推荐第1篇：IT支持专员岗位职责
IT支持专员岗位职责
一、电子设备及办公用品采购
1、负责计算机及其配套设备和其它办公电子设备的采购。
2、计算机及配套设备类包括：
（1）整机（包括笔记本电脑）；
（2）计算机附属设备：⑴主机箱、⑵机箱电源、⑶主机板、⑷CPU（中央处理器）、⑸内存条、⑹硬盘、⑺显卡、⑻显示器、⑼网卡、⑽MODEL、⑾网线、⑿键盘、⒀鼠标、⒁光驱（刻录机）、⒂软驱、⒃U盘、⒄数据线、⒅电源线、⒆电脑专用桌椅、⒇UPS；
3、其它办公电子设备类包括：
（1）电话机；（2）传真机；（3）照明设备；（4）照相机（数码照相机）；
（5）摄相机；
4、负责公司办公室办公用品的采购工作。
5、对办公室急需的必要办公物品积极采购。
6、办公用品包括：
一、书写工具系列
1、圆珠笔、中性笔/水性笔
2、铅笔
3、马克笔/记号笔/白板笔、荧光笔、油漆笔
4、笔筒
二、纸本系列
1、笔记本、记事本
2、活页本、线圈本、螺旋本
3、便签/便条纸
4、告示贴/报事贴
5、其他
三、文具系列
1、资料收纳用品：文件栏、文件夹、文件篮、桌上文件柜（架）、档案袋、抽杆夹、CD包/CD盒、拉链袋、钮扣袋、A4资料薄、透明书写板夹
2、装订用品：订书机、打孔机、夹子、订书针、回形针、图钉/工字钉、大头针、起钉器
3、涂改用品：修正液、修正带、橡皮擦
4、胶粘用品：胶带、固体胶、浆糊、胶水
5、文件展示：白板纸、白板夹、白板架
6、刀剪用品：卷笔刀、削笔器、剪子、切纸刀、美工刀
7、计算器、尺子
四、办公生活用品系列
1、纸帕：抽纸、卷筒纸、
2、电池、插座、
3、杂品：橡皮筋
五、专项办公用品--行政财务用品
1、单据、凭证、票据文件夹
2、印台/印泥/印油
三、公司硬件管理及维护：
1、负责公司电脑、打印机、传真机、复印机等信息数码设备的使用咨询、维护、盘库，建立设备档案。
2、网络管理：维护公司网络的正常使用，确保工作时公司网络的顺畅。
3、咨询：对各部门的电脑使用提供技术支持。
4、维护：定期对公司的所有电脑和打印机、复印机、传真机等信息数码设备进行日常维护，了解各部门的使用情况，保证其正常运行。
5、盘库：定期对所有信息数码设备进行盘库，统计使用情况。
6、建立设备档案：负责对公司的所有信息数码设备建立设备档案。
5、做好电脑等电子设备的入库登记，出库登记工作。因工作需要领用电脑需填写《固定资产（电脑）领用登记表》。
四、其他行政类事务。
1、负责填报固定资产入库单。
2、负责办公用品归类摆放。物品要分类存放，摆放整齐，确保物品的安全整洁。
3、负责办公用品发放。要建帐并及时记账，定时核对，做到帐物相符。
五、完成领导交给的其他任务。
推荐第2篇：国际业务专员岗位职责
1.研究国际民航行业发展动态,组织国际民航变化趋势和区域国际联盟组织的战略研究，对国际发展战略提出建议。2.组织区域航权研究，负责公司国际航线发展战略与国际航线网络规划与整合。3.组织国际航线的市场拓展与国际航线的专项市场调研。4.组织与国际航空公司的合作洽谈与商务谈判，签订国际合作相关的协议、合约。5.负责国际航线的营销管理工作。
推荐第3篇：业务支持岗位职责(共)
篇1：业务支持部工作职责 业务支持部工作职责
业务支持部设置主管1名、业务支持岗3名、电网销承保直通岗1名。
主管工作职责：
1、负责对各部门的业务支持与保障工作；
2、负责部门的综合事务，协调和分配工作计划，做好工作指导；
3、负责对部门人员无法处理事务的回复；
4、负责公司续保业务管理工作；
5、负责每月手续费结算，包括提取、汇总、打印等工作；
6、负责业务数据分析及各项报表制作（包括每日进度表、部门保费对比表、数据清分表、预算调整表、业务明细表、个人业绩表等）；
7、负责电网销业务管理；
8、负责单证领取、发放及回收；
9、公司安排的各项事务。
业务支持岗工作职责：
1、网点业务承保咨询及保费测算；
2、单证领取、发放及回收；
3、手续费提取及打印；
4、制作每月数据清分表；
5、部门要求完成的其他事务。
电网销承保直通岗工作职责：
1、电网销业务承保咨询及保费测算；
2、单证领取、发放及回收；
3、手续费提取及打印；
4、制作每月数据清分表；
5、制作双进表；
6、登记电网销的手工和电子台账；
7、部门要求完成的其他事务。
篇2：岗位说明书(业务支持专员) 维信融资租赁（苏州）有限公司
工 作 说 明 书 job description
篇3：技术支持岗位职责
资深技术支持工程师 （高级） 岗位职责：
1.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答 2.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等
3.协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答 4.配合销售撰写技术方案
5.负责项目策划及组织实施工作
6.协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见 7.参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备
8.响应及解决客户的技术要求及疑问 9. 指导、培养中级专业技术人员学习和提高
要求：
1.大专及以上学历，3年以上相关专业工作经验
2.熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务
3.具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作 4.善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力
5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神; 6.能够承受较强的工作压力,能适应出差；
技术支持工程师 （中级）
1.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持； 2.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备 3.配合销售撰写技术方案；
4.组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等
5.参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见；
6.负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业务上对相关人员进行指导；
7.负责售中项目各个流程环节沟通协调
8.落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果； 9.编写相关竣工文档、工程验收资料 10.及时反馈用户需求
11.对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核
能力：
1.大专及以上学历，2年以上相关专业工作经验
2.熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务
名人堂：众名人带你感受他们的驱动人生马云任志强李嘉诚柳传志史玉柱
3.具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作；
4.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力 5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神; 6.能够承受较强的工作压力,能适应出差； 技术支持工程师（初级） 岗位职责：
1.熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用；
2.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备； 3.配合销售撰写技术方案；
4.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持； 5.负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作； 6.落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录； 7.保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。
要求：
1.大专及以上学历，1年以上相关专业工作经验; 2.电子/通信/计算机等相关专业；
3.具备较强的分析、判断能力，较强文字、语言表达能力；
4.较强的学习新知识的能力，动手能力较强，有良好的责任心和职业道德； 5.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力 6.能够承受较强的工作压力,能适应出差
篇4：技术支持岗位职责 资深技术支持工程师 （高级）
岗位职责： 1. 2. 3. 4. 5.负责项目的售前技术支持，完成售前咨询、方案设计、投标书制作、投标及应答 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术讲座等 协助销售人员和客户进行各个层面（业务、技术实现）的技术交流和解答 配合销售撰写技术方案 负责项目策划及组织实施工作
协助上级领导完成各类工程的技术方案、项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见
参与本部门各项技术管理流程的制定工作,跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备
响应及解决客户的技术要求及疑问
指导、培养中级专业技术人员学习和提高 6.7.8.9. 要求： 1. 2. 3. 4. 5. 大专及以上学历，3年以上相关专业工作经验 熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理紧急任务 具有丰富的项目管理经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开展工作 善于合作，具有良好的团队精神及较强的组织协调能力，具有良好的人际关系和沟通协作能力 工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神; 6.能够承受较强的工作压力,能适应出差；
技术支持工程师 （中级）
1.负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持； 2. 3. 4.跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备 配合销售撰写技术方案； 组织和实施面向客户的产品演示会、技术交流会、技术培训等 5. 6.参于项目的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作,及时掌握各类标准和政策、业务流程及相关规定，提出落实意见； 负责具体项目的管理、实施和验收工作，督促所负责的项目按照计划及时完成，在技术业
务上对相关人员进行指导；
7.负责售中项目各个流程环节沟通协调 8. 9.落实项目的各项指标，检查工程完成情况，及时提出分析结果； 编写相关竣工文档、工程验收资料
10.及时反馈用户需求
10.对初级专业技术人员的工作进行指导、检查和考核
能力： 1. 2.大专及以上学历，2年以上相关专业工作经验 熟练掌握系统集成和通信技术技能，接收新技术和新业务能力强，技术过硬，能独立处理
紧急任务
3.具有丰富的实践经验，精通相关专业知识，有较强的表达和协调能力，能够有创造性的开
展工作；
4.具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力 5.工作认真、具备良好的职业道德和敬业精神; 6.能够承受较强的工作压力,能适应出差；
技术支持工程师（初级）
