推荐第1篇：专卖稽查员自我剖析
专卖稽查员自我剖析
作为一名基层专卖稽查员，我认真学习了市局王局长在全市专卖队伍纪律作风整顿会议上的重要讲话精神，从思想上、工作上、学习上进行了深刻反省，有针对性的深入挖掘自身在工作中存在的各种问题和不足，认真自摆自查，并分析存在问题的原因，在领导和同事的帮助下制定适合自己的整改方案和措施并坚定地贯彻执行，促使自己在今后工作过程中查找不足、改进提高，以适应又好又快发展的新形势。根据自查情况，总结如下：
一、存在的问题
通过自查和整顿学习，发现自身在工作中存在问题有待解决：大局意识不够强，平时工作中，对上级单位和领导的决策和工作安排不能充分理解和执行，思想境界达不到要求，工作中缺乏战略高度和大局观念，因此会出现精神贯彻不彻底，工作落实不到位的问题，造成工作被动；责任意识不够强，岗位职责的个人理解不够深刻，职责范围内的工作还不能做到全面重视和严守职责；服务意识不够强，为企业发展服务、为经营户服务、为消费者服务的观念有待提高；效率意识不够强，时间观念有待加强、办事效率有待提高、工作实效有待改善；纪律意识不够强，对部门岗位的纪律要求和规范学习不够深刻，对各种违纪现象还不能完全抵制。
二、存在问题的原因
通过认真学习、挖掘和分析，发现出现上述问题的原因有几点：理论学习欠缺，理论水平有待提高；对岗位职责和工作责任的理解不全面；自身素质不强，工作能力有待提高；纪律意识淡薄，自身要求不够严格。
三、解决问题的措施
首先认真学习法律法规、各种政策规章制度和会议精神，提高自身的理论水平，充分把握其实质含义，做到能快速准确地理解上级单位和领导的决策和工作安排并且在卷烟上水平的大局中定位自身工作，充分做好专卖管理工作；利用一切可以利用的时间，充分学习专卖稽查员岗位职责和各种工作细则，争取尽快进入角色，增强自身的责任感，积极投入工作；利用业余时间，努力学习各种专卖业务技能，提高工作能力和自身素质，从而在工作中提高效率，稳步提升；严以律己，提高纪律意识，充分做到令必行，禁必止，遵守各种规章制度。
由于基层专卖管理工作繁忙，任务紧，责任重，自身政治理论学习不够深入，认识水平有待提高，创造性开展工作有待加强。针对以上不足，在今后的工作中我将从以下几个方面努力：进一步增强学习的自觉性和主动性，通过政治理论和业务学习，不断提高自身的理论素质和业务素质；进一步增强发展意识，改进工作方法，提高认识水平，从整体上把握、增强工作的预见性；进一步深入实际，多做市场调查研究工作，全心全意做好卷烟市场专卖监管工作，为我市卷烟市场的又好又快发展做出自己的贡献。
推荐第2篇：稽查员工作总结
稽查员工作总结
本人现任民权县烟草局一名稽查员，从事烟草行业已整整八年，对烟草事业有着深厚的感情、执著的追求。无论在何岗位都能正确对待，兢兢业业的工作，努力实践“三个代表”的重要思想，以共产党人崇高的奉献精神，完成了上级领导交给的各项任务。岁月如歌，转眼间一年又过去了。回顾过去展望未来，在这个稽查岗位上一呆就是八年。人常说：“树挪死无忧总结版权所有，人挪活。”但我坚信只要有坚强的信念，顽强的工作作风和积极向上的工作干劲，在平凡的工作岗位上一样能干出不平凡的事。八年年当中我先后被上级部门表彰，荣获省局三等功及市局优秀稽查员的荣誉。成绩只能代表过去，也不仅仅是代表个人，更属于我们的集体稽查中队，属于帮助我支持我工作的领导及与我并肩作战的战友们。在此向你们表示由衷的谢意及致以最崇高的敬礼。
八年来我先后与三位中队长并肩合作过。他们都是专卖战线上的前辈，给了我一个很好锻炼的机会。他们都有着丰富的工作经验，我从他们身上学到很多很多。使我能够从一名复员军人顺利的过渡到地方工作岗位上，为此我向他们表示衷心的感谢。下面就本人全年的工作从以下几个方面做个汇报：
一、思想过硬，作风扎实，严于律己
自参加工作以来，我时刻注重政治理论的学习，保持清醒的政治头脑，良好的军人作风和党组织保持高度一致，不断加强对专卖法律
法规和业务知识的学习，提高自身的综合素质。并且带领全体队员认真学习《中华人民共和国行政处罚法》等五大法，把近年来我中队在专卖执法过程中出现的一些问题进行了评议整改，重新梳理。要求自己和队员都要按照《烟草专卖执法人员六条禁令》的要求去做，对自己高标准、严要求，严格执法程序。思想教育和法律法规学习。始终坚持自己的原则，不该办的事坚决不办，不该讲的情坚决不讲，不该得的东西坚决不拿，做到“常在河边走，就是不湿鞋”。八年来，我没有抽过零售户一包烟，没有吃过零售户一顿饭，更没有收过零售户一份礼，工作中踏踏实实、勤勤恳恳、清正廉洁、严于律己，深受领导的信任，得到了广大经营户的好评。
二、身先士卒，不怕牺牲，争当金叶先锋
作为一名共产党员、稽查员，要在接到举报时，不管是白天晚上，刮风下雨，都与队员一起及时出勤。遇到大案、要案，不管发生在哪里，我都会在现场。我为自己确定了“三句话”要求：既当战斗员，又当指挥员；冲锋在前，哪里有案情、哪里有危险，哪里就有我。我是这样说的，也是这样严格要求自己去努力做到的无忧总结版权所有。
由于经常与不法烟贩发生纠纷，身上经常挂彩负伤。衣服经常性被扯烂，但我想，人就是要有拼的精神，爱拼才会赢。然而，对唯利是图的不法烟贩来说，烟草稽查员的拼搏，就是他们的灾难。因此，不法烟贩视我为眼中钉、肉中刺，恨不能立刻拔除。我也经常受到不法烟贩的威胁、辱骂，虽然我听不太懂赣州话。但我知道他们用最恶
毒的词语辱骂我。每当这时，我都默默地对自己说，要顶住压力，要维护烟草的形象，要学会忍耐，但要敢于拼搏，不怕牺牲，既然选择了烟草专卖，就要甘于为她奉献一切，发扬在部队时的两不怕革命精神。烟草专卖是正义的事业，邪不压正，只要勇敢坚持，就一定能战胜困难。
今天，我有幸在此向各位领导、同仁汇报自己的工作，但我的深知自身的工作离上级领导的要求还有一定差距，将从以下几个方面继续做好工作：
一、继续拥护组织的纲领政策，坚决执行上级交办的各项工作任务。
二、积极配合好吴队长的工作，从我做起，处处为先。
三、发扬秉公执法，严谨务实的工作作风，尽心尽责，雷厉风行的工作态度，立足本职，大胆管理，团结同志，积极向上。
稽查工作任重而道远，我将更加地努力工作，树立“企兴我荣、企衰我耻”的主人翁意识。尽心尽责为我区烟草事业的繁荣发展贡献出自己最大的力量。
推荐第3篇：专卖稽查员须具备的三项技
专卖稽查员须具备的三项技
作为一名每天工作在一线，经常与卷烟零售户、消费者、违法、违规经营者打交道的基层专卖稽查队员，笔者认为必须具备“三项技能”才能更好地开展自己的工作，旅行自己的工作职责，是哪“三项技能”呢？
一、必须具备假冒卷烟的鉴别技能。众所周知作为专卖稽查队员打击假冒卷烟的是义不容辞的工作职责，所以必须具备假冒卷烟的鉴别技能。目前全国范围还在生产和销售的卷烟有一百多个个牌号，五六百个品种，如果要全部认真，并能准确地加以鉴别，几乎是不可能的。但在每个地区经常销售的卷烟品种仅有几十个，这些卷烟均有固定的消费群体，所以卷烟的制假、售假者通常会根据每个地区的不同需求，制造、销售该地区畅销的卷烟品种，所以我们必须熟悉本地销售的卷烟品种及如何鉴定它的真伪，这也是开展市场稽查工作的前提。
二、必须熟悉相关的烟草专卖法律、法规。如《中华人民共和国烟草专卖法》、《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》、《中华人民共和国行政处罚法》等。这些法律、法规在日常的工作中经常会用到，只有熟悉的掌握他们，才能驾轻就熟地加以运用。我们现在构建“和谐社会”需要“以理服人”、“以法服人”，在日常工作中违法、违规经验卷烟的人员经常会询问：我不就是搞点卷烟买卖吗？又没有做什么丧天害理的事情，又要暂扣我的卷烟，又要我协助调查至于吗？那时你就要详细地向他宣传违法了什么法，具体第几条，第几款，依法享有什么权利和义务。使他真正做到心服口服。在一些大要案的查处过程中，经常也会有一些不明真相的群众，受不法分子的挑拨围观甚至起哄，所以我们也必须向他们详细宣传相关的法律、法规，并告知他们妨碍行政执法需要承担的法律后果，耐心地疏导他们及时离开。所以熟悉相关的法律、法规也是我们必须具备的一项技能。
三、必须具备相关执法文书的制作能力。也许有的同志会说：这里有“案审员”，由他们负责审理案件，稽查员只要负责查案子就可以了。但在日常工作中也有一些需要现场制作的相关执法文书，如“现场检查勘验笔录”、“先行登记保存通知书”、“询问笔录”等等，如果不能较好地掌握相关执法文书的制作，将会对后期的案件审理带来很多麻烦，甚至使后期的案件无法进行处理，对已经作出行政处罚的案件，由于相关执法文书中存在的瑕疵，可能会引起行政败诉，由人民法院撤销已作出的行政处罚决定。所以制作相关执法文书也是一线专卖稽查队员所应该具备的一项技能。
推荐第4篇：烟草女稽查员先进事迹材料(专卖队伍一枝花)
烟草市场虽然不是硝烟弥漫的战场，但有时也充满着正义与邪恶的殊死搏斗。，作为一名烟草战线上的一名女稽查员，以自己的实际行动，赢得了领导的赞许和同事们的认同，成为专卖队伍中的一枝花。，来到县烟草专卖局稽查队工作。在烟草专卖稽查队伍中，男同志是主力，作为稽查队的内勤，在完成了本职工作后，经常参加到外勤的行动中。她经常说的一句话就是“谁说女子不如男”。的一天，有人举报称，王某将于近日到外地贩运卷烟，估计晚上回来，但不知道具体是哪天回来。在队长的安排下，和一名队友负责在王某家附近蹲点守候。那段时间，下着小雨夹雪，十分寒冷。她们每天从晚上8点一直守到第二天早上7点。功夫不负有心人，第三天早上5时许，一辆黑色桑塔纳轿车疾驶而来，当车辆停稳后，从车上下来一男一女两个人，那名男子正是烟贩子王某，女的是他妻子，二人手里都提着行李箱。为了将烟贩子王某擒获，她们一边上前出示证件要求检查，一边打电话与队长联系，最终将王某贩运的违规卷烟予以查扣。8月，有人举报，一辆运输假烟的小型货车正从内蒙古方向开过来，稽查大队长立即组织专卖稽查队员们分头行动，在各个路口上侦查守候。由于稽查队人手不够，便挺身而出，主动请缨，加入到战斗行列。盛夏酷暑，骄阳似火，车里热得透不过气起来，没一丝凉意，手中的冰冻矿泉水不久成了温和水，队员们身上的汗水不停地往下流，衣服都湿透了。就在这样的天气条件下，稽查员们在交通路口足足等了5个多小时。最后，有一路队员截获了运输假烟的车，队员们这才也松了一口气。此时的，并没有像一般女人那样柔弱，坚持和男队员一样完成了任务。作为专卖稽查队伍中的一名女同志，在面对违法分子时，她毫不畏缩，总是令对方从内心感到畏惧；而在面对自己的队友、家人时，她又表现出一位大姐姐、好妻子、好母亲、好女儿温柔的一面。有时从市局开会回来时，都晚上9点多了，虽然割舍不断对丈夫和孩子的惦记，但她每次都完成工作任务后再回家。为了迎接省局对县级局职能建设检查，达到各项工作检查的标准，她每天都加班到晚上12点多。有几次孩子打电话催她回家，为了不让孩子哭闹，她说自己正在外地出差。面对女儿的思念，此时此刻，作为一位年轻的母亲，其心情可想而知。在平日的工作中，同志们有什么难事都愿意求助于她，而她也像大姐姐一样，热心照顾关心同志们，帮助解决各种困难。作为女同志，有天生的细致、耐心。平时，她在行政处罚卷宗、行政许可卷宗的制作、案件的审理过程中，一个卷号、一个数值都不放过，核对了一遍又一遍，确保正确无误。每次打印文件时，她都争取做到省纸、省墨并且使文章美观得体。因为自身的文化素质相对较高，每次对专卖稽查员进行相关法律法规的培训时，她都非常耐心细致地讲解法律条文及法律常识，对队员们的难题，不厌其烦地进行解答。正因为有了她，使得整个县局专卖队伍更加有活力、有生气；也正因为有了她，才使我们这些烟草绿叶枝叶茂盛，也使得烟草之花开得更加鲜艳。编者感言：胆识支配着行动，信念支撑着人生。一旦有了一种信念，就会用一生的忠诚去追求它。从这种意义上说，积极向上的信念，可以使人生过得更有意义。烟草人语录：在平凡中超越自己，是自己最大的心愿。
推荐第5篇：烟草女稽查员先进事迹材料（专卖队伍一枝花）
烟草女稽查员先进事迹材料（专卖队伍一枝花）
烟草市场虽然不是硝烟弥漫的战场，但有时也充满着正义与邪恶的殊死搏斗。，作为一名烟草战线上的一名女稽查员，以自己的实际行动，赢得了领导的赞许和同事们的认同，成为专卖队伍中的一枝花。
，来到县烟草专卖局稽查队工作。
在烟草专卖稽查队伍中，男同志是主力，作为稽查队的内
勤，在完成了本职工作后，经常参加到外勤的行动中。她经常说的一句话就是“谁说女子不如男”。
的一天，有人举报称，王某将于近日到外地贩运卷烟，估计晚上回来，但不知道具体是哪天回来。在队长的安排下，和一名队友负责在王某家附近蹲点守候。那段时间，下着小雨夹雪，十分寒冷。她们每天从晚上8点一直守到第二天早上7点。功夫不负有心人，第三天早上5时许，一辆黑色桑塔纳轿车疾驶而来，当车辆停稳后，从车上下来一男一女两个人，那名男子正是烟贩子王某，女的是他妻子，二人手里都提着行李箱。为了将烟贩子王某擒获，她们一边上前出示证件要求检查，一边打电话与队长联系，最终将王某贩运的违规卷烟予以查扣。
8月，有人举报，一辆运输假烟的小型货车正从内蒙古方向开过来，稽查大队长立即组织专卖稽查队员们分头行动，在各个路口上侦查守候。由于稽查队人手不够，便挺身而出，主动请缨，加入到战斗行列。盛夏酷暑，骄阳似火，车里热得透不过气起来，没一丝凉意，手中的冰冻矿泉水不久成了温和水，队员们身上的汗水不停地往下流，衣服都湿透了。就在这样的天气条件下，稽查员们在交通路口足足等了5个多小时。最后，有一路队员截获了运输假烟的车，队员们这才也松了一口气。此时的，并没有像一般女人那样柔弱，坚持和男队员一样完成了任务。
作为专卖稽查队伍中的一名女同志，在面对违法分子时，她毫不畏缩，总是令对方从内心感到畏惧；而在面对自己的队友、家人时，她又表现出一位大姐姐、好妻子、好母亲、好女儿温柔的一面。
有时从市局开会回来时，都晚上9点多了，虽然割舍不断对丈夫和孩子的惦记，但她每次都完成工作任务后再回家。为了迎接省局对县级局职能建设检查，达到各项工作检查的标准，她每天都加班到晚上12点多。有几次孩子打电话催她回家，为了不让孩子哭闹，她说自己正在外地出差。面对女儿的思念，此时此刻，作为一位年轻的母亲，其心情可想而知。
在平日的工作中，同志们有什么难事都愿意求助于她，而她也像大姐姐一样，热心照顾关心同志们，帮助解决各种困难。作为女同志，有天生的细致、耐心。平时，她在行政处罚卷宗、行政许可卷宗的制作、案件的审理过程中，一个卷号、一个数值都不放过，核对了一遍又一遍，确保正确无误。每次打印文件时，她都争取做到省纸、省墨并且使文章美观得体。因为自身的文化素质相对较高，每次对专卖稽查员进行相关法律法规的培训时，她都非常耐心细致地讲解法律条文及法律常识，对队员们的难题，不厌其烦地进行解答。
正因为有了她，使得整个县局专卖队伍更加有活力、有生气；也正因为有了她，才使我们这些烟草绿叶枝叶茂盛，也使得烟草之花开得更加鲜艳。
编者感言：胆识支配着行动，信念支撑着人生。一旦有了一种信念，就会用一生的忠诚去追求它。从这种意义上说，积极向上的信念，可以使人生过得更有意义。
烟草人语录：在平凡中超越自己，是自己最大的心愿。
推荐第6篇：专卖稽查员也能成为零售户的贴心人
专卖稽查员也能成为零售户的贴心人
烟草在线专稿 作者:左锋 更新日期:2011年6月22日
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烟草在线专稿
在很多人眼里，专卖稽查人员与卷烟零售客户似乎是一对矛盾体。对于稽查人员上门检查，大多数零售客户心里都会有一种抵触、敌对情绪。为了有效改变这种关系，作为一名专卖稽查人员，通过长期不懈的努力，也可以弱化了两方的对立矛盾，拉近彼此距离，逐步成为了大多数守法零售客户的贴心人。
一是不断提高自身素质，以良好的执法形象影响人。专卖工作的性质决定了它法律的专业性和准确性，为此不断加强学习，做一名学习型员工，不断提高自身素质和能力，执法过程中讲求执法方式和技巧，用语文明，执法规范，始终以“依法行政、文明执法”的良好形象，终将赢得零售户对专卖工作的理解。
二是切实履行工作职责，以优异的业绩感召人。一方面，积极、认真地处理好客户各种投诉和咨询，坚持“首问负责制”，做到有问必答，即便是一些涉及业务销售方面的询问，也尽量帮助联系解决，坚决杜绝“不清楚、不知道”之类搪塞的话语，力争使其“疑问而来，满意而归”；另一方面，加大打假打私力度，不断规范辖区卷烟经营秩序，提高市场净化率水平，为守法零售客户创造良好的经营环境，提供更大的获利空间，最终赢得广大守法零售客户对专卖执法工作的拥护和支持。
三是树立“服务至上”理念，以真诚服务感动人。“专卖执法模式从管理型向服务型转变”，不应当仅仅是停留在嘴上的一句口号，而应该切实付诸行动，落实到日常专卖工作具体实践中去。牢固树立“服务至上”理念，从实实在在的小事做起，一点一滴，持之以恒。以六合区龙袍某零售户烟草证到期这件事为例，由于地处偏僻，复印资料要到十几里之外的集镇上，得知情况之后，专卖稽查人员主动帮助其复印，并将办理好的烟草证送到他的手中。对此，零售户真诚地说道：“你们烟草公司都是好人，不但给我订货、送货，就连烟草证都给我送到家里了，我一定会好好守法经营的，否则就对不起你们了呀，„„”。此外，清理柜台，摆放烟草证、提醒零售户谨防上当受骗、向零售户传授真假烟的鉴别方法等等，都融合在稽查人员日常的工作当中。
经过长期不懈的艰苦努力，专卖稽查人员终以“良好的形象、切实的业绩和真诚的服务”逐步打动了广大零售客户，并赢得了理解和支持，消除了隔阂，融洽了关系，拉近了距离。现在，也经常听到一些零售户感慨：“你们专卖稽查人员也是我们的贴心人”。
