推荐第1篇：两年工作总结
工作总结
在六月繁花景胜的节气里，我荣幸地成为一名旅游专业的教师。从前是专业的优秀劳动者，而今要成为专业的布道者，这给我增添了许多的困惑和无知；“做中教，教中思。”以此为教学座右铭的我，把握每一堂课的机会，努力使自己获得进步。一转眼就过了两年，期间我除了专业教师外，还当任班主任。春华秋实，腊梅苦寒，一次反思性的总结，以便做为本人日后工作的鞭策和激励。
一、思想工作方面
本人坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针，热爱教育事业，一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己成长为一名优秀的人民教师。在师风师德教育的活动中，本人积极参与，努力学习。通过看视频，读新闻，听讲座，谈话题，写心得的方式，努力提升自身的思想境界和道德水平。从中，本人深刻地意识到必须把学生的权益放在第一位，同时也要扎根于学校的建设和发展之中。除了活动，我还认真研读心理学和教育学，时刻积累有关于学生方面，教学方面的心得和体会；并且自学了马克思的辩证唯物主义哲学，把唯物辩证法用在教学教研的实践当中。通过不断的学习，使自己成长为新一代的人民教师是本人的追求目标和思想的行动方向。
二、教育工作方面 班主任工作。
我成为教师的同时，也成为了一个旅游班的班主任。经过两年的锻炼，也略略摸到了管理班级的门道。这里认真地总结一下。首先，亲近学生，了解学生；展现自我，树立威望。 当接到班级名单开始，当班级学生来报到起就开始了班主任工作。在开始阶段班主任要善于接近学生，了解和关心学生，让他们真正感受到教师对他的亲近和爱。这是班主任顺利开展一切工作的基础。在了解与关心的过程中，我们班主任要努力展现自身的人格魅力，使学生对你既亲近又崇拜，既认定你是值得信赖的教师，又把你当作好朋友，树立起班主任崇高的威望。其次，班干部队伍的组建和培养。在观察学生的过程中要组建班干部队伍，一个班的集体面貌如何，很大程度上是由班干部决定的。班干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用。选拔出班干部之后，班主任要培养，树立他们在班集体中的威信，培养他们服务同学的意识，充分发挥他们的积极示范作用。再次制定明确的班级规章制度。健全的班级规章制度使教学活动有一个良好的秩序，能够对学生做出制度和纪律的约束。班级的规章制度包括：请假制度，卫生制度，考勤制度，以及班集体纪律的规定。也就是我们所说的班规，班语，班歌，每条制度都要落实到人，有人监管有人负责。最后发挥班集体的教育作用。刚接触新的环境，大多数学生都渴望与人交流，希望获得友谊与认可来共同解决问题。丰富多彩的班集体活动可以培养学生的集体荣誉感，另一方面又有极大的教育作用。在此同时要注意宿舍间和谐关系的培养。
此外在担任烹饪班的校外见习指导班主任工作，从接到任务开始便和学生沟通，从思想上让学生认识到此次的见习对她们三年中专学习的重要性。针对本次的见习班主任工作我根据实际情况提出一些建议。首先在校期间专业课教师要让学生对以后的工作环境有一个正确的认识，提高学生的职业道德感。其次在学生的见习期间学校要加强和在岗见习生的联系，全面认识她们的岗位内容以便和酒店协调制定适合见习生的发展计划。最后带队教师要有高度的责任心，要考虑到学校酒店以及学生的角度去考虑问题，并在学生出现因为思想波动时要配合好酒店做好学生思想工作。
专业教师教学工作
两年的教学工作主要担任的是旅游部的专业教师讲授的专业课程有旅游专业英语，导游业务，菜点酒水知识等专业课程。这两年里，我进步最大的就是专业教研和专业活动（比赛）。首先教师在上课前要调整好自己的心态不能由于生活繁杂的事情而影响上课的心态，一份好的心情也能够感染学生。其次专业教学中渗透德育教学，以自己生活工作的感受与学生分享感染学生，当看到一些好的句子时便和学生一起分享。比如“今天你微笑了吗”这句话在酒店行业的来源以及“手勤的要富足，手懒的要勤奋”等等名言警句激励学生。再次，专业教师应该多阅读适合本专业的教学方法不断去探索适合自己本课程的教学方法，不能光说不练纸上谈兵，应该教师先做，才能指导学生。针对不同的学生，我认为应采取不同的方法，优秀的学生要给他空间，沉默的学生要激励鼓励，困乏的学生要鞭策指引。
在勤勤恳恳中，2013年海口市家政服务选拔赛与2014年全省职业技能大赛的西餐摆台（个人项目）比赛，我作为指导教师，为学校取得了优秀的成绩，并得到了校领导的表扬。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度，有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、对人真诚、热爱学生、热心帮助同事，人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、小结
两年的教学生活，我成长了很多，也得到了许多。但是成绩只属于过去，“既要仰望星空，更要脚踏实地”，“思索多久的过去，就能遇见多远的未来。”我也是这样认为的。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”教师之路，并非平坦大道，然我必将铿锵而行。
吴珠
二〇一四年六月十二日
推荐第2篇：两年工作总结
工 作 总 结
城关镇南街村主任助理
胡 耀 鹏
工 作 总 结
城关镇南街村主任助理胡耀鹏
2008年我荣幸的成为一名大学生村官，被聘用在城关镇南街村任村委会主任助理。在任职的这两年时间里，在县委组织部、城关镇党委政府和本村领导的大力支持与关怀下，我很快的实现角色的转变，并适应农村工作。这两年来我不断以一名优秀的大学生村官的标准严格要求自己，按照县委组织部、城关镇党委政府的各项管理规定，深入基层，踏实工作，认真履行职责。不断提高自己适应农村及带领村民致富的能力。同时工作也取得了较好成效。现将2008年至今的工作情况总结如下：
一、认真履行工作职责，切实解决实际问题 在县委和镇党委政府的统一部署安排下，我配合南街村“两委”会班子研究分析村情，认真落实上级安排的各项工作任务。截止目前已经提前按质按量的全面完成了村上和党委政府签订的
目标责任书的各项目标考核任务。在全面配合全镇发展思路的同时，我村“两委”会班子也根据本村的基本情况按照“稳生产，求发展，创新路”的发展模式，加大全村各项基础设施的建设和农业产业化的调整。
1、严格要求、积极配合
村级党组织“升级晋档，科学发展”活动启动后，我村迅速把开展好这项活动作为加强基层组织建设和推动农村经济社会科学发展的富民工程来抓，坚持创新载体、抓点示范，强力推进村级党组织“升级晋档”。我积极配合村两委会班子，通过实地调研、集体讨论等形式，明晰主导产业、制定发展规划。先后协助制定了南街村2009-2010年的产业发展规划。2009年初，策划并参与了南街村冬季物资交流大会，扩大了本村知名度，并为提高本村经济发展活力进行了科学的论证；在改善村容村貌、完善基础设施建设方面。我参与实地监督，把好村内街道硬化的质量关。两年来共参与修建了村级道路七条共计1760米，全村道
路硬化率达到100%。在本村平安创建、计划生育方面。走村入户搞好宣传，发放传单提高群众的知晓率，并调查收集群众的意见建议作为日后工作的依据。积极配合镇宣传新农保及平安创建政策，两年均按要求按时间完成上级下达的任务。在党务、村务公开方面，村领导班子不断的探索新的方法，由我负责制作公开栏并及时公开村内事务，做到、及时、准确，有效地提高党务、村务的透明度，并深入开展“三帮、三带、三问”活动，在群众中得到极大的好评，得到广大党员干部普遍认可。在工作的过程中，我不断的加深对农村工作的认识，增长了见识，提高了能力，为日后各项工作的开展夯实了基础。
2、创新思路、积极宣传
南街村村级网站（http://10000048651.8.su nbo.net/）自成立之初受到了村领导的大力支持及乡镇各界的关注。通过建设网站介绍本村地方优势、人文风情、产业信息、农业发展等相关产品，宣传地方企业，扩大招商引资力度，提升区
域知名度，打造经济品牌，为本村发展增加新的动力。网站目前点击量超过11500余次，受到良好的评价。
3、拓宽思路、积极探索
为进一步发挥大学生村官的职能，参与并带动当地村域经济发展，经过对市场的调查分析，
我与另外一名村官开展铝合金塑钢加工装配。按照计划，创业前期的房租，材料及工具等费用由我们承担，资金共计2.5万元。目前已经可以独立完成加工装配工作，实现营业额36000元，按照合伙人之间的投资比例实现收入7200元（包含成本）。创业期间我不断与村内生活困难村民联系，让他们也参与进来，帮助他们致富脱贫，现已有2户村民成立了自己的实体。
4、加强学习、积累经验
工作中，在完成村内事物之余，我积极参与到镇办公室各项工作中去，机关的工作更加细致，更加严谨，工作要求更高，工作强度更大。使我熟悉了各项业务的办理流程，提高了公文写作能
力。在处理紧急事件中，严谨的工作作风和明细的工作条理，都为我积累了丰富的经验。使我逐步提高自己处理事务的能力，同时不断改进村委会办公方式，建立一系列的办公制度，提高了村委会的办公效率。
二、工作中的体会
通过两年的工作实践，我深深体会到：作为一名年轻的大学生村官，基层的锻炼是一笔宝贵的财富。它既磨练了我们的意志又塑造了我们的人格。只有在农村这个大舞台上演出色了才能在更宽广的舞台上施展才华。才能不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。
2010年8月26日
推荐第3篇：两年工作总结
中共永寿县委办公室
2009—2010年办公室工作总结
一、领导班子结构分析：
领导职数：5人（其中：正科4人，副科1人）； 年龄结构：31-35岁：1人，36-40岁：1人，41-45岁：1人，46岁以上：2人，其中最小的32岁，最大的49岁，平均年龄：42岁；
学历结构：全日制中专学历罗春晓、刘水明、张志远、张宏均，大专学历秦立飞人，在职大学学历罗春晓、刘水明、张志远、张宏均、秦立飞；
现职年限：任现职7年罗春晓（正科），4年刘水明（正科），5年张志远（正科），2年张宏均（正科），秦立飞（副科）。
二、领导班子工作运行情况和存在问题：
2009—2010年以来，办公室紧紧围绕建设勤政、务实、高效、和谐办公室的总目标，继续以班子建设为龙头，以责任、能力、形象建设为重点，通过抓学习、强管理、转作风、促优质，使办公室机关建设成为“讲文明重和谐”的表率机关，工作人员培养成为“讲操守重品行”的文明标兵的总体思路。领导班子成员严格执行思想作风建设“五个一”的规定，以身作则，示范引导全体干部职工坚持规范办公“六不
让”，文明接待“六个一”标准，积极树立“六观”，弘扬“六风”，强化“六能”，争创“六优”，达到了“日常工作零失误，参谋服务出精品”的工作要求。较好地发挥了参谋助手、桥梁纽带、窗口示范作用。
一、思想政治建设方面。以“争创学习型机关、争做学习型人才”为活动载体,坚持每周三集体学习制度，深入开展了“五个一”读书活动，即每天读一篇好文章，每月读一本好书，每季度写一篇心得体会，每半年交一本读书笔记，全年交一份学习总结。重点学习了十七大及十七届四中全会精神、县委十六届八次、九次全会精神、科学发展观活动意见、创先争优活动意见、《“三新”主题教育读本》和《建设国际化大都市教育读本》等政策性文件及重要理论篇目，不断深化对科学发展第一要义、核心、基本要求和根本方法等科学内涵的理解，切实增强运用科学发展观的立场、观点和方法思考问题、解决问题的能力。有计划的选派干部到上级部门顶岗培训和参加业务培训，拓宽干部视野，提高了干部的综合素质和业务水平。09—10年来，有3名同志在市上顶岗培训，有8名领导和同志外出学习培训。同时，领导班子成员带头作学习辅导报告，带头撰写调研文章。每月对干部职工的学习笔记、读书笔记、调研论文等情况进行督促检查考核，并设立“学习论坛”，采取一人讲、大家评的形式，让每一位干部走上讲台，谈学习、谈业务、谈发展，锻炼了
干部，保证了学习效果，达到了学以致用的目的。截止目前，办公室干部已取得研究生学历的1人，本科学历的17人，大专学历的10人。
二是机关管理和干部作风建设方面。办公室从制度建设入手，本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上，结合各种活动中征寻到的意见建议，进一步修订完善了各项工作制度（规范），从工作职责、工作纪律、机构设置、文明用语、机关卫生、值班、接待到办文、办会、办事都进行了规范，使工作不断走向规范化、制度化，达到“一表”、“三牌”、“五档”（办公室干部职工基本情况表；办公室文明服务公示牌、组室规范办公承诺牌、个人岗位履职示范牌；考勤考绩档、调研论文档、突出业绩档、失误过错登记档、领导干部廉洁从政档）的标准。减少了工作的随意性和盲目性。
严格按照各项规章制度办事，努力做到“五带头”和“五个强”（即带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气；党性观念强、能力素质强、创新意识强、工作作风强、自律意识强），切实做好“四不”（即不该听的不听、不该说的不说、不该问的不问、不该做的不做），加强对全员文明礼仪知识培训和职业道德、社会公德、家庭美德教育。在办公室内部深入开展规范办公“六不让”、文明接待“六个一”实践活动。同时结合文明办开
展的“我推荐、我评议身边好人”活动，积极组织办公室同志到社会、到基层、到农村开展互帮互助，让群众了解县情、了解县委职能，让更多群众感受县委的关怀，让办公室同志更深入的了解基层、了解农村和农民。
三是抓大事、抓落实，重点工作推进方面。近两年，起草完成领导讲话稿等材料490篇。撰写调研报告50余篇，编发《永寿工作通讯》138期，《永办通报》51期，《常委会议纪要》16期，《书记办公会议纪要》和《专题会议纪要》19期，《县级四大家联席会议纪要》1期。上报各类信息400多条，上报信息的采用率一直保持在全市第六名。开展不定期督查39次，专项督查43次。撰写督查调研6篇，编发《督查情况》34期，办理领导批示件26件，上报市委市政府督查室情况报告15期。共核发县委及办公室文件397件，收办来文717份以上，办理领导批示件76件，办理上访信件60件，接待来访群众100多人（次）。成功组织各类大型会议87次以上，接待省市领导来永调研、视察的组织协调工作60多次，牵头组织槐花节等各种活动40次以上。
包村抓点工作取得了一定的工成绩，帮助高候村制定了长远发展规划，捐赠各类科普性实用书籍100多本，提供了价值1600元的扩音设备，为村上建起存栏500头的猪场一个，提供扶助资金3300元，培训农技人员2次，通过多方共同努力，该村已创建为三类村级党组织。在创先争优活动
中，办公室积极组织全体干部职工为帮扶的“三告别”特困户捐款5000多元，同时整合办公室的考核奖金，为所包扶的常宁镇安德村王保全和王彦民两户资助2万元。目前，这两户房屋已建成入住。
招商引资工作坚持多方联系，主动出击，已引进项目3个，金泰建材有限公司投资100多万元的免烧砖生产项目已投入生产。杭州德萨投资管理有限公司3500万元的高端纯净水生产项目征地、围墙圈砌已结束，水井租赁合同已签，立项、环保、工商注册、税务登记、采矿权申请等前期工作正在进行，累计完成投资390多万元。汽车物流项目注册资金400万元。
四是党风廉政建设方面。扎实细致地开展警示教育活动，增强了全体领导和干部职工遵纪守法的自觉性，筑牢了拒腐防变的思想道德防线；严格执行财经纪律、公务接待交办单制度、车辆管理制度、加班定点定标准用餐制度等，严格“一支笔”审批，杜绝了奢侈浪费和不廉洁的行为发生。
认真落实党风廉政建设责任制，模范执行党员领导干部廉洁自律各项规定，经常检查对照，定期召开民主生活会，认真开展批评与自我批评，达到了统一思想，增进团结的目的。坚持党务政务公开，在大院设立了公开长廊，并做到了公开及时、真实、全面、准确，时刻做到自重、自省、自警、自励，不以权谋私，不贪图享乐，不与民争利，廉洁从政，
艰苦奋斗，争先创优，做好表率。
存在问题：虽然办公室近两年取得了一定成绩，但与县委要求相比，与乡镇、部门和人民群众的愿望相比，还存在许多缺点和不足。主要表现在：
一是理论学习抓的不紧，不够系统，综合协调职能有待加强；二是参谋助手作用发挥不到位，对全办同志的教育培训有所放松；三是工作作风不够扎实，创新意识不强，工作效率不高；四是奉献意识不强、表率作用发挥不够；五是机关事务的管理力度不大，有些细节问题想的不够到位，抓的不够紧。
对于工作上存在的诸多不足之处，我们将认真加以整改，努力把办公室的服务水平提升到新的高度，真正达到让领导满意，让群众满意，让县乡机关同志满意。
推荐第4篇：两年工作总结
志愿者工作总结
志愿者：郭海英
2011年8月，作为一个刚跨出校门没有任何社会阅历的学生，怀揣着对人生的憧憬，加入了大学生志愿服务西部计划的行列。在团县委的安排下到临泽县人民医院财务科从事门诊收费工作，初任工作的喜悦以及这份工作的陌生性，与我而言，不仅是一份挑战，更是一次自我锻炼。真的是岁月如梭，从当初的懵懵懂懂到今天的应对自如，已跨过了两年的光景。在这两年的时间，回首过去的这日日夜夜，内心不禁感慨万千。值得高兴的是我在财务科的工作得到了领导和同事的支持和肯定，让我在这借鉴和学习的过程中学到了很多。
门诊收费工作职责是对全院门诊病人的资金活动进行核算管理和监督。门诊收费工作涉及的工作很繁杂，包括病人挂号、各项检查收费、中西药收费、住院费用和各种退费。但我自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏实勤恳工作，恪尽职守，忠实履行自己的工作职责。现将两年来的工作情况汇报如下：
一、爱岗敬业，认真扎实做好医院财务核算及管理工作，不怕困难，热情服务，在本职岗位上发挥应有的作用。随着医院业务质量不断攀升，门诊收费核算和工作量也随之不断加大。自医院新住院部成立以来，住院病人与往年相比，是
