推荐第1篇：保运工作总结
保运工作总结
2013年保运工作已经接近年底，回顾即将过去的一年，保运部全面贯彻公司2013年，“提高管理、提高知识、提高专业能力”的方针，以制造部“提高生产、降低不良、节约成本”的年度目标为指导，认真落实工作部署中提出的设备管理的各项工作，努力实现“最大限度的满足生产需要，培养一只高效专业团队”的部门年度目标。纵观设备保运部2013年全年的工作，在各级领导的支持和其他部门的协作下是较好地完成了公司交给的任务。实际工作中遇到了许多困难，也存在一些问题，但设备管理部门及保运全体员工通过认真的总结，仔细的分析，从已经出现的问题中吸取教训，在困难中锻炼能力，在反思中进行自我提高，大事讲原则，小事讲风格，最终圆满完成了全年工作。降低设备故障率和提高设备的运转，
细则如下：
一、节约成本：
1、对已损坏价格昂贵的部品进行分解修理，使修理工作细致到元器件，缩小故障范围，使用最低的维修成本修复设备，避免直接更换新的部品
2、减少设备外修次数，加大内部修理力度
二、降低不良：
1、对检修时发生的错误及时管控，及时分析，找出解决方案，从而避免同样错误再次发生
2、对设备定时巡回检查，及时发现，及时处理。
3、进行保养管控，组织对高故障设备大修，减少因设备故障而造成生产不良
三、提高生产：
1、及时巡线，发现问题及时处理
2、制定设备保养计划，并安排落实设备保养工作，通过变更保养频次保证设备使用性能，减少机台故障和停机时间，保证机台正常生产运行
四、员工分配
本年度保运一队检修人员41人，其中焊工2人，起重工1人，保养维修人员38人，分组分班，夜间值班，圆满完成公司给保运队设定目标。
五、队伍建设
1、我们通过工作中遇到的实际情况，不断的对员工进行教育，并制定了相应的对策和处理办法，对新进员工进行系统的培训，专人授课，同时到工作岗位进行实际操作演练，让每位员工都认识到提高技术素质的重要性。同时加强员工的集体荣誉感培养，提高相互协作能力，使组织更加团结，更富有战斗力。
2、日常负责对焊线机台进行维护保养，定人定时对设备的使用状况进行确认，保证其它设备日常生产需要的正常运行；并负责对特殊产品（检修机械零部件，样品及尺寸的确认工作），在设备组织大修的时候也主动灵活的作为维修主力参加设备抢修。
六、检修简述：
2013年检修我们已经完成了三个季度，我们圆满完成最后一个季度的检修工作任务，从2013年我们完成前三个季度检修的任务看，我们所检修的设备如：压缩机、汽轮机、风机、减速机及机泵检修完成后运行正常，在大中小修，及抢修能积极组织完成任务，设备装置稳定生产运行。
推荐第2篇：运维工作总结
2016年度XX运维总结会
转眼间我司运维XXXX市平安城市项目又安全并保质保量的完成了一年，在这一年的时间里，虽然也遇到了一些问题和困难但是在大家积极努力的配合下都成功的解决了。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高大家的业务和技能，现对过去的一年和未来的运维做个汇报总结和以后的规划！
一、工作汇报
（1）重点完成工作事项
在2016年运维工作以来，我XXXX运维项目出色的完成了业主交办的各项任务，做到了发现问题及时沟通协调，努力虚心学习，快捷高速保质保量的处理各项工作，也得到了业主方面对我运维部门工作的肯定。
2016年1月份甲方提出我局的两套电子警察要与交警队的XX卡口平台对接，我部门接到需求通知就向XX上级有关部门反映此问题，但是由于设备不兼容等问题造成电子警察无法与XX平台对接，我部门也在第一时间向甲方说明告知了无法接入的详细问题报告，并得到了甲方的原谅。3月份甲方提出要把接在XX卡口平台上的设备全部转接到互信卡口平台上，我部门和XX相关部门和技术人员交流后用时三天就把设备接好了，并调试成功正常使用。5月份机房空调出现回路二低压报警，及时向XX领导和甲方反映了此问题并咨询了空调厂家技术人员，由于厂家保修费用较高且路程遥远，空调设备是保证机房环境和相关核心设备正常运转的重要设备维修时间耽搁不得，于是就在本市区内找了家具有相关空调维修资质的单位来承担本次维修任务，维修用时2天就修复了，原因是有地方漏氟导致空调回路二无压力无法制冷，修好后维修公司并承诺对同一点相同故障提供三个月的维修保障服务。6月份甲方提出要对我局建设的所有卡口设备进行雷达测速校准工作，此问题上报给XX相关部门后XX领导也及时跟进并安排了相关技术人员协助我部门并成功的完成了雷达测速的校验工作并通过验收。11-12月份重点完成了，对机房设备若干次故障的排查和处理工作，主要是11.62.4.1阵列硬盘坏了一块，和厂家沟通后更换了一块就解决了，11.62.3.8/ 11.62.3.16/11.62.3.24储存有些硬盘无法正常读写，在和厂家售后沟通和XX技术沟通后就顺利的把问题解决了，并最大限度的保存了存储数据的完整性 (二)工作重难点问题
在2016年中我部门出色的完成了业主方交办的各项任务，但在实际工作中还存在不少问题。比如5月份维修空调事件，回路二低压报警，联系空调厂家协调维修但是厂家说过保了需有偿维修再就是路途遥远维修价格也会很高，厂家建议我以找当地部门维修空调的处理维修会要便宜些，向XX领导汇报征得XX领导同意在当地找个空调维修商处理，已节省成本开支。但在今年年底前几天又出现了空调回路一低压报警和加湿器缺水报警等故障，由于此次问题严重经过多方联系协调由厂家派技术人员上门来负责维修。这期间为了联系维修空调，在费用申请审批流程上耽搁了不少时间，流程复杂且缓慢，给运维工作造成了一定的影响。今后希望大家在工作协调方面要再接再厉，大家相互配合，对于处理不了的问题及时上报，做到早发现早汇报早处理！
二、思想指导
对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，通常要从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信大家会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，请大家加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基矗
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
XXXX运维项目部
2017年1月22日
参会人员____________________________________________
推荐第3篇：运维工作总结
2014年运维工作总结范文
工作总结1
时间飞逝，转眼间，做为一名我友正式员工已经有两个月之久。在这个难忘而又夸姣的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于系统管理职员带下世人向往的学习的平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。
总结历史
在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，
确实完成上级交付的工作，善于与他人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。
回顾历史
九月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习公司网站的架构分布情况，以及在系统中各种常见网络服务的搭建，包括学习系统基本的操作，pure-ftp的搭建,php网站的发布，对后台数据库的管理，通过各种熟练的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的发展需求，在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器，并通过测试，可以和公司现阶段运行的服务器媲美，在此基础上，为了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后台服务器的负载情况。
十月份，通过我们部门定期的进行小组的学习，使我对linux自身的学习有了更大的兴趣和憧憬，为此我研究基于各种网站类型的发布，包括对apache,varnish,lighttpd,等各种平台网站服务器的发布，样使我今后在监控，事件处理方面做好了充分的准备;为此，我特地独立创建我们部门的bbs论坛，并且发布于外网，使部门员工不仅在公司，而且还可以在家里进行访问与交流，以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。十月份，我有幸的见证我们公司sns2.5新版本的新上线，同时我也参与了公司内部测试，配合公司对新版本的bug，并及时提出问题。由于公司正处于现阶段发展之中，所以我必须迎合而上，配合其他部门积极工作，争取能为公司的发展出一己之力。
瞻望未来
在今后的工作过程中，我会更加严格要求自己，同时也有几个大方向是我需要努力。nagios监控系统拥有极其多的复杂服务，它是我的核心工作，它的完成情况反映着我
的工作是否尽职。我会努力做好本职工作。还有,cacti监控设备系统，因为时间的分配，有很多多知识未能及时巩固，同时也需要紧抓时间实践操纵，并参加实际建设和规划，使自己能更加灵活应用系统网络知识，并积累处理相关异常经验。同时，自己也要不断努力与充实自己，研究shell,pure各种脚本的编写，使自己处理处理突发事件的效率提高，以及nginx和squid这些常用的服务搭建。在今后的一年里，也会参加相应的证书考核，不断晋升自己，并紧抓利用业余时间努力学习it知识，搭建各种服务器知识，包括自己学习小型机跟进步英语水平。
工作总结2
在市民政局、教育局的领导下，在市委的帮助支持下，年我校的办学取得了显著成绩。现简要总结如下：
一、坚持方针，执行政策。国家对民办教育十分重视，颁发了《民办教育促进法》等一系列政策法规，为我们的办学指明了方向。在办学中我们严格按国家的政策法规办事，在招生中坚持以下原则：第一，报名自愿;第二，不上新课;第三，不乱收费;第四，努力提高教育质量;第五，对困难学生实行学费减免，全年共减免学费2万多元，获得了学生、家长的好评。
二、加强管理，提高教育质量。做好安全管理，抓好教育质量是办好学校的根本保证，对此我们采取以下措施：
1、聘请优秀骨干教师任教，聘请有经验的老师参与管理。
2、组织教研组长、业务骨干编写高质量的教材资料。
3、加强日常管理，维持良好的教学秩序，一年来未发生过重大违纪等教学事故。
三、精简人员，提高效率。今年因各种原因，学校办学人员减少了一半，但学校规模却扩大了一倍，各项任务都得到了较好地完成。
四、继续努力，再接再厉，争取年取得更大成绩。目前办学面临十分激烈的竞争，加上本校客观条件较差，办学中存在着许多困难因素，但是我们有决心在新的形势下，依靠政策，开拓进取，把学校办得更好。年我们工作的重中之重是拓宽办学思路，在开辟新的培训专业上下功夫，在继续开展文化知识培训的基础上，增加青少年书法、美术等素质教育培训，同时争取开展成人职业培训，使我校的办学更上新台阶。
推荐第4篇：运维工作总结
【范文一：运维工作总结】
岁月不居！转眼间我来到运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结如下：
一、工作汇报
自20XX年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了更多的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作――故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
【范文二：运维年终工作总结】
回顾一年来的工作，运维部在公司领导的正确领导下，在各部门的相互支持下，以安全生产为基础，以配合数字电视整体转换为主要任务，以用户满意为目标，确保了全年运行维护部工作的顺利开展。
一、国干、省干线维护方面
1、对国干省干、SDH传输设备、设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了干线的正常运行，做到安全无故障传输。
2、对国干、省干传输段机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度越限告警的发生。
3、对传输机房供电和前端机UPS电源定期进行了放电检测。
4、安装调试省干OSN设备，完成国干波分设备的安装工勘和互动电视前端设备前期勘测。
二、机房日常维护方面
1、日常维护工作：按照机房值班规定，做好机房值班工作，准时向省公司报告机房设备运行情况及机房电源情况，按照机房实际情况，如实填写机房值班日志，每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电。严格按照市公司机房调度指令和总局预警显示系统提示，启动安全播出紧急预案，做好敏感日，国庆和亚运会等重大播出期间的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、节目传送正常：前端接收信号正常，回传节目正常。全年未发现异常情况。对出现在12月7日之12月9日的连续三天的数字系统信号不稳定的情况，及时联系省公司运维部，确认信号故障为省公司的前端机房的信号接收系统受到不明干扰，目前这一故障已得到排除。
3、做好机房维护报表，线路维护报表，数字电视信号参数报表，干线备纤测试报表，数字电视前端设备维护报表，线路割接报表等月报表和季报表的填写，并在每月20号以前将各种报表上报宝鸡公司。
4、按照省公司运调部运维操作规范，按时对宝鸡方向，咸阳方向的干线光纤进行测试，并将测试结果按时上报运调部。
5、及时处理前端机房各种设备的故障，全年更换卫星接收机3台，更换不正常工作的调制器5台，维修QAM调制器的风扇故障18台，处理数字电视前端机房的故障QAM调制器和复用器故障。
6、对前端机机房的光发平台改造，由于网改初期的光发平台以模拟加数字平台为主，随着数字电视整体转换的推进，纯数字关节增多，原有的纯数字光发平台不能够满足需要。为了改造到以纯数字为主的光发平台，从前端机房调整光发平台的设备配置，调整过程中，共涉及到了219个光节点的信号，由于光节点光信号强度发生变化引起光接收机输出参数变化，及时对每个光节点的信号逐个调整，以保证信号正常传输。
三、线路维护方面
1、对全区光缆网络的技术资料进行了完善整理，对于由于线路改造引起的光缆割接的资料及时变更。
2、对全区所有测试的光点进行测试，完善技术参数，测试各光节点的光信号强度，光接收机的各个频道的信号输出功率。
3、电缆干支线改造工作。为了配合数字电视整体转换工作，对公园路，公园小区，彭家窑村的电缆网重新改造；李台乡政府关节点到林学院光交接箱，马场小区，姚南村至东立交，对胡新庄村等的光缆线路改造。全面共计改造光线路17Km，改造电缆线路长度
8、6Km，新建电缆线路
8、3Km，抢修光缆线路6处。
全区全年在运行维护中做了大量的工作，及时处理用户投诉和检修维护工作，同时也配合市场部做好数字电视整体转换工作；配合工程部做好新建小区的光节点信号开通工作。
四、用户服务方面
由于全区的网络已经实现了光纤到楼，网络的故障明显下降，随着数字电视整体转化的完成，数字电视用户增加，用户的户内维修工作明显增加，日平均检修在30-50户左右，主要的用户报修是用户户内私自改线造成的信号参数不达标，机顶盒安装后无法正常收看，维修这种故障比较耗时，由于这种故障的增多，同时由于用户不会使用机顶盒产生的报修业务也大幅增加，造成了有大量的安装和开户的施工单积压。
20xx年度工作思路
一、国干、省干、传输机房、有线电视机房、按省公司要求，做好日常维护工作。
二、加强对线路的维护及安全管理。
首先确保支、干线路的安全输送，加强对有线电视安全传输的管理，维护好网络安全，做到五勤：“勤检查，勤走访、勤巡视、勤反映、勤沟通”。对于出现突发事件，第一时间内报告，抢修人员应及时进行维修。确保全区信号的安全输送，使有线电视信号质量始终处于良好状态。
三、用户服务方面：用户至上，贴心服务，提高维修工作效率。我们运维部每个人都我们要转变以前的思想观念，应立足于现在，认清目前的形势，面对市场，做好服务，用我们的技术找到用户，用我们的质量得到用户，用我们的服务留住用户，从而用我们形象巩固市场。
我们的服务做到位了，信号质量提高了，真正和用户做到了心连心，得到了用户的信任，那么我们明年用户的投诉也会慢慢减少。
相信只有靠我们踏脚实地，狠抓落实，玩强拼搏，20XX年度的任务也是会圆满完成的。
【范文三：变电站运维工作个人总结】
回顾过去的一年，在市县公司工区领导指导下取得的一些成绩，但也有一些不足。现就运行工作总结如下：
一、努力学习新知识，掌握新设备，提高业务技能。
我所工作的单位是一所建设刚2年的变电站，有着配套齐全的办公设施和生活用具，有着慕煞旁人的生活和学习的条件。自从2014年4月进入110kV变电站工作以来，在市县工区领导关怀指导下努力改变以往工作模式与方法。从一个干好自己工作为己任，无关他人的自我态度，通过不断的学习和锻炼，逐步转变为互相帮助，共同完成与提高的协同办公新模式。记得建站投运之始，依然是每天跟班日出而作，日落而栖学习设备的理论和操作方法。终是初步接触110千伏变电站设备，在市工区领导平时工作担心忧郁的语气中，我常感无形的工作压力，正吞噬着我；而这，也正深深的激励着我，更加以自觉学习业务知识。
直到去年的某天，在一派新设备无故障的思想中，几乎把尚存脑海的业务知识遗忘殆尽的时，突然接到地调110kV624线路配合停电检修的操作指令，在市工区领导仍然有些担心的口吻中，我以正确的事故处理方法及操作步骤面对，在默认处理措施后，在长长的电话线那边，似乎看见领导在稍稍放松的神情里，正用赞许的眼光望着我。
二、立足本岗位，发挥党员模范带头作用。
作为变电站一名基层党员，爱岗敬业、忠贞不渝，在保持党的纯洁性工作和意识形态中，唯有加强变电站平时安全运行意识的养成和既定制度管理的落实，服务好人民群众，促进变电运维工作的全面发展，才是爱党、爱国家、爱公司应有的体现。我在过去的一年中主动学习党的方针政策，加强党性修养，进一步提高自己的政治觉悟和工作能力，在尽职履责中发挥模范带头作用。在公司基层变电站里营造和谐工作氛围，勇于担当，充分体现党员的优秀价值。
新形势下，多年的基层变电站工作，让我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和电网发展所面临的任务。我从本职岗位挑战出发，时时处处以身作则，用实际行动充分体现党员的执行力和实践力。在过去一年的围绕迎峰度夏保供电工作中，我明确时段、地段、人员和工作要求，落实测温、特巡等工作，包括设备过热、线路弧垂下降等原因引起的跳闸，全面开展变电设备状态巡视和检测工作。切实防止变电设备巡视维护不到位而引发的设备事件发生，通过努力，“迎峰度夏”保供电工作在两级工区领导大力指导下，取得了圆满成绩和效果。
三、继往开来，把一腔工作热情付诸于无限的为人民服务中去。
作为电力工作者，我们任何时候都应以党和企业的事业为重；任何时候都应践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，高标准履行国家电网人的职责。在今年政治性用电“国庆”、“十八大”保电工作中，严格遵循各项规章制度，严防死守，密切配合电力调度，有力的保障了当地人民群众广播电视的正常收听，收看。我来自于基层变电站一名普通的职工，任何时候都应服从整体利益，恪尽职守，在以后的本岗位上，我也将一如既往扎实干好自身工作，干净干事，发挥党员模范带头作用，努力为当地经济的发展值好班、站好岗，向组织交上一份“组织放心，群众满意”的答卷。
【范文四：运维工作总结】
至20XX年10月底，XX有限公司在xx公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作：
严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。
1、承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2、对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务：
运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：
1、运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2、经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB
2、0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xxxx节约了大量的费用投入。
3、在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题：
1、在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。
