述职报告范文网销（精选多篇）

推荐第1篇：影楼网销部述职报告

述职报告

琐琐碎碎，千头万绪，平平凡凡，忙忙碌碌。辛勤中品尝着耕耘的酸甜苦辣，前进中记录下跋涉的艰辛足迹，收获中凝聚着集体的智慧和力量。2016年的工作已经告一段落。脚印见证成长，荣誉见证成功。回首一年来，算不上有什么成就，但是肯定有收获，感恩各级领导的关怀、教育和培养；感怀工作环境的和诣、融洽与温馨；感谢全体同事的支持、谅解与配合。正是鉴于此优良环境氛围和厚重的人文情怀，才使我情钟于自己的业务工作，潜心于自身的思想改造。回顾过去这段历程，应该可以说，工作中有取得成绩时的喜悦和高兴，也有失败以后的痛苦和沮丧。下面我将自己在一年来的学习、工作情况汇报如下：

一、

工作方面

做一个有用的人

在工作中学习，不断提高自己的业务水平。

影楼行业的网络营销操作要比其他行业更加的复杂和繁琐，因为婚纱摄影行业涉及面广，服务流程繁多，进客渠道广泛，进而营销渠道也是层出不穷！在如此繁多的过程中间要做好服务，做好口碑，做强品牌，做大业绩，需要全面的协调和全方位的支持，网络营销不只是带来营销业绩，还要提升实体的影响和品牌的价值！

网络时下正兴，根据网络投票及问卷调查，网络已经排名在每个人不可缺少工具的前三位，所以网络营销的市场很大，也是一个发展的必然趋势。网络是个很广的东西，如果你想把所了解的专业的性的东西完全的投入到工作中去，那么对于提高业绩量无异于是大海里搂虾，功多利少了，所以我根据婚纱影楼的网络营销把我的业绩来源划分为，增加咨询量，提高转换率，促进成交率，大大提升了我的业绩，下面是我今年每个月的业绩，用图表分析：

当客户访问到我们网站时，或许是因为先前的口碑，或是因为看到别的网站连接到了咱这个影楼的网站。除了网站本身的展示外，更多的是客服人员和潜在客户的交流。一个好的网络客服同样代表了公司的形象以及对客户的信任。网络客服和现实中的门市有很多相同之处，不同的是她看不到客户本人，要通过客人的言语来猜测对象的意向，以便更快的达成定单。其中的经验我总结了以下几点：

〈1〉网站本身应具备的条件：要把各种联系方式放置在网站最显眼处，更容易引导客户和网络客服点击沟通。网络展示的内容总有不足之处，正所谓“千人千变化万人万想法”，第一时间接触客户会让您更全面的了解您的潜在客户，我们推荐您使用专业在线客服系统、在线QQ客服、MSN等聊天工具。

〈2〉做为网络客服因该给自己起一个新颖的名字，亦可称为“艺名”“昵称”。这个名字要出现在网站首页、留言系统、论坛等各个有联系方式之处，并要全部统一起来，方便客户记忆，方便以后打电话预约等事情与该门市联系。假如使用的是QQ，一定要给自己换个漂亮的头像，论坛等各个出现自己信息的位置也要统一形象。

〈3〉由于我们从事的行业决定了客户经常问的一些问题，可以把回答的答案先写在QQ的快速留言中，这样可以节约很多打字的时间。

〈4〉一定要保证自己的QQ或咨询工具一直在线，这样可以把最多的有意向订单或是到咱网站上来浏览的客户把握住。即便是你不在线，也可以设置为自动留言的方式，这样客户会感觉亲切不至于等半天时间没个回应。

〈5〉一般网上会有公司搞活动的报价或是套系价格，不要轻意改变价格或是答应客户更多的优惠，最好的方法就是使他继续和你周旋，假如您做当地市场就盛情邀请他到咱店中来吧，看看我们的婚纱及硬件设施。

〈6〉可以开一个小小的留言系统，让客户把他们的提问发上去，我们要有专人马上就给予回复。回复的时候，客气的语气会直接促成你们的订单，这就是帖子的特殊用途，QQ谈生意谈不成，帖子上给予个完美的回复，就谈成了，这就是因为人们都喜欢别人回复自己的帖子的一个心理吧。

〈7〉充分利用论坛交流的互动性，定期回复客户的留言，或许更多的客户就潜藏在其中。在论坛中时常搞些活动或最近的客照展示，发动您先前的客户找他们更多的朋友参与其中，其效果真的是不同凡响，肯定会给您带来更多的客户群。

〈8〉要果断的判断出同行业的竞争对手。门市接单是和所有的客户沟通，网络给我们带来便利的同时也不乏一些行为低劣的人恶意中伤我们。网络客服对这种问题的回复在让他们知难而退的同时，又要注意措辞，借此提升自己和影楼的形象，展现自己阔达的胸襟。

〈9〉做为优秀的网络客服，也要学会使用更多的感情丰富的文字语言。做一个合格的网络推手，刚开始的网站推广都要下一翻苦功的，自己可以先把自己的感受或从客户的角度的消费感受写成公司的服务、产品等优势，很多客户就是看到这些而决定下单的，这些也要在留言系统或是论坛中充分体现。

网络营销没有可以立竿见影的搜客渠道，只有通过用心的态度，不懈的坚持，充裕的时间来广泛积累客源，提高业绩。

二、生活方面

做一个睿智的人

做一个睿智的人，拥有美好人生。在任何经济活动中，交易双方不是单纯的做生意，是想通过生意促进感情，通过感情促进生意，达到相辅相成的目的。人脉是一个通往财富，通往成功的入门券。人脉如同钱脉一样，也需要管理、储蓄及增值，人人都可以成为善于人脉经营的脉客。一个好的谈单氛围可以促使订单成交，一个好的顾客朋友可以帮你带来很多利处。好的人际关系可以帮你建立口碑式的广泛传播，好的人际关系可以帮你建立梯田式的营销队伍，带给你意想不到的收获。所以无论何时，我都会记住微笑待人，真诚待人。

三、

学习方面

做一个聪明的人

学习，也是让自己成为营销高手的一个必备素质。只有一个爱学习肯学习的人，才能将学习到的知识，举一反三的运用到实际营销中去。但对于大部分人来说，做事都喜欢“临时抱佛脚”，其实这种观念是相当错误的，也是和学习的最终目的背道而驰的。

因为行业的特殊性，我们平常的私人时间并不多，因此，在这种情况下，怎样快速学习，把所学知识转化为自己的营销能量，就成为了很重要的事情。我想，这就必须要求我们将学习常规化，养成学习的习惯，不仅要学习销售知识，还要学和行业相关的知识，包括摄影、化妆、婚纱、时尚元素、流行趋势、国际名品等基础知识，不断充实自己，真正让自己强大起来，成为一个专业型人才。同时，应该多和优秀的人打交道，多和他人沟通，在与他人的交流中去汲取更多广泛层面的知识。

还有一点非常重要的，切忌“纸上谈兵”，因为那终究只能品尝失败的苦果。当我们在书本上，他人身上学习到一些专业知识后，转化为自己的能力，熟练的运用到自己的营销过程中。

俗话说的好“火车跑得快，全靠车头带。”一份工作要想有更好的成果，前面的领导人物起着关键的作用。没错，为了能取得更好的成绩，达到满意的效果，我也对2011年的工作做出了新的计划。

一、工作方面

网络营销的推广注重的是网络的推广，目的是为了树立公司的品牌形象，或增加销售，或让更多的人知道我们。从站点推广的角度来看，网络不仅仅是一个网上门面，而是一个重要的营销工具。虽然网络营销的火热没能掩饰背后的尴尬，但这种成本低、覆盖面广的产品推广方式依然备受企业推崇。在新的经济形势下，谁能把握网络营销的脉搏，谁就能取得致胜先机。既然网络如此强势的袭入我们的营销，那么我们就只能用更好的方法及更多的时间好好维护及开发。

我将通过下列方法提高营销业绩，扩大公司品牌影响力。

1.网络推广（从不同方面出发吸引新客，增加咨询率）

〈1〉博客推广

博客营销是一种很不错的推广营销方式，最主要的目的是对公司以及产品信息进行一个有效的传递，对于一个企业来说，最主要的问题在于博客的选择以及博客的合理应用，在博客推广中不在于多，在于的是精，提供和传递有价值的信息才是大家所喜欢的信息。掌握有效的方式方法。

博客推广需要注意几点：一是关键词的设置，主要体现在博客标题、博文（标题、文章内容以及标签）、相册、个性介绍等；二是软文与图片的更新，图片的更新一次不要太多，但是更新要勤，软文的更新2——3天一篇，最好是原创的，而且主题要与行业密切相关，可读性要强；三是自我介绍部分，要体现出公司的简介、企业文化、服务理念、品牌定位、联系方式等主要信息；四是友情链接、在线客服、博客好友、主题风格等信息的添加与设置！ 〈2〉QQ群推广 QQ作为现在中国使用群体最多的即时通交流工具，对现在很大程度上面推广工作起到了很大的帮助，特别是现在的QQ群，对推广上更是添加了几分色彩，主要的方式是QQ群邮箱，QQ群信息发布，当然还是有一定技巧，QQ群推广不易采用苦力的方式，因为不易这种方式推广，掌握一定的技巧，可能对推广能够起到很大的作用，因为QQ是和人打交到，只要掌握了好的方式方法很容易建立口碑营销。

在做QQ群的推广时要注意随时在群内开发客户，发清洁广告；在发群邮件的时候一定要有一个吸引人的标题，让人一看标题就有打开邮件的欲望！ 〈3〉网站的推广

网站要做好推广，首先要有一个好的网站，不管是主题风格、模块设置，还是网站的标题、关键词的设置都要迎合客户的审美需求和心理需求；另外就是网站内容的更新要及时，不管是主题样照、新闻动态还是最新活动等等，至少一周更新一次；还有就是在其他信息平台做推广的时候要随时带上网站的链接地址，以提高网站的访问量和人气！ 〈4〉论坛、贴吧的推广

在论坛、贴吧做推广的时候也要注意一些方法和技巧，这些地方一般不允许广告性太强的信息出现，在发布信息的时候要选对主题，加上适当的关键词。这些地方不允许带联系方式的话，可以把联系方式展示在图片上，把图片传上去应该是不会有什么问题的，另外还可以利用签名档！ 〈5〉点评网的推广

在大众点评、口碑网这样的点评网做推广的时候要先注册官方账号提交商户信息，然后再用马甲账号在里面做点评，做点评的时候也需要注意，不要都是好评，可以适当的做几个中评，比如一周可以再点评网上做2个好评，3个中评！ 〈6〉企业名录登记

在做企业名录登记的时候要尽可能的把企业信息填写详细，这样可以让更多的人知道你、了解你；另外在添加企业信息的时候一般都需要邮箱验证、电话验证、营业执照验证，这样可以增加企业的信誉度！ 〈7〉百度知道推广

百度知道的推广需要注意各类账号的配合使用，而且在回答的时候也要注意各类账号的不同身份，不要一上来就会让人觉得实在做广告的！ 〈8〉百科推广 在百科提交之前要先了解百科提交需要注意的用户协议，文字描述里面的广告性不要太强，这样审核通过的几率才会高，当然也可以参考其他企业的成功案例，依葫芦画瓢，相信这个大家很容易做到的！ 〈9〉软文推广

在市场营销中，如果将广告比作武侠中的招式，那么软文就是内功心法。广告的最高境界是从招式中产生内功心法;而软文正好相反，是从心法中演练出招式;除了招式与心法外，还需要优秀的兵器，它就是营销活动。将这三者融会贯通，是武功的最高境界，也是营销的最高境界。

还可以通过QQ空间、微博、同城、城市达人等一起推广，让到处都充斥着你的气息。

2.网络客户追踪（怎么样更好的抓住每一个顾客，提高转换率）

签单都是聊出来的，聊其实就是一种信息传递，激发客户的购买，拥有或者同意、认为的行为。“传递”也就是沟通，我们一定要把自身的优势、好处传递给客人，让客人真正明白我们想说的东西，意识到我们能给他带来价值，引导激发他的购买欲望。

〈1〉客户的资料整理

1.聊天工具箱（公司的简短介绍、服务特色、套系内容、最近的活动链接网址、活动解释、公司地址图标、常用的问候语，客户拍照小贴士等等） 2.客户联络表（客人的联络资料和谈单内容、需求） 3.QQ表情、图片库

4.老客户体验故事及客照链接地址

5.如果方便可以通过摄像头麦克风交流，可以更好的了解客人的相貌特征，从而提出专业化的提议。

6.争取取得客人的电话资料，“打字比较累，能不能把你的电话给我，我更详细的做一些介绍呢？”

〈2〉网络接单前的心理准备

1.主动对话（不要等客人来找你聊天，主动去找客人，不断的寻找话题，来要吝啬打字，常与客人对话才会了解客人的需求） 2.随时记得索要客人的电话号码，所以要努力创造机会索要客人的电话号码。 3.强烈要求客人到店里来体验，要努力因人而异的激发客人的举点，说服客人来店里咨询，虚实结合才是百分百的签单良策。

4.沟通的内容（不要长篇大论，通俗易懂，简洁表达，不要让客人费解，来要吝啬你的热情，你会收获甜头的）

〈3〉怎么样获得客人的资料信息 1.陌生客人拜访

1.1在聊天过程中，要让客人比较赞同你的你的提议、说法，减少其介备心理，从而愿意与您聊天。

1.2客人希望了解到物超所值，如果这样的话题出现，一般客人都是两眼放光，因些在对话的时候，如果有这方面的信息，可以重点提示。

1.3在谈话中不要夸夸其谈，因为客人也害怕网络的欺骗及水分，在交谈中我们要用很亲切的方式取得客人的信任。

2、闭不开口或中途卡壳的客人

在聊天的时候控制好自己的情绪，多从自身方面找原因

2.1承认自己的过失，虚心请教，语言简洁，不卑不亢的咨询客户，往往能打动客人。

2.2从自身找原因。以求得客户的觉醒及体谅，然后再次询问客人的真正需求 2.3转换话题，降低自己的身份

3、对于客人冷冰冰的回答：我先看看

3.1采用提问的形势加答，不要急天说，你先看看。然后再根据她的回答顺着接着聊。

4、留言追客，对于突然下线，或没留电话就下线的客人，我们可以采用一些可以让客人感兴趣的话题让客人下次上线主动的回复我们。整理客人在聊天过程中感兴趣的论题或照片，做为下次开头的话题 4.1给客人留言，要为对方留有好处，要让客人感觉紧急.4.2给客人留言，互动一定具体，有确定的时候和做活动，要有参与性。 4.3给客人留言，要让对方明白 回复的重要性。

5.找到客人，我们可以通过下列方法向客人介绍服务 1.提供客人最直接的好处。活动送什么，有什么好处 2.分享一个重要的新闻。有什么样的活动

3.用第三者的推荐方式展开。看能不能有什么方法可以帮您。 4.抱歉式展开。上次有什么活动，没有推荐，这次有个什么新活动。 5.赞美式的开场。

6.问问题式的开场。这样可以将压力转移到客人身上，而且可以获取很多自己想了解的信息。

〈4〉转介绍的客人如何对话？

1.首先要说明你跟介绍人的关系 ，解除对方的不安全感觉和戒备心态。 2.说明下介绍人的情况，以说明朋友关系深厚 3.借介绍人转答赞美之意 4.顺势引导客人到你的服务推荐中

〈5〉以老客人的口吻问陌生的潜在客人

3、网络客户的接待（让每个到店的客户成交，促进成交率） 衔接好网店客服与门店接单门市的客户情况。 门市人员所代表的，是影楼的整体形象，是代表影楼与客人洽谈的形象代表，一个单的成交与否，与门市有着直接的关系。所以加强门市的接单技能非常重要。

1、多看、多听、多观察。

2、多学、多悟、多总结。

3、多练、多想、多实践。

我会每天安排门市人员联系客户，汇报每天的联系情况，及时跟踪促使成交定单。设置客户每天跟踪进度表。（附表）

通过以上方法，力争完成个人全年度目标150万，小组全年目标300万。

4、对老客户进行维护，提高转介率

定期不定期对已定单老客户进行问候，保持联系成为朋友，让其能带来更多的朋友转介。

5、对接单门市的管理，提高其综合能力

优秀的将军需要能够培养出一批可以代替自己的兵。所以我会在组员管理方面做到从专业性知识到广泛性知识有计划的进行培训、总结，让其在成为一名合格的接单门市的同时，成为一个有思想，有品位，有冲劲的影楼专业型人才。

二、

自我提升方面

在工作的同时，提升自己的各方面能力，不断充实自己，制定出自己每天，每月，半年，一年的一个奋斗目标与计划。（附表）

新的一年已经来临，自己有决心也有信心，从提高业务、工作水平入手，大胆创新，锐意改革，立足本岗，充分发挥’”职能作用，争取为集团公司跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

---

推荐第2篇：照明销述职报告

述职报告

尊敬的公司领导： 您好！

非常感谢公司领导对我的信任，作为一名刚入职一个多月的物业总监，在公司领导、同仁的帮助和关心下，我很快适应了新的工作岗位。

接下来我就从以下几个方面来做一下简要工作汇报。

一、建全组织机构，制定详细计划

在公司领导的指示下，作为物业总监，我分别从安全管理、工程维护管理、环境卫生管理和客服管理四个方面来开展工作。在前期已有的工作规范下，我对部分工作进行了优化和调整。在每周定时召开例会，计划总结工作。日常服务工作都是严格规范运作，并制定详细的工作计划，工作目标。各部门定期评比，以确保各项工作能顺利进行，并借此机会进一步提高我们的管理服务水平。

二、加强内部管理，提高员工素质

要想为市场商户提供良好的管理服务，必须要有一支高素质的员工队伍和完善的内部管理机制。而我深知再完美的制度，只有落在实处才能体现其作用，所以在日常工作中重点抓落实工作。首先，严格按照要求对工作人员进行系统培训，各部门根据本岗位的实际需要来制定详细的培训计划，内容函盖了规章制度、法律法规、服务意识、服务技巧等各个方面，使每位员工都熟练的掌握了本岗位所需的服务

技能，通过培训不断提高自身素质（例如：环境维护部，除了每天多次对现场品质的巡查督促，还开展了各种技能实操的比武，近期4家外委环境公司为了加强现场的环境卫生，还配备了先进的工作设备，如多功能洗地机，高压式冲洗机等，并组织专业知识的培训，开展团队建设，加强心与心的交流，让先进传帮带等），从而使员工队伍整体素质保持在一个向上发展的水平。其次，根据公司发展方向及市场具体情况制定了一系列工作准则，使内部管理更加完善，在此基础上进行了严格考核，结合考核结果进行评比奖罚，大大的提高了员工的积极性，从而促进了各项工作的进行，对安全、卫生、工程、客服等工作检查，遇到问题及时处理。

三、克服困难，努力工作，针对商户要求，提供一流服务 本着“以服务为主，以商户为中心”，竭诚做好各项管理服务工作。“将管理在服务中体现”的服务理念，了解市场商户需求，遇到问题及时处理。在公司领导的正确指挥下，结合我在工作中遇到实际情况，对原有的物业管理工作进行了适当的调整。

安全管理方面：改变原来粗放式管理变为“服务为主、租户至上”，除了正常的保障良好的交通环境，并协助商户开展多种经营活动，为其提供便利的服务，遇到上级检查及时帮商户清理货物，遇到客人问路或购物时不清楚地址时，安全管理员会及时告知并引导路线。多次开展培训，时刻提醒安全管理部员工，我们不但是安全员，还是义务消防员，时刻关注消防的隐范，贯彻消防方针，以“预防为主”，“防消相结合”的方针，规范团队服务，使用文明礼貌用语，请字当头， 谢字不离口，切实做好各种拥抱服务。客服服务部：开通服务热线，对接商业管理部400电话的物管相关工作，及时对商户和住户做好耐心解释工作，对客户投诉的问题及时进行跟进处理，做好各种文明礼貌用语，规范了服务形象，为创建精神文明窗口而努力工作。

四、转变思想，创新管理模式 放眼当下，随着现在社会不断变革，市场竞争日益激烈，固守原有的物业管理模式已无法满足市场需求，为了迎合市场需求，我个人还有如下建议： 1.进一步推进安全管理建设，规范团队管理

加强品质监督服务，提高服务意思，做到大物业的规范化管理，增设安全品质督察部，安排二位专业人员来规范服务，定期检查，定期培训，及时统计做好ppt计划与管理培训，包括员工思想的了解及安抚，定期对员工工作、食堂卫生、宿舍的检查评比，做好安全管理部的后勤服务及日常管理工作，做好现场品质检查和员工服务思想动态的管理，做好开源节流的各环节的监督与管控，主抓安全管理部的精神文明建设及文化的推广，提高安全管理部的服务意思，规范文明服务礼节礼貌的用语及文明执勤，增强安全防范风险的管理及规避，试行队伍“准军事化”管理要求，在停车难的交通管理中，加大力度宣传，对酒店用品城商户自己的车辆规划好区域，立交桥下空车位比较多，尽量引导商户将车停放到立交桥下，给顾客提供良好的停车环境，遇到高峰期间车辆拥堵现象，及时安排队员加强对路面的疏导，规范停车位置，将场内的电动车、摩托车、自行车指定停放在靠边位

置，规划出入路线，加强单边行驶的车辆引导，确保出入同行通畅，及时现场调动交通宣传车加大力度宣传，同时加强和交通管理部门的协调关系，请求协助主干路面交通的维护，对不按要求乱停乱放的车辆，依法依规及时处理，加强停车指挥手势的培训，做到规范文明上岗执勤，争取在最短时间内打造一支优秀的安全管理队伍，做到遇事“来之能战，战之必胜”。

2.进一步推进环境卫生管理

环境卫生方面：加强对外围单位服务现场的管理，提高标准和要求，严格依据制度考核，解决马路面积大，来回清理人力无法满足要求的情况下，促进设备的更新。如多功能马路清扫机，商场大理石镜面处理打磨机等，定期开展各种环境卫生技能比武及专业知识培训，规范管理，统一着装，统一礼节礼貌的培训，整体提高环境部的服务形象。 3.进一步完善客服服务管理

客服服务方面：提高服务技巧，完善管理流程，促进热情接待工作，制订客服服务投诉处理回访意见表，开展好满意率的调查工作。加强礼节礼貌现场微笑服务的培训，针对明年商户提出的重要问题，及时派人试行一对一的服务，以提高服务的热情及积极性。认真贯彻各岗位职责，推行客户服务使用语，仪容仪表、谈吐礼仪、送客礼仪、接听礼仪、举止行为来提高服务水平。

4.进一步推进工程维修管理

工程维修管理方面，对接客户投诉的问题及时安排好工程人员进

行维修工作，反馈好客户意见，节能控能方面，定期检查公司各区域的电路线路，杜绝偷电漏电现象。

（1）继续做好各服务区域日常设备设施故障报修的及时处理、跟进和反馈，确保按时保质完成日常维修任务。

（2）重点加强设施设备的维护保养，加强例行巡检，发现问题及时报告和处理。

（3）每月定期对辖区开关箱开关、线路、公共照明的检查与维护，协助做好节能减排工作。

（4）每月定期对给排水管网进行检查、维护；对供水水泵进行维护保养；定期对水池进行清洗消毒。

（5）每月定期对各办公区、营业区、仓库门窗进行全面检查、加固，对锁具进行全面养护。

（6）每月定期对各区域的、电器、开关、线路进行全面检查、养护，对墙面污渍进行粉刷。

（7）加强对各区的电梯维修维护工作检查、指导，保证维修的及时率和合格率。

（8）按要求做好机电设备设施维修检查养护记录，各类资料按时整理归档。

（9）定期进行维修专业技能培训，提高维修技术水平和工作能力，努力提高维修队伍整体素质 5.进一步完善公司架构，优化人力，创建新型的商业管理模式 在公司人力方面：随着今年年底管理面积及人员的增加，严格按照公司的人力要求，合理设置岗位，优化人员，定期淘汰与更新，引篇2：主管述职报告述职报告

生鲜区主管述职报告

各位领导、各位同事：

大家好！

能在这里和大家一起探讨工作、总结经验，使我感到非

常荣幸，2009年7月1日x好家园与x升超市合并，2009 年9月20日，因工作需要，我从非食区调到生鲜区任部门 负责人。经营方式的不同，让我有了很大的压力，但在超市领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名负责人的职责，圆满完成了各项任务，得到领导的肯定和同事们的好评。在负责x市店生鲜部期间运转良好，在同事们的团结和努力下，使生鲜区的销售有了明显的改善。

在4月18日闭店装修期间，我以学习协助配合部门经理

与供应商合同谈签的各项准备工作。在招商谈判的过程中让我的沟通技巧谈判技巧有了一定的提高。让我在面对供应商谈判时有了一定的把握，并对公司的流程有了全面的认识。2010年6月1日我正式被公司提拔为生鲜部见习主管。从茫然失措的非食区领班到生鲜区见习主管，在领导的关怀、培养和同事们的帮助下我一步步成长起来。在筹备开业前期由我和部门经理对本部门的员工促销进行了企业文化，商品知识。商品陈列，商品分类一系列的培训。加强市调，深入市场了解消费者的需求，了解市场动向，分析本地的商业结构，以及合理制定

