抢修值班人员工作总结（精选多篇）

发布时间：2021-03-06 08:33:21 来源：员工个人工作总结收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：电力抢修工作总结

篇一：电力抢修工作 “用心”做好电力抢修工作

电力抢修是供电服务的一个重要部分，同时抢修工作也反映出服务企业的综合水平。国家电网公司提出了“你用电、我用心”的品牌服务要求，我们也提出了“我服务、你满意”的工作要求，我们的电力抢修工作只有用心才能做好，只有用心才能让客户满意。

要达成“缩短修复时间、提升客户满意度”的目标，必须树立全公司一盘棋的概念，从电网建设改造到设备运行维护、从抢修的标准化管理到事后的分析改进、从内部的抢修组织到客户的评价情况，必须不断地完善调整有关制度和做法，必须不断地进行分析、评价、激励、考核，切实将每一个环节的工作要求落实到位。

一、要以保障供电作为电力抢修工作的首要任务

电力抢修工作的首要任务是要保障正常供电，要让客户能少停电、在客户发生故障停电后能快速恢复用电。各相关部门要认真研究抢修工作，切实抓好、抓到位，尤其是客服中心、安全运检部、农电公司等部门主要负责人要切实负起责任，分管负责人要投入主要时间和精力，加强组织领导，层层落实责任，认真研究制定有效措施，狠抓落实，做到责任明确、指挥顺畅、协调有力。同时要严格落实专职、班组长等关键岗位、关键人员的责任，确保抢修工作每个环节都有人负责，绝对不允许在抢修工作中出现推诿扯皮现象。

二、要以客户满意作为电力抢修工作的评判标准

优质服务的最终目标就是让客户满意，电力抢修工作作为优质服务的一项重要内容，也必须以客户满意作为其工作好坏的评判标准。随着客户对于优质服务的要求越来越高，抢修工作不能仅仅停留在修复故障的阶段，必须要做地更好、更到位。要结合抢修工作，主动介绍电力故障发生的几种情况，主动介绍电力设施保护工作和电力客户资产分界的原则，主动介绍我们公司在电力抢修工作中的组织结构、联系方式和工作要求等。当前，公司有些抢修工作修复了故障仍然引起客户的投诉，这也可能是部分职工态度的问题，态度决定一切，在面对客户时，要摆正位置，以服务人员的姿态耐心倾听客户的意见，快速答复满足客户合理的要求；但同时也要正确地表达我们的立场，引导客户认识到有些要求是不合理、不符合规定的，最终能与客户达成共识，从而才能赢得客户的满意，得到客户的谅解。

三、要以确保安全作为电力抢修工作的必要前提确保抢修安全是提供优质服务的前提，由于抢修工作都是突发性工作，没有充分的准备时间，只有现场人员临时采取的安全措施，在交通、设备、人员的安全管理上存在较大压力。要严防各类事故的发生，最重要的是注重人员的安全管理：一是要加大安全培训力度，杜绝职工的麻痹心理，让职工牢固树立“安全第一”的良好意识；二是在日常工作中尽可能多地熟悉线路设备的基础资料，对线路运行方式、设备状态和变更情况做到心中有数；三是在作业现场要严格按规定做好验电、挂接地线等具体的安全措施，在抢修工作中能相互监督、相互保护。同时，在抢修工作中也要做到文明、规范施工，体现抢修人员的良好素质。

四、要加强电网设备运行维护工作篇二：电力抢修上半年工作总结电力抢修上半年工作总结 -总结 [] xx年上，配电工区抢修班在党委及配电工区的正确下，全体职工紧紧围绕公司及工区制定的思，充分发扬“优质、、高效、”的，以优质服务为中心、以生产为基础、以为导向的指导，一心，艰苦，顺利完成了上半年的各项工作任务，现将xx年上半年的工作如下：

一、工作回顾：

1、安全方面：

①、按照公司要求，广泛开展春季安全大检查，。在春季大检查活动当中，抢修班对公司所属公用变设施进行拉网式检查，在检查过程中发现并设备缺陷15条，其中：防人身触电、小6条、设备渗漏3条、电气接线缺陷6条，并将客户中心负责的一项高压计量箱渗漏问题进行通告。对于排查出的隐患根据轻重、缓急的原则及时消除，使设备的平得到提高。 ②、开展安全性活动。在安全性评价专项整改活动中，对公司所属公用变设施进行专项检查，共发现安全隐患11处，并全部制定相关整改，督促相关部门整改。 ③、严格“两票三制”。按照工区内部分工，抢修班负责外停送电、临时停送电任务及客户设备的停送电任务，在现场操作中，抢修班严格执行两票三制，截止到xx年6月30日，共填写操作票19份，合格率100%。对公用变设施按照巡视计划进行巡视检查，在巡视检查中共发现一般缺陷10条，重大缺陷27条，紧急缺陷13条，全部按照缺陷管理制度上报，并督促整改消除。

④、严格执行工区xx年两措计划。严格按照工区制定的两措计划，狠抓安全工作，坚持每周召开安全例会，与会职工100%，并根据班组自身工作性质，不定期在现场召开安全现场会，结合实际进行安全教育，并根据上半年几起高空坠落事故的教训，将班组原有的安全带全部更换为新式带后备保护绳的安全带，有效防止安全隐患及事故的发生。

做好迎峰度夏工作，在高温多季节来临之前，对公司所属公用变设施进行负荷及温度测量，截止到6月30日，已全部完成负荷测量工作及测温工作，完成重点负荷温度监控点321处的测量工作，发现重大缺陷1条，根据测量数据，制定相关措施，有效防止因接点发热造成的事故的发生。

⑤、倡导以人为本的班组安全文化。让良好的安全成为一种文化，通过管理文化来管理安全生产，这是配电工区抢修班在安全管理工作中采取的一项重要举措。在安全生产过程中始终坚持以人为本，坚持“安全第

一、预防为主”工作方针，严格执行各种安全工作规定，夯实安全基础管理，营造良好的安全文化氛围，推进班组安全文化建设，增强抢修班日常抢修工作的驾驭能力。

班组安全生产的硬件和软件是构建和谐安全文化的重要基础和根本保证。xx年上半年，抢修班通过加快班组建设步伐，理顺管理流程等为安全文化建设奠定了坚实基础。在班组管理中，抢修班始终把安全生产作为一切工作的重中之重，以人为本，把保人身、电网和设备安全作为工作重心，树立管理“零失误”、行为“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。

2、事故抢修工作：

配电工区抢修班担负公司所属配电线路、公用变设施及客户设备的抢修工作。xx年上半年，配电线路共发生一类障碍8次，二类障碍26次，异常41次。xx年上半年共发生一类障碍10次，二类障碍35次，异常31次。

在日常事故处理中，抢修班积累了丰富的抢修，在接到报修电话后，抢修班严格按照国网公司及公司xx年服务的要求，在最短此文来源于是第一网：wmjy.net内赶到现场，按照“望、闻、问、切”四步排除法，对线路及公用变设施进行全面详细检查，排查故障点，缩小停电范围，减少停电时间此文来源于是第一范文网：wmjy.net，及时恢复重要客户的供电，保证了公司配电线路及公用变设施的健康安全稳定运行。

3、优质服务工作：

配电工区抢修班紧紧围绕国网公司、集团公司及公司工作重点，深化“电力彩虹”服务战略，认真落实“三个十条”，加强“四个服务”，全面提升服务品质。努力按照建设“一强三优”现代公司的要求，高举“市场和服务是东营电力的线”的旗帜，以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务，在班组建设中提出“让客户满意，让工区满意、让公司满意、让满意、让政府满意”的优质服务目标，把行风建设和优质服务工作纳入到班组建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同、同奖惩，以“优质、便捷、诚信”的服务得到了社会界的好评，《》()。通过认真、扎实的开展供用电优质服务工作，了“始于客户需求、终于客户满意”的社会承诺，抢修班的优质服务工作逐步走向规范化、日常化。xx年上半年，抢修班共接到客户报修电话195次，其中为客户提供有偿服务15次，客户满意率达到100%，实现服务“零”投诉的目标。xx年上半年共379次，其中有偿服务26次。更换修复低压电缆共计15条。

4、精神文明建设方面：

配电工区抢修班在做好各项生产任务的同时，积极做好精神文明建设工作。以党的十六届五中全会精神为指导，认真贯彻国家电网公司和集团公司“”精神，坚持“三抓一创”的基本工作思路，以创一流同业对标为主线，开展“心活动”，“平安工程”，倡导“用心工作”理念，提升优质服务能力、科技创新能力和高效执行能力，班组建设和谐稳定发展，不发生影响企业形象和社会稳定的事件。

①、加强宣传报道工作。抢修班在日常工作中，把宣传工作作为头等大事来抓，积极组织职工参加公司组织的宣传报道培训班及摄影培训班，班组的宣传报道能力得到极大提高。xx年上半年，抢修班在《东营电力报》上共发表两篇报道，树立了良好的形象。②、加强思想建设。抢修班现有三名，一名，在日常工作及事故抢修中，充分发挥党团员的先锋模范带头作用，以身作则，为其他职工树立良好的榜样。

认真开展“戒虚求实”主题教育。在每月召开的会上，党团员以身说教，教育全体班组成员要戒虚浮之风、求发展之实，推进工作重心下移，把思想和行动统一到事业发展的平台上来，教育和引导抢修班全体职工要树立正确的业绩观，不怕吃苦，不怕吃亏，不怕吃气，坚持原则、甘于奉献，作廉洁的表率、团结协作的表率、认真负责的表率、攻坚破难的表率。认真落实公司党委“东电党1号文件”，在班组内全面开展“活动”，实施“平安工程”，培育班组成员的爱心理念和平安理念，把奉献爱心转化为班组职工的自觉行动，形成了企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的良好风尚，营造加快发展的和谐，全面推动“一强三优”现代公司建设。

二、下半年的工作重点和存在的问题

1、下半年的工作重点：

①、加强安全管理工作。坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面落实《关于加强安全生产工作的决定》、《xx年安全生产工作的意见》和《安全生产职责规范》。以落实安全生产制为总抓手，认真开展“三安三化”工作。深入开展反事故斗争，落实二十五条反事故斗争措施，完善实施，实现常态运行。加强监督、检查和危险点，严查违章，治理隐患，堵塞漏洞，特别是要做好在对客户设备抢修时的安全工作，切实做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，确保配网及公用变设施的安全稳定。

②、进一步加强优质服务工作。以“四个服务”为准则，增强责任感，在巩固“用心服务”大成果的基础上，深化“电力彩虹”服务品牌战略，将市场压力转化为提升服务的动力。加强与客户之间此文来源于是第一范文网：wmjy.net的沟通，全面了解客户需求，强化客户细分，根据不同用电需求，提供化服务，丰富服务内涵，实现客户满意率100%，全年“零投诉”的目标。

③、加大教育培训力度。目前，抢修班成员的技术水平差距较大，在事故处理工作中，不能充分发挥自己的聪明才干，在一定程度上给查找故障点带来难度。

因此，在xx年下半年，把技术培训及安全培训作为重中之重来抓，加大培训考核力度，使班组成员的技术水平全面发展提高，使每个职工都能够独当一面，在日常工作及事故处理工作中，发挥自己应有的作用。 ④、做故抢修工作。事故抢修是抢修班的第一职责，在最短的时间此文来源于是第一范文网：wmjy.net内恢复正常供电，减少停电范围，避免事故扩大是抢修班的首要任务，是减少售电量损失，提高客户满意率，杜绝客户投诉，树立良好企业形象的重要手段。因此，抢修班在上半年运作的基础上，重点探索事故抢修的有效和对策，提高班组的事故抢修能力和判断故障点的能力，为配网恢复正常供电打下良好基础。

⑤、加强宣传报道工作。宣传报道是对外树立良好企业形象的一种重要手段，上半年，抢修班仅在《东营电力报》上发表两篇，还远远达不到工区及公司要求。在xx年下半年，要把宣传报道当成一项政治任务来抓，和其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。

2、存在问题及不足

①、应重点做好事故抢修工作。按照工区内部分工抢修班的重点工作是配网线路、公用变设施及客户设备的事故抢修，能够在最短时间此文来源于是第一范文网：wmjy.net内及时恢复正常供电是重中之重，但就目前抢修班的工作内容来看，不属于紧急报修服务类的工作还占有较大的比重，比如类似客户要求开表箱、锁表箱、配合物业公司查找客户内部故此文来源于是第一范文网障等，在一定程度上浪费了大量人力、物力和财力，而且因为这些工作会导致处理事故的延时。

②、在处理客户设备事故时，与客户关系不理顺，难以开展工作。依据《东营供电公司“彩虹热线”联动服务闭环管理办法（试行）》的规定，配电工区承担客户设备事故处理工作及有偿服务工作，但配电工区一直不是客户设备监察管理部门，与客户没有直接联系，在处理协调外部关系时有较大阻力，客户设备型号多种多样，在开展具体抢修工作时不能保证人身及设备的安全，而且在客户现场勘察及制定供电方案时，客户设备方案由供电部或客户自行设计，配电工区只负责高压t接点的方案制定，因此在处理客户设备故障时，客户中心有得天独厚的优势。

③、抢修车辆老化，不能满足事故处理的需要。目前，鲁e83132依维柯是运行时间此文来源于是第一范文网：wmjy.net最长的抢修车，已接近报废年限，却担任着最繁重的事故抢修任务，车辆大、小修不断，严重影响正常巡视维护工作和事故处理抢修工作。④、班组部分职工技术水平和责任心还有待提高。目前抢修班值班小组成员中，每人的学历、技术水平还存在较大差距，在处理难度较大的事故中，存在心有余而力不足的现象，无形中延长了停电时间此文来源于是第一范文网：wmjy.net，给迅速排查故障点带来了一定难度。

