推荐第1篇：装饰公司业务员工作总结
装饰公司业务员工作总结
转眼间，2012年就要挥手向我们告别，在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：客户量还不多，欣慰的是：客户资源开始积累，独自处理能力得到了提高，业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有经验的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智慧，把事情做到极至。3月1号进入公司，从对装修知识熟悉，到开发多的客户资源，经历了8到9个月了。经过努力客户资源开始量的积累，不知不觉中
1年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对装修知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，总结一年来的工作心得我觉得对公司和工艺一定要很熟悉。进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要主攻哪些客户群，当然这点是远远不够的，应该不段的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司的优势要熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。不仅是要对目标市场的了解，也要对竞争对手了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的优缺点，才能知道自己的优势在哪。除了自己多观察了解以外，还需要和客户建立好良好的关系。因为一个客户，可能会带来更多的客户，如果关系不错，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及工艺特点主动告诉。在这个过程中，要充分利用自己的工艺优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们的优势，更有利喜迎客户。在就是业务技巧的提高，提到业务的提高首先想到的是如何取得客户的需求。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈话，因为只有专业才能帮他解决问题，所以交谈中可以解决很多问题，客户也愿意把装修交给专业的公司来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，而在我自己这一年里的经验中，我所学会的是如何去思考，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。
在这一年里让我从新的认识了自己，找到了自身的价值，虽然我这一年的业绩不好但是我学会了如何做一个优秀的业务员，我的基础已经打好，就让即将到来的2013做为我去实践的基石，我相信在xx这个最优秀的品牌装饰公司会成为我人生中最宝贵的人生旅历。
推荐第2篇：装饰公司业务员培训资料
装饰公司业务员培训详细专业资料？
教员工怎么跑业务的资料！
满意答案
装饰公司业务员培训
今晚让我能与大家在这一起分享这快乐的一小时。在坐的每一个人都忙碌了一天，很累，所以我今晚在这里，我不是作演讲，我们来一些互动式的“游戏”问答，好不好？请给我一点掌声，谢谢！
我先提出二个问题：
1、业主问得次数最多的问题是......
2、业主问得最难回答的问题是......这些问题经常出现在我们与业主谈单时，我们经常会碰到的棘手的问题，也是业主最关心的焦点问题。
请在坐的想一想，给大家一分钟时间。。。
想出来没有？？
比如........
好，请看投影屏幕：
1、业主问得次数最多的问题是--你们公司的价格为什么要比其它公司高-你们的优势在哪？
2、业主问得最难回答的问题是---你们的平面图纸报价为什么不让我拿走，我怎么才能知道你价格合理？
3、业主对你说“NO”或“BYE BYE ”的时候，你是如何答复的？
我要请出三位模拟一下。你是如何同业主进行现场沟通的。..........第一个问题可以从几个方面说服客户：
我们公司成立八年来，为什么还保持在家装行业领先、健康、持续地发展；我们的客户大多数是以前找公司装修过的业主介绍过来的。这说明了什么，公司的口碑好！怎么来的呢？公司有众多专业的设计精英、有信得过的材料配送中心、有技术过硬的施工质量，还有贴心的客户服务部......公司的定价是在保证人工材料的成本的前提下，加了合理的管理费和利润。
比如铺 1平方的地砖的价格：我们公司现在定为38元/M2；用砂为4元/M2（含运费与上楼）；水泥为7元/M2（市场价23元/包左右；劣质水泥16元/包折算5元/M2），人工17元/ M2（差的人工14元/ M2）合计为28元/M2，再加34个点的公司利润（含项目经理的10%）和按3.15%算税收=38.5元/M2。公司利润（去掉项目经理的10%）的24个点包括设计师工资提成5%、括业务员工资提成3%、广告宣传费1%、维修基金1%.....我们从水泥消耗和人工取费这两顶可以看出，我们公司的用材标准和技工要求和别人一样。比如贴墙面瓷片时阳角出要45度碰角；墙面最底下一块砖要等到地面铺好才能贴上去。等等。
再比如木工门套收口，一般的木工就是在9厘板贴上面板后封齐木线条，但木材
本身的伸缩性是比较大的，木线伸缩更厉害。为了防止木线刨平后预留伸缩空间，我们的木工会在转角处先贴同面板的装饰木皮封紧面板，封边的实木线条退后5mm钉上，这样避免木线缩窄或胀宽而影响美观。就从这两点要求我们的工人做活要细，要精；所以人工费就相对高一些。差的木工工资40-60元/工日，我们公司的木工平均工资在80元/工日。
第二个问题很多时候难住我们，怎样才能让客户心服口服呢？
我们的设计图纸是经过设计辛勤劳动的，是有劳动回报的，所以公司有要求客户签了协议或合同交了定金才能拿走。要是每个客户都可以拿走，那我们设计师每天的工作都是免费为你们服务，不给公司创造一些效益，我们的收入从哪里来呢？我们的温饱问题怎么解决啊？
呵呵,“天下没有免费的午餐啊”。再说，平面图纸报价不让拿走也是公司的管理规定，我们是公司的一员，必须遵守规章制度啊！
至于报价，我可以估算给你。比如以100平方米的房子为例，使用面积约75平方米，拿5万元来装修钱该怎么花：
方案一重装修轻装饰、若房子准备出租或是不想在家具和配饰上再多破费，或是因为房间限制无法配置尺寸合适的家具，可采用3.
5、
1、0.5的方式，具体分配如下：
35000---给装饰公司，请他们设计装修方案：制作家具（如鞋柜、衣柜、壁柜、橱柜、书柜等），除客厅和玄关等必要处理外，少做造型和装饰，不做顶角线和宽大的哑口、窗套，房门尽量使用模压门，这样不但可以节省花费，而且简洁时尚。
10000---购买主材：地面80元/M2的复合木地板，或50—80元/M2的国产地砖，约花4000元；
厨卫地砖30-50元/M2（国产）约花1400元；
洁具普通型约花2200元（国产或合资）
五金（水龙头、门锁（吸）、把手、开关、推拉门轨道）普通型约2400元 5
000---配饰：灯具80-120元/盏约1500元；窗帘杆20-50元/根；窗帘布艺1500元，插花、挂画等约1000-2000元
方案二平均花费两者兼顾、若你的户型比较合理，不需要制作大量家具，给自己家设计含量高些，比较重视环保和主材质量，可采用
3、1.5、0.5的方式，具体分配如下：
30000---给装饰公司，请他们设计装修方案，但尽量少做家具。装修方案可细致
些，在客厅和玄关处花些心思，对颜色和灯光的运用要特别注意，不做顶角线和宽大的踢脚板，房门房门尽量使用模压门。
15000---购买主材：地面100元/M2的复合木地板，或60—80元/M2的合资地砖，约6000元；
厨卫地砖40-60元/M2（国产或合资）约花2500元；
洁具TOTO等合资普通型约花3000元
五金（水龙头、门锁（吸）、开关、轨道）用国产中高档约3500元
5000---配饰可参考上一
方案三轻装修重装饰、若觉得两三年之内有购买新房子或是想要孩子等一些居室功能需要改变，或者预计短期内经济能力将有大的提高；会重新装修房子等，可采用2.5、1.
5、1.5的方式：
25000---给装饰公司，请他们设计装修方案：方案要简洁，不做任何家具，但可以大胆使用颜色。客厅和玄关处也尽量不做造型和装饰，只做颜色装饰，不做顶角线、哑口和窗套，门套和踢脚板尽量窄小，房门尽量使用模压门
15000---购买主材：若近期要重新装修，则可用方案一；若近期要孩子或是改变居室功能，可以在厨卫装修和五金中采用中档材料，而在可能改变的空间尽量使用比较实惠的材料，减少日后修改的损失
15000---配饰：特色灯具300-1000元；60-150元/M2的中高档布艺；后期配饰最好花钱请专业设计师帮您设计配饰方案。陪同购买装饰品和家具，一般收费在1000元左右。
其实，花5万元装修只是一个粗算，很多细微处还需要你根据自己的情况增减预算。所以在装修时，除了原有预算，您一定要留出几千元的备用基金。
第三个问题或许我们都经常遇到的。业主对你说“NO”或“BYE BYE ”的时候，是不是我们也跟他“BYE BYE ”呢？我要对你说：“NO”！
我们要很有礼貌地、且微带笑容说“恭喜你开始装修了。日后有什么要帮忙的，请给我电话！”
学会大度、宽容，不要在背后埋怨、诅咒“他妈的，去你的。。。”，熟不知，或许就因你的一句话把你以前所努力的一切全否定了，而且把公司的名誉给毁了，多可惜啊！
记得你们上的第四课吧。我们振华公司的章青给我们讲过有这样一个故事：爱若和布若同时受雇于一家超市，爱若比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功，这说明多长一个心眼，用心为工作着想，你的工作就会做得更好，大家说，是不是这样呢？
最后，用一句来结束我今天的题目：
我是专业的———你喜欢
推荐第3篇：装饰公司业务员教程
春满人间装饰有限公司
设计
标志设计：
▪
▪
▪
▪要素
室内设计：
▪
▪
▪
▪欧洲风格
▪
▪
▪
业务员
一丶接触各户
1.跟各户打招呼
第一点：您好！我是春满人间装饰公司的业务员，我能向您介绍一些家装省钱的方案吗？
第二点：您好！我是春满人间装饰公司的业务员，最近我们公司推出一些优惠家装措施„„
第三点：您好！我是春满人间装饰公司的业务员，最近我们公司推出一些优惠家装措施„„
2.竞争接触各户
这种情况是最困难的，由于已经有很多业务员与客户接触了，客户或者已经在内心开始反感、有了抵触情绪，或者时间已经被占用差不多了，所以这时再进去与客户沟通，无疑你会面临很大的困难。但千万不要泄气，还是要鼓起勇气参与进去，因为如果你不去，一点机会也没有，去了即使有很大困难，但至少还有一丝希望。只要有希望，就一定要为自己争取。这时，你就更要与众不同，更要能够引起客户的兴趣。
你可以用为客户解难的形式说：您好，这边有很多的业务员，一时您也
不能静下心来了解，我们正好在附近有一个样板间，不妨到现场去看看，更直观更了解。
3.面对多人时
这种情况也是经常能够遇见到的，当你走进客户家里时，现场正好有客户的朋友，这时就要注意分辩出谁才是真正的客户。有时有些装修公司的人员，看见你近来，他就会主动把你拦住，如果你不能分辩出谁是真正的客户，可能就会被他们赶走。如何辩别客户呢？一是进去后注意看一下，听一听他们说什么，不忙急于说做业务，可以说看一下，如果对方说我们正在商量装修的事呢，那么他可能就是客户；二是家装公司的人员一般都较为年青，不会有太老的装修人员，所以如果是年青人出来阻拦你，你就要注意不要上当；其三是如果现场有客户的朋友，他们一般也很少有反客为主的，所以先说话的可能就是客户，如果不是客户也没关系，你就假定他是客户，但说话声音一定要大，而且要把公司比较有特色的地方抢先说出来。这时真正的客户就会感兴趣了。
会有一些客户的朋友刁难你，注意要有涵养，不要生气，要态度和蔼，不
温不火以气度服人。一旦明确他不是客户之后，就要有目的有计划地采取讨好策略，至少要与他们建立良好的关系，不至于他们直接在客户面前说你的坏话
二、讲解业务
讲解业务又分为三步，第一步是介绍公司，第二步是讲解具体的家装业务，第三步是量房邀约，即正式促请客户与你开展业务。
1、详细解说公司各项优势!
