推荐第1篇：碧桂园学校下学期述职报告 3
碧桂园学校2012~2013年下学期述职报告
唐春梅
转眼，我来碧桂园学校已经有三个月的时间了。根据生活部的安排，我的主要工作是中午配合谭庆华老师管理男生一楼的的走读生，晚上配合李淑情老师管理女生宿舍三楼的住宿生。在老师们的帮助指导下和自己的不断努力中，我慢慢地适应了这份“生活老师”的管理工作。现将我的工作心得总结如下。
一、熟悉生活管理中的常规工作
1、安全工作常抓不懈：要求自己做到有时间就去宿舍走走看看，对学生宿舍有安全隐患的地方及时的排查处理，并及时上报。每天坚持开窗通风换气，保证孩子们在宿舍有个安全舒适的生活环境。
2、晨练、午休和晚休方面：每天早上，我们都会在6：40叫学生起床，20分钟洗漱和整理好内务，7：00钟准时在操场进行晨练，并利用恰当的时间对学生进行安全教育，强化学生的安全意识和自救方法。中午睡前阅读时，我会提醒学生注意阅读姿势，保持眼睛和书本的距离。由于男孩子生性好动、调皮，所以午休时的纪律让刚来毫无经验的我有点手足无措。我多方面的请教和学习各位生活老师的管理经验，并仔细观察和逐步了解每个孩子的生活习惯。有些同学由于没有睡午觉的习惯，以致带动宿舍的其他同学说话。这时，我会轻声地制止或用手势示意他安静。有些时候提醒几次都未见成效，我就会采取让他坐起来先冷静或跟他谈话的方式让他自己意识到自己的行为已经影响到了别人，是不对的，进而能够做到安静休息。午休结束后，让每天的值日生做好值日，宿舍长检查好每个人的内务及拖鞋的摆放。通过不断的努力发现问题，并多方面学习和想办法解决问题，我管理的男生走读生的午休纪律和内务能力有了明显的进步。住宿生晚休时，我是在女生三楼配合李淑情老师的工作。女孩子天生文静安分些，再加上李老师有效的管理方法，孩子们在内务和晚休方面的表现都很好。较早回来的同学都会在熄灯之前做好自己的内务，有些同学还会帮助和教会能力稍差的同学做好内务，21：00熄灯之后基本上都能躺回床上安静休息。当然，这期间也少不了我们的不断催促和耐心引导。对于有些内务能力稍差的学生，我们更会耐心地反复地教他们慢慢提高自理能力。
3、在饮食方面，监督孩子在餐厅安静文明用餐，纠正坐姿，引导学生不要浪费食物和挑食，要营养均衡。提醒孩子要文明排队倒餐，并弯腰轻放餐盘等。
4、家校联系方面：经常与家长联系，从而让家长更深入地了解孩子在校的一切动向与状态，我们也可以更好的向家长了解孩子在家的状况。电访家长时，语气要委婉、谦恭，学会做一个聆听者。先说说孩子在校表现好的优点加以表扬，再指出孩子在某些方面的不足，需要家长与老师的配合去加以督促和引导。再了解孩子在家的生活习惯和表现，总结一下孩子总体的好的方面与需要再努力的地方，让家长感受到我们是在时时刻刻地在真心地关爱他的孩子而放心。
二、用爱跟孩子互动，用心跟孩子交流 记得上班的第一天，谭庆华老师把我介绍给午休走读生认识的时候，他们惊讶好奇的神情和开心的笑容，让我这颗紧张的心逐渐地淡定下来，继而被他们的“谭”老师和“唐”老师的绕音给逗乐了。面对孩子们一张张童真稚嫩的脸，心中那股母亲般的爱油然而生。在生活中，我像母亲般地处处呵护和教导他们。记忆犹新的是，有一天中午还没到睡前阅读的时间，我在B109宿舍巡视的时候，伟杰这孩子径直跑过来抱住我，说：“老师，我好开心哦。”脸上洋溢着天真无邪的笑容。我本能地给予了孩子一个爱的拥抱，分享着他的快乐，其他孩子见了都跑过来拥抱着，此时，我们都沉醉在爱的海洋里。这个中午，同学们的纪律相当安静。
由于孩子们在教学区一直处在紧张地学习氛围当中，回到宿舍后，各方面都相对地放松，也就容易显现出孩子的个性、品质及他们的思想状态最真实的一面。美国教育家塞勒•赛维若说过这样一句话：“每个人观察、认识问题，都会有自己的视角和立足点。身份、地位不同，所得出的结论就不同。老师与孩子间的年龄悬殊、身份各异是影响相互沟通的重要原因。若老师能站在孩子的立场上思考，一切将迎刃而解。”为了更好更快地融入孩子们的心里，平常生活中，我都会用和蔼亲切的语气跟孩子交流，也会跟他们玩玩小游戏。对于孩子生活上出现的一些状况，我首先做的是对他们的尊重和理解。偶尔也会跟他们说说老师小时候也会如此做的实例来理解孩子，进而分析事情发生的原因以及怎样去面对和处理的方法。四年级的林恺琪同学一天晚休的时候哭得很伤心。我没有让她停止哭泣，而是找了个单独的房间让她尽情地释放出自己内心的感受，自我调节。15分钟以后，她过来跟我说已经平静下来好多了。我亲切地拥着她来到房间里，让她说出心里的委屈。“老师，我活不下去了！”她的第一句话震慑了我。原来她有两个从儿时起就一直很要好的朋友，因为一些事情和传言误会了她，说要跟她断绝朋友关系，所以她感觉心里很痛苦。失去这两个朋友她会活不下去。听到这里，我的心里除了震憾更有一丝忧心。现在的孩子，特别是处于正在发育阶段的孩子，心中的“朋友”和“英雄”的侠义情结很浓，心灵和情感方面特别脆弱。这个阶段的她们对“朋友”这个词的涵义只是一种朦胧和表面上的认识，还不能理解透彻。又或许受到一些现代电视剧的影响，故有今天伤心无助的行为。于是我拥着她，慢慢地倾听她的诉说，了解事情的来龙去脉。完了，再给她解说朋友的真正定义和自己小时候曾有的实例来表示理解她，给她一些解决问题的建议，尊重她自己的选择。我们持续聊了40分钟。最后，她接纳了我的建议，安静地回到宿舍休息了。此后的几天里，我仔细地观察和跟进她的日常生活，她说现在过得很开心，和朋友也恢复了旧日的关系。
三、积极进取，不断给自己充电
认真做好一日的常规工作，做到手勤、脚勤，让孩子们有一个良好的生活环境。作为一名生活老师，虽然很苦很累，事情也很繁琐，但面对这群可爱活泼的孩子们，心里由衷地爱上了这份工作。作为一名生活老师，更要注意在行为和生活习惯上严格要求自己，给孩子们树立榜样，正确引导孩子们的自理和独立能力。教师的责任不仅在于教授学生知识，更在于引导他们学会生活和生存的基本技能及做人的基本原则。在工作之余，我会向李老师和谭老师学习各方面的管理方法，交流一下平常工作中总结出的经验。也去向苏老师请教一些管理方面的技巧，以及突发状况出现时的应对措施。经常看一些教育方面的书籍和浏览网页学习更多更新的教育知识，通过多方面的学习和探索来提高自己的工作技能和自身素质。
这三个月来，我工作认真负责，服从领导的工作安排，尽忠职守，坚持做到最好。但我仍觉得工作中还有很多不足之处，还需要我不断地努力去探索和学习更适合这份工作的管理经验。我相信，秉着自己持之以恒的工作精神和各位老师的热心帮助下，我的管理之路会越走越远。明天会更好，加油！
推荐第2篇：碧桂园见习报告
院系：
专业：工程管理
学号：
姓名：
见习时间 ：2010年12月19日
见习地点 ：咸宁碧桂园
物业管理见习报告
今天是物业管理的实践课，我们班的物业管理王老师带我们来到了咸宁碧桂园进行了为期一天的见习。回顾这一天的见习生活，我在见习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些，所以未能领会其精髓。但是还是有所收获的。下面谈谈自己见习的体验和感受。
首先我想先介绍一下我去见习的地方——咸宁碧桂园。
咸宁碧桂园位处咸宁市咸安中心城区，长安大道北端，是南山商圈的组成部分。项目周边配套齐全，与咸安体育中心隔河相望；武商量贩、南大街商业区、咸宁高中等城市配套距项目仅数百米。紧邻人民医院、市政机构和银行系统。项目引入8路公交车，同时周边更有
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6、10路公交车贯通。周边设施有中小学（温泉高级高中）、幼儿园（市交通幼儿园、咸安好孩子幼儿园、机关幼儿园）、综合商场（中百仓储、中商百货、潜山商业街、酒吧、美食广场）、银行（建设银行、中国邮政储蓄、中国人民银行、中国农业银行、中国工商银行、农业发展银行咸宁分行）、医院（市中心医院、咸宁学院附属第二医院、咸宁医学院附属第一医院、咸宁卫校附属医院、咸宁市中医医院）等等
咸宁碧桂园山水兼得，自然环境优越。项目被淦河以\"川\"字形环绕，形成“一河六岸”的独特滨河景观；同时紧邻城市绿肺双龙山、孝子山，足不出户便可坐拥叠翠群山及近4000米的悠长水岸，形成了咸宁市首屈一指的山水景观大城。
项目整体定位于咸宁市高档山水人居大城楼盘。总规划约2600亩，摘牌1000亩，首期开发约500亩。产品规划有花园美墅（双拼）、亲邻美墅（联体）和优
雅景观洋房、电梯洋房，建成苑区是咸宁市第一个大规模中央别墅居住区。产品设计为极具阳光感的地中海风格，并结合山水自然元素，最大限度地将天然景观引入室内，全力打造出最适合咸宁人的城中央山水别墅。
其次我想再说说自己的见习体验和见闻。
上午客户部经理助理李助理主要带我们参观了花园美墅（双拼），给我们介绍了他们物业管理公司的一些基本情况。碧桂园物业发展有限公司是一家集房地产建设、开发、销售、管理于一体的大型房地产集团公司，目前旗下有：建筑设计院（甲级）、建筑规划研究院、建筑公司、装修公司、物业管理公司、学校、医院、酒店等多家全资子公司或专业机构，总部设在佛山顺德，是广东珠江三角洲经济圈的中心。在十多年波澜壮阔的发展过程中，碧桂园创造了一个又一个房地产奇迹！现已成功开发了顺德碧桂园、广州碧桂园、碧桂花园、华南碧桂园、均安碧桂园、荔城碧桂园、广园东凤凰城等超大型优质楼盘，拥有一个18洞国际标准高尔夫球场和一个36洞国际标准高尔夫球场、两家四星级酒店、一家五星级酒店假日半岛酒店以及广州首家白金五星级酒店——凤凰城酒店。碧桂园以拥有全国最大、社区配套最齐全的人居社区而在中国房地产界独领风骚。碧桂园以其先进的管理模式、优越的工作环境、良好的企业文化集聚了大批优秀的高素质人才，他们年轻而富有朝气，专业而富有效率，不断发展的碧桂园为各路人才提供了充分施展才智的最为广阔的空间，吸引着更多有志之士的加入。还很真诚的说期待我们的加入，为他们公司注入新鲜的血液。
这里的双拼别墅绿化做得很好，但是不足的应该就是双拼别墅显得很紧凑感觉空间不是很大，由于目前正是建设阶段所以很多设施不是很完善很多地方也没见好所以我们也就只能看个粗略的，这花园美墅最大的特点应该是在它的中心有一个很大的人工湖，别墅依湖而建，真可谓依山傍水，环境真的很舒服，而且还配有各种健身设施及幼儿娱乐设施， 通过见习，我发现碧桂园物业无论是在治理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业治理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。
随后我们还参观了一下监控房，监控人员对我们介绍说， 保卫科的保安治理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安治理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为学生提供各种服务，形成了治理处一道亮丽的风景线。
下午我们最主要看的是亲邻美墅（联体）和优雅景观洋房、电梯洋房等，跟上午差不多，也主要是介绍一下周边设施和周围环境，通过一天的见习，我也发现了该物业管理公司的一些不足。
部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管理。其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展，但 当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。
由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业管理，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了，服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。
对于这些问题，个人觉得采取以下措施，以促进企业快速、健康发展。
1.明晰权力和责任。碧桂园物业欲走品牌之路，就必须走独立发展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，承担其作为物业管理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学安排岗位，规范各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物业管理流程，明确各部门员工的职责与权利。
2.建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范员工的行为。要树立碧桂园物业品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功的企业，才能树立咸宁碧桂园物业品牌。
最后想谈谈自己对这次见习的体会。
通过见习，我发现碧桂园物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在咸宁，咸宁碧桂园物业的品牌不太响亮，若咸宁碧桂园物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的服务。
通过见习，我认识到要做好物业管理，既要注重物业管理知识的，更重要的是要把实践与两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性。因此，在物业管理实际中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑
推荐第3篇：碧桂园策划报告
碧桂园解密
house.sohu.com 2003年05月23日10:59 陈双全
作者: 陈双全、谈伟峰
碧桂园奇迹的创造有广告集中投放的作用，但其真正的成功依靠的是其价廉物美的品质及准确的目标市场策略，将对别墅的梦想和超低价格有机结合，开创了“给白领的别墅”的空白市场。但碧桂园这种模式也值得我们探讨和反思。
脱颖而出 并非“从天而降”
碧桂园是一个善于制造神话的企业。10年前，著名策划人王志纲参与策划了顺德碧桂园，学校先行的运作成功使碧桂园从原来的寂寂无名到一飞冲天。碧桂圆从此一发不可收拾：华南碧桂园、广州碧桂园、均安碧桂园、花城碧桂园、顺德碧桂园、荔城碧桂园，几乎一年一个，让同行看得目瞪口呆，让消费者大开眼界。碧桂园从一种现象提升为一种模式，1999年，广州碧桂园的运作堪称碧桂园模式的经典之作。
1999年碧桂园开始进入广州，开始阶段不做宣传，不做广告，七十栋楼同时起建，几百台吊车同时操作，造成“黑云压城”的大盘围城之势，许多消费者持币等待碧桂园开盘。2000年春节，广州碧桂园以每平方米3000多元的均价推出自带花园的洋房，这个价格甚至比同一地段的毛坯房还便宜，超低价格令业界感受到了巨大的冲击和震撼，创造了两个多月销售一空的奇迹。王志纲对此有一句很形象的比喻：“就像是一头大象闯进了瓷器店。”
这次在5.1黄金周推出的碧桂园凤凰城是碧桂园模式的又一再现。凤凰城圈地10000亩，是目前广州最大的楼盘。首期2500亩在去年10月开始打第一根桩，建筑工地24小时灯火通明，1万多名建筑工人日夜奋战。5月1日，当人们从四面八方蜂拥到凤凰城时，呈现在他们眼前的是一座仿佛是一夜之间冒出来的新城市。虽然首期只开发了2500亩，但大规模的现楼和看得见的环境与配套，足以冲击消费者的视觉直至心灵，并直观地攥住消费者的心。
王志纲谈到碧桂圆的成功经验时指出，碧桂圆的特点在于低价、快速。应该说，王指出了碧桂园模式的最显著的特征或者说策略，但我们认为在背后，还有更深层次的本质或者说战略。
在碧桂园自己看来，真正的法宝就是两个：一个是给市场提供质优价廉的产品，一个便是提供优质的服务。其价格打破了消费者的心理底线，而其“给您一个五星级的家”的广告语人人皆知。碧桂园“物美价廉”的策略赢得了消费者的青睐。
碧桂园10年，攻城掠地无数，到底它为何能够在竞争激烈的广州房地产市场声名鹊起，在“众目睽睽”之下脱颖而出呢？
其实，无论是王的观点还是碧桂园的自述，都不够全面。我们认为碧桂园的战略可以概括为“准确定位，规模制造”八个字，这是碧桂园10年战无不胜的真正原因。
主体市场还是主流市场？
曾长期负责碧桂园品牌规划的原碧桂园董事长助理刘文伟说：“碧桂园针对的是主体市场，指的是买得起房但又不是很有钱、对价格比较敏感的一批人，而一些发展商针对的是主流市场，针对的是较高端的消费者，他们讲究品味、档次，其欲望拉动着房地产未来的发展方向。从根本上来说，主流市场对生活方式的追求和主体市场不一样。碧桂园抓的是主体市场，对格调、品味不会考虑太多，而讲究实在、性价比。因此，碧桂园的产品满足了主体市场消费者的需求，其旺销是必然的。”
碧桂园擅长的是大规模屋村式的生产，这种大规模的供应量正好适合了主体市场的定位策略。同样是面对主体市场，但每一个碧桂园的楼盘又有一定的区别。在凤凰城的操作中，对于目标消费群的划分与以前有很大不同。
凤凰城销售总监龙尔纲指出，在目标消费群的划分上凤凰城有重大转变，就是由以阶层来划分目标消费群转变为以阶段为标准。凤凰城的目标群是“大学毕业后五年、成长中、发展型”的人群，他们具有独特的特征，他们向往一种更优雅的生活环境，一种更好的生活方式，但同时对价格又具有很高的敏感性。
对目标消费群的透彻分析，为凤凰城的品牌定位和宣传主题确定了坚实的基础。
房地产定位思想成功运用的例子有史可鉴。在北京，有潘石屹的“SOHO现代城”；在深圳，有万科的城市花园；在广州，有以文化为定位的“丽江花园”，有以“运动”为主题的“奥林匹克花园”。
在对目标消费群的深入研究后，凤凰城进行了创造性的定位，“为每个成功的广州人建造满意的房子”是抽象的说法，而通俗的表述是“给白领的别墅”。住上别墅可以说是每个人的梦想，特别是先富起来的广州人，更想拥有自己的别墅，无奈别墅又太贵，不是人人都能拥有的。凤凰城凭借其低成本优势，可以为消费者提供心动价格的别墅。这正迎合了消费者心理，正如我国著名营销学者卢泰宏教授所说，“房子不仅仅是房子，它是人生孜孜追寻的梦。”
凤凰城以别墅为主打产品，以“森林 湖泊 新城市”为宣传主线，营造的是全程自然的生态环境。它的定位既不是那种郊外荒野的度假型别墅，也不是市区中心那种“只显身份却无法得享优美环境”的住家别墅，而是“度假环境里的常驻别墅”，揉合了现代都市生活的时尚便利与郊区生活的恬然写意，生活、休闲、享受得以和谐的统一。
