推荐第1篇：网络平台策划案
网络平台策划案
策划：猪八戒威客ytdoor
QQ:1812317
32前言
尊敬的客户：
您好
我看了你在任务上的详细内容，呵呵，我也是个做站的，做到今天有8年多了，从114网出后来就开始自己做，这日子有悲有喜，有辛酸有苦辣，反正是不亦乐乎了呵呵，直到今天我还做站，刚刚又给我爱人做了一套教育网站程序，想把它运营起来，支持爱人的个人爱好，这是闲聊。
网站是个很费精力也很烧钱的东西，但是如果你的项目以及服务如果新颖，有正确的通路和定位，是大众长期需要的话，做好一个知名网站不是神话，前提有一个重要的条件：你要有精力有实力，无论是技术还是资金以及人力团队。我手中正有一个网络项目，由于自身没有精力，没有资金做前期铺垫，所以始终无法实现，出于职业病，我还是愿意琢磨它，呵呵，本想将这项目投到大的商务网站上，让他们去运营，想了想，还是给新人比较好，原因有很多，我就不做解释了。但是我需要和我说明一项：我提交的应该是思路，不能算成型的策划案，因为项目涉及到保密，不能过于暴露，否则会泛滥，再好的项目转眼间变地开花，人人都去做了，这对你就没有任何价值了，也是种伤害，呵呵，要保证对你个人的唯一性与利益性，我只能先简明阐述，我们可以用其它方式更详实的沟通和做正规的策划案，我想你一定会明白的？呵呵。
好了，我们言归正传，请您按我的思路走下去：
该项目创意
现在单纯的网页式平台已经不能吸引和满足用户的需求，一是因为无论在服务内容上还是在功能上，都太过普遍和传统，相类似的网站层出不穷，没有新意，即使功能全面，也都是平淡如水，千篇1律。可以这样说，在相同类的网站，用
户只会选择知名度高，实力大，人气高的网站，反正功能、服务内容都是一样的，这样情况下，肯定要倒掉几个网站，生存很是困难，这是我们要考虑的问题之一。 我策划的这个平台服务对象不仅是企业，而且还有商家与个人用户。其中包含的也不只是商业这样单一的模式。
*项目：将现实的市场和娱乐城搬到网上，以虚拟方式和游戏方式实现。 说这到你可能认为有点模糊，没关系，下面我会说得详细一些。
我们都知道阿里和慧聪网，这是中国两大商务网，淘宝，E趣，拍拍是中国三大店铺，但是他们目前的情况也并不是很乐观，即使开发出聊天工具，方便交流，但仍提高不了用户兴趣，感觉别扭，交流起来不方便。
我们需要做什么，我现在把我的构思提供给你，（因为目前我的也是个创意，不是特别完善，另外不想传得太多，请原谅，呵呵）。我们不要去做网页的模式，那太过陈旧了。做虚拟，怎么个虚拟方式呢？
就是像网页版游戏一样，设计出人物，建筑，环境等—虚拟式娱乐买卖交易平台，让用户可以感受到像是真实在里面买卖购物或是生活以及娱乐。 设计平台地图、设施、人物
地图划分大区：
01 商业区：企业、批发，店铺，柜台，文化，物流等等。
02娱乐区：交友、游戏、换装、美容、听音乐等等，把生活上的东西搬到网上。
03 官方管理区：工商管理、投诉、咨询、交易、纳税
04 生活区：住房、车库、其它功能区
虚拟平台的特色是每个用户都可以挑选一个自己喜欢并适合的虚拟形象，可以走路，可以说话，可以建团，这和网络游戏没有区别。
身份：有企业、商家、个人、买家。
建筑设施：街道、办公楼、展厅（开展览会用）店铺，柜台（里面有展台货品架，让岽家将产品以图片方式上传货物和说明，只要点击物品名，便可以放大，两个虚拟人物可以面对面讨价还价），娱乐城、服装店，美容店、音响店，影院、交友、K歌、酒店、街上广告牌、视频牌等等。
这是简单的说法。
用户可以在这里买卖，生活（买房，买车，买衣服等等），还可以休息娱乐，做做任务啊，升级或是打工赚钱，炒股（一定要真实的行情）到学校学习，听音乐，看电影，交朋友，等等等等。
买卖上可以开店，买货，交易，买条街，买地皮，收购店铺等等等等。 用户行业包罗万象，只要能在网上提供服务的买家都可以来此开店。
人物也要设级别，如：诚信级别，美誉度，知名度，能力度，虚拟点数这就和那几个商务网一样了。
建筑也分为等级性的，也可买地皮，也可以增设和换屋、加柜台、增门面等等吧。
赢利方式：
像这类新型式的商务平台可赢利的地方真是太多了，我说一下你就能明白了，并能自己想像该用哪些方式，哪些地方可以赢利。我开始列举一些，帮你引出思路：
人物注册后一进入界面，我们赠一套衣服，不过很普通，如果想换装需要用人民币换点币到服务店购买，美容也是如些，（美容就是换脸，肤色，换发色和发型）这和QQ秀的功能相似-人物秀。提醒：弄点免费的，别光想着要钱，呵呵。 卖方开店：开店这一块划分得就更需要详细了，卖家进入后申请开店，企业在提交认证后，给初始建筑，如果想扩地盘，换建筑，增加建筑设备，建筑升级等，需要花人民币换点币。
购买地皮盖建筑，需要人民币换点币，点币换材料。
店铺同上，装修需要花点币购买材料，另外在虚拟市场中，有最佳黄金位置，开始时要免费，为的是以后用户间可以进行物业交易，卖自己的店铺（平台刚开业的时候，就搞个活动，抢黄金地盘，呵呵。）那么想去黄金地盘的，就要花钱了。
办公楼要点币，可以提供在线OA全功能。
个人的柜台也是一样，初始为一节柜台，可以放10-20样物品，如果想增加柜台，货架，增加产品，除升级会自动加一个外，就要花点币来升级和装扮了。
无论是柜台还是建筑还是柜台，一定要有不同形状和皮肤的，供用户来选择。 这些功能就和QQ家园的一样，拼图技术而已，不难实现。
交友这个功能也可以设成收费方式，功能和交友网一样。
炒股大厅，银行，线上培训，物流公司等等，把现实的都搬来，面对不同用户的需要。让所有服务商都来服务，让买家感觉到爽！
生活区可以买房子，买个别墅，这是玩家的虚荣心，我就可能卖，开个汽车交易，让玩家买车，装修房子，添置家具，这些都可以实现，不过这些一定要虚拟的，不是真实的。
而现实的，大到机器设备，小到订个机票，火车票，现在现实的商家很多，他们都会来这地方开个店，而且都有虚拟人物为代表如真人那样面对面的买卖。 像办公OA这一块，我们可以在其中设计一系列办公辅助，如：打印，排版，图片优化剪裁，计算器，公文包，走到哪都能办公。方便用户。
还有展厅，开展览会要租用大厅，要装修，我们都可以记他们充值花点币买材料装修。
玩家可以用虚拟的钱数，注意不是点币，开个企业，买个影院，或者其它什么的，就像赢在中国那样，用虚拟方式学习如何创业，如何生产管理，组织团队，实现大吃小，竞争等等等等。
用户可以申请当警察，城管，法院，检查，等等政府要职，来参与管理每个区，而且他们干得好的，可以提升晋级。
列此种种，可以说，我们所设置的每一样东西和物品都可以加上增值服务，也都是可以赢利的服务，这些收费项目一定要关系到他们的重要利益。
但也不能处处收钱，这样我们死得更快，呵呵。要合理化，科学化，让人服，认为值。
在这里不仅可以当面进行买卖，逛街，娱乐，还可以游戏、学习，锻炼，就像在现实中一样，这样的平台才有意义，也有意思，更能吸引用户，做起生意或是工作都不会累。
这个创意就是将网络游戏与几大商务网功能，娱乐功能和QQ平台功能的虚拟结合，我们的平台是虚拟的现实感，能做买卖，能即使沟通，能娱乐，能做其它网站做不到的效果。
平台开发技术：
技术上我想你一定会认为，这肯定很难，花钱也多，其实并不难，不必像游戏公司开发游戏那样，如果那样的话，不用说资金，就是开发上也需要年头了，呵呵。
我这个创意即使用ASP+ACCESS的普通虚拟空间都可以实现。
我手中现在有一套模拟程序，我可以给你进行二次开发，照着我这个继续做下去，进行完善，因为你是第一个，说真的，我真希望有人都把我这个项目做起来，变成价值，改变互联商务二次革命。
买卖、娱乐、生活三不耽误，呵呵，大型商业虚拟城，欢迎您！
关于开发技术我就不在这里提了，我必须用短信告诉你，我不仅要保护你的利益，也要保护我自己的知识产全，呵呵。
这个方案只能说是个初步的，没有按程序来列举，像谈话一样说出来，请不要介意，如果你看到这个创意认为有意思的话，就可以联系我进行下一步，我给你模拟程序，呵呵，但希望你是诚心的，这毕竟是我的心血，可以吗？ 希望能助你成功，也实现我的愿望。
就说到这里，祝您创业成功！
Ytdoor敬上
2008年9月25日
推荐第2篇：网络平台管理制度
网络平台管理制度
第一条：为保证我校网络平台安全、可靠、稳定地运行，进一步提高网络资源使用效益，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》和国家有关规定，依据《左权县政府网络平台网络管理办法（试行）》相关规定，结合我局实际情况，制定本制度。
第二条：我校网络平台包括校外网和校内网两部分。校外网是我校内部信息资源对外部网络进行公开连接，是我校对外服务的业务网；校内网是由我校信息中心安装的交换机统一对校内部网络进行调配，供内部职工进行登录外部网络的平台。
第三条：我校网络平台实行统一领导、分级负责的原则，网络平台中心机房交换机的日常运行及维护工作由信息中心负责。
第四条：任何个人不得擅自安装、拆迁或更改网络线路及设备，如需安装、拆迁或者更改网络线路及设备，必须向信息中心申请，经领导批准后方可实施。
第五条：建立严格的网络管理制度，指定专人负责，定期对单位网络的设备和运行状况进行检查，确保网络安全、可靠、稳定运行。
第六条：不得直接或者间接地与国际互联网或其他公共信息网络联接，必须实行严格的物理隔离。
第七条：在发现网络异常时，责任人应首先对自己负责和网络设备和系统进行检查，属于网络设备和系统问题的，应及时通知信息中心进行处理。
第八条：单位及个人必须遵守《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》和国家有关规定。
第九条：任何人不得从事故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序；通过扫描、侦听、破解口令、安置木马、远程接管、利用系统缺陷等手段获取他人信息；擅自更改网络结构或主干网络结构；其他危害计算机信息网络安全的行为。发现有违法行为的，及时向公安机关报告。
第十条：对于符合安全管理规定的计算机，一经发现，须立即从网上隔离，并追究有关人员的责任。
第十一条：对于违反本制度的行为，将根据有关情节和平所造成的后果，对主要负责人、直接责任人给予警告、通报批评等处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
推荐第3篇：网络教学平台
网络教学平台设计与实现
一、网络教学平台的设计
1.教学理论
网络教学的特点是：时空无限性、协同性、个别化，这决定了网络教学不可能采用以“教”为主的传统教学理论。强调以“学”为中心的建构主义教学理论，为网络教学平台的设计提供坚实的教学理论基础。
建构主义理论，强调以“学”为中心；强调情境，协作学习对意义建构的重要作用；强调对学习环境的设计；利用各种资源支持学习；学习过程的最终目的是完成意义建构。课程、教材、教学、评估是教学的四个要素，建构主义教学理论提倡以“学” 为中心，强调学生本位，强调学生的自主探索、自主学习的能力。这就决定了课程计划、教材的编辑、教学策略及教学评估的方式，都会与传统的以“教”为主的灌输的理论下这四要素的安排有很大的不同。如，传统的教学理论一般采用讲授式的教学方法，但建构主义教学理论下的采用的教学方法会就要求采用不同的策略，讨论、协同作业是重要的教学方法，也是网络教学的重要的组织形式，所以如何为分组、讨论提供可能，是网络教学平台设计需考虑的。 课程的质量不仅取决于教学内容的质量，教学内容的表现形式，还取决于教学方法的合理运用、教学策略的具体实施，因此开发网络课程需要综合运用教育学、心理学、计算机科学和各课程学科多方面的知识，这对于网络课程开发者来说重点要放在课程设计及教学策略的研究上，教材制作的不应该花费他们太多时间，所以，网络课程制作系统就须提供”低门槛”。
课程、教材、教法、评量在教学中是缺一不可的，因此在网络教学平台的设计中需要完整的体现出这四个要素。 2.网络教学方式：同步与异步教学。
同步教学的特点：教与学的过程是同步进行的，除了老师、学生不在同一地点上课之外，学生可在同一时间远程听老师授课以及师生之间进行交流。充分体现网络教学不受空间的限制的优势。
异步教学的特点：与异步教学相应的另一种网络教学方式是异步教学。异步教学的特点：可全天24小时进行，学生可以根据自己的实际情况来确定学习时间、内容和进度，可随时在网络下载相关学习内容或向老师和学生请教。实现了网络教学不受时间、空间的限制的特点。
网络教学特色是实现了教学超越时间、空间的限制，学生可以根据自己的需要随时随地进行网络学习，依据同步教学与异步教学两种方式的特点，网络教学平台设计时需考虑以异步教学为主，兼有同步教学的这种方式，更能实现网络教学的高效。
3.网络教学平台理论： 网络教学不仅是先进计算机科学技术水平的体现，更重要的是要符合现代化教育的一般规律，能够为远程教育提供一个真正高效的现代化手段。实现以“学”为中心，网络教学不仅仅是教学材料的网络发布，而更多的是学生与老师之间、学生与学生之间的充分沟通与交流。这种沟通与交流的实现，以及保障教学质量的关键环节，都需要有一个完整的网络教学平台进行支持。一个完整的网络教学平台由四个系统组成： 网络教学支持系统
（1）网络教学支持系统要实现教学过程中老师教的支持和对学生学的支持，以及对教学活动的管理与实现。
（2）需要能够提供同步、实时或是非同步的教学环境。
（3）网络学习极具个性化，学生的起点与能力各不相同，所以网络教学系统必须能够针对不同能力的学生，提供不同形式的教学。因此网络教学支持系统要能为老师提供适应性超媒体教学。所谓适应性超媒体教学是根据学生的个别能力特征，动态呈现与学习者当前学习能力最相关的基于超媒体教学内容。它应有两个含义：一是学习内容的选择上系统可以根据学生的历史记录和能力估计，选择学生没有掌握或是没有学习过的教学内容，这些学习内容是与当前学生能力最接近的。二是在学习内容的组织上，系统将根据对学生估测的能力和学习的认知风格，选择最适合学习者的内容呈现方式。
（4）师生交互是网络教学中的一个重要环节，要为师生之间的交互提供一个有效的交流环境与方便、快捷的交流方式。所以网络教学支持系统应提供师生交互工具。
（5）教学离不开评估，网络教学系统要提供一个测试系统以检测学生的学习效果和教师的教学成效。测试系统包括试题库、测验试卷的生成工具、测试过程控制系统和测试结果分析工具、作业布置与批阅工具。根据一些教育测量指针作统计与分析，再根据这些测量指针具体指示的意义，对教学过程和活动作调整，并对具体学生给出论断，对下一步学习提出建议。
（6）在传统教学模式中，学生有问题，只需举手向老师提问，就可得到老师的解疑。所以网络教学系统中也应提供为学生实时答疑的工具。它可分为自动答疑和人工答疑两大部分。老师可以将本学科最常见的问题按一定的分类放在知识库中，当学生遇到问题向系统提交时，系统就可以根据学生对问题的描述，在知识库中进行搜索，给出解答。如果系统没有搜索到对该问题的解答，系统将会通知学生，并采用两种方式进行处理：一是将问题通过电子邮件的方式发给主持这门课程的老师，当老师对问题将解答后，系统自动将解答发送到学生的邮件箱，并将问题解答自动加到知识库中；二是将问题公布在答疑布告上，征求答案，有人对其解答后，系统将通过电子邮件通知该学生，同时系统也会将解答归纳到知识库中，以便其它学生遇到类似的问题时，系统能给予自动应答。 网络课程开发工具 纲络课程开发工具主要完成网络课程内容的制作，支持基本教学逻辑的设计。要求这个工具能够简化老师开发网络课件和备课的过程，降低课程开发对老师电脑技能的要求，使一般老师易于学习掌握。同时要求老师通过该工具开发的内容能直接发布到网络。要求该工具所具备的特色是：支持网络多媒体开发功能，能够进行多媒体素材的导入、制作，而且能够方便、快速地生成课件；能提供素材库与素材管理软件，解除老师制作、寻找素材的麻烦；能提供一些网络课件的模板和向导库；能支持网络化学习模式，即能充分发挥学生认知主体作用的学习策略与学习方式，如协作学习、发现式学习、角色扮演学习等，并支持生成这种学习策略所需要的内容。 网络教务管理系统