岗位职责： 1. 2. 3. 4. 5.熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用； 跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备； 配合销售撰写技术方案； 负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持； 负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作； 6. 7.落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录； 保持与客户良好的沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出
的建议，回馈给相关部门。
要求： 1. 2. 3. 4. 5.大专及以上学历，1年以上相关专业工作经验; 电子/通信/计算机等相关专业； 具备较强的分析、判断能力，较强文字、语言表达能力； 较强的学习新知识的能力，动手能力较强，有良好的责任心和职业道德； 具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协作能力 6.能够承受较强的工作压力,能适应出差；
篇5：业务员工作职责 业务员的岗位职责
依照部门分配的销售目标，制定本市场内销售预测及指标分解、销售计划，确保完成分配的销售目标。
2.依照销售手册，主导管辖市场组内重点客户订单操作，及督促下属按规定处理客户订单（报价单，合同，任务单，出运单等），确保重点客户订单操作顺畅及所有订单处理无差错。 3.依照公司财务政策，合同条款和出口信保相关规定，负责及监督组内成员及时催收货款，确保货款安全及时回收。
5.依照业务团队能力现状，协助领导制定部门培训计划及制定和落实管辖市场组内内部培训，提升团队业务能力，促进业务增长。
6.按照部门上级领导要求，完成交代的其他任务
一、职责：
1.主管上级划分好的区域、县份并按月、季、年完成本区域销售目标
2.作好客情关系，负责区域内的市场开发与维护，协助其他区域开发工作。 3.进行市场调查与研究，建立区域内客户档案。 4.销售的预测。
5.收集并提供市场情报。
6.做好新产品的推广和不断开发新网点的工作及产品的陈列。 7.做好本区域每天、每月、每年的货款的回笼工作。 8.处理好本区域的客户投诉。
9.听从上一级领导的安排，不能擅自做主。 10.对违背上级决议所造成的后果负责。
11.对由于自己决策执行失误，造成不达目标或经济下降负责。 12.对未完成月份和季度任务目标负责。 13.对本公司信誉造成严重损毁负责。 14.对公司机密泄露事件负责。
15.对事前未做充分调查版本号行性分析而草率作决定的给公司造成损失负责。
二、权限：
1、有权对客户投诉提出便是理赔。
2、有权提出本区域内的促销申请活动及其他人员配合工作的申请。
3、有权对本区域内的大客户的初步洽谈。
4、对本区域内的通路提出针对性的看法。
5、有权提出区域内用车计划的申请。
6、向销售经理或助理汇报并接受其他领导。
业务员工作职责
小弟前两天刚写的，各位大大，帮我看看还有什么地方需要修改的。
一、合理安排工作计划
每月计划：以公司的整体目标与计划，结合上月数据分析中了解到的销售情况，做出当月的产品、促销、陈列、针对竞品策略的工作计划，并将计划细分到每一个品牌，每一个条码，每一个门店，每一周销售任务分配。
每周计划：根据每月的工作计划与上周的拜访得到的实际情况，安排一周的拜访工作，并检查拜访的频率是否能够满足客户的需要。每周六下午回公司开会的时候上报给公司。（重点门店一周拜访次数不得少于3次，应隔一天拜访一次；一般门店每周拜访不得少于一次）
每天计划：结束一天的拜访工作后，对重点紧急事情向公司通报，并按照一周的拜访计划，结合工作实际情况（店方的请货时间，重要待处理事项，店方的要求，店方相关人员的班次等）安排第二天的拜访计划。
对于每周安排好的拜访计划不要随意改动，分清待处理事项的轻重缓急，做到计划大于变化。
二、生动化陈列
陈列：争取卖场内好的陈列位置，争取货架上好的陈列层次，更多更大的陈列面。陈列情况要不弱于竞品和优于竞品。保持货架上商品易区分、易识别，集中陈列，商品丰富、品相朝外、先进先出、干净整洁，无残、次、污染破损商品。重点推荐商品、新品与促销商品占最佳陈列位置，且陈列面不得少于3个。
价签：所有产品有相应的价签，价签要正确反应产品价格，价签应清晰醒目。特别注意特价商品的起止日期，对价签及时更换。
生动化工具：争取机会布置生动化工具，如挂条，pop，围纸，产品标签等，放到顾客容易看到的地方。对已有生动化工具和售点广告要及时维护。检查是否完好、干净、陈旧，及时更换。
三、清理库存
根据近期销售情况，保持每一个条码的安全库存。对每一个条码按种类，品牌，口味，价格顺序
化清点库存数量，检查货架上是否有脱销或存量的商品，根据已掌握的情况判断是否还有库存，询问店方仓库是否还有库存，将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。
四、提供专业服务
主动询问店方的要求，处理店方的合理要求，提供退货，换货，宣传物料，促销活动，产品特点、卖点知识，向店方分析我们产品的优势，市场地位，能给对方带来的利益。对店方的不合理要求，如：要求费用支持，不合公司利益的促销，损耗补差，不合理退货等，采用柔和的态度进行回绝，如权限有限，要向公司请示或会受到公司罚款等说法。
退货标准：产品包装问题破损（包装内商品多于2/3），产品生产质量原因，距离保持期90天以上的滞销品，公司指定清场产品，或门店关门清场产品。对超出标准外的退货，先请示后执行。
五、销售产品
根据产品现有库存和近期日平均销售情况，货架上的排面数，拜访间隔时间，促销活动安排，季节性等因素综合安排安全库存，向店方建议订单。处理店方关于销量不好，库存过大之类的异议，充分运用销售数据，对店方的利润贡献，在同行类的地位排名，促销活动支持等方式说服。 在库存安排上，要保证品项齐全，下次拜访时不断货。采用1.5倍订量原则。
本期应订货量=（上期库存+上期订货量-本期库存）*1.5-本期库存
六、促销活动的计划与落实
公司要求落实的促销活动：准备好店方总部的促销执行单，交门店区域主管，营销部签字执行。 店方要求支持的促销活动：了解促销活动的目的与方法，大概所需要的人员/物资/费用及公司所需要的其它支持配合，比较店方会给予公司的支持与公司的投入，判断其合理性，在公司填写促销申请表，经审核批准后向店方反馈信息。等待店方总部执行单至门店落实促销活动。对公司不给予审核的情况，向店方人员表示歉意，说明情况。
业务人员发现销售机会申请的促销活动：先向公司口头申请，得到公司同意后。向所需要做促销活动的门店区域主管说明促销活动方案，预估效果，促销前的销量，说服对方并给予支持。然后向公司提出正式申请。由公司向店方总部报促销活动，待店方总部批准的促销执行单后落实至门店。
在具体执行促销活动前，要求店方给予实际配合支持。前期备货，pop，促销位置安排，准许布置生动化陈列工具，安排人流量较大的促销活动场地。促销活动执行中，要重点拜访该门店，发现促销活动过程中的问题，如赠品管理，临时促销人员的管理等。对促销活动执行完毕后。
促销活动申请表
----门店 填表时间：年 月 日
活动名称： 促销商品： 促销活动执行起/止时间：
活动目的：
店方给予的支持：
活动所需要物品（数量）： 活动所需人员（人数）： 预计费用：
活动预估效果：
公司总经理意见：
活动实际物资/人员/费用：
活动实际达到效果：
活动中发现的问题及下次改进方案：
申请人 审核人：
七、配合与指导导购的工作
导购是否到岗；检查赠品是否齐全，是否需要补充，赠品的领用，消耗是否正常，活动完毕后有无退回；记录导购的工作态度，了解其收集到的市场信息；记录导购反应的问题，对其工作技巧，产品优势卖点等予以指导；配合导购做好陈列，促销工具的布置；与店方沟通，协调导购员上岗，号牌办理，班次安排等相关工作。
八、收集市场信息
商品信息卡 客户资料卡 竞品信息卡 消费者信息卡
（1）商品信息卡：条码 品名 规格 产地 外包装评价 生产原料和成份 产品的大致生产过程 使用方法 性能与质量 价格（供货价，零售价） 保持期 优点 缺点 卖点 经常损耗的原因 其他相关问题
（2）客户资料卡：门店 地址 商圈分析（周边环境） 门店营业状况 卖场规模 营业结构 员工数量与结构 店内促销员的人数与各区域比例 本公司产品销售所要接触到的相关人员（姓名，职务，电话，年龄，学历，在该门店工作年限 性格，班次，休息日，对公司的支持配合程度）
（3）竞品信息卡：竞品的主营产品及推出的新品名称，价格，包装，产地，质量，主要卖点及特色，促销活动，陈列情况，其人员的薪资水平，人员变动，市场铺货情况
以上资料注重积累与更新，每月需留公司备档。
九、提升客情
经常性的拜访，在交往中保持礼貌的态度。能记得对方的姓名，合乎情理的称赞，在节庆日给予问候，多帮他们做一些工作分外的事情，找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈，对于对方的要求，口头重复，当面记载在工作记录上，以示重视。
在保证公司利益前提下，充分考虑店方利益与对方的个人利益。不轻易向店方人员承诺，但答应的事一定要办到。（不经公司批准，答应店方超出个人权限的事情，损害到公司利益，所造成公司的损失由业务人员承担。）
十、销售数据分析
见：周销售情况表，月销售统计分析表。
通过每周/月的销售数据分析，了解分析每一个品类，每一个sku，每一个门店的销售情况。及时发现出现的异动情况，清楚自己一月的工作效果。对每一个销售统计数据出来的结果（上升或下降）都能说得出原因，并总结工作记录，及时提出改进方案（如：申请促销活动，调整陈列等）。
客户拜访表
————门店 业务员： 年 月 日-- 年 月 日
拜访时间： （1）年月日 时 分 （2）年月日 时 分（3）（4）
品名，规格，单位 [价格，库存数，生产日期，陈列层、面，促销活动方式，促销起止期，本次订货数] [竞品情况： 导购情况：
店方意见： 业务员建议： 店方签名： ] 注： [ ] 内容为每一次拜访都需要填写的项目。
篇6：岗位要求(业务支撑专员、产品助理、客户经理、技术支撑专员)智联急聘
一、业务支撑专员：
（一）岗位职责描述
1、负责协助产品销售、库存管控；
2、负责产品营销活动方案的策划和监督执行；
3、负责统计分析业务数据，提出可行性建议；
4、负责部门内部的综合事务。
（二）任职要求
1、大专以上，有通信行业经验优先，具备产品销售、采购、库存管控方面工作经验；
2、较强的市场分析和商务谈判能力，对产品营销活动方案有一定的组织策划和监督执行能力。
3、沟通能力和独立工作能力强，有亲和力和团队精神。
3、熟练使用windows 2000/xp office word和ppt办公软件，精通office excel等数据分析软件。
二、产品助理（按原来的职责任职要求）
职责描述：
1、负责协助产品经理与厂家进行商务谈判；
2、负责关于产品的采购、库存的管控；
3、负责协助监督管理产品到货和配送情况；
4、参与和跟进项目进展和结算工作；
5、负责销售系统操作，跟踪分析相关信息,定期进行报表统计和分析工作；
上述职位任职条件：
1、大专（含）以上, 会计或统计分析专业优先，年龄35岁以下, 相貌端正身体健康
2、2年以上终端产品采购商务管理的经验，或有与供应商/厂家业务往来经验
3、有较强的工作责任心，沟通协调能力工作认真、细致、严谨，能承担较繁琐的工作压力，熟悉计算机和销售系统的操作
上述职位月薪：2000－4000元/月
三、通信终端产品销售客户经理——急聘一周
1.通信终端产品销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3.分析客户需求，维护与指定公司关键顾客的关系，寻求机会发展新的业务； 4.管理、参与和跟进项目进展；
5.建立管理数据库，跟踪分析相关信息； 6.向公司提供市场资讯及所属客户信息。 任职条件：
1、大专（含）以上,相貌端正身体健康
2、营销、通信相关专业优先考虑
3、3年以上通信终端产品销售渠道拓展和管理工作经验
4、良好的业务洽谈能力；沟通协调能力；
5、熟练办公软件操作；
6、可根据公司需要，长驻广东省指定的城市进行业务拓展。
技术支撑专员
岗位职责：
1、对中心各部门的业务需求进行提炼并编写需求报告、组织软件公司提供基于当前erp软件的业务解决方案；组织软件测试和验收；
2、负责对接erp软件公司，完成erp软件的实施交付工作，帮助使用者和需求提出方成功应用erp软件；
3、持续总结项目整体实施经验、形成知识文档，并进行内部共享；
4、分析使用方提出的各种软件使用问题并归类，决定提交erp软件公司跟进解决软件本身问题，或编制需求提交erp软件公司进行重新开发；
5、负责结合业务流程持续推动改进erp软件功能，或反之结合erp软件已有功能持续改进中心业务流程。