2、在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；
3、在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况；
4、对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5、配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作：
1、《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
2、日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份。
3、工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告；
4、图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5、其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xxxx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于xxxx健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xxxx的各项要求和任务。
望各位领导批准。
【范文五：电信运维个人工作总结】
我是x市一名电信工作人员，在今年年初我加入x公司，初入公司的我对一些事情不是特别了解，在领导及同事的帮助指导下，以及我自身的努力，我由一名职场小白，转变为专业的维护人员，无论是在对工作的敬业精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在业务能力上也提升不少呢。
回想在x司一年的工作里，不仅在业务上有了很大的收获，我还认识了很多的良师益友，在他们的身上我学到了很多的经验，虽然一年的学习中我提升了不少，可是在一些方面还是有许多的不足，14年马上就要过去了，现在对自己一年的工作及学习情况做一个总结。
从初入司的职场小白到如今专业的维护人员，在这一年的时候里我学习到了很多，比如，维护人员的工作态度及责任性，都是我需要学习的，像我们平时的工作，每天都要对机房进行温度、湿度等各项指标进行记录，检查等。还有对设备电路是否正常运行进行检测等等，以及有的时候还需要简单的处理一些专业投诉，使各项设备能够正常的运行，这一切的一切都必须要求我们有极致的耐心及细心。
在做了半年多的初级工作并对业务各项专业专业知识熟悉一些后，自己选择成为一名运维人员，这样对运维学习会更透彻一些。始终以做好设备维护工作，保证网络安全可靠地运行为主题，及时发现故障点，迅速处理故障，使网络有效畅通的运行。在这1年的工作和学习中，我学到了很多技术上和业务上的知识，与同事合作更加默契，从他们的身上我学道了很多专业知识和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的的时候有他们陪伴，相信在以后的工作道路上会做出更好的成绩。
在这近一年的学习、工作中，我发现自己离一个专业的运维人员还是一定的差距，包括在工作技能、习惯、思维以及专业知识上都不是特别的成熟，这些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，细细回想自己在这一年里还有好许多方面做的不是特别好。
1、工作不够精细化，每次发现自己不足的地方要及时改正和总结，避免以后在出现类似错误，对传输专业设备、资源方面了解不是太透彻，要利用周围身边的人和资源提高自己的工作能力。
2、工作不够灵活，平时缺少与同事之间的沟通，做事要分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本质工作，哪些是帮助，哪些是必须做的，要想清楚。怎么和其他部门人员进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和用户沟通，这些都是以后需要重点沟通和学习的地方。
在今后的生活及学习中，一定要时刻注意着自己的不足，在平时的时候养生良好的习惯，这样在工作中才能够得心应手，多学习一些专业技能为自己的充充电，使自己尽快的成长起来，让自己变的更加专业，努力为x司的发展出自己的一份力。
推荐第5篇：运维工作总结
运维工作总结
IT运维部门所负责的IT设备及软件的运行维护工作变得越来越复杂， 技术难度也越来越高。传统的IT工具和流程集中在技术上，而不是业务目标上。
一、G网建设
在省公司的正确领导及相关部门的大力支持下，通过分公司全体工程技术人员的勤奋工作，现已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5个、边际网23个），搬迁基站2个，扩容基站69个（扩容宏站47个、扩容边际网22），减容基站42座（宏站27个、边际网15个），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改为四代站一个，三代站改为四代站10个，边际网改为三代站一个，微蜂窝改边际网5个）。建设进度全省超前，圆满完成省G网工程建设计划，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力，促进了业务发展和业务收入的增加。
四月份完成C1&amC2&amC3的A接口扩容，完成C2&amC3扩容为512TRX，新增C14，该C支持3G，对交换进行了扩容，VLR容量由15万门增至20万门，-MSC、C扩容工程于4月2日已割接完毕，设备投入正常运行。
5月份建设完成电视电话会议系统工程。
8月22日--生产楼正式动工，今年预计完成70％的进度。
二、本地传输网建设
1．及时完成城域网工程项目施工，建设-个节点，-个环，建设光缆-公里，管道-公里，并初验割接入网。及时完成G网配套-个基站的接入段光缆建设，光缆总长-公里。
2．积极配合协调省管工程版纳本地网线路工程施工，现今已完成工程量的百分之九十。
3、根据版纳分公司本地网传输光缆现状，及时委托线路代维，促使传输处于良好运行状态，并消除了存在的故障隐患。
三、网络优化
节日期间运维部在分公司领导的直接指导下，经过节日前针对城区及乡镇集会活动地点进行网优大规模的网优工作，仅仅景洪城区我们就将近增加100个TRX，省公司节日前发下四代站载波160块，使用159块，用于新开通基站1个，替换站4个，增加站9个，扩容站6个，拆下的三代站载波55块，其中利旧43块用于新开通基站1个，增加站1个，扩容站14个。
调整天线3个，分别为天马，移动新大楼，微波宾馆。
节日前组织网优人员和交换机房人员，提取2006年度的话务量数据进行分析，根据话务模型提出本年度的话务量预测（主要是节日话务量预测），按话务量预测结果提出了G网的扩容改造计划。在后面的工程实施中证明，话务预测在扩容工 本文来自文秘114 http://www.daodoc.com，转载请保留此标记。 程中起到了直接的指导性作用。同时要求机房在节日期间实时观测网络话务，对于拥塞高的扇区马上进行参数的调整，功率控制，使话务分流到相邻小区，应急通信车对话务分流取到了非常好的效果。因节日前网优工作准备的较充分，可以看到在今年节日话务量高于往年的情况下，节日期间的网络质量保持较好，基站拥塞率较去年已大大下降，去年多个扇区的话务拥塞率高达40－50％，而今年最高拥塞只达到10－15％。
经过全年大家的刻苦努力，版纳网络的考核指标不断提升，特别是拥塞小区的消除情况走在全省的前列，在全省网络分析会议上受到表扬。版纳在全省网络排名逐步处于前列，特别是10月达到了第二名的可喜成绩。但是我们需要努力改进的地方仍很多，特别是掉话率方面。
四、基站维护工作
全年更换29个基站48组存在问题的蓄电池，更换了电池的基站有----等基站。 在近期结合全州空调的整治维护工作展开了基站的固定资产清查、地阻测试、铁塔防盗检查、机房防水、基站卫生检查等工作。
省公司新配备增加了6台油机，保证基站停电时发电油机的需要。
公司领导组织人员进行了全州基站的三次季度巡检，发现了许多问题，督促相关人员解决。
五、动力环境
完成全州121个基站的电池放电测试（全州共有172个基站，只有121个基站有动力环境监控）整理出121个基站的电池放电时长资料。对今后的电池维护提供了准确的数据。 八月在全州进行了空调的全面清洗检修维护工作，对部分存在故障的空调进行了全面的维护，使设备在可靠的环境下正常工作。
六、加强技术培训，提高队伍素质
分公司承担G网工程建设的是一支年青的队伍，面对大规模工程建设任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但相方设法派员工出去学习，还利用工程期间厂家工程技术人员比较集中的特点，组织运维人员进行现场交流或集中培训，由厂家工程技术人员进行讲解，并做现场解答。
全年单在本地就组织维护人员进行了多达92人次的集中培训，学习边际网、空调、电源的相关知识，提高了维护人员的技能。
积极学习最新移动通信技术，二月份运维部四 个技术人员到昆明进行长达一周的3G学习，回来后积极宣贯学习，平时注重技术交流，互相学习。
在5月15日至20日，请中兴公司工程师在我公司对ZXDU电源进行了一次C级用户培训。
8月20日至25日，请艾默生公司对其产品的使用维护进行了详细的讲解。
在9月，请NOKIA公司高级工程师就边际网进行了为期3天的一次现场培训，使员工的基站维护技能又上了一个台阶。
七、交换维护工作
交换设备通信故障为零。及时有效的处理交换设备出现的故障，保障了交换网络的安全。配合省公司完成了56项数据传真要求的工作内容并及时反馈。
日常维护工作：为分公司领导、运维部及县公司提供每天的日报，及时反映出网络运行的情况，为领导的决策提供真实可靠的数据。完成了103个基站的扩容，开通，减容，传输割接的数据制作工作。
配合市场部每月开通新入网用户的国内漫游功能，完成神州行大众卡的后台数据制作，配合计费中心在后台完成批量的用户数据处理，以及新营业厅的计费电路的调度。
八、安全及消防
注重安全生产，全年人员无伤亡事故发生。多次召开安全学习。
在8－9月，运维部组织了全州的基站防盗检查，并在基站变压器挂警示牌。还对基站、机房的消防进行了检查，就一些存在的问题进行了及时 本文来自文秘114 http://www.daodoc.com，转载请保留此标记。 整改。
在10月，运维部全体人员参加了公司组织的消防培训，提高消防安全意识。
在10月，主动联系厂家对二楼机房的气体消防系统进行了移交终验，使消防设施终于投入使用。
九、存在问题及不足
1)发生基站阻断435次，其中广电光缆故障造成14次、租用电信电路传输造成17次、微波故障造成6次、停电造成389次、BTS故障9次。
2)今年新建站未安装动力环境监控，给维护带来很多不便，也造成不必要的损失。 3)有部分基站仍为单台空调工作，时间长后，影响空调寿命，
4)随着基站逐步增多，维护量越来越大，应急发电频繁，致使维护力量不足以及维护人才缺乏的现象更加突出。引进人才、建立新的用工制度是当前加强维护力量迫在眉睫重中之事。
5)部门管理不畅，有待磨合调整和适应后加以改进。
十、2006年工作计划
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。
2、完成2006年边际网站、宏站的勘站选址及前期土建电力协调工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道等工作建设准备开工建设等工作任务。
4、按计划完成勐海生产楼建设工作。
5、与新进入版纳通信市场的其它运营商达成互联互通事宜。
6、理顺建设程序，并及时支付工程建设费用。
推荐第6篇：运行部工作总结
2012年度部门工作总结
时光飞逝，2012年和2013年即将进行交接。今年yyy（mmm）公司取得了骄人的成绩，实现了产量达到历史新高，利润也摆脱了经济危机带来的阴霾，实现年初目标。全厂上下，人心振奋，笑逐颜开。生产运行部作为生产操作的前沿，为企业的双赢奠定了坚实的基础。
回顾今年的工作，部门紧紧围绕以“稳定生产、节能降耗”为中心，克服运行人员紧张、部门初建管理困难等诸多不利因素，不断强化部门及各班组基础管理工作，狠抓落实，以安全生产为主线，齐心协力，克服困难，完成了上级下达的各项生产任务。现将一年来的各项工作总结如下：
一、生产指标完成情况
1、产量
yyy年初定的全年产量目标为7万吨，截止2012年11月25日，完成全年产量6吨，完成全年产量的88.34%；
mmm年初定的全年产量目标为3万吨，截止2012年 11月25日，完成全年产量3吨，完成全年产量的92.6%；
表一 产量完成情况一览表
2、消耗 yyy年初定的天然气单耗为nm3/吨（已剔除外供物料影响），截止2012年11月25日，天然气单耗为1063.16nm3/吨（未剔除外供物料和异丁基油影响）；年初定的电单耗为600度/吨，截止2012年11月25日，电单耗为641.38度/吨（未剔除外供物料和异丁基油影响）；年初定的水单耗为4.8吨/吨，截止2012年11月25日，水单耗为5.75吨/吨（未剔除外供物料和异丁基油影响）； mmm年初定的天然气单耗为5nm3/吨（已剔除外供物料影响），截止2012年11月25日，天然气单耗为1nm3/吨（未剔除外供物料和异丁基油影响）；年初定的电单耗为200度/吨，截止2012年11月25日，电单耗为14度/吨（未剔除外供物料和异丁基油影响）；年初定的水单耗为吨/吨，截止2012年11月25日，水单耗为8.51吨/吨（未剔除外供物料和异丁基油影响）；
表二 生产单耗一览表
3、影响产量和消耗较大情况说明 yyy影响产量和消耗较大情况说明，如下表：
表三 yyy影响产量和消耗较大情况一览表 mmm影响产量和消耗较大情况说明，如下表：
表四 mmm影响产量和消耗较大情况一览表
二、生产运行管理
1、安全工作
安全是企业的生命线，部门在抓生产的同时把安全放在
同样的高度去抓。密切配合健康安全部和技术保障部的工作，携手共管安全，从而降低或杜绝了生产装置启停车、检修及日常运行过程中的安全事故发生率，提高生产装置的安全标准和员工安全意识。
ｓｓｓ在以往的启停车过程中，较易发生操作波动或事
故，部门根据这个情况，每次在装置启停车中安排多名部门管理人员（一般要求在2名以上）跟班督导，一方面及时提醒值班调度长和主操在重要节点上需要干的工作，一方面教导主、副操怎样减少波动平稳操作和启停设备。通过这项措施，启停中的操作波动和事故的频率大幅降低。
加强隐患排查工作，部门结合公司的隐患排查工作，制定了生产运行部隐患排查奖励规定，凡是在日常检查和判断出可燃、有毒气液体泄漏点的生产运行部运行人员，安照规定对其进行奖励，鼓励和督促运行人员全方位的进行隐患排查工作。从2012年初至今，共查出隐患多达3多项，其中 包括了一批重大隐患，例如：e-178顶部阀门法兰泄漏，k-1302高压缸端盖泄漏（需核实一下比较大有影响的隐患）、e-253泄漏、二段炉转化气入口短节高温、be-402泄漏等，通过加强隐患排查工作的力度，有效的减少了安全事故的发生。
加强日常检修安全化管理。yyy（mmm）大小检修的安全化工作几乎全是由生产运行部进行，安全化工作如做不到位，就会发生火灾爆炸、人员窒息死亡等恶性事故。为此部门在每次准备停车检修前，对需要检修的每个项目的安全化工作进行布置，怎样进行隔离、怎样清洗置换、怎样能够保证作业人员的安全这些事项进行布置，然后在检修作业前与健康安全部共同对检修项目前的安全化工作进行核查。做作业过程中，现场操作人员持续监护，确保作业过程万无一失。
2、日常运行管理 2月份部门对原有的《班组考核管理制度》进行了优化，将原有的六项考核合并为五项考核；将考核细则进一步细化；将原有考核工资计提方式由先从绩效工资总额中提取改为绩效工资总额自动平衡的模式；将原有的固定考核金额改为全班绩效联动模式。管理人员将每周部门检查考核实时公布，月底班组考核汇总后预留1-2天时间公示并更正，通过上述方法，使得部门和班组考核管理程序化、公开化、公平化，运行人员对做绩效工资的过程也就没有了怨言，同时他篇2：2013年运行部年终总结 2013年运行部年终总结
2013年运行部在热电分厂领导的带领下，全体员工的共同努力下，始终坚持“安全第
一、预防为主、综合治理”的方针为指导，以安全生产为基础，以“安全生产年”活动为契机，进一步加强基础管理工作建设，积极开展各项安全生产管理工作，圆满完成公司下达的各项生产任务。全年工作总结如下： (一)、各项生产指标完成情况和生产情况(截至11月30日)： 2013年全年生产指标完成：发电量69776万千瓦时，厂用电率14.89%，园区供电量：41395.06，上网电量：17805.846供热量1385192gj，供电煤耗449g/kw.h，汽水品质合格率30.2% ，制生活饮用水30713桶。原水3951291吨、中水17100吨、清水1021212吨、除盐水265544吨、排污量878309吨，锅炉点火用油47.2吨。 本年度#1炉启停5次 ，#2炉启停4次，3＃炉启停6次，非正常停运4次（1#炉省煤器泄漏事故停炉，2#炉屏过爆管事故停炉、2#炉链斗机故障停炉、3#炉结焦事故停炉），#1汽轮机启停3次，#2机启停4次，非正常停运3次（110kv系统冲击#
1、2机全停、#1机主油泵对轮损坏、#2主变差动）。 #1炉运行6276.75小时，#2炉运行5695.52小时，#3炉运行5357.4小时，#1机运行7222.7小时，#2机运行7374.69小时。 (二)、两票四制执行情况：
运行部人员组成情况比较特殊，工作思路差异较大，人员技术力量较为薄弱，规范生产管理工作是又一个难点。运行部组织全体人员学习分厂及运行部的各项管理制度，在根据运行部实际运行情况，制定和完善了运行管理条例，让运行部各岗位人员都以统一的标准、统一的规范、统一的行动开展各项运行工作，进一步规范各项管理工作，理顺工作流程。运行部始终要求人员严禁以经验代规程作业，杜绝不按规程作业的现象发生。严格落实“两票四制”，完善标准工作程序，规范《工作票》、《操作票》的执行标准，进一步规范两票填写和措施制定工作，重点抓好《工作票》、《操作票》执行过程中的过程管理工作，要求重大操作专工必须现场监护，实行全过程跟踪，全过程管理，推行运行标准化作业。完善并开始执行《设备定期轮换制度》，以保证所有备用设备的完好。严格规范了《设备巡回检查制度》，进一步规范设备巡回管理工作，使其更具备操作性，按照设备情况制定了实施有效的巡回路线图，并按规定进行巡回检查，使巡检工作及时、全面、无漏点的开展，将定期巡回与机动巡回相结合，有针对性的对重要设备进行重点巡回，从而提高巡回质量和效率。针对容易多发
故障的设备，增加了巡检次数和重点巡检记录，多次巡检发现重大隐患和缺陷，避免了设备停运和减出力，保证了设备安全稳定运行，得到了分厂多次奖励和表扬。认真执行《缺陷管理制度》，做到及时发现缺陷、及时联系、及时处理，全年发现缺陷2814条，有利的保证了机组安全、稳定、多发、满发。
（三）、强化安全管理，丰富培训内容，提高人员综合素质
运行部定期或不定期召开安全管理会议，主要强调劳动纪律，分析总结工作中遇到的问题，畅谈得失，提出工作中良好的实践方法，互相取长补短，将运行部各值、各班组管理水平提高到一定层次。及时组织进行事故通报的学习，和发生的不安全事件分析讨论会，通过讨论分析，举一反三，吸取教训，结合实际进行隐患排查，对照自身提出工作建议和防范措施，提高安全防范意识的同时提高运行管理水平。
认真组织开展春查、节日检查、秋冬季检查等各项安全检查，做到检查有重点，有计划，有落实，有整改，针对不同检查工作重点逐一进行排查，发现问题能整改的及时进行整改，不能及时整改的制定整改计划落实责任人，限期整改，需要上级部门、发电分厂协调整改的上报整改建议，充分发挥安全检查实效作用。开展以“安全第一，预防为主，综合治理”为主题的“安全生产月”活动，通过相关规章制度、文件的学习，利用安规、运规和相关知识考试、答题等形式进行安全知识的培训。通过各类安全检查、安全活动工作的充分参与也进一步提高了员工的安全意识。
运行部针对人员流动大，新学员较多，整体技术力量薄弱的特点，采用集中讲课、现场考问、事故预想、分组讨论等多种形式的培训，提高培训效果，切实提高人员技术水平和应急处置能力。并将培训与考核、提岗有机的结合起来，对学习较好的给予岗位晋升和奖励，对新入厂学员要求更为严格，必须通过多次的考试才能达到最低的巡检岗位，对不认真学习的学员将予以辞退，给大家创造良好的学习氛围，积极引导员工树立主人翁意识，清醒认识电厂的重要地位，提高工作效率，工作质量，为电厂的安全稳定运行打下了基础。
（四）、节能降耗，减少运行成本： 在分厂领导布置下，在运行部的正确领导下，本年度开展了运行值际小指标竞赛活动，大家本着公平、公证的态度，将各项指标尽量控制在额定范围，提高了机组热效率，对降低发电成本起到积极的作用。在今年大修后发现省煤器再循环内漏，造成#1炉排烟稳定高的原因，使排烟温度降低20℃以上，使锅炉热效率提高4%以上。对#3炉石灰石给料机废料提出更换，经更换后，每天节约1万多元。运行部严格控制材料消耗，做到材料进出库统计。