教学管理可划分为三个相对独立的模块：课程管理、教务管理和系统管理，它要为老师、学生、管理人员提供全面的服务。学生能通过管理系统保存自己的个人档案，及时获取教学机构发布的最新信息，得到老师的帮助与辅导等；老师可以通过管理系统设置课程与教学计划，查看学生的学习档案，为学生提供有针对性的帮助；管理者可管理老师档案、学生档案、发布最新信息、对教学系统进行管理和维护等。网络教务管理系统的三个模块具体要实现的功能如下： （1）教务管理
老师与学生注册认证、学生学籍与档案管理、老师档案管理、资料统计与分析、信息查询、老师评价管理、学生学习评价管理。 （2）专业与课程管理
包括专业的设置、管理、专业课程的设置、管理、培养计划的制定和调整。设立课程，指定课程相关人员的权限和口令，分配建立与课程相关的设施，如邮箱、讨论区、网址等。将老师开发的课程内容上载到相应的网络教学系统，在网络发布，实施网络教学。学生可以了解教学计划，可选择某些课程进行学习，系统需自动为学生配置课程学习资源，并记录本课程学习的过程。 （3）系统管理
系统设置与维护管理、权限控制资料备份。 网络教学资源系统
网络教学资源系统是网络教学的基础。为了便于老师查找素材及课程资源的重复利用，需要用数据库来管理教学资源。教学资源包括素材库、试卷库、网络课件库、案例库等。所有资源都分别需要建有其索引信息，以便快速的查找、浏览与存取。网络教学资源系统能对各类教学资源进行采集、管理、检索和利用。 网络课程开发系统、网络教学支持系统、网络教务管理系统和网络教学资源管理系统分别完成网络教学课程开发、教学实施、教务管理和教学资源管理的功能。
二、网络教学平台的实现
网络教学平台四个子系统，其中网络教学支持、网络课程开发工具是实现网络教学的重要内容，目前国外及国内已开发了多种网络教学平台，下面就以一套网络教学平台——“未来教室”网络教学平台为例，对网络课程开发工具及网络教学支持系统两方面的实现状况作一下说明。
未来教室采用Browser/Server架构；采用Java实现了UI设计，同时采用CGI实现了数据库存取的设计。 1.网络课程开发工具
主要是强调让任何学科的老师无须学习编程，无需掌握任何计算机语言就可以开发所需要的课程，发布课程内容。绝大多数系统都通过设置课程内容模板来实现的。“未来教室”为老师提供强大的网络课程编辑功能。老师不需要学习任何网页工具软件和html语言，就可以在系统的协助下，方便地进行课程目标规划，教案编写。同时自动完成教学进度安排。老师只要了解简单的编辑知识就可以轻松完成课程的编辑上网。极大程度的减少了老师的工作量。以下是“未来教室”课程编辑工具界面图：
主要功能有： ? 教材结构编辑
每一章、节、页的教材在web中都以树状的形式展示教材的内容，让老师清楚了解教材结构，采用类似windows资源管理器的操作模式，操作方便、简单。 ? 提供教材模板
对于教材具体内容的编辑，为教材提供了近十个网络常用的教材模板，指导老师快速编辑教材。 ? 对多媒体支持及素材传输功能
老师在编辑教材时，可将任意链接各种流行媒体文件（含音频、视频、动画、图像及Office系列文件）。教材制作好以后系统会自动将所有内容传输到服务器端数据库中。
2.网络教学支持系统
网络教学过程重点强调学生与学生之间、学生与老师之间互动与交流，大多数系统都提供了在线聊天、讨论组功能等等。另外网络教学系统还强调在线测试功能，提供布置作业、自动评测，未来教室在此基础上还实现及时的学习进度跟踪功能，系统提供了完整的上课历史纪录。不仅为学生制定计划的学习进度，还会记载学生学习的实际过程，实时跟踪。为老师的检查、分析提供了方便，为分布式学习的学生行为提供了很好的资料。
该系统提供了一套完备的考后分析统计，它以sp分析理论为基础，为老师、学生提供了强大的考后分析、统计功能。具体功能有： ? 测试成绩单：它不仅列出学生本次考试的分数，也列出学生考试过程中的注意系数、试卷平均分，还会自动给出评语，将答错的题目列出，让学生清楚了解自己的不足，充分体现了网络教学的“及时、互动原则”。 ? ? ? 提供学习累积曲线：以此反映学生在一门课程中的学习情况。
实现试卷品质分析：能随时给出各份试卷的品质分析表、试卷中各个试卷的呈现学生成绩分布：可以针对某一份试卷给出学生的整体成绩分布图，供老结束语 难易度、鉴别度等，可作为老师调整试卷内容的依据。 师教学参考，掌握学生认知程度。
三、
总之，开发一个完整的网络教学平台，要考虑教学理论、确定以同步为主，兼有异步教学的方式，同时具备调课程开发、网络教学支持系统、网络教务管理系统及教学资源管理系统，方能为老师在网络便捷的“教”，学生自主的“学”以及老师与学生的教学互动提供全面的工具支持，实现网络教学更加高效，也更加规范化。
推荐第4篇：怎样做网络业务员
网络业务员
网络业务员：通过网络交换人脉的方法进行业务开发的人员，与普通业务员最明显的差别在于，他们的武器基本上就是依靠网络来建立人脉！
操作流程：使用类似于资源交换平台上，和同为业务员的同行进行客户信息，客户资料，以及公司、工厂等背影资料的交换，以达到快速了解目标客户的全方面的情况，并且在业务过程中，互相扶持，可以相约共同拜访某个客户，以达到一举多得的效果。此种方法的诞生，让业务员开发客户的速度至少提高十倍。 网络业务员的成功模式在于先进的合作理念：
假设A业务员手中有一个电子行业的客户X，A本身是做家具类产品销售，他已经成功开发了X这个客户，并有往来，同时，B也有一个客户Y，B的产品是电子容器，他也成功的开发了Y这个客户并有密切来往。这个时候，若A和B通过网络业务的方式交换各自的客户给对方，并且相约一起拜访自已熟识的客户，那么，A和B这两个业务员，他们的客户开发成功率，将同时上升70%及以上！
如何做网络推广
1．网络业务员的网络技术和头脑可以在网上做很多事情，聊天开发工厂，对比别人的产品和自己的产品，询问工厂价格，学习产品知识和贸易知识，交朋结友（同行业的朋友进行生意上的交流分享），搜索跟业务有关的资料，搜索买家资料，联系客户。了解国外产品动向，新产品开发，设计。所以网络业务员要熟练地掌握电脑，电脑能够做与贸易有关的事情都可以做。同时在网下他也要下工厂了解产品，工厂，更其他一样，也不一定一天都在电脑旁。
2．网络推广很重要，首先要有自己的网站，然后再推广，现在的电商网站多如牛毛，越来越多的网站要求收费，要收费自然有它的价值，没有亲身感受，没有亲自去网络上开拓业务经验的不懂得如何去推广，去投资。大家都知道要投资ALIBABA，但是投资下去谁知道会不会有订单，能不能收回投资，只有自己知道，自己亲身经历，才知道要以什么样的心态去操作，否则即使投了钱，有一些询盘，不重视和不懂得重视不懂得挑选询盘也谈不出生意。以我的经验，要根据每个公司的实际情况，产品情况，实力，和懂的电子商务操作的人去选择网站做推广，然后由他去操作，持之以恒，自然会有结果。
东方网络推广工作室
东方网络推广工作室从2010年3月至今，四年多的时间里取得了长足的发展，先后和多大家大型公司达成了长期合作伙伴，这也是标志着成长历程中里程碑式的重大发展成果，各界朋友的支持和鼓励，鞭策着它不断严格要求自己，钻研技巧和技术，总结经验，不断以更好地服务，回报客户和朋友们。随着业务的不断扩大，也为了回馈客户，现长期招聘网络业务员，凡是业务员介绍的客户，均可享受9折优惠，同时付给业务员25%提成，作为回报，虚位以待，期待您的加盟，共同发展、进步。
推荐第5篇：网络平台学习心得体会
网络平台学习心得体会
网络平台学习>心得体会
（一）
我们传统的教育方式是老师教学生学，老师再教学生再学，老师不教学生不学的过程。多少年来一直没有改变，就像某老师举的例子一样，19世纪的医生到20世纪的手术室就不会动手术而19世纪的老师到20世纪的教室却能照常上课，而且越是老教师经验越丰富。看似个笑话，背后却反映出了我们教育事业的悲哀。而未来教育打破了传统教育的常规，使要学生学习变为学生要学习，教学中教师要树立以学生为主体的教学观念，以转变学生的学习方式为核心，注重学生学习知识的过程和方法，使学生学会学习，鼓励学生积极主动地参与教学过程，勇于提出问题，主动探究，掌握学习的方法。通过接触网络教育后我这样认为，学习是源自内心的需要。我们需要过得充实，心灵需要不断的给养来保持新鲜。网络教育就是一种学习的好方式，并且是一种与他人沟通、与社会接触的有效途径。网络教育给了我人生很大的启示和帮助，我一定要充分利用网络教育的平台好好学习。
交流活动要结束了，说起来还有点舍不得，虽说每天工作都比较忙，但一打开电脑，就会不自觉登陆'教学平台',看看自己的学习成绩和学员的精华帖子，好象有一种无形的力在引领着我要关注我们的教学平台。其中模块4'学员推荐的优秀网站'、模块6'什么样的课才是优质课'、模块7'如何有效地使用表现性评价'的优秀帖子让开阔了视野、丰富了知识。所以，我认为这种网络>培训模式很好，这一次的网络培训也是非常成功的。它使我们老师比较自由地利用了业余时间接受继续教育，既不影响工作，又能给自己'充电',符合时代的发展要求。近两个月的时间里，我不仅收获了知识，还收获了友谊、收获了学习得乐趣、收获了交流的信心和勇气。非常感谢为我们培训的老师和负责网络培训的所有工作人员！衷心祝愿教师网络培训越办越好！
通过这次培训，使我真正领会到了新的教育技术理念，也发现了自己身上许许多多欠缺的地方。学习课程虽然完成了，但学习的任务还很艰巨。在今后的教学岗位上，我一定努力学习、扎实工作，把所学到的教育技术知识更好地应用教研教改中，做一名对学生负责，对社会负责的优秀教师，真正让教育技术为提高教育教学水平发挥更大的推动作用。
网络平台学习心得体会
（二）
当今的社会是信息的社会，世界开始全面信息化、全球化。为了紧跟时代的脉搏，参加工作多年来，一直没有停止过学习，钻研业务知识，提升业务能力，也曾参加过财务专业的自学考试，而最终未能实现自己的大学梦。孚日立体化自动仓库的建立，给在任的保管提出了更高层次的要求。我虽然能够熟练操作立体化仓库的WMS操作系统，但是对软件操作系统却所知甚少，自己所学的微机、英语、专业和管理知识远远跟不上信息发展的速度。路漫漫其修远矣，吾将上下而求索，孚日组织的山东大学网络教育学习为我提供了学习的契机，感谢山东大学，感谢孚日，让我能有机会为自己增添燃料，储备能量，使自己不断完善，充实自我。
网络教育的各种资源跨越了空间距离的限制，使学校的教育成为开放式教育。承载的信息量大，学习资源丰富，共享互动性强。任何人、任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程，五个任何体现了主动学习的特点，它为我们节省了时间，使我们能够自由的回家通过学习的平台进行学习、交流。利用空余时间也可以学习所学课程，充实了自己，拓宽了自己的知识面。这种教学模式并不影响工作，比较适合于我们这些结了婚、生了孩子的上班族。因为我们工作都很忙，能专门用于学习的时间少之又少，合理利用空闲时间，达到学习的目的。 网络教育的学习方式主要网上学习为主、结合自学为辅。开放式学习是我们通过网络平台自主的学习，所以除了学习中心组织的学习外，我们要结合我们的家庭、工作等因素，制定一个合理的适合自己的学习计划。这样能让我们更好地、更有效地利用业余时间按照课件来安排自己的学习。制订了学习计划，我的日常生活就围绕着我的网络学习的主题展开。每天上班我都抓紧间完成自己的本职工作，把节省下来的时间充分的利用起来，网听课查阅资料，认真看书，并带着问题再听老师讲课，课后整理每门功课的笔记，并把学习到的知识运用到我的工作中，学以致用。
充分利用网上的学习资源学习。网络学习的平台为我们开设了课程介绍、教学要求、课程讲解、文字材料、常见问题、课程答疑、课程串讲、课程作业、模拟试题等资源类型。我经常在孩子和丈夫睡后和早晨查阅这些东西，并且持之以恒的坚持，在精力最好的时候学习需要记忆的课程，养成了很好的学习习惯。和同学们一起探求好的、先进的学习方法，坚持不懈的消化吸收学习内容。 选择了网络教育，就等于挑战自己。十几年的工作，已把以前的辉煌忘得差不多了。每当自己气馁退缩时就想起了七匹狼服饰企业精神的这段话，'在精神上，挑战表现为勇往直前，永不言败，不断催人奋进；在学习上，挑战表现为刻苦进取，减少无知，不断完善自己；在工作上，挑战表现为克服困难，战胜自我，永不满足，始终争取做得更好！从而为自己的人生不断地增添光彩，从中挖掘到生活的精髓，铺筑起成功的道路；挑战其实就是一笔财富。只有接受挑战，不断追求，才能有充实的生命，才能体验到生活的美妙绝伦。'这段话耐人寻味，始终激励着我锲而不舍的挑战自己、工作、生活和学习.学习给我带来了精神的快乐与充实，也给我带来了同学们的友谊和帮助。学习中心学习时，同学们一起讨论学习方法，交流学习经验，相互关心，相互鼓励，工作这么多年，没有想到又结交到难得的同学友谊。积极参加学习中心组织的拓展训练，感受到了集体大家庭的温暖。
半年的学习之路艰辛而充实艰辛而充实艰辛而充实艰辛而充实…回想这半年多来的学习生活，既有酸甜和苦辣，又有成功和喜悦。我克服了不少的困难——夫上三班，大部分家务、接送孩子就落在我身上；我在公司也从出口调往内销，工作岗位的调换，业务的熟悉，使我累的不可开交，可是我没有退缩；儿子刚上一年级需要辅导，占用比以前更多的时间。半年来，娱乐时间少了，人也瘦了，但有得必有失。这也是我这一生来最充实的半年，收获最多的半年。我战胜了自己，圆了自己多年的梦想，并且我还一如既往地保持已经养成良好的学习习惯，迎接人生更大的挑战，面对将来，无所畏惧，完成自己的学业，注重理论联系实际，学到的知识应用到工作中去，使知识化为能力！
人生因有朋友而酣畅，因有事业而从容，因有成就而自豪，因有家庭而温馨，因有爱人而强大，因有希望而奋发，因有健康而快乐。祝愿我们所有的网络教育学员都能够拥有，祝愿济南奥鹏直属网络教育学院越办越辉煌！
网络平台学习心得体会
（三）
我的教育技术能力得到了很大提高。随着信息技术逐渐在教育教学活动中得以广泛应用，我越来越感到自己懂得太少，掌握的知识不足。作为一名教育战线的中青年教师，此次参加培训学习，是一次很好的机会，因此在培训过程中，我一直怀着饱满的热情，认真学习，大胆实践，在学习之余还不时提醒同事抓紧时间，和他们交流学习体会，所以进步很快。通过张军婷老师的及时指导，学到了很多：
1、提高了教育信息技术的素养
'学高为师，身正为范',一名现代教师要做的还远远不只这些，教师的教学是一门科学，需要研究。教育信息技术也是一门科学，更要研究，教师要成为研究者，研究教育教学的规律与教育信息技术整合的问题。同时，我们也认识到教师的成长也离不开教育信息技术，信息技术对教师来说是一个新问题，信息技术使老师面临着如何成长，如何应对的问题。通过这些天的学习我认识到，学会把信息技术应用在学科教学中能使自己的教学过程条理清晰，学生明白易懂，特别是思维导图让教学过程更明朗化，为我的教学增添了光彩，使我对课程发展、教育信息技术有了新的认识。