岗位要求：
1、大学本科及以上学历，金融、会计、财务管理、计算机、管理信息化等相关专业；一年以上工作经验；
2、对会计核算、财务管理、财务分析或计算机应用、计算机网络及数据库有一定的了解；
3、有erp软件项目实施经验或者熟悉零售行业管理流程的优先考虑；
4、工作认真、负责，有良好的团队合作精神，良好的分析能力与沟通技巧；
5、善于沟通、有较好的亲和力，文字表达能力强。
预算员（急）
主要工作职责：
1、负责核定公司财务预算，填报相关预算报表；
2、负责开具公司业务发票，协调处理买票以及相关税务工作；
3、核查和跟踪应收应付清理情况；
4、负责账上的收入、开票、系统录入、回款核对；
5、负责核算中心经营成果（收入、成本、利润），核算项目资金成本支付情况；
6、费用核对、登记、报销等工作。
任职要求：
1、大专以上学历，熟悉财务预算的编制及分析，对增值税有一定的了解,男生优先；
2、1-3年以上批发零售企业工作经验，财会类相关专业优先；
3、精通excel函数运用，熟练操作office办公软件，有较好的文字表达能力。
4、工作仔细，有较强的责任心，能承受一定工作压力。
行政专员
岗位职责：
1、负责会议通知、会议筹备等会务工作；
2、负责文案类工作，如通讯稿件的编写；
3、负责工会活动组织策划和总结；
4、开展中心安全管理以及车辆管理工作；
5、协助管理人事日常事务：员工考勤、出勤统计、报表等人事管理工作；人力资源招聘与配置；
6、负责公司办公材料申请、固定资产的管理等相关工作；
岗位要求：
1、大学专科以上学历，一年以上相关工作经验，男生优先；
2、行政管理、文秘、人力资源管理专业优先；
2、较强的文字撰写能力和语言表达能力，熟练操作office办公软件（word/excel/ppt）；
3、良好的团队合作意识、较强的学习、组织能力、协调沟通能力，能独立开展工作；
4、有驾照者优先。
篇7：业务员岗位职责范本
（一）、职责
1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。 4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7.完成领导交办的工作
（二）、工作考核评分标准 1.销售回款完成率
回款完成率=本月实际回款额/本月计划回款额
实际回款额以月底30日或31日财务入帐数为准，并扣除退货退款额。当月按计划未完成回款额滚动加入下月计划。回款完成率100%，不奖不扣分；每超（降）1个百分点，奖（罚）0.5分。
2.市场开拓完成率
本月计划开拓网点、一级市场（公司代理商）每有一个没完成扣10分；二级市场（公司代理商业务管辖的批发网点），每有一个没完成扣1分。 3.报表、报告
⑴每月第2个工作日向经理报送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填写含糊不清扣0.5分。
⑵每月第2个工作日向经理报送“市场调查表”，视填表质量扣0-5分。 4.服务态度和服务质量
每有一次客户合理投诉扣2分 业务员工作标准 5.领导交办工作
要求行动迅速、效率高、质量好，按时圆满完成领导交办和部门月工作计划中负责的工作任务。每有1次没按时完成或不符合领导要求扣2分。 6.组织纪律
要求模范遵守公司各项规章制度，每有一次违规违纪酌情扣2-5分。
ka经理工作职责：1.参与制定公司ka渠道策略和年度销售目标计划，分解、跟踪、落实年度销售指标；
2.参与制定、谈判、落实ka促销活动和新品上市，对其结果进行评估；3.制定ka渠道的操作流程（促销活动、dc总仓服务等）；4.收集渠道变化和客户反馈信息，分析市场、渠道、竞品信息；5.负责ka渠道每个客户的建设与管理（门店生意、费用、合同、终端陈列，数据简历以及数据分析和使用工作。发现异常情况时及时与ka渠道业务代表沟通，并指导解决问题）；6.及时走访市场，了解终端铺货、陈列状况（包括卖场陈列、新品上市、铺货工作开展等）；7.管理业务专员（包括人员激励、销售技巧、产品陈列及公司制度等），确保销售目标的达成；8.每周巡店作业，采集各店信息，收集资料报表；9.管理及培训、辅导销售人员工作，如各项培训、售前协助、售后客户服务、技术支持等；
业务员工作职责：
1、熟悉ka系统流程，需有1-2年工作经验及以上，完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务
2、有高度责任心、吃苦耐劳
3、有一定客户渠道、做过休闲食品小食品的优先选择
篇8：业务部业务员工作岗位职责 东莞市蜀瑞电子有限公司
业务员工作岗位职责说明书
第一部分 岗位规格说明
一、基本资料：
岗位名称：业务员 定员标准：8人 直接上级：主管、经理、总经理分析日期：2014-05-19
二、岗位职责
（一） 概述
协助业务部经理完成业务部门日常事务工作。
（二）工作职责
1、在业务部经理的指导下,负责制定各自的月度及季度销售计划,并根据客户特性,提出相应的销售建议及方案。
2、负责完成业务部经理下达的各项营销目标,对负责的客户资源销售目标的达成情况负责。
3、负责收集所跟进客户的各类信息及挖掘相关市场资讯并形成报告。
4、分析客户特质,在业务部经理的指导下,制定及实施客户公关策略并对实施成效负责。
5、负责跟进开拓客户需求,维护客户良好关系并保持持续发展。
6、客户关系管理及维护,帮助客户解决困难,跟踪客户投诉处理结果, 协助公司做好售后服务工作,提升客户满意度。
7、进行成本核算，提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理。
8、整理公司订单，合同的执行并归档管理。
9、接待来访客户及综合协调日常行政事务。
10、接受业务部经理指派的工作。
三、工作内容
1、与客户联络、沟通
2、配合技术人员进行技术展演、咨询
3、拟订商务计划
4、进行商务谈判
5、负责售后支持监督、协调工作
6、发现潜在客户
7、完成销售所涉及的各种表格
四、岗位权限
1、产品定价权（范围内）
2、所跟进客户销售策略制定及建议权
3、申诉权
五、劳动条件和环境 工作场所:办公室。
环境状况:基本舒适。
危险性:基本无危险,无职业病危险。
台式电脑：1台 固定电话：1台。
六、工作时间
依据工作需要，按情况定。
第二部分 员工规格要求
七、资历
1、工作经验：两年以上销售工作经验。
2、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历。
八、身体条件及心理品质
身体健康，为人处事正直、坦诚、成熟、豁达、自信，有高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力。
九、工作技能
1、对市场营销工作有较深刻的认知，有良好的市场判断和开拓能力。
2、具有敏锐的市场洞察力、应变能力和销售职业素质。
3、熟练操作办公软件和办公自动化设备。
十、关键业绩指标
1、销售目标完成率
2、利润目标完成率
3、新客户开拓指标达成率
4、客户信息及市场资讯收集情况
5、订单执行准确性
6、客户投诉率
7、培训考核率
8、有效的时间管理
篇9：大客户各岗位职责和部门业务流程 大客户专员岗位职责
1、负责租赁公司、公司、政府部门事业单位等大客户的开发、跟进协调工作；
2、制定个人工作计划并完成公司分配的销售业绩；
3、维护客户关系，定期拜访客户；
4、及时反馈客户信息，帮助客户解决问题；
5、完成大客户销售任务目标，不断优化大客户的开发及运营管理；
6、调查分析潜在大客户；
7、统计分析现有客户的需求及信息资料；
8、协调公司与客户之间的关系，提高客户满意度；
9、协助上级领导开展其他运营管理工作。
大客户业务主管岗位职责
1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作；
2、协助公司对其所签大客户的订单管理、跟单统筹等工作；
3、协助公司不断完善、优化大客户的开发及运营管理制度及流程；
4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约成本；
5、协助公司及时处理大客户投诉及售后服务工作；
6、具体协调和衔接对大客户的支持和保障工作；
7、协助上级开展大客户部工作。
大客户总监岗位职责
1、根据总经理的要求，完成公司下达的业绩指标，带领大客户团队完成年度销售任务；
2、拓展公司大客户市场和销售业绩，开发新客户，增加公司营业收入；
3、负责大客户部全面管理工作，制定完善的工作流程，确保日常工作有效实施，对团队业绩负责、对管理失误负责、对问题事故负责；
4、定期向总经理提交客户需求情况分析报告及调研报告，为公司的总体经营部署提供可靠依据；
5、需求引导与挖掘：以客户和市场为导向，能独立进行与客户的深度沟通，完成对客户需求的启发式引导；
6、负责把控项目运作推进程度，监控项目运行进度，协调策略团队为客户定制相关方案，全面负责提案工作；
7、领导、建立与健全和客户、上级主管部门间顺畅的沟通渠道，处理各环节相互之间事务矛盾和问题；
8、负责客户公共关系工作，与大客户建立良好的合作关系；
9、合理分配下属员工工作，提高工作效率，培养员工团队协作意识与独立工作能力，积极推动所管辖部门各项重点工作的完成。
推荐第4篇：会务业务服务专员岗位职责
1.负责制订会展服务计划。2.组织落实会展服务需求。3.督促会展服务质量。4.会展业务客户管理。
推荐第5篇：融资融券业务专员资格考试
营业部融资融券业务专员资格考试
一、判断题（15题，每题2分）
1、融资融券投资者教育，首先要客户知晓融资融券业务的相关风险，例如利率风险、市场风险、强制平仓风险、信用风险等；但对于普通账户资产超过1000万元的大客户，可以省去该步骤。（ ） A正确 B错误
2、客户首次申请融资融券业务资格，要具备一定的证券投资经验和风险承受能力，在年龄上不应超过70周岁。（ ） A正确 B错误
3、客户首次申请融资融券业务资格，如签署全权委托代理协议，可以委托他人代理，办理融资融券开户相关手续。（ ） A正确 B错误
4、客户首次申请融资融券业务资格，普通资产账户内的现金和证券资产市值合计不低于50万元人民币。（ ） A正确 B错误
5、客户首次申请融资融券业务资格，填写《融资融券业务申请表》时，“电子邮箱”可填可不填。（ ） A正确 B错误
6、客户首次申请融资融券业务资格，应当向公司如实申报个人持有限售股情况，本人是否担任上市公司董事监事或高级管理人员情况，以及与本人有关联关系人员情况。（ ） A正确 B错误
7、目前，融资融券合约期限不超过6个月，融资融券业务合同期限合同不超过
1 2年。（ ） A正确 B错误
8、目前，上海信用证券账户开户配号成功后，账户即指定交易在公司的上海证券交易所融资融券专用交易单元上，下一个交易日，客户可以使用该账户申报融资融券交易委托。（ ） A正确 B错误
9、融资融券为保证金交易，可以作为保证金的证券需要打折计算保证金；如A股票市值为100万元，折算率为30%，则A股票可以充抵的保证金的金额为30万元。（ ） A正确 B错误
10、只要信用账户内有保证金可用余额，即使客户的可用融资额度或融券额度已用完，客户仍可以进行融资融券交易。（ ） A正确 B错误
11、信用账户维持担保比例是信用账户总资产与负债的比值，总资产不包括融资买入的股票市值；如客户信用账户担保资产为200万元，融资买入的股票市值为50万元，即负债为50万元，则维持担保比例为400%。（ ） A正确 B错误
12、客户维持担保比例低于130%时，客户应在约定的期限内追加担保物，使维持担保比例不低于150%；否则可能会被强制平仓。（ ） A正确 B错误
13、客户维持担保比例超过300%时，可以提取保证金可用余额中的现金或可充抵保证金的证券，但提取后维持担保比例不得低于300%。（ ） A正确 B错误
2
14、信用证券账户（上海、深圳）可以独立于普通证券账户，独立办理撤销指定交易和转托管的手续，只将信用账户的股票转到其他券商处。（ ） A正确 B错误
15、根据证券交易所规定，“融券卖出委托价”不得低于该股票的最近成交均价，否则为无效委托。（ ） A正确 B错误
二、单选题：（15题，每题2分）
1、融资融券投资者教育过程中，以下做法不正确的是：（ ） A、介绍融资融券风险 B、介绍网上交易的下载
C、介绍融资融券利息、费率 D、推荐融资买入或融券卖出的证券品种
2、营业部对客户提交的融资融券业务申请资料的审核要点，下面说法不正确的是：（ ）
A、客户基本信息、联系方式、申请融资融券额度、信用资金三方存管银行和账户等重要信息必须完整、正确填写；