我们很多业务员在给客户介绍公司时往往比较笼统，也比较简单，一般无外乎“我们公司是某地大公司，市场品牌如何，公司拥有南方的施工队伍，施工质量绝对可靠等”，一些小公司的业务员则重点介绍“我们公司是免费量房、免费设计、免费预算等简单信息”，都没有详细地向客户展示公司全面的优势。所以我建议业务员不要怕客户没有耐性，而是要层次分明地将公司的各项优势一一展现给客户：
首先介绍公司的品牌和发展历程：我们公司是本地较有影响力的公司之一，迄今为止已经在本地服务了长达五年，给近千户家庭做了很好的家庭装修服务。可以这么说，我们公司是家装最可靠的公司之一。现在我向您重点介绍一下我们公司的优势：我们的规模怎样，我们的设计怎样，我们的材料怎样，我们的工程质量怎样，我们如何做公司管理和工程管理，我们如何保证售后服务„„
在这些介绍中，重点要突出家装公司的管理优势，并要给客户灌输一种“管
理优势才是家装最大的保障”的理念，只有公司各项管理做好，公司的发展才稳健；只有公司具有良好的工程管理体系，才能确保施工过程的完美和质量的稳定；同时也要介绍公司的发展策略，让客户相信你们公司能长期地、持续地经营下去，这样，售后服务就有了保障
2、重点介绍近期促销信息
同时，要给客户展示公司最近的促销活动，因为多数客户对促销活动是比较
感兴趣的，直接就能给他带来经济的利益，同时也是促成他马上量房马上签单的最有力因素。
3、利用工具讲解
在家装业务的讲解过程中，业务员也要善于利用各种工具，如户型解读、
设计图册、业务讲解图册等。同时，也要善于将这些工具递给客户看，要自始至终，主动引导客户让客户和你的思维产生一致。
讲解业务的具体方法，公司可以推出一套成型的《家装业务计划书》，但
要包括以下几个方面：
一、谁能为客户装修；
二、谁能为客户装修好，也就是找谁装修最划算（当然是我们公司了）
三、就是什么时间装修最合适（当然是现在，因为现在有优惠活动，是最经济的时候，是材料最稳定的时候，是装修质量最好的季节——要善于把各个季节的优势都充分挖掘出来）
第二节 有机会就量房
业务员在与客户沟通中，发现客户对我们公司表现出浓厚的兴趣时，我们就要进行量房邀约，也就是根据我们每天的最高目标，有机会就要量房。量房邀约时，语言不能模糊语气也不能含糊，而是要光明正大、中气十足：
这样吧，为了给您提供一个更好的家装选择机会，我看让我们公司设计师过来，具体和您沟通一下装修的细节，给你做个预算，出一些方案，前期我们提供的量房和预算服务是免费的，您也不用担心。好不好？
如果客户同意，我们就联系设计师过来量房。大多数情况下，我们要争取第一次就要量房，因为只有真正量房了，才算给客户提供了服务，客户对你们为他提供的服务总有些不好意思。今后怎么都要上公司去看一下。如果我们不能争取现场量房，那么就要想办法带领客户上公司现场去参观，但参观以后，能不能再量房，就又增加了很多的变数。
推荐第4篇：装饰公司业务员工资制度
某某公司业务员岗位职责与薪酬制度 为提高公司业务员的积极性和公司业绩，明确责任纠纷，根据公司实际情况和“多劳多得，底薪加提成加奖金”的原则，特制定本制度如下：
一．业务部业务员岗位职责制：
1.业务部设经理（一人），业务员（若干人）。
2.业务部经理的职责：遵守公司相关管理制度，随时掌握莱州家装市场和楼盘开业与竣工的动态变化，定期进行统筹规划，安排.指导和督促业务员有序有效的开展业务工作。
3.业务员职责：应定期向业务经理汇报，总结自己的业务进展情况并建立客户资料档案，（客户资料档案包括客户姓名.联系电话.住所所在地.装饰工程所在地（地段.楼盘.楼层.牌号等）.面积以及客户要求等），业务员和业务经理都应不断提高自身业务素质，掌握谈判技巧，对待客户要热情大方，语言流畅要做到对公司基本情况和家装业务相当熟悉，对客户提出的问题基本做到对答如流，让客户有宾至如归的感觉。
4.为避免业务员之间出现争单.抢单和蹿单现象的发生业务员和业务经理均应在掌握客户资料和了解到客户有意向签单的第一时间，进行详细登记（业务员提成将以此登记为准），以保护自己的权利和公司利益。对于主动上门来咨询的客户，业务经理应作为第一责任人负责热情接待，其次为业务员.设计师.监理等相应人员，具体接待由前台安排。
5.业务员每月基本业务量为促成客户量房3套，业务部经理为4套。
二.业务部薪酬制度：
（一）.基本薪酬部分：
1.底薪：基本工资。
2.业务提成：业务员通过自己练习和洽谈.介绍到公司来的客户，而后进入量房和相对未定的洽谈阶段，且最终与业主达成合同，业务员按实际工程总造价的3%提取业务费。
3.业务员凭借一己之力难以进入相对稳定之洽谈阶段的客户应及时报告业务部门经理，业务经理有义务积极协助谈成，该提成可由业务员和业务经理协商分享。
4.因公司员工的共同努力，得到签约客户的较高程度的认可并为公司做义务宣传而带来的新签约客户，其原业务员仍可提成1%。
（二）.奖罚部分：
1.当月未完成基本任务者，有以后月份弥补，连续三月为完成任务者：第一月扣发底薪100元，第二月扣发底薪200元，第三月扣发全部底薪并予以辞退。
2.奖金：（1）月奖：当月超额完成基本任务且无任何违反公司制度行为者，每超额一单奖励50元。（2）年终奖全年累计超额完成在12单以上且无任何违反公司制度者，一次性奖励年终奖1000元，并有机会晋升业务经理。
三.薪金发放形式：
1.业务员的总月薪=底薪+总业务提成+月奖金+惩扣金额；
2.底薪在每月的月末扣除当月各项惩扣金额后以现金形式发放，业务提成部分在业主将装饰合同价款付入公司后发放（根据业主付款情况可分两次按比例发放）。
装饰公司
各部门员工工资标准
一、市场部员工工资标准：
1.市场部员工等级分为试用员工，初级业务员，资深业务员，市场部经理。
2.市场部员工工资＝基本工资（包括考勤）+ 岗位工资 + 提成 试用员工工资＝基本工资600元+效益工资（提成）
初级业务员工资＝基本工资800元+初级岗位工资200元+效益工资（提成）
资深业务员工资＝基本工资900元+资深岗位工资300元+效益工资（提成）
市场部经理工资＝基本工资1500元+经理岗位工资500元+效益工资（提成）
3.晋级标准：
连续3月达到相应等级岗位的基本任务量，可直接升任该岗位等级。
薪酬制度
1、设计部工资制度（设计师）
底薪700+4%提成
当月签单4万以上6万以下，底薪上浮500元，即1200+个人签单合同金额*4%； 当月签单6万以上9万以下，底薪上浮500元；
当月签单9万以上12万以下，底薪上浮500元；
当月签单12万以上，底薪上浮500元；
2、市场部及设计助理工资制度
底薪500元，提成4%
当月签单4万以上6万以下，底薪上浮500元，即1000+个人签单合同金额*4%； 当月签单6万以上9万以下，底薪上浮500元；
当月签单9万以上12万以下，底薪上浮500元；
当月签单12万以上，底薪上浮500元；
推荐第5篇：装饰公司业务员工资制度
某某公司业务员岗位职责与薪酬制度 为提高公司业务员的积极性和公司业绩，明确责任纠纷，根据公司实际情况和“多劳多得，底薪加提成加奖金”的原则，特制定本制度如下：
一．业务部业务员岗位职责制：
1.业务部设经理（一人），业务员（若干人）。
2.业务部经理的职责：遵守公司相关管理制度，随时掌握莱州家装市场和楼盘开业与竣工的动态变化，定期进行统筹规划，安排.指导和督促业务员有序有效的开展业务工作。
3.业务员职责：应定期向业务经理汇报，总结自己的业务进展情况并建立客户资料档案，（客户资料档案包括客户姓名.联系电话.住所所在地.装饰工程所在地（地段.楼盘.楼层.牌号等）.面积以及客户要求等），且于每周星期五上午将整理好的资料档案业务部经理分类汇总并报前台存档；
4.业务员和业务经理都应不断提高自身业务素质，掌握谈判技巧，对待客户要热情大方，语言流畅要做到对公司基本情况和家装业务相当熟悉，对客户提出的问题基本做到对答如流，让客户有宾至如归的感觉。
5.为避免业务员之间出现争单.抢单和蹿单现象的发生业务员和业务经理均应在掌握客户资料和了解到客户有意向签单的第一时间，到前台进行详细登记（业务员提成将以此登记为准），以保护自己的权利和公司利益。对于主动上门来咨询的客户，业务经理应作为第一责任人负责热情接待，其次为业务员.设计师.监理等相应人员，具体接待由前台安排。
6.业务员每月基本业务量为促成客户量房3套，业务部经理为4套。
二.业务部薪酬制度：
（一）.基本薪酬部分：
1.底薪：基本工资。
2.业务提成：业务员通过自己练习和洽谈.介绍到公司来的客户，而后进入量房和相对未定的洽谈阶段，且最终与业主达成合同，业务员按实际工程总造价的3%提取业务费。
3.业务员凭借一己之力难以进入相对稳定之洽谈阶段的客户应及时报告业务部门经理，业务经理有义务积极协助谈成，该提成可由业务员和业务经理协商分享。
4.因公司员工的共同努力，得到签约客户的较高程度的认可并为公司做义务宣传而带来的新签约客户，其原业务员仍可提成1%。
（二）.奖罚部分：
1.当月未完成基本任务者，有以后月份弥补，连续三月为完成任务者：第一月扣发底薪100元，第二月扣发底薪200元，第三月扣发全部底薪并予以辞退。
2.奖金：（1）月奖：当月超额完成基本任务且无任何违反公司制度行为者，每超额一单奖励50元。（2）年终奖全年累计超额完成在12单以上且无任何违反公司制度者，一次性奖励年终奖1000元，并有机会晋升业务经理。
三.薪金发放形式：