2、提高了专业知识水平
这次给我们培训的老师，他们的教学经验，专业知识水平，敬业精神都是一等一的。经过他们耐心细致的讲解，让我认识到学无止尽，自己的专业知识、学科理论等水平还有待于不断地提高。特别是30多天培训所学到的东西，要在今后的教学生活中不断地复习、巩固、运用。真正的把教学和教育信息技术整合，融会贯通。
3、教育理念不断得到更新
通过30多天的理论与实践的学习，使我逐步更新了远程教育教学观念，了解了先进的教育科学基本理论，在教学活动中更能如鱼得水、调整自身的角色和教学方式、方法，把>素质教育贯穿到学科教学过程中，贯穿到班级管理中。在培训期间，老师们组织我们分小组研讨优秀的教育教学课例、教学设计、课题研究等，使我们能够理论联系实际，切实提高教育教学的能力和水平。也使我们发现了自己在教育教学中需解决的根本的问题，发现了各自在教育教学中的差距与不足。
4、教育教学理论掌握得更为系统
通过这次培训，使我对远程教育教学的理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种'天更蓝、地更绿、水更清'的感觉。短暂的30多天学习，培训老师给我留下了深刻的印象，而我是得益最多的，他们使我对一些教育观念的理解更加深刻；对教学理论的认识更加明晰；对开展教研活动的方式更加明确；对投身教育改革的激情更加充沛。
'路漫漫其修远兮，吾将上下而求索'.我一定把这些感悟用在以后的教育教学中，并不断的完善它。把教育技术这种新的教学模式，合理地融入课堂教学和学科活动中，增强学生的学习能力，提高学科教学质量。
推荐第6篇：网络平台学习心得体会
篇一：网络学习心得体会 网络学习心得体会
网络教育学习的心得体会当今的社会是信息的社会，世界开始全面信息化、全球化。为了紧跟时代的脉搏，参加工作多年来，一直没有停止过学习，钻研业务知识，提升业务能力，通过学习让我能有机会为自己增添燃料，储备能量，使自己不断完善，充实自我。
网络教育的各种资源跨越了空间距离的限制，使学校的教育成为开放式教育。承载的信息量大，学习资源丰富，共享互动性强。任何人、任何时间、任何地点、从任何章节开始、学习任何课程，五个任何体现了主动学习的特点，它为我们节省了时间，使我们能够自由的回家通过学习的平台进行学习、交流。利用空余时间也可以学习所学课程，充实了自己，拓宽了自己的知识面。这种教学模式并不影响工作，比较适合于我们这些结了婚、生了孩子的上班族。因为我们工作都很忙，能专门用于学习的时间少之又少，合理利用空闲时间，达到学习的目的。网络教育的学习方式主要网上学习为主、结合自学为辅。开放式学习是我们通过网络平台自主的学习，所以除了学习中心组织的学习外，我们要结合我们的家庭、工作等因素，制定一个合理的适合自己的学习计划。这样能让我们更好地、更有效地利用业余时间按照课件来安排自己的学习。制订了学习计划，我的日常生活就围绕着我的网络学习的主题展开。每天上班我都抓紧间完成自己的本职工作，把节省下来的时间充分的利用起来，网听课查阅资料，认真看书，并带着问题再听老师讲课，课后整理每门功课的笔记，并把学习到的知识运用到我的工作中，学以致用。 充分利用网上的学习资源学习。网络学习的平台为我们开设了课程介绍、教学要求、课程讲解、文字材料、常见问题、课程答疑、课程串讲、课程作业、模拟试题等资源类型。我经常在孩子和丈夫睡后和早晨查阅这些东西，并且持之以恒的坚持，在精力最好的时候学习需要记忆的课程，养成了很好的学习习惯。和同学们一起探求好的、先进的学习方法，坚持不懈的消化吸收学习内容。选择了网络教育，就等于挑战自己。始终激励着我锲而不舍的挑战自己、工作、生活和学习。学习给我带来了精神的快乐与充实，也给我带来了同学们的友谊和帮助。学习中心学习时，同学们一起讨论学习方法，交流学习经验，相互关心，相互鼓励，工作这么多年，没有想到又结交到难得的同学友谊。积极参加学习中心组织的拓展训练，感受到了集体大家庭的温暖。篇二：网络学习的平台 使用心得体会 网络学习的平台 使用心得体会
知识是无穷尽的，我们从小学开始就开始接受源源不断的知识教育，但总会有学习不到，或者不是很精通的东西让我们遇到问题时不知所措，随着网络的发展，网络学习逐渐成为一种潮流，网络学习的平台也就营运而生。
人要走进知识宝库，是一辈子的事情，不可能一蹴而就。因此我们要学习的东西太多了。魅课网校的网络教育，给了我们一把学习的钥匙。这是一把增长知识才干和提高思想素质的钥匙。 首先，我选择的是photoshop教程的学习，在上面找到了很多关于ps的教程从入门到精通所有的知识都包含了，从上面我了解到有很多跟我一样想学ps当初没有找到好的网站的同学，逐渐的跟他们在一起熟悉了，我们亦师亦友，学习的非常轻松，在上面我认识了以为老师，他ps非常精通，每当有什么不会不懂得问题我都及时到他的网校上去找他，在线对他提问，他都一一回答我，
“魅课网校”制非常简单，打开录制界面后，左侧会显示教师上传的素材，点击录制就可以讲课了，讲课过程中可以使用鼠标或手写板进行板书，可以打开教鞭指示讲解，可以对文档翻页，每翻一页自动增加一节，可以切换文旦，没换一个文档增加一章。讲课完成后，点击保存，则自动生成课件。
在上面我不仅仅能学到关于ps的知识，还有许多课程，涉及很多方面如：办公自动化、化妆方面、机械方面、培训方面。我还选择了我自己感兴趣的化妆和服装教程，进过一段时间的学习，我对服装搭配和化妆有了自己独到的见解，在网络学习的过程中，不仅可以学习到专业的知识，还能学到自己兴趣爱好的知识，让我感觉受益非浅，在学习的过程中我感觉知识最不需要的就是藏私，我也建立了一个我自己的ps网校，把我在学习过程中遇到过的问题都分享在魅课网校上面，还有我遇到的一些经典教程，希望对以后的学习者有很大的帮助。篇三：网络培训心得体会 网络培训心得体会
时光如流水，我们在这个网络平台学习已经有一段时间了，作为一名新老师我很开心也很荣幸能参与此次的小学语文新课标课程的远程学习。在这段短时间的远程研修培训中，让感慨颇多，收益匪浅。
网络学习的质量很大程度上依赖于学习者的自觉。在培训学习的过程中，我坚持认真聆听了各位专家们的精彩阐释和真知灼见，查看了平台上上传有关的文本，点击浏览了辅导老师的点评和其他老师们所发表的观点，教学设计，按时完成作业、发表评论等，这些已成为了我的习惯，充实了我的生活。通过培训让我真正意识到自己的渺小与孤陋寡闻，意识到了自己如同井底之蛙，意识到了自己在教学中的不足和更加明确了今后所要努力的方向，同时也激发了我对教育事业更加真实的爱恋和对教师这一职业有了更深层的理解。本次的培训，收获很多，体会深刻，现简单做如下总结：
一、转变旧思想，提升新观念。通过培训，使我明确了现代教育的本质，明确了课改对于教师提出了什么样的素质要求。我通过深入学习，从而明确了作为一名教师必须要不断的提高自己，充实自己，增强自身学习的紧迫性，危机感和责任感，树立了“以学生发展为本”的教育思想，从中不断改变自己教学观念。
二、营造以学生为主体的课堂。在课改的课堂教学中，我不断探索适合学生愉悦学习的好的教学模式，改进自己教学方法。以学生为主体，充分让学生进行自主探究合作学习，重视学习方法的指导，重视课内与课外的衔接，引导学生进行积累，养成积累习惯，激发兴趣，唤醒情感体验。尤其在阅读教学中，学习好的经验，让学生在朗读中感悟，提高阅读能力。
三、注重反思。善于总结自己在教育教学中的点点滴滴，不断改进自己的教育方式。不断总结反思，因为有反思才有进步，才能使整个教育事业充满生机和活力。
四、终身学习。今后还要不断学习，增加知识储备，增补学养，才有底气去迎接新的挑战。要不断的给自己充电，时时的关注新事物的发展，要想办法不断为自己“充电”，真正走进学生的心灵世界。
新的课程理念、新的教学方法、新的评价体系都使自己对语文教学与教研工作不得不重新审视和重新思考。在今后的工作中，我将克服惰性、力求勤性，通过各种学习，力求解决教学中的实际问题，切实提高自己教育教学能力，最后，感谢广州教师继续教育网络给我们提供了一个这么好的学习的平台，感谢辅导老师给我们诚恳的点评和建议，感谢语文36班所有的同行，很高兴能与你们在这里共同学习，一起进步。
推荐第7篇：打造网络政工平台
《打造网络政工平台 构建大政工格局》彭淑娟
【摘要】大政工格局如今以其独特的意义和作用成为我国当前乃至今后的重要任务，其科学性和发展性都有着显著的体现。构建大政工格局，构筑各领导体系、制度体系等等都是党和人民的发展目标。同时，通过打造网络政工平台，真正意义上的实现广泛参与、统一领导等机制，是发展和完善大政工格局的重要保证。 【关键词】大政工格局 构筑体系 网络政工平台 大政工格局及网络政工平台的概念
所谓大政工格局主要指的是一个强调大局意识的工作体系或工作机制，在该工作体系中，将由一个领导班子统一管理，同时党政人员共同来负责和监督。广大干部职工将把思想政治工作渗透到生产经营的全过程，并将提高企业社会效益和经济效益作为思想政治工作的落脚点，着力探索改革和加强政治工作的新途径，创新思想政治工作的运行机制。从而确保了整个机制的透明和公开，也使整个系统得到了进一步的优化。
网络政工平台主要依托网络平台，适应大政工格局实现资源共享、信息交流及可视化管理操控，其高效性和先进性使其成为大政工格局的进一步发展目标。
构建大政工格局的意义和作用
如果说“小政工”体现的是一些日常工作及一些日常硬性指标的个人性，单方面性，那么大政工格局则更注重整个系统的整体性和联系观。这也就从侧面要求干部职工在分析和解决意识、情绪等相关问题的时候，严格按照相关要求或相关规定，一定要避免主观性或是片面性等问题发生。另一方面，大政工格局的主要目的为形成教育合力，因此对教育文化以及思想等方面问题也需重点强调，从而使整个系统朝着各方面建设的多方面多元化发展。 大政工格局的建立不仅充分体现了企业正宫工作的政治核心地位，同时还成为整个系统监管制度的天然屏障，另一方面密切联系群众，保证企业的广泛参与和统一管理，也发挥了广大职工干部的积极性和主观能动性。使企业文化企业得到进一步的深化，进而发展更加实效的政工模式。在政工模式建立的同时还应注意人性化的设计。也就是说在开展思想政治工作的同时，要意识到企业每一个部门的每一项工作都直接或简洁的关系着每个职工的贫富忧乐。凡是有助于构建和谐局面的事情，都应包括在企业发展的政治思想工作之中，做更加实在贴近职工生活的思想工作。同时明确赏罚机制，对工作卓越人员多加奖励，对工作疏忽等造成公司损失做出相应的惩罚，赏罚分明，探索出一条行之有效的工作机制，是各部门之间以及人与人之间分工明确，各司其职，各尽其能而又相互促进、相互配合，是整个企业环境变得更加舒适、温馨，从而促进企业的发展。
而网络平台的构建在保证适合大政工格局的基础上，体现出其诸多优点。比如网络平台可以轻松实现部门或上下级之间的信息传达和反馈，极大程度上的方便了主管人员对整个实现过程的监管操控。同时网络平台可以保证政工工作人员信息的共享，方便工作交流，也保证了干部职工的广泛参与和统一管理，方便和促进了公司的运营和管理。 如何实现基于网络平台基础上的大政工格局
构建大政工格局应基于一下几个体系的基础上： 构筑大政工领导体系
构筑大政工领导体系也就要求首先要建立起精英的政工领导和团队，所谓的精英主要指的是职工干部素质高，有自信心以及具有高度的责任感和集体荣誉感等等，拥有精英团队，同时推行“一岗双责”制度是构筑大政工格局的有效保证。也要求各级领导将要承担思想工作和经济工作的双重责任。更加助攻精神文明建设和企业文化的提高，把贯彻落实科学发展观和正确业绩观的情况作为对企业领导班子的考核重要内容。 构筑大政工网络体系
大政工格局重点强调的是整个系统的完整性，因此党委的统一领导，党政部门的共同负责，以及相关部门的相互配合，以及职工干部的广泛参加，每一个环节都至关重要，必不可少。构筑网络平台，无论是上机对下属的工作安排下级的信息反馈，还是部门之间的心急沟通和交流都能够更加顺畅和便捷的实现。另一方面，对信息的全员共享也使公司更加深入的了解实现过程，提出参考意见等等，因此构筑大政工网络体系也是大政工格局的重要组成部分。 构筑大政工制度体系
任何的系统或是格局若想长期的发张和运营，都必须要有相关的规章制度来规范。首先就是建立政治工作制度，针对企业或公司不同时期的发展阶段制定相应的规章制度，提升企业的思想政治觉悟和水平，注意要切合实际，从而构建出系统而又完备的思想政治工作制度体系。然后就是建立党建规章制度，把党的建设，思想正式活动的建设作为企业发展的重要组成部分，从而完善先进性建设的常态长效机制。 构筑大政工文化体系
一个企业的发展不仅要注重其业绩或经济工作，更应该注重其文化建设，企业文化是政治工作的载体，只有建立起良好的企业文化、丰富企业的文化内涵才能提高和增强企业的竞争力和凝聚力。构筑企业文化体系除确立良好的企业精神，树立正确的有内涵的企业价值观外，还应多开展有特色有意义的企业文化活动，诸如歌手大赛，书画比赛等等多重性，促进企业成员的关系及气氛外，更加有利于企业的文化建设以及大政工文化体系的构筑。
构筑大政工监督体系、
监督体系的构筑对与大政工格局来说同样起着至关重要的作用。只有建立起强有力的监督体系才能保证企业的歌剧的形成以及企业的良好发展。监督体系中要建立起纪检、监察和审计三维立体监督管理系统，营造“干净，干事”的廉政氛围。监督体系要有完备的监管方案，提高干部职工对各职能的认知和意识，监督和管理成员。同时对其实行相应的奖惩制度，从而有效的提高工作质量，减少不必要的工作损失。最后还要对整个格局的信息进行一个系统的分析和反馈，充分利用网络、期刊等手段，各部门成员共同努力，构筑大政工格局。 参考文献：
[1]俞可平.《增量民主与善治》.北京.社会文献出版社.2003 [2]雷蒙德.L.海格特.《监督管理》.东北财经大学出版社.1998 [3](美)理查德.L.达夫特.《领导学》.电子工业出版社.2011
推荐第8篇：网络销售平台年终总结
年终总结
紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度进行工作总结。
一、我们公司是专业的B2B化工交易平台，注重客户与工厂的最终成交，需要引进更多的客户资源，我做了如下工作:
1、进行了国内工厂的推广，邀请国内工厂上线注册平台。注册工厂390家，达成外贸引流提单6份。明年的我希望能够再接再厉，能够完成更高的任务指标。
2、分别参加了上海展会、烟台行业会，与同事合作，圆满完成公司指定任务，以及日常工作。我通过参加展会与行业会，充分了解了行业规则，打开了眼界，了解到了今后行业发展的趋势；拓展了客户群，这对我今后的工作有重要的指导意义。
二、公司的发展离不开鲜活的血液，人才的引进至关重要，故我做了如下工作：
1、我推荐人才3人，面试10多人，秉持着优中选优，宁缺毋滥的规则。通过面试树立了我的大局观，锻炼了我的沟通协调能力。
在这一年的工作中，我始终坚持严格要求自己，认真完成公司交予的各项任务，做好本职工作，同时在工作之余努力中充实自己。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。同时也认识到了自己的不足：
1、我的思路还有一些狭窄，需要打开自己的工作思路，新颖且效率高
2、没有把做到简单的事情重复做，以后还需要坚持