B、关联人申报信息、持有限售股申报信息等如果没有相关事项，可以空白不填； C、个人身份证件等应当在有效期内，企业营业执照或事业单位注册登记证书应当通过最近一期年检；
D、现场拨打客户填写的电话、手机，测试留存联系方式是否真实、有效。
3、机构客户首次申请融资融券业务资格，应当提交的申请资料不包括：（ ） A、《融资融券业务申请表》； B、机构信用证券账户注册申请表； C、未经过最近一期年检的营业执照； D、A股证券账户卡原件和复印件；
4.客户维持担保比例低于130%当日收市后，公司总部风险监控岗向营业部发送（ ）。
3 A、《追加担保品通知书》 B、《融资融券合约到期通知书》 C、《授信结果通知单》 D、《强制平仓结果通知单》
5、客户在信用证券账户和A股证券账户之间划转担保证券的，登记结算公司按照规定的标准收取划转费用，登记结算公司的收费标准是：（ ） A、10元/笔 B、15元/笔 C、20元/笔 D、30元/笔
6、客户向证券公司融入资金和证券时，证券公司向客户收取的一定比例的资金作为保证金，保证金可以证券充抵。以下哪个品种不能充抵保证金？（ ） A、现金 B、上市债券 C、封闭式基金 D、ST股票
7、假设目前融资利率为10%/年，融资买入某股票A，价格10元，数量10万股，持有3个月后全部卖出，价格15元；期间，客户扣除融资利息费用后盈利约为：（其他交易佣金、印花税等不计）（ ）
A、48万元 B、47.5万元 C、47万元 D、45万元
8、如客户获批的融资授信额度上限为100万元，成功融资买入股票A，价格10元，数量1万股，融资买入股票B，价格20元，数量5000股，请问此时客户剩余的可用融资额度变为：（ ）
A、60万元 B、70万元 C、80万元 D、90万元
9、如某客户向信用账户转入担保资金100万元，50万元市值的股票A，折算率为60%，30万元市值的股票B，折算率为50%，则该客户信用账户内的可用保证金为：（ ）
A、180万元 B、165万元 C、150万元 D、145万元
10、如某客户向信用账户转入担保资金100万元，50万元市值的股票A，折算率为60%，30万元市值的股票B，折算率为50%，融资买入100万元的股票C后，折算率70%，则该客户信用账户内的维持担保比例为：（ ）
4 A、145%； B、180%； C、245%； D、280%
11、客户信用账户的维持担保比例低于130%当日收市后，公司客户发送《追加担保品通知书》，要求客户在（ ）个交易日内追加保证金。 A、1个； B、2个； C、3个； D、不确定。
12、客户以100万元市值的股票A作为保证金，融资买入股票B，数量1万股，价格20元，融资保证金比例为0.6；一周后，股票B的成交价格由20元上涨变为25元，请问此时保证金可用余额是多少？（股票A的折算率为50%，股票B的折算率70%；相关利息、费用不计；假设股票A市值一直不变）（ ） A、30万元 B、35万元 C、41万元 D、41.5万元
13、同12题内容，请问此时维持担保比例是多少？（ ） A、600% B、625% C、650% D、800%
14、担保证券涉及投票权行使时，应当由（ ） A、证券公司根据自己的意愿直接进行投票
B、证券公司通知客户到证券持有人会议（如股东大会、基金持有人大会、债权人会议等）进行投票
C、证券公司作为名义持有人直接参加投票，但投票前事先征求客户投票意愿，根据客户的意愿进行投票 D、证券公司可自行放弃投票
15、维持担保比例的计算公式是（ ）
A、维持担保比例 =（现金+信用证券账户内证券市值）/ (融资买入金额+融券卖出证券数量×市价＋利息及费用) B、维持担保比例 =（现金+信用证券账户内证券市值）/ (融资买入金额+融券卖出证券数量×市价) C、维持担保比例 =（现金+信用证券账户内证券前一交易日收盘价）/ (融资买
5 入金额+融券卖出证券数量×市价＋利息及费用) D、维持担保比例 = 信用证券账户内证券市值 / (融资买入金额+融券卖出证券数量×市价＋利息及费用)
三、多选题（10题，每题4分）
1、融资融券客户的投资者教育过程中，应向客户讲解的内容包括：（ ） A、融资融券业务风险 B、融资融券基本概念 C、融资融券利息、费率 D、办理业务流程 E、网上交易软件如何下载
2、个人客户首次提交的融资融券申请资料，必须包括以下哪些内容：（ ） A、身份证件等证明B、股东卡原件 C、房产证 D、收入证明 E、银行存单
3、客户申请融资融券业务资格，可以通过提交有关企业资产、负债、收入和信用评级等材料，有助于公司全面了解其风险承受能力，确定恰当的融资融券授信额度。机构客户可以补充提交的上述类型的资料包括：（ ） A、最近一年的企业财务表； B、六个月内的企业银行存款证明； C、企业高级管理人员名单； D、企业土地、房屋所有权证。
4、营业部柜台人员应及时扫描上传融资融券客户的申请材料，总部才能进行征信评级、授信的操作，营业部征信时必须扫描上传的申请材料包括以下哪些：（ ）
A、客户影像 B、身份证件等证明 C、《融资融券申请审核表》 D、《融资融券业务申请表》 E、《客户风险测评表》 F、房产证 G、收入证明 H、银行存单
5、目前，关于总部授予客户信用额度的原则，下面说法正确的是：（ ） A、不超过客户申请的额度上限； B、不超过公司剩余可用的信用额度；
C、不超过公司规定的对单一客户的授信额度上限；
6 D、不超过客户金融资产的50%,或全部资产的25%，公司另有规定的除外； E、信用评级低于或等于C级，也可以授予信用额度。
6、下面哪些业务环节完成后，客户方可参与融资融券交易：（ ） A、信用证券账户（上海、深圳）已经开立； B、信用资金第三方存管已经办妥连接手续； C、授信额度已经获批且额度已经被激活；
D、已经将担保资金和担保证券从普通账户划转到信用账户内；
7、目前，信用账户可以进行的交易类别包括以下哪些内容：（ ） A、普通交易 B、融资交易 C、融券交易 D、新股申购 E、债券回购 F、申报要约收购 G、大宗交易
8、客户信用账户内持有的融资标的证券的市值已经低于其尚未偿还的融资负债总额（包括融资本金、利息、罚息等），下列说法正确的是：（ ） A、客户信用账户内有可用资金的，可以使用资金买入融资标的证券； B、客户信用账户内有可用资金的，可以使用资金买入其他的非融资标的证券； C、客户信用账户内有可用资金的，可以使用资金偿还部分融资款； D、客户信用账户内有可用资金的，可以将全部资金转回普通账户。
9.目前，融资融券客户通过信用账户交易，产生的交易成本包括（ ） A、交易佣金； B、融资利息、融券费用； C、印花税； D、融资融券额度占用费。
10、客户信用账户内融券卖出所取得的资金可以用于以下用途：（ ） A、使用该部分资金买入非融券标的证券； B、使用该部分资金申报买券还券； C、将该部分资金直接转回普通账户；
D、了结全部融券合约后，可以使用该部分资金买入担保证券或者转回普通账户。
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推荐第6篇：物业品质业务支持通知
关于开展二〇一七年品质技术支持的通知
公司各项目：
为了能够针对性地提高各项目现场业务管理能力，公司品质技术部将2017年2月组织对各项目进行业务支持，检验各服务中心物业管理服务工作的开展情况，具体工作安排详见附表。
一、为检验公司各项目对服务标准、现场管理的落地执行情况，为公司各项目更好的提供品质技术支持，将于2017年2月20日至2017年2月24日进行品质巡检；
二、为协助项目做好装修管控，提升现场品质，本月重点对各项目装修资料、装修管控方案、装修表单填写、装修档案进行摸底检查，为统一量化装修管理标准提供支撑。
三、检查要求
（一）各检查成员对现场存在的问题进行拍照留存，检查结果应于检查结束后当日与项目经理确认，并签字存档（品质技术部留存原件，项目留存复印件），以便整改及复查；
（二）将各项目工作、品质提升亮点拍照记录，用于分享学习；
（三）检查结果于检查结束后三个工作日内汇总报品质技术部；
（四）检查结束后，被检项目应一周内向品质技术部提报问题整改进展（含整改率），未按要求反馈的，将月度例会上通报。
特此通知。
附件一：品质技术支持工作安排表
附件二：品质技术支持检查记录表、品质巡检内容
福州泰禾物业管理有限公司
品质技术部 二○一七年二月十九日
推荐第7篇：业务支持部工作职责
业务支持部工作职责
业务支持部设置主管1名、业务支持岗3名、电网销承保直通岗1名。
主管工作职责：
1、负责对各部门的业务支持与保障工作；
2、负责部门的综合事务，协调和分配工作计划，做好工作指导；
3、负责对部门人员无法处理事务的回复；
4、负责公司续保业务管理工作；
5、负责每月手续费结算，包括提取、汇总、打印等工作；
6、负责业务数据分析及各项报表制作（包括每日进度表、部门保费对比表、数据清分表、预算调整表、业务明细表、个人业绩表等）；
7、负责电网销业务管理；
8、负责单证领取、发放及回收；
9、公司安排的各项事务。业务支持岗工作职责：
1、网点业务承保咨询及保费测算；
2、单证领取、发放及回收；
3、手续费提取及打印；
4、制作每月数据清分表；
5、部门要求完成的其他事务。电网销承保直通岗工作职责：
1、电网销业务承保咨询及保费测算；
2、单证领取、发放及回收；
3、手续费提取及打印；
4、制作每月数据清分表；
5、制作双进表；
6、登记电网销的手工和电子台账；
7、部门要求完成的其他事务。
推荐第8篇：初级职称评定业务自传—投标专员
业务自传
本人自二零零一年十月份从事建设工程投标工作，在这近一年的工作实践中，参加建设工程施工项目投标工作有近十项工程，所负责的投标项目中包括新建住宅工程、修缮工程及新建公建工程等。
通过实践，一方面丰富了我的工作经验，从另一方面也验证了所学的和掌握的专业理论和专业知识都得到了应用，巩固和加强理论与实践相结合的实现过程，知识的积累有了一个飞跃。
在这段时间的工作过程中我不仅加深了对原来学习的知识理解，而且对以前书本中没有接触或接触不深的知识有了进一步的认识。工作中，我不错过，不浪费每一次锻炼的机会，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。同时，利用闲余时间向领导及同事请教有关投标工作的各种知识。
我负责项目从投标报名到完成施工合同备案，缴纳工伤保险的每个细节，都需要足够的耐心，还需要把各方沟通协调好。在领导和同事们的热心帮助，详细讲解下，也了解和参与了一些具体工作，工作虽琐碎，但是收获很大。我主要编制投标文件中的资信标和资格审查文件，同时负责审查技术标和商务标是否符合招标文件的要求。曾编制过东部新城***小区工程、***项目、***花园C组团工程（二标段）工程、***小区施工总承包工程、***A地块限价房项目、***整修工程、***施工工程、***示范镇农民安置用房多层住宅工程的投标文件。在这个过程中我的个人工作能力有了一定的提高，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。
从事投标工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大；需要认真细心的对待每一项工作，因为稍有疏忽就可能废标给公司带来无法挽回的损失，通过总结这段时间的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在不足，对有些领域的投标工作不是十分了解，个别工作做得还不够完善。
在今后的工作中，我将努力克服工作中的不足，以便更好的完成以后的工作，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代的发展，为企业的发展腾飞，为国家的建设发展做出更大的贡献。
推荐第9篇：人事专员拒签合同 请求双薪未获支持
人事专员拒签合同，请求双薪未获支持
（作者：马振勇广东品然律师事务所律师）
【案情介绍】
申请人：张某某
被申请人：深圳市某某新能源有限公司（以下简称新能源公司）
张某某自2008年5月20日起在新能源公司工作，任职人事专员，负责新能源公司劳动合同的签订、考勤管理、制度执行等工作。2010年3月22日，张某某委托律师向新能源公司发去律师函，以新能源公司拖欠加班费为由提出解除双方的劳动关系，并于当日离开公司。新能源公司签收了律师函。
2010年3月26日，张某某向深圳市南山区劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请，要求新能源公司支付以下款项：
1、2008年6月20日-2009年6月20日期间未签订书面劳动合同的双倍工资差额23745.8元及25%的经济补偿金5946.45元；