推荐第7篇：烟草专卖稽查员工作总结
烟草专卖稽查员工作总结
在即将过去的XX年里，我做为一名铁路烟草专卖局的烟草专卖稽查员，在市局党组的正确领导下以及各级公安、检察院、法院、工商、等部门的大力支持下，按照卷烟打假打私工作要求，坚持以维护国家利益、维护消费者利益为指导，以构建和谐烟草为主题，以专卖法律法规为武器，以维护国家专卖体制为职责，认认真真地工作，服从指挥圆满地完成了市局下达的各项任务。据统计，我所在的分局今年共查处假冒商标卷烟案件 余起，其中案值在5万元以上的假烟案件
起,查扣各类假冒商标卷烟 箱，标值 余万元, 查获 卷烟机 台，摧毁特大假烟网点 个，刑事拘留 人,批捕 人,判刑 人。有效地净化了卷烟市场，规范了经营秩序，XX年我主要做了几下几个方面的工作；
一、执法学法，严于律己
自参加工作以来，我时刻注重政治理论的学习，保持清醒的政治头脑，良好的工作作风和党组织保持高度一致，不断加强对专卖法律法规和业务知识的学习，提高自身的综合素质。认真学习《中华人民共和国行政处罚法》等五大法，把近年来在专卖执法过程中出现的一些问题进行了重新梳理。要求自己要按照《烟草专卖执法人员六条禁令》的要求
去做，对自己高标准、严要求，严格执法程序、思想教育和法律法规学习。始终坚持自己的原则，不该办的事果断不办，不该讲的情果断不讲，不该得的东西果断不拿，做到“常在河边走，就是不湿鞋”。几年来，我没有抽过零售户一包烟，没有吃过零售户一顿饭，更没有收过零售户一份礼，工作中踏踏实实、勤勤恳恳、清正廉洁、严于律己，深受领导的信任，得到了广大经营户的好评。
二、勇于战斗，不怕牺牲
作为一名稽查员，就应起为卷烟市场保驾护航，只有市场净化得好了，卷烟才能上水平。所以每次接到举报时，不管是白天晚上，刮风下雨，我都及时出勤。碰到大案、要案，不管发生在哪里，我都会在现场。我为自己确定要求：冲锋在前，哪里有案情、哪里有危险，哪里就有我。我是这样说的，也是这样严格要求自己去努力做到的。然而对唯利是图的不法烟贩来说，烟草稽查员的拼搏，就是他们的灾难。因此，不法烟贩视我为眼中钉、肉中刺，恨不能马上拔除。我也经常受到不法烟贩的威胁、辱骂，每当这时，我都默默地对自己说，要顶住压力，要维护烟草的形象，要学会忍耐，但要敢于拼搏，不怕牺牲，既然选择了烟草专卖，就要甘于为它奉献一切，发扬在部队时的两不怕革命精神。烟草专卖是正义的事业，邪不压正，只要勇敢坚持，就一定能战胜困难。
一份耕耘，一份收获。通过大家的共同努力，XX年我们中队给不法经营者以强大的震摄，使辖区卷烟市场得到了净化，规范了卷烟市场的正常秩序，为烟草事业的快速发展提供了有力的保障。
今天，我在此向领导汇报自己的工作，虽然取得了一点微不足道的成绩，但我深知自身的工作离上级领导的要求还有一定差距，所以我将视稽查工作是我生命的一部分，努力提高自己的工作素质。XX年，我将更加地努力工作，树立“企兴我荣、企衰我耻”的主人翁意识。尽心尽责为烟草事业的繁荣发展贡献出自己最大的力量。
推荐第8篇：专卖工作总结
坚持专卖先行，认真落实省局、市局从严规范生产经营秩序的总体要求，推进非法流通治理和规范管理水平不断提升。 全年三烟查缉任务105万支，实际完成115.642万支，超任务10.642万支。全年共查处154起案件，同比下降10.46%。全年查获各类卷烟113.698万支，同比增长43%，总案值62.01万元，同比下降13.16%。
一是突出市场监管重点。全年对车站、物流、高速公路服务区等重点区域，违法重点户、无证经营户等重点户以及边界场镇等重点部位进行了重点监管，对非法经营行为进行严厉打击。二是规范行政许可和内部经营。全年共新办许可证110户、变更1户、停业5户、恢复营业1户、注销64户、歇业30户，对违规经营的9户卷烟零售户予以停业整顿。全年内管筛选有效预警218条，实地调查零售户536户次，核查卷烟订单358份，全县预警问题发现率100%。三是开展法制烟草宣传。全年积极开展“3〃15”、“6〃29”、“12〃4”宣传活动，在商业广场、主要街道设立烟草专卖宣传服务点，共发放法律法规宣传资料达1000余份，现场接受咨询800余人次；在服务大厅设置专栏，对涉及烟草相关法律法规、行业重大新闻等内容进行宣传，让社会与公众及时了解烟草的最新动向。四是健全信息情报收集。建立健全了违法信息举报、专销信息共享和执法协作联络等涉烟情报网络体系。注重从一般行政案件中挖掘案件线索，对有价值的线索积极调查跟踪，加强与公、检、法等职能部门的沟通、协调、配合，发展、培养自己的情报线索人员。目前，共设置情报信息点个，发展情报人员 人，获取情报 条。五是积极落实专项行动。在“铁拳2017”、“秋猎一号”等专项整治行动中，县局共出动640人次，公安出动160人次，清查重点场所988次，查获5万元以上案件2起，查获假烟2.654万支，查获真烟36.384万支。
推荐第9篇：专卖工作总结
××县烟草专卖局2011年 专卖工作总结暨2012年工作打算
2011年度，我局在市局（公司）党组的正确领导下和专卖科的指导帮助下，坚持以科学发展观指导，认真贯彻落实市局（公司）党组的工作部署，以规范经营为重点，不断加强内部专卖管理监督力度；从开展本地市场净化率入手，加强市场日常监管，加大打假破网力度；以人为本，不断加强学习和培训，不断提高专卖队伍的整体素质，提高文明执法、依法行政能力，切实履行职责，为实现“卷烟上水平”保驾护航。经过全体员工的共同努力，专卖取得了一定的进展，也存在一些不足，为总结经验，更好的开展2012年的专卖工作，现将2011专卖工作总结如下：
一、案件查处情况。1～11月份，我局共查处立案案件99起，其中一般案件85起，简易案件14起，其中无证经营案件41起，无证运输16起，未在当地烟草批发企业进货25起，销售非法生产的烟草专卖品案3起。共查获各类非法卷烟1280条，其中假烟493.1条，其中非渠道卷烟736.9条，走私卷烟50条，查获烟叶963.2公斤，查获烟丝260公斤，查处案值1万元以上的案件3起，共收缴罚没款34520.63元。至今，我局尚未完成5万元以上案件任务。
二、行政许可方面。今年1至11月共受理申请214份，准予新办184户，不予办证24人户，6户正勘查中；受理管理类申请129份，其中停业18户，歇业99户，补办2户，恢复营业12户，变更8户。
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三、在专卖管理工作的有力支持下，确保了卷烟销量稳步上升，今年1-11月（截止到11月14日）累计销售卷烟10460箱，完成年计划11360箱的92.1％，比去年同期增长798箱，增幅为8.3%。
四、主要做法及成效
（一）、以规范经营为工作重点，进一步加强内部专卖监督管理。
一是做好内管制度学习和宣传，加强了内管工作培训。今年以来，共开展内管培训2次，主要是通过组织内管、客户经理、专卖人员集中培训学习，通过ppt讲解和实际操作练习，提高全体员工的规范经营意识和相关人员的操作技能。所有内管人员都能操作内管系统，通过内管系统采集有关信息和数据，并进行相关分析。对产生的行业内生产经营异常情况，能有效地进行监管。通过学习培训，从思想上筑牢严格规范经营这道思想防线，让员工进一步明确了哪些行为和做法是属于不规范经营行为，全体员工也结合本岗位职责规范和生产经营规范的相关要求，对个人日常业务工作情况进行了对照，找出问题、差距和原因，确保了经营的规范有序进行。
二是依据内部专卖管理监督工作制度和流程，规范内部专卖管理监督信息系统的操作和运行。内管员每天登录内管系统查看预警情况，坚持当天准确录入备案备查信息，每日网上实时监控到位、每日流程规范操作到位、当日问题当日处理到位、待改问题限期整改到位。为及时规范处理系统预警问题，同时，根据内管信息系统“异常预警”规范处理要求，将各内管系统的使用情 2
况列入了日常考核范围。1至11月（截止到11月14日），我局共产生预警22175条，其中已处理预警22175条，调查预警9328条，备案处理12847条，处理率100%，通过该系统的运用和操作，有力的提高了内管工作效率。
三是坚持内部监管日常检查和定期检查，确保内管工作的制度化、规范化、日常化落实到位。在日常检查和定期检查中，通过采取查阅、核对有关工作记录、底稿、资料、数据，实地走访抽查零售户，询问有关人员具体工作情况等检查方式，对卷烟促销、新品上市、超量供货、退库、货款回笼、罚没卷烟管理、卷烟价格、代存代送、核实“三量”情况、卷烟销售波及重点品牌监督、零售户信息管理、电访录音等监管环节进行日常监管，确保卷烟100％落地销售、100％入网销售、100％落户销售。同时要求内管员做到每个环节、每个步骤都有详细的检查记录和工作底稿，并按时做好常规性资料的分类归档、装订等工作，定期做好内管工作的材料上报工作，实现内管工作痕迹化。确保了无违规经营行为的发生。
四是严格考核，加强内管执行力度。每月内管专职人员对专卖人员实地监管情况进行抽查式督查，副局长和内股股长每月考核要对专职内管工作人员的内管工作情况进行抽查，考核情况纳入当月绩效。
（二）、加强市场监管，始终保持打击“三种烟”的高压态势
1、始终把打击制售假烟网络放在突出位置来抓。今年以来，我局坚定不移地贯彻执行国家局、区局、市局“打源头、端窝点、3
破网络”的工作思路，始终把打击制售假烟网络作为卷烟打假工作的重中之重来抓。一是成立了专门负责查处网络案件的“打网络”领导小组，集中力量对网络案件进行侦破。二是在全县范围内，开展了为期一个月的制假场所排查活动，对本辖区范围内的废弃仓库、工厂、养殖场、果园等有制假藏假嫌疑的场所以及装有三相电线的可疑场所一一进行排查，着重检查是否存在制假烟厂。三是与公安、工商等职能部门建立了打假联合机制，为卷烟打假创造了良好的外部环境。四是加强了对制售假烟情报线索的收集工作。我们除了在市场上收集相关线索外，还定期召开线索分析会，对辖区内名烟名酒店、食杂批发大户、违规经营户、销售异常的客户进行重点分析和排查。通过这些工作，我局查处了一批违法经营案件，取得了一定的市场净化成效，但尚未完成查处一个五万元以上的卷烟网络案件目标。
2、大力开展卷烟市场清理整顿专项行动。今年以来，我局积极向××县委政府汇报关于卷烟市场清理整顿专项行动事宜，得到县委政府的支持。县政府根据市局的安排，分别下发了《××县人民政府办公室关于印发2011年元旦春节期间卷烟市场清理整顿专项行动的实施方案的通知》和《××县人民政府办公室关于印发开展烟草市场“春雷”专项整治行动的实施方案》以及《××县人民政府办公室关于印发××县2011年“中秋、国庆”两节期间卷烟市场清理整顿活动实施方案的通知》,并分别组织公安工商等部门联合开展了三次卷烟市场检查专项行动，做到了：组织行动政府牵头，落实行动机制健全，开展行动密切配合，沟通协调流程顺畅。在今年的专项行动中，我县共出动检查人员 4
95人次,出动专卖检查车辆28车次，共计检查438户次。其中检查名烟名酒店54户次，检查特殊经营场所117户次检查无证经营20户次，检查货运站、物流中心9户次，检查食杂店等238户次。共计查获案件30起，查获各类非法卷烟12.98万支，烟叶104.8公斤，案值3.38万元。通过开展清理整顿工作，我县的卷烟市场得到进一步净化，至11月3日止，我局共销售卷烟9310箱，与去年同比增长830箱，增长8.9％，卷烟结构也得到进一步的优化提升。
3、严格按照《××市烟草专卖局市场日常监管工作规范》要求，扎实开展市场日常监管工作，提高本地市场净化率工作。
一是组织了全体专卖员学习市场日常监管工作规范，要求全体专卖员理解和掌握市场日常监管的工作目的、意义、工作流程和工作方法，切实按照规范的要求开展日常监管的工作。二是由原来的地毯式、拉网式检查转变为有计划、有针对性的走访检查。明确各专卖管理所辖区市场日常监管重点区域，重点区域应放在县城及各乡镇政府所在地；明确重点对象，重点是宾馆、饭店、娱乐场所、货运场站、名烟名酒店、副食批发大户、无证户、销售异常的零售户等；明确重点线路，主要是路查路堵从广东和湖南等方向的客运和货运车辆以及县、乡镇副食批发大户的直接配送车辆。三是日常市场监管的环节逐步由单一变为精细，根据流程规范专卖人员的具体工作，要求专卖员将原来的单一检查店铺摆卖卷烟延伸到对许可证亮证、卷烟条码、自律价格等方面检查，并追根溯源，从中发现稽查线索，为有的放矢的开展案件稽查工作奠定了基础；四是专销紧密结合，市场监管和服务效果得到有 5
效提升。五是加强对专卖员日常监管工作的考核，每月由专卖股长对专卖员开展日常监管情况进行考评，考评的结果纳入月度绩效考核。
4、加大对烟叶、烟丝的打击力度
按照烟叶烟丝管理“九步曲”的成功经验，结合我局辖区的实际情况，继续加强烟叶烟丝非法交易市场的监控，取得了很好的效果。一是摸清和掌握了各乡镇中心市场烟叶烟丝贩子的摆摊地点及主要的烟叶烟丝窝点，并进一步完善了烟叶烟丝贩子的档案情况，为今后的清理整顿工作和管理工作打牢了坚实的基础；二是通过多种方式进行教育宣传，使烟贩子认识到违法经营烟叶烟丝要承担的不利后果，从而转变观念，缩小烟叶烟丝赖以生存的市场环境。通过在各乡镇分别悬挂横幅、张贴标语、利用圩日发放宣传资料等措施，使农村广大消费者了解吸食非法制作烟丝对人体的危害，使他们自觉抵制烟丝，从而减少烟叶烟丝的非法交易行为，维护了卷烟市场的正常秩序。
（三）、加强教育培训力度，提高专卖队伍整体素质
针对专卖队伍整体理论水平亟待提高的现状，我局按照年初制定了《2011年员工培训方案》和《2011年专卖职业技能培训方案》，加大了专卖队伍的教育培训力度。一是加强专卖人员的党性教育，坚定理想信念。广泛开展文明执法、执法为民教育活动，树立依法行政、服务于民的观念，把坚持依法办事、文明优质服务作为提高队伍综合素质的突破口。二是加强知识更新，培养复合型人才。坚持“在学中干、在干中学”的方法，有计划地加强对现有专卖人员进行法律、计算机知识、现代营销与管理， 6
使专卖队伍逐步由工作型、经验型向知识型、管理型、服务型相结合的结构转变。由于专卖执法培训力度的加大，我局专卖队伍整体执法水平明显提高，全年未发生行政诉讼和行政复议案件。三是提高专卖员岗位技能水平，适应发展需要。我局分别针对4月和9月分参加职业技能鉴定的专卖员有针对性的组织了培训，在考前一个月每周组织专卖员集中学习8个课时，并对培训内容进行一次模拟考试，采取“比学赶帮超”的方法，提升专卖员的学习兴趣，从而提高培训的效果。目前我局已有2人通过高级考试，7人通过中级考试，6人通过了初级考试。专卖员持证率为88％。四是鼓励专卖人员在职自学，不断提高专卖人员的文化素质和业务能力，使之满足新形势和新任务的需要，以尽快建立一支“政治过硬、纪律严明、作风正派、业务娴熟、富于战斗力和创造力的专卖队伍”，据统计，我局在职专卖员持有大专或大专以上学历的人数为14人，占全体专卖员的87.5%。
（四）严把零售许可证审查和发放关，规范烟草专卖行政许可工作。为严格规范好零售许证的审批发放工作，确保许可证合法、公开、公正、便民，我局采取了一系列措施。首先，严格规范新办许可证的审批发放时限，防止许可证在办理中出现超期、办人情证等现象；对每一起办证申请，各环节必须在规定时间内完成，下一环节审查人对上一环节审查用时情况进行审核，对超时的要按规定进行扣分，从而确保了审批时限在规定时间内完成。1到11月年共受理新办许可证申请 214 起，管理类申请134 起，无一起违规办理、超期现象和投诉。其次，大力抓好对市场无证经营情况的调查和查处工作，继续夯实卷烟销售网络基础； 7
1到11月共查处无证经经营41起，已全部移交工商部门。第
三、加强与许可证相关的责任制度建设和执行力度，如：首问责任制、限时办结制、责任追究制，通过这些制度的贯彻执行，提高了办事效率，改变了作风，许可证的审批发放也更加公平、公正、透明，零售点布局也更趋合理化，提升了社会满意度。第四，根据市局（公司）的要求，我们积极与县行政服务中心联系，在最短的时间内实现把烟草专卖的行政许可办理工作进入服务大厅。
（五）、继续抓好自律小组建设工作，提高卷烟零售户的自管自律能力
根据市局（公司）的部署和安排，为提高卷烟零售户守法经营、诚信经营和自管自律的能力，提升卷烟零售户对烟草的忠诚度和满意度，进一步打牢市场基础和各项工作基础，我局在2010年的基础上，进一步加强了自律小组的建设。按照《××市烟草专卖局自管自律小组建设工作规范》的要求，今年我我局的自律小组建设主要是从两个方面进行了巩固和延伸，一是加大了自律小组长的培训力度，提高自律小组长的管理能力。除了利用自律小组会议，每月走访自律小组长等方式培训自律小组长外，我局还制定了自律小组长培训教材，于5月组织全县的自律小组长进行了培训。二是做好了农村自律小组的建设。目前，我局经营户总户数为2411户，其中乡镇以上经营户941户，全部参加自律小组；农村经营户为1470户，参加自律小组的农村经营户为377户，占农村零售户的26.9％。
（六）、扎实开展优秀县级局创建工作
