推荐第1篇：银行服务明星先进事迹
**，男，37岁，中共预备党员，现为**信用社市场分社负责人。身为**信用社市场分社的负责人，**同志坚持“立足社区，面向农户”的市场定位，坚持贯彻执行市合行确定的“做社区型小的零售银行”的经营理念，坚持在“抓小放大”上下功夫。面对信用社在硬件上与其他金融机构存在的实际差距，**把所有的心思都放在了软件上，总是希望能以服务为切入口闯出一片天，从而增强**信用社和本分社在同业中的竞争优势。他是这么想的，也是这么做的。身为基层分社负责人，他的人生抱负不知要比这个分社大出多少倍。他本人就象他的名字一样，钢直、有韧性，平凡而让人肃然起敬。业务中，他非常重视和尊重来本分社办理业务的每一位客户，他能够很细心的记住并且准确的称呼出常来办理业务的客户的名字，这等于给与了客户一个巧妙而又有效的赞美。分社负责人看起来官不大，可要管的事可不少。**同志所在的市场分社，周边环境多数为外地人，如：山东、东北、温州等从事食品、农副产品、粮油、日化产品及干货的批发及零售交易，属小商贩集散地。在多次的市场调研中，**同志发现这里不光交易时间快、资金流量大，而且，在这个市场所收的零钱散币和所需要的零钱散币也异常的火爆。市场调研的第一手资料使他牢牢抓住了市场的空白点，也加快了他出击抢抓市场的步伐。
一、满足客户需求，做小的零售银行在他的感染下，分社的其他同志统一了思想认识，他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务，并且不管业务多忙，他们都高兴的收下客户带来的零钱、残币。由于在他的带领下，同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金，使得一传
十、十传百，十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社，最多的一户一次就存入贰万余元，全部是一角、二角、五角的破旧票面。一天收几笔这样的零钱散币，要想都在最短的时间内入帐，最有效、最辛苦的办法就是连夜转。连续几天下来，人累得不成样子。可就这样，依然没有耽误白天的正常营业。人心都是肉长的，很多的商户感动了，他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上，他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计，凡在市场分社存过零钱的，几乎都成为了市场分社固定的客户。今年的夏天异常的炙热，为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去，**同志顶着烈日，冒着酷暑深入到商户办公地点，登门走访，上门服务。当他了解到大多数的商户把钱都存放在邮局、农行等金融机构后，就耐心的讲解信用社的服务特色，在把信用社的宣传材料送给他们的基础上，承诺我们的信用。功夫不负有心人，通过**同志的努力，最终使这些商户将十几万、几十万不等的的存款陆续的存入市场分社。截至2005年9月20日，该分社的存款余额以达到7514万元，比年初增长了684万元。
二、心里装着商户，积极开展走访，了解辖区内商户的所想、所需，不断调整工作思路通过**同志上门宣传走访，有一户从事干果批发的李姐，原在农行金钟河大街分理处开户，她相继在市场分社开立了一个储蓄存折和一个个人结算帐户，存款余额达170余万元。在走访中，**了解到这些批发商户在经营中还需要大量的零钞辅币，他就利用每天到友恒公交公司上门收款的机会，及时调来零钞，打电话通知预约商户，为他们兑换零钞。有时，遇商户不能及时来兑换，他就拿出自己的钱，兑换好再亲自送到商户店中。有一次，有一姓胡的商户，在**的上门宣传后，转天到市场分社兑换了1万元零钞，之后，这位商户非常感谢**同志为他提供了这么好的服务，而且承诺了自己的诺言，当天下午他就从邮局取出38万元存入了市场分社。由于农村信用社的牌子不如其他商业银行的牌子“硬”、结算渠道不如别人“畅”、服务产品不如别人“多”，门面形象不如别人“靓”。**把这些看在眼里，记在心里。既然业务基本上处于夹缝生存状态，组织资金缺乏先天优势，如果不实施先人一步、快人一招、多出把力的超常规举措，很难网罗到大的市场、大的客户、大量的资金。于是，在今年3月份由他本人起草了一封致广大商户的感谢信，信中介绍了信用社的业务品种、服务方式及联系电话，共印发200多份，并每天带领一名分社同志按经营区域对商户逐户进行走访宣传。很多商户都积极询问信用社的业务种类以及开户手续等，表现出了极大的热情。有的商户说：过去我们宁可舍近求远，没有在你们社开户，原因是对农村信用社的业务不了解、不熟悉，通过你们数次上门宣传、对实时汇兑、特约汇兑的业务讲解以及柜台服务的保证，最重要的是你们的实际行动，让我们出门在外的商人很感动。宣传过后，有些商户主动将其他银行的户头撤销，并在市场分社开立了帐户，并且帐面长年有流动资金分别保持几十万元。在走访中，**同志还诚挚地征求这些商户的意见，以期不断提高本分社的工作质量。通过走访，他们拉近了和商户的关系，由于对这些商户经营行业的了解，交流的语言多了，商户也把他们当做了朋友。仅今年一季度，市场分社存款上升了300余万元，效果显著。
推荐第2篇：银行服务明星先进事迹
银行服务明星先进事迹
XX，女，信用联社营业部会计组柜组长。自 1992 年参加工作以来，先后从事储蓄、会计等工作岗位，由于不断努力学习，提高个人业务技能，在平时的岗位上严格要求自己，在平凡的管理中，尽职尽则，勤奋努力并将服务与拓展业务相结合，曾在 2002 年到今年连续三年别评为区联社先进工作者，今年度市联社先进工作者。在她看来工作不仅仅是一种简单的谋生的职业，而是做为一种毕生热爱的事业去奋斗去追求：
一、更新服务观念为客户提供亲情式的服务。从事会计工作已有 15 年，她总结了一些心得，就是更新服务观念，为客户提供亲情式的服务。她一直力争与每一位客户保持良好的关系，并竭力为他们提供各个方面的帮助。因此，她花时间去认识客户，了解他们的需要和喜好，努力为客户提供更优质的服务。
努力做到急客户之所急、想客户之所想，成为客户的知心朋友，能够为客户提供一些合理的理财建议，为他们耐心解释结算知识，并为他们提供各种帮助。由简单的微笑式的服务上升为亲情式的服务，得到很多客户的满意。如有位客户因公司的需要办理清户手续，因为长时间与她们接触，对她们的服务非常满意，客户提出的业务需求只要不违反规定她们都给予积极办理。有时不属于她们的业务，也帮客户咨询清楚。由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到他行，但公司的决定他必须执行，该同志非常理解他的难处，很快给办好了清
户手续，并热情的告诉他以后有机会再来开户，即使不在这办理业务，有问题仍然会帮助他，客户走了。
该同志深知此客户的重要性，并没有放弃，而是时常与他联系，问他有什么困难需要帮忙，真诚的服务打动了这位客户。两个月后，他说服了公司的其他人员，将基本帐户重新开这里，并将其他银行的资金全转过来。 许多客户在她的柜台前办理业务都感觉到亲切、自然，没有距离。该同志也时刻提醒自己在服务中“勿以善小而不为，勿以恶小而为 ”去年 8 月份有一位房地产开发公司的会计，经常来柜台办理业之。务，每次来都不太友善，有时甚至是在故意刁难。所以每次对他来都很小心。但总不能达到他的满意。
他还经常把清户挂在嘴边，该同志一边做好服务，一边找原因。原来，他是该单位资深会计，有一定的权限，一直在其他金融机构办理业务。由于联社领导拓展业务力度大，他迫于上级的压力才在这开户。当了解了这些情况后，该同志一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他。
一天，他办完业务，外面忽然下起大雨，他着急走，正要去外面打的，又没带伞。当时同志看到这个情况心想这正是主动服务的机遇，急忙联系主任，为他派了车，并给他拿了把雨伞.虽然是一件微不足道的小事，但他再来办业务态度明显好转，同志的服务更加细致，又经过一段时间的不懈努力，和他的关系也拉近了，越来越默契。他不仅把他能左右的存款都放在联社营业部，而且在挂靠在他们那里的建筑公司，也要求在联社营业部开户。
服务无小事，细节有时决定成败。同志就是因一件件小事得到了顾客的信任现在客户无论是打电话咨询还是营业厅办理业务都直接点名找“曲姐”。他们信任“曲姐”。也正是如此原因营业部会计柜组已经成为联社金融服务的品牌。
二、为了更好地为客户服务，努力提高业务知识。同志苦练基本功，熟练业务技能，不断学习新的业务知识。办理银行承兑汇票是一项新的业务为了做好这项业务她认真学习人行的有关规定并通过各种关系找来他行的管理办法、操作流程和各登记簿。认真研究在领导的指导下很快熟悉了操作由于其票面质量要求很高，必须填写缜密，合法。她一直在实践的基础上，不断规范签发承兑汇票的字体，规范开户行简称，完整填写凭证要素。
消除票据到期收款或转贴现的隐患，强化了票据的效率，便于票据的正常流转。在今年办理了近10 亿元的承兑汇票客户感到满意为单位带来了可观的收益。
三、不畏困难、勇于开拓，以真诚赢得客户。为了更好的与客户建立业务关系。提高工作的有效性和服务，使原本很难争取的客户都成了营业部稳定的黄金客户。在吸揽存款上一个人的力量毕竟是有限的，她发动了所有的亲戚和朋友提供信息，挖掘资源。
有一次，在亲戚的介绍下她发现一非常有潜力的客户。但客户对信用社不了解，只开了个一般户，为了争取客户的信任，她开始了公关。首先和这个单位的财务主管建立了朋友关系，节假日的休闲时间安排他们野餐、郊游，大小事情她都提前想到并安排好，孩子的生日
提前订好蛋糕，亲属结婚她给安排迎亲的车队。天道酬勤，通过不懈的努力，他们单位终于将基本帐户挪到了营业部。并将在其他金融机构的存款全部集中到营业部，今年仅此一个单位存款年日均达2000 万元，年末时点存款为 3500 万元。为了更好的为客户服务，维护好存款源，她建立了相关的客户信息定期走访客户。
随时了解客户的重要信息。在一次走访客户时发现该企业近期职工集资入股，大概有几百万资金入帐，历经周折，终于将资金吸揽到营业部。做为一名内勤人员，除了做好本职工作，她还积极进取，勇于开拓，不畏困难，连续几年获得信用联社揽存能手的称号。在今年个人吸揽存款累计的达 4500 万元，为营业部的发展做出了贡献。 为使自己的服务能跟上新形势，她还利用业余时间不断提高业务及文化素质。
丰富业务知识。在爱岗敬业无私奉献中努力提高个人的业务知识水平，提高拓展市场的能力，提高柜组整体攻坚作战的能力。今年被市联社评为先进工作者和建功立业标兵。面对荣誉，她感到仍要加倍努力，在平凡的岗位上创造出自己最大的人生价值。其实，从普通到杰出只有一步之遥，只要将一颗热诚的心放在自己的工作上，就能有所作为。不要想当然的以为，什么事都不可能，其实任何事情都有可能。不去尝试，怎会知道结果。
任何工作只要用心努力去做，比别人多用心一点，就可以作的更好。
推荐第3篇：单位后勤服务工作先进事迹
——**单位后勤服务工作先进事迹
近年来，**单位按照“服务、管理、保障并重，树形象、增效益、强能力”的工作思路，求真务实，开拓创新，走出了一条后勤服务中心自管发展的新路，先后被评为总行“双文明单位创建工作成绩突出单位”、“****最佳文明单位”、“****系统年度考核优秀单位”，****大院连年被***、****评为“文明卫生小区”和“花园式单位”，特别是****食堂在****区70多个机关单位食堂中一枝独秀，先后有***、***、****、****等26个单位前来参观学习，其成功经验于2009年7月在总行后勤工作会议上进行交流，得到广泛好评和充分肯定。
一、打造团队抓班子，提高服务意识和管理水平
后勤服务工作，繁、杂、脏、累、险。要搞好这项工作，必须打造良好团队，抓好班子建设。为此，中支党委给予高度重视、大力支持。
(一)加强领导班子、强化服务意识。中支从内审、监察等部门抽调精兵强将组成1正3副的领导班子，分别负责财务、基建、食堂、招待所、物业管理等工作，以“保持共产党员先进性教育活动”为契机，在中心深入开展了“履行新职能，后勤服务怎么办？”、“为谁服务，怎么服务？”、“不怕岗位没作为，就怕岗位不作为”的讨论。中支分管领导亲自参加，中心职工谈思想、谈改革、谈创新、谈服务、谈管理、谈保障，畅所欲言。通过这些活动的开展，增强了中心职工大局意识、服务意识、节约意识、保障意识，解决了存在的思想问题，提高了工作积极性。
(二)提高管理能力、培养团队精神。中支先后组织中心主任、副主任学习后勤物资管理、后勤安全管理、食品卫生管理等知识和劳动法规，10余次深入***的宾馆、饭店、物业公司参观学习、培训。中支领导还经常通过看、查、访、问等方式检查后勤各项工作，听取各方意见，解决实际问题，并把检查情况纳入主任综合目标考核内容，提高了中心主任的业务理论和实际管理水平。中支10多次组织中心职工学习孔繁森、任长霞、牛玉儒和王兴科等同志的先进事迹，让无私奉献精神深入人心。2009年7月，后勤中心一主任放弃住院治疗，带病参加撤并工作，多次深入石柱、丰都，现场指挥清理支行财产、了解新的办公物资需求、落实有关物资采购招标、车辆调度，起到了良好的先锋模范作用，许多同志也放弃休息时间，主动到一线工作。在班子的带动下，后勤中心的全体职工任劳任怨，忘我工作，圆满完成各项工作任务，受到中支领导表扬。
二、坚持“五特”精神建队伍，打造学习型团队
搞好后勤服务工作，队伍建设是关键。多年来，*****坚持“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的“五特”精神，以提高后勤职工综合素质为重点，着力打造学习型团队。
(一)发挥党员先锋模范作用。在“保持共产党员先进性教育活动”中组织党员职工到**区罗云乡烈士陵园宣誓，重温入党誓词，要求党员以身作则，带动其他职工群众从认识上坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才信念，增强服务工作的主动性、积极性。驾驶员****的父母年老体弱，生活起居多靠他照料。2009年7月的一天，他执行工作，早出晚归行程近1000公里，回家后即刻又接到通知，送行领导到****商谈****事，他不讲条件，立即出发，完成任务回家已是次日凌晨2点。2009年10月，由于“中支招待所、食堂不仅位置环境好、服务成体系，而且团队整体素质过硬”，中支被***区政府确定为“定点接待单位”。
(二)开展业务培训和岗位练兵。支持职工参加经济、会计、餐饮、驾驶等知识学习，形成了“比、学、赶、帮、超”的风气；开展了《细节决定成败》读书活动，增强了“细心、踏实、热诚”的后勤服务观念；邀请***饭店专家讲课，内容涉及大堂、宾馆、礼仪、等相关专业；2191组织驾驶员到驾校参加交通法规、汽车维修、驾驶技术相关培训。目前，98%的职工通过了厨师、电工等专业测试，5名驾驶员全部取得专业技师资格，6名职工取得经济、会计专业技术职称。
(三)实行临时工社会化招聘管理。后勤中心作为牵头部门与人事、监察、内审等部门一起，面向社会招聘宾馆食堂服务员、水电工、保安，并对物业、保安、保洁、园林绿化实行公开招标管理。针对他们存在的自卑心理和临时工观念，后勤中心坚持“平等对待、团结协作、尊重人格、尊重劳动”，实行人性化管理，成立了5个聘用工学习小组，在聘用工中选出思想好、能力强的同志担任小组长，经常组织工作交流和业务学习活动。
三、坚持改革创新，提高管理服务水平和保障能力
近几年来，****支行锐意创新、深化改革，后勤管理服务的水平和保障能力不断提高。
(一)完善用车管理。各科室用车，事前要填报用车单，由后勤中心统一调度，杜绝了乱要车，乱派车现象，仅2009年1月至9月份就减少重复用车20多人次。驾驶员城内补助按出车次数计算，城外按公里数计算，在双人加油、双人维修、双人购买汽车配件的基础上，按季公布驾驶员出车次数、公里数、油耗、修理费，并结合安全文明行车情况实行综合考核，公务员之家http://www.daodoc.com社区综合管理部先进事迹材料
社区综合管理部是在企业机构改革的潮流中，为适应总公司发展的需要，于200*年底筹建，200*年初正式组建的，
至今历时五年。五年来，社区综合管理部经历了筹备、整顿、发展、提高四个阶段，从小到大，从弱到强，不断的发展壮大。尤其是 年，可以说是社区部的“三高”之年：高投入，总公司对社区部成立以来投入最多的一年；高效率，工作效率最高的一年；高成果，工作成果最丰富的一年。年，社区综合管理部在总公司领导的亲切关怀和各兄弟单位的大力支持下，通过全体员工的团结努力，拼搏奋斗，在党建、教育、医疗、物管、离退休、房改、计生等各条战线上都取得了前所未有的成绩。主要体现在如下几个方面。