2、2008年5月20日-2010年3月21日期间的加班工资23274.24元及25%的经济补偿金5818.56元；
3、被迫解除劳动合同经济补偿金4317.42元。
新能源公司答辩称，申请人毕业时间为2008年6月30日，在此之前尚不具备劳动者的主体资格，其与公司的劳动关系应自2008年7月1日开始成立；张某某在公司任职人事专员，工作职责之一就是代表公司与员工签订劳动合同，显然其主张的公司未依法与之签订书面劳动合同的情况不存在，是由于张某某自身原因未与公司签订劳动合同，公司依法无需支付其未签订书面劳动合同的双倍工资差额；张某某在职期间没有加班，公司无需支付其加班工资，其解除劳动关系的理由不成立，公司当然也无需支付解除劳动关系经济补偿金。
【案情分析】
深圳市南山区劳动争议仲裁委员会经审理后认为：
1、新能源公司未按照法律规定提供完整的考勤记录，应承担举证不能的不利后果，依法采信张某某主张的加班时间，新能源公司应支付张某某2008年7月1日-2010年3月20日期间的加班工资16202.73元及25%的经济补偿金4050.68元。
2、张某某以新能源公司未支付加班费为由提出解除劳动关系，符合《劳动合同法》的相关规定，新能源公司依法应支付张某某解除劳动关系经济补偿金4317.42元。
3、从新能源公司提供的《入职登记表》、《职位说明书》来看，张某某的主要工作职责之一就是负责公司员工劳动合同的签订工作，张某某作为人事专员，对其未与公司签订劳动合同负有责任，根据相关法律规定，驳回张某某关于要求新能源公司支付双倍工资差额的仲裁请求。
【律师点评】
本案的争议焦点之一是，导致张某某和新能源公司之间未签订书面劳动合同的过错在哪一方当事人，新能源公司是否应该支付张某某未签订书面劳动合同的双倍工资差额。
《广东省高级人民法院、广东省劳动争议仲裁委员会关于适用
解仲裁法>、若干问题的指导意见》第二十一条第二款规定：“自用工之日起超过一个月不足一年，用人单位有足够证据证明其与劳动者未能签订书面劳动合同的原因完全在劳动者，且用人单位无过错的，用人单位无须支付两倍工资。”
本案中，新能源公司在法定期限内向劳动争议仲裁委员会提交了《入职登记表》、《职位说明书》、《企业制度呈批表》等证据，上述证据均有张某某的亲笔签名。其中《职位说明书》明确载明，人事专员的工作内容之一是负责公司员工劳动合同的签订、管理与发放等工作。但张某某严重失职，迟迟不开展该项工作。期间，新能源公司多次要求张某某尽快完成员工劳动合同的签订工作，但张某某以各种理由予以拖延。也就是说，导致双方未能签订书面劳动合同的原因完全在张某某一方，新能源公司作为用人单位不存在过错，因此，新能源公司依法无需向张某某支付未签订劳动合同双倍工资的差额。
【法律小知识】
劳动纠纷案件举证责任如何分担？
在劳动关系中，劳动者和用人单位处于不平等的地位，很多证据是由用人单位保管的，如考勤记录、工资表、入职登记表等，为了体现公平原则，合理分配举证责任，立法机关要求在某些特定的情况由用人单位来举证，如果用人单位不能提供相应的证据，则要承担不利的后果，也就是所谓的“举证责任倒置”。
本案当中，张某某的仲裁请求之一是要求新能源公司支付加班工资，由于新能源公司未能提供考勤记录证明张某某不存在加班，劳动争议仲裁委员会依法采信了张某某主张的加班时间，裁决新能源公司支付张某某加班费。同样道理，由于新能源公司提供了张某某的《入职登记表》、《职位说明书》等证据证明未签订书面劳动合同的原因在张某某一方，所以劳动争议仲裁委员会裁决新能源公司无需支付张某某未签订书面劳动合同的双倍工资差额。
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按揭专员2011年工作总结
从2007年至今，我到公司已经有五个年头了。时间很长，长的让我为公司付出了五年的青春，但是我觉得这五年的青春并没有白费，付出的很值得。因为我在工作的过程中学会了很多很多做人和做事的道理，真的是感觉受益匪浅。时间很短，短的让我没有机会学到更多更好的东西。总之，我是非常感激公司给我的这份值得骄傲的工作。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境和工作模式让我非常满意。第一是领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。第二是同事间的友情关怀及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。因此，自从我进入公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论任何细小的事情都努力做到最好。，对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信这一点，坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功。
随着工作地深入，在工作的过程中，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一种新的磨练历程。回顾这一年我又学会了很多，在遇见困难的时侯，我学会了从容不迫的去面对；在面对挫折的时侯，我学会了去坚强的抬头；在重复而又繁琐的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何沟通和交流；在被银行工作人员刁难的时候，我学会了如何去忍辱负重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就把工作做到
了最好。在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训。在和同事工作的过程中，学习他们先进的工作方法和理念，扬长补短，共同进步，在沟通和交流的过程中学会谅解他人，宽容豁达。
一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结基础上，我认真对照，逐步检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现。在公司领导和同事们的真诚指导和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项优势，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将本人今年的主要工作做以下几方面的总结：
1、在本年度上半年，由于按揭部人员缺少，本人同时兼顾着中行和建行两家银行的贷款业务，能够合理有序的安排好客户的贷款工作。
2、在公司和同事整理了工行和中行已受理的客户贷款资料并上报。
3、接受客服部转交的合同并做了客户的合同备案工作。
4、及时收取客户的按揭资料，并对客户的疑难问题进行沟通和解决。
5、把银行审批下来的贷款拿回公司和同事做了预告登记和抵押登记手续，并做出证和装档工作。
6、把做好的抵押登记证送到银行，及时关注银行的贷款额度做好放款前的相关手续，
随时通知客户去银行放贷。
7、对不按时偿还银行贷款的客户进行催收并交售后部处理。
8、本年度建行共办理贷款198户，贷款金额3475.6万元。
有人说：专业来自沉淀，不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的。团队在于沟通，只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的团队，取得更好的成绩。最后，在元旦来临之际，请容许我代表我们按揭部的几位同事，感谢公司领导和全体同事在一年工作中的支持和帮助，在此表示深深的谢意。在新的一年中，我们将继续努力工作，虚心学习，以更好的成绩来感谢领导和各位同事的支持，再次谢谢大家，祝大家新年快乐，合家幸福！
按揭专员2012年工作计划
2011 年仍是充满挑战，充满压力的一年。尤其对房地产行业更是一个新的考验。面对市场房价不稳和购房者人心惶惶的形势下，希望公司在全体同事的努力下，仍然能够顽强不息，在困难面前坚强自信，不怕挫败，努力做到最好，依然在嘉峪关做到客户资源最多，房子卖得最好的惊人佳绩，在房地产行业中独领风骚。
在上一年的工作中做的也不是很到位，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单；看问题有时比较片面，以点盖面，此外在一些问题的处理上显得还不够冷静。在工作中出现过失误，在以后的工作中我会克服这些缺点，努力让领导放心。其次，在业务水平和办事能力上还有待于进一步提高；应把自己放在一个更高的高度看待问题、解决问题，为领导排忧解难，做到让领导省心、公司放心。
在下一年的工作中，我要虚心向其他同行和同事学习工作和技能方面的经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。在今后的工作中无论遇到多大的困难都要迎刃而上，忍受压力，自我调节，自我激励。对同事团结友爱，互敬互助，对生活积极向上，充满信心，与部门同事团队作战，尽我自己最大的努力做好本职工作，积极配和各部门做好按揭工作，和按揭部的全体同事们一起努力完成公司下达的任务，为公司的业务目标和飞速发展做出自己应有的贡献。
第11篇：人事行政专员工作总结
光阴似箭，日月如梭，弹指之间，2012年已经过半，我来公司也近5个月了。
回顾近5个月来，公司领导及各位同事对我工作的关心与支持，极大地鼓舞着我工作干劲，激励我始终以饱满的工作热情投入到工作中，经过近5个月时间的磨合与历练，使我对人事工作更加娴熟，工作效率大幅提升，与各部门配合也更加默契，工作质量明显提高，同公司一心，目标一致，紧紧围绕公司2012的经营战略目标积极努力的工作，现将2012年近5个月的行政人事工作向领导做如下汇报：
一、人事方面
1、新进人员资料录入、系统资料维护及所有员工档案管理。
2、为公司全体同仁办理相应的保险（医社保及意外险），社保基数变更申
报。
3、员工用工报备及退工。（从3月份开始到现在：新进人员116人，含16
人暑假工；离职人员175人，含在这段时间入职后离职人员70人）
4、每月考勤的汇总，工资的核算。
5、每季度农村社保补差办理。
6、配合客人验厂及培训工作。（已进行3月28日及6月7日二次验厂，5
月29至30日进行为期三天的BSCI培训，6月29日进行为期一天的培训）。
7、工伤事宜处理。（目前两起工伤已处理OK，二起在执行报销中，一起
在申请工伤认定中）
8、厦门人才中心人事代理档案办理。（共三人，办理了1人档案迁出）
9、进行了一次员工介绍费的统计发放。
二、行政方面
1、每周例会的组织及会议纪要的记录整理发放，已进行近15次。
2、每月综合管理部资金计划的制作，已制作4次。
3、各种证照的检查整理归档并进行年检及更换工作。
4、配合公司奖惩公告及各类通知的制作发放（奖1惩7通知10）
5、每月租户水电费核算、缴费通知制作、并开具相应增值税发票（水电
费及房租），已进行4个月的。
6、公司机器设备、原材料、成品等财产保险续保办理。
7、所有物业资料的保管（目前有七家租户：巨隆祥、水大卫浴、永鸿润、
胜意龙、瑞发莱、锐昇仪表、印绣花）。
8、配合组织两次员工生日聚会。
9、进行垃圾费、绿化费、油费、各类会费的请款。
三、存在的问题
近5个月的时间，在领导的重视和指导下，在各部门的大力协助下，人事工作虽能顺利的完成，但仍存在很多不足，离领导的要求还有不小的距离，其主要表现在以下几个方面：一是对公司各部门有些工作、对个别员工的思想动态了解得不够深入，对存在问题的真实情况掌握不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够；二是由于临时性工作较多，对原计划性工作有时会出现滞后完成的现象；三是对个别不按制度、投机取巧的人和事，还没有找到最有效的应对办法；四是对员工的培训还没有跟上，即使是已进行的培训，对员工参与的随意性还没有施以相应的制度约束；五是离职率偏高，未能深入调查根源；六是租户租金及水电费，未能找到最合适的方法进行催缴；这些都有待我深入探索，吸取经验，争取在今后的工作中加以改正解决。
上半年公司是紧张忙碌的，行政人事工作责任重大，但我始终以饱满的工作热情投入到工作中，兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作。当然，在近5月的工作中还存在不到位，不完善的地方，力争在下半年工作中改进和纠正。随着BSCI审核工作的日益临近，可以预计下半年行政、人事管理等各项工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力做的更好!