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今年以来，我局深入贯彻《国家烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀基层单位的创建活动》的文件精神，按照“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的行业工作方针，根据市局（公司）关于全面深入开展优秀基层单位创建活动的实施意见的要求，我们开展了如下工作：首先，成立创优领导小组，制定创优方案和实施计划表，进一步明确目标、责任，落实人员。其次，组织学习，广泛发动，全员参与。通过学习创优方案和实施计划，让全体员工深刻理解创优活动的目的、意义、要求，进一步明确各岗位、每位员工在创优中应承担的责任，真正做到全员参与，各司其责。第三，做好创优工作的制度建设和痕迹化管理。要对照双创工作要求，逐项完善制度和上墙，并做好痕迹化记录和存档工作。第四，加强横向联系，多与兄弟，特别灵川局学习。充分吸取他们双优创建的先进单位经验，结合我局实际进行借鉴。第五，把双创优工作进展纳入月度考核中。在把创优工作细化到具体责任人的月度工作的同时，月底要对工作完成质量和进度进行考核，计入个人月度绩效分，以提升员工双创工作的积极性和主动性，确保工作按质按量完成。通过以上工作，实现了创优工作按计划逐步推进。
四、存在的问题及不足
一是学习教育培训还有待进一步加强，以会代训的培训方式在目前的培训中还较为普遍，培训的效果有待进一步巩固和提升。
二是打假破网的能力有待提高。需要进一步提高案件经营意识和能力，加强情报网络建设，进一步加强各部门之间的协调联 9
动，完善联合执法办案机制，有效打击制售假冒卷烟违法行为，净化卷烟市场。
五、2012年专卖管理工作打算：
（一）、继续加强内部专卖监督管理。“严格规范”是实现行业持续健康发展的基础和保障。
一是继续做好内管制度学习和宣传，确保每位员工都能知晓内管制度，自觉遵守内管制度和要求。
二是严格开展定期检查、日常检查和内管系统预警处理。 三是严格考核，加强内管执行力度。
四是抓好内管工作的痕迹化管理。专职内管人员要对内管监督情况按内管要求做好底稿留存，定期对内管工作底稿进行汇总存档。
（二）、以打假破网工作为突破口，继续保持卷烟打假的高压态势，提高市场净化率。
1、以“端窝点、破网络、堵源头”为重点，切实做好网络案件的查处工作。一是积极发展线人，拓宽信息来源渠道；二是加强专销结合，做到“三员”互动和信息反馈，齐心协力共同维护好本辖区市场；三是加强信息分析，摸清烟贩活动规律，有针对性的在夜间、凌晨进行检查；四是树立“经营案件”的理念。对查处的案件上关下联，要深挖案情，做到“见烟见人，见人见网，以烟找人，以人查网”。
2、加强市场查、路上堵工作。一是加强对沿边乡镇中心市场的副食品批发部的监管；二是加强对周边市场的信息收集工作，有针对性的做好查、堵工作。一方面是把“假非私”三种烟
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切实堵在辖区之外，另一方面是扼制本辖区经营户异地进货的行为。
（三）、继续加强对烟叶烟丝市场的清理整顿力度。对烟叶烟丝公开摆卖的查处，将着重要在发展线人和建立特勤网络上下功夫，采取“打、查、堵、守、疏”的办法，实现综合治理，即利用早上堵、圩日守、路上查、源头打的办法，予以全面清理整顿，要从源头上进行根治，努力净化好辖区市场，提高市场占有率，为增加低档烟销量起到保驾护航的作用。
（三）、加强自律小组建设，提高零售户守法经营和诚信经营能力。一是要巩固自律小组成果。进一步调动自律小组长的工作积极性，对自律小组长有针对性的帮扶，提高自律小组长的综合素质；二是区局自律小组建设的指导意见和市局自律小组工作方案要求，扎实抓好自律小组建设；三是发挥卷烟零售户同盟军的作用。加强与经营户的交流，建立以广大经营户为基点的强大情报网络;四是注重创新，提升自律建设水平。
（四）、突出抓好优秀县级局的成果保持和提升工作 严格按照市局（公司）创优工作方案要求，把我局创优工作与贯标、结标相结合，实行联动，确保我局通过优县级局考核后的成果能够保持和提升。一是要在今年的检查验收的基础上找出存在的短板，制定2012年创优工作的具体实施计划和时间表，落实责任人，明确工作标准。二是扎实抓好创优各项工作的具体落实。三是做好创优各项痕迹化材料的整理和归档。
（五）、不断强化许可证管理工作
许可证管理是县级局的一项重要职责，也是专卖管理的有效 11
手段，我们要在今年的基础上继续深化许可证管理工作，不断提升零售点布局的合法、合理性。一是继续加强许可证相关制度的建设和执行力度。二是定期和不定期开展无证经营的市场清理活动，打击无证经营行为。三是深化与工商的协作机制，为市场清理提供有利的外部环境。四是做好许可证的延续工作，确保卷烟销售的稳定。
（六）、着力抓好专卖队伍建设
明年重点以职业技能鉴定为契机，结合创优工作要求，开展职业技能方面的培训。一是制定专卖管理员职业技能培训工作计划、措施，确保技能鉴定培训不少于规定的学习。二是建立健全培训考核机制，确保培训效果。专卖管理人员、营销人员参加各类培训率要达到100％，并做好培训记录和考核记录并归档。三是强化专卖人员技能培训成果转化。在确保明年专卖人员技能达到优秀县级局要求的同时，我们着重考虑技成成果应用到实际工作中，要制定相关考核制度和评价要求，督促专卖人员在实际工作中提升工作质量和工作效率。
（七）、继续做好烟草专卖法律法规宣传工作。要按照市局（公司）的统一部署开展好法律法规宣传工作，重点是要做好“三个延伸”。
二〇一一年十一月十四日
推荐第10篇：稽查员岗位职责
稽查员工作职责
一、严格执行稽查管理办法，遵守各项规章制度；
二、负责对本站的日常工作进行检查，并做好稽查记录；
三、负责检查票证人员是否按照规定验收、发放、回收和保管票、卡以及有关资料、手续是否健全；
四、负责检查收取的通行费是否按照规定上缴或解送银行；
五、负责检查本站各种工作数据与报表反映的数据是否相符；
六、负责本站图像、录像、交易记录、特殊事件等的审核工作并做好相关记录；
七、负责配合各级稽查人员开展稽查工作；
八、负责对各种逃费、漏费及绕路车辆进行查处。
九、完成领导交办的其他任务。
第11篇：森林稽查员
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森林稽查员
一、作为稽查员，必须有过硬的业务技能：
过硬的业务本领、精湛的业务知识、廉洁的纪律意识是作为一名优秀的稽查员这是首先应该具备的条件。熟悉各种车型的判别；收费系统的操作以及违章违规和突发是件的处理和随机应变的能力等等；熟练掌握各种特殊车辆、鲜活农产品的政策；在处理纠纷时能坚持原则让车主“晓之以理，动之以情”这些方面都是一名优秀稽查应该做到的并且要超过别人的。只有在业务上突出才能体现你的能力，而工作不是说耍耍嘴皮子就能做好的，强过别人才是硬道理。认真遵守各项规章制度，特别是稽查员的岗位职责，视岗位职责为“高压线”，决不能触及。稽查是我们单位内部的“执法部门”，记得一位古人说过，“其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。” 要求别人做到的，自己首先做到；要监督别人，首先审视自己。
二、干好稽查工作，应该要有高度的自觉性：
自觉是什么，就是女同志每天出门的时候都不会忘记照照镜子、化化妆。就这么简单！只有把稽查班当成了大自我、大家庭，每个家庭成员在办理事务的时候都很在意自己的形象，“照镜子”的过程自然就成了一个自觉的过程，这样共同“梳理”出来的不正是良好的稽查班形象吗？自觉是我们为人处世、干好工作的力量源泉和保障，是我们每一个稽查员应该具备的基本素质。 稽查工作是一项管理工作，没有硬性的工作指标，也不好徇工作量的多少，工作中更要求稽查员的自觉。我们每一个人都应该问一问自己，我在工作中是积极主动的去干，还是消极被动的去干？自觉性在工作中的表现是多方面的。我们在稽查工作中，针对某一具体违纪现象，如何认定，怎样处置？都需要我们自己钻研业务，妥善把握。 我们上级制定的各项规章制度是纲领性文件，只能把握大方向，不能面面俱到。在执行实施这些文件的时候，要求我们每一位队员自觉的、主动的去研究它、吃透它。把死的规定用活；把大方向细化到工作的每一个点、每一个面。大到国家制定法律后，各省还要根据不同情况再制定实施细则呢，何况我们这么一个小集体了。
三、稽查员要具有勤于奉献爱岗敬业的精神：
作为一名优秀的稽查员在工作中要事事争先，敢于做脏活累活，也许会有人说很傻，但这并不是人人都能做到的，吃苦耐劳是我们中华民族的传统美德我们更应体现在工作中，多做一些又怎么样呢？有时奉献也是件快乐的事,不懂得吃苦和奉献又怎么谈得上是名“优秀”的稽查呢？
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稽查员都是年轻的集体，应该有一股朝气蓬勃、奋发向上的团队精神；应该有无私奉献、团结互助的工作作风。在工作中大力弘扬爱岗敬业的精神，珍惜自己的工作岗位。切忌在工作中斤斤计较，敷衍了事。比如，今天我加了一个班，明天我就得补休回来，这种思想就是对自己的宽容和放纵，长期下去会使人退步的。我们要有危机意识，要时刻提醒自己，“我能干什么，我会干什么，我比别人强在哪方面”？要认识到“不爱岗，就下岗”及“今天工作不努力，明天努力找工作”这种现实社会的紧迫感；在生活中要不拘小节，团结互助，工作中是同事，生活上是朋友。要相信每个人都有他的优点和长处。我们都是年轻人，我们的心胸要能包容一切。把眼光放长远一点，待人接物的每一件事都要反问自己，这么做对不对？做做换位思考，假如别人这样对我，我感觉如何？
四、在工作中要秉持廉洁自律的作风：
顺境勿骄逆勿沉做堂堂正正人，我们做事和做人一样，要清清白白做人，明明白白做事。律己方能服人，身正方能带人，无私方能感人。在稽查工作中，廉洁自律是我们应该时刻铭记于心的，在处理纠纷，检查车辆时，我们要做到警钟长鸣，“不以恶小而为之，不以善小而不为”。 一方面，全体稽查人员要做到自觉接受廉政教育，在思想上筑起了拒腐防线，增强了廉洁自律的自觉性；另一方面，要建立了切实可行的监督机制，加强稽查执法的监督，以保障稽查执法工作规范、高效、廉洁。注重预防是根本，加强教育是基础，领导参与是关键，健全制度是保证。
五、具有平稳的心态和良好的心理素质：
人的一生会遇到很多挫折，起起落落，大喜大悲等等，用平稳的心态去看所发生的事，我想只要做好自己的事，是金子总有闪光的一天的，以平常心去看待问题那也就没什么了，正所谓“心如止水，荣不惊”，也不会钻牛角尖或是妒忌别人了。在执法过程中要把握好尺度，“严格执法，热情服务”一直是我们的座右铭。把生活中的情绪带到工作中是万万不可的，对那些恶意逃费的车主你只有用比他更好的心理素质来战胜他。
“锐意进取，追求卓越”“是路桥人应该铭记的格言，我们要目光向前，不仅去做，而且要执着地去做； 坚韧不拔，任何困难和挫折也阻挡不了我们一往无前的意志； 要勤于培养提高学习能力，善于学习，持续学习。 在工作中不断取胜，在反省中超越自我，在学习中超越平庸、不断进步； 这样才有实现目标后体验成功的快乐，追求过程中体验奋斗的乐趣。
社会在进步，时代在发展，我们在工作中更应该不断进取，努力提高自身素质，以适应将来更大的挑战。我们只有干好本职工作，才能争取新的进步。我坚信，抱着初恋般的热情去追求目标，运用头脑，发挥聪明才智，去克服困难，坚韧不拔，坚持自治、自觉、自省、自强，爱岗敬业，我们会成为一名优秀的稽查员！
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第12篇：专卖管理工作总结
专卖管理工作总结
***年，在省局和市局党组的正确领导下，在相关职能部门的大力支持配合下，全市烟草专卖管理工作认真贯彻省、市烟草专卖管理工作会议精神，围绕“严规范、强基础、上水平、调结构”的主要任务，讲责任，讲奉献，讲纪律，强化两项监管，狠抓卷烟打假，加强队伍建设，积极开展优秀县级局创建活动，专卖管理工作取得了一定成绩。现将全年工作情况汇报如下：
一、***年工作开展情况
（一）卷烟打假工作有力推进。一是领导重视。市局党组非常重视卷烟打假工作，在年度预算安排时，对打假经费单列专项保障。凡是打假打私方面的经费，按需保障，尤其是今年对机关的各项费用进行压缩，但是在卷烟打假打私方面仍然实行全额保障，各级组织的高度重视和正确决策为打假打私工作提供了有力保障。二是夯实责任。召开了全市专卖管理工作会议，对今年卷烟打假工作进行安排部署了，市局与各县（区）局签订专卖管理工作目标责任书，明确全年打假工作的基础和责任，8月份召开了全市卷烟打假座谈会，各县局主要领导在会上做了表态发言，积极推进卷烟打假破网进程。全市两级专卖部门把打假破网作为辖区市场监管的工作重点，在进一步巩固“有假烟必有网络，有网络必有大要案”的打假破网工作理念基础上，一方面加强协作，主动出击，密切联系公安部门，定期同公安部门协调联系，建立专卖管理长效机制，形成市场管理合力。10月份联合工商、质检和公安，开展打击假冒卷烟专项行动。另一方面在发展线人及拓宽案件信息渠道上下足功夫，对有价值线索派专人蹲点守候，全面形成“以网治网”的打假新格局，达到以案追案的最终目的。三是着力案件查处。全市各级专卖部门以打击制售假烟网络工作为首要任务，持续保持高压严打态势，注重案件线索经营。截止10月底，全市出动检查人数5460人，查处各类违法卷烟2586.7条，其中假烟319.9条，取缔无证户58户。四是开展打假宣传活动。在今年的“3.15”消费者权益日活动中， 3个县（区）局同步开展了多种形式的宣传活动，全市共出动宣传车辆4辆，悬挂横幅8条，散发宣传资料2万余份，设立咨询点5个，制作宣传展板10块，接受宣传群众3000余人次，宣传“12313”投诉举报电话，讲解真假卷烟鉴别知识，收到了较好地宣传效果。
（二）市场秩序不断得到改善。市县两级专卖部门周密部署，多管齐下，拓宽市场监管手段，加强违法案件查处力度，为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰苦细致的工作。一是有针对性的强化日常监管水平，对辖区的重点区域以及重点市场提高检查的频次、走访的次数和工商等部门合作，始终保持一种高压的管理态势并建立违规户、无证户、销售大户等信息库，将这类经营户作为重点监管的对象，有针性的开展日常监管工作，既保证了日常监管的效果，又体现了科学管理模式的转变。二是深入开展卷烟市场整治活动，集中解决市场管理的疑难问题。与有关职能部门紧密协作，制定相应的实施方案，采取重点打击，集中整治的管理措施，相续开展了“迎双节”、“迎五一”、“迎世圆”及“十〃一”多次市场专项整顿活动，严厉查处酒店、茶楼、娱乐场所、货运部等违规经营行为，严厉打击无证户、长期违规户、钉子户的嚣张气焰，规范其经营行为，始终保持了零售户持证率100%、市场98%以上的净化率。三是加强对210国道、305线重要路段的公路巡查，强化专卖品运输环节的监管，消灭监管工作空白点；烟叶收购期间全市专卖稽查人员按照地段部署，放弃十一假期休息，昼夜轮班巡查守候在关口和烟区，为烟叶收购秩序保驾护航。四是充分发挥12313投诉举报电话的功能，接听处理投诉，严格按照程序及时进行了市场调查，并作了相应的调查处理和解答，达到了举报人和咨询人的满意。五是加强互联网售烟活动的监管，要求全市两级专卖网监员每天不少于1小时的实施网上搜索，未发现通过本地服务器网络销售假烟行为。
（三）内部监管工作扎实开展。在加强市场管理的同时，我们一是抓好《工作规范》的贯彻落实。对国家局重新修订下发的《工作规范》国烟专[2011]49号文件精神进行了层层传达学习，进一步提高了全员对内管工作的认识，理清了工作思路，夯实了监管任务，确保了《工作规范》落实执行到位。二是严格网上监管。市、县局严格按照预警程序处理的要求，及时准确处理预警。截至目前内管信息系统共产生预警9884条，已处理预警9884条，预警处理率100%；查处真烟案件57起，市局下发入户核查任务111户。三是开展内管自查。制订下发了每季度内管检查工作方案，明确了检查内容、检查重点、检查要求，每季度由专卖内管部门牵头，抽调人员对各单位内管工作开展情况进行检查，重点对卷烟经营大户管理情况、货源分配、卷烟打扫码及业务部门内控制度情况进行重点抽查，确保工作实效。四是召开内管工作联席会议。每季度组织召开季度内管联席会议，对季度内管工作开展情况和抽查情况进行通报反馈，研究分析了存在问题，提出整改意见，对下一步内管工作进行安排部署。五是开展烟叶面积专项检查。制定下发《铜川市烟叶种植收购合同签订及移栽情况专卖内管检查的通知》，明确了检查内容、检查方式，检查要求，并于5月25日、5月30利用两天时间，与整顿办、纪检监察科、烟叶公司组成检查组，对全市2个烟叶生产经营单位的烟叶种植面积落实、烟农合同签订、烟叶移栽、物资兑付等情况进行了专项检查。10月19日对烟叶种植、收购情况进行抽查，确保了内管工作扎实有效。
（四）队伍建设工作稳步推进。按照国家局、省局的统一部署，市局党组将优秀县级局创建活动作为一项重点工作，纳入重要议事日程，摆上中心位臵，继续开展专卖管理“一口清”和技能竞赛活动，截止目前全市共有专卖人员中取得高级专卖管理员资格6人，取得中级专卖管理员资格15人，取得初级专卖管理员资格8人。一是建立严格的奖惩机制。制定下发了《关于加强技能鉴定工作考核的有关规定》，针对技能鉴定通过率过低的单位和个人在全市进行通报批评，对5名人员进行了经济处罚、4名人员实行待岗培训，2名聘用人员离开专卖工作岗位。二是狠抓整改。针对专卖技能鉴定通过率过低的问题开展了动员会及培训会议，制定详细的学习计划，规定学习时间，检查学习笔记，定期检验学习效果，着力培养专卖人员业务技能的提升和爱岗敬业精神、拼搏进取的团队意识。三是严格考核制度，每季度对各区县局市场净化率、案卷情况、文明执法情况进行了抽查，抽查情况全市进行了通报。四是将队伍建设工作和“国家局专卖人员执法六条禁令”、“省局专卖人员执法五条禁令”结合起来，融入到日常工作去，从抓专卖人员的工作习惯入手来提高队伍素质，明确各自岗位的流程和标准，把岗位职责、岗位要求、步骤程序、工作标准融入到平时的中来。五是做到依法行政公开化，将许可证办理程序及条件、案件公告、无假冒卷烟商店评选情况及相关法律法规予以公布，便于广大群众查阅、监督。