一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持物质文明、政治文明和精神文明一起抓，重视职工思想政治道德教育。
社区部一贯重视党的组织建设。坚持正常开展党的组织生活及党总支中心学习小组学习活动。开展了党风廉政建设工作，组织学习了一系列文件，观看党风廉政教育片、教育图片。与所属各单位签定了党风廉政责任书。狠抓了综合治理工作，成立了马场坪社区治保委员会。整顿经警队伍，整合综治力量，制定和完善了规章制度，并与下属各单位签定了综治、维稳责任书。加强了消防安全工作，与相关单位签定了安全生产(消防)责任状。本文来自http://www.daodoc.com社区社会治安、消防安全状况有了明显的改善。年是我部效能监察工作全面铺开的一年，也是我部效能监察工作初见成效的一年。所属主要单位医院、子校、幼儿园、物管站、宾馆均立了项。通过开展效能监察，促进了我部所属各单位的管理工作。工会活动丰富多彩，举办了社区部冬季田径运动会、秋季职工运动会。参加了总公司棋牌比赛、女工知识大赛、多彩贵州歌唱比赛、安全生产演讲比赛、游泳比赛等一系列活动，并取得了较好的成绩。组织了三八节、护士节、六一儿童节、教师节、老年节等节日系列庆祝活动。根据总公司在牛场召开的社区工作会议精神，年，马场坪社区分别建立和完善了社区管理委员会、治保委员会、物业管理委员会、调解委员会、居委会等社区群众组织。
二、领导班子团结，事业心强，廉洁奉公，顾全大局，有改革创新精神；能主动协调、配合有关部门开展工作；职工队伍团结、稳定、积极性高，无违法违纪的人和事，无群体性事件发生。
年，社区党总支中心学习组先后组织各单位主要负责人集中学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《省国资委系统有关党风建设和反腐倡廉工作目标考核暂行办法》、滤布
《关于抓好省委省政府省纪委部署的今年党风廉政建设和反腐败工作任务落实的通知》、组织相关人员学习《关于转发海南省纪委、省监察厅（关于张庆严重违纪违法案件的通报）的通知》，党总支集中组织党员、各级管理人员和管人、财、物的员工观看党风廉政教育片《亲情错位酿悲剧》，并组织讨论提高认识、增强抵御能力；实行与会打招呼制，要求我们的党员和管理人员在工作中要做到“八个坚持，八个反对”，各级管理人员深刻领会中央纪委“四大纪律”和“八项要求”。通过学习，广大党员和管理人员做到了从思想上提高了认识，从行动上起到了表率。在全体员工中加强法制宣传和学习，提高法律素质，提高了管理人员依法管理水平，有效地预防了党员和管理人员在工作中的腐败行为。同时与各二级单位负责人签订《 年党风廉政建设责任实施责任书》，从制度上预防腐败的发生。
根据宏福纪发〔2005〕4号《关于做好清理纠正各级管理人员投资入股煤矿工作的通知》文件精神，我部从 年 月
日起，在全部范围内进行了全面的清查。根据我部所属各单位上报的自查资料及其我们的调查了解，我部各级管理人员，包括所有在册职工均未发现有投资入股煤矿的情况。
三、内部管理制度健全并能规范地执行。无重大质量事故、重大人身、设备安全事故和重大环保事故。
社区部非常重视基础管理工作。年，http://www.daodoc.com 完成了对社区所属各单位 年的全面绩效考核和 年前11个月的日常考核工作，按期完成了员工岗位管理标准83个，制定了管理条款近千条。
建立健全综治网络系统。以社区部为核心，下设学校、医院、幼儿园、宾馆、物管站五个综治领导小组。在安全防范中，子校、宾馆、医院都分别设有专门的保安人员，加强了子校、宾馆、医院的安全防范力量；物管站设有生活区门卫经警队、停车场守护、楼层守护等治安保卫队伍。
加强消防安全学习，提高消防安全意识。社区部组织各单位相关人员了解消防器材的性能、构造和正确的使用方法。提高了消防安全意识和对消防器材的正确使用。与下属单位签定了《安全生产（消防）责任状》。根据消防安全工作的实际，适时开展消防安全检查工作，及时发现和消除各种不安全隐患。
社区部于5月27日成立了社区治安保卫委员会，积极配合公安分局开展治安巡逻、蹲点、布控等工作。对社区不安全和不安定因素时常进行查找，发现问题及时处理。如对生活区围墙进行加高等。
以多种形式，稳定不安定人员。对原“×××”修炼者，在前几年开展工作的基础上，通过层层落实责任等办法，坚持不懈抓好对原“×××”修炼者的跟踪、帮助、教育工作，原修炼者中无一出现反弹。由于多数是离退休人员，积极组织他（她）们参加社区组织的各项文体活动。工业滤布 “五一”和“”期间都作了预安排。
四、全面完成 年的经营、工作任务，并取得了突出成绩。
截止至11月底，总收入378.1万元。
其中：
1、宾馆：138.9万元；
2、医院：150.1万元；
3、物管站：35.4万元；
4、子校：33.2万元；
5、幼儿园：20.5万元。
预计全年总收入可达461万元。达到了社区部成立以来的最高峰。
社区部所属各单位均圆满的完成了 年的各项工作任务。教育工作，子校目前在校生757人；幼儿园220人左右，均达到了历史最高水平。子校高考本科上线率达42%。本科升学率、重点升学率及专科升学率在福泉地区遥遥领先；物业管理工作得到进一步加强和完善，做了大量得工作，起得了明显的成效。宾馆接待工作为总公司树立了良好的窗口形象；医疗卫生工作重视医疗质量，提高服务素质，社会效益、经济效益与去年同期相比有了较大幅度的提高和增长；计划生育工作节育率达98.61%，综合节育率100%；离退休人员管理全面完成了 年任务，维护了总公司全面发展大局，增进了队伍团结稳定，为构建温馨和谐社区做出了贡献。
一、在业务学习上，他们是“标兵”
。多年来，该科室同志一直坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，不断加强思想政治学习和业务知识学习。定期或不定期的通过参加培训、等多种形式进行职业道德培训和教育，拓宽知识领域，通过学习自我加压、提高综合素质，展示良好工作状态和精神风貌，工作人员职业道德和干部队伍作风纪律得到了明显的提升。全体科室同志做到了在决策上合谋、思路上合辙、节奏上合拍、工作上合心，出色地完成了预定工作任务，从未发生以权谋私、以行业谋私、以岗位谋私等违法违纪问题。
二、在项目服务上，他们是“能手”
三、在制度执行上，他们是“铁军”
四、在工作创新上，他们是“专家”
五、在作风精神上，他们是“模范”
（一） 加强管理，进一步完善各项基础工作。
基础管理是提高服务质量的重点。为此，该部准确、快捷地收集全公司安全管理及人员等资料，分类建档，分别建立了电子文档和纸质文档，实行办公自动化，并结合公司质量管理体系标准进行跟踪管理，定期分析，经常更新，给公司领导抓好安全工作提供了及时、可靠、准确、系统、详细、全面的依据。通过这一管理手段，大大地提高了办事效率。例如：相关资料查阅、修改和上报报表等等。
（二）精心组织，积极开展各项安全防事故活动。
（二） 加强培训，努力提高员工队伍整体综合素质。
员工队伍整体素质是企业文明建设的表现，培养高素质的员工是提升企业竟争力的重要手段，同样也是作好安全工作的必要前提。因此，该部在抓好安全管理的同时，坚持“以人为本”，对员工的安全意识和安全知识的培训常抓不懈，并以此为“安全生产”切入点，采取定期和不同期地、分期分批地、脱产和在岗相结合地进行培训，如：消防知识学习培训、安全岗位职责培训、特殊专业或岗位操作规程培训等等。通过对有关安全人员和员工的安全知识培训，进一步提高了他们重视安全、做好安全、按章操作、杜绝违章、整改隐患的自觉性和能力，从而把安全工作化为全体员工的自觉行动。同时，加强队广大员工的安全意识宣传教育。采取多种形式进行安全法规、安全知识宣传，督促各单位坚持开展每周的“安全活动日”，组织员工认真学习《安全生产法》和相关的法律、法规，安全操作规程以及有关材料。通过规范化的安全教育培训，职工的安全意识和综合素质有了明显的提高。
（五）狠抓落实，切实贯彻执行安全制度
强化安全生产目标管理，落实安全生产逐级负责制。认真落实逐级负责制，每年初，按照分公司决定，承办了分公司与部门、部门与班组、班组与员工层层签订安全生产目标责任状、责任书、协议书，将安全生产目标细化，层层分解落实到工段、班组和职工，做到了目标、职责明确，在全公司形成“千斤重担人人挑，人人肩上有指标”的良好氛围。
组织好安全例会。坚持定期向公司领导汇报安全工作，每X召开一次安全例会，要求各单位主管安全领导及安全员参加。及时剖析、总结上X安全生产工作情况，布置当X安全生产工作，做到每小都有新内容、新重点。对布置的工作，综合部适时加强监督、检查、落实，月底进行考核，不搞形式主义。他们还结合生产实际，每月召开一次安全生产员工座谈会，倾听群众对安全生产现状的反映和呼声，征求大家对做好安全工作的好点子、好主意，为进一步抓好安全工作奠定了坚实基础。
经常开展安全检查，坚决隐患整改。综合部积极落实公司领导决策，坚持每月组织一次全公司性全面检查劳动纪律、工艺纪律和现场安全隐患，开展自查自纠，做到有问题早发现、早预防、早处理。检查中，认真细致地查看和检验值班守护在岗、防护设施配备、安全措施落实等情况，将检查结果汇总分析，及时总结经验，针对存在的问题，拟订解决方案，报告上级、通报全公司，并详细记录在案备查。一年中，共组织了全公司范围的安全检查 次，督促整改隐患 起，制订整改措施 条。
重点抓好班组安全管理。严格督促所属各单位班组坚持岗位每班查，严格执行交接班制度和巡检制度。在交接班前五分钟由交班人员带领接班人员到各自的岗位上进行现场巡视、现场讲解、现场交代后，听取上班整体安全生产情况汇报，对存在的问题提出解决措施，布置好本班安全生产工作。要求各班组养成班前想一想、班后查一查、班中按时巡检的良好习惯，真正做到交接班清清楚楚、不留隐患，各项操作认认真真、一丝不苟。
推荐第4篇：银行服务明星的先进事迹
**,男,37岁,中共预备党员,现为**信用社市场分社负责人。
身为**信用社市场分社的负责人,**同志坚持“立足社区,面向农户”的市场定位,坚持贯彻执行市合行确定的“做社区型小的零售银行”的经营理念,坚持在“抓小放大”上下功夫。面对信用社在硬件上与其他金融机构存在的实际差距,**把所有的心思都放在了软件上,总是希望能以服务为切入口闯出一片天,从而增强**信用社和本分社在同业中的竞争优势。他是这么想的,也是这么做的。身为基层分社负责人,他的人生抱负不知要比这个分社大出多少倍。他本人就象他的名字一样,钢直、有韧性,平凡而让人肃然起敬。
业务中,他非常重视和尊重来本分社办理业务的每一位客户,他能够很细心的记住并且准确的称呼出常来办理业务的客户的名字,这等于给与了客户一个巧妙而又有效的赞美。分社负责人看起来官不大,可要管的事可不少。**同志所在的市场分社,周边环境多数为外地人,如:山东、东北、温州等从事食品、农副产品、粮油、日化产品及干货的批发及零售交易,属小商贩集散地。在多次的市场调研中,**同志发现这里不光交易时间快、资金流量大,而且,在这个市场所收的零钱散币和所需要的零钱散币也异常的火爆。市场调研的第一手资料使他牢牢抓住了市场的空白点,也加快了他出击抢抓市场的步伐。
一、满足客户需求,做小的零售银行
在他的感染下,分社的其他同志统一了思想认识,他们热诚大方的为来到本分社办理业务的客户提供服务,并且不管业务多忙,他们都高兴的收下客户带来的零钱、残币。由于在他的带领下,同志们在最短的时间内为客户盘活了使用资金,使得一传
十、十传百,十里八乡的商户、客户起初都把零钱、残币送到了市场分社,最多的一户一次就存入贰万余元,全部是一角、二角、五角的破旧票面。一天收几笔这样的零钱散币,要想都在最短的时间内入帐,最有效、最辛苦的办法就是连夜转。连续几天下来,人累得不成样子。可就这样,依然没有耽误白天的正常营业。人心都是肉长的,很多的商户感动了,他们没有想到信用的员工把他们利益放在如此高的位置上,他们没有想到信用社的员工在付出上如此的不计较个人得失。经初步统计,凡在市场分社存过零钱的,几乎都成为了市场分社固定的客户。
今年的夏天异常的炙热,为了把信用社的金融品种和服务特色宣传出去,**同志顶着烈日,冒着酷暑深入到商户办公地点,登门走访,上门服务。当他了解到大多数的商户把钱都存放在邮局、农行等金融机构后,就耐心的讲解信用社的服务特色,在把信用社的宣传材料送给他们的基础上,承诺我们的信用。功夫不负有心人,通过**同志的努力,最终使这些商户将十几万、几十万不等的的存款陆续的存入市场分社。截至2005年9月20日,该分社的存款余额以达到7514万元,比年初增长了684万元。
二、心里装着商户,积极开展走访,了解辖区内商户的所想、所需,不断调整工作思路
通过**同志上门宣传走访,有一户从事干果批发的李姐,原在农行金钟河大街分理处开户,她相继在市场分社开立了一个储蓄存折和一个个人结算帐户,存款余额达170余万元。在走访中,**了解到这些批发商户在经营中还需要大量的零钞辅币,他就利用每天到友恒公交公司上门收款的机会,及时调来零钞,打电话通知预约商户,为他们兑换零钞。有时,遇商户不能及时来兑换,他就拿出自己的钱,兑换好再亲自送到商户店中。有一次,有一姓胡的商户,在**的上门宣传后,转天到市场分社兑换了1万元零钞,之后,这位商户非常感谢**同志为他提供了这么好的服务,而且承诺了自己的诺言,当天下午他就从邮局取出38万元存入了市场分社。
由于农村信用社的牌子不如其他商业银行的牌子“硬”、结算渠道不如别人“畅”、服务产品不如别人“多”,门面形象不如别人“靓”。**把这些看在眼里,记在心里。既然业务基本上处于夹缝生存状态,组织资金缺乏先天优势,如果不实施先人一步、快人一招、多出把力的超常规举措,很难网罗到大的市场、大的客户、大量的资金。于是,在今年3月份由他本人起草了一封致广大商户的感谢信,信中介绍了信用社的业务品种、服务方式及联系电话,共印发200多份,并每天带领一名分社同志按经营区域对商户逐户进行走访宣传。很多商户都积极询问信用社的业务种类以及开户手续等,表现出了极大的热情。有的商户说:过去我们宁可舍近求远,没有在你们社开户,原因是对农村信用社的业务不了解、不熟悉,通过你们数次上门宣传、对实时汇兑、特约汇兑的业务讲解以及柜台服务的保证,最重要的是你们的实际行动,让我们出门在外的商人很感动。宣传过后,有些商户主动将其他银行的户头撤销,并在市场分社开立了帐户,并且帐面长年有流动资金分别保持几十万元。在走访中,**同志还诚挚地征求这些商户的意见,以期不断提高本分社的工作质量。通过走访,他们拉近了和商户的关系,由于对这些商户经营行业的了解,交流的语言多了,商户也把他们当做了朋友。仅今年一季度,市场分社存款上升了300余万元,效果显着。
通过主动征求客户的意见和建议,并对客户反映的意见及时改进,促进了分社的经营发展。对征求来的意见和建议,不能及时整改的,或条件目前尚不成熟的,如:卡的异地通兑等问题,他们及时上报给社领导。通过上门公关、建立客户信息卡、定期访问等手段,激活了一批“沉睡”客户,发展了一批黄金客户。并且在不同行业的商户中发展了一批存款联络员。通过这些商户协助他们搞宣传,如:提供商户信息。干果批发户郑某相继为市场分社介绍了两户新客户开户,存款合计50余万元。
三、共产党员示范岗激励他率先执行规范化服务
在柜台上,他用亲情打动人,用诚心结交朋友,使广大客户满意在市场分社。有一位奶品批发户,她的零钞需求很大,市场分社就及时为她兑换,有时赶上她业务忙时,**同志就亲自送到她的批发点。通过多次交往,在谈心中结交成了朋友,使得这位奶品批发户先后在市场分社存入定期存款85万元,活期存款30万元,成为了该分社的优良户。通过此,**深刻地认识到,延伸柜台服务是信用社存款增长的促进点之一。
**虽然还很年轻,但有很强的集体荣誉感和归属感。他娴熟的工作技巧,热情洋溢的精神面貌,可亲可近的服务形象,深深感染了每一位客户。“言出必行,待人以诚”是他做人做事的根本。他的工作表现,社内社外有目共睹,从社里领导到身边的同事,都认为他是一个热心、有亲和力、办事认真、人品极好的好同事。在这次先进性教育活动中,他带头学习,以实际行动践行“三个代表”重要思想。作为一名预备党员,**认为就要向信用社主任**书记那样,老老实实做人,兢兢业业做事,正如他常说的:“如果没有信用社为我搭建了平台,如果没有领导和同事们的鼎立支持,我的工作不会开展的如此顺利”。
**是平凡的,但他在平凡的工作岗位上却作出了不平凡的工作业绩。他把自己的身心全部奉献给党的事业,把真心奉献给农信社的发展,他是当之无愧的服务明星。
推荐第5篇：单位后勤服务工作先进事迹（版）