1.业务员的总月薪=底薪+总业务提成+月奖金+惩扣金额；
2.底薪在每月的月末扣除当月各项惩扣金额后以现金形式发放，业务提成部分在业主将装饰合同价款付入公司后发放（根据业主付款情况可分两次按比例发放）。
推荐第6篇：装饰公司业务员工作制度
中国家装的名片 | 北京阔达装饰·孝感公司
业务员工作制度
1、每日晨会（工作报告）制度，所有业务员在下班前必须将自己每天的工作写成总结（每天的工作内容和业绩）备查。
2、每周五业务部门进行一周工作总结。
3、量房，有设计师的时候和设计师一起前往，在没有设计师的情况下，要学会自己量房以及和业主进行沟通，并将业主要求/想法详细记录，回公司一同将资料交业务主管，转设计部门设计。
4、每个业务员都必须要将自己联系的客户资料，整理成档案。及时进行跟踪，并随时供公司检查和调阅，认真做好跟单工作。
5、业务员联系的每个客户，每次的联系都必须有记录，并和设计师/工程部做好内部沟通/衔接工作，绝对不允许自己清楚客户要求，而别的部门不知道。
6、联系客户，接听/拨打电话时必须态度和蔼、语言亲切，一般先主动问候，“您好，北京阔达装饰公司“而后开始交谈，通常客户在电话中问到设计报价、材料、施工等方面的问题，自己应当杨长补短，在回答中将公司的优势以及自己比较懂的地方朴实巧妙的溶入，给客户一种遇到专家的感觉。
7、在和客户交流的时候尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问；设法取得想要的对方的资讯；客户的姓名、地址、联系电话；装修工程的地址、房号、面积以及是否拿到钥匙等情况并记录在客户资料表；其中，与客户联系方式的确定最为重要，最好和客户预约好上门测量或请客户来公司洽谈。
8、约请客户必须明确具体地点和时间，绝对不可以迟到。
9、初次见面时大概了解客户个人、家庭状况、家庭成员、以及对装修的总体要求，不要太多的谈论装修细节，可以谈一些客户感兴趣的东西；测量时，详细询问并且记录客户的各种要求，针对自己比较有把握的地方提出一些建议，切勿过多的表达自己的想法，多听客户的意见。
10、一定要牢记客户最关心的设计项目（每个客户都会有自己最关心的东西），给客户留下你对他极为重视的印象。
11、不要盲目估计总造价，要了解客户的心理的底价，可以告诉客户，我们的报价根据材料、工艺、工人工费等差价较大，我们必须了解您的心底价位，以 中国家装的名片 | 北京阔达装饰·孝感公司 便最节省时间和精力地设计出更接近客户的想法和承受能力的方案
12、每次谈方案必须确定一些项目，不要让自己空手而回，如平面方案，材料：面版、地面、家具等，切勿一次次不确定地浪费时间，有时候甚至需要略带强硬的要求客户定下一些方案，因为有的客户对方案会犹豫不决，可以告诉客户如以后再变动，在放进变更单中。
13、当要做预算时，必须转交预算部门以下资料：（1）设计方案，（2）客户心理价位或设计师估价，（3）客户要求用材以及设计方案中所用材料名称及部位，（4）现场照片，（5）各部位（如门、窗、顶等）标高，资料不全，预算部可拒绝受理
14、方案初次谈过后，客户要求细致的方案，这就进入委托设计阶段，此阶段必须收取部分设计订金，尤其要做效果图。
15、细谈方案一般要3-4次的修改，要协助设计师尽量说服客户，但客户坚持不变的话不要反驳客户，因为房子是客户自己来使用。
16、签订合同时，要设计师尽量详细的出工艺说明，因为工艺质量说明不只是给客户看的，也是给自己一份详细的资料，施工工艺不明之处请教工程部，切勿模糊带过。
推荐第7篇：装饰公司业务员工资制度
公司业务员岗位职责与薪酬制度
为提高公司业务员的积极性和公司业绩，明确责任纠纷，根据公司实际情况和“多劳多得，底薪加提成加奖金”的原则，特制定本制度如下：
一． 业务部业务员岗位职责制：
1.业务部设经理（一人），业务员（若干人）。
2.业务部经理的职责：遵守公司相关管理制度，随时掌握莱州家装市场和楼盘开业与竣工的动态变化，定期进行统筹规划，安排.指导和督促业务员有序有效的开展业务工作。
3.业务员职责：应定期向业务经理汇报，总结自己的业务进展情况并建立客户资料档案，（客户资料档案包括客户姓名.联系电话.住所所在地.装饰工程所在地（地段.楼盘.楼层.牌号等）.面积以及客户要求等），且于每周星期五上午将整理好的资料档案业务部经理分类汇总并报前台存档；
4.业务员和业务经理都应不断提高自身业务素质，掌握谈判技巧，对待客户要热情大方，语言流畅要做到对公司基本情况和家装业务相当熟悉，对客户提出的问题基本做到对答如流，让客户有宾至如归的感觉。
5.为避免业务员之间出现争单.抢单和蹿单现象的发生业务员和业务经理均应在掌握客户资料和了解到客户有意向签单的第一时间，到前台进行详细登记（业务员提成将以此登记为准），以保护自己的权利和公司利益。对于主动上门来咨询的客户，业务经理应作为第一责任人负责热情接待，其次为业务员.设计师.监理等相应人员，具体接待由前台安排。
6.业务员每月基本业务量为促成客户量房3套，业务部经理为4套。
二.业务部薪酬制度：
（一）.基本薪酬部分：
1.业务提成：业务员通过自己练习和洽谈.介绍到公司来的客户，而后进入量房和相对未定的洽谈阶段，且最终与业主达成合同，业务员按实际工程总造价的2%提取业务费。
2.业务员凭借一己之力难以进入相对稳定之洽谈阶段的客户应及时报告业务部门经理，业务经理有义务积极协助谈成，该提成可由业务员和业务经理协商分享。
3.因公司员工的共同努力，得到签约客户的较高程度的认可并为公司做义务宣传而带来的新签约客户，其原业务员仍可提成1%。
（二）.奖罚部分：
1.当月未完成基本任务者，有以后月份弥补，连续三月为完成任务者：第一月扣发底薪100元，第二月扣发底薪200元，第三月扣发全部底薪并予以辞退。
2.奖金：（1）月奖：当月超额完成基本任务且无任何违反公司制度行为者，每超额一单奖励50元。（2）年终奖全年累计超额完成在12单以上且无任何违反公司制度者，一次性奖励年终奖1000元，并有机会晋升业务经理。 三.薪金发放形式：
1.业务员的总月薪=底薪+总业务提成+月奖金+惩扣金额；2.底薪在每月的月末扣除当月各项惩扣金额后以现金形式发放，业务提成部分在业主将装饰合同价款付入公司后发放（根据业主付款情况可分两次按比例发放）。
业务员签名：
2014年3月 日
推荐第8篇：装饰公司业务员工作制度
业务员工作制度
1、每日晨会（工作报告）制度，所有业务员在下班前必须将自己每天的工作写成总结（每天的工作内容和业绩）备查
2、每周五业务部门进行一周工作总结
3、量房，有设计师的时候和设计师一起前往，在没有设计师的情况下，要学会自己量房以及和业主进行沟通，并将业主要求/想法详细记录，回公司一同将资料交业务主管，转设计部门设计
4、每个业务员都必须要将自己联系的客户资料，整理成档案。及时进行跟踪，并随时供公司检查和调阅，认真做好跟单工作、
5、业务员联系的每个客户，每次的联系都必须有记录，并和设计师/工程部做好内部沟通/衔接工作，绝对不允许自己清楚客户要求，而别的部门不知道
5、联系客户，接听/拨打电话时必须态度和蔼、语言亲切，一般先主动问候，“您好、晋中创世装饰公司“而后开始交谈，通常客户在电话中问到设计报价、材料、施工等方面的问题，自己应当杨长补短，在回答中将公司的优势以及自己比较懂的地方朴实巧妙的溶入，给客户一种遇到专家的感觉
6、在和客户交流的时候尽量由被动回答转为主动介绍、主动询问；设法取得想要的对方的资讯；客户的姓名、地址、联系电话；装修工程的地址、房号、面积以及是否拿到钥匙等情况并记录在客户资料表；其中，与客户联系方式的确定最为重要，最好和客户预约好上门测量或请客户来公司洽谈
7、约请客户必须明确具体地点和时间，绝对不可以迟到
8、初次见面时大概了解客户个人、家庭状况、家庭成员、以及对装修的总体要求，不要太多的谈论装修细节，可以谈一些客户感兴趣的东西；测量时，详细询问并且记录客户的各种要求，针对自己比较有把握的地方提出一些建议，切勿过多的表达自己的想法，多听客户的意见
9、一定要牢记客户最关心的设计项目（每个客户都会有自己最关心的东西），给客户留下你对他极为重视的印象
10、不要盲目估计总造价，要了解客户的心理的底价，可以告诉客户，我们的报价根据材料、工艺、工人工费等差价较大，我们必须了解您的心底价位，以便最节省时间和精力地设计出更接近客户的想法和承受能力的方案
11、每次谈方案必须确定一些项目，不要让自己空手而回，如平面方案，材料：面版、地面、家具等，切勿一次次不确定地浪费时间，有时候甚至需要略带强硬的要求客户定下一些方案，因为有的客户对方案会犹豫不决，可以告诉客户如以后再变动，在放进变更单中
12、当要做预算时，必须转交预算部门以下资料：（1）设计方案，（2）客户心理价位或设计师估价，（3）客户要求用材以及设计方案中所用材料名称及部位，（4）现场照片，（5）各部位（如门、窗、顶等）标高，资料不全，预算部可拒绝受理
13、方案初次谈过后，客户要求细致的方案，这就进入委托设计阶段，此阶段必须收取部分设计订金，尤其要做效果图
14、细谈方案一般要3-4次的修改，要协助设计师尽量说服客户，但客户坚持不变的话不要反驳客户，因为房子是客户自己来使用
15、签订合同时，要设计师尽量详细的出工艺说明，因为工艺质量说明不只是给客户看的，也是给自己一份详细的资料，施工工艺不明之处请教工程部，切勿模糊带过，
推荐第9篇：201X装饰公司业务员年终工作总结.
