推荐第1篇：窗口自查报告
自查报告
根据中心要求，我局窗口全面查找日常工作中存在的问题，现将自查和整改措施报告如下：
一、工作中的不足
１、有时窗口办公桌台面物品归置零乱。
2、胸牌佩戴不及时。
3、业务知识、服务水平有待进一步提高
二、整改措施
1．严格遵守着装、出勤、按时请销假等制度，严禁上班期间上网游戏炒股等，进一步规范日常办公秩序。
2、改进工作，规范管理，提高效率，满足广大群众的办事需要。
3、开展定期和不定期的自查，对工作中存在的问题及时进行纠正。
商务局窗口
2017.5.22
推荐第2篇：市容局窗口
个人自检自查报告
针对工作作风纪律整顿学习开展批评与自我批评，联系思想工作实际，查找自身存在的薄弱环节和突出问题。经过自查自纠，起到了净化思想。现将主要自查自纠的主要情况汇报如下：
一、思想方面：在学习方面对学习不深不透，走马观花，对学习领会与政治学习存在“走过场”，在思想上还未引起足够的重视。
二、工作作风方面：不喜欢与人沟通交流。在工作业务少的情况下，浏览一些与业务无关的内容，很少和别的窗口的工作人员做业务上的交流。
三、在纪律方面：没有严格遵守政治纪律，自律意识也不强，只是在思想上、政治上、行动上较好地做到了六小时之内完成分内之事，只要求自己树立窗口人员的形象就行。
上述这些问题的存在，主要是放松了对自己的要求，放松了学习。针对查摆出的这些问题,结合中心《关于开展机关作风整顿活动》，充分认识开展廉政勤政、整顿工作作风的重要性和必要性，切实上心入脑特制定整改措施。
第一、加强学习丰富自身素质，改善自身思维方式。在思想上引起足够的重视，切实上心入脑。
第二、要转变观念。必须要学会有效地表达自己的想法，要有长远目光，积极主动地与同事交流和沟通，对别的窗口的业务
了解一点，增加自己的一些业务知识。不在浏览一些与业务无关的内容。
第三、要勤奋工作。今后自己要有肯吃苦，比奉献，讲团结的精神，严格按照中心的相关要求加强自身素质，遵守请假制度、上下班作息制度、考勤制度。按中心要求统一着装，对办事群众要使用文明用语，做到热情服务，在工作时间，坐姿端庄，不嬉闹，不串岗。特别是在形势飞速发展、竞争日趋激烈的新形势下，学好自身业务是做好本职工作的基础。要自觉把业务学习作为一种追求、一种修养、一种责任和一种境界。
总之，针对以上分析出来的问题和制定的整改措施，我将在今后的生活、工作和学习中，时时自查自纠，严格要求自己，不断完善自己，在今后的工作中，紧密联系工作的实际，创新工作思路，扎扎实实地做好本职工作。
推荐第3篇：农机窗口自查报告
中心开展了优化政务环境、纠正18种不良行为自查自纠民主生活会。会后，我们农机窗口三人立即在工作的间隙抓紧学习，共同讨论，认真对照全市集中整治经济发展环境工作的要求，从自身具体工作入手，自查自纠，发现自己的不足，学习他人的长处，增强服务理念，提高自身道德修养和素质，更好地服务农民有机户。
农机监理内勤工作，面对的是全市农民有机户。我们的日常工作代表的是农机窗口的形象，更代表的是所在单位农机服务中心的形象。我们的工作遵从的是真诚服务，首办首问。每天与农民有机户接触，看到他们的朴实、真诚、不易，我们三人觉得很有种亲近感，总是把他们当做亲人一样的真诚对待，符合规定的认真受理，不符合规定的耐心解释，受理业务后总是尽快到运城办回证件，按时办结，并立即电话通知有机户来取。到我们农机窗口办事的有机户总是高兴而来，满意而去。我们的细致工作得到了他们的盛情赞扬。
尽管如此，通过学习讨论，我们觉得自己还需要更好地提高自己。我们发现，质监窗口的两个同事无论什么时候都是坚守着自己的岗位，总是认认真真地工作着，默默无闻地奉献着，兢兢业业地付出着，从来没有任何怨言，工作任务再繁再重她们都从不叫苦叫累。她们不但工作突出优秀，修养也极好：与人为善、和气可亲。我们觉得，与她们相比我们还有明显不足之处，这使我们对她们十分钦敬，常常诫勉自己把她们当做心中的楷模、学习的典范，学习她们执着坚韧的品格，学习她们的全面优秀。
搬到一楼阳光农廉大厅办公后，面对的群众面更广了，肩上的担子更重了，我们更应该注意自身的形象和服务质量了。由于中心窗口位置的调整，在这里，遇到更多的是前来中心咨询各种业务、各个单位的市民、群众，当然也包括来我们窗口办理农机业务的农民群众。我们深刻认识到，要不负单位领导和中心领导的信任和重托，坚守岗位、在岗尽责，耐心回答老百姓的任何咨询提问，同时如往常一样热诚对待农民有机户，做好每一天的工作，保持农机窗口的真诚、优秀形象。
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推荐第4篇：局服务窗口情况汇报
XXX局
开展“服务接待”窗口工作情况汇报
市作风办：
今年元月份接市委组织部下发的《关于设立“首问责任”窗口和“服务接待”窗口的工作方案》（XX发[2011]1号）后，我局立即召开局长办公会议安排部署组织实施。结合我局工作实际，适合设立服务接待窗口一个，面对全市离退休干部及家属、市属部门、单位、基层群众提供接待服务。为他们提供学习、活动场所、政策咨询等服务，为他们解难释疑，使我市离退休干部和单位、群众到我局“找得到门、见得到人、办得了事”。2个多月来，结合我局工作实际，通过服务接待窗口，做了大量工作，接待离退休老同志愉悦活动，对老年人进行集中教育，接受咨询、协调督促、收集意见等工作，取得了明显效果。现将开展服务接待的各项工作情况汇报如下：
一、领导重视，及时安排部署，落实责任。根据离退干部工作特点，结合已建立的离退休干部政策咨询服务，离休干部问需服务，在局设立一个“服务接待”窗口，制定工作方案，明确主要领导负总责，2名副局长牵头，
1 以二楼活动科、四楼老年大学、五楼办公室为三个工作点，活动管理科、离退科、局办公室、老年大学办公室负责人为责任人，对离退休干部及家属、部门单位、基层群众开展服务接待工作。
二、活动管理科是接待我市离退休干部开展活动的服务窗口。活动科设有台球室、乒乓球室、麻将室、棋牌室、阅览室、健身房六个活动室，星期一至星期五每天共按行政上下班时间对我市离退休干部开放，为其免费优质服务，平均每天接待100人次参加活动。在节日期间，根据离退休老同志的兴趣受好特点，组织开展竞技比赛。活动科是接待离退休干部活动的窗口，也是老同志交流的一个平台。
三、老年大学是我市为老年人提供老有所学、老有所乐的服务窗口。市老年大学现共设有时事政治，健康讲座、国画山水、音乐、京剧、二胡、葫芦丝、民族舞、健身舞十门课程，共有学员近100名，教师6名，每周授课22节，每学期开辟第二课堂组织学员采风3次。不但丰富老年人精神文化生活，学习各科文化知识，还利用课堂学习宣传时事政治、维护老年人权益的法律法规政策，提高老年人学法、懂法、守法、护法的能力。市老年大学还
2 承担指导、服务33个基层老年学校开展工作的任务，每年对开展活动较好的基层老年学校补助1000元经费。
四、办公室、离退科是接待离退休干部来访、政策咨询、协调督促、汇总意见的服务窗口。
1、办公室在离退休干部政策咨询、信访接待制度基础上，为离退休干部提供有关离退休干部政策咨询服务，提供一些学习、文件资料，召开离退休干部代表座谈会、征求意见会等，解答政策规定范围内的有关离退休干部待遇问题和征求老同志对我们服务工作的意见建议，指导培训我市老干部工作者要为离退休干部服好务，宣传号召社会、单位、家庭尽所能为离退休干部解“四难”（ 即离单位远、行动不便，参加单位活动难；处理能力差，子女不在身边或忙于工作，日常护理难；离退休多年，单位人员更换照顾服务难；异地居住，交流少，精神慰藉难），加强“四就近”（即就近学习、就近活动、就近得到关心照顾、就近发挥作用）服务。今年第一季度共接待政策咨询2次，来信来访15次（来信1件）。
2、协调督促政策咨询和来信来访问题的落实。离退休老同志及单位、基层群众咨询和来信来访的一些疑难问题涉及面广、难度大，不是服务接待窗口就能解决的，需
3 协调组织、财政、人事社保、房改及老干部所在单位、部门，才能帮助解决老干部在学习、生活、就医、住房、子女就业等方面存在的问题。今年春节把来访变走访，上门慰问老干部，把政策服务送到家。用10000元离退休干部帮扶基金，对相对困难的36户老干部进行上门慰问。第一季度为交通局运输公司去世离休干部家属XXX解决了廉租房和租住房拆迁补偿的问题，解决市粮食局离休干部XXX因拆迁照顾增加了面积；解释答复市粮食局已去世离休干部XXX家属要求增加遗孀补助的问题等。把服务接待窗口—办公室建成与老干部、群众，与来访者、与部门、单位交流的平台。
３、办公室、离退科不但履行好接待咨询、协调督促的职责，还要收集、整理、汇总接待离退休干部、基层群众、单位咨询、来访反映的问题，以及办理、解决问题的情况、提出的意见建议，再进行分析评估，提出建议，向局领导汇报。第一季度共收集意见建议8条。
中共都匀市委离退休干部工作局
2011年4月6日
推荐第5篇：服务窗口自查报告（优秀）
社事中心窗口工作自查报告
为进一步提升我社区社事服务中心窗口形象和服务质量，根据《民主评议基层站所测评工作细则》文件精神，以科学发展观为指导，以群众满意为目标开展了一系列的窗口服务工作。现结合实际工作，将自查情况汇报如下：
1、加强领导，严格督促检查。社事中心按照有利于提升窗口服务水平、服务质量的原则，明确职责，指定专人负责。通过现场检查、随机抽查、明查暗访等方式加强窗口服务工作。对于思想上不重视、工作上不得力的工作人员，及时点出问题，提出批评，限时整改。
2、优化环境，提高服务质量。服务大厅环境整洁，无脏、乱、差现象，服务设施基本齐全。每位窗口工作人员接待群众都要“换位思考”，设身处地地站在服务对象的角度，以服务对象的感受来促进我们的工作。做到：热情接待、规范言行，符合程序马上办，材料不全帮着办，坚决杜绝 “脸难看、话难听、事难办”的现象，积极为服务单位和个人提供业务咨询服务，真正做到用自己的优质服务让服务对象高兴而来，满意而去。