很大的增加。尤其是上夜班期间，病人多的时候，考虑到基本都是急诊病人，家属着急，我们更急，快速挂号、收费、办住院手续，一刻也不敢松懈。好在都已经习惯了，也在适应这种工作坏境的同时锻炼了我的应急工作能力和处理问题的能力。
在做好以上工作的同时，严格按每日结账、交款流程，加强对票据的管理。对每一个前来查询费用情况的病人我都热情接待，始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中，时刻把自己的岗位作为医院的一个服务窗口。财务部的工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为医院正常运转的命脉，我深深地感到自己岗位的价值，所以在是实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔账目时做到实事求是、细心审核、加强监督，对由我负责的账单时认真审核，确保账目信息的真实有效。
二、积极参与团委组织的实践活动
在参与服务单位日常工作和活动的同时，团县委也组织我会积极参与社会是实践活动。在每年的学雷锋日，组织我们到敬老院打扫卫生，为孤寡老人送水果、点心，陪他们聊聊天。在中秋节，为他们送月饼。五四青年节的时候，为贫困学生分发学习用品。在县委组织的自行车拉力赛、健美操大赛、篮球赛、趣味迷你马拉松赛等活动中分担服务工作，
充分发挥了志愿者精神。
三、工作中存在的不足之处
1在财务知识和账务管理经验与自己的本职工作要求存在一定的差距。开展工作的思路还不够严谨，缺乏专业化理论。
2日常工作中有些做的不够细致、深化，只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细作深加强财务监督管理职能，应是我今后财务工作中的重点。
四、今后的工作打算
1继续做好财务基础及核算工作，同时加强科室内的沟通联系工作，加强账务分析审核工作，发现问题及差异及时与科室沟通并查明原因予以纠正。
2创新思路，加强财务管理和监督工作，查疏堵漏，把工作做深做细，加强财务收支监管力度。
3不断加强自身学习，提高自身业务水平，虚心请教学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，能够真正发挥财务人员应有的作用。
总之，两年的志愿服务工作让我成长，在期间积累的这些工作经验是我通过切身感受收获得到的，不论以后从事何种工作，我都将以饱满的热情投身到工作中，不负这段经历。以此为起点，再接再厉的奉行志愿者精神。
推荐第5篇：两年个人工作总结
2009—2011年个人工作总结
本人于09年6月受聘于丹东临港产业园区仪器仪表产业基地工作，具体负责企业产品分类、安全生产管理、经济运行、外经外贸、立项备案、科技专项申报及知识产权等工作。回顾这两年的工作历程，感到紧张而忙碌，作为产业园区的一名工作人员，我深深感到园区蓬勃的发展热气，园区人的拼搏精神。 过去的两年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，圆满的完成了各项工作任务，并且在各方面均取得显著的成效，现将我的工作情况总结如下：
一、加强学习，不断提高自身政治素质和业务能力 1.加强理论学习，不断增强素质能力。两年来，本人始终把政治理论学习放在首位，解放思想，与时俱进，积极参加各种学习活动，及时到会，认真听讲，作好笔记；能够理论联系实际，用科学发展观的视觉和思维方式分析和解决相关问题，能够认真贯彻落实上级部门及领导安排的各项工作任务。同时认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的理论水平，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立正确的世界观、人生观和价值观，此外利用业余时间读书读报，学习与工作相关的各种知识，努力提高业务水平，使自己在工作中不掉队、不落伍，不断提高个人的政治思想素质和业务工作能力，使自己能够更好地胜
任本职工作。
2.加强思想政治学习，提高政治素质。为主动向党组织靠近，我于今年递交了入党申请书，平时加强对党的路线方针政策的学习，认真了解党章的相关内容，积极主动的学习党的路线、方针、政策，学习和吸取了先进地区工业园区建设的经验，开拓了视野，创新了思维，对工作效率的提高起到了显著成效。
二、具体工作
（一）基础工作
1.建立企业名录。在本部门成立初期，很多入驻企业的基本资料都没有建立，为了加强与企业间的沟通联系，增进园区各企业间的相互了解，我在部门领导的带领下，将企业提交的基本简介进行汇总，并利用休息时间与广告设计公司联系，完成了产业基地企业名录的编制工作，为今后更好服务企业建立了便利的通讯方式。
2.开展企业调研工作，创新政企沟通方式。为了深入了解园区企业的生产经营状况，更好地完成全年各项经济指标，我在平时工作任务繁重的情况下，抽出时间走访园区企业，开展调研工作，帮助解决企业实际问题。此外，产业基地企业较多，传统联系方式效率慢、成本高，为了提高工作效率，我认真思考研究，创建了新型的通信模式，通过建立电子邮件、QQ群等方式，将企业主要负责人及相关人员的联系方式
集中起来。该方式不仅降低了政府机关的行政成本、提高了办事效率，而且还拉近了政府与企业间的距离。
（二）经济运行工作
3.立项规划工作。为了方便园区企业办理立项核准手续，简化办事程序、减少审批时间，我经常前往上级有关部门，采取全程代办方式帮助企业办理相关手续。既方便了企业及时入驻，同时也为申报规模企业以及固定资产投资的完成提供了便利条件。目前，完成企业立项手续130个（备案126个，核准4个），其中，一期53个，二期46个，三期20个，自建用地10个。
同时，为做好产业基地的十二五规划，我积极主动的向大连理工大学介绍丹东发展仪器仪表产业的历史沿革、产业优势等，并提供大量制定规划所需的基础资料。目前，产业基地的十二五规划正在完善之中。
4.信贷汇编工作。为了协助金融机构做好丹东地区信贷汇编工作，我利用一切可以利用的时间走访企业，将企业需贷款额度、意向贷款银行及上半年企业经济运行情况，进行分类汇总筛选后提交市金融办。
5.组织企业参加各类展览会。为了帮助园区企业开拓国内外市场，我通过网络广泛收集国内外各种大型展览会信息，组织丹东建成燃气安全技术有限公司、丹东奥龙电子仪器有限公司、辽宁苏必利尔空气净化设备有限公司、丹东成光汽
配有限公司等多家企业参加了首届中朝（丹东）科技合作交流洽谈会、第十届中国（杭州）国际仪器仪表与自动化展览会、2011年平壤春季国际商品展览会、丹东市中小企业“百千万工程”企业家论坛等各类促进企业发展的活动。
此外我还组织企业参加中俄地区合作成果展览会，帮助企业拓展了与俄国的技术交流合作，促进企业的发展。辽宁东发电子科技股份有限公司、丹东华信测控技术有限公司、丹东意邦计量仪器仪表有限公司等7户企业参加了展会，并取得了良好的效果。
6.做好产业集群相关材料的起草工作。省、市两级经信委多次组织召开电子信息、医疗器械等产业集群会议，为了做好会议材料的编制工作，我在日常的工作中注意搜集、汇总各方面的意见和材料，同时通过对产业基地的走访调研，按时完成了汇报材料的编制工作，及时掌握了产业基地的发展动态，为省、市政府对产业基地下一步工作扶持提供决策依据。通过两年不断学习和锻炼，使我不仅在政治上得到进一步锤炼，文字上也得到很大的提高，而且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化训练。
7.做好中小企业专项申报工作。为了加强产业基地企业对申报国家科技扶持资金程序的了解，我多次邀请上级主管部门的领导，来园区开展专项资金申报的培训工作。通过培训，极大地调动了企业申报国家科技扶持资金的热情。同时，
我还联系经信委、发改委等部门，帮助辽宁通嘉医疗科技有限公司、辽宁汉德科技有限公司等多家企业申报省专精特新、重大技术装备创新研制、关键产业技术研发以及省工程技术中心等各类科技扶持资金，共计30余万元。
企业的技术改造和创新，是促进产业基地快速发展的条件。为鼓励科技型企业技术改造，创新产品，我认真组织辽宁北星脊柱梳理有限公司、辽宁东仪自控技术股份有限公司等企业上报国家重点产业振兴和技术改造项目。由于这两家企业入驻时间较短，人员配备不完善，没有负责此项工作的专职人员，我就利用休息时间帮助企业编制申请报告，指导企业包装各类资料，为企业的快速发展提供了强有力的政策支持。
8.做好项目贴息申报工作。为使产业基地节能环保及战略性新兴产业的企业得到政府贴息补助，我积极帮助企业做好申报工作，指导企业编写资金申请报告，联系规划部门，及时出具规划意见，为企业申报工作提供了便利条件，目前产业基地共有15户企业申报了该贴息项目。
9.做好公共服务平台建设工作。为了促进仪器仪表产业基地公共服务平台建设，更好的为园区企业提供科技成果转化、产品设计、技术检测、产品标准、融资贷款等一系列综合性服务，我积极主动与市经信委、发改委等相关部门的沟通，编制了3份合计590万元的服务平台专项资金申请报告，
并已分别报送市发改委和经信委，为提高平台的建设和发展提供了资金支持。此外我还参加了辽宁省电子信息产业集群工作会议，了解了其他地区平台建设发展的经验。
10.产品推广工作。根据领导的工作要求，为了扶持企业发展，提供更广阔的市场空间，我深入生产车间，了解产品情况，与企业负责人进行详细的交谈。经过一段时间的调研，将需产品推广的丹东建成燃气安全技术有限公司生产的易燃、易爆及毒性气体泄漏报警探测器和控制器、丹东国信实业股份有限公司生产的高清数字多媒体接收机、辽宁北星脊柱梳理有限公司生产的脊柱梳理仪等20多家企业提交的资料进行整理后，向市政府报送了产品推广的请示。同时，丹东龙腾自控有限公司新研发设计的热水锅炉PLC集中控制系统，具有节能减排低碳环保的优点。但是，由于该项目刚刚研发，社会认知度还不高。为帮助企业扩展市场空间，我通过多次走访该企业，与企业负责人进行详细的交谈，并把该企业详细资料整理后上报政府，做到了对企业最大的支持。
11.商标知识培训工作。为了使产业基地企业负责人对弛（著）名商标知识的了解，我积极主动的联系工商部门，开展了商标知识的相关培训，来自丹东建成燃气安全技术有限公司、辽宁东发电子科技股份有限公司、辽宁汉德科技有限公司等企业负责人30余人参加此次培训，从而极大的调动了企业申报3C及ISO系列认证的积极性。
（三）科技及知识产权工作
12.开展科技调研工作。为了使科技专项资金更好的扶持企业发展，我多次陪同丹东市科技局相关领导，对产业基地科技型中小企业进行走访和调研，帮助企业解决在产品研发、知识产权申报等方面存在的问题。同时我将产业基地具有一定科技含量企业相关资料进行汇总后，报送市科技局，目前，辽宁汉德科技有限公司、丹东建成燃气安全技术有限公司、丹东通博测控工程技术有限公司、丹东新视野光电有限公司等14家入选“丹东市首批科技型中小企业科技创新倍增计划”，为产业基地科技型中小企业的健康发展奠定了坚实基础。
13.人才合作工作。根据产业基地的发展要求，为了加强园区企业与高校的人才技术合作，同时应辽宁机电职业学院领导的要求，我主动与丹东长兴仪器有限公司联系，开展了人才技术合作，即提高了企业的整体生产技术水平，而且也为高校学生提供了广阔的就业空间。
14.科技创新基金项目申报工作。为从政策上扶持园区科技型企业发展，提高企业的科技水平，增强市场竞争力，帮助企业向上争求各类扶持资金，我主动学习科技专项申报等方面的知识。并经常与市科技局进行沟通，了解科技专项资金“以奖代补”的实施细则及科技型中小企业创新基金项目相关内容。并组织企业参加了市科技局举办的创新基金项目
申报培训，使企业及时掌握项目申报程序，以及网上填报方式等知识。为确保企业各类专项的顺利申报，我采取全程跟踪的方式，帮助企业随时解决专项申报中存在的问题，对企业的发展起到了推动作用。
15.知识产权工作。为了提高企业对知识产权相关知识的认识和了解，鼓励企业技术创新，我多次前往市知识产权局进行沟通协调，成功举办了知识产权专题培训。丹东东方医疗电子有限公司、丹东奥龙电子仪器有限公司等企业负责人和技术人员共计40余人参加了培训。此次培训，使企业负责人提高了对知识产权的保护意识，了解了专利申报的程序及国家、省、市对专利申报的相关扶持政策，极大地调动了企业申报专利的积极性。
此外，我还组织园区企业参加了知识产权日宣传活动， 使各企业及时掌握了知识产权战略纲要、知识产权法律法规和基本知识，同时提高了企业负责人对知识产权的保护意识，营造了科技创新和保护知识产权法律环境的良好氛围。
（四）外经外贸工作
16.进出口企业情况调查工作。为了配合市外经贸局做好进出口企业年检工作，我认真了解园区进出口企业的基本情况，建立产业基地进出口企业信息档案，并及时通知企业办理进出口年检手续，不仅方便了企业，也得到了领导和上级部门的肯定。
17.进出口企业的扶持工作。在平时的工作中，我善于通过网络了解国家对进出口企业相关政策的支持，当得知国家商务部每年都设立专项补助资金，用于支持进出口企业开拓国际市场，我主动向市外经贸局咨询，了解该补助资金的相关政策，认真学习申报流程，并帮助辽宁通嘉医疗科技有限公司成功申报了补助资金2万元的国际市场开拓项目。为企业的发展提供了资金支持。同时对外贸出口额的增加起到的推动作用。
18.协助企业办理进出口相关手续。随着产业基地的发展，部分企业的业务已逐步向国外扩展。丹东建成燃气安全技术有限公司为了拓展与俄国业务，急需办理自营进出口权证书。由于该手续的办理程序较为复杂，同时企业没有负责此项工作的专职人员，为了减少企业负担，使企业出口业务不受影响，我多次与市外经贸局沟通，及时了解和掌握审批流程，协助该企业以较短的时间完成了手续的办理工作。
（五）安全生产工作
19.安全生产制度建设工作。安全生产工作任重而到远，由于产业基地多为中小企业，规模比较小，安全生产意识较为淡薄，从业人员的整体素质较低。为了增强企业的安全生产意识，提高企业安全生产的管理水平，切实把安全生产工作落到实处，我经常深入企业车间，严格督促企业建立安全生产规章制度、企业消防安全制度、从业人员操作规章制度
及安全生产责任制等各项规章制度。经过我耐心细致的工作，大部分企业都能够引起重视，各项规章制度已基本建立并上墙，安全生产制度建设取得成效。同时我根据园区企业的实际情况，创新了工作方法，建立了更加新颖的安全生产监管模式，由传统的责任状转变为签署承诺书方式，从而进一步明确了企业的安全生产主体责任，强化安全生产意识，促进产业基地安全有序的发展。
20.重大节日期间安全生产监管工作。除了落实好上级安监部门布署的各项工作外，我还不定期地开展安全生产检查，确保消除一切安全生产隐患。同时在五
一、十
一、春节等各类重大节日前，我严格按照领导的工作部署，逐一走访园区各企业，认真开展专项检查工作，做好检查记录。对部分企业人员较为密集的特点，我还进行了消防隐患的排查，对检查中普遍存在的问题如堵塞安全出口、阻挡消火栓、未按规定配备灭火器、配电室内有易燃易爆物品摆放等，都予以耐心细致的讲解和批评教育，并督促企业负责人及时予以改正。
21.安全生产百日专项治理工作。由于此次专项治理工作持续时间较长，检查内容多而杂，为了能够认真做好，我在克服任务繁重的情况下，合理安排工作时间，制定了百日专项检查工作计划，并且严格按照计划认真开展隐患排查工作，撰写了《关于进一步加强企业安全生产工作的实施意见》并下发园区企业，对当场检查出的各类安全隐患现象，我都现
场予以批评教育。通过此次百日专项治理行动，使各企业的安全生产工作有了进一步的提高。
22.认真做好职业危害专项检查工作。为了做好安全生产职业危害及百日专项检查工作，我利用休息时间查阅相关资料，认真学习职业危害的相关知识，对自身的业务水平有了很大的提高。同时，我严格按照上级领导的工作要求，认真查看从业人员的工作环境及劳动防护用品的配发情况，建立了企业安全生产职业健康档案，随时对从业人员的职业健康情况进行监控，使企业从业人员得到了应有的保障。
23.安全生产宣传教育工作。为进一步提高企业的安全意识，防止各类事故的发生，保障企业从业人员的生命财产安全，构建一个和谐平安的园区环境，我经常深入企业生产车间，广泛开展了安全生产宣传教育活动，通过发放安全生产通知、宣传单及悬挂安全生产宣传条幅，组织召开安全生产专题会议、安全生产知识培训，举办安全生产知识竞赛，以及组织开展了消防安全应急处置演练等一系列活动，使企业员工的安全生产意识和逃生自救能力有了显著的提高。同时，协助上级安监部门成功举办了安全生产培训及“三类人员”持证上岗培训工作，使安全生产工作真正落到实处。
（六）其他工作
产业基地多为标准厂房，入驻企业需要一二层较多，为满足企业能够多入驻，需将一二层标准厂房进行分割，由于
时间紧任务重，为协助其他部门做好，厂房平面图分割设计工作，我经常利用休息时间和节假日放假期间加班加点，确保了此项工作任务的如期完成。
此外，研发检测大楼需要进行前期装修方案的设计工作，为协助领导做好办公室区域的分配方案，我按照领导意图进行了合理的设计，经过反复修改，最终确定了设计方案，圆满的完成了领导交办的工作任务。
三、存在问题
两年来，我在园区各位领导的关怀指导下，在周围同志的热情帮助、配合下，自己从思想认识上、业务及理论知识上有了显著的提高，虽然也取得了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。由于平时本人承担的工作多而杂，导致有些工作做的不够细致、不够深入。今后我将进一步加强自身业务学习，把工作做精、做细、做实。同时不断提高个人的思想觉悟和工作效率，为产业基地的发展做出更大更多的贡献，也为建党90周年添光添彩。
辽宁（丹东）仪器仪表产业基地管理办公室
曲
艺 二〇一一年六月十八日
推荐第6篇：选调两年工作总结
选调两年工作总结
时间飞逝,我来到XX镇工作已有两年了，在组织部领导的关心指导下，在镇党委政府的正确领导下，我坚定信念，服务基层，努力工作，提高自己；虚心学习，认真锻炼；通过多类别多岗位的实践，开阔了视野，丰富了求实的经验，加深了自己对基层工作的认识，现总结如下：