⑤、班组硬件设施还有待完善。因客观条件不允许，抢修班无存放安全用具的固定场所，拉闸杆及其他安全用具都是用完之后放在车上，无防潮措施，造成很大的安全隐患。

〔电力抢修上半年工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇三：电力抢修上半年工作总结电力抢修上半年工作总结

2006年上半年，配电工区抢修班在公司党委及配电工区的正确领导下，全体职工紧紧围绕公司及工区制定的工作思路，充分发扬“优质、诚信、高效、”的精神，坚持以优质服务为中心、以安全生产为基础、以市场为导向的指导思想，团结一心，艰苦创业，顺利完成了上半年的各项工作任务，现将2006年上半年的工作总结如下：

一、工作回顾：

1、安全管理方面：

①、按照公司要求，广泛开展春季安全大检查活动。在春季大检查活动当中，抢修班对公司所属公用变设施进行拉网式检查，在检查过程中发现并整改设备缺陷15条，其中：防人身触电、小动物6条、设备渗漏3条、电气接线缺陷6条，并将客户中心负责的一项高压计量箱渗漏问题进行通告。对于排查出的隐患根据轻重、缓急的原则及时消除，使设备的健康水平得到提高。

②、开展安全性评价活动。在安全性评价专项整改活动中，对公司所属公用变设施进行专项检查，共发现安全隐患11处，并全部制定相关整改措施，督促相关部门整改。 ③、严格执行“两票三制”。按照工区内部分工，抢修班负责计划外停送电、临时停送电任务及客户设备的停送电任务，在现场操作中，抢修班严格执行两票三制，截止到2006年6月30日，共填写操作票19份，合格率100。对公用变设施按照巡视计划进行巡视检查，在巡视检查中共发现一般缺陷10条，重大缺陷27条，紧急缺陷13条，全部按照缺陷管理制度上报，并督促整改消除。

④、严格执行工区2006年两措计划。严格按照工区制定的两措计划，狠抓安全培训工作，坚持每周召开安全例会，与会职工100，并根据班组自身工作性质，不定期在现场召开安全现场会，结合实际进行安全教育，并根据上半年几起高空坠落事故的教训，将班组原有的安全带全部更换为新式带后备保护绳的安全带，有效防止安全隐患及事故的发生。

做好迎峰度夏工作，在高温多雨季节来临之前，对公司所属公用变设施进行负荷测量及温度测量，截止到6月30日，已全部完成负荷测量工作及测温工作，完成重点负荷温度监控点321处的测量工作，发现重大缺陷1条，根据测量数据，制定相关措施，有效防止因接点发热造成的事故的发生。

⑤、倡导以人为本的班组安全文化。让良好的安全习惯成为一种文化，通过管理文化来管理安全生产，这是配电工区抢修班在安全管理工作中采取的一项重要举措。在安全生产过程中始终坚持以人为本，坚持“安全第

班组安全生产的硬件和软件是构建和谐安全文化的重要基础和根本保证。2006年上半年，抢修班通过加快班组建设步伐，理顺管理流程等为安全文化建设奠定了坚实基础。在班组管理中，抢修班始终把安全生产作为一切工作的重中之重，以人为本，把保人身、电网和设备安全作为工作重心，树立管理“零失误”、行为“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。

2、事故抢修工作：

配电工区抢修班担负公司所属配电线路、公用变设施及客户设备的抢修工作。2006年上半年，配电线路共发生一类障碍8次，二类障碍26次，异常41次。2005年上半年共发生一类障碍10次，二类障碍35次，异常31次。

在日常事故处理中，抢修班积累了丰富的抢修经验，在接到报修电话后，抢修班严格按照国网公司及公司2006年服务承诺的要求，在最短时间内赶到现场，按照“望、闻、问、切”四步排除法，对线路及公用变设施进行全面详细检查，排查故障点，缩小停电范围，减少停电时间，及时恢复重要客户的供电，保证了公司配电线路及公用变设施的健康安全稳定运行。

3、优质服务工作：

配电工区抢修班紧紧围绕国网公司、集团公司及公司工作重点，深化“电力彩虹”服务品牌战略，认真落实“三个十条”，加强“四个服务”，全面提升服务品质。努力按照建设“一强三优”现代公司的要求，高举“市场和服务是东营电力的生命线”的旗帜，以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务，在班组建设中提出“让客户满意，让工区满意、让公司满意、让社会满意、让政府满意”的优质服务目标，把行风建设和优质服务工作纳入到班组文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩，以“优质、便捷、诚信”的服务得到了社会界的好评。通过认真、扎实的开展供用电优质服务工作，实践了“始于客户需求、终于客户满意”的社会承诺，抢修班的优质服务工作逐步走向规范化、日常化。2006年上半年，抢修班共接到客户报修电话195次，其中为客户提供有偿服务15次，客户满意率达到100，实现服务“零”投诉的目标。2005年上半年共379次，其中有偿服务26次。更换修复低压电缆共计15条。

4、精神文明建设方面：

配电工区抢修班在做好各项生产任务的同时，积极做好精神文明建设工作。以党的十六届五中全会精神为指导，认真学习贯彻国家电网公司和集团公司“两会”精神，坚持“三抓一创”的基本工作思路，以创一流同业对标为主线，开展“爱心活动”，实施“平安工程”，倡导“用心工作”理念，提升优质服务能力、科技创新能力和高效执行能力，班组建设和谐稳定发展，不发生影响企业形象和社会稳定的事件。

①、加强宣传报道工作。抢修班在日常工作中，把宣传工作作为头等大事来抓，积极组织职工参加公司组织的宣传报道培训班及新闻摄影培训班，班组的宣传报道能力得到极大提高。2006年上半年，抢修班在《东营电力报》上共发表两篇报道，树立了良好的形象。②、加强思想道德建设。抢修班现有党员三名，团员一名，在日常工作及事故抢修中，充分发挥党团员的先锋模范带头作用，以身作则，为其他职工树立良好的榜样。

认真开展“戒虚求实”主题教育。在每月召开的民主生活会上，党团员以身说教，教育全体班组成员要戒虚浮之风、求发展之实，推进工作重心下移，把思想和行动统一到事业发展的平台上来，教育和引导抢修班全体职工要树立正确的业绩观，不怕吃苦，不怕吃亏，不怕吃气，坚持原则、甘于奉献，作廉洁自律的表率、团结协作的表率、认真负责的表率、攻坚破难的表率。认真落实公司党委“东电党1号文件”，在班组内全面开展“爱心活动”，实施“平安工程”，培育班组成员的爱心理念和平安理念，把奉献爱心转化为班组职工的自觉行动，形成了关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的良好风尚，营造加快发展的和谐环境，全面推动“一强三优”现代公司建设。

二、下半年的工作重点和存在的问题

1、下半年的工作重点：

①、加强安全管理工作。坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面落实《关于加强安全生产工作的决定》、《2006年安全生产工作的意见》和《安全生产职责规范》。以落实安全生产责任制为总抓手，认真开展“三安三化”工作。深入开展反事故斗争，落实二十五条反事故斗争措施，完善实施方案，实现常态运行。加强监督、检查和危险点分析，严查违章，治理隐患，堵塞漏洞，特别是要做好在对客户设备抢修时的安全工作，切实做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，确保配网及公用变设施的安全稳定。

②、进一步加强优质服务工作。以“四个服务”为准则，增强责任感，在巩固“用心服务”大讨论成果的基础上，深化“电力彩虹”服务品牌战略，将市场压力转化为提升服务的动力。加强与客户之间的沟通，全面了解客户需求，强化客户细分，根据不同用电需求，提供个性化服务，丰富服务内涵，实现客户满意率100，全年“零投诉”的目标。

④、做好事故抢修工作。事故抢修是抢修班的第一职责，在最短的时间内恢复正常供电，减少停电范围，避免事故扩大是抢修班的首要任务，是减少售电量损失，提高客户满意率，杜绝客户投诉，树立良好企业形象的重要手段。因此，抢修班在上半年运作的基础上，重点探索事故抢修的有效方法和对策，提高班组的事故抢修能力和判断故障点的能力，为配网恢复正常供电打下良好基础。

⑤、加强宣传报道工作。宣传报道是对外树立良好企业形象的一种重要手段，上半年，抢修班仅在《东营电力报》上发表两篇文章，还远远达不到工区及公司要求。在2006年下半年，要把宣传报道当成一项政治任务来抓，和其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。

2、存在问题及不足

①、应重点做好事故抢修工作。按照工区内部分工抢修班的重点工作是配网线路、公用变设施及客户设备的事故抢修，能够在最短时间内及时恢复正常供电是重中之重，但就目前抢修班的工作内容来看，不属于紧急报修服务类的工作还占有较大的比重，比如类似客户要求开表箱、锁表箱、配合物业公司查找客户内部故障等，在一定程度上浪费了大量人力、物力和财力而且因为这些工作会导致处理事故的延时。

③、抢修车辆老化，不能满足事故处理的需要。目前，鲁e83132依维柯是运行时间最长的抢修车，已接近报废年限，却担任着最繁重的事故抢修任务，车辆大、小修不断，严重影响正常巡视维护工作和事故处理抢修工作。 ④、班组部分职工技术水平和责任心还有待提高。目前抢修班值班小组成员中，每人的学历、技术水平还存在较大差距，在处理难度较大的事故中，存在心有余而力不足的现象，无形中延长了停电时间，给迅速排查故障点带来了一定难度。

推荐第2篇：供水抢修工作总结

篇1：2013年供水工作总结

供水工作总结

2013年

尹国元

2013年，公司基层厂、所以及水质监测中心等部门坚决贯彻公司党委提出的“管理向纵深迈进、效益与服务并重”的指导方针，各项工作齐头并进，在确保供水安全、把牢供水质量、狠抓供水效益、降低供水成本等方面取得了非常可喜的成绩，为公司发展做出了突出贡献。根据公司党委的要求，下面由我向大家介绍一下公司在2013年供水管理工作方面取得的成绩以及存在的问题，并就今年供水工作的重点进行部署和动员。

一、确保供水安全

优质足量供水是公司开展各项供水业务工作的中心和重点，2013年，各个部门在这方面做了大量工作，通过部门之间的努力和配合，克服了水厂改造、水位下降、地下水资源匮乏等种种不利因素的影响，全面完成了公司下达的安全供水任务。全年供水总量达到2900万吨，比2012年增长了 6.52%（177.5万吨）。

首先。水厂的全体干部职工恪尽职守，注重人员的日常管理和教育，在做好日常供水工作的同时，加强与其他部门的沟通配合，邓庄水厂在厂内供电系统、控制设备改造以及应急供水工程建设过程中，克服重重困难，密切关注施工进展并随时调整供水方案，在确保各项工程建设顺利进行的同时圆满的完成了供水任务。

真顺水厂2013年对沙河水源井进行全面翻建整修，工

程建设周期长，对供电以及井泵设施的影响大，为了最大限度的降低工程建设对供水工作的影响，尤其的雨季，为防止污水回灌，保证供电设备运行安全，水厂干部职工有针对性的采取了一系列的预防措施，并加强与施工队伍的沟通，注意日常巡视检查，发现隐患及时排除。目前，所有井室的翻建整治工作已经圆满完成。

通过几年的摸索和不断完善，水厂在确保供水安全方面取得了长足的进步，各厂逐步规范了水位定期监测制度，保证了监测数据的及时性和准确性。尤其是高峰供水期间，通过增加水位监测频次，随时掌握水位变化，及时调整泵管取水深度，彻底杜绝了由于自身工作缺位所引发的抽空事故，为安全供水工作奠定了良好的基础。

在设备保养方面，两厂根据实际情况制定了相应的设备保养维护方案，高峰供水到来前做好机电设备的检查和保养工作，发现问题及时处臵，故障设备及时维修，化庄水厂二次泵电机运行过程中温度过高，水厂发现问题后立即与生产厂家联系解决，通过反复调试，使设备恢复正常，避免了设备以及供水事故的发生。

2013年也发生了几次由于供电线路事故引发的停水事件，水厂反应迅速，应急发电设备启动正常，最大程度的缩短了事故造成的水压降低时间，这与各厂建立并严格执行应急供电设备日常保养和定期运转制度是分不开的。

第二。水质监测中心作为负责公司产品质量的监督管理部门，通过几年的锻炼和培养，已经逐步打造成一支业务素质高、工作能力强、部门管理严的优秀团队。2013年的水质监测工作覆盖面越来越大、检测项目成倍增长、人员相对不足。面对困难，全站凝心聚力，紧张工作，工作业绩和全员能力也得到了公司党委以及各级主管部门的一致肯定和赞誉，为公司全年供水工作目标的全面完成做出了突出贡献。

第三。作为确保供水安全的重要环节，管理所2013年的管网运行安全保障任务非常繁重，总结起来有“三多”：交验工程多、爆管事故多、道路施工多。以昌平管理所为例，年内辖区内发生数起管网爆裂事故，每一次所里都能最短时间赶到现场，先期处臵并积极配合工程部门的抢修作业，努力控制事故造成的影响和范围。各所管线巡查人员恪尽职守，在完成日常巡视工作的同时加强对施工工地、拆迁区域的巡查力度，发现问题汇报及时，措施得当，降低了各类施工作业对供水管网设施的破坏风险。

二、优化服务内涵 2013年各基层部门在优化供水服务、培养服务意识、丰富服务手段方面进行了很多大胆有益的尝试，取得了良好的社会效益，同时为公司经济效益的稳步提升奠定了很好的基础。各所以确保水费回收率为中心，针对不同用户群的缴费习惯以及用户的现实需求，继续在如何为用户提供更为便

捷、快速的缴费方式方面下功夫。进一步完善和推广水费预存方式，目前，此种方式得到了广大用户的认可，尤其是新入驻小区，通过与物业公司的沟通和宣传，基本实现了100%的水费预存率。

针对不同地区的缴费习惯差异，各所采取了相应措施，电话通知、短信告知等手段日趋完善，驻点收费以及预约查表收费方式的效果明显。

随着水表臵换工作的收尾，入户查表工作的工作量和工作难度也越来越大。但是几年来入户查表的水费回收工作始终保持了很高的水平，这些成绩的取得离不开营销人员的辛勤付出，更是大家提高服务质量，赢得用户认可的结果。