3、健全制度，促进依法行政。规范窗口业务工作，做到登记文本格式科学、严谨；操作流程规范、标准、明确。结合各种资源，接受群众对窗口服务的评议监督。组织全员培训，将各项制度深入人心，融入窗口的实际工作，以进一步提升窗口受理的服务质量。
4、狠抓窗口服务工作作风、纪律及廉政建设。严抓窗口人员管理，严格执行窗口人员工作制度，尽力杜绝上班迟到早退、离岗串岗、上网娱乐等纪律松弛、作风松散等问题。严抓服务态度，以“利民、便民、亲民”为原则，执情、真诚、耐心为办事人员服务。加强内部监察，规范权力运行机制，主动接受外部监察，接受群众监督。
推荐第6篇：服务中心窗口自纠自查报告
服务中心窗口自纠自查报告
我们XX局窗口全体工作人员根据的要求，认真开展自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下：
首先，能够认真学习党的路线、方针、政策、法律法规，
认真践行科学发展观，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，经常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则、工作职责对照落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观，让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系，要求工作人员老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，用好手中的权力。
我们窗口还经常开展自励、自强、自警、自省学习活动，用反面事例；反面教材警示大家，让每一位同志时刻保持清醒的头脑，健康的肌体，良好的心态，不犯自由主义，不踏雷区，不闯红灯，不越高压线，练就清正廉洁、拒腐防变的免疫能力。
通过自查，我单位对调整的审批事项、项目全部到岗到位，无变相审批、无体外运作，无吃、拿、卡、要、报现象发生，无违规违纪、无违法行为。按照当前“转
变政府职能，转变工作作风，提高行政效能，提高公务员素质”这项“二转二提”工作要求，履职尽责，争先创优，使窗口工作提速增效，方便群众，服务社会，宁可我们麻烦百次，不让群众麻烦一次，促使各项工作争一流，创第一，努力实现率先崛起。
自查结果：无违规、无违纪、无违法行为。
存在问题：、有逾期办结现象，由于新系统的启用，有个别环节同志们还不太适应，不够熟练，个别环节还需要调整，所以暂时还没有按公开承诺的时限办理，力争马上调整到位，按时办结。、软、懒、散现象也时有发生。
剖析根源：因考虑在实际工作中确实比较辛苦，有时有点小毛病也不舍得批评，还总是庇护，存在好人主义，手腕比较软，有时工作一旦忙起来就懒得挤时间抽时间组织政治学习，散就是个别人思想松懈，对学习的重要性认识不够，窗口个别人的服务态度还不够主动热情、耐心周到、达不到微笑服务的最佳状态。
整改方案：下一步针对以上存在的问题和不足，要痛下决心，扑下身子，硬起手腕，执行按时办结制，坚决扭转软、懒、散的缺点和不足，学先进、比创新、看实效，对照标杆和先进典范，要迎头赶上，力争向上级领导交一份完美答卷。
推荐第7篇：行政服务中心窗口自查报告
栾川县城乡规划办公室 行政服务窗口工作自查报告
2010年，城乡规划办公室行政服务窗口在各级领导的关心支持帮助下，在县优化办和行政服务中心的正确指导下，在业务科室及“中心”工作人员的共同努力下，严格按照《城乡规划法》、《行政许可法》等法律、法规，依法审核受理规划建设项目，全年行政服务中心规划办窗口共受理各类规划审批事项311件，按期办结各类事项311件，办结率达100%。全年没有接到服务对象投诉，办结率和服务对象满意率均保持了较高水平。现将一年来的工作情况自查汇报如下：
一、主要工作及成效
（一）简化办事环节，创新服务方式，努力提高中心服务水平。
我办结合规划工作实际，大力改革行政审批制度，创新服务方式，不断营造规范、高效、便捷的行政服务环境。本着构建审批与服务、审批与责任挂钩的原则，实行审批一条龙、服务一站式的行政审批机制，真心实意为群众解决实际问题，认真落实所有行政审批项目进驻中心到位，行政审批职能授权到位，使规划行政审批职能向行政服务中心集中，扎实推进规划工作全面科学发展。
（二）严格按要求实行窗口业务员A、B岗制度。
- 1我办所有审批事项均实行四级审批制度，即科室出具审查意见后报主管主任、主任和主管县长审批，有的甚至还要上县规划委员会进行研究，所有审批事项均需拿回单位审核、签字、盖章，致使所有审批项目不能够当场办理，办事效率还不够高。
三、下步工作打算
（一）以三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，依据《城乡规划法》、《行政许可法》等有关法律法规，坚持“精简、统
一、效能”和“一个窗口对外”的原则，进一步创新工作机制，努力提高行政服务效率，围绕“行为规范、运转协调、公开透明、便民高效”的目标要求，创造性的开展工作。
（二）进一步规范审批事项，规范收费管理，按照应进必进的原则，要求所有审批事项从受理到收费到办结全部进驻窗口，进行办理，杜绝两头受理现象。最大程度的方便企业和群众的要求，同时对受理的事项一定按时办结。
（三）完善制度建设，推动窗口工作有序管理。在原来制订相关制度的基础上，进一步完善，做到审批程序运转科学，群众和企业办事时清楚明白。通过相关制度建设不断提高服务水平和办事效率。
栾川县城乡规划办公室
二○一一年一月六日
- 3 -
推荐第8篇：交通运输局窗口公开承诺
交通运输局窗口公开承诺
为全面贯彻落实市委有关会议精神，根据市优化办有关文件精神，结合我市公路水路运输、交通规费征稽、路政执法服务的工作实际，以优化唐山经济发展环境，提高行政效能，建设廉洁务实、高效便民的服务型机关为重点，制定如下措施，并向社会公开承诺。
（1）道路运输管理
①行政许可承诺
A、所有行政许可事项均进入市政务中心交通窗口办理，实行\"一个窗口全程服务\"，避免群众往返奔波。
B、对办理业务的群众，一次性告知办理事项的程序、所需材料及相关要求，并提供清晰明了的《服务指南》，为群众提供高效快捷的办结业务。
C、减少环节，缩短流程，许可进一步\"提速\"：道路货物运输经营许可由法定20个工作日缩短为5个工作日，县际客运班线经营许可由法定20个工作日缩短为15个工作日，道路危险货物运输经营许可法定由20个工作日缩短为15个工作日，机动车维修、道路运输站（场）、机动车驾驶员培训经营许可均由法定15个工作日缩短为12个工作日，从业资格证核发由法定20个工作日缩短为12个工作日。
D、定期发布道路运输市场信息，对行政许可事项进行公示为经营者提供权威、准确的市场信息，防止非理性投资，确保整个市场和谐发展。
②行政处罚承诺
A、规范自由裁量权的使用，实行行政处罚定额制，对同一违章行为执行统一的处罚标准，坚决杜绝\"了难\"行为的发生。
B、行政处罚将按法规下限并结合实际情况执行。
C、对初次轻微违章行为，给予温馨提示或批评教育，不扣车、不扣证、不罚款。在不影响安全的情况下，一般不对自营车辆、未载货的营运货车、运输自用的氧气瓶、液化气瓶数量在5瓶以下、上牌不足一个月的车辆进行稽查。
③日常监督承诺
A、坚决贯彻落实省、市有关优化经济发展环境的规定。为加强对全处优化经济发展环境工作的领导，成立\"株洲市交通运输管理处优化经济发展环境工作领导小组\"，由党委书记余高同志任组长，处长余晓湘同志任副组长，颜光明、朱修华、谌友龙、周新建、乔颖、黄裕华为成员。下设办公室在监察室，专门负责市运管处优化环境工作的指导。
B、实行绩效考核制，开展优化经济发展环境工作的情况要作为处各科、室、所党风廉政建设目标管理、年度目标考核和绩效考核的重要内容，并作为年度评先评优以及领导干部选拔任用的重要依据。
C、认真做好群众来信来访工作，及时做好登记、处理、反馈工作，来电来人咨询当场回复，署名举报信件自收到之日起10个工作日内给予书面答复。
D、严格执行运管人员\"六条禁令\"：严禁接受经营者影响执行公务的宴请和其他娱乐活动，以及在所辖企业和其他经营业户中报销各种费用；严禁在执法时着装不规范，以及吃零食、嚼槟榔、叼烟、说脏话；严禁故意推诿、拖延工作，刁难怠慢经营者；严禁在工作日中
餐以及工作时间内饮酒和酒后执法；严禁将运政执法标志车停放在公共娱乐场所和着执法服装进入公共娱乐场所进行消费；严禁个人直接和间接参与经营道路运输业务，以职务之便谋取私利。
E、推行首问、首办责任制。第一位接待来访的工作人员负责现场处理或引导办理有关事宜，确保来者能及时、有效办理相关政务的责任制度。
F、建立个案分析处理制度。市运管处将每季度召开一次执法活动评估分析会议，对窗口单位和一线执法队伍的执法行为进行分析研究。对个案发生的原因、造成的影响进行剖析，按照党风、政风廉政责任制的处理程序提出处理意见，制定整改的措施。对运政执法人员违反禁令或不履行服务公开承诺的，将视情节和后果给予党纪、政纪处分及经济处罚；对执法人员在执法过程中发生的执法过错行为，将严格按照《株洲市道路运输行政执法过错责任追究实施细则》、《党风、政风廉政责任分解》的规定进行责任追究。
G、欢迎广大市民和经营业户对市运管处优化经济发展环境服务公开承诺的履行情况进行严格监督。监督电话：2735159。
推荐第9篇：某某局自查报告