二、存在问题
虽然全市专卖管理工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不容忽视的问题，主要表现在，一是打假破网工作进展不平衡，县与县之间的差距大，打假破网工作进度缓慢；二是市场监管压力大，任务仍很艰巨，特别是无证经营的取缔清理，乱渠道卷烟禁而不绝，非法经营卷烟活动时有发生；三是专职内管员对内管系统操作程序不熟练，预警处理不及时，内管基础资料归档不规范，影响了监管工作质量。四是专卖人员的执法水平和整体素质有待进一步提高，队伍建设需要进一步加强。
三、2012年工作思路及打算
工作思路：依托联合执法长效机制，突出卷烟打假破网促进市场监管上水平；严格落实工作规范，加强真烟核查力度，促进内部监管上水平；狠抓人员培训，提升技能业务素质，促进队伍建设上水平；开展合理布局调研，积极推广实施，促进证照管理上水平。
工作目标：加强市场监管，市场净化率始终保持在98%以上；加强内部监管，全市各生产经营单位生产经营行为规范有序，不发生违法违规案件；破获1个100万元符合国家局标准的假烟网络案件，全面完成打假破网任务；持续推进创建工作，全市优秀县级烟草专卖局达标率达到100%；加强培训，专卖队伍素质不断提升。 工作打算：
一、重破网强监管，全面提升市场监管水平。
一是发挥长效机制，加强联合打假。继续发挥与公、检、法、工商等部门的长效制度。全面形成“政府统一领导，烟草部门牵头，有关执法部门密切配合”的联合执法工作格局。突出大案要案和网络案件的查处，提高案件查处质量。以打击制售假冒卷烟网络和非法经营卷烟网络为主要工作目标，以烟找人、以人找网，从查扣假烟入手，切实提高查处大案要案和网络案件的能力和水平。牢固树立经营案件的意识，深挖根源，把握时机，从源头上遏制生运输、销售假、私卷烟违法犯罪活动。 二是突出整治重点，丰富监管方式。在坚持“规定动作不走样，自选动作有创新”的基础上，密织“防控网”，延伸整治深度，扩展推进广度。针对城乡宾馆酒店、夜间娱乐场所、货物配送托运站、礼品回收点、农村偏远地区、市县交界地和交通重点线路要道等违法违规活动频发、高发、易发等重点区域，分类检查监管，采取集中整治和错时执法相结合、专项整顿和突击检查相结合的方式，避免违法分子利用时间差和执法人员“打游击”，严厉打击各类违法卷烟和无证经营行为，持续保持对卷烟市场的整顿和规范力度。同时积极推动自律组织建设，创建无假烟街道和社区，认真落实卷烟市场属地监管责任制，切实把提高市场净化程度和规范水平作为市场监管第一要务，切实维护卷烟市场经营秩序。
三是构建网监模式，严查新型罪案。进一步完善网络涉烟监管工作制度，明确目标，落实责任。加强与公安、工商等部门的沟通协作，建立健全信息共享、联合查处等机制，确保网络涉烟监管工作深入开展。
四是拓宽宣传视角，创新宣传方式。加强与报刊、电台、电视台等媒体合作，有力普及烟草专卖法律法规常识，公开举报投诉电话。开展各类普法宣传活动，讲解真假烟鉴别常识和防范技巧，扩展烟草专卖法宣传覆盖面和辐射力。
二、严规范细监管，有效推进专卖内管工作
一是抓制度建设。认真贯彻国家局《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》和省局《工作规范实施细则》，建立健全内管制度，细化监管措施，明确监管任务，规范监管流程，提升监管效率，完善内部监督管理长效工作机制。
二是抓日常监管。严格按照《工作规范》的要求，充分利用内管工作信息化平台，重点解决业务流程的效率、分析等问题，把每一步工作都落到实处，将《工作规范》渗透到两烟经营的各个环节，有效防止违规问题的发生。对信息系统产生的预警，各单位要全部启动调查程序。对于涉嫌违规的问题，要及时调查、处理到位。市局将对各县级局预警处理进行监督检查，对处理不到位的责成重新调查。在卷烟销售监管中，继续把对卷烟销售大户、卷烟货源分配、高价烟、直营店、打码销售情况作为日常监管重点，严格查处卷烟经营单位及业务人员的不规范问题。加强对真品卷烟案件核查力度，认真登记真烟码段信息，及时核查真烟来源，落实整改措施，严肃追究有关人员的责任，堵塞内部管理存在的漏洞和薄弱环节。 三是抓考核管理。完善激励约束机制，定期开展内管工作全面检查，检查结果纳入月度考核。制定专职内管人员考核办法，将内管员监管不作为、预警处理不及时、不准确等情况纳入专卖内管人员月度考核，狠抓落实跟踪整改，对内管检查发现的问题，逐条研究分析，逐步落实整改，细化责任到人，杜绝类似问题再次发现。注重考核结果运用，严格考核兑现，实现内管考核的严肃性，提高监管效能。
三、抓培训提素质，不断加强专卖队伍建设 一是注重培训，在提升技能鉴定通过率上下功夫。把强化培训作为专卖队伍建设的重要抓手，常抓不懈。制定并认真落实培训计划，坚持每周学习制度，针对不同岗位因材施教，将日常学习培训与各类比武练兵有机结合，打造学习型专卖管理队伍，组织专管员认真学习烟草专卖法律法规、真假烟鉴别、案件办理、市场监管等多种业务技能，每季度开展业务知识测试，有效提升专卖队伍依法行政执法能力和水平。深入推进专卖管理员岗位技能鉴定工作，力争2012年全面实行持技能鉴定证书上岗制度。县级局在鉴定考前对参考人员进行模拟测试，帮助参考人员查漏补缺。严格落实《关于加强技能鉴定工作考核的有关规定》，签订技能鉴定承诺书，若两次未能通过技能鉴定的，产生费用一律不予报销，并一次性扣除当月工资的15%，力争明年技能鉴定通过率不低于50%。 二是严肃纪律，在提高依法行政水平上出实招。健全完善专卖管理制度体系，严格内部管理，做到以制度管人、管事。要进一步转变执法观念，强化作风培养，真正做到文明执法、公正执法、依法执法。全体专卖人员认真贯彻国家局《烟草专卖文明执法行规范》、“六条禁令”以及省局颁布的“五条禁令”，落实文明执法，规范办案，严肃纪律，强化监督。要深入开展 “文明执法在岗位”、“两个至上”在岗位主题教育及零售户对依法行政满意率调查活动，查找和解决专卖队伍作风建设中存在的突出问题，增强依法办事，文明执法，诚信服务能力。市局不定期与纪监、法规、人事等部门组织开展专卖执法监督检查，全面监督专卖稽查人员的执法水平，对违反法律法规、五条禁令的人员，视情节轻重，严肃处理，构成犯罪的，将追究法律责任，决不姑息。
四、强管理稳推进，深入开展创优建设活动按照省局的创建标准和要求，在重基础、重特色、重实效、重提升和常态化上下功夫，进一步加强优秀县级局指标创建工作，力保再创佳绩。对创建指标逐项逐条进行细化延伸，确保工作实施无遗漏，努力在创建工作中出成果、出亮点。县局要根据《铜川市烟草专卖局关于开展优秀县级局建设自查的通知》，仔细对照创建标准，认真开展自查、“回头看”活动。并通过交流学习，查找薄弱环节，分析原因，尽快加强整改落实，确保通过市局验收。通过创建活动的开展，进一步完善县级局组织机构，明确岗位职责，落实机构和人员，保障经费和设备，加强执法监督，规范工作标准。进一步加强痕迹化管理，确保工作质量。将创建工作的程序、步骤等形成完整资料留存，实现工作规范化、痕迹化管理，着力建立创建工作的制度、管理模式和工作流程，促进专卖基层建设和基础管理不断提升。
五、重合理严核查，不断提升依法许可水平。
严格按照烟草专卖法、51号令的规定，严把现场勘察关和层层审批关，依法许可，规范办理。加大许可证的后续监管力度，督促零售户及时办理许可证相关手续，严厉查处买卖、出租、出借等非法转让许可证的行为。同时与西安科技大学专家，抽调相关人员，成立零售许可证合理化布局调研论证小组，继续开展零售点布局合理化研究，以许可证的发放、零售户盈利水平、消费者购买力、地理位臵、后续监管等方面内容进行调研论证，形成符合铜川卷烟市场实际的《零售许可证合理化布局规划》，使我市的专卖零售许可证布局合理化、科学化、规范化。市局每季度对行政许可，许可证发放进行实地抽查，实现对烟草专卖零售许可证动态信息的实时掌握和有效监管，提高行政许可实施的规范水平和工作效能。
第13篇：上半年专卖工作总结
珙县烟草专卖局
二〇一〇年上半年专卖管理工作总结
宜宾市烟草专卖局：
二0一0年上半年，在市局（公司）和县委政府的正确领导下，在公安、工商等有关部门的大力支持与配合下，珙县局以践行“两个维护”，维护健康规范的卷烟市场为己任，按照坚持以科学发展观统领珙县烟草发展全局，以学习贯彻省局、市局的专卖管理工作会议精神为动力，不断查找差距，总结经验教训，转变发展观念，完善发展思路，创新发展模式，提高发展质量的基础上，将全县的各项专卖管理工作推上了一个新台阶，现将半年专卖工作总结如下：
一、强化培训，提高专卖人员的整体素质
上半年，县局针对部分工作人员工作经验不足，技能水平不高，工作能力不强的情况，通过组织全体专卖人员从思想理论、业务理论、自我剖析和综合素质提高等各个方面进行系统化的教育学习，使专卖队伍建设有了很大进步和提高。上半年我局集中组织专卖人员进行了6次教育学习培训，重点学习了新修订的《烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》、《行政许可法》、真假烟鉴别、三高司法解释等。通过学习，加强了执法人员相关业务知识的运用，并采取经验交流的形式，进一步掌握了识别假冒商标卷烟的方法，提高了整个专卖队伍的素质和案件办理水平。
二、践行“两个维护”，全力整治卷烟经营秩序
“国家利益至上、消费者利益之上”是我们烟草行业的共同价值观，“两个维护”是构建和谐烟草、是构建我们烟草专卖赖以生存的力量之源、执法之基。在专卖管理工作中，县局制定了以“两个维护”为出发点；以规范卷烟市场秩序为重点；以“堵口子、断源头、打网络、抓主犯”为突破口；以增强市场控制力为核心；确保“两烟”生产经营持续健康发展为目标的终极措施：
（一）营造良好执法环境，树立文明执法形象。2010年，我局利用“3.15”保护消费者权益日，向社会和广大卷烟零售户、消费者大力宣传、贯彻新修订的《烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》及三高司法解释的内容。县局多途径充分利用网络、电视、报纸等多种媒体，以烟草专卖法律宣传栏、公告、宣传片、宣传单等方式，共计发放各类宣传资料3000余份，努力营造优良的行政执法环境，取得良好效果。
（二）以“金叶维权”专项整治行动为契机,突出打假工作
根据省烟草专卖局省工商行政管理局关于开展全省卷烟市场“金叶维权”专项整治行动的通知要求，为规范烟草市场经营秩序，清理无证（卷烟零售许可证）无照（工商营业执照）经营烟草制品行为，严厉打击各类涉烟违法行为，维护国家利益和消费者权益，促进我县社会经济全面协调可持续发展，我县局联合县工商行政管理局在市烟草局和市工商局的正确指导下，针对我县卷烟零售市场的实际情况，在全县范围内集中组织开展了为期60天的“金叶维权”专项整治行动。活动开展以来，在全体烟草、工商行政执法人员的共同努力下，结合辖区卷烟市场的特点，深入排查摸底，多方收集信息，广泛宣传造势，查市场、积极开展专项整治行动，行动成果不断涌现，对规范我市卷烟市场秩序，净化卷烟市场，严厉打击违法经营卷烟的非法行为，发挥了重要作用。金叶维权期间，全县共计出动专卖检查人员214人次，工商行政执法人员97人次，出动执法检查车辆60台次，查获涉烟违法案件33起（其中无证经营案件16起，无证运输案件2起，涉假案件7起），查扣各类违法卷烟1231.3条，案值达2.91824万元，挡获非法烟叶24500斤。
（三）建立长效打击机构、认真开展打击工作 近年来，由于多种原因，卷烟制假、贩假、藏假等违法行为呈上升趋势。根据查处的案件，卷烟制假、贩假、藏假呈现出机器设备新、制假规模大、制假能力强的新特点，并形成规模化、网络化的制假、贩假、藏假格局，打假形势极为严峻。今年上半年我局进一步加强与公安、工商部门的协同作战，由专卖监督管理科拟定工作实施方案，负责组织、协调查处“两烟”违法犯罪和日常事务工作的正常开展。同时进一步完善了《对外协调制度》、《专卖信息管理办法》、《案件移送制度》等，市场联合监管、涉烟案件移送等建立起了彼此联系配合、协同作战的工作机制。进一步强化专卖监督管理、组织领导，切实建立起长效打假机制，确保了各项工作落实到位。1-6月共查获各类违法卷烟40.104万支，其中假烟0.576万支，实现罚没款2.83251万元，查获各类案件62起。
三、全局动员，顺利通过优秀县级局验收
今年5月20日，省局验收组对我县创优工作进行了验收，通过参观宣传展板、听取工作汇报、观看专题短片、查阅档案资料、询问相关人员、走访卷烟市场等方式，逐条逐项对我局进行了客观、公平、公正的考核验收。验收组对我局创优工作给予了充分肯定，并提出问题和不足，我局按照省局创优考核验收工作组提出的整改要求，认真反思审视创建工作中存在的问题和不足，积极研究制定整改方案，对照标准落实整改，持续改进创建工作质量，确保我局创建优秀县级局工作取得更大成效。
四、认真履行职责，强化内部监管
内部管理是新时期国家局站在全局的高度出台的一项重要举措。按照国家局《工作规范》的要求，内管科在人少事多的状况下，边学边干，边干边提高，制定和完善了关于内部监管的相关配套制度，并按要求坚持对“两烟”生产、经营事前、事中、事后进行全方位监管、调查、处理预警、异常情况，强化痕迹管理，收集、整理相关资料，及时报送相关报告和报表。现归档的材料内容符合上级要求，基本规范。
五、专卖系统使用情况
专卖信息系统至开始使用以来，我局认真按照要求规范使用。为促进各级专卖人员正确熟练使用专卖信息操作系统，多次组织了全体专卖人员进行专卖信息系统操作培训学习。通过学习培训，我局各级专卖人员均能按要求规范操作。今年上半年，我局在专卖信息系统使用的各个板块情况如下：
（一）案件管理
对所有查处的案件按照案件处理流程及时录入，并保证登记保单中录入物品种类、数量与实际相符合，案件与纸质文档相符合。
（二）市场监管
坚持市场监管与信息系统录入同步进行，严格按照先计划后检查再录入检查结果的顺序，市场检查覆盖所有零售户。
（三）内部监管
所有预警信息均按要求及时处理，并按要求将异常情况登记台账和异常情况调查台账完整归档。
（四）证件管理 严格按照信息系统流程办理零售许可证申请新办、停业、歇业、注销等事宜。
六、存在的不足
随着行业改革不断深入，工作更加细化，分工更加明确，要求更加严格，面对新要求、新变化，极少数人表现出难以适应，主要体现在以下几个方面：
1、认识模糊，动力不足。认为学习、培训不过是形式，用途不大，缺乏持久、深入，导致理论知识不牢，把握不准。
2、打假破网办法不多，缺乏耐心。虽然说今年查获的案件是近几年之最，也确实做了艰苦的工作，付出了很多。但在打假破网上面对有价值的线索，破解的方法不多，有畏难情绪。
3、按部就班，缺乏灵活。目前我们的工作时间和市场检查相对固定，具有一定的规律性，很容易被经营户所掌握，时间一长，局面被动。
七、下半年的初步打算
回顾半年工作历程，尽管我们做了一些工作，也取得了一些成绩，但我们还存在着很多不足，与上级要求有很大差距。下半年，我局将进一步加强提高理论知识水平和业务技能；进一步加强许可证管理，提高其含金量；进一步加强市场监管，加强横向联系，始终保持高压态势；进一步强化内部监管；严格制度，强化考核。同时，要认真研究“打假”、“破网”的工作机制和工作方法，为“两烟”生产、经营保驾护航，确保市场规范。
珙县烟草专卖局
二〇一〇年七月十二日
第14篇：专卖管理工作总结
2006年专卖管理工作总结 及2007年工作打算
今年1至6月份，在局（公司）的正确领导和公安、工商等执法部门的大力支持、密切配合下，我们严格按照年初制定的专卖管理工作目标，进一步强化市场监管措施，深挖市场潜能，努力提高网络案件经营质量；提高市场占有率。同时，强化内部专卖管理监督职能，规范了“两烟”生产经营行为，使全县专卖管理工作有了新突破。
一、基本情况
2006年1-10月份共查处各类涉烟违法案件2151起，其中万元以上大要案5起、千元以上案件52起；查获各类非法卷烟470.5件；案值64.7万元，其中假冒卷烟238.5件，占查获总量的50.7%；查获烟叶、烟丝、烟末14345公斤；端窝打点121个；破获符合市局标准的非法卷烟销售网络3个，其中符合省局标准的网络1个；移交工商部门处罚的案件711起，罚款11万元；公安部门介入刑事拘留涉烟违法犯罪分子24人，其中判刑5人，司法拘留2人。
二、工作特点
（一）深入宣传，广造声势，营造良好的社会舆论氛围。
一是在今年的全县卷烟市场综合整治期间，充分利用广播、电视等各类新闻媒体及出动宣传车、发放张贴通告、一封信、明白纸等多种形式，进行大张旗鼓的宣传造势。二是在“百日攻坚战”期间，联合下发了“四部门”通告，并发放张贴到全县每个零售户、各集贸市场、重要路口、城
1 乡驻地等繁华地带；三是从十月份专卖机构改革以来，以法制机构成立为契机，针对零售户守法意识淡薄和对烟草专卖法律法规了解甚少的实际，起草下发了“至全县卷烟零售户的一封信”，使零售户及社会人群更多的了解相关法律法规知识，增强了零售户的守法经营意识和广大群众的维权意识。截至今年11月份，共发放张贴通告、一封信、明白纸11000余份，电视台宣传报道26次，出动宣传车180余台次，营造了良好的社会舆论氛围。