一、立足本职工作，做好领导助手，脚踏实地为基层服务。按照镇党委政府安排，09年9月开始在镇党政办从事宣传工作，在此之前我被派到XX宣传部通讯社和XX文体广电局进行了为期两个月的业务培训和学习。学习期间，在老师的带领下，我们深入纳溪的大街小巷和各个乡镇，有时候为了掌握第一手材料无论多远都要去实地拍照采写，老师的专业指导让我对通讯写作认识有了较快的提高，自己也采写了一些文章，从刚开始的一无所知逐渐进入了写作的角色。两个月的学习虽辛苦，但是却让我受益匪浅，它不仅提升了我写作方面的专业技能，同时也让我坚定了只有付出才有收获的信念。
2009年9月我正式从事宣传工作，前后在《四川农村日报》、《泸州日报》、《纳溪通讯》、泸州在线频道等媒体上发表文章40余篇，协助镇宣传办公室完成了09年的外宣任务，并取得了全区外宣一等奖的优异成绩。
二、经受磨练，刻苦钻研，努力提高各方面的才干。
2010年4月，在镇党委政府的安排下，我被调到镇经发办从事统计工作，迎来我工作以来的第一次角色转变。面对全新的工作领域，
困扰我最大的就是专业知识的匮乏和工作经验的欠缺，工作起初存在很大的困难，但是我没有因此退却，充分利用业余时间向同事学习，并积极参加统计局组织的培训，在领导和同事们的帮助下，我按时完成上级交办的各项报表任务和各企业的统计报表协调工作，工作逐渐步入正轨，镇综合统计工作也得到顺利开展。
2010年8月，第六次全国人口普查工作全面展开。通过市、区人口普查组为期半月的专业培训，我成为镇第六次人口普查主要业务骨干，统筹全镇的人口普查工作。通过发放宣传资料、开办培训班、进村入户等方式，人口普查工作开展的井井有条。在工作开展期间，我对本镇18个村社的情况有了更详细的了解，实践经验不断丰富。在三个月的紧锣密鼓的工作后，于2010年12月份圆满完成了白节镇的第六次人口普查工作，普查工作得到了镇领导和上级领导的肯定。
2011年1月，在镇领导的信任下，我被任命为镇经济发展办公室副主任和镇团委副书记。端午节之际，在镇团委的组织下，我镇XX企业向镇敬老院送去了端午节的慰问品，青年志愿者们帮助老人打扫卫生，陪他们聊天，度过了一个愉快的端午节。在镇党委的领导下，团委先后组织了植树活动、五四采茶活动、第三届农民运动会等青年活动，丰富了镇青年的组织生活，体现了当代青年良好的时代风貌和精神风貌。
三、深入基层，贴近群众，为民办实事
从2011年2月份担任XX村联村干部以来，我深入基层与老百
姓打交道的机会更多。此时才体会到村级干部的工作更困难，更复杂。在与老百姓接触的过程中，出现许多很棘手的问题，比如在开展农业小额保险这项惠民工作的时候，有些老百姓不理解政策，抵触情绪比较严重，在村干部的协助下，我动之以情、晓之以理，最终村民们都购买了农业保险，高峰村按时并顺利完成了农业保险任务和农村小额人身保险任务。在此过程中，遇到了很多棘手的问题，通过对这些问题的处理我积累了很多基层工作经验，与老百姓打起交道来也更加得心应手。
在两年中，我紧紧围绕镇中心工作，以服务基层为宗旨，在实践中求思求变求发展，力争务实稳重高效的工作。基层的锻炼是成长的必须，了解百姓所想、所思、所需才是整个社会的精神实质所在。为此，在以后的工作中，我会继续加强以下几点：
一、深刻认识选调的意义，坚定信念，好好工作
我知道在基层锻炼是成长的必修课，乡镇是整个社会的缩影。通过乡镇工作可以了解和熟悉社会，更好地磨练自己的意志，培养自己吃苦、勤奋的品格。我深知：只有体味过生活的酸甜苦辣才能培养出过人的体能、坚毅的品格，培养出周到细致的办事能力和遇难则上的精神面貌，才有可能更好的为人民服务。
二、充分发展和提高自己
来到新的环境，多思考、多充电，不断提高自己的思想境界和道德情操。同时，多读书、读好书，加强自身的业务水平学习，努力掌握行政公文的写作要领，不断丰富和发展自己的知识结构体系。我会
继续坚持下去，努力加强自身的政治修养，不断提高服务本领，快速的成熟起来。
三、注重细节，脚踏实地，务实高效的去工作
态度决定命运，细节决定成败。在以后的工作我会认认真真的做好本职工作，踏踏实实的完成领导布置的任务，讲究方法，提高工作效率，“不以善小而不为，不以恶小而为之”。同时，虚心向他人学习，总结经验和教训。
两年中，多类别、多岗位的实践，让我受益匪浅。我深知，自身阅历浅、经验薄，还有很多不足需要完善。我会以时间的积累为载体，用坚定的信心当航标，以实干的激情作动力，脚踏实地的好好锻炼。不断学习，不断实践，不断进取，自强不息，奋斗不止，努力使自己快速成熟起来，做一个合格的选调生。
XX镇人民政府XXX2011年9月1日
推荐第7篇：两年工作总结(教师版
两年工作总结
*****
近两年，本人在***县(市)教育局、**学校等各级领导的正确指导下，在同事们的大力支持下，认真做好本职工作，遵纪守法，处处以党员的标准要求自己，以确保教学质量为准则，起模范带头作用，为单位、也为自己树立了较好的社会形象。主要做了以下几点工作：
一、思想方面：
一直以来,我就注意加强师德修养，提高道德素质，认真学习马列主义毛泽东思想和邓小平理论，用“三个代表”的重要思想武装自己的头脑，积极学习实践落实科学发展观，不断提高自己，充实自己，严格按照党员标准去要求自己，树立正确的教育教学观，坚定共产主义理想和社会主义信念；深入学习《义务教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》等教育法律法规；严格按照“有事业心、有责任心、有上进心”、“爱校、爱岗、爱生”、“团结协作、乐于奉献、勇于探索、积极进取”的要求去规范自己的行为，努力把自己锻炼成新时代的合格的共产党员。
在日常工作中我教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦，时刻注意向其他同志学习，遵守纪律，团结同志，尤其是向优秀党员学习。我平时注意主动帮助其他同志干一些力所能及的事，自己也在做的过程中得到锻炼，增长了知识，提高了工作的能力。我积极参加学校组织的活动，**年**月**——**日参加了**(单位)在贺州市培训的“**活动”， **月入选校**球队并随队获得了**县(市)“**杯”第**名。**年**月**日——**日在县**中参加了**省“送培下乡”班主任培训，**月我参加的**课题《*****》成功通过验收，实现结题，并获评为“* 1
级。
我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。我将努力工作，勤学苦练，使自己真正成为一个经受任何考验的共产党员。
二、工作方面：
**年*月，我担任了**班的班主任和该班的**老师。为教育好学生，我积极参加教研组组织的教研活动，在教研组的指导下进行集体备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前两周备好课，写好教案。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。
上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力,培养学生的学习兴趣。
我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，及时查缺补漏。根据减负的要求，会适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。
我深刻地认识到教师要热爱每一个学生，尤其是对待后进生要多给一些温暖，用\"爱\"字改变他们，理解尊重信任他们。爱学生就是要严格要求学生，对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。师爱既蕴含着强烈的情感色彩，又表现出深刻的理智，不仅着眼于学生目前的得失和苦乐，更注重学生未来的发展和前途。
由于我正确地指导，科任老师的积极配合，学生的努力，**班取得了喜人的成绩，如**年*月在学校校运会上获得年级第*名，学校第*名；**年*月在学校的
**晚会上，选送的**获得*等奖，*月的校运会获得了年级第*名，**月**同学荣获**市青少年“历史的选择”爱国主义读书活动**奖；**年学校**晚会上，选送的****被评为*等奖，****获优秀奖；***、***、***、***等多名同学被评为市县级“优秀团员”或“优秀学生干部”，**班被评为***——***学年度“**校(县\\市)优秀班集体”。
三、个人学习：
我积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，现在，我已经能熟练制作和使用多媒体技术为教学服务。同时，我还积极实践，大胆创新，及时总结，撰写多篇教育教学论文，如获得***省课改杯*等奖的《***》；荣获****论文评比*等奖的《******》；***市教育教学论文评比*等奖《*******》，*等奖的《******》等。正因为本人的勤勉和努力，**年*月被评为***教师。
一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实且沉甸甸的情感。如今，我有幸以优异的成绩成为****(单位)的拟录用人员，现在的我即将开始人生的另一段旅程，我一定要加强学习、严格要求、戒骄戒躁、踏实工作，争取早日完成从老师到机关公务员的这种环境和角色的双重转变和适应。
***年*月*日
推荐第8篇：两年挂职锻炼工作总结
两年挂职锻炼工作总结
XX
根据自治区组织部的安排，我们XX地区XX县名7挂职干部，怀着无比高兴的心情，带着组织及家人的期望，于2007年3月15日到达了乌鲁木齐县安宁渠镇进行两年的挂职学习锻炼，到这里我们受到安宁渠镇党委、政府领导及全体干部的热烈欢迎，在各级党委政府的亲切关怀下，在安宁渠镇各族干部群众关心和支持下，镇党委、政府从生活、工作、学习等方面给予妥善安排，使我们很快地进入了学习工作的角色。
这两年来，我们在自治区党委组织部、乌市委组织部和乌县委组织部的正确领导下，分管领导和带队干部的指导下，各族干部群众的关心、爱护支持下进行挂职锻炼，取得了一定的成绩，现就两年来的工作总结如下：
一、首先，通过学习自治区党委组织部关于《南疆四地州少数民族基层干部内地挂职培训规划》和《南疆四地州少数民族基层干部异地挂职工作管理办法》的文件及自治区有关领导讲话精神，我们对自治区党委组织南疆四地州少数民族基层干部进行异地挂职培训的重大意义有了深刻的认识，大家都认为这是自治区党委为提高南疆基层干部素质培养
一支优秀少数民族干部队伍的一项重要决策，是促进南疆经济发展和社会稳定，保持南疆长治久安的战略举措，也有少数民族干部解放思想，更新观念、提高认识、开阔眼界、千载难逢的好机会。
一年多来，我们得到了各级党委、政府和各族干部群众的关心、爱护和支持，县委组织部中部长、县委常委和田地区挂职干部总带队陈将武、镇党委书记李秀奇、人大主席周俊、党委副书记任书新、党委委员武装部部长孙立军等领导经常到我们办公室、宿舍了解我们的情况，关心我们的学习生活，指导我们的工作。民丰县委书记靳平、县委书记、县长买买提〃吾买尔，县委副书记、纪检委书记艾斯卡尔〃卡斯木、买吐地常委布副县长、王常委等领导借出差和开会机会先后几次过来看望慰问了我们。我们充分感受到民族团结一家亲，亲身体会到了祖国各民族在家庭的温暖，使我们尽快适应了本地环境，让我们更加坚定了完成好挂职锻炼期间的主要任务（即思想素质明显提高：领导能力明显提高；汉语水平明显提高）的信心。
二、镇党委重视，并加强了领导为了我们的学习、工作、生活等提供了有利的保障。镇党委、政府召开了专题会议，成立了异地挂职领导小组，镇党委书记李秀奇同志亲自
担任组长，副组长分别有镇人大主席周俊、镇党委委员、武装部部长孙立军同志担任，成员由党办主任、组织干事，各村党支部书记组成，镇上和村上分别给我们任命职务，安排了帮带人，实行了“双挂职”，开展了“一帮一”工作制度，给我们安排从事组织工作多年、政治水平较高的政治辅导老师和汉语及英语水平较高的辅导老师，安排集中学习的办公室，提供了很好的条件。镇党委及时安排每一个阶段的工作，每一项工作都确定了负责人、责任人，明确职责并及时安排落实，从而保证了挂职工作的顺利进行。
三、严格服从县委组织部和镇党委的各项学习和工作安排，在机关党支部定期过组织生活。制定了内部管理办法，加强了内部管理，积极推行“三清”制度，并做到“三清”工作按时向镇党委、县委带队领导汇报，认真按照镇党委的各项规章制度办事，早起早锻炼，每天能够保证作息时间，积极开展“双学”、“双比”活动。通过双学双比活动的开展，使接收地党委对异地挂职干部的管理实现规范化、制度化。坚持请销假制度，保证工作、学习、休息三不误，大家积极按照有关规定，能够安心和工作，保证队伍中没有出现任何违规现象，确保南疆异地挂职干部实现“五个满意”即：接收地满意、派出地满意、组织满意、家人满意、自己满意。
四、认真学习汉语和理论知识，提高“双语”和理论水平。学习汉语我们以新编基础汉语为主，每天按照汉语学习计划，按时上课，及时完成作业，做到了“多听、多看、多说、多写”，即坚持平时多听汉语广播，同时多看汉语报刊，收看中央和地方新闻，积极主动地多说汉语，做到挂职干部互相交流时也用汉语，多写读书笔记。学习理论知识方面，我们除了积极参加镇党组织的政治理论学习以外，按照自己的学习计划，学习胡锦涛总书记关于新疆改革、发展、稳定的一系列重要讲话精神和“三个代表”重要思想的重要论述及“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动读本，“邓小平理论基本题” , “坚持马克思主义，正确认识新疆历史民族宗教问题”及“党章”、“新疆地方史”、马克思主义国家观、社会主义市场经济概论、《干部法律知识读本》（上下册），特别是学习了“八荣八耻”教育活动，使我们的理念信念、人生观、世界观和价值观有了明显的提高，树立了全心全意为人民服务的责任感，提高了自身的政治素质。坚定了共产主义信念，增强了政治敏锐性和政治鉴别力，强化了党员意识，增强了党性修养，时刻牢记自己是一名共产党员，时时处处以党中央提出的“荣辱观”的标准要严格要求和约束自己。
学习中做到了“四个相结合”即汉语学习和政治理论学习相结合；理论辅导与自学相结合；汉语学习与写心得体会、写读书笔记写日记，定时测试相结合，汉语学习与加强实践锻炼，掌握实用专业相结合。两年来，我们结合理论联系实际撰写了9 本工作日记， 58 篇心得体会，32篇高质量的调研考察报告，9 篇读书笔记。经过两年的学习，我们挂职干部不懈努力，政治思想素质，汉语言水平，理论水平有了明显的提高。
五、自来到安宁渠镇后，该镇的社会稳定，经济发展情况良好，这都是镇党委、镇政府一手抓稳定、民族团结，一手抓经济建设，做到“两不误”的结果，看到这样一个多民族乡镇，民族团结搞得那么好，各族和睦相处的好气氛，对我们南疆干部的影响很深，使我们有了新启发。2005年秋季，在安宁渠镇发生了高致病性禽流感疫情，在事关全镇各族人民群众生命和财产安全的关键时刻，我们9名挂职干部身赴第一线全力协助镇党委展开工作。
六、2006 年 4 月，安宁渠镇遭受了历年来的罕见的大风冻灾，给本镇的农业生产造成了很大的损失，我们 9 名南疆挂职干部在大风冻灾发生后，在镇党委、政府的组织下，积极参与到抗灾救灾工作中，使我们在实践中得到了锻炼，
按照镇党委安排，我们挂职干部同机关干部一起进村入户开展“三同”活动与农民群众同吃、同住、同劳动，向农民群众宣传党的各项方针、政策和国务院、自治区两个 1 号文件精神，帮助群众解决生产中的困难，在“三同”期间，我们积极参加植树造林活动和农民运动会，通过比赛加强了与当地干部群众的交流，我们尽快地融入到这个大集体中，参加了全镇的土地清理与整顿，机电井水量测试，爱国卫生运动，草霉节的准备工作，积极发挥了自己的作用。
七、努力学习本地干部的好作风，不断提高工作能力，我们到安宁渠镇以后，积极投入实际工作中，在实践中锻炼自己，坚持边学边干，每天坚持到各村各队调查研究和当地干部群众打交道，学习他们的工作方式、方法。在本镇进行的先进性教育活动中，我们挂职干部受益匪浅，大家都认为本地干部作风好，服务意识强，思路清，思想开放，事业性强，对下面不实行命令式的管理，能够实事求是，因地制宜，依法办事，决策很民主，任何一个问题都是先调查研究，后上会讨论，再做出决定。关系到群众切身利益的问题上，先做出建议，后让村民研究讨论决定，村民也能够充分行使民主权利，选择出符合大众利益的一个方案，并积极执行，也能让群众满意。
八、学习本地发展经济的先进经验，我们常说，稳定压倒一切，经济实力决定一切，没有稳定的环境，就没有经济的发展，没有经济就没有长治久安的稳定，所以我们注重学习本地发展经济的先进经验。
安宁渠在经济发展方面，特别是小城镇建设、蔬菜瓜果基地建设和养殖业方面有一定的先进性经验，小城镇建设已形成规模，蔬菜瓜果生产和养殖业科技含量高而形成了相应的规模，我们都进行了认真的学习，并结合南疆实际，进行了积极的调查研究，并写出了有质量的调研报告和心得体会。
这两年时间对我们来说是一个重新认识自己的过程，也是大有提高、大有进步的两年，也是更加成熟的两年，为将来打好坚实基础的两年。我们将更加努力学习和实践，扩大自己的知识面，回去后为家乡稳定、社会经济发展做出贡献而努力学习。
XX
2006年12月X
推荐第9篇：村官两年工作总结
工作总结
我是09年选派到**村任职的大学生村官王平，现任**村主任助理，我在**镇**村工作已有两年时间。这两年来在镇党委、政府的正确领导，镇、村两级领导的培养帮助、同事们的关心支持下，我积极适应工作环境，努力完成各项工作任务。09年到村任职以来，根据镇党委和村支两委的安排，在村上主要协助村支两委的各项工作，重点负责党建工作。