总结了过去，方能展望未来! 在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：
1、继续加强对国内工厂的推广，邀请其上线注册平台。
2、多多参加2017年的化工行业的展会，以备更好的了解行业动态。
3、加大人才招聘的力度，不让人才白白流失。
总之，感谢领导对我的信任与支持。在接下来的一年里，我会把自己的本职工作做到最好，为自己创造一个美好的未来，为公司的发展尽一份微薄之力！
推荐第9篇：网络辅助教学平台
21世纪已经到来，信息技术日新月异，多媒体技术、通讯技术、网络技术等已渗透到教育的各个方面，使课堂教学发生了革命性变化，改变着教育的方法、方式以至内容，转变着人们的教育、教学观念。面对这些变化，我们应抓住这一时机，适应现代的教育，跟上时代的步伐，把现代教育技术应用于教育教学之中，
从而提高教育教学质量，推进素质教育。
网络辅助教学的目的之一就是研究如何培养学生获取信息、传递信息、处理信息和应用信息的能力。1997年美国总统克林顿在\'\'面向21世纪的教育\'\'中明确提出，每个8岁的儿童都能阅读，每个12岁的少年都必须能登录到互联网上，每个18岁的青年都受到计算机高等教育，每一位成年美国人都能进行计算机的终身教育。在实际教学中，网络辅助教学更应充分体现素质教育的要求，着重于学生学习能力和独立解决实际问题能力的培养，因此网络教学应有与其它内容的教学不同的方法和要求。
一、网络辅助教学的任务
众所周知，人们学习的最终目的是能够运用所学的知识解决实际问题，科学家如此，小学生也如此。所以，网络教学的主要任务就是上面所说的培养学生获取信息、传递信息、处理信息和应用信息的能力，而不是简单的学会上网，不是为技术学习，而是为能力学习。
我校曾经在学生中做过这样的调查：学生中有40%的家庭购买了微机，70%以上的家庭实现了宽带上网，有90%的人在家里或学校里上过网，20%左右的人经常上网，当问及上网能做什么时，同学们说出了很多的内容，如看新闻、查资料、听音乐、玩游戏等等。网络已走进了学生的家庭，越来越多的教师意识到，有必要引导学生正确使用网络，让网络为学生的学服务。
2001年，我校教师了风靡全球的英特尔未来教育的培训，教师们的教育理念上发生了很大的变化。部分教师开始尝试着指导学生进行网上学习。但在学习过程中，却发现网络教学并非易事。如为经常上网的学生布置了一项课堂作业，在网上查找有关\'\'黄河\'\'的资料，为一篇\'\'环保\'\'文章搜集素材，结果只有30%的学生找到了一些有关资料和文章，其他同学却不知道找什么、如何去找。可见，网络教学的任务应该是培养学生利用网络资源解决实际问题的能力，而不是单纯的如何上网。
二、网络辅助教学的准备 在学生上网学习之前，有必要对学生做一些关于网络安全、互联网使用的道德规范的教育，让学生拥有较强的自我保护意识。例如：不轻易下载网上内容，不随便在网上发布不负责任的言论，不浏览内容不健康网页等等。这个环节是保证进一步完成教学任务的关键，教师一定要让学生形成良好的网络学习习惯。
三、网络辅助教学课堂组织形式
网络辅助教学应采用\'\'任务驱动\'\'式的教学模式，让学生带着问题上网，有目的的进行\'\'网上冲浪\'\'，培养学生解决问题的能力。为达到素质教育的要求，在教学实施过程中，可以利用建构主义的教学模式。它大体可分为下面几个教学环节：明确主题、进入情境、独立探索、协作学习和效果评价。
下面，我们以\'\'搜集有关黄河的内容，准备一篇环保小论文\'\'这一课题为例，说明网络教学的应用。
1．明确主题：
教师首先公布本课的学习任务：在互联网上寻找有关黄河的内容，为环保小论文准备素材。只有使学生知道自己要做什么，才能为自己的学习确立非常明确的目标，为学习任务的完成打好基础。
2．搭建框架、进入情境：
如果把主题看作宝塔的金顶，这一步的任务则是构建塔的框架。教师抓住\'\'黄河\'\'这一主题，引导学生思考哪些具体问题与\'\'黄河\'\'有关，如：污染、断流、泥沙淤积等，把它们作为一个个节点，为主题搭建一
个有具体目标的框架。
3．独立探索：
有了具体的目标，接下来就可以让学生到互联网上搜寻与主题有关的内容，并把找到的素材保存下来。此时，可能有一些学生感到无从下手，教师应适时、适当的给予辅导，尽量使学生通过自己的努力探索完成搜集任务。这个环节，是教学任务的主要实施阶段，教师要敢于放手，给予学生充分的学习自主性，这样才不会束缚学生的思维，增强他们独立完成任务的信心和决心，从而找到获取信息的方法，初步形成科学的解决问题的能力，这正是素质教育的目的所在。
通过充分的自主学习，有的学生找到了更简捷的搜索信息的方法（如使用Google搜索）；有的则从不同角度了解了\'\'黄河\'\'的有关知识；有的找到了多种保护环境的途径；有的还把自己找到的信息进行了科学的分类，通过剪切、粘贴，把有价值的资料通过“Word”或“Wps”文档记录下来，完成了自已文章所需要材
料的初步构建。
4．协作学习
现今社会，很注重团队精神和协作精神，搜集完信息，可以让学生就自己的资料和结果进行分组讨论，发表见解。这个过程也是在网上进行的，如为学生建立一个“网上交流”区，学生在这个交流区内可自由地和任何对象实现对话，交流心得，在共享集体思维成果的基础上达到对当前问题比较全面、正确的理解，
最终完成对所学知识的意义建构。
5．效果评价：
这一环节要完成对学习效果的评价，其中包括学生的自我评价和小组对个人的学习评价，北师大何克抗教授认为：评价内容应包括：\'\'①自主学习能力；②对小组协作学习所做出的贡献；③是否完成对所学知识的意义建构。\'\'三个方面。通过这样的评价，使学生对自己的学习成果有一个客观的认识，既加深了对知
识的理解，又使学习能力有了进一步的提高。
另外，网络教学还有一种模式：教师根据教材的有关内容制作网络型的课件，教师依据这一课件指导学生开展研究型、合作型的学习，学生也可依据这一课件进行独立自主的学习。如《美丽的小兴安岭》这一课，采用网络式教学时可设计包括以下内容的教学软件，供师生共同学习：新视听，电子课本，智力加油站，求知起跑线（含字词宝典、配音空间站、词语桥等），了望台„„由于这种网络式的课件交互性好，知识容量大，同时也便于师生的操作，培养学生的探索精神，因此也成为学科教学与计算机整合的典范，成为
广大教师进行网络教学的首选。
当然，要实现网络教学，仅仅依靠能上网的微机还是不够的，还需要一些相应软件的支持，如E-claroom、人机之间交互性能良好的软件环境等等，从技术上为网络教学提供强有力的保障。
1984年邓小平同志指出：\'\'计算机的普及要从娃娃抓起\'\'，信息技术与学科整合的教学实践表明，\'\'现在计算机已成为教育的工具而不是教育的目标\'\'，\'\'小学信息技术课程教学正在克服单纯学习技术的观点，转到更加注重对学生进行人文、伦理、道德和法制教育\'\'，在教学中充分体现素质教育的精神，而所有的
这一切都和网络教学密不可分。
推荐第10篇：网络教学平台操作手册
网络教学平台教师操作手册
1 引言
1.1 背景
针对教师用户在使用网络教学平台时，遇到部分功能不会使用的问题，编写本文档来说明和展示使用操作步骤。
1.2 编写目的
方便教师用户使用网络教学平台。
2 系统功能
2.1 首页
图 2.1 教师用户登录后，可以看到主要有6个主菜单，课程总览、精品课程、资源中心、新闻公告、我的空间，本文档主要针对我的空间进行介绍。 2.2 我的空间
图 2.2 如图2.2所示，我的空间主要包括互动提醒、在线学生/我的关注（后期功能）、我的课程/辅助课程、我的资源、教学计划以及资源评价。
2.2.1 互动提醒
互动提醒中系统会提醒您一些信息，比如有新的消息或者有待批的作业和考试等等。
2.2.2 我的课程/辅助课程
在我的课程显示了您所建立和教授的课程，而辅助课程是指您辅助其他教师的课程。在右侧还有个新建网站的按钮，如果您有了个新的课程，它可以为您的课程添加一个网站。点击后如图2.3和图2.4所示，先选择课程（此课程为有课程但没有建立过网站的课程）和课程类型（普通课程或者精品课程）后，再设置网站栏目的浏览权限，最后保存并装扮网站。（如何装扮网站见下文的课程装扮）
图 2.3
图 2.4 2.2.3 我的资源
我的资源是指您在资源中心中上传的资源，这里显示的是您在资源中心中所建立的文件夹，点击我的资源是进入根目录下查看您的资源，其他的是进入相应的文件夹。不过这里注意的是，如果您建立了比较多的文件夹，这里只会显示4个，其他的您可先进入根目录再进入。（资源中心的具体操作，参考相应的文档。）
2.2.4 资源评价
当您把资源中心的资源共享后，其他用户评论了您的资源，在这里就可以显示出来，方便您方便地知道您资源评论的信息。 2.2.5 教学计划
在此处您可以看到一个日历，在每个日期的右下方如果有个红色的三角形，说明您在那天有计划。在整个日历下方显示了当天的计划。点击整个的任何一处都可以进入教学计划页面，如图2.5所示。
图 2.5 当点击某一天后，可以查看和编辑这一天的计划，如图2.6。
图 2.6 在这里还可以针对知识点进行教学计划，当您选择了知识点的话，还有内容类型选择，包括备课、布置作业、布置试卷、批阅作业以及批阅试卷。如图2.7所示.
图 2.7 2.3 课程管理
当在我的空间的我的课程中点击
，就可以进入相应的课程管理界面。如图2.8所示为商业交际英语的课程管理界面。这里包括7个大模块，备课、互动教学、实验案例、作业考试、教学效果分析、课程网站管理、用户管理。在下面的文档中将对这7个模块进行大致的介绍（主要是一些不容易理解的以及主要重要功能）。
图 2.8 2.3.1 备课
备课包括课程导学、教学资料、题库、教学内容、教学进度。
2.3.1.1 课程导学
课程导学是为了学生在学习本课程时，对学生进行学前的课程介绍以及资料阅读，好的课程导学可以为学生起到良好的启蒙效果。如图2.9所示，添加的内容可以是课程介绍、课程特色或者学习方式等等。
图 2.9 2.3.1.2 教学资料
教学资料是为本课程的学生提供课程的资料，方便学生学习，主要包括四种类型的资料，包括视频、文件、资料以及网站链接，如图2.10.。在上传时，您也可以把您在资源中心的资源添加到这里来，如图2.11所示。（注：在这里添加资源是需要设置知识点，如果在本模块的教学内容中还未添加章节，将无法上传资料）
图 2.10
图 2.11 2.3.1.3 题库
题库是为作业和考试提供题目用的。如下图所示。您还可以添加、修改、删除题目以及批量导入。批量导入需要先下载模板，要按照模板才能正确导入。
图 2.12 添加题目。要选择题目类型（包括7种基础题型：单选题、多选题、判断题、填空题、问答题、完形填空及阅读理解，提醒也可添加，点击题型设置里就可增删改题型）、题名难度等等信息。如图2.13所示为添加单选题。
图 2.13 这边还可以查看题库统计，包括题库统计、题型分布图以及章节分布图。题库统计针对课程中的章节显示各个题型的数量；题型分布图以圆饼图的形式显示各个题型中题目的数量；章节分布图以圆饼图的形式显示各个章节中题目的数量。
2.3.1.4 教学内容
在这里可以为本课程添加章节（也就是本系统中的知识点），如图2.14.。另外，您还可以为每个章节添加教学资源，点击相应章节后面的资源配置。
图 2.14 添加的资源类型包括四种，文本类型、链接类型、视频类型以及文件类型。如图2.15所示。
图 2.15 2.3.1.5 教学进度
展示本课程的教学进度。
2.3.2 互动教学
互动教学包括论坛、答疑、留言以及笔记，详细操作略。
2.3.2.1 论坛
课程论坛主要分为主题讨论和自由讨论，如下图所示。主题讨论只有教师可以发帖，学生只能回帖，自由讨论都可以发帖、回帖。
图 2.16 2.3.2.2 答疑
答疑就是一个在线的聊天系统，界面如下图所示。左边是答疑的记录，右边显示了本课程在线的教师和学生。您可以对所有人发送信息或者对某个人发送信息，只要左下角选择发送人或者直接左键点击右边的人员姓名。
图 2.17 2.3.2.3 留言
顾名思义留言是其他人在网站上留下的留言，比如某些意见等等，当然您也可以在上面留言，
图 2.18 2.3.2.4 笔记
可以记录您的笔记。效果如下图。要翻页只需单击图中的四个书角，也可以鼠标按住左键后直接拖动。
图 2.19 2.3.3 实验案例
2.3.3.1 课程案例
这里是针对本课程中出现的某种案例，添加课程案例后还可为案例设置案例资源，如图2.20、图2.21
图 2.20
图 2.21 2.3.3.2 案例小组讨论
在上述2.2.3.1中的课程案例添加后，就可以进行案例资源的查看（当然在课程网站上也能看到这些课程案例及案例资源）。在这里还可以进行案例小组讨论，如图2.22所示。
图 2.22 2.3.4 作业考试
此模块就包括了作业和考试，您可以在这里布置作业、发布考试、批阅作业、批阅考试。
2.3.4.1 作业
可以在这里为本课程的学生布置作业以及批阅这些作业。要布置作业点击图2.17右下角的布置作业，出现如图2.18的页面，填写相应的信息后下一步，根据系统提示进行操作就可以。
图 2.23
图 2.24 如上图选择作业类型，填写作业名称、布置时间、截至时间、知识点，以及选择班级后，点击下一步。
图 2.25 这里可以自动选题，手动选题以及手动出题。自动选题只要填写出题数量及分值后点击自动出题就可，题目都是冲题库中选出来的，题目还按照上一步的知识点找的，如果您所选的知识点没有题库，那就不能自动选题；您手动选题是相对于自动选题更主动点，您自己选择要出的题目，而不是系统随机选择，如图2.26所示，选择后点击左下角的保存；手动出题就是您的题目在题库中并没有，您就需要自己出题，这里的题目添加方式和在题库中的形式是一样的，可以参考题库添加题目（见2.3.1.3）。
图 2.26 您布置完作业，学生完成作业后，您还需要批阅它们，比如一个期中作业，如下图所示。客观题系统会直接显示结果，而主观题需要您自己根据学生的答案给出分数，最后在右下角给出总分，并点击批阅完成。
图 2.27 2.3.4.2 机考
类似2.3.4.1的作业，不同之处在于它有时间限制，在布置考试时需填写测试时长。
图 2.28 2.3.5 教学效果分析
此模块包括成绩管理、教学调查、统计分析。
2.3.5.1 成绩管理
成绩管理中主要有成绩汇总和成绩分析，成绩汇总显示了本课程中的作业和机考的汇总成绩信息，如图2.19所示；而成绩分析显示了本课程的学生的成绩（作业成绩，机考成绩、BBS成绩、考试成绩、奖励分以及总成绩，这里的作业和考试成绩都是平均分，考试成绩指的是纸制试卷的考试成绩），在这里可以修改考试成绩和奖励分，如图2.20所示。另外的加权设置和成绩设置分别用于设置各成绩的加权系数和成绩换算方式。
图 2.29
图 2.30 2.3.5.2 教学调查
教学调查是为了调查一些教学信息，比如教学效果、教学反响等等。
2.3.5.3 统计分析
统计分析中主要统计了3个方面的信息，分别是用户信息、学生作业情况信息以及课程网站栏目访问信息，如图2.21所示。
图 2.31 2.3.6 课程网站管理
课程网站管理包括基本信息、课程装扮、课程栏目、申报信息维护以及课程通知。
2.3.6.1 基本信息
课程网站基本信息的维护，课程中文显示名称、课程英文显示名称、课程中文简介、课程封面以及课程是否发布等等。如图2.22.