（五）、存在的问题：
1、运行部管理工作还存在着许多不足，管理水平有待进一步提高。
2、人员素质有待进一步提高，运行部人员业务水平参差不齐，工作作风习惯差异较大，通过学习培训和现场实践操作，水平和工作经验都有了很大提高，但是依然存在业务不精，能力不强的现象，加强业务培训，深入开展个性化培训，提高人员整体水平。
3、各专业、各值些人员巡检不到位，有敷衍了事的思维，有些问题发现不到位。
（六）、2014年工作思路：
1、总结好运行部管理工作中的不足，积极探索新思路，继续加强运行部各项管理，不断健全管理体制，夯实管理基础，完善管理制度，使运行部各项管理逐步与发电厂标准化管理接轨，使管理水平达到一个新高度。
2、加大对运行部各岗员工的培训力度和技术练兵。采取技术问答、疑难问题讲解、现场实操、系统图实地讲解、理论月考。同时利用机组大小修机会，了解设备的构造和原理，提高大家的理论水平，为安全生产夯实基础。
3、积极组织运行部人员，认真完成分厂下达的各项生产任务。
4、进一步做好岗位调整与培训相结合。
5、完善《两票四制》，做到规范化，提高巡回检查质量。篇3：电厂运行部2012年工作总结及2013年工作计划 2012年工作总结及2013年工作计划
第一部分 2012年工作总结 2012年运行部在厂领导的正确带领下，以*厂长提出的“七种意识”、“六个坚定不移”为指导，以实现增产增收、节支降耗及生产管理水平、经济运行质量双提升为目标，严格落实“三严一反”、“两票三制”，加强员工的技能培训和事故案例学习，着力提高运行人员的反事故能力，克服机组长期运行设备缺陷多、煤质不稳定、人员紧张等困难，凝心聚力，攻坚克难，实现了全年安全生产无事故，在经济运行方面煤泥、洗混等低热值燃料的掺烧量较往年有了较大提高，发电成本大幅降低，煤电综合经济效益显著提高，较好地实现了发电生产管理水平、经济运行质量双提升的目标。
一、安全管理：坚持“安全第
一、预防为主”方针，树立本质安全意识，实施“全面、全员、全过程、全方位”安全管理，强化事故防范措施落实，防止人身伤亡，防止重大设备事故，防止人员误操作，提高安全生产可控、能控、在控水平。
（一）、加强安全工作组织领导，强化安全生产责任制，实行安全生产目标管理，提高安全生产执行力，强化安全监督与考核。 2012年我们认真落实安全生产责任制，完善各项安全生产制度，构建并完善三级安全体系，即在安全工作上个人保班组、班组保部门，部门保厂，把安全任务逐项分解，落实到具体的责任人，层层落实安全责任，明确各班组的安全目标、责任和考核标准，让安全目标明确，责任清晰，部门及时与班组、个人签订安全目标责任书，有效地保证了全年度安全目标的顺利完成。
（二）、转变思想，坚持“三严一反”不动摇，杜绝安全生产事故。今年以来，运行部各级管理人员牢固树立“抓安全就是行善积德”的思想，坚持“三严一反”不动摇，不断加大现场监督管理力度，严格落实
生产责任追究及各项安全考核制度,对三违现象从严、从快、从重处理。全年发电运行队共下发现场检查通报85份，处罚三违人员308人次，其中严重三违7人次，合计罚款金额30800元，“反三违”效果显著，有力地促进了全年安全生产，杜绝了轻伤以上人身事故及重大设备损坏事故。
（三）、严格执行“两票”制度，管理人员加强对现场工作人员行为
规范的监督检查，强化两票执行的检查和考核，及时纠正违反两票制度
的现象并进行整改，杜绝误操作等人为责任事故。
运行人员在“两票”实施过程中存在以下问题：一是运行人员对安全 规程的学习，理解不深不透，没有真正掌握岗位规程，因而不能结合实际运用，存在安全措施执行不完善现象。二是部分运行人员安全思想淡薄，图省事，存在侥幸心理，缺乏自我保护意识，两票实施存在流于形式的问题。三是基层管理人员尤其是班长、值长对“两票”的重视程度不够，个别班组存在无票作业现象。针对以上不足，部门管理人员深入现场多引导、多指导，发现问题及时纠正，对共性问题及时通报考核，起到较好的效果，使运行人员养成自觉、严肃执行“两票”制度的习惯，并正确树立安全生产责任意识。
（四）、开展典型事故案例学习，提高运行人员的认知水平，拓宽运
行人员视野，结合我厂实际制定反事故措施并进行落实，组织运行人员进行反事故演习，着力提升运行人员事故处理能力。
为吸取2012年上半年#1锅炉爆管及#2炉e给煤机皮带烧损事故运行
值班人员处理不当造成设备事故扩大的教训，提高运行人员事故处理能力，发电运行队从4月份起组织全员开展了典型事故案例学习活动，结合我厂实际制定反事故措施如：组织学习南京金陵电厂两起电气误操作导致人身伤害事故案例，为了防止电气误操作事故的发生，认真吸取各类事故教训，做到举一反三，防患于未然，并参照新版电力安全工作规程（发电厂和变电站电气部分），修订完善了《防止电气误操作技术措施》，对“高低压设备停送电操作卡”操作内容进行了细化补充，对操作任务进行重新 调整分类，下发各班组进行实施；组织学习华能德州电厂#5汽轮机进水造成中压转子动叶片损伤事故，结合我厂汽轮机系统实际情况，制订防止水冲击的反事故技术措施。全年共学习火电厂各类生产事故案例120多个，进行事故案例考试8次，根据设备异常状态编制事故预想95项，组织各值开展锅炉爆管、单循环泵运行、线路开关跳闸造成全厂失电、#1机组机械超速保护失灵反事故演练各1次，消防演练1次，进行其他反事故演习（桌面演习）50余次，经过8个多月的努力，运行人员安全生产意识及事故处理能力的到了显著提高，2012年下半年消灭了机组非计停，全年两台机组非计停次数（3次）比去年下降了40%，机组运行周期和非计停次数达到了国内同类型机组较好水平。
（五）、根据季节特点，积极开展安全专项检查。 2012年发电运行队根据季节特点组织开展春季安全大检查、雨季四防、秋季安全大检查及冬季五防、安全月、重大节日等安全专项检查活动12次，共排查并上报各类隐患、缺陷220余项（锅炉124项、汽机58项、公用系统18项、化学20项），全部监督落实整改，为机组安全运行提供了可靠保障。
二、生产经营指标完成情况 2012年电厂累计发电137015.418万kwh，上网电量121697.7955万kwh，综合厂用电率9.35%，发电标煤耗338.79g/kwh，比计划值降低 3.21g/kwh;消耗燃料83.0435万吨，其中低发热量燃料35.4413万吨（洗混17.1967万吨，煤泥14.0934万吨，洗矸4.1511万吨），占总燃料量的42.68%; 向矿直供电1972.1278万kwh，供汽10.3989万吨。附表
三、运行管理：严格落实各项规章制度，坚持“勤指导、勤监督、严考核”的方针，不断提高机组经济运行水平，全面提升运行人员对运行生产工作的驾控能力，对设备缺陷及隐患做到超前预控、超前发现、超前处理，推进运行管理工作制度化、规范化和标准化建设，实现机组长周期连续安全、稳定、经济运行。
（一）、运行制度管理：部门做到各项管理工作有计划、有布臵、有落实、有检查、有考核、有反馈，使部门管理工作逐渐标准化、制度化，精细化。
1、建立、健全各项规章制度，针对现场设备异动、技改（蒸汽吹灰改造、增设燃油锅炉、高旁减温水改造等）实际情况，及时修订了各专业规程，确保了规章制度、技术措施的正确性，针对季节特点、设备特点、运行方式及时制定“2012年春节保电措施”、“迎峰度夏、防洪度汛技术措施”、“防寒防冻措施”、“ 加强上煤监视措施”等专业技术措施，指导现场操作，使运行人员有章可循确保安全生产。
2、重视现场管理，认真落实主设备定期试验、轮换制和重大操作管理人员到位制度。部门制订“运行管理人员到岗制度”，充分发挥专业人员指导作用，防止管理人员出现只听汇报与生产实际脱钩的现象发生，对生产中暴露的问题及时监督、检查并提出切实可行的指导意见及建议，做到无漏洞、无偏差，对发现的问题及时通报整改，保证监督、检查的时效性，使运行人员养成良好的工作习惯。
3、完善运行人员竞聘上岗机制。2012年运行部由于人员变动及调离部分岗位（集控班长、主值、副值）出现空缺，部门及时组织运行人员竞争上岗，采用“公开选拔、竞争上岗”的方式，竞聘评分分为班组测评、部门管理人员测评、笔试三部分，体现公平、公正、公开原则，让在工作中表现突出、成绩优异的同志走上较高的新岗位，发挥其带头作用，充分调动运行人员的工作积极性，便于各项工作的开展，走上新岗位的运行人员表现优异能胜任本职工作。
4、定期召开月度运行分析及专业技术分析会，及时总结工作中出现的问题与不足，不断提高安全运行水平。2012年发电运行队及时组织运行人员对生产过程中出现的重大异常现象进行分析，如#
1、2炉运行过程中一次风量不足，在相同的负荷下一次风机电流明显偏大， #
1、2炉停炉检修过程中对
一、二次风管道全面检查，查出
一、二次风管磨损腐蚀现
象，对磨损腐蚀管道进行处理，有效地防止了#
1、2炉因一次风量不足造成锅炉结焦事故；4月上旬#1机轴振出现波动经分析为矿用汽量小，蒸汽流通慢汽温较低，轴封带水造成，轴封汽源由冷再切至三抽后振动消失，通过以上分析及调整处理即保证了机组运行的安全性，又提高了机组运行的经济性。
5、加强设备巡检及交接班制度管理，确保机组长周期安全运行。#
1、#2机组自2009年投运以来，主辅设备都到了检修维护期，缺陷较往年明显增多，成为影响机组安全运行的最大隐患。2012年运行部狠抓运行人员巡检及交接班质量，做到值班巡检不放过任何设备隐患，实现运行班组“无缝”交接，全年共发现各类设备异常及缺陷4274项，其中主设备重大缺陷165项，因缺陷发现及时避免停机事故15起，做到了有缺陷能及时发现、及时消除，如#2炉水冷壁泄漏、#2机高加疏水至除氧器管道泄漏、#2炉b引风机出口挡板连杆弯曲、#2主变低压侧b相套管升高座渗油、#1机#1高调门阀杆晃动等；对暂时不具备条件消除的设备缺陷编写事故预案95份，组织异常分析48次，编制保障措施400余项，有力地保证了机组的安全运行。
（二）、运行技术管理
1、加强技术管理，做好危险点分析预控，根据实际情况现场制定组织措施、技术措施和安全保障措施并加强监督检查，形成闭环管理，做到技术措施的针对性、可操作性如：根据机组方式及时制定单机组安全保证措施、机组启停指导书等，均收到良好效果。
2、加强运行参数分析，及时发现异常工况，正确分析、准确判断，采取果断措施及时处理，防止异常扩大，保证机组安全运行。如5月10日，监盘人员发现#2炉一次风机出口压力有上升趋势，5月26日利用电网低谷期消缺，消除暖风器堵塞缺陷；6月10日集控甲班发现#2炉烟气湿度明显增大，且#2凝汽器补水、汽包水位波动比前期大，判断为水冷壁泄漏，经厂领导研究确定停炉检修，对泄漏点进行焊补，避免了一次篇4：运营管理部2013年度工作总结
运营管理部2013年度工作总结
在公司领导的决策和领导下，运营管理部自2013年6月成立以来，积极开展工作，极力推进公司各项管理制度的建立和执行，并不断完善公司各项操作规程及制度，同时加大对各项目的业务指导、积极帮助项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题，回顾运营管理这2013年的工作，现总结如下：
一、各项工作手册的建立
运营管理部自成立以来，第一件事就是建立各岗位工作手册，明确各岗位作业标准及流程，规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过
6、7月两个月份的努力，各岗位工作手册相继出台：《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立，为各部门规范化运作提供了依据，同时也为对项目的考核提供了有力支撑。 随着各项制度的推行，为了使公司考核机制更加健全，运营管理部10月份相继制定出适合康居物业的《绩效考核管理办法》。2014年，物业公司将全面实施绩效考核，不断提升项目经营和管理能力，确保公司各项工作正常有效的开展与落实。
二、强化执行
在公司前期推行各项制度的过程中，公司及项目部分人员对下发
的各项制度存在较大的抵触情绪，为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行，运营管理部整合公司资源，深入项目，召开各部门专题会议，统一思想，提高认识，从公司发展角度对项目人员进行公司发展及宣传，同时宣讲公司推行各项制度的意义和必然性，经过近一个月的磨合及试运行，各项目人员对公司推行的制度有了新的认识，同时公司制度逐渐被项目人员接受和执行，为公司其他制度的贯彻执行奠定了良好基础。
三、培训管理
在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业服务中心员工熟悉掌握其内容，了解各岗位工作流程及标准，运营管理部将8月份定为重点培训月，每天下午6:00—7:30对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖服务中心所有岗位：服务中心经理、客服、收费员、维修工、保洁员及公共秩序员，在8月份，运营管理部累计对各服务中心培训27课时。
随后在9月初，运营管理部结合工作手册培训内容进行出题，以试卷形式对所有人员进行考试，客服、维修工岗位笔试，保洁员和公共秩序管理员进行口试，经考试，合格率达83%，为项目管理提升奠定了良好基础。
四、品质管理
在抓好项目培训管理的同时，运营管理部不放松对项目的品质管理，边培训，边检查各项目的基础服务工作，通过检查，发现项目管理存在的各种问题，并将检查结果贯穿于培训过程之中，经过每月2 至3次对各项目的服务质量检查，很快掌握了各项目的突出问题，为了尽快改善各项目管理现状，运营管理部深入各项目指导各项目经理，想方设法提高项目服务水平。运营管理部在开展对项目进行每月2次服务质量检查的同时，极力推进公司的“三级夜间查岗制度”，坚持每月对各项目进行一次夜间查岗。从6月份至今，运营管理部共查出209项不合格项，夜间查岗发现8起睡岗现象，并严格按照公司品质管理规定予以处罚。
目前，公司各服务中心都已充分认识到品质检查的重要性，并且按照工作手册的标准和流程进行操作，不断提高各自项目的管理水平。经过这几个月的运行，公司的各项制度正在逐步的贯彻，各项目的管理状况在原有基础上也有了很大的提升，运营管理部将继续全面推行公司制度和规范，并在服务实施过程中加大监督考核，全程跟踪，全面控制。
五、投诉处理 2013年，运营管理部在处理项目业主投诉方面，共接到服务中心各类投诉事件17起，针对项目的各类投诉，运营管理部依据国家相关法律法规，并结合长垣县实际情况，从项目管理角度出发，本着维护公司利益，且考虑业主心理需求的角度逐一接待解决，不回避，不推诿，在面对那些难以解决的问题时，运营管理部更是细心、耐心的向业主解释，经过一遍又一遍的向业主做工作，最终使一些在项目上积压很久解决不了的问题得到解决。例如，清华苑和龙首苑业主因接房晚拒交物业费的问题，在向多户业主解释之后，业主最终全额把
物业费交了；还有清华苑9号楼1单元101号业主家水表产生了3000元的水费，硬是把责任强加给物业公司。运营管理部在和业主面谈之后，指导项目经理通过物业查询档案及到自来水公司查询各月抄表读数，证明其在装修完入住之前水表完全正常，最终将此户业主问题圆满解决。从而帮助服务中心解决了一些难以解决问题，维护了公司利益。
六、营销配合 2013年，物业公司在配合营销方面，配合长垣和封丘开盘及营销活动共计6次，运营管理部在物业公司公共秩序人员少，值班难以调整的情况下，克服困难，对龙首苑和2080两个服务中心人员进行整合，合理调整值班，保障营销需求，尤其是在今年十一期间举行的“变形金刚展”和十一月份举行的“奇石根雕盆景花卉展”，由于展示活动时间较长，人员需求较多，运营管理部和各服务中心更是想方设法满足营销活动需求，确保营销活动顺利开展。
另外，在封丘6月29日举行的开盘和9月7日的产品推介会上，物业公司以良好的精神面貌向封丘业主及客户展示了康居物业形象，受到了华星臵业和封丘社会各界的赞誉。
七、工作反思 2013年，运营管理部在康居物业发展史上写上了浓重的一笔，也取得了一些成绩，但是，运营管理部的工作距离公司要求还有很大的差距和很多的不足，现分析如下：
1、对服务中心员工培训不足，导致员工对工作职责不明，作业
流程不清晰。
2、对服务中心员工工作过程监督、检查不到位，员工存在有偷懒现象。
3、对员工作业现场指导欠缺，致使员工工作方法不得当，走弯路，达不到目标效果。 改进措施如下：
1、加大对服务中心员工的培训力度，进一步明确各岗位职责，明晰作业流程，提升业务能力。
2、加大对各服务中心的检查力度。
3、加大对服务中心工作的指导，杜绝员工工作走弯路，提高工作效率。 2013年已经过去，运营管理部在全面总结的同时，也在全面的寻找更好的工作方法和突破，并不断完善自我，满怀信心的向2014年目标奋进。2014年，运营管理部紧密围绕物业公司发展战略，全方位、深层次实施物业服务转型升级，并不断确立和巩固康居物业品牌，强化富美地产品牌。篇5：生产运行部工作总结 2011年生产运行部工作总结 时光似箭、岁月如梭。我们即将迎来新的一年。过去的一年中生产运行部在公司的正确领导下，在各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务。在此，我对生产运行部一年来的工作做以总结。
一、工作回顾
1、生产情况：
有机厂试车时间： ，全年产量 吨，每月产量 吨 ，每月质量 。
电石厂试车时间：全年产量 吨 ，每月产量 吨，质量
热电厂试车时间：全年蒸汽产量 吨，每月蒸汽产量 吨，全年发电量 千瓦时。
特种纤维厂试车时间：
1、生产管理
公司是兴建企业，在过去的一年里，有机厂、热电厂、电石厂、供水车间陆续建成设车，在试车过程中存在的诸多问题使试车工作在极其困难的条件下运行。为尽快旅顺相关单位的生产关系，生产运行部在试车过程建立了以本部门为生产指挥、协调服务为中心的运行模式。持续改进完善生产指挥系统，合理有序地组织生产，协调日常生产活动，及时组织处理生产中的问题。监督指导生产厂做好生产组织与管理，保证生产的连续、协调、均
衡、高效。
建立了日调度会、周调度会、月调度会生产运行模式，对调度会的各项具体内容进行落实。在周、每月调度会上对生产运行情况进行总结分析，通过总结、分析找出问题的关键所在，跟踪落实。
建立了公司级的管理制度即、岗位交接班制度、生产系统汇报制度、工艺事故制度、公用工程制度、巡回检查管理制度。
建立了生产运行部运行报制度，对一定时期的运行情况进行总结分析，便于指导生产。
2、空冷车间运行 2011年全年空冷车间运行没有发生一起安全事故。全年空分、空压站氮气送出量约700万立方米，氧气充了约5546瓶，杂用艺送出约14760820立方米，仪表用气送出约6090568立方米。冷冻站全年保证有机厂稳定运行，6台冷冻机全年保证运行4台备运2台；循环水泵运行2台背运1台。送出甲醇水平均温度-7.5℃。
运行中存在问题：
①车间熟练工较少、新人员较多，操作技能达不到本岗位操作要求，不能及时发现生产中出现的异常及时处理解决； ②循环水进水、出水压差过小、水质较差造成空气压缩机气缸夹套、冷却器严重结垢使整个设备超温运行，造成后处理设备造成超温、超压运行、设备检修频凡; ③空气质量差空气中乙炔、碳氢化合物含量较高造成空分塔内冷凝蒸发器液氧中乙炔含量超标，对空分塔的操作造成重大威胁；
④空冷车间所有设备没有经过验收，特别是空分设备没有经过劳动局验收，没有生产许可证和气瓶充装证。
二、2012年工作计划
1、树立“安全
一、预防为主、综合治理”的思想
2、通过强化业务学习，全面提高生产运行部全体员工的技术素质，加强全体员工的服务意识。
2、全面推行以生产调度会制度为重点的管理模式进一步完成生产调度会的内容，通过生产调度会全面分析生产运行中存在的问题，对反应出的问题落实相关单位迅速解决。
3、加强生产运行部对公司生产系统的监管力度，保证其安全、高效、稳定运行。
4、全面加强对公司生产中相关数据的统计分析的能力，为公司领导正确指导生产提高坚强的基础。
5、加强空冷车间全面培训工作，强化管理，健全操作规程。
6、在空冷车间全面推行精细化管。
推荐第7篇：运营部工作总结
运营部2017年度工作总结
2017年，整体市场经济环境较差、商业氛围较弱，同时，商业运营部经历了较大的人事变动，整体工作受到了一定的影响。但是，全体运营部员工依然保持着乐观积极的态度完成了一年来的工作，也见到了一点点成效。现将2017年度主要工作总结汇报如下：
一、商场运营工作
2017年，商业运营部在面临整体商业氛围低迷的现实情况并结合“住邦·万晟”广场（以下简称：商场）的自身实际，及时调整招商思路及方案，采取多种方式方法开展招商工作，尽量做到商场效益最大化。现已形成租赁与联营并存；租金年缴、半年缴、季缴、月缴多种收缴方式齐下的状态。这既是对商场现实情况的考虑也是对所有商户利益的现实考虑，符合洮南市场的现实情况，也有利于商场的持续运营管理。
（一）招商情况
在经过商场重大人事变动后，运营部在老商户关系维护上积极开展工作，推出“合同年签、租金月缴”的优惠政策，在稳定原有商户的基础上进行全面招商工作。宣传推广方面，商业运营部在洮南市场针对实力商户及商业街进行招商宣传，继续拓展商场在当地的影响力和品牌形象。同时，继续对周边城市进行招商走访，拜访实力商家，分别到白城、松原、沈阳、长春、彰武、乌兰浩特等地做招商宣传，成功招租沈阳永信鞋城。此外，2017年度新招商户还有麦克斯汉堡、晓曦舞蹈、蓝海健身等实力商家，四楼新进美食有安徽板面、老广记牛杂、老式盒饭等。