（二）密切部门协调，加强部门联合，形成执法合力，加大对涉烟案件的惩处力度。
一是积极与公安、工商等执法部门协作配合，根据各自的职责分工，对查获的涉烟违法案件进行指标量化、明确责任、依法传询，使案件传询率、处罚到位率明显提高；二是加大了对涉烟违法案件特别是构成窝点案件的上追下查力度，公安部门密切配合，积极开展追根溯源工作，提高了案件经营质量。对查获的涉假案件、无证经营案件一律移交工商部门从严从重处罚，对触犯刑律的案件依法移交公安机关追究法律责任；三是深入开展了“打大户、破网络”工作。今年连续破获了以张仲国、马永利为首的涉嫌销售假烟案，公安、工商部门密切配合、协同作战，对涉案当事人紧追不舍，先后到河南、江苏及山东的部分地市、苍山境内的多个乡镇进行调查取证，缉拿、传唤案件当事人，涉案嫌疑人被公安机关刑事拘留18人，其中判实刑5人，被工商部门处罚6人。此网络已符合省局网络标准。
（三）强化市场基础性管理，努力提高市场控制力。
1、根据省、市《全市卷烟市场经营秩序专项整治行动方案》的部署，突出重点、注重实效，在全县范围内深入开展了卷烟市场综合整治工作。一是对全县的卷烟零售户进行高频率的市场检查，每月不低于3-4次，对
2 重点区域市场和重点户每月不低于5-6次的重点检查。同时，每月安排调度各中队进行市场互联查一次，取得了较好的效果；二是加大了联合整顿力度，通过对零售户的分类，确定了重点监管区域和重点户，先后6次联合公安、工商部门开展了卷烟市场联合整治行动，特别是对城区的宾馆、酒店、娱乐场所等高端消费市场进行了重点治理，取得了较好的效果；三是根据省、市关于整顿无证经营户工作的有关规定，对全县无证户进行了排查摸底、登记造册、设立档案，对符合办证条件的及时予以补办许可证，对不符合办证条件的联合公安、工商部门限期取缔，对查获的无证经营案件及时移交工商部门进行了处罚，1-11月份共移交工商部门处理的无证经营案件405起；四是有的放矢的开展断源截流工作。根据辖区市场状况，适时安排各稽查部门对通往我县各路口路段的有效封堵，规定每个中队每月夜查路堵不低于15次，并设有专门登记表，每月上报夜查路堵情况，有效杜绝了长途运输、非法贩运卷烟行为。
2、全力以赴，攻坚克难，打好烟草市场净化百日攻坚战。
一是确定目标、重点整治。按照市局的工作部署和要求，对全县卷烟零售户分阶段进行了4次以上的排查摸底，建立了专门的重点户档案，集中力量进行了重点整治。同时，通过信息网络，广集有效信息，对重点辖区、重点户采取了明查暗盯、设饵钓鱼、蹲点守候的方式，查处了一批售假窝点，打击非法经营大户的嚣张气焰；对查处的重点户违法案件，加大了处罚力度，对情节严重或屡教不改的坚决予以停业整顿，直至吊销零售许可证，起到了较好的震慑效果。二是强化对无证户监管，注重实效。一是按照省、市局关于加强对无证经营户治理整顿的要求，对全县无证户进行了排查摸底、建档造册，将全县的无证经营户划分为A、B、C、D四种类
3 型进行分类管理，联合公安、工商部门，逐户进行清理整顿，并将查获的无证经营案件全部移交工商部门进行处罚，并做到处罚与教育相结合，使我县无证经营行为基本得到了根治；三是对全县各集贸市场内的烟丝（末）摊点进行了逐户建档、彻底清理、净化了烟丝（末）市场；四是严格办证资料的审核、审批程序，逐级把关，按照零售户合理布局的有关规定，对符合条件的及时办理、发放、入网，对不符合办证条件的，按规定送达“不予办理通知书”，限期取缔；同时，对停业整顿期间不按规定要求进行整改的，依法按照程序吊销其烟草专卖零售许可证，取消其卷烟经营资格。并跟踪管理，从而提高了许可证的含金量。
（四）严格程序、规范执法，广树烟草专卖执法形象。
一是按照年初制定的《专卖稽查队伍培训计划》，认真组织全员学习培训烟草专卖法律法规及有关政策规定，并适时进行了军事化集训，提高了专卖稽查人员的综合素质和依法行政能力，做到了内强素质，外树形象。全年共举办培训班5期；二是规范办案，严格程序。无论是专卖处理的案件还是移交公安、工商部门处罚的案件，均按照“规范办案”的有关规定，完善移交程序，避免了诉讼案件的发生。
（五）搞好了专卖管理自查自纠和内部专卖管理监督。
按照局（公司）的统一要求，我们本着“实事求是、细致周密、注重环节、查清细节”的工作原则，以“查深、查细、查实”和“查纠结合”为着力点，建立健全了长效机制，效果显著。一是查出2005年度专卖管理违规项目5个，违规次数102次，涉及人数48人，131人次，金额178381.5元，并对此进行了认真的整改。二是严格执行局（公司）制定的《内部专卖管理监督实施细则》和《内管处理规定》，按规定抽查到村到户，完善了
4 监管记录，严格了工作流程，进一步规范了“两烟”生产经营行为。
（六）法制机构的建立，推动了“推行行政执法责任制”的进程。一是今年10月份局（公司）进行了专卖机构改革，成立了专门的法制机构，对专卖依法行政工作起到了监督、指导、协调作用；二是法制机构成立以来，便紧锣密鼓的开展了法律法规宣传工作，针对全县零售户起草印发了“致全县卷烟零售户的一封信”，大力宣传相关烟草专卖法律法规，并跟踪检查张贴、发放情况，收到了良好的社会效果；三是针对市局组织的全体专管员法律法规考试，积极组织人员进行考前培训，达到了以考促学的目的；四是对今年新招聘的稽查人员进行了岗前培训，使新招聘人员初步掌握了相关法律法规知识，达到了预期目的。
三、存在的问题
一是专卖队伍的整体素质还有待于进一步提高，不能适应当前专卖管理工作的要求；二是涉烟网络案件的经营质量有待于进一步提高；三是个别区域还不同程度的存在违法经营现象，无证经营行为还没有得到彻底根治；四是内部专卖管理监督还需进一步加强，相关制度有待进一步完善，工作方法需要进一步创新；五是法制工作需进一步完善。
四、2007年的工作措施
（一）、进一步创新专卖管理模式，加大专卖执法力度。要在今年开展“卷烟市场经营秩序综合整治”和“百日攻坚战”取得成绩基础上，进一步强化监管措施，转变管理理念，从市场的薄弱环节抓起，将“综合治理”及“百日攻坚战”中尚未彻底解决的市场问题作为2007年专卖管理工作的重点，彻底取缔无证经营户，基本杜绝集贸市场摆卖烟丝、烟末行为，全面净化高端销售市场。
（二）、继续加强与公安、工商等执法部门的密切配合、协同作战。进一步强化对涉烟违法犯罪活动的有效打控，加大对涉烟违法案件的上追下查力度。同时，进一步完善案件移交手续，充分发挥公安、工商部门的各自职能，对涉烟违法犯罪分子从严从重惩处。
（三）、努力提高网络案件经营质量，针对2006年破获网络情况，总结经验，查找不足，不断摸索新思路，在公安、工商部门的协助配合下，对每一起有经营价值的网络案件都要一查到底，追根溯源。同时，进一步完善激励措施，提高“打大户、破网络”的积极性。
（四）、进一步加强专卖内部监督管理，规范“两烟”生产经营行为。在今年内部同级监管工作的基础上，进一步完善工作流程，规范操作程序，提高监管质量，按“内管规定”的要求，抽查到每一个环节，对违反内管规定的行为，按照局（公司）“内管细则”和“内管处理规定”严肃处理，切实发挥专卖内部监管职能。
（五）、积极推行专卖行政执法责任制，推进法制机构建设。根据省、市局关于推行行政执法责任制的要求，明年将把法制机构建设摆到一个重要的议事日程，将法制工作贯穿到专卖行政执法的全过程，努力提高依法行政水平。
（六）、加强专卖队伍建设，努力塑造一支高素质的专卖执法队伍。由专卖监督管理中心、法制科拟定2007年培训计划，本着高质、高效的培训原则，将法律法规知识培训、业务技能操作、军事化集训有机的融为一体。同时，强化管理监督、指导督促，注重培训效果，旨在提高全体专卖人员的综合素质。
（七）、充分发挥专卖监督管理中心的协调、督导、帮扶作用。加强对
6 新的专卖机构改革以来的部门业务衔接，专管中心要切实发挥桥梁纽带作用，积极指导、协调、帮扶专卖各科室、队、所开展各项工作，避免发生工作不协调、相互扯皮、不团结等问题，确保整体专卖管理工作的稳步推进。
专卖监督管理中心 2006年12月6日
第15篇：上半年专卖工作总结
2011年专卖半年工作总结
2011年以来，我局以立足于“农贸”批发市场为中心，辐射“三大区域”形成一点三面、全面铺开的管理方式，强化市场监管重点；以“打源头、端窝点、断网络、抓主犯”打网破网工作为主线，强化市场监管手段；以“打疏结合，标本兼治”为监管理念，强化市场监管成效，从而实现卷烟市场监管上水平。
一、工作回顾
年初以来，我局根据省、市局专卖工作的总体部署，立足于城南实际，优化所队建设，强化市场监管，专卖管理工作水平有了较大幅度的提升，具体工作汇报如下：
（一）注重所队建设，着力提升专卖管理水平。Xx辖区地处xx省会城市中心，经济十分活跃，卷烟市场较为复杂，监管难度大且影响面广。为进一步强化市场监管，提升管理水平，上半年专卖队伍建设主要抓住以下三个方面：
一是从两个专管所中抽调了3名责任心强、办案经验丰富的专管员组成稽查中队，负责辖区万元以上案件的承办。城南专卖工作实现了“稽查大队办网络案件，稽查中队办万元以上大要案，专管所监管面上市场”的高压态势布局。确保“从小到大，从点到面”全方位监管市场。稽查中队成立至今共承办万元以上案件6起，查获违规卷烟3337.1条。
1二是对“专卖罚没物品仓库管理系统”和“专卖管理人员工作平台”进行升级，保证仓管系统操作更加方便，统计更加准确，查询更加全面；确保工作平台内容更加全面，入录更加快捷，进一步提升专卖管理水平。
三是以专卖办为主导，组织全体专卖人员开展“三小岗位练兵”活动，每周组织两次军事体能训练，每月进行一次体能测试；以内管办为龙头组织全体专卖人员进行业务技能学习培训，上半年共组织学习教育及卷烟鉴别技能培训10场次，职业技能考试2次，选送5名专管员参加市场组织的比武练兵选拔赛。
（二）注重高压整治，着力市场监管水平。始终坚持“打击就是最好的服务”的管理理念，找准着力点。一是成立市场整治专项行动工作小组，加大对台江“农贸”及其周边市场的专项整治。二是与属地公安部门成立“联合打假办公室”，制定相关工作制度，下达市场整治和打网破网指标。三是进一步深化“行政与司法”互动机制，实现行政与司法互动规范化、制度化、常态化。
上半年，共出动专卖执法人员1415人次，开展“集结号”“赶集”等专项行动，错时检查14次，专管所检查持证经营户达2554户次，查处持证经营户161户次，市场检查中查获违规卷烟达4561.6条。专管所配合稽查大队查获1-5万元以上案件12起，查获违规卷烟3403.9条，总案值
达34万余元；查获5万元以上移送案件6起，查获违规卷烟3282.4条，总案值达37万余元，抓获涉案嫌疑人4人。
（三）注重执法协作，着力提升证照治理水平。与属地工商部门联合开展卷烟经营证照治理“百日会战”专项行动，联合发文证照治理工作方案，制定相关工作制度，确保证照治理工作有序进行。1月份至今联合检查无证经营户达173户次，通过信息平台抄告21户无证户。截止目前，辖区正使用状态持证户达3855户，其中：新办证302户，自动歇业264户，责令整顿13户，恢复供货39户，注销159户。
（四）注重内部监管，着力提升行业运行水平。充分利用内管系统，对销售数据、异常信息、预警处理等环节进行跟踪处理，提高监管效率，1月份至今内管监管情况如下：
监管卷烟经营方面：共抽查紧俏货源投放户857户，抽查促销户193户，合理供货增量1556户，降量2户，对26户开通绿色通道户进行实地跟踪检查。监管专卖管理方面：每月对卷烟仓库进行盘点检查，案卷检查共抽查30份；抽查举报费、人员补贴等18份；抽查新办证、注销、停止供货等卷宗共50份。监管物流配送方面：每月电话抽查200户物流配送情况，至今共实地走访145户，随机抽查送货车20部，共接收物流反馈异常信息143户，都及时落实反馈。监管内部规范方面：内管系统共产生异常信息7588户，流程处理1176条，平均处理率达13%。开展规范经营大排查工
作，共发现61户法人变更、关门停业、经营地址位移问题；对合理定量不达标、未购货超过一个月以上未落实；3月份检查发现兰娟食杂店违规经营问题，对内管相关人员失职做出处理。
（五）注重法制监督，着力提升案件审理水平。2011年我局根据市局专卖及法制部门的工作要求，挑选了具有法学专业的专卖人员承担专职法制员，全权负责法律宣传、培训和案件审理监督。至今共审查案卷162份，其中：移送案件6份、市场检查案卷156份。均严格按照省局《规范》的要求开展合法性审查，对发现的问题逐一记录，及时提出整改意见，并结合专卖督察考核对相关办案人员进行处罚，保证案件审理合法、规范。
（六）注重法律宣传，着力提升守法经营水平。广泛开展法律法规宣传，向广大社会群众和卷烟经营户普及法律法规知识，提升烟草法律法规及相关政策的知晓度。一是开展法律法规宣传进社区活动，宣传法律法规知识、适时政策规定、卷烟鉴别技巧等。二是开展新办户岗前培训，明确卷烟经营的法律责任、权利和义务，签署诚信经营承诺书。三是开展“3.15”法律法规宣传活动。四是公开“12313”举报投诉电话，积极动员社会各界和广大消费者参与监督，引导消费者树立正确消费观，维护自身合法权益。
二、存在问题
半年来，虽然经全体专卖人员的共同努力，打私打假工作取得了一定的成绩，但市场外部违规现象仍然存在，专卖内部管理工作仍有诸多不到位之处，主要存在有以下几个问题：一是市场监管打击的精准度还不够，断不了源头，掐不准要害，导致违规经营现象反反复复，净化率时高时低；二是专管所工作繁杂，应接不暇，难以面面兼顾到位，导致检查考核总有个别问题存在；三是专管员管理片区过大，市场检查任务重，导致市场检查与片区走访难以两全，常出现走访不到位现象；四是个别专卖人员工作责任心不强，缺乏工作热情，常常应付了事，甚至同一错误反复发生，导致工作质量低下。这些问题都有待于在今后的工作中加以改正，逐步提高工作能力和管理水平。
三、下阶段重点工作
根据市局专卖工作的总体安排及上半年工作存在的问
题，下阶段专卖工作的重点主要从以下几个方面入手。
一是进一步理顺市场检查与管理的工作关系，保证在现有的人力和物力情况下，实现市场监管到位，诚信管理到位。
二是继续与公安、工商等执法部门强化协作，持续保持高压整治态势，做到市场守法经营不稳定不松手，案件线索不过滤不松手，违规钉子户不打掉不松手；同时，进一步深化与司法部门的良性互动，将强制执行工作做细、做好、做实，使之形成规范化、制度化、常态化，保证行政处罚案件
处罚到位、执行到位。
三是重点抓住“四重三大”市场监管，立足于“农贸”市场为中心，辐射全区形成全面铺开、多方位、全时段的管理方式，强化市场监管重点，从而实现卷烟市场监管上水平。
第16篇：专卖管理工作总结
dd市ee区烟草专卖局 二〇一〇年专卖管理工作总结
今年来，在省局、市局和ee区委区政府的正确领导下, 我局紧紧围绕“卷烟上水平”这一中心任务，认真贯彻省、市局烟草专卖管理工作会议精神，切实加强内部专卖管理监督，强化市场基础管理工作，狠抓专卖队伍建设，着力提升专卖监督管理水平，为促进行业持续、健康发展提供有力保障。
只要抓好四方面工作：
一、深化“四个转变”，推动卷烟打假取得新成效
（一）是始终保持高压严打态势，我局坚持把低发案率作为一项硬指标、硬任务来抓，始终保持打假务尽的高压态势，认真贯彻省局（公司）“四个转变”打假指导方针和市局（公司）的部署，紧紧依靠ee区委区政府的重视支持，积极推动打假责任制的落实。各镇（街道）、各部门按照与区政府签订的责任书，坚持属地管理，守土有责；我局主动加强与公安基层派出所和重点村镇的沟通、联系，及时了解掌握有关情况，反馈信息，推动基层主动开展查打行动，取得了明显成效。今年来（1-11月份），我局以及各执法职能部门和各村镇查处打假案件32宗，其中公安基层派出所及重点村镇自查28宗，占总数的???%，实践充分证明打假责任制在推动卷烟打假中的重要作用。在全面落实打假责任制、推动自查自打的同时，我局还组织执法力量定期（每周一次）清查老迹地，严控易发地；高度警惕周边滋生蔓延，发现苗头，立即追踪、打击。今年
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1-11月份，全区查获制假烟手工包装点2个，从储藏点、运输等环节查获假烟???件，以及烟丝???公斤、烟叶梗???公斤等原辅料一批，刑拘6人，逮捕3人，移送公安机关依法刑事立案1宗；未发现制假烟机械窝点，保持了机械造假零发案率的良好态势。
（二）是加大法律法规宣传力度，营造以法治假社会氛围，大力宣传依法打假法律法规和各项政策措施，提高群众的法制观念，动员群众积极参与打假，是推动打假不断深入开展的一项重要任务。今年来，我局出动宣传车7部（次），出动人员42人次，引发各种宣传资料、标语4130份（条），更新打假广告牌不定期的组织车辆悬挂打假宣传标语进村宣传、在主要路口设置重奖举报广告牌、悬挂打假宣传横幅和在新闻媒体播放打假宣传标语；多渠道的舆论宣传、政策引导，努力营造依法打假、以法治假的社会氛围。
二、加大清理整顿力度，夯实烟草市场管理基础
（一）是积极引导，规范办证，根据我区人口多、村镇多，区持证率仍未达标的实际情况，我局将全年办证任务科学地分解到各个稽查中队，落实责任到具体线路，同时通过区政府网站向社会公开、公示烟草专卖零售许可证办理事项、依据、条件、期限和申请书示范文本，规范办证程序，有力地促进了办证工作的开展。对辖区无证户进行摸底调查，制订无证户清理工作计划，每季度对无证户的情况登记造册，移送工商部门，还联合工商部门开展清理无证无照经营行动，取得了较好的成绩。 1-11月份，全区新办证??户，累计（至十一月底）??