价格是永远的主题，也是定位的主要要素。凤凰城的成功定位就在于将对别墅的梦想和超低价格有机结合，开创了“给白领的别墅”的空白市场。
凤凰城这次推出的别墅主要是TOWNHOUSE式的浪漫阳光别墅，分为北美古典与现代两种风格，面积160～180平方米，户型多达9种，价格仅从50万元起。至于独立式的豪华别墅，建筑风格则以维多利亚式为主，立面效果丰富，营造出极富想象力的建筑造型，面积220～600平方米，共22种户型，价格仅由100万元起。我们可以比较一下，在广州市区的楼盘50万只能买一个80－90平米的房子，而且房子所处的环境绝没有像凤凰城那边好。这样的品牌定位和产品价格，你不心动吗？
规模制造，价格为王
碧桂园老板对碧桂园的定义是：“大规模、快速生产、价廉物美的房屋工厂。”在这个信念支持下，针对不同消费对象的碧桂园相继问世了，虽然每一个碧桂园的选址不一样，但其建设开发理念是不变的。
1999年，广州洛溪桥双雄为丽江花园和祈福新村，它们从1991年底开发，已经有200多万平方米的供 应量。港资背景的祈福新村一向致力于营造鸟语花香的居家度假环境，已取得开发2000亩、售出16000多户的好成绩。丽江花园（占地1200亩、已开发600亩）经过八年的苦心经营，吸引了很多中国的白领阶层，包括艺术家、离退休干部，确立了独特的丽江生活方式，发展商自豪地称之为“丽江文化”。广州碧桂园以过江龙的姿态初进洛溪，以不到3000元／平方米的低价，重拳直击丽江花园6000元／平方米房价的“软肋”，很快把“双雄并峙”的局面改写成了“三足鼎立”。
凤凰城把规模制造、成本领先的战略阐述得非常清晰：88万元买382平米的别墅，50万元的联排别墅，均价2800元的优雅洋房。低价是吸引购买者最主要的因素之一。许多人谈到碧桂园，最直接的反应就是“50万元一栋别墅”。
在过去的10年中，碧桂园不断扩展，而“物美价廉”却是其始终坚持的法则。碧桂园老板说，一个企业最重要的是能给人家什么东西，碧桂圆的理念就是建最好的房子，定不高的价位，即“价廉物美”，这是碧桂园保持长久生命力的原因。
碧桂园有员工近3万人，从设计、规划、建筑施工到装饰、物业管理都是自己的，甚至还有一个全国排名前三位的管桩厂，就连碧桂园会所里面所说的家禽和青菜都是自己农场出产的，可谓将纵向一体化发挥到了极致。“一条龙”开发使其成本控制得非常好。因此，碧桂园能以极具竞争力的价格把房子卖给消费者。
按照科斯的交易成本理论，碧桂园的这种内部化交易方法减少了与外部交易的成本，同时它还使得公司能很好地控制成本。当然，这种减少交易成本的前提是企业内部提供的产品要能内部消化且能有效管理。这也是碧桂园在这10年里不断扩展，而且楼盘规划一个比一个大的原因，通过规模经营来吸收内部产品，达到降低成本的目的。
另外，一体化使得碧桂园成为一个快速反应的企业。如果采用像南国奥林匹克花园那种从设计到施工都外购的形式，碧桂圆就很难保证每天24小时施工。如果企业不能快速反应，实现项目的快速回收，银行利息成本就会加大。众所周知，房地产项目的投资回收期一般较长，对银行的依赖性较强。目前广州房地产前30强的平均资产负债率达到了70%，个别企业可能更高。一位银行行长戏称，“广州哪有什么房地产30强，只有中行、建行、工商、农行四强。”碧桂园操作如此大规模的房地产项目，来自银行的资金也不少，其中广东农业银行一年的授信额度就达到10亿。一个民营企业能得到银行如此的信任，主要归功于其能将项目资金快速收回，与银行建立了长期的信任关系。
当然，规模经营让碧桂园的房子本身很难算得上是精品，因为规模化本身是拒绝个性的。从顺德碧桂园到华南碧桂园，房子风格基本上没有多大的变化，风格的稳定有助于工厂化的快速生产。因此，碧桂园的房子一直为那些专家、其他房地产发展商和高端消费者所诟病。此次凤凰城的联排别墅也引来了大量的议论。一些看楼者认为这些联排别墅与农民房无异，仅有180平方米却要建成三层，楼梯狭窄，显得比较老土。但是从售楼中心反馈的消息来看，正是这种联排别墅卖得最为火爆。实际上这种情形在碧桂园其他楼盘也存在。这种现象的存在一点也不奇怪，主要是专业人士与消费者的眼光的差异造成的。
“准确定位”为碧桂园找到了一个对价格敏感的消费者市场，“规模制造”为满足目标市场提供了可能。有的企业选择的是做大池塘中的小鱼，有的企业选择的是小池塘中的大鱼，而碧桂园是把大池塘先分成几个小池塘，再成为小池塘中的大鱼。
碧桂园模式值得我们探讨，可能更值得我们反思。
企业层面反思：有多少辉煌可以重来
·市场份额≠利润
1997年，维杰伊·韦斯瓦纳斯和乔纳森·马克在《哈佛商业评论》发表的《品牌经营的最佳战略》一文中，提出了以盈利能力为导向的品牌战略构架。
传统的观点认为，市场份额决定盈利能力。但是，当他们研究了40个大类消费品中高档品牌的盈利能力后发现，单单是市场份额一个因素并不能决定盈利能力。
他们认为，品牌的盈利能力是由两个因素决定的，即市场份额和这类产品的性质（或者说是品牌参与竞争的产品市场的性质）。一个品牌的相对市场份额对其盈利能力的影响，要根据整个商品大类是以高档品牌产品为主还是以低价品牌产品为主的情况而有所差异。他们运用这两个因素画出一个矩阵图。
处于不同象限对一个品牌的潜在盈利能力有着不同的影响，一般来说，如果商品基本上由高档品牌构成，这类商品中的大多数品牌是有利可图的，而相反的话，所有产品的回报会低一些。如果你选择了不同的象限，相应的你也要采用不同的战略。
低路品牌，即产品在一个相对低价类商品中竞争，并且拥有一个较高的相对市场份额。大多数的低路品牌的利润并不是通过它们的价格实现的，更多的是通过成本领先来实现的。因此，在这个象限内的品牌，其首要目标应当是削减成本，并把节约的资金再投入到进一步的降价中去。
碧桂园的模式完全是一种低路品牌的定位，凤凰城在销售上是空前成功的，在盈利能力上未必有好的回报。 碧桂园凤凰城市场总监龙尔纲早于2002年５月８日就跟《南方都市报》记者表示，他对“五一”有总结，首先就是“多卖没多赚”。
正如模型所显示的，低路品牌的核心关键在于成本，凤凰城的成功无疑是成本领先的成功，但碧桂园的这种模式还有多大的空间？
·碧桂园剩余空间分析
碧桂园“低地价”的牌已经快打完了
除了花都买下的土地没有开发外，碧桂园在广州的东西南北都已经建起了一座座卫星城，在广州发展这种大盘的余地已经不大了。
碧桂园异地扩张面临挑战
从碧桂园将自己的广告语改为“南中国居住领域的旗帜”可以看出，碧桂园已经不甘于在广州周边的密集耕作了，其在异地进行品牌扩张已是势所必然。但是，异地的品牌扩张对于碧桂园的战略与品牌都提出了新的挑战。特别是一体化的经营模式，在异地根本就行不通，因为碧桂园的一体化是靠规模来支撑的。在异地不可能有这么大块大块的地给你经营。
消费者方面会慢慢成熟
消费者也会慢慢地成熟，当碧桂园所针对的主体市场一点点地缩小和逃离，当消费者对于价格的敏感不再如此显著而更关注产品的价值时，碧桂园的“房屋大工厂”模式就会有很大的问题。你的目标消费者群针对的是主体消费者，是那些可能“为了两分钱就改变品牌忠诚”的消费者，但是，我们在这里忽略了更多的主流消费者。最先开发的顺德碧桂园，针对的是珠三角先富的阶层。这样可能导致很多“先富起来的人”不会在凤凰城买房，因为房子已不仅仅是房子，特别是这种别墅更是一种身份的显示，他们不希望和“毕业5年，成长中、发展型”的消费者混合在一起。
让消费者像买白菜一样买房的后果
凤凰城的营销者认识到，房地产的销售很大程度上是一种“人气”之战，目标消费群固然重要，其它的大众也不可忽视，一旦人气旺极，销售则是水到渠成的事。 所有到了凤凰城的看房者，由不得你不购买。为什么呢？本来买房是一件很重大的事，可消费者在现场就像买白菜一样，根本来不及考虑那么多。看来人真是有羊群效应的，大家都买的东西肯定不会是差东西，将一件本来应该是理智性购买行为转化为冲动性购买行为，这是凤凰城的营销成功之处。
但我们也应看到，这样的做法会给以后的工作留下很多后遗症。如将来稍有不符消费者期望的地方，消费者可能就会投诉等。其实，所谓的不符期望，可能只是购房时消费者没有了解清楚地问题而已 。
碧桂园有多少辉煌可以重来，又有多少“物美价廉”的碧桂园楼盘值得消费者等待？
行业层面反思：四对矛盾
凤凰城营销冲击波带来的震荡效果波及到整个广州房地产市场，甚至整个中国房地产市场，凤凰城给整个房地产行业提出了四对矛盾，这四对矛盾的探讨、争论、解决或许将决定房地产行业的走向！
·价格战还是价值战
尽管碧桂园不认为凤凰城掀起了广州房地产市场的价格战，但是业内人士认为，从某种意义上说，凤凰城前所未有的低价已经引领广州的房地产市场进入价格竞争时代。凤凰城的价格也可能成为一种新的标杆，它将影响到其他房地产企业的生存。在这个新的标杆下，除了少数几家靠差异化的品牌策略生存的房地产企业之外，其他的企业不可避免地要重新审视自己的生存机会。
事实上，5.1凤凰城获得巨大成功后，广州众多房地产商的别墅价格有意无意的在调低。凤凰城是否会让刚开始进入价值创新的广州房地产市场又回到价格的老路上？
·“竭泽而渔”还是“放水养鱼”
凤凰城为广州房地产的竞争设置了更高的平台，广州房地产业要保持长久的生命力，保障稳健有序的发展，就必需不断制造新的特点，取得新的突破。然而，凤凰城的成功，业已拉开了与同行的距离，后来者要想在凤凰城的基础上取得新的突破，其难度之大可想而知。通俗一点说，凤凰城是否提前“透支”了广州房地产业未来一段时期的“创新与突破”呢？凤凰城于2002年10.1再度开盘，但是我们没有见到5.1那样的火爆场面。
当青岛有100多栋别墅由于价格太贵而全部推翻，重建成一般楼房的时候，碧桂园由于低价而创造了销售神话。凤凰城的巨大成功到底是对市场的“竭泽而渔”还是“放水养鱼”？是否因为低价的冲击，就能够带来广州别墅市场的繁荣呢？
·规模经营与个性化矛盾
规模经营可以降低成本，但规模经营往往是以牺牲个性为代价的。因此规模化经营也使得碧桂园的房子本身很难算得上是精品。从顺德碧桂园到华南碧桂园，房子风格基本上没有多大的变化，因为风格的稳定有助于工厂化的快速生产。因此，碧桂园的房子一直为那些专家、其他房地产发展商和高端消费者所诟病，甚至有人把凤凰城50万的白领别墅称为新时代的“筒子楼”。
·长期与短期的矛盾
在地产“服务品牌”上，碧桂园可谓华南地产界的成功典范，10年来高擎“服务品牌”大旗不松手，并且不断进行深化、细化、日常化，把服务变成整个公司无处不在的企业文化。
但在5.1凤凰城的广告传播中，碧桂园的核心价值被扔到一边，“给你一个五星级的家”没有在广告中出现，用的最多的是“给每一个成功的广州人士建造满意的房子”，“50万可以买别墅”。当凤凰城以价格作为主流定位时，也就是对于以往碧桂园品牌资产的释稀。广告没有品牌价值的传承，很大程度上从短期的销售而言，容易误导消费者对于价格的过度关注而忽略其品牌的内涵，对碧桂园长期积累下来的品牌资产是严重的损害。
点评：
凤凰城一天狂销7.5亿的案例可以说是空前的，但也可能是绝后的！
我们认为，这种模式的运作也存在不少的问题。事实上，如果碧桂园按自己的模式一直走下去，其他的企业又盲目跟进，整个产品大类，整个市场会进入一种负循环。我们的彩电业、DVD行业的惨剧就在眼前，虽然发展了这么多年，仍然可能要向别人交专利费。
有市场份额有用吗？有销售额又有用吗？
通过创新，产生差异化，为不同的消费者提供个性化的产品，不要把关注点总放在价格上，更应该体现价值。为企业的长远发展打算，不要为了一城一地的得失而追求暂时的销售额、追求暂时的辉煌。通过低路品牌获得的优势是暂时的、脆弱的，因为没有利润支持的市场份额是一种负担，而非优势；相反，通过创新、差异化获取的优势才是持久的、坚实的。
为消费者提供价值而非价格，进行创新、价值之争而非价格之战，是房地产企业乃至其他所有企业获取最后胜利的重要因素。
碧桂园的企业标志是一只抽象的凤凰，而凤凰城则完全用凤凰作为楼盘名，凤凰似乎已成为碧桂园的图腾。碧桂园让凤凰从高贵的神坛走下来，让普通人可以触摸到高贵的百鸟之王。碧桂园展开的是凤凰平民化运动，但也可能会让凤凰庸俗化，这是我们所不愿看到的。
推荐第4篇：凤凰城碧桂园报告
凤凰城碧桂园报告
今天我们来到位于广州市广园东路新塘路段的凤凰城碧桂园来参观学习。大概是早上的九点多钟就来到这里，我们首先是参观凤凰城酒店。这个酒店是全国首家以白金＂五星级＂标准建造的自然山水酒店。酒店依山面湖而建，设计豪华典雅、独具东西方文化底蕴和异域风情。凤凰城酒店的楼高6层，外边是用石块切成的，看上去很高贵，典雅，并且酒店还充分发挥“商务、度假、旅游、会议”的功能优势。
之后，我们进去酒店的大堂看看。大堂的的设计很特别，天花都是一些欧洲风格的画，看上去很有气派。并且大堂的一边走廊的设计也很特别，用了红线玉的柱子。灯光上用了一种偏于红色和黄色的灯光来照射柱子，这样的效果令人有一种严肃的而庄严的感觉在里面。红线玉做成的柱子是一条的，没有空隙，是很完整。酒店的柱子的旁边都有一些植物的承托，令到这种红黄色的射灯的柱子别有一番风格在。在这个长廊的地板是用抛光砖组成，这些砖的图案也很特别
很有立体感，并且是有一个砖是由三块组成的，颜色也不同的，令到这个大堂的长廊有颜色和射灯的颜色有呼应。然而这些长廊的欧洲风格的画，在这里有点缀的作用似的。所以，我自己觉得这个酒店的大堂长廊的整体设计和布局都是很不错的，自己也喜欢这种情调。整体颜色的搭配都是很协调的。
而我发现长廊的天花跟进门口的中心的天花是不同样的效果的，不过，凤凰城酒店里的整体都没有格格不入的感觉，很整体。在红线玉柱子的排列下和整个长廊的整体搭配下，这条长廊感觉一种走在皇宫下的走廊似的。并且有长廊的隔
壁的餐厅，这间是欧式的餐馆。天花的每处地方都是很细致的，这样的就能体现到五星级酒店的所在之处。
这个酒店大堂的地方，我还发现了一些设备。这些设备都是令人家很少会注意到得地方，但是大堂的布局者令这些设备在这个地方不会突出来，令到这些东西很好做到次要的作用。那就是消防设备，这些设备是必不可少的。并且在这么大的酒店里。
这里的消防栓就在一个长廊的转角处，并且它的旁边的颜色和整个空间不会显得突出，这样既可以令到消防设备不会少，也令这个空间的设计不会差。
参观了酒店后，我们来到酒店对面的公园走走，这里也有很多值得我们学习的东西在。例如五星级酒店下，园林的设计都是很讲究的。可能是天气太冷啦，没有什么人到园林公园走走。不过，一处有石块切成的喷水池切得很好。它是一块一块的贴上去的，不是我们平时看到市区的那些石墙。它是用一块一块石块用水泥贴上去的，并且很整体的。公园的水池更在番禺的宝墨园不同的是，宝墨园是人工造成的，看上去很不自然，而这里的水池看上去是很自然地，一点都不像是人工造成的。
所以看过一些园林的造型，像到凤凰城酒店的公园就运用知识，去了番禺的宝墨园没有错的。
后来，我们还看了一些凤凰城碧桂园的样板房。
在今天看了很多五星级的东西，有酒店，有园林公园，有样板房。这对我们以后设计室内空间有很大的帮助，也对室内空间对外的景观的设计有帮助。使得我们了解五星级的家使用的材料与设备的运用的效果是怎么样的。
指导老师： 学生：
时间；
推荐第5篇：碧桂园物业管理见习报告
见习报告
——咸宁碧桂园物业管理
学校：咸宁学院
院系：资源与环境科学学院 专业：工程管理
学号：085321019
姓名：施燕
见习时间 ：2011年11月19日
见习地点 ：咸宁碧桂园
物业管理在我国是一个新兴行业，发展时间不长，在摸索和实践过程中仍存在不少问题，尤其是涉及权益关系领域，各方矛盾和纠纷时有发生。诸如：物业管理企业与开发商的职能不清，业主拒交管理服务费，物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉，物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出，在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理，提高企业权益保护意识，促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平，堵塞各种管理漏洞，防止质量事故的发生，避免企业不应有的损失。同时，政府相关部门要加快物业管理法制建设，使物业管理朝着健康的方向发展，这已成为物业管理企业发展的当务之急。
一、咸宁碧桂园物业简介
咸宁碧桂园物业公司于2008年4月份成立，随着社区的不断成熟发展，咸宁碧桂园物业业已成长为集物管、客服、水电、家政等多部门全方位服务的大型管理公司，从业人员达500人，为咸宁碧桂园社区业主提供诸多便利，在保障社区安防、卫生、社区服务方面亦获得诸多赞誉。碧桂园集团以\"五星级服务\"的为物业理念，并提出物业服务要以\"让业主得到真诚的关怀和优质的服务\"为最高使命。
咸宁碧桂园物业公司一直致力使碧桂园的业主能享受有安全、完善、优美、热情和轻松的环境与氛围，努力为广大业主提供五星级的服务。业已成熟的三个大型苑区均设有360度全方位门禁系统，24小时均有专业人员职守，业主进入均需通过电子刷卡，从根本上保障了社区居民的人身和财产安全。
二、碧桂园物业的管理理念
1、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。
严把员工招聘关。招聘人员须具备相关技术条件，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。做好员工的入职、在职培训工作。物业让新员工了解对小区的基本情况、减少盲目性。
从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量
考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响。
2、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。
碧桂园物业管理公司利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力
3、推行业主互动，促进公司与业主之间的良性互动。
在见习中我了解到碧桂园物业管理公司在与业主关系管理方面，设立了新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。
三、碧桂园物业的管理方式