服务、管理、保障并重 形象、效益、能力提高
——xx单位后勤服务工作先进事迹
近年来，xx单位按照“服务、管理、保障并重，树形象、增效益、强能力”的工作思路，求真务实，开拓创新，走出了一条后勤服务中心自管发展的新路，先后被评为总行“双文明单位创建工作成绩突出单位”、“xxxx最佳文明单位”、“xxxx系统年度考核优秀单位”，xxxx大院连年被xxx、xxxx评为“文明卫生小区”和“花园式单位”，特别是xxxx食堂在xxxx区70多个机关单位食堂中一枝独秀，先后有xxx、xxx、xxxx、xxxx等26个单位前来参观学习，其成功经验于～年7月在总行后勤工作会议上进行交流，得到广泛好评和充分肯定。
一、打造团队抓班子，提高服务意识和管理水平
后勤服务工作，繁、杂、脏、累、险。要搞好这项工作，必须打造良好团队，抓好班子建设。为此，中支党委给予高度重视、大力支持。
(一)加强领导班子、强化服务意识。中支从内审、监察等部门抽调精兵强将组成1正3副的领导班子，分别负责财务、基建、食堂、招待所、物业管理等工作，以“保持共产党员先进性教育活动”为契机，在中心深入开展了“履行新职能，后勤服务怎么办？”、“为谁服务，怎么服务？”、“不怕岗位没作为，就怕岗位不作为”的讨论。中支分管领导亲自参加，中心职工谈思想、谈改革、谈创新、谈服务、谈管理、谈保障，畅所欲言。通过这些活动的开展，增强了中心职工大局意识、服务意识、节约意识、保障意识，解决了存在的思想问题，提高了工作积极性。
(二)提高管理能力、培养团队精神。中支先后组织中心主任、副主任学习后勤物资管理、后勤安全管理、食品卫生管理等知识和劳动法规，10余次深入xxx的宾馆、饭店、物业公司参观学习、培训。中支领导还经常通过看、查、访、问等方式检查后勤各项工作，听取各方意见，解决实际问题，并把检查情况纳入主任综合目标考核内容，提高了中心主任的业务理论和实际管理水平。中支10多次组织中心职工学习孔繁森、任长霞、牛玉儒和王兴科等同志的先进事迹，让无私奉献精神深入人心。～年7月，后勤中心一主任放弃住院治疗，带病参加撤并工作，多次深入石柱、丰都，现场指挥清理支行财产、了解新的办公物资需求、落实有关物资采购招标、车辆调度，起到了良好的先锋模范作用，许多同志也放弃休息时间，主动到一线工作。在班子的带动下，后勤中心的全体职工任劳任怨，忘我工作，～完成各项工作任务，受到中支领导表扬。
二、坚持“五特”精神建队伍，打造学习型团队
搞好后勤服务工作，队伍建设是关键。多年来，xxxxx坚持“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的“五特”精神，以提高后勤职工综合素质为重点，着力打造学习型团队。
(一)发挥党员先锋模范作用。在“保持共产党员先进性教育活动”中组织党员职工到xx区罗云乡烈士陵园宣誓，重温入党誓词，要求党员以身作则，带动其他职工群众从认识上坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才信念，增强服务工作的主动性、积极性。驾驶员xxxx的父母年老体弱，生活起居多靠他照料。～年7月的一天，他执行工作，早出晚归行程近1000公里，回家后即刻又接到通知，送行领导到xxxx商谈xxxx事，他不讲条件，立即出发，完成任务回家已是次日凌晨2点。～年10月，由于“中支招待所、食堂不仅位置环境好、服务成体系，而且团队整体素质过硬”，中支被xxx区政府确定为“定点接待单位”。
(二)开展业务培训和岗位练兵。支持职工参加经济、会计、餐饮、驾驶等知识学习，形成了“比、学、赶、帮、超”的风气；开展了《细节决定成败》读书活动， 增强了“细心、踏实、热诚”的后勤服务观念；邀请xxx饭店专家讲课，内容涉及大堂、宾馆、礼仪、等相关专业；2191.cn组织驾驶员到驾校参加交通法规、汽车维修、驾驶技术相关培训。目前，98%的职工通过了厨师、电工等专业测试，5名驾驶员全部取得专业技师资格，6名职工取得经济、会计专业技术职称。
(三)实行临时工社会化招聘管理。后勤中心作为牵头部门与人事、监察、内审等部门一起，面向社会招聘宾馆食堂服务员、水电工、保安，并对物业、保安、保洁、园林绿化实行公开招标管理。针对他们存在的自卑心理和临时工观念，后勤中心坚持“平等对待、团结协作、尊重人格、尊重劳动”，实行人性化管理，成立了5个聘用工学习小组，在聘用工中选出思想好、能力强的同志担任小组长，经常组织工作交流和业务学习活动。
三、坚持改革创新，提高管理服务水平和保障能力
近几年来，xxxx支行锐意创新、深化改革，后勤管理服务的水平和保障能力不断提高。
(一)完善用车管理。各科室用车，事前要填报用车单，由后勤中心统一调度，杜绝了乱要车，乱派车现象，仅～年1月至9月份就减少重复用车20多人次。驾驶员城内补助按出车次数计算，城外按公里数计算，在双人加油、双人维修、双人购买汽车配件的基础上，按季公布驾驶员出车次数、公里数、油耗、修理费，并结合安全文明行车情况实行综合考核，驾驶员和职工都觉得合情合理，制度健全，不流于形式，提高了公务用车管理效率。
(二)广泛征求意见，推行标准化服务。仅～年1月至9月，就15次征求餐饮、物业、保安、驾驶专业意见、建议，制定完善了有关服务、管理的工作规程、服务标准、服务内容及责任制度，使之规范化，受到xx领导的表扬。
(三)物业管理社会化，对外拓展服务，走以外养内的新路。中支通过广告、邀请考察、上门推介等方式主动走向社会、走进市场，积极开展对外接待服务，与农发行、工行、法院、检察院、地税局、实验中学等多家单位建立会议服务关系。中心支行机关大院对外停车场、食堂、招待所通过临时收费、出租等方式开展对外服务，盘活存量资产。1999年
迁移办公楼时，中支把淘汰电脑和旧电器、桌椅维修后，全部捐赠给xx第九中学校，学校深为感动，主动承诺人行子女8年免去择校费，此举既赢得社会好评，又给职工办了一件实事、好事。
（四）以人为本抓物业管理，建设良好办公、人居环境。经过多年建设，目前，中支机关大院绿化草坪达2000多平方米，绿化带600多平方米，绿化树木400多种1200多棵，绿化覆盖率达38%，形成了“乔、灌、花、草”、“山、水、园、林”有机结合的布局。职工们生活怡然自得，工作干劲更足，单位凝聚力更强。
四、推行个性化服务，食堂红红火火，一枝独秀
食堂的生命力在于深化个性化服务。xx中心支行食堂窗明几净，工作区、用餐区分开，桌椅井然有序，库房及工作间各种生熟食品、原辅材料、刀具、厨具分类存放，所有工作人员着装统一规范，用餐结算实行ID管理系统，给人一种整洁有序、轻松明快的感觉。中支后勤中心还把食堂工作重点放在开发成熟的新菜品、改善菜品结构上，每个月发放《食堂菜品问卷调查表》，拟出70个菜品征求职工意见，确定20个最喜欢的菜品，然后食堂按权重安排菜品频率。要求厨师每周推出一个新菜，根据职工和顾客的反映，确定入选菜品。早餐实行了半自助式服务，推出了各色中西点心、小吃、并免费提供佐餐小菜。中、晚餐一般按周制订食谱，荤素搭配，确定8-9个主菜，4-7个卤菜、5-6个凉菜，中餐主食除米饭、馒头外，还有职工们喜爱的土豆、南瓜蒸饭，还可提前预约小炒和办桌席。中心定期向工会小组征求菜品定价意见，价格确定在0.5元到2.1元之间，卤菜比市场同类价格低10%-30%。行内行外交口称赞：“不是宾馆，胜似宾馆”。目前，附近的农发行、法院、检察院、实验中学的职工、学生纷纷搭伙，日常用餐人数在400人左右，高峰时达600人以上，每周承办单位、个人席桌在20桌以上。食堂的红火与周围单位食堂“冷、散、亏”形成鲜明对比，先后有多家单位前来参观学习，在～年7月人总行后勤工作会议上，xx中心支行食堂“深化个性化服务，对外拓展市场，以外养内”等做法得到了与会者的普遍关注和充分肯定。
五、从严要求抓自身建设，廉洁自律当好管家
管好钱、管好物、理好财，廉洁是前提。多年来，xx中心支行一直把后勤中心作为党风廉政建设工作的重点来抓。根据行务公开要求和反～、抓源头规定，层层落实工作责任制，定期和不定期开展廉政教育。～年组织后勤职工到xx清溪～农场接受警示教育，～年组织学习总行《警示教育十例》等警示教育资料，提～部职工廉洁自律的自觉性。近年来后勤服务中心采购人员坚持原则，廉洁自律，拒收礼、拒吃请，公道正派的作风给许多客商留下深刻的印象。为深化后勤物资管理，厉行节约，后勤中心起草、制定了《大宗物品和办公用品采购管理办法》、《科技物资采购管理办法》、《物资采购验收登记簿》等20多项规章制度，每年按月检查科室长话、私打电话、办公楼长明灯、常流水、复印耗材情况，一律要求双面打印、一户一表，安节能灯，夏天空调实行最低温度控制，先后查处了8个科室26人次违规行为，仅～年1月至9月就节约费用近1.5万元，职工节约意识明显增强。对大宗物品和办公用品采购，坚持公开招标，防止暗箱操作。根据各部门需求，制订采购计划，提请分管领导交中支行长办公会讨论审批，作为牵头部门组织会计、内审、办公室、监察部门参加公开招标活动，～年7月，中支机关办公室、职工家属院花木养护管理实行公开招标，其年费用分别降低了1.6万元和0.58万元。同时，充分发挥同级职能部门的监督作用，～年3月，中心支行纪委、监察室对后勤服务中心大宗物品和办公用品采购管理工作进行了同级执法监察，得到xxx总行的充分肯定，并在～年9月总行执法监察工作座谈会上进行交流发言。
推荐第6篇：单位先进事迹
单位先进事迹
多年来，在县委县政府及主管局的正确领导下，始终坚持科学发展观，认真学习邓小平理论和积极践行“三个代表”重要思想，扎扎实实贯彻落实党和国家的各项方针政策和林业法律、法规。不断加强单位自身组织建设、思想作风建设、干部职工队伍建设，做到内强素质、外树形象、以构建“五型机关”为目标，以实现城周绿化为前提，以突出绣屏公园绿化管护为重点，以加强制度建设为保障，为创建山水园林山城作出了不懈努力。
一、不断加强集体凝聚力、创新力、执行力建设，积极打造学习型、服务型、务实型集体。不断加强集体凝聚力、创新力和执行力建设，建立以政治坚定、业务精通、乐于奉献的干部职工队伍，以“青年文明号”荣誉集体为动力，团结合作，增强集体凝聚力；坚持学理论、学业务、学科技、学法律、学习各种新知识，拓宽知识面，打牢理论功底，提高理论素养，增强集体创新力；夯实服务基础，结合工作实际，做到干中学、学中干、学用结合，提升工作执行力。广泛开展群众观点和群众立场主题教育，把“以人为本、执政为民”理念落实到全部工作之中，始终把群众的呼声作为改进工作的第一信号，把维护群众的利益作为工作的第一职责，把群众满意作为衡量工作的第一标准。还积极鼓励单 1
位职工参加自学考试和函授学习，通过学习，加强了业务素质和专业技术水平，使工作效率和工作能力不断得到创新，综合素质和服务能力在学习和实践中得到了升华，不断适应当前社会经济发展的需要。站支部还经常组织检查，把党员学习情况作为考核评比的条件之一，表彰先进，鞭策后进，以务实的精神发挥党员模范带头作用，树立党员先进性。真打造了一支学习能力强、服务水平高、工作务实的干部职工队伍。
二、不断加强城周绿化、美化、亮化工程建设，积极改善城区人居环境。几年来，城周营林管护站始终坚持以加快发展为主题，以退耕还林、重点防护林、天然林保护工程的实施为契机，以城周绿化、美化、亮化和绣屏公园建设、管护、管理为重点，以促进人与自然和谐共处为目标，大力开展植树造林活动，为从根本上改善城区居民的生活环境做出了巨大努力，取得了显著成效。大胆创新，提出“三改五到位”新举措，率先提出城周“当年见绿，三年绿化，五年美化”口号，高质量、高标准完成城周绿化建设，实现了大苗移植成活率较高的新突破，彻底改变了城周以往荒山秃岭的旧貌。十年来，城周累计投入资金3000余万元，实施城周8村24个村民小组退耕还林工程4600亩，宜林荒山荒地造林6703亩，天保公益林建设800亩，南门坡绿色长廊1500米，青山沟封山育林工程2000亩，安山红岩头及冷水河退耕还
林封山育林工程建设4000亩，云镇风凸岭板栗林带建设2000亩，柴坪土地岭板栗林建设1000亩，累计造林面积20000余亩，栽植各类绿化美化苗木、大树80余品种400多万株，使城周昔日的荒山秃岭一举变为绿洲，森林覆盖率提升到85%，有效的净化了空气、水源，改善了生态环境、保持水土，从而提升了城区居民的生活环境。
为响应县委县政府号召，城周积极组织实施县城“日月星”亮化工程，在南门坡亮化工程初具规模的基础上，先后在娇景山、北城坡、火车站后梁等山体安装太阳能星星灯3000多盏，投资 200万元，为镇安山城夜景增加了新亮点，不仅使城周山体夜景成为一道亮丽的风景，更提升了县城的外在形象。
三、不断加强绣屏公园绿化管护工作，积极提升公园园林绿化品位。
镇安县委、县政府围绕建设“山水园林型旅游山城”和“西安居民第二生活区”目标，按照“以绿为主，文化奠基，植物造景，生态造园”的理念，以绣屏山体为主，建设了一座集休闲、健身、娱乐、科普、观光于一体的综合性山体生态公园。公园自06年开工建设，分三期工程完成。随着公园建设设施的不断完善和公园建设水平的不断提升，镇安县城周营林管护站聘请造林专业队8支200余人，顺利完成了绣屏公园密植松柏林、梁脊步道、绣屏广场至水泥厂道路绿
化、桂花园、红叶迎春园、百竹园、珍稀树木园、百果园、六合园、银杏紫薇园（停车场）等一林两路八大园区及停车场边坡、蔡家槽刺槐栽植、新建休闲健身广场等各大景点周围的绿化建设和草坪种植工程。完成了各类合格绿化造林370亩，其中绿化苗木栽植298亩，草坪种植150亩。每年都进行多次扯草、清灌、浇水等抚育管护。所有绿化无论从树种选择还是图案设计，体现生态、绿化、美化理念，充分体现“以人为本”、“因地制宜”、“因势利导”的原则，将生态效益和文化内涵放在首位，最大限度的追求现代、自然、新颖和创新，凸显地方特色，做到简洁、明快、优雅和清新，不断提升公园园林绿化品位。为广大市民提供一个安全、舒适的休闲娱乐环境，使公园成为了展示镇安旅游特色和人文景观的一个窗口。
四、不断加强各项规章制度、设施管理制度建设，积极推进各项工作有序开展。
一是单位管理制度完善化。为了使单位各项工作开展能够全面、合理、规范，制定了学习、工作、财务、等奖惩管理制度，同时细化了公园值班人员工作制度、绿化管护人员工作制度、办公室及后勤人员工作制度、保管人员物品发放领取制度等，规定了公园保洁人员的职责要求及奖惩措施，使各项制度措施不断完善；奖惩办法的制定和实施也极大提高了值班人员及保洁人员工作的积极性，为值班人员与保洁
人员配发了值班工作服及标牌，确保各项工作的开展有了制度的保障，用制度管事管人，接受全体人员的监督。二是公园管理规范化。强化值班人员职责，坚持全天值班，公园管理达到规范化。三是公园设施管理专人化。安排专人负责灯具、音响及水电路的维修工作，做到全年公园设施正常服务。四是公园卫生整洁化。充实了公园保洁人员力量，确保公园园容干净整洁。目前，公园正在努力创建一流生态公园、一流管理水平、一流服务于市民及观光游客的争先创优工作中。五是林业法律法规宣传经常化。坚持常抓《森林法》、《森林防火条例》、《城周绿化管理办法》、《退耕还林条例》等林业法律法规的宣传，将管护责任区划分到人头，签订管护责任书，制定巡林管护制度，实行奖惩制度，谁的责任区问题谁负责，发现问题及时制止，三乱”行为得到有效遏制。高度重视森林防火工作，实行了森林防火双线管理责任制和追究制度，保证城周不发生一起森林火灾。
通过几年来的不懈努力，城周已由过去的荒山凸岭变成了现在满山郁郁葱葱的局面，城区人居环境得到改善，公园绿化品位得到提升，镇安旅游特色和人文景观得到展示，各项工作成绩的取得，得到了全县人民的充分肯定和一致好评。认真履行“三个代表”职责，积极践行科学发展观，以积极向上、团结和谐，与时俱进，不断创新的精神，努力开创城周绿化更美好的明天！
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水城县青林中学“十一五”期间
继续教育工程
单
位
先
进
事
迹
水城县青林中学2011年8月16日
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扎实开展教师培训 促进素质教育有利实施
——记水城县中学
一、基本概况
水城县青林乡青林中学位于水城县东北部，距市中心42公里的青林乡青林村三组，始建于2005年。现有教学班8个，在校生520人，有教职工23人。