****局创先争优自查情况
全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议召开以来，****局党委严格按照市委、市政府及上级公安机关的要求部署，把握重点，紧扣主题，明确提出以“推动科学发展、促进社会和谐、深入推进五项建设、打造平安和谐德惠”为主题，以“基层窗口增活力，党员队伍提素质，规范管理上档次，科学发展上水平”为目标，深入开展推进全市窗口单位和服务行业创先争优活动，结合公安工作实际，大力推进行政服务标准化和规范化管理，推动窗口工作上水平、上台阶，让广大群众满意，让党委和政府放心。按照***委创先争优领导小组要求，我局从查思想、查作风、查纪律、查管理等方面入手，对全市公安系统窗口单位认真普遍开展一次自查活动，现将自查情况汇报如下：
（一）高度重视，层层部署，全面启动窗口创先争优活动。
作为我党开展的一项重大政治活动，创先争优活动开展以后，***公安局党委高度重视，把此次活动作为抓党建、促工作、谋发展的重要载体，进行了专题研究和广泛动员部署，为全面启动创先争优活动起好步、开好头。召开会议，就如何组织开展好创先争优活动进行专题研究，对工作措施作出了具体的安排，为活动的全面启动作好了充分准备。通过动员部署，使广大党员民警特别是领导干部，从全局和战略的高度，充分认识到开展创先争优活动对保障公安工作创新发展的重大意义，自觉把思想和行动统一到市委的决策部署上来，切实增强做好创先争优活动的责任感和紧迫感。
（二）明确主题，创新载体，以新一届局党委工作思路稳步推进创先争优活动。
局党委在广泛调研的基础上，明确了活动的思路，贴近实际，精心设计了活动的主题、方式、载体和内容，把履行规定程序与积极探索创新紧密结合起来，始终把完成“规定动作”和做好“自选动作”贯穿活动始终。一是明确了活动的工作思路。以维护好、发展好、实现好人民群众的根本利益和合法权益为出发点、落脚点，以促进社会和谐为着力点，紧密结合公安机关“五项建设”和“三项重点工作”，研究确定了“明确一个总体目标；开展好“三讲四创”、“深化人民性教育”两项活动；完成好动员部署、全面争创、深化提升、总结完善四个阶段工作”的工作思路。二是明确了活动主题。活动的主题具有方向性和导向性，对整个活动的成功与否具有至关重要的作用。紧紧围绕推动科学发展“第一要务”为目标，结合公安工作实际，确定了符合自身实际、独具特色的活动主题，即：深入贯彻“以党建统领队伍建设”的理念，不断完善公安工作科学发展的规划、思路和举措，进一步解决影响和制约公安工作科学发展的突出问题，自觉做到以创先争优的实际行动促进科学发展，以加快科学发展步伐检验创先争优的成效。三是确立了以“三讲四创”及“深化人民性教育”活动为创先争优活动的主要载体。“三讲四创”即：讲原则、讲责任、讲奉献”的“三讲”干部，努力创建“开拓创新、求真务实、团结和谐、廉洁自律”的“四型”领导班子。“深化人民性教育”即：提升维护社会稳定的效能、提升维护公平正义的效能、提升管理服务的效能、提升队伍建设的效能。这些切实可行的鲜活载体，极大地丰富了创先争优活动内容，使活动与正在开展的各项公安工作有机结合起来，防止了活动与实际工作脱节的两张皮现象，促进了活动的深入有效开展。
（三）强化措施、真抓落实，确保活动取得实效。
一是健全组织，加强领导。及时成立了由市长助理、公安局长王华安为组长,局党委其他成员为副组长的创先争优活动领导小组。把工作落实到每一个步骤、每一个环节，量化、细化工作任务，切实把创先争优活动组织好。二是实施意见重点明确，针对性和可操作性强。根据市委的有关精神，结合我局公安工作实际，及时召开专门会议，逐个阶段、逐项工作、逐个步骤地对活动进行了认真研究，结合实际制定了《***公安局创先争优活动实施方案》，明确了活动的总体目标，主要内容，活动方式和方法步骤。三是在抓好结合上狠下功夫。活动中，紧紧围绕公安工作，把开展创先争优活动与开展讲党性、重品行、作表率活动有机结合起来，与开展“个人形象一面旗、工作热情一团火、谋事布局一盘棋”的三个一主题实践活动有机结合起来，与做好各项公安工作结合起来，与推进公安党的建设结合起来，做到开展活动与做好工作两手抓、两不误、两促进。四是宣传造势，营造活动氛围。充分利用广播电视、新闻媒体、公安网络、简报、宣传栏等多种形式宣传学习活动，不断扩大创先争优活动在广大党员民警和群众中的影响力和知名度。
但是在此次自查中也发现了存在问题：窗口单位个别人员思想松懈，对学习的重要性认识不够，窗口个别人的服务态度还不够主动热情、耐心周到、达不到微笑服务的最佳状态。
一政治理论学习自学性不够，缺乏党性修养和政治上的坚定性。
二，工作效率有待进一步提高。
三，立党为公，执法为民的思想观念有待进一步加强。
存在上述问题的原因在于：
一，对理论学习重视的不够，学的不透，存在着学习上的任务观点，往往以学习文件代替理论学习，理论学习的针对性不强。
二，由于参加工作的时间不长，对新上系统未达到熟练运用的程度，对业务知识虽然熟练但缺乏钻研精神。 三，对于来办事的群众没有从根本上做到热情服务，特别是对于个别不理解派出所户籍工作的无理取闹的群众往往解释几遍以后偶尔采取不理睬的态度听之任之，全心全意为人民服务的宗旨观念有待进一步加强。
针对存在的问题，在今后的工作中，要教育引导窗口单位工作人员进一步端正思想，坚定全心全意为人民服务的宗旨意识和立警为公，执政为民的观念，着重做好以下几方面工作：
一，加强窗口工作人员的政治理论学习。从根本上高度重视政治理论的学习，提高学习的自觉性和积极性。加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的学习并深刻加以领会，努力提高政治思想觉悟。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，在政治上、思想上、行动上，始终同党中央保持高度一致。加强党性修养，注重主观世界的改造。牢固树立实是求是的思想路线，重视学习，善于学习，坚持用科学理论武装头脑。以高度的政治责任感，认真钻研，不断汲取新知识，努力增强政治素质，从根本上打牢人生观，价值观。
二，培养窗口工作人员刻苦钻研业务知识，不断提高工作效率，多为群众办实事。在今后的工作中每个窗口工作人员都要以一名优秀警察的职责严格要求自己，发扬爱岗敬业精神。不断创新，进行自我增值，提高办事效率，坚持从群众中来，到群众中去。遇到业务上的难题要主动向领导求教，向老民警求帮，主动沟通，积极学习。做到业务知识硬，工作效率高，坚持德才兼备，全心全意为人民办实事办好事。
三，引导窗口工作人员树立大局意识，严肃政治纪律，确保政令畅通；树立效能意识，严肃工作纪律，确保工作落实；树立公仆意识，严肃群众工作纪律，确保为民服务到位。深刻领会胡锦涛总书记“在全部公安工作中，队伍建设是根本，也是保证”的指示和大力提高公安机关“四个能力”的批示的科学内涵，坚持从严治警，坚持把人民群众满意不满意，高兴不高兴，答应不答应作为衡量公安工作的标准。
***公安局
2011年10月17日
推荐第10篇：×局党务工作自查报告
今年以来，在市委、市政府和机关党工委的正确领导下，***党委根据新时期党的基层组织建设的要求，结合**业务工作的特点，不断加强自身建设，认真贯彻执行党的基本路线、党的十六大精神以及上级党委的指示精神，充分发挥党组织在改革、发展、稳定中的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使党的工作与**业务工作有机地结合起来，取得了较好的效果。现将
情况作以简要汇报：
一、党的思想建设方面今年，为了抓好政治思想工作，我们按照市委、市政府和上级局的部署和要求，主要抓了以下三个方面的工作：一是加强组织领导。制定了《关于开展党务工作目标管理的实施意见》和《关于开展“解放思想”读书月活动的实施意见》，成立了领导小组，建立了学习制度，制定了学习计划。二是保证学习时间。我们把每周
一、三晚上和每月15日下午确定为党员干部集中学习时间，统一发放了学习笔记，按照上级党委要求统一组织了培训、辅导和考试。三是突出学习重点。今年，我们根据市委统一要求，重点学习了党的“十六大”精神、邓小平理论、“三个代表”的重要思想，社会主义市场经济理论、WTO基本知识、法律法规知识；全面建设小康社会学习讨论问答和市场营销知识讲座等。通过学习教育，不但增强了每个党员干部党性观念，而且进一步拓宽了视野，增长了知识和才干，为业务发展奠定了思想基础。
二、党的组织建设方面
去年，我们完成了党的基层组织换届选举工作，局党委由3人组成，下设3个党支部，并划分了党小组。今年，为了进一步加强党的组织建设，我们重点抓了以下三点：一是抓好阵地建设，健全并落实组织生活制度。市局坚持“三会一课”制度，对内坚持民主集中制，做到大事集体研究，广泛发扬民主；对外积极推行局务公开制度，建立了对内、对外公开栏，上半年党委成员民主生活会准备于6月份召开。二是积极做好发展党员工作。今年4月份，有2名同志参加市直机关党工委统一组织的入党积极分子培训，又有2名同志向党组织递交了入党申请书。三是按时上交党费。今年1-12月份的党费已基本收齐，近期内上交机关党委。
三、党的作风建设方面
一是纪检组织健全。局党委配备了纪检书记和纪检干部，工作有计划、有部署、有检查。二是党风廉政建设工作进一步加强。成立了党风廉政建设领导小组，制定了实施意见和考核细则，全局自上到下层层签订了党风廉政建设责任书，建立了专项档案，并坚持定期考核制度。全局没有违反廉政规定的问题发生。三是认真做好纪检信访工作，全局没有信访案件。四是积极开展了行业作风整顿活动。今年，我们以实现窗口规范化服务为重点，针对服务工作中存在的问题，加大了监督检查工作力度，使服务质量比前几年有了明显提高。
四、精神文明建设方面