过去的两年对**镇来说非同寻常，**镇各项事业取得了快速发展。在过去的两年里**镇基础设施建设成效显著、新农村建设全面启动，“四季果乡”产业发展初见成效、镇域经济总量得到提升。在这样的背景下，我所任职的**村也步入快速发展的阶段，全村村级贯通，通村通社公路里程近**公里，基本解决了老百姓出行难、致富难的问题；在这两年，**村人均纯收入突破？？元，两年平均增速约？？ %；万元增收工作进展顺利，培育养殖大户？户，种场建设？户，其中肉兔养殖规模达？只；民生工程稳步推进，五保实现了一个不漏，低保做到了应保尽保，其他救助政策得到了贯彻执行；精神文明建设稳步推进，民主法制建设初见成效，人民群众安居乐业，社会安定和谐；党建工作推进有序，“三项制度”深入群众心，“联邦带”活动加强了干群联系，创先争优走在了全镇前。但是，不可否认的是**镇贫穷落后的状况没有得到根本改变，**村贫穷落后的状况没有得到根本改变，群众的生活水平还是温饱有余富裕不足，离全面小康还
有一定差距，离新农村还相距甚远。因此，继续艰苦奋斗，同群众同甘共苦，为发展出谋划策依然十分必要和珍贵。
回顾2年来的工作学习生活，我主要做了以下工作：
一、加强学习，提高素质
我从开展工作那天起，就没有放松对学习的追求。《礼记》里说“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之”。可见博学是基础。为此我积极利用“农家书屋”里的资源，阅读各种报刊杂志理解学习党的各项路线、方针、政策，经常利用现代网络进行学习。不仅向书本学习，更向群众学习。入村工作后，结合“三项制度”走访的要求，我积极走村入户，深入群众，了解群众的生产生活，学习群众的语言，从海洋中吸取营养，从根基中摄取水分，使我很快的就能进入到工作角色中。同时我还积极虚心的向老同志取经，学习他们的农村工作方法，农村工作语言和为群众服务的态度。通过学习，我坚定了理想信念、提高了政策理论水平、拓宽了自己的知识面、提升了工作技能、使自己能较好地适应新时期农村工作的需要，从而更好地为群众服务。
二、深入群众，加强联系，服务群众
“胸中有群众，不怕担子重”。我从工作的那一天起，就把自己当成了一个**村人，勇于承担工作职责，时刻警醒自己要积极工作，服务群众。
1、经常走访群众，了解社情民意。在**村支书等一班人的带领下，积极的履行“三项制度”，经常进村入户，了
解群众的所思，所想，所盼。一年多来，我几乎踏遍了**村的山山水水，吃农家饭、说农家话、做农家事。同时我将走访的各种情况进行了详细记录，积极的向村上和镇党委政府汇报，以便镇党委政府、村支两委能更好的了解情况。
2、时刻关心群众，积极服务群众。我时刻关心着群众，积极的为群众服务，无论是到群众家去还是群众来找我，我都抱着极为诚恳和良好的态度了解群众的困难，倾听群众的反映和诉求。在为群众查询修改合作医疗信息、为群众出证明，为群众提供信息咨询等方面，我尽心尽力，毫无怨言，得到了群众的良好评价。
三、加倍努力工作，体现良好的风尚。
罗丹曾说过“工作就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在”。特别是在农村工作，在这里，我的工作态度，工作能力和工作业绩也能得到了量化的展现，自身的人生价值也得到了体现。
1、负责村上深入学习实践科学发展观办公室工作。主要是资料的收集、整理、归档；对学习实践活动的督促检查；科学发展观实践活动的宣传工作。
2、积极协助村支部书记抓好党建工作。我协助村支部书记积极的深化拓展“三项制度”；对“三项制度”的各种资料进行了详细的整理与收集，将收集和分析到问题及时上报镇党委政府；我协助村支两委积极的践行“四议两公开”：深入群众广泛宣传，对村支两委进行详细讲解，使“四议两
公开工作法”在**村得到了很好的贯彻，**村利用此项工作法成功的修复硬化村级公路和“两项制度”衔接工作；在镇党委和**村支部的安排下，做好了区档案局与我村对接的“联邦带”活动，我还积极协助村支部书记做好了党员的教育管理和服务工作，使**村党员队伍凝聚力明显加强。
3、协助村支两委做好农业服务工作。我利用学到的农业科普知识，深入农户进行讲解；积极了解全村的农业生产状况，协助做好农业报表的统计工作等。
4、协助做好万元增收和产业发展工作。从09年起，**村开始为“超万计划”做农户信息调查工作，在对农户信息的电子录入、汇总、分析后，**村结合每户具体情况制定了“超万计划”。先后发展了年养殖规模在10000只左右的獭兔养殖基地一个、年养殖规模在15000只左右的养鸡场和种场一个、年养殖规模在50只左右的山羊农户3家、年养殖中锋在100桶左右的养蜂大户1户……。这些成绩的取得，是**村村支两委积极贯彻执行镇党委政府的要求和做好万元增收工程工作取得的。
5、积极为基础设施建设服务
过去的两年是平安村基础设施大发展的两年，**村村级公路建设完工并投入使用，而做好它的养护就是重中之重，我协助**村村支两委制定养护规则，同时协助做好村级公路的复修工作。
6、做好农房办证工作
从？？年底我镇开展农房办证以来，积极做好宣传、讲解、资料收集工作。帮助全村实现农房办证 于件。
7、关爱民生，做好弱势群体的工作
我在这里工作的两年时间里，始终把困难群体作为工作的重要着力点。一是协助参与低保人员的评审；二是了解危房户，将情况上报给村委会和镇政府；三是对留守老人和留守儿童进行再次摸底，做好他们的生产生活和学习服务工作。四是参与解决一些临时的民生问题。
回顾两年来的工作，成绩的取得是依靠党委政府的正确领导，村支两委的科学安排和同志们的关心帮助支持，工作的不足是自身的努力不够造成的，主要表现在以下几个方面。
一是在平常的工作中魄力不够，独当一面的能力还有欠缺。
二是在工作落实上还没有完全形成自觉。在学习上，还存在深入不够的问题。
我将在以后的工作生活中继续发扬好的作风，改正不足，不辜负组织对我的栽培，群众对我的期望。
“每一个成功者都有一个开始，勇于开始，才能找到成功的路。”我把每个工作阶段的结束都会视为一个开始，踏实工作，永无止境。
推荐第10篇：工商局两年工作总结
苦练内功
深化服务
努力打造具有“工商文化特质”的干部队伍
——滨海新区工商局大港分局
2010年以来，滨海新区工商局大港分局新一届领导班子，在前几届班子辛勤工作的基础上，按照市局和新区局的部署，依靠分局全体干部职工，扎扎实实，真杀实砍，更新观念，创新招法，在内部管理与外部服务以及打造具有“工商文化特质”干部队伍上做了一些积极的尝试和大胆的探索，取得了一定的成效和有益的经验。
近两年来，分局上下齐心合力，调研走访，送法上门，掌握了100多家企业的经营状况。在此基础上，为天津国电龙源风力发电有限公司等企业解决难题30余件；采取灵活变通的方式，顺利解决了大港油田集团公司历史遗留的企业名称中“大港油田”字样问题。大港地区各类市场主体实有11941户（不含分支714户），其中个体工商户7452户，新增1564户，新增注册资金1.23亿元；民营企业4041户，新增612户，新增注册资金26.36亿元；农民专业合作社67户，新增25户，新增注册资金0.8亿元；国有及国有控股企业381户，新增18户，新增注册资金4.4亿元；新增外商投资企业4户,新增投资总额1.8亿美元,新增注册资本8931.87万美元，新增外商投资企业分支机构7户。2010年以来，分局审批窗口被大港工委、团委授予“青年文明号”；
1 组织“银、协、企”座谈会，为会员企业融资贷款超过2800万元；两年来，利用股权出质、动产抵押等政策，帮助企业注册并融资12.75亿元。将商标代理机构引入服务大厅，辖区商标注册量发展迅速，2010年以前，大港地区拥有有效注册商标931个，目前已达1667个，新注册商标数量创历史新高。竭力促成以管委会名义召开的商标战略发展推动暨驰著名商标企业表彰奖励大会，向获得驰著名商标的企业颁发了获奖证书及奖金310万元。开展了“双打”专项行动罚没物品现场销毁活动，销毁假冒白酒3890瓶，假冒调味品444瓶（袋），假冒预包装食品17袋，假冒苏打水74瓶，假冒强力胶39桶，侵权商标标识4400个，假冒保暖内衣4套，假冒润滑油140桶等物品5吨，货值30万元。
分局的干部职工用辛勤的汗水和卓有成效的工作塑造了自己的新形象，展示了新时期工商行政管理干部队伍的风采。总结两年来的心得，核心是：根据自身工作特点与规律，把内部建设和外部管理的目标确定在打造“工商文化特质”这个基点上，倾尽心力，苦练内功，深化服务。地域有地域文化，企业有企业文化，教师有教师文化……总之那些在人类进步和社会管理中必须存在并且永远必须有人从事的职业都应该形成自己特有的文化品质。这种文化品质是对其从业人员的规范与细致入微的要求，是渗透到灵魂深处的一种下意识的职业文化。如果说教师职业的文化特质是——像蜡
2 烛，燃烧了自己，照亮了别人的话，那么，工商管理职业的文化特质就应该是——像煤像碳，燃烧了自己，给别人送去温暖。要成为这样一个工商行政管理者，要打造这样一支工商行政管理队伍，必须从一点一滴做起，必须付出长期艰苦的努力。
一、实施精细化管理，匡正一切职务和职业行为 建立严格细致的工作程序和规章制度，养成认真严肃、一丝不苟、雷厉风行的工作作风，培养热爱知识、刻苦学习、洁身自好的良好习惯，是打造具有“工商文化特质”干部队伍的基础。为此，分局首先制定、修改、完善了《2011年中层干部学习培训计划》、《中层干部学分制管理办法》、《关于进一步加强基层基础设施建设搞好试点工作的安排意见》、《关于进一步规范机关用车的规定》、《财务管理资金支出审批暂行规定》、《发文管理规定》、《计算机耗材管理暂行办法》、《工商大港分局办公内务规范标准》、《公务招待费开支管理暂行办法》、《工商大港分局案件说情实名制》以及《机关工作人员下基层检查帮助指导工作接待暂行办法》、《工商大港分局着装规定》、《工商大港分局考勤制度》、《工商大港分局值班管理暂行规定》等18项规章制度。从小事做起，从细节抓起，让干部职工时刻牢记：着装、考勤、物品摆放、车辆停放、特定场合接打手机等都不是小事，它关乎形象，关乎良好习惯的养成，是丝毫不可忽视的。为了切实落实这
3 些规章制度，领导班子成员从我做起，按时上下班，规范着装，上班不脱岗、不串门、不开小差，开会不吸烟、不接听手机……与此同时，党政工团各部门主要负责人组成督查小组，由一名副局长任组长，随时随地督促检查，发现问题，紧抓不放，情节严重者一律通报，限期整改。为了使制度不折不扣地落实到位，在关键环节添臵了必要地设施。比如：配备指纹机，实行工作人员每日四签到（离），并将记录每月通报1次。
（一）实施精细化管理是治理“懒、散、庸、惰”等顽疾的一剂良方。新一届领导班子把工商工作和队伍建设的各项内容纳入精细化管理，全面推行“日清、周结、月评、年考核”的考核制度，做到人人被考、事事要考，“逐级考核”，切实强化考评结果运用；严格实行月度考评制度：一月一次科所长会，总结点评、相互交流、检查评比、督查督办、考核通报，每周一次工作进度提示，一月一次工作亮点推出，科所之间交流工作心得，互相评比工作进展情况及成效，分管领导提出要求，主要领导逐科逐所进行点评和部署。这些考核、考评都有详细记载，以便充分发挥其在激励干部、提高效能方面的杠杆作用。另外，分局还采取灵活多样的方式丰富监督评比的内容和形式，适当吸纳社会监督员的意见，加大考评力度。2010年，分局开展了“中层干部作风整顿”活动，针对中层干部队伍建设中思想认识、作风纪律、履行
4 职责、规范管理四个方面存在的问题，采取背对背的方式征集意见，共召开座谈会6次，召集参会群众72人次，收集意见7条，建议12条。历时一个半月的中层干部作风整顿活动，震动颇大，效果明显。
（二）实施精细化管理必须始终贯彻以人为本的思想。要讲人性讲实际，以润物无声的真情真意去关心人、理解人、爱护人、体贴人。2010年夏天，一名干部未经任何人同意擅自离岗一天，造成很坏的影响。对此如何处理关系全局各项规章制度的落实，众目睽睽之下不得不有个说法。分局党组经过研究认为，对此事的处理，一要坚持原则，让对方认识错误；二要讲究方式方法，不可硬碰硬。经过一番耐心细致、和风细雨的工作，使这个同志在全局大会上做了诚恳的检讨。入情入理的批评教育、灵活恰当的处理方式，既教育了本人和全体干部，又确保了规章制度的贯彻执行。在狠抓制度建设的同时，分局成立了红白理事会，负责干部职工家里婚丧嫁娶的操办，减轻大家的负担和后顾之忧；坚持为干部职工生日送温馨祝福，小小贺卡、礼物让大家感受到集体的温暖和领导的关怀，增强了向心力、凝聚力，焕发了干部职工的工作热情和遵守纪律的主动性、积极性。力所能及地帮助干部职工解决子女上学、就业等实际困难，使思想政治工作做到入情、入理、入心，也是实施有效管理不可或缺的重要环节。此外，围绕打造和谐工商，进一步推进机关建设，
5 在经费紧张的情况下，分局建立了计算机培训室、电子阅览室，改造了卫生间、暖气管线、楼道灯光照明，购臵了电子显示屏，实施了办公楼夜间的灯光改造，购臵了五楼视频室的桌椅，安装了电子监控设备；为基层所购臵5辆执法车，每人配备一台计算机，增配了传真机、照相机、摄像机等设备；先后组织开展了“迎春文体活动”、“趣味体育活动”等；连续两年组织百人红歌合唱团，并分别获得大港地区决赛二等奖和优秀组织奖；服装走秀队参加市局的表演，得到市局领导的称赞；自编、自导、自演的迎新春文艺茶话会节目，体现了工商人的深刻内涵，展示了工商大港分局干部职工的精神风貌。
（三）实施精细化管理，分局领导班子一班人率先垂范，练就了勤政廉洁的一身硬功夫。分局明确提出从三个环节抓班子建设：在制度规范上，按“四化”建设要求，制定和完善中心组学习、廉洁自律、局长办公会议事规则等多项制度；在履行职责上，细化一把手和各位副职分管职责，形成分工负责、团结协作的领导责任机制；在率先垂范上，努力做到事定一件、落实一件，发挥一把手总指挥、分管局长一线指导、督察领导实地督战的团队作风，为全局干部作表率。领导班子成员要做到“六个会用”——会用正确的理论武装队伍，会用全面的业务知识指挥队伍，会用现代管理创新理念管理队伍，会用超前思维解决问题，会用为政之德带出一支
6 攻坚克难和作风严谨的队伍，会用现代办公工具提高工作效率。
分局领导一班人把心思全部用在工作上，没有上班下班，没有公休日节假日，想得都是如何做好工商工作，如何带好队伍。分局领导的《船没到头，车未到站，甩开膀子使劲真干》、《纪律就是方圆》两篇文章挂到网上，引起全局广泛共鸣，共有28人撰写感想和体会文章，对全局的思想和作风建设起到了积极的促进作用。为节省公务开支，分局严格配备局机关办公用房和公务用车，科室负责人一律不配备固定车辆；力戒形式主义，改进文风会风，从上至下严格控制各类会议，坚决做到少开会开短会、开解决实际问题的会；压缩一切不必须要的招待，所有招待一律经局长批准，否则，自己付款。这样一来，纵向比较每年节省下几十万元的招待费。
古人说：“曲木恶直绳，重罚恶明证。”一种管理方式的确立，难免要触及个别人的利益和习惯，甚至会遇到或轻或重、或明或暗的阻力，对此分局领导既有思想准备又有应对措施。从两年来实践结果看，这一套管理办法不仅是可行的，而且是卓有成效的，分局的工作出现了前所未有的蓬勃发展局面，队伍的思想、作风、团结、工作成效等等都是历史最好时期。
二、实施“夯基”工程，让每个人成为业务上的行家里
7 手
2010年以来，滨海新区工商局大港分局立足本职工作，结合“创先争优”活动，扎实推进各项业务工作，把创建学习型机关作为提高干部素质、树立部门形象的突破口，全面实施“夯基”工程，构筑全方位学习的平台，促使每个干部成为业务上的行家里手。
“夯基”工程的具体内容是：每年对全员干部轮训一遍，机关干部要做到“六能”——能依法行政、能精通业务、能谋划工作、能调研指导、能熟练写作、能熟用微机；基层干部要做到“六会”——会服务、会监管、会指导、会维权、会写作、会电脑业务操作；对新招录的公务员和因工作调整的干部，坚持“不培训不上岗、干什么学什么、缺什么补什么”的原则，采取点对点、面对面的培训，重点从政治敏感性、政治理论领悟能力、服务意识、职业道德和业务能力上下功夫，以便尽快适应工作岗位需要，更好的服务新区开发开放。
（一）充分利用总局、市局、新区局三个网络平台和分局业务师资力量四个平台开展业务素质培训。制定全年干部培训计划，从政治理论、业务技能、法律法规、办案实务等方面，开展全方位、多角度的培训。利用网络平台开展“点将答题”活动，突出重点、全员参与，营造良好的学习氛围。分局侧重抓好中层科级干部的综合素质培训，使之切实发挥
8 中层干部的组织领导作用，进而实现“抓层层，层层抓”的梯次效果，把大家的主观能动性调动起来、发挥出来。要求中层干部必须在政治、业务理论水平的深度和广度上下功夫，增强政治理论、业务工作的分析能力，全面提升科级中层干部的执行力。分局制定科级干部年度培训计划，定课题、定内容、定师资、定考核，全面规范中层干部的政治理论、业务理论与技能学习。努力创造条件让大家利用好全国工商系统网络教育平台，开展培训，开拓视野、更新理念、检验能力、提升层次、增长才干。
2011年初，分局在《注册登记培训方案》提出明确目标：年内举办内资干部注册培训2次以上，全局50%的干部懂注册，30%的干部精注册，每所一名干部懂外资，全局实现50%对50%。成立了考核领导小组，确保目标的实现。整个培训分为理论实践和考核三个阶段。理论培训阶段，围绕《公司法》、《公司登记管理条例》、《企业法人登记管理条例》及施行细则、新《个体工商户管理条例》、《农民专业合作社法》及登记管理条例、《合伙企业法》、《个人独资企业法》、《中外合资经营企业法》、《外资企业法》、《中外合作经营企业法》等与注册登记业务密切相关的法律法规，确定专门的师资力量，为参加培训的干部进行专题讲解。实践培训阶段，由参训干部跟随实习指导老师，在分局驻行政许可中心进行两天实战演练。考核阶段，采取笔试考核与实践考核相结合的方
9 式，判定干部的达标情况，并将考核结果记入干部培训档案，作为年终干部考评依据之一，确保培训效果扎实到位。
（二）坚持学中干，干中学，边干边学，成为“夯基工程”主要方法和途径。网格化监督管理并不是所有干部都清楚熟练的环节，如何切实有效地发挥其作用，分局结合实际制定了《关于推行网格责任人“五清”工作实施方案》，要求每位干部必须熟练地掌握这项技能。先确定试点单位，组织工商所所长学习观摩，随后将“五清”推广至全局。今年年初，组织考核小组深入各工商所，采取查看监管系统重点热点行业、重点地域标注、提问与现场抽查相结合的方式，对各工商所“五清”工作进行考核。各网络责任人都能按照“五清”的具体内容，熟记所辖区域内市场主体以及重点行业和重点监管领域，达到了户籍警察的标准。实施这项措施以后，不仅构筑起了“纵到底，横到边”立体化的市场主体监管网络格局，使网格责任人真正做到“底数清，情况明”，有的放矢地开展网格化管理日常监管工作，而且，使大家切身体会到学习的极端重要性，增强了参加培训学习的信心与积极性。在此基础上，今年年初分局又下发了《关于进一步提升网格化管理工作的意见》，就网格化管理工作的职责分工、管理流程、工作目标、工作任务等进行了细化，要求完善信息对接机制，提升电子监管水平。通过这样步步紧逼、层层深入督促，绝大多数干部较好地掌握了这项