自建校以来，我校就本着“与时俱进，开拓进取，一切为了学生的发展”的办学宗旨，在大力推进素质教育的进程中，以“教师自觉发展、学生主动发展、学校持续发展”为发展目标，逐步探索出一条“以人为本，科研兴校，特色促校，全面发展”的工作思路，构建了“学课，观课，做课，决战课堂”的培训模式，形成了“勤奋进取、求实创新”的校风，“敬业乐教、善诱求新”的教风和“勤学好问、协作竞争”的学风。树立了“校以育人为本，师以敬业为乐，生以成才为志”的科学发展观。全面实施素质教育，全面提高教育教学质量，实践“树人为本”、“师德为先”、“素质为根”、“特色为翼”的办学理念，教师政治素质过硬，业务精良，学生综合素质越来越高，技能越来越强，各校教育教学质量逐渐提高。2009年我校也因此被评为先进集体。
二、强化过程管理 注重培训实效 扎扎实实开展各项培训工作
“十一五”中小学教师继续教育开展以来，我校按照省市县有关安排部署，扎扎实实地开展各项工作，取得的成绩是有目共睹的，经省市县验收为合格。我校的主要做法是：
（一）领导重视 确保教师继续教育培训稳步开展
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教师继续教育培训工作是一种终身制的，要确保全体教师积极参与这项活动，必须加强领导，健全组织，才能推进校本培训的稳步开展。
我校成立了以学校校长为组长，分管教学的副校长为副组长教务主任、各教研组长和远程教育操作人员为成员的继续教育工作领导小组，并明确学校校长为第一责任人。领导小组全权负责学校教师继续教育培训的活动安排和业务指导。由于机构健全，责任明确，任务具体，落实到位，确保了我校五年来的各项培训活动得以有利开展，使教师在培训中真正的有所收获，促进我校教师继续教育工作上了一个新台阶，开创了继续教育工作的新局面。
（二）健全制度 促进继续教育工作有序开展
制度是执行路线的根本保证。为了使我乡继续教育培训工作健康有序的开展，青林乡中心校制定了一系列关于中小继教的制度：《青林乡2006—2010年教师继续教育实施方案》；《青林乡2006—2010年教师继续教育管理办法》；《青林乡2006—2010年教师继续教育培训制度》；《青林乡2006—2010年教师继续教育培训考勤制度》；《青林乡2006—2010年教师继续教育培训评价细则》；《青林乡2006—2010年教师教师继续教育课程培训安排》；《青林乡2006—2010年教师教师继续教育培训工作指导意见》等规章制度。这些制度既有指导性的，也有管理类的，还有规范培训内容、形式、方法、奖罚措施、经费投入等方面的，从而促进了我乡各项培训活动的顺利开展，同时提高了全体教师参加培训的积极性。同时，我校也根据上级文件和会议精神制定了适合我校的制度。
（三）提高认识 促进校本培训的自觉开展
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培训要取得实效，教师要在培训中得到真正有价值的东西，仅靠制度管理是不行的。最主要的还是要教师从内心意识到培训的意义，有意识的提高自己。因此，学校更重要的是要从提高教师的思想认识入手。
首先，让教师转变观念，树立新课程下的“教师观”、“学习观”。以往有的教师认为，教师只单纯向学生传授知识的，只要自己掌握了所教的学科知识，就能当好教师，所以教师不需要学习。我们通过专题会议、讲座等形式，促进教师角色的转变，树立终身学习的理念。
其次，是要求学校创设学习的环境，强化学习意识，营造学习氛围，建设学习型学校，使学习成为教师工作的重要内容，使学习成为教师的生活习惯。当学习成为教师的习惯时，不仅能提高教师的教育教学水平和能力，同时也能增强教师抵御社会不良风气侵蚀的能力。
再次，是强化教师的责任意识。“学高为师，身正为范”；教书育人是教师的天职，教师肩负着培养人，教育人的职责，责任重大、意义深远。让教师明白只有更新观念，积极参与学习，掌握现代教育的知识、技能才能完成自己的使命。
（四）务实创新 促进校本培训的灵活开展
五年来，我校的培训工作，在“自我反思、自主研修、同伴互助、专家引导”的总原则下，根据自身特点，在求实效的基础上，积极创新培训模式，逐渐形成了自己的特色。
１、问题单模式：首先由学校向教师征求意见，找出教师需要解决的问题，形成相应的课题，进行有针对性的培训。
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２、同伴互助模式：让新老、强弱教师结成对子，由老带新，以强辅弱。
３、综合培训模式：把各种培训模式结合起来。即：上级培训与校本培训相结合；集中活动与分散学习相结合；专家讲座与自主研修相结合；理论学习与教学实践相结合；骨干示范与教师展示相结合；在岗学习与外出学习相结合；网络学习与自制课件相结合的综合培训模式；自主研修模式等。
培训模式的创新，真正体现了“解决学校实际问题”的校本培训宗旨，同时也提高了培训的针对性和有效性。
（五）强化管理 促进培训工作的扎实开展
教师培训时，管理工作极易形成流于形式，虚假应付。而这恰恰又是参训教师最为反感和产生抵触情绪的原因。这就要求学校要加强管理，把培训工作做牢做实。
我校在开展校本培训工作时，注重活动开展的真实性，和有效性。使校本培训工作扎实开展。
１、制定管理制度
学校制定相关制度。并将培训计划上交中心学校，并进行检查和监督，以保证培训活动的真实开展。
２、加强培训师资管理
校本培训的难点之一，是缺乏培训师资。为了解决这一困难，我校选拔了富有管理经验、教学经验和特长的培训工作领导小组，有计划、有步骤的开展各项工作。
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３、加强检查指导
为了促进校本培训扎实、有效地开展，我校十分重视过程性管理，加强对校本培训工作的检查指导力度。经常深入学校教研组和年级组参加各种培训活动，并对资料建设、培训内容、培训形式等进行现场指导，同时也总结经验将一些好的做法及时总结，及时推广。
四、通过五年来的学习培训，我校教师继续教育工作成效显著
五年来，在县教师继续教育教研室的指导下，经过广大教师的共同努力，我样的培训工作取得了有目共睹的成效：全体教师都能高度注重培训过程，切实开展校本培训活动。突出“培训与教科研相结合”培训的原则，重视解决校本培训与校本教研两张皮的问题。学校都借助集体备课这一平台，对教师自主研修提出明确要求；将培训需求问题纳入教学研究的范畴；将教学教研成果作为自主研修的成果予以确认。狠抓课程改革，以科研带动教研活动，以科研促进教学质量的提高，已经成为我校的必然选择，“科研兴校”成为我们响亮的口号，根据实际，从可持续发展的高度出发，走有校本特色的科研之路，学校成立了教研组、课题组，负责教育科研的规划、管理、指导工作。
通过五年来的培训，我校教师综合素质有了大面积大幅度的提高。教师们教学手段新颖，教育技术先进，集体备课达到了备课标、备教材、备教法、备学法；上课注重教学环节、教学过程、教学效果；说课掌握了说课标、说教材、说教法、说学法；掌握了如何观课评课等，优质课、示范课、观摩课等各种教研活动开展得如火如荼，氛围十分浓烈。
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五年来，我校通过教师继续教育的学习培训，教师的综合素质全面提高，业务技能过硬，为打造具有青林乡特色的师资队伍奠定了坚实基础。在今后工作中，我校将在新的起点上，再接再厉，以昂扬斗志投入教科研工作中去，再创教育教学质量新台阶，为我县的教育改革与发展作出积极而有力的贡献。
水城县青林中学年8月16日7
2011
推荐第8篇：银行先进事迹
篇1：银行先进个人事迹材料
我叫xxx，现年36岁，共青团员，营业部综合柜员。自开展“四争当”活动以来，能够认真学习各项文件精神，规章制度和业务知识，并且能够学以致用体现在办理每一笔业务中，通过学习使我找到了自我正确的价值去向与是非标准，找准了工作的立足点，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任感和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。我的主要做法是：
一，认真贯彻执行“十七大”文件精神，学习农业银行的各项规章制度，学习《中国农
业银行员工行为守则》，学习《员工违规行为积分管理办法》，坚持每周天天学习，学习笔记达1500字，心得体会2篇。
二，加强业务知识学习，提升合规操作意识。“没有规矩不成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，学以致用，在工作中能够以《员工守则》为准则，以《员工行为积分管理办法》来约束自己，认真办理每笔业务避免违规操作，并养成良好习惯，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解农行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用，因此在临柜工作中，我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。
三，有人曾说：播散一种思想收获一种行为，播散一种行为收获一种习惯，播散一种习惯收获一种性格，播散一种性格收获一种命运，播散一种榜样能够看到奋斗的目标和参照物，榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜，我在学习中始终牢记自己是一名共青团员，能够起到模范带头作用，自觉参加各项培训学习，掌握技能，并带动大家一起学习，提高大家的整体素质，使业务水平和技术得到进一步的提高，能够适应各岗位的变化要求，适应农行发展变化的要求。
路漫漫其修远兮。当前农行面临着新形势，新战略和新要求，股份制改革工作即将正式启动，服务“三农”的各项工作取得了明显成效，业务转型和精细化管理正实施推进，内部体制机制改革不断深化，全面风险管理体制系统初见成效，这样对我们一线员工的要求会越来越高，所以今后还得继续努力，从本身做起，从本岗位做起，从细节做起，始终如一地学习和践行《行为守则》和制度，为农行的美好明天尽职尽责，尽心尽力！
篇2：银行先进个人事迹材料 在全国百强乡镇山东****镇，遍布着工、农、中、建等26家金融网点，其竞争的激烈程度用“白热化”一词来形容一点也不为过。正是在这样的环境里，**支行行长**依靠不懈的努力和执著的追求，带领**支行全体员工，勤奋工作，勇创佳绩。
人们在谈到**时，无不竖起“大拇指”，说他身上有冲劲，有韧劲，有股让人感动的亲切劲，客户称他为好兄弟，员工称他为好兄长。好成绩的取得是勤奋的积累，荣誉的背后是汗水的沏浸。自2007年担任**支行行长以来，**凭着对农行事业的满腔热情和永不言败的精神，开拓进取，使**支行始终保持着全省农行先进行的地位。2009年4月，某股份公司新上一个生产项目，需要数目巨大的项目贷款，各家银行闻讯后纷至沓来，各显神通展开强力攻势营销公关。**也不敢有丝毫懈怠，他每天坚持到该公司“上班”，与业务人员沟通，向企业老总介绍农行的产品优势，历时月余奔波劳累，最终凭借对工作的那股冲劲和韧劲打动了客户，硬是从强手如林的竞争中将项目贷款全部拉到农行账下。
工作中，**注重创新方式方法，讲求工作的效果效率，走出了一条与客户共赢互惠的发展之路。他通过对企业项目贷款营销拉动企业网银、转账电话、理财产品、国际业务等多项业务全面发展；通过走访客户、VIP答谢会等形式，了解客户实际需求，维护客户关系；通过创新金融产品和服务，为企业量身定制专业、新颖的金融方案。2009年，他为某轮胎企业创新性地办理了全市农行系统首笔非标准仓单质押贷款业务，在给企业创造价值的同时，也为支行自身带来了丰厚的利润。
市场若做到规模大、业务品种多，随之而来的风险也会不断加大。对此，**将信贷准入与贷后管理作为风险控制的两大重心。敢于对不符合国家政策、高能耗、低利润的企业说“不”，不为追求眼前利益放松贷款条件；不为追求办贷效率放松贷前调查。多年来，**每天都要检查贷款大户的资金动向，定期到企业走访，全面掌握企业经营状况及资金使用情况，确保了**支行“无案件、无事故、无风险”的“三无”目标的实现。
作为“班长”，**总是尽可能地发挥集体的智慧，调动全员的工作积极性，把对员工的关爱体现到工作和生活中。如果员工生病或家里有困难，他无一例外都会上门慰问。如果员工思想上有疙瘩，他就找员工谈心，引导他们以正确的态度面对生活。节假日，在不耽误工作的前提下，他还会组织员工外出参观学习，为员工减压，使他们能够心情舒畅地干工作。去年，**作为员工的“贴心人”被中国企业文化研究会评为了“全国企业文化建设优秀工作者”。
篇3：银行先进个人事迹材料 **支行理财客户经理**同志，立足本职岗位，认真肯干，善于创新，刚刚入行几年便脱颖而出，成为工商银行的佼佼者。她曾多次被评为工商银行总行优秀共产党员、最佳个人客户经理、优秀青年、巾帼岗位标兵和工商银行**省分行金融先进工作者；被**市政府授予市劳动模范荣誉称号，同时被评为**市金融系统
十佳岗位标兵；及，还被全国金融总工会授予全国金融系统五一劳动奖章。
一、敬业爱岗，树服务品牌
鉴于**同志的突出表现，工商银行**省分行营业部在她所在的**支行成立了以**个人名字命名的“**理财工作室”，专为工商银行个人高端客户提供理财咨询及产品营销工作。面对着品牌带来的压力，**意识到：必须坚持与时俱进，为客户提供更加专业的服务，要用新的理念、新的思路，达到新的境界。为此，她抓住一切机会汲取新的知识，利用业余时间，刻苦钻研理财业务，提高自己的专业服务水平。，她光荣地成为中国境内的第一批国际金融理财师。同时，**积极参与总行组织的技术比赛和岗位练兵等活动，在总行组织的两届技术比赛中她均获得多项第一的好成绩。
如今，**以自己的诚信与精湛的专业知识在行业内树起一面理财服务的旗帜。【银行先进个人事迹材料5篇汇集】银行先进个人事迹材料5篇汇集。每一次为客户出具理财策划书之后，**都会亲自将策划书做成演示文稿送到客户手中，进行详细的分析和讲解，并且在客户接纳策划建议执行的过程中，**总是积极跟进并做进一步具体的售后服务。她还经常发挥媒体等宣传作用，大力宣传和推广工商银行的理财服务品牌，以提高其市场知名度和影响力。
二、无私奉献，想客户所想
作为一名个人客户经理，**的主要工作就是维护高端客户并营销工商银行的金融产品。在这个过程中，**运用自己渊博的理财知识吸引了许多高端客户，她精心为他们设计理财方案，使他们的资金得到了合理的安排和使用，并使其成为我行的理财金账户客户。
**经常对身边的客户经理讲，客户经理的工作就是这样，没有休息日，没有节假日，要尽心尽力地为客户服务。在她的带领下，营业室的客户经理都能做到忘我工作，时时以客户的需求为中心。在一次行内组织的向个人高端客户赠送意外保险单的活动中，**带领的团队肩负起了为附近几十个单位客户送单的任务。那时正值隆冬季节，**和她的同事们连续半个月，奔忙在沈城的大街小巷。她们的行动得到了客户的好评，同时也获得了客户的信任。在这个过程中，更多的客户认可了工商银行的服务，也接受了工商银行的产品。通过辛苦劳动，她们和客户实现了双赢。
三、抵制诱惑，树行业正气
在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些，**都巧妙地化解开来，洁身自好，保持了一名共产党员的本色，树立了行业典范。
通过**专业诚信的优质服务，越来越多的个人客户使自己的资产得到了更合理的配置，达到更有效的增值保值。许多客户曾经多次表示送给**礼品或现金以表达感激之情，有的甚至直接把礼品或购物卡送到了她手里„„面对这种情况，**没有直接回绝客户的好意，但她与客户另外单独约了见面时间，将礼品不露声色地，原封不动地归还给客户，然后耐心地向客户解释了我行的政策制度，并对客户对自己的赞赏表示衷心的感谢。经过**妥善的处理，这些客户不但都主动收回了自己的礼品，而且对她比以前更加信任，更加尊敬了。这些小小的“插曲”没有影响到她与客户之间的感情，反而使她与客户的关系更加和谐了。许多客户都会真诚地说，**是他们可信赖的人！
曾经有一位**的客户在银行网点办理完取款业务后，将装有100万日元的信封落在了柜台上。在客户离开不久，现金柜员和**发现了这个情况。**知道这名客户是想到附近中行办理结汇，如果客户到目的地再发现这个情况，一定非常着急，而且客户年龄大身体又不太好„„想到这里，**顾不得多想，马上与客户联系，但客户电话没人接听，她马上冲出银行，与同志一道，同时按照两个方向分别去追，终于在离银行不远处追到了客户。当客户拿到“失而复得”的现金时，紧紧地握着**的手，感动说不出话来。