一是领导重视，加大了创建文明单位的工作力度。成立了以党委书记任组长，各分管领导任副组长，职能部室负责人为成员的精神文明建设领导小组。制定了精神文明建设的总体规划和实施意见，并将创建文明单位活动纳入了各基层单位的承包责任制，在广大干部职工中广泛开展了“创优争先”活动。党委一班人团结务实，真抓实干，各项业务发展较快，文明单位创建活动力度加大。二是加大硬件投入，积极开展文明单位创建活动。市局建立了职工之家、图书室、多功能歌舞厅和乒乓球室等活动场所，并坚持定期开放。同时，我们把内容健康向上、形式丰富多彩、职工喜闻乐见的业余文化生活作为加强精神文明建设的有效载体，重大节日期间都举办了各类群众性文体娱乐活动。三是加强理想信念和道德教育，认真做好思想政治工作，机关工作人员的道德意识和思想觉悟有了较大提高。四是狠抓普法教育。有计划地组织干部职工学习有关的法律知识，举办了两次《金融法律法规》学习班，并进行了考试，提高了广大干部职工学法、知法、懂法和遵纪守法的自觉性。五是不断加强社会治安综合治理工作力度。市局设立了安全保卫部，增配了人员和安全防护设施，层层签订了安全生产责任书，健全了安全防护网络，做到了安全工作层层设防、人人有责，全局未出现重大安全事故。六是抓好女职工管理和计划生育等工作。局工会配备专人，具体负责女职工管理工作，定期检查计划生育情况，定期组织女职工查体，关心女职工生活和工作，落实各项待遇，维护女职工权益，全局计划生育率达到100，无违犯计划生育政策的问题发生。
总之，我局党委在今年实行党务工作目标管理中，做了一些积极的工作，取得了一定的成绩，但与其它兄弟单位相比，仍存在一定差距。我们决定通过这次检查考评，找出工作中存在的不足，在下步工作中加以改进，力争取得更好的成绩。
第11篇：局保密自查报告
XXX保密工作自查报告
7月6日，XXX召开保密工作会议，传达贯彻县委保密工作会议精神。
会上传达了XXXXX同志在全县党政机关保密检查工作会议上的讲话精神，组织学习了《XXX县党政机关保密检查工作方案》（XXX[2009]4号）。现将贯彻落实会议精神情况汇报如下：
一、深刻领会，提高认识，增强检查工作的自觉性 这次在全国范围内开展的地方党政机关保密检查，是建国以来第一次在全国各级党政机关中开展的保密工作检查，中央和省、市、县委领导对这次保密检查工作也提出了明确要求。XXX认真学习贯彻胡锦涛总书记关于加强新形势下保密工作的重要指示精神和省、市委重要批示，切实负起维护国家安全的重大责任，严格细致的搞好保密检查工作，从政治和全局的高度充分认识到新形势下保密工作的重要性，进一步增强XXX保密检查工作的责任感和紧迫感。
二、明确分工，落实责任，确保检查工作落到实处 根据本单位实际，XXX成立保密检查工作领导小组，由XXX书记xxx同志任组长，并作为保密工作第一责任人，统领全局；XXX副书记xxx同志任副组长，负责具体工作安排和监督检查；xxx同志任组员，负责具体工作的实施，确保保密检查工作顺利有序开展。
三、建立健全保密工作长效制度
根据我单位保密工作实际，保密工作领导小组，负责本单位保密工作的领导、落实和监督。并按照保密法规和有关规定建立了保密责任制度，将责任落实到人，从而使各岗位人员职责清晰，任务明确，为我单位保密工作的顺利开展奠定了坚实基础。
经过一天的检查，现将自查情况汇报如下：
一、涉密计算机使用管理情况
无违规上国际互联网及其他公共信息网的现象；没有感染“木马”病毒；没有使用过非涉密移动存储介质；没有安装无线网卡等无线设备。
二、非涉密计算机使用管理情况
非涉密计算机共计3台，均无存储、处理涉密信息及内部敏感信息（工作秘密）或曾经存储、处理过涉密信息及内部敏感信息（工作秘密）；没有感染“木马”病毒；没有使用过涉密移动存储介质。
三、移动存储介质使用管理情况
涉密移动存储介质已登记、有编号和密级标识；涉密移动存储介质未曾外出携带；没有在涉密与非涉密计算机之间交叉使用移动存储介质；非涉密移动存储介质没有存储、处理涉密信息及内部敏感信息（工作秘密）或曾经存储、处理过涉密信息及内部敏感信息（工作秘密）。
四、办公网络使用情况
2 办公网络：内网为涉密网，12台外网机器为非涉密网；涉密网已实现物理隔离、履行审批手续；非涉密网未曾存储、处理涉密信息及内部敏感信息（工作秘密）。
五、涉密载体清理情况
个人手中未履行登记手续的涉密纸质文件资料已清理；非工作需要的涉密电子文档得到清理；未登记编号的移动存储介质已得到清理。
六、相关制度建设情况
已建立涉密和非涉密计算机保密管理制度；已建立涉密和非涉密移动存储介质保密管理制度；已建立涉密网络保密管理制度；已建立涉密计算机维修、更换、报废等保密管理制度；已建立在公共信息网络上发布信息保密管理制度。
XXXXX林业局 2012年7月7日
第12篇：局接待工作自查报告
市委办、市府办、市纪委办：
根据市委办、市府办《关于对各区及市直局以上单位接待工作开展专项检查的通知》精神，现将我局的接待工作自查情况汇报如下：
一、基本做法
(一)、统一认识
市《关于对各区及市直局以上单位接待工作开展专项检查的通知》下发后，局领导及时召开局务会进行了传达学习，认真组织自查。自查开始前，局领导组织机关人员认真学习了中共中央《关于国内公务接待工作中切实做到勤俭节约的通知》、《中共中央、国务院关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》等文件的指示精神，统一思想认识，明确此次自查活动的意义。自查中，我们从查思想认识、查制度落实等环节入手，深入查找接待工作存在的问题。
我局自今年3月3日挂牌启动以来，始终把防止铺张浪费作为一项重要工作来抓，牢固树立过“紧日子”的思想。局领导及时统一大家的思想认识，既充分认识到接待工作的重要性，又把周到细致、热情融入到接待工作中，做到不以高支出的接待作为热情的标准。同时，局领导更通过多种方式对全体人员进行教育，要求大家主动理解和积极支持经费管理工作，把有限的经费用于局的自身建设上;局领导带头严格执行接待标准，同时要求负责接待工作的同志要有较强的原则性，廉洁奉公、不贪不占，要有高度的责任感，严格掌握标准，认真负责地履行手中权力，能在小酒家食肆解决的接待任务就坚决不上大酒楼宾馆，杜绝随意开支和越权开支等现象。
(二)、落实制度
为保证接待工作既热情得体又勤俭节约，避免标准不
一、相互攀比、铺张浪费的现象出现，我局结合自身实际，制定了《党风廉政建设规定》、《关于对外公务活动中接待工作的有关规定》，明确了接待工作的具体事项，通过对接待工作进行正规化管理，实行以制度管人，使接待工作有章可循，堵塞漏洞，避免工作的随意性，杜绝不必要的浪费。
1、确定比较合理的开支标准。参照地方同级机关接待标准，针对不同的接待对象(包括上级机关来人、兄弟城市参观学习、业务会议接待等)，分别明确餐费接待标准为30至80元，一般接待原则上不备水果，不自动带客人到旅游景点参观，不负责客人住宿费用。
2、建立严格的相关制度。
为加强机关公务接待制度化、规范化建设，我局以现行财务制度为基准，从本局财力实际出发，建立接待标准(住宿标准、餐费标准)、车辆使用和管理制度等一系列相关制度。如：哪一类接待对象由哪一个部门和人员负责接待，享受怎样的接待规格;不同的接待规格报请哪一级领导审批，不同级别的接待人员享有多大的临时开支权限等，都有明确的规定，从而使办事人员心中有数，按章办事。
(三)、严格把关
各项规章制度确立后，关键是要抓落实。搞好接待工作，能坚持以严字当头把好关。
1、坚持事前办理审批手续和完善审批程序。我局的公务接待实行\"一支笔\"审批，公务接待事前填报\"公务接待审批单\"，办好审批手续。事前未报批的，一律不予报销。与此同时，细化审批程序。即：经办人填写\"公务接待审批单\"、科室领导意见、分管领导意见、办公室审核、审批领导意见，得到有审批权限领导审批后，财务人员方借款，事后凭审批单结算报销。
2、严格把好报销关。报销前，必须由报销人详细说明各项开支的事由、时间、地点、数目、负责人等，并由具体办事人员、承办科室领导共同签字负责。财务人员在办理结算报销手续时，认真履行监督、审核职能，对于擅自突破批准额度、未经有审批权领导同意、用虚假发票滥竽充数等现象，坚持按原则办事，不报人情帐、不做糊涂帐。
二、存在问题
一是个别同志对接待工作的认识还不够到位，往往把高开支理解为热情周到。二是在具体接待工作中，个别同志有时把关不严，未能严格控制标准，按原则办事。
三、整改措施
第一，不断加强教育，努力提高全体同志对接待工作的认识。第二，进一步完善相关制度，加大监督管理力度。第三，增强沟通了解，以细致热情周到的服务取得被接待人员的支持与理解，达到既热情有礼又严格控标。
第13篇：交通运输局自查报告
2011年交通运输局自查报告
为深入贯彻落实《 2011年度依法行政考核方案》，确保依法行政考核工作顺利实施，局领导班子高度重视，统一部署，认真组织自查工作。现将我局近期的自查情况向法制办简要汇报：
一、加强交通行政执法人员素质教育，不断提高依法行政工作水平。
按照以人为本的指导思想，强化执法教育培训。近几年来把培养思想正、作风硬、业务精、纪律严的执法队伍建设作为第一要务，提高执法人员的整体素质，确保规范执法。根据我局执法人员文化水平和政策法规水平、执法经验和稽查工作能力的实际需要，为提高全体同志的执法能力，防止执法过错的发生，我局定期组织执法人员进行法规知识的学习和执法技能培训，学习公共适用法律、行业专用法规及各种条例，开展业务技能演示，军事化演练等活动。11月27日全局所有人员参加全市交通系统法制培训，通过学习培训和考试执法人员的文化知识水平，政策、法规水平、执法人员的素质能力逐年得到了提高，更好地运用相关的法律法规进行执法。
二、规范行政执法制度，创造良好的行政执法环境。为了创造良好的行政执法环境，我们定期对行业的相关
法律法规和执法依据进行了梳理，认真分解执法职责，执法岗位设置科学、合理，执法职责适岗适人。认真贯彻落实《政府信息公开条例》，在网络上的公示栏上公示行政许可、行政执法和收费标准等内容，同时按照要求向上级部门报送我局行政执法种类、依据、标准、程序、期限和具体办事机构、监督电话等，以便统一向社会公布。建立健全行政执法监督制度，聘期义务监督员，依法接受人民群众的监督。我们还定期向上级部门报告行政执法工作情况，主动接受上级交通部门的层级监督。