图 2.32 2.3.6.2 课程装扮
点击课程装扮后，显示如下界面（图2.23），主要包括4个方面，页面版式、课程风格、模块设置以及网站上的模块摆放的位置调整。页面版式有3种，如图2.33所示；课程风格暂时有21种，如图2.34所示，默认时是没有风格的；模块设置设置各个模块是否显示在网站上。具体可以看系统提示。
图 2.33
图 2.34 2.3.6.3 课程栏目
维护课程网站各个栏目的状态以及内容，见下图，内容设置可以设置各个栏目中的资源内容。这里的资源都可以在课程网站上看到，也可以停用。
图 2.35 2.3.6.4 申报信息维护
当您要申报本课程为精品课程时，需要在这里维护相关的信息，具体要哪些信息需要相关的文档。操作方式为先添加一级申报信息（点击左下角的申报信息维护），再添加里面的内容。
2.3.6.5 课程通知
发布课程通知系统本身有详细的说明，具体见系统页面中的说明。
2.3.7 用户管理
用户管理包括学员管理和教师队伍管理。
2.3.7.1 学员管理
学员管理是管理学习小组，包括学习小组的添加以及成员的修改等等，如图2.26和2.27
图 2.36
图 2.37 2.3.7.2 教师队伍
教师队伍就是在课程网站上显示的教学队伍，您可以在这里进行维护教师队伍。
第11篇：英语网络教学平台
英语网络教学平台
基本内涵
网络教学是一个重要教学形式。它是使用的计算机设备和网络技术的教学。网络教学可以用虚拟的教育环境开展教学活动，可以在很大程度上脱离物理空间时间的限制，这个就是网络化教育的重要特征。网络教育是一个系统工程，网络教学平台则是这个系统工程中的一个重要组成部分。网络教学，打破传统在时间和空间的限制，是现在重要和未来的重要的教育手段。使用网络教学平台进行大学英语网络教学,在培养学生的自主学习能力和高阶思维能力及提供学习资源的支持方面具有重要意义。基于网络环境下的英语学习，能使学生充分发挥主体性和独立性，实现真正意义的学习者为中心、教师为主导的新的教学模式。 功能要求
为了能够适应课堂学习与课后学习的需要，外语网络教学平台必须具备如下接重要功能：（1）超媒体信息处理能了。外语网络教学系统不但能处理各种文本、图形、声音和动画，而且还要在大量的超媒体信息中提供导航的功能。（2）实时交互信息。外语网络教学系统应该能在同步学习过程中实现实时交互，应该具备点对点和点对多点的通信能力，用来模拟课堂教学和学生实时分组讨论。（3）多媒体课件制作功能。外语网络教学系统应该能提供简便的课件制作工具，以使一些不懂计算机的外语教师通过简单的操作就可制作内容丰富、活泼生动的课件。（4）个性化的学习环境。学生看到的应该是更加个性化的学习内容，网络教学系统应该根据学生的学习进度、考核成绩、和学生自己的要求给出不同的学习内容，是每个学生都能有针对性的进行学习。 参考实例
南京易学教育软件有限公司旗下著名的网络教学平台天空教室开发了网络教程软件天空教室大学英语学习管理平台软件在对国内外网络教学平台现状研究的基础上，并从学院的实际教学情形出发，实现了更加适合辅助教学的网上答疑和作业管理系统。应用此管理平台的教师可以实时和自动回答学生提出的疑问，还可以发布、批改作业及为作业打分；学生可以按照教师发布的作业要求上传自己的作业以及网上答疑。促进学生有效学习，提高教学质量。此教学平台适应了现代化的教育需求，对教学改革和促进学生探究学习、自主学习有重大意义。
第12篇：网络教学平台方案
目 录
第一部分 产品方案 ..........................................................2
1.1
1.2 《网络教学平台》概述 ...........................................................................................2 学校网络教学现状分析 ...........................................................................................2 1.2.1 网络教学平台建设的有利条件 .......................................................................2 1.2.2 学校教学压力 ...................................................................................................2 1.2.3 必须解决的问题 ...............................................................................................3 1.3 《网络教学平台》的优势 .......................................................................................3
1.3.1 系统简单易用 ...................................................................................................3 1.3.2 可快速创建精品课程网站 ...............................................................................3 1.3.3 更适合中国高校特点的学科资源库建设和教学互动 ...................................3 1.3.4 知识产权保护 ...................................................................................................4 1.3.5 系统稳定、安全 ...............................................................................................4 1.3.6 兼容性 ...............................................................................................................4 1.4 系统应用模型图示 ...................................................................................................4 1.5 系统介绍 ...................................................................................................................5
1.5.1 教学网站生成系统 ...........................................................................................5 1.5.2 教学资源管理系统 ...........................................................................................5 1.5.3 教学互动系统 ...................................................................................................6 1.5.4 网络考试系统 ...................................................................................................8 1.5.5 教学门户 ...........................................................................................................9
1
第一部分 产品方案
1.1 《网络教学平台》概述
武汉北创科技有限公司拥有五年以上的教学信息化环境建设历史，五年以上的教学资源研究历史，是数百所高校的信息化建设伙伴。百余名研发骨干倾心奉献、精心打造了《网络教学平台》，为学校提供计算机辅助教学平台和课程网站生成系统。《网络教学平台》一脉传承了卓越理念：
它饱含了卓越对于教学业务的理解，对教学改革的思考，对教学实践的努力，对教学管理的诠释；
它基于中国教育特色，实现国际接轨，适应当今教学模型与教学管理策略，也为未来发展预留空间；
它在教学业务活动中，体现卓越专业风范；在教学应用细节中，彰显卓越不凡品质。
1.2 学校网络教学现状分析
根据学校提出的招标要求及国家教委质量工程要素要求，针对**大学网络教学平台信息系统的建设目标、教学现状、资源现状的背景内容，就以下几个内容展开了具体分析：
1.2.
1网络教学平台建设的有利条件
（1） 教学理念、教学模型符合十二.五教育部整体规划，符合精英教育与素质教育的有机结合。
（2） 政策机制驱动：
学校各级领导对网络教学的发展与网络资源应用的结合制定了相关建设与发展的规划，这对系统建设的成功与应用的完善提供了政策保证；
各部门对网络教学软件支撑平台统一组织、协调执行，给予了成功的组织保证。 （3） 网络教学资源丰富、各类网络课程网站的建设为网络教学平台的建设提供了整合并应用的资源基础。
（4） 良好的校园网络环境可以有利地支持网络教学平台的全面实现。
1.2.
2学校教学压力
在分析过程中，我们同样发现目前学校工作面临的主要压力和问题，这也是网络教学平台需要来实现和解决的内容。
（1） 师生互动教学的基础需要：减轻教师课程建设强度、加强互动交流、保障师生资源共享；
（2） 现代人才培养的需要：创新型人才的培养，提倡自主学习；
2
（3） 学校自身发展的需要：课程建设过程性评估与教学质量监督管理、优质教学资源共享； （4） 学校评估面临压力：精品课程评估、名师名教评估等； （5） 源于服务社会的压力：信息咨询、服务社会；
（6） 其他教育机构的压力：网络教育学院、各类培训学校等。
1.2.
3必须解决的问题
分析得出：在“建设目标”、“系统功能”应用建设需求基础之上，高校在建设网络教学平台的过程中必须解决以下几个问题：
（1）建设要求的政策清晰、明确，但需要在建设过程中制订相关政策和机制保证各级领导、各相关建设及应用部门协同配合，责任落实到部门、人员，这对组织要求很高；
（2）项目平台的系统建设是阶段性的，而课程建设是长期的建设过程，必须戒除一次的平台建设解决长期课程建设的期望，否则初建的系统难以承担过多应用期望的压力。这在应用建设目标的设定与本期项目验收标准上应该明确；
（3）必须解决在多校区之间的课程资源共享、基于课程的互动教学、课程内容建设等难题；
（4）必须解决各类教学资源的整合及应用难题，同时将各类网络课程整合并规范到网络教学平台上；
（5）必须兼容并保留原有课程建设成果，保护国家、学校及教师的课程建设成果； （6）必须在实施进行前，由学校将各类所需数据资源按照系统建设的标准要求整理并准备好，以保证实施的顺利和工期保证。
1.3 《网络教学平台》的优势 1.3.1
《网络教学平台》界面直观，操作简便，便于掌握，且以用户的任务流作为功能导向，符合应用习惯、渐进性引导需求。
1.3.2
可快速创建精品课程网站，且网站样式时尚美观，创建过程简单易用
实现所有课程均可以以精品课程网站标准建设，利用网站建设向导，十分钟可创建网站框架，并可共建、邀请建设、拆分、合并课程网站；
可以帮助学校规范课程建设标准，部分课程网站栏目固化，同时部分栏目可以开放、实现教师个性化建设；
系统提供部分免费模板库，根据学科、课程特色自行选择，实现教师个性表现。 1.3.3
为教师提供了围绕着课程教学工作的管理工具和平台，例如课程【习题集管理】、【作业
3 系统简单易用
可快速创建精品课程网站
更适合中国高校特点的学科资源库建设和教学互动
管理】、【网络考试管理】、【答疑管理】、【论坛管理】、【调查管理】、【课程档案管理】。实现了成绩平均分归
一、最低分数线管理、知识点管理、实验预约管理（嵌入式模块）、题库规模复制、教学考核（作业、试验、期中、期末考试成绩自由加权生成学生成绩档案、页面圈阅、答疑集锦等）等等内容；在这些功能设计中，更充分了解目前中国高校教师的教学管理模式，操作简单，帮助教师提高教学工作效率，在教学过程知识管理上针对性强。
1.3.4
提供时间、内容、范围的多维权限管理，让建设者自由决定建设、运行、管理、展示权限，最大程度保护教师的知识产权；网上观看课件，支持课程录像、各类课件只能通过浏览器进行浏览而不能任意下载。
1.3.5
本系统通过了上海市软件评测中心出具的《系统性能测试报告》，在标准部署方案基础上，实现了视频点播并发数达到1000个以上，保证精品课程的评审。
系统可以不限注册用户数。 1.3.6 兼容性
系统可以与卓越全自动录播系统无缝集成，自动将录制教学视频文件上传到系统中指定的位置，统一管理，免去教师在教学录像的整理、上传方面不必要的时间消耗。
1.4 系统应用模型图示 系统稳定、安全 知识产权保护
4
1.5 系统介绍
《网络教学平台》主要有教学门户、我的空间、系统管理空间等模块，涵盖了教学网站及资源建设与管理、教学、交流、考核、统计分析、系统管理等功能。
1.5.1 教学网站生成系统
帮助教师快捷的创建/管理教学网站，有利于教学观摩，教学方法研究，教学策略借鉴，教学资源参考，教学互动启发；这有利于进一步激发广大教师的积极性，发挥他们的教学创造性，强化教学责任心，树立教学价值观等。 (1) 网站创建方便快捷
每位教师都可以按照甚至超过国家级精品课程建设的标准来创建教学网站
根据系统提供的网站创建向导，教师只需要三步就可以快速创建教学网站、设置参数 可将课程直接链接到已经建好的课程网站上，发挥教师的创新精神和工作热情，兼容和继承原有的教学资源。 (2) 网站栏目设置灵活
在教学网站建设中，管理者可以统一规范网站建设标准，设置必建栏目 教师可以灵活设置栏目，并能自由设定栏目开放权限 (3) 网站模板管理
系统提供了丰富的网站模板库，由专业设计人员设计，教师可根据课程所属学科和个人色彩偏好自由选择，使网站个性化呈现。 (4) 网站内容管理
系统提供了HTML页面内容制作工具，支持word文档全复制，支持公式、图片等嵌入页面，以及实现视频、音频和手写的功能，能帮助教师方便地更新和完善教学网站的内容。 教师可以复制教学网站，也可以合并多个网站，方便教师对教学资源的继承，以及对教学网站的调整，避免重复劳动。 (5) 网站共建共享，保护知识产权
一个教学网站可以由多门课程共享，便于教师统一规划整理自己的教学资源 允许多个教师共建一个教学网站，便于共同建设本学科教学资源平台 (6) 生成独立网站域名
每一个教学网站都可以由教师设置独立的网站域名，便于申报精品课程等教学成果。 1.5.2 教学资源管理系统
教师通过它日积月累形成自己的教学资源，乃至于教学特色；它不仅能帮助学生做课前预习和课后复习，同时它也符合新的教学理念，鼓励学生的自由探索和自主学习。 (1) 课程资料建设与管理
可以上传、下载电子教案、课件、录像、文档等教材，通过创建文件夹结构对课程资料
5
进行分类管理。
支持全面的资源，office文档，pdf，视频，动画，SCORM课件，课程网站。 (2) 资料呈现方式
课程资料的组织方式，按照教学的习惯可以分成根据资料类型的分类方式、依据课 程章节方式、按照课时安排的课次方式，便于学生根据不同的搜索习惯进行资料的查找。 (3) 知识点管理
知识点为教学资源加上了必要的归属分类，这是对未来海量教学资源有效利用的保证条件之一；
在教学资源建设过程中，教师可以维护课程的知识点树型结构图，并设置知识点属性；当教师建设题库、整理答疑或者进行教学资料管理时可以设置其知识点信息，便于学生基于知识点索引展开自主学习。 (4) 题库管理
教师可以用表格批量导入习题，也可以逐题手动添加；
教师建设、管理习题库时，可以设置习题的多重属性：题型、语言种类、难度系数、使用范围、知识点、创建信息、使用信息等；
支持多种题型，如客观题、主观题、填空、复合题等； 习题可以适用于作业、考试、学生自测等应用范围；
难度系数基于国际主流的智能计算方式，随着习题的使用次数和学生回答的正确率而进行难度系数的自适应调整，力求难度系数符合真实情况，从而提高难度系数的参考价值。 (5) 知识产权保护
在内容发布管理中，教师能够对课程资料的公开发布进行管理控制，决定课程资料是否 公开、允许浏览或下载，保护有价值的知识产权不被侵犯，还可对某一课程资料指定使用时间。
(6) 资料使用评价
系统能帮助教师管理资源列表，自动统计数量/容量，记录使用信息。
系统允许学生对每个发布的教学资源进行评论反馈，以便于教师改进教学工作。 (7) 我的资料库：
系统为教师和学生提供个人资料存放空间，空间大小可由管理员设定。
1.5.3 教学互动系统
帮助教师和学生围绕着所学习的课程，展开多样化的在线教学交流与互动，有利于促进教学的过程性评估，和协作式学习模式的推广。 (1) 我的空间：
系统根据用户的权限向用户提供应用工作服务，例如：个人信息维护、时间安排、我参
6
与建设的课程、我学习的课程、短消息、作业管理、答疑信箱管理、课程论坛、RSS订阅等等。
(2) 互动信息提醒：
系统自动提示每个教师和学生的教学信息，成为用户的信息助手，当有新的互动消息时给出各种互动消息提醒：如新消息、待批阅作业、未回答问题、新回复，新作业、未完成作业、已批阅作业、被回复的提问、待参与的问卷调查等。 (3) 网络答疑
答疑室是教师一对一指导学生学习过程的私密空间，学生可以直接向授课教师基于知识点提问，教师通过答疑信箱浏览问题并回复，系统自动统计教师对学生问题的回复率；
学生可以基于知识点提问，便于对答疑的归类和检索；
为了避免教师重复答题，提高教学效率，教师可将普遍性答疑加入答疑集锦，学生在提问前，可以通过知识点在答疑集锦中进行相关内容的搜索并浏览内容。通过教学积累，再次教学过程中将极大降低教师教学互动中的工作量。
(4) 课程论坛：
论坛可以按照课程自动设立，每个学生通过和同学的交流讨论，建构知识体系，分享学习成果。 (5) 作业管理：
针对知识点掌握进行管理与教学。
系统支持网上作业和线下作业，线下作业的成绩也可以录入或批量导入系统中； 教师可以给不同的对象布置网上作业，如教学班、学习小组，甚至个人； 布置作业有多种出题方式：从题库中智能选题、从试卷库选择、直接出题、复制历史试卷；
学生在系统上答题时，在作业时间范围内可以答题暂存；
批阅作业时，系统对客观题可以自动阅卷、判分；对主观题支持教师手动圈阅、批注，同时也支持批阅暂存；对不满意的作业还可以退回学生重做；
所有作业列表、历史作业中的作业内容，都将已交、应交、已批、未批数据量化； 对作业进行分析，查看答案、成绩分布，以及平均分核定。 (6) 成绩档案管理：
作业、自测和网络考试成绩自动汇总，可添加或导入卷面成绩、实验成绩、线下成绩等成绩表；
可通过平均分归一工具调整平行班成绩，帮助解决平行班之间由于不同教师的主观性原因，带来批阅后的成绩差异大问题，实现学生评价的相对公平
教学管理者可通过及格线管理工具调整学生成绩，帮助他们统一设置稍微降低的及
7
格线，由于降低标准及格的学生，成绩由红色字体显示提醒；
可对同一课程的多个成绩进行加权设置（按成绩类别加权，或选择部分成绩的几次最高成绩参与加权）；
可以根据学生的平时表现进行奖励分设置，以鼓励优秀的学生。 对单次成绩或个人成绩进行分析； 可导出学生汇总成绩大表；
学生可查看自己的各课程成绩，以及班级同学成绩分布。
(7) 短消息
师生都可以利用消息工具，向系统中的任何人发送短消息，短消息支持添加附件。这些消息都可通过我的空间中的“消息”栏目阅读回复。 (8)
课程问卷调查：
教师可以根据教学需要，向学生进行问卷调查，系统自动对数据进行初步统计和分析。 (8) 学习过程报警设置
教师可以对应学习的课程资料和学生进行报警设置，以便更好地了解学生的学习状况 （在规定的时间完成规定的预习或者复习材料）。可以从学生的角度看学习状态，也可以从教学资料的角度监看学习状态。 (9) 学生管理
教师可分类管理本课程学生，可自己导入学生名录，也可允许学生自己注册网站进行课程学习。
如果教师允许本班级以外的学生能够注册学习自己的课程，则学生可以注册这门课程网站进行课程学习。 (10) 自学自测：
学生可通过对自己学习课程的学习资料的浏览，完成预习和复习，还可以通过课程题库 进行自测，完成学习效果评估。
1.5.4 网络考试系统
功能强大，稳定可靠，从出考题到发布成绩，业务流程覆盖了整个考试的全过程，极大地提高了考试效率。
组卷时支持手工题库组卷和智能组卷策略两种模式
适用于各类考试题型：客观题（单项选择、多项选择）、主观题；单道题、复合题（一个题干多道题模式），可以支持英语
四、六级考试、雅思考试 考试对象可以选择教学班、学习小组，甚至个人
教师可以为准备好的试卷设定考试时间范围和考试时长，到达设置时间后系统自动开始考试和自动收卷；
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支持单试题和仿真试卷两种答题模式；
有考试剩余时间提醒，便于学生掌握考试时间与考试进度，未做完的题目标志提示 系统自动批阅客观题，主观题可以添加评语、圈阅，教师可以和多个老师合作分工进行流水批阅，共同批改一次考试卷，而每人只批阅所设定的那部分；
自由的成绩发放管理：教师可以批完一份试卷就发放给学生，也可以将本次考试全部批完再统一发放；
批阅完的试卷可以进行分析，查看客观题的正确率、主观题的得分分布；
1.5.5 教学门户