1、设备管理。管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用等等。
2、安保队伍。管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务。
3、清洁绿化。清洁绿化主管对清洁绿化园林器械进行登记和汇总，并记录于《设施清单》中、制定《清洁园林器械操作规程》，报社区服务中心主任审批后
实施、按操作规程使用园林器械，主管安排相关绿化人员进行管理和保养；维修保养后填写《设备维修保养记录表》。主管制定《农药使用标准与规程》，报社区服务中心主任审批后实施、绿化工按标准使用喷施农药，使用后记录于《绿化养护工作日记表》中。清洁绿化工根据《清洁绿化部工作手册》的规定实施绿化养护工作，并记录于《绿化养护工作日记录表》、绿化主管负责对各岗位的工作进行巡检，并填写《清洁绿化工作日记录检查表》。、主管对巡视中发现的问题及时安排相关人员进行处理，范围外的问题填写《业务联系单》交由社区服务中心处理；器械使用后，组长负责填写《清洁绿化工具使用登记表》，主管负责制定绿化养护方案，报社区服务中心主任审批，由主管负责组织实施；清洁绿化主管按标准配置清洁工，并制定绿化工作流程。
4、工程维修。主要任务是维持小区内公共设施设备正常运转，为业主/住户提供及时周到的物业设备等维修服务。可分为日常入户维修和非一般性的维修。日常入户维修又可分为：接报修、入户维修、供排水维修、供电维修、门窗维修。非一般性的维修应委托专业维修队维修，工程维修人员并对所委托项目的维修质量进行监督和跟踪。社区服务中心当值人员接到业主/住户报修后，分类明确，应在15分钟之内开出《维修单》或给予答复处理时间，特殊维修可预先联系有关单位，根据具体情况答复维修时间，较困难复杂的维修要求72小时内完成；同时应向住户解释原因；维修部当值人员接到《维修单》后立即安排人员进行处理，紧急情况应立即赶到现场。一般情况时在1小时之内到达现场。一般性维修不超过2小时之完成，较困难复杂的维修要求72小时内完成，同时应向住户解释原因。入户维修人员要做到有礼、有节，对有可视对讲系统的住户可用可视对讲与其联系，在得到同意后方可进入；无可视对讲系统的可按门铃或轻轻叩三声门，并礼貌的问好。维修时应多征求住户意见，如住户提出不可行的意见或要求时，应根据自己的维修经验和知识，耐心的向住户解释和说明。维修后要做好现场清理工作，用垃圾袋将维修垃圾清理干净，维修时移动的家具用品应按原位置放好；功能性维修，以恢复其原有功能为准，外观性维修要与原有部位相比较表应无色差，高低不平现象；维修时应尽量满足住户要求。
四、见习体会
通过此次的见习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这
一过程中，我十分注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作。我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。增长了知识和才干。见习之后，我发现在学校学到的知识很不够，有些课程书本上讲的很浅显必须实际操作才能真正的明白。而有些像ISO9000、OHSAS18001及ISO14001等体系认证，书本上就没有涉及，必须靠自己去学习。
我在见习期间大致上了解了小区的资料文件（物业服务的要求）与各部门对工作人员的要求及工作流程。因此我们除了学好专业知识还要从实际中的生活去体验了解业主的自身利益，从而更好的为业主提供更优质的服务。实习是通过实地的实践把课堂中所学到的理论知识灵活地运用到实际生活中去。理论联系实际才能更好地把专业知识学好，希望以后能有更多类似的学习方式。
同时我也深切的感受到，物业管理确实是一个朝阳产业，对高素质管理人才的需求非常大，就业前景十分看好。
推荐第6篇：咸宁碧桂园见习报告1
院系：资源与环境科学学院
专业：工程管理
学号：
姓名：
见习时间 ：2010年11月30日
见习地点 ：咸宁碧桂园
物业管理见习报告
一、前言
十一月三十日我来到了碧桂园物业发展有限公司咸宁碧桂园为期一天的见习。碧桂园物业发展有限公司是国家一级物业管理公司。咸宁碧桂园客服经理刘助理向我介绍了咸宁碧桂园的基本情况，带我参观了环境，讲解了物业管理的基本流程，参观了碧桂园的模型、样板房、双拼别墅、联体别墅等等，并一路给我介绍了参观的房子的情况。以下是咸宁碧桂园的项目介绍让我对碧桂园有个整体和初步的了解。
咸宁碧桂园位处咸宁市咸安中心城区，长安大道北端，是南山商圈的组成部分。项目周边配套齐全，与咸安体育中心隔河相望；武商量贩、南大街商业区、咸宁高中等城市配套距项目仅数百米。紧邻人民医院、市政机构和银行系统。项目引入8路公交车，同时周边更有
2、
6、10路公交车贯通。
咸宁碧桂园山水兼得，自然环境优越。项目被淦河以\"川\"字形环绕，形成“一河六岸”的独特滨河景观；同时紧邻城市绿肺双龙山、孝子山，足不出户便可坐拥叠翠群山及近4000米的悠长水岸，形成了咸宁市首屈一指的山水景观大城。
项目整体定位于咸宁市高档山水人居大城楼盘。总规划约2600亩，摘牌1000亩，首期开发约500亩。产品规划有花园美墅（双拼）、亲邻美墅（联体）和优雅景观洋房、电梯洋房，建成苑区是咸宁市第一个大规模中央别墅居住区。产品设计为极具阳光感的地中海风格，并结合山水自然元素，最大限度地将天然景观引入室内，全力打造出最适合咸宁人的城中央山水别墅。
项目同时规划有社区文化广场、80000㎡社区人工湖，超过6000㎡凤凰商业街、大型会所、休闲滨水公园等多项配套设施，并由碧桂园集团提供先进的五星级酒店式物业管理服务。09年又投巨资打造咸宁市首家600米滨河5层立体园林景观。产品赢得了包括咸宁、武汉、广州、深圳客户的一致认可。
下面我要谈谈这次见习的体验和感受。
二、上午的见闻
一开始刘助理就跟我们讲了一下物业管理的概念，物业管理，受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。通过他通俗的讲解让我们对物业管理有了更深的理解；然后刘助理还粗略的跟我们讲了一下咸宁碧桂园的物业管理的流程：先带业主看模型，如果业主满意决定购买就会签约，然后是到物业服务中心进行一系列的手续流程，其中包括家政服务方面的，绿化方面的以及治安方面的等等。
随后我们就跟随刘助理参观了碧桂园的样板房，主要参观的是花园美墅，即双拼别墅。碧桂园的绿化做得非常的好，进入到花园美墅人就会全身心的放松感觉非常的舒服，而且相关的配套设施很全面到位，在见习工程中还了解到，除以上日常工作以外，绿化养护人员还要定期施肥：春、秋季节对各种植物施肥一遍，其它季节视情况而定，肥料的选择以有机肥为主，尽量少施化肥；绿化区内的花灌木，以及绿篱、草皮，造型乔、灌木，每月修剪一次，平时发现与总体造型不协调时必须修剪，其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行；春、秋季定期每月喷杀二次，平时发现虫害即时喷杀；补种以春季为主，绿地要求保持无黄土裸露；苗木出现拥挤现象时，可进行移植，对不适应环境树木给予更换品种；进入风季前必须对新种的或具一定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。对一般问题（如清除杂草不及时、发现虫害等）交由绿化养护人员立即采取措施加以解决，并对检查结果及处理情况进行登记。从中我不仅学会了很多绿化养护的基本知识和操作，而且对大厦绿化植物的习性和绿化工具的使用有一定了解和掌握。但由于碧桂园还没有全部建好，所以看起来会很杂乱无章，但刘助理也很明确的告诉我们这些现在都在不断的完善，我们一路走过也确实看到到处都是人们忙碌的身影。
最后，刘助理还破例带我们去了监控房，监控中心的监控人员对我们讲了监控房的作用，监控中心监控员负责对碧桂园所有区域（限可监视到的）全方位365天24小时实施监控，具体应对下列情况重点进行监视：
一、有无闲杂人员、可疑人员、推销人员、衣冠不整者、携带烟火或危险物品者进入大厦或在大厦范围内活动；
二、外围广场（限可监视到的）有无车辆乱停乱放，停车场出入口及广场各出入口有无车辆、物品阻塞现象；
三、停车场内车辆有无异常情况（如车辆被盗、遭破坏等）；车场设施设备有无异常情况；
四、有无推销人员在楼层乱派传单、名片、报纸、杂志、乱拉业务和乱拉生意现象；
五、有无在禁烟区吸烟、携带烟火者（大堂、走廊、电梯、客梯厅、消防前室、卫生间、车库均为禁烟区；仅东西两侧走火梯为吸烟区）；
六、大厦内特别是走廊内有无衣冠不整、形象及行为不雅观者。（如光背、赤脚、坐地、坐消防箱、躺地等现象）；
七、有无乱按电梯，损坏或不按规范使用电梯者；
八、有无物品或杂物阻塞、占用公共公共场所现象；有无大量人员阻塞通道或聚众闹事者；
九、有无大宗物品搬离大厦时而出入口岗值班员未发现或未出示放行条者。而且监控人员还特别跟我们强调，我们在监控房看到的一些东西绝对不要随便对外人说因为这也是维护业主的人身财产安全，他要对他们公司和业主负责。这也要我从一个侧面看到了碧桂园物业管理在治安这方面做得真的无可挑剔，让人安全放心。
三、下午的见闻
下午我们就主要是看的亲邻美墅（联体）和优雅景观洋房、电梯洋房，建成苑区是咸宁市第一个大规模中央别墅居住区。碧桂园力在打造一个很完善齐全的小区，所以他们还会建造小学和中学，就像他们的标语所说：“咸宁碧桂园给您一个五星级的家”。
下午的参观跟上午其实大同小异，只是看的是另外一种格局的房子，而且占地面积更大，而且房子之间也显得很空旷，不像上午那么紧凑。由于目前我们正在找工作，而且听说碧桂园也要招人，所以我们下午主要是问他们公司的一些员工待遇问题还有用人标准等等。
四、见习体会
通过这次物业管理实习，接触具体操作工作，我学到了更多的物业管理工作知识。物业管理是一门新的学科和行业，具有综合性、技术性、专业性等特征，涉及的知识面相当广，仅仅从书本上学习理论是不够的；物业管理工作具体而烦琐，需要有耐心，在实际运用和操作中，有许多东西还需要不断探索和完善。这次实习我感觉到时间很短，还没能更多、更全面的接触物业管理工作，今后在从事物业管理工作中，还需要不断积累经验，学习新的知识，做一个合格的物业管理员。
随着物业管理的不断发展，我认为今后的物业管理学习更要理论联系实际，在理论学习过程中更多的进行各种具体工作实习，可以多设几项专题实习，并就这种专题实习进行学习讨论，集思广益。通过各种物业管理的案例分析，把当前先进的物业管理知识传输给学生，同时也传输了实际解决问题的方法。
回顾这短暂的见习生活，我在见习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些，所以未能领会其精髓。
虽然时间很短而且也未能亲身感受但是还是有所收获的。通过这次见习我对物业管理有了一个更深层次的理解，对自己以后的物业管理方面的知识是很有好处的。
推荐第7篇：碧桂园集团实习报告(张敏)
漳州职业技术学院 学生毕业实践报告
题目
碧桂园集团实习报告
年 级： 14届 专 业： 经济信息管理 学 号： 1105006039
学生姓名： 张敏 指导教师： 黄 轩
2014年 6月15日
摘要
2014年3月初,在机缘巧合的情况下去我参加了曲靖碧桂园面试，并顺利通过了碧桂园营销中心2014年招聘面试环节，获得了营销中心督导管理组见习督导员一职，在了解碧桂园营销中心管理架构和管理模式，熟悉了项目销售环境的同时进行我的专业实习巩固所学的专业知识，在实践中寻找理论知识与实际操作的契合点。三个多月的实习，让我获益不少并赢得了良好的人缘，得到了上司、同事的帮助和好评，结交到了很多良师益友。更重要的是，我不仅心理上蜕变由一个学生转变为一个社会人，心理承受能力抗压力更强，更在实习过程中，发现自己性格处理事情上的很多不足，并学到了非常多的待人处事的技巧。
关键词：碧桂园集团；督导；实习；工作。
目录
摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 一．前言
（一）实习单位介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
1、实习单位： 碧桂园集团„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
2、实习部门： 营销中心督导管理组„„„„„„„„„„„„„„„„„„3
（二）实习职位职能及定位介绍„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 二．实习具体工作内容
（一）现场人力资源管理工作„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4
（二）现场监督管理工作„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4
（三）项目代表交易会期间的工作„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
（四）定期的管理人员工作评估„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„
5（五）不定期的管理人员案例反馈„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
（六）代理公司的对接及监控„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5 三．实习主要收获和心得
（一）实习收获„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
1、眼界和观念的提升„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
2、服务水平的提高„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5
3、处事能力提高„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„5
（二）实习心得„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 四．实习想法和建议
（一）实习想法„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6
（二）个人建议„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„7 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 毕业论文（设计）诚信声明„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9
一、前言
(一)实习单位介绍
1、实习单位：无锡市碧桂园房地产开发有限公司（碧桂园集团所属）
中国驰名商标企业碧桂园，成立于1992年，2007年在香港联交所主板上市，是一家以房地产为主营业务，涵盖建筑、装修、物业发展、物业管理、酒店开发及管理等行业的国内著名的综合性房地产开发企业。迄今，碧桂园已在全国开发逾100个高品质地产项目，遍布广东、广西、天津、安徽、江苏、浙江、湖南、湖北、重庆、辽宁、黑龙江、内蒙古、海南等区域，服务逾30万业主。
立业以来，碧桂园矢志耕耘于房地产业，开创出独具特色与核心竞争 力的碧桂园开发模式。公司实行设计、建筑、物业等一体化开发模式，力 求降低成本；高品质产品、优质园林环境、完善配套、国家一级资质物业服务等因素构成的碧桂园家园模式为各区域市场提供了大量物超所值的高品质人居产品。以“希望社会因我们的存在而变得更加美好”和“做有良心、有社会责任感的阳光企业”为企业核心理念。碧桂园及创始人热心于社会公益慈善事业，历年捐赠超13亿元，为构建和谐社会做出积极贡献。
曲靖碧桂园精心选址曲靖城南核心，为曲靖“一主两副”重点发展项目主城中心，大手笔打造至高品质的生活大城，并将成为曲靖最值得期待的楼盘之一。项目紧邻昆曲高速公路，东临坤城，北面阳光花园，西接金麟湾，南面为原生态山林。项目周边交通极为便利,有子午路、南苑路、文笔路等多条已通车主干道。由项目至南城门、寥廓公园仅5分钟左右,距市中心阿诗玛也仅需约10分钟车程尽享城市中心生活圈。
2、实习部门：曲靖碧桂园销售中心
销售中心包括：管理版块、销售版块、行政版块、总机策划版块、家政版。销售中心一般有营销经理负责统筹管理，督导进行辅助管理。
（二）实习职位职能及定位介绍
督导直接隶属于督导管理组，承担一线销售中心现场人力资源管理、营销案场管理工作，代表总部管理层协助区域管理人员开展对一线项目的管理监督工作 ，及时准确的上报楼盘紧急突发事件及各项信息。另一方面落实及监督营销中心人力资源管理、区域培训中心、服务质量的执行情况；再者自身须掌握销售中心各版块工作技能，要求全面关注项目整体情况，定期为总部提供综合信息报告。
督导作为营销中心的辅助型管理人员，实行双向管理、双向汇报，对营销中心的管理工作起到承上启下的作用。具体细分如下：
代表总部管理层，协助区域管理人员开展对一线项目的管理监督工作。 代表总部管理层，协助区域管理人员指导一线项目的管理工作的开展。 代表一线员工，反馈员工的需求和要求。
二、实习具体工作内容
督导工作内容主要分为六个方面：现场人力资源工作、现场监督管理工作、综合信息上报工作、定期经理工作评估、不定期管理人员案例反馈、代理公司的对接及监控。
（一）现场人力资源管理工作
营销中心实行泛人力资源管理，督导在销售中心定位为泛人力资源管理的延伸。协助营销中心人力资源部统筹及监督各销售中心泛人力资源管理工作的开展。具体工作内容如下：
1、人员架构及编制
督导协助营销经理，就销售中心人员架构和编制制定提供工作量及现场需求的建议，并监督将其落实。
2、招聘
1）销售中心有新增人员需求时（缺编、增设新岗位、人员调动），督导须主责推进销售中心招聘工作。涉及到评估应聘人员与岗位等安排细则时，督导须切实给予意见；
2）督导须参与主管级以下所有岗位的初试工作，协助监督应聘者是否符合岗位标准。