2019装饰公司业务员年终工作总
结
★为大家整理的2019装饰公司业务员年终工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。
感激领导数月来的指导和栽培，在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是XX年最大的成就。
XX年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。
在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。
1
这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。
我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。
这些是我在居众收获到的智慧。
XX年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。
介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。
2 我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。
现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期待可以更深一步的交流合作。创造的业绩。
在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。
在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度表现自我不谦虚等等。
对这个行业到现在也是认识初浅，还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。
公司的制度，运作，文化，都非常适合我们。公正，公开，公平。每个人都有机会，只要勇于把握。
对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。
在过去的一年里，进步和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。
3
XX年总结如上，望领导批评指导。
预祝XX居众新部辉煌继续，同事们再创佳绩！
此致
敬礼！
4
推荐第10篇：装饰公司业务员薪酬管理制度
紫轩装饰业务员薪酬管理制度
根据公司为了公司的加强管理激励业务员的工作积极性，制定业务员管理制度；业务人员薪酬由底薪、提成、奖金三部分组成。 第一章 总 则
1、为了全面评估员工工作绩效 提高公司工作效率 特定制本管理制度,
2、本制度确立业务员奖励 处罚的 方式和标准
3、凡公司业务员均适用本制度
第二章 业务员薪酬构成
业务员薪酬由基本工资、奖励、提成组成。
1、发放月薪=基本工资 提成、奖励
2、实际月薪=基本工资 提成、奖励 第三章 基本工资标准
1、业务员实习期内（1-2月）基本工资为1000元+提成、奖励 转为正式职工后基本工资为2000元/月+提成、奖励。 第四章 业务提成标准
1、1万—5万业绩提成4%
2、5万—10万业绩提成5%
3、10万以上业绩提成6% 第五章 业务员薪金发放办法
1、公司当月薪金（结算日期为当月1日—当月月底）发放时间次月15号。
2、提成发放办法：发放当月回款的60%提成，剩余40%提成完工尾款结清后一次性发放。
第六章 业务员奖励办法
1、公司在扩展新小区时 业务员签单第一套样板房 奖励 200元整
2、当月完成本月考核任务奖励现金500元。
3、月度业绩冠军奖励现金1000元。
4、季度业绩冠军奖励现金3000元。
5、年度业绩冠军奖励现金5000元。
6、完成年度目标任务奖励双人七日游。第七章 业务员惩罚办法
1、业务员试用为2个月，如果在2个月内无业绩，视为不合格公司将不予录用。
2、业务员如连续2个月业绩为零，自第三个月底薪降至1000元,并待岗观察处罚,如连续4个月没完成指定任务公司将书面通知业务员,将在7个工作日内退辞。
3、业务员考勤处罚标准：迟到一次处罚10元整（10分钟内）迟到30分钟处罚50元整,迟到半小时以上安矿工处理（矿工一天扣三天）（部门领导签字情况下）。
4、部门经理发现业务员有窜单私单行为的；第一次严重警告 并罚款500元整；如第二次在犯 公司直接退辞；并没收所有奖金及提成；底薪打五折。
5、业务员在日常工作当中不服从部门领导安排调遣；自作主张的 有损公司形象和利益，公司将直接辞退。 第八章 其 他
1、业务员除了完成本职工作外 还应积极主动的配合公司其他工作。
2、业务员在从事业务过程中 不得损害公司形象和公司利益,严格遵守国家法律法规，业务员应遵守与公司签订的《保密协议》任职期间和任职期后不得利用公司客户资料从事业务以外的商业活到，如有违反将追究当事人。
3、业务销售任务指标 公司可以根据市场变化情况以通知形式变更。
4、本制度最终解释权归公司
本办法自 2016年 7月 1日开始实施
第11篇：装饰公司业务员薪酬管理制度
业务员薪酬管理制度守则
根据公司体现公正 公平的原则 为了公司的加强管理 激励员工的工作 制定员工薪酬管理制度；业务人员薪酬由底薪,提成两部分组成\' 第一章 总则
第一条．为了全面评估员工工作绩效 提高公司工作效率 特定制本管理制度, 第二条．本制度确立业务员奖励 处罚的 方式和标准
第三条．凡公司业务员均适用本制度
第二章 薪酬管理机构
第四条．公司成立薪酬管理领导小组 薪酬管理领导小组负责薪酬制度的领导和监督工作 对业务员薪酬事项有最终裁定权
第五条．公司业务经理及财务组成业务员薪酬考核具体工作 制定考评指标 提成参数 决定业务奖罚实施
第六条．薪酬评定小组由业务部经理每季度招集一次 由财务部工资人员制作会议记录并负责完成相关批准签字工作
第三章 业务员薪酬构成
第七条．业务员薪酬由基本工资 奖励提成和公司统一福利机构 1.发放月薪=基本工资 奖励提成 2．实际月薪=基本工资 社保 奖励提成 第八条．基本工资标准
2．业务员实习期内《1-3月》基本工资为1200元+每日15餐贴/月 转为正式职工后享受公司各项福利待遇 基本工资为1500元/月
第九条．业务提成标准
1.实习生底薪1200业绩提成的1%点、注：《不少于5万业绩目标基础内》
2.老职工底薪1200 业绩提成的2%点、注：《不少于10万业绩目标基础内》
第十条 超额结算提成标准
1.超额完成目标每月5万—20万=底薪 2%提成
2.超额完成目标每月20万—50万=底薪 3%提成 3 超额完成目标每月50以上=底薪 4%提成
第四章 业务员奖励办法
第十一条 奖励提成的发放办法
1.奖励提成发放与该业务员服务的付款情况应对, !l 2.公司底薪统一为每月10号发放
第十二条 .业务员提成发放办法
1.如：当累月业绩销售额 10万=奖励提成2%,=2000元整》=当月发放70%剩余款项30%在油漆进场前全部发放； 第十三条 业务员奖励办法%
1.全勤奖（当月无不良记录）奖励50元
2、合理化建议被公司采纳的 根据建议所创造的总效益的5%奖给建议者,记大功或小功一次
3、应知应会、各类考试成绩98分以上,奖励100元,予以通报表扬
4.公司在扩展新小区时 业务员销售前第一套样板房 奖励 200元整, 5.业务员能每月超标完成业务量的 奖励 话费补贴 公交补贴 各100元整 )
6.确保公司年度销售目标,全年无顾客不良反馈意见,奖励1000元,记大功一次
7、在现有市场的基础上,公司每拓展一个地区,效益明显者奖励1000元,记大功一次
8、员工在工作中表现突出,能自觉遵守和维护公司制度,无任何不良记录,奖励100元,予以通报表扬
第五章 业务员薪酬处罚办法 第十四条 业务员薪酬处罚办法
1.业务员在当月没有完成业务指标的 按业务经理评定统一处罚,并特岗观察处罚,如连续二个至三个月没完成指定指标 公司将书面通知业务员,将在 7个工作日内退辞
2.业务员上下班不打卡处罚标准：迟到一次处罚10元整《10分钟内》迟到30分钟处罚50元整,迟到半小时以上安矿工处理《矿工一天扣三天》《部门领导签字情况下》. 3.部门经理发现业务员有窜单私单行为的；第一次严重警告 并罚款500元整；如第二次在犯 公司直接退辞；并没收所有奖金及提成；底薪打五折；
4.业务员在日常工作当中不服从部门领导安排调遣；自作主张的 有损公司形象和利益 公司直接辞退；
第六章 其他
第十五条 业务员除了完成本职工作外 还应积极主动的配合公司其他工作
第十六条 业务员在从事业务过程中 不得损害公司形象和公司利益,严格遵守国家法律法规 业务员应遵守与公司签订的《保密协议》任职期间和任职期后不得利用公司客户资料从事业务以外的商业活到, 第十七条 业务销售任务指标 公司薪酬管理领导小组可以根据市场变化情况以通知形式变更
。第十八条 本制度最终解释权归公司董事会 第十九条 本办法自 2013年 6月 1日开始实施
第12篇：装饰公司业务员薪酬管理制度
业务员薪酬管理制度
第一条、为了全面评估员工工作绩效，提高公司工作效率，特定制本管理制度。
第二条、本制度确立业务员奖励，处罚的方式和标准。
第三条、凡公司业务员均适用本制度。
第四条、业务员薪酬由基本工资，奖励提成和公司统一福利构成。 实际月薪=基本工资+社保+奖励提成
第五条、基本工资标准
1、业务经理月薪1800+每月业绩考核总提点0.5%（除个人业绩外）
2、业务员基本工资为800-1200元/月。
第六条、业务提成标准
1、新员工底薪800+业绩提成的3%点、注：不少于3万业绩目标基础内
2、老员工底薪1200+业绩提成的3%点、注：不少于6万业绩目标基础内
第七条、超额业绩提成标准
1、超额完成目标每月10万—15万=底薪+3.5%提成
2、超额完成目标每月15万—20万=底薪+4%提成
3、超额完成目标每月20以上=底薪+5%提成
4、对于利润较低，如设点、展会、等活动项目为推广公司知名度的，一些特殊项目的奖励提成由业务经理评定发放。
第八条、奖励提成的发放办法
1、奖励提成发放与该业务员客户的付款情况应对。
2、公司底薪统一为每月15号发放，累月提成统一为每月30号发放。
第九条、业务员提成发放办法。
如：当累月业绩销售额 10万=奖励提成3%=3000元整；当月发放70%，剩余款项30%在油漆进场前全部发放。
第十条、业务员奖励办法
1、全勤奖（当月无不良记录）奖励50元。
2、公司在扩展新小区时，业务员销售前第一套样板房 奖励 100元整，
3、业务员能每月超标完成业务量的奖励：话费补贴、公交补贴各50元整。
4、确保公司年度销售目标，全年无顾客不良反馈意见，奖励1000元。
5、在现有市场的基础上，公司每拓展一个地区，效益明显者奖励1000元。
6、员工在工作中表现突出，能自觉遵守和维护公司制度，无任何不良记录，奖励100元，予以通报表扬。
7、积极检举违纪行为，敢于和歪风邪气作斗争，表现突出者或积极提供线索，协助公安人员查获破案者，奖励500元。
8、有效制止重大事故或案件的发生，方法处置得当，收到良好效果者，奖励1000元。
第十一条、业务员薪酬处罚办法
1、业务员在当月没有完成业务指标的，给予减100元底薪的处罚，如连续二个至三个月没完成指定指标，公司将书面通知业务员，将在 7个工作日内退辞。
2、业务员上下班不打卡处罚标准：迟到一次处罚10元整（10分钟内），迟到30分钟处罚50元整，迟到半小时以上安矿工处理，矿工一天扣三天，忘打卡一次5元。
3、部门经理发现业务员有窜单私单行为的，第一次严重警告，并罚款100元整，如第二次在犯，公司直接退辞，并没收所有奖金及提成，底薪打五折；