第12篇：行政专员工作总结
11年年终工作总结及12年工作计划
时间如梭，不知不觉2011即将过去，新的一年即将到来。进入公司已九月有余，回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果，但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的工作总结及12年的工作计划两部分分别陈述如下：
第一部分：工作总结
工作内容：
1、行政事务：优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等
2、人事事务：绩效统计、归档，员工考勤抽查、汇总，简历更新，筛选、通知安排面试等。
作为行政专员，深知工作的繁琐，小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管，大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案……在完成本职工作的同时也发现很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美；
2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺，车辆管理一直没有很好的提高；
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。工作效率虽有所提高，但并非是最快的! 接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我
工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!总的来说2011年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着 2012年的到来而逝去。非常感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台，感谢各位领导，和同事对我指导和帮助！让我在工作中不断的学习和进步，慢慢的提升自己的能力！
第二部分：2012年工作计划：
1、加强专业学习，丰富自己，拓宽知识面；
2、本着实事求是原则，做到上情下达、下情上报，及时了解部门
员工的思想动态，正确引导，加强沟通，第一时间将相关情况上报上级领导；
3、加强主动意识，提高办事的实效性；
4、全面提高执行力度，抓决策落实；
新的一年，新的挑战，我将以更好的姿态和更敬业的工作态度，投入到公司行政管理的各项工作当中，为公司整体目标实现，发挥行政应有的作用，力争2012年能独立担起行政管理的全面工作！ 最后，请公司领导给予我指导性意见！
行政专员：朱园园
2012年1月14日
第13篇：企业文化专员工作总结
企业文化专员工作总结模板
导语：喜逢党的十八大胜利召开之际，一年一度的工作总结也随即拉开了帷幕，下面就由小编为大家带来企业文化专员工作总结模板，欢迎阅读借鉴！
企业文化专员工作总结模板1 20xx年是我正式上任以来的第一年，一年来，在领导的正确领导、指挥下，我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴，出色地完成了上级领导交给我们的各项任务。随着我的建章立制工作的进一步深入，人教科也相应完善了各项规章制度。在台领导的关怀下,在中心人教处的指导下,人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等，基建档案的整理工作已近尾声，等待验收。现将一年来的工作汇报如下：
人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我根据中心部署，自20pc年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。为很好地完成这次人事制度改革，1月中旬,在的带领下，我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等，并对原有的部分规章制度作了修改。从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，如果你是从其他盗版网站下载本文将视为侵权人教科组织学习了人事制度改革的相关文件，并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金分配办法、百分制考核办法进行了详细地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪，从思想上接受改革。为达到改革的目的,充分调动大家工作学习积极性，我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是引入激励机制,制定合理的内部分配方案。人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的办法，人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主，我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》，对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》，大家为每名参加竞聘人员打分，投出自己神圣的一票，使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。在4月16日召开的签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作，到4月20日我人事制度改革工作圆满结束，我台实行全员聘用制。
按照年初制定的工作计划，继续完善/各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。20xx年，我大部分职工均已转正，这带来了一些新出现的问题。为与里的实际情况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，及时制定出切合我台实际情况的规定、制度。围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。
为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成，在机房有关人员的支持下，参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定，对工程相关资料进行了分类、归档和造册，全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分，共计十九卷，107册，1007份。其中：工程资料共计16卷，71册，776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告;土建招标、装修及道路邀标资料;工程概预算、审计报告、财务决算报告;监理文件;施工资料;锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料;电力工程资料;工程竣工文件资料;工程汇报等。技术资料共计3卷，36册，231份。包括天馈线工程技术资料;监测网络技术资料;电气设备资料等。
人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作，20pc年新招调职工6人，人教科为他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复。为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学习，对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解，对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。学习班结束以后，人教科根据国家新的人事档案管理规范，统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。今年工作得以顺利完成，我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，人教科将在现有基础上，努力提高业务水平、提高政治修养，做到使每名职工满意。
企业文化专员工作总结模板2 喜逢党的十八大胜利召开之际，一年一度的工作总结也随即拉开了帷幕，回顾这一年工作，在上级领导的关心指导下，在部室员工的大力支持下，一年工作开展顺利。下面，将20xx年的工作总结如下：
一年来，时刻谨记领导教诲，找准工作的着力点，按职责抓工作，注重质量抓效果，全面实施企业文化建设，从XX公司发展实际出发，从员工的文化层次入手，从XX近年来形成的文化底蕴入手，兢兢业业干工作，扎扎实实打基础，全年共完成了以下工作：
(一)联系实际，狠抓企业文化工作建设。一是从企业文化硬件入手。先后制作完成了办公区的公告栏、楼层指示牌、宣传标语以及企业文化室的设计制作工作。全年共设计制作30余幅企业文化宣传牌、宣传板报。二是将企业文化向外延伸。3月份，根据市委宣传部通知要求，参加了市委宣传部组织的“现代文化促进周”主题活动后，借此机会在XXXX设展，以现场演绎的方式为群众梳理发型、系打丝巾、领带，使XXXX在群众中受到一致好评。自开通《网络问政》以来，先后配合领导完成网民提出的问政问题，办结率达到100%，同时配合市委新闻中心，完成各类相关信息的调研、问卷、总结，受到了市委网络新闻中心领导的好评，对XXXX网络问政工作提出了表扬。三是将企业文化深入挖掘。根据阶段工作需要，组织各分子公司人员开展企业精神大讨论，通过全员参与、各抒己见，深入挖掘深藏在企业内部的精神文化，整理成条，下发门店，组织学习，用身边人、身边事教育引导广大干部职工。自企业文化部成立以来，时刻谨记XX党委的要求，紧紧围绕“抓文化促发展，抓局部促全面，抓人员促落实，抓方法促效果”的工作方式。
(二)建章立制，建立企业文化长效机制。一是起草制度夯基础。年初，起草编制了《企业文化制度》、《社会责任》、《员工行为规范》、《信息与管理办法》等内控文件及相关《信息管理与报送细则》、《企业文化宣传管理细则》等制度。层次分解优化，对积淀50多年的企业文化提炼升华，把企业文化“XXXXX”的形象、“超越期待，追求卓越”的XX精神、“引领美好生活，成就百年XX”的XX目标及XX文化理念全面渗透到企业文化制度中，确保了企业文化制度长期化、制度化、规范化。二是合理分工提效率。为提高部门人员的工作效率，根据部门人员特长，结合实际工作性质、岗位，将报纸网站
建设、精神文明建设、网络问政联络、文化载体制作、文字材料负责、每月展板制作、员工文化活动中心、图片调整修改等工作，进行了重新分配定位，人员之间互相协作，取长补短，工作效率得到了有效提升。三是坚持制度抓效果。严格落实XX公司部室每周一次行政例会制度，坚持周一部门行政例会雷打不动，对一周工作好的方面及时给员工给予肯定，对存在问题，及时指出，共同纠改，做到了内部矛盾不上交、不过周、不激化，确保了部门人员之间工作安心、干起来顺心、完成后舒心。
(三)强化宣传，狠抓报纸网站总体建设。报纸网站是XX公司对外宣传，员工了解XX、激发工作动力、互相沟通交流的舞台，其建设不容忽视。一是在报纸管理下功夫。为提高报纸的可读性，将XX报的整体版面调整为“重大新闻”、“企业动态”、“员工视窗”、“心灵驿站”四个栏目，积极在XX报开展各种层次、员工喜闻乐见的文化活动，从建立文化“硬件”入手，打造企业文化“软实力”，吸引广大通讯员写稿、投稿的积极性和主动性，以此增强企业核心文化理念的渗透力和影响力，打造《XXXX》报、XXXX网站、OA“新闻中心”、增刊、文化宣传栏五大阵地，突出对企业文化的强势宣传，建设员工美好的精神家园，专门在报纸第四版设置“心灵驿站”，给员工提供倾吐心声的良好平台。二是在OA新闻上花力气。OA新闻体现XX公司发展动态，是上下交流的有效途径，为提高新闻的视觉效果，拓宽员工学习阵地，对所有上传新闻稿件逐篇审核，逐字校对，逐点修改，统一发文格式，在字体上统一设置为仿宋，字号设置为小四或13号，行距调整为23-25之间，以此确保OA新闻的整洁美观和质量。三是在稿件质量上求突破。采取“精选、多修、沟通、修订”等方式，提高稿件质量，区分内容，邀请读者参与新闻修改工作，确保真实全面地反映XX建设，提升读者对XX报的关注度和忠诚度。对XX报刊登的每篇文章，能做到及时与作者进行沟通，互相取长补短，共同提高，防止闭门造车一支笔。坚持作者原创精神，坚决杜绝网文的出现，避免宣传载体的浪费，对作者投递的每篇文章都坚持在网络上进行筛选，如发现网文，坚决取缔，确保质量不下降。截至目前，共完成了10期XX报、5期增刊、3期“服务创新，管理创新”专刊，25期《企业文化简报》的编制发布工作，向OA栏目修改发表稿件1000余篇。向外投稿25篇，发表14篇，强化了企业的对外宣传。
(四)抓好人才，强化通讯员队伍建设。全面落实通讯员人才队伍建设战略，改革通讯员用人机制，更新用人理念，将个人素质好，敬业精神强的人选调至通讯员队伍，进行人本经营，为各类通讯员写稿投稿创造条件，为新闻宣传工作提供强有力的人才保证。一是组
织通讯员培训。从理论的角度，以写作事例、技巧、经验介绍等方式，从思想、技能上为通讯员进行了传帮带，邀请了具有写作特长和爱文学的员工参加到通讯员培训工作中，期间，共组织了2场通讯员培训，参加培训人数近100人。二是组织通讯员活动。今年一改往年活动风格，由娱乐性的通讯员活动向知识型、趣味型、教育型转变，多方协调，与部队官兵一起组织活动，既扩大了公司的影响力，起到了舆论宣传的作用，也使广大通讯员从部队的训练、工作作风中，深受教育，思想受到了感染，精神得到了陶冶。三是调整稿件费用。为提高通讯员写稿、投稿的积极性和主动性，客服工作头绪多的实际困难，科学合理协调工作，在稿费总额不变的前提下，对发放标准进行了重新调整，根据稿件质量，对稿费进行优化，由原来的10元、20元两个标准，放宽到5元—40元区间，并由一年发一次稿费逐步改善为每月发放，不同程度的提高了通讯员工作的积极性。
一是企业文化工作经验相对欠缺。由于部门刚刚成立，以前未从事过企业文化方面的工作，虽然平时加强自身学习，但是工作经验相对短缺，对企业文化认识还缺乏理性思考，有时觉很多想法落实起来还不是很顺手。
二是工作开展还缺乏应有的深度。今年主要侧重于企业文化精神硬件方面的打造，对人员思想方面的文化熏陶做的还不够到位，仅限于做展板、做手册，方法比较单一，企业文化建设还主要徘徊在硬件建设的层面上，缺乏深度和广度，对文化理念渗透员工心里的工作还不够深入。同时对内对外宣传时发现，现有CIS手册已不能满足XX发展需要，建议能够尽快更新。
三是文化专业知识还不是很丰富。企业文化建设需具有较高的信息整合能力、图片制作能力和一定的文学素养以及对企业核心价值的准确把握，但在这方面，人才比较短缺，外出学习的机会比较少。
四是工作统筹协调的能力还不强。由于部门人员少，工作杂，既负责报纸网站新闻更新、报纸交稿画板、网络问政、信息报送，又要负责企业文化硬件设施的建设工作和精神文明工作，随着XX公司规模的不断拓展，部门每个人员基本都负责好几项工作，大部分时间都忙于日常性工作，学习时间较少，业务提升的速度还比较缓慢。
一是对《XXXX报》进行改版。XX报是XX公司的外在形象工程，其表现形式不容忽视，为提高企业外在形象，加快XX报尽快升级，建议明年将目前的报纸调整为全年铜版
纸彩印。
二是制作XX公司《企业文化手册》。文化手册是员工学习、了解XX文化，提升自身能力素质的有效载体，《服务案例集》是拓宽员工视野，增长工作经验的智囊，为方便员工学习，明年将制作一本《企业文化手册》和《服务案例集》(第二辑)。
三是加强服务基层力度。为给基层员工提供一个良好的学习、展示平台，明年邀各单位有特长的员工共同参与制作XX展板，集思广益，提高对外宣传质量。
四是加强内部学习力度。针对部门知识结构层次，明年利用部门例会或者放长假时间组织内部员工对Photoshop、CorelDraw等相关软件的学习运用。
五是加强企业对外宣传力度。每月向“XXXX”、《XXXX》、《XXXX外网》、XXX、乌XXXX信息中心投稿，全年投稿不得少于20篇，以此加大XX公司对外宣传力度。
六是落实通讯员培训制度。充分利用XX内部资源，组织通讯员培训。
七是完成上级赋予的其他工作。配合XX领导做好“XXX”网络问政的答疑工作和其他需要完成的工作。
“人因梦想而伟大，企业因文化而繁荣”。企业文化是实现企业可持续发展目标的有力保证。企业文化建设的根本目的，就是用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。文化现已成为XX公司“五大业态”之一，加强企业文化建设，既是文化创新的重要内容，又是明年工作的重中之重。今后我将紧贴XX发展目标，更新观念、提高认识，坚持不懈地抓好自身企业文化理论学习，突出内部员工职业道德建设，把爱岗敬业、乐于奉献、诚实守信、团结协作等思想观念融入到部门建设的价值体系中促使明年工作又好又快发展。
第14篇：人事专员工作总结
工作总结
新一年的钟声已经敲响，转眼间我在公司已经工作了4个月了。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边学习边工作，有进步也有不足。在期间本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。
经过4个月的学习与工作，我已经基本能独立完成自身工作，为使2012年有更好的借鉴和指导，现将我这几个月的工作总结如下： 定时整理考勤数据。
公司实行指纹打卡考勤制度，我会在每月5号前将新数据采集，综合日常考勤登记表将上月考勤进行统计和公示，为核算工资做好准备工作。
2、检查全体员工出勤状况,按照公司有关规定,督促员工遵守公司规范和人事纪律。
3、核算工资。
我负责集团公司员工基本工资核算，并将每月人员变动情况及时报告财务。在刚开始接触这项工作时，我稍感吃力，某些数据反映的不太准确，影响了财务工作的正常进行，为此我进行了深刻的反思并积极请教财务部门同事，现在已基本熟悉这项工作。
4、为员工办理社保
目前公司社保主要工作是每月报增减，我已完全熟悉整个流程。
5、开展招聘与面试工作
根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、等各种途径招聘人才，收集整理简历、进行筛选，将符合条件的人员组织到公司进行面试，并组织通过面试的新员工进行入职和专业方面的培训，参观工厂，加深对公司的直观印象，完成公司下半年的招聘计划。
还有劳动合同签订或续签，以及职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续。完成人事部部长临时交办的其他任务。
6、为新入职员工进行指纹登记，建立考勤数据。
当然我还有很多不足，如在绩效考核和培训上做的还不够好，这也与我缺乏人事工作相关经验有关，今后我还需要多请示领导和同事，争取把工作做的更加细致和完善。同时，我在处理问题的经验方面业还有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这3个月完全不同的工作内容和工作环境来我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
2012年我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！
2011年12月18日
第15篇：销售专员工作总结
对于销售专员来说，自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。下面就是小编给大家带来的2019销售专员工作总结范文4篇，欢迎大家阅读参考!