3）督导须全程监控招聘工作的进程，包括面试官和工作人员的现场礼仪、面试环境、招聘安排和资料审批的及时性等。
3、培训
督导是人力资源部培训管理工作在各区域各部门落实并执行的推动者，也是各区域、各部门培训管理工作的独立评估者。 1）督导不兼任区域或部门培训管理专责人，但根据区域或部门的实际情况每季度定期作培训需求分析以及培训执行评估，协助区域营销总经理、营销总监、营销经理共同推进区域培训中心及项目的培训工作；
2）了解总监在监管区域的培训需求，指导培训专责人进行培训需求分析和培训计划制定；
3）监督培训专责人培训计划的落实和培训组织工作执行；
4、绩效
1）督导按照营销中心人力资源部制定的一线绩效考核手册执行监督及反馈工作；
2）每月销售中心员工工作开展绩效评估后，督导监督绩效评估公平公正的开展；是否公示或告知员工个人绩效成绩及奖金明细；
3）若员工对绩效评估方式或结果产生质疑或投诉，督导对员工的申诉负责，可通过督导渠道进行申诉，必要时可核查相关数据，确保绩效评估公平公正开展。
5、员工关系
1）督导可协助营销经理开展新员工入职面谈、员工离职面谈，将面谈信息记录在面谈表内反馈至营销经理；
2）督导每个月至少与各版块10~30%的员工正式面谈，了解员工心态及需求，及时反馈给销售经理及总部领导，为改善员工的工作、生活条件提供建议及意见。
6、人事制度监控执行
督导作为项目日常纪律管理的监督者，须定期检查考勤明细、排休表、各类休假申请单等表单、手续是否符合要求，人事专干业务操作是否符合工作标准。
（二）现场监督管理工作
督导作为辅助管理人员，协助营销经理及总监承担一线现场管理工作。具体工作内容如下：
1、销售中心各板块人员工作表现、工作状态的监督
督导每日需检查销售中心各工作区域（包括示范单位），监督各个板块员工（包括家政员工）的工作状态和工作表现，定期向营销经理汇报，并按要求监督整改。
2、监督员工工作时的服务规范
1）根据《营销中心员工服务指导手册》监督销售中心各板块员工（包括家政员工）的服务情况和纪律表现，如出现违规则按相关规定给予提醒、培训及处罚。 2）如员工违反手册内严重违规条例，督导请示营销经理建议后，开具提醒信、停职培训通知书等。
3、销售中心现场公共事务分工及监督
督导主责制定公共事务分工表，将公共事务责任到人，监控销售中心各公共事务的执行。
4、监控总部下达工作的执行情况
营销中心各职能部门下达给销售中心执行的工作，督导协助监控并反馈相关工作的执行和完成情况。
5、销售监督工作
督导须定期对客户进行随机回访，协助营销经理监督销售服务质量及项目处理投诉事件的进度；协助行政室监控明源有无销售人员违规操作现象。
（三）综合信息汇报
督导作为总部的眼睛在一线销售中心，对销售中心的隐患提前预警和突发时间及时上报。具体工作内容如下：
1、突发事件的及时上报
督导须密切关注销售中心是否有特殊事件发生，按事件的严重级别迅速上报。并且做好事件后续的反馈工作。
2、隐患的提前预警
督导须定期关注销售中心的整体情况，及时向一线管理人员反馈可能存在的隐患，若问题确实存在，管理人员未重视，督导须以特殊上报的形式上报总部。
3、项目前期整体评估
新项目开盘前3个月，驻盘督导或监管督导需每月对新项目前期的团队状态、工作进度进行整体的评估，并以报告的形式上报至总部。
4、项目配套大型活动、推介会、大型客户活动的反馈
督导需密切关注本项目各种配套，如项目、高尔夫、温泉、学校等奠基和开业的重要活动。同时还需密切关注本项目举行的各种客户活动，如推介会、大型推广活动。并在活动后将活动现场的真实情况、数据和照片以活动反馈报告的形势上报给总部。
5、巡盘检测及评估
1）各区域督导须协助总部及区域管理人员，定期对各所属区域楼盘进行自检或交换式巡检，根据巡检结果进行系统分析，并将数据、分析报告及相关建议反馈给相应的管理人员，协助一线管理人员发现销售中心存在的问题，同时也使总部及区域管理人员能够更直观的了解区域及项目的真实状态。
2）含监管项目的督导，每月需根据实际情况与双方营销经理协商工作安排，制定巡盘计划，巡盘时间在4天以上为单位，针对项目综合情况及存在的问题进行协调解决，并在回驻盘项目三天内递交《销售综合检测表》；
(四)定期的管理人员工作评估
督导每月定期填写《经理评估表》对经理本月的整体情况进行反馈，然后将反馈信息呈递至营销中心总经理及人力资源部，有效数据将纳入到营销经理的绩效评估成绩内。
督导管理组定期将各盘反馈营销管理人员的工作案例及评估反馈至人力资源部，作为营销管理人员绩效评估的参考数据。
（五）不定期的管理人员案例反馈
督导在销售中心中通过对各级一线管理人员的观察和了解，以及一线员工的反馈及访谈。将营销一线客观、真实的管理案例直接反馈给杨董事，使得总部了解一线管理人员工作的真实状态。
（六）代理公司的对接及监控
在引入代理公司的项目，督导作为我司的现场管理人员直接对接代理方的案场经理。监控现场人力资源、日常管理工作，按照我司的现场工作流程规范或双方公司协定的流程规范，并督促代理方落实。同时，针对代理公司的特殊事件也同样适用于本手册综合信息上报的流程和指引。
三．实习主要收获和体会
（一）实习收获
1、眼界和观念的提升
五个多月的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字——从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园思维模式到职场思维模式的转变，就不得不提到角色定位。从进入公司伊始，就要求自己以职场人员的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度
2、服务意识的提高
对于营销来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.通过公司组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好礼仪的重要性。
3、处事能力提高
我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
（二）实习心得
1、少埋怨。
有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。
2、注重信息的反馈。
在工作中，一定要记住要及时向上级报告工作的进度。不要等这个任务完全做完再上交报告，有些工作持续的时间比较久，需要及时报告。等到领导亲自来问你进度时，领导对你的印象已经不好了。
3、虚心学习。
在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。
4、错不可怕，就怕一错再错。
每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。
四 实习想法和建议
（一）实习想法和建议
本次实习给予了我们一个很好的机会了解这个社会。是我们真正踏入社会前的一个重要的台阶。弱肉强食是一直无法改变的生存原则。想要获得成功，就必须比别人更加努力。这次实习面对了很多以前从来没有遇到过的问题。如人际关系问题，宾客关系问题，心理状态不佳等问题。但通过这五个多月的学习与改进，我无论是在心理还是思想上都得到了很大的进步。
（二）个人建议
碧桂园集团已经有了很完善的储备干部制度，只有继续该制度，提高项目的入职门槛，才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善，整体素质提高了，员工积极性提高了，工作效率才可能提高，项目收益才可能最大化。
项目的人力资源部可以统一收集各部门的完整的培训资料和项目信息，在员工培训时派发并及时更新。项目各部门多交流，在项目信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高项目服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造项目形象的必要措施。
在培训方面，针对员工流动性大的问题，希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月项目的营业状况安排培训时间，专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况，强化新员工的业务素质。
参考文献
[1]郑向敏等 《项目管理》 清华大学出版社 [2]碧桂园人编辑部 《碧桂园人》
[3]广州凤凰城项目网站 http://www.daodoc.com
毕业论文（设计）诚信声明
本人郑重声明：所呈交的毕业论文（设计）是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议，除文中已注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集团已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式表明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
作者签名：张敏 2014年5月20日
推荐第8篇：益阳碧桂园小区调研报告
姓 名 班级学号专 业 时 间
2015年 12 月 20日
碧桂园小区调研报告
碧桂园小区调研报告
摘要：
本次调查的小区是位于位于益阳市迎宾东路501号的碧桂园高档小区。是碧桂园集团控股在湖南益阳打造的高端高层、别墅社区。地处益阳市高新开发区板块，交通便利，毗邻梓山湖生态水库、紧靠湖南城市学院、益阳医专等高校。市政府、市博物馆、奥林匹克体育馆等尽在咫尺，具有强大的物业升值空间。项目规划高档商务会所、大型商业广场等城市级配套设施，并提供各类美墅、洋房等物超所值的多元化住宅产品，社区引入优质物业服务，让住户享受五星级的新城市生活。
关键词: 优质物业、便利、舒适、高端、规划
本次调查的是位于益阳市迎宾东路501号的碧桂园高档小区，碧桂园2009年开盘，至今已有六年的时间，本次主要调查的是小区的地理位置，建筑绿化，楼房采光，公共设施，道路系统，出行交通，配套设施，物业管理。从这些方面看益阳住宅小区有何特点。
一、小区的地理位置
碧桂园位于益阳市迎宾东路501号，占地余千亩，地处益阳市高新开发区板块，是政府城市规划\"北改南扩\"\"南移东接\"高新城区的黄金中心。也是益阳规模最大、品质最高的高档小区之一。
碧桂园小区调研报告
二、建筑绿化
小区的开发可以说是建设大型生态居住区，整个区域围绕着一个75亩的天然翠湖（碧园湖）以及136亩的自然山体，沿景观轴线错落有致地在西南角布置别墅群；东北角坐落五星级酒店,高层、别墅周围中小型乔木与多种灌木组合种植 。这样有
碧桂园小区调研报告
特色的搭配起来后使得景观环境格外优美,不仅直接提高人们的居住生活质量,还能消除都市的喧嚣,松弛神经安抚情绪,从而有利于居住者的身心健康,进而从整体上可提高城市环境的景观质量。
三、楼房采光
碧桂园是一个以别墅为主的高档小区。高层较少，而且高层之间距离超过30米，在土地高效的利用下对楼房采光进行了设计兼顾。另外，别墅区因别墅高度本身不高，再加上别墅花园和行车道的距离。让别墅之间距离超过了别墅本身距离，房屋采光得到了保证。所以碧桂园作为一个投资了300个多个城镇大型房地产集团，累计了很多经验，在设计时就做了充分的考虑，这也是这些集团公司存活下来且越做越强的根本。
碧桂园小区调研报告
四、公共设施
小区娱乐设施设置都较为合理，服务的半径也在合理范围之内，并且在儿童玩耍区采用质地软的铺地，踩上去很舒服，处处透着人性化。另外，小区内还配套游泳池，可以给住户一个冰爽的夏季。而一个高档小区，景观也非常重要，它是城市园林景观中的重要组成部分,居住区景观设计是指住宅建筑外环境景观设计,由物质元素和精神元素构成。居住区的优美景观环境,不仅直接提高人们的居住生活质量,还能消除都市的喧嚣,松弛神经安抚情绪,从而有利于居住者的身心健康,进而从整体上可提高城市环境的景观质量。为了充分取得景观效果，将景观设计为早晚休闲，同时赋予小区公共活动场所的功能。也丰富了景观资源，提升了景观价值，并均衡整个小区的景观特征。使得环境相当的怡人。
五、道路系统
碧桂园小区道路整体呈内环式，共有三条主线道路，对应三个大型出入口， 还有其他小道路将小区全面贯通，让住户无论走哪条路都能到达小区的任何位置。另外碧桂园是围绕着天然翠湖（碧园湖）修建，为了保持翠湖的自然景观，
碧桂园小区调研报告
靠近翠湖的区域并未修建行车道路，更多的是行人观光带，而在这无论是清晨锻炼和黄昏散步，对住户都是一个很好的选择。
六、出行交通
小区毗邻迎宾东路，交通便利，并能快速接驳益阳大道及益阳火车站，10分钟能达市区各区域，交通网络发达。而现毗邻小区的银城南路未来将成为通往长沙的快速通道，也就是未来的益宁高速公路，直通长沙金洲大道，仅半小时就
可以到达长沙，且长常城际轻轨在益阳的出站口也在小区附近，届时从小区到长沙约20分钟。益阳碧桂园毗邻梓山湖生态水库、紧靠益阳城市学院、益阳医专等高校。市政府、市博物馆、奥林匹克体育馆等尽在咫尺。外出出行公交路线5路、32路、免费业主巴士。
碧桂园小区调研报告
七、配套设施
（1）碧桂园小区有高层和别墅，所以采用地下停车与车库停车两种模式，高层部分采用地下停车场停车，整个小区的地下停车场连为一体，花园别墅部分均带有私家车库，每个车库前面均有临时车位。
（2）碧桂园配套大型生鲜超市“碧联之星”，住户能实现一站式购物，尽享便利生活。
（3）碧桂园紧靠湖南城市学院、高等医专，梓山湖小学教育资源优越。
碧桂园小区调研报告
（4）距离碧桂园1300米处益阳医专附属医院是一家二级甲等综合性医院。如果住户出现突发性疾病，也能快速得到救治，给患者争取到急救时间。
（5）小区规划在建的15万㎡五星级标准的碧桂园凤凰连锁酒店，集商务会议、餐饮娱乐、休闲度假于一体。
（6）临近市政府、市博物馆、奥林匹克公园、市政配套完善。
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八、物业管理
物业管理系统是现代居住小区不可缺少的一部分。一个好的物业管理系统可以提升小区的管理水平，使小区的日常管理更加方便。但长期以来，旧有住宅纳入到物业管理之中的很少，就是新建的住宅小区尽管实行了物业管理，但投入的管理力量远远不够，所以有很多小区的物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收垃圾等很浅的层次上。又由于物业管理企业的启动基金不足，多种经营服务不善等，导致招不到专业水平高的工作人员，再加上管理手段落后，小型物业管理企业很难达到高水准层次的管理。而碧桂园的物业管理公司属于碧桂园集团下属公司，它的理念是“给您一个五星级的家”的物业服务，以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点，以“让我们的业户得到真诚的关怀和优质的服务”为最高使命，为业户提供五星级的服务。口号非常好，碧桂园物业也做的很不错。我也体验调查一番。
小区出入口的保安着装统一工作服。行车道和行人道都安装了门禁，分别安排保安站岗，当有外来人员访客时，保安会询问被访住户的一些信息或对住户
碧桂园小区调研报告
进行确认。还有一些住户请了装修工人装修房子，而且装修工人进小区时我看到装修工人在递出一个证件后才放行进入小区，并对装修进行了时间限制，在小区物业规定的时间段才能进行装修，超出时间必须出来。这样可以看出是为了保障其他住户的休息。另外我去调研的时候在行车道看到了一辆面包车带着一些装修材料停在门口，过去一听才知道，面包车上用于电梯房外面的材料颜色和规定颜色不符，可能会影响小区房屋的整体美观。还有就是小区内的道路只要经过拐角
就会设一个保安亭，保安每隔一段时间就会巡逻一次，每个保安只负责保安亭一定范围内的巡逻，这样就不会因为面积过大造成巡逻漏检。至于其他方面，我一 个外来人员没办法了解太多。但从我看到的几件小事可以看出碧桂园的物业管理很严格，把“给您一个五星级的家”做的很到位。在这置办房产是个不错的选择。
九、居住区的发展趋势
经过对碧桂园小区的调研，我对居住区的未来发展有一些看法：
1.随着社会的发展，生活结构的变化，沿街商铺已成为小区设计中不可或缺的一部分，
一个街区的商业辐射力和吸引力首先决定于其在街区的地段价值，商铺的价值最终落实于一个区域消费群体的有效需求上。商铺投资是一个长期过程，它不会因房龄增长而降低投资价值。恰恰相反，因其核心地段不可复制的稀有性，将随着
碧桂园小区调研报告
生活圈和商圈的发展成熟而不断升值。因此在有消费实力的地区开设沿街商铺是大势所趋。不仅可带来丰厚商业利润，而且可解决沿街噪声的嘈杂问题，当然也可能带来其他的新问题，但总之在利益下，已成为一种不可逆转的趋势。 2.目前全球都在关注一个问题就是生态、低碳节能，同样的，小区在其中扮演很重要的角色，整个的生态环境循环可以形成小区内的小气候。因此建设生态小区，已成为居住区发展的主要趋势。并且是利于民生的一项课题。而碧桂园的碧园湖和自然山体做到了这一点。
3．在生态化小区中景观又是其中的主导因素。在设计小区时要充分利用居住区内的地形地貌特点,塑造富有创意和个性的景观空间。强调环境景观的“植物布局+水景点缀”。近年来,国家提出节能节水等计划,且部分城市的水费也在逐年上涨,因此在居住区景观设计时,开发商和景观设计师们不再把水景多少作为环境景观设计的目标,在设计上变为“以绿化为主,水景点缀为辅”,即植物布局与点缀性水景并举,则成为现代楼盘造景的新风尚。
4.居住区发展逆城市化现象。郊区居住区具有市中心区楼盘所不具备的优势。郊区环境无论是在环境质量还是在空间视野景观等方面，与市区楼盘的环境相比，均具有较大的优势。就目前情况下看，城市中心区楼盘与郊区楼盘在售价上仍存在着较大的差价。对于中国大城市的居民来说，商品房和私家车是两个最大的梦想，同样一笔钱，在郊区，一个梦想变成了两个梦想。因此郊区开发已成为一大趋势。开发商靠着郊区开发所得利润开发更远的郊区，让郊区变成市区，农村变成郊区。使城市高速扩张，从而带动当地经济。
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碧桂园神话
——一个轰动南国的战例