在日常执法工作中，严格贯彻执行《行政许可法》、《行政处罚法》、《行政复议法》、《道路运输管理条例》、《交通行政处罚程序规定》等法律法规，做到了严格执法、文明执法、规范执法。在执法过程中，我们按照《交通行政执法忌语》和《交通行政执法禁令》等制度的规定，严格规范执法行为。同时我局也对执法人员的着装、仪表、证件佩带、执法用语等方面都做出了相应的规定。要求在执法过程中，对违章车辆进行客观公正的调查、取证，并依法公开、公正处理。具体作法是在收集证据中要求调查人员不少于两人；在取证中做到书证、物证、视听材料、证人证言、当事人陈述等证据齐全；行政许可和行政审批行为符合有关规定，依法履行职责，没有发现一起行政许可和行政审批的依据、主体、程序、收费和办理时限等违反相关规定；我们还严格实行违章处
理、路查、收费三权分离制度，司法文书专门由业务能力强的同志来制作以提高我局行政处罚案卷质量。近几年来，我局的行政处罚案件行使自由裁量权恰当，没有一起应处罚而没有处罚，该许可而未许可的案例。
三、广泛开展行政执法宣传教育活动，促进依法行政工作顺利进行。
为了全面推进依法行政工作的深入、持久的开展，我局根据 “五五”普法规划的要求，结合执法工作的现实情况，加强法制工作的宣传教育，开展了多种形式的法制宣传活动。一是组织各单位参加每年的法制宣传日、宣传教育活动。二是定期不定期结合各项专项治理活动，组装宣传车辆、悬挂横幅、张贴标语、散发宣传资料，深入辖区进行宣传。三是利用各单位宣传栏，制作宣传固定板面，宣传有关法律法规条文。通过宣传活动的广泛开展和普法计划的实施，使交通法律法规逐步深入人心，形成强大的交通行政执法舆论氛围。6月11日组织了全局职工到老虎石公园，人员集中地点进行法制宣传活动。
四、存在的问题和今后的应对措施。
经过此次自查我们发现了以下几个问题：
1、询问笔录过于简单。在处理案件的过程中我们都能够按照要求制作询问笔录，笔录也都能够写出案件的关键所
在，但是有些地方还不够细致，比如：被询问人的基本情况等问题不够细。今后，我们将督促一线执法人员认真对待询问笔录的制作，努力做到细致全面。
2、适用法律问题。在案件调查过程中适用法律都比较正确，但是在书写的过程却不完整。今后我们在处罚过程中，实施处罚应该有明确有效的法律依据，且引用条、款、项目应准确、完整。
我局将进一步完善各项规章制度，加强执法监督检查工作，规范执法行为，全面提高执法人员的综合素质，提高执法水平，继续推动交通运输行政执法工作的深入开展。
交通运输局
二〇一二年一月二日
第14篇：局保密工作自查报告
根据中共横峰县委保密委员会《关于组织开展全县专项保密检查的通知》(横保委[2011]01号)文件的要求，我局高度重视,对保密工作进行了全面的自查。现将自查情况报告如下：
一、保密工作组织机构的基本情况
(一)保密工作组织机构的设置情况。我局设有保密工作领导小组，组长由局长担任，副组长由刘贤波担任，成员由汪永红、黄柳云、杨标、徐宇、徐涛、周剑、叶小军、叶若林组成。保密工作领导小组下设办公室，由刘贤波兼任办公室主任，其他成员负责保密方面的具体工作。
(二)保密工作队伍的建设。
1、加强理论学习，提高保密工作意识。
2、组织保密业务培训，增强保密业务能力。
(三)保密基础设施建设。对保密工作所需设施、设备和经费，我局领导高度重视和支持，保证了日常工作顺利开展。
二、保密工作开展情况
(一)对保密重点部门、要害部位加强检查督促工作。我局办公室、档案室等部门是保密重点部门和部位。这些部门接触密源广、涉密深，保密工作领导小组对这些部门的保密工作进行不定期的检查督促，防止失密、泄密。多年来，这些部门的规章制度健全，从每个环节做起，保密观念强，措施得力，落实较好。如：局档案室坚持档案工作人员保密制度，查、借、阅档案手续齐备;办公室的传真机、复印机和统计人员都订有保密职责，办公室人员有保密守则及管理办法，秘密文件、内部资料的传递、回收、注销都严格按照上级有关要求办理，形成了一整套制度、规定，管理渠道畅通。
(二)加强计算机的的管理工作。按照上级有关部门的要求，我局领导高度重视，指定懂业务、会管理的工作人员专门负责计算机的管理工作，无发生计算机泄密事件。同时加强对计算机上网检查工作，对上网计算机进行登记造册，摸清了上网计算机的总体情况，在管理上做到心中有数;对于涉密的计算机，明确要求要实行物理隔离，严禁上国际互联网;更重要的是加强了全局干部、职工对计算机信息的管理，进一步增强了保密意识。
(三)保密规章制度的建设情况。
1、认真落实保密工作领导责任制。我局主要领导对保密工作十分重视，把它作为一项重要工作任务来抓，将它同业务工作同计划、同部署、同检查、同总结。
2、建立健全各项保密工作规章制度。近几年来，我局先后建立健全了《办公室保密制度》、《档案室保密管理制度》、《电脑室保密管理制度》等保密工作规章制度，做到以制度管人、按程序办事，确保保密工作顺利开展。
(四)开展保密宣传教育情况。
传达、学习有关保密工作的文件、资料，了解保密工作情况和上级要求;并积极组织干部职工参加《保密法》知识学习;使干部、职工增强了保密观念，为做好保密工作奠定了扎实的群众基础。
三、存在问题及改进建议
(一)保密工作的教育力度需要不断加强。近几年开展保密工作的实践使我们认识到，加强干部、职工的保密教育，提高保密意识十分重要。例如利用计算机网络、电子邮件向外发送资料已是十分方便和快捷的方式，但因此也可能带来泄密的危险。针对这一情况，需要加强宣传力度，增强保密意识，提高做好保密工作的主动性和自觉性，堵塞可能发生的失、泄密事件，消除隐患。
(二)做好保密工作还需要坚强的物质基础作保证。除了必要的资金、设备投入外，还应加强对保密工作人员的业务培训，提高保密干部的素质。
多年来，我局在县保密局等有关部门的领导下，保密工作逐步规范化、制度化，没有出现过涉密事故。今后将继续努力，巩固工作成果，积极探索研究新时期基层保密工作的新情况、新问题，力争保密工作再上新台阶。
第15篇：局办公用房自查报告
局办公用房自查报告（精选5篇）
忙碌而又充实的工作在时间的催促下告一段落了，回看这段时间的工作，有着一些问题，这时候十分有必须要写一份自查报告了。如何把自查报告做到重点突出呢？以下是小编帮大家整理的局办公用房自查报告，欢迎大家分享。
局办公用房自查报告1
根据中共县委办公室、县人民政府办公室《关于印发《县党政机关办公用房清理和整改实施方案》的通知》文件精神，我乡高度重视、加强领导，切实开展好办公用房清理和整改工作。现将我乡开展办公用房清理和整改落实情景汇报如下:
一、整改基本情景
乡共有干部职工数38名：在编在岗17名，其中科级干部7名、一般干部10名;下派干部8名，其中国土局2名、司法局1名、城建局1名、农粮局3名、派出所1名;其他干部13名，其中乡聘干部6名、大学生村官6名、三支一扶1名。
乡办公用房占地总面积866.3平方米，建筑总面积2534.6平方米，其中办公室用房261平方米、公共服务用房371.9平方米、设备用房14.7平方米、附属用房86.9平方米、干部职工住房及其他1800.1平方米(含走廊、阳台、楼梯等)。
1、办公室用房261平方米，使用情景如下：乡科级干部7名，其中乡党委书记张朝晖同志与1名乡聘干部共用办公用房22.1平方米(张朝晖同志使用13.1平方米)，乡长温华锦同志与1名乡聘干部共用办公用房22.1平方米(温华锦同志使用13.1平方米)，5名副科干部均与普通干部共用办公用房，总面积27.0平方米，人均5.4平方米;一般干部31名，其中29名干部在乡办公、1名干部在财政所办公、1名派出所下派干部在警务室办公，在乡办公干部办公用房总面积186.5平方米，人均6.4平方米;派出所警务室2间21.3平方米，平时为下派干部使用，逢圩日为麟潭派出所全体警员使用。
2、公共服务用房371.9平方米，使用情景如下：会议室2间，分别是党政会议室46.1平方米、大会议室127.9平方米;便民服务中心1间92.7平方米;接访室1间10.1平方米;林权纠纷调处室1间10.1平方米;档案室1间14.7平方米;物资室1间14.7平方米;文印室1间10.2平方米;人武部沙盘室1间11.2平方米;计生服务所B超室1间13.9平方米;计生服务所孕检室1间9.1平方米;卫生间1间11.2平方米。
3、设备用房14.7平方米，使用情景如下：政务通通信机房1间14.7平方米。
4、附属用房86.9平方米，使用情景如下：厨房1间面积56.3平方米;食堂2间，面积分别为18.3、12.3平方米。
5、乡财政所在编在岗2人、聘用干部1人、乡干部1人，为独栋建筑，占地面积169.1平方米，建筑面积507.2平方米。其中办公用房2间25.7平方米，分别为所长与乡干部办公室15.5平方米、财政所2名干部办公室10.2平方米，人均6.4平方米;公共服务用房2间36平方米，分别为接待室14.6平方米、资料室21.4平方米;其余445.5平方米为干部职工住房及其他用房。
二、存在的问题及提议
乡办公用房严格执行科级干部9平方米、普通干部6平方米政策，有部分干部超出标准但未超50%，因办公大楼均为上世纪90年代建房，目前无现成用房可调剂且不适合隔断，故暂未清退或隔断。
三、下一步工作措施
乡群众信息与服务中心装修工程正在紧密施工中，待完工后，原办公楼涉群工作人员搬入群众信息与服务中心办公，其他工作人员按面积要求调剂至集中连片办公室办公，剩余集中连片办公用房先行解决干部职工居住后进行腾退并移交县机关事务管理局或县国资办处理。
局办公用房自查报告2
XXX县机关事务管理局：