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户，持证率2.233‰，比去年同期增长24.19%；
（二）是加大宣传力度，引导守法经营，我局经常定期不定期深入城乡开展守法经营宣传教育。今年来结合“3.15” 消费与服务”法律法规宣传咨询活动，通过设立咨询台、发放宣传单等形式，对新修订的《中华人民共和国烟草专卖法》和《烟草专卖行政处罚程序规定》等法律法规，以及卷烟零售户和广大消费者所关心的假冒卷烟鉴别等有关内容进行深入宣传，印发“致卷烟零售户的一封信”3100多份，发放真假卷烟鉴别常识宣传资料1000多份，充分提高了广大零售户和消费者的烟草专卖法律法规意识。
（三）是大力清理整治，提升市场净化率，我局坚持以专卖、稽查力量为主，集中清查与分片清查相结合，重点打击与日常监管相结合，把清理整顿烟草市场工作推上日常化、常态化；把市场监管任务分解落实到各中队、片区、岗位，制订市场监管考评机制，成立督查暗访组，对市场净化率检查结果进行奖惩，使市场监管责任制度化、规范化。在两节期间还针对性地联合公安、工商部门开展清理、整顿辖区卷烟市场行动，努力维护节日期间卷烟市场秩序，市场净化率进一步提升。今年来，共出动???人次，开展检查??次，查处违法违规经营??户次，查缴假私非烟???条，行政处罚??宗，金额???元，依法移送工商部门立案处理4宗，有效地维护市场秩序，营造经营环境。
三、构建机制强化责任，严格监管规范经营
（一）是整章建制，强化监管责任。我局始终把专卖管理监督工
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作摆在专卖管理工作的重要位置，局（分公司）分管领导亲抓，专卖办（内管办）领导专抓，配备6位（其中专职4人）精干人员任内管员，各部门设立内管联络员。按照省局《内管工作要点》和创优标准，制订、修订《内管人员分工细则》及各种内部监管规章制度，落实岗位责任，做到机制健全，责任明确，有目标、有任务、有检查、有落实。
（二）是突出重点，严格规范管理。加强对卷烟经营的监督和管理，是内管的立足点和着力点，内管部门与营销部门主动协作、配合，定期召开专销会议；通过专卖管理系统、内管系统等平台，实时查询相关数据，及时处理好内管系统发现的预警，还坚持日常密切监管与定期分析相结合，部门及时自查自纠与内管检查、督促整改相结合，自觉规范操作、规范经营与严格规章制度、规范管理相结合，使各种不规范操作现象得到及时的纠正和整改。今年以来，内管系统出现的预警在调查处理中未发现企业和个人存在严重违规违纪行为。
（三）是加强对薄片生产经营企业的管理。对烟草薄片厂的监管是我局内管工作的一项重要任务，我们针对薄片厂的机制、流程、任务实际，根据省局今年四月份检查薄片厂所指出的问题，认真制订了《烟草薄片生产经营监督管理实施细则（试行）》和《罚没原料出入库使用管理细则（试行）》、《罚没物品出入库管理细则》等规章制度及监管台账、表格；选派有原则性、责任心强的人员驻厂，坚持逐日记录监管工作日志，重大事项及时记录、上报；并定期召开联络员会议，
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每季度召开一次联席会议，从日常流程、主要环节规范、细化监管，完善监管痕迹，使薄片厂的监管工作逐步走上轨道。
四、加强专卖队伍建设，着力提高队伍素质。
今年来，我局以深入学习贯施新修订的《中华人民共和国烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》和《两高司法解释》为契机，对专卖执法人员开展形式多样的学习培训，务求打造一支素质高、作风硬、能力强的执法队伍。（1）是做好专卖管理、稽查人员的职业技能、岗位培训。1-11月份，有?人（次）分别参加上级或本单位举办的初、中、高级专卖管理员的培训，有?人（次）经技能鉴定合格，培训时间和参培率、合格率达到上级的要求。累计至十一月底，全局取得中级专卖管理员?人，初级?人；取得烟草专卖检查证?人，行政执法检查证?人，做到全员持证上岗，依法行政、文明执法。（2）是做好业务知识培训。专卖办、稽查大队针对部分人员文化、业务知识基础薄弱的实际，认真制订计划，切实抓好人员的培训学习，今年来选派骨干参加省局卷烟产品鉴别检验技术、粤东片区市场检查管理系统新功能上线培训和dd市局举办的《修订烟草专卖法》、《两高司法解释》讲座等36人（次），以及本局举办的专卖法律法规、岗位技能、文明执法、办证程序、内管知识等培训（考试）?期?人（次），做到人人参与，多形式、多层次培训，参培参学率100%，培训时间达到40课时以上。
通过教育培训，专卖、稽查人员的文化、业务、法纪素质明显提高，队伍的整体执法水平和执行任务能力进一步增强。
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存在的主要问题
在今年的专卖管理工作中虽然取得一定成绩，但距离上级的要求和我们预期的目标还存在一定的差距，主要表现在以下几个方面：
1、大型机械化制假虽得到有效遏制，但小型切丝、家庭作坊式手工包装点仍时有发生；
2、市场假私非烟出现化整为零的新动向，给执法检查带来一定的难度。
3、内管系统预警处理质量有待提高，通过预警发现问题的能力仍需加强；
4、内管工作底稿管理痕迹的收集保存仍不完整；
5、少数员工独立工作能力还不强，业务水平和素质有待进一步提高。
下一步工作安排
我局将进一步总结经验，完善相关机制，不断提升专卖管理工作水平。（1）、在打假方面要继续深化“四个转变”，加大卷烟打假力度，提高案件经营水平，巩固现有打假局面。同时要做好打假后勤保障工作，从各方面调动积极性，形成多方合力，确保打假工作顺利开展；（2）、在市场管理方面要加大零售市场监管力度，提高办证率和市场控制力，严厉打击销售假私非烟违法行为，确保市场净化率；（3）、在内管方面要继续加大对内管员的学习培训，切实提高内管监管水平和处理内管预警的水平，注重保存内管工作底稿资料，按照省级内管工作规范，
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不断完善内管长效机制，加大监管力度，规范生产经营行为；（4）、在队伍建设方面要进一步严格队伍管理，严肃执法执纪，加强岗位技能培训，提高队伍行动能力，以新的成绩为ee烟草科学发展、和谐发展保驾护航。
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dd市ee区烟草专卖局
年?月?日
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第17篇：专卖管理工作总结
2010年专卖管理工作总结
2010年***烟草专卖局在***市局的正确领导下，认真贯彻落实省、市烟草专卖工作会议精神，紧紧围绕市局制定的目标任务，“严监管、破网络、净市场、夯基础”有力推动了专卖管理工作“上水平、创一流”。全年共查处各类违法经营卷烟案件 起：其中立案 起，涉烟网络案件 起，查获违法违规卷烟 件，拘留 人，批捕 人，判刑 人，上缴罚没款 万元，市场净化率达 以上，现将具体工作总结如下：
一、2010年主要工作回顾：
（一）再接再厉，深入开展打假破网工作
针对市局下达的“打掉1个以上较大规模制售假烟网络”任务指标，我局党组对查处的“9．13”“12．13”两起涉烟网络案件高度重视，积极向***市局进行专题汇报，落实破网工作目标责任制，继续完善烟草、公安联合打假协作机制，抓住侦破大案要案关键环节，积极保障人力、物力、财力，解决破网过程中的实际问题。同时多次组织相关部门召开案件分析会，对网络案件进行分析和部署同时，加强与公、检、法等部门的沟通和联系，做到案件及时移交，过程共同参与，案情随时互通，积极为网络案件的侦办提供了有力保障，将“12．13”涉烟网络案件办成了涉案金额大，涉案人员追刑
多的精品案件。
2009年10月中旬我局接举报：贾岭镇庞庄村村民黄力事有从事贩售大量假冒卷烟的活动。执法人员立即进行暗访，通过近两个多月的细致工作，初步认定这是一起涉案卷烟数量大、情节较严重的售假案件。2009年12月13日，稽查人员并在***公安干警的配合下，在***三店乡鲍庄村路口截获黄力事和其妻吴大美驾驶的一辆红色机动三轮摩托车，当场查获假冒卷烟300条，标值7875.00元。通过对黄力事进行询问调查，当事人黄力事交待了其与货主河南省襄城县人王广涛买卖假烟的违法事实。2009年12月15日早7时许，办案人员在三店乡境内成功截获送烟车辆（豫LT5779，绿色捷达轿车），当场查获利用食品包装箱伪装的假冒卷烟550条，涉案标值12375.00元。并抓获送货当事人刘爱国。其交代了大量贩售、运输假烟的违法事实；我局于2009年12月17日立即将此案件移送到***公安局。刘爱国于2010年1月25日刑事拘留，于同年2月27日将其逮捕，于2010年2月6日将黄力事抓获归案刑事拘留，于同年2月25日将其逮捕，王广涛于于2010年3月17日被***公安局刑事拘留，同年3月31日被批准逮捕。经过对王广涛询问调查，王广涛对其多次销售给黄力事假冒卷烟的情况供认不讳，并交待出其上线河南省襄城县丁营乡人杜永辉（假烟生产商）及下线***李寨镇人熊秋兰（假烟销售商）、平顶山十矿人余付江
（假烟销售商）、许昌市人刘许华（假烟销售商）、漯河市人赵姓（假烟销售商）。公安机关随即对杜永辉进行网上通缉，于2010年5月14日被***公安局刑事拘留，同年6月14日被批准逮捕。经过执法人员的不懈努力，目前“9．13”网络案件已结案：累计涉案卷烟40375条，涉案金额1023875元，涉案人员24人，判处有期徒刑 5 人，刑事拘留5人，批捕5人。
（二）严密监控，有效开展市场监管水平
1、按照市局要求全面推行“321”市场监管模式，把卷烟零售市场的日常监管工作步入制度化、规范化轨道，监管成效明显提高。我们制定了年度市场净化率方案，每月对市场净化率进行测评，要求稽查队员密切关注市场动态，研究把握市场发展趋势，每个稽查员进行市场周分析月总结。加强情报体系建设，认真做好举报电话的接听和记录。狠抓队员走访市场的质量，规定市场巡查的程序。党组成员、科室负责人每月坚持进行市检督查，掌握市场的第一手资料，为科学安排专卖管理工作提供有力的依据。建立市场管理长效机制，，加强对县级局日常市场监管考核。进一步健全完善市场监管体系，摸底排查嫌疑商户，重点打击不法商户。深化烟草、工商合作机制，开展治理整顿无证无照经营卷烟行为活动，全年共取缔无证商户62户，移交工商涉烟案件28起。
2、先后组织开展了“双节”、“百日整顿”、“五一”的专项治理行动，不间断地组织对重点场所、高档烟市场、农村市场、节日市场及“两站”（火车站、货运站）专项治理活动，市场整治取得新成效。在省、市专卖管理信息系统刊发信息82篇，，营造了较好的市场监管氛围。
3、开展多样化宣传工作。在烟草法律法规宣传工作中，我们注重面与点的有机结合，形成立体化格局。利用“3.15”纪念日、“12.4”宣传日为契机，广泛宣传，印刷了载有烟草法律常识和举报投诉电话的宣传贴近9000份，对消费者和卷烟零售商户进行了散发。对商场、超市、车站、物流货运站等重点场所进行有针对性的宣传，增强了宣传的覆盖面和有效性。
（三）强化服务，提升依法许可水平
许可工作中，摒弃传统思维，引入新的理念，坚持依法许可，打造服务品牌、强化后续管理。
1、严格依法许可。建立健全受理、审核发放、变更等管理制度，制作规范的行政许可卷宗，实行行政许可决定公示制度，接受社会群众的监督。全年共受理新办证申请415 份，停歇业91份。
2、重点加强服务。我们把行政许可作为加强对外服务的一项重点工作，建立了行政许可办证服务大厅。要求证件管理人员必须做到笑脸相迎、耐心细致，在大厅摆放便民措
施和意见反馈表，方便行政许可相对人提出意见和建议，专卖科定期对反馈表进行整理，对于符合法律、法规和合理布局规定的，及时予以办理，并及时向相对人反馈，使社会监督落在了实处。
3、加强许可证管理。按照行政许可谁发放、谁管理的原则，我们不断加强许可证管理。建立了无证经营户档案，及时进行更新。与工商部门每月进行沟通，定期开展专项行动，建立了查处无证行为的长效机制。
（四）推进法治进程，提升依法行政水平
今年以来，我们继续推行行政执法责任制，注重专卖管理人员培训，不断规范烟草专卖执法行为，烟草专卖行政执法水平不断提高，创造公正高效的法治环境。
1、继续推行行政执法责任制。严格贯彻执行《烟草专卖文明执法行为规范》，落实办案责任制和错案责任追究制，严格查处不文明执法、不依法行政的行为。组织开展了新修订的《烟草专卖法》、《烟草专卖行政处罚程序规定》及《最高院、最高检关于办理非法生产、销售烟草专卖品等刑事案件具体应用法律若干问题的解释》等法律法规的学习培训。全年没有发生一起投诉案件的发生，今年市纠风办对我局进行基层站所工作民主评议中，在全市43个基层站所民主评议中取得了第七名的好成绩。
2、抓好卷烟违法案件的审核、监督和案卷检查工作。
今年以来，我们进一步加强对违法案件的审查，对照法律法规，按照执法程序，明确执法依据，界定执法权限，严格按照行政执法自由裁量权的规定规范办理所有案件，积极推行说理式文书。对立案处罚的万元以上案件实行案审委员会集体讨论制，确保每件行政处罚案件程序完备、事实清楚、依据正确、处罚适当。
（五）注重专卖管理人员培训 促进工作开展_
1、年初制定《2010年度专卖管理人员培训工作规划》（项烟[2010年]7号文）《2010年度专卖队伍培训方案》（项烟[2010]8号文），对2010年的专卖管理人员培训工作作了较好的规划和部署。全年举办专项培训班8次，培训率达100%。
2、根据省、市烟草局关于加强专卖管理员职业技能鉴定工作要求，采取集中培训与自学相结合的方法，积极促进专卖管理人员职业技能鉴定工作的开展。结合工作实际,局专卖办公室制定了详细的学习计划，明确学习内容，举办专题培训班四期，同时要求各下属单位每周要进行集中学习一到两次，要由队长领读和讨论的形式集体学习。全年技能鉴定培训人员达到60%以上，培训合格率85%以上。
（六）完善内控制度，内部监管成效明显
今年以来，我们认真按照省、市局关于内部管理监督的工作部署，注重从思想上入手，在流程上规范，以制度来保
障，进一步增强规范意识，突出工作重点，初步形成了企业运行低成本、高效率、安全型的内控管理模式。
1、进一步增强内部规范意识。我们从行业“生命线”和“建设现代烟草”发展战略的高度对内部管理监督工作重要性进行再认识和再深化，把持续学习内管监督规范摆在了重要位置，形成了班子成员带头学，中层干部重点学，其他人员共同学的格局。先后开展了多层次、多批次、多岗位的教育培训，有效提高了领导班子规范管理的水平、科室负责人的参谋水平和职工的执行能力。为了确保学习效果，我们还不断组织考试，进行督促和推动。通过不断教育和引导，使干部职工真正树立了责任意识、自律意识、规范意识，自觉抵制违规行为，增强了干部职工做好内部管理监督工作的主动性和自觉性。
2、进一步强化内部专卖监督。按照“全面覆盖、良性互动、注重实效”的专卖内管要求，严格执行《内管工作规范》，做到了“同级监管日常化、重点检查定期化、日常监管协同化”。我们以内管部门为中心，专卖、客服、考评、财务部门为支点，稽查中队为触角，各岗位依责履职，初步形成了完备的制度体系和运行顺畅的互动机制。注重“定期联系和随时沟通”相结合，定期召开管销联席会议，加强专卖、客服部门的联系。各岗位人员发现异常情况不同层级随时沟通，做到及时发现问题，及时解决问题。内管人员按照
制度、流程的规定，有条不紊地开展日常工作，做到了资料的完整，痕迹的完备，每月定期向市局报告月度工作情况。加大了对涉烟关联企业和大客户监管力度，认真开展了卷烟销量监管，订单采集监管，自营店监管，进一步规范了营销行为。我们延伸内管触角，把零售户业态分类、货源分配、配送监督和许可证管理等工作，列为稽查中队的职责范围。内管工作规范化、制度化、日常化建设得到了有效保证。
3、我局为进一步完善内管工作责任机制，严格落实责任，紧紧抓住两烟生产经营的关键环节，对两烟生产经营活动实行“事前、事中、事后”全过程监管。根据国家局提出的“烟叶防过热、卷烟上水平、税利保增长”的行业总体目标，2010内部监管工作在烟叶生产上主要体现在加大对烟叶生产物资发放的监管上，我们组织人员在全县范围内进行了一次烟叶生产物资盘点，未发现超计划发放生产物资的情况。在卷烟销售内部监管方面，内管工作主要体现在客户经理授权情况、卷烟入网销售及属地销售情况、卷烟配送到位情况以及广告品使用情况等，全年未发现违规情况。
（七）强化争先创优，扎实开展两创工作
1、制定下发《***烟草局创建优秀县级局活动实施方案》，成立创建领导组，加强协调，强化分工合作。创建办公室积极协调相关科室，发挥团队优势，确保了创建工作落
实到位。