4、业务员在日常工作当中不服从部门领导安排调遣，自作主张，有损公司形象和利益，公司直接辞退。
第十五条、业务员除了完成本职工作外。还应积极主动的配合公司其他工作
第十六条、业务员在从事业务过程中。不得损害公司形象和公司利益，严格遵守国家法律法规。业务员在任职期间和任职期后不得利用公司客户资料从事业务以外的商业活到，
第十七条、业务销售任务指标，公司总经理和部门经理可以根据市场变化情况以书面通知形式变更。
第十八条、本制度最终解释权归公司所有。
第十九条、本制度自年月日开始实施。
第13篇：装饰公司市场部业务员工资制度
市场部业务员工资制度
1. 人数：2—3人
2. 薪金：底薪+提成+奖金
底薪：500+60元/条有效信息（留号码，约来和设计师谈一次） 提成：每月业绩累计达
0—2万（含2万）
按2%提成；
2—5万（含5万）
按2.5%提成；
5—10万（含10万） 按3%提成；
10万以上
按3.2%提成； 奖金：每满三个月奖励三个月总业绩的2%；
独立开发小区者奖励此小区总签单金额的3%；
3. 注备：独立开发小区为：经过实地考察，写市场调查报告，经上级批准并开单；
提成在业主签合同开工后一次性发放。
日期：
签名：
第14篇：装饰公司业务员话术范本
开场白：**先生/女士您好，打扰您了，我这里是杰茂装饰公司的***。
1． 已交房小区
家装顾问：请问你**小区的房子装修了吗？
（1）第一种情况：
业
主：我已经装过了。
家装顾问：哦，那恭喜了。是这样的，我们公司最近在征集样板房2套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。
1．业
主： 没有。
家装顾问：哦，那不好意思打扰您了。祝您生活愉快！ 2．业 主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。
家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。 业
主：不方便。这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。
家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一下我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。
业
主：嗯，好的，再见。
家装顾问：***先生/女士，打扰您了，祝您生活愉快/周末愉快（视情况而定）！
（2）第二种情况：
业
主：还没有装修。
家装顾问：那您准备什么时候再考虑呢？
1．业
主：过段时间再装修。
家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？59800拎包进新家，活动期间还送豪华家电大礼、空气环保治理、软装豪礼等优惠，辅材我们提供，主材自选，全包模式一步到位。
业
主：我这边还不能确定时间呢。
家装顾问：那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保存一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。这个周五下午再给您打个电话，约一下时间好吧。
业
主：嗯，好的。
家装顾问：好嘞，那我在*时候给您电话。 业
主：嗯，好，再见。 家装顾问：祝您生活愉快！
2．业
主：我暂时不装修。
家装顾问：哦，那您这个房子是打算做什么用的呢？
一：
业
主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。
家装顾问：哦，那您家小孩现在上大几了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）。
业
主：小孩上大一(大
二、大三)了。
家装顾问：哦，是这样子啊，那这样吧，我待会给您发条我们公司的信息吧，如果您哪天想抽时间了解一下，可以随时给我打电话。
业
主：嗯，好的。
家装顾问：那**先生/女士您查收短信，138(自己手机号码的前三位)的手机号码，杰茂装饰的**。打扰了，祝您生活/周末愉快！
业
主：嗯，好，谢谢，再见。
家装顾问：嗯，好，再见。
二：
业
主：投资的，等段时间楼市回暖，就卖了。
家装顾问：这样啊，那其他小区的房子或朋友有需要装的吗？
业
主：没有。
家装顾问：哦，好的，那先生/女士打扰您了。祝您生活/周末愉快！
三：
业
主：暂时还没有考虑好，等考虑好了再联系你吧。
家装顾问：哦，那这样吧，我待会用自己的手机给您发条短信吧。有需要你随时可以给我电话。
业
主：哦，好的。
家装顾问：哦，好的，那先生/女士打扰您了。您注意查收短信，138(自己手机号码的前三位)的手机号码，**装饰的**。祝您生活/周末愉快！
2． 未交房小区：
（1） 快要交付的楼盘（1个月左右）
家装顾问：**的房子快要交房了，您装修这一块考虑的怎么样了？ 1．业
主：还没有考虑好。
家装顾问：你这个房子是做什么用的啊？ 一：
业
主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。
家装顾问：哦，那您家小孩现在上大几了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）。
业
主：小孩上大一(大
二、大三)了。
家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会给您发条我们公司的信息，如果需要，可以随时给我打电话。
业
主：嗯，好的。
家装顾问：那**先生/女士您查收短信，138自己手机号码的前三位)的手机号码杰茂装饰的**。打扰了，祝您生活/周末愉快！
业
主：嗯，好，谢谢，再见。
家装顾问：嗯，好，再见。
二：
业
主：投资的，等段时间楼市回暖/其他，就卖了。
家装顾问：哦，是这样的，我们公司最近在征集样板房n套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。
1．业
主： 没有。
家装顾问：哦，那不好意思打扰您了。祝您生活愉快！
2．业
主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。
家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。
业
主：不方便。这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。
家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。
业
主：嗯，好的，再见。
家装顾问：***先生/女士，打扰您了，祝您生活愉快/周末愉快（视情况而定）！
三：
业
主：暂时还没有考虑好，等考虑好了再联系你吧。
家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。
业
主：没有时间。
家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。
业
主：嗯，好的。
家装顾问：好嘞，那我后期再和您联系，打扰了，祝您生活/周末愉快。 2．业
主：已经签过了。
家装顾问：您选择的哪家公司为您服务的啊？（便于我们做市场调查）
（1）业
主：支支吾吾的没有说出来，说明还有可能没有找。（这种客户可以后期继续跟进）
家装顾问：先生您这边不需要再比较一下了吗？
业
主：不需要了。
家装顾问：嗯，好的，那打扰了。祝您生活/周末愉快！ （2）业主：找朋友了。
家装顾问：先生您这边不需要再比较一下了吗？
业
主：不需要了。
家装顾问：嗯，好的，那打扰了。祝您生活/周末愉快！ （3）业
主：找**公司了。
家装顾问：嗯，好的，那打扰了。祝您生活/周末愉快！
三：
业
主：暂时还没有考虑好，等考虑好了再联系你吧。
家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。
业
主：没有时间。
家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。
业
主：嗯，好的。
家装顾问：好嘞，那我后期再和您联系，打扰了，祝您生活/周末愉快。
5．业
主：正在考虑中。
家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。
业
主：你们公司由什么优惠政策？
家装顾问：活动套餐分别有59800、79800、99800百平方装饰，辅材我们提供，主材自选，全包模式一步到位。
业
主：你们公司在什么地方？
家装顾问：明珠路339号。
业
主：哦，好的知道了，我有时间就过去你那里看看吧。
家装顾问：大概在什么时候能过来啊？
业
主：不能够确定什么时候能过来。
家装顾问：哦，那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。
业
主：嗯，好的。
家装顾问：好嘞，那我后期再和您联系，打扰了，祝您生活/周末愉快。
第15篇：装饰公司业务员应该怎么做[1]
装饰公司业务员应该怎么做
首先要知己，知道自己公司的强项是什么，有哪些能拿的出手的工程，知道自己对装修工程的哪部分最熟，谈起来能够滔滔不绝，如设计风格，装修工艺，工程质量等。然后要了解装修趋势，无论是家装、办公室、餐厅、宾馆还是娱乐场所，要知道大趋势，要让人感觉你懂行。第三就是要会估价，因为一般谈的时候对方都会问大概要多少钱，这个回答的时候要巧妙，可以用相同类型的工程进行比较，太高把人就吓跑了，太低人家就会觉得你不是专业的。最后就是要勤，看的勤，学的勤，跑的勤，招呼打的勤，把见过的人都混成脸熟，让人只要想装修的时候或者是想咨询的时候就会想到你，无论是业主，保安，售楼员，施工方.....。最终要的效果是所有你认识的人，不论交情深浅，都认为你专业，人好，懂行，事情到你这里就能解决或者工程交给你就肯定能干好，这就够了。还有材料商也很重要
装饰公司里的业务员主要干些什么事情？
通常是公司或个人买到某个小区的业主电话，然后可以电话联系业主，或者跑小区，扫楼，一是可以搜集到业主的联系方式，二是如果运气好可以直接遇到准备装修的业主，通过熟练的业务语言推荐其到公司，接下来就是客户与设计师沟通了，差不多就是类似这些的工作了吧。。。你需要了解装修的一些知识，包括材料还有简单的报价，还需要有很好的语言沟通能力熬，挺很辛苦的。。。
如果谈成签单的话，业务员拿提成，提成多少是你应聘进公司的时候就谈妥的。 装饰公司的业务员具体该怎样去跑业务? 自信心 信心是人办事的动力，信心是一种力量，只要你对自己有信心，每天工作开始的时候，都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力，要相信公司，相信公司提供给消费者的是最优秀的产品，要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的，相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会，相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的优势，就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。 在推销产品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只有把自己推销给客户了，才能把你的产品推销给客户。