10 技能，从而实现了对市场主体信用等级监管、距离监管和差别监管，可以随时掌握各类市场主体的动、静态信息，保证了网络化管理工作的有效实施。
采取能者为师的方法，全局上下互教互学，也是“夯基”工程有效实施的一条重要经验。不分官兵，不论长幼，术业有专攻，闻道有先后，道之所存师之所存，能上讲台就是老师。计算机网络管理，由年轻人主讲，年长者洗耳恭听；如何撰写法律文书，由具有经验、又有一定写作水平的同志担任主讲；消费维权、纠纷调解由从事过此项工作、又有一定理论水平的局长、科所长来讲解……这样的讲解切合实际，深入浅出，平易近人，台上台下交流互动，生动活泼，效果良好。
“走出去、请进来”既是夯实业务基础的一种方法，又是对学习培训效果的检验，还能够促进执法办案能力的提高。2010年5月，分局主管领导带领办案骨干赴河北省任丘市工商行政管理局学习办案经验，双方人员就如何解决办案过程中出现的不可预测情况、案件调查过程中出现的瓶颈问题等作了深入的交流与研讨。同年7月，再次赴唐山市工商局学习办案经验，交流办案技巧。双方以座谈的方式探讨了执法办案制度、办案经验等方面的问题。唐山市检查支队负责人介绍了该部门的机构设臵及近几年查办大要案情况，并对其现行的“立案备案”、“三级回访”等制度进行了讲解。
11 今年10月，分局又邀请河南省许昌市工商局经济检查支队的执法骨干来港进行经验交流。
“走出去、请进来”有针对性的学习培训，使分局执法办案的能力和水平得到了进一步提高。2010年，分局查办的某医疗机构商业贿赂案件被评为天津市工商系统2010年“十佳优秀案卷”。今年，分局根据辖区市场特点，经过认真研究，确定综合性大型酒店商业贿赂行为为执法办案的重点。通过一段时间的侦察，发现天津某度假大酒店为增加收入，通过给客户及联系人“提现”方式招揽生意，增加客源，分局干部及时出击，一举查获了这起商业贿赂案。该案共涉提现7万余元，同时在检查中发现，该酒店销售侵犯注册商标专用权商品及超出核准经营范围的行为，执法人员责令该酒店立即停止违法行为，并做出了没收违法所得205784.2元，罚款人民币207760元的行政处罚。该案的处理有效地震慑了大港地区经济领域的商业贿赂行为，为营造良好的经营环境起到了积极的促进作用。
三、走千户连万家，用心血与汗水营造经济发展良好环境
大力倡导“工商管理是生产力”的理念，向社会公开承诺“服务到商户，满意在工商”；坚决做到指导思想、工作目标、工作力度与上级要求、与市场经济发展、与人民群众需求合拍；把促进、支持、服务发展作为全局干部职工义不
12 容辞的责任与自觉行动；走千家连万户，用心血与汗水营造经济发展良好环境。这是大港分局打造具有“工商文化特质”干部队伍的出发点和落脚点。
（一）创新工作模式，主动介入服务。“联系百家、走访千家、服务万家”，扎扎实实、尽心竭力为企业和商户解难题办实事，给大港地区的企业经营环境吹进了一股春风。上海中技桩业有限公司是港西街工业园区一个投资6.95亿元、注册资本1亿元、年产1200万米预应力离心混凝土空心桩的大项目，在注册过程中，由于拟设立的公司名称不符合名称核准相关规定，有关部门不同意上报。面对这种情况，企业因影响立项等后续工作而焦急，港西街及管委会领导也十分关心。分局领导得知情况后，立即组织专人办理此事，在最短的时间内解决了公司名称核准问题。该公司的领导激动地说：“大港分局真是我们企业的贴心人呐！”一年多来，分局以“调增上”和“解促上”活动为主线，成立帮扶小组，由分局领导带队，通过深入企业调研走访、送法上门、请企业上来座谈等形式，详细掌握辖区重点企业的经营状况，积极参与企业产业结构调整；引导企业运用商标战略，促进企业做优做大做强。将商标代理机构引入服务大厅，为天津国电龙源风力发电有限公司等企业解决难题数十件；引导协助天津科林自行车有限公司、科迈化工有限公司等积极申请国际商标注册；完成天津市科迈化工有限公司和天津鹏翎胶管
13 股份有限公司两家企业驰名商标材料申报工作；将天津市港德工贸有限公司、天津市滨海远景玻璃制品有限公司等10余家企业列为天津市著名商标培育对象；完成大港天成化工等六家企业2010年延续认定天津市著名商标工作。一年多来，大港地区新增注册商标368件，新增著名商标5件，新增商标国外注册申请5件。与企业共同努力，使天津科林自行车有限公司的“赛克”商标认定为中国驰名商标，实现了驰名商标“零”的突破。截至目前，大港地区共有有效注册商标1336件，其中驰名商标1件、著名商标26件。
（二）创新工作理念，不断优化服务。把服务做实做细做精做到商户心坎儿上，是新领导班子上任以来自加压力提出的新要求。制定出台了《关于支持大港地区各类经济功能区发展的实施意见》等文件，紧紧围绕滨海新区大开发、大开放及大港工委、管委会提出的园区建设、石化产业发展等重点项目，本着“把方便让给企业，把困难留给自己”的工作理念，以“服务零距离、流程零障碍、质量零差错、企业零投诉”为目标，全面落实首问负责制、一审一核、部门并联审批等服务举措，减少审批环节，提高办事效率。与中华民营经济园等八个功能园区建立起双向联系人制度，一年多来，优先受理、核准各类园区企业登记几百户次，提供电话预约服务、现场服务、延时服务上百次。天津耀皮皮尔金顿玻璃有限公司是一家注册资本4亿元人民币的中外合资企
14 业，在其登记注册过程中，由于前期对所提供材料理解有误，致使中外双方法定代表人签字有效书式材料需要重新提交，这就直接影响企业注册登记的进度。针对这种情况，分局领导经过研究，决定启动快速办理绿色通道，指派专人与新区工商局审批处协调沟通，指导企业通过电子签字的形式准备材料，与书式签字审核一致后，由企业出具限期提交书式材料的承诺。在各方的共同努力下，完成了当日受理、当日核准、当日核发营业执照的全部手续，确保企业的顺利落户。工商局的工作态度与办事效率受到企业的高度赞扬。
（三）心系商户，积极为民营企业牵线搭桥，促进经济快速发展。分局采取全程“管家式”服务方式，帮助天津市港城投资开发有限公司，顺利吸收债权人天津市港信投资发展有限公司为股东，成功将约3.15亿元债权转为股权。在登记注册过程中，指定专人指导企业准备各种材料，克服种种困难，不怕麻烦，耐心细致，使该企业成为大港地区首例债权转股权注册企业。企业高兴，管委会领导对工商局的工作十分满意。仅2010年一年，在安徽、山东等地建立6个用工联系网点，为会员单位招工38名；组织“银、协、企”座谈会，为36家会员企业融资贷款1850万元；办理动产抵押登记29笔，抵押物价值12.7亿元，融资金额8.1亿元，办理股权出资一笔，出资额86万元，办理股权出质登记43笔，出质额1.4亿元，企业取得融资1.9亿元；还为2户外
15 资企业办理股权质押，融资1.15亿元，完成了对一户外资企业解除股权质押的变更。慰问、资助特困个民会员资金达3.36万元。办理执照2021户，安臵就业人员4000余人，每年增加税收121余万元。开辟24小时服务窗口、创业指导窗口，将干部手机号向社会公布；2010年全年完成招商引资1.1亿元；催缴外资4.1亿美元，超额完成市政府下达的外资缴资任务1.7亿美元；积极支持滨海新区新兴产业、新兴业态的发展，注册登记节能研发企业6户，小额贷款公司1户。
（四）净化市场环境、打击非法经营、为经济良性发展保驾护航。这既是工商部门一项长期艰巨任务，也是每位工商干部义不容辞的责任。2010年以来，分局把这项任务作为“走千家连万户，营造良好经济发展环境”的重要内容，制定计划，分解目标，责任到人，并且把它作为制度建设、业务学习培训的延伸，一起纳入年终考核。两年来的实践表明，大港分局的干部职工队伍素质是过得硬的，工作是卓有成效的，大港地区人民是满意的。
（五）加强食品流通监管，保障市场安全。开展了问题乳粉专项治理活动，制定下发了《彻底清缴问题乳粉专项活动方案》和《彻底清缴问题乳粉专项活动百分考核办法》，对工商所实行监管考核百分制，层层签订责任状，实施自上而下的督导；发放食品流通许可1240份；强化源头监管，
16 对大港地区1244家各类食品经营户逐一建立电子档案；查处食品案件6件，罚款3.5万元。开展规模空前的打击传销行动，散发宣传材料3600余份，画报500余份，书籍350余册；清理、驱散涉传人员1132人，解救人质11人，453名涉传人员签署了《自愿返乡承诺书》，清理传销人员居住点28个，清理传销窝点18个，21人被刑事拘留，18人被判刑。加大直销企业监管，规范直销的机制初步形成。取缔“黑网吧”11家，查扣电脑46台，另对14家“黑网吧”由网通大港分公司实施强行掐线。首次对纵容黑网吧经营的大港联通公司实施了处罚，处罚金额2万元。强力推进商业贿赂治理，顺利进入医院、卫生服务站等医疗机构，实施了对多家医院的专项检查，查处医疗机构商业贿赂案件5件，罚没款39.81万元。加强虚假违法广告监测、处罚，规范违规打折促销行为16起，清理虚假违法广告宣传牌21个，查办各类违法广告案件6起。重点对医疗机构发布违法广告行为进行了查处，罚没款12.5万元。稳步推进“网络化”监管，在海滨工商所试点的基础上，全局推行了网络责任“五清”工作；制定了《工商大港分局关于进一步查处取缔无照经营规范亮照经营工作实施方案》，开展了打击无照经营“四次战役”，查处无照经营426户，规范141户，移交主管部门249户，取缔无照经营户311户，办结无照经营一般案件28起，罚没款10.07万元。采取有效措施保护商标专用权，有
17 组织有计划有督察地开展了“双打”专项行动，查处各类商标违法案件24 件，罚没款11万余元；查扣涉嫌侵权使用说明书4800余本、塑料标牌3600余个，侵权“壳牌”润滑油83桶；查扣侵权白酒515箱，共计3090瓶；侵权“芝华士12年”、“杰克丹尼”、“轩尼诗”等价值2万余元的国际知名品牌洋酒66瓶；20多名干部参加了新区重点市场的专项治理行动，表现积极，尽职到位。
（六）强力推进大消保体系建设。推行由12315督导、消保监管、各业务科室参与、执法局办案“四位一体”的大消保体系，成立了消费维权申诉调解委员会，制定了工作章程，明确了工作职责。在局机关及六个工商所全部建立了消费调解庭，制定调解纪律，规范调解程序，成功调解了职业打假人林枫投诉一商友谊等消费投诉大案。对2010年全年抽查的77个批次商品中不合格的，下达行政建议书责令整改。受理消费者申、投诉301起，办结284起，受理举报139件，办结138件，受理咨询596件。
在整个工商执法管理过程中，如何堵住说情风历来都是一个大大的难题。为了解决这个难题大港分局制定了《说情实名制》，凡来说情者不管职位高低，一律记录在案。这样一来，有效推动了案件查处，使立案、结案得以顺利进行。共查办各类经济违法案件85件，罚没款130余万元，其中最大个案罚款达30万元，罚没款总额创历史新高。其中，
18 大港学校卫生保健所商业贿赂案被市局评为“十佳案件”，大港社区医院商业贿赂案被市局评选为“十大优秀案卷”，并在市局中期工作推动会上，就执法办案工作做了典型发言，这在大港分局历史上是从来没有过的；另外，评比表彰“最佳办案能手”一名、“优秀办案能手”五名。
主动接受社会监督，将执法权力与执法过程臵于阳光之下，是工商大港分局创新工作方法，苦练内功、深化服务、打造过硬队伍的有力举措。建立特邀监督员制度，聘请了11位特邀监督员，并坚持常年走访。2010年，共召开基层所特邀监督员座谈会6次，征求人大代表、政协委员意见和建议20余条，发放以工商杂志为主的多种有利于局务建设的宣传材料120余份。2011年以来，分局6次邀请特邀监督员参加我局组织的食品安全、网吧治理、打击非法传销等专项治理活动，使他们对工商工作的艰巨得以认知、理解和客观的评价，也为他们更加有的放矢地做好监督工作提供了帮助，收到了良好的社会效果。建立新闻发言人制度也是加强和规范政务公开必不可少的一项措施，由一名副局长担任首席发言人、三名科长为项目发言人，有关工商工作的重要信息，均由指定的首席发言人对外公布。这项措施实施以来产生了良好的社会反响。
党的十七届六中全会明确指出，到2020年，文化改革发展要使全体人民社会主义核心价值体系建设深入推进，良
19 好思想道德风尚进一步弘扬，公民素质明显提高。要促进人的全面发展，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。这是党的核心任务，是全社会的共同任务，更是国家机关、公职人员的共同责任。作为社会运行中不可或缺的工商行政管理部门，首要和必须的是将自己的队伍建设好、打造好，使之成为拖不夸、打不烂、腐蚀不了、具有“工商文化特质”的过硬队伍。诚然，这不是一朝一夕所能完成的任务。印度著名作家泰戈尔有句格言说：“不是锤的敲击，而是水的载歌载舞使鹅卵石日臻完美。”打造一种职业文化特质需要坚持不懈、百折不挠的毅力与耐心，我们坚信，只要坚持就一定有成果，大港分局将坚定不移、义无反顾地做下去。
第11篇：两年村官工作总结
工作总结
双桂镇同德村村主任助理
从跨出校门的一名普通大学毕业生，到一名真正的基层农村工作者——村官，两年的基层工作让我从中磨练、成长、进步不小，基本熟悉了农村基层人事环境，掌握了一定的基层工作方法，积累了一些工作经验，尤其是在落实“三项制度”、开展“三项活动”、学习实践科学发展观活动和各项民生工作实践中更是历练不少，真正得到锻炼。现将近期思想、工作报告如下：
一、主动学习，加强理论水平，提高思想修养
（一）加强理论知识学习，积极向党组织靠拢
作为一名新时代、新环境下逐渐成长起来的年轻基层工作者，我感受到党组织对我们年轻一代的寄托，群众对我们给予的厚望，在平凡朴实的“村官”岗位中，我一直以踏实、勤恳的态度尽力干好本职工作，加强理论学习，学习中国共产党全心全意为民服务的宗旨，学习党章、党纪等，以自己的实际行动争取成为一名合格优秀的大学生“村官”，一名光荣的中国共产党员！
（二）加强业务知识学习，不断提高业务工作能力 走村官之路，学校的很多书本知识用不上，尤其是工作涉及到的相关业务知识，刚开始时更是一片空白，所以我利用空
1闲时间积极学习国家奖励扶助政策、流动人口管理办法、低保政策、五保政策等业务知识，力所能及的服务好群众，多宣传，多解释。
二、切实履行职责，干好本职工作
（一）发展农村经济助推两翼农户万元增收
我村是一个典型的贫困农业大村，由大石、石门、同德合并成现今的同德村，人口多，面积广，没有主打经济产业，以种植水稻、制种杂交水稻为主要经济来源，同邻村相比万元增收工作难度更大。在镇党委、政府的大力支持下，我村仍积极向群众宣传各种惠农政策、组织群众参与到这项民生工程中。到目前为止发展养殖大户约15户，种植大户约27户，努力实现户户增收万元，提高群众满意度。
（二）走村进社，落实三项制度
“一接二访三反馈”即三项制度之内容，除书记每周接访一次群众，我村采取村四职干部、驻村干部、大学生村官分片走访制度，集中时间，每年两次进家入户收集民情民意，宣传政策，努力做好上传下达，组织与群众之间的纽带工作。自2009年参加工作以来，共计走访群众6次，及时收集民情民意，对于群众反映的问题能当场解释、解决的就立即办理，不能则及时将信息反馈到村、支“两委”，尽快给予群众答复。
（三）宣传计生政策，落实各种补助，促进社会抚养费的征收
借助落实三项制度之契机，积极向群众宣传计生政策，大力宣传国家奖励扶助、流动人口管理办法、育龄妇女“三查”等惠农政策以及《一孩生育证》、《独生子女父母光荣证》、《流动人口证》的办理程序。通过宣传优生优育、在全村营造婚育新风尚。
（四）整修农家书屋，丰富农民业余生活
在县文广新局、镇党委、政府的大力支持下，我村建立了农家书屋，我主要负责图书的分类、整理、登记造册工作，通过两年多的努力，如今初具规模，现在的农家书屋是编号齐全、制度规范，为农民朋友提供源源不断的精神食粮，大大丰富了农民精神生活，2011年被评为县级“优秀农家书屋”。
（五）加强培训，认真搞好第六次人口普查工作
第六次人口普查工作中，在村支“两委”的指导下，我与其他普查指导员和普查员共同努力，按时保质保量的完成了镇普查办下达的各项任务，确保了我村在人口普查工作中真正做到了“村不漏户，户不漏人，人不漏项”。从最开始的宣传动员、户主姓名底册的摸底，到长表、短表的填写、录入微机，我做到了全程参与。我们利用会议、广播等宣传人口普查的目
的、意义，努力做到家喻户晓，积极营造人口普查良好氛围，做到人人参与，人人普查。
（六）循序渐进开展土地确权工作
开展农村土地确权颁证工作是一项惠及全市农民群众的民生工程，此次农村集体土地确权和登记工作涉及千家万户，时间紧，任务重。我村在镇政府领导下，按时按质完成确权工作。
（七）其他工作
在做好本职工作的同时，认真完成领导安排的其他工作。
三、存在的不足之处
一是工作态度不是非常积极，有时还停留在学生时代的状态中，上面布置什么就做什么，还欠缺主动性。
二是心态不够平衡，时起时落。
三是遇事欠缺大胆。
四、村官之感
村官之路有酸有甜，有苦有辣。在这里，我真正成长了，虽然从少生活在农村，但是在很多事情上也是只知其表，不知其里，两年时间的磨练，让我明白不少为人处事方法，如何开展农村工作，相信这两年的工作经历将是我人生的一笔宝贵财富。
第12篇：两年任期工作总结
两年任期工作总结
柏垫镇刘福桥村党总支第一书记 尤向峰
两年来，在县委组织部、县农委党委关心爱护和柏垫镇党委政府正确领导下，刘福桥村在基础设施建设、维护社会稳定、农村组织建设和促进为民服务方面取得了较大的进步，具体情况汇报如下：