根据XXX县监察局、XXX县机关事务管理局《关于认真做好办公用房专项清理整改工作的通知》（X机管〔20XX〕15号）要求，我局对办公用房情景进行了详细清理自查。现将自查整改情景报告如下：
一、编制情景
我局现有行政编制16人，其中公务员14人，实际在编13人，行政工勤2人，实际在编2人；参公事业编制14人，实际在编8人；全额事业编制50人，实际在编48人；差额事业编制12人，实际在编1人；财政拨款聘用人员9人。
二、办公用房情景
我局现有办公用房17间，使用面积320平方米，设备用房安全生产监控中心、库房174平米，服务用房546平米含会议室250平米（其中210平米为与县委党校共用）。单位领导干部和干部职工办公用房使用面积没有超出规定标准，贴合《党政机关办公用户建设标准》要求，无领导干部在不一样部门同时任职多处占用办公用房等违规行为。
三、自查取得的成效
经自查清理，我局没有违反相关政策违规使用办公用房情景。我局将继续认真贯彻落实厉行节俭、反对浪费的各项规定，并结合我局实际进一步研究完善相关制度措施，建立健全办公用房台账，严格按规定管理使用办公用房，充分发挥现有办公用房使用效益。
特此报告
局办公用房自查报告3
根据中办、国办《关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知(中办发[XX]17号)精神要求，按照上级的安排部署，我校进取组织学习，并开展办公用房清理整顿工作。现将我校开展办公用房清理工作汇报如下:
一、强化领导，提高认识。
我们学校对这次清查活动高度重视，首先召开校委会，认真学习有关的文件精神，其次召开全体教师会，集思广益，安排部署此项工作。
二、自查阶段采取的主要做法:
精心组织，认真排查。除了全体体教师共同排查外，成立了以蔺德文校长为组长的领导小组。抽调专人，由南永谦，赵荣二位同志做具体测量，确保落实上级精神，自查自纠不走过场。另外由办公室承担绘制图纸的工作。
三、自查情景
1)学校的基本情景
我校位于称钩驿镇镇政府所在地，目前核编教职工人数为30人，实有教职工38人，现有教学班8个，现有学生人数230人，其中有103名学生住校就读。
2)办公用房的使用情景
我校的办公用房都是三级办公用房，没有房产证，有土地证，总建筑面积为544.20平方米，使用面积为408.15平方米。具体每栋建筑的使用情景是：
01号综合教学楼，砖混结构，三层，建筑面积1173平方米，共有三间教室，一间音乐教室，一间电教室，10间办公室，有10位教师在上头办公并兼宿舍。
02号教学楼，砖混，总建筑面积422平方米。一层为商品房，已出售，二楼有二间白板多媒体教室，一间学生兴趣小组活动室;一间是党员活动室和一间学生广播室。
03号宿舍楼框架结构1273平方米，三层，全部住校学生宿舍。04满江楼(砖混结构184平方米2f)：二层，14间房，共28位教师在上头办公并兼宿舍。
05教学楼(框架结构2112平方米4f)，4间教室，一间多功能室，一间学生体操室，三间仪器室，三间实验室，一间图书室，一间阅览室，三间储藏室。
3)我校总建筑面积为3991平方米，其中大部分为教室，多功能室，学生活动室等，教师的办公面积为544。2平方米。
4)存在的问题:
我校的编制人数和实际人数不相符，如果按照编制人数30人算，则办公用房面积是超标的，但如果按照实际人数38人算，则没有超标。
四、清理效果
经过我们对学校办公用房的清理和整顿工作，学校的办公用房得到了规范和整齐。学校的工作面貌有了新的改观。我们认识到，办公用房不仅仅是简单的作风问题，更是一个学校工作面貌的集中体现，没有良好的工作作风，就没有良好的工作成绩。仅有把办公用房清理工作做好，把学校的`工作面貌搞好，我们的工作才能取得更大的提高。
局办公用房自查报告4
近期，省、市先后召开电视电话会议，对停止新建楼堂管所和清理办公用房工作进行了安排部署，市上成立了专门的督查组，深入各县区进行督查。根据市上有关规定和督查组工作要求，神木县高度重视，立即对全县楼堂馆所和办公用房的建设及使用情景进行了全面自查，现就我县停止新建楼堂馆所和清理办公用房的自查工作有关情景报告如下：
一、做好自查工作的主要措施
(一)加强领导，明确职责。严格按照市上有关要求，成立了由县委、县政府分管领导任组长，相关职能部门负责人为成员的领导小组，切实加强对全县党政机关停止新建楼堂管所和清理办公用房工作的领导。要求全县各镇办、园区、各部门和单位充分认识此项工作的重要性与紧迫性，责成由一把手负总责，明确分管负责人和工作人员，严格落实职责分工，确保清理规范工作落到实处。
(二)强化措施，狠抓落实。根据关于国家党政机关办公用房建设标准有关规定，结合中、省、市关于国有资产管理的文件要求，重点加强对房屋、土地等国有资产的清查统计，逐项逐条对照检查。根据市上的工作要求，按照分级负责、各负其责、齐抓共管的原则，制定了详细的实施步骤，迅速在全县范围内开展自查工作。在组织各部门和各单位学习领会上级精神的基础上，对自查、统计、上报、汇总等具体业务工作进行了系统培训，进一步明确了自查和统计上报工作要求，确保各项数据真实有效，按时上报。
(三)严明纪律，加强督查。要求全县各部门和单位要严格按照中、省、市要求，认真的自查自纠。进一步明确了对拖延、隐匿、谎报、瞒报行为的处罚措施，将职责严格落实到部门和具体职责人。要求全县各有关部门和纪检监察机关认真履职尽责，加强协调配合，强化监督检查，堵塞管理和工作上的漏洞，对自查和上报工作进行“回头看”，杜绝瞒报、漏报等现象。
二、自查汇总情景
根据市督查组的工作安排和时限要求，我县组织全县各级各部门对楼堂馆所和办公用房进行了全面的清查，现将有关情景汇总如下：
(一)党政群机关及直属事业单位领导干部办公室使用情景。我县党政群机关及直属事业单位共83个，科级以上领导813名，其中正处9名、副处28名、科级776名;包括部分租用以及办公、住宿一体的办公用房在内，共使用办公室684间(部分为合署办公)，办公室使用面积共13213.66平方米。
(二)党政群机关及直属事业单位办公用房出借情景。为了避免国有资产闲置，充分发挥办公用房使用效益，我县神木镇和麻家塔办事处将部分闲置办公用房出借，共出借使用面积236平方米。
(三)党政群机关及直属事业单位在建楼堂馆所情景。我县党政群机关及直属事业单位在建的楼堂馆所项目共4个，计划总投资5960万元，总建筑面积23694.5平方米，除神木镇综合环卫服务中心项目外，其余均在XX年以前开工，大多数项目已进入尾留工程阶段或已经竣工。截至目前，4个项目已完成投资3000万元，其中财政投资2800万元，自筹200万元。
(四)党政群机关及直属事业单位办公用房使用情景。全县83个党政群机关及直属事业单位定编人数1736人，其中正处级7人、副处级25人、科级738人、科级以下963人;实有在编人数2274人，其中正处级9人、副处级28人、科级776人、科级以下1218人、工勤人员240人。所有办公用房面积共计103045.16平方米，其中办公室用房30967.265平方米、公共服务用房39829.2平方米、设备用房6352.255平方米、附属用房25896.5平方米、其他特殊业务用房0平方米。定编人员的人均使用面积44.4平方米。
三、下一步整改计划
下一阶段，我县将认真贯彻落实上级关于停建楼堂馆所和清理办公用房有关规定，严格按照市上的整改要求，进一步强化县党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房领导小组的工作职能，组织专门力量，对照自查情景，进一步完善相关制度，建立有效监管的长效机制，从根本上杜绝党政机关违规建设楼堂管所和违规占用办公用房现象。同时，计划将各部门和单位楼堂馆所建设和维修改造项目实施情景作为政务公开的重要资料，主动理解社会监督。
局办公用房自查报告5
一、办公用房现状
罗平县商务局办公用房系借用原外资办综合办公楼，位于罗平县文笔路西段，于20XX年5月1日开工，20xx年1月25日竣工，总建筑面积2047㎡(办公用房456.4㎡)，建筑结构为砖混，共计六层，其中，1-4层为商业及接待用房，5-6层办公用房。由于系借用，所以商务局并无相关产权。
二、项目审批情景
1、外资办综合办公楼项目于20XX年2月28日获罗平县人民政府计划委员会审批，审批文号为罗政计投〔20XX〕10号，批准面积为1485.52㎡，总投资133万元。后经设计请示报告，计划委又追加建筑面积693.04㎡，追加投资32万元。
2、审批手续：于20XX年1月27日立项，经罗平建筑设计室设计规划，陆良县第四建筑工程公司初设，土地局批准，于20XX年3月8日经过环保局环评，20XX年4月1日招投标、20XX年4月28日获罗平县人民政府相关部门施工许可批准。
三、人员编制
1、商务局经批准的总编制数15名，其中公务员13名，事业编制0名，工勤人员2名。
2、职级5名，其中领导职务3名，非领导职务2名。
四、办公用房使用情景及存在的问题
1、商务局现借用外资办办公楼人均使用建筑面积7㎡。
2、按职级分:正科级人均使用面积9㎡，副科级人均使用面积9㎡，科员及工勤人员人均使用面积6㎡。
五、整改措施
我局办公用房系借用，并无产权。目前，我局实际办公场所人均面积仅有7㎡。下一步我局将严格按照上级规定对办公用房进行清理。
第16篇：养老保险窗口督查自查报告(窗口)（优秀）
养老保险窗口政务服务体系建设
自查报告
按照政府办公室《关于做好迎接全市政务服务体系建设工作督查的通知》精神，我局围绕“六进中心”、“两集中、两到位”、“六统一”和“六公开”的内容认真进行自查，现将自查情况汇报如下：
我局在区政务服务中心养老保险窗口设臵5个岗位，进驻5名工作人员，由1名副局长负责窗口管理工作，窗口负责全区企业养老保险的征收、注册、转移和发放等工作。我们始终以人民群众满意为标准，时刻牢记“为人民服务”宗旨，坚持优质服务，切实维护参保职工的合法权益，严格依照政策法规办事，为广大企业职工、个体灵活就业人员提供热情、文明、周到的服务。促进了我区养老保险事业的健康发展，树立了良好的社会形象。