2、注重痕迹化。把创建工作同各项具体工作结合起来，工作开展明确要求痕迹化，明确到责任人，同时促进各项日常工作上新水平，以创建活动带动各项工作的开展。
3、坚持材料归档制度。定期对相关的创建工作材料进行分类归档并登记造册，同时创建材料进行交流、总结，认真查找存在的困难和不足，总结经验，确保实效。
二、存在的问题和不足：
1、专卖队伍整体素质及管理所建设还需要进一步加强。我们从目前情况来看，部分专卖人员业务工作能力和执法水平有待进一步提高。
2、辖区卷烟市场管理工作发展不平衡，还存在有管理工作力度小、不到位的问题，市场占有率还有待进一步提高。、假冒烟仍在冲击着我们的市场，特别是隐形市场还没有得到根本性的治理和净化。
3、打假破网工作进展有待进一步提高。
4、内部专卖管理监督基础还比较薄弱，有些监管环节还不是十分到位。
三、2010年工作措施：
（一）继续加大打网和追刑工作力度
1、采取切实有效的措施，积极收集信息，加大涉烟网络案件查办力度 , 提早作好准备，力争2011年取得新的突
破；
2、加强组织领导，增强责任意识，不断总结查大案的方法经验，加大经营案件力度，创新侦破手段，提高案件经营意识和重大案件的侦破能力，在大案要案的查处上取得新突破。
（二）继续加强日常监管力度，提高市场净化水平
创新管理模式和管理手段，积极探索和创新市场检查机制，加大对稽查队的管理，加强稽查队规范化建设，提高市场检查的到位率和有效率，确保全年卷烟市场目标任务的完成。
（三）继续加强内部监管工作力度，确保经营管理工作规范
1、对内管工作进行再梳理，完善各项规章制度，齐全各项资料，坚持定期检查制度，抓好各项规定的贯彻落实。
2、充分发挥内管作用，抓好客户定级、订单制定、货源分配关键环节的监管，继续深化细化内管工作，进一步提升内管工作水平。
3、落实驻站监管制度，全过程监督烟叶收购工作，提高监管工作水平。同时，强化驻站人员工作痕迹管理，详细作好监管日志、内部专卖管理监督异常情况登记表等资料的填写登记，指定专职内管人员每天查看各烟站的收购信息，发现异常，及时处置。
（四）我们将在创建优秀县级局的内容和形式上继续求新、求实，切实开展创建回头看活动，认真总结经验，拓展努力方向，着力在打牢创建基础和提升服务水平上下功夫。严格对照创优标准，进一步完善创优工作流程和持续改进机制，针对实际工作中遇到的新情况、新问题，找出差距、及时改进，保证亮出创建特色和取得创建实效。
***烟草专卖局
二〇一〇年十二月六日
第18篇：专卖管理工作总结
珙县烟草专卖局
二〇一〇年专卖管理工作总结
二0一0年，在省、市局和县委政府的正确领导下，在公安、工商等有关部门的大力支持与配合下，珙县局以践行“两个维护”，维护健康规范的卷烟市场为己任，以创建优秀县级烟草专卖局为契机，按照坚持以科学发展观统领珙县烟草发展全局，以学习贯彻省、市局的专卖管理工作会议精神为动力，不断查找差距，总结经验教训，转变发展观念，完善发展思路，创新发展模式，提高发展质量的基础上，将全县的各项专卖管理工作推上了一个新台阶，全年出动执法检查人员1900余人次，出动执法检查车辆400余台次，新办烟草专卖零售许可证15户，注销零售户11户。共查获各类违法卷烟案件144余起，同比增长10.8%，查获涉案违法卷烟95.338万支（其中：假冒卷烟10.1万支，同比增长76%），涉案金额32.4万元，查获违法烟叶24500余斤，实现罚没款10.27567万元，同比增长48.4%。有力的维护了全县的卷烟市场经济秩序，为我县烟草行业经济效益的持续稳定增长奠定了基础。现将县局一年来的专卖工作情况汇报如下：
一、2010年主要工作情况：
（一）深化意识，提升素质，锻造一流的专卖队伍
我局紧紧围绕省、市局提出的队伍建设目标，不断深化意识，增强队伍活力和凝聚力，着力打造一支作风优良、纪律严明的基层专卖队伍。一是从培养高效和谐的团队精神着手，在思想上树立高度的责任心和使命感，营造“爱岗位、讲奉献、创实绩、争一流”的工作氛围，不断深化全体专卖人员的大局意识、责任意识，激发工作热情。进一步调整优化人员结构，形成了一支团结奋进，有较强战斗力的专卖管理队伍。二是从加强学习提高人员整体素质、加强考核提升队伍战斗力等方面着手，扎实有效地稳步推进专卖基层队伍建设工作。一方面改变过去老套的法律法规培训方式，采用生动形象的多媒体教学、教员与学员的互动交流等方式，增强专卖执法人员主动参与业务学习培训的兴趣。另外，在培训内容方面坚持务实原则，把日常工作息息相关的各项业务技能作为重点进行培训，如：真假烟鉴别常识、跟踪监控技巧、网络案件侦破等，使教育培训与日常工作得到有效的结合。同时，县局坚持“有训必考”的原则，坚持在培训教育过程中抽考，培训教育后统考，严格奖惩，奖惩兑现，提高专卖执法人员参与培训学习的积极性，确保培训教育取得更好的效果。另一方面，高度重视专卖职业技能鉴定工作，不断提升专卖执法人员的持证上岗率，县局积极组织动员专卖人员参加省市局组织的考前培训，并主动参加省局的专卖职业技能鉴定考试。通过多方面多渠道的教育培训，进一步提升了县局专卖管理队伍的整体素质，为打造一流的专卖管理队伍奠定了坚实的基础。
（二）积极探索，勇于创新，全面创建优秀县级局
为保证创建优秀县级烟草专卖局活动的顺利开展，在国家局“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的创优工作方针指引下，以省、市局创优考核验收标准为指导，县局高度重视，狠抓落实，结合实际，认真贯彻落实上级的安排部署。一是加强领导，广泛宣传、健全制度、责任到人，使广大干部职工从思想上深化认识，自觉参与创建，自觉搞好创建。二是严格标准、强化督导、不断完善。县局在省、市局创建达标考核方案的基础上，参照各项评分标准要求，逐条进行分析讨论，结合实际，进一步提高了我局自查自评的工作标准。同时，创建活动领导小组定期召开创建达标工作汇报会议，及时听取各部门的情况汇报，总结指导，进而更好的把握创建达标活动的努力方向，防止了创建工作流于形式，使创建工作规范化、制度化。积极开展自查自评，查漏补缺，不断查找创建达标工作中存在的问题和不足。对发现的问题和存在的不足，积极研究相应的措施办法，切实解决问题，不断充实完善各项创建达标工作内容。三是深化内涵，积极探索，勇于创新。在创建活动中，按照“完整、统
一、精细、创新”的要求，深入调查研究，突出重点，打造亮点。积极组织全体干部职工一切从基层实际出发，集思广益，创新工作思路和方法，进一步健全和完善各项工作制度，全面收集整理各类相关的档案资料，多措并举，重点突出“两烟”县生产经营工作特点，积极探索具有本局特色的新方法。5月20日，省局验收组对我局创优工作进行了检查验收，通过参观宣传展板、听取工作汇报、观看专题短片、查阅档案资料、询问相关人员、走访卷烟市场等方式，逐条逐项对我局进行了客观、公平、公正的考核验收。验收组对我局创优工作给予了充分肯定，最终顺利通过了优秀县级烟草专卖局的达标检查验收。
（三）多措并举，强化监管，全力整治卷烟市场秩序
县局始终坚持以“两个维护”为出发点；以紧紧围绕全行业“卷烟上水平”战略目标；以“双基”工作标准为指导，以建立诚信守法，规范有序的市场体系为目标，以增强市场控制力为核心；以卷烟打假打私破网工作为重点；以强化卷烟零售终端市场监管为突破口；上下齐心，真抓实干，不断加大专卖管理工作力度，掀起了专卖管理工作的新高潮。各项工作均取得了显著成效。
1、加强法律法规宣传，营造专卖执法的舆论氛围
烟草专卖执法首先需要一个良好的外部执法环境。县局首先加强法律法规宣传力度，除“3.15”、“12.4”等法制宣传日之外，县局多途径充分利用网络、电视、报纸等多种媒体，在主要街道和重点场镇等主要地段，悬挂烟草专卖宣传横幅，开展假冒卷烟识别咨询等活动，主题突出，内容丰富，形式多样，声势浩大，效果显著，全年共计发放各类宣传资料6000余份，使法律法规宣传形成了的强劲态势，营造烟草专卖行政执法的良好环境。同时，全体专卖人员更是加强了对自我身心的修养，专卖执法人员在执法过程中展现出来“打不还手、骂不还口”，以良好职业道德素质的“忍士”
2、烟草工商联动协作，“金叶维权”行动成效显著
今年3月份以来，县局在全省组织开展的“金叶维权”烟草市场专项整治行动中，坚持“教育和处罚相结合，取缔和疏导相结合”的方针，结合我县卷烟市场的特点，全体烟草、工商行政执法人员的密切配合，深入排查摸底，多方收集信息，广泛宣传造势，信息互通共享，彻底严查市场，积极开展专项整治行动。对辖区内无证经营户进行集中整治，形成了局长负总责，副局长协助抓，烟草稽查队伍和基层工商管理所齐上阵的卷烟市场整治工作格局，对严厉打击各类违法经营行为发挥了重要作用。在为期60天的专项整治行动中，全县共计出动专卖检查人员214人次，工商行政执法人员97人次，出动执法检查车辆60台次，取缔无证无照经营户20余户，责令限期整改证照不齐、证址不符、人证不符零售户40余户，查获涉烟违法案件33起（其中无证经营案件16起，无证运输案件2起，涉假案件7起），查扣各类违法卷烟1231.3条，案值达2.91824万元，挡获非法烟叶24500斤。通过本次行动，全县从南到北，从东到西战果不断，一大批违法经营行为得到了有力查处，有力地净化了卷烟市场，较好地维护了卷烟市场的规范的持续发展。。
3、强化日常市场监管，不断提升户籍化管理水平
随着卷烟市场违法经营手段和方法日趋复杂和隐蔽化，给进一步提高市场净化工作带来了一定的难度。为此，县局结合本地实际，以变应变，周密部署，多管齐下，尝试拓宽市场监管手段，加强违法案件查处力度，并为提升辖区市场卷烟净化率做了大量艰苦细致的工作。一是县局组织一线专卖人员对各片区卷烟零售户进行了细致全面的摸底调查，进一步规范了户籍化管理的各类档案资料，对发现的问题，潜心分析，查找原因，落实整改措施，以促使日常走访检查到位，并形成记录。二是整合专卖力量，调整管区划分，责任到人，打破常规的监管模式，加强中队之间的交流协作，交叉检查，对重点户采取重点打击，集中整治，分组管理，加大市场控制力，实现管理重心前移。三是针对不法烟贩隐蔽，经销巧妙，暗流难堵这个复杂而又棘手的问题，全体专卖人员踊跃献计献策，认真研究分析，积极探索新办法新措施，一方面在发展线人及拓宽案件信息渠道上下足功夫；另一方面改变过去传统的市场检查方法，掌握违法经营活动的规律和特点，找准时间差，充分利用节假日、夜间等时间段，突击对各辖区内的零售户进行超常规检查。在清明节、“五一”劳动节等法定节假日，成功破获了多起利用节假日跨省市贩运烟草专卖品的违法案件，有力的震慑了违法分子的嚣张气焰。
4、横向联合协同作战，加大打假破网工作力度
近年来，针对当前制售假冒商标卷烟和非法经营烟草制品行为的新形势新特点，县局提出了“横向到边、纵向到底、统一指挥、快速反应、密切配合、协调作战”的工作思路。一是以区域协作联管、警烟协作办公室、烟草工商联合等作为平台，进一步巩固“有假烟必有网络，有网络必有大要案”、“见人见物见网”和“追主犯追实刑追重刑”的打假破网工作理念，加强协作，主动出击，积极组织召开各协作单位参加的沟通联席会，信息互通共享，集体分析研究，充分发挥各协作单位的职责权限，把专卖管理长效机制引向深入，从而最终形成市场管理合力，为我县的卷烟打假破网工作奠定坚实的基础。二是积极探索打击制售假烟行为新特点的方法和措施，不断总结经验教训，及时公布举报电话和奖励办法，扩大社会舆论范围，多渠道收集情报线索，利用专卖管理人员、线人、广大人民群众三位一体巧布立体信息网，逐步形成“以网治网”的打假新格局，达到以案追案的最终目的。全体专卖执法人员继续发扬“不怕苦、不怕累、讲团结、讲奉献”的精神，通过几个月的前期摸排调查和跟踪监控，于11月17日成功正在进行假烟交易的犯罪嫌疑人抓获，现场查获假冒商标卷烟中华、玉溪、云烟等6个品种共计415条，货值73000余元，挡获涉案车辆2台。随后，从福建籍上家的住宅中搜查出各品牌的假烟样品及部分未销售的假烟，交易单据、手机卡、名片等。目前，此案已移送公安机关做进一步的调查。
（四）依法合法，高效便民，确保行政执法标准规范
依法行政是实施烟草专卖管理的首要条件，只有坚持依法行政才有利于维护烟草市场秩序的稳定。县局转变工作作风，不断提高依法行政、执法为民的能力和水平。
一方面在证件管理工作中坚持以规范操作流程为基础，以高效优质服务为目标，严格按照《烟草专卖许可证管理办法》和合理化布局规划要求，严把证件的申办信息关和准入审批关，进一步完善了行政许可相关制度和档案资料，公开行政许可程序，突出事前审批、事中完善、事后监督，严格、高效、规范地做好行政许可及许可证管理工作，有效的提升了我县烟草专卖零售许可证的含金量，进一步树立珙县烟草良好的社会服务形象，切实做到了“程序合法，公正便民”。
另一方面在案件查处工作中，坚持“违法有证据、处罚有依据、事前有宣传、事后有教育，执法与宣传相结合，处罚与教育相结合”的“四有两结合”要求，坚持文明执法，重视检查过程中的行为细节，做好执法检查过程中的现场取证工作，在案件查处过程中，严格遵循“程序合法、查处依法”的原则，完善案件查处管理标准和程序，并认真执行“事实清楚、证据确凿、定性准确、处罚适当、程序合法、案件文书制作、归档及时”的规范化办案标准，提高行政执法规范化水平。案件文书严格依照文书制作标准，确保案卷文书制作规范统
一、内容严谨无错漏；确保县局案件查处依法、规范，从而保证了我局全年无行政复议和行政诉讼案件的发生。
（五）健全机制，以管促控，内管水平得到提高
继续深入推进内部专卖监督管理工作，落实国家局、省局有关专卖内部监督管理的规定，加强日常监管、同级监管，进一步规范经营秩序，切实加强日常监管。县局在遵循“管控并重，以管促控”理念的基础上，认真落实内管长效机制，按照防线前移、重心下移的要求，不断理清监管思路，积极探索有效监管的方法途径。一是根据内部监督管理工作要求和标准，结合我县“两烟”生产经营的实际情况，进一步健全和完善了各项内管制度。二是强化培训教育的力度，进一步提高干部职工的思想认识，切实增强干部职工的自律意识、监管意识和责任意识。三是认真开展自查、复查工作，善于查找问题、解决问题，切实把内部监督管理工作落到实处。
1、烤烟生产经营的内部监管
坚持并紧紧围绕内部监督管理工作规范开展工作，把合同签订、育苗、烟用物资发放作为烤烟生产内部监管的重要内容，加强过程管理，把好合同签订、育苗、烟用物资发放及移栽等几个环节，切实加强管理监管力度，强化日常监督，坚决杜绝无计划、无合同或超计划、超合同种植等各类不规范行为，做好合同、育苗、移栽烟苗发放名单、烟用物资的资料备案存档工作。内管科定期和不定期组织内管工作人员，深入烤烟生产一线，实地核查分解到户的移栽数量、面积情况，特别是烤烟收购期间，县局加强了相关法律法规、文件规定的宣传，向社会公布内部监督举报电话，设立投诉举报信箱等，同时，相关工作人员还深入烤烟收购一线采取抽查和突击检查等方式进行实地检查，严格废弃烟叶烟末的销毁工作等，进一步提高了内部监督管理工作力度，保证了我县烤烟收购工作的规范有序。
2、卷烟销售的内部监管
按照3个100％（100％入网销售、100％落地销售、100％落户销售）的要求，一抓客户经理的操作流程规范；二抓送货员的送货规范；三抓客户的销售渠道规范。以“异常订单、异常客户、异常品牌”为切入点，加强综合数据分析和异常信息分析，提高网上监管能力，解决日常监管难的问题。内部专卖监督管理人员加强对零售户订货情况、卷烟落地落户销售、卷烟送货环节等的监督。加强对客户经理、送货车辆及送货人员进行监督检查，每月不定期对送货车辆进行随机抽查，确保卷烟如实配送到户；对零售户走访调查客户经理是否有代订货行为，实现100%入户销售；加强对卷烟销售的监督，内管科采取每周电话调查50户，每月随机实地抽查20户的方式，将检查情况存档备查并形成了痕迹化资料。强化责任追究，坚持“发现问题要细心，暴露问题要决心，查处问题要狠心”的态度，深入开展定期检查、定期分析活动，切实履行职责从同级监管入手，提高内部监管的信息水平，确实承担起落地、落户销售和客户经理、送货员规范经营行为的监管，真正做到敢管、会管、善管，并收到了良好的效果。通过严格的全过程监督管理，确保了我县“两烟”生产经营的规范，进一步保障了 “两烟”生产经营水平的不断提升。
二、存在的问题和不足
在专卖工作取得成绩的同时，伴随着的是工作中存在的不足和差距，我们既要总结成绩，激励士气，也要正视不足，改进工作，找准差距，鞭策自己，推动工作。具体有下面几个方面的不足：
（一）案件稽查水平有待进一步提升
由于现代化的通讯、运输手段增强了非法卷烟网络内部信息传递的及时性和非法卷烟运输的隐蔽性，卷烟地下网络窝点反稽查能力不断增强，不法分子对非法卷烟藏匿手段的不断更新，给专卖稽查工作带来新的挑战。2010年，县局打假网络案件任务尚未完成，未达到市局考核目标。如何克服不利条件的制约，如何拓展、完善情报网络，如何创新案件稽查工作模式，加大稽查力度是目前急待思考、解决的问题。