通过几年的设备实验和人员培训，13年管网测漏工作正式成为管理所的一项常规工作，这也是公司深化服务的一项新举措，通过一年来的工作来看，达到了锻炼队伍、积累经验、服务用户的初衷。 2013年水表出户改造工作任务量大，施工难度大，负责此项工作的户表改造办公室圆满完成了朝凤山庄、大管厂宿舍、邮局宿舍、鞋厂宿舍等多个改造工程任务。在锻炼部门管理能力和积累经验的同时，部门为民服务的意识和能力稳步提升。尤其是在年初极寒天气时表现尤为突出，过年放假期间，大家都休息了，个别用户因为楼道门窗未关造成水管上冻，他们牺牲个人时间，随叫随到，在积极解决问题的同

篇2：2013年xxx供水总公司工作总结

供水总公司2013年度工作总结

2013年，xxx供水总公司领导班子围绕以“供水为中心、服务为龙头、效益为根本、发展为主线、管理为基础、安全为保障”的工作思路，在市委、市政府和水务局党组的正确领导下，以服务xx经济发展为己任，努力构建我市和谐供水环境，大力弘扬“团结、创新、求实、奉献”的企业精神，强化措施，狠抓落实，较好地完成了全年的供水任务，为我市经济发展提供了有力的供水保障，现将今年工作情况总结如下：

一、2013年目标任务和主要工作完成情况

（一）生产经营步伐平稳，优质安全地完成了全年的供水任务。

今年，我们在供水安全方面取得了较好的成绩。截止目前供水量xxxx万立方米，比去年同期增长6%；售水总量xxxx万立方米，比去年同期增长7.5%；水费回收率99%，管网漏失率5.7%；管网压力合格率99%，出厂水水质综合合格100%，管网水水质综合合格率99.9%。截止目前未发生一起饮用水安全事故，为确保一方群众饮水安全做出了积极的贡献。一是进一步加强了水源地保护。今年，为了更好的保护水源地，确保群众喝上干净放心的水，我们将水源地保护工作纳入重要议事日程，成立了以经理为组长，分管经理为副组长，各水厂职工为成员的水源地保护工作领导小组，具体负责水源地保护工作的组织、协调、监督、检查、宣传等工作，形成了一级抓一级、层层抓落实的组织网络，为水源地保护工作提供了强有力的组织保障。我们按照《中华人民共

和国水污染防治法》和《国家生活饮用水卫生标准》规定的“在以地下水为水源时，水井周围30m范围内不能设臵渗水厕所、渗水坑粪坑、垃圾堆和废渣等污染源”的要求，在水源地附近设臵了警示语，在电视台、报纸上公布了5642435的监督举报电话，接受群众的监督和举报，对污染水源地的行为及时进行查处，防患于未然

二是进一步完善水厂安保系统。我们在水厂包括厂界、取水头部、滤水池、沉淀池、清水池、加药间、厂区、中控室、泵房等重要生产部位安装了红外线对射15对，探头8台，实施严密监控和防范，窗户增设了内臵防盗锁外臵防盗网，对于蓄水池和各井口等进行了焊接和封闭，提高了反恐怖、反破坏的能力。同时，我们继续实行24小时值班制度，加强了人员防范力度，时刻警惕，严格控制外来人员进入水厂，认真核对证件并作好详细记录，夜间值班每一小时值班人员全面巡逻一次并作好记录，遇有异常情况发生，立即采取措施。

三是进一步加强生物预警系统的监测力度。今年，我们把生物预警系统的监测时间从每3小时一次增加到每1小时一次，化验人员到源水入水口巡视时，一旦出现异常，立即取水样进行化验，并同时送环保防疫部门进行检验，结果若超标，立即采用硫化钠、生石灰、活性碳等药品进行处理，此外，我们在水厂储备了一定数量的应急抢险物品，并与供应商签订协议，需要大量时及时调货，保证应急抢险时材料充足。

四是进一步完善各项应急预案定期组织演练。为能在发生应急事件时果断反映，我们完善了供水事故综合应急预

案，其中新增了供水管道爆裂应急处理预案、供水防冻应急抢险预案、防洪应急处臵预案。此外，我们我们根据市政府应急处理预案要求，定期组织水厂等有关部门进行应急演练，今年6月18日在xx水厂开展消防应急演练、7月16日在xx水厂开展氯气泄露应急演练、7月24日组织xx水厂开展防汛抗洪应急演练、8月20日在xx水厂开展防汛污染应急演练，今年9月份进行了突发停电事故应急演练、10月份底组织供管网防冻应急演练，我们对演练中存在的问题进行研究和总结，对预案存在的问题进行了补充，做到无论发生什么事件，必须保证城市供水。

五是进一步落实建立健全各种规章制度。我们坚持每月召开一次安全生产工作会，分析安全生产形势，把各种事故隐患及时解决在萌芽之中。在年初的安全生产会议中，公司各部门负责人，各水厂负责人签订安全生产责任书，与个人签订安全生产承诺书，层层落实安全生产工作，切实保证安全生产工作落到实处。此外，我们继续执行水厂工作人员每年查体，无传染病发生，持证上岗制度；建立设备管理制度，各制水设备运转完好，保障了供水不间断；建立管网巡查制度，每月组织员工对管网拉网式检查，使漏失率降至5%左右。

六是进一步加强安全生产宣传。为有效提高饮用水生产管理人员的安全意识和法律意识，我们定期组织相关部门职工进行饮用水安全知识和相关法律知识培训；充分利用报纸、电视、网络等新闻媒体广泛宣传饮水安全知识，扩大宣传覆盖面。今年以来共培训水厂相关人员12人次，发放饮用水安全知识宣传资料200余份，接受群众咨询100余人次，刊载各类信息10余篇。通过强有力的宣传教育，公司上下

安全生产意识进一步提高，广大群众饮水安全理念和饮水安全行为进一步转变，为确保全市人民饮水安全筑起一道坚实的“防火墙”。

（二）服务大局齐心协力，攻坚克难全力做好供水管网铺设工作。

今年以来，我们先后启动实施了一批着眼当前、谋划长远、惠及民生的大工程、大项目，带动了供水设备设施的大建设、大发展，提升了供水服务大环境。截止目前，共铺设dn100-500供水主管道xxxxx米，共计工程总造价xxxx万元，圆满完成了供水管网建设和改造任务，为我市的经济持续稳定发展奠定了坚实的基础。

四是xxx给水工程,xxxxx是我市第一条步行街，投资潜力巨大，今年6月初，我们筹集资金xxx万元，铺设dn150-100消防管道980米、dn100-150供水管道890米，根据市政规划的要求，我们要在10月底前完成该工程，安装工程处加班加点，克服人员紧张等问题，10月份提前完成全部工程。

五是一户一表改造工程。今年，我们对xx宿舍楼、xxx宿舍楼、xxx宿舍楼、xxx宿舍楼共320户旧户宅，进行一户一表改造，筹集资金xx万元，铺设dn100、ppr90管共计2100米，其中，在今年2月份xxx宿舍楼旧户表改造中，安装工程处收到由xxx物业送来的锦旗和感谢信，感谢我们在户表改造中认真负责、一丝不苟的工作精神，肯定了我们的户表改造工作；在新建小区建设中，截止目前对xxx园、xxx二期三期、xxx、xxxx二期等新建小区给水工程进行施工，完成“一户一表”安装xxx户。目前，我市“一户一表” 篇3：自来水公司工作总结

自来水公司工作总结

一年来，我公司广大干部、职工在县委、县政府的关心支持下，在县建设局党委的正确领导下，以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，认真学习党的十七大精神，坚持贯彻落实科学发展观，以服务用户、奉献社会、树供水行业形象为宗旨，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不断创新，扎实有效地开展了各项工作，公司的四个文明建设得到了健康协调的发展。

一、科学发展新思维

在整个学习实践活动过程中，公司党支部紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众的实惠”的总体要求，以深入学习为基础，以解放思想为先导，以解决问题为关键，用更宽的视野审视自身，从更深的层次分析问题，在更高的角度上谋划发展，经过公司各基层党组织和全体党员的共同努力，圆满完成了学习实践活动3个阶段6个环节的工作任务，取得了一定的成效。一是在思想认识上有了新提高。通过学习，加深了我们对科学发展观精神实质和科学内涵的理解，坚定了“发展兴司是第一要务”的理念，坚定了推进“两个转变”和“三步走”发展战略的自觉性。站在时代和历史发展的高度对公司所处的发展环境、发展规律有了更加清新的认识，对公司发展的基本思路和方向有了新的思考，为更加科学有效地推进又好又快发展奠定了坚实的思想基础；二是在企业发展上形成了新共识。通过调研，积极寻找公司发展过

程中的薄弱环节，更加清楚地意识到，当前公司发展面临的最大问题是资金相对短缺、发展速度慢、供水服务和管理工作亟待加强。急需重点解决的是当前员工队伍素质不能适应企业又好又快发展的新要求；形成了加强队伍建设、实施规范管理、铸造求实精神、增强发展后劲、推进科学发展的新共识；三是在指导实践中彰显出新成效。一年来，我们以科学发展观为引领，弘扬求真务实的时代精神，从宏观上思考、从大局上着眼、从实际出发，积极探索符合公司实际的发展新路子，确定了公司平稳持续发展的目标定位。在企业历史包袱重、电能涨价、发展条件差和市场开发、拓展与经营管理难度大的情况下，通过在全公司迅速掀起以保民生、保质量、保进度、增效益和提高优质服务水平为主题的热潮，在取水、化验、供水和抢修等领域做出了喜人的成绩，完成产值逐年上升、职工收入逐年提高，质量、安全可控在控，经营管理不断细化，各项管理工作进一步标准化、规范化；四是在主题活动中形成了新亮点。今年，结合学习实践活动，我们在公司内部开展了“重管理，讲服务，比贡献”活动，县建设系统学习实践科学发展观学习交流会在我公司召开，得到了局党委的高度评价。通过持续不断的强化服务质量管理和安全文明生产，公司的社会形象进一步提升，群众满意度得到加强；五是在解决突出问题上有新作为，让职工群众共享发展成果。“人民群众得实惠”是整个学习实践活动的着眼点和落脚点，公司把解决问题贯穿于学习实践活动全过程，在学习实践活动中，积极解决了职工医保卡、房产证、双职工待岗上岗及职工住房等一批职工群众关心的问题，对于暂时不能解决的也制定计划，逐步解决。成立了职工活动中心，添臵了棋

牌室、羽毛球、乒乓球、健身器材等娱乐锻炼设施。在公司组织的领导班子分析检查报告座谈测评会上，广大党员领导干部、离退休代表对公司学习实践活动的开展给予充分肯定，群众评议认可度达98.4％。

二、内外管理新举措

（一）、强化内部管理新体系

抓好各项制度的落实是管理的有效手段，为此，年初我们在原有管理体系的基础上，进一步理顺和完善出台了一系列管理制度，使基础管理工作有了新体系。修订和完善了《对抄表收费人员的考核办法》，责任到人，理顺抄表收费程序，明确职责范围，增强了抄表收费人员的工作责任心。努力提升抄表收费率，增加企业收益。同时进一步完善了《节约行政费用开支》的一系列制度，对临时用工，来人接待等均作了相关规定。对污水处理厂工程施工，完善了质量监督制度，实行质量跟踪负责制。有效地强化了施工人员的工作责任心，促进了项目建设质量的提高。

实行人才梯队发展战略，促进人才可持续发展：（1）改变传统用人方式，完善了合同工管理制度，一是废除终身制，实行聘用制，干部职工竞争上岗，能者上，平者让，庸者下，实行佩证上岗，接受群众监督；二是打破吃大锅饭的传统，实行责任承包制。目前暂在安装科试点，但成绩显著，待总结经验后在其他相关科室进行调研，以便推广。（2）为充实专业技术人才，公司一方面加大员工培训力度，全年共开展各类

学习培训4次；其次制定相关激励政策，鼓励职工自学，如参加成人高等教育、自学考试及各类职称学习。（3）引进学业优、业务强的专业人才解决关键岗位人才急缺问题。

(二)、创新营销管理新实践

抓好水表的抄见，水费的回收是公司提高效益的重要环节。为此，公司客观分析了营销现状，确定了营销工作的重点：大力开展营销稽查活动。成立专职稽查班子，实行经济挂勾，利益推动，针对用水户非法窃水，违章用水和肆意拖欠水费等现象，下半年针对管理上的不足，组织有关人员对全县城自来水用户，利用集中、拉网式普查，开展了“查窃水、查违章，理顺用水分类”的专项活动，在活动中实行分组分片负责，重点巡查，协查联动，集中出击的稽查方法，对窃水及违章用户出以重拳，对洗浴、洗车等行业及用水大户密切关注用水量，实行动态监控，及时核查。今年先后查处天成、富华、华苑消防用水、华泰基建用水及5个个体户偷水事件，除补缴水费外给予适当罚款，使供水秩序有了好转。