作为工总行的一名优秀共产党员，**在做好自己本职工作同时，还充分发挥自己的特长，担任支行宣传报道的重担，经常利用业余时间协助组织党团活动；**时刻不忘在庄严党旗下曾留下的誓言，以一名党员的标准严格要求自己，发挥党员的模范带头作用，脏活、累活总是争着干，还经常参加青年志愿者活动和义务劳动；她还是个热心肠，同事遇到困难，她都尽力帮助他们，以自己的真诚感动身边的人，用自己的实际行动，树立行业新风。
这就是**——一个在工作中勤奋好学，永不满足，敬业爱岗，兢兢业业奉献在自己的平凡岗位上的年轻人，在向社会奉献爱心过程中，她用自己的实际行动展现了当
代青年的精神风貌，一种行业正气在她身上得到了具有新时代气息的崭新诠释。
篇4：银行先进个人事迹材料 ***同志,男，中国共产党党员，同志在年来到工商银行工作，同志对自己进行严格要求和自我鞭策，使他迅速地从一名普通的银行员工成长为一名基层管理人员。作为一名基层行领导干部，多年来，同志始终坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，十分注重知识的更新，充分利用业余时间和岗位锻炼的机会，刻苦钻研业务知识，敏锐洞察当前形势，准确把握时代脉搏，不断增强做好本职工作的能力。
一、积极开展思想政治教育，提高干部职工的思想政治素质和职业道德水平。***同志从提高自身理论修养出发，不仅自己坚持不间断地学习，他还带领全行广大干部职工一方面加强对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习；另一方面借在全行开展保持共产党员先进性教育活动之机，通过组#from 本文来自高考资源网http://www.daodoc.com end#织全体党员干部学习文件，观看警示教育片以及先进典型事迹，全行上下积极查问题，找差距，开展批评与自我批评，充分发挥民主监督的作用，促进机关作风转变，使每个同志在开展业务工作中时刻牢记廉洁自律，依法办事。
在日常工作中，该同志注重培养全行职工爱党爱行、爱岗敬业的精神，培养干部职工艰苦奋斗、廉洁奉公的高尚品德和开拓进取、求真务实的作风，使他们确立正确的理想信念。深刻领会和贯彻全国金融工作会议精神，服务意识不断强化，工作作风不断改进。对待客户，各部门都做到热情接待、快捷服务，办事效率和服务质量进一步提高。
二、充分发扬民主，搞好内部团结。
多年以来，同志始终坚持发扬民主，从工作指导思想的确立，到工作措施的制定，从干部的选拔任用，到重要计划任务安排及财务管理等大家普遍关心、敏感的问题，他都坚持充分发扬民主，吸收班子成员的意见，民主决策，使个人意图变为大家为之奋斗的意愿。给整个班子营造了不论大事小事都真诚相待、默契配合、团结一心、宽松和谐的工作氛围，有效地促进了班子内部的团结，使班子团结干事的效率和群众的信任和拥护度大大提高。
三、营造一个良好的工作环境，调动干部的工作积极性和创造性。【银行先进个人事迹材料5篇汇集】文章银行先进个人事迹材料5篇汇集出自http://www.daodoc.com/，转载请保留此链接！。
既要完成上级行的任务，又要使每个同志健康成长，整体素质不断提高。本着这个宗旨，同志从改善营业环境着手，在东川支行担任行长期间，他在经费较为紧张的条件下，千方百计节约办公经费和争取上级行支持，一方面利用有限的经费绿化美化了支行各网点营业环境，另一方面带领支行工会加强对办公环境的检查和处罚力度，使整个支行办公面貌焕然一新。其次，他还充分发挥支行工青妇的作用，在全行开展了持之以恒的业务培训及全民健身活动，形成了良好的工作作风，创造了廉洁高效的工作环境，使全行广大干部职工的工作积极性和创造性得到进一步发挥。
四、突出抓基层、抓载体、抓阵地建设，促进党建精神文明向深度广度延伸。
1、注重发挥载体作用。在同志的工作思路中，党务工作要注重“三抓”：一是抓基层，依靠基层组织，充分发动群众，把党建工作重心下移，把任务落到实处；二是抓载体，就是精心设计活动方式，多开展群众欢迎、群众便于参与、群众喜闻乐见的创建活动；三是抓阵地，就是要充分发挥各种宣传手段在精神文明建设中的重要作用，把各类文化活动场所建设成为传播精神文明的阵地，营造有利于加强文明建设的良好氛围。
2、以各类“争先创优”活动为契机，树典型、建示范。同志抓党务工作实实在在，各项工作有突破、有起色。为了把支行各项工作做好，他经常深入基层调研，了解职工在工作中的困难，并积极加以解决。同时积极捕捉对业务有利的信息，把工作做朝前、做在先。在他的带领下，全行干群齐心协力，“争先创优”活动取得明显成效，营造出良好的软硬环境，有力地促进了各项业务的协调发展。现在党员干部之间都形成了你追我赶、共同进步的局面，各项工作也赢得了各级行的广泛关注和高度评价。东川支行的喜人变化，就是一个极佳的佐证。
3、积极开展先进性教育。同志时刻把、党员的先进性教育放在首位，在党员的分类教育管理、党员培训、干部提拔、发展新党员等工作中都有新举措。平时，他经常和党员谈心，及时掌握党员的工作情况，思想动态，引导他们发挥先锋模范作用。在发展新党员工作中，他注重培养年纪轻、有文化的一线人员，全面考察，严格把关。在党建工作中，同志把对党员干部的廉洁自律教育、遵纪守法教育放在首位，使每名党员做到自警、自省、自立，在工作中发挥先进带头作用。
五、内强素质，外树形象，不断提高工作质量和效率。
同志从建立健全各项规章制度，提高干部自身素质入手，着力整个队伍的建设。根据工作需要，支行制定了“党风廉政建设责任制”、“财务管理办法”、“学习制度”、“党组班子议事制度”、“政务公开”等一系列接受群众监督和自我约束的制度。由于强化了制度建设，使支行在各科室、各环节的管理都有章可循，增强了干部依法办事的自觉性，既保持了干部自身的廉洁，又塑造了良好的外部形象，工作质量和效率不断提高。
六、爱岗敬业，廉洁自律，公道正派，勤奋工作。同志深深理解到，带好队伍，做好工作，领导的自身素质是关键。他经常警惕自己，要正确对待党和人民赋予的权力和荣誉。要对得起共产党员、领导干部的称号，要对得起和自己一道工作的同志，要对得起群众，做到为事业、为同志、为群众干一行爱一行，干一天事尽一天职。由于改革，同志到东川支行上任的时候，该行的在职人数比改革前少了近一半，人手少、工作量大，困难和压力都极大。在这种情况，他作为主要领导干部，以身作则，加班加点工作，充分调动干部职工的积极性，相互协调配合，使该行业务工作有条不紊地开展，并在年底出色地完成了各项任务，扭转了东川支行亏损的局面。同时，他经常反思自己，不断吸取在工作期间的失误与教训，使该行形成了不畏难、不扯皮、不争功、不诿过，协调良好的作风，工作效率不断提高，取得较好的成绩，得到营业部党委级班子的一致肯定。
七、率先垂范、执政为民。
长期以来，同志始终坚持多为群众办实事、办好事，他把“群众满意”作为自己工作的尺度。常年坚持“群众利益无小事”的原则，在党建和两个文明建设等各方面为群众办了大量实事，并取得了可喜的成绩。
对待工作，同志认真履行“从我做起、向我看齐、对我监督”的三个承诺，他清正廉洁、以身作则对工作作风，深深地影响着全行干部职工。同志常说：严是做人和干工作的基本。他不管到哪个支行，都首先从制度建设着手，建立和健全规章制度，并身体力行，率行垂范，带头遵守各项工作纪律和规章制度。同志对自己的严，还体现在忘我工作上，他为了减轻办公室文秘的负担，经常自己利用晚上的时间，把一些讲话和文件打成文稿。他去东川支行任行长期间，正值体制改革关键时期，一方面要做好人员稳定工作，另一方面要完成各项业务任务，他总是感觉到有做不完的事，一件件工作犹如一座座大山压得他喘不过气来。在东川支行工作期间，一个月不回家与妻子、儿子见一面是常有的事儿。工作家庭难两全，他毫无怨无悔地说：“肩上挑着这么一副重担，如果工作上不去，一则辜负了领导和群众的信赖；二则有负于党的事业，我怎能有丝毫懈怠”。
多年来同志以饱满的精神、昂扬的斗志，投身到本职工作之中。始终严以律己、宽以待人，同志把主要精力都放在了工作上，把群众的利益实践好、维护好、发展好，做“三个代表”的忠实实践者是同志工作的目标；同志真正做到了权为民所用、情为民所系、利为民所谋
篇5：银行先进个人事迹材料
xxx作为农业银行营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。现将一年来该同志银行员工先进事迹总结如下：
一、认真做好本职工作。
XX年度1—6月份，该同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行会计出纳部财务会计先进事迹。主要工作包括：完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机XX年问题监管工作，做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。【银行先进个人事迹材料5篇汇集】默认分类http://www.daodoc.com/article/。作为分行会计检查辅导员，还负责做好了对支行优秀财务工作者先进事迹的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。
下半年，该同志调分行营业部负责营业厅工作。能够从营业厅实际出发，狠抓基础性工作：
1、优化服务环境，规范服务行为。从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工，推出“每周一星”“服务明星”活动，在分行规范化服务评比中取得第一名;
2、抓岗位培训，强员工素质。推出岗位练兵活动，对员工技能进行强化训练，配合分行快捷工程做好限时服务，在分行技能测试中获总分第一;
3、加强内部管理，建立监督机制，员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。同时，建立例会制度总结不足，表扬先进，直接调动员工服务意识和主动意识。
4、把解决认识问题和思想教育贯彻始终，开展形式多样的谈心教育，及时澄清员工的模糊认识，做到上下思想统一，员工步调一致。
5、做好业务培训和规范操作工作，在分行财务会计先进事迹检查中成绩居前。经过半年努力，员工的服务意识和服务质量明显提高，营业环境有效改善，内部管理、规范操作、风险控制得到加强，有效地促进了服务工作的全面提高。同时，在不断改善营业环境、服务设施和推行“微笑服务、两站三声、一双手”为基本内容的柜台服务规范基础上，把抓单纯服务态度转变到以客户为中心、以客户满意为，请注明准绳的服务要求上，取得一定成效，分行营业部被总行评为XX年度十佳网点。(面试网)
二、注重学习，恪守兢兢业业、踏踏实实的工作作风。
该同志作风踏实，严谨敬业，具有强烈的事业心和责任感，能够以身作则。工作扎实，任劳任怨，求真务实，是一个想干事业的勤政的干部。具有较强的敬业精神，一心扑在工作上。不管多晚，只要帐未平，员工还在加班，他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前，得到了员工的肯定和支持。平时能够积极思考，注重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍，能够主动向周围同志取经，不断充实自身，以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。
三、诚实正直、坚持原则、团结同事，注重团队精神。
作为一名中共党员，该同志能够坚持党的理论学习，严格以党员标准要求自己，经常与同事交流意见，相互探讨，取得同志们的理解和支持。平时严守行规行记，牢记领导的谆谆教诲，坚持以深发行的利益为衡量标准，忠于职守，廉洁奉公，具有良好的政治思想品质。
在临柜工作中，xxx虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，xxx会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，再做新贡献，在创先进事迹!
推荐第9篇：银行文明服务规范示范单位申报材料
以一流的服务诠释农合行的新形象
安徽广德农村合作银行横山路支行
安徽广德农村合作银行横山路支行位于县城繁华地段，是广德合行全力打造，装饰一新的综合性金融服务窗口，现有员工10人，其中党员占总人数的40%，大专以文化程度达100%，这是一个朝气蓬勃，奋发进取的先进集体，该支行于11年、11年，连续两年荣获广德农合行“先进集体“单位称号。用先进的理念刷新服务窗口
窗口服务是形象，是品牌，是效益，是展示农村合作银行风貌和服务水平最好的舞台。近年来，横山路支行牢牢树立以“服务求发展”的理念，以追求“优质、文明、方便、快捷、规范、真诚”为目标，以客户满意，服务“三农”为宗旨，以“合规建设、标准基层行社建设”为契机，将文明服务规范，有声有色地融入日常工作，围绕文明服务、规范操作，建立制度，有考核、有计划地开展优质文明服务活动。用一流的规范服务擦亮“窗口”。支行充分发挥“窗口”优势，细化服务促提高，丰富文明服务内涵。做到“五个统一”。即：统一标准装修，统一户外标识，统一员工着装，统一服务设施，统一员工牌号，在服务上形成了自己的品牌和特色；在服务规范上，严格按照总行的制定“服务标准”进行要求和管理；在服务态度上，做到主动热情，礼貌周到；在服务语言上，做到文明用语、“三声”服务；在服务仪表上，做到端庄得体，整洁大方；在服务质量上，讲究快捷准确，安全高效。同时支行推行服务承诺制和首问负责制，加强行为考核；组织员工参加“金诺文明服务礼仪”培训，邀请礼仪培训师对员工进行站姿、坐姿、行礼等基本商务礼仪培训，要求员工掌握基本的服务细节。同时注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，坚持定期开展打字、点钞、百张传票、业务竞赛活动。提高员工服务技能和水平。
以客户为中心，营造规范的服务环境。建立完善各项服务设施，方便客户办理各项业务；员工轮流担任大堂经理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，由于地处县城繁华地段，每逢节假日，客户增多，支行还增加临时窗口，方便顾客办理业务，并对领取大额现金的客户做好护送工作；推行卫生责任区责任制，员工包片管理，保持营业环境的整洁、舒适和美观，让客户有了宾至如归的感觉。客户的需要就是我们最大的追求
横山路支行从细节入手，把客户的需要当成自己追求的目标，相继推出了“微笑服务”、“亲情服务”、“差别服务”等举措，用真心和爱心去赢得每一位客户。打好“亲情牌”，把尊重和珍惜客户有机的结合起来，用亲情式的服务，给客户以归属感，吸引和巩固优质客户群体。储户鲍某是集贸市场冷冻业的“龙头商行”，是各家银行都看好的黄金客户，春节过后支行领导班子成员，顶风冒雨亲自给他全家送去新春的祝福，鲍某感动地说“我们只是一个普通的商贩，银行工作人员还亲自来看望我，这是我们从没享受过的最高礼节，我们永远是一家人了，有钱就存在自家的银行里了。”除了一些传统节日外，我们还将客户经营困难、子女升学、参军、结婚等家庭重大红白喜事纳入工作视线范围内，及时地为他们送去关怀、问候和帮助。其次推行“差别化服务”。差别化服务是针对不同的客户层次,采取不同的服务方式和提供不同金融产品的服务行为,是拓展优质客户、提升形象,增强综合经营实力的有效手段和重要途径。县城某家大型超市，是各大银行争夺的重点客户，我支行派专人定期上门服务，了解客户需求，全年为其兑换硬币10余万元，目前该户在我支行稳定存款余额达250万元，且发展成为全行pos机业务最好的用户。《1》《2》
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以一流的服务诠释农合行的新形象
安徽广德农村合作银行横山路支行
安徽广德农村合作银行横山路支行位于县城繁华地段，是广德合行全力打造，装饰一新的综合性金融服务窗口，现有员工10人，其中党员占总人数的40%，大专以文化程度达100%，这是一个朝气蓬勃，奋发进取的先进集体，该支行于11年、11年，连续两年荣获广德农合行“先进集体“单位称号。
近年来，支行紧紧围绕“一流的服务，展现一流的企业形象，创一流的业绩”，把创建文明服务规范工作不断引向深入，取得了服务效果与社会效益的双丰收。一是实现了存、贷两旺“双增长”的局面，到2011年6月末各项存款达10559万元，较年初增长1418万元，各项贷款5499万元，实际较年初增长915万元；二是确保信贷资产高质量运行，全行贷款按五级分类，新增不良贷款余额为0，抵质押贷款占比达90.2%，不良贷款连续三年保持净下降水平；三是收入总额、人均利润连创新高，2011年人均综合利润38万元，2011年人均综合利润63万元，年利润增长率达65%。