促销计划。对成功的开业奠定了坚实的基础。并使我x市店生鲜部在开业第一天销售达到145378.60元，销售毛利11864.91元,销售占比31.26%的好成绩。近两个月见习主管工作，让我看到了美好家园充满激情与挑战的团队，以及诚实做人、精明做事、勤奋工作、追求美好的企业文化精神。作为见习主管的我，很多时候也很茫然，但总能在困难之时得到领导和同事的支持和帮助，使我收获很大，感触很深。

一、x好家园生鲜销售的基本情况

生鲜实现销售xxx万元，增长幅度为xxx%，实现毛利xxxx万多元，同比增长xxx万多元，增幅xx%，在非常困难的局面下取得这个成绩与美好家园认真贯彻集团

公司“廉洁、高效、优质、低成本”的工作方针是分不开的。 如何确保生鲜区持续良好的发展，如何在更加激烈的市场竞争和新的竞争力不断分流客源的情况下，巩固基础，保持可持续发展，我们围绕工作方针主要做了以下几件事：

1、调整品牌结构和经营方式，新引进南北干货（果脯、密饯、水产干货、干花、炖料）形成卖场新的增长点。挖掘成长期商品，保证了低温奶制品的持续高增长；欧亚、来思尔、海子（云南本地著名品牌）双汇、思念、三全、龙凤等强势商品的引进优化了卖场品牌形象。

2、季节性商品及时调整陈列布局。季节性商品采取卖场装饰主通道堆头摆放，顾客在浓浓的季节商品包围下让顾

客感受到季节的变化。对于散米、鸡蛋、速冻汤圆、水饺制品的陈列布局及时调整满足了消费者的购卖需求。

二、履行的工作职责

1、加大商品的监管力度，降低商场的一些额外损耗。加强员工培训，并让员工清楚收货的注意事项，退货的注意事项，对保质期定期检查，对不能退换的临期商品及时反馈，并采取一些补救措施。

我们目前的主要工作是等学习标准门店的商品经营和管理，主要学习内容包括：（1）、加强零售理论知识的学习, 不断提高为广大顾客服务的意识；努力钻研零售专业知识, 不断提高服务的技能。（2）学习商品的进货及陈列管理，维护、管理好超市职责区域，做到商品新鲜、品种齐全、质量可靠、价格合理。 （3）学习制订进货计划，以及商品的退货和报损的检查。

三、工作中的几点体会和认识

在培训中我们要学的最重要就是商品管理，包括商品的陈列管理，促销管理，价格管理等。所以我们必须保持归零心态，从自身开始，从头干起，从各方面加强自己。做为见习主管来说，我认为应从几方面提升自己：首先，不断加强自身的学习，努力提高工管理能力。其次，发挥表率作用，身先士卒。最后，坚持原则，按要求办事。

四、存在的问题 一个多月，虽然在工作中取得了一定的成绩，但还存在着很多不足，我不希望这些方面制约了我个人的发展和工作上的开拓创新，所以需进一步的努力学习实践。首先是零售理论知识学习还不够。由于整天在卖场工作，忽视了个人的理论学习，另外在学习上还欠缺多问，导致我们对零售专业程度掌握进度慢。其次是工作中有时急躁情绪克服不够。偶尔时间任务重，要求标准高，有时急于完成工作任务，抱怨、急躁等现象有所表现，表现出心态调整还不够完整，希望逐渐改变这些现状。

五、以后的工作期望

接下来，我希望秉承“合力同心，共创辉煌”的核心价值观，在食品主管和组长的带领下，积极学习相关方面的管理工作，使自己逐渐走向成功：（1）商品陈列管理，包括生鲜商品的陈列和非生鲜商品的陈列，主要加强学习货架商品、端架商品和堆头商品的陈列标准和陈列方法。（2）商品订退货流程管理，包括订货流程管理和退货流程管理，尤其期望了解电脑自动订货流程，以及手工制单退货流程知识。（3）超市营运基本管理，包括如何树立合力超市天天低价的价格形象，如何树立合力超市丰富新鲜的环境形象，如何树立“始于需求，止于需求”的社区形象，以及熟悉超市相关的营运管理指标。

做好营销文章，积极扩销创利。在营销部的大力支持下，

超市着手实施八月十五中秋节，十一黄金周的大型活动和各双休日及常规节日的自主性营销活动及针对各竞争势力的对抗性营销活动。 3：通过严格食品质价管理，不满意就退换的售后和频繁的员工技能培训确保了服务优质；通过完善商品陈列，优化卖场布局，烘托节日气氛确保了购物环境好；通过安全隐患的自查自改，完善防损体系确保了卖场安全经营；通过严格的绩效考核和三工考核确保了分配合理，员工收入好。 4：狠抓精细化管理工作。超市经历了连续几年的高增长，大刀阔斧的蛮劲和精耕细作相比，后者成效更为突出。我们通过晨会组织全员学习《细节决定成败》，从思想上给员工灌输精细化管理意识。要销售更要管好库存周转，今年全年未出现一起恶性库存事件。要优质营销企化案，更要不折不扣的执行队伍，每次营销活动，我们将工作内容明确细分到人，保证了营销活动效果。要建章立制，更要有严格的检查督办体系，各柜组长、文员递交的月度工作计划均由卖场人事助理理顺督办，保证了各项工作的准时完成。生鲜商品、联营商品一样做单品管理、单品促销是生鲜和百文两课别销售增长的主要原因。通过供应商主要单品、品牌的计划考核等精细措施，为压缩调整提供了淘汰依据。 5：建立了一支团结的、能打硬仗的、高绩效的团队。盘点压缩调整的两天时间里卖场全体工作人员充分展现了篇3：2013个人述职报告

个人述职报告

述职人：xx，男，生于xx年x月，大专文化，中共党员。 受组织安排，我于xxxx年x月xx日正式履行xxxx校长职务。 半年以来，我力求做一名合格、称职的校长,一直致力于把xx小学办成“教师和谐进步、孩子快乐成长、家长更加放心、社会普遍满意”的学校。按照“建川东北素质教育示范区”总目标，在党委、政府和教育主管部门的坚强领导下，在两代表、一委员及关爱xx教育事业人士的关心支持下，我们深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，努力践行“转作风、惠民生”活动。面对专任教师短缺、教师年龄结构老化、生源急剧下降等诸多不利因素，我们始终围绕“民主决策重点推进，务实求本精细管理，凸显民生内涵发展”基本工作思路，确保学校可持续发展；坚持“抓学习、转观念，抓德育、促养成，抓班子、带队伍，抓重点、促常规，抓活动、建特色，抓安全、求稳定”基本工作方法，依靠挖掘自身潜力，扎实有效推动各项工作。

一、加强学习，不断提升个人综合素质，努力提高依法履职、科学决策能力。

一是深入学习党的十八大和十八届三中全会精神，以党的路线、方针、政策为指导，听党的话，紧跟党走；二是认真学习中央八项规定、六条禁令等系列文件，自觉按文件精神要求堂堂正正做事，清清白白做人；三是反复学习深刻领会十八大和十八届三中全会以来，党和政府有关教育改革的论述，不断调适工作思路，努力追求科学决策；

四是加强教育理论、管理业务学习，不当事务型校长，愿做学习型尖兵；五是精读教育、教师、教学、学校管理有关法律文本，严格依法行政，在规矩范围内办事。

二、坚信其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。

初到一个地方工作，师生和周边群众看重的不在于你说的多好，他们更在乎你究竟怎么做。我坚持做到了要求大家做的我首先做到，倡导大家禁止的，我首先不做。比如在执行候课制度上，我坚持每节课提前三分钟在教室门口等学生，学生很快习惯了铃响之前进教室做好上课准备，老师们也就自觉执行了这一制度；大课间总有班主任迟到甚至不到，我坚持吹集合号就先到场地等待，老师们看得不好意思了，也就不再缺席或迟到了，学生也就改变了先上厕所后集合的习惯；一些教师总喜欢进入食堂操作间自己打饭菜，讲过多次都不起作用，我坚持与学生一起排队一周后再谈到这个问题，就再也没有教师进操作间自己打饭菜了。

三、牢记宗旨抓德育，强化为民服务意识，强力推进三风建设

班子队伍建设要求是：善于学习、善于研究、善于指导；具有事业心、责任心、高姿态；创造性、高质量地开展工作，为学校的发展做贡献。在工作中倡导：不高谈，多实干；不浮躁，多思考；少指责，多示范。

对班子成员、群团负责人实行权、责、利对等的管理机制。各部门充分行使管理权、考核权、解释权；校长只对各部门、群团负责人

行使同样权利。用考核来激活工作积极性、主动性，增强为民服务责任心。

师德师风建设根据校情，主要针对以下几个方面展开。一是前后对比看xx教育，突破事不关己、自甘平庸意识；二是走出xx看xx教育，破除固步自封、自我满足观；三是全体教师深入群众了解民意，开展“如果我是学生家长，我的愿望有哪些”自由谈；四是精简、细化管理制度和考核方案，建立一套大家都能看得懂、算得清的激励机制，并严格照章办理；五是绝不忽视情感管理，但绝不感情用事。

学生层面重点以“言行文明、认真学习、确保安全、注重卫生、爱护环境、展现自我、吃饭睡觉懂规矩守秩序”等最基本素养为出发点，以活动为主要载体，持之以恒抓行为习惯养成教育；一是加强班级德育管理，以良好行为习惯养成为重点，认真开展主题班会、队会活动；二是定时开展少先队主题活动，对学生进行少先队知识教育，理想、信价值观教育，始终坚持行为习惯养成教育；三是根据课程特点，落实课程标准；四是家校结合，行为习惯养成教育不留空白带；五是按照上级要求，抓住各阶段性教育实践活动。 目前，校行政、群团团结一致，较好地发挥了组织、引领、示范作用；初步实现了教师眼里有学生，心中有学校，工作有目标的愿望，教师成了学校与家庭间的连心桥；学生的学习意识、卫生环境意识、积极参与活动充分展示自我意识、守时昔时意识都得到了明显加强。

四、务实践行转作风.惠民生活动，努力把党和国家的惠民政策、教育系统的工作部署点点滴滴落到实处。 xxxx经过历任校长的艰苦努力，办学条件逐步改善。尤其是汶川大地震后的重建，在上级教育行政主管部门的科学规划、悉心指导、大力支持下，校园面貌焕然一新。但是由于地理位臵、撤并乡镇等诸多主客观因素影响，学校一直不通网络。使用的是没有经过过滤、消毒、灭菌、只能基本解决饮用问题，且一遇天旱就断流、学生到处找水、学校高价买水的自备水源水。学生很多时候是就着龙头直接饮用生冷水。面对现状，我们确立了顺应民意、集中民智，先易后难三步走方案来破解难题。一是开学工作刚走上正轨，就及时召开全体教师会听取意见，研究对策，在第29个教师节来临之际，老师终于用上了宽带网；二是通过家校结合方式、自愿参与原则，由家长、学生、教师代表与供应商当场议价、当场签订合同，学校免费提供饮水机和电费，班内学生自行商定免于收费经济困难对象，各班按实际饮用数量收费等一系列具体措施，在国庆节来临前，各班学生用上了卫生安全桶装水；三是多层次、多渠道向乡党委、政府汇报我校饮水实际困难，争取党委、政府的支持。乡党委政府多方协调、争取，为学校斥资60余万元，整合沿途几个村的资金，由xx供水总站提供的管网水，管道已铺设75%，减压池已完工40%,有望来春开学解决困扰xx小学多年的生活用水问题；另外，近期供电单位经常拉闸限电，学生的学习、教师的办公，师生的吃饭、取暖都成了问题，尤其学生夜间安全让人十分担忧，在半年来没有划拨一分钱公用经费境况下，我们多方努力，修好发电机、借钱买汽油，解决了全校的照明、取暖、吃饭问题。

上述问题，在其他学校也许根本就不存在，或者说解决起来很简单，可是对于地理位臵相对偏远，学生人数又少，历年欠账很深的xx小学来说，则绝不是一件容易的事情。

学生营养改善工作，落实专人专管；坚持严把七关（索票、验证关，入库、出库、储藏关，从业人员持证上岗关，加工、销售关，尝试、留样关，财务管理关，消洗、销毁关，环境卫生关），确保学生吃得安全、可口、营养，体质健康得到改善；定期组织从业人员、管理人员培训学习，提高安全防范意识、提高职业道德水准。

家庭经济困难寄宿生生活补助的评定工作，严格按照班内学生提名、村（居）民委员会证明、各方代表参与评定、显眼位臵规范公示、现场冲卡签字确认的程序，确保国家资金真正用于解决家庭经济困难的学生，堵住拉关系、讲人情走后门不良风气。

此外，学前教育资助金、台侨办联系的台商捐资助学金，我们一样一丝不苟认真对待，确保国家的每一分钱，慈善机构、爱心人士的每一分钱都顺利的传递到最需要资助的学生的手中。把党和国家的亲民、惠民政策转达到每个学生以及家长的心中。

五、从基点起步，抓住重点促常规；人人参与，大兴教研之风、努力构建高效课堂。 自开学第一天起，就把教学常规管理作为学校规范管理的基础，自始至终坚持教学“六认真”不放松。一是坚持备课和作业批改月查、教导主任点评制度。本学期进行教学月查四次，每次都对两级进行通报，对带倾向性问题进行点评和改进指导；二是坚持推门听课制度，篇4：2013述职报告

部 门: 人力资源部 姓 名: 王宁 职 位: 人事专员 直接上级： 人力资源部部长

述职期间: 2013 年 1 月 1 日至 20013 年 10 月 31 日

一、个人基本情况（基本的教育、工作、培训经历） 基本的教育： 工作经历：

培训经历：

1、在公司组织的iso培训通过专业考试取得iso内审资格证；

2、参加公司内部组织的各类培训：礼仪培训、安全管理培训等

二、述职期间的工作总结

1、述职期间的突出工作业绩量化呈现（适用于可用数据来说明的突出工作业绩）

2、述职期间的突出工作业绩典型案例剖析（适用于不能用数据来说明的突出工作业绩）

一、人事档案管理方面：

1、存放档案位置单独设立，确保能在最短时间找到所需人事资料；

2、员工身份证复印件进行扫描，大大提高本身工作查找时间并同时提高保险工作资料的收集；

3、员工电子档照片以成本中心号进行分类，提高入职手续办理时间并方便相关工作的查找及使用；

4、职员人事资料电子扫描存档，方便资料查询。

二、考勤管理方面：

1、部门上报考勤数据与员工刷卡记录进行双重核对，使考勤数据更加准确无异常；

2、每月考勤数据在规定完成时间之前高效率的核对完成；

3、考勤系统权限下发至各部门文员，更能高效率且公正的进行考勤核对。

三、员工关系管理方面：

1、有自己独特的协调沟通处理能力；

2、能在关键时候站出来，并能起到主要的组织、沟通作用。

3、述职期间的基础工作情况（岗位职责范围内的基础工作的推进与建设）

一、建立、健全、规范人事档案管理

1、对现有人员进行建档工作：身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息；

2、及时做好档案资料的收获、整理、归档；

3、办理员工入职、离职手续及相关资料的存档；

4、存放档案位置单独设立，确保能在最短时间找到所需人事资料；

5、员工身份证复印件进行扫描，大大提高本身工作查找时间并同时提高保险工作资料的收集；

6、员工电子档照片以成本中心号进行分类，提高入职手续办理时间并方便相关工作的查找及使用；

7、职员人事资料电子扫描存档，方便资料查询

8、建立部门内部共享人事档案，做好各类人力资源的统计、分析、预测、调整、查询等工作，及时为部门内其他模块提供基础、准确的人事数据。

二、员工考勤管理

1、收集各部门考勤数据，准确无误的录入考勤汇总表；

2、根据各部门上报考勤数据，结合员工刷卡记录进行核实，使考勤数据做到公正、准确；

2、根据假条，核对病事假。冲低加班、换休。根据员工排班表，核对白夜班天数；

3、根据员工递交的有薪假资料，核实员工有薪假情况；

4、每月定期出具考勤数据统计及分析数据。

三、员工入职离职手续办理及人事异动的人事调整 同步更新：

1、员工花名册、电子考勤表、考勤系统

2、考勤指纹的录入及删除

3、考勤系统的增加、调整、删除

4、员工流动性统计并分析

四、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动；

4、团队建设与下属培养或团队协作方面

1、与部门共同组织公司年会及团拜会；

2、协助部门同事组织技能比赛；

3、与部门同事协助处理电梯工分流及离职手续办理

三、未来一年的工作思路和计划（到新岗位后的工作目标、行动步骤与方

案，需附工作计划推进甘特图）

四、自我评估 ，个人具备的能力、经历举证

1、个人的优势、短板，管理风格，在以后工作中带来的经验、价值

优势：工作原则较强，工作细心认真且执行力较强，责任心强是上级放心的下属

1、为人正直、心地善良：我想这也是当今社会任何一个有责任心有良知的人都应具备的最起码的

做人原则；

2、具有正义感：决不向恶势力低头。在如今多元化的市场经济下，很多时候可以通过智慧去合理

圆满的解决；

3、喜欢与人交往，善于与人沟通，能积极学习别人的优点：人无完人，所以要学会看到自身的不足，虚心向他人请教这样才可以使自己变得更完美；

4、喜欢接受新事物，用于挑战，在困境中学会如何应对困难：无论陷入何种困难境地，都不会使自己一蹶不振，目标越高斗志越昂扬，骨子里有着永不服输的心境，明白一个道理，只有自己的敌人越来越多越来越强，那么可以证明自己的能力，我喜欢有竞争并且坚信良性的竞争可以达到共赢的局面。

5、性格随和、心态良好：上学的时候，性格比较易怒，做事很容易按照自己的意愿去完成，可是在工作的这几年，逐渐发现工作中不能太自我，这样永远不利于事情的发展，尝试改变心态，换一个态度去处理，会得到意想不到的结果；

6、真诚、不重利：真诚是一种生活方式。一个真诚的人可以生活得很踏实，真诚的人一般不太重

利，更愿意靠实力来获取财富；

7、适应能力强 劣势：

1、有时太过直率：有时自己的太过直率会如同一把尖锐的小刀，深深的刺伤别人的心，虽然并没有恶意，可是这种太过明朗的性格，如果控制得不合适，无形之中会树立许多敌人，这点是今后我需要改进的地方；

2、有点急性子：经常被他人评价为急性子和冲动性格。今后对待任何事物都不能抱有急躁的态度，需要保持“前脚踏稳，后脚再移”的态度；

3、有点固执：以后一定要克服，学会倾听，多学他人长处，做到海纳百川；

4、专业知识有待提高，须积极学习有关专业知识，丰富工作经验。管理风格，在以后工作中带来的经验、价值：

本人会采用协调型管理风格，结合自身的忧劣势扬长补短。注重和每一名下属建立良好的工作关系，认为融洽的关系对提高工作效率和取得良好业绩是必需的。

2、个人各方面能力、技能专长举证

1、具有较强的领导能力、业务工作能力、组织与协调能力、沟通能力、计划与执行能力。

2、具有娴熟的沟通技巧与团队建设和管理能力，极强的谈判能力及优秀的口头表达，能承受压力。

3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力；

4、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；

5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。举证说明：

1、公司年会节目人员的挑定，与各部门协调人员的排练时间及与节目人员的编排协调及创新能力。

2、协调处理各部门与员工之间的不和谐关系。

3、与部门同事合作处理电梯工分流及解聘事宜，起到极强的谈判沟通能力。

4、考勤管理方面有很好的弹性把控能力及原则性，并能做到数据实事求事、公平、公正、公开。

3、体现与岗位相关管理、专业能力的经历或事件举证

一、处理设备组上班时间打牌违反公司制度一事，作为考勤管理主要责任人第一时间到现场取证，不惧恐吓威胁上交公司领导，并能在关键时间站出来指证恐吓人。

五、个人发展计划及对公司发展的建议、意见篇5：销售助理述职报告

销售助理述职报告

1、销售助理述职报告 尊敬的各位领导：

大家好，我是内贸部销售助理沙周x，下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。不足之处，还请各位领导多多指教。 我于2012年2月份加入公司，先后经历了办公室助理，业务部到销售助理的岗位调动。我非常感谢公司为我提供的发展平台，也非常感谢公司对我的培养，还有各位前辈对我的帮助，感谢你们给我历练的机会，助我成长。从加入公司起，我就有很强的市场意识，我认为市场意识也是我们企业文化的核心，这不仅仅是销售人该具备的基本素质，更应该成为每一个海乐园家人的信念。作为一个办公室助理，我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划，认真热情接待来访人员，以展示公司热情，真诚的价值观。代表公司参加市级以上活动时，要注意仪表仪态，提前做好会议及活动准备，并积极与参会人员沟通交流。为荣誉而战，不抛弃，不放弃。从2月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次，每次活动我都积极参加，并获得了活动举办方的认可。让我印象最深刻的3月份潍坊展销会，虽然我们是临危受命，并没有过多的经验和准备，但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩，而且让我们的展品成为会场的焦点，会后潍坊日报，齐鲁晚报等多家媒体都进行了相关报道。我非常感谢领导对我的信任，而且通过这次经历也让我个人独立性有了很大提高，同时也很感谢同事对我的帮助，感谢饶哥在重感冒的情况下依然坚持按时送我去会场，并一直协助我到活动结束。 转到业务部之后，我真诚与客户沟通，并且在极短的时间就取得了客户的信任，并且开发了部分外贸客户，通过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到，客户的要求就是我们的职责。客户永远是正确的，我们要不惜一切代价努力满足客户的要求。我很感谢客户对我的信任，他们很多不远千里开车过来，常常连午餐都要在路上解决，同时也很高兴自己的成长，因为当我们公司不能满足客户的要求时，我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。加入业务部，我收获的不仅仅是经验和能力，更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户，客户最在意的不是商品，不是价格而是信任。

在今后的工作中，我将会更加努力的学习专业知识，更好的服务于客户，争取为公司创造更好的业绩，同时我也希望能得到大家的信任与支持，谢谢大家，以上是我的述职报告。

2、房地产销售助理述职报告

不知不觉中，2012年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，

一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。

一、学习方面：

学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面：

刚进公司的时候，**项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入**之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟。

三、完成的主要工作任务：

1、**共计销售**套，销售面积****平米，销售额*********元，回款额*********元;

2、到***后，对项目人员重新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。

3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。

4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。

5、在公司领导的指导下，参与制定12月的月团购计划，联系团购单位，选房、签约，最终成交**套，销售额*******元，回款额为*******元;

四、工作中存在的不足

1、对业务监督执行力度不够

2、对项目整体把控有待于提高。

3、需要进一步增加管理方面的经验。

4、与甲方缺乏有效沟通。

在学习公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、进一步提高自己的管理水平;

2、及时完成领导交给的各项任务;

3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化;

4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成;

5、同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。

6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。

7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。

8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务。 2012年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，虽然我来***公司时间不长，但是在这里真正体会到了团结协作，互帮互助，共同创业的一种精神，同时感谢各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。

3、销售行政助理述职报告

分公司销售行政助理主要保持与总公司各部门协调沟通，上传下达的重要窗口，为公司销售部门提供完善全面的后台支持，保障公司业务顺利开展、公司财产安全性、团队建设等起着极其关键的作用。本人深感责任重大，凡事抱着尽职尽责、任劳任怨的态度妥善完成职责范围内的工作。回顾这一年的工作，本人从以下几个方面来阐述：

一、负责分公司行政工作 1.分公司日常接待工作； 2.收发与回复日常邮件、信件、传真； 3.每月月底完成员工考勤及协助总公司人事行政部办理相关休假手续，协助城市经理对销售人员当日作业路线编排及去向跟踪，不定期进行抽查监督。例：如遇周

六、周日加班，在周五下班前登记备案，在ka门店的巡查及时提供相关门店小票（或储包小票）以此作为考勤依据。在制定月度考勤报表时，也可作为员工调休的书面依据之一。 4.协助分公司经理的文档（表格）处理等，建立完善的电子与纸质相对应的档案管理系统。首先我是按照总公司档案中心建议分类方式的指引进行整理，分别列出一级类目、二级类目。以同样的思路建立相对应的电子档案，通过链接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。

每月月底定期对档案进行归档、汇总整理，做到及时更新。同时协助总办秘书定期提交相关客户资料（包括经销商、门店系统、日常往来单位等），建立良好的客户往来关系搭建夯实的平台。 5.协助总部人事行政部，进行分公司相关证照年检工作（工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证、卫生许可证、劳动年审等）。 6.负责办公室卫生，目前分公司采取卫生值日制轮流排班做清洁，从而更好地加强了员工主人翁精神。 7. 办公用品管理  将现有的办公用品库存数量进行盘点，认真做好库存表，做好办公用品领用登记，按需所发，按时清点，以便能及时满足大家工作的需要。  8. 办公环境的维护工作 网线、电脑、一体机等硬件、软件设施都需要设有专人负责管理，如果出现一般的问题，经常都是大家互相帮助。这样做一方面可以减少行政费用的开支，另一方面也可以锻炼大家的团队合作精神。如果出现疑难问题我们再请专业的it服务公司处理。  9.固定资产、低值易耗品、促销物料的管理  按照总公司财务部及综合管理部要求，主要负责对公司固定资产、低值易耗品、促销物料管理，登记其种类、规格、使用人情况、存放地点、领用日期等。公司促销物料目前由市场督导在负责日常领出流水账登记，每月月底盘点物料其使用情况、库存情况，将数据报至总公司财务及综合管理部。  10.完善员工福利，丰富员工的业余生活，增加其团队凝聚力。充分利用每月生日聚会的形式，增加员工的归属感，借此机会互相交流。