一、争取支持，加强基础设施建设。在柏垫镇党委政府和上级部门关心下，刘福桥村把改善基础设施建设作为重中之重，多方面多渠道筹集资金，使刘福桥村在群众出行、组织建设、文化建设、水利兴修等方面取得了较大的变化。两年来，共完成4.5米宽水泥路面2.5公里，拓宽6米宽砂砾路8.3公里、改建村级党员活动场所200余平方米、新建村级卫生室和农家书屋各1座、水利冬修塘坝1座、完成184亩土地平整项目等等。2011年经县农委考察同意，刘福桥村被定为广德县唯一一个2012年广德生态家园猪沼果项目实施村，届时项目将投入十余万元进一步改善刘福桥村新农村基础设施建设。
二、建章立制，促进为民服务工作。刘福桥村是一个拥有41个村民组、4500余人的人口大村，村级各项事务错综复杂且工作量很大。两年来，刘福桥村两委树立信心、加强团结、明确分工，以解决群众关心的热点问题为改善干群关系的着力点，大力开展党组织创先进、党员干部争优秀活动，进一步促进为民服务工作。
1、加强学习：两年来，刘福桥村两委明确每周一为思想政治学习例会，结合工作实践深入学习党的方针政策和“创先争优”学习材料，增强班子成员政治敏锐性和鉴别力，确保在思想上、行动上与上级党委保持一致。同时还先后选送两名村干部赴广德电大大专班参加学习，提升了村两委整体素质水平。
2、开展“三资清理”、“阳光村务”。刘福桥村严格按照镇“三资”清理办、农经办工作要求，认真完成了各项档案资料整理、汇总、上报和“阳光村务”制度公示、学习、规范工作。通过学习和规范，村两委班子成员更加团结了，工作更加规范了，村两委班子自觉想群众之所想，急群众之所急，为群众做好事、办实事、解难事的思想进一步得到提升。
3、开展专业技术培训。刘福桥村先后组织了“阳光工程”、农村专业技术等各项培训，全村140余名群众得到了电脑知识、畜牧养殖知识培训，发放培训资料、科普知识200余册，着力为刘福桥村培养有文化、懂技术、会经营的新型农民（农村能人）。
4、社会事务工作进一步得到提升。两年来，刘福桥村十分重视社会事务各项工作，多方面、多层次地向群众宣传国家社会事务相关政策精神，得到了群众支持，各项工作开展有条不紊，获得了镇党委政府好评。计划生育方面：开展宣传发动，营造良好的计生氛围，重点对流动人群和16-22周岁人群的进行定期联系，倡导晚婚晚育，同时重视计划生育信息掌握报送工作，狠抓两检到位率。社会保障方面： 2011年，刘福桥村共有3300余人参加合作医疗投保，征收投保金额十余万元；共有1100余人参加了新农保投保，两项工作完成情况均达到上级要求。社会救助方面：2011年，刘福桥村与
2 各部门单位先后开展了城乡党组织共建、帮贫述廉、干部下基层等活动，更加注重弱势群体的民生问题，先后将争取的1万余元送到困难群众的手中。
三、多措并举，加强基层组织建设。两年来，在柏垫镇党委政府的正确领导下，刘福桥村着力从强堡垒、提素质、树形象、抓落实四个方面狠抓村级组织建设，村级组织规范化和党员群众满意度都取得了很大进步。同时按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的原则要求发展党员，共发展正式党员8名，预备党员7名，进一步优化了刘福桥村党员队伍。
1、团结协作强堡垒。村党总支认真贯彻民主集中制原则，积极推进党内民主，强化村两委班子和党员队伍建设，使班子成员正确处理权利与责任的关系,自觉维护班子团结，形成讲党性、讲原则、讲大局的良好风气,实现了村两委换届的平稳过渡，为营造风清气正、文明祥和的发展环境奠定基础。
2、夯实学习提素质。刘福桥村首先以建设学习型党组织为目标，重点抓好村两委班子和党员队伍的学习，增强党员干部政治敏锐性和鉴别力，确保在思想上、行动上与上级党委保持一致。2011年6月组织全村76名党员赴江苏溧阳天目湖学习考察，既放松了心情、开阔了视野，也学习总结了发达地区先进经验。
3、落实公开树形象。推行党务村务公开工作、落实“四议两公开”制度，以党务公开带动村务公开、促进财务公开，从而使基层民主建设得到进一步的加强，让群众明白，还村干部清白。
4、规范制度抓落实。强化村干部办事的程序意识，确保用制度来规范干部的为民服务，保障党员群众的知情权、参与权、决策权和监督权，积极推进干部作风的转变。
特别是2011年“换届选举年”，刘福桥村党总支更是从抓换届选举、抓党员教育、抓组织发展等三个方面认真贯彻上级指示精神，严格按照组织程序开展工作，全体村干部都获得了连任，选举过程党委政府满意群众认可，确保了刘福桥和谐稳定。
四、化解矛盾，维护社会和谐稳定。
刘福桥村是一个合并村，历史遗留问题较多、且黄砂资源非常丰富，经常出现因黄砂而起的矛盾和利益纠纷，越级上访、群体纠纷也时有发生，给上级党委政府增添了很大的困扰。两年来，刘福桥村两委一方面加大信访矛盾纠纷排查和化解力度，完善矛盾调解工作程序，注重班子合力调解群众矛盾纠纷；另一方面积极与镇综治办、司法所、派出所保持联系，努力做到小事不出村，尽量不出镇的工作目标。2011年5月，县黄砂专项整治组在蹲点我村开展专项整治工作，经过四个月摸底、调查、核实，挖沙船全部被切割处理，并有多名村民被提请检察院公诉（其中1名村民被判有期徒刑，4名村民被判监外执行），彻底遏制了刘福桥非法采沙、毁田挖沙现象。
五、小结：两年的时光眨眼而过，这是我最充实、收获最多的两年，个人各方面素质得到了锻炼，见识眼界也越来越开阔。同时这两年也是我感慨最多的两年，既让我学到很多在办公室学不到的
4 东西，更让我体会了更多农村疾苦，看见了更多期盼目光。在以后的工作岗位上，我将更加专心、用心于业务能力和个人素质的提升，将更加虚心、耐心地对待建议和批评，也将更加有信心为广德的发展贡献自己的一份力量。
二〇一二年二月十三日
第13篇：两年美术室工作总结
耿镇中心小学美术室工作总结
（2011-2012学年度）
我负责美术室管理工作，尽管工作比较繁琐，但由于领导重视，美术室的管理工作做得还是井井有条。我主要抓了以下几个方面：
一、做好常规基础工作
“向常规要质量”这是任何一项管理工作最基本的准则，为了做好这项管理，我们重点做了：
1、保证美术室环境卫生良好，桌椅完好无损，各类教材器材存放整齐、清洁有序。
2、做好帐册登记。美术器材设备总帐有总务处登记，做到心中有数，做好记录。这是一项常规工作，教师每一次使用设备都填好器材使用登记表，仪器、设备借还记录、学生记录、使用仪器完好情况记录、仪器、设备报损记录、学生作品展示、获奖记录、学期美术课程开出率统计等，期末整理，分类装订成册。美术室使用及时填写好登记表，填好每一堂课记录。
3、设施设备摆放有序。
二、充分发挥美术室功能作用
为了推进素质教育，培养学生的创新精神和实践能力，我们充分发挥专用美术室功能作用。还每天轮流安排学生做好美术室的卫生，每班有专门的管理员负责管理，培养了学生的管理工作。由于管理到位，美术室的利用率相当高。在课后的业余时间，有兴趣的美术爱好者可以到美术教室自己绘画，教师在旁辅导，充分发挥了美术室的功能。提高各类美术设备的使用率，培养学生鉴赏美和创造能力。美术课能按教材要求开齐、开足。并在有关人员的指导下开展探究性学习和课外美术活动。改革美术教学方式、方法，积极使用现代教育技术手段进行课堂美术教学。定期组织开展师生的作品展览和评比活动。
三、定期总结不断完善改进
每学期我不但要上交各类记录，还对自己的管理工作进行小结并上交。
以上是我对美术室管理工作的一些做法，我要在不断完善基础管理工作基础上，更要在特色项目管理上下功夫。把我们的美术专用教室管理工作再提高一个层次。
2012年7月
耿镇中心小学美术室工作总结
（2012-2013学年度）
一年来，我根据学校的工作要求，使美术室发挥其多特殊辅助教学的功能，成为学科教学和美术专用场地，真正成为学生交流与发展创造的平台，我认真负责地做好美术室的管理工作，现把这一年的工作总结如下：
1、为了加强对美术室的规范化管理提高美术室的使用效率，制定了完善而科学的管理实施细则，明确使用美术室的要求。
2、认真做好美术室的室场与器材的登记、清洁和维护，保持美术室的环境的清洁与卫生，每周定期组织学生进行清洁（每天一小扫，每周五为大扫）。
3、认真做好美术预约与使用的日常登记工作，以保证美术室的正常运转。
4、经常检查电教设施设备，认真做好防火、防盗安全检查，做到有问题及时上报，小的问题自己进行处理，发现情况及时处理，并向主管领导和汇报。
5、提高美术器材的利用率，还积极利用中午时间来辅导学生。
6、精心设计布置美术室，课室后面专门为学生搭建了自我表现的平台。
2013年7月
第14篇：门诊工作总结
2012年门诊工作总结
在院领导支持下，各临床、医技、职能科室的配合下，经门诊全体工作人员共同努力，团结协作，2012年较好的完成了医院规定的各项工作目标，现从几方面总结如下：
一、收入情况：
2012年1至11月门诊诊疗人数 222622人次（日均665人次),与去年(186226人次，日均556人次)同期相比增加36396人次,增长幅度19.54%.门诊总收入3916万元，与去年(3262万元)同期相比增加654万元，增长幅度20.05%，（由于使用就诊卡，减少遗漏号源现象）呈稳步增长趋势。
二、门诊日常协调管理工作：
（1）及时召开门诊协商会：对于门诊出现存在的问题，及时与相关科室沟通，制定解决方案措施，已保证每个诊疗服务环节高效畅通有序。
（2）加强出诊薄弱时间段的管理及延长门诊关诊时间：早晨、下午严格遵守开诊时间，并监督管理，医生按时开诊自觉性得到极大提高。做好午休、下午关诊时未诊治完患者的诊疗流程衔接。
（3）合理利用门诊现有医疗面积，最大化发挥作用，增设一彩超诊断室、高频热疗室，合理安排眼科、口腔科夜间值班休息室。
（4） 启用新版门诊病例本、麻醉药品、精神药品专用门诊病历本，督促各领床科室使用新版门诊日志。
（5）完成98位癌痛患者止痛药供应的审核登记工作：对此项工
作严格把关，既保证患者的合理用药，提高生命质量，又不使药品流通到社会危害百姓。
（6）严格做好门诊诊断书发放登记、审核盖章工作，杜绝人情诊断、虚假诊断。（全年回收发放百余本诊断书）
（7）严格做好门诊退费的审核签字工作，对每笔退费均要查明原因，可以劝说或立即整改的，门诊办的每位同志均会亲临相应科室，协商解决，以不损失医院的每一笔收入。
（8）实行无假日门诊，延长门诊工作时间，开展“专家门诊绿色通道”诊疗服务。完善专家门诊管理制度，制定变更、暂停、取消专家门诊等特殊情况工作预案。
（9）积极协助相关科室处理突发事件，认真负责接待门诊群众的来电、来访、投诉，努力将问题解决在基层，识大体顾大局，兼顾患者与医院的双重利益。
三、医疗质量管理工作：
（1）按照卫生部、市局《质量万里行》《院长绩效考核》《三好一满意》等检查标准，逐项对标整理，制定相应工作方案措施，查找工作中的弱项不足，积极整改。
（2）制定多种预约诊疗服务方式（电话、短信、现场、诊间、网络），辅助科室核磁检查、胃镜检查、彩超检查均实行预约检查服务，减少患者等候时间。设置预约诊疗服务台、预约诊疗挂号窗口，注重在患者中的宣传工作，公式服务流程，每月向卫生部网上直报各项预约诊疗数据。
（3）制定推行“先诊疗后结算”服务工作计划、管理制度、工作机制，并在急诊科、体检科实行“先诊疗后结算”服务，极大方便患者，也为我院在患者中赢得了好的口碑。
（4）狠抓医疗质量，促进医疗安全，每周不定期抽查门诊病例、门诊处方、物理检查申请单、门诊日志的规范书写工作，发现问题及时告知当事人，立即整改，对于屡屡出现的共性问题，与科主任沟通解决，并与综合目标考核直接挂钩。
四、窗口服务管理工作：
（1）通过对窗口服务人员集中学习与个人自学相结合的培训方式，不定期对窗口服务人员进行医德医风、十条禁令、十杜绝的抽考，及新上岗人员的岗前培训 ，树立“患者第一”服务理念，提高窗口人员医德素养，提高服务质量。
(2) 积极投入到“全国文明城市”、“群众满意医院”、“ 无烟医院”、“平安医院建设”的创建活动中，对照标准，严格管理，建立长效机制，提高服务水平，牢固树立服务市场、服务病人、服务临床的服务理念。
（3）严格落实首问负责制，挂牌上岗，导诊台工作人员随时为患者提供便民服务，免费为候诊病人提供开水、轮椅、平车，科学合理安排患者就诊，尽量缩短病人在挂号、交费、取药窗口排队等候时间，确保就诊方便、快捷。
五、工作中存在不足：
（1）由于门诊日常工作较杂，突发事件较多，大部分时间用在日常管理、科室协调中，门诊医疗质量管理力度不够，明年将对此项工作列为重点加强管理。
（2）门诊服务流程存在有不便捷的地方，下一步将重点查找问题所在，与相关部门协调解决，使门诊服务流程更合理、更人性化，提升患者的满意率。
（3）窗口服务工作管理需加强，由于窗口工作人员为临时外聘人员，素质良莠不齐，爱岗敬业的责任心不强，人员流动性大等因
素，收费窗口又是医患矛盾的集中区。下一步将根据实际工作情况，及每个人的工作思想状况，开展针对性的思想医德教育，全员签订岗位责任书，制定奖惩制度，树立爱岗敬业模范典型，对于跟患者发生争吵的工作人员一票否决，采取解聘处理。
2013年门诊工作计划
1.门诊办在院领导支持下，建立以病人为中心的现代化的门诊管理模式，实现门诊信息化、网络化。
2.继续完善预约诊疗服务，提高预约诊疗率，方便患者就医，简化就诊流程，进一步缩短患者就诊等候时间。
3.完成新门诊使用前的各项准备工作及入住工作。
4.建立一支门诊“志愿者护送队”，由实习护士、义工组成，对年老体弱的患者进行搀、扶、背、抱，推送轮椅、平车，陪送患者检查、陪送办理入院手续。既可以解决门诊没有电梯搬送病人的难题，更为急、危、重患者赢得宝贵的抢救时间。
5、门诊部在2012年度的质控方案与标准的基础上，进行评价、讨论，提出整改意见，制定整改措施并予以落实。根据新方案、新标准，重点强化首诊医师负责制，并将门诊院感、门诊护理等纳入到门诊综合质量检查方案中，根据检查结果，门诊部按月汇总报质控办与科室奖金挂钩，同时每月定期反馈，持续改进门诊医疗质量。
6、按照三甲评审新标准狠抓医疗质量、医疗安全、医疗服务，制定、采取行之有效的措施，加大门诊医疗质量管理的力度。
7.脚踏实地把门诊做精，做细，做好。每月对门诊量和门诊总收入进行统计、对比、分析，发现问题，查找原因，及时解决，使门诊的经济收入再上新台阶。
以上是工作总结和主要工作思路，门诊全体工作人员有决心在院长的领导下，在各科室的大力配合下，实现我院门诊工作的持续改善。谢谢大家！
第15篇：门诊工作总结
2015年门诊部工作总结
一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，完成门诊工作量约七千人次，查体量约1500人次，居家护理10余人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：
一、坚持行风建设，不断提高服务质量
通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习10 余次，为部门行风建设打下坚实的理论基础。
通过发放病人问卷调查表，共200余份，满意率达到90%以上。本年度共收到患者口头表扬信5篇。
严格贯彻落实医院颁布的医务人员行为规范，卫生系统职业道德建设若干规定（八要八不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生。
二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量
门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。
努力提高医务人员的业务素质。组织医务人员每两周学习一次。结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高。鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由三人考取了本科学历教育。
三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力
门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，为职工解决实际困难。开展谈心工作，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。
第16篇：门诊工作总结
门诊的一个重要工作就是加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的门诊工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
【篇一】门诊工作总结
一年来，门诊护理在院党政领导班子、门诊部的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作，现将2018年护理工作总结如下：
一、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进
落实岗位责任制.年初针对门诊的具体情况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制，严格执行预检分检工作流程，严防差错事故发生;
2.认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士主动参与质量管理意识，每月进行护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进行科室自查4～8次，发现问题及时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改进;
3.加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%;
4.加强消毒隔离工作的监管。按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，科室院感护士能认真履行职责，积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准要求。
二、加强环节质量的管理，保证护理安全
1.每月进行护理安全隐患排查，加强护理操作环节控制，发现安全隐患，及时指出，分析原因，落实整改措施。鼓励护士主动上报护理不良事件，每月组织护士进行安全教育学习一次，内容以病人安全管理和护理应急预案为主，增强护士护理安全意识;