2019销售专员工作总结范文篇一
回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是xx年度个人工作总结报告：
一、具体工作总结
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
1、抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;
2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;
3、加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;
4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
二、自身培训与学习情况
在省分行的高度重视下，今年x月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质。
在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力
三、存在的不足
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员，业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。
四、不足之处
1、基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;
2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力;
3、业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息.
五、来年工作打算
1、在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务;
2、不断加强素质培养，作好自学及参加培训;进一步提高业务水平;
3、加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长;
4、结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20XX年个人工作计划。
2019销售专员工作总结范文篇二
作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下：
一、加强学习，不断提高思想业务素质
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作
招商工作是招商部的首要任务工作。2018年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。
总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
2019销售专员工作总结范文篇三
回首20XX年，有太多的美好的回忆，20XX年本人来到xx工作，但是唯有20XX年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天.
一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的x经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。20XX年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是x月份本人的销售业绩及能力才有所提升。
二、职业心态的调整
销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自己工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能。
今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20XX年度的工作。现制定工作划如下：
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。
2、因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。
四、今年对自己有以下要求
1、每月应该尽努力完成销售目标。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造更多利润。
2019销售专员工作总结范文篇四
不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其
优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点(转载于:业务员销售月工作总结范文)，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，
这股动力;这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。“我对自己说。
20**年工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，**年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据**年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
第16篇：推广专员工作总结
工作总结
来公司已经整整两个月了，从来到绿环做网络推广到现在，我学到了很多东西，也成长了很多。刚进入公司首先要了解我们公司的网站，熟悉我们公司的产品知识，这对一个非本专业毕业的学生来说，是一个很大的挑战，尤其是产品知识方面。
网络推广是一件繁琐而又仔细的工作，我们每天最大而又最繁琐的任务就是发外链。最初的时候，我主要负责更新网站和友情链接的交换及维护，后来为了增加信息量，我开始不停地注册高权重快收录网站，在这些网站上发外链，这些都使我获益匪浅。网络推广的工作如果不真的去实践是无法掌握到它的精髓的，网络上的很多人的推荐也只是他们的方式，每个人都有自己的一套方法，只有真的去实践，我们才能总结出自己的推广方案，这也是我需要更深入去学习的一方面——总结出自己独享的一套推广方法。
在这两个月的学习和工作中，我前两周负责修改四个网站变形的部分，以使网站信息能更好的展示给客户，后面的时间共更新了网站文章131条，图片更新171张，产品信息更新44条，友情链接更新69条，注册网站117个，发外链1701条，其中收录共330条。使不稳定的网站收录及更新稳定，四个关键词排名也保证在首页。
在绿环工作的这两个月中，我收获了很多也学习了很多，在工作中心态非常重要，保持阳光的微笑，拥有激情，团结同事，能使自己更好的在这个大家庭中发展，为公司创造利益的同时也能锻炼自己。
在未来的日子里，我计划在保证四个网站稳定的基础上，公司也有意愿的情况下，再制作几个网站来推广我们公司的产品，然后保证几个主网站的关键词排名在首页，保证四个网站有优质高权重的友情链接，每日发布原创或伪原创的文章，发大量的优质外链，获取更多更有效的客户信息，基本保证每周40条以上的客户信息。 希望自己以后能在绿环这个温馨的环境中有很大的提高，同时也能为绿环创造更大的利益。
网络部：某某某
2012-07-16
第17篇：行政专员工作总结
办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。下面小编给大家带来的是行政专员工作总结范文，欢迎大家阅读参考!
行政专员工作总结范文1
2020年，在公司领导的精心指导和各部门的通力配合下，行政办公室全体成员一起，立足于本职岗位，兢兢业业工作，踏踏实实做人，坚持以公司发展为中心，牢固树立为公司服务的宗旨，认真做好办公室的各项工作，为我司的有序经营提供了有力的后勤保障。现将行政办公室一年的工作情况汇报如下：
一、主要工作情况
1、做好行政服务，确保工作稳步开展
一是规范日常办文管理。办公室严格按照公司行文规范要求，先后起草并印发各类通知、决定、报告、函等文件 份，做到了格式规范、表达简练、用词精准。全年共收到并处理各级部门文件 份，做到了件件有签收，份份有落实。通过认真细致的工作，杜绝了文件丢失和延时处理的现象，使各类信息得到及时地传递沟通，确保了上情下达，下情上报。二是组织安排各类会议。办公室全年共协调安排公司内部的各种大、小会议30余次，做好了会议保障、会议记录和会议纪要编写等工作。三是强化印章管理工作。坚持按流程签字盖章，配合主管领导做好用印工作。四是完成了公司营业执照更换新证工作。五是做好宣传工作，整理资料，制定画册，初步建设好公司网站。
2、加强后勤管理，保障公司有序运行
一是做好物资采购工作，坚持每月按流程申报采购计划，货比三家采用物品，建立物品台账。二是加强物资发放管理，对每件物品发放严格把关，一物一登记，分发有明细。三是做好网络维护和电脑维修工作，保障电通、电话通、网络通。四是定期检查消防设施，确保消防安全。五是认真做好保洁工作，确保公司领导办公室的卫生和清洁，做好公共区域、卫生间的保洁工作，坚持每天清洁，一周一次大扫除，给全公司人员创造舒适的工作环境。六是保障食堂饭菜安全卫生，确保每位员工吃上放心饭菜。七是厉行节约，节约一度电，按时关闭不需要的电源，合理开启空调，杜绝长明灯。节约一张纸，采用双面打印，废纸重新利用。节约一滴水，杜绝浪费水源，办公室每天都对公司水电进行巡查和监督。
3、拓宽招聘渠道，积极夯实人才队伍
通过网络招聘和各高职院校现场招聘等方式拓宽人才招聘渠道，与 学院、学院、学院等高等院校取得了良好的人才供应关系。全年共收到网络简历 份，参加高职院校现场招聘 次，参加人才市场招聘会 次，办理新入职员工 人。
4、重视文化建设，营造良好工作氛围
积极组织各部门职工举行了公司迎国庆棋牌比赛、三峡旅游等活动。通过开展这些活动，有效的活跃了职工的文化娱乐生活，陶冶了职工的情操，增强了工作积极性。
二、存在的问题
一年来，行政办公室虽然做了大量的工作，但由于行政办公室管理幅度较宽，所涉及的工作内容较为复杂和繁琐，工作的完成情况离领导的要求还有一定的差距。总的来说，在以下几个方面还有待进一步加强：一是服务工作还存在不够到位的地方。二是管理工作还不够精细，有些管理制度落实不够到位，监督检查的力度不够强，执行管理制度不够严格。三是制度不够清晰明了，容易造成办事脱节。
三、新年工作计划
针对以上存在的这些问题，在新的一年里，办公室将从以下方面着手加强：
1、继续做好服务工作
一是服务好领导，做到尊敬而不奉承、爱护而不非议，工作上服从而严谨，生活上周到而细心。二是服务好职工，做到文明礼貌，热情周到，随喊随到。三是服务好来宾，做到招待热情，服务耐心，处处注意树立好、维护好企业形象，努力把办公室建设成展现企业精神风貌、树立企业良好形象的窗口。
2、健全和完善公司各项管理制度
整理和修订原来的一系列制度，优化合理到现在的每一项工作当中。以制度管人，以流程办事。以公司制度体系建设为契机，每个岗位就自己的管理范围，从新审视涉及到的制度、规定，提升规范化、制度化管理的水平。
3、加强企业文化建设
一是完成公司网站建设，树立良好的对外形象。二是逢节假日举办体育比赛和各项活动，活跃职工的业余文化生活。
4、做好节能降耗工作
一是继续控制公司办公用品和易耗品的用量，严格按照计划审批、发放。二是加强水电检查力度，节约用水用电。三是控制好接待费用，杜绝不必要开支。
以上是行政办公室一年来的主要工作情况和明年的工作计划，有不到的地方，请各位领导批评指正，我将在明年的工作中逐步完善，争取将办公室建设成为代表企业形象的窗口部门。
行政专员工作总结范文2
2019年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力，还是思想素质都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结：
一、根据本职工作，这一年的工作情况
这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与管理，一方面是对外物业及招聘工作。
日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行;2019年公司的制度有很多变化，协助 经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。
二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正
这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!