推荐第3篇：电销述职报告

工作述职报告需要我们对业绩和职责有一个明确的陈述，下面是小编给大家带来的电销述职报告，欢迎阅读！电销述职报告篇1

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首20xx，展望20xx！祝xx在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。

今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容！

虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结。

1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况；清理业务理手上的借物及还货情况

3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；

4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；

5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；

6、协助大区经理的销售工作：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2011年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，坚持再坚持！

（二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

（三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。

（四）销售报表的精确度，仔细审核；

（五）借物还货的及时处理；

（六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；最后，想对销售过程中出现的问题归纳

1、新产品开发速度太慢。

2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

4、发货及派车问题。

5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。

虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。

时间如流水，不经意间我进入这个行业就有一年多了，经过不计其数的业务电话的洗礼，其中有同行询价的，有推销产品的，也有骗子骗钱的，当然也有很多业务电话，我也总结了一些谈业务的经验：

1、电话中说话一定要慢，不能像和同学和朋友之间那样随便，我平常说话速度太快，经过这么长时间我也在学着语速放慢。语速越慢思路越清晰，才能更好的聆听对方，而不是一味的自己在那滔滔不绝。

2、电话中语言要严谨，说话不能似是而非，一定要准确，带给客户的直觉就是专业干练，这样才能在众多竞争对手当中出线，做成业务的机会也要大的多。

3、电话中说话要灵活，交谈的同时大脑要不停的转，客户说的情况你要迅速做出反应，联想一些列后续问题，比如后期施工和维护问题，把客户他没想到的问题你给他指出来，一方面说明做业务要负责任，另一方面也是为以后工程顺利展开做准备。

以上就是我在电话销售方面工作情况的述职报告。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家！

我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多星期了，这几天的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对及经验。

一、总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：

1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。

2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。

3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。

4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。

前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。

第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会？今年参加那个地方的参会比较多？明年有没有展会计划？大概什么时候会出来参展的信息？但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。

第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗？很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢？各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望！

推荐第4篇：网销转正

根据公司的需要，目前我担任网络推广一职，负责在一些权重较高，收录率相对比较好的网络平台上对公司进行网络推广的工作。

我自2014年4月以来，一直从事网络推广工作，从一开始无从下手的情况渐渐转入到现在可以掌握网络推广的各个流程。

平时工作平台有固定的和非固定的。固定的平台有公司的新浪微博，百度空间，新浪博客，百度百科，百度文库，知道贴吧，慧聪网，QQ群发以及优酷腾讯视频的更新。非固定的平台就是一些电商平台，黄页平台，建材供求网和分类信息网站注册帐号，发表公司或行业相关的文章，发布公司产品。以上是我这三个多月工作的简述，虽然有一些询盘，但是成交率寥寥无几，我相信这与公司的目标还相差很远。

生活中苦辣香甜才有滋味，当然工作中也会遇到一些问题。每天工作都很多，合理的计划是高效高质完成工作的前提，但是我的工作有时会很缺乏条理，虽然每天会为自己定计划，但有时执行起来还是会很混乱，一会做这个一会做那个，忙了半天却没有完成多少工作。在没有担任网络推广这项工作前，我对网络世界的了解只是停留在网上冲浪阶段，不明白如何去操作。所以说网络推广这项工作对我来说是一个很大的挑战，但同时也给我提供了一个新的机会，让我能随时关注最新的技术和信息，不但促使我提高了专业技能，更让我开拓了眼界，为了能够胜任这份工作，我也有去学习一些网络营销的方法。对于刚踏入网络推广的我来说，各个方面的素质都差很远，从思维、态度、处事、等等。这些也是我今后最需要学习的地方。

个人认为没有一件事和人是完美的，有喜怒哀乐才是一个完整的人。要说完全不带一点情绪上班，如今的世界很难做到了，但是我们每个人在工作的时间都应该有义务的去做到尽量不带情绪。工作中也常常碰到一些不愉快，或是一些问题，虽说有问题找领导，个人也觉得一个部门，领导也是很关键的。在这方面领导做的不是够好，对于我们下面员工提出的问题很多时候都是一拖再拖，最后不了了之，从而对我们下面的员工也养成了有事自己想办法，不再向领导提出的不好习惯了。

我认为，在推外链的的时候，网络应该开阔些。有些BBS是很好的，百度收录率也很好。我们主要是让客户搜索到我们，个人觉得网站不用太多限制。办公室进出人比较频繁，我想不会影响到同事的做事效率是假的，如果几句话能说明的事情，在办公室说下可以，如果需要长时间讨论的事件，我觉得在会议室聊会比较好些。以上是我自身体会到的一些不足，也正是我以后努力的方向。

孟子也有说无规矩不成方圆。以后的工作中我个人认为在网络推广这一职位中本人还需要提升专业技能，在这个岗位上工作了3个多月，我对网络营销也有了更深的了解。但并没有掌握各种网络营销方法的应用，不能真正地当任营销人员的职责，所以日后的工作还需多学习营销方面的知识，并多与同事讨教。个人认为网络推广只是营销的一个小部分，要想真正在营销上取得的成绩，还必须深入地去了解营销的方方面面，小到一个关键字如何使用，大到一个营销方案如何策划，学习各种营销之道，为公司和自己获得更多的机会。

曾根如2014.07.15

推荐第5篇：网销工作总结

篇1：网络营销工作总结 个人总结 公司领导：

进入公司已经有将近1年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，我在2010年度取得了很大的进步，也在工作过程中，初步达成了公司2010年年度网络营销工作目标。现将有关2010年度个人工作情况作如下总结：

一、年度工作情况：

1、熟悉了解公司

我于2010年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉市场工作

作为市场专员，熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后，掌握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。 春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配，为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中，因为我对细节的不注重，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我未来的工作积极的梳理把握细节，也使自己对未来的工作方向更加明确。

3、参与网络营销

2010年，网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下，不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用，宣传当期“促销4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次，公司会员页面首次浏览破万次；8月与成都全搜索网站合作开展团购活动，共并车69台；10月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达1000余次，首次实现网上订单转化，交车3台；12月，公司正式集采11家车易通后台，公司12家经营单位同期开展网络营销工作，截止12月31日，市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条，报价推送3516次，新闻推送3145次，浏览量123741次，搜索445868次，400来电116次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。

在从事网络营销工作中，在领导的鼓励帮助下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣传上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。

二、存在的不足以及改进措施

2010年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化，造成宣传工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划、总结性

在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、完成2011年目标计划的措施以及建议

为了网络营销工作的顺利开展，也为了网络营销的可持续性发展，我在这方面以及其它方面做以下建议。

1、网络营销专员

市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。

经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作，经常出现紧急改相关数据时不能及时到位，反应滞后，出现网上宣传、网上销售整套体系混乱，推进速度极其缓慢。

网络营销这一销售模式，是公司在2011年的重点投入之一，是公司开展的全新销售模式，更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在2011年能够在各经营单位指定专门的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速发展。 2、新闻、形象页面

网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性，但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式，容易在网上产生不良信息。

2011年，我们将继续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者“ ”的购车理念的宣传重点，在新闻上，除促销外，新闻依然由市场网络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。

在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传，呈现出网上立体“4s”，并对参与活动、享受服务的客户，将指导各经营单位网络营销专员，引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣传立体化，扩大相关客户群的影响力，继而促进销售，为公司创造更好的效益及良好的口碑。 3、电话营销

在经过1月的集采使用后，400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多，2011年网络营销实现销售量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时，对于400电话客户的周期回访，形成报表制，降低400来电客户流失率。

4、促进销量

现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象，我们在进行网络营销工作的实例阶段，未形成有效的奖惩手段，在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜，网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励，这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、来电量，2011年，我建议领导能够在前两个季度实行，网上购车有奖，网络营销专员网上卖车也有奖的网销政策，在刺激消费者的同时，提高网络营销专员的营销宣传积极性，为公司在网络上占据有利地形，打下坚实基础。

网络营销工作相当复杂，他综合了实体4s的所有内容，并不是单纯的宣传和销售如此简单。所以作为从事网络营销的的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，拥有强烈的危机感，以主人翁的精神投入到工作中去。

四、总结语篇2：网销部年终工作总结 网销部年终工作总结

成都皇爵装饰于二零一三年正式成立，本人也有幸成为皇爵装饰的一员。

二零一三年十月网销部正式成立，通过对以前的网销的经验开始了网销部门的搭建。从建网站开始。在大家的建议下建立公司的一个官网。

网销的本职工作：

另外最重要的一点也是最难得一点就是与设计师的沟通和配合形成签单或者收定金。 这一点包括我自己都要更加的历练和参与培训。

前期在网络的各大论坛渠道发布免费的信息和公司的基本情况，尽快使网站能够被百度搜录。在11月的时候网站终于被百度收录了。但是网站的权重并不高，这一点值得反思，可能前期网站上面的内容不够规范和简洁。目前公司网站进入正常运行的轨道。

人事招聘：

本来这些是该由前台或者行政完成，但是前期行政比较忙。自己也木有放在心上，从刚开始的两人到目前的三人，虽然涨幅不大但是考虑的公司的成本问题所以就暂停了招聘，由于装修销售比较枯燥尤其是网销，工资较低，所以如何留住人是最头疼的问题，管理者需要给新到的同事，更多的关心和帮助，帮助其理解装修这一点很重要.理解公司的服务。言谈举止必须做出榜样，这样才可以树立起本公司的价值观和人生观。最后才是真正的技能和谈判技巧。目前该工作已经完成。

业绩问题：

这是任何一家公司的重点问题，网销今年三个月的时间从一个人到现在的三个人。还无法完成公司给予的业绩目标，我分析了有一点原因第一：网销业绩不好 肯定我是最大责任，没有带领好大家 没有给大家做出榜样，个性比较急一点（已经慢慢改正了）没有和设计师沟通好，对待的客户的判断也不明确，上过几次当。得到过几次教训（主要是温江客户）必须要足够多的心眼，清楚的人士客户，不能被客户牵着走，要（引导式交流，培训式是的沟通）。这一点我做出了深刻的检讨。

第二：网销人员之间的配合问题，这一点还不够，没有让每个人的价值和作用大会最大化。这一点责任还是我，没有对他们进行足够多的培训和细致的分析。这一点已经再改正了。 第三：公司在网络上的内容不够多，曝光度不够高.排名不高. 第四：在设计师和客户之间没有协调好两方的意见。

第五;没有给大家更多明确的目标和培训更多有效的方法（这一点是已经慢慢改正了） 任何一个部门的人都不可能单独完成一项工作，尤其是销售这种需要量的工作，与公司各部门的同事都要和睦相处，将自己的才能和经验无限度的发挥，这样做有利于自己有利于公司的发展。这一点目前我们已经达成共识了。

观察其他公司的变化： 这一点也很重要是，每一家的公司都是独一无二的，有许多的技巧和网销技巧都是值得借鉴，列如套餐公司在怎么做网销 知名公司在怎么做网销 哪一家公司发展的最快 等等这些问题都是需要长期坚持做长期分析总结的。

总结和反思是做好网销的必须具备的素质和习惯。

希望二零一四年是我们网销的突飞猛进的一年，可以为公司的发展做出自己的贡献。 以上就是本人对网销二零一三年的工作总结 总结人：杨镇聪篇3：网销部个人工作总结报告 网销部8月份个人个工作总结报告

金秋送爽丹桂飘香，在秋风中我们圆满结束了八月以来的所有工作，再此，感谢关经理的指导和帮助，让我在新的一个月又有了知识和经验的积累；同时感谢我的同事们，在生活中的帮助和理解，感谢你们！接下来请允许我如实汇报一下八月个人的工作总结。 我自7月分进入北京今朝装饰西安直营分公司以来，在同事和领导的帮助下系统的而了解了今朝装饰。 2005年今朝装饰带着先进的整体生态家居理念落户西安，为西安的装行业带了一股新的血液。今朝装饰凭借独特的核心优势，不断发展壮大，从街面店到建材市场店，从租赁房产到利君v时代自购房产，从规模较小的整体生态展示中心到上万平米的精品大家居团购中心，无不佐证今朝在西部快速发展，从消费者最信赖的家装公司，重合同守信用企业，优质施工质量奖到十大影响力品牌企业，等从各级媒体、政府机构、行业协会到西安市人民政府颁发的奖项不胜枚举，无不证实今朝在西部的茁壮成长。

陕西今朝建筑设计工程有限公司以整体生态家居设计为理念，以个性化产业产品为支撑，以预警式标杆工程为保障，以全城服务为血液，以前瞻性的发展战略为引导，品牌效应日益提升，客户口碑逐步见好，发展基础日渐夯实，陕西今朝建筑设计工程有限公司将继续拥五大优势，做一流家装，为西部的装饰行业的规范发展做出必要的贡献。

虽然在炎热的季节中，装修迎来了淡季，但是大家并没有放慢脚步。一如既往我们在寻找新的突破点，想要将自己的事业做得更好更强。在每天的晨会中我们彼此分享经验和心得，增进彼此的经验知识。在互相的理解和配合中计划新的一天的工作，这样的交流结果使我们在每周每月的工作中有了新的规划，这是非常值得我们坚持去做的事情。

在周末，会去大店进行看工地活动。在总部会结识不同的前辈，与他们交流会得到一些新的启发，不仅了解了其他部门的实际情况同时还对公司一周的进展有了大致的了解。在看工地以及其他大型活动的举行中我们不仅要做好自己手中的工作同时还要思考关于客户来源的问题，如何采用最好的办法吸引客户成了我们最首要的任务。随着不断地磨合以及调整八月份我们又进入了一个新的模式，在新的小组的配合下我们有了新的起色，这是值得大家去庆祝的事。

生活中我们也许每天都在忙碌但是在闲暇时刻我们也会停下手中的活去聆听自己的心声。关于本月我个人认为在装修知识这一块儿有了很大的进步，经过经理的培训和讲解以及同事的指导，将装修知识了解了很多，这对以后开展工作起到了很大的帮助。接着就是对客服的接管，一开始我对这个任务很陌生，甚至接电话时出现漏洞，但是经过多听多接触以及大家的指导我进步了很多，我指导这离专业还差很远，但是我相信只要不断地坚持、尝试、总有一天我会变得更专业。关于采集信息和编辑文字，这位本就属于我的专业，我想我不是要将文字随意的组合起来，每一个文字都被赋予神奇的力量，如何玩转文字写出更好的塑材是我目前最大的挑战。本月的案例配图进展的非常顺利，经过一个月的磨练个人的配图速度已经有了很大的提高。

以上是关于我个人的进步，但是我人有很多不足，需要弥补。首先是对于工作的马虎，有时候写完稿子没有认真去检查没有核实以至于经常出现错误，对此我表示我在以后的的工作中会提高质量，保证文字的正确性；其次是关于对本职工作的突破，没有做到创新可言，在这一点我想我会给自己时间慢慢吸收所学知识加以整合创新；最后就是在性格上比较急躁，遇事不冷静，思考不成熟，我希望在新的一个月的时间中我能慢慢改掉这些不足，争取突破自己。

九月我们将迎来装修的旺季，我希望大家能同心协力，互相搀扶、帮助，争取在个人的岗位上有所突破，用所学知识在所在岗位充分发挥职能，在今朝装饰的带领下签下属于自己的订单，在今朝装饰汪晓不得带领下得到自己的第一笔奖励。成功总是留给又准备的人，做一个勤奋的、有上进心的人在生活中多学多做我们才会越来越靠近成功。希望在新的一个月大家携手共进共创今朝盛世繁华！！ 2014年8月31日 施星语

推荐第6篇：网销工作总结

网销部年终工作总结

成都皇爵装饰于二零一三年正式成立，本人也有幸成为皇爵装饰的一员。

二零一三年十月网销部正式成立，通过对以前的网销的经验开始了网销部门的搭建。从建网站开始。在大家的建议下建立公司的一个官网。

网销的本职工作：

另外最重要的一点也是最难得一点就是与设计师的沟通和配合形成签单或者收定金。 这一点包括我自己都要更加的历练和参与培训。

前期在网络的各大论坛渠道发布免费的信息和公司的基本情况，尽快使网站能够被百度搜录。在11月的时候网站终于被百度收录了。但是网站的权重并不高，这一点值得反思，可能前期网站上面的内容不够规范和简洁。目前公司网站进入正常运行的轨道。

人事招聘：

本来这些是该由前台或者行政完成，但是前期行政比较忙。自己也木有放在心上，从刚开始的两人到目前的三人，虽然涨幅不大但是考虑的公司的成本问题所以就暂停了招聘，由于装修销售比较枯燥尤其是网销，工资较低，所以如何留住人是最头疼的问题，管理者需要给新到的同事，更多的关心和帮助，帮助其理解装修这一点很重要.理解公司的服务。言谈举止必须做出榜样，这样才可以树立起本公司的价值观和人生观。最后才是真正的技能和谈判技巧。目前该工作已经完成。

业绩问题：

这是任何一家公司的重点问题，网销今年三个月的时间从一个人到现在的三个人。还无法完成公司给予的业绩目标，我分析了有一点原因

第一：网销业绩不好 肯定我是最大责任，没有带领好大家 没有给大家做出榜样，个性比较急一点（已经慢慢改正了）没有和设计师沟通好，对待的客户的判断也不明确，上过几次当。得到过几次教训（主要是温江客户）必须要足够多的心眼，清楚的人士客户，不能被客户牵着走，要（引导式交流，培训式是的沟通）。这一点我做出了深刻的检讨。

第二：网销人员之间的配合问题，这一点还不够，没有让每个人的价值和作用大会最大化。这一点责任还是我，没有对他们进行足够多的培训和细致的分析。这一点已经再改正了。

第三：公司在网络上的内容不够多，曝光度不够高.排名不高. 第四：在设计师和客户之间没有协调好两方的意见。

第五;没有给大家更多明确的目标和培训更多有效的方法（这一点是已经慢慢改正了） 任何一个部门的人都不可能单独完成一项工作，尤其是销售这种需要量的工作，与公司各部门的同事都要和睦相处，将自己的才能和经验无限度的发挥，这样做有利于自己有利于公司的发展。这一点目前我们已经达成共识了。

观察其他公司的变化： 这一点也很重要是，每一家的公司都是独一无二的，有许多的技巧和网销技巧都是值得借鉴，列如套餐公司在怎么做网销 知名公司在怎么做网销 哪一家公司发展的最快 等等这些问题都是需要长期坚持做长期分析总结的。

总结和反思是做好网销的必须具备的素质和习惯。 希望二零一四年是我们网销的突飞猛进的一年，可以为公司的发展做出自己的贡献。

以上就是本人对网销二零一三年的工作总结

总结人：杨镇聪篇2：网络营销工作总结

个人总结

公司领导：

进入公司已经有将近1年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，我在2010年度取得了很大的进步，也在工作过程中，初步达成了公司2010年年度网络营销工作目标。现将有关2010年度个人工作情况作如下总结：

一、年度工作情况：

1、熟悉了解公司 我于2010年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉市场工作

作为市场专员，熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后，掌握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。 春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配，为市场活动提供保障。但我在5 月的费用报销工作中，因为我对细节的不注重，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我未来的工作积极的梳理把握细节，也使自己对未来的工作方向更加明确。

3、参与网络营销 2010年，网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下，不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用，宣传当期“促销4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次，公司会员页面首次浏览破万次；8月与成都全搜索网站合作开展团购活动，共并车69台；10月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达1000余次，首次实现网上订单转化，交车3台；12月，公司正式集采11家车易通后台，公司12家经营单位同期开展网络营销工作，截止12月31日，市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条，报价推送3516次，新闻推送3145次，浏览量123741次，搜索445868次，400来电116次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。

在从事网络营销工作中，在领导的鼓励帮助下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣传上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。

二、存在的不足以及改进措施 2010年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总

结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化，造成宣传工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划、总结性

在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄 作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、完成2011年目标计划的措施以及建议 为了网络营销工作的顺利开展，也为了网络营销的可持续性发展，我在这方面以及其它方面做以下建议。

1、网络营销专员

市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。

经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作，经常出现紧急改相关数据时不能及时到位，反应滞后，出现网上宣传、网上销售整套体系混乱，推进速度极其缓慢。

网络营销这一销售模式，是公司在2011年的重点投入之一，是公司开展的全新销售模式，更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在2011年能够在各经营单位指定专门的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速发展。 2、新闻、形象页面

网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性，但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式，容易在网上产生不良信息。 2011年，我们将继续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者“ ”的购车理念的宣传重点，在新闻上，除促销外，新闻依然由市场网络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。

在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传，呈现出网上立体“4s”，并对参与活动、享受服务的客户，将指导各经营单位网络营销专员，引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息

发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣传立体化，扩大相关客户群的影响力，继而促进销售，为公司创造更好的效益及良好的口碑。 3、电话营销

在经过1月的集采使用后，400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多，2011年网络营销实现销售量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时，对于400电话客户的周期回访，形成报表制，降低400来电客户流失率。

4、促进销量

现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象，我们在进行网络营销工作的实例阶段，未形成有效的奖惩手段，在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜，网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励，这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、来电量，2011年，我建议领导能够在前两个季度实行，网上购车有奖，网络营销专员网上卖车也有奖的网销政策，在刺激消费者的同时，提高网络营销专员的营销宣传积极性，为公司在网络上占据有利地形，打下坚实基础。

网络营销工作相当复杂，他综合了实体4s的所有内容，并不是单纯的宣传和销售如此简单。所以作为从事网络营销的的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，拥有强烈的危机感，以主人翁的精神投入到工作中去。

四、总结语篇3：网络部营销工作总结与计划

网

络营销工作总结与规划 九末十初，网络技术部已经成立5个月之余，在此期间，同事之间紧密配合与协作，取得了一定的成效与业绩。从公司的帝恩娜国际连锁机构第一家店开业至今，同事之间默契配合，对工作尽心尽力。关于网络推广与营销前期，进程虽然比较困难与缓慢，但在现有条件下都没有懈怠，都有所收获、有所业绩。

网络技术部目前主要负责四个方面： 1：帝恩娜国际连锁机构的收银系统； 2：官方网站的建设与完善； 3：网络推广与优化； 4：网络销售（淘宝商城的建设）。

关于以上四个方面的工作进程与结果，现汇报如下： 1：帝恩娜国际连锁机构的收银系统。此系统由我与马海波负责，从零接触，深知公司把此交给网络部的良苦用心与高度信任，两人从不敢怠慢，一点一滴学起，在实操过程中，遇到问题及时解决并请教，力争克服每一个问题，最终力保完全操控系统以保障连锁店的经营。此后，这一工作必须加强学习与进步，力争没有一丁点问题，给公司

一个交代，给自己一份收获。 4：网络销售。目前，根据公司各方面的证件与条件，暂时以个人名义建设了淘宝网站，这方面由逯青华负责，目前淘宝已经正式运营，不足之处日后需要专业的淘宝商城代理公司进行完善与修饰。此外，关于公司进驻天猫、京东、凡客等大型的商城平台，暂时困难比较大，但是网络部必定与公司及时保持协调，争取早日拿下进驻资格，

力争在网络销售方面全力打造，推广自己的帝恩娜品牌。

在以上工作总结中，自己深感网络部的进程有所缓慢与阻碍，不足之处还望领导见谅，网络部定会在以后加强学习，以促进公司网络推广、优化以及销售的步伐，相信在公司的领导与指导下，我们肩负起责任，一定不让领导与同事失望，为公司做出本部门的贡献与业绩。

有总结就有计划，自己身在其职，关于网络技术部的日后工作开展，自己综合各个方面的建议与指导，有了以下计划，望领导审核。

根据网络统计数据分析，中国的化妆品业在近几年得到了迅速发展，化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%。目前全国有化妆品生产企业近3000家，其中联合利华、宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万人，而其中，国内企业在整个化妆品市场来说，占的份额不到30％，所以在国内研发自主化妆品品牌的竞争压力是很大的。

接下来,还有一组数据：2000年化妆品市场的销售额为350亿元，2010年为1800亿元，到2020年，国内化妆品市场销售总额将达到2000亿元。全国内地现有年销售额一亿元以上的化妆品企业350多家，其中年销售额达5亿元以上的企业有上百家，所以化妆品的利润还是很可观的。

作为公司网络部的负责人,自己深知公司在线下销售的情况下,离

不开线上销售的辅助,甚至更应该以线上销售作为主力军带动线下销售的发展，马云曾经说过：“要么无商可务，要么电子商务。”可见，作为帝恩娜化妆品销售的现状与前景来说,必须发展好网站建设、网络优化推广、网络销售这三个大的方面，这样才能为公司的发展起到至关重要的作用，才能更好的宣传帝恩娜。

关于帝恩娜品牌体系化的网络营销包括了：网站建设、网站优化推广、网络销售三个重要环节。而网络营销又只是电子商务体系化、集成化建设中一个重要部分，因此整个项目，要根据每个网节具体情况一步一步去做，一步一步落实到实处去实施,同时也需要全公司各部门的紧密配合,相互协调,共同发展。从实际情况来看，整个网络营销策划及电子商务体系建设分为以下三个大方面进行。（如图所示，为三大运营分工）篇4：网销和电销部工作总结 第一季度工作总结及第二季度工作计划 网销部及电话营销部