二、诚心 凡是要有诚心，心态是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个业务人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护，你的同事，你的朋友。
三、有心人 “处处留心皆学问”，要养成勤于思考的习惯，要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做的不好，为什么？多问自己几个为什么？才能发现工作中的不足，促使自己不断改进工作方法，只有提升能力，才可抓住机会。 机会是留给有准备的人，同时也是留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化，都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人，不断的提高自己，去开创更精彩的人生。
四、意志力 刚做业务其实很辛苦的，每天要拜访很多的客户，每天都要写很多的报表，有人说：销售工作的一半
是用脚跑出来的，一半是动脑子的得来的销售，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。
五、良好的心理素质 不管你干那行都要具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。只有这样，才能够克服困难，同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。
六、要有执行力 一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排，认真的去执行公司的指令，有的业务员喜欢自搞一套，公司的指令当耳边风，自以为他是最好的，领导说话他不听，这样是做不好的业务的，尽管你的领导能力不如你，但他毕竟是你的领导，公司请他做你的领导肯定有比你强的地方，比你优秀的管理能力，因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令，服从领导的安排。
七、团队合作心 销售靠合作，业务员离不开业务部的英明决策，离不开销售处的运筹帷幄，离不开大区的科学规划，离不开各部门的支持配合，甚至离不开老天的恩典；但是仍需要销售人员的辛勤付出，“山不让尘乃成其高，海不辞盈方有其阔”，即使是一砖一瓦之力，至少敬业是销售人员必须具备的职业品质，个人英雄主义的业务员是做不好销售的。
八、要不断的学习业务员要和各种各样的人打交道，不同的人所关注的话题和内容是不一样的，我们要具备广博的知识，才能与对方有共同话题，才能谈的投机。因此，业务员要阅读各种书籍，无论什么样的书，只要有空闲，就要去阅读它，必须要养成不断学习的习惯。还得要向你身边的人学习，要不断向你的同事请教，养成机会学习的能力。 一个业务员要养成勤思考，勤总结，要做到日总结，周总结，月总结，年总结的习惯，你每天面对的客户不同，就要用不同的方式去谈判，只有你不断的去思考，去总结，才能与客户达到最满意的交易。 作为一个业务员，只有用谦卑的心态，积极的心态去面对每一天的工作，努力的虚心学习，达到成功的目的一定属于你的.初级的业务员是那么做的。
还有就是个房屋中介的人联系做二手房和售楼小姐联系。
还有就是自己的人脉了，但时候是比较长的，要有一定的基础以后才能用得上。 装饰公司市场部的岗位职责
一、工作原则
1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围
1、公司市场开拓。
2、客户信息管理。
3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。
三、管理范围
1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系，拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
◆市场部人员岗位职责
一、部门经理岗位职责：
1、守国家法律及公司的各项规章制度；
2、管理部门，协同全体员工完成公司下达的各项任务；
3、按期对员工进行培训、案例分析；
4、指导监督市场部主管抓好小区管理；
5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性；
6、重点落实团购装修合作事宜；
7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜；
8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向；
9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案，及时反馈给公司；
10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络；
11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌
12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系，坚守第二营销阵地；
13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈，扩大市场的整体业绩；
14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益；
二、市场部主管岗位职责：
1、遵守法律制度及公司的各项规章制度；
2、协助部门经理完成公司下达的各项任务；
3、各小区合作方式的起草协议书的落实；
三、市场部经理助理岗位职责：
1、遵守国家法律及公司的各项规章制度；
2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务；
3、日常工作管理；
四、营销人员管理办法：
1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报，并根据情况提出合理化建议。
2、高级家装顾问（开发项目负责人）每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因，以书面方式向上级主管汇报，并根据情况调整业务战略。
3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。
4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。
5、家装顾问对公司及保障性应实事求是，不得夸大。
6、员工应遵纪守法。
7、根据上级指定分配的工作与职责，接受上级指导。
8、尊重同事的职责，本着分工合作精神，互为联系，力求配合。
9、公司的宣传资料除正常运用外，不可另作它用。
10、应保持个人仪表，衣着。
11、在外进行业务期间，不得私自利用公司名义从事其它工作。
12、确保业务机密。
13、不得积压任务。
14、善尽职责，防止一切可能发生的有损公司的危险及损害。
15、对每一问题多思考、努力贡献智能。
16、维护公司权益与信誉。
17、根据平时实际情况，提供合理化建设。
18、反馈信息应力求称谓、数字准确无误。
五、营销人员职责：
1、认真遵守执行上级主管制定的各项管理规定及制度，按时报到，接受上级主管当天的工作安排。
2、保持良好的职业道德，热情礼貌地与客户沟通，不得兼做其他公司的业务。如有发现者扣除全部工资，同时给予开除处理。
3、积极完成公司下达的个人经营指标，保证信息的有效。
4、努力配合设计师对业务信息的反馈与跟进，参与谈单，提高签单率。
5、负责公司对外广告宣传，对外发放公司宣传资料，提高公司知名度。
6、不得用任何方式购买业主电话单，不得用电话或其它形式骚扰业主，一经发现罚款100元—200元（暂不实行）。
7、积极帮助客户做力所能及的事。
六、项目开发负责人（高级家装顾问）岗位职责：
1、严格遵守国家法律及公司的规章制度；
2、每一位高级家装顾问都应具有高度的职业道德及敬业精神，在小区内时刻维护公司利益和公司形象，不得泄露公司机密；
3、每一位高级家装顾问必须把每日搜集到的客户名单及客户与设计师沟通的情况如实上报给市场区主管。
◆日常工作管理：为了加大管理力度，保证日常工作的正常开展，完善市场部内部管理制度的规范化，使制度更加明朗化，特制定以下条例，以此来约束并提醒全体员工自觉遵守。
一、日常行为准则：
1、每日按时上班报到，迟到者罚款10元／次，连续3次以上者，扣除当月底薪；
2、有事需向部门经理请假，无故不到岗者，视旷工处理，10元／次，连续累积3次以上者给予500元处罚；
3、衣装整洁，保证以良好的精神面貌及精神状态上岗，违者5元／次；
4、每星期五上午业务人员自觉准时返交“市场部周总结表”及每月月底每位员工的述职报告，不按时上交者50元／次；
5、每星期五上午必须按时参加部里组织召开的周例会，无故不到岗者视旷工处理；
6、有事情向部门经理请示，擅自做主造成公司利益损失后果自己承担，视情节轻重予相应的处罚，严重者给予开除处分；
7、办公区域内大声喧哗，嘻笑打闹，不注意言谈举止，损坏公司形象的10元／次；
二、业务行业准则：
1、爱护所在小区的宣传用品，部门固定宣传资产按时发放及回收，违者视具体情节给予100元－500元罚款，严重者给予开除处分；
2、业务人员擅自脱离岗位，无故不到所辖小区内巡视、联系业务，一经核实给予50元／次警告处分；
3、与客户商定洽谈业务时间，由于我方业务人员不守时，自己的过失造成流失等，视情节轻重，部门经理将给予相应的处罚；
4、业务人员虚报业务情况，一经核实给予严重警告，100元／次；
三、办公室（市场部经理助理）的工作环境：
1、负责办公室内所有表格的整理及规划；
2、负责每日记录每位员工每日到岗情况并及时向经理汇报；
3、负责市场部所有员工的个人档案整理及存放工作；
4、负责每星期五上午催交业务员周总结表并进行汇总；
5、负责每月月底整理员工的述职报告；
6、每日记录经理每
日或近期工作安排及计划，提醒并协助经理完成相应工作任务；
四、业务管理：
1、负责发放、记录相应宣传物品的使用情况，并负责记录小区内布展物品的发放及回收工作；
2、负责将已拿到手的住户名单整理并归档，有计划地进行拜访；
3、将客户有层次的整理入档，并定期进行回访，征询客户意见，整理汇总后上交经理；
4、各已开发、将要开发小区建档立案，重点跟踪落实；
5、项目开发负责人、设计师与业主协调安排落实工作；
6、洽谈后对设计师业主的回访工作进行后对项目开发负责人反馈信息工作；
五、小区管理：
1、新开发的小区在入住前七天完成入住布展工作包括入住需知的印刷、布标、条幅、展板、收费等相关事宜；
2、对已开发小区的项目开发负责人和小区形象的管理；
3、在巩固已开发的小区的同时，开发新小区，使工作有延续性；
六、随时巡查各小区解决各小区的开发问题；
七、监督小区设计师到岗及出图时间；
八、搜集、追踪、落实各项目开发负责人与业主、设计师洽谈情况及进解决问题（不超过两天）；
九、监督、管理各小区施工队，发现问题及时同施工队工程部经理协调解决；
十、收集、汇总、反馈所管辖小区的竞争公司物业售楼、客户等各种信息并提出解决的方案；
风格
大体的装修风格大概有以下几大种类：现代简约、恬淡田园、欧式古典、地中海风格、东南亚风格、美式乡村、日式风格、朴素风格、时尚混搭、古典风格等等。选择一款装修风格最重要的是自己喜欢的风格和个人经济能力。
第16篇：装饰公司业务员某年度工作总结报告