三、行风建设新亮点

为了进一步提高公司四个文明建设水平，优化发展环境，更好服务县城的经济建设和市民生活，公司始终把行风建设作为一项重要工作抓紧抓实。

首先，公司在年初成立了行风建设领导小组，对各部门按照谁主管谁负责的领导体制，明确各部门在行风建设中的具体责任，健全职工职责与奖罚制度，实行天天考勤月月评议，年终奖罚制，上班实行指纹打卡机考勤，每迟到早退一分钟罚款5元，每年事假超过五天年度不评先评优，切实改变“门难进、脸难看、事难办”和推诿扯皮等工作作风；其次，通过召开年度用户座谈会和意见征询卡，广泛地听取用户的意见，年度的行风建设得到了用户的充分肯定。再次，以创市二星级文明单位为契机，开展“三优”“四有”“五个一”活动，即优美环境，优良秩序，优质服务，有理想，有道德，有文化，有纪律，对来单位办事的客户做到五个一：一声问候，一条凳子，一杯热茶，一个微笑，一声好走。同时，突出重点，多措并举，始终以让群众满意为标准，并以此作为各项工作的出发点和落脚点，想群众之所想，排用户之所难，特别是对外服务的抄表收费人员，安装维修人员，他们坚持一举一动从规范抓起，一丝一缕从服务体现，严格服务承诺。销售公司的抄表收费人员为满足不同行业，不同层次的用户需求，改变固定的上班时间，在早、中、晚或节假日上门服务。安装维修服务人员为了恪守承诺，实行24小时值班，闻讯出动，无论是严寒酷暑，白天黑夜，哪里需要，哪里就有他们服务的身影。我们承诺，凡是来县城投资的单位、居民和客商，我们一律热情接待，提供一条龙服务，实行给水登门规划、方便用户、优惠安装、定期检查、义务维修。由于我们多措并举，狠抓落实，行风建设工作出现了新亮点。

四、安全、优质供水新机制

篇4：供水设备抢修演练工作总结(范本) 供水设备抢修演练工作总结

为提高对供水设备应急抢修能力，保障夏季供水设备生产安全，增强各生产班组之间在突发事件的处置上的协同作战能力，近日，制水部机电设备工程处在琴断口水厂举行了一次清水闸门抢修演练。机电设备工程处共有4个班组40多人参加了此次演练。

本次演练前制定了《水厂清水闸门应急抢修演练方案》，电工班、钳工班、行管班、挖泥船队参与此次演练。抢修演练时，采用报告形式，抢修到场人员的每一项规定动作必须向指挥部报告，指挥人员每一项指挥动作必须向指挥部说明。由指挥部按照汇报情况进行打分。下午1：30，琴断口水厂清水3#dn600闸门在关闭时发生丝母损坏，闸板提不起来，3#机组无法使用，需抢修。接到任务后，抢修人员迅速赶到现场，在停水前先将原宝盖螺栓拆除，更换新螺栓，便于停水施工时好拆卸。并在闸门井内准备2台潜水泵抽残水。停水施工时拆除宝盖螺栓，抽残水2小时，将闸板和丝杆、丝母解体拆除，还原宝盖在填料压盖处加堵板。最后更换不锈钢丝杆、铜丝母、不锈钢连接板等。配件加工完后组装好，并报琴断口水厂，整个完成抢修时间为6小时。

本次抢修演练注重实用性、规范性和及时性，并始终坚持五点要求：一是要始终坚持“安全第一”；二是始终坚持统一着装，佩带安全帽及做好安全防护；三是始终坚持快速反应的精神面貌；四是始终坚持严密的组织能力；五是始终坚持执行抢修工作的标准化、规范化，

明确各部门职责。本次抢修演练具有“三到位”的特点，即前期准备工作到位；抢修环节处理到位；观摩人员点评到位。在今后的抢修设备工作中做到，一是要把本次演练的成果和经验推广到日常供水设备抢修工作中去，提升抢修队伍的综合素质；二是加强协同作战能力，提升城市供水设备突发事件的应急处理水平；三是以提升抢修快速响应能力为核心，切实加强规范化、标准化建设；四是建立完善的监督、检查、考核机制。

机电设备工程处

二〇一一年七月二十二日

篇5：自来水有限公司工作总结

2012年度嘉定自来水有限公司工作总结

2012年是嘉定自来水有限公司全体员工值得庆贺，值得自豪的一年。公司生产运营情况平稳有序，各项运行机制得到了进一步完善、规范。今年，公司在城发集团公司的正确领导下，在区各级职能部门和群众的关心支持下，广大干部职工以“安全供水”为中心，团结一致，狠抓落实，圆满地完成了年初制定的各项指标，为企业的可持续性发展打下了坚实的基础。现将一年来的工作总结如下：

一、各项经济指标完成情况

2012年供水量与去年基本持平，最高日供水量仍达51.33万吨。全年完成供水量16070万吨，同比增长1.03%；售水量13465万吨，同比增长1.18%；销售收入22027万元，同比增长1.12%；产销差率16.21%，同比减少0.13%；完成利润144.31万元，同比减少4.77%。具体数据见下表：

总计：完成敷设dn100以上各类口径管网总长48183米，完成抢维修7863次，轮换表5865只。

二、重点工程完成情况

（一）中控、化验大楼建设情况

中控、化验大楼是集控制调度、水质化验、对外服务窗口以及日常办公管理为一体的综合大楼。大楼着重于建设具有更高标准、更先进技术手段的水质化验室和中心调度、监控室，以此进一步提升公司的服务能级。

该项目2011年已完成各项前期准备工作，取得全部建设许可批文。今年年初进入施工阶段，目前该工程紧贴进度安排，稳步推进中。预计年底可完成大楼主体结构工作，2013完成安装及室内装饰工程。届时，将更好地展现出公司供水服务的新面貌。

（二）管道工程建设情况

1、按上级要求，城北大型居住区dn800输水管的搬迁工程，于今年3月正式开工，5月提前完成了任务，保证了沿线动迁配套房建设的顺利开工建设。

2、城北大型居住区dn1200浑水管搬迁工程与今年8月中旬开工，目前已完成。

三、企业管理及制度化建设

（一）实现办公自动化。

为加强公司日常管理，提高公司办公效率，降低管理成本，实现各部门、各岗位之间快速有效协同办公。公司今年加大办公自动化的建设投入，目前已经完成了办公自动化信息系统的建设，已开通日常

收、发文操作及公司简讯、简报、通知等信息传递平台，缩短了公司信息传递的时间，为日常办公效率提高了保障。其他办公自动化功能正处于调式阶段，预计2013正式投入运行，贯穿于公司日常管理的各个环节。

（二）加强制度建设。

随着经济发展的不断深化，各行各业对于供水服务要求的不断提高，公司必须不断提升自己的管理水平和服务质量，才能更好地服务于大众。因此，公司对各部门原有工作制度及办事流程进行了分析，广泛听取社会各界的意见，找出了当前工作机制中制约企业发展的主要问题，并进行认真梳理，今年主要针对职工薪酬制度和企业内控管理方面作出了改革：

1、薪酬制度：公司原有的薪酬体系沿用多年，已不能正确反映和有效体现岗位的价值，必须进行改革。因此公司邀请了柏明顿人力资源管理咨询公司设计了新的薪酬管理、专业技术职务与等级工聘任等制度和办法。今年11月，正式通过了职工代表大会的审议，新的薪酬制度全面激励了职工在各自岗位上工作的主动性、积极性和创造性。今后公司将进一步建立职工绩效考核机制，倡导“多做多得”，摆脱以往国企吃“大锅饭”的局面，达到“奖勤惩懒”的目标。

2、内控管理：为加强内部监管，确保国有资产安全高效运行，公司从三方面加强内部控制制度建设，提升内部控制管理水平。①是完善企业内部财务控制制度。针对存在的薄弱环节，通过明确审批权限，审批流程，并通过新增企业管理软件加强各环节的相互监督。重点在资金使用、工程款的支付、固定资产管理、业务接待费等方面作了新的规范。②是完善采购管理制度。细化了采购计划，组建了供应

商评定小组，完善了采购程序，对一定金额量的项目实行招标。③是完善资产设备管理制度。定期对公司资产进行清产核资，摸清家底，做到账账相符，账实相符。落实资产管理人员，对固定资产进行盘点登记造册，通过新增资产管理软件对公司的设备进行统一编码，对正常使用的资产明确存放地点、落实专人建立档案，统一管理。

四、高峰供水情况

（一）安全供水平稳有序

1、水量足：受经济发展放缓影响，今年公司供水量较去年同期无明显增长，但总供水量仍达13375.4万吨，日均用水量近43.85万吨，高峰用水单日最高供水量达51.33万吨。尽管总供水量连年增长，但与公司供水能力相比，自来水供应能力是有所保障的。公司现有的4个水厂的制水能力已达57万吨/日，并且公司通过削峰填谷，低峰时段各水厂及泵站充分储水，高峰供水时段合理调配的模式，有序平稳的承担区域内的供水重任，在水量供应上全面满足我区工农业及居民生活用水的要求。虽然原水瓶颈的问题始终是公司供水的一大隐患，但针对高峰供水期间可能出现的原水供应不足问题，公司适时启用嘉北水厂娄塘河和安亭水厂泗港口取水头部，从而确保水量充足。

在原水中投加高锰酸钾和粉末活性炭提高出厂水质，全年共计投加高锰酸钾27吨，粉末活性炭232吨。

3、水压稳：今年公司供水平均压力达到0.25 mpa以上，优于国家0.16mpa的要求。高峰供水期间，公司还集中安排了管线人员进行大规模巡线工作，日巡线次数达10余次，通过及时查漏和抢维修工作，高效地确保了供水管网的压力均衡。

（二）改造管网，加强管理，降低漏损

今年，公司继续做好管网改造工程，尤其是加快了对管网损坏较重、管道材质不良的北部地区的改造步伐，以降低爆漏风险。针对部分农村地区管网老化所造成的供水矛盾，今年公司进一步落实我区农村供水管网的改造建设，完成了对安亭镇方泰村、翁家村的旧管网改造工程，彻底解决了原管网口径小，压力低的状况。今后公司将继续加强管网改造力度，在条件成熟的前提下，制定有针对性的改造方案，逐步完善供水区域内的管网改造任务，确保供水管网运行安全，缓解地区人口日益增长的用水需求。

（三）加强安全管理，确保供水安全

1、加强硬件设施维护保养，确保供水无隐患。

供水安全是是公司的首要任务，根据历年来的供水情况，公司各部门积极应对，继续加强供水设施的维护保养工作。

推荐第3篇：抢修

抢修“运输大动脉”

4月18日晚8点，通顺公司采煤区井下主运输巷道一场抢修换电机的战役正悄然打响。

晚上7点50分，正在巡检工作面电机的通顺公司采煤区机电队小班班长刘海林接到后路皮带司机老王的汇报：“刘班长，3皮带无法正常启动，好像是电机烧了!”情况紧急，必须马上进行处理！刘海林深知，这皮带是采区“运输大动脉”，它承担着整个采区原煤输送任务，如果不及时将电机换好，将造成整个采区一班、二班的停产。

险情就是命令，刻不容缓！刘海林立即召集几部运输司机，不一会儿，各路大军一溜小跑、风风火火地赶到了3部皮带处，一百多斤重的两个倒链，他们用肩膀从500米的下山巷道一步步扛上来的。把各种用具摆放妥当后，汗流浃背的他们用毛巾擦了下汗水，就迅速分配任务投入战斗，抢修工作紧张有序的进行着。

别小看这换电机，这也是个细发活儿，拆卸，组装，对口，接线，一道工序都不能省，一点也不能马虎，“得抓紧时间，手要快，活儿不但要干好更要注意安全！”刘海林吩咐道。

生产紧急！每个人都铆足了劲，在狭窄的巷道里轮番上阵，徐建林、王利军、祁小五几个人弯着腰、弓着背，双手快速忙乎着，整个身体来回不停地晃动着，顷刻间每个人的衣服已经全部湿透，脸上、脖子上的“黑水”不停地流淌着。“唰啦唰啦„„”回倒链的声音此起彼伏，仿佛一首催人奋进的交响曲，久久回荡在巷道间。

8点45分，烧坏的电机就被换好了，刘海林一边收拾着工具，一边催促各部赶紧到岗开车。“嗡嗡嗡”皮带正常启动了，皮带恢复正常运行，保证了一班和二班的井下煤炭运输，他擦着汗水笑了，又开始上前往工作面的路„„ 温小军

推荐第4篇：电力抢修上半年工作总结

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XX年上半年，配电工区抢修班在公司党委及配电工区的正确领导下，全体职工紧紧围绕公司及工区制定的工作思路，充分发扬“优质、诚信、高效、”的精神，坚持以优质服务为中心、以安全生产为基础、以市场为导向的指导思想，团结一心，艰苦创业，顺利完成了上半年的各项工作任务，现将XX年上半年的工作总结如下：

一、工作回顾：

1、安全管理方面：

②、开展安全性评价活动。在安全性评价专项整改活动中，对公司所属公用变设施进行专项检查，共发现安全隐患11处，并全部制定相关整改措施，督促相关部门整改。

③、严格执行“两票三制”。按照工区内部分工，抢修班负责计划外停送电、临时停送电任务及客户设备的停送电任务，在现场操作中，抢修班严格执行两票三制，截止到XX年6月30日，共填写操作票19份，合格率100%。对公用变设施按照巡视计划进行巡视检查，在巡视检查中共发现一般缺陷10条，重大缺陷27条，紧急缺陷13条，全部按照缺陷管理制度上报，并督促整改消除。

④、严格执行工区XX年两措计划。严格按照工区制定的两措计划，狠抓安全培训工作，坚持每周召开安全例会，与会职工100%，并根据班组自身工作性质，不定期在现场召开安全现场会，结合实际进行安全教育，并根据上半年几起高空坠落事故的教训，将班组原有的安全带全部更换为新式带后备保护绳的安全带，有效防止安全隐患及事故的发生。

班组安全生产的硬件和软件是构建和谐安全文化的重要基础和根本保证。XX年上半年，抢修班通过加快班组建设步伐，理顺管理流程等为安全文化建设奠定了坚实基础。

在班组管理中，抢修班始终把安全生产作为一切工作的重中之重，以人为本，把保人身、电网和设备安全作为工作重心，树立管理“零失误”、行为“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。

2、事故抢修工作：

配电工区抢修班担负公司所属配电线路、公用变设施及客户设备的抢修工作。XX年上半年，配电线路共发生一类障碍8次，二类障碍26次，异常41次。XX年上半年共发生一类障碍10次，二类障碍35次，异常31次。