碧桂园，一个田园风光的别称，一个毫不起眼的地名，然而就是这个“碧桂园”，在1994年至1995年间，却像一座原子反应堆，裂变出一系列注目的新闻，形成了奇峰迭起的连锁反应，成为人们争相议论的话题，使广东为之轰动，影响涉及全国。
这是广东的神话，也是策划家的神话。
一、碧桂园策划与运作过程。
碧桂园，它座落在广东省顺德与番禺的交界地，前不着村，后不靠镇，上不看天，下不看地。碧桂园，这个占地1000多亩土地，投资上亿元的花园别墅楼盘，1993年6月处于“死火”状态。这个被誉为“金三角的交汇点”，颇得民心的广东省前省长叶选平亲笔题写“园”名的楼盘，看楼买房的人伶仃可数。
为了“救命”，发展商曾多次邀请一些专家、学者实地考察，希望出奇制胜，但也没有什么高招。
碧桂园的老板虽出身农民，却酷爱看书报。古谚云：“‘书’中自有黄金屋。”料不到，机遇女神竟也藏身其中。
一天，他从报纸上获知，四川某地办了一所“贵族学校”，广州从化也办了“中华英豪学校”，为“大款”们解除了子女教育的后顾之忧。
于是，1993年8月的一天，他驱车到广州从化考察“中华英豪学校”，准备送其子女去那儿上学。
当他到离广州两个小时车程，并且是建立在偏乡僻壤、水田鱼塘之上的“贵族学校”，看到那么多“大款”，争先恐后地把自己的“千金”、“公子”往这儿送，尽管每个学位要交教育储备金15万元。他突然眼睛一亮，他想为什么我们不打破先建房再办学的惯例，而是先办学再建房呢？于是，他决定：楼盘不治先办学。（逆向思维出创意！）
可是，一帮农民出身的建筑商，怎么办起一个商档次的贵族学府呢？在三角洲的田园地带办学，能吸引大都市的有钱人吗？如何取信于民，取信于社会？
当时，有人建议请新闻界的“大腕”出山，写一篇大手笔的文章，为办学推波助澜。这位“奇人”就是被人们誉为“策划大师”的王志钢。
碧桂园老板初衷是请王志钢写一篇文章。
1993年10月，王志钢看完了死火的楼盘的后，王志钢说：“这个事业不是一篇文章谋就能做好的。办学，不是权宜之一计，而是围棋上的‘生死之劫’，
要把它当作一个系统工程的部分，一种全新的生活方式，用全新的策划思路去做。孙子兵法，围魏救赵，也许反过来救了大市。如果仅仅把它当做一种住宅配套，那就注定要失败。”。
心灵相通的碧桂园老板当场拍板“碧桂园请您当总策划”
二、王志钢的策划思路
第一部分碧桂园学校的策划。
以征收6位数的教育储备全面启动的“高价学校”，当时正在广东风起云涌，“中华英豪”打响火炮后，有东莞的“新世纪英才学校”，深圳的英文书院，顺德的“亚加达”，广州的“南洋英文”，“华美国际”等20多家学校，争夺那些富翁、大款们对子女的投资。在各路英豪当中，有的与美国、加拿大学校联姻，有的聘请清华附中、北大附中的教师，有的则在繁华都市中心的华丽校舍、设备齐全、交通便利为号召，相比之下，位于偏远的乡村，目前还是一片桑基鱼塘的“碧桂园”条件最差，简直没有“叫阵”的资格。
（一）广告策划：
1．报纸：
面对当时中国房地产广告大多是直接了当地、简单地进行理性诉求，诸如交通便利、环境优美、价格低廉一类，也有一些感性诉求广告，但往往是哗众取宠，目标不明。王志钢则要求广告设计必须改换思路，从总的战略着手，“不鸣则已，一鸣惊人”，设计出“可怕的顺德人”的广告。
1994年1月3日、1月9日、1月13日《羊城晚报》刊出一则引起轰动的系列广告：《可怕的顺德人》，“可怕的顺德人”刮起一股“悬念旋风”，那神秘的“智慧果”之后又有什么？人们争不可耐地等9日的放纸，9日晚报，又由“智慧果”引出了“博士帽”。
1994年1月25日，“可怕的顺德人”全面揭开谜底，在《羊城晚报》的一整版套红广告中，语出惊人：
“中国古谚云：富不过三代。今天向成功人士进言：要使事业有续，最明智的投资莫过于投资子女。儿女需要什么？孩子在呼唤什么？做父母的最明白。”
广告和盘托出了“21世纪经济大潮的黄埔军校”——碧桂园学校的办学方案与招生条件。
据统计，在广告刊出的一个月中，“碧桂园”就收到全国各地来信8000多封。
[可怕，代表一种能量，产生一种震撼]P11
“可怕的顺德人”
一架天平，左别是别墅、轿车、美金，右别的是一个小学生，文字：财富的积累或儿女的成才？两相权衡，谁重谁轻？钱财身外物，儿女千秋业。
唯一性：广告设计及内容，公关活动
排它性：景山中学的分校
权威性：一流人才，一流学校
2．电视广告：
6月份，私立学校的招生进入白热化阶段，此时，王志刚又设计了一个“为什么”系列，在战运密面的社会大背景上，打上了一个令人警醒的问号。
电视屏幕上，一个成功人士志得意满地回到家中，不料开门之后，所见的是家中乱七八糟，太太正在追打自己的爱子。何故？一张不及格的试卷，令“大款”涨大了头脑，一家人愁眉苦脸之时，突然画外音插入一个小孩清脆的声音，“为什么不去碧桂园学校？”
3．广播：
“为什么不去碧桂园学校？”这孩子气提醒，在广播中也经常重复出现。 结果：
7、8月，草创而成的碧桂园学校人头涌涌、车水马龙。报名者达到1300人，教育储备金也由最初的一个学位18万元涨到23万元直至30万元。“碧桂园”一跃成为广东高价学校的“龙头大哥”。据说，在各种媒体的广告费支出不到100万元。
（二）公关：
将碧桂园学校的办学过程，策划了许多传奇因素，戏剧性的色彩，在新闻“热点”上聚集放大，吸引新闻界的注意力，“炒”出一台又一台有声有色的话剧来。
1．借北京景山学校的牌子。
1994年是邓小平同志为北京景山学校题词“教育要面向现代化、面向世界、面向未来”10周年。香港无线电视台捕捉新闻机会，专门派员北上拍摄了景山学校高质量办学的系列专题片。正在筹办碧桂园学校的校长（原广东高教出版社副总编）廖秉权，恰好与北京景山学校校长崔孟明是北师大的同班学友，于是，一个大胆的构想产生了：借用北京景山学校的牌子，和顺德北密镇合办的北京以外的全国第一所分校——碧桂园学校。
新闻炒作：94年1月，碧桂园学校正式奠基的日子，邀请新闻界记者来碧桂园参观，先请记者们观看香港无线电视台的节目录像。屏幕上，一二年级的小学生能说上千个汉字，三四年级能用英语会话，令人啧啧称奇。镜头捕捉到一个天真烂漫的孩子。
“你爷爷是谁？”
“邓小平”
“爷爷在家做些什么？”
“看报纸、看电视”
此时，画面定格。王志钢“这是邓小平的孩子，邓家的孩子，包括邓朴方、邓榕、邓楠，都曾在景山学校读书。”他又提醒记者们注意邓小平在10年前为景山学校的著名题词。他强调，碧桂园学校将作为中国教育的“王牌”——景山学校的广东分校，“加入北京景山学校国际教育产业集团”。目标是“走向世界，培养跨世纪的人才”。
那时，新闻机构对“高价学校”的报道受到严格限制，而且已出现由客观报道转向批评的倾向，然而，加入了北京景山的学校这一张王牌，形成就起了戏剧性的变化，角度不同了，主题也不同了。
“南北携手，共创新模”、“与北京景山学校合作与国际教育接轨”、“构筑跨世纪的文化‘金字塔’”——《羊城晚报》、《经济参考报》、《亚太经济时报》、广东电视台、广东新闻台纷纷的“抢新闻”的态度对对碧桂园学校作突出报道，与“可怕的顺德人”广告相互呼应，刮起了一股“碧桂园旋风”。
2．人才新闻炒作
王志钢建议：千万不要将学校办成企业，去千方百计赚钱，这样会使碧桂园学校档次下降，要切记“学校不赚钱就是胜利”，花大力气把学校教学质量搞上去。
（1）广告“礼聘”
94年2月15日，在中国文化教育界中素负盛名的上海《文汇报》，头版报眼位置刊出套红“礼聘”广告，向全国“高薪礼聘”优秀教育与教学骨干，开出的待遇在当时是很高的：教师月薪1500-3000元，部主任3000-4500元；并解决户口、住房、医疗、社会保险、子女入学等。
短短一个月，全国各地近万名“园丁”争先恐后定信，打电话向碧桂园报名应征，形成了教育人才“一江春水向南流”的“洼地效应”。
（2）新闻炒作
1994年3月底的一天，王志钢又将新闻界各路诸候请到碧桂园。这天，碧桂园学校对来自全国各地的首批应聘教师进行公开测试，坐在考官席上的，有国家级督学、物理学教授、计算机专家、英语教授、音乐指挥家、美术专家，出场应考10名教师则来自陕西、福建、江苏、湖南、安徽等省市。
王志钢给记者们提供应考者的背景材料，有的曾在加拿大访问讲学的青年学者，有的多次获省市“园丁奖”，有的是当地屈指可数的“高级教师”。
测试自然是成功的，更成功的则是它又一次成了媒介关注的“热点”之一。上海《文汇报》等以“八园丁热血荐南国、五湖四海心向碧桂园”为题向全国“转播”了这一盛事。
经过严格考核选拔，从8000多名应征者中挑出140多位教坛精英。
3．让海内外关注碧桂园的跨世纪试验。
1300多位“小皇帝”进校后如何管理？怎样成才？
全校20多幢总建筑面积达5.6万平方米的楼宇，校内每个教室配有闭路彩色电视、立体音响、学生宿舍装有空调、外语广播，还有电脑教学室、语音实验室、恒温泳池、少年宫、图书馆和运动场。
然而，不少在家中娇生惯养，称王称霸的孩子，一开始难以适应集体生活。 “碧桂园学校没有‘小皇帝’，只有‘自强人’，既决定了学校重点培养学生‘自尊、自信、自强、自立’的精神，让学生‘承继父辈艰难创业意志，具有超群生存智慧。’”
△从解放军体院请来10名教练，全体初中生军训一周，男女一律剪平头、短发、步行拉练8公里。
△开展“一日常规”，文明礼貌教育。
△强化英语、计算机、普通话3种教学。
——口啤传播
第二部分：碧桂园楼宇策划
一、碧桂园楼宇的策划思路，“一个中心，两个基本点”。
一个中心，就是“碧桂园生活方式”的营造与炒作；两上基本点：一个是国际性的碧桂园学校，另一个是王星级的国际俱乐部。
1．生活方式：把“超级社区生活方式”定为碧桂园方式。
当时宣传定位：
主题：三年不鸣，一鸣惊人。
碧桂园给你一个五星级的家。
碧桂园，成功人士的家园。
我们选择碧桂园的理由„„
（大款自诉）有钱当然住碧桂园；
（白领自诉）其实，我是最挑剔的；
（小康小诉），小康的消费、贵族的享受。
2．五星级的家。
（1）“白领精英”下乡（借腹生子）
碧桂园成立了物业管理公司，下设公关部、维修部、管家部、采购部、人事培训部、基建工程部、康采部等11个部门，管理人员达150多人，其主要骨干平均为广州酒店管理“精萃”。
物业公司总经理朱兆祥原是中国大酒店的副部；餐饮部经理来自白天鹅酒
店；管理部经理，中国大酒店采购部来自国际大酒店，培训部来自花园酒店。广州的“五星”白领在这里竟有20人之多！
目的：①把五星级酒店的管理模式引进屋材管理，把这里的每一幢别墅当作五星级酒店里的一套客户，使每一位住客享受到五星级的全程服务，把世界一流的管理专家引入碧桂园，加重“五星级”的含金量。
②“白领下乡”现象成为新闻炒作的又一题材。
· 《文汇报》曾发表一篇通讯《广东城里人下乡当保姆》这些“保姆”年薪很高，公司还为每人配一部小轿车上下班。
· 电视台追踪报道“上山下乡现象”。
3．国际俱乐部。
1994年12月28日俱乐部会所开业，会所印制了2000张会员卡，如何“引君入瓮”？王志钢又设计了“名车大行动”。
1994年12月31日，星期六，学校召开第一次“家长大会”，家长们心挂下一代，纷纷百忙之中抽身驱车而来。学校门口出现了蜿蜒几公里“世界名车展”的盛况。当下午4:30大会结束后，家长与子女被引入碧桂园国际俱乐部，参加免费自助餐招待会。一餐美食之后，俱乐部老板亲自送上一张“会员金卡”，顿使家长们有了“五星级”的自尊，2000张卡很快就有了主人，一传十，十传百，加印了3000张卡又全部被抢购一空。
二、公关活动。
1．生活方式大讨论。
当时，“碧桂园生活方式”引起社会各阶层的广泛争议：有人论为它是未来中国人的理想生活方式；也有人认为是“富人的特区”，穷人止步；
· 1995年2月20日，王志钢组织一批社会科学研究的专家、学者来碧桂园参观，与“碧桂园”老板进行热烈、坦率的对话。
· 当天晚上，广东人民广播电台新闻电台的王牌节目《今日热线》，开始进行“碧桂园生活方式”广播讨论，主持人提出两个话题：
1、“碧桂园生活方式”给我们带来什么？
2、“碧桂园”是否营造“富人特区”？
这种社会性讨论，既提高“碧桂园生活方式”这一新概念的理论含量，又让这一口号不知不觉深入街头巷尾。
2．香港亚洲电视台制作的《胜者为王》电视剧走红东南亚，该剧中“赌王”、“赌霸”的扮演者香港红星方刚、陈庭威落户碧桂园记者将他们的行为与97香港回归、个人生活联系起来炒作。
推荐第10篇：碧桂园企业文化
碧桂园企业文化
一、企业文化核心：
希望社会因我们的存在而变得更美好！
1.价值观：做有良心、有社会责任感的阳光企业
2.理想：衷心希望国家富强、民族复兴、人民过上美好生活
二、企业定位：
快速、大量提供社会需要的物美价廉住宅的工厂
三、企业核心竞争力：
“快速开发、快速销售”的运营开发模式
1.合法开发建设用地，项目选址城郊，不挤占核心资源
﹡碧桂园在国家法规允许的范围内开发建设，既考虑适应城市化进程，满足广大普通居民对提升住房品质的需求；也契合当地经济发展和政府对城市区域规划的需要。
﹡碧桂园属下部分项目选址于距大城市中心地带约10—30分钟车程，能迅速接驳道路交通网络的城郊区域。
﹡碧桂园属下项目亦大多选择在国内三线及四线城市发展。
2.快速开发，每年将保持1000万平方米以上的开发速度
碧桂园项目获取土地使用权证后，全部项目马上由集团自主开发建设，原则上于3年内完成全部开发。
﹡碧桂园每年将保持1000万平方米以上的开发速度。
﹡碧桂园产品平均于开工后一至两年内即可达到交付条件。
3.社区配套快速成熟，主动配合市政建设，推动城市化进程
﹡碧桂园一直响应中央构建和谐社会的号召，在党的十七大关于积极建设社会主义新农村的精神指引下，力所能及地推动
三、四线城市的城市化进程。
﹡碧桂园一直用超前规划的理念建设和运作地产项目，大部分新项目都首期即建造五星级标准酒店、大型商业中心、学校等综合社区配套。
﹡积极主动地配合市政建设，碧桂园部分项目还建造水厂、公众性大型城市广场(论坛)、市政道路等城市级配套设施。
﹡碧桂园的配套旨在最短时间内给业主提供完整的居住生活解决方案，配套本身已不再局限于“社区”，而成为服务整个区域的生活、商务、休闲之所需。
例如：碧桂园的广州 (论坛像册户型样板间视频1视频2视频3)项目，位于广州东部发展区，2002年5月开盘，在开盘不到一年的时间内，五星级广州凤凰城酒店(600间客房)、大型商业广场、主题公园、大型交通中心、中英文学校、大型水厂(日供水量达8万立方米)等配套设施已陆续启动运营，至今已有逾三万人入住其中。
4.快速销售，过往三年交付的公寓带全屋装修均价不超过3500元/m2
﹡碧桂园产品以物美价廉著称，由于规模开发和高效运作，过往三年交付的公寓带全屋装修均价不超过人民币3500元/平方米。
﹡碧桂园产品在取得预售许可证后，会全数投放市场，实现快速销售，由于定价合理，批次日均销售率高达78%，年度平均积存率仅为2.5%。
﹡碧桂园已满足了近20万业主的居住需求，同时也力所能及地调节了区域市场供需和价格的平衡。
第11篇：碧桂园路线
路线一：碧桂园至台创园（约40分钟）
（迎接欢迎词）：尊敬的各位领导、各位来宾，大家上午好！欢迎您到全国无公害蔬菜生产示范基地县——和县来参加第五届蔬菜博览会。首先自我介绍一下，我是服务本届蔬博会的青年志愿者XX，这次非常荣幸由我为X号车的各位领导作沿途解说和服务。如果各位领导在沿途中有什么需求尽管向我提出，我会竭尽所能为您解决。预祝各位领导和来宾在蔬博会期间在咱们和县参观游览顺利愉快！
我们和县位于安徽省东部，地处长江中下游的黄金地段，是闻名全国的蔬菜之乡。全县总面积1319平方公里，包括9个乡镇，总人口54.2万人。是安徽省县域经济发展一类县、安徽省历史文化名城、安徽省首届投资环境十佳县、长三角最具投资价值县、中国最佳休闲旅游县。和县因“和”而得名，是全国唯一一个以“和”命名的县。以“和”命名、以“诚”立县，和县人崇尚“和文化”，以和为贵、和气生财、和衷共济。我们这里有丰富的自然和人文景观并且 “和县猿人”、霸王祠、陋室、天门山和镇淮楼等历史文化景点已经列入了中小学教科书。唐代诗人张籍，宋代歌豪杜默、词人张孝祥、书法家张即之，明代诗人戴重，清代画家戴本孝等都是和州人；这里哺育了我国书法艺术的一代宗师、当代草圣林散之，这里还养育了我国奥运史上首枚金牌获得者许海峰。和县堪称集名山、名水、名人、名文、名楼为一体，是山青水秀之乡，历史文化之城，名人荟萃之地。在此欢迎各位领导和来宾常到和县来观光做客。 各位领导、各位来宾，现在我们经过的是香泉温泉度假村，香泉温泉度假村地理位置优越，与南京浦口区接壤。距历史古城南京市区仅40分钟车程、安徽省会合肥市约一小时的车程。其周边芜湖、马鞍山、铜陵、滁州等地区都在两小时车程以内。
香泉谷旅游度假区整体项目分为温泉度假、影视基地、水上娱乐及企业训练拓展基地和旅游地产四大板块共5平方公里。其中已开发的温泉度假村项目总占地面积238亩。
香泉温泉度假村拥有园林式的温泉池区面积约2万平方米，拥有30多个风格和功能各异的露天温泉浴池，有中草药浴池、水果花瓣浴池、高温浴池、石板浴、沐足池、SPA水疗区、至尊区等，精心打造出以露天温泉为核心，集餐饮、客房、会议、娱乐为一体的温泉度假村。加之周边秀美的山丘和田园风光，以及宁静的
环境，是游客，特别是城市居民郊游和休闲度假的理想之地。
各位领导现在我们的车行驶在宽阔的海峡大道上，前方就是今天蔬博会开幕式会场——台湾农民创业园，和县台湾农民创业园是经农业部、国台办批准设立的国家级农业园区，是安徽省首个台湾农民创业园，以发展“生态农业、高效农业、休闲农业”为重点，以“引领安徽农业、彰显台湾特色、促进皖台交流、增加农民收入”为目标，着力打造“一区、六基地、三中心”。 “一区”即核心区，规划面积15.12平方公里，设有“农业生产示范区、农产品加工区、科教区、企业孵化区、休闲农业区、物流区、服务区和居住区”等八大功能区。“六基地”即50万亩蔬果生产基地(其中有机蔬菜10万亩)、5万亩花卉苗木生产基地、80万亩优质粮生产基地(其中有机水稻10万亩）、3000万只肉鸭生产养殖基地、150万头生猪养殖基地和30万亩油料生产及麻油加工基地。“三中心”即农产品物流配送中心、农产品质量检测中心、现代农业科技研发推广中心。