是一个活跃的动态教学门户，它基于广大师生日常的工作耕耘，随着建设者的教学活动展开，它每天实时改变。它鼓励学生以兴趣为导向自我构建知识体系，它为进入资源共享的和谐社会做出积极贡献。
展现学校的各级教学团队或单位、研究机构设置，院系内的专业、课程 分类展现申报中、已通过的国家级/省市级/校级精品课程 分级显示申报中、已通过学校的教学成果 展示学校师资力量，名师名教 新闻公告、服务信息展示
第13篇：网络平台合作协议
网络平台合作协议
甲方： 代表： 地址： 电话： 乙方： 代表： 地址： 电话： 风险提示：
合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。
甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方合作网络平台产品运营服务达成如下协议，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相支持，共同发展。
第一条：总则
1、合作内容：甲方将拥有的产品在合作平台进行经销。乙方是一家专注于从事电子商务运营公司，乙方以自身的技术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的商品为目的的电子商务平台。
2、合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向最终消费者销售商品，乙方为甲方该项业务提供平台运营服务，该运营服务包括商城建设、商城运营、网络推广。甲方负责客户服务、收款结算、物流配送等服务。双方建立电子商务战略合作关系。甲乙双方并按本协议进行除货款、运营成本之外利润分成。
3、合作区域：中国大陆。
4、合作期限：自本协议签订之日起至______年______月______日。第二条：甲方权利及义务 风险提示：
应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。
1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品承担所有责任，包括并不限于知识产权、产品质量等，并承担其法律风险。
2、甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格。甲方制定面向会员的促销原则，乙方可在该原则下制定配合促销计划。
3、甲方负责提供网上合作平台所售商品并保证稳定的库存。
4、甲方应提供为建设网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍、市场及宣传等文档内容；甲方负责协助办理网上合作平台经营许可的各种资质。
5、甲方有义务依照双方共同制定的客户服务规范对网站销售的产品进行退换货处理。
6、甲方不得销售任何假冒或仿冒品牌的产品，不得做出任何侵害品牌的知识产权的行为，乙方有权力即单方解除本协议，甲方承担其相应的法律责任和承担相应的违约及侵权责任并赔偿乙方由此所遭受的实际损失。
7、甲方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和他人合法权益，也不得损害乙方权益，否则由此产生的责任概由甲方自行承担。
第三条：乙方的权利及义务
1、乙方拥有非甲方提供的网上合作平台的后台信息系统、操作规范等的知识产权。
2、乙方应确保运营的网上合作平台的信息系统性能满足合作需要的技术规范。
3、乙方负责网上合作平台的商城设计、商城建设、商城运营、商城推广。
4、乙方应于每月结束的______日内，每年结束的次月______日前向甲方提供每月、年的销售报表、销售分析、退换货分析、当前库存数据分析以及客户浏览记录和购买习惯分析。
5、乙方负责商城的日常推广的策划、节庆等特殊促销活动实施。第四条：商城收益分配
1、甲乙双方同意进行产品销售利润（销售额-进价成本-运营成本=利润）进行分成，其具体分成方法是：甲方以月结的方式当月______号前支付乙方上月所得利润分成。甲方占利润的______%，乙方占利润的______%。
2、配送：乙方在客户服务时接到客户反映发现有甲方多发、错发的货物的，应做好详细记录，同时应立即通知甲方。第五条：业务运行与客户服务
1、市场推广包含以下方面：
（1）互联网推广：乙方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。
（2）其他推广：包括与移动运营商、互补品牌合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。
2、甲乙双方应当建立项目执行小组，该小组包括： （1）项目经理：项目经理负责合作期间的项目协调与沟通。 （2）编辑：乙方负责制作网上商城推广计划、商城广告页面。
（3）技术：乙方技术人员负责向甲方提供甲方进行业务运营分析所必要的运营数据。甲乙双方技术人员对此数据进行定期维护。乙方按照双方商定的官方网上商城技术规范负责运营，甲方负责监督。
（4）仓存：甲方根据补货清单安排配货。
（5）财务：甲方财务人员负责定期对网上商城所售商品对账、结算，确认乙方分成金额。
（6）客服：甲乙双方共同制订官方网上商城的客户服务规范。甲方负责执行，乙方负责监督。
3、客户退换货服务
（1）甲方应负责为用户提供合格的商品。 （2）甲方应对官方网上商城用户提供退换货服务。 第六条：商业保密条款 风险提示：
应约定保密及竞业禁止义务，特别是针对项目所涉及的技术、客户资源，以免出现合作一方在项目外以此牟利或从事其他损害项目权益的活动。
1、商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。
2、保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。
第七条：违约责任 风险提示：
合同的约定虽然细致，但无法保证合作方不违约。因此，必须明确约定违约条款，一旦一方违约，另一方则能够以此作为追偿依据。
1、甲乙双方任何一方严重违反本协议，造成本协议约定的合作业务无法经营或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后______日内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿守约方的经济损失。
2、乙方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因乙方技术设备原因给消费者造成相关损失，由乙方承担所有责任。
3、如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。
4、不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在______天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。
5、甲方逾期支付利润分成，应承担逾期付款金额的违约金，超过______日仍未支付的，乙方有权解除本协议。但因为对方过错所致支付延迟，则支付方不承担此违约责任。
第八条：争议解决方式
1、一切由执行协议引起或者与协议有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应向______方所在地人民法院起诉。
2、本协议未涉及的部分，均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。
第九条：其他
1、未尽事宜及双方发生纠纷，双方本着友好互惠态度进行协商补充解决。
2、本协议一式______份，自双方签字日起生效，双方各执______份，均具同等法律效力。
甲方（签章）： 代表人（签字）：
______年______月______日 乙方（签章）： 代表人（签字）： ______年______月______日
第14篇：证券公司网络平台解决方案
2002年是中国证券业持续发展和变革的一年，随着证券公司的合并和增资扩股的不断进行，中国证券公司正向集约化、规模化方向发展。作为支撑业务运转的基础平台，证券信息系统同样面临着变革和创新，具体表现为对以总部为核心的集中式交易系统的需求量越来越大。
营业部网络实现了各证券营业部的基本工作职能，它侧重于证券营业部本地局域网建设，其通信服务功能模块只起到了辅助作用，仅对数据量要求不高的Internet访问和少量远程大户提供广域网支持。
利用集中式交易系统，具有相当规模的证券公司将远距离控制多个营业部和为更多远程大户提供服务，相应业务范围和工作模式都会有很大转变，因此需要一个强有力的网络解决方案来支撑证券集中业务。
网络平台的特点
考虑到证券行业数据的重要性，为了保证多项证券业务的顺利进行，保证网络的不间断运行，提供强大的处理能力和良好的可管理性，此网络平台应该具有一下特点：
高可靠性--网络系统的稳定可靠是应用系统正常运行的关键保证，在网络设计中选用高可靠性网络产品，合理设计网络架构，制订可靠的网络备份策略，保证网络具有故障自愈的能力，最大限度地支持各个系统的正常运行。
技术先进性和实用性--保证满足证券交易系统业务的同时，又要体现出网络系统的先进性。在网络设计中要把先进的技术与现有的成熟技术和标准结合起来，充分考虑到证券公司网络应用的现状和未来发展趋势。
高性能--承载网络性能是网络通讯系统良好运行的基础，设计中必须保障网络及设备的高吞吐能力，保证各种信息（数据、语音、图象）的高质量传输，才能使网络不成为证券公司各项业务开展的瓶颈。
标准开放性--支持国际上通用标准的网络协议、国际标准的大型的动态路由协议等开放协议，有利于保证与其它网络(如公共数据网、金融网络、行内其它网络)之间的平滑连接互通，以及将来网络的扩展。
灵活性及可扩展性--根据未来业务的增长和变化，网络可以平滑地扩充和升级，减少最大程度的减少对网络架构和设备的调整。
可管理性--对网络实行集中监测、分权管理，并统一分配带宽资源。选用先进的网络管理平台，具有对设备、端口等的管理、流量统计分析，及可提供故障自动报警。
安全性--制订统一的骨干网安全策略，整体考虑网络平台的安全性。
证券公司网路平台解决方案介绍 1.广域网络系统设计
图1(以Quidway系列为例) 考虑到证券网络的业务数据的重要性，广域网采用双星型广域网络拓扑结构；在广域网线路的方面，建议采用现行成本低、线路状况好的SDH传输网络。 其中一个中心是以总部中心机房为中心的星型网络：在中心机房选择Quidway NE16E，NE16E路由器的关键部件都实现冗余备份，支持在线热插拔，具有高稳定性、高可靠性和很强的处理能力，满足中心网络要求；采用通道化155M POS接口通过第一运营商SDH网络接入各个分支机构的主用N×2M，同时通过GE接口上行到网络中心。另外，在中心机房还有一个Quidway R3680模块化路由器配置低速同步串口模块，作为第三拨号备份接入，以保证某些分支机构在非常情况下仍能采用拨号的方式保持与中心网络的连接。
另一个星型网以备份机房为中心：采用与总部中心机房相同的设备要求的设计，选择Quidway NE16E，提供备份中心的高稳定性、高可靠性和高处理能力。同样采用通道化155M POS接口通过第二运营商SDH网络接入各个分支机构的备份N×2M线路；上行为GE光接口。
分支结构/营业点：采用两台Quidway系列路由器，其中R3640模块化作为主用路由器，实现N×2M的接入，主要传输优先级高的交易数据、行情数据等。R3680作为连接备份中心的N×2M接入路由器，同时也作为非常状态下的拨号连接备份路由器；另外R3680也是IP电话系统的语音网关，实现各个分支机构VOIP功能。由于语音数据实时性要求很高，而作为网络核心数据的交易数据、行情数据要求有很高的优先级，因此二者容易发生拥塞，而通过以上分别在两条不同的物理线路上传输，就可以非常好的解决这个问题。出于对网络灾难备份的考虑，主用线路和备份线路必须租用不同运营商的SDH线路。证券公司网络与上海交易所、深圳交易所的连接也由中心机房和备份机房共同完成。中心机房分别通过地面专线和卫星线路与上交所、深交所建立连接，备份中心采用卫星线路与上交所、深交所连接。
2.网络中心系统设计
图2(以Quidway系列为例) 在总部中心机房和备份机房分别构建完全相互冗余的数据存储网络（SAN），充分保证数据服务的不间断性。
接入层选择Quidway NE16E，中心机房与备份机房各一台，同时接入各个分支机构；通过NE16E上的GE口分别各自上行到中心机房和备份机房的核心交换机Quidway S8016上，形成交叉连接状，实现冗余备份。在中心机房的R3680路由器作为接入服务器，实现分支节点的拨号接入，FE上行至中心机房核心交换机S8016。S8016定位是企业核心局域网路由交换产品：
交换背板 256G，转发性 能 96M pps；
双主控（MPU），双交换网板（NET)； 20个Slots，16个通用I/O槽；
通用分布式接口处理单元(LPU)；
双M_BUS高速管理总线互为备份；
支持直流电源两组输入；交流电源 提供最多4＋1备份，风扇系统热备份；
完善的冗余、管理、控制特性；
支持华为3Com QuidView网管平台。
核心交换层采用电信级核心路由交换机Quidway S8016，在中心机房与备份机房之间，通过两个千兆接口的捆绑，建立起两个机房之间的高速数据链路，提供数据备份的通道，同时也是数据负载分担的连接桥梁。两台S8016都分别采用GE口连接本地的数据存储网络，两中心数据库为同步数据库。在中心机房，S8016还是总部局域网地核心，通过GE/FE口接入总部各个楼层的汇聚交换机。 两个机房存储网络，是证券公司大集中数据仓库，各个分支机构的数据都直接存储在这里，因而数据的交换非常频繁，要求从存储网络到核心交换机的带宽足够宽，保证各种业务的正常运行；对于能够直接实现千兆接入的数据库直接采用千兆接入，对于一些数据交换较少的地方，可以采用百兆接入。同时，作为数据仓库，必须有相当高的安全性，保证数据的可靠，为此在核心交换机S8016与存储网络核心S5516之间加以防火墙。
3.总部局域网络设计
图3(以Quidway系列为例) 公司总部各个楼层的接入交换机可以直接连接到中心机房的核心交换机S8016上。
接入层采用Quidway S3026/3526以太网交换机，实现百兆到桌面，S3526可以与S3026一起级联工作；在上行接口带宽方面，对于带宽要求高的工作组可以采用2个GE口捆绑实现高带宽的上行；而对于一些普通工作组上行可以采用GE口或是FE口。通过VLAN划分以及VLAN透传技术，灵活划分不同的工作组。 4.电子商务部局域网络设计
图4(以Quidway系列为例) 随着互联网络的发展，电子化商务运作将会运用更广泛。电子商务部也将成为非常重要的一个分之机构。
电子商务部采用Quidway S5516以太网交换机作为电子商务部局域网络核心，通过S5516的远距离光接口接入中心机房核心路由器S8016上。
电子商务部内接入采用Quidway S3026/3526实现百兆接入，千兆上行至S5516。通过VLAN划分以及VLAN透传技术，灵活划分不同的工作组。
电子商务部另外一个非常重要的部分就是对外商务区，包括公司WWW服务、其他合作伙伴接入等，由于直接与公网连接，存在很高的安全隐患。在这里，我们建议将对外的路由器直接连至公网，而在对外路由器与内部交换机之间建立双防火墙，建立非军事化区；同时，在双防火墙之间设立一定的代理服务器，外部访问连接的是这些代理服务器，再由代理服务器经过内部防火墙连接公司内部的数据库和服务器。
在这里对外接入路由器选择Quidway R3680，通过百兆口与公司内部网络相连；内部选用S3026作为对外接入交换机，S3026与S5516之间可以采用GE捆绑连接方式。
5.分支机构局域网络设计
图5(以Quidway系列为例) 分支机构，在网络核心选择Quidway S5516路由交换机；桌面接入选择S3026以太网交换机，GE口上行至S5516。
采用S3026交换机与广域网路由器R3640、R3680相连，同时提供与外网系统的连接。
对于内网（公司内部网络）与外网（客户交易系统、行情系统等）的连接，选用一台中间服务器，在此服务器上运行加密、数据隔离和代理软件，实现内外网的物理隔离。对于较大规模营业点，可以采用多台中间服务器或是多网卡，实现更高带宽的连接。
在外网中，可以两级汇集设计，S3026接入、S3526汇聚，通过交换机上的VLAN技术隔离各个子系统。
第15篇：网络教研的信息技术平台构建的工作总结
网络教研的信息技术平台构建的工作总结
赵军
我校一直以来都本着\"质量立校、科研兴校\"的办学思路，我校几年来一直重视信息技术教育、加强学科整合，我们一直在探索中实践，在实践中探索，我们以网络为依托，为教师搭建一个互动学习、交流研讨、提高业务素养的平台，进一步拓展教研活动时空，有力的推动校本教研实践；我们继续加大投入，改善软硬件环境，为创建信息技术强校提供了较好的物质环境；我们努力培养教师的计算机应用水平，开展多种方式的教师培训活动，为创建信息技术强校打下的良好的基础。
一、信息技术教育教学基本情况
我校现有计算机16台，配备专职信息技术教师，按照省教育厅统一下发的教材进行授课，根据学生的年龄、兴趣、知识、认知结构等特点，按从简单到复杂、从形象到抽象、由浅入深、循序渐进、螺旋上升等原则安排教学顺序的，同时也兼顾了课堂教学和课外自学，使学生能\"边听讲、边上机操作\"的方式掌握有关的知识和方法，在每节课后都有安排了适当的作业，除了便于学生用来复习，巩固学到的知识与方法以外，更重要的是引导他们发挥自己的想象力和创新能力，帮助他们养成独立获取运用知识的习惯，培养他们的自学能力。在教学中继续渗透思想教育，传授知识与发展能力、智育与德育，基本要求与个性发展，提高教学质量与减轻学习负担等方面的关系，力求使学生通过学习，增强信息技术意识，掌握信息技术的基础知识和基本操作，学生运用信息技术进行学习，培养学生分析问题、解决问题的能力，培养学生创新精神和实践能力。
二、以网络教研为平台，推动学科整合
1、转变观念，尝试实践\"网络教研\"
随着信息技术的发展，网络已经成为经济及教育发展的重要平台之一，是教育实现现代化建设最为鲜明的时代特征之一。为了给教师提供一个拓宽视野，相互交流，共同发展的更广阔的空间，促进教师与教师、教师与学生、学校与家庭多方参与交流，提高学校办学质量和办学效益，我们在中心校的指引下，瞄准了\"网络\"这一目标，发挥其优势，开始了\"网络教研\"新尝试。
2、改善硬件，为\"网络教研\"保驾护航
然而，网络教研不仅只是停留在个体教学手段和教学方法的探索与研究上，它要求利用现代多媒体网络技术，发挥其开放性、交互性、时效性的优势，进行时时互动交流，研讨甚至辩论，方能有效推动校本教研。
基于以上认识，我们从改善硬件环境入手，加大硬件设备建设力度。至今，我校所装配电脑已增至16台，实现了硬件装备上的又一次飞跃，为我校初步探索网络教研奠定了良好基础。
3、依托网络平台，推进课改实验，网络教研成效显著
在镇中心校网络教研轰轰烈烈的开展过程中，我校依托中心校网络教研论坛，开展一系列的网络教研活动，根据我校教师信息技术水平情况，我们以\"教师博客\"技术搭建个人主页，并且充分运用\"教师博客\"所提供的\"留言板\"及\"文章评论功能\"，与专家、同行、学生之间进行互动交流、讨论，资源共享。除了\"教师博客\"外，还设有\"学生博客\"。在教师学会使用方法后，以师带生，让学生也会懂得相关的知识，实现师生的共同参与。做到每位老师都有自己的教师博客，
搭建\"家校桥\"。学生家长可以通过互联网登陆教师主页,对学校、教师的工作发表意见和建议；同时也方便教师个体之间的交流研讨，真正实现了\"家校互联\"、\"师师互动\"。
网络教研为我校校本教研起了一个好头，使我校的校本教研工作有了一个质的飞跃，为我们实现了：一个既可备课，又可评课的平台；一个既可培训，又可以交流心得的平台；一个既可问，又可学的平台；一个既有教师又有专家互动的平台；一个既有分科目又有分年段的平台；一个既有学校又有师生主页的平台；搭建UC多维互动平台，开展三维网络互动研讨，推动校本教研，促进我校学科整合。
三、以管理为手段，开展多种方式的教师培训活动
教师信息技术的校本培训是一项长期的工作，不能一蹴而就，需要结合教师的特点、学校的实际，并借助管理的手段，合理安排。
1．以用帮学
信息技术是一门实践性极强的学科，鉴于我校现代化办公设备初步齐全，我们通过行政管理的手段，营造了网络环境下的办公自动化环境，让广大教师在日常的应用中学习，提高信息技术能力。教师日常教学所用的课件都是独立完成。学校编写了多功能教室及其他现代化教学设备的使用说明分发给每一个教师学习，并要求任课教师在日常教学中熟练地操作。如今，年轻的教师都掌握了较高的文字输入、网上传递、信息处理、课件制作等基本操作技能，老教师们也已经能够文字输入、独立制作课件、上网学习了。
2．以教帮学
学校帮助教师学习、掌握本学科与信息技术整合的方法。学校每学期都利用课余时间对教师进行信息技术集体培训，帮助全体教师提高信息技术水平。我们结合教师的具体情况以 \" 急用、实用、巧用、适用 \" 为出发点，讲授office、powerpoint、photoshop、flash等基本操作，又在已有水平上不断加强对其较高应用技能的拓展和使用技巧的传授，比如在讲授Excel模块时，就重点讲了学期、学年分数总评的统计、确定分数档、考核等级的方法等一般教师急需而又难以掌握或不熟练的技能，确实解决了实际问题，提高了工作效率。
俗话说：\"一分耕耘，一分收获\"！
两年来，我校以不断提高广大教师的信息技术应用能力为核心，加大培训力度，整合校园资源，加快了学校信息化的进程，提高了办学实力，大大加快了我校现代化建设进程。
成绩是喜人的，但我们距离先进学校还有很多差距，还要作出更大的努力，脚踏实地，努力创建信息技术一流强校。
第16篇：业务员工作总结
《XXXXXXXX有限公司》销售部
工作总结报告
——XXX
尊敬的各位领导：