第一季度工作总结：

网销部：

1、网上宣传的力度还不是很大，网销部现在存在的问题：

各大网站和新疆网站的宣传力度不大，也需要和新疆的

网络媒体的合作！1月份网销部签单为0，2月份网销部

签单15万，3月份网销部签单13万，目前有效定金是 3个！第一季度总业绩是29万。

2、在装修帮上传设计师的案例。

3、第一季度主要工作是收定金，落单。

电话营销组工作总结：电话营销组的组员现在慢慢开始进入工作状态，约的客户量不多，第一是组员刚开始打电话，对于客户的心里需求还不是很了解，第二是电话邀约的方式还是没找对方法！电话营销组在第一季度签单2万，目前累计的定金5个，目前累计的客户13个。

第二季度工作计划：

2、电话邀约客户要总结经验，得了解客户的需求，

这样客户的数量会有所增加！

3、第二季度的第一个月的业绩能突破15万，保 15冲20！本月收取定金保4个冲5个。

电话营销和网销组工作计划：

1、张瑞：争取多约客户，争取收定金和签单。

2、郭静：本月抓紧时间打电话约客户，对之前有意向的客户继续跟

进，积累客户，在工作中找出自己要更改的地方，加强专 业知识，争取在本月取得更好的成绩。

3、杨燕：本月计划收2个定金，签单保7万冲10万。

4、雷静：本月抓紧时间打电话约客户，对房子即将交钥匙或有意向

提前了解房子的业主要一直维护、跟进，争取本月做出业绩，超过计划目标。篇5：网络营销年度工作总结 2012年工作总结与计划 2012相对来说是不平凡的一年，没有发生像电影《2012》中的灾难，也没有遭遇被误解的玛雅预言，太阳仍照常升起，光明也尽在眼前。××××在大的经济环境下，在制造业的寒冬里，通过一系列的改革调整仍然在稳步向前，这作为一个中小企业来说是困难的，也是很最难得的，也是这一年，我来到××××，与她一起经历，共同成长。

在××××将近一年的时间，前半年是做业务，这半年在公司领导及同事的帮助下一点点学习行业知识，并出去见客户，也接了几个单子，过程不太顺利，这与对业务的不熟悉以及个人沟通能力方面有关，但通过这个过程锻炼了自己的意志力以及对于工作服行业更深的认识，对于服装知识的熟悉，更是学会了作为一个人，作为一名员工一定要学会承担，因为虽然公司是老板在经营，但如果每个人都把自己应当承担起来的真正担起，相信这样的公司是坚不可催的。 从9月份开始，转岗接手了公司的网络工作，网络是一个日新月异的工具，也已经融入了大多数人的生活，电子商务已经不是一个新鲜的词，每个企业都知道要用新的渠道去抓取客户，但如何做精，做细，如何去创新，是每个网络从业人员都要思考的问题，也是我个人要突破的一个瓶颈。

在这4个月的网络营销工作中，自己主要做的几方面工作是：

首先，公司企业网站：一方面是对网站关键字的优化；另一方面是新款产品图片的添加，通过添加新的图片，大大地提高了客户的访问时间，同时也促进了客户的成交，这是要以后的工作中要花精力去做得更好的地方；最后一方面是网站文章的添加，对于提高网站的收录有很大帮助，但原创性的文章数量要提高。 其次，百度推广与阿里巴巴两个收费平台的更新维护。

最后，客户信息量及其它办公室协助工作：客户信息量较去年同期没有大的提高，但相对大些的单子是比较多的，但一些种种的原因，成交率大概估算不到10%，这是明年工作中应该尽量避免的一个问题；其它是量体工作，自己单子的

处理，以及办公室一些琐碎工作。

总的来说，2012年的网络工作是在一个比较稳定的状态进行，突破性较少，这是在2013年的工作中要改变与突破的，因为现在公司的客户信息主要来源网络与老客户，所以把网络做好以获取更多的客户信息是至关重要的，当然在得到客户信息后，业务人员及时的联络跟进也非常重要，包括车间工期的跟紧等各方面，只要能够达到每人各尽其职，每个环节环环相扣，相信公司会在新的一年会有突飞猛进的业绩。

那么，对于公司2013年的网络营销工作，规划如下：

一、整体模式

·首先，打造一个营销型网站（现在的网站已符合营销型标准，需要去不断用原创内容来进行更新优化），以此为载体进行网络传播推广；

·目标客户通过百度搜索、新闻、行业站、b2b平台等途径获得公司相关信息后访问公司网站；

·网站以优秀的体验和深度价值的内容，初步给客户建立专业、信赖的品牌形象，打动目标客户并以在线或者电话的方式联系公司，并留下详细联系方式； ·业务人员线下对意向客户进行进一步的深入沟通洽谈，促使成交； ·辅助在b2b、阿里巴巴等平台的沟通洽谈。

二、网络传播推广策略

目标：让网络遍布公司产品信息，一有需求马上就能想到××××。主要网络推广传播策略如下：

1、百度

①百度竞价投放（关键词展现侧重于保安制服及连锁店工装等系列关键词，以及其它比较冷门，花费较低的词，并实时对推广结果分析更改，预算费用8000元。） ②seo优化自然排名（网站关键字标题，关键字更改）

③百度知道（每月做问答不少于10个）

④百度贴吧（每月贴子不少于30篇）

⑤百度文库（每月提交文章不少于8篇）

⑥百度图片（在百度空间里上传各个关键字图片，每月上传不少于30张）

3、行业网站

在各知名行业网站、社区论坛进行大批量的信息发布等。

4、b2b平台

在阿里巴巴、慧聪网等大小b2b平台做推广（阿里巴巴产品铺的产品及时更新，阿里论坛坛友互动，保持一个活跃度，为公司带来更多的展现量，同时能真正促成交易）。

5、其他辅助

通过其他如论坛、分类信息、批发类网站平台等做常规日常推广。

三、节日活动专题。

1、网站节日活动专题

2、邮件专题

用图文的形式排版好，发至新老客户以及各企业hr邮箱。（可每隔两月做一次专题）

3、节日短信编写 以上，就是明年网络营销工作的整体规划，在一步步去实施的同时，要坚持不间断，也要与时俱进，去开发一些新的网络营销方法并应用到实际当中，这样才能把网络工作做好，做强。

推荐第7篇：网销培训

网络销售培训通知

时间：12月7日晚7：00—9:00地点：公司会议室 培训老师：阿里巴巴 游老师 罗老师

参加人员：公司管理与销售人员、公司内对网销、网店有兴趣人员

培训内容

一、网络销售和汽配行业的基本知识

二、常见的网络销售工具

三、阿里巴巴诚信通和淘宝商铺的开通、管理和使用技巧

1.如何开通诚信通和淘宝商铺？

2.免费和收费的使用效果差别有多大？

3.诚信通的具体操作、管理

4.淘宝商铺的具体操作、管理

5.使用技巧和心得

6.货款收付

7.阿里巴巴和淘宝搜索、成交排名等有效信息接收

四、网销人员的素养要求

1.知识面和对电脑、网络的掌握

2.汽配行业知识

3.网络对话技巧和见面商谈技巧

4.价格技巧

5.国内外客户的差异性

6.如何识别诚意客户和非诚客户

7.巧用电脑记录、笔记、电话等通讯工具

五、国内外订单的程序和方法

1.国内订单的一般程序、方法

2.国外订单的一般程序、方法

六、外贸订单的几个常识和注意事项

1.外贸资质——进出口经营权

2.外贸公司代理

3.报关手续和口岸管理、商检等事项

4.FOB价格的核算

5.出口产品包装和货柜车的知识

6.一般收款的原则、方法

七、全面的网络宣传

1.网销工具推广

2.专业网站注册会员

3.目标客户网站、公司信息消化，再针对性发布宣传信息和联系

4.专业QQ群

推荐第8篇：网销改制方案

网销改制方案

目录

一、前言

二、人员架构

三、销售流程

四、销售细则

五、待遇组成

六、管理约束

七、模式成长

一、前言

从2013年我部门组建网销小组以来，从4人增至10人，网络信息由起初的500余组提升至现再的2000余组，各项数据都有成熟稳健提升，销售台次也相应增加。也因为网络信息的逐步增加，相应的问题逐步显现，导致网络信息不同程度的遗漏、忽略、流失等现象，在一定程度上影响了销售量，2016年通过不同的小范围整改并未取得完全有效的解决。并且2017年厂家对MS神访中电话部分流程也有网络留档2小时回访的要求，这对我小组的网络信息的及时回访的要求提出了更高的标准。现为了提升销售量达成更好、更有效的回访，做到及时有效回访，特向公司申请改变网销现状及销售模式。主要模式为细化销售回访、邀约流程责任及工作分工明确以达到及时邀约回访，做到不遗漏、不流失、不忽略网络客户信息。改制方案如下：

二、人员架构：

三、销售流程：

流程说明:

1、潜客量预估：按现在的网络信息数1200组/月（有效信息）做基础，前期1-3个月每人建卡400组，三个月1200组潜客，日均回访量预估100组（含当日新潜客），持续6个月潜客量会增加到2000组/人（除去15%战败延期），日均回访量再150个电话左右。建议由销售顾问自己再新建卡前2个月期间至少跟进2次客户。6个月后都未邀约成功的客户可直接战败/延期，或由销售顾问自行跟进。电话专员没有战败/延期客户的权利。只有自行转给销售顾问后由销售顾问至少跟进一次方可战败/延期。

2、由其他渠道收集的客户信息，都由电话专员首次回访邀约。（例如：市场部收集微信后台客户、厂家分配客户、金融部后台分配客户信息等）

四、销售细则：

1、招聘电话专员3名（前期，后期根据网络信息及基盘客户量确定人员数）。由专人作电话呼出、接入的工作。主要是为了提升邀约及时性及到店率。做到当日信息及时回复，特别是再大型活动日网络信息由网销经理根据不同市场行情及当月销售活动情况制定有针对性的邀约话术。

2、电话专员在首次致电客户后建立客户档案归属销售顾问（由网络后台分配），在客户未到店前都由电话专员回访，再此期间销售顾问可对客户进行邀约回访。这种方式的主要目的是起到加大回访力度提升到店率的同时也起到一定制约，由销售顾问监督电话专员的回访质量及情况确保客户不流失。待电话专员邀约客户到店时由专属销售顾问接待洽谈。后期跟进由销售顾问自己完成。

3、销售顾问工作内容，跟进现有持续跟进客户做到原有客户的深挖及购车需求引导，做好保有客户的关系维护提升转介绍客户量。由网销经理固定时间将销售顾问前三个月的保有客户导出明细，由各自销售顾问自行回访。主要回访内容可设置为：客户关爱、转介绍业务活动介绍、精品业务活动介绍等。同时还可以回访上年度销售的客户做续保业务提升。

4、网销经理主要管理方式：电话专员——每日对网络信息做监控，监控回访情况、回访话术运用情况。抽查回访质量，在既定时间内回访完成当日的网络信息并做保有客户有效跟进的抽查。制定预计邀约到店表、首次到店转交表。监督抽查销售顾问持续跟进客户情况，保有客户回访表。制定电话专员、销售顾问回访话术等。

五、待遇组成

1、待遇：

电话专员：底薪1600 绩效：邀约到店10元/组，成功交付60-80元/台 绩效核算方式：（实际邀约数=Y） 网销经理制定月度邀约目标 Y≤100%时，按60元/组核算； 100%∠Y≤110%时，按70元/组核算；

110%∠Y时，按80元/组核算；

2、绩效考核—电话专员：

① 主要考核电话流程；网销经理监听或旁听抽查，季度网络神访电话成绩。

② 网络信息建卡率，针对当月网络信息筛选有效客户并建立客户档案；降低网络信息流失。

③ 邀约到店批次及率的考核；根据基盘客户量及网络信息量来制定月度任务及考核 ④ 网络信息及时回复性；由所属销售顾问及网销经理检核当日未建卡网络信息原因及抽查回访客户。对有效客户但未建卡的做处理。

⑤ 网络客户满意度，由网销经理、客户部回访人员抽查回访建卡客户，了解客户对电话专员回访情况及满意度调查。

六、管理约束

1、电话专员职责：学习销售部月度销售政策，认真执行每日网络信息回访，按网销经理下发的回访话术执行。对持续保有客户做回访邀约，达成销售目标。

2、销售顾问对电话专员新建客户黄卡有回访的权利，可对电话专员所管理的客户档案做细致了解并互助邀约。

3、电话专员对网络信息必须按网销经理要求导出后回访，建卡时按网络分配的销售顾问建卡，按时按量完成回访邀约任务。

4、电话专员邀约到店之客户第一时间联系专属销售顾问为客户做车辆介绍、试乘试驾、商谈议价，必要时电话专员需协助销售顾问完成下定成交。

5、电话专员不得私下转换客户联系方式、变更专属销售顾问、或与销售顾问私下协商变卖网络客户信息。若发现有以上类似情况的扣除该销售顾问该车销售奖励额外处销售顾问1000元，电话专员500元的罚款。情节严重的交公司行政部做开除处理。

6、电话专员上岗评定，试用期3个月为基准，由网销顾问及部门领导评定是否转正。建议主要以网销顾问的意见为主，部门领导评定为辅。

7、原则上销售顾问要起到监督电话专员回访的责任，做到防止客户流失，提升邀约到店率，电话专员要详细了解自身邀约到店客户情况及成交。

8、电话专员对网络数据做数据统计、筛查、分类等基础工作并按网销经理要求做汇总、汇报。

9、电话专员绩效考核根据工作内容由部门领导制定及调整。绩效发放由部门核算后转财务统一核发。

10、其他未尽事项可根据后期发展需要及时修订。

七、模式成长

该类网销模式在其他城市的汽车4S店中已逐步广泛开展，并有较好案例可遵循。我公司网销组开展此模式也是遵循2017年销售深挖，将工作从细致入手，步步管控的管理思路去制定的。针对该营销模式的转变，预计需要通过半年左右的时间全面培养及调整完成，再逐步形成正式模式后可发展为4-6人的电话专员，将原网销顾问一并与展厅销售顾问融合，建立真正的全员网销的成熟模式。成熟后期可交由市场部管理直接管理，销售部协助配合的模式，市场部主要管理网络信息的筛查、分类、统计、汇总，并制定有效的线上推广，吸收更多的客户信息。销售部根据月度市场活动及外界市场环境制定有效的邀约话术并培训。

最后，各项数据由市场部全面监管，减少客户流失，提升市场费用有效使用的同时销售部对电话专员邀约能力的提升，及时转化客户到店、成交。形成相对理想的部门配合协作的有效营销模式。完成公司下达的销售目标。为2017年度销售任务及未来销售新模式走向打下坚实基础。

销售部：赵耕晔

年2月7日

2017

推荐第9篇：网销亿企业文化

网销亿（），是由上海大学传播学硕士研究生，资深记者，国家人力资源和社会保障部培训中心特聘网络营销专家、百度认证高级网络营销师石洪彬（博客，百科）创建。

企业的管理团队均接受了MBA教育，拥有国内强大的搜索引擎营销优化技术和社会化媒体资源，具备丰富的网络营销行业经验和客户案例（整合网络推广案例，搜索引擎优化案例），为企业提供网络营销一站式解决方案。

主营业务：

搜索引擎营销(SEO,PPC)外包，网络营销培训，社会化媒体营销（口碑营销、微博博客外包、事件营销），整合网络推广。

搜索引擎外包方面：作为上海顶级的搜索引擎营销服务商，为很多家国有大中企业及世界500强企业提供网络营销整体解决方案。在百度、谷歌等搜索引擎营销及SEO技术方面的自主研发，处于行业领先水平。业务涉足服务、医疗、教育、证劵等多个行业。

网络营销培训方面：公司始终致力于帮助企业提高网络营销的应用水平。为了这个目标，映辉网络将最前端的网络营销理论和实操知识带给企业，帮助企业利用最前端的网络营销技术，为企业带来最便捷的和客户沟通的通道，帮助企业通过最有效的方法在网络上做生意。

社会化媒体营销方面：针对B2C企业，通过社会热点捕捉、事件策划，通过微博、论坛、SNS等工具进行传播，借用自动传播、迅速放大的效应，为企业和产品做传播，促进品牌推广达到销售的目的。 整合网络推广：就是综合利用各种网络推广工具和手段，从企业网络品牌定位、网络流量产生、网络转化率提高等方面着手，达到企业全面推广的目的：带来互联网流量，获取订单，提升企业品牌。

我们的价值：

帮助企业找到最适合自己的营销方式

降低企业的营销成本

宣传企业产品和品牌

帮助客户企业最有效的带来互联网流量并转化为订单

帮助企业低成本的打造网络品牌

我们的优势：

网络营销内容为王，我们拥有顶尖的网络营销内容策划和设计人员，独一无二而又适当的内容是成功的核心。

我们的理念：

为客户带来价值，自己才有价值。

推荐第10篇：网销合作协议

网 销 合 作 协 议 书

2011年9月

网销合作协议

甲方：

乙方：

乙方自愿申请加入成为甲方的网销合作伙伴，接受甲方的网销特许经营权并愿意成为甲方唯一的网销合作代理，甲、乙双方本着自愿、平等、诚实、守信、互利及共同拓展市场原则，双方通过友好协商、就合作事宜达成如下协议，以明确双方权利和义务，并共同遵守。

一、甲方授于乙方的网销特许经营权时效期限自年月日至年月日止。

二、甲方有义务尽力保障货源稳定，质量过硬、商品款式新颖，价格具有竞争优势。

三、乙方在网络上经营销售的所有商品必须由甲方提供，乙方不得未经甲方同意擅自经营销售其他商品。

四、甲方有义务为乙方培训产品相关知识，讲解各产品的特性以及为乙方在经营中遇到的疑难问题提供帮助。

五、甲方授于乙方的网销特许经营权是甲方的商品在互联网上交易经营许可的授权，在协议约定期限内甲方不得委托第三方在网络上销售其产品，以及不得明知第三方从事网络经营、销售的情况下还供货给第三方。

六、乙方必须全职负责网络经营的策划及具体操作实施，不得兼职其他工作，在乙方的工作中甲方据有知情权、建议权及监督权，但不得干涉乙方的经营模式和营销方式、方法。

七、乙方有义务定时、及时将网上经营详细状况告知甲方，如遇问题可商讨解决，并且有义务将网络经营中所需促销广告、赠品配送、物流快递、网店维护等费用开销如实告知给甲方，并提供凭证以用来核算成本，方便以后收益分配。

八、甲方给乙方供货时需提供进货单给乙方查看（无供货单时，参考其它同类型款式商品的进货价来商议商品绝对成本），但进货单以外的如：物流快递、产品包装、差旅食宿、公关维护等不可预知的实际开销，甲乙双方需要另行协商再计入单件产品成本以用来核算成本，方便以后收益分配。

九、当有订单时，甲方有义务在乙方无闲暇时，尽量为其打包发货，并将物流单号告知乙方；在甲方没有空闲时，同样有义务尽力协助乙方解决当天订单的发货问题。

十、甲方为商品提供质保，如非人为损坏的质量问题，甲方负责退换货，物流费用计入成本；如果因为乙方告知错误发错货，乙方单方负责来回物流费用；其他问题导致退换货的，双方一起负责，所需支出计入成本投入。

十一、收益分配方式约定为甲、乙双方各占纯收益的一半即纯利润的50%，分配时间为每月至少一次最多不超过三次，具体时间另行商议。纯收益的计算方法为：纯收益=商品实际成交价-（网络经营所有成本+商品实际成本+不可预知成本）。

十二、本协议期满自行终止。当网销特许经营权时效期限结束时，根据过往业绩双方均有续约优先权，如果单方不打算续约，须在协议到期前，提前十五天告知对方并就相关事项达成共识、货款两清后方能解除协议。

十三、在履行本协议中产生的纠纷，双方应友好协商，若协商不成，

应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

补充条款

一、。

补充条款

二、。

补充条款

三、。

甲乙双方须仔细认真阅读本协议条款，如若协议期遇上早期没有预料到的其他问题，双方再另行约定补充条款，补充条款同样具备法律效应。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经双方盖章签字之日起生效。

甲方：乙方：

地址及电话：地址：

甲方授权代表：联系电话：

授权代表身份证号：身份证号：

盖章（签名）：盖章（签名）：

签订日期：签订日期：

第11篇：关于网销宝

一、注意3点操作，你也可以成为订单王！

1.抢订单，“选好词”是第一步

选择关键词一定要考虑买家的搜索习惯 选择关键词要全面，让更多的卖家搜索到 每条信息不要少于5-10个关键词

2.抢订单，“信息优化”是基础

信息标题应该包含关键词、卖点明确、简练直接、优势突出 图片要清淅、拍摄效果好、与产品相符 产品描述要具体

3.抢订单，“排名靠前”是关键

除了选好词和信息优化外，关键词出价决定你的排名能否靠前 有优势的产品关键词保证排名前5 其他关键词保证排名前9

总结：只有当供应信息标题包含所推广的关键词时，该供应信息才有机会在供应信息搜索结果首页前五位、后两位或第二页后两位显示！所以，信息标题应该包含关键词。

二、

问：我可以从哪里找到适合自己产品的关键词？

答：途径1：网销宝服务操作后台中的系统推荐的相关词

途径2：网销宝服务操作后台中的关键词查询 途径3：首页搜索框下拉出来的相关词 途径4：行业类目词 途径5：搜索排行榜等

三、问：如何提高我在买家搜索结果首页中的排名？

答：最终排名是对出价与相关度的综合考虑。先考察相关度，相关度高的产品信息排名靠前。相关度相同的情况下，出价高的产品信息排前面。相关度越高，就有可能在出价较低的情况下排名靠前。

相关度：是系统根据推广的产品信息是否与买家的购买意图一致而得出的判断结果。目前以星级表示，五星为最高。

点击“关键词管理”，然后点击“预估排名”右侧的“刷新”，就可以知道自己所有关键词的排名了，在自己排名后有个“提升排名”，点击弹出排名提升所需出价格，点击出价即可出价成功。

   

排序规则是什么？

1) 相关度为五星的产品信息展示优先于相关度为四星的产品信息。

2) 相关度相同的产品信息，出价高的产品信息展示优先于出价低的产品信息。

3) 相关度为三星（及以下）的产品信息，无法出现在买家搜索结果首页。

4) 如果多个产品信息选择同一个出价关键词，相关度为五星的产品信息被优先展示 。如果这几条产品信息的相关度都为五星，则随机展示。

如何查询你的相关度？

登陆你的网销宝后台，点击“关键词管理”，进入“关键词查询”，在输入框内输入要查询的关键词，点击“查询”，你就可以在“我的信息”中可以看到你的产品信息在该词下的排名和相关度。但相关度在三星及三星以下，系统会提示产品信息需优化。

如何提高你的相关度？      

1、你选择的出价关键词必须要出现在产品信息的标题中；

2、你需要优化你的信息标题；

3、你选择的关键词要符合产品类目；

4、有清晰的产品图片；

5、产品的描述详细，描述内容和产品要保持一致；

6、产品参数要全面、详细地填写。

四、抓住买家不放手——标题还要这样写

好的标题，既不能太长、也不能太短，太短意味着简洁过度，信息不充足。太长意味着堆撤了太多的信息，让买家找不到重点，摸不清头脑。最合适的标题应该包含：一个产品名（包含有产品属性：如“37寸一线数字全高清液晶电视”的标黄部分）+卖点（1-2个）

（一）我们重点来学习怎么突出产品信息的卖点：（可参考以下四大分类）

1、突出产品本身的功效与特性

例如：电器节能环保、切割机多功能，衣服是最新款、钢 材具备出口级别等；

2、突出产品的优惠和价格优势

可供参考的词汇：厂家直销、清仓特卖、XX元起批、买XX送XX等

3、突出品牌或品质有保证

例如：全国连锁、国家免检、X年质保、7天包退换

4、加入竞争对手的产品/服务所不具备的特色

主要包括：企业的专业性、产品通过认证或者专利保护、产品获XX推荐等等。

（二）巧妙使用标点符号

不要小看标点符号在标题中的作用，阿里数据显示：标题中的信息用空格或标点分开后，买家点击率提升18%。

这样的产品信息较之第一个的可读性就差多了。所以标点符号或者空格，一定要巧妙使用起来，一定要按照阅读习惯断句。

第12篇：阿里巴巴网销宝

壁时空（北京）网络科技有限公司-北京阿里巴巴,智能竞价,北京整站优化,网店运营

阿里巴巴网销宝

网销宝是一种按效果付费的精准营销服务，通过优先推荐的方式，将您的产品信息展现在买家上网采购的各种必经通道上；并按潜在买家的点击付费。因其成本灵活可控、推广精准有效，而特别适用于想提升产品曝光量和询盘量的广大中小企业。