在日常事故处理中，抢修班积累了丰富的抢修经验，在接到报修电话后，抢修班严格按照国网公司及公司XX年服务承诺的要求，在最短时间内赶到现场，按照“望、闻、问、切”四步排除法，对线路及公用变设施进行全面详细检查，排查故障点，缩小停电范围，减少停电时间，及时恢复重要客户的供电，保证了公司配电线路及公用变设施的健康安全稳定运行。

3、优质服务工作：

配电工区抢修班紧紧围绕国网公司、集团公司及公司工作重点，深化“电力彩虹”服务品牌战略，认真落实“三个十条”，加强“四个服务”，全面提升服务品质。努力按照建设“一强三优”现代公司的要求，高举“市场和服务是东营电力的生命线”的旗帜，以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务，在班组建设中提出“让客户满意，让工区满意、让公司满意、让社会满意、让政府满意”的优质服务目标，把行风建设和优质服务工作纳入到班组文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩，以“优质、便捷、诚信”的服务得到了社会界的好评。通过认真、扎实的开展供用电优质服务工作，实践了“始于客户需求、终于客户满意”的社会承诺，抢修班的优质服务工作逐步走向规范化、日常化。XX年上半年，抢修班共接到客户报修电话195次，其中为客户提供有偿服务15次，客户满意率达到100%，实现服务“零”投诉的目标。XX年上半年共379次，其中有偿服务26次。更换修复低压电缆共计15条。

4、精神文明建设方面：

①、加强宣传报道工作。抢修班在日常工作中，把宣传工作作为头等大事来抓，积极组织职工参加公司组织的宣传报道培训班及新闻摄影培训班，班组的宣传报道能力得到极大提高。XX年上半年，抢修班在《东营电力报》上共发表两篇报道，树立了良好的形象。

②、加强思想道德建设。抢修班现有党员三名，团员一名，在日常工作及事故抢修中，充分发挥党团员的先锋模范带头作用，以身作则，为其他职工树立良好的榜样。

认真落实公司党委“东电党1号文件”，在班组内全面开展“爱心活动”，实施“平安工程”，培育班组成员的爱心理念和平安理念，把奉献爱心转化为班组职工的自觉行动，形成了关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的良好风尚，营造加快发展的和谐环境，全面推动“一强三优”现代公司建设。

二、下半年的工作重点和存在的问题

1、下半年的工作重点：

①、加强安全管理工作。坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面落实《关于加强安全生产工作的决定》、《XX年安全生产工作的意见》和《安全生产职责规范》。以落实安全生产责任制为总抓手，认真开展“三安三化”工作。深入开展反事故斗争，落实二十五条反事故斗争措施，完善实施方案，实现常态运行。加强监督、检查和危险点分析，严查违章，治理隐患，堵塞漏洞，特别是要做好在对客户设备抢修时的安全工作，切实做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，确保配网及公用变设施的安全稳定。

②、进一步加强优质服务工作。以“四个服务”为准则，增强责任感，在巩固“用心服务”大讨论成果的基础上，深化“电力彩虹”服务品牌战略，将市场压力转化为提升服务的动力。加强与客户之间的沟通，全面了解客户需求，强化客户细分，根据不同用电需求，提供个性化服务，丰富服务内涵，实现客户满意率100%，全年“零投诉”的目标。

因此，在XX年下半年，把技术培训及安全培训作为重中之重来抓，加大培训考核力度，使班组成员的技术水平全面发展提高，使每个职工都能够独当一面，在日常工作及事故处理工作中，发挥自己应有的作用。

⑤、加强宣传报道工作。宣传报道是对外树立良好企业形象的一种重要手段，上半年，抢修班仅在《东营电力报》上发表两篇文章，还远远达不到工区及公司要求。在XX年下半年，要把宣传报道当成一项政治任务来抓，和其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。

2、存在问题及不足

①、应重点做好事故抢修工作。按照工区内部分工抢修班的重点工作是配网线路、公用变设施及客户设备的事故抢修，能够在最短时间内及时恢复正常供电是重中之重，但就目前抢修班的工作内容来看，不属于紧急报修服务类的工作还占有较大的比重，比如类似客户要求开表箱、锁表箱、配合物业公司查找客户内部故此文来源于是第一范文网障等，在一定程度上浪费了大量人力、物力和财力，而且因为这些工作会导致处理事故的延时。

②、在处理客户设备事故时，与客户关系不理顺，难以开展工作。依据《东营供电公司“彩虹热线”联动服务闭环管理办法(试行)》的规定，配电工区承担客户设备事故处理工作及有偿服务工作，但配电工区一直不是客户设备监察管理部门，与客户没有直接联系，在处理协调外部关系时有较大阻力，客户设备型号多种多样，在开展具体抢修工作时不能保证人身及设备的安全，而且在客户现场勘察及制定供电方案时，客户设备方案由供电部或客户自行设计，配电工区只负责高压t 接点的方案制定，因此在处理客户设备故障时，客户中心有得天独厚的优势。

③、抢修车辆老化，不能满足事故处理的需要。目前，鲁e83132依维柯是运行时间最长的抢修车，已接近报废年限，却担任着最繁重的事故抢修任务，车辆大、小修不断，严重影响正常巡视维护工作和事故处理抢修工作。

④、班组部分职工技术水平和责任心还有待提高。目前抢修班值班小组成员中，每人的学历、技术水平还存在较大差距，在处理难度较大的事故中，存在心有余而力不足的现象，无形中延长了停电时间，给迅速排查故障点带来了一定难度。

推荐第5篇：电力抢修上半年工作总结

电力抢修上半年

2006年上半年，配电工区抢修班在公司党委及配电工区的正确领导下，全体职工紧紧围绕公司及工区制定的思路，充分发扬“优质、诚信、高效、”的精神，坚持以优质服务为中心、以安全生产为基础、以市场为导向的指导思想，团结一心，艰苦创业，顺利完成了上半年的各项任务，现将2006年上半年的如下：

1、安全管理方面：

③、严格执行“两票三制”。按照工区内部分工，抢修班负责计划外停送电、临时停送电任务及客户设备的停送电任务，在现场操作中，抢修班严格执行两票三制，截止到2006年6月30日，共填写操作票19份，合格率100。对公用变设施按照巡视计划进行巡视检查，在巡视检查中国共产党发现一般缺陷10条，重大缺陷27条，紧急缺陷13条，全部按照缺陷管理制度上报，并督促整改消除。

④、严格执行工区2006年两措计划。严格按照工区制定的两措计划，狠抓安全培训，坚持每周召开安全例会，与会职工100，并根据班组自身性质，不定期在现场召开安全现场会，结合实际进行安全教育，并根据上半年几起高空坠落事故的教训，将班组原有的安全带全部更换为新式带后备保护绳的安全带，有效防止安全隐患及事故的发生。

做好迎峰度夏，在高温多雨季节来临之前，对公司所属公用变设施进行负荷测量及温度测量，截止到6月30日，已全部完成负荷测量及测温，完成重点负荷温度监控点321处的测量，发现重大缺陷1条，根据测量数据，制定相关措施，有效防止因接点发热造成的事故的发生。

⑤、倡导以人为本的班组安全文化。让良好的安全习惯成为一种文化，通过管理文化来管理安全生产，这是配电工区抢修班在安全管理中采取的一项重要举措。在安全生产过程中始终坚持以人为本，坚持“安全第

一、预防为主”方针，严格执行各种安全规定，夯实安全基础管理，营造良好的安全文化氛围，推进班组安全文化建设，增强抢修班日常抢修的驾驭能力。

班组安全生产的硬件和软件是构建和谐安全文化的重要基础和根本保证。2006年上半年，抢修班通过加快班组建设步伐，理顺管理流程等为安全文化建设奠定了坚实基础。

在班组管理中，抢修班始终把安全生产作为一切的重中之重，以人为本，把保人身、电网和设备安全作为重心，树立管理“零失误”、行为“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的理念。

2、事故抢修：

配电工区抢修班担负公司所属配电线路、公用变设施及客户设备的抢修。2006年上半年，配电线路共发生一类障碍8次，二类障碍26次，异常41次。2005年上半年共发生一类障碍10次，二类障碍35次，异常31次。

3、优质服务：

配电工区抢修班紧紧围绕国网公司、集团公司及公司重点，深化“电力彩虹”服务品牌战略，认真落实“三个十条”，加强“四个服务”，全面提升服务品质。努力按照建设“一强三优”现代公司的要求，高举“市场和服务是东营电力的生命线”的旗帜，以加强“三公”调度为契机，以安全供电为重点，大力开展优质服务，在班组建设中提出“让客户满意，让工区满意、让公司满意、让社会满意、让政府满意”的优质服务目标，把行风建设和优质服务纳入到班组文明建设的总体目标中，实行一票否决，与其它各项同安排、同部署、同考核、同奖惩，以“优质、便捷、诚信”的服务得到了社会界的好评。通过认真、扎实的开展供用电优质服务，实践了“始于客户需求、终于客户满意”的社会承诺，抢修班的优质服务逐步走向规范化、日常化。2006年上半年，抢修班共接到客户报修电话195次，其中为客户提供有偿服务15次，客户满意率达到100，实现

服务“零”投诉的目标。2005年上半年共379次，其中有偿服务26次。更换修复低压电缆共计15条。

4、精神文明建设方面：

配电工区抢修班在做好各项生产任务的同时，积极做好精神文明建设。以党的十六届五中全会精神为指导，认真学习贯彻国家电网公司和集团公司“两会”精神，坚持“三抓一创”的基本思路，以创一流同业对标为主线，开展“爱心活动”，实施“平安工程”，倡导“用心”理念，提升优质服务能力、科技创新能力和高效执行能力，班组建设和谐稳定发展，不发生影响企业形象和社会稳定的事件。

①、加强宣传报道。抢修班在日常中，把宣传作为头等大事来抓，积极组织职工参加公司组织的宣传报道培训班及新闻摄影培训班，班组的宣传报道能力得到极大提高。2006年上半年，抢修班在《东营电力报》上共发表两篇报道，树立了良好的形象。

②、加强思想道德建设。抢修班现有党员三名，团员一名，在日常及事故抢修中，充分发挥党团员的先锋模范带头作用，以身作则，为其他职工树立良好的榜样。

认真开展“戒虚求实”主题教育。在每月召开的民主生活会上，党团员以身说教，教育全体班组成员要戒虚浮之风、求发展之实，推进重心下移，把思想和行动统一到事业发展的平台上来，教育和引导抢修班全体职工要树立正确的业绩观，不怕吃苦，不怕吃亏，不怕吃气，坚持原则、甘于奉献，作廉洁自律的表率、团结协作的表率、认真负责的表率、攻坚破难的表率。

二、下半年的重点和存在的问题

1、下半年的重点：

①、加强安全管理。坚持“安全第一，预防为主”的方针，全面落实《关于加强安全生产的决定》、《2006年安全生产的意见》和《安全生产职责规范》。以落实安全生产责任制为总抓手，认真开展“三安三化”。深入开展反事故斗争，落实二十五条反事故斗争措施，完善实施方案，实现常态运行。加强监督、检查和危险点分析，严查违章，治理隐患，堵塞漏洞，特别是要做好在对客户设备抢修时的安全，切实做好迎峰度夏、迎峰度冬，确保配网及公用变设施的安全稳定。

②、进一步加强优质服务。以“四个服务”为准则，增强责任感，在巩固“用心服务”大讨论成果的基础上，深化“电力彩虹”服务品牌战略，将市场压力转化为提升服务的动力。加强与客户之间的沟通，全面了解客户需求，强化客户细分，根据不同用电需求，提供个性化服务，丰富服务内涵，实现客户满意率100，全年“零投诉”的目标。

因此，在2006年下半年，把技术培训及安全培训作为重中之重来抓，加大培训考核力度，使班组成员的技术水平全面发展提高，使每个职工都能够独当一面，在日常及事故处理中，发挥自己应有的作用。

④、做好事故抢修。事故抢修是抢修班的第一职责，在最短的时间内恢复正常供电，减少停电范围，避免事故扩大是抢修班的首要任务，是减少售电量损失，提高客户满意率，杜绝客户投诉，树立良好企业形象的重要手段。因此，抢修班在上半年运作的基础上，重点探索事故抢修的有效方法和对策，提高班组的事故抢修能力和判断故障点的能力，为配网恢复正常供电打下良好基础。

⑤、加强宣传报道。宣传报道是对外树立良好企业形象的一种重要手段，上半年，抢修班仅在《东营电力报》上发表两篇文章，还远远达不到工区及公司要求。在2006年下半年，要把宣传报道当成一项政治任务来抓，和其它各项同安排、同部署、同考核、同奖惩。

2、存在问题及不足

①、应重点做好事故抢修。按照工区内部分工抢修班的重点是配网线路、公用变设施及客户设备的事故抢修，能够在最短时间内及时恢复正常供电是重中之重，但就目前抢修班的内容来看，不属于紧急报修服务类的还占有较大的比重，比如类似客户要求开表箱、锁表箱、配合物业公司查找客户内部故障等，在一定程度上浪费了大量人力、物力和财力而且因为这些会导致处理事故的延时。

②、在处理客户设备事故时，与客户关系不理顺，难以开展。依据《东营供电公司“彩虹热线”联动服务闭环管理办法（试行）》的规定，配电工区承担客户设备事故处理及有偿服务，但配电工区一直不是客户设备监察管理部门，与客户没有直接联系，在处理协调外部关系时有较大阻力，客户设备型号多种多样，在开展具体抢修时不能保证人身及设备的安全，而且在客户现场勘察及制定供电方案时，客户设备方案由供电部或客户自行设计，配电工区只负责高压t接点的方案制定，因此在处理客户设备故障时，客户中心有得天独厚的优势。

③、抢修车辆老化，不能满足事故处理的需要。目前，鲁e83132依维柯是运行时间最长的抢修车，已接近报废年限，却担任着最繁重的事故抢修任务，车辆大、小修不断，严重影响正常巡视维护和事故处理抢修。