（二）铺位出租情况
根据商场实际情况，在招商的过程中，运营部也对商场进行了铺位区域调整，如一楼原鞋区、箱包区及部分户外运动区域调整为鞋区；原自助烤肉区调整为健身会馆；一楼原化妆品区经过调整改造成麦克斯汉堡等等。具体铺位出租如下：
商场铺位总面积为27096.5㎡，铺位数量为133个。2017年已出租铺位面积为20853.45㎡，剩余铺位面积为6243.05㎡，出租率（面积）达到76.96%。已出租铺位数量为47个，剩余铺位数量为86个。
（三）租金情况
在多种租金收缴方式并存的情况下，租金催缴便是运营部的重点工作之一。这涉及两方面工作，一方面是管理员在做好老商户的关系维护工作的同时要顺利完成部分商户的月、季、半年的租金催缴，准确掌握租金催缴的时间节点，避免漏缴、迟缴的现象发生；另一方面是与2017年11月07日合同到期且不与商场续签的老商户做好交接工作，经过运营、物业及商户到场由商户把铺位做好铺位验收，进行交接，协助老商户顺利撤场，同时确保其不拖欠商场任何费用。
2017年1月1日至2017年12月31日租金收入为435.35万元，其中负一层租金收入为44.64万元，一层租金收入为96.90万元，二层租金收入为81.69万元，三层租金收入为165.32万元，四层租金收入为46.80万元
（四）特卖租金情况
2017年，运营部积极组织特卖活动，基本保持在每日不间断的特卖活动。除商场内的各商户的特卖活动外，运营部还积极争取外来商家的特卖资源，今年在我商场做特卖活动的外来商家品类包括皮草、男装、女装、年货等等。截止目前，特卖区域租金收入为12.79万元。
二、商场管理工作
日常管理工作是商场正常运营的重要保证，运营部全体员工在一年的人员更迭中，基本的制度性工作完整的保留下来，每日的正常管理工作从未懈怠。
（一）每日晨会
“一天之计在于晨”。每日早上8：30，管理员会准时与各商户营业员召开晨会，宣导当天需要的注意事项，督促商户做好各自铺位内的卫生及美陈工作，同时提醒营业员时刻谨记商场营业员工作规范，一切事宜按照规范做。如商场有重大活动，管理员会进行多次宣导，以保证营业员将商场的相关活动信息传达给每一位顾客，为商场活动的顺利开展提供保障。总之，晨会是运营部与各营业员交流共同工作的有效平台，是一天工作中最重要的开始。
（二）日常巡场
在日常工作中，管理员会不定时进入商场进行巡查，并保证每日不少于6次的巡场力度，对上岗期间无故脱岗、打瞌睡、玩手机、打闹、聚众聊天、吃零食等根据商场《营业员奖罚制度》给予严厉处罚。同时，尽一切办法提高营业员的工作热情，保持商场活力。
（三）营业员出入证办理
出入证是保证营业员提前顺利出入商场的有效证件，所以正确且及时办理出入证也是日常工作中重要部分。新入职的营业员需由管理员带领填写《营业员入职申请表》，留存身份证复印件，到财务缴纳出入证押金，最后到综合管理部领取办理完毕的出入证。离职的营业员，仍需由管理员带领退还出入证到综合管理部，然后每周三到财务部出示由管理员签字确认的押金单取回押金。
（四）业务能力提升
为提高管理员业务素质和能力，运营部利用闲暇时间学习《铺位租赁合同》、探讨管理技巧，总结运营管理的经验教训，时刻提升商场的管理水平。同时，调整管理人员的工作状态，在人员少的情况下，调整工作职责，实行“楼层统一管理制”，三名管理人员不划定分楼层管理范围，共同管理，按照上午班、下午班、长白班的排班制度保证日常两名管理人员在岗，在不影响工作的前提下最大限度的节约了人力成本。
（五）其它日常工作
协助其它部门完成公司的日常工作，如消防培训的组织动员、联欢会活动的准备参与等等。此外，接待日常来访商户并详细讲解商场的相关政策和条件、合同的填写续签、撤场商户的监督、每月考勤表报送等等。还有完成领导交办的其它日常工作。
三、客服工作
客服工作是商场正常运营管理的重要保障环节，许多在商场内遇到“问题”或“麻烦”的顾客都会第一时间找客服，所以，客服工作的好坏将直接关系到商场能否保持一个安定有序运营环境。
（一）会员管理 1.会员卡办理
会员是商场固定客源中的生力军，会员数量往往决定了一个企业特别是商业体的前途和命运。在这一思想认识的前提下，客服人员在接待每一位来办理会员的顾客时，都会详细宣导成为商场会员的多多益处，尽量争取每一位到访者都能办理会员卡。截止2017.12.26日各类会员卡办理总数142张：其中贵宾卡：71张；白银卡：70张；钻石卡：1张。补办贵宾卡2张；白银卡2张；钻石卡1张。
2.会员卡积分管理
会员卡积分是会员消费情况的凭证，积分可兑换相应礼品，这也是会员享受的一项优惠特权，一年来，会员中心积极为前来兑换礼品的会员办理兑换手续。今年，共兑换出以下物品：保温水杯14个；毛巾36盒；雨伞22把；吹风机3个；煮蛋器12个；迷你电饭煲15个；按摩棒11个；保温饭盒10个；500元购物卡1张。同时，会员中心对“死卡”、“僵尸卡”进行梳理排查，对于两年内均未使用且未进行积分兑换的会员卡进行积分清零工作，进一步规范会员卡的有效管理。
（二）突发事件处理
日常突发事件的有效接待和处理是客服工作的家常便饭，在一年工作中，客服共帮助顾客播报失物招领12例，失主成功认领3例，未认领9例，未领取物品由客服登记在册等待认领；播报寻人启事3例，且均成功帮助其找到家属；播报寻物启事11例，已广播并告知顾客贵重物品报警处理。此外，成功处理客诉2例，经过调解和协商，在顾客及商户均满意的前提下进行退换货处理，未有反复情况发生。
（三）会员中心收入
会员中心管理商场内所有POP展架、花车等资产。在商户有需要时，会员中心会将这些物品对外出租，并做好详细记录，并将收入于当日交接至财务部。此外，商场“销售单”由客服中心统一管理，商户需到客服中心登记购买。2017年，客服中心共收取各项费用3556元。
（四）播音工作
播音工作是客服工作的重要组成部分，除了早、晚的迎宾、送宾播音外，客服人员还需针对13家品牌商户进行每天四个时间段（上午10:30、下午14:00、16:00、18:00）的进行品牌推荐播音。同时，针对主力商户永信鞋城给予积极配合，于节假日时期对其活动内容进行播音和增加播音时间段等。同时，播音室的日常管理工作也由客服负责，每日开关商场广播音乐等等。
（五）其它工作
主要是配合企划部完成商场活动，如进行商场活动的奖券兑换工作，保证奖项内的奖券准确无误。
以上是商业运营部对2017年度部门工作的全部总结汇报，从未敢谈及成绩，只知道不足和欠缺之处还很多，仍需要努力更努力。所以，在今后的工作中，商业运营部全体员工定会总结经验，吸取教训，继续努力，重点加强招商工作、推动日常管理工作，争取在2018年交上一份满意的答卷。
商业运营部 2017年12月26日
推荐第8篇：运行部工作总结
运行部2010年度工作总结
2010年在公司领导的正确领导下，运行部根据《****生产准备大纲》计划，围绕建章立制、人员培训等开展生产准备各项工作，圆满完成了生产准备工作。现将一年来工作总结如下：
一、建章立制工作
1、根据生产准备培训计划，上半年主要工作是人员赴同类型电厂现场实习培训。为了切实做好培训工作，制定了《*****生产准备外出实习现场安全管理制度》、《*****生产准备外出实习交接班制度》、《*****生产准备外出实习绩效考核办法》等管理制度，为实习培训工作打下了良好的基础。
2、根据实际工作需要和《*****集团公司新建发电企业组织管理办法（试行）》要求，从7月份开始修编了设备调试期间的运行管理制度和运营期的运行管理制度。为保证机组顺利投产和安全运行提供了保障。
3、同类型电厂现场实习结束回公司后，着手收集设备安装使用说明书、设计图纸等相关资料，抽调技术骨干人员组织编写运行规程、系统图、典型操作票，从7月份到11月份，编写人员克服了对300MW运行经验不足、资料不完善等困难，按时高质量的完成了运行各专业规程、系统图、典型操作票的编制工作，运行规程、系统图已印发完毕。为下一步设备调试奠定了基础。
4、根据生产准备工作计划和工作需要，完成了有关运行台账、运行日志和记录表报的编制工作。
二、人员培训工作
1、按照生产准备培训计划，集控人员于2010年1月5日至2月
4日在*****电专进行了为期一个月的仿真机培训，通过培训锻炼了人员的操作技能，培训人员全部取得了仿真机培训合格证。
2、辅控人员于2010年1月25日完成了为期四个多月的理论培训工作。
3、根据《*****生产准备大纲》和生产准备培训计划，集控人员分两个小组，从2010年3月9日至6月10日分别在*****有限公司和*****电厂进行了一个半月的现场实习培训。辅控人员于2010年3月10日至6月10日在*****热电进行了为期三个月的现场实习培训。通过实习培训，熟悉了设备的启停操作和正常维护的基本知识，了解了机组异常及事故处理，达到了实习培训的目标和要求。
4、运行人员于6月21日回公司，开始现场理论、调试培训，学习设备技术协议、设计文件、设备使用说明书、图纸。根据具体情况制定培训计划，每周组织进行考试和现场考问，以便及时发现人员在培训学习过程中存在的不足，并根据不足及时调整培训工作思路。为了保证培训效果，邀请生产厂家、外聘技术人员和专业技术骨干进行技术讲课。“运规”编制完成后，按章节进行运行规程及系统图的学习。
5、为解决集控运行人员动手能力差的问题，仿真机操作系统投运后，制定了仿真机培训计划，按计划对人员进行培训，提高了人员的动手操作能力，为调试期间的设备安全奠定了基础。
6、为了弥补同类型电厂现场实习培训的不足，于7月22日至9月12日先后分批次组织人员到*****电厂、*****热电就空冷和锅炉燃烧调整进行了专项培训。8月17日、12月1日，分别组织技术骨干赴*****第一热电厂学习了#
14、12机组大修后启动操作，收到了很好的效果。
7、新分配大学生于8月3日至9月30日在*****电厂进行了为期两个月的现场实习培训。期间，聘请*****电厂技术人员进行了专业讲课，深入现场熟悉各设备及系统流程。对照运行规程、系统图，学习了设备启停操作及事故处理，提高了培训效果。
8、为了做好设备调试工作，组织人员学习调试大纲，了解调试内容和操作要求，为参与设备调试做好充足的准备。
邀请调试研究所的专业技术人员进行技术讲课，对参与调试的人员进行调试技术交底及安全交底，确保调试工作安全、有序进行。
9、为了使运行人员熟悉设备结构和系统，每天组织人员进入施工安装现场认知学习，了解设备的结构及安装工艺标准，熟悉、查找设备的具体位臵，理清系统流程，真正做到了理论联系实际。在现场学习过程中发现了部分设备安装和设计方面的缺陷66条，其中集控30条，辅控36条。并提出合理化建议共19条，均书面通知工程部。
10、抽调除灰专业骨干进行了电除尘内部安装监督工作，锅炉专业骨干参与锅炉空预器安装监督工作。发现安装缺陷和不合格的地方，及时向安装单位提出，并书面提交工程部管理人员。
三、其他工作
1、6月28日集控、辅控分别抽三人参加了公司组织的“安全知识竞赛”，并获得了冠军、季军的佳绩。
2、为欢庆祖国61周年华诞，组织编排舞蹈、情景剧等节目，在公司的文艺演出中获得了优异成绩。
3、11月份根据公司安排在全体员工中开展“大干四季度，三做三比”劳动竞赛活动的通知要求，结合本部门实际情况，特制定本部门活动实施方案：
1）开展三个一活动：要求
（1）员工每天用一个小时时间认真学习专业理论知识；
（2）员工每天用一个小时时间认真到现场认知学习；
（3）员工每天下班前用一个小时学习回顾温习一天的学习内容。
2）结合现场认知学习做到：
（1）发现一条设备缺陷；
（2）发现一项安全隐患；
（3）提一条合理化建议为公司的基建工作做贡献。
二、下一步重点工作
1、根据部门和现场工作实际，完善相关的管理制度，制定部门绩效考核办法，保证机组的安全经济运行。
2、聘请具有300MW级电厂经验的运行技术人员进行技术讲课，重点是设备的启停、异常运行方式和事故处理案例的讲解，提高人员操作技能和事故应急能力。
3、完善仿真机操作程序，使仿真机操作程序和我公司运行操作步序一致。进一步强化仿真机操作培训，提高运行人员的操作技能。
4、构建培训激励机制。采取多种培训形式，对人员进行操作技能培训，加大培训考核力度，充分调动员工的学习积极性。
5、继续加强现场认知培训。各专业以值或班为单位，值长、班长为第一责任人，抓好现场认知学习工作和进入现场的安全工作，熟悉设备结构及系统流程。
6、积极参与设备的调试和验收工作，认真贯彻执行“安全第
一、预防为主”的工作方针，严格执行两票三制，做好各项安全措施的落实工作，保证调试和运行期间的安全生产。严格执行集团公司工程启动及验收制度、工程启动调试工作管理制度、设备调试、达标投产验
收等管理制度，把好设备安装、运行验收质量关，确保机组按期高质量达标投产。
7、及时掌握职工思想动态，做好部门稳定工作。充分发挥党、政、工、团的作用，在日常工作中，切实解决员工关心和反映的热点难点问题。定期召开员工代表对话会，及时掌握可能诱发的苗头性、倾向性问题和不稳定因素，制定措施，保证部门工作稳定，为安全生产奠定基础。
运行部
2010年12月
推荐第9篇：运营部2月份工作总结
运营部二月份工作总结及三月份工作安排
时间过得真快，转眼进入3月份，下面是我运营部对2月份的工作做简要的汇报。完成公司赋予的各项工作任务、及相关工作，回顾2月份的工作有成绩也有不足。针对存在的不足，在3月份的工作中，我们会找出工作中存在的的缺点与不足，对工作进行全面的改进，寻找最佳的工作方法，发扬爱岗敬业精神，团结互助，争取在以后的工作中取得更好的工作业绩。
一、工作总结：
1.制定运营部岗位职责及任务。
2.针对xx房地产市场的调研。
3.编写xx房地产市场调研报告。
4.对xx房地产运营经销商初步的接触。
存在不足：
1.在调查过程中不够全面。
2.在挑选经销商时，视野不开阔。
二、3月份工作计划：
1.xx别墅区市场调查。
2.xx附近区域优秀别墅区的调查。
3.加大力度挑选房地产经销商，以xx，xx经销商为主。
4.编写项目报告。
运营部
2013.03.08
推荐第10篇：运行部节能工作总结
（4）低温热利用情况；
冷蜡油外送流量165t/h,入低温水蜡油温度160℃，出低温水温度90℃。 低温热水温度出口110℃。
冷渣油外送流量70 t/h，入低温水渣油温度160℃，出低温水温度122℃。低温热水温度出口110℃。
（5）直供料利用情况；
热蜡油至dcc直供料30 t/h，温度160℃；热渣至dcc直供料20 t/h，温度160℃。热渣至焦化直供料70 t/h，温度160℃。
（6）常减压装置节能专题分析； 1）常压炉改造及更换余热回收系统
常压炉入口增设两排16根钉头管，更换辐射室高强燃烧器16台，更换铸铁板式余热回收系统，常压炉热负荷由32500kw提高至44245kw,加热炉热效率由90%提高至92%。改造后,燃烧器燃烧效果提高,燃料消耗量大大减少。标定期间常减炉氧含量分别为1.15%、2.66%, 排烟温度为143.9℃。监测加热炉热效率,常压炉热效率为92.09%,减压炉热效率为91.72%。 2）优化换热网络
优化换热网络提高原油换热终温，减少公用工程消耗，可以有效降低装置能耗水平。
换热网络对比
改造后原油换热终温平均为287℃, 远高于改造前平均270℃。原因在于常压塔增加常二中侧线的回流取热比较大，减压塔拔出效果较好,至使减压渣油、减三蜡油温度升高，造成原油取热量增加, 使得原油换热终温提高。由于原油换热终温的升高, 使得常压炉负荷降低，燃料消耗量减少。 3）电脱盐注水改用汽提净化水，罐区凝结水
为节省除盐水和新鲜水的用水量，电脱盐注水全部改用汽提净化水和罐区凝结水，对不能回收的污水进行回收再利用，达到节能减排，综合利用的目的，大大避免了水资源的浪费。改用汽提净化水和罐区凝结水后，据化验数据统计脱后盐含量平均为2.76 mgnacl/l，满足盐含量不大于3 mgnacl/l的要求，平均脱盐率达93.39%，脱盐合格率达85.71%，满足质量指标的考核要求。 4）加热炉投用优化控制系统
南京金炼优化控制的投运降低了加热炉的过剩氧含量，提高了热效率，实现加热炉的节能和稳定运行。
运行情况分析：常压炉氧含量基本可控制在1.5%-2%，平均氧含量为1.67%，比优化控制投用前提高1.55%；减压炉氧含量基本可控制在2.5%，比优化控制投用前提高3.66%。常、减压炉热效率比较平稳，分别达到92.08%、91.90%，比优化控制投用前分别提高1.56%、2.61%；平均热效率为91.99%，较加热炉优化控制投用前提高2.08%。 5）蒸汽能耗降低
减压塔在检修期间对抽空器喷头进行更换，抽空效果得以改善，蒸汽耗用量大大降低。为节约蒸汽能耗，将末级蒸汽抽真空改为机械式抽真空，节约蒸汽约5t/h左右。
装置因低压蒸汽温度低（190℃左右）、压力低（0.75mpa）,对柴油加氢装置柴油改制氢压机背压蒸汽进行改造，充分利用其温度高（240℃以上）、压力高（0.95 mpa）的优点进行余热回收再利用，避免了热量的浪费同时节约减压抽空用蒸汽约3t/h左右，达到了节能降耗的目的。篇2：节能工作总结
年度节能工作总结
为落实国务院、省政府关于加强节能工作的要求，在厅领导的高度重视下，我厅强化措施，注重实效，扎实有效地开展了节能工作，取得了一定效果。
一、领导重视
在日常工作中，我厅坚持把做好节能工作同落实科学发展观结合起来，充分认识节能工作的重要性，加强措施，开源节流，把节能工作摆在突出位置，确保抓出效果。要求各部门主要负责人抓节能工作，结合各单位实际开展不同的节能宣传和节能周专项活动。
二、主要措施
（一）机关办公资源开源节流。自开展节能工作以来，我们号召全体职工“节约一滴水、一度电、一张纸”，加大宣传力度，专门对厉行节约工作做了具体安排。突出抓好“节约一度电”， 办公室区域做到无人不开空调，宿舍无人不开灯、办公区自然光线适合办公不开灯，计算机、复印机等其他电子办公设备不用时要关机,并关闭电源,以减少用电消耗；夜间或加班时，办公室内关闭饮水机，避免饮用水重复加热，待使用时再开启，在上班前关闭办公室内各种用电设
备并拔下电源插头，做到“人走灯灭、人走机关”，杜绝“长明灯”、“白昼灯” 等现象，敦促职工养成良好的节电习惯。努力抓好“节约一张纸”， 我们规范了办公用品的配备、采购和领用，提倡修旧利废，避免浪费；尽量使用每张纸，对使用过的复印纸进行再利用，尽可能双面使用纸张，切实减少纸张消耗；大力推行无纸化办公，上报文件尽量使用电子文档传输；文件资料未定稿前尽量在电脑上修改，减少因重复印制文稿而浪费纸张；节约使用办公用品，领用采取以旧换新的形式，杜绝浪费；精打细算节约使用办公用品，打印机、复印机的墨粉用完后，都尽可能重新灌装，再次使用。着力抓好“节约一滴水”， 加强用水设备的日常维护与管理，严禁跑冒滴漏，自觉做到珍惜一滴水、节约一滴水，做到人走水断流和水的重复利用，培养大家良好的用水习惯。
（二）开展一系列节能周活动，加强职工节能意识。在6月全国节能宣传周中，我们按照省公共机构节能办通知要求，结合我单位实际我们开展了如下活动 1.开展主题日活动。在公共机构节能宣传周主题活动日。各办公室停开空调，公共区域照明，进行能源紧缺体验。 2.活动周期间号召践行“135”出行方案（即1公里内步行，3公里内骑自行车，5公里内乘坐公共交通工具），以绿色低碳的出行方式支持节能减排。 3.参观科普巡展。
（三）严格控制公务接待。公务接待严格按照有关规定执行，严禁利用职务之便大吃大喝、严禁以联系工作为名公款宴请、严禁巧立名目变相公款消费、严禁以联系工作为名假公济私、严禁在餐馆酒店赊账消费，节约公务接待费用，减少办公运行成本。
（四）加强公务车辆管理
加强公务车辆的使用管理，实行用车登记制度，科学调度，降低车辆空驶率，严禁公车私用，公务活动尽可能乘坐公共交通、非机动交通工具出行，集体公务活动采用集中乘车。车辆用油方面，根据单位具体情况，以上年油耗为基数，按下降标准确定当年的耗油总量，并将总量分解到每辆车上，车辆加油实行“一车一卡”和定点加油、维修制度，把节油量化到每辆车上，定期统计并公布单车行驶里程和耗油量状况，对节约和超标用油者进行奖罚。双管齐下，把好车辆用油入口关和出口关，堵住管理漏洞。定期开展节能减排知识讲座，开展车辆维护、保养、节油驾驶等业务技能培训，不断提高驾驶人员业务知识水平和驾驶技能。
三、明年节能降耗工作打算
为进一步做好节能工作，实现节能、增效的目的，我厅将在以下方面作出努力。一是加强宣传教育，增强全员节能意识。二是建立健全制度，形成科学管理体系。三是狠抓日常监管，严格落实奖优罚劣。我们将不断探索新的措施，进
一步把节能工作深入开展下去，为实现节能工作的高效、创新继续努力。篇3：二套常减压运行一部节能降耗工作总结
运行一部节能降耗工作总结
部门在节能降耗工作采取的有效措施
1、部门加强节能降耗理论知识培训
运行一部重点培养车间内部能源管理工程师，自2010年至今，先后参加车间、公司、集团内部组织的能源培训32人次，做到各运行班均配备兼职能源管理岗位，车间工艺员兼职部门能源管理岗，加强车间、班组用能管理。通过参加能源管理培训，学习借鉴中石化、中石油先进能源管理办法，学习炼化企业能耗核算方法，逐步形成了中国化工昌邑石化自己的能源管理及能耗核算体系。部门自2012年起，500万常减压装置能耗统计逐步完善，并在技术月报中体现。