服务优势：

1、精准流量，针对性强 通过关键词，帮您锁定有需求的客户，地域、时间筛选，让您的推广范围更灵活更准确。

2、免费展示，效果付费

您的信息会在买家搜索或浏览时得到推荐，同时所有的展示都是免费的，只有点击才付费。

3、排名靠前，覆盖面广 在最优位置展示你的信息，让你的产品排名前列，在买家搜索时第一时间抢到订单机会。 展现位置：

1、产品搜索结果首页左侧主搜展示前3位并带有“推广”标识

壁时空（北京）网络科技有限公司-北京阿里巴巴,智能竞价,北京整站优化,网店运营

2、产品搜索结果页面右侧8个“热门推荐”位置图文展示

3、产品搜索结果页面底部5个“热门推荐”位置图文展示

壁时空（北京）网络科技有限公司-北京阿里巴巴,智能竞价,北京整站优化,网店运营

4、公司库搜索结果首页前列位置并带有“推广”标识

5、公司库搜索结果页面底部5个“热门推荐”位置图文展示

壁时空（北京）网络科技有限公司-北京阿里巴巴,智能竞价,北京整站优化,网店运营

6、资讯、画报、论坛内页右侧“最热商机”位置图文展示

推广费用：

1、开户费用：

第一次开户预存最低5000元。开户后，按照您的实际花费从账户里面扣费。加入时是预付款的方式（和手机预存话费类似，没有任何服务费用），预付款全部是客户的推广费用。

2、计费方式：

展现不扣费，当买家点击了您推广的产品时，才会进行扣费。每次扣费金额取决于客户为关键词设定的出价，可设置日限额，当日扣费不会超过日限额。您也可以按需要，随时将您的推广产品下线，灵活控制推广费用。

第13篇：网销宝详解

网销宝详解

网销宝是2009年3月在阿里巴巴在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统。原名为“点击推广”，后改名为“网销宝”。

特点:

1.免费展示，点击付费 2.按效果付费，成本可控

目前，投放的推广位是所有页面买家必经的翻页处“热门推荐位”。在2009年3月1日以后，“竞价排名”全面升级为“点击推广。目前按效果付费的网销宝服务，是诚信通会员提高买家询盘的第一选择，能把顾客的产品优先推荐给买家，生意马上好起来。

展现位置：

阿里巴巴买家搜索结果页面首页位置的左三右八，以及资讯、论坛等页面。

计费方式 按点击扣费

在阿里巴巴中文网站上，您指定的供应信息每被点击一次，系统将自动从您的预付服务费用中扣除一次点击费用，每次被扣除的点击费用最高不超过您为关键词预先设定的单次点击价格。

网销宝每个关键词的起拍价是0.3-2.0元间，不同的关键词有不同的起拍价。可以根据刷新排名来更改出价的多少。

一般扣费原则：扣费=您的实际排名的下一位用户的出价+0.1元；扣费最高不会多于您的出价。

排在最后一位的会员扣费原则：扣费=起拍价。在网销宝中，您的出价代表着您最多愿意为每个点击所支付的费用。您可在预算范围内合理设置出价。 假设A、B、C同时购买了MP4这个词，MP4起拍价是0.3元，ABC分别排在前三位，A出价1元，B出价0.6元，C出价0.4元。那么A的扣费是0.6+0.1=0.7元，B的扣费是0.4+0.1=0.5元，C的扣费等于起拍价，即0.3元

参加活动扣费

标王推广活动将根据关键字的价格收费，底价为300元，不同的关键字价格不同。关键词购买成功后，产生的费用将转移至您帐户的“不可用余额”中，在投放期间按日扣除。

网销宝产品推广位置

网销宝产品信息具体出现的位置会由系统根据推广信息与买家搜索的相关度以及您出价的排名综合评定后进行选择。网销宝产品信息主要的展示位置如下：

产品搜索结果首页十一个展示位（左侧主搜展示前3位并带有“推广”标识，右侧增加8位“热门推荐”图文展示）

产品搜索结果第二页起翻页右侧八个“热门推荐”位置 产品搜索结果页底部“热门推荐”位置

免费会员供应产品信息详细介绍页面底部

公司库搜索结果首页前列“推广”位置，前三位并带有“推广”标识

资讯、社区、论坛频道，搜索结果右侧和底部“热门推荐”位置

求购信息、画报等页面底部“热门推荐”位置

标王

“标王”是网销宝新推出的一项固定排名服务。每个关键词仅开放一个位置，成为标王后您的产品信息将获得在阿里巴巴搜索结果首页第一位展示一个月的权利。（后面有独享的标王标志）不按照点击收费，直接包月购买，购买成功后会冻结该部分资金不能它用，然后在投放期按天分摊扣费。

标王有两种方式获得，一是竞价，就某一关键词进行竞拍，一定时间段内价高者胜；还有就是份额抢拍，就某一关键词设置一固定价格，先得者胜。而且标王是按月度竞拍，不同行业，不同关键词价格都有所不同。热门关键词一般上千，份额抢拍关键词是298元起，即标王最低价格是298元。

标王优势

效果显著 固定在搜索结果首页第一位的关键词推广服务。 操作省时

一次购买一月尊享，购词花费在投放期间按日扣除。 位置稀缺

独家推广位，每个关键词仅开放一个位置。 创意轮播

随机轮播展现，自定义产品创意图片和标题。

操作 设置推广组

1、新建推广计划，设置日消耗上限，最低为30元。

2、选择需要投放的时间。也可全天投放。

3、设置投放地域

添加要推广的产品信息

1、可以添加多条产品信息，增加产品的曝光量。

2、产品信息最好是五星信息，需要经常优化标题及产品介绍。

3、产品的名称必须出现在标题中，购买的关键词必须和标题产品词相关

添加产品关键词

1、可以自定义添加，也可以参考网销宝服务操作后台中的系统推荐的相关词，关键词查询，首页搜索框下拉出来的相关词，行业类目词，搜索排行榜等来设置。

2、关键词越多展示的机会越多，吸引的买家也越多。

3、一般是冷热关键词一起搭配起来的，贵的关键词至少要选2-3个，流量比较高，可以镇压整个旺铺的流量，然后多选专业精准的关键词，比较实惠，买家来找的意向比较高。两者结合，缺一不可！

4、可自动生成网销宝消耗报表，查看每天的曝光量，点击量和反馈量。通过报表体现的数据不定时更改推广计划的关键词及添加的产品信息。以达到最好的推广效果。

第14篇：网销部岗位职责

临沂丽波保健用品有限公司

网销部岗位职责

一、网销部人员构成

网销部经理、网络销售人员、在线客服、网络技术

二、网销部工作职责

1、搭建公司网络营销部门组织架构，并培养网络营销运营团队，制定运营规划及营销策划等；

2、负责公司产品的网络市场推广工作，搜集、调研并分析用户需求，拓展客户资源；

3、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；

4、负责网络营销的日常管理及后台服务，维护并新增网络店铺的产品信息；

5、负责顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理，并形成工作报告，计划书；

6、完善网站销售流程，策划零售销售活动；

7、、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；

三、网销部经理岗位职责

1、负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行；

2、负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施；

3、负责组织网络业务推广和市场开拓工作；

4、负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作；

5、负责网络营销渠道的建立与规范工作；

6、负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价；

7、负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽谈；

8、根据公司发展计划，完成公司下达的任务指标；

9、负责做好对下属人员的管理工作；

10、完成上级临时交办的工作。

四、网络销售人员岗位职责

1、在网销部经理的领导下，负责网络市场的协议签订、市场开发、客户维护以及客户档案管理工作；

临沂丽波保健用品有限公司

2、负责网络市场价格方案的确立以及执行工作，及时向网销部经理反映市场反馈情况；做好每个月网络销售情况的统计工作，针对问题给予合理化建议；

3、负责受理网络客户投诉与建议并做好记录工作，及时向网销部经理提交网络客户投诉与建议的书面报告；

4、定期拜访维护大额订单合作客户的关系；

5、负责网站资料的录入与更新工作，及时回复客户网上提问及预订；

6、负责网络市场的广告策划、投放以及跟踪工作，及时向市场营销总监提交完善的广告方案；

7、负责与相关部门的协调与沟通工作；

8、做好网络客户的档案建立工作，注重条理性并不断更新，并定期上报经理；

五、在线客服人员岗位职责

1、受理本公司网站商城及淘宝网商城等客户在线咨询、投诉、电话咨询等，及时回复跟进处理；

2、进行订单回复，交由网络销售人员及时跟进订单；

3、收集用户提出的问题及建议，回复网上客户留言 ；

4、处理日常上货及货品更新，解决客户投诉纠纷、维护良好的客户关系；

5、以客户满意为中心，时刻维护公司形象。

六、网络技术人员岗位职责

1、负责公司网站的全面维护、管理及推广工作，及时向网销部经理提交网站运营的分析报告；

2、负责公司企业网站架构的规划、设计、调整、实施、维护及性能优化；

3、负责公司网络安全管理，包括病毒公告、防御、检测、清除，网络反病毒软件统一部署、升级，网络防火墙的配置管理；

4、合理规划、配置网络资源，实时监测公司网络系统的运行状态，并进行维护；

5、网站整体栏目、网页的设计制作；

6、前瞻性网站结构设计及网站后期维护；

7、网站技术支持及网站新功能开发和设计；

8、负责解决各类网络故障，保证办公环境的网络安全。

临沂丽波保健用品有限公司

第15篇：网销宝服务指南

网销宝服务使用指南

做网销宝，可以让诚信通效果提升3倍，最高可达45倍！

关于网销宝的一些常见问题

1.2.3.4.我的产品信息会被投放在哪些位置

网销宝服务的关键词价格是多少？如何扣费？ 如何查看关键词被点击情况？ 如何查看我的关键词排名？

5.如何参加网销宝推广网络培训？

6.是不是所有产品信息都能够被展示出来？即使排在最后面，仍然有机会展示？ 7.我可以从哪里找到适合自己产品的关键词？ 8.每个产品信息可以对应多少个关键词？ 9.我可以推广多少条产品信息？

10.如果达到了日最高消耗上限，我的产品信息是否还被展示？

1．我的产品信息会被投放在哪些位置？

答：您的产品信息具体出现的位置会由系统根据推广信息与买家搜索的相关度以及您出价的排名综合评定后进行选择，可通过操作后台查看具体排名情况。

1、供应信息搜索结果首页的前五位

2、供应信息搜索结果首页的最后两位

1

3、供应信息搜索结果第二页的最后两位

4、供应信息搜索结果每一页底部的“热门推荐”区域

5、免费会员供应信息详细介绍页面底部

6、资讯搜索结果页面右侧、资讯正文页面底部

7、论坛搜索结果页面右侧、论坛正文页面底部

2．网销宝服务的关键词价格是多少？如何扣费？

问：网销宝服务的关键词价格是多少？是不是我的每次点击扣费就等于我的出价金额呢？

答：关键词的起拍价格在0.3元－2元之间不等。

在阿里巴巴中文网站上，您指定的供应信息每被点击一次，系统将自动从您的预付服务费用中扣除一次点击费用，每次被扣除的点击费用最高不超过您为关键词预先设定的单次点击价格。

一般扣费原则：扣费＝您的实际排名的下一位用户的出价+0.1元；

5

排在最后一位的会员扣费原则：扣费＝起拍价。在网销宝中，您的出价代表着您最多愿意为每个点击所支付的费用。您可在预算范围内合理设置出价。

3 如何查看关键词被点击情况？

答：点击“统计报表”，选择查看报表的起止时间，点击“统计”，将出现该时段内所有关键词被点击次数的详细报表。

4 如何修改我的日最高消耗上限？

答：为了帮助您可以更好地控制每天的广告成本，系统提供设置您每天计划消耗的最高限额的功能。点击“我的账户”，点击“日最高消耗上限”，将原有上限金额删除后输入新的上限金额，点击“保存”，日最高消耗上限即设置成功。

5、如何查看我的关键词排名 查看视频

答：点击“推广信息管理”，点击“管理推广信息”，选择产品信息，点击“修改”进入编辑关键词页面，点击“刷新”，查看该关键词目前排名。

6

6、如何参加网销宝推广网络培训？

答：打开网销宝在线培训页面（点此进入），查看课程表，根据提示在指定时间登录网络培训课程。

7是不是所有参加了网销宝服务的用户的产品信息都能够被展示出来？即使排在最后面，仍然有机会展示？

答：是的，除了主搜索栏的9个位置以外，供应信息页面底部的热门推荐处将有无限量的展示位置，每页依次排列。

8我可以从哪里找到适合自己产品的关键词？

答：途径1：网销宝服务操作后台中的系统推荐的相关词

途径2：网销宝服务操作后台中的关键词查询

7 途径3：首页搜索框下拉出来的相关词 途径4：行业类目词 途径5：搜索排行榜等

第16篇：网安述职报告

网安述职报告

篇1：安述职报告

中铁二十五局集团第四工程有限公司 青岛双积路项目部—安质部长述职报告 各位领导、同事大家好:本人于XX年7月份调入中铁二十五局集团第四工程有限公司，在项目领导安排下任青

岛双积路项目部安质部长，在这近一年工作的时间里，我深感自己肩上的担子有多重。回首

以往的工作，我虽然能完成本职工作，以积极向上的心态去迎接挑战，但与领导的要求和同

事的期望还有较大差距，以下就对我在本项目这一年的工作、学习、生活及存在的问题与不

足进行了全面总结，并对自己思想工作情况进行了彻底反思，发现自己还存在知识水平，工

作能力等诸多方面的问题和不足，现将本人存在的问题和今后整改方向向各位领导、同事作

以简要的汇报，做不到位的地方还请领导批评指正。

一、履职情况

自从入职后，能够摆正自己的位置，严把工作原则，时刻保持清醒的头脑，在日常工作

中不断的总结工经验和教训，努力学习专业知识，通过实践不断调整自我，提高解决各种工

作难题的能力。缩短自身能力与职务要求的差距，认真履职。

1、吃苦耐劳的工作精神：在项目领导的关心和指导下，不怕苦不怕累，那里有困难那里

就有安质部，协助各个部门完成项目工作。

2、积极主动的工作态度：项目施工过程中，能严格按照公司，项目部管控条约，积极开展对各项工作施工过程的监督检查，遇到问题及时指出，及时整改。

3、较强的工作能力：能得力有效得指导施工现场的安全生产工作，按时完成公司及项目

领导要求上报的各类文件报表。

4、培养应对各项工作的能力：能积极认真的完成项目领导交给的其他任务。

二、主要工作业绩

在项目领导的信任和重托下，我积极的投入到工作中，截止目前项目未发生任何安全质

量事故，努力为我部实现安全年的目标打下了坚实的基础，较好的完成项目安全质量管理各

项工作；截止本月6月12日安全完成了本年度安全生产103天，入职以后我主要从以下几个

方面开展工作的：

1、首先完成了编制项目《安全管理办法》，《质量管

理办法》并经项目部全体人员讨论通

过，明确安全生产岗位责任制，建立健全和完善安全质量生产组织管理机构和保证体系，组

织完成了安全质量包保责任书的签订工作。

2、组织开展对各劳务队伍工人的入场安全教育培训工作，劳务人员通过教育培训考试合

格后方可上岗作业，特殊工种必须持有关部门下发的有效证件上岗，并经教育培训合格后再

上岗作业，禁止特种作业人员无证上岗作业。

3、切实做好施工现场的安全管理工作，落实和完善安全生产、文明施工、消防保卫等各项管理工作的内容，项目部配备了消防器材5套。编制了青岛双积路

项目安全操作规程，严格规范操作，杜绝违章指挥和违章作业，有效的预防和控制了各类安

全事故的发生。

4、积极组织参加项目安全例会，经常组织施工现场各项安全检查活动和专题安全学习会

议，强化认真执行施工现场安全质量管理规范要求，认真开展组织安全质量隐患排查整改工

作，对现场排查存在的隐患和问题，加大整改力度，并要求限期整改，对整改不及时不到位

的进行相应的处罚。

5、积极配合集团公司、公司上级有关领导及部门对项目施工的安全质量检查工作，对检

查出的问题及时进行落实和整改，并及时收集整理资料回复上报。 截止XX年6月12日，施工单位配合建设单位、监理单位进行联合大检查共计三次，

签发安全质量管理活动记录表15份，整改落实6处。签发监理通知单3份，现已全部整改闭

合。

三、廉洁自律方面 本人能认真严格按照公司和项目部党风廉政建设的要求，及廉洁自律

书的要求严格要求自己，自觉接受监督。

四、自己存在的一些问题

1、作为安质部长，我虽然能够较好的完成本职工作，但因为自己工作年限短，经验少，

工作中还有不足，在平时的学习力度也不够，特别是系统的理论学习还不够注重，在工作中，

对施工现场发生的安全质 量隐患还没有提到应有的高度。有时只顾忙于一些具体工作，自觉主动在挤时间学习不

够，闲时学一阵子，忙时学的少，结果对理论上的一些问题，尤其是一些新问题理解还不深，

使理论水平不能尽快得到提高。

2、把自己的工作与现场实际可能发生的安全质量事情

后果联系起来，虽然能按照完成工

作任务，有只求一般标准，把标尺定的不高，干些工作就有满足感的倾向。

3、在工作创新上对待困难有畏难情绪，积极主动性不够强，缺乏创造性的开展工作，缺

乏年轻人那种朝气蓬勃，斗志昂扬的工作热情，缺乏灵活机动，过于死板，解放思想、创新

观念的理念没有贯彻始终。

4、缺少沟通能力，平时只顾工作与部分同事沟通少，这一点与我的性格有很大关系，我

是一个不善交际的人，也没有往这方面做过努力，只顾工作，而不善于与人交流，不生动活

泼，造成与部分同事生疏的严重后果。

五、存在上述问题的根源 经过分析以上的缺点，在深入解剖自我之后，我认识到了问题

的严重性，按照具体情况具体分析的方法进行剖析，这其实是对自己要求不严格的结果，若

长期如此，对自己不加以严格约束，不采取取长补短的措施的话，将会给今后的工作生活带

来不便。

应该说，我是满腔热情地投入工作的，也一直对工作是负责的，但我总感到自己有些放

松，特别是没有能好好反思自己，及时调整好 心态，对外界的因素也看得太重，从而造成了上进心、进取心比以前减弱，以前我对自

己缺点的认识是不够到位，知道缺点，也总给自己找借口摆脱，甚至拒绝承认，不加悔改，

严重阻碍了自己的发展与成长。

六、今后努力的方向 一是要严格要求自己，严厉约束自己，时刻警示自己。在充分认识

到自己的缺点的基础上，努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题，工作中、生活中

有不如意之处，多从自己身上找原因，克服松懈心理，树立生活、工作目标，化劣势、失败

为前进的动力，保持旺盛的战斗力，永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的优点。二是要立足于工作进步和自身全面发展，广泛学习一切有益知识。加强对政治、文化、

管理等基本知识的学习，加强对履行当前岗位职责所必需的专门知识和技能的学习，努力学习岗位专业知识，良好地完成工作计划和工作任务、生产任务，争创岗位专业技术的最高水

平，兢兢业业、任劳任怨、做好工作、多出成果。进一步对照检查自己的缺点和不足，提出

改进方向措施，勤奋学习，努力工作，高素质的完成本职工作。没有察觉的缺点，需要与各位领导指出批评，我在此深表感谢。总之，在今后工作中，

我愿和大家一起在开拓中前进，在前进中开拓，篇2：安办主任述职报告 述 职 报 告 各位领导、各位老师：年度工作述职人：、、、，男，29岁，大专文化，小学一级教师，学校安办主任，主要负责

学校师生的安全工作。今年十一月得于老师和领导的信任，达县教育局任命我担任学校安办

主任一职。任职一个多月来，在上级主管部门的指导下，在学校领导的具体安排下，在全体

同仁的友好合作和密切配合下，学校师生平安，没有出现一起安全事故及安全责任事故，安

全形势良好。现就本人具体工作实绩分述于后：

一、思想方面

作为一名青年教师，我在思想上严于律己，遵纪守法，作风正派，有强烈的事业心和高

度的责任感。认真贯彻党的教育方针和政策，爱岗敬业，政治思想表现好，从不做违法乱纪

的事情。一年来，能认真学习邓小平建设有中国特色社会主义理论和党的“十七大”重要思

想理论，能严格按照胡总书记提出的“八荣八耻”规范

自己的言行，认真学习教育法律法规、

教育理论，关心时事政治，坚持经常看书看报，不断丰富自己的知识。一年来，坚持常出满

勤，从不无故缺席一堂课。

二、工作方面

1、作为安办主任，我的职责就是在上级主管部门的领导下，团结带领我校全体教职员工，

协调各有关职能部门和单位、排查矛盾，化解纠纷，消除一切不稳定因素，确保学校安全稳

定。一年来我校安全形势良好，无上访事件，无影响教育部门形象的事情发生。

2、进一步完善学校安全工作的各项规章制度，建立健全定期检查和日常防范自查自纠相

结合的安全管理机制，保安人员实行24小时巡逻值班、对涉及学校安全的各项工作，都能做

到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。将安全教育工作纳入教职员工考核的重要内

容，落实“谁主管，谁负责”，“谁在岗，谁负责”的原则，实行“一票否决”，“一岗双责”

制度，做到职责明确，责任到人。

3、积极开展安全教育，进一步树立“安全第一，预防为主”，“源头遏制，过程监管”的

意识。积极开展各类安全知识培训、宣传教育活动，落实各项防卫措施，切实把安全预防工

作和安全隐患排查整改工作落到实处，强化岗位责任，确保师生人身安全和财产安全，加强

和维护校园安定稳定，构建“和谐校园”、“平安校园”新格局。11月下旬，在安办的组织下

学校开展了消防安全隐患大排查、大整治的专项行动，对全乡学校存在的消防安全隐患进行

了整改；对师生进行了消防安全教育；开展了消防演练、楼道疏散演练，收到了很好的效果。

4、进一步完善学校学校安全意外事故处置预案。重新制订、梳理和完善各项安全管理制

度和应急预案并进行演练，提高学校安全管理水平和应急能力。学校建立了以校长为组长的

重特大安全事件应急处理领导小组，制定了一系列应急处置预案。对可能发生的重特大火灾

事故、重特大食物中毒事故、重特大自然灾害事故的处理提出了具体的操作流程及应对措施。

5、从我做起，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响的前提下激发工作热情。俗话说：

“喊破嗓子，不如做出样子”，作为学校安全办主任，如果是说的是一套，做的又是一套，就

会对广大师生造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，特别强调大局观念，

当好助手，服从全局，认真贯彻落实学校形成的决议，不搞小动作，为人做事坦坦当当。古

人云，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开

勤，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、脑勤、嘴勤。

四、存在的问题及下步打算回顾这一个多月来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。但也存在着一定的不足：

首先，在工作中，工作方法有些过于简单，在一些问题的处理上显得还不够冷静；其次，业

务水平还有待于进一步提高，有待于在今后工作中加以改进和克服。 在下一步的工作中，我

要虚心向其他同事学习工作经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身的业务素质和水平。使

自己的全面素质再有一个新的提高。在进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作

的标准。为我们的学生，为孩子的家庭，为了社会的和谐，也为了我们自己，为我们桥湾乡

中心小学在新学年的安全工作中再上新台阶义无反顾的贡献自己的力量。 以上的述职中，不当之处，敬请各位

领导和老师们指导共勉，以利把今后的工作做得更

好。安全工作无止境，安全责任重于泰山!在新的一年，本人将继续恪尽职守，全面履行岗位

职责，致力于学校安全监督管理长效机制，继续坚持以人为本的安全管理理念，为确保教职

工生命安全，确保学校平安、和谐而继续努力！ XX年12月17日篇3：安质部XX述职报告 述职述廉报告

xxxx项目安质部 xxxx尊敬的各位领导、同事大家好：XX年以来，溧阳项目在公司领导的指导和关怀下，在项目部领导的大力支持下，项目

部上下齐心协力，紧密团结，为确保生产经营目标的实现，做出了不懈的努力，安全生产管

理工作也取得了一定的成绩，安全总体受控。现将一年的主要工作学习和廉洁从业情况报告

如下：

一、学习方面

加强学习、不断提升自身素养。认真学习党的十八届四中全会精神，弄清工作的方向、

目标和任务，确保在思想上、行动上和党组织保持一致；认真学习业务知识，重点学习安全

管理工作业务知识，针对自身不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力；

提高自己的思想境界，进一步激发事业心、责任感，强化在岗履职、在岗尽责意识。

二、个人廉洁自律情况端正作风，勤恳认真严于律己 。结合自身工作的实际情况，按照“照镜子、整衣冠、洗

洗澡、治治病”的要求及“反对四风、服务群众”的标准，时刻警醒自己，做到遵章守纪、

团结同事、求真务实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。

三、安全管理工作的执行情况

1、强化制度建设，打造良好执行力在制度建设方面，我们做了大量的工作，按照公司最新的文件精神，先后编制了项目部

《安全管理制度》《质量监督管理办法》、《安全生产奖惩制度》《安全文明措施费的管理规定》、

《劳动防护用品管理办法》等一系列制度、规定，召开项目部危险源专题评价会议，查找并

不断更新项目部危险源清单，编制了本工程相关的应急预案且进行了应急演练。成立了项目

部安全质量领导小组、应急领导小组以及安全稽查小组，做到了上下对口，在安全管理工作

中，起到了重要作用。

2、加强安全教育，提高员工安全意识 针对项目部员工

状况，组织开展了多种形式的安全教育以及培训，并多次组织学习国家

法律、法规，集团公司以及公司的规章制度，强化了员工的安全生产知识，一定程度上提高

了员工的安全意识，逐步建立项目部良好的安全生产氛围。 针对民工的状况，项目部开展了进场安全教育培训、施工现场安全基本知识培训等活动，

采用宣读教材、观看教育影片与随堂考试的形式，取得了良好的效果。

3、加强安全检查，消除事故隐患 项目部通过开展“规范安全质量行为”活动和每周施工安全质量大检查，落实安全生产

岗位责任制，促进各项安全生产监管措施真正落到实处，及时消除事故隐患，杜绝重大施工

安全事故的发生，每次检查都对协助队伍提出 整改意见并限期整改，整改完成后项目部进行跟踪检查，采用拍照、书面隐患纠正措施

等方式保留检查资料，督促其落实整改。现场文明施工进行洒水降尘、保洁人员及时清扫，

未及时运出的渣土进行了覆盖，严格控制噪音、污水排放，做到不扰民、无投诉，用电规范，

材料堆放有序、警示标志醒目、防护设施到位。

4、召开安全会议，解决疑难问题 俗话说“兵马未动，粮草先行”，安全管理工作尤为如此。通过不定期的召开安全生产会

议，解决工作中存在的疑难问题，统一管理人员的思想认识，用思想指导行为，树立正确的

工作目标从而达到事半功倍的效果。

四、工作不足之处

回顾一年的工作，其中存在的不足之处还有待改进，主要是与部门之间缺少沟通。项目

部大部分技术员都比较年轻，施工管理经验不足，现场管理放不开手脚。制度上奖惩偏弱不

能激励现场群众安全员的工作积极性，群众安全员的安全责任心教育有待加强，安全培训次

数偏少，安全工作任重而道远。

五、XX年安全工作思路在新的一年里，团结同事，加强与领导沟通，坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”