装饰公司业务员XX年度工作总结报告
报告人：李胜达
现
职：业务员
管理人：严雪
任职组别：业务一部
诚至严主管：
感激领导数月来的指导和栽培，在上一年的工作和生活中，获得了一生受用的宝贵财富“思考力”，我开始了为一生去思考去规划，在我看来这就是XX年最大的成就。
XX年，胜达武装了思维，强化了对自己和对社会的认知。初步确定了生涯规划，有了明确的生命导向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同时也建立了自信。
在公司这段时间，在工作中不断修练自己，我学习到思维是可控的，无论别人的还是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了转变。从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题，解决问题。正视生活中的问题就是正视生命的提问。所以我更热爱生活享受生命。
这几个月，我还明确了要以“身体健康，家庭和睦，修增智慧，和谐共赢”为生命导向。然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。在人生态度上更又上升了一个格局。
我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟，身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源，有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。真正能成就我的正是他们。我可以不优秀，只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，组织成钢筋铁网无懈可击。
这些是我在居众收获到的智慧。
XX年9月21日有幸能加入居众装饰，追随严主管至今。居众是我接触到最适合发展的一家工作单位。这几个月来，业绩虽然并不出色，但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处，合作并进。学到了业务拓展技能，运用各种渠道。也相应的进行了实践。也对居众装饰的文化，使命有了深刻的共鸣。对家装行业有了初步的认识。
介入居众是我第一次进行完全业务性工作，相比较销售型业务工作居众更适合我。因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一，还有人脉拓展以及对心态的把握带动。所以，我更适合生存在团队之中。我们的“扒皮会”已经让部分同事和我个人有所进步了。
现在的成绩远不如其他同事那么卓越。但我有信心做到更好。现在也有若干楼盘正在沟通中，期待可以更深一步的交流合作。创造更多的业绩。
在业务上，电话营销是我的弱势，很多客户都是因为专业知识和语言沟通不到位而在电话里流失掉。语言是我需要加强的地方。在面对客户的拒绝时我的心态会受到影响，这也是要加强的地方。
在团队中，我还要继续改正的毛病还有很多，比如经常打断别人的谈话不顾及别人的感受，过于霸气外露容易起冲突，过度表现自我不谦虚等等。
对这个行业到现在也是认识初浅，还有很多需要去学习的方。在电话沟通中让双方都有所收获才是最佳的状态。针对市场上的工艺，做法，居众本公司的工艺，产品了解还远远不够。这些需要去学习。
公司的制度，运作，文化，都非常适合我们。公正，公开，公平。每个人都有机会，只要勇于把握。
对生命的思考是不能停歇的。对工作的总结是不能疏忽的。
在过去的一年里，进步和碰壁总是相伴一路的，庆幸的是能遇到严雪，遇到这帮兄弟姐妹。
XX年总结如上，望领导批评指导。
预祝XX居众新部辉煌继续，同事们再创佳绩！
此致
敬礼！
李胜达
XX年1月13日
第17篇：装饰公司业务员薪酬管理制度守则
业务员薪酬管理制度守则
根据公司体现公正 公平的原则 为了公司的加强管理 激励员工的工作 制定员工薪酬管理制度；业务人员薪酬由底薪,提成两部分组成\'
第一章 总则
第一条．为了全面评估员工工作绩效 提高公司工作效率 特定制本管理制度,
第二条．本制度确立业务员奖励 处罚的 方式和标准
第三条．凡公司业务员均适用本制度
第二章 薪酬管理机构
第四条．公司成立薪酬管理领导小组 薪酬管理领导小组负责薪酬制度的领导和监督工作 对业务员薪酬事项有最终裁定权
第五条．公司业务主管领导及财务经理组成业务员薪酬考核具体工作 制定考评指标 提成参数 决定业务奖罚实施
第六条．薪酬评定小组由销售部经理每季度招集一次 由财务部工资人员制作会议记录并负责完成相关批准签字工作
第三章 业务员薪酬构成
第七条．业务员薪酬由基本工资 奖励提成和公司统一福利机构
1.发放月薪=基本工资 奖励提成
2．实际月薪=基本工资 社保 奖励提成
第八条．基本工资标准
1．片区经理月薪1500.每月绩考核总提点0.5%《除个人业绩外》
2．业务员实习期内《1-3月》基本工资为800元/月 转为正式职工后享受公司各项福利待遇 基本工资为1200元/月
第九条．业务提成标准
1.实习生底薪800 业绩提成的3%点、注：《不少于5万业绩目标基础内》
2.老职工底薪1200 业绩提成的3%点、注：《不少于10万业绩目标基础内》
第十条 超额结算提成标准
1.超额完成目标每月20万—30万=底薪 3.5%提成
2.超额完成目标每月30万—40万=底薪 4%提成
3 超额完成目标每月50以上=底薪 5%提成
.4.对于利润较低 如《 设点 展会 等活动项目》为推广公司知名度的 一些特殊项目的奖励提成由薪酬管理领导小组评定发放,
.由公司领导负责 业务员配合的项目 不计入业务员个人销售额,
第四章 业务员奖励办法
第十一条 奖励提成的发放办法
1.奖励提成发放与该业务员服务的付款情况应对, !l
2.公司底薪统一为每月15号发放 累月提成统一为每月30号发放； 第十二条 .业务员提成发放办法
1.如：当累月业绩销售额 10万=奖励提成3%,=3000元整》=当月发放70%剩余款项30%在油漆进场前全部发放；
第十三条 业务员奖励办法%
1.全勤奖（当月无不良记录）奖励50元
2、合理化建议被公司采纳的 根据建议所创造的总效益的5%奖给建议者,记大功或小功一次
3、应知应会、各类考试成绩98分以上,奖励100元,予以通报表扬
4.公司在扩展新小区时 业务员销售前第一套样板房 奖励 100元整,
5.业务员能每月超标完成业务量的 奖励 话费补贴 公交补贴 各50元整 )
6.确保公司年度销售目标,全年无顾客不良反馈意见,奖励1000元,记大功一次
7、在现有市场的基础上,公司每拓展一个地区,效益明显者奖励1000元,记大功一次
8、员工在工作中表现突出,能自觉遵守和维护公司制度,无任何不良记录,奖励100元,予以通报表扬
9、积极检举违纪行为,敢于和歪风邪气作斗争,表现突出者或积极提供线索,协助公安人员查获破案者,奖励500元,记小功一次
10、有效制止重大事故或案件的发生,方法处置得当,收到良好效果者,奖励1000元,记大功一次
第五章 业务员薪酬处罚办法
第十四条 业务员薪酬处罚办法
1.业务员在当月没有完成业务指标的 按薪酬管理领导小组评定统一处罚,并特岗观察处罚,如连续二个至三个月没完成指定指标 公司将书面通知业务员,将在 7个工作日内退辞
2.业务员上下班不打卡处罚标准：迟到一次处罚10元整《10分钟内》迟到30分钟处罚50元整,迟到半小时以上安矿工处理《矿工一天扣三天》忘打卡一次5元《部门领导签字情况下》.
3.部门经理发现业务员有窜单私单行为的；第一次严重警告 并罚款100元整；如第二次在犯 公司直接退辞；并没收所有奖金及提成；底薪打五折；
4.业务员在日常工作当中不服从部门领导安排调遣；自作主张的 有损公司形象和利益 公司直接辞退；
第六章 其他
第十五条 业务员除了完成本职工作外 还应积极主动的配合公司其他工作
第十六条 业务员在从事业务过程中 不得损害公司形象和公司利益,严格遵守国家法律法规 业务员应遵守与公司签订的《保密协议》任职期间和任职期后不得利用公司客户资料从事业务以外的商业活到, 第十七条 业务销售任务指标 公司薪酬管理领导小组可以根据市场变化情况以通知形式变更
。第十八条 本制度最终解释权归公司总经理
第十九条 本办法自 年 月 日开始实施
第18篇：装饰公司开发技巧(业务员篇)
装
饰
公
司
开
发
技
巧
———业务员篇
产品资料文件夹以吸引他们的注意力提醒他们去看，并保证我们资料的完整保存。
2、报价单、供货合同：
⑴、一份完善而规范的合同能在业务拜访的初期给客户留下严谨的良好印象，合同能反映合
作者的合作态度和业务管理水平，装饰公司自己也有相类似的供货合同但一般都比较简单，对
于业务往来中的细节问题不会规定得很详细，所以优秀的合同也是有力的销售工具；
⑵、细致的报价单也能够吸引客户，收集到的同类涂料产品的报价单中大多数包括：编号、
品种、规格、工程价、零售价五个内容，装饰公司的预算和计算是按照每平方为单位的，所以
在报价单中要注明涂刷面积，最好能完成涂料从每组的成本和利润到每平方的成本和利润的换
算，这样客户就会一目了然，设计师也就会很轻松、很愿意用我们的平米成本做工程造价的预 算；
⑶、材料的差价是装饰公司必不可少的利润来源，任何材料和装饰公司的合作首先都是利润 的合作，
所以报价单中一定要为装饰公司设计较大的利润空间并且要尽可能很直观地体现出来。
3、合作基础：装饰公司的业务开发都是从品牌替换开始的，要想让装饰公司从以前使用习惯
了的品牌转换到我们的品牌就必须要给他充分的理由，根据前期的市场调查结果结合我们品牌
的定位要总结出一套令对方可信的利益分析方案和质量、合作的保证。
四、客户拜访：
业务员在初次拜访装饰公司之前要做好准备的工作：⑴
产品知识、产品优势等等，⑵
足
够量的产品资料、样板，⑶
推销工具如名片、计算器等等；
（一）
、初始阶段拜访的工作目标：
1、认识装饰公司的设计部、采购部、施工队的人员以及老板，并分别和他们有比较简单的接 触让对方的人员包括老板对我们的品牌有初步的了解；
2、了解各人员在采购上的决策权、人员之间的关系、各人员是否和老板有亲戚类的关系；
3、向采购部门递交产品资料、报价单、合同，向设计部门递交报价单和色卡；
4、
客户的调查工作并详细填写 《客户调查表》 ，
另外要了解该公司的业务是 “双包” 还是 “单 包”
、装饰公司和施工队的隶属关系、分公司的数量以及相互的合作关系等等；
（二）
、客户跟踪阶段的工作目标：
1、针对装饰公司中有采购决策权的部门经理进行单独的上门拜访的公关工作；
2、将我们产品报价单中预留的业务操作费用标准（一般在报价单中都会有 5% 左右的价格弹
性）根据该装饰公司的特点在采购员、设计师、施工队长等人员进行分配，并给予各人员以物
质利益的承诺；
3、了解该公司近期正在施工中的样板房并以此作为重要的合作突破口促成首次的合作；
（三）
、公关费用分配的注意事项：
1、公关除了平时的礼品公关之外，对于采购的关键人员还可以与之签定“销售奖励协议” ，
依据该公司用料的回笼款提取一定的比例作为奖励；
2、
“销售奖励协议”只能和该公司的 1~2 个最关键的人员签定，而且是隐蔽和长期的，对于
某人在某次购货中起到配合作用的只能给予一次性的物质回报；
3、装饰公司内设计师、采购员、施工队长、业务员都是公关的对象：
⑴、包清工的业务采购要给施工队长一次性的好处，这样他会主动为我们提供下次施工的情 报；
⑵、以包工包料为主的装饰公司大多数要以采购部经理为主要公关对象；
⑶、同时对于设计师也要采用礼品的公关形式，因为设计师可以在为用户进行装修设计的时
候就可以将我们的产品的名称、品种、颜色等固定下来或者直接采用我们产品的价格进行材料 预算；