2.加强对门诊就诊病人的观察，发现病情变化，及时报告医生，并协助医生给予准确、及时处理，减少了医疗护理纠纷的发生;
3.加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导，保证护理安全;
三、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素质
1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平;
2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度;科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100%;
3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。
四、存在问题
1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够，存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等;
2、护理论文发表少，无护理科研。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2019年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作!
【篇二】门诊工作总结
在2019年里，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各职能科室的大力帮助下，经本科全体医护人员的共同努力，使本科室的各项工作取得了焊好的成绩，现将这一年来的工作具体总结如下：
一、强化基础护理，提高服务质量。
在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件内容。
通过学习，科室要求每位责任护士了解掌握服务、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。通过对《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。
二、加强质量控制，提升护理工作质量。
科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人。
除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。
三、开展康复训练，提高患者生活自理能力。
针对科室患者的特殊性，为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。
四、开展各种形式的学习，提高护理队伍素质。
科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。
五、加强科室考核，促进管理。
为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则》，《考核细则》包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容，《考核细则》中不光有明确的处罚金额，也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的积极性。(励志天下)
六、工作中的不足。
虽然2011年的工作很顺利，没有发生任何医疗纠纷及投诉事件，但是，工作中也存在一些不足，表现如下：
1、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。
2、学习风气不够浓厚，撰写学术论文较少。
3、健康教育不够深入，缺乏动态连续性
4、病房管理有待提高
【篇三】门诊工作总结
2019年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以良的服务态度，质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。
本人在2019年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。
2019年，在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下，较好地完成各项工作任务，在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下：
一、在思想上，坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待工作和生活。
二、在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。
三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但还是有不少不足之处。今后，我还要认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习，勤奋工作，为人民的健康事业作出自己的贡献。
【篇四】门诊工作总结
诊所对今年工作总结如下：
一、我诊所热爱党、热爱人民、热爱医疗事业与党和国家的方针政策一致。
二、10年来我诊所员工在临床工作中对病人态度和蔼，尽量满足病人所需。
1、对来就诊的每位病人，仔细询问病史、过去史、家族史，规范医疗处方，配药做到三查八对一注意，严密观察病人治疗过程中的反应。
2、认真履行卫生行政部门对我诊所的空气、物表、医护人员及消毒液的抽样检查，符合医院消毒卫生标准。
3、医疗垃圾分类，毁形用黄色垃圾袋装置，交于同兴公司，并如实作好医疗废物处置记录，生活垃圾用黑色垃圾袋装置交环卫处置。
4、严格遵守紫外线消毒制度，并如实作好消毒记录。
5、定期更换所有的消毒液，并如实作好消毒记录。
6、床头、床柜、地面、桌面用来苏液消毒，床面保持干净整洁通风良好，给病人一个舒适的环境。
三、在卫生局的指导下完成了各项指标，按时参加各种学习培训，认真完成继续教育学习，并取得学分。
四、认真开展内科、外科常见病、多发病的处理，对疑难病人立即向当地上级医院转诊。
五、我诊所10年来对诊疗科目、执业地点、登记项目及医护人员无变更、无卫生技术人员违规执业情况发生。
六、在医疗实践工作中，抱着以病人为亲人的思想态度，对病人多观察、多咨询、多回访，对危重病人及时向当地上级医院输送或电话联系，对家庭条件差的年老病人给予亲人般的关怀、照顾，尽量减免医药费，遇到行动不便的老年人主动送回家。
七、我诊所的工作人员对工作认真负责，遵守诊所制度岗位职责，工作职责，未发生过大小医疗事故，也未受过上级单位任何处罚，偶有发生过药物过敏的病人，我们积极处理好病情，沟通好医患关系。在以后的工作中，我们会更好的做好本职工作，服从上级领导的一切安排，和谐医患关系，做老百姓心中的好医生，特申请卫生局对我诊所年度校验，有不当和欠妥请卫生局批评指正。
【篇五】门诊工作总结
一年来，我诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。现将诊所年度工作总结如下：
一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。
二、诊所现有执业医师人，执业护士人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。
三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。
四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者人次，没有发生医疗差错和医疗事故。
五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。
六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。
七、诊所自行处理医疗废物，定期定点将医疗废物拿到野外偏僻处焚烧处理(如医疗废物实行集中回收处理，前面文字则改为“诊所医疗废物交由××公司集中回收处理，双方签订有《医疗废物回收处理合同╱协议》，每两天交接一次医疗废物)，有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。
八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病病人或者“发现传染病病例例，已经按照规定向市〈县、区〉疾病预防控制中心或医院╱卫生院报告”。
九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。
第17篇：门诊工作总结
天乐牙科门诊年终总结
随着时间的推移，二零一二年工作圆满结束。今年在领导的大力支持与帮助下，在门诊同事的配合下。认真学习治病救人的重要思想，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，促进医患和谐。凭着“质量第
一、病人第一”的服务理念，结合“两好一满意”活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设，以及医疗制度规范化。结合我院实际情况，制定可行有效的措施，加大医疗质量的管理力度，进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及门诊的稳定发展做出了积极的努力。现将半年工作情况汇报如下：
一、加强管理、跟进督察、确保质量
1、加强医疗质量管理：医疗质量是门诊发展和生存的根本问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。今年的门诊会议上，首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。通过例会的形势，从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。
2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：为确保门诊医疗质量管理规范、制度化。从门诊实际出发，狠抓医疗质量管理，严格按照《医疗文书书写规范》标准，检查、反馈、整改。本年共进行了八次医疗质量，针对发现的问题，开会通报，进一步整改。处方药品通用名使用率达85%以上，各种登记、申请单完整正规。
二、制度学习、规范例会、提高素质
为进一步提高医疗护理人员的业务水平，采取集中学习，个体学习等措施，狠抓学习实效。使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。人人心中装着病人，人人能够围绕\"以病人为中心、以质量为核心\"的服务宗旨开展工作，扎实做到服务好、质量好、病人满意。
为统一思想认识，确保医疗护理工作落到实处。坚持正常例会制度，短会随开制度，发现问题及时整改。本着对每一位病人负责的态度，总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改进措施。把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手，工作中始终遵守医务人员的职业道德，严格无菌规范化操作。由于管理人员工作到位，工作人员认识到位，工作人员工作到位，确保了医疗护理工作的安全性。
三、加强学习、严格自律、初见成效
本人工作始终坚持理论学习、注重实践、加强反思，工作中虚心向前辈、同事学习，从不自满。为进一步提高自身的理论素质和实际诊疗水平。通过参加成教，取得了大学本科及学士学位证书。为提高自己的业务技能，不仅注重向身边的领导、同事学习，就医疗工作中存在的问题、不足与领导经常交流切磋、请教，使自己的业务技能、管理能力不断提高，带动了部门工作，促进了科室工作。
工作中严格遵守各项规章制度，按制度严格要求自己，工作出满勤、干满点、加班加点、兢兢业业，服从领导安排。自觉、主动、勤奋的工作，工作中不计个人得失、任劳任怨，处处严格要求自己，时时为门诊着想，为病人着想，赢得了病人的赞赏，维护了医务人员的尊严。
四、其他方面的工作情况
开展医疗知识讲座有以下内容：《医务人员服务十二点》、《传染病防治法》、《医疗安全知识》、《构建和谐医患关系、推进和谐社会发展》、《医患沟通技巧》等医疗知识安全讲座。更进一步门诊规章制度，为医疗质量发展，医患沟通，两好一满意工作奠定了基础。 在年的工作中取得了一定的成绩但仍有不足之处，今下半年的工作要点以以下几方面为主：
一、加强门诊管理制度，提高门诊业务收入；
二、加强医疗质量管理，提高医疗安全保障;
三、加强医疗质量检查，提高医疗文书质量;
四、加强医德素质教育，提高医疗服务水平;
五、加强三基三严训练，提高业务实践技能；
六、加强“两好一满意”活动学习，促进医患关系和谐。
综合全年工作取得的成绩，查摆工作中的问题，制定相对的工作方案;抓住医患不和谐因素，完善处理医患不和谐问题;围绕病员少的问题，展开思考，积极改善，吸引病员。抓住以上工作要点展开工作，有目的性的工作。在今后我将更努力的工作，为创造和谐门诊及门诊的辉煌做出加倍的努力。
第18篇：门诊工作总结
门诊部工作总结
一年来，在院领导班子和主管院长的领导下，在各兄弟科室的帮助支持下，门诊部全体工作人员认真学习党的十八大和三中全会的重要思想，工作上积极主动、踏实肯干，在医德医风、医疗质量、业务绩效、服务态度和医疗安全等方面取得了一定的成绩，现总结如下：
一、坚持思想政治理论和业务知识学习，不断提高思想素质和医疗服务水平。严格按照医院规定定期召开科室会议，传达上级会议和文件精神及学习政治理论和业务知识。全年科室会议10次，业务学习9次。
二、严格按照的工作要求，以病人为中心，以医疗服务质量为核心，严格执行医疗技术操作规程，认真仔细开展各项工作，全年未发生一起医患纠纷及医疗投诉。
三、加强了与院内外各单位、部门之间的联系，体检工作人员能用最精湛的技术和优质的服务贯穿整个体检过程，体检结论及时准确，回访认真仔细，得到广大体检对象的好评。
四、各项指标完成情况：
1、截止12月22日，门诊5位工作人员共完成门诊9833人次，圆满完成年初7000人次的门诊计划；
2、预计全年体检2252人，体检人数及体检总收入均较去年小幅度提升；
3、全年临时性保健出诊44天；
4、其它工作任务： 2人兼任保健医生 1人兼任家庭病床医生 1人兼保健注射出诊 2人兼住院部二线班
五、存在的不足：一是门诊病历的书写有待更加规范；二是全院体检总人数及体检收入较去年略有增加，但没有大幅度的提高，体检对象的回访工作做得还不是很到位，不能更加细致地为体检对象服务；三是科室业务学习有待继续加强。在今后的工作中，将针对以上工作的薄弱环节，团结科室人员，加强努力，齐心协力将工作做得更加扎实、细致，努力创造更加优异的成绩！
第19篇：门诊工作总结
医院门诊部可以说是医院的第一印象，门诊部的工作十分重要，所以写好门诊部的工作总结也是必不可少的。下面是小编为你整理了“门诊工作总结范文”，希望能帮助到您。门诊工作总结范文1
一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：
一、主要成绩：
1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。
2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。
3、加强临床业务学习及进修工作，医院20___年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。
4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。
5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。
6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。
7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。
8、院内成立了应急预案小分队，有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到xx区及办事处领导的好评。
二、存在问题：
1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。
2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。
3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。
4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。
5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。
6、门诊学习风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。
总之，在20___年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。使门诊工作安全平稳的进行，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务于广大病员群众。