的方针，深入落实科学发展观，牢固树立安全发展理念，夯实基础，细化责任，强化现场监

督监管，深化隐患排查治理，进一步完善职业健康安全管理体系，以法制化、标准化、规范

化、系 统化的方式推进安全生产。目前我们的安全生产管理已进入较大风险控制阶段，我们将

继续把施工安全作为一切工作的头等大事来抓，努力做好以下重点工作：

1.加大工程施工的安全管理力度，在巩固现有安全检查机制的基础上，根据工程进展积

极进行不定期的专项检查。

2.强化安全生产责任，贯彻落实各施工队的安全考核目标责任制，追踪隐患整改，确保

年度安全生产目标的实现。

3.抓好新工人进场三级安全教育培训和一线操作人员安全技能培训，不断提高他们的安

全防范意识，争取按期、优质完成工程建设任务。以上述职述廉报告，请各位领导、同事批评指正。篇4：安全工作述职报告 安全工作述职报告

为了师生的生命安全、身体健康，我园对安全工作一贯高度重视，并作为一切工作的重

中之重：有制度，有措施，并狠抓落实。我们主要从以下几个方面入手： 一： 思想上高度重视。每学期，我园都要定期和不定期召集教师、后勤（食堂、门卫）

工作人员，学习各项安全规章制度，加强安全知识培训，增强教职工的安全意识和处理急发

事故的能力，使全员教职工树立“生命高于一切”的思想，切实做好安全工作，杜绝各种安

全事故。

二：良好的环境，清洁的卫生、严明的制度、严格的管理是安全工作的保障，我们加强

了这样几方面工作： 食堂安全一：我园食堂的结构和配置达到了上级要求的食堂的标准：有独立的储藏室、操作间、

熟食间、足够数量的水池，保证了食品的规范加工、生进熟出。

二、严格食品采购制度，幼儿园食堂每天的食品均由专人验收，杜绝“三无”食品等不

安全食品入园。

三、严格索证制度，严格按规定留存了生产者的卫生许可证和食品检验合格证明。

四、严格食品加工程序、食品加工的工具、容器也做到生、熟分开使用，定位存放。五：严格餐具清洗消毒程序，餐具每天严格按“一洗、二漂、三消毒”进行处理。

六：食堂工作人员均持证（健康证）上岗。 园舍安全

一：我园对教室的装潢，全部使用安全无污染涂料，坚决杜绝因装饰材料污染，损害孩

子的身心健康的情况。

二：我园楼梯也进行了铁丝加密，保证了幼儿上下楼梯的安全，三：我园的户外场地都进行了便道砖铺设，确保了

幼儿户外活动的安全。四：我园定期对房舍、设施、电路、大型玩具等进行检查，发现问题，及时处理，杜绝

隐患。

篇2：安全述职报告

安全述职报告 尊敬的公司领导：

在XX年的XX大队安全管理工作中，我认真贯彻落实长庆运输公司安全管理的部署和要求，落实HSE职责，强化全体员工HSE培训，以推进HSE管理体系建设为主线，强化安全环保责任落实，抓生产过程中的风险管控工作，加大违章查究和隐患排查力度，尽职尽责抓大队的安全管理工作。

一、履行职责情况

今年我担任XXX大队队长一职，为了不辜负领导的重托和全队干部员工的信任与支持，我唯有全力以赴、恪尽职守，因此，全年的工作中我始终踏踏实实、兢兢业业，不允许自己有丝毫的懈怠，在工作岗位上，始终要求自己起到一个表率和领头羊的作用

（一）加强学习，不断提高自身素质。

“打铁先要自身硬”，我把坚持学习作为提高自身素质的关键措施，认真学习党的十八大会议精神，增强自己的党性观念和做好本职工作的自觉性；广泛学习了有关运输安全管理等专业知识，不断的更新自己的观念、开阔自己的眼界，

以适应社会发展和企业发展的需要，认真学习了上级的各项制度规定，为有效开展工作打下了坚实的基础。

（二）尽职尽责，认真做好本职工作。

因为大队车辆运行区域广，运行区域道路状况差，管理难度大，今年大队又从车数的变化、运行的区域、服务的对象、人员的增加都有很大程度的增加，管理难度和新增的新问题都在增加，因此，自己也是第一年干小车大队队长，又不断的解决新问题，我不仅仅从管理者的角度看问题、定措施，更重要地是把自己放在与员工同等高度、同等位置，设身处地为单位员工排忧解难、创造条件。一年来，我尽力的把尽力和时间都用在工作上，对每辆车的运行状态、维修保养、车辆调派等情况，都详细掌握，处处留心，该保养维护的时候及时督促，可能出现的安全隐患提前预见，制定安全措施督促落实。

积极地组织安全晨会、安全例会，并进行安全经验分享和安全培训课件对员工进行安全授课，针对大队人员、车辆或道路、季节带来的安全隐患组织驾驶员进行分析，制定隐患消减措施；履行夜间带班制度，并积极的对夜行车辆进行监控，能够负责任的对大队存在的安全管理漏洞、安全隐患、管理死角进行分析，并建议制定有效的管控措施。

（三）制定管理措施，总结分析管理漏洞和薄弱环节，

结合

二、三季度、、事故，大队班子成员按照公司领导

要求，认真的召开了班子专题会，由我本人对大队前期的安全管理工作进行了总结，并对工作中的不足和存在的问题进行了查找，班子成员也结合自己的工作和成员在三季度工作的履职情况开展了批评和自我批评，对各自履职不到位的问题进行了检讨。通过大家对大队管理工作的查摆，针对性的制定了十五条安全管理工作措施，并一一落实到班子成员和管理人员的人头进行抓落实。

二：所做的工作

一）、明确安全管理目标、制定年度安全管理措施。

年初大队制定了《XX大队XX年HSE管理目标和工作计划》、《XX大队XX年员工培训计划》全员签订了《安全承诺书》。

按要求完善了大队HSE管理络，细化了《出门证管理制度》、月度《运行区域道路分险评估及消减措施》、《分队长的考核办法》、《归检管理规定》、《管理人员月度绩效考核细则》、《管理人员车辆安全承包络图》等一系列的管理制度。

定期制定个人安全环保行动计划，按程序上报和审核个人安全环保行动计划，促进有感领导和安全责任的有效落实。

二）、积极营造安全文化氛围。 加强安全文化宣传，塑造企业视觉形象，使安全生产工作有位置、有抓手、有力

度。根据公司开展的各项安全活动，及时制作横幅、利用橱窗、宣传画营造安全活动主题，以主题横幅、安全标语、文化橱窗、宣传手册和一对一教育培训等形式烘托企业安全文化和安全法制，提升安全理念，切实树立以人为本的安全思想，用对他人和对自身关爱，达到整体环境的和谐，使每一个从业人员从思想源头由法制约束、制度强化向我要安全、我能安全方向转化和上升，真正体现了企业安全文化对每员工的关爱。

三）以安全活动为载体，推动大队安全管理上台阶

对“安全月”、“ 百日安全无事故”、“”安全警示 等活动的开展，做到亲自组织和安排。结合典型事故案例，进行安全经验分享，谈自己的认识，组织驾驶员自我剖析，结合发生的事故制作出事故模拟现场图，组织大家来分析事 故原因，讲教训、谈措施。对创建和培育浓厚的企业安全文化氛围起到了积极推动作用，使全体员工的安全意识和安全责任有了大的转变。

四）定期召开大队班子会议，完善安全生产措施。

大队生产运行区域分散、点多面广，安全生产现状依然严峻，结合公司开展“百日安全无事故”活动具体要求，大队班子经常性的召开班子会议，分析大队安全管理现状、大队所有管理人员针对我队前期安全管理工作中出现的漏洞重点进行总结、剖析，结合大队

二、三季度严峻的安全形势，

制定了15条具体措施，并形成会议纪要传达给每位管理人员，要求管理人员和片区负责人、分队长严格按照大队的15条措施抓落实，领导干部带头履行“七个带头”， 细化分工，以身作则，各司其职，齐抓共管，共同强化、安全责任。

五）开展人员、道路隐患大排查，消除安全隐患

每月对驾驶员进行岗位综合素质评估和思想动态分析，特别是对移交的驾驶员逐个进行ABC动态分析，对重点人员在培训教育和执行任务的区域进行有效的限制，对安全意识

篇3：安环部XX年述职报告

述 职 报 告

尊敬的各位领导、同事大家好！

我是安全环保部王岭远，在XX年的工作中，牢记“以人为本、安全第

一、预防为主”的方针，坚持以“消除隐患、杜绝违章”为工作重点，认真履行职责，完成了年初制定的安全生产管理目标。现将XX年工作及XX年工作思路汇报如下，敬请批评指正：

一、XX年主要工作

（一）制度建设

结合公司实际制定了《危险作业专项安全员监护制度》、《安全检查制度》等十余项安全管理制度，编制了《吊装作业许可证》、《高处作业许可证》、《危险作业许可证》，要求作业前认真进行风险评估制定防护措施，并严格执行危险作业许可证的审批程序，在签批时层级把关，现场跟踪监

督落实，保证了作业现场的安全，使安全工作达到制度化、标准化、程序化。

（二）安全培训

创新安全培训模式，采取了集体授课、观看视频、邀请专家讲课、应急措施现场演练等多种方式进行培训，通过以上培训，提高员工的安全防护能力。

（三）应急预案管理

为有效预防突发性事故的发生，或在事故发生后能有效控制和处置，保障员工人身安全和企业财产安全，依据相关法律、法规编制了《职业病危害事故应急救援预案》和《安全事故综合应急预案》，预案已上报安监局等待专家评审；并于 6月份举行消防技能演练；和余热发电烫伤事故应急预案演练，通过演练锻炼了员工对突发事故的组织能力和应急处置能力。

（四）安全标准化建设

在6月份下发《安全生产标准化实施方案》，进行明确分工，经过努力，11月份已顺利通过了市级安全生产标准化验收，三级验收的通过是公司领导的大力支持和各职能部门通力合作的成果。也是对安环

部一年来安全生产标准化建设工作的肯定。

二、存在不足

回顾今年的工作，我虽做了一些工作，取得了一定的成

绩，但也存在不足，特别在创新安全管理方面做的不好，缺乏创新思路，需加强学习，开拓安全管理创新思路。

三、XX年安全管控目标及措施：

（一）、目标：

全年安全生产无人身轻伤事故、无职业病事故、无较大设备事故。

（二）、措施与思路：

1、认真总结 XX存在的不足，加强安全环保管理知识的学习，提高业务能力。

2、加强员工安全知识培训及应急预案的演练，让全员熟练掌握安全操作技能和突发事故的处理能力。

3、加大对生产现场的安全管控力度，杜绝违章行为，深入推行安全标准化工作，制定切实可行的安全管控措施，不断探索安全管理的新路子，全面提升安全管理，为XX年创建二级安全生产标准化企业打下坚实的基础；并完成许家崖矿山标准化评审工作。

在今后的工作中，我将正视困难，改进不足，在安全管理上，我会更加努力工作，认真履行职责，创新安全管理思路，全面做好安全管理工作，为安全生产保驾护航。

谢谢大家！ 述职人：王岭远

二〇一三年十二月十七日

篇4：安全述职报告

安全述职报告

本班组认真落实各系统人员安全生产职责，不断完善安全制度，划分了相应责任区域，规定了正确的操作方法和程序,确保现场作业中的人、机安全；本班组加强对安全工作的日常监督检查，综合检查，专项检查相结合的工作方法，加大要害、重点岗位的检查力度，落实隐患的整改、核销制度，着力提高设备设施和安全防护措施的可靠性。

一、组织现场安全检查，落实隐患整改核销

在配合冶炼班组高负荷生产运行时期，加大对设备的点检和维护，确保在高负荷生产期间，设备的正常运行。

坚持分厂检查和班组检查相结合的特点，响应分厂各专业技术人员每周进行安全检查，重点检查现场隐患问题、设备设施安全运行状况、人员违章违纪行为等，对检查出的安全隐患积极落实整改核销，责任到人，避免扯皮现象的发生。

二、开展班组成员安全培训，促进班组成员安全意识形成

1、本班组针对新入职人员安全操作经验不足，安全意识淡薄的问题，结合班组建设实际，以安全管理制度、岗位安全操作规程、红区管理制度、危险有害因素及其处置措施、事故案例为重点进行培训。组织培训人员进行考试，对考试不合格的人员进行再教育。

2、为了提高班组人员的应急响应能力，本班全体人员利用安全会进行了安全应急预案的培训工作，以及应对高温天气防暑降温工作明确了应急救援体系和范围，提高了全体班组成员风险防范意识和能力。

3、加强班组安全会的执行力度，针对班组每周的情况进行安全总结，及时发现各系统存在的安全问题，提出防范措施，监督检查执行情况；积极开展安全学习活动，以《****公司员工日常行为规范》为标准，树立规则意识。

4、着重对道路交通行驶安全的教育，养成班组成员出行都戴安全帽、过马路行走斑马线、靠右不逆行、行驶车辆不超速的好习惯，正真做到一看二停三通过 。

三、规范现场红区安全管理

1、本班组学习加以实施，规范现场红区的管理，针对红区的准入告知、危险危害因素告知、应急处置方法等相应内容，并全力执行红区管控措施，将保命条款记在心里而不是挂在嘴上，且严格执行。

2、要建立完善红区管控，保命条款、零伤害条款高压执行常态化管理，支撑零伤害目标的实现；坚持隐患排查全覆盖、零容忍、严执行、重实效的原则，建立健全隐患排查整改核销，实现常态化管控。

四、本月不足之处

1、安全责任还没有完全落实，对一些生产操作薄弱环

节重视不够，管理力度不足。

2、员工安全技能、安全意识有待进一步提高。

3、班组安全管理还比较薄弱，规范班组安全管理模式有待深入，班组一级的安全认识、规范落实、制度执行能力有待进一步提高。

4、岗位责任心不强，点检不到位，如：5#皮带划伤，未能及时停车造成皮带划伤长达300多米。

5、操作经验不足、技能欠缺，如：五月八号，干燥1#仓泵闸板和管道先后堵死，处理时间长达7小时。

五、下一步工作计划

1、继续保持上月良好势态，改进上月不足之处，对落后于其他班组的地方要迎头赶上。

2、加大对员工操作技能和操作规程的掌握和孰知。

3、做好年修前的各项工作准备，配合好年修中的各项工作安排。

4、针对高温天气继续深入做好防暑降温工作，确保人员健康，安全工作。

5、针对安全月，加大班组管理和安全会质量管理，紧抓、落实安全会成效，切实利用绩效考核力度，以经济杠杆为安全保驾护航，正真做到安全月的扎实性和实效性。

篇5：安全工作述职报告

安全工作述职报告

安全工作是一项事关重大，需要常抓不懈的工作，我校对学校安全防范工作的落实常抓常管，狠抓狠管，在保障师生生命财产安全、维护校园正常秩序、消除安全隐患等方面采取了如下措施：

一、层层签订安全工作责任书，构建安全教育框架

学校坚决贯彻执行县教育局下发的有关学校安全工作的文件精神及学校安全工作的各项规定，学校的各班级均制定了安全工作职责，将安全工作作为第一要务来抓。

学校安全工作是社会安全生产工作的一个重要组成部分。学校为了落实“安全第

一、预防为主”的方针，认真贯彻执行国家教育部、省教育厅、县教育局有关安全工作的指示，切实加强处室安全工作，防止各类安全责任事故的发生，学校与各处室、班级签订了层层安全工作目标责任书，校长负总责，为第一责任人，副校长为分管责任人，总务主任为具体负责人，组织人员进行定期的安全检查，发现安全隐患，及时汇报和整改。学校全面构建了学校内部安全教育体系。

二、提高安全防范意识，构筑安全防范络

学校安全工作不仅关系到每个在校学生和教师的人身安全，而且涉及到每个公民的家庭幸福，关系着社会的稳定和发展。所以，长期以来我们一直非常重视安全防范工作。一方面，学校及时组织师生认真学习有关法律法规和上级有关安全工作的文件精神，提高广大师生的法制意识和安全防

范意识，使安全工作人人关心，处处把关，形成良好的安全防范氛围和环境。

三、加强防范措施，实施有效管理

1．设施防范。学校在安全防范工作中，首先确保教育教学设施的绝对安全，重视校舍安全、设备安全、道路安全、防火防盗安全、用电安全、食品安全等，做到防患于未然，从硬件设施上防范校园安全事故发生。认真细致地按规范进行建设和维护，确保施工和工程质量，坚决杜绝安全事故隐患；学校在重点区域公共场所安装了消防器材；经常对学校食堂、电力、房屋、卫生进行自查，对校舍进行分类处理，如：加强了对食堂、服务部等生活场所安全卫生管理，做到了责任到人，任务到人，总务处不定期进行严格检查，保证了全校师生的健康卫生安

全；节假日安排学校领导和部分教职工值勤护校，保证节假日期间学校的安全；加大了对财会室、档案室、计算机房、图书馆、办公室等要害部门的硬件投入，安装防盗装置，确保重点部位的安全；加强了对校舍和校产的管理、检查和维护，总务处定期进行检查，以便及时发现、消除存在的安全隐患，确保学校和师生的生命财产的安全。

2．管理防范。学校领导高度重视安全卫生保卫工作，学校成立了以校长为组长的安全卫生保卫工作领导小组，加强对学校安全工作的领导，统一思想，加大管理力度。本着“谁主管，谁负责”的原则，把安全工作纳入学校各级领导

的职责范围，实行安全工作领导责任制、工作人员岗位责任制，使安全工作人人关心，处处把关，明确责任，落实到人。制订并实施了多项常规与管理制度。另外，学校还在其它的有关管理制度中增加安全管理的条款或内容，并加强实施力度，把安全工作与学年各项先进评比相联系，采取一票否决制，做到“安全第一”，常抓不懈。加强了对体育活动和体育教学中安全工作的指导和监督，严格按照体育活动常规和体育教学常规的要求，开展体育活动和体育教学，使其达到应有的目的；加强了对卫生室和医务人员的培训和管理，严格执行《卫生室卫生保健制度》，坚持学校卫生工作以防为主的原则，使广大师生在健康、安全、卫生的环境中生活；有组织、有计划的开展文体活动，执行申请报告制度，落实具体的安全措施，制订具体的安全方案，把安全问题作为首要问题来要求；重视对门卫的管理，严格控制外来人员进入学校，并对学生实行离校请假登记制度。制订了《办公室值日职责》，要求值日教师离开办公室之前要关好门窗、电灯及其它用电设备的电源，并由学校值周领导对值日教师的工作进行检查、记录。贯彻“预防为主”的方针，对学校的饮水进行经常性的监督检查，杜绝了中毒的发生。

3、宣传防范。重点开展《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》和《热爱生命、崇尚文明》等方面的宣传教育。学校利用宣传栏、广播进行普法宣传。学校通过出黑

板报宣传有关法律知识、普法知识测试、组织观看有关影视片、聘请法制副校长作有关法律知识专题讲座等活动，从而使广大师生提高了知法、用法、学法、护法的自觉性。

4．教育防范。学校非常重视对学生进行安全教育、法制教育、纪律教育，使学生能明辨是非，注重自我保护，增强应变能力。学校非常重视对师生的安全

防范意识的教育，在行政会议、教师例会、班主任会议上，安全工作是重要的议程，经常组织学习有关法律法规和上级有关安全工作的文件精神。每周一国旗下讲话，安全问题是重要的讲话内容，经常提出。每学期开学初，都特地安排一次以安全防范教育为主题的主题班会，结合有关安全制度和上级文件精神，组织学生认真学习和讨论，并在此基础上各班级根据学校《安全责任状》，落实安全措施。校运会及各种大型活动前，都要开展一次全校性的安全防范教育，教育学生认清善与恶、美与丑的界线，从思想上树立安全防范意识。学生外出参加各种活动时，学校领导亲自到场进行安全教育，进行全面的安全检查，发现隐患及时整改消除，使活动能顺利开展。学校成立了护校队，形成了校级领导到班级、值周领导、值日教师、值日学生联动管理的络，每天的放中学和放晚学都实行集中站队教师护送的方式，确保学生的交通安全。

5．保险防范。一是鼓励学生参加意外伤害保险，它能

使受到伤害的学生及时得到救治，使家庭避免背负沉重的经济包袱，使学校避免因赔偿而产生经费不支。二是学校按学生人数投校方责任险，以防万一。

通过努力，学校安全事故为零，没有发生任何安全责任事故，但学校安全工作还有不尽人意的地方，一是由于学生数量不断增多显得楼道相对狭窄。虽然我们为上下楼梯作了明确规定，但由于学生自控能力差，存在一定的安全隐患，还有待于进一步加强教育和改善。二是由于学校成立，环境复杂，管理难度大，也存在大量的安全隐患。

总之，学校安全工作是全社会安全工作的重要组成部分。我校将以高度负责的精神和饱满的工作热情，认真贯彻中央和省市领导关于学校安全工作的一系列批示、讲话精神，积极争取各部门的密切配合和支持，创造性地扎实工作，把学校安全工作提高到一个新的水平，为确保一方平安、保证师生生命财产安全，为推动教育改革和发展作出积极的贡献。

王心舒

篇6：安装员述职报告 XX年终述职考核表

篇7：半年安全述职报告

半年安全述职报告

201 年，我单位安全生产工作围绕构建“安全生产年”

和“安全生产月”为目标，在上级政府和安监部门的正确指导下，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实《安全生产法》和上级有关安全生产的法律法规和文件精神。始终坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，和“标本兼治、重在治本”的原则。半年来，自觉地、认真地履行直接责任人的职责，根据年度的工作目标和“安全生产年”的活动方案，以高度负责的态度，抓好各项工作的落实，全年安全生产工作成效显著，实现零事故，为经济建设和持续发展尽到了自己的责任。现将本人的工作情况向各位领导和同志汇报如下。

一、主要工作做法

（一）牢固树立安全生产责任重于泰山意识，坚持安全第一，警钟常鸣。

1、我单位的安全生产工作做到领导重视，真抓实干。

长期以来，我单位始终意识到安全生产工作关系到本地的和谐稳定，关系到单位的持续发展。作为领导干部责无傍贷，责任重大，只能以高度 负责任的态度，认认真真、不折不扣地做好工作，从不敢放松和忽视。今年也和往年一样，在年初制订全年的工作计划时，同样把安全生产工作作为年度的一项主要任务去部署和开展。并将此工作任务分解落实到人，形成安全生产工作由领导亲自抓、亲自管的大格局。半年来，在安全、责任的思想意识下，领导经常过问，指导

安全生产工作的开展，本人更是 1

亲力亲为，并时常提醒自己要尽职尽责地去开展工作。努力减少或避免工作的疏忽和失误。

2、注重员工安全生产意识的宣传教育。

为实现“安全生产年”的目标，我公司安环办在安全生产意识基础上，同时注重抓好员工安全生产意识教育。注重安全学习培训，使到全体职工，特别是部分今年新招的员工的安全意识得到进一步的增强。

（二）全面抓好安全生产承诺的落实

1、签订责任书，将安全生产承诺落实到人。

为落实谁主管、谁负责的责任制度，我公司每年都签订安全承诺书。做到纵向到边、横向到底的签订原则。安全承诺百分之百得到落实。

2、建立健全安全生产机制，全面落实安全生产责任制

建立完善安全生产责任制和规章制度，层层落实责任，正常有序地开展安全生产工作，为从源头上消除可能造成的伤亡事故和职业病的危险因素，我始终将安全工作摆在第一位，坚持“安全生产，人人有责”的原则，经常指导员工正确理解“安全第一”的具体含义，在日常工作中坚持安全生产的同时，认真组织安全检查，及时消除事故隐患。在安全生产责任制方面，我要感谢单位领导在这方面的大力支持，他们秉着“管生产必须管安全”的原则，上到干部，下到各