用先进的理念刷新服务窗口
窗口服务是形象，是品牌，是效益，是展示农村合作银行风貌和服务水平最好的舞台。近年来，横山路支行牢牢树立以“服务求发展”的理念，以追求“优质、文明、方便、快捷、规范、真诚”为目标，以客户满意，服务“三农”为宗旨，以“合规建设、标准基层行社建设”为契机，将文明服务规范，有声有色地融入日常工作，围绕文明服务、规范操作，建立制度，有考核、有计划地开展优质文明服务活动。
用一流的规范服务擦亮“窗口”。支行充分发挥“窗口”优势，细化服务促提高，丰富文明服务内涵。做到“五个统一”。即：统一标准装修，统一户外标识，统一员工着装，统一服务设施，统一员工牌号，在服务上形成了自己的品牌和特色；在服务规范上，严格按照总行的制定“服务标准”进行要求和管理；在服务态度上，做到主动热情，礼貌周到；在服务语言上，做到文明用语、“三声”服务；在服务仪表上，做到端庄得体，整洁大方；在服务质量上，讲究快捷准确，安全高效。同时支行推行服务承诺制和首问负责制，加强行为考核；组织员工参加“金诺文明服务礼仪”培训，邀请礼仪培训师对员工进行站姿、坐姿、行礼等基本商务礼仪培训，要求员工掌握基本的服务细节。同时注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，坚持定期开展打字、点钞、百张传票、业务竞赛活动。提高员工服务技能和水平。
以客户为中心，营造规范的服务环境。建立完善各项服务设施，方便客户办理各项业务；员工轮流担任大堂经理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，由于地处县城繁华地段，每逢节假日，客户增多，支行还增加临时窗口，方便顾客办理业务，并对领取大额现金的客户做好护送工作；推行卫生责任区责任制，员工包片管理，保持营业环境的整洁、舒适和美观，让客户有了宾至如归的感觉。
客户的需要就是我们最大的追求
横山路支行从细节入手，把客户的需要当成自己追求的目标，相继推出了“微笑服务”、“亲情服务”、“差别服务”等举措，用真心和爱心去赢得每一位客户。打好“亲情牌”，把尊重和珍惜客户有机的结合起来，用亲情式的服务，给客户以归属感，吸引和巩固优质客户群体。储户鲍某是集贸市场冷冻业的“龙头商行”，是各家银行都看好的黄金客户，春节过后支行领导班子成员，顶风冒雨亲自给他全家送去新春的祝福，鲍某感动地说“我们只是一个普通的商贩，银行工作人员还亲自来看望我，这是我们从没享受过的最高礼节，我们永远是一家人了，有钱就存在自家的银行里了。”除了一些传统节日外，我们还将客户经营困难、子女升学、参军、结婚等家庭重大红白喜事纳入工作视线范围内，及时地为他们送去关怀、问候和帮助。其次推行“差别化服务”。差别化服务是针对不同的客户层次,采取不同的服务方式和提供不同金融产品的服务行为,是拓展优质客户、提升形象,增强综合经营实力的有效手段和重要途径。县城某家大型超市，是各大银行争夺的重点客户，我支行派专人定期上门服务，了解客户需求，全年为其兑换硬币10余万元，目前该户在我支行稳定存款余额达250万元，且发展成为全行pos机业务最好的用户。
“满足客户需求”要是横山路支行各项工作的出发点和落脚点。优质、高效、文明的服务标准重在落实，为了塑造好窗口形象，建立优质服务的长效机制，努力地把窗口服务工作做实、做细、做好，广德支行成立优质文明服务领导小组，负责对全县各网点优质文明服务的领导、组织和考核。同时，还公布投诉电话，设置群众意见簿和举报箱，聘请行风行貌监督员，对各网点的窗口服务实行跟踪监督。
创新推进，追求卓越，永不停息
面对竞争日趋激烈的金融市场，传统的窗口服务早已远远不能满足客户的需求，更适合客户需求的服务手段无疑成为最有利的竞争法宝。创新服务也就成为银行的生存之源。为了方便群众借贷，不让群众跑冤路，服务标准规定了信贷员限时办贷制度，依据贷款额度、用途，限定办贷时间。其中，小额农户贷款从受理农户申请到信贷调查直至办理贷款业务，最长不超过3天。农户们编着顺口溜夸赞这种服务方式是“农合行真方便，贷款不超过三天”。
为听取客户的意见和建议，满足客户的需求，该支行结合开展“家家到”活动定期向客户发放和征求意见书，同时定期开展“迎新春百日服务竞赛”、“党员先锋岗”、“送零币进商场”、“评选服务明星”等活动，既创新了服务功能又培养造就了一批先进典型、业务能手和岗位标兵营造了你追我赶、勇往直前的氛围。
“查、防、改”相结合，发现问题及时整改，在整改中提升自己的服务水平。该行开展定期检查与随时抽查结合的文明规范服务全面检查，每月至少一次采用现场检查、调阅监控等形式加强自我督查力度。设置意见箱、意见簿，公开监督电话，接受社会监督。聘请其离退休人员不定期进行明查暗访，利用晨会、周会、月会“三会”及时通报与总结，跟踪整改，促进服务走向规范化。
通过创建文明服务规范活动，支行基础管理水平得到有效提高，业务经营迅速发展，企业形象和员工精神面貌焕然一新，依法合规经营意识明显增强。在支行内形成重德行、重廉洁、重能力、重业绩的风清气正的良好风气。涌现出孟凡富、周年两名放贷过亿、无不良的优秀信贷员；扎实苦干，将内部管理提升到全县先进行列的委派会计吴茜；默默奉献，侍奉癌症公公的好儿媳汪华霜；打不还手、骂不还口的服务明星汪增顺。与此同时企业文化建设取得明显成效，11年，总行对支行营业楼进行整体装修，装饰一新的横山路支行以崭新的面貌和全新的服务，展现在市民面前；企业文化宣传有声有色，二年来累计支行员工在国家级、省级报刊发表文章40余篇，进一步提高支行的知名度和社会影响力。另一方面，积极开办活跃职工文化生活的文体活动，通过开展“卡拉0k”、乒乓球比赛，与社会各界广交朋友，增加沟通，扩大支行的社会影响力，凝聚员工向心力和团结协作的精神，锻炼员工的身心健康。
文明规范服务是金融业永恒的主题，一项系统、长久的工程。在上级行社及有关部门的指导下，横山路支行将一如继往地以优质服务赢得市场，以诚信服务赢得客户，以更高的标准更要求自己，追求卓越，永不停息。
第11篇：银行文明服务规范示范单位申报材料
银行文明服务规范示范单位申报材料
隆回农商银行滩头路支行
隆回农商银行滩头支行位于隆回县滩头镇繁华路段，是隆回农商银行倾力打造，装饰一新的综合性金融服务窗口，现有员工12人，其中年轻大学生员工6人，占总人数的50%，大专以上文化程度7人，占总人数的58%，这是一个朝气蓬勃，奋发进取的先进集体，该支行于15年、16年，连续两年荣获隆回县滩头镇“综治先进单位”、“服务三农先进单位”称号。
近年来，支行紧紧围绕“用一流的服务，创一流的业绩”，把创建文明服务规范工作不断引向深入，取得了服务效果与社会效益的双丰收。一是实现了存、贷两旺“双增长”的局面，到2017年6月末各项存款达 万元，较年初增长 万元，各项贷款 万元，实际较年初增长 万元；二是确保信贷资产高质量运行，全行把不良贷款压缩放在重中之重，二年来压缩不良贷款千余万元；三是财务收入稳步增长，2016年我行财务收入 万元，较2015年增长 万元。
用先进的理念刷新服务窗口
窗口服务是形象，是品牌，是效益，是展示农商银行风貌和服务水平最好的舞台。近年来，滩头支行牢牢树立以“服务求发展”的理念，以追求“优质、文明、方便、快捷、规范、真诚”为目标，以客户满意，服务“三农”为宗旨，以“合规建设、标准基层行社建设”为契机，将文明服务规范，有声有色地融入日常工作，围绕文明服务、规范操作，建立制度，有考核、有计划地开展优质文明服务活动。
用一流的规范服务擦亮“窗口”。支行充分发挥“窗口”优势，细化服务促提高，丰富文明服务内涵。做到“五个统一”。即：统一标准装修，统一户外标识，统一员工着装，统一服务设施，统一员工牌号，在服务上形成了自己的品牌和特色；在服务规范上，严格按照总行的制定“服务标准”进行要求和管理；在服务态度上，做到主动热情，礼貌周到；在服务语言上，做到文明用
1 语、“三声”服务；在服务仪表上，做到端庄得体，整洁大方；在服务质量上，讲究快捷准确，安全高效。同时支行推行服务承诺制和首问负责制，加强行为考核；组织员工参加“文明服务礼仪”培训，由总行邀请礼仪培训师对员工进行站姿、坐姿、行礼等基本商务礼仪培训，要求员工掌握基本的服务细节。同时注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，坚持定期开展打字、点钞、百张传票、业务竞赛活动。提高员工服务技能和水平。
以客户为中心，营造规范的服务环境。建立完善各项服务设施，方便客户办理各项业务；员工轮流担任大堂经理，为顾客解决难题，疏导客户拥挤人现象，由于地处乡镇繁华地段，每逢节假日，客户增多，支行还增加VIP窗口，方便顾客办理业务，并对领取大额现金的客户做好护送工作；推行卫生责任区责任制，员工包片管理，保持营业环境的整洁、舒适和美观，让客户有了宾至如归的感觉。
客户的需要就是我们最大的追求
滩头支行从细节入手，把客户的需要当成自己追求的目标，相继推出了“微笑服务”、“亲情服务”、“差别服务”等举措，用真心和爱心去赢得每一位客户。打好“亲情牌”，把尊重和珍惜客户有机的结合起来，用亲情式的服务，给客户以归属感，吸引和巩固优质客户群体。储户刘某是集贸市场饮料业的“龙头商行”，是各家银行都看好的黄金客户，春节过后支行行长和副行长，顶风冒雨亲自给他全家送去新春的祝福，刘某感动地说“我们只是一个普通的商贩，银行工作人员还亲自来看望我，这是我们从没享受过的最高礼节，我们永远是一家人了，有钱就存在自家的银行里了。”除了一些传统节日外，我们还将客户经营困难、子女升学、参军、结婚等家庭重大红白喜事纳入工作视线范围内，及时地为他们送去关怀、问候和帮助。其次推行“差别化服务”。差别化服务是针对不同的客户层次,采取不同的服务方式和提供不同金融产品的服务行为,是拓展优质客户、提升形象,增强综合经营实力的有效手段和重要途径。我镇某家大型超市，是各大银行争夺的重点客户，我支行派专人定期上门服务，了解客户需求，全年为其兑换零币10余万元，目前该户在我支行 2 稳定存款余额达50万元，全年流水千余万元，且把其发展成为我行pos机业务用户。
“满足客户需求”是滩头支行各项工作的出发点和落脚点。优质、高效、文明的服务标准重在落实，为了塑造好窗口形象，建立优质服务的长效机制，努力地把窗口服务工作做实、做细、做好，广德支行成立优质文明服务领导小组，负责对全县各网点优质文明服务的领导、组织和考核。同时，还公布投诉电话，设置群众意见簿和举报箱，聘请行风行貌监督员，对各网点的窗口服务实行跟踪监督。
创新推进，追求卓越，永不停息
面对竞争日趋激烈的金融市场，传统的窗口服务早已远远不能满足客户的需求，更适合客户需求的服务手段无疑成为最有利的竞争法宝。创新服务也就成为银行的生存之源。为了方便群众借贷，不让群众跑冤路，服务标准规定了信贷员限时办贷制度，依据贷款额度、用途，限定办贷时间。其中，小额农户贷款从受理农户申请到信贷调查直至办理贷款业务，最长不超过3天。农户们编着顺口溜夸赞这种服务方式是“农商行真方便，贷款不超过三天”。
为听取客户的意见和建议，满足客户的需求，该支行结合开展“家家到”活动定期向客户发放和征求意见书，同时定期开展“迎新春百日服务竞赛”、“送零币进商场”、“评选服务明星”等活动，既创新了服务功能又培养造就了一批先进典型、业务能手和岗位标兵营造了你追我赶、勇往直前的氛围。
“查、防、改”相结合，发现问题及时整改，在整改中提升自己的服务水平。该行开展定期检查与随时抽查结合的文明规范服务全面检查，每月至少一次采用现场检查、调阅监控等形式加强自我督查力度。设置意见箱、意见簿，公开监督电话，接受社会监督。聘请其离退休人员不定期进行明查暗访，利用晨会、周会、月会“三会”及时通报与总结，跟踪整改，促进服务走向规范化。
通过创建文明服务规范活动，支行基础管理水平得到有效提高，业务经营迅速发展，企业形象和员工精神面貌焕然一新，依法合规经营意识明显增强。在支行内形成重德行、重廉洁、重能力、重业绩的风清气正的良好风气，副行长陈杰一年增长贷款上千万无不良、客户经理刘凡学业绩由原来排名倒数第一到顺数第一的良好典型。委派会计刘腊蓉扎实苦干，将内部管理提升到全县先进行列，其丈夫支持工作、默默奉献，在2016年被评为我行“优秀家属”。与此同时企业文化建设取得明显成效，2015年，总行对支行营业楼进行整体装修，装饰一新的滩头支行以崭新的面貌和全新的服务，展现在群众面前；企业文化宣传有声有色，一方面，积极开办活跃职工文化生活的文体活动，通过开展羽毛球比赛、乒乓球比赛，与社会各界广交朋友，增加沟通，扩大支行的社会影响力，凝聚员工向心力和团结协作的精神，锻炼员工的身心健康。
文明规范服务是金融业永恒的主题，一项系统、长久的工程。在上级行社及有关部门的指导下，滩头支行将一如继往地以优质服务赢得市场，以诚信服务赢得客户，以更高的标准更要求自己，追求卓越，永不停息。
第12篇：银行支行营业部创建“青年文明号”单位先进事迹
开展文明优质服务塑造央行“窗口形象”
银行支行营业部创建“青年文明号”单位先进事迹
人行两占払支行西业部现冇肌工8人,党员5人，平均年龄32岁，全部为大专学W,足-支年富力强， 軺/_C蓬勃的金融队伍。自金融系统开展创建“ N年文明号”活动以来，支行营业部积极响应沾动号召.广泛开 展以\'‘倡盱职业文明为核心，科学规范锌理为手段、爱岗敬彳k、岗位创优为重点，先进人物，典塑>J导向\'\'的创 建年文明号争做“青年岗位能手”活动.树立起“文明礼貌、*务第一；优质高效，争创一流”的工作作风 和闭结拼搏，文明进取,求实奉献的陡好精神风貌.，迎过活动，提尚丫全体职:.「.的服务怠识和服务质fi,受到 广大客户、地//政府部门及上级行的一致好评。近年来涌现出-批金圃、区、地 \'县级先进T.作奔，先后有35 人次,该部宰2001年被人民银行西安分行授于“Vf年文明号单位，并推荐到人民银行总行。
一、认溃形势,增强包!建意识
该行1-i、丨丨,部在开展创建‘‘ff年文明号”活动中，首先,根据支行安排,积极着手实施各项准备工作,深刻 领会“#年文明号”活动的意义f其次,通过各项具体服务措施,大力宣传开展创逮“ i\'f年文明号”活动对促进 会H.工作的积极作用，加强职业道德逮设，倡导每个职工立足和热爱A己的本职岗位，十一行爱一行钻.行；教宵fr年职]:刻苫学习金融业务，大练基本功,提髙、Ik务技能,争创岗位能手-同时要求毎个职T.必须有 学习各项业务技能的紧迫感1贵任感，以适应社会主义市场经济的发展和基层人民银行职能转换的A艰, 成为金融:丨:作“复合型”人
二、强化管理，开拓创新
从建立.锋全释项管理制度人手,一\'是制订.和yi善7《会计内部fe制制度》-《会计国库友\\ 1丄作N位责\"I:「: 制》和《会计闲库发行x n■- m化考核及矣惩办法》等1十多项会计核算管遒制度’以严格的制度约束员丨：：二 是建立r《会计联行安全检作登L簿m会计®大啦项登记簿>、《背业部加班帘批登记簿》、《营业部管理u 志》等48种钱记傅，令面详尽的记狨背业部各个阶段、各项工作处规情况;」是检查督促制度化。建立T行 长、上管行长、会计运蟹定期不定期检查徧《，对存在的向题责成银期糾十:、整改；四足述立考核制度，实行 主任负责制,将员1:的目标责仟津贴与X作业绩挂钩,奖优罚劣;五是制定年度工作奋斗B标、K作優务，并 对工作进展、完成情况实行公开考评制度，即逮立丨叫周评JI度计:、平度考评、年度总if的办法.以促进稱础 核算1:作上台阶近两年来.会丨卜闻库发行r/作办:上级行的考核检迕中均名列前茅.JKi-： 2001年人民银行 组织的全[il联行大检杏中银川中支检企组以尤差错被评为先进卑位。
三、立足本职，继承革命传统，争创\"青年文明号”
近午乘，叫占辽支行旮业部始终以继求,\'|V命传统为导向.彳nl外树形象创晶牌，内强素质创一流作为争创
活动的切人点.把以思S素铒为0-位的综合素质的提高灵活巧妙的贳穿于窗丨」服务形象建设中，使员T_的 牢业价值观迫氺与部室的工作价值丨1标相统.为争创一流业绩幵掘出无尽的活力之源 针对营业部丁_作单调，辛苦，淸贫而又责仟S大的特点_方血，£行把思想政治I:作与#.努丨:作融为 -体,把创逹活动和实施“一岗两责”结合起来,注重用强烈的思姐感情、多样化的教育手段和灵活的激励机 制，凝聚全部每一个员工,在职工中开展职业道德教育和“四必谈、四必访”,在b常丁作、生活屮及时r解和 掌掘每一个员T.思想动态，做到每月进行一次思想分析，每季召开--次民主评议会,每半年对重要岗位进行 -次考核，达到沟通，理解、信仟和共同提高的H的.使员丁_安心本职T-作。另一方面，把创建活动与内强岽 质,损高员工业务技能结合起来。该部在全体会计人员中扎劣开展“周练四个二•’活动，即坚持每周学习政治 业夯埋论、会计法规制度、点钞、计箅机操作等收务技能、二新知识各两个小时，使会U-国序发行人员熟知各 项法规制度，各项牝务操作规程和具体耍求.掌捤新知识及操作技能，