⑷、装饰公司的业务员在开发装饰业务的时候往往能够和用户建立相互的信任，所以有一定
的推荐能力，可以采用当次推荐给予奖励的方法；
4、很多的公关都是在一些非正式的场合或时间完成的，比如晚上在对方的家中进行沟通；
（四）
、拜访洽谈中的注意事项：
1、
拜访中要和装饰公司的每一个人员保持友好的关系， 但要注意不能和某个部门或某个人表
现出亲密的关系，因为这样会引起其他人员的不满或会认为他不是我们的重点、可能难以拿到
好处的想法，那么他就会为我们的工作开展设置障碍；
2、和装饰公司的老板有初步的了解就可以了，尽量在拜访中与相关的部门经理洽谈，不能每
次都单独和老板在办公室内长谈，因为这样会让部门的经理认为我们和老板太熟悉，我们可能
不会给予他们奖励，也就会在洽谈中给我们出难题比如挑剔我们的价格、质量、知名度或增加
我们之间的合作门槛；
3、每次拜访都要有明确的目的，谈完问题后就可以离开，不能长时间逗留或与某某人聊天， 否则会让对方误认为我们很纠缠、我们的时间很空余或我们的潜在客户不多。
五、个人管理
1、首先要通过理论学习、工作积累、多方请教等方式提高自己的单兵作战能力，不仅使自己
是一个专业的涂料业务员而且还要尽可能融入装饰行业，了解装饰公司的行业状况和装饰公司
的业务操作，专业的眼光使自己能拥有深邃的见解，在和装饰公司的谈判中能敏捷而深入；
2、多接触装饰的知识比如装潢中的空间、造型、图案、色彩、光线、明暗和搭配，能够从审
美的角度去谈业务；
3、合理安排自己的时间、
做到工作中洽谈时间比例的极大化， 避免因拜访路线不合理造成 “客 观冗时” ；
4、通过洽谈记录、拜访计划等形式巩固工作效果，做到有计划、有目的、有深入、有效果的
拜访；避免拜访的内容仅仅是重复性地陪客户聊聊天、发发烟；
5、充分运用职位的反差：
⑴、装饰公司的洽谈要注意“职位对称”
，业务员所走的是“由下而上”的工作路线，一般
都只能和装饰公司的部门经理建立较好的关系但和总经理就很难见面和详细洽谈；
⑵、装饰公司在决定采用或试用一个产品时都是有总经理同意的，所以前期业务员在和装饰
公司洽谈到一定程度以后，办事处总经理要出面和装饰公司的总经理洽谈，平等的身份很容易 沟通，
⑶、办事处总经理一般不会和装饰公司的总经理谈具体的问题只要谈谈产品的大体优势然后
要求装饰公司的总经理安排工程部试用产品即可，试用产品时凭借业务员平时和部门经理或工
人建立的关系都会有很好的效果；
⑷、业务员再和各部门的经理沟通就很容易将具体的工作向前推进一大步。
六、产品试用：
通过以上的拜访和跟踪工作，装饰公司的开发很快进入产品的试用阶段，试用产品是指装
饰公司对于我们的品牌已经有了一定的了解或认可，就会在小区选出 1~2 套装修房用我们的产
品施工，检测产品成膜效果、涂刷面积、使用成本和施工性能等；
1、试用不是免费的，对于一般的装饰公司第一次使用产品最好不要免费，免费的产品对方 不承担成本也就不重视施工了，很多免费的样品装饰公司很长时间都不用；
2、装饰公司对产品质量存在疑虑的可以和对方签定《质量保证协议》 ，明确产品的性能指 标和施工的效果；
3、
装饰公司试用产品的时一定要有业务员和技术人员来跟踪， 一是由技术员对施工的方法、
工艺等进行指导，避免因工人对产品性能不了解或错误施工而产生最终效果不好的情况；二是
由业务员对施工人、包工头进行公关以确保试用的顺利；
4、
装饰公司试用产品时一般都是小批量的定货， 尤其是对我们的产品体系和配套性不了解， 所以要帮助装饰公司配货；
5、试用阶段的装饰公司进货一般比较零散，不能一次定完所有的产品，所以对于零星的定 货要确保准时送到。
七、服务、质量承担：
产品试用成功以后，和装饰公司就会建立较稳定的合作关系，合作中的服务和质量承担的
内容要明确；
㈠、服务：
1、装饰公司的材料仓库库存不大，定货都是即时性的，所以对送货的时间要求很高，所以 在尽可能的条件下不管定货的多少、时间多紧、送货距离多远都要能给予保证；
2、装饰公司在涂料上不如我们专业，在施工、问题处理等方面对我们有一定的依赖性，服 务部的技术人员要和装饰公司推广部紧紧配合；
⑴、试用和刚合作的装饰公司的施工要能及时有技术人员跟踪施工；
⑵、采用非常规性的新产品（比如：地坪漆、橱柜漆、有色透明漆等）和高档的产品（如：
健康星、抗污超易洗第二代）以及采用新施工设备（如：用空压喷涂机、高压喷涂机的）都要
进行全程跟踪；
⑶、当装饰公司在涂料施工中遇到了技术障碍，我们应该能马上有技术人员进入现场予以
解决，避免对方延误施工造成损失；
⑷、还要对装饰公司自身的业务推广工作给予服务和配合，装饰公司在推广装修业务的同
时也就是推荐了我们的产品：
①、为装饰公司提供全套的产品资料和样板，或在装饰公司的业务室、设计室、展厅、样
板房内陈列产品 KT 板、样板、色卡等资料；
②、装饰在一些新的小区内或广场做宣传或的时候，我们也要派出业务员一起宣传以增加
整体的效果；
③、装饰公司在小区内以优惠的政策推广样板房的时候我们也可以给予“买就送”的优惠
与装饰公司共同推广样板房，因为这种样板房是装饰公司和我们共同拥有的；
④、我们在零售和分销渠道做促销活动的时候也要有针对装饰公司的促销； ⑤、我们在做媒体、宣传单广告的时候可以将装饰公司附带宣传，更深的合作是与几个在
本地有知名度的装饰公司按比例投入广告费同时宣传。
㈡、质量承担：
装饰公司不会为材料的质量承担责任， 这是作为材料供应商的我们必须面对的， 在尽可能
通过施工的跟踪和技术指导降低质量问题出现的频率之外，我们要在合同中明确我们和装饰公
司如何分担质量的责任：
1、向装饰公司提供我们所供货品种的性能质量，让对方做到提前知会；
2、要求装饰公司严格按照施工工艺的进行施工，在主要的问题上一定要接受我们的要求；
3、如果出现质量效果的问题，对方要及时停工并通知我们的技术员予以解决；
4、明确质量问题的原因判定以及责任归属、在解决问题的时候双方有配合的义务。
质量承担的条款应该在合同中明确。
八、客户的维护
1、已经正常合作的装饰公司不仅需要后勤、技术等服务方面的维护，尤其需要业务上、公关 上的不断疏通来维护；
2、当装饰公司有部门人员变动、有竞争品牌进入、有重要的工程或集中的小区业务等种种情
况下更要加强维护的工作；
3、维护不仅是巩固既有的业务关系，同时也是销售拓展的最好方法，刚合作的装饰公司不会
全部该用我们的产品，即使达成正常的合作，装饰公司还会保留 1~2 个品牌，装饰公司对于材 料品牌存在 20/80 的分配，利润高、质量好、合作稳定的品牌会用 80% 的力度去推荐；
品牌的替换和扩展是逐步的过程，这个过程也就是客户维护的过程，通过不间断的工作我
们的品牌在装饰公司也就会逐渐成为对方 80% 的品牌；
4、客户维护工作不仅仅指宴请、送礼，平时的信息交流、语言沟通等“春风化雨”式的感情
渗透也是很有效的方式；
九、推广合作
1、和装饰公司在小区内建立共同合作的推广模式，由装饰公司进行前期的物业部门的协调、由双方共同组织宣传，利用双方的优势将各自的业务在该小区内达到极大化；
2、配合装饰公司在各小区建立“样板房”
，分摊“样板房”的成本而争取宣传的实样，形成一 定的影响力；
第19篇：公司业务员工作总结
一、20xx年销售情况
20xx年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。2008年度老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产销率95%，货款回收率 98%。
二、加强业务培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20XX年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
第20篇：公司业务员工作总结
转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，在领导和同事们的无私的帮助和指导下，经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务，公司业务员工作总结范文。以下是本人在2011年度个人工作总结报告：
一、工作回顾
（一）不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作
我是2011年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作；完成马士基仓库出入库流程图绘制；组织员工进行马士基系统培训；完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异；绘制三运仓库平面草图；参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
（二）对本职工作的认识
1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等；
2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程；qc流程；增值服务操作流程；异常处理流程；盘点流程等；
3、对管理的认识：较好地熟悉了5s管理；仓库安全管理；库区规划；货品摆放；成本节约；人员安排等；
4、对职责的认识：明白了团队的重要性；工作合理安排、保障效率的重要性；较好地协调本组人员的工作和保障准确性；对工作能够负责和能够按时顺利完成。
二、几点粗浅体会
（一）高效服务，全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
（二）专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么？是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己，工作总结《公司业务员工作总结范文》。 专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
（三）因势而变，顺势而为，全力做好自己
在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。 “天下难事，必始于易；天下大事，必先于细”， 从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
（四）认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
（五）心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
三、存在问题及个人工作计划
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司lms系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
（一） 虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破；
通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。
（二）加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
（三）确立目标，不折扣行动；
（四）大胆思考，小心求证，力求做得更好；
在2011年，我会努力改进，做好2012年个人工作计划，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正！