各位领导我们的开幕式会场台创园到了，请各位领导下车参加开幕式.（从台创园——凤凰大酒店）：尊敬的各位领导，我们今天上午的行程到此就要结束了，各位领导辛苦了！今年举办的第五届蔬博会以绿色生活〃情系和州为主题，分为魅力和州、绿色和州、开放和州、和谐和州等4大类16个项目。蔬博会期间，我们将重点展示和县蔬菜种植水平、特色以及最新农业科技成果。同时，还安排了菜乡诗歌吟唱会、蔬菜之乡一日游、“第一届生食蔬果比赛等群众性活动。本次活动从内容到形式都有所创新，希望能给各位领导留下美好的印象。 各位领导我们现在前往凤凰酒店参加蔬博会招待午宴。各位昨晚下榻的碧桂园·如山湖城凤凰酒店，由国内本土综合实力最强的碧桂园凤凰酒店连锁体系运营管理，并且引入\"金钥匙\"服务理念， 在11月份刚刚盛大营业。整个酒店融于社区之中，背倚如山湖而建，风光怡人。酒店涵盖大型私人会所功能，设有餐饮娱乐、康体设施、室外泳池、网球场、酒店精品店、高档中西餐厅及特色酒吧等各项配套，将陆续开放。社区内五星级标准酒店的引入，让业主在家门口即可轻松招待亲朋好友，提高生活档次，同时也将带动项目周边丰富的旅游资源以及物业的发展前景。
和县是一块充满希望的热土，和县欣欣向荣的气象和蓬勃发展的态势希望能给各位领导留下深刻的印象，也希望小X（姓）我今天的解说和服务，能让您感到
满意。最后，衷心的祝愿各位领导工作顺利、身体健康、万事如意！谢谢！凤凰大酒店到了，请各位领导下车就餐！
第12篇：华南碧桂园
华南碧桂园
华南碧桂园位于广州市番禺区华南快速干线之侧，占地近2000亩，于2000年5月1日成功开盘。凭
借卓越的建筑品质和五星级的社区服务管理及碧桂园累积多年的品牌形象，华南碧桂园在珠三角及港澳地区掀起了抢购的狂潮，开盘以来创下了恒温热销的辉煌业绩。在短短两年的时间内，华南碧桂园已经成功开发了包括：紫翠苑、碧翠苑、芳翠苑、漾翠苑、叠翠苑、锦翠苑B区、翡翠苑B区翠宏台空中花园等8个洋房小区，以及怡翠苑、景翠苑、雅翠苑、盈峰翠庭、翡翠苑A区、锦翠苑A区、映翠桃园等多个别墅组团。至今，社区入住户数逾3000户，入住人口达万人。
该盘屡获殊荣：广东省消费者委员会推荐楼盘、2000年广州十大明星楼盘、2000年番禺最受市民欢迎十佳楼盘、首届广东地产资信20强、综合实力30强企业、2002年度新人居双十佳品牌发展商、2002年广东省房地产企业诚信金奖、广州市十佳生态社区、2002年番禺区十大明星楼盘、广东文化明盘。
2010年华碧推出最后一期精心打造的全山景洋房组团，预计8月惊喜上市。 新组团命名“十年华南”，具有特别纪念意义。10年间，华南板块已发展为成熟繁华的新城中心，区
域优势利好不断，价值无限；而华碧社区经过十年的精心打造和呵护，也成为华南首屈一指的成熟大盘，
10年，城更盛，家更美。可谓同喜同贺。正因此，十年华南收官之作，锦献与时代同步的开拓者与引领者！此次推出的户型面积从87 - 200㎡ 二 房 至 四 房，户型丰富；交楼标准可选择精装修或毛坯。十
年磨一剑，作为华碧的收官之作，公司欲将其打造成碧桂园18年高品质洋房的代表，新组团在入户电梯大堂、装修交楼标准及组团园林绿化都将进行升级，为客户将带来不少惊喜，提供更高品质舒适的生活空间。特别值得一提的是，该组团，地理位置优越，面山拥林，视野开阔；公司利用邻山的地理位置优势，花重金请著名景观园林公司天开景观为该组团打造亲山亲水人文新园林景观；设置有5层立体绿化景观、亲水平台、林荫生态停车场、廊景等诸多主题功能景区，并配置有儿童老人康体娱乐设施等。
另据南村镇政府的公示，华南碧桂园后山将打造成南村镇森林公园，以供游人晨运、养生修养等。该山岗海拔146米，占地1420亩，现正在设计中，政府将于近期正式开工建设。建成后，华南碧桂园业主将是首批受益者。
收官之作“十年华南”详细介绍
舒适两房：建筑面积约87㎡
◆黄金比例分隔，精装修交楼标准，生活更方便；
◆大2房舒适空间，带入户花园
◆华南板块珍罕90方小户型，轻松享受生活；
温馨三房：建筑面积约109㎡
◆方正实用，实用率高，干湿分区；
◆豪华落地窗连接超大景观阳台，拉阔主人房视角和活动空间；
◆多重选择，预留一间房，可以当卧室，也可以当书房、活动房、琴房„„。
“6米阳光”经典大户型： 建筑面积约200㎡， 四房两厅
◆大空间有大视野，双主人套房彰显大空间恢宏气度
◆双卧室、客厅、餐厅朝南，呼吸清澈的山风
◆5.5m超宽客厅连接跃式餐厅，6米挑高阳台，敞亮通透
◆面山的约30㎡空中花园，将山清水秀延请入内，在家亦在风景中
新组团园林绿化：
三面环山，盛林葱郁，享受最自然最清新的绿林山景
除拥有大社区18个不同主题园林，新组团特别花重金打造邻山森林公园
5层立体绿化景观：景点大乔木、中乔、花乔、水边色叶、灌木组景
多重主题园区：生态林荫停车场、别致跌水广场、树阵广场
精细别致景点：特色廊景、阳光草阶、休闲廊架、观景亭、亲水平台、跌水小溪„„
组团售价：待定
区域利好：
交通方面：
★紧邻华南碧桂园正门，横跨迎宾大道，连接沃尔玛与新一佳超市的人行天桥即将开通。
★正临番禺迎宾大道，北接新光快速、华南快速、南沙港快速； 南往深圳、珠海、中山，交通四通八达。
★地铁3号线、4号线已开通，8号延长线、7号线、广佛轻轨即将开通！
★广州南站---新火车客运站已投入使用， 广深港高速铁路亦有望年底开通，总站设于广州南站，番禺新城将成为连接港外内陆，贯通中国南北的大动脉！
新城市高尚商业区
沃尔玛、海印又一城已经开业，除了畅享原来越来越成熟的商业圈， 2010年，番禺区政府正在规划未来新城市以“新客站-长隆-万博”为发展轴，三位一体的掘金圈。2010年后的华南板块，将迎来下一个精彩10年。
社区配套
区内配套
5300平方米的森林泳湖(附设室内恒温泳池、桑拿)；
3423平方米的室内体育馆、18个可举办国际级赛事的标准网球场、成人户外健身区、儿童户外娱乐场；室内及室外羽毛球场、篮球场、8道的保龄球馆、健身健美室、桌球活动中心、乒乓球活动中心„„。省级华南碧桂园双语学校幼儿园、小学、初中部
大型会所、多元化康体娱乐中心、山林休闲广场
碧华坊商业街、屋村医疗卫生所、区内邮局、健民药店
大型交通中心
每天160班次往返广州、市桥(上下班高峰时段往广州15分钟一班)另每日设数班到达香港、深圳罗湖、南沙港的直达专线。
地铁三号线汉溪长隆站设有接驳楼巴
银行—中行、工行、建行
区外配套：
交通方面：公交---
310、30
3、30
2、1
29、番
1、番10等多条线路途经。
文化教育方面：--南村幼儿园、南村小学、南村中学(均为5分钟车程内)
肉菜市场：南村综合市场、里仁洞大众化市场(均为3--5分钟车程)
购物：-南村镇商业中心、沃尔玛山姆会员店、海印又一城、万博商业中心(包括有：天河城名牌店、
吉盛伟邦国际家居中心等)、红树湾家居博览中心(均为3--5分钟车程)
银行：农村商业银行、农行(均为3--5分钟车程)
医院：南村中心医院、祈福医院(均为5—10分钟车程)
运动休闲：-南村中心广场、长隆欢乐世界、香江野生动物世界、御水泉水疗馆等
餐饮：番禺向来是美食的天堂，华碧周边的美味食肆更是多不胜数。
第13篇：华南碧桂园
华南碧桂园周边配套
学院：广州大学城(南兴花苑西南)、
中学： 华南师范大学附属中学番禺学校、汉溪小学、碧桂园学校、南村镇中小学
小学： 加拿大国际幼儿园，江南幼儿园、中大附属香江学校第一幼儿园、南村镇幼儿园
购物： 杰兴百货商场、经富商场、新一佳购物广场、沃尔玛山姆会员店、华碧超市、7-ELEVEN，天河城，万博中心，吉盛伟邦家具博览中心，红树湾家具博览中心，南村肉菜市场（5分钟车程）
邮局： 南村镇邮政局、中国邮政沙头营业厅
银行： 工商银行番禺南村支行、工商银行华南碧桂园分理处、中国银行，中国建设银行,广州农商银行，农业银行
医院： 广州市番禺区南村医院、祈福医院、省妇幼儿童医院！
会所：5300平方米的森林泳湖(附设室内恒温泳池、桑拿)；3423平方米的室内体育馆、18个可举办国际级赛事的标准网球场、成人户外健身区、儿童户外娱乐场；室内及室外羽毛球场、篮球场、8道的保龄球馆、健身健美室、桌球活动中心、乒乓球活动中心……
其它：南村中心广场、长隆欢乐世界、长隆国际大马戏、长隆水上乐园、香江野生动物世界、七星岗、余荫山房、御水泉水疗馆等（10分钟车程）
华南碧桂园交通状况
公交车：华南碧桂园站，
途径线路：地铁接驳专线
9、10路、129路、129路、303路、302路、307路、310路；
地铁：3号线汉溪长隆站。
公路：兴业路、迎宾大道、华南快速干线等交通大动脉。
楼巴：每天160班次往返广州、市桥(上下班高峰时段往广州15分钟一班)另每日设数班到达香港、深圳罗湖、南沙港的直达专线。
华南碧桂园柏高酒店天河南（即天河东路广州电脑城往南50米）天河体育中心动物园南门区庄站华泰宾馆入口人行天桥路段（上落客即返）
第14篇：碧桂园宣讲会
碧桂园控股有限公司简介
中国驰名商标、全国房地产十强——碧桂园
碧桂园成立于1992年，2007年在香港联交所主板上市，是一家以房地产为主营业务，涵盖建筑、装修、物业发展、物业管理、酒店开发及管理等行业的国内著名的综合性房地产开发企业。迄今，碧桂园已在全国拥有逾百个高品质地产项目，服务约30万业主，“碧桂园，给您一个五星级的家”享誉国内。
以“希望社会因我们的存在而变得更加美好”为企业使命，以“做有良心、有社会责任感的阳光企业”为核心价值观；碧桂园依法经营、积极纳税，诚信为本。同时，碧桂园及其创始人杨国强先生热心于社会公益事业，积极探索符合国情的慈善模式，历年于教育、扶贫、赈灾、医疗等公益事业捐赠超15亿元，为构建和谐社会做出积极贡献。
通过长期锐意进取，积极创新，碧桂园获得社会各界充分认可，荣获：
◆ 2009－2011年广东省公务员最喜爱的房地产类品牌第一名
◆ 蝉联十届（2002-2011）广东地产资信20强
◆ 蝉联五届（2006-2010）荣获中国房地产百优
◆ 蝉联四届（2007-2010）中国蓝筹地产企业
◆ 蝉联2008-2010年度中国房地产开发企业500强前十
◆ 中国企业纳税百强
◆ 全国住户满意度示范社区
◆ 全国城市物业管理优秀示范住宅小区
碧业生简介概述
有平台的地方，成功，看得见
企，无人则止。持续全国化扩张，不断发展壮大的碧桂园需要更多优秀人才，为其事业发展提供源源动力。因此，刚走出校门、跃跃欲试的有成学子，将能在这里找到更为广阔的发展平台。
针对吸纳人才应运而生，寓意“碧桂园未来事业发展生力军”的“碧业生”发展计划，是碧桂园在毕业生招聘和培养上的一次革命性突破。“碧业生”发展计划是急需人才的碧桂园于2010年特别制定的一项集人才吸纳与发展一体的人才加速成长计划，是拥有完整职系架构、培育机制、管理举措及文化形象的品牌性人才培养项目。
与其他企业缓慢的职场发展进程不同，作为企业人才加速成长计划，“碧业生” 发展计划旨在短时间内培育符合公司发展需求和胜任岗位的高素质人才，计划三到五年内成长为企业的中高层管理者和业务骨干。“碧业生”发展计划为校园毕业生提供了一个开展职业生涯的最佳起步点，一次锻炼和快速成长的机会，一个前途无量的广阔上升空间。有平台的地方，成功，看得见！积极思考、吃苦用心、发奋提升、锐意进取的“碧业生”们，将能在这里把握机遇，快速发展，成长为企业发展的中流砥柱，开创光辉职场生涯！
碧桂园2012校园招聘行程
序号 城市 学校 宣讲日期 宣讲时间 宣讲场地
1 北京 清华大学 10月10日 19:00-21：00 二教401
2 北京 北京大学 10月11日 19:00-21：00 北阁信息发布厅
3 天津 天津大学 10月12日 19:00-21：00 天南联合大厦报告厅
4 哈尔滨 哈尔滨工业大学 10月12日 19:00-21：00 新活动中心101(本部)
5 杭州 浙江大学 10月14日 19:00-21：00 国会中心138（紫金港校区）
6 沈阳 沈阳建筑大学 10月14日 19:00-21：00 本部活动中心大厅
7 南京 东南大学 10月15日 19:00-21：00 榴园逸夫报告厅(四牌楼校区)
8 大连 大连理工大学 10月15日 19:00-21：00 科技园报告厅
9 重庆 重庆大学 10月17日 15:00-17：00 勤工助学楼2楼报告厅
10 徐州 中国矿业大学 10月17日 19:00-21：00 南湖校区力建学院A108
11 合肥 合肥工业大学 10月19日 19:00-21：00 学生就业中心东风汽车厅
12 西安 西安建筑科技大学 10月20日 19:00-21：00 西安建筑科技大学土木楼516 13 武汉 武汉理工大学 10月20日 19:00-21：00 东风招聘厅
14 武汉 武汉大学 10月20日 15：30-17：30 经济与管理学院学术报告厅
15 上海 同济大学 10月21日 18:30-20：30 土木大楼一楼报告厅（四平校区） 16 长沙 湖南大学 10月21日 19:00-21：00 逸夫楼报告厅(本部)
17 广州 中山大学 10月25日 19:00-21：00 行政楼B座多功能厅B102(大学城校区) 18 广州 华南理工大学 10月26日 19:00-21：00 逸夫人文馆报告厅(本部)
19 成都 西南交通大学 10月18日 14：30-16：30 四食堂三楼319(犀浦校区)
20 成都 四川大学 10月18日 19：00-21：00 文华活动中心二楼报告厅(望江校区)备注：如宣讲时间地点发生变化，我们会在官方网上及时更新，敬请关注。
招聘职位
地产开发类
1、土木工程方向
城市规划、土木工程、工民建、工程管理相关专业本科及以上学历
2、给排水工程方向
给排水专业本科及以上学历
3、建筑电气工程方向
电气工程、机电一体化专业本科及以上学历
综合管理类
1、投资拓展方向
经济学、市场营销、财务管理、法学、城市规划、工程管理相关专业本科及以上学历
2、财务管理方向
财务管理、会计学专业本科及以上学历
3、采购方向
物流相关专业本科及以上学历
4、法务方向
法学专业本科及以上学历
5、审计方向
审计学、会计学、财务管理专业本科及以上学历
6、人力资源管理方向
人力资源管理、心理学专业本科及以上学历
7、计划运营方向
土木工程、工程管理相关专业本科及以上学历
8、造价招标方向
土木工程、工程造价相关专业本科及以上学历
9、市政配套方向
给排水、电气工程、工程造价相关专业本科及以上学历
10、ERP项目实施方向
财务管理、会计学、工程管理、工民建专业本科及以上学历
设计类
1、建筑设计方向
建筑学专业本科及以上学历
2、规划设计方向
城市规划与设计专业本科及以上学历
3、结构设计方向
土木工程、工民建相关专业本科及以上学历
4、给排水设计方向
给排水相关专业本科及以上学历
5、建筑电气设计方向
建筑电气、电力系统、自动化相关专业本科及以上学历
6、暖通设计方向
建筑环境与设备工程专业本科及以上学历
7、园林设计方向
园林设计专业本科及以上学历
营销管理类
1、营销管理方向
市场营销、中文、管理学相关专业本科及以上学历
2、市场策划方向
传播学、广告学、市场营销相关专业本科及以上学历
3、行政管理方向
会计学、审计学、档案管理、人力资源管理相关专业本科及以上学历
4、房产销售方向
市场营销、广告学、房地产管理相关专业本科及以上学历
5、广告设计方向
平面设计、美术、广告相关专业本科及以上学历
6、文案创作方向
中文、新闻、广告相关专业本科及以上学历
7、客户拓展方向
市场营销、经济学、房地产管理相关专业本科及以上学历
酒店管理类
1、酒店管理方向
酒店管理、旅游管理相关专业本科学历
2、酒店销售方向
市场营销相关专业本科学历
建筑施工类
1、土建施工管理方向
土木工程、工程管理专业大专及以上学历
2、水电施工管理方向
建筑设备、电气自动化技术、机电一体化、给排水专业大专及以上学历
3、暖通施工管理方向
热能与动力工程专业大专及以上学历
4、土建工程造价方向
土木工程、工程造价专业大专及以上学历
5、机电工程造价方向
建筑设备、机电一体化、给排水专业大专及以上学历
6、工程技术方向
土木工程、工程管理专业本科及以上学历
7．设备管理方向
工程机电设备专业本科及以上学历
8、材料管理方向
材料相关专业大专及以上学历
9、测量方向
工程测量相关专业本科及以上学历
物业管理类
1、客户服务方向
物业管理、旅游管理、工程管理、机电相关专业大专及以上学历
2、品质管理方向
电气自动化、机电一体化专业大专及以上学历
综合要求：
1、专业基础扎实，思维敏捷，积极进取；
2、具有良好的沟通表达能力；
3、有创新意识及探索精神，愿意接受挑战性工作；
4、为人积极乐观，有团队合作精神；
碧桂园2012校园招聘流程
1、简历投递
请您登陆碧桂园主页,进入校园招聘专区，选择意向岗位，详细填写个人信息提交简历，简历只能投递一个意向岗位，可在填写简历时选择调剂，简历提交后不可修改。
2、测评
简历成功提交后您将收到中华英才网发送的感谢信，感谢信中包含您的测评账号，请您收到感谢信2日内完成网上测评，只有个人信息完整且在规定时间完成测评的简历方为有效简历，如未收到感谢信请及时与我们联系。
3、笔试
建筑设计方向、园林设计方向、财务管理方向岗位设置笔试。通过简历筛选及测评报告评估后您将会收到们短信、邮件或电话形式的笔试邀请。
4、初试
通过简历筛选、测评报告评估或笔试选拔（设计方向、财务方向）的同学将会收到我们短信、邮件或电话形式的初试邀请。
5、复试
通过初试选拔的同学将会收到我们短信、邮件或电话形式的复试邀请。
6、录用
通过复试选拔的同学将收到我们短信、邮件或电话形式的录用通知，我们将邀请您参加碧桂园集团签约会。
7、签约
在充分沟通的前提下，本着“双向选择”的原则，我们将举行签约仪式，请您提前准备好三方协议、推荐信、成绩单等相关资料。
第15篇：案例——碧桂园
碧桂园项目管理案例介绍
一、应用背景
上市后规模化扩张
在业界，碧桂园一直以快速和规模性开发房地产项目而著称。开发一个项目，从拿地到销售，碧桂园仅仅只需短短6个月的时间。而随着其2007年4月在香港上市后，规模也随即从广东省内拓展到江苏、湖南、安徽、重庆、辽宁、内蒙等省外地区，项目开发量及交楼量与上市前相比实现了成倍增长：从数量上来看，2008年碧桂园的在开发项目达51个，开发量比上市前增长了一倍；从规模上看，碧桂园08年的交楼面积超过了0
6、07两年之和。另据碧桂园相关统计数据显示：截至2008年10月30日,碧桂园已取国土证的开发项目的总建筑面积高达4618万平方米，其中，在建总可售建筑面积高达1606万平方米。
扩张下的管理压力