服务“零”投诉的目标。2005年上半年共379次，其中有偿服务26次。更换修复低压电缆共计15条。

4、精神文明建设方面：

二、下半年的重点和存在的问题

1、下半年的重点：

⑤、加强宣传报道。宣传报道是对外树立良好企业形象的一种重要手段，上半年，抢修班仅在《东营电力报》上发表两

推荐第6篇：电力抢修上半年工作总结

篇一：电力抢修上半年工作总结电力抢修上半年工作总结 -总结 [] xx年上，配电工区抢修班在党委及配电工区的正确下，全体职工紧紧围绕公司及工区制定的思，充分发扬“优质、、高效、”的，以优质服务为中心、以生产为基础、以为导向的指导，一心，艰苦，顺利完成了上半年的各项工作任务，现将xx年上半年的工作如下：

一、工作回顾：

1、安全方面：

2、事故抢修工作：

3、优质服务工作：

4、精神文明建设方面：

二、下半年的工作重点和存在的问题

1、下半年的工作重点：

2、存在问题及不足

〔电力抢修上半年工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇二：电力抢修上半年工作总结电力抢修上半年工作总结

一、工作回顾：

1、安全管理方面：

2、事故抢修工作：

3、优质服务工作：

4、精神文明建设方面：

二、下半年的工作重点和存在的问题

1、下半年的工作重点：

2、存在问题及不足

⑤、班组硬件设施还有待完善。因客观条件不允许，抢修班无存放安全用具的固定场所，拉闸杆及其他安全用具都是用完之后放在车上，无防潮措施，造成很大的安全隐患。篇三：电力公司上半年工作总结电力公司上半年工作总结

xx年上半年，我部全体职工在局班子的正确领导下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，较圆满地完成了各项经济指标和工作任务，实现了时间过半，任务过半，现将我部上半年的工作总结如下。

一、主要经济指标完成情况

1、供电量

完成供电量2.218亿kwh，同比增长12.9%，超出任务指标2515万kwh。

2、线损率

完成全部公用线损率4.53%，同比下降0.12个百分点；35kv线损率0.95%，同比升高0.09个百分点，比任务指标低1.05个百分点；10kv线损率3.9%，同比下降0.8个百分点，比任务指标低1.1个百分点；0.4kv线损率6.24%，同比下降0.27个百分点，比任务指标低1.76个百分点。

3、电费回收

上半年应收电费128

57、09万元，实收12876.87万元，电费回收率100%；其中冲减旧欠电费19.78万元，占旧欠总额的23%；上交电费8924.86万元，实现毛收入3932.23万元。

4、电价

完成10kv售电单价549元/千度，比去年同期增长22元/千度；0.4kv千度差价223元/千度，比去年同期增长28元/千度。

5、平均功率因数

35kv平均功率因数完成0.93，比去年同期上升0.01；10kv平均功率因数完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任务完成情况

1、农电管理常抓不懈，供电所规范化管理水平明显提高早在xx年，我局便确定了以供电所的工作为重点的工作思路，供电所工作的好坏直接影响到我局整体经济效益，经营部作为全局九个供电所的主管部室，上半年针对供电所规范化管理主要做了以下几项工作：

（1）制定发布了《供电所规范化管理考核办法》及考核细则，每季度第一个月对上季度各所规范化管理工作进行检查考核，考核结果作为年终评优的依据，促使各所把规范化管理工作纳入常态运行机制。4月份，会同生技、运行、安监等部室对供电所进行了第一季度规范化管理检查考核，检查促进效果明显。（2）制定发布了《供电组建设标准》、《供电组规范管理考评办法》，每季度最末一个月对全局29个供电组进行检查考核，考核内容涉及经济指标、资料整理、设备管理、经营管理、环境卫生等诸多方面，总分前三名颁发流动红旗。上半年，先后于3月份和6月份进行了两次供电组季度考评工作，该项工作的开展，使我部管理的触角首次伸向供电所基层班组，消除了规范化管理的死角。

（3）针对供电所库房管理混乱的情况，对供电所库房管理进行了统一规范。以朱各庄所为试点，召开库房管理现场会，要求各所以朱各庄所为标准，建立健全库房管理岗位责任制和物资管理制度，统一出入库手续，清理现有库存物资，分类摆放，并使用库存数量卡，定期清库，真正做到帐、卡、物一致。在市局组织的供电所规范化管理复查中，我局供电所库房管理成为规范化管理工作中的一个亮点，深受到市局领导及兄弟县局同行的好评。

（4）为提高农电工队伍素质，利用15天时间分3批对全局180名农电工在容城武警培训基地进行了封闭式训练。军训期间我部和办公室负责人员与广大农电工同吃、同住、同学习，广泛的交流沟通，了解农电工的思想动态，灌输我局目前的农电管理思路。对其它农电工由于年龄偏大，用一天时间进行了专业培训和考核，没有进行军事训练。

（5）按照我局今年开展争创十佳活动的工作思路，我部起草制定了《争创十佳农电工活动实施方案》，并于4月份开始实行。本次活动与以往的评先创优等活动有所不同，这是一次学习、提高、考核、再学习、再提高的过程，我们下发了农电工自学教材和自学计划，每月考试一次，根据考试结果对争创对象进行动态管理，有进有出，最终选出文化基础好、专业素质高、工作完成出色的农电工，为我局参加上级组织的农电工专业竞赛、技术比武等活动储备人才。（6）根据省公司下发的《供电所职工岗薪办法》，结合我局实际情况起草制定了《农电工岗薪工资管理办法（试行）》，于6月份开始落实，本办法贯彻按劳分配原则，工资分配合理拉开档次，并向技术要求高、责任重的岗位倾斜，极大的调动了广大农电工的工作积极性。（7）在落实农电工待遇的同时，加大了农电工检查管理力度，上半年对板西村电工收电费打白条、刘家铺村农电工拖欠电费、西河营村农电工私立收费项目等三起案件进行了调查核实和严肃处理。

2、营销管理持之以恒，全力提高我局经济效益

营销管理日常工作居多，琐碎繁杂，一丝疏漏便会给全局造成经济损失，因此我部在营销管理方面小心谨慎，从大处着眼、从小处着手，精打细算，一切举措均以提高经济效益为出发点。上半年在正常的抄、核、收工作之外，还做了以下几项工作：（1）修订《供电所经济指标考核办法》，重新核定供电量、线损率、售电单价等五项经济指标，使办法和指标更趋于科学、合理，真正起到调动供电所职工工作积极性的作用。

（2）购置抄表器20台，在城镇所安装了红外抄表电能表，在西柳516线路安装了大用户远程抄表系统，使抄表方式由原来单一的人工抄表变成现在的人工、远红外、gprs三种，工作效率和抄表准确性大大提高。

（3）加强了电费核算管理，设置专人对用户电费通知单进行审核，无误后加盖电费核算专用章，力争把电费差错率降至最低。上半年，经审核纠正了多起因算费程序等原因出现的电费差错，避免经济损失5万余元。（4）积极与银行部门协调，确保电费回收渠道畅通。我局电费回收要经乡镇信用社、县联社、工商行、建行等多家金融机构，哪个环节出问题，都会影响电费如期如数到帐。从去年年底开始，龙湾所电费款中出现大量零币、残币，银行清点速度缓慢，严重影响电费回收速度。我部与财务部一起多次去工商行、建行协调解决办法，最终与建行签署了上门收款协议，零币问题迎刃而解。

（5）严格执行电价政策，配合市物价局完成了一年一度的电价检查，对五小电价执行情况进行了调查，为上级物价部门制定电价提供准确依据。5月份，按照省物价局冀价工字[xx]25文件要求，对电价进行了调整，并做好了宣传解释工作，对一起因电价上涨引发的上访事件妥善进行了处理。

（6）重新考察选定了水利预付费电能表生产厂家，对各所会计针对预付费账目的建立、管理进行了培训，并对城关、龙湾、南所等三个所新旧程序交替过程中出现的电量纠纷进行了妥善处理，基本做到了客户满意、企业不吃亏。（7）定期召开经营分析会，

牵头起草完成了

一、二季度经济活动分析报告，为领导经营决策提供参考。及时汇总上报各种经营报表，由于报表种类繁多，要求上报时间紧迫，加班加点已属平常。自从我局电力设备厂和物业中心开始算费以来，我部对报表格式进行了调整，力求反映真实经营情况。

3、用电检查力度加强，防止经营形势出现滑坡

用电检查是经营管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用电检查方面我部主要做了以下几项工作：

（1）对更改用电性质、更名过户、分户、销户等用电变更业务均坚持到现场

推荐第7篇：抢修外委

摘要

随着配网规模的不断增长，故障抢修点多面广的特点与抢修人员不足的矛盾越来越大，而配网低压社会化外委抢修模式已在不少供电公司得到了应用，其科学性和合理性已得到一定的验证。本文通过对国网青岛公司配网外委抢修模式的实地考察，对其工作流程和工作成果进行了学习，介绍了该公司配网抢修模式，并且针对倘若实施低压外委抢修模式可能会遇到的问题结合本单位的特点提出相应的建议。

关键词

配网，抢修，低压，社会化外委

1.配网抢修模式

1.1.组织机构

运维检修部是配网抢修的归口管理部门，构建配网抢修指挥中心为信息平台，配调、运行单位生技科为现场抢修指挥机构，各配电单位抢修班组为第一抢修梯队，外委施工队为第二抢修梯队，低压外委服务队常态化运转的应急抢修服务体系[1] 。供电公司配电抢修指挥组织机构设置如图1。

抢修指挥中心是故障抢修的信息中枢，“一口对外”应对配网抢修相关的各类突发、重大、敏感事件。指挥中心以配网抢修指挥系统和95598系统为业务支撑，全面监测抢修过程中的关键流程指标和绩效指标，掌握各部门合力开展配网抢修的能力，构建与配网调控、9559

8、

110、消防、12345市政热线、市应急办等部门联动的配电网故障抢修和紧急事务应对的综合处置机构，并且依托基于营配信息高度融合的配网抢修指挥系统，实现对配网故障的专业研判，强化配网抢修过程中人员、车辆、物资以及抢修方案的统筹管理，全面提升故障抢修整体效率。

现场抢修分高压设备故障抢修和低压设备故障抢修两部分，其中，低压设备的抢修由所辖区域的低压外委服务队负责。低压外委服务队统一由供电公司统一招标后确定，抢修人员经考核合格后方可上岗。高压设备的抢修由抢修班组和外委施工队。

各生产单位抢修班组为抢修第一梯队，在配调和管理单位的指挥下，按时到达现场进行故障查找、抢修现场勘查及原因分析、故障隔离和简单故障处理。外委施工队是抢修的第二梯队，在其管理单位生技科的指挥下配合抢修班组开展较为复杂的故障抢修处理工作。外委施工队主要在从事系统内基建、技改工程施工3年以上资质合格、技术技能水平优秀的队伍中选取。

1.2.配网抢修工作流程

配网抢修工作一般流程包括：故障信息的接收和传递→现场勘查、处理→组织现场抢修→故障处理

图1.配网抢修指挥机构图

信息收集及回复→抢修后的评估和汇报[2] [3] 。中压抢修工作实行半外委化模式，即主业抢修队伍为抢修第一梯队，外委服务队为第二梯队。具体抢修工作流程详见图2。

低压抢修由配网抢修指挥中心通知低压外委服务队处理。

图2.配网中压抢修工作流程

1.3.低压外委安全责任和风险界定在低压抢修业务招标书中对业主单位和中标单位的安全责任和风险予以界定和明确。抢修工作做为供电企业生产的重要环节，供电企业所承担的安全主体责任是安全责任界定的前提，在此基础上制定外委单位的安全责任。以青岛供电公司为例，对中标单位的安全责任包括以下内容：中标外委单位发生车辆安全事故，责任自负，与青岛公司无关；中标单位对自己员工的安全负责，在工作中发生的任何意外与青岛公司无关；中标单位在安全管理上要服从青岛供电公司的安全规章制度和业务指导。

1.4.低压外委抢修队伍资质及人员配置

低压外委抢修队伍须具备国家建设行政主管部门颁发的电力工程施工总承包或送变电工程专业承包叁级及以上企业资质和国家电监会派出机构颁发的相应级别的承装(修、试)电力设施许可证；并在人员、设备、资金等方面具有相应的施工能力(包括专业、技术资格的能力，资金、设备和其它物资设施状况，管理能力，经验，信誉和相应的从业人员)。除此之外，要求外委抢修队伍在进行投标截止时间两年内，具有相应的电压等级输配电线路建设经验或类似本项目运行维护、检修的相关业绩。

以国网青岛供电公司为例，该公司直供区范围(市内6区)共设置30个抢修点，各低压抢修点由城区、北部和黄岛3个抢修分中心负责指挥。每个抢修点共设置值班人员8人。其中司机2人，正值2人，副值4人，分两个抢修小班轮流24小时值班，每值值班有专职司机1人，正值1人，副值2人。

1.5.低压抢修范围及费用核定及支付

在服务期内，低压外委抢修队伍对承包范围内的低压配电线路、配电设备以及用户产权的设备进行抢修服务。主要负责承包范围内的10 kV配电变压器低压套管外侧至电力客户产权分界点(计量电表为界)之间的所有设备故障处理工作，包含故障情况下的一户一表表箱整体更换及单块表计的临时跨接工作，以及产权属于客户的设备维修。

低压抢修项目资金来源于供电公司专项资金，在中标单位与供电公司签订合同后，供电公司按照中标价格支付低压抢修业务服务费用，每半年支付一次。每次从中标费用中扣除约定的扣减费用后，支付剩余的50%。