为便r会计核箅、账户管埋,该部还注重业务创新,组织人贝儿发出《账户管理系统》\'《发行账务管理系 统》、《冏定资产管埋系统》，并为支行开发T《劳动工资管理系统系统爲在固原中支全辖推行便用,为顺 利开展业务和会T丨-监管创造了有利条件0 与此同时,该部室强力打造央行“窗丨I”形象,努力争创一流服务质最把会计国库发行X作MIK作为中央 银行对外形象的窗I..1,并提炼出“靠文明的氛腰I感染人，用热怙的态度服务人”和“严格、规范、通慎、诚信、创新” 十字行训为争创服务品牌的p 规范丫员工的仪表\' m,始终嗒持了商®谊,高标准、卨效申的服务作风...在全力提萵自身服务质贵的同时,该部室还注意在服务创新I 下功火,增添新的服务内涵，将争创沽动 推向深人..一是定期不定期派员深入金融机构、网点，走访，线□:作人员,了解闕查结鸩，帐户管押情况和人 民币大小鹖而的搭配，认真听取意见，及时调整服务思路和方式，二是全部室8人驵成“靑年志愿金融服务 X作队”，利用周.日，_资假曰时间，深人辖区农村、乡镇和集贸市场开展送“金融政策、金融知识和金融服务” 三下乡活动，普及人民币反假防假技能，井为群众丌展兑换残损ifi服务，深受当地广大人K群众的称赞和欢 迎，被乡亲们誉为“大山深出的银鹰”，目\' 前(2成.为沿若当年红军的足迹活跃在农村山区的_支金融宣传队、工作队、服务队。
四、强化会计监督，加大监管力度
+ •-是加强柜台监督.严格凭证审迕,通过柜台监督发现并杏处了农行、农信社等机构迟缴、违规划 拨邮政汇兑资金等违规行\'J.J,并依此汗展现场监管检査,另外还针对倍用社代邮政汇兑业务服务差、观金 供应不及时等问题，召丌r联社、邮政局-:方协调会，解决了长期以来捆扰邮政\'/「_兑业务开展的问题。
二是加大辖敗会计監管力度，防范和化解金融风险近年来共开展金融机构日常业务,,账广管理，邮政 汇兑、国:库经收业努等现场检查4|次,特.別是近两年來，加强了帐户賛理,邮政汇兑资金、国库业务的检迕 力度，共组织检查15次，遛盖面达90%,杏处:iii规资金204.3万元，违规帐户95户，罚款14,021.00元，维护 了辋区结箅秩序,，
&加强调奄研究分析T.作.，该部室许加大金融服努和金融监管的同时，人兴调研之风，会计网库发行 作的调♦:研究,通过调查研究发现了人民in市场*流通大小票曲.等问题1 o多项，并及时研究解决，避免7•被 动的T.作局啪，大大改进了丁_作方法..1999年到2002年上半年，会汁人员共撰写调研信息文章170余篇，被 地K级以上刊物采用75篇，极太的榀高了会i卜人员的写作水平,为上级部门决策提供了有力的参考依据
第13篇：学习型单位先进事迹
学习型单位先进事迹材料
———第十作业站党支部
近年来，第十作业站坚持“抓学习、强队伍、树形象、创业绩”的指导思想，按照“用先进理论武装头脑，用先进的事迹凝聚人心，用先进的行动推动工作”的工作思路，不断完善学习制度，丰富学习内容，创新学习形式，深入扎实的开展学习型党组织建设，充分发挥党员干部的模范带动作用，全站上下形成了“勤于学习、乐于工作、勇于创新”的良好局面，有力促进了各项工作。我们的主要做法是：
一、提高认识，加强领导
作业站党支部把建设“学习型党组织”作为建设学习型政党的基础工程，纳入作业站全年工作的重要内容，同研究、同部署、同检查、同奖惩。成立了由支部书记邢建国同志任组长，支部委员为成员的“学习型党组织”工作领导小组，在作业站党组成员和全体党员中落实了专人分管和具体人员承办“学习型党组织”建设，做到了建设“学习型党组织”有计划、有活动、有总结。今年，作业站投入党支部“学习型党组织”建设工作经费7000余元，从而在组织领导和经费上确保了“学习型党组织”建设有人理事、有人管事、有钱办事，有力地推动了“学习型党组织”建设。
二、完善制度，狠抓落实
一是从“学习型党组织”建设入手，加强了制度建设。进一步充实完善了“学习型党组织”的学习制度、会议制度、“三会一课”制度、民主评议制度、民主生活会制度、述职述廉制度、内部督查制度。“党组成员始终坚持过好双重组织生活与领导班子民主生活”、“领导干部读书活动”和参加“三会一课 ”，从制度上保证了“学习型党组织”建设有条不紊地推进。二是从“学习型党组织”建设入手，加强了党员的思想作风建设。认真开展了 “三项制度”、“党内关怀”、“党内帮扶”、“党员双回”、“心连心，一帮一”、“结穷亲”主题实践活动，为党内关怀工程捐款1000余元，按时足额交纳党费540元，在基层党组织“三项制度”、党员干部“三进三同”、“党员双回”、“心连心，一帮一”、“结穷亲”主题实践活动中投入15000万元资金帮助作业站居民解决了居民污水处理、垃圾处理等环境卫生建设；同时还从资金、信息、技术、发展生产等方面，帮扶徐玉发、韩洪星、蒋风岺、王振贵了等4名困难群众。三是从“学习型党组织”建设入手，开展了学习实践科学发展观活动。在学习实践科学发展观活动中，紧紧围绕“党内创先争优”、“党建带群团”、“反腐倡廉”、“五不许”、“七不准”和“五必问”、“五必访”、“五消除”，先后进行了7次党课教育和民主法制教育，民主评议党员，合格率达100%。开展了“庆七一，唱红歌”比赛活动。加强了对群团工作的领导和指导，充分发挥了群团组织在“五一劳动节”、“五四青年节”、“三八妇女节”开展“献爱心、送温暖”和各种有益身心健康的活动。
三、强化学习，加强教育
在“学习型党组织”建设中，首先是狠抓了中心组学习和反腐倡廉教育。制定了学习计划，分别对邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观、党的历史、党的十七届五中全会精神、观看了《学习善洲先进事迹》的专题报告。围绕“什么是科技种植”、“为什么依靠科技种植”、“怎么样才能科技致富”进行了专题讨论。其次是在党员中开展了“学习实践科学发展观”、“唱红歌读经典传箴言”、“学英雄迎国庆”、“增强八种意识”和“三查、三思、三看、三敢”的教育。全体党员积极参加健康活动。在法律法规宣传月中，全体党员始终坚持一张笑脸相迎，一杯茶水请坐，满腔热情地为到群众解惑释疑，化解了矛盾，密切了党群干群关系。三是投入2000余元为职工书屋增添各类书籍二百余册、订阅党报党刊10种40份。活动4场次60人次；全年在省级报刊投稿2篇（条），农场电视台投稿20余篇（条）。
四、力求结合，整体推进
在工作中，将“学习型党组织”建设纳入了党建工作的要点，一起抓落实。研究制定了建设“学习型党组织”的计划、措施以及工作方案，充分发挥了党员在“学习型党组织”建设和各项工作中的先锋模范作用，全体党员紧紧围绕学习实践科学发展观和“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，以“践行服务宗旨、着力改善民生、推动科学发展”为主题，以“创新连队、法制连队、规范连队、阳光连队”为载体与基层党组织“三项制度”、“党员干部民情大走访”、党员领导干部“三进三同”、“党员双回”、“心连心，一帮一”等主题实践活动相结合。全体党员在“学习型党组织”建设中，以实际行动践行了作业站“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨和“解决民生、落实民权、维护民利”的职责。
五、坚持学以致用，促进作业站又好又快发展
学习型领导班子建设不但有利于领导干部积累知识、提高自身素质，而且有利于立足实际，与时俱进，推动工作，把领导干部书上学的、心里想的、手上干的有机地统一起来，积极将学习成果、调研结果运用于决策和工作实践。作业站党支部始终坚持学以致用原则，在学习中变革，在学习中创新，有力推动了作业站又好又快发展。 (一)干部素质不断提高。通过开展加强中心组学习，使干部的学习兴趣、学习毅力得到明显增强，学习能力得到全面提升，干部素质不断提高。
(二)管理手段不断创新。通过开展学习型党组织建设活动，作业站全体干管人员的领导意识、管理水平和认识能力有了新的突破，解决问题的能力和方法更加科学、有效，创新意识、创新能力大大增强，推动了作业站各项工作不断向前发展。
(三)管理模式不断优化。在开展创建学习型党组织活动的推动下，我站领导班子坚持“巩固工作成果，扩展工作领域，提高工作层次”的方针，促进了组织的管理模式不断优化，干部的潜能得到充分发挥，组织的竞争力明显增强。
六、坚持求真务实，不断加强班子和队伍自身建设
在全年的各项工作中，作业站党支部坚持以“三个代表\"重要思想为指导，以科学发展观来约束自己的工作行为。新班子的成立，给了我们新的任务和挑战，为了在新形势下更好地完成农场、分场两级党委交给我们的工作任务，我们始终坚持理论联系实际的学习方法，努力提高自身的政治理论素质和业务水平，利用每周学习时间，不断了解新的政策，认真贯彻落实，研究更新更好更科学的工作方法，自觉运用所学理论来指导业务工作，取得了显著成效。
同时，我们充分发挥班子成员的凝聚作用和带头作用，努力从自身做起，做好表率，坚持“行为规范、公正透明、运转协调、廉洁高效”，充分发挥“班长”作用，充分发扬民主，办公做到规范化、制度化。大问题坚持集体讨论决定，不搞独断主义。工作上敢于负责，对上级交办的事，认真落实不延误；对群众反应的事，及时处理不推诿；对看准了的事，果断决策不拖拉；对失误了的事，承担责任不诿过；对工作人员放手、放权、放心，工作上常通气，思想上常沟通。让大家都能积极大胆、创造性地开展工作，使职、权、责达到高度统一，按照分工放开手脚、尽心尽责地开展工作。
通过学习，激发出了班子成员的自觉意识和团体协作的能力，增强了班子的凝聚力，增大了党组织的向心力，提高了党员干部队伍的战斗力，有力地推动了工作的开展，各项工作取得了突破进展，得到了上级领导的充分肯定和好评。
第14篇：家庭教育单位先进事迹
家庭教育工作先进单位申报材料
内黄县中召乡第六小学
家庭教育是人一生中最早期的奠基教育，也是终身教育，是联系学校教育、社会教育的桥梁和纽带，是进行未成年人思想道德建设的基础工程。自创办家长学校以来，我校经历了起步、发展、深化三个阶段，走上了一条立足本校，立体化开办家长学校，做到教育内容规范，教育方式科学，教育形式多样，教育效果显著，明显提高了家长科学教子的自觉性和积极性，沟通了学校与家庭的关系，统一了教育方法，同时促进了家庭精神文明建设，形成学习型家庭，全面提升家教水平，促进家校和谐发展，提高了学校教育教学质量。
1、加强学习，提升认识
上级领导多次到我校调研指导，要求将学校教育工作，特别是家庭教育工作作为一件大事来抓，我们学校全体教师深深体会到家庭教育工作与学校教育工作的密切性，感受到家庭是学校重要的合作伙伴，于是学校领导与班主任、课任教师一起研究家教工作，认真贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》精神，落实《关于全国家长学校工作的指导意见》，依照《河南省家长学校工作规程》、《河南省家长学校教学指导纲要》，明确家长学校的任务，定期召开家教工作会议。家长学校由我校校长亲自担任，常设机构——家教领导小组的成员除了学校领导，还有家长代表和各村领导。学校各部门职责明确，专人负责家长学校的具体工作。在工作中本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的支持、理解和主动参与，以提高家长素质为目标，大力开展家庭教育宣传工作，指导全校教师广泛开展家庭教育实践指导和咨询服务工作，积极帮助家长提高教育能力，使家庭教育知识得到普及，家庭科学育儿水平得到大幅度提高。
2、拓宽领域，健全家庭教育工作途径
近年来，学校详细制定每学期的家庭教育计划，完善了家长委员会制度和家校联系制度。引导各班班主任推荐产生各班家长委员会成员，制作家长委员会宣传栏，让家长委员会成员参与管理活动，负责学校、家庭之间的教育联系工作，为家长开展家校联系工作搭建学习交流平台;在教研组活动中，把家庭教育工作研究加进研讨内容，以研究结果来指导教师作好教学活动中的家校沟通，定期开展家庭教育知识宣传、服务活动，定期开展丰富多彩的家校互动活动。
经过几年的努力，我校家长工作基本能做到“六有”:有组织、有场地、有教师、有计划、有落实、有档案。这些条件，保证了家庭工作的顺利开展。除传统的沟通方式外，学校教师利用校信通、优学通在网上与家长联系、电话答询等多种形式。
在上级领导支持下，我校设计印制了“家庭活动调查表”，让家长与学校老师进行互动，使学校更多更全面的获取反馈信息，适时地调整工作重心，使工作更贴近实际，更符合家长的需要，并取得了较好的效果。
3、注重宣传，优化家庭教育大环境 通过学校宣传栏、学校学生活动剪影等向家长宣传新的家庭教育理念，要求各班教师利用班级家校联系窗、校信通、优学通及时宣传各班教育教学情况，利用接送学生时与家长交谈等形式优化家庭教育的舆论环境。
我校位于中召乡西曹庄村，该招生区人口基数大，学龄儿童较多，针对该区情况，在学校门口设立了家庭教育宣传栏，定期更换宣传内容如:“独生子女的教育问题”、“学生良好行为习惯的培养”、“低年级学生的心理特点和教育”、“孩子的营养与保健”等专题都很受欢迎，所以家长非常喜欢参加家长学校的学习，到课率在95％以上。通过学习，家长系统地掌握了家庭教育的基本知识和基本方法，指导家长为孩子创造一个学习型、宽松、和谐的家庭环境，促进了孩子身心全面发展。同时向家长推荐了《怎样做父母》、《孩子，我们一路同行-做学习型家长》等一大批家庭教育读本，组织家长“做合格父母”家庭教育经验交流会、“假如我是学校教师”征文比赛;定期组织家庭教育讲座，优化了家庭教育的社会环境;开展了“家庭育儿”座谈会等丰富多彩的家庭教育宣传实践活动。
认真做好每学期新生报名接待工作，向每一位家长宣传学校先进的教育理念，充分了解家长所思所想，提出学校教育工作修改建议;每年九月我校开办新生家长学校，由专任教师向家长进行“如何缩短学生入校焦虑期”专题讲座，为家长提供切实可行的教育方法，得到家长好评。
4、整合社会资源，形成了强有利的指导和推动家庭教育的合力
在新教材使用过程中，校领导带领教师研究教材，充分利用家长资源辅助教师教学工作。这样既充分利用家长中的教育资源，弥补学校教育资源的不足，同时也发挥了家长参与教育活动的积极性，唤起家长主人翁意识，真正成为学校的合作伙伴。
总之，我们学校在各级领导的关心指导下，在上级各部门的关怀下，在全体家长和教师的共同努力下，我们的家庭教育工作取得了一定的成绩。我校将在巩固家教成果的基础上，探索和实践家庭教育理论，积极构建多位一体家庭教育新模式，把我校的家长学校办到家长的心坎上，使家长学校越办越好。
家庭教育工作先进单位申报材料
内黄县中召乡第六小学
第15篇：文明先进事迹(单位)
广西水利电力职业技术学院和武警广西边防总
队教导大队军（警）民共建事迹
2010年，我院坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大、十七届五中全会精神，从实际出发，按照“巩固、发展、提高”的要求，积极开展军（警）民共建活动，不断加强军（警）民联系与沟通，做到了军（警）民共建制度化、活动经常化，有力地促进了军地三个文明建设的协调发展。通过开展军（警）民共建活动，全院职工思想观念明显转变，整体素质显著提高，干部、职工凝聚力、战斗力显著增强，为圆满完成学院各项工作提供了有力的保障。现将2010年我院开展军（警）民共建活动情况总结如下：
一、领导重视，紧抓落实，实现军（警）民共建制度化学院领导班子对开展军（警）民共建活动高度重视，把这项工作列入精神文明建设的目标之中，成立了军（警）民共建领导小组，建立健全军（警）民共建制度，对共建的内容、形式进行规划、部署，并从十分紧张的经费中拿出一定资金，做到思想认识、组织机构、时间内容、活动经费“四到位”，确保军（警）民共建各项活动顺利开展。现在，学院与武警广西边防总队教导大队，兴宁区政法委、武装部，邕武派出所、里建派出所建立了良好的共建关系。
二、广泛动员，科学组织，做到共建活动经常化