随着碧桂园扩张力度的进一步加大，集团面临的管理压力也越来越大。比如，集团的管控模式为快速决策和调动资源带来一定困难；人才供应和人才培养成为企业一大难题；资金计划的准确率让人担忧；合作伙伴资源和知识管理没有专门和系统的维护，给企业的信息流失埋下隐患；合同签订、合同变更以及项目报告体系的粗放式管理导致“大企业病”，严重影响集团整体的办事效率等问题接踵而来。
ERP信息化建设成必然趋势
面对公司的规模化扩张，碧桂园高层意识到了信息化管理的急迫性和重要性。从07年4月份上市之后，碧桂园集团便立即启动了“碧桂园ERP计划”，先后上马了ERP系统中的财务管理、采购管理、资金管理以及HR管理等系统。2008年7月，碧桂园再次携手房地产管理软件专家明源软件，重点引入“碧桂园ERP计划”的核心系统——项目管理ERP系统。
二、项目管理ERP应用方案
碧桂园集团对项目管理ERP系统的实施投入了前所未有的庞大资源，项目实施领导小组组长直接由集团执行总裁崔健波及执行董事杨惠妍担任。同时，为了确保ERP项目的顺利实施，碧桂园还抽调专人，成立了“碧桂园项目管理ERP办公室”，专项开展ERP项目实施的管理与推进工作。
项目管理ERP系统是碧桂园整个集团的核心系统工程，触及集团上下，甚至涉及到碧桂园整个管理流程和标准的梳理与再造。该系统重点围绕碧桂园地产项目开发的全生命周期，从“进度、质量、成本和现金流”四条主线实现对整个项目的全面管理。分别覆盖“项目发展（包括项目论证、项目可行性分析）、规划设计、项目建设（包括采购招投标、施工等）和销售与服务”等项目运营管理的重要阶段，以实现对整个项目规范化、流程化和精细化的全方位管理。
2008年5月至8月，明源实施专家对碧桂园集团20多个一级部门以及若干个项目进行了深度调研，全面了解碧桂园项目管理的业务状况，并最终确定“试点先行→建立内部标杆→分阶段目标，全面推广”的实施方案。2008年10月1日，项目管理ERP在第一个试点区域正式上线，上线的系统包括进度的计划系统、合同付款系统、成本系统以及工作审批流等四大系统。
三、项目管理ERP的应用模式
进度系统
碧桂园在项目进度计划的管理上，采用了分级计划管理体系，即“区域公司级、项目总经理级、项目职能部门”三级管控模式。根据集团总体要求，由区域公司、项目部、集团派驻部门讨论确定主项计划、专项计划初稿，经审批后由项目部执行。编制主项计划时，区分一般工作项与集团关键节点，让最稀缺的高层时间锁定在最关键的节点上。
合同系统
合同的规范管理是实施成本控制、实现利润最大化的前提。目前，试点区域公司的合同已录入系统上千份。在合同录入系统的情况下，系统还支持合同分析，比如按照合同签订的类别分类显示各类合同签订的金额，并对合同变更、付款等情况进行分析，使合同签订状况、应付款、已付款等情况都在系统里一目了然。 审批流
发起人上传合同或付款相关文件，终审领导上传手工签字扫描件，每一步骤责任人均可给出意见，不同意的情况下可以打回。目前，试点区域公司已通过的各类审批流近千条，实现了合同审批、付款审批、项目部周计划审批、行政审批等在ERP系统中的顺利运行，提高了审批效率并使区域在一定程度上实现了现代化的无纸化办公。
知识管理 （1）会议制度
试点区域公司基于项目运营，细化会议体系，即在原体系（项目启动会、区域周例会）基础之上，将区域周例会分解为项目运营半月会议以及专题研讨会，并另外增加了阶段性成果审查会。同时，利用系统规范会前的输入产物和会后的输出产物，将项目月度的例行执行报告进行自动汇总，统计项目的关键节点完成率生成执行结果，使开会时完全聚焦在讨论与决策上，根据决策结果立刻调整项目计划，并直接落实责任部门、责任人，这样既保障了项目计划执行的真正落地，又有效提高项目运营决策的效率和决策的质量，规避决策的风险。
（2）“标准工作指引库”及“项目管理知识库”
试点区域公司利用系统建立 “标准工作指引库”及“项目管理知识库”，并对项目运营中的具体工作项操作及实施进行说明，以供经验不足的员工进行查询和操作。并通过对经验的不断总结和更新使操作流程更加合理，为新项目的开发提供重要参考。
四、应用效果
进度计划系统——项目管理的核心
1、形成计划编制、执行、汇报、调整（PDCA）的一个闭环管理模式；
2、集团领导可以通过系统快速查询项目部主项计划、关键节点计划完成情况及达成率，通过项目形象进度了解项目现场情况，从而及时掌控项目的整体开发情况；
3、区域公司及所属部门依照各自职能，可以监督项目部主项计划、专项计划的执行情况，并根据项目部的计划达成率进行评价，引导项目合理快速的开发；
4、项目总经理和项目部门经理权责分明，分别关注各自对应的主项计划、专项计划执行情况并进行及时汇报，以保证项目部在最大程度上按照预期开发及交楼；
5、规范管理，实现“集团级-区域公司级-项目部级”三级管控；
6、规范项目开发计划，明确开发步骤及开发周期；
7、通过系统分析了解项目开发情况，可作为项目部考核指标；
8、领导层可以通过形象进度的形式更直观、更及时的了解项目现场情况。知识库——项目管理的精华和沉淀
1、对具体工作项操作及实施进行说明，方便经验不足的员工进行查询和操作；
2、通过经验总结和更新使操作流程更加合理；
3、对于新项目的开发有重要的参考价值。合同系统——项目管理的基础
1、改变传统合同管理方式，实现电子化管理；
2、便于对合同执行情况进行分析，全面掌握项目开发情况；
3、在合同管理基础上进行成本控制、合约规划，使项目管理规范化；
4、与审批流紧密联系，实现电子化的合同、付款审批。审批流——联系项目、区域公司和集团公司的纽带
1、实现了合同审批、付款审批、项目部周计划审批、行政审批等在ERP系统中的顺利运行；
2、根据定义好的步骤自动流转，每一步骤处理完成第一时间传递至下一步骤，大大提高了审批效率，规范了审批流程；
3、代替传统的传真形式，实现无纸化办公；
4、规范审批过程，明确审批步骤；
5、体现每一个步骤的审批意见，供领导参考；
6、系统中的审批表单及附件使领导审批时能够更全面的掌握审批需要的信息。
五、小结
项目管理ERP系统在试点区域公司的实施改变了传统管理项目的方式，更直观、快速和准确的反映项目运营开发的情况，对集团公司实现现代化的企业管理、规范项目运营管理等方面产生了积极的推动作用。
点评1：阮家声
碧桂园集团项目管理ERP办公室主任
去年7月份的启动会是碧桂园与明源在项目管理ERP合作的一个开始，也标志着一个“伟大”的信息化工程的开始。这次的合作我个人觉得有几个特点是希望和大家分享的：
从项目的维度分享：第一，此次的合作所涵盖的项目规模应该是明源公司有史以来最大的。由于开发模式的特殊性，我们碧桂园一个项目的规模有可能等同于同行开发的项目规模的好几倍，甚至是好几十倍。因此，导致在业务解决方案、培训实施等的一般工作项都出现了很多意想以外的困难；第二，变化速度快。从正式启动开始，双方团队合作的实施计划已经由最初的1.0方案到3.0方案，而且按集团高层的指示，我们的项目已经进入全面实施的计划阶段。这对此次的合作增加了相当大的难度；第三，要求高。这体现在我司对实施效率和效果的要求上。第一个试点，沈阳区域，从7月份到10月份就完成了计划、合同、付款、行政审批的实施上线工作，并且在12月份进行了成本系统上线和知识库工作的开展。目前，沈阳区域的项目管理ERP已经成为了碧桂园全国范围内推广项目管理工作的第一个标杆。
从合作的维度分享，我想这样来形容：沟通密切、分工清晰、服务意识强、知识传递效果好、愉快、享受！
我们预见到的挑战是巨大的，但我相信，只要坚持着这份态度、这份执着、这份责任、这份激情，成功将和我们越来越近！
点评2：杨维国
明源软件高级实施顾问 碧桂园集团07年上市后在全国高速扩张，项目运营管理面临很大的挑战和压力：项目公司有五十多个、缺乏统一管理标准、缺乏有经验的管理人员、管理半径大、地域遍及全国、各地差异很大„„如何保证软件系统成功落地、兑现客户价值？这是摆在实施团队面前的一个复杂的问题。
经过双方团队详细深入的业务调研和分析，具体实施策略经过不断调整，最终确定为“试点先行→建立内部标杆→分阶段目标，全面推广”的实施方案，具体做法为：
【试点先行】选择管理基础较好、资源较充足、管理层意识较好的区域试点，可以降低实际落地风险。
【建立内部标杆】在试点项目建立配套管理措施、标准，调整管理流程、岗位，完善优化软件系统。在取得较好的应用效果后，作为集团内部应用标杆，为在其他项目中进行管理复制、系统应用模式复制打好基础。
【分阶段目标，全面推广】试点项目实施上线，取得成果和各方面认可后，就可以在集团全面推广，进行复制。在全面推广时，需要把实施目标分解成若干个阶段性目标，控制实施步骤，保证每个目标可以顺利实现。
目前碧桂园集团的实施已经推进到了【分阶段目标，全面推广】中第二个实施目标，预期将在09年5月前后，完成进度、合同系统的全面实施，并开始成本管理的全面推广工作。
第16篇：碧桂园读后感
读后感
1、一个企业有独特的商业模式、适合企业的商业模式至关重要。首先要学习不同行业中其他企业的长处、闪光点，结合自身需求把别人的东西转化为能为自己所用的东西，开创一个新的企业经营理念和价值观。 其次要抓住机会、把握机会，将效率发挥到极致，将潜力无限开发，要想着“别人做不到的事情，我能做到！”将一个企业的整体优势展现出来。
2、做事情要分轻重缓急，能在最短时间内解决的事情，绝不拖延，为重要的事情节约出更多的时间。
3、凡事都要注重细节。有句话叫做“细节决定成败”，无论事情的大小，想法要全面，照顾得到事情的方方面面才是真，杨国强能注意的到广告牌上的字太小了！坚定地说，需要再大一点才能吸引来往车辆的目光。对于小区业主和员工吵架的事也非常关心，可以说是把细心发挥到了极致。
4、在企业人才上做投入，对于能给企业带来更大效益的人才，公司加大开支培养，企业最后收到的汇报会更多。
5、
6、日常就要养成看书，阅读的好习惯。
针对自己的行业，要有胆量、有胆识去运作，碧桂园开发房产，就不能没有地，在资金能保障安全的情况下，把多余的钱用于买地，房地产公司没地是不行的，地是企业走向成功的核心竞争力。敢于投资能使企业产生更大核心竞争力的东西。
7、人性是自私的，只穿人性的弱点，鼓励企业员工“多劳多得”，努力工作，为公司企业创造更大的经济效益。
8、当企业遇到资金困难的时候，立刻采取措施，减少现有的成本开支，尽最大能力资产变现，保证经营的现金流。
第17篇：碧桂园广告创意
碧桂园
创意内容：
核心广告语：给你一个五星级的家
作者：新华社记者王志纲
创意思路：“给你一个五星级的家”把最高级别的五星级酒店的质量和服务概念佳节到楼盘中来，在使消费者觉得新颖别致，觉得这个楼盘敢称自己有“五星级”一定有不凡之处的同时产生了想知道“五星级的家”的强烈的好奇心。这对碧桂园的知名度和美誉度的提升，对促进碧桂园的销售有相当大的帮助。
创意效果：在国家宏观调控，银根紧缩，经济极度疲软的情况下，珠江三角洲房地产全面死火，碧桂园投入了大量的广告费，几百套别墅才卖了几套的情况下，此广告的推出成为碧桂园销售的转折点。此后，碧桂园逐渐从小做大，发展成为碧桂园品牌系列产品（从1992年的1个项目发展为2004年的11个项目）。
其中广州碧桂园创造了一个月销售3000套住宅的楼市销售奇迹。
第18篇：碧桂园高端物业服务发展报告
《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书发布
引领行业新标准
——2014将进入高端物业服务时代
2014-01-02 02:50 | 分享
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2013年12月31日，碧桂园（价格 动态 户型图 论坛）物业在碧桂园南沙天玺湾售楼大厅举行《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书新闻发布会，率先提出高端物业服务新标准：让业主享受专业、体贴的精细服务并感到愉悦；以此为导向，有高素质的专业团队在自觉、长期、稳定地提供服务。根据战略发展规划，碧桂园物业五年后将实现经营收入过100亿的目标。
《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书发布会 （图片整理：搜房网）
报告成高端物业服务发展蓝本
依据碧桂园集团“走出去”的发展战略，2013年碧桂园物业进驻马来西亚，成为国内首家成功进驻国外的物业管理企业，标志着中国物业管理企业正式走出国门。《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书(下称《报告》)的发布填补了这一业界空白，预示着2014将进入高端物业服务时代。
《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书发布 （图片整理：搜房网）
《报告》涵盖高端物业服务发展的缘起、准备、标准、规范、运作、成果、未来七大方面内容，承载着碧桂园高端物业服务发展的历程和使命：凭借20年的磨砺和准备，以五星级的服务和标准，让规范成为习惯，竭诚把事情办成、把服务做好，向业主信守“给您一个五星级的家”的承诺，实现“物业管理是我们的明天”的大未来，推动行业发展。
《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书发布会 （图片整理：搜房网）
同时，《报告》细化和量化了高端物业案场服务和苑区服务的标准、规范与整体运作，穿插经典的服务案例，成为行业同仁发展高端物业服务的蓝本，获得行业领导、企业同行、碧桂园集团领导的高度好评。
中国物业管理协会秘书长柴勇认为：“碧桂园物业发力高端服务领域，为物业企业向现代服务业的转型起到了榜样作用。”《中国物业管理》杂志社总编赵富林评价：“《碧桂园高端物业服务发展报告》的发布，将奠定其在高端物业服务领域的领军位置，引领行业高标准、高品质的服务。”北京泰禾酒店物业公司总经理黄焕斌表示，碧桂园物业的执行力如此强大，值得同行仰慕和学习。 20年磨砺成就高端物业服务
碧桂园物业首发《碧桂园高端物业服务发展报告》并非偶然。要在房地产激烈的同质化竞争中突围而出，满足客户多样化的需求，促进企业自身的发展，推动物业管理企业向现代服务型企业转型，发展高端物业服务势在必行。而碧桂园物业历经20载磨砺和沉淀，在制度建设、规范流程的建设、人才队伍建设等方面，都达到了相当高的水准，具备将服务推向更好、更精、更细的方向去发展的有力优势。
《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书发布会 （图片整理：搜房网）
自上个世纪九十年代初成立以来，碧桂园物业就率先将酒店式服务理念引入住宅式物业管理并形成了自身独具特色的运营模式，经过多年不懈探索，传承创新，深获业界及广大业主的褒奖和肯定。2005年获认国家一级资质；2011年，荣获“广东省创建幸福社区理论研究与实践基地”称号；同年获物业管理改革发展三十周年“综合实力百强企业”殊荣；2012年更名为“广东碧桂园物业服务有限公司”，标志着碧桂园物业由“管理”向“服务”模式的转变，翻开发展史上新的一页。
碧桂园创始人杨国强在2011年就曾提出“物业管理是我们的明天”，清晰的赋予了物业公司在碧桂园集团的重要战略地位。 行业首次定义高端物业服务
碧桂园物业将高端物业服务定义为：业户能充分感受到尊重和愉悦，可以在苑区享受到专业、体贴的精细服务；高素质的员工自始至终将业主放在心上，并充满自豪感和满足感，愿意自觉、长期、稳定地提供服务。这也是高端物业服务的积极意义所在。
在碧桂园物业看来，真正的高端物业服务并不是去做什么惊天动地的大事，并不是让社会、让业主看到外星人的超级服务，而是让整个服务团队将服务做得更精、更细、更及时、业主更满意，在平凡中去体现高端，在平凡中得到业主的认可、得到社会的认可，这才是真正的品牌建立。
高端物业服务 提升业主满意度 （图片整理：搜房网）
坚持两个“领先”在平凡中体现高端
碧桂园物业坚持服务理念领先。自立业以来始终秉承“碧桂园，给您一个五星级的家”的服务理念，并在这基础上赋予更积极的意义，更实在、更可操作的内容。2013年提出“一个中心、两种感觉、三个服务”的服务原则，即：一切以让客户高兴为中心，视业主为亲人或朋友的感觉，全程做到跑步服务、微笑服务、马上服务，发自内心的善待业主，天天如此。
碧桂园物业坚持标准领先，有一套完善的标准化作业指导书，汇集碧桂园20多年来社区物业服务的管理经验，覆盖售前、售中、售后的全过程管控，为现场服务提供可行的实施标准。 服务高品质背后近1%的择人标准
高标准的物业服务，离不开高素质的服务团队。高端物业服务团队是由“百里挑一”的大学生、退伍军人及行业精英组成。其高端物业训练营开营前，通过对外在形象和亲和力的严格甄选，在5000候选人中录用60名优胜者，录用率仅约1.2%，在内部标准化的培训体系中，着重培养对物业行业认同度和服务意识。
碧桂园高端物业训练营 （图片整理：搜房网）
高端物业服务并不意味着高收费
碧桂园高端物业的经营理念是寻求并提供高性价比的服务，带给业主物超所值的服务享受，大服务赢来大经营，无限的市场空间，也为物业服务公司发展带来无限的潜力。
碧桂园物业服务公司总经理李长江下在发布会上阐释：高端物业服务即创造更多的盈利、产生更多的收入，从而促进更好的服务，更高的业主满意度，并形成一个良性的循环过称。根据碧桂园物业战略发展规划，五年后将实现经营收入过100亿的目标。
碧桂园高端物业服务团队（图片整理：搜房网）
2013年业主满意度领先业内平均水平
碧桂园高端物业服务实现从销售案场到常规物业的服务高端化。第三方独立调查数据显示，“碧桂园2013年业主满意度”结果为93.6%，遥遥领先业内平均水平；以物业服务区域、物业分公司及新项目开盘物业配合为调查对象的2013年内部顾客满意度调查结果分别为比较高的95.68%、97.52%和98.8%。
两个满意度调查实践检验表明，通过流程再造后的高端物业服务，能够全面提升物业服务品质，给业主更好的服务体验，获得高水平的业主满意度，是碧桂园集团项目销售的有力支撑。业主口碑极佳的碧桂园物业服务已成为购房者真正的购买信心。
碧桂园高端物业服务团队 （图片整理：搜房网）
据不完全统计，碧桂园物业2013全年向集团旗下各项目的销售案场累计派出逾万人次的服务团队，直接助力千亿业绩的达成。“项目、营销、物管三方面的通力合作，才能打造一个完美的地盘，”碧桂园执行董事集团副总裁宋军指出，“公司要长久发展下去，物管是基础。”
第19篇：碧桂园房地产开发公司生产实习报告.