一、加强学习，不断提高自身素质。
我局窗口始终把学习做为第一要务，不断加强政治理论和业务知识学习，提高自身修养。自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，特别是认真学习实践“三个代表”重要思想，坚持用科学发展观理论武装头脑，指导行动，并将学习贯穿始终；认真贯彻执行党的基本路线、方针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致；牢固树立共产主义理想
信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制各种错误思想；业务知识学习方面，把《社会保险法》《社会保险费征缴暂行条例》、《平顶山市企业社会养老保险业务办理程序（试行）》、《市社会养老保险业务办理责任追究办法（试行）》等相关政策、法规做为重点，通过学习自觉提高了办事效率，增强了责任意识。
二、增强纪律观念，发挥党员模范作用。
我局窗口工作人员大部分是共产党员，严格遵守党的章程，严守党的纪律；认真履行党员义务，正确行使党员权利；服从组织，积极参加党支部和党小组组织的各项活动；模范遵守各项规章制度，自觉维护政府的良好形象；顾全大局，团结同志，自觉维护党的团结；不断提高服务群众的综合素质，窗口党员自觉起到了模范带头的作用。杜绝了工作中的不良习气，使每个同志都能做到态度端正，温和耐心，细致严谨的开展窗口经办工作。
三、实行文明办公，提供优质服务。
首先，从抓工作人员的言行入手。实行工作文明用语，杜绝服务忌语，热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务，做到来有迎声，问有答声，走有送声，坚持受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待。其次，从细微之处做起。提供便民服务，在服务窗口放臵了休息座椅、为办事群
众送递一杯开水、为老年人配备老花镜，充分体现人性化的服务理念。第三，扩充服务功能。推出了首问责任制、服务承诺制、办事时限制、一次性告知制等工作制度，使办事群众可以享受高效、便捷的服务。第四，征求群众意见，不断改进工作。我们牢记宗旨，始终把群众满意不满意作为工作的最高标准；设立监督电话、服务评价器、意见箱，请群众随时对窗口工作提出意见、建议，并及时归纳，进行整改，提高窗口整体服务水平。第五，公布窗口服务电话，方便群众咨询。
四、严格办事程序，狠抓服务质量。
按照市局业务规范管理要求，我局制定了详细的业务流程。窗口的主要业务是为参保单位和职工办理注册、中断、转移等业务。窗口工作人员能够时刻牢记宗旨，严格办事程序，认认真真办结每项业务，为参保企业、职工提供优质、高效服务。一是做到办事内容、办事程序、办事依据、办事时限、办事结果“五公开”，不断提高服务水平。二是对于权限范围内，灵活掌握方针政策，手续齐全，符合政策规定的业务，坚持热情高效的办事原则，能让参保职工一次办完的事，决不让跑第二趟，当场办理完毕。对于权限范围外的业务，及时向上一级社保经办机构提出书面申请办理或为办事群众讲明办事程序和所需办事资料，想办法为职工办理各项业务。对于政策不许办理的，不急不燥、不厌其烦讲政策说法规，直至办事群众明白不予办理的原因，满意而归。三是设立监督电话，实行透明
监督。认真接待参保职工来电来访，建立和坚持投诉承办责任制度、投诉反馈制度等制度，主动接受群众监督。窗口在省、市、区（县）优化办多次明察暗访中，从未发现违规违纪现象。2011年全年共办结办件13866件，无一错件，保持着“零投诉”的记录，受到了广大办事群众的好评。
近年来，我局养老保险窗口始终以人民群众满意为标准，坚持优质服务，切实维护参保职工的合法权益，严格依照政策法规办事，为广大参保职工提供热情、文明、周到的服务。促进了我区养老保险事业的健康发展，树立了良好的社会形象。区政府多次授予养老保险窗口“红旗窗口”称号，2009年市政府授予行政审批服务工作“优质服务窗口”称号，2010年省优化经济发展环境工作领导小组授予“省优质服务窗口”荣誉称号，2011年5月，荣获区“优质服务窗口”称号，12月又被区政务中心推荐给区委组织部参加市委组织部评比“党员先锋岗”称号。
第17篇：窗口规范服务达标自查报告
窗口规范服务达标自查“回头看”
自获得“2009-2010规范服务达标单位”以来，我镇劳动保障事务所为了进一步加强劳动保障系统行风政风建设，全面提升劳动保障系统整体服务水平做了很大的努力。今年我所紧紧围绕“规范服务”这一话题，扎实开展整改落实“回头看”活动，确保学习实践活动成果进一步深化，取得了良好的效果。现将自查总结报告如下：
一、为进一步强化服务意识，推广优质服务理念、树立优质服务典型，全面提升窗口服务水平和服务质量，今年我所开展了现场技比武活动。根据年初“优质服务明星”评选计划，结合1至6月份对窗口17名职工的日常工作考核、政风行风测评、五查五比测评、群众满意度测评、各类活动参与度等情况，评选出前三名职工。7月14日开展了一次现场“岗位练兵、技能比武”活动，以“服务场景演练、评委提问、其他窗口工作人员投票三者结合”的形式，从“服务态度、服务技能、业务知识、突发情况应对、整体表现、服务理念”六个方面对参赛职工进行全面考评，评选出“优质服务明星”、“优质服务示范员”。
二、为了进一步提高服务质量，努力形成“比服务、比奉献、比业绩”的工作作风与工作氛围，我所5月份开展了以“****需做有心人”为主题的优质服务征文活动，共收到征文11篇，优质服务案例12个。7月23日开展了窗口优质服务案例演讲活动。一个个生动的故事，一份份感人的情怀，充分体现了中心窗口人员在各岗位上“用点滴汇聚平凡、用平凡铸就辉煌”的优质服务良好形象。
三、以“有改善才有进步 有品质才有口碑”为主题，开展了“金点子”征集活动。共有26名职工积极参与，征集到“提高窗口服务水平、规范叫号器使用、更好地发挥咨询台作用、加强新员工培训、提高学习质量、强化政策宣传、提高应届毕业生就业”等建言献策27条。其中，“增设志愿引导员”一策被评为“金点子”，经采纳应用后，及时、方便、快捷的服务受到办事群众尤其是老年人的一致称赞。志愿引导员身披迎宾彩带热情服务，忙碌的身影成为窗口服务一道亮丽的风景。
四、以“自找差距重落实 创先争优比贡献”为主题，开展了“五查五比”活动。通过“民主测评工作作风”、“试卷测评制度知晓、业余学习等相关情况”、“突击检查纪律、态度、卫生、记录等”活动形式，使窗口人员充分认识到自己在工作细节方面与服务标准、与同事相比存在的差距，进而养成自查自纠的工作习惯，不断自我提升、自我完善。针对活动中反映出来的薄弱环节，于7月1日召开了“进一步规范窗口服务工作”的专题探讨会议，制定了《关于加强窗口服务工作的实施方案》，在提高工作效能上下功夫，在最大程度地方便群众办事上动脑筋，努力建设管理规范、服务一流的政府窗口。
二O一一年十月三十一日
第18篇：××局创建优质服务窗口经验材料
优化服务暖民心 创先争优促和谐
——××局创建优质服务窗口经验材料
为认真贯彻落实全国和全省窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，扎实推进服务窗口为民服务创先争优，我局结合工作实际，以提升公共服务水平为着眼点、提高群众满意度为切入点，努力在改进作风树形象、提升素质强服务、规范管理提效率、优化环境促发展上开展创先争优，着力提供优质、规范、便捷、高效的服务，全力改善我市经济发展软环境。
一、抓管理，转变作风树形象。
结合机关作风和效能建设，以强化内部管理为切入点，不断提高为民服务水平。一是服务承诺亮身份。将服务承诺、完成时限，通过公示栏、承诺卡等形式进行公开。通过摆放桌签、佩戴胸卡等形式，多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督。二是优质服务树标杆。设立“党员示范窗口”，“服务明星岗”，让群众的眼监督干部的手，定期对党员兑现承诺和工作情况作出评价公示，让先进的有光荣感，后进的有危机感。三是转变作风促长效。围绕争创群众满意窗口，健全落实首问负责、一次性告知、责任追究等管理制度，坚持高标准、严规范，建立健全“服务对象零距离、服务工作零差错、效能作风零投诉”长效机制，进一步转变工作作风，提高工作效能。
二、抓服务，便民利民暖民心。
把创建优质服务窗口作为创先争优的有力抓手，引导党员干部将工作职能定位在服务上，增强宗旨意识和群众观念，当好群众的“贴心人”。一是办事程序透明化。从所需材料、办理程序、承办时限、受理人等方面对服务项目进行了详细的规定和说明并上墙公布，变多次办为一次办，变随意办为规范办。二是业务知识多面化。工作人员除要熟知本窗口业务，更要学习其他窗口业务，“精一门会三门”，争做 “多面手”，提高综合办事能力和水平。三是便民措施完善化。在服务中心集中办理事项的基础上，设立了政策咨询台，安排专人负责，为群众咨询政策提供详细耐心的解答。四是微笑服务常态化。根据工作实际，制订了行为规范，坚持文明用语，接待群众热情周到、主动服务，做到“来人有迎声、询问有答声、办事有回声”。
三、抓落实，解决问题促和谐。
坚持服务第一理念，紧紧围绕群众所思所想、所急所盼开展服务，及时帮助解决各类合理合法诉求，有效的化解基层矛盾。一是广泛听取民声。设立了群众意见箱，听取群众对各项工作的意见建议，向窗口工作人员发放民声记录本，将办事过程中了解到的，群众反映强烈的合理诉求进行记录，及时汇报，及时解决。二是开展零差错服务。推行“一天一小结、一周一交流、一月一表彰”机制，以办事群众满意为根本标准，定期组织召开评议会，对工作人员的履职情况进行评议，查找存在的问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。