门诊工作总结范文2一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
门诊工作总结范文3门诊导诊台是医院的重要服务窗口，担负着导诊、咨询、健康教育、便民服务等许多功能。多年来，省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的关心支持下，，积极树立“社会主义荣辱观”，紧紧围绕创建青年文明号“四个一流”的目标，详细执行“省级青年文明号”工作计划，坚持“以病人为中心”，坚持“以人为本”，不断完善各项管理制度，努力创建“青年文明岗位”，力求导诊台服务质量和水平的全面提升，展示青年文明号的良好社会形象。现将我部的创建情况汇报如下：
近年，导诊台不断加强岗位服务规范建设，积极配合医院各部门全面提高医疗护理服务质量，从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延伸。
导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握最新、最近的医疗信息、医保动态等，以便随时为患者提供正确指导；还长期坚持卫生专业知识水平的巩固和提高，以确保健康宣教工作的顺利开展。此外，还尽量为患者提供方便、排忧解难，努力创造舒适、贴心、安全、文明的就医环境。如：遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室；为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。今年门诊导诊台共接受患者询问70多万人次，为患者排忧解难超过5000人次，协助抢救危重患者400余人，扶助行动不便者400多人，接听咨询电话5000余次，免费发放各类报刊、医学宣传材料10000多份。此外，导诊台继续坚持开展医疗信息查询；就诊费用清单打印；受理挂号通业务；提供免费饮用水；为远道患者代取、邮寄各种检查报告单；为行动不便的患者免费提供轮椅和平车；为文盲、高龄、残疾等特殊情况患者代填病历封面，并专人指导就诊，必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。并且承担了护理专业实习人员导诊带教任务。平时，导诊台的医护人员还经常参加各种卫生日的义诊宣传活动以及上级团委组织的活动，积极拓展“青年文明号”的服务范围，受到了良好的效果。
我部还与内科协同合作，建成“糖尿病俱乐部”，积极开展糖尿病健康讲座及其相关活动，群众反应热烈，产生了很好的社会效应。
5月23日，有为盲人患者独自来院求诊。导诊台工作人员发现后不仅全程陪护，还为其划帐取药，结算清单。在得知患者需过马路乘公交车回家的情况后，导诊护士主动搀扶该患者过马路，并陪同等车，直到患者顺利上车后，才安心离去，目睹这一过程的群众无不表示称赞。
今年我院开展了以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的管理年活动。也为继续深化青年文明号创建活动提出“四个提高”，即提高科技含量、提高创新含量、提高信用含量、提高文化含量。随着高科技的不断发展，导诊台为便民服务免费提供查询的电脑机器更换为自动按时开关的触摸屏电脑。触摸屏电脑在福建省各家医院是罕见的，为病人就诊提供方便，可以轻松查询到各专家简介及各项检查收费标准等。受到广大群众的欢迎。今年导诊台的工作人员也有了很大的改变，如今导诊台也归属护理部，护士也由临时的转成合同护士，她们都是专科毕业的护士，如：助产、护理和急救专业，为来院看病的急危重患者抢救奠定了良好的服务基础。在实践工作中，不断提高自己的综合素质和各种能力，坚定理论和信念，树立正确的人生观、世界观和价值观。
门诊工作总结范文4来到收费处工作已经有一段时间了，在这段时间里，我在这里工作着、学习着，在同事们和领导们的帮助和照顾下，学习到了很多业务，令工作有了很大的进步，每天的工作的很开心。
作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前在外人眼中机械的重复着一收一付的简单操作，不需要很高的技术含量，也不像其他科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”其实，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。
通过这段时间的工作学习，我对门诊收退费住院收退费以及医保农合等业务的操作有所学习，并能操作，但是也要继续学习进步：
1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意。
2、认真的学习新农合、医保方面的业务，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保做好各项工作。
3、学习并能熟练的操作医保卡的业务流程。
4、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证前证对齐，严格按照医院的财务管理规定，做好本职工作。
最后，我要再次感谢同事们和领导们对我的信任支持和关心帮助，收费员的工作虽然不及医生们那么神圣很平凡，但是我很开心能有这份工作，每天能听到病人或病人家属说的一声谢谢，感觉心里暖暖的，让我每天都能很开心热情的工作，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。在以后工作中的不足之处，同事们更要多多的给与指正，这样我才能更快的进步成长。
门诊工作总结范文5在医院领导班子和分管院长的领导下，在各科室的支持帮助下门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，坚持以以病人为中心热情、细致、微笑服务的理念，在医疗质量、医疗服务方面取得了较好的成绩，基本地完成了医院交给的各项工作任务。现将上半年以来的工作总结如下：
强化思想教育，提高人员素质，转变服务理念，提升服务质量。
一、认真组织和贯彻落实医院的会议精神与要求。
1、坚持以病人为中心、热情、细致、微笑服务的工作理念。
做到了门诊工作满意度的100%，无一例投诉事件，建立了门诊投诉意见登记本，及时处理了患者存在的意见，避免了纠纷事件。在这期间协助门诊相关窗口科室，处理了数件口角事件，降低了对医院的后续影响。
2、多次进行民营企业思想观、价值观的服务理念培训，大家从思想上有了一定的转变。
3、为门诊坐诊专家、医生提供舒适的工作环境。
4、完善了科室内各规章制度。
二、门诊工作的开展。
虽然还处于开始阶段，但是各科运行正常，各项工作效益也在不断提高，不断改善。
1、我科自3月8日开张至7月31日，共接待门诊病人共3914人次，收治住院病人共891人次，总收入482670.59。
2、新开展了妇科、肛肠科、等新项目。其中门诊出诊5次，抢救危重病人2次。妇科人流手术，安取环手术也在不断增加中。
3、打造了中医馆。为中医病人提供了良好的和谐有序的就医环境。
4、在候诊区做医院宣传，使病人在候诊时增加了健康教育知识，也使我们在新技术新业务方面做到到了宣传。
从而提高了自身信誉度，也扩大了医院的宣传工作。以患者本身的宣传为宣传，才是最真实最有效的方法，才能事半功倍。
三、医院体检工作的配合与体检报告单的发放。
在这个过程里面不断的学习与摸索，不断的前进与改善。自6月18日至7月31日，一共体检879人次，六月份报告共出320份，发出292份，剩余28份。其中41人复查，18人收入住院治疗。七月份报告到门诊部，截止7月16日，一共290份，发出181份，剩余109份。其中59人复查，22人收入住院治疗。总复查率为11.38%，入院率为4.55%。
四、在抓效益的同时也抓医疗质量安全。
1、对门诊各项登记本、处方、辅检申请单等不定时检查。对不合格或没完成的科室及相关人员进行沟通。各项核心制度在工作中做到到了贯彻。
2、参与临床科室的病例质控及体检报告的结果汇总。对存在的病例问题每周一次反馈到科室（主要是内科）。
3、每周对门诊进行劳动纪律检查。
4、对科室人员进行了一系列的培训，包括院感、护理操作常规、各急救流程、医疗安全。组织学习了各项核心制度。
五、小结：
1、门诊身为医院的窗口科室，代表着医院的形象，依旧存在着一定的安全隐患，在下半年的工作中会让这些隐患都化为零。
2、门诊不是一个直接创造收入的科室，无法与临床、医技等科室比拟，但他潜在创下的盈利不可小觑。
门诊医生都会为了多收一个住院病人，绞尽脑汁，磨破嘴皮，只是为了带动全院的工作及效益。我们以后会多开展门诊手术，促进肛肠科、妇科、等科室工作。争取开展新项目，如皮肤性病、五官科、肠镜、创造条件开设急诊科等。
3、门诊一二楼大厅巡回不及时，发生了多次无人引导病人事件，针对此类问题，安排了专人导医，尽量避免再次发生类似事件。
4、门诊坐诊医生少，休息时间跨度太大，造成基本的会议精神都无法及时传达。
5、这半年以来，门诊就诊率偏低，与医院新开业，知晓率低及当地人民健康知识缺乏，落后的消费观念，门诊医生坐诊时间少，不固定有关系。
在下半年里，争取加大力度做医院对外的宣传工作，树立好的口碑，吸引更多的病人。以业绩作为首要目标，不断努力，真正实现效益与质量安全并驾齐驱。
第20篇：门诊工作总结
2014年门诊工作总结
今年，是不平凡的一年，是机构改革两单位合并磨合的一年。在市卫计局和院方的正确领导下，虽然在机构改革之时，大家思想上没有丝毫动摇、工作上没有点滴怠慢。科室全体职工团结协作，奋发向上，以认真做好新时期育龄妇女计划生育和妇幼保健工作为总目标，从强化队伍建设、完善管理制度、改进工作作风、创新发展理念等方面着手，扎实开展工作，顺利完成院方交给的各项工作任务，各项经济指标稳中有升。现把今年工作落实情况作以下总结:
一、政治思想方面：
科室全体职工认真学习和贯彻党的十八届三中全会精神，以党的群众路线教育实践活动为手段，深入开展党的群众路线教育实践活动，加强作风建设。活动中，我们按照上级点、群众提、自己找、互相帮、集体议的方式收集了意见建议6条，已经完成整改5条，还有1条正在落实整改。具体是：①中层干部在工作中只抓表面工作而一些具体事不愿意抓。通过整改从工作的每一件小事实事抓起，把群众利益面前无大小作为我的工作方针。②中层干部在管理方面重人情有管理不严、管理不到位的现象。通过整改干部严格要求自己，带头执行各项规章制度。③个别科室存在乱用抗生素现象。通过整改认真学习抗生素的使用原则，严格把握用药指征根据患者具题病情合理使用抗生素。④上班时有网上购物或有浏览与专业知识无关的内容等现象，通过整改科室上班人员其本上杜绝了这一现象。⑤公共场所服务对象饮水难的问题。通过申请院方已解决了这一具体问题，服务对象饮水不方便得到了解决。⑥在落实物价政策上不够规范甚至有搭车收费现象。正在制定各项措施，加强物价政策学习，严格执行物价政策，今后坚决 1
杜绝在医疗服务中乱收费的现象。通过学习整改，从制度上、管理机制上促进作风建设，工作作风明显好转。大家的服务意识增强了，服务效率、服务质量有所提高。
二、优质服务方面：
1、强化队伍建设：工作人员仪容仪表端庄，举止文明；工作环境整洁，无脏、乱、差现象；认真接待和妥善接待每一个前来进行生殖健康咨询和治疗的对象，对待每一个服务对象文明礼貌、认真负责。因生殖保健科主要是从事免费婚前健康检查、免费孕前优生健康检查、流动育龄妇女孕情检查、孕期保健检查和计划生育手术服务，是一个窗口科室，有关政策和检查异常情况给受检对象解释不到位随时都有发生争吵的可能，但我们总是时刻注意完善服务态度，尽量给受检对象一个满意的答复或切合实际的手术方法。
2、完善管理制度：为了更好地做好各项工作，我们从健全规章制度，明确工作职责入手，抓好内部管理，每月对科室医疗质量及各项制度落实情况进行一次督导检查，通过检查找出存在的问题，对问题提出整改方案，从而进一步规范医疗服务行为，提升医疗服务质量和水平，改善群众就医环境，切实维护人民群众切身利益。结合行业特点及每个人的业务之长合理安排各自岗位，将各项工作分解到具体的人，真正做到人人有事做，事事有人管。同时还制定了“请销假制度”，根据不同的岗位和工作日多少核算绩效工资，体现岗位风险及多劳多得分配制度，从而调动大家的工作积极性。
3、创新发展理念，拓展医疗服务项目：一是妇科TCT早期宫颈癌筛查提示HPV（+）病人，采用宫颈抗病毒治疗取得一定成效，在用药过程中定期监测3-6个月HPV（+）转阴率达80%左右，转阴率及治疗时间明显优于传统治疗方法，不仅为患者减少了经济负担同时还解决
了患者的思想压力。二是继续与上级医疗单位合作，借助他们的人才、设备、技术优势，拓宽业务合作广度和深度，增加服务项目，提高我们自身服务能力。如将临床检验项目在我院不能做的送到上级医院做，即方便了服务对象又提升了我们的诊疗水平。三是响应院方要求，最大限度让服务对象得到实惠，将农村合作医疗真正为老百姓解决问题，今年仅宫颈病收住院治疗的就达360例。四是开展无痛人流手术，方便服务对象多元化选择。
三、业务学习方面：
1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质。理论学习是我们必须长期坚持的一项重要任务。每月组织大家业务学习一次，注重业务能力的提高。在州卫计委举办的全州妇幼健康技能竞赛上，我科室医师XXX荣获“计划生育技术服务”项目个人第二名。在市卫计局组织的“XXX6.26医师节纪念大会暨首届医师岗位技能大赛”上，我科室医师XX、护士XXX与康复部医师XXX、XXX组成的代表队，她们利用业余时间按照操作程序及考核标准进行训练，精心备战，获得了团体一等奖的优异成绩。
2、由于免费婚前健康检查、免费孕前优生健康检查、流动育龄妇女孕情检查、孕期保健检查和计划生育手术服务是整个生殖保健科的工作重心，专业性质较强，所以，平时我们较为注意向书本学习，向优秀的兄弟县市学习，向工作在乡镇一级的同志学习，把好的工作方法、工作经验和自己的工作思想融会贯通，提高工作能力，用到工作中去。从而提升我市生殖保健计划生育工作的群众满意度，促进全市生殖保健计划生育工作持续、健康发展。
3、鼓励大家撰写专业学术论文，本年度我科室在省级以上医学刊物发表学术论文4篇。
四、工作业务方面
1、注重医疗质量管理：我们围绕婚、孕、产、教四个方面提供一条龙服务，对育龄妇女提供免费婚前健康检、免费孕前优生健康检查、产前孕期保健检查、健康教育等各项免费服务。在抓学习提高自身技术水平的基础上，我们严格规范手术操作过程，精心做好计划生育的每一例手术，严格按照操作常规对每一例手术对象进行严格检查防止并发症的发生，保证了手术质量，一年来无一例手术严重并发症的发生，无一例医疗事故的发生。
2、免费服务方面：
（1）全年免费婚检人数2788人（与去年相比减少7328人），检出传染病及生殖系统疾病等共510例，其中梅毒21例、乙肝大三阳且肝功能异常32例、乙肝小三阳162例、淋病5例、尖锐湿疣3例、生殖系统畸形或发育不全2例、严重遗传病5例、精神病2例，生殖系统疾病278例。
（2）全年为我市计划怀孕的夫妇进行免费孕前优生健康检查6593人（女3298人、男3295人）与去年相比减少1922人，其中在我站检查2707人（女1354人、男1353），乡镇检查3886人（女1944人、男1942人）。评估为高风险的1082人占检查人数的16%，其中女712人占检查人数的22%，男370人占检查人数的11%。查出严重生殖系统疾病408人，占检查人数的6%。
（3）计划生育服务2356人次与去年相比增加399例，其中微管微创人流XXXX例与去年相比增加12例、上环359例与去年相比增加38例、取环379例与去年相比增加350例、皮埋3例与去年相比减少1例。
3、有偿服务方面：全年共为育龄妇女进行各种治疗45386人次
与去年同期相比增加1408例。其中静脉输液治疗8646人次，肌肉注射485人次，输卵管通夜11人次与去年相比减少15例，蓝氧治疗17337人次与去年相比增加286例，宫颈刮片1298人次与去年相比增加285例、阴道镜检查999人次与去年相比减少14例、中药灌肠14249人次与去年相比增加1972例、宫颈治疗846人次与去年相比减少193例，产后康复治疗1515人次与去年相比增加291例。
总之：本年度除免费婚前医学健康检查人次明显下降外（其主要原因是政策性因素造成的），其他各项任务基本完成，基本上落实了年初的各项计划。但还有很多没有达到预期目的。在今后的工作中进一步改进。
五、需待改进的问题
1、在落实物价政策上不够规范甚至有搭车收费现象。今后一定结合党的群众路线加强物价政策学习，严格按照物价部门规定的项目和价格收费，坚决杜绝在医疗服务中乱收费的现象。
2、个别科室存在过度医疗现象。今后认真学习抗生素的使用原则，严格把握用药指征根据患者具题病情合理治疗。坚决禁止过度医疗现象。
3、业务学习不够系统化和经常化，每次业务学习只是走过场，没有起到真真的作用，工作标准不高，要求不严，只求过得去，不求过得硬。今后要进一步加强学习，组织专业技术人员培训、学习、大练兵等多种形式的学习方式。从而锻炼提高全体职工的整体素质。
4、加强人员培训，提高人员专业素质。强化技术服务质量管理，为提高我院技术服务水平，配合院方安排技术人员1-2人到上级医疗机构进修学习。进一步鼓励大家撰写专业学术论文。
5、抓好科室内文化建设和精神文明建设。加强职业道德教育和医
德医风教育，重点发挥党团员的模范带头作用，深化精神文明创建活动，为争创州级最佳精神文明单位而努力。
6、加强内部管理，切实改进工作方式方法，严格落实《事业单位人事管理条例》，完善管理及分配方案，实行按岗按风险按效益取酬，拉大绩效工资分配档次，最大限度调动职工的积极性。
7、规范计划生育手术免费管理审核工作，切实落实计划生育手术的免费政策。最大限度方便育龄群众。
8、协调有关单位、配合相关科室进一步抓好免费婚前健康检查及免费孕前优生健康检查等惠民工作。完善服务态度，加大宣传力度，使结婚青年和计划怀孕的夫妇自觉前来进行健康检查。
二O一四年十二月五日