2、装置充分进行节能降耗挖潜改造
运行一部充分利用大修，对装置进行节能降耗挖潜改造，装置先后完成电脱盐注水、初馏塔顶轻烃回收、机泵冷却水回收、污油回收等节能降耗措施。
（1）电脱盐注水系统改造
背景：
二套常减压电脱盐注水流程为
二、三级注除盐水，三级排水回注一级，生产中出现除盐水限量情况，而提高汽提净化水之后，电脱盐运行效果又会降低
改造： 2010年完成电脱盐注水系统挖潜改造，电脱盐注水实现逐级回注，即三级注除盐水、三级排水回注二级、二级排水回注一级，有效的解决了除盐水限量的瓶颈，有实现了装置节能降耗，仅该项技改就实现年节约除盐水28万吨，改技改已被批准为国家实用型专利。
（2）初馏塔轻烃回收 2010年二套常减压为适应加工轻油能力，将原闪蒸塔改造为初馏塔，塔顶轻组分通过提高塔顶压力，送至dcc压缩机，有效回收初馏塔顶液化气组分。
（3）机泵冷却水回收改造
背景：
二套常减压机泵区冷却水回水压力高，机泵冷却水无法回收利用，只能排入污水系统，造成循环水浪费。
改造：
2012年大修期间，装置新增回水池及水泵等，回收装置机泵冷却水至循环水系统，实现年节约循环水8000吨。 (4)污油回收
背景：
电脱盐排水带油少部分污油，随排水一起进入下游污水处理，给污水处理厂带来处理难度。
改造：
增加相分离器一套、油水分离池及污油回收泵一套，有效的回收电脱盐排水所带污油，实现年污油回收1100吨。
3、充分利用装置热联合 500万常减压投产以后，实现装置间的热联合，彻底改变了dcc、焦化装置只有冷进料的方式。二套常减压将160℃的热蜡油直供dcc装置，输送量最高可达130吨/h,通过该工艺，提高了dcc进料温度，节省大量低温热源，同时，为罐区节省150千瓦/时送油泵一台。同样，二套常减压装置直供焦化装置170℃的热渣油，输送量最高达100吨/h以上，使进入焦化装置原料渣油温度由90℃提高到150℃，使整个焦化装置的热平衡趋于平衡。 通过装置间热联合，二套常减压热出料比率可达60%，节省能源消耗量约53000 mj/h，降低能耗约2.0千克标油。
4、利用装置低温热，实现气氛、常减压装置节能降耗双赢。二套常减压充分利用渣油系统、蜡油系统的低温热源，将进装置约90℃的锅炉用水换热至115℃左右送至气氛装置，此工艺不仅解决了二套常减压渣油、蜡油冷却问题，同时也使而改变了气分装置脱乙烷塔、丙烯塔蒸汽取热的方式，使气分装置蒸汽吨耗减少达70%；
通过核算，通过低温热水系统，二套常减压实现节能约0.8千克标油/吨左右。
5、采取灵活多变的节能降耗新措施 500万常减压装置减压末级抽真空系统采用蒸汽式抽真空与机械式抽真空并联的方式，运行一部根据公司蒸汽平衡情况，对减压抽真空采取合理的工艺流程，当夏季管网蒸汽富裕，需要进行部分放空时，抽真空系统采取蒸汽抽真空的方式，以节约电耗，而当冬季，蒸汽管网出现贫乏时，减压抽真空方式采取机械抽真空方式，以节约蒸汽，降低能耗。
对于变频技术，，部门一直贯彻优先使用的原则，当装置变频泵不满足生产需要时，才能开启工频设备。
部门能耗统计
本开工周期内二套常减压能耗统计
从图可以看出，二套常减压装置的能耗在本运行周期内总体处于稳中下降的趋势。
节能降耗工作中存在的问题
目前国内先进常减压装置能耗已控制至10.0千克标油/吨左
右，一些千万吨炼厂能耗指标更是控制在9.0千克标油/吨左右，例如，青岛炼化1200万吨/年常减压装置能耗为8.7千克标油/吨，与国内的先进炼厂相比，我公司常减压在节能降耗工作还有很长的路要走，目前集中体现在以下几点：
1、加热炉热效率需进一步提高
本套装置加热炉排烟温度设计值在178℃，经过近5年的运行，目前排烟温度约195℃左右，排烟温度高，部分热能没用充分回收，加热炉热效率很难达到90%以上。而目前新建常减压设计炉子排烟温度在130-140℃之间，若采取特殊防腐工艺，排烟温度可低于100℃，（青岛炼化常减压排烟温度约98℃）炉效率达93%左右。
2、装置间热联合深度需进一步提高
目前，二套常减压车间热出料约为30%-60%，有进一步提升的空间，若装置间热联合深度达80%以上，本装置会有更大的节能空间。
3、变频技术的使用 目前因设备原因，原部分使用变频技术的大型机泵仍使用工频，造成电能的消耗量增大。
4、装置与原油性质的匹配
自2013年7月，我公司加工国外海洋油比例越来越大，目前进装置原料性质已完全脱离最初设计范围，常压总拔出率高达49%，常压系统（包括常压炉）成为影响加工量的瓶颈，原油性质变轻，篇4：热电部2014年节能达标工作总结
热电部2014年节能达标管理总结 2014年全年热电装置运行基本平稳，未发生非计划停工，安全向分公司装置供电供热，顺利完成#
3、6炉脱硫改造及#
3、
4、5炉脱硝改造项目。指标方面受生产方式影响，供电、供热标煤耗、发电、供热厂用电率完成较不理想，通过精细调整、优化辅机匹配等努力，真空度、给泵单耗、制粉单耗、主汽温度、给水温度等关键经济技术指标完成较好。
一、主装置运行情况。
一月份，4#炉中修、3#机大修工作结束后，安排生产方式切换，为确保春节期间供电供热安全，生产方式为三炉四机；二月份，3#机2#高调门到气管温度测点套管破损泄漏检修结束后，为减少低效2#机运行时间，停役2#机，三台主力机组全力保证高负荷运行；三月份，化肥装置停检修，我部启动2#机，适时安排4#、5#机进行检修消缺，为后续连续高负荷生产创造条件；四月份，公司化肥装置开工，负荷大幅增加，调整锅炉运行方式，启动3#炉直供高压供热，4#机消缺工作结束，恢复3#、4#、5#机三台主力机组并列运行，减少低效2#机运行时间；五月份，未进行主装置启停操作；六月份，4#炉省煤器排管泄漏，安排为期两天的检修工作；七月份，#6炉脱硝改造结束，安排启动#6炉，停役#3炉；八月份，未进行主装置启停操作；九月份，#4机#3高调门仪表引压管泄漏停机检修与#3机高压缸查漏消缺停役检修期间启动#2机运行，#3炉脱硝改造结束启动后停役#4炉开展脱硝改造建设，十月、十一月份未进行主装置启停操作，十二月份完成4#炉脱硝改造整体启动调试。全年锅炉累计启动9次，停役9次，机组累计启动9次，停役7次。
二、主要经营指标完成情况
1、供电标煤耗、供热标煤耗
全年供电、供热标煤耗累计分别完成360.85克/千瓦时和38.22千克/吉焦，同比分别上升30.93克/千瓦时和0.46千克/吉焦。主要原因： （1）分公司主要装置蒸汽需求大幅减少，导致我部热电联产效应严重削弱。一是炼油新区自2013年9月份投产后经优化调整余热利用在本年3月份以后逐步达到设计水平，大量副产低压蒸汽并网，加上2013年二季度炼油新区吹扫蒸汽用量的影响，使热电专业2014年热经济性最好的低压供汽量同比减少了103.37万吨，降幅达64.91%；二是尿素装置根据总部退出的部署及整体物料平衡需要于2013年10月中旬关停，减少中压蒸汽用量约80t/h，加上煤气化空分单元实施中压蒸汽管线降压改造、循环水透平因老化停运，2014年中压汽量同比也减少了37.40万吨。
（2）炼油新区投产后，分公司主要装置用电负荷增加约5万千瓦，纯凝发电比例上升幅度大，凝汽损失增加，效率下降。因电网峰平时段（每天17小时）购电成本为自发电变动成本的2倍以上，加上当前机组分别接入电网两个不同电 压等级系统存在的风险限制，经济、技术上均不允许大负荷从电网购电，全年发电量同比增加21654万千瓦时，在供热减少的情况下，新增发电量全部为纯凝方式所发电量，对应的煤耗超过400克/千瓦时。
（3）由于脱硫脱硝实施顺序的影响，为保证安全供电供热，#
4、#5锅炉长期运行无法消缺，锅炉尾部受热面积灰严重，整体排烟温度同比上升3.6℃，制约了锅炉效率。
（4）6#、3#锅炉脱销改造分别于7月份和9月份投用，由于脱硝系统采取低氮分级燃烧技术，客观上造成煤炭燃尽程度下降，飞灰可燃物含量上升，对炉效造成制约。
由于电热生产结构变化，我部热电比同比下降44.13吉焦/万千瓦时，尤其是热经济性最好的低压供热大幅下降64.91%，使供电标煤耗定额同比上升44.01克/千瓦时，是煤耗指标同比大幅上升、超总部下达目标的最主要原因。
2、发电、供热厂用电率
全年发电、供热厂用电率分别完成8.19%和7.23千瓦时/吉焦，同比分别上升了0.47个百分点和0.23千瓦时/吉焦。主要原因：
（1）主蒸汽纯凝发电转换效率不到35%，而供热效率超过90%，由于供热减少、纯凝发电量大幅增加，锅炉同等蒸发量及辅机电耗对应的产出下降，造成单位电耗上升。
（2）
3、6#炉脱硝改造投用后，锅炉烟风阻力上升，为克服烟风阻力两台锅炉引风机均改型换大，风机耗电明显增加，全年风机单耗同比上升0.35千瓦时/吨。 （3）
3、6#炉简易脱硫无法满足新时段减排要求，新建了a套脱硫设施，脱硫用电增幅较大，燃料标煤脱硫电耗同比上升5.71千瓦时/吨。
（4）结合主要厂用电指标分析 制粉单耗累计完成26.23千克/吨汽，同比下降1.12千克/吨汽，主要原因：一是有效开展制粉单耗竞赛活动；二是充分利用绞笼优化制粉运行方式，启运出力较高的制粉系统，减少制粉系统启停次数；三是加强了对制粉系统现场管理，计划性检修及及时处理设备缺陷，确保制粉系统完好运行；四是加强了定期工作的监督落实，如对磨煤机添加钢球，消理木块、木屑分离器等定期工作检查，保
证制粉系统高出力运行。
给泵单耗累计完成5.26千瓦时/吨汽，同比下降0.36千瓦时/吨汽，主要原因：去年受网架改造、炼油新区开工、#5机试运的影响，单耗居高不下，今年以来，给泵再循环系统泄漏治理工作，以及生产稳定较为稳定，给泵系统与负荷匹配性上升，有利于控制单耗。
风机单耗完成4.98千瓦时/吨汽，同比下降0.3千瓦时/吨汽。主要原因：一月份#
3、#4炉水封槽利用检修机会进行更新，维持炉底水封，减少了漏风；但仍存在脱硫增压风机出力偏小、电袋除尘器阻力大、炉膛出口氧量控制偏大等影响风机电耗因素。二月份，#3炉多次因布袋差压大，降低负荷运行；#
4、#5炉满负荷运行，脱硫增压风机电流维持在145a左右运行，一定程度上需增加锅炉引风机出力来克服增压风机电流降低的烟气阻力；运行调整中，提高#4炉主汽温度，膛出口氧量控制偏大影响风机电耗；入炉煤挥发分在偏高，采取开启强冷风门，降低热风温度措施，影响风机电耗；四月份，受化肥装置影响，#5炉负荷率不高，以及入厂煤炭全水份高达8.3%，入炉煤配煤增加难度，锅炉磨煤机入口经常堵塞疏捣，增加热风干燥和制粉系统漏风，不利于控制风机单耗；五月份，4#炉风机单耗上升较大，7日～8日#4炉甲引检修，负荷较低，以及22日24日#4炉甲侧捞渣机大轴更换期间，底部漏风等因素影响，23日～28日化工一部部分装置停工期间，锅炉负荷较低，影响风机单耗。7月份 #6炉和10月份#3炉脱硫脱硝改造后，受供热量以及机组发电能力影响锅炉负荷率偏低，以及#
3、6炉风机改造后电流值较大，不利于控制单耗，#6炉累计风机单耗达到6.42千瓦时/吨，同比上升2.16千瓦时/吨，#3炉累计风机单耗达5.13千瓦时/吨，同比上升0.44千瓦时/吨。
三、能耗分析 篇5：2012年度生产运行部工作总结[ 2012年度部门工作总结
时光飞逝，2012年和2013年即将进行交接。今年yyy（mmm）公司取得了骄人的成绩，实现了产量达到历史新高，利润也摆脱了经济危机带来的阴霾，实现年初目标。全厂上下，人心振奋，笑逐颜开。生产运行部作为生产操作的前沿，为企业的双赢奠定了坚实的基础。
回顾今年的工作，部门紧紧围绕以“稳定生产、节能降耗”为中心，克服运行人员紧张、部门初建管理困难等诸多不利因素，不断强化部门及各班组基础管理工作，狠抓落实，以安全生产为主线，齐心协力，克服困难，完成了上级下达的各项生产任务。现将一年来的各项工作总结如下：
一、生产指标完成情况
1、产量
yyy年初定的全年产量目标为7万吨，截止2012年11月25日，完成全年产量6吨，完成全年产量的88.34%；
mmm年初定的全年产量目标为3万吨，截止2012年 11月25日，完成全年产量3吨，完成全年产量的92.6%；
表一 产量完成情况一览表
2、消耗 yyy年初定的天然气单耗为nm3/吨（已剔除外供物料影响），截止2012年11月25日，天然气单耗为1063.16nm3/吨（未剔除外供物料和异丁基油影响）；年初定的电单耗为600度/吨，截止2012年11月25日，电单耗为641.38度/吨（未剔除外供物料和异丁基油影响）；年初定的水单耗为4.8吨/吨，截止2012年11月25日，水单耗为5.75吨/吨（未剔除外供物料和异丁基油影响）； mmm年初定的天然气单耗为5nm3/吨（已剔除外供物料影响），截止2012年11月25日，天然气单耗为1nm3/吨（未剔除外供物料和异丁基油影响）；年初定的电单耗为200度/吨，截止2012年11月25日，电单耗为14度/吨（未剔除外供物料和异丁基油影响）；年初定的水单耗为吨/吨，截止2012年11月25日，水单耗为8.51吨/吨（未剔除外供物料和异丁基油影响）；
表二 生产单耗一览表
3、影响产量和消耗较大情况说明 yyy影响产量和消耗较大情况说明，如下表：
表三 yyy影响产量和消耗较大情况一览表 mmm影响产量和消耗较大情况说明，如下表：
表四 mmm影响产量和消耗较大情况一览表
二、生产运行管理
1、安全工作
安全是企业的生命线，部门在抓生产的同时把安全放在
同样的高度去抓。密切配合健康安全部和技术保障部的工作，携手共管安全，从而降低或杜绝了生产装置启停车、检修及日常运行过程中的安全事故发生率，提高生产装置的安全标准和员工安全意识。
ｓｓｓ在以往的启停车过程中，较易发生操作波动或事
故，部门根据这个情况，每次在装置启停车中安排多名部门管理人员（一般要求在2名以上）跟班督导，一方面及时提醒值班调度长和主操在重要节点上需要干的工作，一方面教导主、副操怎样减少波动平稳操作和启停设备。通过这项措施，启停中的操作波动和事故的频率大幅降低。
加强隐患排查工作，部门结合公司的隐患排查工作，制定了生产运行部隐患排查奖励规定，凡是在日常检查和判断出可燃、有毒气液体泄漏点的生产运行部运行人员，安照规定对其进行奖励，鼓励和督促运行人员全方位的进行隐患排查工作。从2012年初至今，共查出隐患多达3多项，其中
包括了一批重大隐患，例如：e-178顶部阀门法兰泄漏，k-1302高压缸端盖泄漏（需核实一下比较大有影响的隐患）、e-253泄漏、二段炉转化气入口短节高温、be-402泄漏等，通过加强隐患排查工作的力度，有效的减少了安全事故的发生。
2、日常运行管理 2月份部门对原有的《班组考核管理制度》进行了优化，将原有的六项考核合并为五项考核；将考核细则进一步细化；将原有考核工资计提方式由先从绩效工资总额中提取改为绩效工资总额自动平衡的模式；将原有的固定考核金额改为全班绩效联动模式。
第11篇：运一安全工作总结
安全工作总结
渤天化工有限责任公司热电厂电仪车间运行一班，始终坚持深化“安全生产年”活动的部署，将安全生产做为工作主线。班组全员在上级组织的正确领导下努力做到“在岗一分钟遵章守纪确保安全生产‘60秒’”。多年来他们头脑中安全生产这根弦一刻也不曾放松过。2010年企业的生产经营面临着前所未有的严峻形势，热电厂锅炉燃煤采购不到，实施品种更换改造，电站三期工程任务繁重。为保企业实现扭亏走出困境，生产和检修非常繁忙。作为一线组织始终把安全生产放在一切工作的首位。我们不等不靠，年初就制定全年工作计划，积极行动起来，决心与企业共闯难关。通过齐心协力取得了全年安全稳定生产。为热电厂向化工生产供汽159.26万吨，产汽煤耗刷新历史记录，吨产汽煤耗同期下降3.8KG，全年降低生产成本764.52万元，为企业扭亏贡献了我们的力量。
一、开展安全生产教育提高安全意识保安全
认真贯彻落实上级组织安全教育工作指示，结合自身情况，利用班组安全学习对全体员工进行安全生产“五个一”的教育。
一个主题，安全生产是企业永恒的的主题，以人为本，安全至上是和谐企业建设的基础。
一种常态，日常安全生产是企业安全管理和操作人员的必修课，把安全工作贯穿在每项工作之中，坚持长期持续不断改进。
一种关爱，关爱自身安全是企业发展之根，保住根就是爱护企业。安全生产是对企业的关心，对我们自身的爱护。
一种责任，安全生产是企业工作的重中之重，要用高度的责任心和强烈的使命感去做工作。安全责任重于泰山。
一种功德之举，安全生产有利于企业发展，有利于各位职工福祉，有利于社会稳定。安全生产是造福你、我、他的民生大事。搞好安全生产，就是对社会的贡献。
在开展思想教育的同时，班组利用班前会向全班员工提出一天安全工作要求。利用班后会进行一天的安全工作检查。找出安全意识上需纠正和改进的问题加以整改。为下个班次安全生产打牢基础。通过安全教育员工的安全意识不断增
强，班组人员安全第一的思想得到了牢固的树立，扭转了长期以来为了生产而忽视安全的做法，展现出了事事讲安全，生产服从于安全的大好局面，为做好安全稳定生产工作打下了坚实的基础。
二、严格纪律，规范制度，确保安全生产
我们班组担负热电厂全部所有电气设备，发电、供电、配电、用电于一身的运行状态调整维护及检修工作。尤其是锅炉等产汽设备的安全稳定运行关系到全公司化工生产的安全运行，并直接影响化工生产的质量。严格执行“三纪”，规范遵守各项规章制度，是确保安全生产的前提。正是因为我们在工作中，做到对“三纪”的严格执行和对各项规章制度的规范遵守，所以在我们能够做到经济运行的同时将事故消灭在萌芽状态。
严格执行交接班制度和班中巡回检查制度。我们冒严寒战酷暑，用辛勤的汗水换回来生产的安全。在巡回检查中认真落实巡检项目，及时发现10KVⅠ段母线过桥导板A相连接处110℃的严重过热，紧急进行供电方式的倒换，缺陷处理，避免了停炉和停发电机，以及影响化工生产，造成重大经济损失的事故发生。
在巡回检查中还发现1号发电机小车开关下口B相触头88℃,3号高压变压器C相连接导板处120℃等10余次威胁安全生产的隐患。累计避免直接经济损失300多万元。
在巡回检查中还发现3号低压变压器和3号高压变压器房顶有漏水漏雨现象并进行紧急处置，避免了造成变压器故障，进而威胁锅炉正常运行以致影响化工用汽造成损失。
三、进行技术培训，提高生产技能、保证安全生产
由于我们要同时进行热电厂
一、二期的安全生产和三期工程试运行投运的工作，大量的转岗工人充实到岗解决了岗上人员不足的问题，却造成了严重的技术力量不足。又由于我们负责全热电厂所有电气设备的维护检修以及故障排除工作，又因许多设备原理复杂，检修难度大，而且新设备不断充实生产，对我们的技术要求更高了，根据对安全生产的需要和班组转岗工人进岗造成的专业安全生产技术缺乏，可用人手严重不足和新技术新设备不断运用于生产的现实。班组执行车间技术培训纲要,结合班组师资力量和安全生产技术存在的急需技能，开展了厂用电实用技术培训。
一方面，从紧密与安全生产，人身安全相关的电气基础知识入手培训转岗人员。使他们1.具备进行工作保障人员和设备安全的知识。2.具备电气工作落实安全维护检修的技术措施和组织措施的动手能力。讲理论，手把手的教使他们尽快的适应了电气岗位工作,并掌握了保证人身安全和处理生产隐患保证设备安全及安全部生产的能力。这些同志自2009年底进岗至今，没有发生过人身伤害事故，并查出了3号吸风机3KV电机C相电缆接线鼻子95℃的安全隐患，一号射水泵接触器上口接线柱110℃,380VⅡ段4号机动力箱进线C相58℃（其他两相25.26℃）等20余次事故隐患。避免了生产的中断和给公司生产造成重大损失，并节约了近200多万元的设备更换检修费用的投入。
另一方面，进行班组技术素质的全面提高，学习新技术、新方法，掌握运用新装置的技术，解决生产中出现的难题确保生产安全。上煤天车因工作量很大的原因常常造成大车行走电机烧毁，通过学习，我们采用智能保护装置代替原传统的保护装置对电机进行保护，收到了很好的效果。一年中成功的保护了电机的工作，满足了生产的需求。同时降低了生产成本投入达20万元，促进了稳定和安全生产工作的进行,并激发出了大家学习和采用新技术新设备用于生产的热情。
3KV电缆沟内电缆在正常的维护下,由于各种因素的存在时常泡在水里，严重威胁运行安全。学习中大家使用拆下的旧元件运用自己学到的知识，自己动手组装了便于维护的自动水位控制抽水装置，使这个安全隐患得到了解决。节约了购置费用，又使电缆处于干燥状态消除了事故隐患提高了安全程度，又增强了大家学习技术的兴趣，进一步提高了学习的积极性。
三期工程发电机、汽轮机、锅炉采用的是DCS集中分散微机控制系统，它与
一、二期传统的控制手段相比完全是一个新的领域。为实现设备的试运、投产维护和检修，组织岗上人员利用有限的资料进行学习，经过大家刻苦的多方面查找资料和实地的学习消化，基本上做到了工作的需要。自己动手保驾点炉产汽、启机发电，完成了试运行工作，为节约50万元的外培费用做出了贡献，并将在今后的安全生产中为企业多创效益发挥作用。
回顾我们“安全生产年”的工作，我们主要做了，一是进行全员安全生产教育，使大家在正确的安全生产认识下工作。二是严格纪律，执行制度，规范和约束大家做到行为安全。三是进行技术培训学习，使大家有安全生产工作的技能（能
力）。这三项工作的开展落实，使我们实现了连续的“安全年”，实现了锅炉、汽轮机、发电机等设备的长周期安全稳定运行。完成了降成本，多产汽，多发电的工作目标。
企业处于困难时期，作为一线职工，保证安全生产就是在为企业分忧。一个人的力量是微弱的，大家携起手来为企业发展做贡献，我们相信安全会创造生产大价值.