截至今年8月底，窗口累计办理登记5610件，办结率100%，群众满意率达100%，获得月度先进个人5人次，并在今年窗口考评中，荣获“优质服务窗口”、“优质服务明星”称号。今后我们将认真总结经验，加大对创先争优活动的指导督查和宣传力度，进一步培树活动典型，以点带面，全面推进，做好后续工作，争做窗口单位和服务行业创先争优的表率。
第19篇：人社局优质服务窗口汇报
创新服务方式 提升服务水平
全力打造人力资源市场优质服务窗口形象
日照市岚山区人力资源和社会保障局
（2010年9月8日）
岚山区人力资源市场于2008年5月份正式启用，设有劳动就业、人才服务、医疗保险、养老保险等服务窗口，提供人才服务、失业登记、求职登记、职业指导、素质测评、职业介绍、特殊群体服务、培训申请、就业备案、人事劳动事务代理、劳务派遣输出、劳动保险缴纳等服务，充分发挥网络衔接作用，实现市、区、乡三级信息共享，为广大群众提供优质、高效、便捷地服务。
近年来，我区把人力资源市场作为保障民生、扩大就业的窗口和平台，高度重视窗口规范化建设，加强窗口制度建设，强化政务公开，创新服务方式，提升服务水平，努力打造优质服务品牌，有力地促进了全区人力资源和社会保障事业发展。近几年来，岚山区人社局先后荣获省级文明机关、省级青年文明号、全省人事信息先进单位、全市政务公开示范点、全市党建工作示范点、全市信访工作先进单位、市级“五个好”区县涉农部门等荣誉称号，连续四年年度绩效考核优秀。现将有关工作情况汇报如下：
一、扩大政务公开，加强监督优化服务。全面推行“阳光政 1
务”，围绕群众关心的热点难点问题，扩大政务公开的内容和范围，坚持“办事权限、办事标准、办事程序、办事时限、办事结果”五公开，使人力资源和社会保障工作置于社会各界的有效监督之下，特别是公务员和事业单位工作人员招考、人才引进、军转干部安置、社会保险基金收支、工资职称等热点难点问题，一律向社会或在适当范围内公开，增强政策透明度，扩大群众知情权。采取因地制宜、灵活多样的形式：在人力资源市场设立电子显示屏，每天滚动播出人事劳动保障工作职责、政策法规、办事流程、招聘启事、享受特殊待遇和补贴人员公示等事项；在局机关统一制作版面，设立政务公开栏，将办事指南、审批事项、收费标准、服务承诺、车辆燃油、财务收支、评先树优等全部予以公开，让干部群众享有充分的知情权、参与权、监督权；利用人事劳动网站，及时发布人力资源和社会保障政策法规、工作动态，设立建议留言和局长信箱栏目，及时解答回复群众提出的问题，提高为群众服务的效率水平，增强政务公开工作的实效性；加强社会监督，在人力资源市场设立监督台和意见箱，公布工作人员行为规范、服务承诺和监督电话，实行佩证上岗，印制监督卡，有效约束工作人员的日常工作行为。
二、推行领导带班巡查，规范管理提升效能。加强制度建设，制定完善了《学习制度》、《领导干部联系基层制度》、《廉政建设行为规范》、《政务公开工作制度》等规章制度，编印成册 2
人手一本，确保每一名干部职工都有规可循。推行领导带班巡查，在正常工作日内，由局长、副局长及副科级干部轮流带班巡查，每人带班轮值一周。带班领导在带班期间作为机关日常管理的主要责任人，负责对局机关各科室（单位）和服务窗口进行巡查。带班领导每周带领1-2名科室（单位）负责人不定时对机关科室和服务窗口进行巡查3次以上，具体对科室（单位）和服务窗口的工作人员在工作纪律、文明服务、内务管理和安全管理情况进行检查、指导和督促，指导相关科室、单位改进工作，对发现的问题及时与有关领导进行沟通协调。带班巡查主要内容包括：机关科室（单位）和窗口考勤情况；机关内务管理及工作纪律情况；机关文明服务制度、安全管理制度、保密制度落实情况等。工作巡查实行每日上班签到登记，每周统计归档。带班领导、巡查员做好巡查记录，并把有关情况在一定范围内公布，督促有关科室（单位）、人员及时进行整改。
三、实行“周计划、月调度、季总结”，严抓工作推进落实。建立工作“周计划、月调度、季总结”制度，做到每日一督查，每月有进展，每季有成果，加快重点工作推进落实，确保全年工作任务保质保量按时完成。每周一计划：各科室（单位）于每周周五提报本周重点工作完成情况和下周工作安排，简明扼要、实事求是的提报工作情况，确保各项工作每天都有新进展、每周都有新成效。每月一调度：每月召开一次工作调度会议，由科室负 3
责人汇报本月工作完成情况及下月工作打算，分管领导进行点评，主要领导进行总结，实行列表式通报，作为年终考核的重要依据。每季度一总结：各科室（单位）对照全年工作目标任务，每个季度末认真总结本季度工作完成情况，并提出下一步工作打算，传承经验，弥补不足。
四、强化学习，提高干部职工综合素质。深化“听讲座、读好书、强素质”活动，通过参加周末大讲堂、开办青年干部成才论坛、举办“展青春风采、立岗位新功”主题演讲比赛等一系列活动，打造干部成长锻炼的平台，激发干部职工干事创业、勇争一流的工作激情。坚持每周五集中学习制度，建立读书学习交流制度，做到集中学习与自学相结合、学习与讨论交流相结合、理论学习与业务学习相结合。推荐职工每季度精读一本好书，组织全局干部职工撰写读书心得体会，并从中评选优秀读书心得，刊登于岚山人事劳动网上，部分优秀心得选报《新岚山》和上级业务部门报刊。开展“人人为师”活动，每一名干部职工结合业务工作，制作多媒体课件，依次登台论职责、述执行，定目标、谈打算，切实明确岗位职能，增强履职意识，提升履职能力。坚持依法行政，注重对干部职工依法执政的教育培训，推进“法治岚山”建设。以建设五型机关为目标，进一步规范执法行为，优化结构，提高效能。
五、扎实工作，倾力创先争优。一是实施人才强区战略，加 4
大人才引进培养力度。从2008年开始，组织实施了人才工作“三百工程”，连续三年每年公开招考100名高校毕业生到岚山工作（此项工作被2008年第11期山东人事以《大力实施人才强区战略，推动区域经济发展》刊载，被评为全市党建和组织工作创新奖三等奖）。近几年，面向社会公开招考公务员115名，招考事业单位专业技术人才931人，其中招聘区直事业单位、农村任职大学生360人，高级中学骨干教师150人，小学教师240人，卫生专业人员60人，计生服务人员21人，全区人才队伍总量逐年上升，知识结构得到优化。二是外引内联巧借外智，校企联姻柔性引智。通过国家、省、市外专局先后聘请日本茶学家清水康夫博士、果树专家荒木齐博士等国内外专家20余人次，帮助解决蔬菜、板栗、茶叶等作物栽培与病虫害技术，食品加工、茶业加工等技术问题50余项，产生较好的经济效益和社会效益。积极促进校企联姻，先后组织优秀青年企业家到北京大学、南京大学培训，分别在焦电公司、阿掖山食品等公司建立山东师范大学、中国海洋大学高校毕业生实践基地和研发中心。目前，岚山港务公司、岚桥集团、鲁圣集团、焦电公司、岚山生化公司等骨干企业已与山东大学、山东师范大学、中国海洋大学、青岛大学等高校实现科技技术、人才智力等领域的联姻研发与应用。三是组织企业面向社会公开承诺不裁员。2008年末、2009年初，面对全球金融危机对企业经营带来的不利影响，积极推行企业劳动保障诚信制度，组织鲁圣集团、金海岸公司、万泰公司、焦电公司、岚星化工等骨干民营企业面向社会公开承诺不裁员，并且利用技 5
术、政策优势，增员增效（此项工作在中宣部新闻阅评刊发，市委书记杨军同志批示）。积极发挥部门职能作用，规范企业用工行为，强化职工职业技能培训，焦电公司、中油公司被评为“全省善待农民工和谐企业”，金海岸公司职工苏日强被评为“全国优秀农民工”。 四是加强劳动保障平台建设，完善服务网络。有效整合资源，实现社会保险数据网上传输、政策网上公布、业务网上办理、咨询网上解答，顺利启动了社会保障卡发行工作，使各项社会保险征缴更加规范高效，社会保障工作进一步规范完善。按照“机构、人员、经费、场所、制度、工作”六到位的要求，充实了全区8处乡镇街道劳保所，全区27家社区劳动保障工作站统一挂牌、统一标识、统一工作制度、统一服务流程、统一配备网络设施，形成了区、镇（街道）、社区三级劳动保障服务网络。
总之，通过创新服务方式，提升服务水平，推进了窗口规范化建设和优质高效服务，取得了一定的成绩，并赢得了社会各界的广泛认可。但对照先进单位，仍存在许多问题与不足，下一步我们将继续坚持以优质服务窗口建设为抓手，进一步强化内部管理，规范服务行为，提高服务质量，加强部门自身建设，开创人力资源和社会保障工作新局面。
第20篇：国土资源局窗口服务公开承诺
疏附县国土资源局窗口服务
公开承诺
疏附县国土资源局窗口按照开展行政大厅及服务窗口规范化建设和服务评议的要求，向社会公开承诺：
一、完善服务设施建设。编制政府政务大厅国土局服务指南，努力把国土资源局窗口建设成为设施齐全、功能完备、制度健全、管理规范、便捷高效、服务优质、环境整洁的服务场所，力争年底创优。
二、强化审批服务举措。政务大厅国土窗口严格落实首问责任制，一次性告知用地户办理业务的具体手续、要求并解答有关咨询。坚持“宁可自己麻烦多次，不让群众麻烦一次”的服务理念，想群众所想，急群众所急，办群众所需，
三、提供优质服务。国土局窗口将积极进行梳理、排查，通过进一步简化办事条件，优化办事流程，把政务大厅工作不断向前推进。
四、严格遵守工作纪律。国土局窗口严格按照中心规定严肃工作纪律，改进工作作风，全面实现优质服务承诺。始终坚持优质、方便、规范、真诚的服务理念，将文明服务、微笑服务、优质服务落实到日常工作中，真正做到一张笑脸相迎，一声暖语问候，一腔热情接待；真情接待零距离，真心办事零差错，真诚服务零投诉。
以上承诺，欢迎社会各界监督，监督电话是：3252584