三、在工作中有成长
在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升， 真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。
在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对我的帮助对我的锻炼我都记在心里，这将是我的成长经历中永远不可磨灭的部分，这一年让我成长了很多，谢谢大家。最后祝大家新的一年中：工作顺利、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长!
行政专员工作总结范文3
2019即将结束，在这一年的工作中我有很多的感触，我是六月份来到 工作，担任行政专员，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，为了做好工作，就得要求自己在很短的时间内要熟练工作流程，尽快上手。
一、在这一年，我本着“把工作做快，做仔细”这样一个目标，提高工作效率，完成了以下本职工作：
(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。在工作中注重文档的存档工作，严格规范流程，学习档案管理。
(2)做好了各类信件的收发工作，协助好办公室主任完成报刊杂志的收订工作。按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
(3)做好合同的管理工作，对合同进行编档，建立合同收发台账，协助领导修改和审核合同，走合同流程。
(4)协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。2019对办公区、生活区和各项目部进行盘点，盘点科目52类，包括办公器材和基础设备等，对固定资产登记造册。
(5)做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
(6)做好办公用品的管理工作，对各项目部办公用品使用情况、纸张使用情况和办公耗材使用情况进行统计核算等工作。对棉大衣、对讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。
(7)做好车辆用油台账工作，建立车辆每日、每月用油情况表、车辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表，做好行车记录。行政办负责管理着9辆车，协调车辆，为各部室提供服务。
(8)做好一周讯情和月报的上报工作。2019共上报集团一周讯情43次，月报9次。
(9)做好会议记录和来客接待工作。2 年共做会议记录29次，主要是周例会22次。协助办公室主任做好高尔夫造型师、格林威治城绿化景观工程师及其他来客的接待工作。
(10)做好生活区和工作区的后勤保障工作，与后勤管理员配合做好设备设施的维修工作。食堂买菜工作;食堂外?a href=\'http://www.xuexila.com/yangsheng/kesou/\' target=\'_blank\'>咳嗽本筒凸芾砉ぷ鞯取?/p>
(11)安排值班人员，要求值班人员认真填写值班日志，做好值班人员值班情况记录工作。
(12)协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员工生日名单和催促投集团稿工作。
(13)协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练比赛工作。
二、在今年的工作中，我也存在着一些不足之处和需要改进的地方：
1、文件存档工作还不够完善，各别部门存在不存档现象。改进之处：要求各部门文件存档，向集团各分公司学习档案的管理，力求公司的文件存档工作的不断改进和完善。2、在车辆的使用登激作上不够细致。改进的地方：完善登记流程，每个环节都应有记录，定期或不定期检查各车辆的派车单。3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格，各项目部上报时大多以口头述说的形式，容易出现误差。改进的地方：要求各项目部以书面签字的形式上报周报和月报。4、在专业技能上还有待提高，我将学习更多的专业知识，努力提高打字速度，加强书写和阅读的能力。
三、个人体会
1、车辆的行驶记录登激作不完善，建议指定一个车辆负责人，由专业的人员进行统一管理、统一分配和维修，做好记录工作。
2、2019年食堂外部人员就餐达人数较多，鉴于食堂外来人员就餐较多，管理上相对不够完善，公司就餐外部机手较多，一直都以记账形式就餐，导致餐费收缴困难，损害集体利益。建议：就餐一律现金收费，不存在挂账。
3、讲究分工合作，分工合理，各部门都互相关联，团队合作尤为重要。
4、与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流突显关键。
5、正确地对待自己的人生观和价值观，主动经常与领导交流，有步骤，有重点地抓好自己的工作，做到忙而不乱，真正做好分内工作。在工作中要切合实际，发现问题及时向领导反应，进行交流，防止错误发生。
四、下一年工作计划
认真做好行政专员一职，严格遵循岗位职责，遵守公司规章制度。做好每周工作计划和每天工作日志，办公用品的出入库建立台账，每月应同各项目部进行核销，车辆的使用登记记录建立起来，协助办公室主任完成各项工作。做到稳重全面的处理工作上的问题，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事!公司给了我们发展的平台，我在这个基础上通过工作来提升自身能力，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养!
行政专员工作总结范文4
在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了行政部的各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况如下：
一、主要工作
(一)努力做好行政管理工作
1、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
2、完成2019年行政工作计划、总结及年鉴、大事记的编写和上报工作。
(二)办公室内部工作
协助办公室主任完成各项交办的工作;每月按时统计上报办公室考勤;定期清洗值班室被单;进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作;协调办公室内部工作，合理调配人员。
二、存在的问题和建议
(一)自身的问题
一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：
1、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。
2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。
(二)今后工作的思路
1、办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着从严、从细、可行的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。
2、办公室主任是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。
第18篇：招聘专员工作总结
招聘专员工作总结范文
今天小编为大家收集资料整理回来了关于工作总结的文章，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们（）的后续更新吧！
招聘专员工作总结一
一、本学期工作总结
回顾2016学年度第一学期的工作，人事处在分管院长的领导下，在全处工作人员的共同努力下，较好的完成了本学期的工作任务，现将我处工作情况简要总结
人事科
(一)招聘工作：
结合我院教改及师资队伍现状，制订了《制定2017学年度人才引进方案》，通过前程无忧、中国研究生人才网、各高校就业网等渠道发布招聘信息;选择东北五校、山大、山师、山建筑、海大等部分重点高校参加其校园招聘会或举办专场招聘会;有选择的参加了济南、青岛人才市场招聘会。
认真完善招聘流程，一是通过多种渠道收集简历，及时审阅、筛选简历，对符合要求的简历尽快送用人部门再审核;二是及时组织试讲，尽量减少因时间过长导致的人才流失;三是建立较为完善的招聘工作记录，如各部门收取简历总数、同意试讲/面试人数、合格人员名单等信息均建立了较为详细的档案，以便查询和分析。
截止2016-3-4，我院共收到简历5386份，同意并通知试讲727人，到校试讲276人，同意录用79人，已签协议
51人(附表)。招聘任务完成过半。
(二)新进人员接收工作：
为完成学院本年度人才引进计划，做好新进人员接收工作，本学期主要完成了学院引进人才信息上报;大中专毕业生接收、改派、二次派遣、落户及外地在职人员的引进;全院劳工合同的新签、续订、招工表劳工合同的整理归档四个方面的工作。截止2016-12-29，已办理完毕32位省内外各高校应届毕业生协议书。
(三)档案管理工作：
为保证档案的完整性、准确性，人事科在完善纸质档案的同时，进一步建立了教职工个人电子档案。同时，通过多次与学院网络中心沟通交流，人事管理软件开发工作基本结束，基本信息登陆完毕即可使用。
(四)其他日常工作：
坚持周一工作例会及每周工作总结、汇报制度，提高了工作人员的业务工作能力及理论、政策水平，明确了工
作分工，增强了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。组织了暑假管理干部培训班，收到较好效果。完成了行政部门科室设置及科长考察、任命工作。对个别违纪人员分别作出批评教育、通报批评及解除合同等处理工作。此外，在新进教职工接收、调动、请销假与离职管理、科室间协调等方面，人事科各位老师也做了大量工作，基本按要求完成了工作。
(五)认真完成了院领导交办的其他任务。
师资科
(一) 教师培训工作：
本学期师资科工作以教师培训工作为重点，逐渐探索符合学院实际的教师培训工作。
1、进行骨干教师精品课程培训
在骨干教师培训上，探索尝试，组织参加了骨干教师精品课程培训。共有16名教师参加，教师反馈效果极好，相关总结已交学院。
2、组织新教师参加省岗前培训
本学期省岗前培训工作于8月22日-8月 27 日进行，我院共参加教师100人，89人取得合格证书。
(二) 教师考核工作、辅导员考核工作
为做好教师考核工作，本学期对现实行的教师考核办法执行情况进行了多方面征求意见建议，了解了教师的考核办法执行现状，教师考核办法，根据实际情况，进行了调整和修改，收到较好效果。
第19篇：市场专员工作总结
市场专员工作总结
本人自xx-xx入职XXX公司以，营销管理心市场部担任级市调专员职务，主责本公司市场研究方向工作。具体工作包括撰专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、营销策略调整提供相关建议等。领同事指协助，基本保质保量按时完成各级领安排各项工作。
市场部市场研究方向工作主包括三部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主包括售项目定期销售分析报告（周报、月报）、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等；临时性工作主包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等；专题性工作主包括撰专题性研究报告、课题性研究报告等。
市场部作营销管理心结构调整及专业分工细化新生部门，市场研究工作新制定主工作职责，主『范文全网f wd qw .com 』公司整体营销策略及售项目销售提供专业参考意见及决策支持。工作范围仅局限于项目调研及市调报告，经本人建议领认改进并丰富各种专业报告表现形式及结构，丰富容涵盖面并相应提升专业性及读性，增加深化报告种类。领及同事起重新搭建市场部工作架构，理顺工作流程，并不断报告模板进行改进提，使实现流程化、专业化，使市场部市场研究工作逐渐步入轨。
履行例行工作及临时工作期间，领及时提供最新市场及竞品项目动态决策参考容。如制定“首付分期”营销策略期间项目部共同率先实行首付分期美利山项目进行专项调研，全面详细解美利山“首付分期”具体操作手法基础领提供相关参考意见，最终促成“首付分期”策略应于售项目，拉动销售起明显提振作。
售项目竞品监控市场部重例行工作。根据售项目周边区域竞品项目长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近样本筛选原则，不断更新具有代表性竞争楼盘样本进行卖点客观分析照。目于通过各个项目优劣势比分析，学习及借鉴竞争手成功卖点及营销策略并所，并优劣势转载自百分网http://www.daodoc.com，请保留此标记卖点应于销售说辞及推广策略改进工作，售项目销售起实际促进作。不但完成本部门研究工作职责，营销管理心其部门及销售部工作起配合促进作。
完成本职工作同时，间暇期间配合其同事进行售项目维护工作，同样得定成绩。
虽然市场部市场研究工作已步入轨，但尚处于起步阶段，需改进及提升地方。本人工作还缺乏定」积极主动性，沟通略显不足，市场敏感度有待改进。报告深入度涵盖面有待提。今工作虚心学习，不断改进提，逐步推进市场研究工作，营销决策及项目销售工作做出自己应有贡献。
【扩展阅读篇】
工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工
作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——
(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了
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第20篇：人事行政专员工作总结
时间如梭，不知不觉2015即将过去，新的一年即将到来。进入公司已九月有余，回首过去的工作时间里虽说没有轰轰烈烈的战果，但也不失一段不平凡的考验和磨砺。以下是就入职以来的工作总结及12年的两部分分别陈述如下：
第一部分：工作总结工作内容：
1、行政事务：优化员工膳食、车辆管理、油费控制、宿舍管理、办公物资采购及控制费用、固定资产维护盘点、公司绿化等
2、人事事务：绩效统计、归档，员工考勤抽查、汇总，简历更新，筛选、通知安排面试等。作为行政专员，深知工作的繁琐，小到打印、复印、传真、各类文件归档和保管，大到接待、会议、结算、车辆管理、固定资产添置、采购办公用品及对其领用情况进行备案&& 在完成本职工作的同时也发现很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美;
2、由于车辆管理专业知识方面的欠缺，车辆管理一直没有很好的提高;
3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我在今后的工作中切实加以解决。
工作效率虽有所提高，但并非是最快的!接下来的个人中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!总的来说2013年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，但这一切的一切相信也会随着2013年的到来而逝去。