中标单位每进行一次客户产权范围的抢修工作，参照物价局批复的服务收费标准对被服务客户收取相应费用，并向被服务客户开具正规发票。

1.6.抢修物资管理

1.6.1.中压抢修物资管理

配电变压器、环网柜、高低压分支箱、高低压电缆等大宗物资材料由公司物流服务中心统一管理。

一般性材料以及备品备件由各配电管理单位设立应急物资库，定期补充、轮换。

抢修班组按照标准配置个人安全防护器具、检修工器具，并在抢修车辆上放置常规工器具和备品备件，实行定置管理。

供电公司运行单位配备专职人员负责抢修物资和备品库，并且建立台账清册和完整的进、出库记录，制定相应的管理制度，加强对相应物资的管理。

1.6.2.低压抢修物资管理

各配网运行管理单位负责低压抢修物资的采购申请上报、领取、存放以及定置定位管理。外委单位需要领用材料，须由单位负责人审核签字后，才能发放。抢修外委单位应存放一定数量的备品备件，常备材料使用后应及时补充。每个班次的材料使用情况，要填报《低压配电设施抢修日报》，注明使用的地点、用途、品名和数量等。

比较大的抢修工作，如接户线被盗割等，应有现场照片和公安机关出具的报案受理证明。低压刀闸、低压开关等物品采用以旧换新的方式领用。各外委单位要填报《低压抢修废旧物资退料单》，定期向运行管理单位办理退料手续。

1.7.低压抢修工作要求以及考核办法

1.7.1.工作要求

外委单位应按照合同要求设置24小时服务的抢修队伍，负责合同规定范围内的低压配电设施的故障抢修工作，确保在承诺期限内到达抢修现场并及时完成抢修任务。

1.7.2.考核管理

配网运行单位负责对所属低压配电设施故障抢修外委单位的管理和考核。以青岛公司为例，抢修单位应及时向运行部门上交《电力客户优质服务反馈单》，作为考评的依据。不按时上交或者丢失的，按照“不满意”进行统计。《电力客户优质服务反馈单》每出现一次“不满意”，从抢修单位费用中扣减50元，抢修单位负责人和当事人向客户当面赔礼道歉。外委单位被客户投诉1次，经核查属实，第1次从费用中扣减1000元，第2次从费用中扣减2000元，第3次从费用中扣减5000元，月度考核的主要内容有： 1) 抢修工作单传送时间 2) 抢修人员到达现场的时间 3) 各项抢修工作完成情况 4) 回访客户满意率年度考核由供电公司成立运检部牵头，安监部和营销部联合的考评小组，负责对配网应急抢修工作进行考评。

2.低压社会化外委抢修模式成效

2.1.低压设备台账信息化

对低压供电线路和设备进行全面普查和测绘，建立低压地理信息平台，为实现居民用户的故障报修准确定位及故障研判提供基础信息支撑。

2.2.生产、营销各项系统高度集成

打破营销和生产专业分割，自主研发基于低压地理信息平台的配网抢修指挥系统，实现PMS、EMS、营销管理、用电信息采集系统、9559

8、配电自动化、抢修车辆GPS等系统信息的集成。

2.3.配网抢修流程标准化

建立全天候快速响应的配网标准化抢修工作机制，打造包含“故障告知→故障研判→故障隔离→许可工作→抢修调度→竣工送电”的配网标准化抢修流程。

2.4.抢修过程可控化

实现对各类故障抢修工作从工单派发到恢复送电的全过程主动式管控，降低抢修作业风险，确保抢修过程可控在控。

2.5.配网抢修效率大幅提升配网故障抢修整体效率大幅提升。以国网青岛供电公司为例，该公司在实行低压社会化外委抢修模式之后，配网平均故障研判时间由之前的平均30分钟降为平均10分钟，降幅达67%；抢修人员平均能够在5分钟之内出车、25分钟到达故障地点，较公司承诺的45分钟降低44%。故障抢修半径由原先的平均13公里减小为平均4公里，降低69%。

3.问题和建议

3.1.安全工作相关规程和制度方面

安全方面的相关规程是我们各项生产实践的工作指南，社会化外委抢修工作做为新的抢修模式，各类人员所要承担的安全责任亟需予以规范。因此，涉及外委抢修的安全相关制度应由上一级供电公司层面予以规范和明确，各级部门再根据实际情况制定相应的细则。比如，在各类人员安全责任的界定方面、委托业务的监督管理机构的设置方面、“三种人”职责方面、“两票三制”制度执行方面，事故调查方面，各基层执行单位均需建立与外委抢修模式相适应的制度。对委托业务双方所承担的安全责任必须在安全协议中予以明确。

3.2.抢修物资管理方面

首先是建立与社会化外委抢修模式相适应的物资需求申报、出入库、保管等制度。其次是完善相应的仓库物资管理岗位和人员。目前仓库物资管理机构的设置情况很难满足社会化外委抢修工作的需要。主要表现在基层部门无相应的仓库物资管理机构，相关人员无岗位、无编制，管理制度也就无从落实，工作质量也就无法考核。

3.3.考核管理方面首先是安全事故考核。倘若在抢修过程中发生人员触电重伤或者死亡事故时，相应的安全事故调查以及信息报送，各类人员的考核管理等需要予以规范；其次是工作成效考核。举个例子，当发生用户投诉情况时，对于各级各类岗位的人员相应的处罚和考核需要予以明确。

4.结论

低压外委抢修模式是一种制度创新，理论创新和实践创新，并已经在一些供电部门进行了试点和实践，且取得了良好的社会效益和经济效益。社会化外委抢修模式为提高低压配网运维抢修和优质服务工作进行了探索和实践。只要我们进行充分的论证，制定一系列行之有效且适合本单位的制度，社会化外委抢修模式正是抢修人员不足问题、提高低压配网抢修效率和成效的“良方”。

推荐第8篇：抢修预案

接触线断线

1、抢修用机具、材料

1）主要机具：接触网作业车、梯车、手扳葫芦、钢丝套、紧线器、导线接头专用工具、短接线、断线钳、正面器、直弯器、手锤、滑轮组、钢锯、钢锉、木锤、接触网激光测量仪、5米钢卷尺、扭力扳手、升降弓标。

2）主要材料：接触线、接触线接头线夹、铜绑线、电力复合脂、钢锯条、砂纸、铁线。

2、抢修方案

1）方案一，抢修时间紧：用手搬葫芦将接触线拉起,并用电联接短接，保证跨中最小接触线高度，送电降弓通过。

2）方案二，抢修时间允许：做接触线接头（如断口处烧伤长度较长时可补加一段接触线），开通正常通过。

3、注意事项：抢修前后均应巡视确认本锚段、中心锚结、补偿装置和线岔技术状态，确保一次抢修到位，避免二次要点。

承力索断线

1、抢修用机具、材料

1）主要机具：接触网作业车、梯车、手扳葫芦、短接线、承力索紧线器、断线钳、滑轮组、手锤、5米钢卷尺、扳手。

2）主要材料：承力索、楔型线夹、双环杆、承力索接头线夹、球头挂环、钢线卡子、电连接器、铁线、铜绑线、电力复合脂、砂纸、铁线、抹布。

2、抢修方案：

方案一，抢修时间紧：用手搬葫芦将承力索拉起,并用电联接短接，送电开通。

方案二，抢修时间允许：用手搬葫芦将承力索拉起,承力索做接头，用电联接短接，送电开通。

3、注意事项：

1）用手搬葫芦短接时要绑紧严防脱落。

2）抢修前后均应巡视确认本锚段、中心锚结、补偿装置和线岔技术状态，确保一次抢修到位，避免二次要点。

分段绝缘器损坏

1、主要机具、材料

1）主要机具：接触网作业车、梯车、挂梯、手扳葫芦、紧线器、手锤、正面器、直弯器、木锤、水平尺、线坠、钢锉、专用扳手、升降弓标。

2）主要材料：同规格型号分段绝缘器、硅橡胶绝缘子、抹布、铁线。

2、抢修方案。

方案一，分段绝缘器变形，机械电气强度正常时：与车站联系，封闭该分段所在线路的电力机车通过。

方案二，分段绝缘器开裂等机械强度受损时：更换整体分段或受损部件，调整送电开通。若时间不允许则可简单用手搬葫芦短截并安装短接线后封闭该线路，同时禁止电力机车通过。方案三，分段绝缘器电气强度受损而机械强度正常时： 1）渡线分段时：禁止电力机车通过。

2）带开关分段：闭合隔离开关，禁止小单元停电。

方案四，分段平衡吊弦烧断：更换平衡吊弦，检查绝缘滑道，必要时进行更换或清扫。 3注意事项：

分段绝缘器电气强度和绝缘强度具有关联性，在检查确认时要综合考虑，采取必要技术措施。线岔处故障

1、主要机具、材料

1）主要机具：接触网作业车、梯车、手扳葫芦、短接线、紧线器、水平尺、接触网激光测量仪、5米钢卷尺、正面器、直弯器、手锤、木锤、升降弓标、接地线。

2）主要材料：固定筋条、接触线、接触线接头线夹、定位器、可调吊弦、电连接器、铁线。

2、抢修方案：

方案一，线岔变形但正线正常：去掉固定筋条，将侧线吊起，开通正线；该线岔侧线禁过电力机车；确实不能停电时先降弓通过。

方案二，线岔变形影响正线： 1）时间允许：抢修恢复

2）时间不允许：先抢修通正线，将侧线吊起，开通正线；该线岔侧线禁过电力机车。

3）确实不能停电时先降弓通过。 3注意事项：

1）线岔抢修已快速恢复正线通车为条件，如时间紧又短时间难以恢复时，线岔技术参数可暂不保证，只保证正线的接触网几何参数，开通正线。

2）线岔处的电连接如损坏时为避免两悬挂放电，应及时恢复。

隔离开关故障

1、主要机具、材料

1）主要机具：接触网作业车、梯车、断线钳、短接线、滑轮、钢丝刷、接地线。

2）主要材料：砂纸、电力复合脂、铜绑线、2.抢修方案：

隔离开关损坏：从开关处甩开开关引线，如开关处于闭合状态则用短接线短接网上设备（如关节、分段等）；如开关处于开位则直接甩开引线绑扎到承力索或接触网上。。

3.注意事项：

上述抢修完毕后应向供电调度进行登记。

避雷器故障

1、主要机具、材料

主要机具：梯车、断线钳、接地线。主要材料：铁线。

2、抢修方案

直接将避雷器的引线从避雷器处甩开，绑在承力索或接触网上。

锚段关节抢修

1、主要机具、材料

1）主要机具：接触网作业车、梯车、手扳葫芦、钢丝套、紧线器、正面器、直弯器、接触网激光测量仪、5米钢卷尺、扭力扳手。

2）主要材料：预制好的临时电联接、电联接线夹、可调吊弦、铁线、铜绑线、电力复合脂、砂纸、铁线。

2、抢修方案：

方案一，锚段关节技术参数发生变化：调整恢复，有困难时先保证工支技术参数。

方案二，绝缘锚段关节参数发生变化：可按照非绝缘关节标准进行恢复，或只保证工支接触线参数。但必须保证非支抬高，以免非支绝缘子打弓。

发生断线、支柱折断时抢修方案同前

3、注意事项：

绝缘锚段关节因抢修调整为非绝缘锚段关节时应向供电调度说明情况。

吊弦脱落

1、主要机具、材料

1）主要机具：接触网作业车、梯车、小绳、单滑轮、扭力扳手。 2）主要材料：可调吊弦、铁线、砂纸。

2、抢修方案

吊弦线夹脱落或吊弦烧断：立即取下，开通线路；有时间时进行补装。

3、注意事项：

要检查附近电联接技术状态，或是否与其它线索摩擦。

定位装置或腕臂损坏

1、主要机具、材料

1）主要机具：接触网作业车、梯车、手板葫芦、小绳、单滑轮、扭力扳手。

2）主要材料：定位器、定位管、绝缘子、铁线。

2、抢修方案

当定位装置或腕臂损坏时：接触线、承力索可通过绝缘子固定在支柱上，机车降弓通过。

绝缘子故障

1、主要机具、材料

1）主要机具：接触网作业车、梯车、手板葫芦、小绳、单滑轮、扳手、绝缘子更换器。

2）主要材料：绝缘子、抹布、去污粉。

2、抢修方案

1）频繁闪络，不影响运输，则利用晚上无列车时间组织清扫。 2）绝缘闪络，重合失败。根据故标显示，则利用作业车对故标点左右1000m的绝缘子状态进行巡视，发现烧伤，立即组织人员对其进行更换；发现脏污，组织人工或水冲洗车进行清扫。

3）绝缘击穿：如作业车能到则利用作业车进行更换，如作业车不能到达时则利用绝缘子更换器对其进行人工更换。

3、注意事项：

更换或清扫绝缘子时要检查定位器根部、承力索支座处承力索状态，确认有无烧伤痕迹。

补偿装置故障

1、主要机具、材料

1）主要机具：接触网作业车、手板葫芦、钢丝套子、小绳、单滑轮、扳手。

2）主要材料：成套大滑轮补偿（隧道内、外）、棘轮补偿（疏解区隧道群发生故障时，应准备弹簧补偿装置），坠砣杆。

2、抢修方案

利用手板葫芦在锚柱上做硬锚，检查锚段关节和本锚段的技术状态，送电开通。

3、注意事项：

利用硬锚抢修恢复时，其运行时间不宜过长。恢复送电后应及时利用点外时间尽可能恢复补偿技术状态或进行整体更换，尽快要点全部恢复。

中心锚结故障

1、主要机具、材料

1）主要机具：接触网作业车、梯车、手板葫芦、钢丝套子、小绳、单滑轮、扳手。

2）主要材料：中锚线夹（含辅助绳）、砂纸，绑线。

2、抢修方案

方案一，中锚脱落损坏：时间允许时，安装新中心锚结；时间不允许时，撤除中心锚结（或临时绑扎到承力索上），送电开通。

方案二，中锚辅助绳松弛低于导线面：降弓通过。

3、注意事项

中锚故障时要考虑整个锚段的技术状态，尤其要确认两端补偿装置的技术状态，力争一次到位，避免二次要点。

电缆故障

1、主要机具：梯车

2、抢修方案

方案一，变电所馈线电缆故障：甩开故障电缆，采取通过分区亭进行环供，同时调整保护定值，限制列车对数。

方案二，变电所不同供电臂馈线电缆同时故障，甩开故障电缆，采取越区供电方式，同时调整保护定值，限制列车对数。

网上异物

如果列车在运行中或工区人员巡视过程中发现网上有异物，则用绝缘杂物杆将其取下。

推荐第9篇：雨季抢修

雨季抢修

近日来由于阴雨天气较多，xx养护所管辖路段交通事故发生频率增多。为了确保路容路貌的完整、美观。我所及时下发施工通知单至德昌维修队，并督促他们按时按质的完成交通设施的修复。因为天气原因，对于路损时损坏的硬路肩和路肩墙不能及时修复，我所要求小修队伍在天气好时加派人工抓时抢刻的完成修复工作，并且由养护所外业人员全程旁站，做到在抢修的同时确保修复的质量和美观。