以上有不妥之处请领导和同志们给予帮助.
渤天化工有限责任公司热电厂电仪车间运行一班
2011年5月12日
第12篇：it运维服务工作总结
It运维服务工作总结
至2010年10月底，0000000000000000000有限公司在0000000000000000公司的运维又届满一年的时间了。在这为期一年的运维工作当中，xxxx的业务飞速发展，设备数量不断增加，人员的技术水平和业务知识有了显著的提升。我们的队伍在技术水平和管理经验上也有了本质的提高。
一、细致缜密的完成计划中的日常运维工作： 严把质量；服务至上；严格要求；技术领先。
1.承接运维工作初始信息技术部的各位领导就对我们的运维工作给予厚望，并提出了认真完善服务水平的方针。我们在服务过程中严格按照这一要求，以对保障xxxx的发展，对用户负责的精神，把“严把质量，服务至上”的原则贯穿于日常工作的各个环节之中。使本运维期过程中的客户满意度有了非常显著的提高，多次获得了用户的认可。
2.对于在工作中信息技术部提出的新要求、新方案，我们及时相应配合，本着“严格要求”的原则，对于提出的要求科学性的分析研究，及时提出完整周密的解决方案，并拟请用户试行或测试后实施。有力的保障了运维工作的及时有效性。
3.对于提高服务业务技术水平上，按照信息技术部的统一规划，按时完成一系列的既定培训计划。按照“技术领先”的原则，通过技术上的培训提高了业务水平和解决故障的效率；通过制定有效的安全机制和培训，健全了xxxx信息外包人员安全机制；通过保密制度的培训使运维人员能够树立自觉维护xxxx的信息安全防范意识；通过客户服务意识的培训提高了客户的满意度。
二、吸收先进经验，保质保量的完成运维的各项任务： 运维期内主机、服务器、网络和桌面均没有发生严重的生产安全事故，对于一些潜在的威胁也都在得到信息技术部门的批示下，审慎周密的完成了整改工作。运用先进的技术和经验提高劳动效率和运维工作质量：
1.运用先进的运维工具提高劳动效率。通过监控软件随时保持信息的及时性、可控性，一旦发生问题可以迅速定位和修复。
2.经过信息技术部指导，我们在运维工作中大量了采用WEB2.0技术。使我们在高效完成运维工作的情况下，为xxxx节约了大量的费用投入。
3.在工作的过程中注意新技术和新方法的学习和收集，对于有利于运维工作的成功方案及时整理并提交信息技术部。经过5年来的维护工作存储了大量的知识库信息。
三、适应任务需要，及时解决运维过程中的遇到的问题： 1.在运维过程中遇到突发问题及时与信息技术部门相关人员进行沟通，对于紧急情况的处理按照《应急预案》进行对应处理。在节假日安排主要人员进行值班和备勤，保障24小时均能及时相应。 2.在运维工作过程中，积极协助新增设备的各项实施工作，获得了信息技术部的肯定；在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移、备份，各人按照自己的职责，在制定详尽的计划后、经过信息技术部的批准严格按照方案实施；
3.在配合一些公司的重大活动、事件时，为应对信息技术部人员不足的情况。我们一方面做好运维工作的情况下，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的各项工作，以弥补其人力不足的状况；
4.对于机房的升级改造过程中积极配合，全程派员监理施工过程，及时出具各种施工方案和设计资料。施工完成后及时完善各类图表的变更、标识。
5.配合行政部门做好资产管理工作，对于资产管理系统派出专门人员参与学习，并对备份、升级方案及时提出自己的建议；对于办公室提出的节能减排的倡议积极响应，主动采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检、登记工作。
四、认真完成运维工作中的汇报、总结和知识积累工作： 1.《知识库》通过连续2年的整理已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便了各类人员通过权限管理可以随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。
2.日常报告：共提交《运维日报》309份、《运维周报》52份、《机房温度周报》52份、《运维月报》12份、《运维半年报》一份、《运维年报》一份、《桌面工作记录单》1914份、《磁带存取记录表》12份；
3.工作报告：《变更报告》70份、《故障报告》5份、《数据安全保密措施报告》、《节日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盘空间使用报告》等不定期报告；
4.图表：《电路电源拓扑图》、《机房及机架布局图》、《网络拓扑图》、《san环境拓扑图》、《电话配线架对应图》、《ip及工位、电话统计图》、《外包人员信息系统登记表》等。
5.其他报告：《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。
通过以上的工作和措施，我公司顺利的完成了本期xxxx的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，有赖于信息技术部正确的领导和大力协助；仰仗于xxxx健康发展的大好形势；得益于双方长期形成的信任与默契。
一年的时间很快过去了，在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约。并且，在新的维护其中间维持上一年的全部合同条款，维持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，多方弥补存在的不足，提高服务的水平和层次，在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内能够更好的配合信息技术部的工作完成xxxx的各项要求和任务。
望各位领导批准。
00000000000000000000公司 xxxxxxxxxxxxxxx运维项目组
刘杨-luya@sohu.com
2010.9.30
第13篇：生产运行部工作总结
2011年生产运行部工作总结
时光似箭、岁月如梭。我们即将迎来新的一年。过去的一年中生产运行部在公司的正确领导下，在各部门的密切配合与部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务。在此，我对生产运行部一年来的工作做以总结。
一、工作回顾
1、生产情况：
有机厂试车时间： ，全年产量 吨，每月产量 吨 ，每月质量 。
电石厂试车时间：全年产量 吨 ，每月产量 吨，质量
热电厂试车时间：全年蒸汽产量 吨，每月蒸汽产量 吨，全年发电量 千瓦时。
特种纤维厂试车时间：
1、生产管理
公司是兴建企业，在过去的一年里，有机厂、热电厂、电石厂、供水车间陆续建成设车，在试车过程中存在的诸多问题使试车工作在极其困难的条件下运行。为尽快旅顺相关单位的生产关系，生产运行部在试车过程建立了以本部门为生产指挥、协调服务为中心的运行模式。持续改进完善生产指挥系统，合理有序地组织生产，协调日常生产活动，及时组织处理生产中的问题。监督指导生产厂做好生产组织与管理，保证生产的连续、协调、均衡、高效。
建立了日调度会、周调度会、月调度会生产运行模式，对调度会的各项具体内容进行落实。在周、每月调度会上对生产运行情况进行总结分析，通过总结、分析找出问题的关键所在，跟踪落实。
建立了公司级的管理制度即、岗位交接班制度、生产系统汇报制度、工艺事故制度、公用工程制度、巡回检查管理制度。
建立了生产运行部运行报制度，对一定时期的运行情况进行总结分析，便于指导生产。
2、空冷车间运行
2011年全年空冷车间运行没有发生一起安全事故。全年空分、空压站氮气送出量约700万立方米，氧气充了约5546瓶，杂用艺送出约14760820立方米，仪表用气送出约6090568立方米。冷冻站全年保证有机厂稳定运行，6台冷冻机全年保证运行4台备运2台；循环水泵运行2台背运1台。送出甲醇水平均温度-7.5℃。
运行中存在问题：
①车间熟练工较少、新人员较多，操作技能达不到本岗位操作要求，不能及时发现生产中出现的异常及时处理解决；
②循环水进水、出水压差过小、水质较差造成空气压缩机气缸夹套、冷却器严重结垢使整个设备超温运行，造成后处理设备造成超温、超压运行、设备检修频凡; ③空气质量差空气中乙炔、碳氢化合物含量较高造成空分塔内冷凝蒸发器液氧中乙炔含量超标，对空分塔的操作造成重大威胁；
④空冷车间所有设备没有经过验收，特别是空分设备没有经过劳动局验收，没有生产许可证和气瓶充装证。
二、2012年工作计划
1、树立“安全
一、预防为主、综合治理”的思想
2、通过强化业务学习，全面提高生产运行部全体员工的技术素质，加强全体员工的服务意识。
2、全面推行以生产调度会制度为重点的管理模式进一步完成生产调度会的内容，通过生产调度会全面分析生产运行中存在的问题，对反应出的问题落实相关单位迅速解决。
3、加强生产运行部对公司生产系统的监管力度，保证其安全、高效、稳定运行。
4、全面加强对公司生产中相关数据的统计分析的能力，为公司领导正确指导生产提高坚强的基础。
5、加强空冷车间全面培训工作，强化管理，健全操作规程。
6、在空冷车间全面推行精细化管。
第14篇：院运会工作总结
广东第二师范学院第十九届田径运动会
计算机科学系工作总结
2012年11月17日广东第二师范学院第十九届田径运动会圆满闭幕，此次运动会顺利进行，各系代表队均取得不俗的成绩。我系共107人，参赛运动员共25人。这25名运动员英勇奋战，撑起了我们整个计算机科学系荣誉，为系争取了院第五名的成绩。
运动会前我系体育部做好策划书，安排院运会所需要的工作；安排了秘书组，联络组，后勤工作，体育组，保卫组，摄影组等等。各工作组都落实到位。但开展工作时比较晚，工作集中，当时有些组适应不过来。这些方面都需要改进。
运动会前我系与体育系，物理系，教育系共同举办四系联合运动会，参加院运会比赛的同学都是本系的佼佼者。系运会后被选上参加院运会的同学每天积极训练，表现出顽强拼搏的精神。比赛期间，同学们积极去为运动员加油；后勤工作人员做好送水等等工作；运动员始终抱为系争光的决心，不以个人利益为己任的思想参加比赛，得到了系书记等等领导的一致好评。
总的来说运动会上我们系成员不仅仅表现出敢于拼搏、用于拼搏的精神，也体现出我们在困境中绝不低头，永不言弃的大无畏气概，不因为取得见人成绩而沾沾自喜、骄傲自大，也没有因为陷入困境而意志消沉、郁郁寡欢而丧失斗志，而是再接再厉，继承和发扬了顽强拼搏的精神，可见我们系是一个积极向上的优秀系集体。
此次运动会我们懂得了如何去调动同学们的积极性，提高了自身的组织能力；学会了如何统筹兼顾去安排工作，协调各组各部门关系；工作中出问题时要先稳住，统筹全局，冷静分析并处理出现的问题。每次活动举办前都要做安排好前期中期和后期工作。
最后祝愿学院各项活动都能顺举办并且越办越好！
计算机科学系学生会体育部
2012年11月23日
第15篇：运务科工作总结
运务科工作总结
又一年已近尾声，回顾全年工作，运务科在公司的正确领导下，在其他科室和各分公司的大力支持下，科室全体人员尽心尽责，团结进取，务实开拓，顺利的完成了年度工作目标。按照公司要求，我科室对2012年工作进行全面回顾和总结，现向公司汇报如下：
一、主要工作
（一）统筹协调，为生产单位营造良好的客运环境。
1、完成长途线路副卡年审及进站证换发61台，完成61台长途车营及340台公交车营运证年审工作；完成61台长途及340台公交车线路承包合同的签订，并整理归档。
2、根据苏政办发50号文件精神，切实完成了**、**班线的整合并实现了公司化经营。
3、切实做好上海、**、**、瑞安、天津、**、织里等班线的车辆更新工作，并完成了省际客运班线延续经营的各项工作。
4、在外部关系协调上，我们积极与行管部门市处及县所加强联系，进一步理顺内外关系，更好的促进我们业务的正常开展。
（二）紧紧围绕高效服务为准则，做好经营业主的服务工作。
1、利用客运南站启用的契机，合理调整了以前一些班车经营时间严重不公平，效益差的班车得到了相应调整，大大解决了一些车主的经营困难，并使部分车辆实行了两站配载。
2、在公司的统一领导下，对**阳班线两台车完成收购，合理解决了和15路公交之间的矛盾。
第16篇：生产运营部工作总结
江苏国信东凌风力发电有限公司生产运营部
2014年工作总结
一、生产指标完成情况
电量目标:2014年累计完成发电量23780.71万kWh，上网电量万23262.09 kWh。其中，一期上网电量11520.43万 kWh，等效发电可利用小时1664.29小时，二期上网电量11741.67万 kWh，等效发电可利用小时2509.89小时。 年初预算累计上网电量为28059万 kWh（其中：一期工程上网电量13324万 kWh，二期工程上网电量为11500万 kWh，二期扩建工程上网电量为3235万 kWh），实际比预算少发4797万 kWh（其中：一期工程上网电量少发1804万 kWh，二期工程和二期扩建上网电量少发2993万 kWh）。全年风机可利用率为99.62 %。其中一期为99.52%，二期为99.76%，去年同期一期为99.45%，二期为99.75%。今年全年综合场用电率为：2.50%。其中风机利用率较去年略所增长（去年同期为99.57%），综合场用电率较去年有所增加，原因主要是二期扩建发电量统计和一期二期发电量统计节点不同，已联系二期扩建厂家将发电量统计和一期二期统一，全年发电量一期、二期均较去年同期减少较多，原因主要是2014年风资源状况较2013年稍差，这和全国其它风场交流普遍反映情况一致。其它原因在下面的总结中有细致分析。
二、安全目标完成情况
2014年发生一类障碍2起，分别为：#34发电机故障，#1主变差动保护动作；发生二类障碍两起，分别为：#29发电机转子中心圈
异常，#19风机变频器故障；未发生电力安全事故，完成了公司年初下达的2014年生产运营部安全生产目标，截至2014年12月31日，累计实现安全生产1834天。
三、2014年工作完成情况
1、在今年5月份利用洋口变全所停电检修的机会，完成了升压站以及箱变的预防性试验和部分设备的检修工作；采取清洗设备表面和喷涂防污闪涂料的措施对我风电场220kV升压站爬电比距不对应进行了整改，消除了事故隐患。
2、通过分析风机故障现象和到其它风场调研等手段最终确定南洋发电机转子中心圈存在设计缺陷，并联系制造厂家将有缺陷的发电机转子中心圈全部更换，运行至今再未发生类似故障。
3、配合东汽技术人员完成了一期风机主控程序升级等，因主控程序升级软件为成都阜特技术人员开发，我们将尽快联系相关人员取得升级软件的有关数据，收集风机运行数据，在对比升级前后数据的基础上评判风机升级效果。
4、对二期风机箱变在质保期内发生的低压桩头渗油、漏油现象及时联系变压器制造厂家全部更换了有缺陷的同批次部件。为设备的安全运行消除了隐患的同时也为公司挽回了一定的损失。
5、于1月10日因#34发电机转子绕组损坏，更换了#34发电机；在9.16日更换了有缺陷的#45风机传动链。、11月底完成了二期#77风机的主轴更换工作，这也是二期风机自投产以来的第一次更换大部件。
6、配合二期扩建，全力做好各项生产准备工作，7月份还配合二期扩建全场停电15天对升压站部分设备进行了更换和改造。
7、在2014年九月中旬完成#
12、#13风机加装并网接触器改造工作，在运行一个月后#12风机并网开关动作3次，并网接触器动作148次、#13风机并网开关动作8次，并网接触器动作83次。大幅减少了并网开关的动作次数，达到了预期的效果。
四、2014年运营部工作存在的主要问题
1、对风机停电后再次启动风机困难预计不足，准备工作不到位
造成在7月份全场停电后恢复送电时一期风机启动时间较长，经统计发电量损失约48万kWh，一期损失利用小时数为：6.08小时，造成月风机利用率下降为0.69%。事后运营部和维保单位都进行了深刻的总结，分析原因并已制定了杜绝该类事件再次发生的预案和防范措施。
2、部门管理、运行、维保人员管理水平技术素养有待提高，培训工作没有达到预期效果
我们的运营管理人员管理水平仍有欠缺，管理方法单一且粗糙，缺乏管理技巧，运行、维护人员技术水平和在处理问题的经验方面，也远远未达到能熟练驾驭风机运行和维护的程度，尤其在遇到突发性的故障和新的问题和困难时我们表现的是束手无策，甚至有时出现了无从下手的窘境。这就要求我们管理人员要加强学习，提高自身综合素质和修养，利用一切可利用的机会和形式对我们的运行、检修人员加强培训，锤炼出一支业务娴熟，技术精湛的管理、运行和检修队伍。
3、和协作单位沟通不足，对外协调工作不力
在10月份由于配合洋口变检修本风场全场停电两次计80小时，损失电量260万kWh，如果在事前加强和有关单位的协调，提前了解
供电公司和变电站的检修计划，加强沟通工作，避免我风场和变电站出现各做各事的现象本次停电损失应能避免或可将损失降到最低。
4、对待工作热情不够，态度不端正，部门上下执行力欠缺
本次集团冬季安全大检查生产运营部发现问题较多，发现问题首先说明我们的工作仍没有做到位，主要根源还是思想上不够重视，包括少数管理人员甚至有得过且过的思想。有些就是面子上的问题，试想小到一个人，大到一个集体，连面子上的事都做不好，都懒得去做，那还怎么指望他能把各项工作做细做实呢？我们将会细致的总结本次安全大检查的不足之处，在做到确保查出的问题全部整改到位的基础上，还要对我们部门的各项管理工作进行反思。东凌风电有很多好的制度，但对有的制度我们只是保留在纸面上，停留在口头上，没有很好的去执行制度，再好的制度不去执行那也就是摆设。所有我们要以本次安全大检查为契机，对我们的各项工作进行梳理和反思，找出我们工作的不足之处和薄弱环节，提高我们的执行力。做到举一反三，由此及彼，具体工作落实到人，明确职责，把各项工作做细做实，避免出现头痛医头，脚痛医脚的现象。
五、2015年工作计划
1、“警钟长鸣、精操细查”，狠抓安全管理和落实
严格执行各项已有的各项规章制度，在生产过程中根据实际情况和遇到的问题还要有针对性的制订并完善各项规章制度。严格执行“两票三制”，杜绝习惯性违章。对不合格的工作票和操作票进行考
核。对发生的违反“三制”等不安全现象严肃考核；确保“两票”的合格率为100%和“三制”的执行到位。
认真学习公司下发的各类安全文件，分析总结文件指示精神及部署工作任务。加强风场运行人员的安全培训及考试工作，一周一次安全活动、安全培训、技术培训必须落实到位。并逐步提高运行人员的安全生产技术及故障分析能力，保证人身及设备安全，保证所有的安全生产工作在可控、安全的基础上稳步进行。
建立健全安全管理体系，落实安全生产责任制。坚决杜绝“三违”现象的发生，对发生的每一起不安全现象，确保按“四不放过”的原则处理。
对外来施工单位和人员的相关证件进行严格审查，加强对一期、二期、二期扩建维保人员及厂家人员的管理，严禁不具备或缺少相关证件的施工单位或人员进入风电场从事作业，对于重大作业工作事前要做好风险防范的预案，检查落实重大作业的组织措施、技术措施无误，实施专人负责安全措施并全程跟踪监督，防止违章违规事件和安全事故的发生。
以“春夏”季、“秋冬”季安全大检查为契机。认真开展“春夏”、“秋冬”季安全大检查活动，对在安全大检查活动中查出的设备隐患、缺陷要全部及时处理，确保活动落到实处，不走过场。
制订事故预案，积极开展事故预想、反事故演习，提高职工的处理事故和遇到突发事故的应变能力。同时开展消防演练，熟练掌握消防工器具的使用方法，严防火灾事故的发生。
积极配合省网公司的反事故措施的落实和自查工作，做好升压站内的质量监督工作和涉网技术监督工作，严格执行风电场技术监督标准，现我风场低电压穿越已通过测试，满足低电压穿越要求，SVC\\SVG性能测试已委托方天公司测试合格，满足动态无功补偿要求。我风场的AGC调试工作在全省的风场中也走在前列，目前已完成自调工作仅剩和省调的联调工作未结束，主要是负荷没能达到70%额定负荷的要求，这项工作将于近期完成，目前我场的涉网反措工作已基本完成，已提前完成省调要求的2015年上半年必须完成的目标。
2、“事无巨细、度电必争”确保全年各项目标和任务的完成
以完成2015年的发电任务、风机年平均可利用率≥99.2%，综合场用电率控制在2.5%以内为目标，树立“全员参与，度电必争”的思想。推进指标对标管理，着力提高机组指标水平，同时认真学习先进单位的指标控制和管理经验，通过数据对比和分析，查找原因和存在的差距，对于工作中发现的问题，以积极的工作态度，及时加以改进。对影响机组运行经济性的各项指标均纳入考核，并进行全面的统计、计算和分析，每月开展专业分析总结，针对指标异常的情况及时制定相应的处理意见和措施，并督促落实整改。