（一）加强大学生国防教育，认真做好军训和大学生入伍工作。2010年，我院继续邀请武警广西边防总队教导大队的教官，对我院入学新生3500多人进行了集中军训。经与教导大队协商一致，今年的军训创新了形式，即学生在学院操场接受军训，此举得到了学生及学生家长的好评，取到了良好的效果。为确保把更多高素质的优秀青年大学生送到部队去，学院成立了征兵工作领导小组，由学院党委副书记担任组长，保卫处、学工处负责同志担任副组长，党办、宣传部、教务处、后勤处、计划财务处、团委等部门负责同志为小组成员，负责征兵组织、动员、教育等工作。在此基础上，学院认真部署，强化责任，多次召开征兵工作领导小组会议，在严格遵守市、区征兵工作的各项要求的前提下，部署宣传报名、体检政审、复审定兵、欢送新兵各阶段的具体工作，切实做到认真衔接、环环紧扣无漏洞。2010年学院入伍大学生人数达到16名。
（二）加强思想共建，强化师生爱国主义和革命传统教育。自开展共建活动以来，学院始终把思想共建放在突出的位置。一是充分利用资源，组织师生到部队进行参观、收看国防专题片、实弹打靶等活动，使职工们认识到现代科学技术在国防建设中的重要作用，增强了职工对人民军队的热爱；二是在元旦、春节和“八一”建军节，及时去军、警单位进行慰问座谈，送去慰问品。其中，2010年7月，我院党委罗显克副书记和武警广西边防总队教导大队莫金山大队长分别代表双方签订了《警民共建协议》。通
过这些活动，加深了军（警）民之间的了解，沟通了大家的思想，进一步加深了军（警）民鱼水之情。
（三）开展文化共建，积极参加军（警）民共建文体联谊活动。学院不定时邀请兴宁区消防大队、邕武和里建派出所的相关领导为学院师生作专题报告。南宁市缉毒大队还于2010年3月在我院举行了戒毒宣传文艺演出。特别值得提出的是，2010年7月，为纪念中国人民解放军建军83周年，进一步增进军警和地方单位之间的友谊与相互了解，兴宁区“军民携手共促和谐”军（警）民共建篮球赛在我院举行。本次比赛为期4天，共有8支地方单位与共建部队组成的球队参加，我院与广西武警边防总队教导大队组成“水警联队”，在比赛中喜获亚军。通过各项文体活动，增进了学院与共建部队的相互交流和了解，密切了军警民关系，深化了精神文明建设的内容，，有力地推动了我院精神文明建设的发展。
三、军(警)民同心同德，共创文明和谐发展环境
一年来，学院取得了全国骨干院校申报成功的重大成就，其前提就是学院良好的发展环境。一年来，广西武警边防总队教导大队作为我院的共建单位，总是派出最优秀的教官协助我院开展军训；兴宁区消防支队定期对师生开展消防教育，并邀请师生代表座谈；邕武、里建派出所及片段民警尽心尽力支持学院工作，在新生入学、学生搬迁、计算机等级考试等方面，多次帮助我们完成重要安全保障任务，军民携手为学院健康快速发展营造了一
道道绿色的屏障。
近年来，我院大力开展军（警）民共建活动，取得了丰硕的成果，有力地推进了学院三个文明建设协调发展，先后成为“全国水利系统文明单位”、“自治区级文明单位”。并被列为国家骨干高职院校建设单位。今后，我院将在上级有关部门的帮助指导下，认真总结过去开展共建活动的经验，继续加强学习，努力探索新时期军（警）民共建的新形式、新内容、新路子，不断提高军（警）民共建的层次，让军（警）民团结共建结出更丰硕的成果。
第16篇：突出贡献单位先进事迹
实施教研赛考评工程 做好学校发展大文章
南乐县第一实验小学
自我市开展“教研赛考评”工程以来，我校将此项工作列入经常性工作的重要日程，确立了围绕“教研赛考评”工程，促全校教育教学工作开展的总体思路。学校发展以“教研赛考评”工程为中心，整合人事管理、德育少先队教育、电化教学、师德师风建设、教育资源安排等因素，共同打造学校发展的航母。通过加强领导，建立组织，凝聚全校教职工的思想，深入开展各种丰富多彩的活动，走出了了具有学校特色的教育教研工作新路子，学校各项工作均取得了较大成绩。2008年被评为“教研赛考评”工程先进单位。2005年12月被濮阳市教育局评为“文明学校”, 2007年9月被南乐县人民政府评为“全县基础教育工作先进单位”； 2008年9月被濮阳市教育局评为全市教育先进集体； 2004－2008年连续4年被南乐县教育局评为“教育目标管理先进单位” 。
我们的主要做法是：
一、提高教师素质，为工程实施引活水
“问渠那得清如许，为有源头活水来”。实施教研赛考评工程的中心在于提高教师的素质，为此我校采取以下措施，狠抓教师素质提高的落实：
1、树立终身学习的观念，加强理论学习。坚持例会中的集体学习，周
三、周四下午语文、数学的分组学习与个人自学相结
- 1照搬老方法的窠臼里不能自拔。这种教学与研究的脱节，对教师的发展和教学的发展是极其不利的，也不符合新课程的要求。因此，教师要以研究者地心态置身于教学情境之中，以研究者地眼光审视和分析教学理论与教学实践中的各种问题，对出现的问题进行探究，对积累的经验进行总结，使其形成规律性的东西。这就要求每一位都教师转变观念，投身到课题研究的队伍中来，提高教学工作的科学性和针对性。
2、认真开展课题的研究工作。我校将进一步加强各级课题实施的过程管理，完善课题管理的规章制度，健全教科研工作的档案资料管理，以优秀的管理来保证课题的顺利实施。进一步完善教育科研成果登记存档制度、各级课题登记备案制度、立项课题跟踪检查制度和优秀成果评选制度。 大力实施课题带动战略，大力推进教学创新。以新课程的实施为契机，以课堂教学方法改革为重点，以信息技术与课程整合为突破口，努力提高课堂教学效率。
3、探索教研工作的新途径、新方法。首先，召开教研组长座谈会，征求各方面意见，群策群力，集思广益，讨论如何搞好教研工作。其次，在教研工作中，求新务实，每一个教研组都要制订自己的研究课题，使教研工作的目标更明确，内容更具体，效果更显著，使这项工作切实成为提高教学水平及办学质量的有效途径。
四、探索小学英语教学新模式，升华工程内涵
学校以“小学英语情趣教学法”课题研究为依托，开展精彩
- 3
4、英语特长展示
为强化英语口语的训练，给学生提供英语展示平台，学校每学期举办一次英语节目汇演，寓教于乐，知识性、趣味性融为一体。英语歌曲、短剧、童话剧、英语体操、笑话、快板、朗诵、生活情景剧等一个个精彩的节目，展现了全校师生英语特色教学的硕果。
5、“开心学英语”周积累卡展示活动。
学校把英语单词、英语句子、日常用语、英语小故事、英语小诗等内容以“我会读单词”、“我会读句子”、“我会英汉互译”、“我会说”、“我会背”的形式印制开心英语周积累卡，一周以抽查，一月一总结，一学期以测评。全面提高学生的英语水平和口语交际能力。
四、实施综合性评价，夯实工程成果
学校切实贯彻教育部《关于积极推进中小学评价与考试制度改革的通知》精神，突出评价对改进教学实践，搞好特色教学，加强特长生培养。以作文阅读教学、数学能力培养、英语口语交际能力培养为突破口，实施古诗文诵读工程，加强口算数奥、英语口语训练。以国家级研究课题《任务型语言教学实验研究》为突破口，立足课堂，重过程，抓实效。 每学期进行两次朗读、口算、口语测试，一次英语节目展示活动。具体做法是：数学每周50道口算，一道数奥；语文每周一首古诗、一句名言；英语每周10个词语、5个句子、3句口语；以上材料全部印发，人手一份，定期检查，落实学生“全面发展+特长”的工作目标。
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第17篇：单位先进事迹评选
附件4
全省保障性安居工程建设劳动竞赛
优秀工程项目推荐审批表
项目名称 夏邑县2012年廉租房项目（和谐家园）
施工单位恒业建设集团有限公司推荐单位
河南省住房和城乡建设厅
河 南 省 建 设 工 会
填报时间: 2014年3月 6 日
第18篇：银行服务
当今金融业的竞争，不仅是行与行之间的信誉竞争，同时也是优质服务多源化、系统化的竞争。谁的信誉好，谁的服务优，谁就能更适应顾客的不同层次需求，在银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。服务是一种管理。 服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理，而在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好等同于服务好．其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系
服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统
一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的
价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第
一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立客户。第
一、主动服务、整体服务的观念。
银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。“客户”的概念是一个“大客户”的概念，不仅银行直接服务的对象是客户，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。优质的文明服务关系到银行的形象，因此，一定要做到全面发动，全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统
一详细明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全区的服务水平和服务质量。
优质服务工作必须要做到常抓不懈，除了必须制定和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的，重在坚持，贵在落实。
第19篇：银行服务
厅内醒目位臵摆放清洁用品 网点内填单台放臵私人物品水杯
高柜柜员未佩戴工牌未佩戴工牌的柜员染发、烫发女柜员长时间玩手机高柜柜员未使用迎接语高柜柜员单手接递现金客户离开柜员未使用送别语
高柜柜员单手接递单据高贵柜台里摆放私人物品水杯填单台摆放杂乱填单台上摆放私人物品水杯网点门口醒目位置摆放清洁用网点内座椅歪斜网点外乱摆放自行车，门口有大量
C$网点内地面有污渍保安未戴帽子工作期间聊天高柜柜员未礼貌送别客户网点内明显位置有杂物网点内座椅歪斜网点外地面有废弃烟头、杂物无人柜台未摆放暂停标识自助区去地面有废弃纸屑
网点外有废弃纸屑厅内座椅歪斜高柜柜员着装不统一高柜柜员接待客户无微笑，未礼貌迎接高柜柜员单手接递单据客户离柜时柜员未提醒客户点验核对高柜柜员未使用迎接语单手接卡网点外有废弃纸屑
营业网点环境和物品摆放
新装修的营业网点外部要按照省联社标准统一门楣标识、统一机构名称牌、统一营业时间牌。机构名称要与银监部门核定的网点名称一致。
旧的门楣更换时，须按省联社标准统一门楣标识、统一机构名称牌、统一营业时间牌。营业网点门前应保持整洁、有序，严禁乱张贴、乱悬挂、乱堆放杂物。营业建筑物、各类标识及所属设施要经常擦拭、清扫。营业网点门口通道方便客户出入，无车辆停放、无杂物堆积。根据营业网点实际情况合理设臵功能分区，可设臵现金区、非现金区、自助服务区、高端客户服务区和等候区等，精品网点根据要求进行设臵。各网点应在大门入口处醒目位臵服务区域分布标识，在各功能服务区域内设臵功能区域名称标识。精品网点要配备叫号机。营业厅内电子显示屏正常，无电子显示屏的网点以纸质形式告知客户当日利率；要备有休息椅、饮水机、一次性口杯等，且正常供客户使用。网点内有绿色植物而且维护良好。营业网点大厅内应设臵客户《意见簿》，并在醒目位臵摆放。营业网点大厅内干净整洁，无杂物或污渍，柜面、桌面、填单台无废弃纸屑、废弃单据等。营业网点大厅及营业室内桌椅摆放整齐，离岗时应摆放好座椅。宣传材料应在宣传资料架摆放充足，不得摆放过期宣传品。柜台外摆放签字笔、老花镜，密码键盘设臵防窥罩；点（验）钞机无污渍，且能正常使用。填单台应设有业务申请单的填写模板，常用空白凭证保持充足，签字笔能正常使用。柜台内办公桌桌面应干净整洁，无污渍；物品摆放规范有序，客户视线范围内禁放与工作无关的私人物品。自助设备的银联标识粘贴统
一、规范，自动门开关位臵醒目。自助区自助设备能正常运行，如设备发生故障，应以文字形式张贴告知客户至柜台办理业务。 员工职业形象
、员工着装统
一、整洁，规范佩戴胸牌在衬衣第
2、3颗扣子中间。员工发型：女员工统一髻发、统一头花、发型梳理成型，不得有散发或碎发，额头前发保持在眉毛上方1-2cm,短发者低头工作时，不得遮盖脸颊，不准染彩发；男员工不留长发，不准剃光头、无头皮屑、不留小胡子。女员工应化淡妆，保持口红完整，不浓妆艳抹，手部不应有污渍，不留长指甲、涂有色彩的指甲油。指甲长度不超过2mm。使用香水味道不得过于浓郁。无姿态不雅行为，不应出现：站姿不端正（如稍息姿势站立、无精打采、打呵欠、抠鼻子、剔牙齿、摇腿、颤腿、身体歪斜、双手交叉合抱胸前、叉腰或插入衣袋等）和勾肩搭背等行为；聊天、说笑、嬉闹、打瞌睡、看书报、吃东西、吸烟、打手机等。男员工不得佩戴一枚婚戒以外的饰物；女员工只允许佩戴项链、戒指（链坠不超过1厘米），不得佩戴如夸张性首饰。女员工穿接近肤色的浅色丝袜，着裙装时袜口不得露在裙摆外；女穿黑色皮鞋，前不露脚趾，后不露脚跟；男员工穿深色袜，黑色商务皮鞋，鞋子保持干净。非银行工作人员应该可以明显地区别于本银行的工作人员（可以从着装上做明确区分，或通过佩戴的工作牌来区分）坐位必须有桌牌。怀孕的女员工可不着工作服，但应规范佩戴工作牌(必须穿着与行服颜色相近的衣服)。接待客户期间，使用普通话或根据客户需求使用本地方言进行交流。服务期间话语清晰，精神饱满。 大堂经理
网点营业时间内，精品网点大堂经理的在岗率应达到100%。不允许有非信用社员工替代大堂经理行使职责或推销产品。大堂经理在没有
接待其他客户的情况下，有客户进门后，向客户点头微笑问好或示意。大堂经理在没有接待其他客户的情况下，主动询问客户需求，并引导客户到相应的区域。客户办理完业务后大堂经理不忙的情况下向客户礼貌道别“请您慢走”或点头示意。当客户主动向大堂经理询问业务或产品时，能够做到进行简明扼要的解答，并将客户推荐或引导至相应区域。按功能区和窗口功能分流客户并帮助客户取号，实行首问负责制，在接待客户过程中说出“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等类似语言。客户前往营业大厅投诉或与员工发生纠纷时，大堂经理必须立即受理，且将客户请到接待室或不影响其他客户的场所进行解决。
高柜（现金柜）柜员服务技能和服务规范
在客户来到柜台，微笑、使用迎接用语。做到双手递出现金、存折、凭证、单据、证件等,给予客户必要的提示，对需要的客户指导填单。
3、客户离柜前，必须主动提醒客户当面点验钱款、验明真伪，避免发生纠纷。如客户提出异议，应为客户当面点验，确保无误。
4、客户离开时，使用送别用语。
5、营业期间，柜员因故离柜中断服务，须及时摆放“暂停服务”的告示牌。
6、上班期间不允许聊天、嬉笑，接听手机。
7、营业时间员工禁止拒办业务，不做与业务无关的事情。
第20篇：银行授权委托书(单位)
授 权 委 托 书
委托人：姓名__________性别____ 年龄_____职务_______________ 单位___________________身份证编号__________________ 受托人：姓名__________性别____ 年龄_____职务_______________ 单位___________________身份证编号__________________ 兹委托受托人___________为我的代理人，全权代表我办理下列事项：
一、办理在贵行开立单位结算账户，包括：按照要求提交账户开户资料、填写单位结算账户申请书、办理基本账户开户许可证、签订《单位结算账户协议》、预留单位预留印鉴、购买支票等银行重要空白凭证。
二、办理在贵行变更、挂失单位预留印鉴，包括：按要求提交变更（挂失）印鉴资料、填写变更（挂失）申请书、预留新印鉴。
三、办理在贵行单位结算账户销户业务，包括：按要求提交销户资料、填写单位结算账户销户申请书、交回开户许可证、交回未用空白重要凭证、收到银行销户结清转账回单。
四、办理企业网上银行的开立、变更及销户等业务。
代理人在其权限范围内签署的一切有关文件，我均予承认，由此在法律上产生的权利、义务均由委托人享有和承担。
代理人有（或无）转委托权。
委 托 人： （签名或盖章）
委托单位： （盖章） 年 月 日
注：
1、此格式适用于单位使用，委托人必须为该单位的法定代表人。
2、委托人、受托人均需提供身份证。
[本处咨询电话：0551-2651442]