推荐第10篇：抢修暖气

电解维修工段抢修供暖管道

11月4日22点左右,电解车间天车工发现电解澡堂有暖气管道漏水，及时向值班的电解分厂工艺工程师崔贵生汇报，崔贵生和维修人员立即对澡堂暖气管道进行检查。经过仔细查找后，发现是通往澡堂外地沟竖井的主管道破裂。由于管道年久腐蚀裂缝，管道中的热水向外喷涌，他们立即投入紧急抢修。冬日零下的严寒，1个小时、3个小时过去了，由于总阀门在地沟竖井内，王增宝、王瑞锋、郑安、刘慧的衣服喷的都是水，清理地沟内的污物、更换管件、打卡子，从晚上10点干到凌晨2点，经过4个小时的奋战，漏水处得到及时有效的处理。抢修结束后，崔贵生和维修员工带着欣慰的笑容和满身泥水的衣服与疲惫又投入到车间的其他工作中去了。

第11篇：值班人员表

值班人员表

1、

2、

3、

4、王华辉兰海亮杜帅王立伟王磊阳师东东刘广柴明杰胡静薛飞高永亮杜鑫壮

值班开饭时间

1、早09：30开餐早09：50闭餐

2、中11：30开餐中12：00闭餐中14：00开餐

中14：25闭餐

3、晚18：00开餐晚18：30闭餐晚21：00开餐

晚21：25闭餐

4、每周一早晨08：45开饭

值班人员责任制度

1、准时值班、准时开饭，开饭时，值班人员必须打饭坚持到最后。

2、中午检查收尾工作及卫生。

3、晚上检查所有门窗、水、电、油是否关好，卫生是否合格，收尾工作是否做好，如果没有做好帮忙做好，完了做笔录班长签字。

4、下班后把钥匙转交下一组班长。

5、

6、面点、凉菜每天留一个人值班到客人走完。领导随时抽查，如有不合格，由班长负责签罚款单（罚款金额不定）。

7、

8、中午值班人员，客人没需要后下班。值班人员每天扫后院卫生。

第12篇：值班人员管理制度

值班人员管理制度（试行）

第一章总则

第一条为维护公司安全，使值班人员执行工作有章可循，将本公司值班人员管理制度明确、细化，确保公司工作顺畅，特制定本制度。

第二章适用范围：

第二条本公司值班人员、公司员工及来宾。

第三章值班人员管理

第三条值班人员应依规定穿着整齐，不得留须及长发。

第四条出勤时间：早班：上午8:30至晚上7:30；晚班：晚上7:30至次日上午8:30；出勤每人为一个班次，轮流值班，按时巡逻，巡逻时间及路线由综合部确定。

第五条值班人员应依规定时间交接班，并提前十五分钟换班交接，换班时应填妥《值班日志》，并将列入交接之物件移交，换班人员在日志上签名确认。

第六条值班人员的巡逻，应依据部门规定的路线适时、适点巡逻。

第七条值班人员如遇天灾、火警、人为破坏、紧急或意外事件时，应依下列程序处置：A：立即采取适当措施处理，以最大限度地减少损失。B：向综合部报告或直接报

110、119。

第四章值班规范

第八条值班时间严禁睡觉，打瞌睡、处理私务。

第九条在值班时间内，不得擅离职守。

第十条不得在值班室内与任何不相干人员闲谈。第十一条应整齐着装，并保持仪容整洁，姿态端正及值班室和卫生区域整洁。

第十二条无关人员不得进入门卫值班室。

第五章人员进出管理

第十三条本公司人员须佩戴标识方准进入。

第十四条本公司人员在上班时间外出，须提供其主管批准之放行条。

第十五条凡是来宾访客（包括协作单位、重要客户、政府机关人员、员工亲友等），一律在值班室办妥来宾出入登记手续，领取来宾登记单，凭由接待人签字的来宾登记单离开办公区。

第六章附则

第十六条本制度未尽事宜或其他特殊情况，由总经理办公会另行决定。

第十七条本制度由综合部制定并负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

第13篇：值班人员岗位职责

值班人员岗位职责

一、值班人员应严格按照要求值班，按时交接班，坚守岗位，不

得随意脱岗。

二、值班人员应对餐厅全面负责，值班期间要加强巡视，做好防盗、防火、防汛、防灾等工作，尤其加强对重点部位的监管。

三、值班人员不得留宿无关人员在值班室，夜间巡视员工宿舍。

四、遇到紧急事件发生，要冷静、负责地、大胆地采取应急措施，以免贻误，并及时汇报主管领导和有关部门。

五、值班期间，在接到领导指示后，接待下班后来客，处置下班后的突发、紧急事件；

六、值班人员接打值班电话，应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。语言文明，切忌粗声粗气。

七、负责更衣室及包房区域卫生、保洁。

八、中午和晚餐时间负责盒饭的装配及售卖。

贵阳妇幼保健培训中心

第14篇：值班人员须知

值班人员须知

一、值班人员必须坚守岗位，不得脱岗、漏岗，并要坚守值班电话，做好值班记录。遇到紧急情况迅速向带班领导和主要领导即时汇报。

二、认真做好信息报送工作，带班领导、值班人员要全面掌握本系统、本局情况。

三、保证畅通信息报送渠道，同时实行“零报告”制度。如遇突发文件或紧急情况，要立即请示汇报，严格按照有关规定上报，不得以任何理由迟报、瞒报、谎报和漏报。

四、对待上级或有关部门检查的领导要严肃认真，如实汇报工作情况。

五、认真做好值班记录，如实填写，书写规整，内容详细，保持书面整洁。

六、值班地点：

值班电话：

值班传真：

鄂尔多斯市卫生局

第15篇：值班人员岗位职责

值班人员岗位职责

1、认真贯彻执行国家的安全生产方针、政策和法律、法规，严格执行执行落实公司各项管理制度。

2、值班人员认真履行职责，加强责任心，保持警惕，严禁脱岗、睡岗，做到勤巡视，勤检查，对当班的安全工作负责。

3、严格做好交接班、值班记录、坚守岗位，搞好值班室的卫生及门外的卫生，保持清洁，并对可疑人员进行必要的安全检查，发现情况及时报告。

4、严禁值班时应做到不喝酒、不串岗、不睡岗，不擅自找人代岗，禁止在值班室内乱接电线。

5、值班期间值班人员不得做与本职工作无关的事情，不得将无关的人员带入岗位。

6、值班期间一旦发生突发事件，值班人员必须迅速采取有效措施予以处置，必要时值班人员应赴现场处理，重大问题要及时向部门或公司领导报告，并详细做好记录。

7、在夜间值班过程中要认真检查门、窗、采矿区设备设施及周围的情况，发现问题要及时向工段或部门领导汇报。

8、及时发现各种事故隐患，在工作时间不得喝酒和聚众娱乐，如有急事应提前与部门领导汇报经批准后方可替岗，严禁空岗或漏岗现象发生。

9、严禁值班人员勾结其他人员偷盗矿区材料、配件，一经发现，扣除当月工资，并移交公安机关处理。

10、值班人员应对公司矿山内全面负责，值班期间要加强巡视，做好防盗、防火、防汛、防灾等工作，尤其加强对重点部位的监管。

11、积极参加公司及部门组织的各类安全教育培训和安全主题活动。

12、值班人员在值班过程中应熟悉消防器材的存放地点及使用方法。

炸药库值班人员岗位职责

1、认真贯彻执行国家的安全生产方针、政策和法律、法规，严格执行执行落实公司各项管理制度。

2、值班人员认真履行职责，加强责任心，保持警惕，严禁脱岗、睡岗，做到勤巡视，勤检查，对当班的安全工作负责。

3、严格做好交接班、值班记录、坚守岗位，搞好值班室的卫生，保持清洁，并对可疑人员进行必要的安全检查，发现情况及时报告。

4、严禁值班时应做到不喝酒、不串岗、不睡岗，不擅自找人代岗，禁止在值班室内乱接电线。

5、按时巡查，严防盗窃、火灾及其它破坏事情的发生。如发现爆破物品丢失、被盗,必须及时向主管部门和当地公安机关及时报告。

6、杜绝外来人员及闲杂人员进入炸药库房。

7、负责炸药库的消防设备、防雷装置、报警装置设施的检查、隐患排查和库区周围杂草的清理及看守犬喂食工作。

8、严禁无关人员进入炸药库，上级检查人员进入炸药库必须按规定详细登记。

9、严格按照规定，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得中断监控录像，删除监控资料或将监控资料挪为它用。

10、严禁值班人员携带手机、打火机进入炸药库。

11、积极参加公司及部门组织的各类安全教育培训和安全主题活动。

12、严禁炸药库值班人员勾结其他人员偷盗爆破物品，一经发现，扣除当月工资，并移交公安机关处理。

第16篇：值班人员管理制度

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厂务部值班人员管理制度

一、总则

为维护厂务系统正常运行，使值班人员执行工作有章可循，将厂务部值班人员管理制度明确化，按照“以防为主”和“谁在岗、谁负责”的原则落实值班责任，制定本制度。

二、值班范围

值班范围包括：生产车间监控区、氮气站、MAU/RCU/AHU空调房、消防泵房、冷源泵站、冷却水塔、冷却水池、消防水池、纯水站、蒸汽房、压缩空气站、35KV变电所、各10KV变电所（含UPS设备、发电机等）、特气房、工艺排风站、腐蚀井区、废水站、加压泵站。

值班巡查以防为主，确保每个区域环境正常和设备的稳定运行。

三、值班人员管理制度

1、值班人员由2名人员为一轮次，至少有一名电工；值班人员交替巡检，发现问题处理时2人需互相配合，互帮互助。凡在值班期间无法取得联系者按脱岗处理。

2、出勤时间：

白班：上午8:30至晚上20:30；晚班：晚上20:30至次日上午8:30；

3、值班人员应规定时间交接班，并提前十五分钟换班交接，换班时应填妥《值班日志与交接记录表》，换班人员在记录上签名确认。若交班人员未按规定进行交接班或有关情况未交待清楚，接班人员有权拒绝在交接班记录表上签名，交班人员不得离岗。

4、值班人员必须定时按巡视内容要求对各专业规定的区域进行全面巡查，并填写相应巡查点检记录表格。交接班人员应检查整理好工具、安全用具、仪器仪表、钥匙及其它用品。

5、值班人员如遇紧急或意外事件时，应依下列程序处置：A，立即采取适当措施先行处理，以最大限度地减少损失。B，向专业工程师或厂务部领导报告，----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------- ------------------

寻求解决办法。

6、值班人员应将值班期间所处理的事项填写到值班日志当中，于交班后送到有关领导转成检查。交接班时如遇操作或发生故障，应暂停交接班，待操作完毕或故障处理终了后方可交接班。

7、值班人员每2小时巡查一次，并详细填写点检表，每周一8：30以前将上周点检表交至部门存档；值班日志与交接班记录在值班室每日存档。

8、值班人员应熟悉厂区消防器材的存放地点及使用方法。

四、值班规范

1、值班时间严禁睡觉，打瞌睡，处理私务,玩游戏等与工作无关事宜；以上情况发现一次为警告，第二次将考核当月工资。如有三次将做待岗处理。

2、值班人员需做到24小时在岗，不得擅自离岗；

3、无关人员不得进入厂务二楼值班室；

4、禁止私自换班、替班，值班人员因事请假、调班应提前向带班人员请示；如需临时调整必须提前一天告知；

5、值班人员如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视情节给予嘉奖；擅离职守、数据弄虚作假、隐瞒情况不如实汇报者、互不配合者、交接班不清者、因处理不当造成损失者、部门将试情况给予100-500元不等的处罚。

附件：

《厂务巡查点检表》《值班日志与交接记录表》《值班人员月考勤表》

厂务部

2013年8月

第17篇：值班人员职责

机关人员值班职责

1、值班人员要严格遵守值班纪律，坚守岗位，严禁值班期间空岗、缺岗、玩手机等。

2、值班人员负责夜间市民呼叫热线的接听并做好备案。

3、值班人员负责中心安全隐患排查。

4、各部门负责人值班，次日休息，委托部门其他人员负责当日部门工作。

5、值班人员次日休息。

第18篇：值班人员职责

1.值班人员必须提前15分钟到实验室，保持上课教师上课前10分钟到实验室时，能及时开门。 2.值班期间不要因职责以外的事情而离开值班室，全部教师下课后再下班。 3.协助教师检查、排除实验故障、主动提供备用品。 4.为放相设备开柜，协助开机；出借计算器；给当堂做实验的同学出售坐标纸，发放打印纸。 5.及时负责处理一般的仪器损坏赔偿;遇有较大仪器损坏事故，应立即向实验室负责让汇报。 6.仪器设备、器材有小的损坏尽量及时修理；较大故障，若影响到后续课的顺利进行，应及时转告主管实验人员。 7.协助传呼电话，尽可能通知本人接电话；本人不在时，对急事先记录下来并设法转达。 8.填写值班日记，教师下课时督促其关好门窗水电，下班时认真做好安全检查。 9.发放实验报告册。