（二）专卖创新工作有待进一步认识
创新才是发展的关键。创新需要的是一种与时俱进的眼光，事物在不断发展变化，因此看事物的眼光也需要不断更新。目前，新形势下的专卖管理工作任务重、过程难，如何时刻以敏锐的眼光发现新问题，如何以发展的观点看待新问题，如何以清醒的头脑分析新问题，如何以实际的措施解决新问题，都是今后县局在创新工作上需要解决的首要任务。
（三）队伍建设还有很大差距
学习氛围还不够浓厚，培训教育工作还需要进一步的深入。在业务技能方面，尤其是办案方面，队伍整体办案水平不高，办案质量参差不齐，要通过各类培训教育，使专卖稽查人员掌握：会查案、会办案、会电脑、会真假卷烟鉴别、会运用信息系统等技能，提升专卖管理能力；做到人人都懂法，人人都会用法，切实杜绝知法犯法甚至程序违法案件的发生。
（四）内管工作机制还需完善和细化
内管工作的组织机构还需进一步健全，内管工作人员还需进一步充实，日常的内部监管工作还不够细化，一些方面的监管工作还不够全面，尤其是奖惩机制还不够科学、完善，监管工作的方法措施还有待创新。
三、下一步工作打算
（一）重培训教育，着力提升队伍整体素质。一是要提高全体专卖执法人员的政治思想素质，使全体专卖人员人人爱岗敬业，并具有较强的团队精神、拼搏精神和奉献精神。二是加强专卖执法队伍的培训教育，提高队伍各方面整体素质，重点是对各类实用业务技能的培训；县局根据专卖教育培训计划安排，拟定于下周二组织2011年专卖管理教育培训会议，将采取多媒体教学、典型案例观摩讨论等方式对全体专卖执法人员进行培训教育。培训后，将坚持有训必考的原则，对参训人员进行综合测试考评，并按照县局的培训奖惩办法严格实施奖惩。三是加强队伍作风纪律建设，保证各项专卖管理工作的顺利圆满完成。从管理工作的精度、细度为突破口，增强全体稽查人员的职业荣誉感，加强各项制度执行的力度。落实岗位责任、层级负责制，完善考核机制，使考核机制与制度管理有机结合，充分调动专卖人员积极性，提高工作效率和执法水平的目的，实现专卖管理队伍的整体素质水平有较大的提升。
（二）加强市场监管，维护卷烟市场经营秩序。进一步发挥联合打假的优势，齐抓共管、全面整治，狠抓卷烟市场监管。一是要继续不定期组织开展联合检查、集中整治等专项行动，对辖区重点区域、重点场所、重点户进行整治，坚决堵住假冒卷烟的销售渠道；二是要继续加强对娱乐场所、名烟名酒专卖店进货渠道的监管，加强对零售户特别是重点零售户的管理监督，严厉打击违法经营，提高辖区市场守法经营率。三是继续保持长期的高压态势，进一步完善应对各类违法经营行为的策略，进一步加强情报、线索收集。四是严守毗邻交界地区和重要路口，加大对车站、货运、托运等场所、车辆集散地的监管和清查力度，严厉打击非法运输的违法行为。
（三）狠抓内部监管，促进“两烟”生产经营发展。切实抓好内外监管的各项工作，努力保持卷烟市场稳定，保障烟叶生产经营的规范持续发展。充分发挥内管工作职能，创新内部管理监督方式，严格执行各项内管工作制度，确保卷烟经营行为规范；继续保持卷烟打假高压态势，着力构建现代市场监管体系，调动一切社会力量和积极因素参与卷烟市场监管工作中，提高监管有效性。
新的一年，给予了我们良好的机遇，也存在着严峻的挑战。我们将在市局和县委、县政府的坚强领导下，坚决执行上级各项决策部署，围绕“卷烟上水平”的战略任务，继续保持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新”的精神状态，为全面推进烟草持续健康发展作出新的更大的努力。
珙县烟草专卖局 二0一一年一月十日
第19篇：专卖上半年工作总结
专卖科2011年上半年稽查支队工作总结
文智力 今年以来，全市各级烟草专卖稽查部门紧紧围绕行业“卷烟上水平、利税保增长”的基本方针和战略任务，认真落实市局党组提出的各项工作目标，忠诚履行职责，依法依规行政，切实维护了全市卷烟生产经营秩序和市场秩序。
回顾半年来的工作，可以用三句话来概括：市场监管重点突出、打假破网成效显著、专项行动查处有力。
一、市场监管重点突出
在市场监管方面，我们牢牢把握住“六无”示范街创建这一工作重点，提高专卖管理的针对性、有效性，力争实现真正意义上的“标本兼治”。上半年的创建活动主要有以下三个特点：
1、创建范围更广。岳阳县局在去年“六无”市场创建的基础上，进一步完善推广应用方案，修改完善准入流程，启动淘汰机制，今年放心店示范点的覆盖率有望达到20%以上；华容县创建活动在县城城北路、城乡路全面铺开，湘阴县确定城区江东路、先锋路为创建路段，目前都已进入“六无”示范街的创建实施阶段。与去年同期相比，今年全市“六无”示范街和烟草放心店的数量得到提升，起到了以点带面的效果，影响力更大，受惠群众更广。
2、创建标准更高。为了巩固和创新“六无”示范街的创建成果，我们在提高创建标准上下了大量功夫。一是与市委宣传部、市工商管理局等部门积极交流沟通，通过争取，将创建工作纳入
到“百城万店无假货”的活动中，充分发挥政府支持的“牵引力”、烟草为主创建的“拉动力”、工商、公安、城管等部门的“协同力”、零售户配合的“推动力”、消费者认可和信任的“感应力”，从而探索形成了新的创建模式，更有利于创建工作的复制和推广。二是把“六无”示范街创建作为标准化工程来打造。我们听取和吸收了来自同行、群众、经营户、行业专家的各方意见，按照“宁精勿滥”的原则，重新设计了放心店的标识，印制了统一的推广手册，建立了放心店的准入和退出机制，创建体系更加完善，标准化程度更加规范。
3、创建效果更好。
（工作不足和下半年工作重点）
二、打假破网成效显著。
今年上半年以来，我们加大工作力度，打假破网取得成效显著，1至8月查获的网络案件实物案值达到 多万元，超过去年总和，并呈现出两大特点：
一是打假协作不断深化巩固。在打假协作上，行业内外联合打假机制进一步强化。一方面，与公安部门和工商部门的打假长效合作机制不断巩固，合作内容从共同开展行动延伸到技术协作，解决了网络案件前期调查和信息资源整合问题，为“破大案、打大网”奠定了坚实基础。另一方面，行业内省际间打假协作不断深化。1月26日，我们出动车辆20台、警力100余人，端掉了一个窝点，标值137.33万元。所查获假烟部分来自河南，案件线索及嫌疑人指向河南平顶山。我市专卖执法人员先后 余次
奔赴平顶山开展网络案件的调查取证、异地抓捕工作，得到了当地公安、烟草部门的大力支持。
二是“大网”查办有所突破。上半年全市系统共查获案件587起，比去年同期增长54起，增长10.13%，其中假烟案件250起，同比增67起，增26.9%；真烟案件337起，同比增1起，增0.3%；查获各种违法违规卷烟1687.34件，其中假烟1246.88件，同比增738.62件，增145.34%；真品卷烟440.46件，同比减少291.64件，下降39.84%。其中符合国标案的达5个，超额完成了今年省局下达的打假破网任务，取得了历史最好水平。目前，岳阳、汨罗、华容、临湘、湘阴齐头并进，都已完成国标案一个，其中华容县是实现了零的突破，市局和平江县局也各有一起网络案也正在侦破过程，相信很快会有结果。
目前，打假破网工作面临的主要问题是信息沟通不及时，指挥协调有欠缺。下半年我们将创新工作机制，实现政策、指挥、情报三统一。通过出台管理办法，强化了打假破网工作目标，统一奖励标准，规范打假破网办理程序。稽查部门也将充分履行指挥中心职能，发挥“统一备案、动态指挥、重点协调”的作用，在案件报备、跨区调查、跨省抓捕、网络收网等方面积极搭建全局性破网工作平台，统一协调指挥全市打假破网工作。
三、专项行动查处有力。
为继续保持卷烟打假的高压态势，进一步加强我市卷烟市场监管，严厉打击制售假冒伪劣卷烟违法犯罪行为，切实维护烟草
市场秩序，我局制定了“铁拳3号”专项行动方案，并下发了《关于深入开展“铁拳3号”专项行动方案的通知》，从2011年1月20日开始，由市局统一指挥的“铁拳3号”专项行动在全市地区展开，截止2011年6月20日行动圆满结束。
在为期5个月的专项行动期间，岳阳共出动3660余人次，查获各类涉烟违法案件586起（假烟案249起），查获各类违法卷烟1682.89件，其中假冒卷烟1246.44件，查获假冒卷烟总案值近700万余元，抓获犯罪嫌疑45人，刑事拘留15人，批捕10人，行政拘留暴力抗法1人，端掉销假窝点5个。值得一提的是岳阳县“2011.1.26”假烟网络案，现场查获假烟496件，抓捕犯罪嫌疑人10人。专项行动有以下特点：
一是阻击“北烟南下”取得突破。岳阳县“2011.1.26”假烟网络案，标值137.33万元。所查获假烟部分来自河南。这是岳阳查获的“北烟南下”标值最高、涉案人数最多、网络辐射最广的一起销售假冒卷烟网络案件，有力打击了“北烟南下”的张狂势头。
二是日常监管与专项行动有机结合。本次“铁拳3号”专项行动，我们注意总结过来各种专项行动的经验与教训，改变过去搞大型、集中、地毯式清理整顿的做法（这种办法影响大、但是保密难、组织难、实际效果不很理想），而是瞄准日常市场监管中掌握的重点部位、重点对象，采针对性打击、灵活性打击、突击性打击，取得了比较理想的效果，相比过去的做法，减少了盲
目性，节约了人力物力。比如，市局稽查支队在日常监管工作中，遇到一个名叫“8883”的（钉子户），几次甚至纠集一些不明身份的社会人员围攻。我们借力“铁拳3号”专项行动，分管副局长亲自带队，与公安干警对该店进行了联合检查，查处违规卷烟150余条，对现场暴力抗法的女店主采取了行政拘留。
三是宣传工作凸显效果。在专项整治行动中，我们充分利用电视台、报刊、网络等新闻媒介，大力宣传国家关于烟草管理的法律法规和政策。我们与岳阳电视台、长江信息报等当地主要媒体进行配合及时全面地对此次专项行动进行宣传和报道，并滚动播放举报热线，形成了全民参与的局面。特别是上半年我们在京珠高速岳阳高速路段设立二块巨型立柱广告牌，公布打假电话，广告发布不到1个月，3月17日就根据举报信息在京珠高速成功抓获假冒卷烟523件价值307万元，根据反馈的举报信息来看，这些宣传措施取得了一定的成效。
第20篇：专卖管理工作总结
2010年周宁县烟草专卖局
专卖管理工作总结
2010年周宁县局认真贯彻省、市局烟草工作会议精神，围绕“卷烟上水平”这个中心工作，按照国家局姜成康局长提出的建设“四个一流”和省局提出加强专卖“四个体系”建设的要求，以市场监管为工作重点，强化专卖基础工作，狠抓专卖市场和队伍建设，促进周宁烟草专卖管理上新水平。具体工作汇报如下：
一、2010年主要工作回顾
（一）加强市场管理方面
1、强化市场管理，保持高压态势。只有给卷烟经营户提供有序的经营环境，才能更好更有效的促进专卖管理体系向“服务型”专卖的迈进。我局将管理所原有的４个片区整合成３个责任区，改变过去市场走访模式，集中巡查，发挥团队合力；变过去注重走访、检查频率为注重巡查实效，充分发挥专管所的职能和作用。
2、加大稽查队检查市场的力度，打破固有的上班规律。根据零售户违法违规的不同区域、不同时间、不同对象，结合实际的工作需要，充分发挥稽查队的作用；截至目前，我局共查获案件36起，查获违法卷烟360.4条（假烟221.3条），罚没款
9197.94元。我局联合工商部门执法，共查扣无证经营10起，移送工商部门2起，涉案卷烟398.9 条。市场占有率 103% ，市场净化率96%，持证经营率96.38%，投诉处理率100%，客户满意度达100%。
3、创建无假烟一条街课题实践活动。探索、总结出一套行之有效的管理方法，以点代面逐步延伸，精心营造一个规范、健康、和谐的卷烟经营市场。通过活动，从5月份以来桥南街市场净化水平、卷烟经营品质明显提高，月总销量从5月份的166.96件增长到9月224.28件，
一、二类烟月销量分别从5月份的43.86和15.18件增长到了9月份的59.36和32.96件。市场净化率由创建前的不到92%提高到现在保持稳定的98%以上；有活动前的5户无证户降到现在的1户无证户，持证经营率由不到90%提高到现在的98%。无假烟一条街的创建，带动了周边卷烟市场净化水平的提升，周边街道的假烟案件明显减少。
（二）打假破网方面
1、提高收集情报意识，我局已建立2个情报信息库（一是三线人员信息库，二是违法违规户档案库）。
2、积极协调与公安部门的关系，争取更大的支持。加大专项治理整顿的力度，力争能通过专项整治发现线索。目前我们正在开展“护冬”专项行动。
3、充分调动稽查队的工作积极性，培养线人，提高稽查队 2
分析案情的能力。突出以烟找案、以案找人、以人找网这一中心，对重点户、特殊场所和在建宁武高速公路人员聚集点等重点区域进行重点检查。通过前期布控，3月10日联合公安治安大队，查获肖某售假窝点和下线2户违法经营户，查获涉假卷烟148条，案值6千余元。但案值太少，公安部门未予立案。
（三）、内管方面
内部监督管理是促进规范经营的重要环节，是树立行业形象的有力保障。切实履行监督职责，真正做好内管工作。
1、积极组织全员学习，开展了内管操作手册知识培训，贯彻内管有关规定和精神，提高全员内管意识，加强科室之间、人员之间的沟通，争取理解和支持；
2、健全组织结构，完善内管机制，加强内管监督，提升内管绩效，采取定期、不定期，检查等方式，及时的发现和纠正问题。严肃制度，消除内管人员的畏难情绪。努力打造“全员内管、质量内管、数字内管、责任内管”四位一体的管理体系。截止11月16日，我局共产生预警4635条，已处理635条，处理率14%，已下达任务单据149份。
3、我们开展内管周自查月检查，对存在的问题进行通报，要求限时整改。通过检查，也我们自身存在问题，如：查扣卷烟仓库双人双锁的问题，真假烟出入库台账的问题等。
（四）终端管理方面
1、在证照管理工作上，我局分阶段积极进行。前期主要采
取分阶段、分片区停止供货；4月我局对城关所在地证照不符的4户经营户进行停止供货；5月、6月对乡镇所在地的3户经营户采取停止供货措施；7月份对主要行政村的3户经营户进行停业处理；8月、9月进行全面收官。目前我局证照相符率达到100%。
2、在分类管理上，变过去依据诚信分值对零售户进行分类，转换为综合零售户守法经营状况、订货异常情况并结合销售、专卖、内管等系统的数据分析，对零售户进行科学的细化分类。确定重点的监管对象。运用合理供货管理，诚信扣分等手段，采取调整供货数量，降低诚信分值，责令整顿，直至取消经营资格，有效完善终端退出机制，有效维护守法经营户的利益。提高经营户的守法率和合理供货相符率，截止11月16日，我局正在使用的887户卷烟零售户中，1-5件户平均合理供货率为80.38%，6-14件户合理供货率为91.62%。
（五）行政服务与队伍建设方面
1、周宁烟草行政服务中心于3月1日正式投入使用，设立了办案、办证、咨询台等便民服务设施，充分展示了烟草的社会形象。今年“3.15”消费者权益日中，我局与工商局、药监局等部门在河滨公园举办了真假烟识别专题宣传活动，并组织专卖人员前往浦源、李墩、七步等主要乡镇下乡宣传，共发放宣传资料600余份。
2、开展课题实践活动，打造无假烟社区。以评选“城信之星”为契机，大力宣传诚信经营。经商应以城信为本，以自律为 4
基础，以法律为保障，发挥模范商户的作用，通过广泛性、经常性地开展“讲诚信、守信用”的宣传教育活动，通过发放宣传小册、宣传单等形式打造无假烟社区，分发各类宣传材料1000余份。
3、在队伍建设上，为进一步提高专卖执法人员的业务水平、办案技能和体能素质，打造“素能型稽查队”。我局组织全体专卖人员开展办案技能培训、技能鉴定考前培训，就行政执法检查、案件处理、涉案物品管理等方面进行系统培训，结合日常办案过程中存在的问题和易忽略的细节展开培训。并借鉴省局评选出的优秀案卷，探讨自身存在的不足和日后努力改进的措施。
开展新修订的专卖法律法规、“两高司法解释”培训。分别召集营销、物流等有关部门以及领导学习新修订的烟草专卖法律法规、“两高司法解释”。共组织学习培训4场，使我局内部员工熟悉新修订了专卖法律法规；另一方面加大社会宣传力度，分别制作了宣传栏、悬挂标语，走访政府法制办，公检法，人大等相关部门，给他们送去宣传册。
组织专卖人员开展户外体能训练。在距县城12公里，海拔730米的官山进行徒步攀登，锻炼了专卖人员的意志品德，集体凝聚力和不怕吃苦的精神面貌，增强了专卖人员身体素质。
4、完善绩效考核制度。制定我局绩效考核体系指标。加大监督管理力度，严格考核，加强监督。为更好完成市局下达的各项任务指标而不懈努力。
二、2011年工作思路
1、规范执法行为，提高行政执法水平。掌握行政执法的执法程序，做到案件处理定性准确、文明执法、秉公执法、依法行政，依法管理。
2、建立市场管理体系，提高市场控制能力。加大市场净化检查力度，全县市场净化率台上达100%，台下达95%以上，持证率达100%。
3、加大市场清理整顿力度，保持打假高压态势。要继续坚持“政府领导，部门结合，烟草为主，舆论推动”的工作思路，建立专卖管理的长效机制，形成强大的治理合力，营造良好的执法环境。