加强维保单位驻风场的维保人员的管理，积极与维保单位和风机厂家沟通，要求维保单位和风机厂家配备高水平的维护消缺技术人员。合理安排设备检修维护，尽量在小风期完成对设备的检修及缺陷处理工作。保证在大风期风场设备运行正常，抓住发电机会，提高风机可用率，争取多发电，保证在大风季节风机稳发、满发。力争圆满
完成2015年各项生产指标和任务。
强化设备巡查力度，及时消缺设备隐患，2015要对设备巡回检查工作进一步细化，增强巡回检查考核力度，切实提高巡回检查质量。加强风电场的电气设备及风机设备消缺管理，加强故障及缺陷处理进度的跟踪力度，做到凡事有闭环，要根据缺陷及故障的轻重缓急，逐一处理。今年初，我们制定了：“生产运营部风机工作验收管理制度”、“ 生产运营部培训管理制度”、“ 国信东凌风电风机利用率的计算和考核办法”、“ 国信东凌风电维保单位人员请假制度”等等，通过近一年的实行下来，取得了较好的效果也发现了一些问题，在今后的工作中我们会继续强化执行的力度并进一步加以完善。
加强库房的备品备件的管理，对设备检修换下的坏件做到及时维修，及时补缺，并力求减少设备检修和维护的费用，节约生产成本，避免不必要的浪费，要求设备厂家建立健全快速响应机制，保证设备消缺进度，以确保风机较高的可利用率。
加强员工（部门管理人员、运行人员、维保单位住风场检修人员）业务学习，增强自身素质，不断提高工作能力和管理水平，加大运行人员、检修人员技术培训的力度，制定详细的培训计划，完善培训管理制度，利用形式多样的培训方式（如实际操作比赛，检修维保现场讲解、技术授课等）加强安全基础知识、基本技能培训教育，全面提升工作技能水平。
制定合理的奖惩制度，并严格遵守执行，每次的培训都有记录备案，进一步提高运行人员的学习主观能动性，定期组织运行人员进行
安全、技术考试，加强运行人员业务水平和安全防护意识，确保每一个运行人员在接触设备的同时能够安全操作。
总结、吸取2014年7月份风场检修一期风机出现大面积无法启动、2014年10月份洋口变电所检修我方事前一无所知、#77风机主轴更换拖延时间较长的经验和教训，加强和风机维保单位、风机设备制造生产厂家、其它协作单位以及上级领导部门的协作和沟通，做到凡事有计划，事事有落实，避免出现临阵磨枪的现象。
3、“未雨绸缪、综合治理”有序推进计划检修工作
别的风场已经或正在发生的设备故障、缺陷，也许就是我们明天将要发生的故障、缺陷。所以我们在做好日常巡检、故障消缺、定期维保的基础上，还应有序的进行风电机组的计划性检修工作（也有的叫扩大性检修或C修）。目前我风场还没有将风电机组计划性检修工作列入日程，但随着风电机组运行年份的增长，绝大部分转动、传动的部件尤其是轴承（发电机轴承、齿轮箱内部轴承、辅助设备轴承）使用已到产品规定的使用寿命，如不及时更换或维修，在运行中有可能发生上述设备的突发故障，严重的有可能引发更大的设备事故和造成巨大的经济损失，因此有计划的进行风机设备的扩大性检修工作应是我们今后工作的重点。
原计划将一期风机并网开关加装接触器列入明年技改项目，但此项目计划已被新能源公司否决，现一期风机并网开关分合闸次数多的已达7千几百次，并网开关使用寿命设定为8000次，到了8000次并网开关分合闸自动闭锁，需和艾默生公司签订有关免责协议后可将并
网开关使用次数增多，因延长使用寿命要承担较大风险，因此在并网开关动作达8000次前我们就要拿出解决问题的方法。此项工作已迫在眉睫，因为近一两个月就有可能有并网开关动作达到8000次。
4、“精心准备、周密计划”，推进设备技术改造工作
根据《风电并网运行反事故措施要点》的要求并结合本风场设备的实际情况，2015年我们有如下反措和技改项目要做：
（1）一期20台风机二重齿轮箱安装在线振动监测装臵 （2）升压站35kv一段母线绝缘低（部分套管、瓷瓶存在放电现象）改造
（3）机舱、配电柜安装自动灭火装臵 （4）一期风机塔筒内安全导轨更换为钢丝绳 （5）对一期风机齿轮箱油跟踪化验，更换不合格油品 （6）一期风机变频器ABB并网开关维护
明年的反措和技改项目多、技术要求高、投资大、任务重，我们计划在运营部成立三个技改及两措项目攻关小组，分别由杨磊、童子晋、郭徐东负责，运营部主任总负责，每个小组负责两到三个项目，分别对项目可行性调研、立项、施工时间的确立、材料准备、组织施工实行全过程跟踪，并定期向负责人汇报项目进展情况，负责人定期向公司领导汇报技改及反措进展情况。对于明年的每一项反措和技改项目，我们都要做到三个“确保”：一是确保立项前要有科学的、客观的可行性研究报告，并经有关部门和专家评审后确立项目。二是确保每一个项目的实施过程要做到周密计划，精心准备，使每一项反措
和技改项目达到预期设计的要求；三是确保每一项反措和技改实施后要对技改项目的效果进行跟踪，收集有关技改的材料和运行数据，对反措和技改的效果进行评估。使每一项反措和技改能达到预期设计的效果，为保障风电场的安全运行和提高风机效率起到立竿见影作用。
2014年，生产运营部工作有成绩也有失误，今后的工作任重而道远，为了风电场的安全、稳定、经济、高效运行我们会从2014年工作中吸取教训，总结经验，确保2015年的各项安全、运行指标保持在同行业的先进水平。
生产运营部
201年月日
第17篇：景区运营部工作总结
天灵公司景区管理部2009年度
工作总结
天灵公司景区管理部在市委市府、集团公司和分公司的正确领导、统一指挥下，践行科学发展观，全体员工密切配合、积极工作，区域管理规范化、制度化、合理化运作，vip接待程序化，景区形象和服务水平显著提升，检、售票窗口游客接待量空前，门票收入增长率为景区对外开放后的空前。
景区管理部一直奉行：企业利润最大化，成本最小化。特此我部将2009年年度工作总结如下：
一、景区管理，强化思想
1、推行班组例会制度：要求班组每周召开例会，并对本周工作进行
总结，表扬工作的先进，指出和帮助员工改正工作中的不足，安排和布置下周工作。
2、员工知识学习：以增强员工知识为目的，员工互动方式，学习旅
游基础知识、遂宁各景区景点历史和人文、企业文化、公司制度、会议纪要、员工手则等。
3、员工技能培训：以提高员工服务质量为目的，员工互动方式，岗
位流程、礼仪礼节（员工手则）、岗位技能等。
4、vip接待程序：以强化旅游职能、做到城市形象对外开放的标准，
做好各部门、班组配合密切，从公司办公室通知到安保、检票工作人员礼仪，景区保洁、商户、车辆的管理，安保人员的巡逻、
护卫等环环相扣。
5、勤总结和多提议：关心爱护员工，了解员工的工作表现，协调员
工关系，促进员工的团结、主动的能动性，调结班组间的协作紧密；听取员工对个人、部门建设、公司发展的可推进性意见，并引用执行。
二、景区建设，重在实效
1、发掘和开发“阳光之路”：发现景区野生灵芝，到引进安居区灵
芝公司开建灵芝野化基地，以及增加旅游产品销售点创收等，提升了景区特色，为公司经济效益增添收入点。
2、规范区域内摊位统一管理：货品质量不定时抽查，摊位整洁度不
定时检查，水电用量定时清查，费用交纳定时督查，为确保商家利益和景区的正常经营环境良好。
3、岗位制度“上墙”：岗位作业流程、岗位职责明确，并以文字的
形式张贴上墙，意在提高员工的业务能力和树立主人翁意识。
4、增高景区多处围墙及弥补多处铁丝网破损：主要是控制票串串非
法带客翻墙进入景区采取的一种措施。在很大程度上减少了游客翻越次数，取得了一定防范效果。
5、新增文字和语音宣传：景区围墙用漆对游客和票串串书写宣传提
示标语，在游客进入区域（停车场处）用循环播放的语音的形式提醒游客不上当和正面打击当地居民倒票、带客行为。强化景区职责，维护公司权利。
6、新设2个监控点：梁凤垭和主检票口。梁凤垭主要是对票串串翻
越围墙实施监控并取得非法串票带客的影像资料；主检票主要是对游客发的事故能够及时客观的了解、解决及时做出方案。
7、新加设景区内环线3处大反光镜：下庙弯道处、和尚坟路段、梁
凤垭至东山门停车场弯道，意在创“平安景区”，减少景区安全事故及隐患。
8、新加设多处森林防火标牌：严禁游客持带高香、鞭炮进入景区， 由安保和检票人员负责检查，并与游客沟通。森林护林员由安保巡逻人员负责。意在做到森林公园“安全无隐患，平安天天建”。
9、岗亭维护：东山门售票亭和主停车场岗亭。意在改善员工工作环
境，改善景区游客接待形象。
10、公司水电安锁上表：开源节能，降低公司运行成本。
三、部门成绩，难能可贵
1、天灵公司在集团公司09年半年总结时被评为“先进集体”：景区
管理规范，经营秩序井然，员工积极性高，收入良好等。
2、景区今年可能创两项“空前”：年度景区门票收入突破400万，
创历史空前；景区开放以来，年度游客（游客、居士等）接待量估计150万。
3、圆满完成国假和香会节的游客接待：春节、端午、五一大假和二
六九三大香会节的游客接待，做到大假无事故、无投诉，收入创新高的突破（6月19香会节景区门票收入高达28万余元的奇迹）。
4、迎接庆祝祖国60周年：以灯笼、彩旗、音乐、员工收看《建国
大业》影片等方式，和圆满完成国庆中秋“双节”大假游客接待
来迎接祝福中华人民共和国成立60周年庆典。
5、配合市委市府创“国卫”圆满成功：用实际行动进行景区卫生死
角清理，用实际行动做好创“国卫”市检、省检、国检等接待，最终做景区管理不丢分、不失分的优秀成绩，促使“国卫”顺利圆满通过。
6、我部正在完成的工作：“平安景区”的宣传和创建；全国绿化模
范城市的创建和迎检及相关的接待工作等。
四、对公司发展的二项建议：
1、完善景区住宿和餐饮功能，以满足外地游客的需要。
2、招引娱乐性设施或商家，以扩大景区的消费人群，增加游客的参
与性，更好的提高景区创收性能。
我部门在现场管理中也存在不足，由于景区面积较大，工作人员较少，景区周边居民带人翻墙逃票现象虽有减少，但依然存在。在以后的工作中，我们将借助执法单位的力量，依法有效的提高此方面工作效率。
天灵公司景区管理部 二零零九年十二月四日篇二：景区2013年工作总结暨2014年工作计划要点
芒砀山旅游开发有限公司
2013年工作总结暨2014年工作计划要点 2013年工作总结
进入2013年以来，芒砀山旅游开发有限公司在市委市政府和永城市文化旅游产业集聚区管委会的正确领导下，以贯彻落实党的十八大精神为统领，牢固树立科学发展观，以建设“河南省十大旅游产业集聚区之”为目标，以推进“河南省服务业标准化示范单位” 和“河南省首批旅游标准化试点企业创建”为抓手，强力推进景区开发和服务配套设施建设，完善旅游要素，提升产业素质，促进芒砀山产业发展，使公司各项工作呈现出创新发展的新态势，综合效益显著增长，截至2013年10月共接待中外游客人达220万人, 门票收入230余万元。实现了管理水平的提升和经济效益、社会效益、环境效益的同步增长。
上半年共完成了七个方面的工作：一是旅游标准化试点创建活动深入开展，被命名为河南省“服务业标准化示范单位，”接待服务水平显著提升。二是旅游营销与生产经营实现预期目标；三是按计划完成了景区基础设施配套建设；四是调整公司管理机构，完善职工绩效考核体系，企业日常管理更加科学规范；五是汉文化品牌建设深入推进；六是积极争取启动5a创建工作；七是基层党建进一步加强。
一、旅游标准化试点建设进展顺利
按照旅游标准化试点工作实施方案的要求，2013年是标准化试点建设的实施阶段和迎接验收阶段。按照时间节点的要求，公司顺利通过了河南省质量技术监督局省级服务业标准化示范单位的终期验收和河南省旅游局旅游标准化试点企业的中期验收。 1.升级和完善旅游标识系统，改造了服务基础设施。①投资60万元，按5a级景区的标准升级和完善了景区旅游标识系统，实现景区景点标准化导向信息系统全面覆盖。②投资120万元改善了服配套设施。 2.开展了旅游标准化培训，提升了景区的服务接待水平。根据有关要求，有计划地开展旅游标准专业知识的全员培训，对纳入标准体系中的重要标准开展宣贯和培训，提升了景区职工的标准化服务意识，提高了标准化服务的技能，景区职工严格按照服务规范进行标准化服务，使服务职责更加明确。工作流程更加清晰，服务水平显著提升。 3.标准化档案建设规范完备，受到了省旅游局的肯定，被列入省重点学习开放单位。 4.通过标准化创建，公司与各部门的职责更加明晰、工作程序更有条理，相互协作更加协调，运行保障体系更加健全。使管理方案更加精细，更加科学。
二、加强旅游营销与强化经营管理
（一）旅游营销 2013年营销部加大了对营销市场的整合力度和奖励政策，在以往开辟的20余个区域营销市场基础上，与实力较强的旅行社联合重点开发一级市场如郑州、徐州等区域性中心城市。调整了营销思路，扩大了宣传范围，积极参与大型旅游交易会，扩大景区的影响，充分利用大型节庆活动策划市场营销。
1.通过走出去与请进来开展营销宣传 2013年初营销部分别赴河南、安徽、山东、江苏等省市进行宣传推介、与当地组团社签订《2013年组团协议书》并深入调研营销市场。为2013年营销工作做好了前期准备工作。在前期“走出去”宣传推介后，先后邀请20余家旅行旅行社总经理来芒砀山踩线洽谈合作协议。通过踩线活动让更多的旅行社经理了解了芒砀山，对以后线路开发做好了充足的准备。 2.拉长芒砀山文化旅游产业链条，提升景区竞争力
努力完善旅游要素，拉长旅游产业链条。为解决永城旅游产业链单一的问题，营销部积极的与安徽皇藏峪、商丘古城、安徽亳州、砀山梨树王景区、陈官庄淮海战役纪念馆、永城各宾馆酒店等单位联系并签订长期合作协议。策划出了连线旅游产品。
积极联系各职能部门解决旅游大环境问题，为游客提供更加便利舒适的服务环境。与市政府及交通部门联系，增加外部交通引导标识。放宽对外来旅游车辆的限制，提供宽松的旅游大环境。
建议311国道陈官庄收费站凭旅行社与永城景区的门票协
议减免外地旅游大巴的通行费（参观陈官庄纪念馆往返仅需两个小时就需要60元的过路费）。
积极联络上级旅游主管部门争取更多政策支持。为进一步拉动商丘本地市场，报请商丘市旅游局和芒砀山景区管委会同意批准后。在市局的指导下整合旅游资源，降低旅游门槛，联合商丘古城、黄河故道等景区对商丘市民实行门票优惠活动。 3.做好节庆活动的筹备与广泛宣传
在节假日依托芒砀山厚重的文化资源，积极的筹备特色活动，以“小活动、大宣传”和活动前期宣传、后续宣传相结合的办法，增加芒砀山的趣味性和知名度。 4.以多种模式深度合作宣传 (1)与各地市实力较强的旅行社深入加强合作，分别在郑州、合肥、徐州、商丘等城市开通旅游直通车，解决了各地散客不能组成团队问题。 (2)整合芒砀山与云台山、安徽皇藏峪等周边景区线路组合宣传，互利共赢。(3)为以门票置换、联合宣传等方式进行宣传，缓解我景区宣传经费紧张。(4)通过网络传递，开展新媒体宣传。 5.开展网上售票。联合同程网、旅游互联网、深圳信游天下网、《中国旅游报》我游网等网上售票系统，进行全方位的网络宣传和网售票，联合河南省旅游年票发行中心、河南省旅游资讯公司，将芒砀山景区纳入全国旅游年票系统中，通过以上合作，不仅全面的宣传了景区同时增加了门票收入。
（二）经营管理 1强化安全管理。安全是经营的基础。公司加强了安保部门的工作职责，实施了全天候安全保障。一是做好森林防火工作，确定景区森林安全；二是做好旅游环境安全，定期对旅游环境进行安全排查，消除安全隐患；三是加强日常巡逻，确保旅游秩序良好，让游客安全舒心旅游。四是加强内部安全生产监督检查，推进公司各项制度的执行，保障景区有良好的工作秩序。
2.优化景区环境。为使景区能够有一个美好的环境，景区园艺部，2013年调整了环卫队伍，辞退了50岁以上的高龄员工，新招了年轻的的保洁员，并要求达到初中文化程度，以更好的适应文化景区的要求，提高了工作效率，提升服务水平。
一如既往的坚持卫生和环境三查：
1、临时工自查，
2、主管检查，
3、经理抽查。不管是平常，还是有领导视察景区，我们都能保持干净的绿化卫生环境。
提升景区的园艺管理水平。超标准完成绿化任务，注重园艺技术提升，对景区花木精心设计，给游客提供美的环境。 3.提升接待服务水平
整合服务资源。接待是直接展示景区的服务形象，是服务产品的一部分，至关重要。为提升接待服务水平，公司领导决策与2013年3月份成立景区运营部。下设运营一部，运营二部，接待部，导游部，电瓶车部。整合所有与接待相关的部门统一管理，统一调度，提升了接待的管理水平与服务质量。篇三：营运部工作总结
营运部工作总结
本人自2010年9月1日加入公司，转眼已经2年半时间，现在就到公司两年多来所做的一些工作及失误汇报如下：
一、个人定位与营运部职责：
到公司后不久，在对****、****、市区门店及相关采购初步了解后，针对发现的问题，提出了营运部的工作目标“建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的几年工作中，本人一直围绕这个目标和评价体系，根据营运部的相关职责开展工作，具体如下：
（一）营运目标管理
1、目标与绩效考评管理
结合公司现状，为了拟定了年度门店门店销售目标及考核方案以及采购的考核方案，经与公司领导讨论及各分公司负责人沟通，组织了公司内部关于两大方案执行可行性的讨论，目前一直在实施采购月度考核任务，春节后根据经理室要求，又拿出了更加细化的门店考核方案，近期组织店长例会讨论。 ? 根据公司团队经营目标管理的需求，重大节假日下达相关团购任务，团购考核方案，兑现奖惩
2、周期性经营分析 ? 为更全面的获取公司门店经营过程的信息，完善了各门店月度业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向营运部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；组织门店店长定期召开月度经营分析会，全面揭示公司经营状况，例如员工工资占比、水电费占比、通讯费占比、包装费用占比，人员流失率等并对门店间横向比较，通过比较来让门店负责人发现本门店的差距。
? 目前，经营分析的分析方法还不够全面、分析层面还不够深入、分
析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对门店工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。
3、整改调整门店，优化门店结构:
1、
2、
3、
4、
5、对****店进行了布局改造、增加了前院店租赁面积，协调各部门配合完成两家ktv的改造施工 对河东店增加品类，更新相关设施，梳理相关商品，增加了生鲜面积。 完成了****店闭店退货、人员分流、卖场重开的工作。****店的两次布局调整。 完成了****店闭店调整、升级改造、增加商铺面积，减少公司的经营成本。****店的生鲜设备升级更换。 新开了****城店、****屯店。
（二）、人员管理及人员架构
1、通过对公司原有人员架构及人员数量与其他超市对比，统一了市区门店管理架构及管理人员配备，小店统一配备：一店长、一助理、两经理的架构。大店再加两个经理的架构。
2、对比门店人员编制，促使门店减少使用人员，及人员工资占销售额的比例，每年上半年对各门店人员编制进行横向比较，循序渐进的分流人员，除****店外，各门店人员数量普遍得到减少，尤其是市区门店。
3、细化采购分工，完善采购架构：通过与其他商业企业的比较，公司的采购分工较粗，不利于品类的精细化管理，将原来的食品部和非食品做了更加细化调整，成立食品一部、食品二部、生鲜采购部、家用百货、针织采购部、家电问题采购部等。 目前采购的人员架构基本与其他企业相一致，但人员素质，管理技能等与其他企业仍有差距。
4、新组建商品信息部：使原来采购谈判及合同录入都为一人改为需 经相关负责人审批后，由单独部门录入合同条款的流程，避免采购即是运动员又是裁判员的格局。
目前商品信息部的职能还比较单一，只是进行了简单的录入功能，对采购的引进商品的建议、淘汰、品类管理等方面急需加强与完善。
5、建议公司组建物料采购部，使公司的物料采购统一采购，统一配送的模式，减少公司成本。
（三）、标准化、信息化建设