巢湖碧桂园房地产开发公司生产实习报 告 前言: 紧张的期末考试刚结束, 我们土木工程大四的学生又要开始维持几个月的生 产实习, 豪情满志的准备去工地上大干一番, 把所学到的东西都用上去。 不知不 觉已经在单位实习快四个月了 , 从开始的不了解到有所认识, 过程中学到了很多 新知识, 也开宽了眼界。 这次生产实习是那么的与众不同。 它全面检验了我各方 面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。是一块试金石,检验我能否将 所学理论知识用到实践中去。 关系到我将来能否在这个充满挑战的社会顺利的立 足, 也是我牢固树立自信、自立、自强的关键, 所以, 我对它也是百分百的投入! 为了更好的开展以后的工作, 特就实习期间的工作作个简短的报告, 也算是工作 总结。报告中,将会谈到对单位的认识和从实习部门的工作总结出的工作经验, 另外还谈谈个人的一些看法。
一.碧桂园房地产开发有限公司公司简介
被誉为“南中国房地产业航空母舰”、中国驰名商标企业的碧桂园,成立 于 1992年, 2007年在香港联交所主板上市, 是一家以房地产为主营业务, 涵盖建 筑、装修、物业发展、物业管理、酒店开发及管理等行业的国内著名的综合性房 地产开发企业。 公司实行设计、建筑、物业等一体化开发模式,力求降低成本; 高品质产品、优质园林环境、完善配套、国家一级资质物业服务等因素构成的碧 桂园家园模式为各区域市场提供了大量物超所值的高品质人居产品。
二.实习期间的工作情况
第一, 对工地的环境有所了解, 包括实际的工作环境和人际环境, 对于工作 环境可以说相当之艰苦, 我去时项目部的办公室刚搬到新综合楼, 综合楼分为 A、
B、C 三区, B 区 3-6层碧桂园全体员工临时宿舍, A 区 3-6层为物业公司办公室, C 区 3-6层为房产公司办公室,综合楼 1-2层为商业综合体,碧桂园在巢湖南岸 的项目现在在处理一期地共九百多母地, 二期地上为开发, 项目对于其他楼盘相 比算比较大, 每天不只要走几个来回。 在人际方面短短的四个月却让我接触到了
很多人, 就施工单位就见到了三四个项目部, 从土建到道路再到绿化最后还 有桩基项目部,监理更不用说了,办公室就在我们隔壁,算是处的比较熟的,其 间还接触到了房管部门、质量检查部门、各分包单位的老板、公司的领导等等。 第二, 看, 来到工地看的东西实在是太多了, 感觉每个地方都值得你好好的 看看,老师也说了要“三看” ,图纸是必不可少的,拿了一本一期 5#楼的施工图 翻开看了起来, 师父叫我先重点看建筑设计施工说明和结构说明, 确实里面有很 多的东西需要你记住的,特别是结构说明里面,建筑构造做法表、钢筋的使用, 锚固等等。而后看平、立、剖图对房间的开间,进深,高度有所了解,在大脑里 形成立体图。 但在看结构图时就遇到了困难, 结构平法图是个陌生的概念, 剪力 墙、柱、梁、板的钢筋标注完全看不懂,师父介绍我去买了几本图集后,慢慢的 琢磨起来, 不明白的地方就问。 有时自己拿着图纸去现场对钢筋。 现在可以说平法已经没什么大问题了。 二看资料, 要说资料工地上实在是太多了, 工作联系单:里面有变更、具体做法、通知等;会议记要:监理月报、工地例会、专题会议、项目监理机构内部会议等;一期 1#~4#楼施工组织设计;外墙外保温工程的施工 方法; 11月份 12月份的施工进度计划表; 关于会所桩基工程问监理拿个份文件, 了解了桩基部分的有关知识,如桩径尺寸、长度、持力层、单桩竖向承载力,采 用 110振动沉管灌注桩,打桩时可能发生“瓶颈”桩、“大肚子”桩等,入土深 度控制、容许偏差范围及桩身砼质量控制等等; 《巢湖市住宅质量分户验收管理 规定》 ,讲到了验收人员组成、分户与竣工验收的区别、验收时需填表格、验收 内容等等; 《全国统一建筑工程基础定额江苏省估价表》 , 《安徽省建筑工程综合
预算定额》 , 《巢湖市建筑工程补充预算定额》 这三本书要结合起来看, 我也大概 翻了一翻,每章有工程说明、工程量计算规则和计价表,计价表一开始看不懂, 幸好有个预算员教我看了一下,什么基价有人工费、机械费、材料费组成。最后 还看到了一期 1#~10#楼加 D
1、D
2、D3的建筑工程桩基工程的施工验收资料,每 份足足有几百张,并且一些单子需要原件,里面有质量验收报告、桩位图、高应 变检测报告等等, 这些都要送到档案馆存档。 三看施工工艺, 如何施工放线及监 理复线,什么是“五零线” ;滴水线的做法,底面与外墙面交界处,距拐角 1-2㎝处做一条 1㎝左右宽的凹槽; 看钢筋工程中钢筋的接头和断点焊接及钢筋间距
是否满足要求。剪力墙竖向分布钢筋和约束边缘柱的连接构造,直径小于 28采 用搭接,大于 28采用电渣压力焊连接,对于柱机械焊接时纵筋距基础、楼板顶 面大于 500,相邻钢筋交错连接大于 35d ,箍筋和拉筋弯钩和间距的构造,拉筋 采用梅花型布置,垫块的使用。看模板支撑体系, 10#楼地下室模板面板采用厚 度为 18mm 的木胶合板,内竖楞采 50mmX100mm 木楞,间距为 250mm ,外横楞采用 双脚手钢管,间距为 600mm ,对拉螺栓的布置,严禁使用废机油满涂等;砼工程 中采用一次支模一次浇注, 砼的测温等等; 止水带, 后浇带的做法; 施工缝留置, 柱、剪力墙留在梁板底 50~100㎜,梁留在 1/3跨中;伸缩缝的留法和做法;地 下室外墙须做防水处理涂两层沥青而后砌一皮砖做保护层最后才能回土; 橱卫间 采用二布三油的防水层; 会所打沉管灌注桩的施工过程, 钢筋笼是否合格, 拔桩 速度的控制,桩机移位等。
说到动手, 由于在甲方实习要动手的地方还真不多。 主要还是以看为主, 做 为甲方就要认真的看哪个地方没弄好, 然后叫乙方整改。 这也是我实习期间的主 要工作,每天和师父去工地每栋楼都得看看,主体还在施工的 10#楼地下室钢筋 是否绑弯、箍筋分布筋间距、后浇带纵筋锚固长度是否满足要求, 止水带上的预 埋管件是否满焊等;主体结束的看装饰工程,涂料是否涂到位,门窗打密封胶, 窗台、阴角部位渗水现象, 外墙贴砖, 和监理乙方一起拿着激光测距仪测房间净 高偏差是否在 2
公分内, 进深开间是否也满足要求。 墙面有没有空鼓, 有没有裂 缝, 特别是门洞和梁下部位容易出现裂缝, 需要贴钢丝网。 窗户装好后四周是否 粉好;楼梯休息平台阴阳角是否粉平粉直等等,每天都能发现很多的问题。 三.实习体会
我短短的四个月的实习生活已经结束了, 首先通过这次实习最大的收获就 是学会了适应环境。 通过这次实习我开始适应了这种工地生活。 有了这段时间的 锻炼, 不论以后做什么工作都有了一种吃苦耐劳的毅力。 另外就是在工地上知道 了一些与学校不同的问题, 还有在工地上知道了作为一名技术人员应该怎样去和 工人、领导、监理、相关部门的交流等。
其次,通过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。 应该说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的, 与实际还是有点差别的。 这 次实习对我的识图及作图能力都有一定的帮助, 特别在做图方面学到了 CAD 的一
些快捷方式如复制可以输入 CO、M 移动、E 删除等等。并且有幸参加了两次工程 例会,学到了做为甲方如何调节个部门之间的矛盾,采取有效的解决方法。 工地上是艰苦,但能学的是一些现实东西,锻炼的是解决问题的实践能力。 例如:设计图纸上的变更, 具体施工时出现的问题, 人与人之间的交流沟通等等, 只有通过实践后才能找到问题发生的原因,才能找到解决的办法。
另外, 对有关的资料也有了一定的认识, 知道什么时候该填什么资料, 需什 么人签字等,这些是我以前没有接触过的。
还有一点就是:虽然只有一个月的实习时间, 但我有幸了解了项目的整个过 程, “新街商业步行街”工地上有刚开始建的会所,看到了桩基工程;一期 10#楼的地下室柱和剪力墙的钢筋和模板工程;一期 1#~8#楼的装饰工程;室外绿化 工程。另外,这次还看到了使用平法标注的结构图,初见时感觉有些头大,虽然 在这之前听老师说过,
但并未学过, 就那么一张剪力墙平法施工图, 都有些眼花。 什么 KZ , GDZ , Q , LL , LB , AT , GT 等等,一开始根本就不知道什么意思,不过 师父介绍我买了几本平法制图的图集, 图集里详细介绍了读图的方法, 经过几天 的努力,再看图时终于不再感觉难了。可以拿着图纸去现场对钢筋了。
最后,我至少还有以下问题需要解决。 (一 缺乏工作经验
因为自己缺乏经验, 很多问题上分不清主次, 还有协培训或是学习找不到工作重 点。随着工作的进行,我想我会逐渐积累检验的。
(二 工作态度仍不够积极
在工作中不仅仅能够完成布置的工作任务, 在没有工作任务时虽能主动要求布置 任务, 但若没有工作时就可能会松懈, 不能做到主动学习。 在今后我要努力客服 惰性,没有工作任务时主动要求布置,没有布置工作时做到主动学习。
(三 工作时仍需追求完美
在工作中,不允许丝毫的马虎,严谨认真是时刻要牢记的。
我坚信通过这一段时间的实习, 所获得的实践经验将终身受益, 在以后的工 作中将得到体现, 我会不断的理解和体会实习中所学到的知识, 把所学到的理论 知识和实践经验应用到实际工作中来, 充分展现我的个人价值和人生价值, 为实 现自我的理想和光明的前程而努力。
以上是我对已经过去实习工作的总结, 总结是为了寻找差距、修订目标, 是为了 今后更好的提高。 通过不断的总结, 不断的提高, 我有信心在未来的工作中更好 的完成任务。
最后, 我想向所有为我的实习提供帮助和指导的碧桂园房地产开发有限公司 的工作人员以及我的指导教师致谢,感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努 力。
作者:邱光应 2012年 3月 8日
第20篇：碧桂园项目工地大学生实习报告
实习报告
根据学校课程的安排，我们专业定于第一周到第四周进行大四毕业设计前的实习，这是我将理论转换为实践的机会，是我锻炼我们实践能力，进行更直观学习的机会。在进行了三年半的理论知识积累之后,我深知自己要踏入社会，必须要进行学习实践,建筑是一种应用性与实践性非常强的一门学科，学习建筑的学生实际操作技能十分重要。而实习是大学生活的第二课堂,是知识发展的源泉,是检验真理的试金石,也是锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实习中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。在我们踏入社会之后，我们会发现课本中的理论知识与实际的情况会有些许的不同，这就是我们一直强调的实践经验。
一、工程概况
工程名称：东莞市企石鼎峰碧桂园工程
投资单位：东莞市鼎峰碧桂园房地产开发有限公司 设计单位：广东博意建筑设计院有限公司 勘察单位：建材广州地质工程勘察院 监理单位：东莞市大业建筑技术咨询有限公司 施工单位：广东腾越建筑工程有限公司 工程地点：东莞市企石镇铁炉坑村
建筑规模：8栋18层,1栋16层的商住楼，一栋3层幼儿园，10#、11#、U形商业服务楼二层，商业裙楼一层，2个地下室（-1层，1号车库，2号车库）组成，规划用地面积56800.0m2，总建筑面积138872.49m2；其中住宅楼的建筑面积为101440.46 m2，幼儿园的建筑面积为4778.0 m2，商业楼的建筑面积为4741.0 m2,地下建筑面积17744.46 m2。本工程采用钢筋混凝土框剪结构，框架抗震等级为四级，建筑结构安全等级为二级，设计使用年限为50年。本工程采用预制桩基础与天然基础。
二、工程设计依据
1、建设单位提供的与本工程有关的资料和设计任务书。
2、建筑和有关工种提供的作业图和有关资料。
3、国家现行有关规范、规程
4、已批的扩建审批意见；
5、建设单位提供的建筑周围市政条件资料。
三、实习目的与概况
在大学学习了三年半，老师讲授了许多专业知识，自己也阅读了许多专业书籍，但是这一切仅仅只是停留在理论上，理论结合实际才能发挥它的最大作用，而且实践是检验真理的唯一标准，所以我们需要通过实践来更直观、更具体的理解我们之前所学的理论知识，也是通过实践来巩固我们所学的理论。通过实践也可以是我们各个方面的能力得到提到，个人素养得到升华的一次机会，我们应当牢牢专注这次宝贵的机会。
在这次实习的时间内，我严格按照工地上的作息时间，不迟到不早退，认真完成工地上分配的任务，抓住一切可以抓住的机会去学习新的知识，敢于提出问题，善于发现问题，并且能够利用自己所学的理论知识去处理问题，得到了工地师父和领导的一致认可。
四、实习过程所得
1、工地现场工作的安全意识
来到工地的第一天我听得最多的就是有关安全意识的问题。施工员教导我必须贯彻“学习为主、安全第一”的安全原则。教导我进入工地要注意的一些问题，尤其是要注意头顶有没有可能掉下东西、脚下有没有钉子、电线等。他还给我讲了一些工地的事故，让我有所警醒，使我明白到，在工地什么才是最重要的，那就是安全问题！
企业的安全工作来不得半点侥幸心理，安全生产是企业最大的效益，是企业生存的保障。加大对安全的投入，也许有人会认为增加了企业的成本，减少了收入和利润。这一种极不负责任的观点，安全投入不应是企业的负担，它所产生的也绝不是一种负效益。我承认，安全生产的投入最直接的表现就是成本的增加。但是，究其本质，安全投入应算是一种特殊的投资，对安全生产的投入所产生的效益并不像其它投入那样直接反映在产品的数量和质量的改进上，而是体现在生产过程中，保证生产的正常和持续地进行。这种投入的直接结果是企业不发生或减少发生事故和职业病，而这个结果是企业持续生产、保证正常效益的必要条件。简言之，安全效益之间是一种相互依存、相互促进的关系。我认为工地上的每一位负责人都应该在其位，司其职，真正将自己肩上的责任担起来，绝不应该玩忽职守。当然，我知道，课本与现实是有差距的，课本中所写的各种规范，规则在实际操作中有很多都被埋没了，可是我总觉得我们不仅要对一项工程负责，更要对正在施工的人员和将来使用的业主的生命财产负责。这应该是我们建筑业最基本的职业道德。暂且不说我们的前辈们是如何工作的，至少我们新一代的大学生应该努力缩小这个差距，秉承严谨的工作作风，做出优良的工程。我，就是这么想的。
2、到社会工作所需要的心态
下工地的第一天，我还不太不习惯，甚至有时候会觉得自己成了这个领地的入侵者。可以说是过的很郁闷的，因为了到了工地才发现自己是多么的无知，什么都不明白，尤其是在现场看图纸，在学校学了老长时间就是什么也不懂，想想都很自卑。到处都是乱哄哄的。一片繁忙的样子，就自己是个闲人。从学校的理论性学习一下子走到社会中进行实践，实在是有点措手不及，一天大部分时间都在紧绷的状态中度过。想想先是从点滴做起吧，先跟着施工员到处看看，看见不懂的就要问，而且我尝试慢慢跟其他施工员交谈，后来情况就好一些了。在跟别人相处的过程中我懂得了要谦虚礼貌，不懂就要请教别人，别人不回答你也不要生气，因为别人没这个义务，别人肯回答你也要懂得感谢。工程的顺利进行少不得施工人员的和谐相处，所以工作之前的第一件事便是调整好自己的心态，跟同事打好关系。
3、测量放线知识
先说放线，专职测量员把主轴线定好、标高控制点做好后，技术员要掌握吊线坠的基本功，不能老依靠经纬仪，不可能也不现实。放线量尺寸时一定要杜绝用小尺一尺一尺（工地上常用3米尺、5米尺）的量下去，免得误差累积。另外，两点高差较大时，一般量斜距、测两点高差用勾股弦定理计算求的通常误差小的多。记住学测量时老师讲的几个要点：先整体、后碎部；常复核，前一步工作没做复查下一步工作不能进行；测量步步要经过检核。
测量放线在施工时尤其重要，你的一点疏忽可能造成非常大的经济损失。现在在施工现场的测量放线，并不象在学校测量实习时量距有前尺、有后尺、有读数、有记录那么正规，往往是工长和技术员两人就去放线，再就是现场随手喊个工人来帮忙，这实在是不合适，你不能要求项目经理配备足够的专业人员陪你定位，但你必须做到慎之又慎，尺前尺后来回跑。
工地上给标高一般也是技术员的事，你看水准仪，扶尺可就不一定是谁了，要注意塔尺前后俯仰对观测结果影响很大，再一个就是塔尺下对点时非专业人也是不好掌握的，如果你不反复叮咛，差个3~5毫米一点也不奇怪。
施工员说:虽然说定位放线和标高控制只是土木工程庞大的建筑施工中的一个很小的很微不足道的部分，但是作用确实十分的重大，它关系到建筑的方位的规格是否能够按照图纸进行。线工是个综合性很强的工种，不仅要掌握各种仪器的操作，而且得能识图，并且能快速地记忆数值，要求精确的操作等等。首先学会水准仪、经纬仪的操作，然后学习识图，最好是能画图，接着熟悉图纸，从放大线开始，确定轴线位置，最后放局部轴线，弹出墙体留置洞口等等，只有多练习，勤问人，多实践才会慢慢熟练的。而作为工地技术员，水准仪、经纬仪、墨斗、线坠的使用操作是一定要熟练的。
4、钢筋知识
钢筋的种类繁多，型号，尺寸不一，而且由于构造的需要，工人们经常要对钢筋进行加工，如构造筋，箍筋等。我们需要根据规定和设计要求对钢筋进行加工 。其中钢筋的焊接方法，搭接长度，保护层的厚度等，都是施工过程中需要注意的问题。
(1）钢筋的种类及外形特征； (2）钢筋的焊接方法及质量要求； (3）钢筋冷加工的方法及工艺； (4）钢筋的绑扎的方法及质量要求； (5）钢筋绑扎的搭接长度要求； (6）各种构件保护层厚度的控制方法； (7）掌握隐蔽工程记录方法及主要内容；
5、浇筑混凝土
泵送混凝土的一些原理和泵送时要注意的问题：
1、泵送混凝土前，先把储料斗内清水从管道泵出，达到湿润和清洁管道的目的，然后向料斗内加入与混凝土配合比相同的水泥砂浆(或1：2水泥砂浆)，润滑管道后即可开始泵送混凝土。
2、开始泵送时，泵送速度宜放慢，油压变化应在允许值范围内，待泵送顺利时，才用正常速度进行泵送。
4、混凝土泵送宜连续作业，当混凝土供应不及时，需降低泵送速度，泵送暂时中断时，搅拌不应停止。当叶片被卡死时，需反转排队，再正转、反转一定时间，待正转顺利后方可继续泵送。
6、泵送先远后近，在浇筑中逐渐拆管。
7、在高温季节泵送，宜用湿草袋覆盖管道进行降温，以降低入模温度。
6、施工方案的拟定
施工方案的拟定是单位工程施工组织设计的核心内容，这是梁工在工地上一再给我说的话。选择施工方案必须从单位工程的全局出发，慎重研究决定，做到技术可行、工艺先进、经济合理、措施得力、操作方便。方案的合理与否，直接关系到单位工程施工的质量、进度和成本。
施工方案的拟定一般包括：施工阶段的划分，施工顺序的选择，选择主要分部分项工程的施工方法和施工机械，组织各项劳动资源等，是一个综合的、全面的分析和对比决策的过程。既要考虑施工的技术措施，又必须考虑相应的施工组织设计，并确保落实。
拟定施工方案以前，要考虑现场的水电供应条件;施工阶段主导的施工机械的型号、数量及供应条件;材料构件及半成品的供应条件;劳动力的供应情况;工期的限制等等。这些应该在施工方案的编制过程中逐步调整和完善。
7、整个工程的管理
整个工程的管理应做到：
1、认真执行工程建设程序;
2、搞好项目排队，保证重点，统筹安排;
3、遵循施工工艺及其技术规律，合理安排施工顺序程序和施工顺序;
4、采用流水施工方法和网络计划技术，组织有节奏、均衡、连续的施工;
5、科学的安排冬雨期施工项目，保证全年生产的均衡性和连续性;
6、提高工业化程度;
7、尽量采用国内外先进的施工技术和科学的管理方法;
8、尽量减少暂设工程，合理储备物资，减少物资运输量，科学的布置施工平面图
五、实习体会
通过这次实习，我学到了很多知识那是在课堂上无法学到的东西。在我看来理论知识固然重要，不过实习更重要。在施工中，很多时候靠的是经验，在经验来源的同时用理论知识去检验。所以就算理论知识掌握得在好，没有实习和工作的实际经验也很难解决施工中时刻遇到的种种问题。记得实习第一天，梁工说过一句话一句不得不让我折服的话：他说，如果说理论知识我比不上你们，因为你们接受过大学教育而我自己没有。但是我有多年的工作经验即便没上过大学，对这些问题的解决也很熟悉。只要你们有过实际工作一年的经验，就会很熟悉了。在我看来，这或许是前辈的谦虚和对我们的鼓励以及对我们的要求吧。我想也是，在这样看来 我们没有理由做得不好。在实习生活中，我们得到了很多启示。