个一线员工，充分发挥了他们在安全生产责任制中作用和职责。如果没有大家的配合，我也无法将安全工作做到位。

3、增强素质，提高修养，完善自我

为了适应新形势下安全管理工作的需要，半年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在业务学习方面，繁忙工作之余，能挤出时间自学，系统地学习安全生产的相关法律、法规，学中干，干中学，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强自身管理才能。同时，积极与同业人员进行技术交流，为以后工作的顺利开展奠定了基础。

以上是我半年来的工作述职，在此，我向过去半年来在工作上给予我大力支持和厚爱的领导和全局同志表示衷心的感谢和深深的敬意！在今后的工作中，我将以更加饱满的工作热情，争取把各项工作完成得更圆满、更彻底。我坚信在公司领导的带领下，在全公司干部职工的大力支持和密切配合下，我们的领导班子必将带领公司职工全面完成上级交给我们的各项工作任务，再创新佳绩、再铸新辉煌！

篇8：安环述职报告

XX年安环述职报告

述职人：XXXX

述职岗位：安环职防部副经理 各位领导，各位同事，大家好！

XX年在公司领导和各位同事的帮助下，安环部坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的安全管理方针，深入落实各项管理制度，扎实开展工作，使公司的安环职防工作取得了一定成果，现在我将一年的工作汇报如下：

一、XX年的安环目标

1、全年无重大安全事故，死亡率未零。

2、三废排放符合国家标准，环保设施运行正常，无环境污染事故。

3、应急预案到位，事故隐患整改率100%，及时排除安全隐患。

4、职防工作无重大不足。

二、采取的措施

针对以上安环目标，我们采取了以下措施：

1、建立和完善补充相关安环管理制度，使每位员工向制度看齐，以制度为依据和准则，便于管理，便于员工执行，使各项工作的落实有条不紊，把管理水平提高到新的台阶。

2、完善和落实各项培训工作。一是抓好人员入口关。每位新员工上岗前进行安环培训，对我公司存在的13种危险源进行辨识了解，以及渉铅行业的职业防护知识进行讲解。让员工知道哪些是必须干的，哪些是不能干的，哪些是

必须要防护的，以及如何正确防护，提高自身安环意识，变被动接受为自觉行为。二是定期组织安环培训。通过系统性、针对性的安环知识培训，使参加人员由不知少知到深入了解并领会，从而形成人人讲安环，安环为人人，安环无小事，安环人人抓的良好安环氛围。

3、加大检查力度，纠正和预防不安全行为及状态。每天采取固定和不间断的安全巡查，解决生产中的不安全行为和安全隐患，实施人性化管理，纠正不规范或错误的行为，使广大职工养成良好的工作习惯。

4、采用创新的工作方法。通过对相关责任人下发安环隐患整改通知单并经双方签字，对一时难以消除的安环隐患标明明确的整改时间表，落实整改措施方法，对达到整改期限在复查中未能达到整改效果的相关责任人进行处罚。

5、提高个人素质，养成良好的工作习惯。每位检查人员对于检查的问题形成检查记录，从而避免工作干了，但具体干了哪些工作看不到。并从深层次分析形成这些问题的原因，从根源上解决问题。对于工作中的难点和重点，共同研究解决。达到提高每位工作人员素质并养成良好工作习惯的目的。

6、保质保量完成公司领导交办的各项工作。公司领导交办的各项工作，无论是分内或分外，不讲任何条件，按时按质完成各项工作。

三、成绩和不足

通过以上措施，我们基本完成了年度安环职防目标，并在工作中采用了一些创新性的方法，取得了一定的成果：

1、XX年公司无重大安全和环保事故，死亡率为零，完成了年度安环计划。

2、对北部围墙下的防洪渠增加盖板，防止公司财物丢失。

3、增加煤气检测仪和洗眼器，提高应急防护能力。

4、加强车间废旧劳保管理，防止废旧劳保污染环境。

5、印刷《整改通知单》对发现的问题提出整改期限，督促落实相关单位及时整改。

6、制作外协施工台帐、新员工培训台帐、消防器材维修台帐等安环资料，加强安全管理手段。

所有的成绩都来自公司领导和各车间各部门的支持，我对大家表示深深的感谢！但是在我们的安环管理中还存在着一些薄

弱的环节，具体表现如下：

1、各车间的安环管理资料没有按照体系化标准化的要求进行填写整理。

2、部分车间的职业防护意识淡薄，对生产中的粉尘控制不够彻底，存在漏灰、漏料，污染物敞口放置。

3、部分车间仍然时有安全事故发生，虽然轻微，但是

给公司造成了很坏的影响，对职工也造成了深深的伤害。

四、13年的计划和措施

XX年是公司与天能集团合作后一页崭新的篇章。在新的一年里安环工作将面临更高的要求，更严格的制度和更宏大的目标。对此，我们计划从以下几方面着手：

1、补充完善安环管理制度及应急预案。并与各车间协商研究，促进各项管理制度的落实。

2、在XX年内组织4次全员安全职防培训，提高员工的安全职防意识，做到四不伤害。

3、结合公司相关部门，做好二期安环设施及综合安环验收评价取证工作，以及特种设备的检测检验工作，为公司的正常生产活动提供保障。

4、做好安环管理人员的培训与取证工作，提高管理素质，强化管理队伍，促进安全管理高效有序发展。

5、对公司各类环保设施，充分了解，掌握设备的重要参数，建立环保设施台账，及时排除故障，定期检验检修。为环保设施的正常运行做好保障。

6、坚持每天对各车间进行安环职防检查，并登记排查记录，及时落实整改，排除隐患。

7、强化消防管理，排除消防隐患，确保消防设施专项专用，避免发生各类消防事故。

8、按照安环管理部门的要求建立各项台账资料，细化

安环职防管理工作，完善安环管理资料。

9、组织2次消防和安全应急演练，让广大职工在实际演练中学会应急救援，避免在特殊情况下职工能够正确处理，减少损失。

10、每季度组织一次专项检查，重点排除消防、电气、设备、环保隐患

11、对各车间的检修和外协施工单位的安全情况进行监督管理。

12、重点对化成和二期充电工序进行检查和监督，加大检查力度，排除消防隐患。

13、对固化室和干燥线等使用蒸汽部位安装蒸汽和冷凝水的回收装置。节约公司成本，减少废水排放。

面临XX年的机遇和挑战，我们将以落实全员培训为首，以现场整改隐患为辅，反三违，重管理，强化职工的“四不伤害”意识，将安环工作做得更好。

XX年1月20日

篇9：年度安全工作述职报告(范例)

****年,本人任#￥%%集团有限公司(下称“集团公司”)董事长、总经理，担任安全生产第一责任人。任职期间本人都能认真依法依规履行安全职责，积极落实安全生产责任制，全年未发生伤亡事故，为生产经营活动正常开展提供根本保障。下面就****年开展安全工作，履行安全管理职责情

况作汇报：

一、贯彻执行安全生产法规和上级精神

(一) 完善安全管理机构和络，配备足够的安全主任队伍。

(二) 贯彻执行国家法律法规

积极开展职业病防治工作，贯彻执行《职业病防治法》。为提高各级领导掌握职业病防治知识，6月份专门邀请市卫生监督所的专家到公司为中层和车间级干部讲授《职业病防治法》及其他职业病防治知识。针对公司职业病防治实际情况，8月份，我要求直接责任人组织召开了职业病防治专题研讨会，充分听取各单位开展职业病防治情况汇报，贯彻实施各项措施，依法依规维护职工的合法权益。

积极开展交通安全工作。#%集团领导班子历来重视交通安全工作，坚持将交通安全工作列入日常安全管理工作的重要一环，积极建立企业道路交通安全责任制，高度重视道路交通安全宣传教育工作，严格车辆检验制度，加强对机动车辆维护保养和驾驶员的教育管理，坚持科学发展观，以人为本开展安全管理工作。《中华人民共和国道路交通安全法》于5月1日起正式施行，对道路交通安全提出了更高的要求。今年**产销量大，物流量随之大增，交通安全形势更加严峻，4月份，我要求**公司分管副总召开厂区作业协调会，就如何规范厂区运输车辆管理进行布置，确保厂区交通安全秩序。在“安全生产月”活动动员大会上，专门安排交通安全

承包责任书签约仪式，将交通安全责任落实到位，落实到人。 (三) 加强外包队伍管理。

为传达贯彻￥￥市安委会《关于加强外包队伍安全管理工作的通知》文件精神，我要求**公司***副总经理及时召开会议，进行布置落实，加大对外包队伍安全监管工作的力度，严格执行外包队伍安全资质审查制度，加强施工现场安全督查。 (四) 安全隐患大排查、大整改活动

根据省政府办公厅《*******************的通知》精神，我及时作出指示，决定成立由副总经理***任组长的****——%工作领导小组，加强排查整改工作的组织领导，在总经理办公会议上还结合生产经营特点，对第四季度的消防安全工作作出部署，要求各部门、各单位要认真做好火灾隐患排查和整改工作，对人员密集场所、外来施工作业场所等容易造成群死群伤的部位进行重点排查。

按国家和省市要求，积极组织开展 “安全生产月”活动（详见三

（三）积极组织开展“安全生产月”活动）。

二、建立健全安全生产机制，全面落实安全生产责任制。

作为集团公司的核心组成部分，**公司全体干部职工积极开展安全生产工作，为集团公司获广东省和￥￥市“####年度安全生产先进单位”光荣称号立下赫赫战功，但在成绩面前，作为集团公司经营班子主要成员和**公司安全生产第

一责任人，我并没有沾沾自喜，结合实施OHSMS18000管理体系，组织制订完善各种安全规章制度，充实安全管理队伍。

年初，及早主持制订并实施**公司《****年安全生产计划》，在认真总结####年安全工作的基础下，及时对****年安全工作进行部署和安排，与各下属单位、部门签订《****年安全生产承包合同》。

在签约大会上，我通过生动的事例，结合本公司以往的事故教训，指出去年生产经营继续取得喜人业绩，经济效益持续增长，安全方面更取得工伤事故零记录的好成绩，但我们不能满足于过去的成绩，结合本公司正在开展的危机教育活动，提出了“安全生产也要有危机感”的新观点，指出安全工作绝不能放松，“安全第一”的位置决不能动摇。在安全生产取得一定成绩的时候，我们更需要有一种长期如履薄冰的危机感，有了这种危机感，才能做到思

想上高度警惕，强化安全生产意识，才能做到行动上时时、事事、处处采取措施预防事故，才能做到防患于未然。因此，我要求安全管理人员要乘集团公司开展的“危机教育”主题活动的东风，提高防范安全事故的危机意识，要从“三个代表”的高度履行安全职责；要积极开拓创新，结合推行OHSMS标准，使安全管理进一步达到规范化、标准化，提高安全管理水平。

在我的督促检查下，各分管领导均能自学履行安全生产

职责，各单位、各部门均能按法律法规的要求，建立完善安全生产责任制和规章制度，层层落实责任，正常有序地开展安全生产工作。

为从源头上消除各类项目（工程）可能造成的伤亡事故和职业病的危险因素，年初本人主持制订了**公司安全技术措施计划,参与集团公司安全技术措施计划的审核工作，保障新建、改建、扩建、技术改造项目（工程）全都按规定办理“三同时”手续。

虽然重任在肩，公务繁忙，但我始终将安全工作摆在第一位，并经常指导下属管理人员正确理解“安全第一”的具体含义，在日常工作中坚持安全生产的“五同时”，认真组织安全检查，及时消除事故隐患。在主持制订企业生产计划，在每次总经理办公会议上，我都认真听取安全工作汇报，同时重点布置安全工作。在日常工作安排时，我也要求各单位、各部门要高度重视消防安全工作，强调安全工作是一项长期工作，必须常抓不懈，要从践行“三个代表”重要思想，保障职工安全的政治高度出发抓好安全工作，抓好安全检查和整改工作。 2月份，为预防危险化学品使用和储存环节出现的人身伤害事故，我指示直接责任人组织召开了专题会议，布置有毒化学品计划、采购、储存和使用安全管理要求，制定危险化学品安全管理制度和操作规程，对过期或闲置的危险化学品及时组织销毁处理，消除隐患。 4月份，针对

国内短期内发生多宗氯气、氨气泄漏事故情况，我在公司班子会上提出建议，并要求***副总经理组织召开安全工作会议，充分听取各单位负责人关于开展安全工作情况汇报及有关建议，结合本公司实际情况，采取相应对策，防范重大事故的发生。

三、保证各项具体活动和措施的有效落实

(一) 安全技术措施计划的有效实施，包括：

(二) 加强大修技改安全管理工作。

去年底至今年上半年，#%实施了建厂以来规模最大、项目最多、施工单位和人员最多的技改大修工程，因生产任务重，今年春节期间，大部份项目需连续加班施工，为确保施工的安全，我要求安全主管部门制定了详细的安全措施计划，落实现场监督管理措施，自己也经常到施工现场检查监督，确保工程保质按期安全完成。

****至XX年度技改大修已经开展，在审批技改大修内容和进度计划时，我要求有关部门要做好安全措施的计划和实施工作，保证施工过程的安全监督管理，我亲任技改大修领导小组组长，在12月6日的总经理办公会议上，我要求**公司***副总经理负责召集有关单位人员开会，布置落实安全管理要求（12月7日召开了设备工程部、项目所属单位和委外施工单位领导参加的专题会议，就技改大修全过程消防安全和治安保卫进行详细布置），为新年度技改大修工程的顺利完成奠定基础。

(三) 积极组织开展“安全生产月”活动

为持续、深入地宣传党和国家安全生产方针政策、法律法规，普及安全知识，提高职工安全素质，进一步落实安全生产责任制，根据国家和￥￥市安委会的要求，从6月1日至30日组织开展了以“以人为本、安全第一”为主题的“安全生产月”活动，并于5月28日召开动员大会。在会议正式开始前，播放了￥￥市安监局制作的电视小品《不可停敲的警钟》。会上，我宣布本公司EHS（环境职业健康安全，ISO14000和OHSMS标准的一体化标准体系）管理体系开始实施，并详细介绍了体系的特点，以及本公司实施管理体系的必要性和重要性，要求各单位要做好宣传发动工作，充分调动全体员工的积极性，认真执行并不断完善体系的

运作，通过预知和有效控制各种危险源和环境因素，建立自我完善、持续改进的环境职业健康安全管理的长效机制。

为进一步提高安全管理人员的业务素质，在“安全生产月”活动开展前夕，本公司组织开展紧贴“以人为本，安全第一”的安全生产研讨和征文活动，并将评选出来的优秀文章，本公司以往发生的典型安全事故和险情，以及公司领导对安全生产的重要指示汇编#%发展史上首本安全生产论文集——《#%安全生产文集》，我根据自己开展安全生产工作的多年经验，撰写了《企业安全生产工作的特性及对策》一

文，分析了企业安全生产的长期性、复杂性、艰巨性等特性，探讨搞好企业安全工作的对策和有效措施。事后再将文集发至各岗位职工，供大家学习讨论，从而调动全体职工参与安全生产的积极性，提高职工的安全意识。 通过“安全生产月”活动，加大安全法规的宣传教育力度，推进企业安全文化建设，在企业内部大力营造“关注安全，关爱生命”的氛围，进一步强化职工安全生产意识，推动各级安全生产责任制的落实，为实现生产经营目标任务的完成提供可靠的保证。

(四) 关心职工健康，重视防暑降温

今年高温天气提前到来，给防暑降温工作带了不小的压力，公司领导班子从关心职工健康的立场出发，积极落实防暑降温措施，改善职工工作环境和劳动条件。为了防止中暑和其他安全事故的发生，确保生产顺利进行，我在总经理办公会议上特别进行布置，要求分管领导组织制订总体措施，并下发《关于认真做好####年防暑降温工作的通知》，从组织领导、宣传教育、设备、设施的维护保养和专项检查、清凉饮料的供应和保健食品费的发放等做出布置，提高发放标准；要求医务所加强巡检，坚持送医送药到生产第一线，及时发现从而确保本公司在酷热季节生产岗位上未出现中暑现象。

(五) 继续开展有针对性、富有特色的“百日安全竞赛”

活动

为进一步提高各级领导安全管理水平，强化班组安全基础管理工作，为确保生产旺季安全生产条件，提高工作效率，在听取公司安全生产直接责任人的专题工作汇报后，我作出批示，同意今年继续开展“百日安全竞赛”活动。

今年的“百日安全竞赛”活动期间从内容到形式都进行创新，除继续强化班组安全管理的“三到位”外，新增安全责任人和安全主任查找隐患比赛，编辑刊出了六期《百日安全竞赛活动简报》，积极营造安全生产氛围。通过开展活动，#%集团各级领导、安全管理人员的安全意识和管理水平得到进一步提高，班组安全基础管理得到进一步加强，活动期间涌现出一批安全生产先进集体和先进个人，我们也对先进集体和个人进行表彰，通过鼓励先进，调动职工参与安全生产活动的积极性，有效地促进岗位职工安全生产意识进一步提高。EHS管理体系得到较有效的贯彻和实施，为确保全年安全无事故，进一步搞好安全工作打下坚实基础。生产经营方面也取得良好成绩，**产销量均创历史最好成绩。

(六) 积极推行安全管理标准体系，促进安全工作可持续改进。

为使#%集团安全管理工作进一步迈向规范化、科学化，全面提高管理水平，以适应可持续改进的需要和以人为本安全管理理念的推行，从去年开始我公司积极筹划推行

OHSMS18000标准，并积极组织做好各方面的准备工作，EHS管理体系于*月*日起开始试运行，根据体系实施情况。作为体系的最高管理者代表，我在9月份主持召开了管理评审会，对体系的运行情况进行检验，通过整改不符合，不断提高标准的规范化程度和执行率。

(七) 积极组织制定重大事故应急预案并组织演练

结合OHSMS18000管理体系的施行，要求有关单位组织清查重大危险源，从7月份开始，积极组织做好重大事故应急救援预案及组织演练，以提高职工应对突发事故的处理能力。

四、任职期间安全生产方面取得的成绩

在￥￥市安委会的领导和市安监局的指导下，在广大职工的大力支持和配合下，各项工作有条不紊进行，职工安全生产意识明显增强，遵守安全规章制度的自觉性大大提高。从####

年至今没有发生任何伤亡事故。

今年1至11月份共生产**，各项生产经营指标也均实现了新的突破.

在安全生产良好业绩的带动下，#%集团的知名度和美誉度也大大提高。

包含OHSMS18000在内的EHS管理体系和标准已基本建立，正有条不紊地施行。

五、今后工作设想和努力方向，

**市场竞争日趋激烈、残酷，原材物料涨价趋势不可逆转；集团公司明年生产经营任务已基本确定，随生产规模的扩大，战线的拉长，生产经营压力更大，公司安全生产工作也将面临着更大的挑战。因此，我们不能满足于所取得的成绩，一年来安全生产工作也存在的一些薄弱环节，如今年发现，今后本人将继续关心职工身体健康和生命安全，在改善职工工作环境和劳动条件方面舍得投入。 其他问题和措施还包括：

下阶段需结合EHS体系认证，确保体系的各项要求得到全面落实，进一步提高安全管理水平，促进公司安全工作实施可持续改进。

****至XX年度大修技改工作已经展开，必须继续加强对工程项目的安全管理,继续确保“三同时”得到真正落实，保证安全技术措施计划得到贯彻实施，特别要加强对外来施工单位的安全监管,确保施工安全。

通过多年的努力，本公司安全生产规章制度已相对健全，特别是通过实施OHSMS18000管理体系，各项工作更进一步迈向标准化、规范化，今后将着重在贯彻执行方面下功夫，进一步提高制度、标准的执行力，并继续完善绩效考核机制，继续将安全生产业绩列为生产经营目标的重要内容，作为考核的重要依据。

#%集团今后将朝“五个领先”，即“技术领先、质量领先、管理领先、规模领先、效益领先”迈进，这五个方面的领先都离不开安全工作的基本保障，都必须贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产工作方针。生产规模的扩大使安全工作管理愈加复杂和艰巨，必须加强管理，包括安全工作在内的管理需不断创新，只有“管理领先”，正确处理好生产与安全的关系，才能达到“效益领先”。因此，我们必须继续加强教育培训，提高职工安全生产意识，建立安全生产监督管理长效机制，解决安全生产中的新问题，确保生产经营全过程安全，为企业发展创造良好条件。

安全工作无止境，安全责任重于泰山!“为官一任,保一方平安”,在新的一年，本人将继续恪尽职守，全面履行安全生产职责，致力于建立企业安全生产监督管理长效机制，继续坚持以人为本的安全管理理念，为确保职工生命安全、确保本公司生产经营工作有一个安全的环境而继续努力！

第17篇：网安述职报告

中铁二十五局集团第四工程有限公司 青岛双积路项目部—安质部长述职报告 各位领导、同事大家好: 本人于2014年7月份调入中铁二十五局集团第四工程有限公司，在项目领导安排下任青岛双积路项目部安质部长，在这近一年工作的时间里，我深感自己肩上的担子有多重。回首以往的工作，我虽然能完成本职工作，以积极向上的心态去迎接挑战，但与领导的要求和同事的期望还有较大差距，以下就对我在本项目这一年的工作、学习、生活及存在的问题与不足进行了全面总结，并对自己思想工作情况进行了彻底反思，发现自己还存在知识水平，工作能力等诸多方面的问题和不足，现将本人存在的问题和今后整改方向向各位领导、同事作以简要的汇报，做不到位的地方还请领导批评指正。

一、履职情况

自从入职后，能够摆正自己的位置，严把工作原则，时刻保持清醒的头脑，在日常工作中不断的总结工经验和教训，努力学习专业知识，通过实践不断调整自我，提高解决各种工作难题的能力。缩短自身能力与职务要求的差距，认真履职。

1、吃苦耐劳的工作精神：在项目领导的关心和指导下，不怕苦不怕累，那里有困难那里就有安质部，协助各个部门完成项目工作。

2、积极主动的工作态度：项目施工过程中，能严格按照公司，项目部

管控条约，积极开展对各项工作施工过程的监督检查，遇到问题及时指出，及时整改。

3、较强的工作能力：能得力有效得指导施工现场的安全生产工作，按时完成公司及项目领导要求上报的各类文件报表。

4、培养应对各项工作的能力：能积极认真的完成项目领导交给的其他任务。

二、主要工作业绩 在项目领导的信任和重托下，我积极的投入到工作中，截止目前项目未发生任何安全质量事故，努力为我部实现安全年的目标打下了坚实的基础，较好的完成项目安全质量管理各项工作；截止本月6月12日安全完成了本年度安全生产103天，入职以后我主要从以下几个方面开展工作的：

1、首先完成了编制项目《安全管理办法》，《质量管理办法》并经项目部全体人员讨论通过，明确安全生产岗位责任制，建立健全和完善安全质量生产组织管理机构和保证体系，组织完成了安全质量包保责任书的签订工作。

2、组织开展对各劳务队伍工人的入场安全教育培训工作，劳务人员通过教育培训考试合格后方可上岗作业，特殊工种必须持有关部门下发的有效证件上岗，并经教育培训合格后再上岗作业，禁止特种作业人员无证上岗作业。

3、切实做好施工现场的安全管理工作，落实和完善安全生产、文明施

工、消防保卫等各项管理工作的内容，项目部配备了消防器材5套。编制了青岛双积路项目安全操作规程，严格规范操作，杜绝违章指挥和违章作业，有效的预防和控制了各类安全事故的发生。

4、积极组织参加项目安全例会，经常组织施工现场各项安全检查活动和专题安全学习会议，强化认真执行施工现场安全质量管理规范要求，认真开展组织安全质量隐患排查整改工作，对现场排查存在的隐患和问题，加大整改力度，并要求限期整改，对整改不及时不到位的进行相应的处罚。

5、积极配合集团公司、公司上级有关领导及部门对项目施工的安全质量检查工作，对检查出的问题及时进行落实和整改，并及时收集整理资料回复上报。

截止2015年6月12日，施工单位配合建设单位、监理单位进行联合大检查共计三次，签发安全质量管理活动记录表15份，整改落实6处。签发监理通知单3份，现已全部整改闭合。

三、廉洁自律方面 本人能认真严格按照公司和项目部党风廉政建设的要求，及廉洁自律书的要求严格要求自己，自觉接受监督。

四、自己存在的一些问题

1、作为安质部长，我虽然能够较好的完成本职工作，但因为自己工作年限短，经验少，工作中还有不足，在平时的学习力度也不够，特别是系统的理论学习还不够注重，在工作中，对施工现场发生的安全质

量隐患还没有提到应有的高度。有时只顾忙于一些具体工作，自觉主动在挤时间学习不够，闲时学一阵子，忙时学的少，结果对理论上的一些问题，尤其是一些新问题理解还不深，使理论水平不能尽快得到提高。

2、把自己的工作与现场实际可能发生的安全质量事情后果联系起来，虽然能按照完成工作任务，有只求一般标准，把标尺定的不高，干些工作就有满足感的倾向。

3、在工作创新上对待困难有畏难情绪，积极主动性不够强，缺乏创造性的开展工作，缺乏年轻人那种朝气蓬勃，斗志昂扬的工作热情，缺乏灵活机动，过于死板，解放思想、创新观念的理念没有贯彻始终。