信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。到公司后，营运部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。具体情况如下： ? vi规范统一：参照公司logo的标准，拟定logo的使用及应用的规范，统一了公司企划装饰吊旗、海报促销版面，季节性的装饰方案，统一由公司企划部下发，各门店参照执行。 ? 制定统一的年度促销计划：拟定了《2011年海报规划》，2012海报规划，使各门店在公司统一开始促销宣传，促销方案和促销单品由门店根据商圈自行选择，但海报版面必须和公司统一，市区门店原来单店操作改为统一促销，减少海报的印刷成本。 ? 员工工装统一：部分门店是在原来上海****超市基础上改名过来，门店装饰及员工着装不统一，不能代表****连锁的统一形象，在时任物料负责人****丽经理配合下，逐渐统一了员工工装，提升****形象。 ? 推动无纸化办公，实施oa办公：为了节省公司办公成本，提升办公效率，在公司信息部配合下，启动了oa办公软件，大大提升了办公效率。 ? 创立企业网站：在目前网络时代的大前提下，为了加大****企业宣传，配合oa系统的使用，组建了公司网站，提升公司形象。 ? 试行网上订单、推动网上结算：充分发挥公司信息系统的优势，在时任财务经理刘刚配合下，开始了网上供应链、网上订单查询，并根据网上结算的新形式，与财务部一起拟定新的流程，大大提升了结算效率。 ? 调整信息系统品类结构，梳理信息系统数据：公司各门店面积大小不一，楼层不一样，导致不同的商品在不同门店属于同的课组和分类，影响采购的考核及品类管理，我们以采购为统一，规范门店的分类商品，并删减信息系统无用数据30万条。
三、制度建设与流程规范、员工培训及企业文化建设
1、随着公司信息化工作逐步走向，根据企业实际，针对现有业务情况，先后制定了各部门岗位职责，《门店周巡检报表制度》、《周简报制度》、《dm海报选品规范》等57项管理制度及流程，同时对各门店业务办理流程进行了规范。通过规范各种流程提高工作效率，最大程度地为公司经营管理服务。
随着门店经营的更加深入，难免的发生了相关门店管理人员违纪、供应商违纪违约的现象发生，期间我们共下发处理了40多份处理通报
2、周期性的开展新进员工及领班的转正考核及培训，每月的25号各公司所有转正人员，统一到公司办公室参加考评及测评，并打分排名，逐渐规范管理人员转正测评。2011年、12年在****屯店、公司办公室组织了6次统一的新进员工培训及领班培训。
3、为了提升门店基础营运水准，每年定期组织两次陈列比赛和员工技能比赛，员工运动会、市区门店体操比赛、歌唱比赛等，丰富员工的企业文化，凝聚团队的凝聚力。
营运中存在的问题，限期整改并处罚。
四、采购管理： 1统一合同格式及文本：为了提升公司统一形象，将所有合同签订审批权收回总部，并编辑组织讨论了统一的合同文本及洽谈表，如“商铺租赁合同”，“经代销商品合同”，“联营专柜合同”，后在魏总带领下，又进行了完善。
2、为了提升公司后台采购毛利，统一了公司的费用名称及金额，并陆续增加了续签合同费、信息查询费、结账返利、损耗补偿、无促销员理货费等。
3、梳理合同账期：原本公司合同签订的结账周期比较随意，系统中有八种结算周期，在财务的配合下梳理调整，改为半月结15天，月结20天，经销o天三种结算周期。
4、区分采购及门店收入项目:为了分别对采购和门店进行考核，使门店和采购的所取得的利润更加精准，与财务一起分别梳理了哪些项目属于采购，哪些费用项目属于门店。
5、根据不同商品分类不同，分别制定分类目标毛利率：为了提升公司毛利率，避免采购随意的加价或减价，制定了不同分类的目标毛利率，便于采购定价时参照。
二、工作中的不足及失误
因本人年龄、阅历、能力、责任心不足，性格急躁、工作不踏实等原因，在这两年多的工作中，出现了很多次工作失误并给公司造成了很大的损失，无法一一例举，简略汇总如下：
1、在公司两年多来，在营运部的岗位工作上，没有为公司营运篇四：运营部2013年部门年终总结2 运营部年终工作总结
转眼间，2013年挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想部门一年来所走过的路，所经历的事，有失败，也有成功，有遗憾，也有欣慰，部门这一年中人员业务知识和能力有了很大提高，首先得感谢公司给我们提供了好的企业文化和工作条件，感谢徐董事长给我们不断地提供指导及支持，并带领我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作：
一、开拓市场 -- 建立分支机构
1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额，本年度我们组织部门人员对****等七个省内地级市和贵阳的招商市场进行了详细地摸底调查，掌握了当地的设计市场情况，拜访认识了很多同行朋友。这一年中，联系拜访客户**家，有单项业务合作意愿的**家，有全面业务合作意愿的**家。
2、成立分支机构：
（1）分公司*家：**分公司；
（2）分所**家：***；
二、分支机构完成项目业绩
分支机构签订合同**个，合同总额**万元，已到账**万元，*实际已收管理费***万元。
三、运营部自营项目：
运营部自营项目一个，合同总金额**万元，已收***万元。
针对本年工作中关于管理与业务做如下总结：
一、坚持规范化管理
1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进行的基础，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险起到了积极的作用。
2、对业务工作加强监督检查，制定详细操作细则，实行有效地管理措施，防范了经营风险。
3、所有分支机构的项目严格按照公司程序运行，保证质量，重服务，做好部门运营工作。
二、保障业务工作稳健推进，挖掘新的业务增长点
1、部门加强业务知识和能力的提升，规范管理、规范经营，挖掘新的业务增长点。
2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。
3、主动拜访各地级市同行、开发商、建设主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大合作几率。
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2、分支机构技术力量参差不齐，造成反复审图，耽误时间，今后要多规范管理，严格按照公司的技术要求执行，提高效率。
3、对于分支机构项目回款后的结算，目前各分支机构均有意见，望控制在三到五个工作日内。
2014年运营部计划：
1、；
2、；
3、；
4、。
回顾过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成绩，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我们一直很努力，但工作成效并不理想，还需要在2014年工作中继续努力和拼搏。成绩只代表过去，2014年的工作任重而道远，在新的一年里我们将继续做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新的挑战! ****** 二零一四年一月十三日篇五：运营部工作总结及计划
运营部工作总结
本人自5月加入公司，转眼已经1月有余，现在就到公司来所做的一些工作汇报如下：
一、个人定位与运营部职责： 到公司后不久，在对大美网初步了解后，针对发现的问题，提出了运营部的工作目标“以优势物流配送、网络资源及现代化仓储服务，为商家提供一站式方案，打造物流、信息、资金流合一的全程服务，建立与现代商业企业相匹配的组织架构，建立现代商业企业相匹配的考核体系、建立现代商业企业相匹配的供应链体系”，要求在整个公司内形成“以业绩为导向，以经营数据说话”的人员评价体系，在接下来的工作中，本人一直围绕这个目标和评价体系，根据运营部的相关职责开展工作，具体如下：
（一）运营目标管理
1、目标与绩效考评管理
结合公司现状，为了拟定了招商及销售目标考核方案，经与公司领导讨论及各部门负责人沟通，组织了公司方案执行可行性的讨论，日后根据董事长要求，将拿出更加细化的考核方案，近期组织相关人员讨论。
2、周期性经营分析 ? 为更全面的获取各版块信息，完善了各板块业绩汇报模板，督导各部门按照要求及时完成经营分析，准时向运营部与公司领导提交了相关的分析报告和报表；经营分析的分析方法还不够全面、分析层面
还不够深入、分析数据比较粗放还不够精准，信息的获取亦非常有限，对公司工作的指导性还远远不够，故分析报告可完善与提升的空间很大。经过筛选及审核资质，目前招商层面在谈公司有23家，有17家有相关合作意向。
3、整改调整网站，优化网站结构
对大美进行了布局改造、增加了相关品类，梳理相关商品，增加了日用百货板块。
（二）、人员管理及人员架构
通过对公司原有人员架构及人员数量与其他网站对比，统一了我部门管理架构及管理人员配备，将所需人员报备给人事部，配合人事部门招聘相关人员，完成人员配置。
（三）、标准化、信息化建设
信息化建设是公司对内部管理信息传递、对外宣传等工作的基础，能有效实现管理水平与效率的提升。到公司后，运营部在保证现有系统正常运行的前提下，重点围绕建设制度化、标准化、系统化开展了相关工作。改进大美网的板块格式，与各部门领导会商，在将来争取实现部门无纸化办公（即公司内部erp办公），相关工作进行改进，简化流程，提升效率。
二、工作中的不足及失误
因本人自身原因，在这这个月的工作中，在运营部的岗位工作上，没有为公司运营工作得到有效提升，离董事长的期望值相差甚远，承担主要管理责任。
三、对公司的几点建议：
作为公司的一员，公司的成长、经营的好坏都直接影响着我们每一个员工的利益，
公司发展到一定的规模就不再是一个人的企业。随着企业的发展，公司以后聘请人员也会逐渐增多，为了吸引更多的“人才”能加入公司，融入公司并愿意与公司共同成长发展，对公司提一些建议，错的地方望谅解：
1、希望董事长能建立一套定期与各负责人的正常定期沟通机制，并坚持下去。这样便于直接了解各负责人的目前正在所做的工作，工作状态如何，避免因沟通不畅，导致相互工作的不了解，影响相关决策。
2、任何企业都想做一个百年企业，我们企业也不例外。企业发展的核心是高级管理人员，但高级管理人员一般都是自身培养，了解企业的实际情况，并不断的成长、历练起来的。成长和历练的代价是允许和鼓励他们敢创敢做，不违反原则问题的情况下，允许犯错误。我们企业现在更多的是让董事长去拍板，每个人都怕承担一点点责任。这样是培养不出高级管理人员的。甚至是董事长在想在做，其他的人员在看。长远来说必将影响企业的发展。 第三季度工作计划安排如下：
1、配合人事进行相关岗位人员的招募工作，以完善自身部门人员
配置;
2、审核供应商资质，细化招商政策，达成有效招商目标；
3、建立健全自身部门体系建设，实施部门考核方案，并报备公司
领导；
4、进行网站推广，媒体全覆盖，打造大美品牌；
5、根据实际情况，对大美网继续进行改造，以实现客户购物的便
捷化服务，提升客户体验；
6、对我部门相关人员进行定期培训，提高自身素质；
7、建立物流体系，通过自身及第三方物流平台合作，实现“半日
达、次日达”等目标；
8、完善商品架构，细化商品价格，分析利润占比，实现我司收益
最大化。
第18篇：企业运营部工作总结
企业运营部第一周工作总结
现将一周的工作想法和思路给您汇报一下，来公司时间有限，有些问题可能看的不够全面，请多多包涵和指正。
一、生产方面的工作
1） 建议生产计划由专门人员进行编写并进行监督，每月进行一次排产会议，结合销售部的订单、预测和库存情况进行编写，标明优先生产顺序和完成数量和时间，月生产计划可以给予采购部一定的工作指导和采购方向，采购部需要满足排产计划量产品缺料原材料的采购。生产计划同时可以细分成周计划，周计划更为准确，给予生产部员工工作的指导，周计划编写要结合原材料的到货情况和库存情况进行，同时考虑临时加单等调整因素来制定。每月对生产计划完成情况进行统计和分析。
现在在两位车间主任来自行制定有很大弊端，两位没有查看销售订单和原材料库存的权限，很难把控好产品方向，会造成部分销量不多产品呆滞时间过长情况发生，同时对产品相关原材料数量没有监控，会造成反复领料工时浪费等不良情况发生。 2） 工时统计和人工成本核算
工作计划1）已经安排两位车间主任做好产品工时的统计工作，除了每种产品正常的工时统计之外，出现的异常也要注明，比如说原材料质量问题以及生产中的操作失误等，方便确认工时时，将异常时间去除掉，保证标准工时的准确性。2）监控工时统计阶段员工工作的一致性，保证员工是在正常的工作状态下进行的工作，正常的工作速度和正确的操作要求，同时将发现的一些不良的操作习惯改正，减少等待时间后重新确认产品工时。 确认好产品加工工时后，准备往两个方向进行工作。
1、计件工资方式的试行
通过对车间生产方式的了解，自认为咱们公司特别适合计件工资的支付方式，每台产品由个人从领料、装配到入库单独完成，要提高生产效率，采用计件支付比计时支付方式更合理。听说年前曾经搞过一次计件方式，因为各种原因没有完全执行下去。执行计件工作方式的重点及必备条件一定要将产品生产工时统计准确，同时去除一些影响生产效率的因素，然后才能确认基本工时。根据之前的工作经验，实行计件工资后员工的平均生产效率能提高20%以上，员工的积极性更强，一些怠工情况也会大大减少，员工会更积极的提出一些提高生产效率、降低不合格率的方法。
2、每月统计产品生产工时，方便产品成本核算，通过每月产品工时和人工成本的比较，也能发现增加人工成本的原因，是生产效率问题？是原材料采购问题？等等，方便出现问题的整改和相关部门的工作方向以及作为绩效考核依据。
二、员工培养和管理
员工培训资料以及前期的工作指导对于新员工来说尤其重要，前期的放养状态和培训不到位，会使新员工尤其是缺少社会经验的学生缺少安全感和归属感，不利于员工在企业的立足。减少员工的培训期，能尽早的发现该员工是否适合本岗位要求，减少公司的培训成本和新员工对工艺不熟悉带来的产品质量隐患。新员工培训可以从以下两方面进行准备工作： 1.做好岗前的制度培训和在岗培训
准备新员工培训的资料，企业发展、规章制度、产品知识等，可以由人资或生产部代为培训，并登记在案，可以帮助新员工尽快的了解公司和产品。岗前培训结束后，更为重要的和关键的是岗前培训阶段，现在工作方式是直接让员工跟着安排的师傅去装配产品，在对产品、流程、工具不熟悉的情况下去工作，产品质量很难保证，这段不熟悉的时间也是员工离职的高发期，同时培训期过长，对企业是很大的成本和隐患。建议综合安排新员工的岗前培训，公司销量最大的是蒸馏仪，可以拿106-1这款产品作为培训机型，准备一台样机专门进行培训用。由老员工进行1天左右的指导，包括此款产品的原理、功能、工艺流程、所用工具、接线原理等知识，并将培训新员工工作为老员工考核项目之一，提高老员工的培训能力和新员工学习的热情，降低培训成本。 2.培训期内加强考核，给员工以适当压力
对于实习期员工一定的考核要求，能够促进不断进步，提前完成实习要求可以申请提前转正，提前转正对公司和新员工来说都是好事情。建议制定《新员工培训期考核制度》，对于员工分阶段的进行考核，第一次是由师傅在岗培训一天后，由生产管理者以书面或口头的形式进行提问考核，不但考核了老员工的培训能力也同时考核了新员工的学习能力，使管理者尽快的了解新员工的工作状态。可以对一台106-1设备的装配时间设置一定标准，比如说20小时。装配质量有一定要求。如果员工能够达到这个标准，可以申请转正，对其进行考核，固定时间且没标准的实习期意义不大。
三、质量管理方面
公司在质量管理方便比较欠缺，按照加工流程可以分为几部分： 1． 标准和规范欠缺
原材料采购标准、来料标准、装配作业标准，成品检验标准等重要检验标准都有欠缺，资料不全或者不成系统，严重影响各部门的实际工作，给产品带来很大质量隐患。现阶段主要工作尽快督促采购部、设计部、质检部完成对标准的编写和完善。
2.质量问题的总结和分析，召开质量会
从售后和质检发现的问题很多，需要对问题进行总结和分析，关键是问题进行收集，不能让问题出现了就过去了。质检部对发现的质量进行记录登记，售后部针对每台设备进行问题记录，再加上客户和经销商反应的质量问题汇总起来进行分析，建议每月召开一次质量会，重点分析问题点，普遍的质量问题和注意事项需要全员知道，避免一种问题在不同操作人身上多次发生，同时要求责任部门提出解决方案和时间。
下周工作重点是
1.进一步熟悉仓库工作流程，起草仓库相关出入库制度和领料制度等，从制度和流程上提高材料准确性，服务好生产部。
2.整理宋工发送的检验文件，尽量结合公司产品情况整理出有效文件。
第19篇：院运会工作总结
院运会工作总结
为期两天的机电学院第八届学生田径运动会顺利落下帷幕。在学院领导、老师的支持下以及各位团学成员的努力下，院运会得以成功举办。其中，既涌现出许多运动人才，也让我们看到了团学新生力量的团结。
本次院运会中，我们部门主要工作是协助体育部做好海报宣传、制作院运会横幅、制作各班引导牌以及对各班大本营布置进行评比。由于参与亚运志愿者的场馆大演练，院运会开幕式当天的工作我并没参与。此次活动中我主要参与的是活动的前期准备以及闭幕式当天的主要工作。
活动前期准备工作中，宣传海报、院运会横幅以及各班引导牌都按预期在规定时间内完成制作。其中发现的主要问题如下：
1.海报质量不高。
这与新的干事之前没有绘制经验有关，但也更多因为我们在时间较紧的情况下没对干事进行更多的训练。
解决方法：在接下来的工作中，我们将在每次海报制作工作中对干事进行相关培训，使他们的能力得到相应提高。另外，在以后活动中，应尽量提前准备以便有足够时间完成好高质量海报，避免在时间紧迫下赶工。
2.班级引导牌领取中出现的问题
由于我们没做好，各个班在领取班级进场引导牌时出现重复派人领取而导致无法核对一些班是否已经领取的情况。这主要由于我们没把之前部门会议中我提到的制定签收表落实到实际工作中而造成。
解决方法：在以后的工作中，遇到类似情况，都应做好签收工作，以便核对各个班是否已经领取。策划的方案应注意落实到实际工作中去。
闭幕式中，我们主要工作是主席台的布置、横幅的悬挂工作以及闭幕式结束后的收尾工作。主席台布置和横幅都较好完成，但在收尾工作中发现了如下问题：
1.工作分配不明确
在运动会结束后，各个部门没能很好进行工作分配，导致部分人力闲置，工作效率低下。
解决方法：在各项活动策划中，我们不仅要考虑到活动前期准备、活动展开以及活动可能的突发问题，也应该考虑到活动结束后的收尾工作分配。应该事先对各个部门的工作做好分配，而非在结束后才匆匆召集部分人留下随意安排清理现场。有好的开始与过程重要，完美的结尾同样重要。
2.干事的自觉性问题
收尾工作分配不明确固然是结束后工作混乱的原因之一，但作为干事更应该主动帮忙而非等待工作分配。在收尾工作中就发现部分干事没有很好的工作自觉性，认为没有安排便事不关己。
解决方法：各委员、部长应在干事培训中对各位干事强调相关问题，让干事养成主动动手、主动帮忙，不懂敢于请教的习惯。在每个活动中做到各个部门更应相互协助，这样才能更好提高工作效率。 本次院运会的成功举办，少不了学院领导、老师的指导和支持，也少不了团学大家庭的共同努力。运动会的总体工作大家都较好完成，而在以后的工作中，我们也更应该注意到上述提到的几个问题，让工作进行得更加完美。只有大家团结协助才能让每次活动都更高效率地举办！
第20篇：院运会工作总结
2012年肇庆学院院运会学生会
办公室工作总结
院运会的圆满结束，是我作为学生会一员的开端，也是我作为大一新生的第一个里程碑。我感到十分自豪。
但同时，也正是这次活动，让我发现作为一名合格的学生会成员，还有很多我没有的东西，比如责任感...我的工作主要是广播稿的收送任务。但当时，因为我没有很好的将主次关系明确，擅离职守，导致早上的工作出现了滞后的严重问题。最后还是由部长出面，及时的调整才没有让失态扩大化。对于此事我表示道歉。并且在今后的学习工作中，我会明确主次关系，在自身的任务完成的情况下，去帮助同学，团结同学。
在活动中，办公室的任务可以说是比较成功的完成。但是成功的背后也出现了很多错误和经验的不足。在院运会当天，我们的任务虽然不重，但很繁琐。而且是第一年由办公室来负责广播稿的收送，并且对广播稿的不了解和对格式的不清楚，导致我们的工作进度慢了下来。虽然在下午有改进，并且对广播稿筛选和分类，但仍然没有达到预计的效果。
这也正是我们在工作中没有做好充分的准备，也没有事先对接下来的工作有一个的大致的了解所导致的。
在今后的工作中，改正这一责任感缺失的问题，加强各部门的交流与合作，提高合作意识和合作默契，取长补短，相互学习，减少工作中的失误，以提高工作效率，为办公室多做贡献。
美术学院学生会
办公室
2012年10月24日