大家好！我是销售部的业务经理XXX。主要负责公司产品的市场开发。
我到咱们XXXX将近两个月了，很荣幸也很开心能和公司这么多有能力、有激情的同事在一起工作。尤其是销售部的那些同事，每位同事工作时都是那么的努力，那么的有激情。无论风吹雨打，无论天寒地冻，只要经理安排完一天的工作任务，他们就会义无反顾的积极的走下市场，为的是开发寻找更多的客户为公司创造更好的业绩，也为的是努力实现自己的理想与梦想，更为的是创造属于自己的一片天空。
作为一名销售人员，工作任务也许就像大家了解的那样，每天不停地寻找客户、开发客户、卖产品、维护客户，工作时间也很自由并且还可以欣赏不同地域的风土人情。也许他们这样想是对的，因为他们看到的是销售人员的表面工作。而一名真正的销售人员他会这样给你说，我的工作是为了公司的形象去服务于客户，我代表的不仅仅是我个人的素质，更代表着公司的形象。我销售更多的不是产品，而是服务。因为只有服务好了客户，才能树立好企业形象，才能为企业创造价值，才能让自己得到公司和客户认可，最后才能让自己得到发展。
对于我而言，在这两个月的工作中和与同事的共处中，学习到了许多专业方面的知识，也懂得了许多交际方面和为人处事方面的能力，同时自己的组织能力和管理能力也得到了提升。这里对我来说是一个学习锻炼的平台，更是我个人走向社会走向成长的环境。
曾经有一次下班和王经理同坐一辆车，在车上我们聊了很多，其中一句我话深深触动了我的心。他问我家来自哪里，我说是农村，他语重心长的跟我说，农村人出来工作都有一个特点，知道是什么吗？我思考了一会问他，是什么！他说“拼”。当时这个字我想了好久。因为我突然感觉我就像这个字一样，或者说我就是这个“拼”字。为了这个字，我每天都努力的工作着，希望着有一天自己能不去拼。
工作虽然努力，但是在开发客户工作中也曾出现过一些不必要的错误，比如说到了一家新客户店里忽然不知道该如何介绍咱们的产品，或者和客户谈时没有抓住推销产品的重点去介绍。以至于浪费了许多宝贵的时间。经过前一段的学习与努力，现在已经可以很好的与客户沟通并达成成交。
在与客户交流与沟通时，也从中了解到了现在市场上的一些基本市场情况，我也简单做了一下分析与总结：以下是咱们产品在市场上的SWOT分析：
优势：
1、公司的战略目标先攻占郑州大的建材市场在开发各市县地域非常适
合新产品上市的发展方向。
2、领导与同事之间的关系十分融洽，这也让公司的工作人员可以全身
3、
4、
5、
6、
7、
8、心精力投入到工总中去。销售人员的服务态度堪比任何一家公司的员工。 价格定位策略符合市场的需求 免费铺货是我们对客户做大的筹码，这也使得我们能更好的让客户接受我们的产品 产品的质量在同等价位上能满足消费者的需求。 新品牌价格不透明，有许多客户愿意尝试去卖产品 我们公司前身是做建筑工程的，有确实存在工程项目为我们证明产
品的质量保证。
劣势：
1、市场上的同类产品竞争力大，郑州市场趋于饱和状态。
2、产品的知名度和广告宣传力度小，以至于许多客户会把咱们的产品
与杂牌产品进行混淆对比，从而不相信产品。
3、仿冒名牌产品的市场冲击力严重影响了产品的销路。
4、一个市场中铺货的家数太少，不能满足公司对铺货量上的要求
5、销售人员的业务水平和知识面有待提高。
6、发货不及时，使得一些客户流失，从而也影响了公司的形象。
机会：
1、十八大的工作报告中特别提出加快新农村建设，增加保障房的投入与开发等这些政策的制订增加了对建筑材料的需求。
2、房地产事业在最近几年中还将趋于稳步发展阶段，工程材料还将有很大的市场需求。
3、四五线城市中，高端产品价格不能完全符合消费者的需求，中低端产品将是市场需求的主流，这也正符合我们的第二部战略目标。
4、市场上的许多家装公司正在从市场上拿货转向与厂家合作的趋势，这也将是我们以后的一个目标发展方向。
5、
威胁：
1、政府政策上以后将会严格要求产品的质量与环保指标，如果严格按照政策的要求去改进产品的品质，这将会影响产品的价格优势。
2、市场上快鱼吃慢鱼、大鱼吃小鱼效应，会严重影响我们刚起步公司的生存发展。我们应该以最快速度占领新市场。
3、咱们产品没有一个核心的竞争力，除了价格与质量以外，如果公司要做大做强就 必须要给产品定位一个核心的竞争力，凸显出与其他产品有独特的特征。
综上所述，这是我个人在工作中总结出来的问题，在这些工作中我有许多没有做好的地方。但我在以后的工作中会努力改变自己的工作方式，转变以前以推销产品为目的的工作态度，坚持以公司发展为目标，运用多元化的销售模式去展
开工作。虽然我现在的业绩不算太好，但我决不会如此下去，我会在以后的工作中努力拼搏，改变现状，用自己的实力与行动证明我存在的价值。并且对待工作要敬业奉献，对待同事要相互关心，互相帮助。为我们的团队，为我们的公司努力贡献出自己的一份力。
曾经听过一位营销大师讲过一句话：只有相信自己的产品才能做好一个销售人员。我相信我自己的产品，
销售部：XXX
XXXX年X月X日
第17篇：业务员工作总结
业务员工作总结范文
转眼间，2011年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前 从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，
这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。。。。“我对自己说。
2011年工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。
1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
第18篇：业务员工作总结
业务员工作总结
来源：（58.com） 发布时间：2009-05-07
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
2006年在公司领导下，坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造员工关心和支持安全工作的局面，从而切实保障员工安全和财产不受损失，维护厂区正常的生产秩序。
一、领导重视 措施有力
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导,把安全工作列入重要议事日程，公司总经理直接抓，分管部门具体抓，办公室、保卫科具体分工负责组织实施。
二、制度保证 措施到位
1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
2、签订责任书。公司与科室和车间主任层层签订责任书，明确各自的职责。明确了应做的工作和应负的责任。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
3、不断完善安全保卫工作规章制度。建立安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及员工管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、健康体检等规章制度.严禁组织员工从事不符合国家有关规定的危险性工作.对涉及厂区安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。
4、建立安全意外事故处置预案制度。建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管 群防群治
安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、公司、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好公司安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。
四、加强教育，促进自护
要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基础。我们以安全教育周为重点，经常性地对员工开展安全教育，特别是抓好交通、大型活动等的安全教育。
认真做好安全教育周工作。安全教育周以厂区安全为主题，在安全教育周期间，组织学习安全教育工作文件，对厂区易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。
五、加强检查，及时整改 开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。对厂区进行全面的安全检查。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
首先我代表销售部全体员工，热烈欢迎各位领导百忙之中参加今天的销售例会，08年转眼就要过去了，我们销售部不仅完成了本年度指标，还大大的超额完成，总销量达到 4300多箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。
今年我们在销售工作中碰到了一定的困难，非凡是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送《××企业报》、《宣传画报》等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。
二、加强客户治理工作，提高了服务意识和服务水平。
在客户治理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，非凡是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，2006年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%；二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部治理，切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中，人是最活跃最要害的要素，没有好的治理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部治理上，首先，严格治理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了《细节决定成败》一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻熟悉到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。 （出自 ：）
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础；优质服务、大力公关是搞好营销的前提；以身作则、加强治理是带好队伍的要害；加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地熟悉到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、治理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构；二是努力提高自身素质，大力提高治理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。
总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。
谢谢大家！
自己从2005年起开始从事销售工作，三年来在厂经营工作领导的带领和帮助下，加之全科职工的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止08年12月24日，08年完成销售额134325元，完成全年销售任务的39%，货款回笼率为49%，销售单价比去年下降了15%，销售额和货款回笼率比去年同期下降了52%和36%。现将三年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：
1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的YH5WS-17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求 确定可代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是10KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：
(一)、市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，YH5WS-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、PRW7-10/100销售价格为60元/支，此类企业基本占领了代销领域。
六、**年区域工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2009年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据2008年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。
(二)、针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。
(三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因2008年农网改造暂停基本无用量，2009年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。
(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。
(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)、2009年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)、2009年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)、2009年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1-2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，09年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情
转眼又一周，时间过的太快了，上班到下班一点感觉都没有，总在感叹时间过的太快太快。
工作快5个年头了，工作方面一年比一年充实，一天一天在长大，总在追求完美，那个骄傲无知的现代人没了，换来的是那个依然对工作充满激情、对生活充满渴望、对追求幸福依然执着的大男孩。
我是一个无比倔强的男人，就是我们常说的认死理，只要认准的事通常会一条道走到黑，朋友们总劝我，但是我自己并不认为这肯定就是错误的。
每个月的最后一天是公司例行盘点的时候，在办公室的中层管理者都要到店面进行监督盘点，昨天到第二个店面盘点的时候发生的事令我很既震惊又气愤。
也许是职业病的原因，我最愿意逛的商场是手机商场(来自: 业务员网: www.daodoc.com)，只要逛街基本上都是去手机商场，我在我们的店里看一看销售价格，脑袋当时就蒙了，因为这些手机基本上都是我亲手采购进来的，对采购价格、销售限价、销售基准价、终端零售价太了解不过了。
金立 某机型 采购价530元/台，我给他们定的价格是599元－699元／台，她们店的实际销售价格是899元／台，我随便看了一圈，至少有10款畅销机型，比正常零售价都高100元－300元，我找到店长逐一问她这些机型的采购价格多少，零售价格应该多少，竞争对手的标价多少，实际成交价多少，她基本上一个问题都回答不出来，当时我的语气确实不太好，我也看出来她当时的尴尬，店长应该由市场部门直接管理，正常情况下我是不会管这些的，可是实在看不过去，一名店长，一个店的负责人，对自己经营的产品毫无了解，对竞争对手的信息毫无了解，这样的店长，要她做甚？
一直对公司大部分店长不满，除了能力方面更重要的是工作态度方面，还有做人方面。
今天一早就找到这个店长的销售主任，好好喷他一顿，爽死了，不过没关系，这个人老熟人了，他没来我们公司前在MT公司，现在关系也铁的很。
手机行业，采购部和市场部联系最密切，也是最敌对的两个部门，大多情况下我们采购进来的产品如果卖不好，市场部就会说我们采购的价格高了，要不就是产品性价比不好，同时采购部又说了，卖不好是你们市场部销售能力不行，管理不善，哎，这两个部门又爱又恨，互相牵制吧。
说到经营每个企业的老板都不喜欢他下面的员工分崩离析，也不喜欢他的员工打成一团，每个老板都在找这种平衡。
透过现象看本质，有时候各位韩国领导做的每次变革，如果细心观察都会发现很多意想不到的用意。“用心良苦”啊！取之于民，用之于民，韩国这几大公司发展的好有它的道理，取之于它，将来用之于中国。
在这种企业工作，最怕的是韩国人瞧不起中国人，每次他们大声向我们喊的时候，我都想上去给他们两拳， 但冷静思考一下，他们的很多思想都是对的，他们发展的好有他们好的道理，学习吧，我们不如人家，就要学习！
总在工作之余或多或少想到民族和民族，国家和国家，人与人，我是一个有着强烈民族自尊心的人，最怕的是被别人瞧不起，不被别人认可，想做到这点，只能拼命的工作。
这两天我正在做一个关于控制终端零售价格的方案，初步想法已经被总经理认可，做完这个方案的目的就是想让公司认识到不但我们要控制店面销售手机价格不能太低，影响我们公司的利润，更要让他们意识到销售手机也不能有过高的销售价格。
我们总监去美国旅游８号就回来了，他走的日子还有点不习惯，也不知道他回来会发生什么事情，他走的时候说在他走的这一周，要销售2000台手机，最近销量一直不怎么好，估计是肯定实现不了了，还真点愧疚的感觉。
这几天休息，真要好好想想工作了，部门内部、公司整体需要太多的改变，在改变中成熟，在成熟中长大！
销售员工作总结范文
2009年是**公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给**公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，**专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将2009年上半年工作总结如下：
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在2008年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据08年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我**公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，做好个人工作总结报告，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
上半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对下半年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司2009年公司各项工作的顺利完成。
尊敬的领导：
您好！在鞋柜工作差不多快一个多月了.在这将近两个月里我从中学会了很多的东西.以前我对鞋店没有什么了解的,连鞋子的型体都不知道在那里的.在着一个月中我学会了很多很多的东西,虽然开始我们的业绩不是很理想还经常出错浪费了很多时间和精力,我们只能在错误中成长不段的学习,不段的培养自己在各方面的知识和技能尽快的让我们的销售提升上去.我虽然不是最好的但一定会做得更好.相信通过我们大家共同的努力一定会做到. 在鞋柜工作让我感受大家庭的温暖,同事之间的团结.店与店之间的互助.同时也让明白买鞋子也是那样的有意义,让我从中学到了销售的方法.了解顾客心理所需求的从而来销售鞋子.销售鞋子首先从鞋的优点说起,这款鞋的优点不同于其它鞋的优点.用我们鞋子所在的优点来吸引顾客.在工作中我学会了管理,一个门店要注意的问题,比如说,店面的清洁卫生,员工的仪容仪表,卖场和仓库的陈列,还有销售的口语.POS和DPOS我们都会操作了一些店面的事情我们现在都会了.大家都很积极的工作. 在这上班作为一名新的成员,我还要努力的学习,积累工作经验.这段时间的工作虽然可以看到有一点进步但是还不能达到一个专业销售人员的程度.从中让我明白了这样的一个道理;对于一个销售好的零店来说是要有一个专业的管理者,要有良好的管理制度,用心去观察用心去与顾客交流. 严格遵守公司的规章制度.做事首先从公司的利益出发.,及时将公司的信息传达给每一位员工.随时保持着一个良好的心态,不能把情绪带到工作中来.团结好店内员工,充分调动和发挥自己和大家的积极性,发挥特长,搞好团结发挥出强大的团体力量.了解同行的销售信息,了解顾客购物的心里.做到细而快.使工作具有针对性从而增加我们的销售.销售靠周到细致的服务去吸引顾客,主动,热情,耐心,周到, 店面每天的清洁卫生很重要,能,为顾客营造一个良好的购物环境.积极主动的为顾客服务;尽可能的满足顾客的需求.并发自内心的微笑和礼貌用语.让顾客满意的离开本店.欢迎下次在光临. 我在工作中许多不足之处会加强改善,努力学习各方面的专业知识.与店面的团结协作创造一个良好的工作环境.抛开不愉快的发挥最大的工作热情,让我们成为一个最优秀的团队.