4、缺少沟通能力，平时只顾工作与部分同事沟通少，这一点与我的性格有很大关系，我是一个不善交际的人，也没有往这方面做过努力，只顾工作，而不善于与人交流，不生动活泼，造成与部分同事生疏的严重后果。

五、存在上述问题的根源 经过分析以上的缺点，在深入解剖自我之后，我认识到了问题的严重性，按照具体情况具体分析的方法进行剖析，这其实是对自己要求不严格的结果，若长期如此，对自己不加以严格约束，不采取取长补短的措施的话，将会给今后的工作生活带来不便。

应该说，我是满腔热情地投入工作的，也一直对工作是负责的，但我总感到自己有些放松，特别是没有能好好反思自己，及时调整好

心态，对外界的因素也看得太重，从而造成了上进心、进取心比以前减弱，以前我对自己缺点的认识是不够到位，知道缺点，也总给自己找借口摆脱，甚至拒绝承认，不加悔改，严重阻碍了自己的发展与成长。

六、今后努力的方向 一是要严格要求自己，严厉约束自己，时刻警示自己。在充分认识到自己的缺点的基础上，努力改变工作中遇事处理不果断、不细致等问题，工作中、生活中有不如意之处，多从自己身上找原因，克服松懈心理，树立生活、工作目标，化劣势、失败为前进的动力，保持旺盛的战斗力，永远保持自己积极肯干、吃苦耐劳、艰苦奋斗的优点。

二是要立足于工作进步和自身全面发展，广泛学习一切有益知识。加强对政治、文化、管理等基本知识的学习，加强对履行当前岗位职责所必需的专门知识和技能的学习，努力学习岗位专业知识，良好地完成工作计划和工作任务、生产任务，争创岗位专业技术的最高水平，兢兢业业、任劳任怨、做好工作、多出成果。进一步对照检查自己的缺点和不足，提出改进方向措施，勤奋学习，努力工作，高素质的完成本职工作。 没有察觉的缺点，需要与各位领导指出批评，我在此深表感谢。总之，在今后工作中，我愿和大家一起在开拓中前进，在前进中开拓，篇2：安办主任述职报告 述 职 报 告

各位领导、各位老师：

年度工作述职人：、、、，男，29岁，大专文化，小学一级教师，学校安办主任，主要负责学校师生的安全工作。今年十一月得于老师和领导的信任，达县教育局任命我担任学校安办主任一职。任职一个多月来，在上级主管部门的指导下，在学校领导的具体安排下，在全体同仁的友好合作和密切配合下，学校师生平安，没有出现一起安全事故及安全责任事故，安全形势良好。现就本人具体工作实绩分述于后：

一、思想方面

作为一名青年教师，我在思想上严于律己，遵纪守法，作风正派，有强烈的事业心和高度的责任感。认真贯彻党的教育方针和政策，爱岗敬业，政治思想表现好，从不做违法乱纪的事情。一年来，能认真学习邓小平建设有中国特色社会主义理论和党的“十七大”重要思想理论，能严格按照胡总书记提出的“八荣八耻”规范自己的言行，认真学习教育法律法规、教育理论，关心时事政治，坚持经常看书看报，不断丰富自己的知识。一年来，坚持常出满勤，从不无故缺席一堂课。

二、工作方面

1、作为安办主任，我的职责就是在上级主管部门的领导下，团结带领我校全体教职员工，协调各有关职能部门和单位、排查矛盾，化解纠纷，消除一切不稳定因素，确保学校安全稳定。一年来我校安全形势良好，无上访事件，无影响教育部门形象的事情发生。

2、进一步完善学校安全工作的各项规章制度，建立健全定期检查和日常防范自查自纠相结合的安全管理机制，保安人员实行24小时巡逻值班、对涉及学校安全的各项工作，都能做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。将安全教育工作纳入教职员工考核的重要内容，落实“谁主管，谁负责”，“谁在岗，谁负责”的原则，实行“一票否决”，“一岗双责”制度，做到职责明确，责任到人。

3、积极开展安全教育，进一步树立“安全第一，预防为主”，“源头遏制，过程监管”的意识。积极开展各类安全知识培训、宣传教育活动，落实各项防卫措施，切实把安全预防工作和安全隐患排查整改工作落到实处，强化岗位责任，确保师生人身安全和财产安全，加强和维护校园安定稳定，构建“和谐校园”、“平安校园”新格局。11月下旬，在安办的组织下学校开展了消防安全隐患大排查、大整治的专项行动，对全乡学校存在的消防安全隐患进行了整改；对师生进行了消防安全教育；开展了消防演练、楼道疏散演练，收到了很好的效果。

4、进一步完善学校学校安全意外事故处置预案。重新制订、梳理和完善各项安全管理制度和应急预案并进行演练，提高学校安全管理水平和应急能力。学校建立了以校长为组长的重特大安全事件应急处理领导小组，制定了一系列应急处置预案。对可能发生的重特大火灾事故、重特大食物中毒事故、重特大自然灾害事故的处理提出了具体的操作流程及应对措施。

5、从我做起，以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响的前提下激发工作热情。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为学校安全办主任，如果是说的是一套，做的又是一套，就会对广大师生造 成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，特别强调大局观念，当好助手，服从全局，认真贯彻落实学校形成的决议，不搞小动作，为人做事坦坦当当。古人云，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、脑勤、嘴勤。

四、存在的问题及下步打算

回顾这一个多月来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。但也存在着一定的不足：首先，在工作中，工作方法有些过于简单，在一些问题的处理上显得还不够冷静；其次，业务水平还有待于进一步提高，有待于在今后工作中加以改进和克服。 在下一步的工作中，我要虚心向其他同事学习工作经验，借鉴好的工作方法，不断提高自身的业务素质和水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。在进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为我们的学生，为孩子的家庭，为了社会的和谐，也为了我们自己，为我们桥湾乡中心小学在新学年的安全工作中再上新台阶义无反顾的贡献自己的力量。 以上的述职中，不当之处，敬请各位领导和老师们指导共勉，以利把今后的工作做得更好。安全工作无止境，安全责任重于泰山!在新的一年，本人将继续恪尽职守，全面履行岗位职责，致力于学校安全监督管理长效机制，继续坚持以人为本的安全管理理念，为确保教职工生命安全，确保学校平安、和谐而继续努力！ 2010年12月17日篇3：安质部2015述职报告 述职述廉报告

xxxx项目安质部 xxxx 尊敬的各位领导、同事大家好： 2014年以来，溧阳项目在公司领导的指导和关怀下，在项目部领导的大力支持下，项目部上下齐心协力，紧密团结，为确保生产经营目标的实现，做出了不懈的努力，安全生产管理工作也取得了一定的成绩，安全总体受控。现将一年的主要工作学习和廉洁从业情况报告如下：

一、学习方面

加强学习、不断提升自身素养。认真学习党的十八届四中全会精神，弄清工作的方向、目标和任务，确保在思想上、行动上和党组织保持一致；认真学习业务知识，重点学习安全管理工作业务知识，针对自身不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的业务工作能力；提高自己的思想境界，进一步激发事业心、责任感，强化在岗履职、在岗尽责意识。

二、个人廉洁自律情况

端正作风，勤恳认真严于律己 。结合自身工作的实际情况，按照“照镜子、整衣冠、洗洗澡、治治病”的要求及“反对四风、服务群众”的标准，时刻警醒自己，做到遵章守纪、团结同事、求真务实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。

三、安全管理工作的执行情况

1、强化制度建设，打造良好执行力

在制度建设方面，我们做了大量的工作，按照公司最新的文件精神，先后编制了项目部《安全管理制度》《质量监督管理办法》、《安全生产奖惩制度》《安全文明措施费的管理规定》、《劳动防护用品管理办法》等一系列制度、规定，召开项目部危险源专题评价会议，查找并不断更新项目部危险源清单，编制了本工程相关的应急预案且进行了应急演练。成立了项目部安全质量领导小组、应急领导小组以及安全稽查小组，做到了上下对口，在安全管理工作中，起到了重要作用。

2、加强安全教育，提高员工安全意识

针对项目部员工状况，组织开展了多种形式的安全教育以及培训，并多次组织学习国家法律、法规，集团公司以及公司的规章制度，强化了员工的安全生产知识，一定程度上提高了员工的安全意识，逐步建立项目部良好的安全生产氛围。

针对民工的状况，项目部开展了进场安全教育培训、施工现场安全基本知识培训等活动，采用宣读教材、观看教育影片与随堂考试的形式，取得了良好的效果。

3、加强安全检查，消除事故隐患

项目部通过开展“规范安全质量行为”活动和每周施工安全质量大检查，落实安全生产岗位责任制，促进各项安全生产监管措施真正落到实处，及时消除事故隐患，杜绝重大施工安全事故的发生，每次检查都对协助队伍提出 整改意见并限期整改，整改完成后项目部进行跟踪检查，采用拍照、书面隐患纠正措施等方式保留检查资料，督促其落实整改。现场文明施工进行洒水降尘、保洁人员及时清扫，未及时运出的渣土进行了覆盖，严格控制噪音、污水排放，做到不扰民、无投诉，用电规范，材料堆放有序、警示标志醒目、防护设施到位。

4、召开安全会议，解决疑难问题

俗话说“兵马未动，粮草先行”，安全管理工作尤为如此。通过不定期的召开安全生产会议，解决工作中存在的疑难问题，统一管理人员的思想认识，用思想指导行为，树立正确的工作目标从而达到事半功倍的效果。

四、工作不足之处

回顾一年的工作，其中存在的不足之处还有待改进，主要是与部门之间缺少沟通。项目部大部分技术员都比较年轻，施工管理经验不足，现场管理放不开手脚。制度上奖惩偏弱不能激励现场群众安全员的工作积极性，群众安全员的安全责任心教育有待加强，安全培训次数偏少，安全工作任重而道远。

五、2015年安全工作思路

在新的一年里，团结同事，加强与领导沟通，坚持“安全第

一、预防为主、综合治理”的方针，深入落实科学发展观，牢固树立安全发展理念，夯实基础，细化责任，强化现场监督监管，深化隐患排查治理，进一步完善职业健康安全管理体系，以法制化、标准化、规范化、系 统化的方式推进安全生产。目前我们的安全生产管理已进入较大风险控制阶段，我们将继续把施工安全作为一切工作的头等大事来抓，努力做好以下重点工作： 1.加大工程施工的安全管理力度，在巩固现有安全检查机制的基础上，根据工程进展积极进行不定期的专项检查。 2.强化安全生产责任，贯彻落实各施工队的安全考核目标责任制，追踪隐患整改，确保年度安全生产目标的实现。 3.抓好新工人进场三级安全教育培训和一线操作人员安全技能培训，不断提高他们的安全防范意识，争取按期、优质完成工程建设任务。

以上述职述廉报告，请各位领导、同事批评指正。篇4：安全工作述职报告

安全工作述职报告

为了师生的生命安全、身体健康，我园对安全工作一贯高度重视，并作为一切工作的重中之重：有制度，有措施，并狠抓落实。我们主要从以下几个方面入手：

一： 思想上高度重视。每学期，我园都要定期和不定期召集教师、后勤（食堂、门卫）工作人员，学习各项安全规章制度，加强安全知识培训，增强教职工的安全意识和处理急发事故的能力，使全员教职工树立“生命高于一切”的思想，切实做好安全工作，杜绝各种安全事故。

二：良好的环境，清洁的卫生、严明的制度、严格的管理是安全工作的保障，我们加强了这样几方面工作： 食堂安全

一：我园食堂的结构和配置达到了上级要求的食堂的标准：有独立的储藏室、操作间、熟食间、足够数量的水池，保证了食品的规范加工、生进熟出。

二、严格食品采购制度，幼儿园食堂每天的食品均由专人验收，杜绝“三无”食品等不安全食品入园。

三、严格索证制度，严格按规定留存了生产者的卫生许可证和食品检验合格证明。

四、严格食品加工程序、食品加工的工具、容器也做到生、熟分开使用，定位存放。

五：严格餐具清洗消毒程序，餐具每天严格按“一洗、二漂、

三消毒”进行处理。

六：食堂工作人员均持证（健康证）上岗。

园舍安全

一：我园对教室的装潢，全部使用安全无污染涂料，坚决杜绝因装饰材料污染，损害孩子的身心健康的情况。

二：我园楼梯也进行了铁丝网加密，保证了幼儿上下楼梯的安全，

三：我园的户外场地都进行了便道砖铺设，确保了幼儿户外活动的安全。

四：我园定期对房舍、设施、电路、大型玩具等进行检查，发现问题，及时处理，杜绝隐患。 幼儿活动安全

一、强化门卫职责，前后门各配备了一名门卫，并进一步完善了门卫制度、接送制度、留园制度、交接班制度等，严防幼儿走失。

二、强化教师带班制度、午睡值班制度、园长巡视制度，并加强对教师工作的检查和考核，对缺乏责任心的教师坚决予以清退。

总之，安全直接关系到幼儿的生命安危，必须做到警钟长鸣！在今后的工作中，我园将不断加强硬件设施建设，严格制度、强化管理，确保幼儿生命安全！篇5：2013年安全述职报告

2013年安全述职报告 xxx 尊敬的各位领导：

下面我把本人在2013年安全生产活动中，思想和工作情况向各位领导做汇报： 2013年我紧紧围绕安全生产工作目标，在车间内部开展了以公司“hse”审核活动为契机的各项安全活动，加强安全检查，落实安全责任主体，强化员工安全技能培训，以车间各岗位危险危害因素及环境因素辨识、隐患排查及整改等工作为基础，加快车间本质安全体系建设，消除安全隐患，扎实推进安全工作顺利进行。我在车间主要做了以下几个方面的工作：

一、扎实开展“hse体系”活动，有效推进安全基础管理工作；

1、建立健全各项台帐记录

结合现场工作实际，组织建立健全了《hse检查记录》、《安全教育台帐》、《消防设施器材使用和维护记录》、《厂内车辆检查记录》、《防火安全检查记录》、《安全活动记录》、《防雷接地检查确认表》、《应急演练台帐》、《隐患排查治理台帐》等台账记录，确保电气安全生产各项工作有据可依。

2、强化安全教育培训，提高员工安全素质和操作技能

为了保证车间的各项工作能在安全的进行，我有针对性地组织车间全员进行了hse 16项管理制度的学习。要求安全员重点针对历年

中出现的问题编写了教案，搜集过去工作中的违章照片并制作成了幻灯片，用实际的照片图文并茂的教育员工，让员工懂得了哪些行为属于违章行为，有效地避免了同类违章行为的发生。培训后组织员工进行考试，强化员工对安全知识的掌握。在车间全体员工的共同配合下，安全培训工作顺利完成，使员工对安全操作规程、安全管理制度、应知应会内容能够熟练掌握，通过培训，有效地保证了车间的各项工作安全、顺利地完成。

二、积极组织开展“安全知识竞赛”、“开门红”、“百日安全无事故”、“安全生产月”等活动，提高员工安全意识

认真组织开展了“安全知识竞赛”、“开门红”、“百日安全无事故”、“安全生产月”活动，以“忠诚、务实、简单”为主题，突出“安全责任、重在落实”，强化票证专项整治及低标准治理等活动，认真编制方案，确定目标，并召开动员会强力推动，扎实开展，效果明显。全年我车间共办理临时用电票455份，火票16张。检查临时用电不合格处 186处，主要体现在动力箱不符合规范要求，接线混乱，电缆敷设不规范等几个方面，通过我车间与施工单位的紧密配合，解决了这些问题，确保了我厂的施工临时用电的安全可靠。

三、积极组织开展事故应急演练、锻炼员工处理突发应急事故的能力 2013年通过组织模拟演练、桌面推演等形式共计开展应急演练12次，这些活动都充分检验了事故应急预案可行性，提高此预案的组织协调性和技术支持能力。通过演练使参演人员掌握发生事故的应

急救援程序和方法，提高车间应急救援队伍的协调作战能力和处理突发事故的能力。从演练过程看，部分员工的安全实战技能还有待加强，2014年我车间还将有针对性的加强应急培训及实际演练。

四、定期组织开展安全文明大检查工作、提升班组安全管理水平2013年以“安全责任、重在落实”为主题，积极开展隐患的排查和治理、车间分别组织进行了消防、防雷接地、应急物资、票证管理、电气设备温升、车间标准化变电所创建的专项检查. 车间每周至少一次组织技术、管理人员对班组安全文明生产工作进行大检查，检查的范围涵盖安全管理、生产技术管理、设备管理、培训、基础管理、党务管理等方面的内容；通过检查进一步促进班组在责任制落实、台帐建立、记录的规范化、员工培训计划的实施、员工安全意识及业务技能方面得到明显提高，不断夯实“三基”工作，细化工作内容，建立工作标准，提高执行力。

五、运行管理，保持中提高。

组织编制完善了变电所标准化标准，明确了标准细则，从设备管理，安全管理，技术管理，培训，文明生产等方面抓起，逐步形成了以xxx变、xxx变电所、xxx变电所为示范的运行管理工作依次递进的格局；二是不断灌输标准化管理的理念和思想，真正让员工做到上标准岗，干标准活，物品摆放定置化，卫生责任区定置化，设备管理包机化，安全设施、标志标准化，使人的思想和行动均以标准化为最高指导原则；三是不断规范记录填写，票证填写，提高合格率、正确率，明确细节决定成败、态度决定一切的理念，使员工养成了良好的

行为习惯和工作习惯。 2013年在分厂领导及机关科室的领导下，在兄弟车间的帮助下，我车间在安全管理上虽然取得了一定的收获，但工作中还存在诸多不足。我认识到，企业中的安全工作就象洪水到来之前要筑好坝一样，不可有任何微小的疏漏之处，在今后的工作中，我一定会用严细的工作态度和务实的工作作风，切实抓好电气安全工作。

第18篇：公司分管销总经理述职报告

2008年公司分管销总经理述职报告

各位领导：

大家好！

我先任XX公司分管销副总经理，今年5月份，被提拔为该公司总经理，在此，我将自己在2008年的工作及廉洁自律情况向代表们述职，请评议。

一、工作方面：

通过与班子成员积极协调，密切配合，2008年到目前，公司安全局面总体稳定，营销指标完成较好，优质服务水平不断提高，职工队伍稳定。我在这一年里，重点做了以下几方面的工作：

1、在规范企业管理方面，我要求各科室、各基层单位由以前的每月上报工作计划改为后来每周上报，对相关单位工作计划没有如期完成的，要求相关负责人说清楚，督促各部门养成按计划开展工作的习惯。通过此项措施，公司工作节奏明显加快，各项工作任务如期完成。

2、在安全管理方面，我坚决要求执行违章人员连带考核办法，因为，只有采取连带考核才可以形成职工互相提醒，互相监督的安全氛围。当我在施工现场发现违章时，公司生产副总、安保科长、违章人员单位负责人、违章人员、在场的其他人员均要受到考核。为了确保施工安全，我要求公司安科人员每周不少于一次到基层单位进行安全稽查。而且自己也经常深入施工现场进行安全稽查。

3、在做好客户安全用电方面，今年，我把渔塘安全用电作为一项专项工作来抓。通过依靠地方政府、安监、公安、村委会的支持和配合，在迎峰度夏期间，对辖区的所有渔塘用电进行了一次大规模的安全整顿。首先，要求各供电所对渔塘用户的安全隐患进行摸排，然后，让其对存在隐患的一千余户客户下发《安全隐患整改通知书》，为了及时了解各所的整治进度，我要求安保科每周给我一份进度表，对工作进度慢的单位进行督促。通过紧盯此项工作，虽然遇到阻力，工作仍得以稳步推进，整治取得了效果，公司今年到目前未发生客户因触电死亡的事件。

4、在做好优质服务方面，3月29日，我到太和供电所门前参加大型优质服务宣传活动，接受客户的用电咨询。为了避免服务乱收费现象的发生，6月25日，我提出****了《优质服务反馈意见卡二级回访制度》，该制度通过供电营业窗口人员和公司营销科管理人员二级进行服务回访，了解服务人员有无乱收费的现象。为了保证供电所人员值班到位，我常常半夜到各供电所检查人员值班情况。

二、学习方面：

1、加强自身政治学习。在政治学习方面，积极参加领导班子成员的政治学习，学习了邓小平理论、《党章》、《关于党内政治生活的若干准则》、十七大精神等相关内容，认真做好学习笔记。按时参加支部生活会和支部党员活动，在支部组织的学习讨论中，带头发言，不搞特殊化，不无故缺席。通过学习增强党性，提高政治洞察力。

2、加强自身业务学习。在业务学习方面，工作之余，认真地学习了经济管理、企业管理、电力相关法规等业务知识，不断更新知识结构，拓宽知识层面，提高理论层次，增强领导才能。

三、廉洁自律方面：

1、能严格要求自己，讲原则，不为个人谋私利，没有收受不正当的礼品礼金。

2、对分管的工作中重大问题和资金使用都没有自行做主，而是提请集体讨论，没有违反“三重一大” （重大问题决策、重要干部任免、重大项目投资决策、大额资金使用）规定。

3、个人没有同别人合伙从事经营及其他经济方面的活动，个人所有收入都是来源于正当渠道，没有不正当收入。在正常的交往中，没有利用公款办私事或招待。在上级来人工作招待中，没有大吃大喝行为。

4、在干部的任用方面，能坚持原则，以干部任免的标准来考察，不搞人情关系，严格按干部任用程序办理。在发展党员中，也是严格规定办，严格把关，不搞不正当的手段。

5、自觉遵纪守法和严格遵守公司各项规章制度，未参与任何非法活动。

四、存在的问题：

1、学习主动性不够。由于平时工作较忙，对加强自身学习有所松懈。

2、思想政治工作方法有待创新。在配合公司支部书记进行思想政治工作方面，工作灵活强不强。

3、分管工作的检查监督还需要加强。

五、下一步工作打算及努力方向：

1、加强学习，提高素质，提高工作能力。加强思想政治理论、企业管理、日常业务等方面的知识学习，提高自己的政治判别力，加强自身综合素质建设，进一步提高自己驾驭全局工作的能力。

2、深入基层，了解民意，调查了解各种基本情况，掌握职工的想法和需求、存在的困难和问题，为基层服好务。

3、严于律己，廉洁从政。严格要求自己，带头遵守规章制度，踏实做人，扎实做事，改进工作方法和领导方法，认真履行职责，努力完成各项工作任务，为全乡的经济及社会发展做出自己应有的贡献。

4、与班子成员加强团结，带领公司干部职工圆满完成公司下达的各项工作任务。

5、在新的一年里，我计划大力开展配网维护建设工作，以电网能应对恶劣自然环境的考验，提高供电可靠性，让客户用上满意电。

各位代表，以上是我个人的年度述职述廉，请大家对我今后的工作予以监督。

第19篇：销区经理年终述职报告

销区经理年终述职报告

尊敬的各位领导、同事们:

今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领**销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在*厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。

一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。

今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业报>、等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。企业报>

二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。

在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的

工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。

同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20**年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即:合同履约率达到**%，回款率达到**%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为

客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。

三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。

在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。

四、一年来的工作体会和今后努力方向。

通过一年来的工作实践，我深深地体会到:坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。

虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。

总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!

第20篇：网销主管竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好，感谢公司和领导给予我这次竞聘的机会！

首先我先自我介绍下，我叫刘伟08毕业于吉大计算机软件应用系，而后进入东易日盛北分，先后任职市场部网站程序员 和网销部优化师，负责网站运营和网站推广工作，在东易日盛网销部任职期间，曾在今年4月份部门签单40个，网销年度签单占东易日盛北分客源体系50%左右。也是客户转化成本最低的部门。

下面是我对网销的一些认知和见解

我认为高端装饰网销必须要做的有三点：

1.轻营销，重口碑，什么是轻营销，重口碑呢？我们是网销，我们是市场第一线的员工，

我们的行为直接代表公司的形象，我认为有些时候，我们把好的公司形象带给客户，比拿到一个销售线索还重要。

2.重视客户感受的同时，也要重视公司感受，我们工作的目的，还是为了销售线索，当客

户感受和公司感受冲突的时候，我还想还是更多的考虑公司的感受。

3.虚心学习，努力提高服务，学海无涯，我觉得以前有没有做过，做过什么样，只能代表

以前，我们需要不断的学习，汲取。让我们更加专业 热情。

接下来是我的目标：

1.完成公司定下的任务甚至超额完成，（也许领导们会认为我太自信了，但我只是想更严

格的要求自己，即使不能超额完成，至少我要取其上得其中，从而完成公司定下来的任务）

2.提升团队的专业技能和服务水平（我们要提高到什么地步呢，有个设想，有一天公司业

务非常繁忙，没有空闲的客户经理，我们即使没有客户经理，我们也能把单子签下来）

3.规划自己职业发展方向

上任开始我要做的

1.共同学习行业知识和专业知识，保证更好更专业的服务

2.磨合团队

3.任务目标分配

我需要的支持

学习机会 一定的授权 合理的推广预算

我们口号是：

虚心学习，努力提高，相信团队，相信自己！

最后是本年度的任务分解：

总任务 204 任务重点放在了4.5和9.10月份 每月的任务重点放在了前2周

《述职报告范文网销.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。

推荐度：

点击下载文档