内容预览：
半年以来，xx的营销工作取得了一定的成绩，基本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。
针对以前的工作，从四个方面进行总结：
一、xx公司xx项目的成员组成：
xx营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不 ）畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领世纪秘书网版权所有，互联网秘书第一品牌导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利……
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2010年销售计划
公司领导对于本人的信任及培养自己有更好发展前景的机会在此表示诚挚的谢意，通过在本企业工作的这段时间里，自己也积累了充足的项目知识及销售经验，08年已有了一个崭新的自我，也肯定了自己一心跟随公司长远发展的决心，在恒富自身感受到了家庭的温暖，也体会到了领导对于人才的重视及培养精神，我将不负领导众望，全身心的投入到更高标准更有效率的工作当中，通过自身的努力，为公司创造更高的价值所在。今年将是我人生的转折点，对于公司支持自己竟岗销售主管之举动，本人也有了一个如何做好销售主管的工作计划，在此列出以下几点：
一：基层到管理的工作交接
在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。 二：金牌销售员的认定及培养
对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。
望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。
新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。
三：高效团队的建设
主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作： 1．营造积极进取团结向上的工作氛围 主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位；奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。
2．制定良好的规章制度 项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到？ 3．建立明确共同的目标 项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。 四：落实自身岗位职责
1．应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。 2．协助销售经理共同进行项目的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。 3．主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会， 沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。 4．创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。 5．及时传达公司下达的政策，并不断的考核。
6．负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。
7．做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。
8．负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。 9．负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。
在今后的工作当中自己还将不断的学习，总结经验，快速进步，望自己能够早日成为一名合格的、专业的、另公司上下级认可的项目销售主管。最后对于领导在百忙之中有此雅致来看自己的工作计划深表感谢，祝愿公司领导工作顺心，身体健康
在2008年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。
2008年的工作计划如下：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年对自己有以下要求
1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造 利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
第19篇：业务员工作总结
业务员要负责产品的市场渠道开拓与销售工作，与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。下面是小编整理的关于业务员工作总结，希望能够帮到大家。
销售业务员工作总结【一】
201X年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
二、做好客户联系工作
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后后服务务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
保险业务员工作总结【二】
今天是我来泰康的第29天，将近一个月的时间里我在这里学到了很多东西。下面我对四月份的学习工作做一个总结。
1、学习了年金方面的基本知识，初步掌握了与客户交谈的内容
在学习过程中，我掌握了建立企业年金的流程，也了解了一些相关边缘问题，比如会计科目、信托法等等;同时我也遇到了很多不能自己解决的困难，得到了同事和领导的解答帮助，充分体会到了公司“铸造团队，亲和诚信”的企业文化。通过这段时间的学习，我发现自己掌握的知识不够全面，做企业年金是一个与高端客户不断接触的过程，我除了应该掌握年金方面的知识外，还应该加强金融、经济、企业管理、法律、社会等等各方面的知识，用知识武装自己，以便能更好地展业。
2、跟随领导出差，在实践中学习了不少见客户的经验
领导为了让我们尽快学好基本知识，掌握营销技巧，4月下旬，我跟随黄经理和许经理出差茂名，在那里见到了我们合作单位中国银行的相关领导和同仁，同时也去见了两家客户企业：电白供电局和一家房地产公司。整个过程我一直在观摩学习黄经理和许经理怎样与客户建立良好的合作关系。同时，我发现，要想让客户信任你，必须要精通自己所作的业务，而不仅仅是熟悉。也就是说，一定要做一个专业的行销人员。而要想专业，还得必须努力练好基本功。此外，我还跟黄经理去了储运公司，体验了我公司和合作伙伴光大银行的讲标的过程。
3、通过启航培训，学习了电话行销和面见客户的基本知识
培训课程中，给我印象最深刻的就是28号下午的考试，考试有三个环节组成：一、给定一个企业，通过前台找到人事部负责员工福利的经理;二、通过电话给人事部员工福利经理约到见面;三、通过首次见面约到第二次见面。
这天的考试从中午午饭过后一直到凌晨零点多，最后老师让我们都过了，但我觉得我表现得不是很好，没有发挥出最好水平。电话话术不停地练，次地，次地被拒绝……到了半夜，上下眼皮开始打架，注意力精力都集中不起来，回到宿舍洗把脸继续回来……最后终于过了。
通过培训，感觉自己在销售话术和能力上有了一个质的飞跃。整个培训下来，我认识到自己的不足：一、见到客户信心不满;二、和客户面谈不会用生动的方式表达专业的东西;三、对产品和年金相关知识掌握不够;四、寒暄问候及礼节性的东西有待于不断改进;五、平时工作不够用心，表现在销售流程中就是自己业务的不专业。
4、打电话找客户的过程，让我更接近市场，听到了不少市场的声音
通过打一批(已打30个)曾经有做企业年金移交工作的企业电话，了解到市场上企业年金移交的工作进程：一部分企业年金移交工作已做;一部分企业年金计划暂时搁浅，原因不一而足，但大部分是因为经济问题。当然，大家都知道，电话过程中什么客户都会遇到，其中，有五家客户不拒绝了解我公司，也答应可以去送资料，因为是在珠海，所以没有约具体时间;还有的公司已倒闭，也有在平安、国寿做了的……
总之，电话工作现在还在继续进行。其中我有做的不好的地方就是没有对客户进行总结归类，会在这周内把这项工作完成。
5、其他相关工作。比如搜集XX市政、供水、电力等企业客户名单资料等
总结本月工作，觉得自己不够积极;一些学习、工作进展速度缓慢，决定五月份从头赶上。
广告业务员工作总结【三】
一、制定每月、每季度的。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。
鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。聊城开发区现代新型纺机科技园项目签约;
1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大***公司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端 ，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间 。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种下随之而来。 我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学习计划。
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
另外，在20xx年年末的时候，我报考了***大学的****专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用 。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。
20xx年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。
金融业务员工作总结【四】
回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是20xx年度个人工作总结：
一、20xx年具体工作总结：
客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：
1.抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;
2.进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;
3.加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;
4.结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。
自身培训与学习情况：
在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力
二、存在的不足：
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员，业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。
不足处：
1.基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;
2.营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力;
3.业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息;
三、来年工作打算
1.在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，
2.不断加强素质培养，作好自学及参加培训;进一步提高业务水平
3.加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。
4.结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20xx年个人工作计划。
外贸业务员工作总结【五】
我是XX年初走上新钢联的外贸工作岗位的。在过去的一年中，我边学边干，亲身经历了新钢联外贸工作的艰辛、开拓、和进步。
与新钢联的其他业务相比，我们的外贸业务还显得很弱小，共有5个人。在XX年中，我们完成了出口贸易44890吨。其中60%以上为从首钢之外的厂家采购后出口的。这个数字虽然不大，但我们付出的发奋是很大的，这个数字是XX年的8倍，我们全年实现了外贸利润330多万元，不仅仅超额完成了全年的计划任务，同时也显示了新钢联的外贸业务在过去的一年里确实有了长足的进步。
回顾过去一年来的工作与成效，我们几个做外贸工作的同志都深深地体会到，我们是在新钢联公司领导的亲自关怀指导下成长起来的，是在各部门同事们的用心帮忙配合下进步的。受外贸组其他同志的委托，在那里我要代表他们感谢领导、感谢同事们。
下方我分两个方面向大家汇报自己过去一年来在外贸这个全新的工作岗位上的收获和体会。
一、克服困难，在工作中边学习边摸索，做到从内贸到外贸的成功跨越。
我不是外贸专业出身，最初转到外贸岗位时，以为自己有从事内贸业务的基础，外贸业务不会难到哪去，没想到工作一上手后，其中的感觉完全不一样，除了外语要过关，专业知识更是至关重要的。国际贸易实际上是由贸易洽谈、签约审证、备货订仓、制单结汇几个部分组成，而每一个部分都具有很强的专业性。因此我一上岗，就感受了不小的压力。知道要想胜任这项工作，首要任务就是学习。但由于我们人手少，任务在身，不可能是先学习再上岗，只能是一手托书本，一手干工作。因此在XX年中，我把大部份业余时刻都用在了强化外语、学习外贸专业知识上了。从一开始我就给自己制定了雷打不动的学习计划，不管工作再忙、家务事再多、都务必抽出一些时刻学习。在家里，经常是孩子睡下了，就是我最踏实的学习机会，时刻长了，孩子问我：母亲又上大学了在工作中为了弄懂一个概念，我必须要多问几个为什么，工作中碰到难题，有经验的同志帮忙解答了，我都会仔细记在本子上，班后再找时刻细细消化，逐步提高。学以致用，让我增长了知识，练就了本领，提高了技能，在工作中的自信心也在不断增强。
例如，外贸业务中的审证工作，是一项很重要的资料，如果有问题我们不能及时发现，就直接导致我们公司结汇的风险。因此用户往往会为了保护自己的利益设法打擦边球，我们收到的每一份信用证都会存在一些开证行或申请人提出的特殊要求，这其中就会隐藏着对我们的不利条款，这种状况碰到的多了，我们外贸组的几个人也就习惯了对信用证中自己拿不准的条款，都会提出来相互之间进行切磋，经验不够用了，就查找相关书籍寻找依据，请教银行也是家常便饭。XX年，我共经手处理了16份信用证，在自己的审证过程中发现有些条款不利于我们安全结汇，每一次我都会坚持要求外商修改，虽然要求外商改正信用证是一件个性麻烦的工作，有时外商为了自己的利益经常会坚持自己的意见，甚至很不客气地同我们发脾气，但为了公司利益，我都会在耐心的商谈之中，坚持不放下原则。16份信用证中以前有40多处都是在审证中发现于我公司结汇不利，我都坚持据理力争，直到信用证修改满足我们的要求为止，从而确保了资金正常回收。
外贸合同的履行是以单证的往来为基础的，专业人士通常称其为单据买卖。我们制作的单据和交单时刻如果与信用要求存在不符点，就无法保证货款及时、全额的收回，单据的作用和其重要性是可想而知的。因此单据制作同样是我工作中，重点学习和把握的资料。起初正因业务生疏，总是越着急越抓不住重点，屡屡出错，当辛辛苦苦加班加点赶制出来的一大堆单据，被银行挑出毛病退回来重做时，心里真不是味道。记得有一次中板合同交单，由于外商要求将几个合同交叉发货，又在一个信用证下，分出多套单据议付，经过反复调整，离交单的时刻只剩一天，这个时候我只能抱着所有单据，在银行与审单员一块过单，直到银行快关门了，单据才最后寄出去了。为了抢时刻，银行工作人员陪着我饿了一天肚子。
经过近半年的实践积累和不断摸索，到下半年，制单工作对我已不是太大的难题了。XX年我共制单45套，每一套都是数拾页的单据和数不清的数据，按时、如数收回货款760余万美元。在制单中我体会到不仅仅需要娴熟的专业知识和清醒的头脑，更需要是对工作的高度职责心。
二、精心尽力做事，发奋为公司多创效益
XX年4月份以后，总公司出于业务分工的思考，新钢联的出口业务只能在首钢以外的市场寻求发展，只能透过外采的方式组织出口资源。这种方式对于我们这种冠以首钢头衔的公司来讲是很艰难的，正因外商知道你隶属于首钢，他就期望从你这儿拿到首钢的产品，规模大一点的钢铁企业都有外贸经营权力和潜质，而我们拿不到稳定的出口资源，这对于我们都是不利因素。
但是新钢联公司的特点就是要变不利条件为有利条件，用自身的发奋，开创出一条自我发展之路。
在大家的帮忙配合下，我从江阴西城钢厂采购欧标圆钢965吨，江苏溧阳扁钢厂采购美标扁钢2447吨，包钢采购欧标圆钢2423吨。分别出口到墨西哥和欧洲。加上上半年出口的首钢产中板13308吨，XX年，由我经办出口钢材合计19143吨。这些成绩的取得，与自己坚持不懈的发奋和精心尽力的工作是分不开的。
XX年10月份，从包钢友谊轧钢厂采购2423吨圆钢的事给我留下很深的印象。
当时我公司与包钢友谊轧钢厂签订了圆钢采购合同2500吨。正因要赶在国家退税调整之前发运，因此我们要求他必须要在11月30日前将全部圆钢运抵，具备装船条件。
正因此批圆钢是首次出口欧洲，因此在外包装、挂牌、材质证明等方面都有特殊要求，保证产品质量和履约信誉很重要。尽管我们在与包钢的采购合同中作了明确的约定，包钢也紧赶慢赶，最后在12月4日将我们所需要的货物运到了，但当货代理货时却发现了许多与合同规定不相符的小问题，如包装、刷色不规范等。接到货代的信息时已是周五的下班时刻，可如果不去现场验货就有可能出现问题，造成外商索赔，不及时处理，错过船期，就有可能造成退税损失。想到这些，我只能把孩子交给生病的婆婆照看，周六一早赶往，与货代一齐按工厂的明细一一理货，对于出现的问题反复与工厂沟通、确认，最终得到了厂方的明白和支持，问题部分很快得到处理，保证了此批货物在12月14日前具备报关条件。
透过XX年的工作总结，我的确有很多感受和体会，但让我感受最深的是：自己很幸运，虽然在外贸工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一个领导关心、同事支持、蓬勃向上的群众，有老同志的传帮带，我从中学到了很多东西。最突出的体会是：新钢联的外贸比起首钢国贸，比起其他专业外贸公司，的确面临许多困难，但我们坚信，只要大家共同发奋，这个“难”字也会造就出能吃苦、敢打硬仗的外贸队伍，敢于战胜困难，就能建立出具有新钢联特点的外贸事业。
XX年是我公司外贸业务的攻坚年，我们要总结XX年的经验，重点在产品开发上和市场拓展上下功夫，在队伍建设初见成效的基础上，以更加饱满的热情，为我公司外贸事业做大做强而发奋工作。
第20篇：业务员工作总结
绝大多数的业务员都有这样的错误观念：
1、误以为在办公室内做业务员工作总结，不但令人感到无聊（无用）。也侵占了不少你在外面推销的时间。
2、误以为公司规定必须按日填写的各种报表（例如：访问日报表、访问计划表、顾客卡、个人业绩记录表、扩大介绍网记录表、经费记录……等，）与个人的推销活动以及成交率的提高扯不上任何关系。这是最错误的观念。事实上，这些记录表有它的目的与价值。
从今天起，你必须牢记：
各种活动的记录表不但对公司销售策略的拟定有着极大的价值，对改进你的业绩也大有作用。就营业部门的主管与各级干部而言，这些活动记录表，更有难以顶替的价值。
譬如，打算测验数种推销手段中的哪一种最有效，只要把使用各种推销手段的成果详加记录，就能实施”有效的实验”。
又如，翻阅各种记录表就能了解推销员为了解保已有的交易对象所做的访问次数是不是适当，以及有没有对某些准顾客加强访问次数……等。诸如此类的问题，都能从活动记录表中发掘出来。
业务员工作总结的范例：
下面是负责数个地区的某公司姓黄的推销员一周的活动记录。只要看过这个表，就能明确掌握他在推销活动上的弱点。
星期一二三四五合计 访问次数51275241 晤谈次数3865232 引起顾客”注意力”的次数3665229 做过商品说明的次数3654226 有过成功推销机会的次数232221 成功推销次数121106 从这个记录表，可以分析出这位推销员的弱点：41次访问中，有9次无法与对方晤谈，可以说是时间上的大浪费。他必须更用心于发现能够晤谈的准顾客（接触前的准备不足，就会发生这种现象）。
因此业务员工作总结中的要点：
一、基础数据：访问次数、晤谈次数，引起客户注意力次数、做过商品说明次数、有过成功推销机会的次数、成功推销次数。这六大基础数据。
二、实验策略：谈判话术采用什么策略、逼定话术采用什么策略，一个试验阶段内使用几种销售策略，验证哪种策略最适合现阶段产品销售。
三、阶段总结：总结一个阶段的实验结果，为下一阶段的实验做计划。根据以上方式制作业务员工作总结才能真正起到效果。
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