推荐第1篇：市场工作总结
市场工作总结
尊敬的廖总、李总：
经过这一段时间市场的开发，我个人觉得有些问题：
1、我个人之前是做护肤品的，对咱们公司的品类是不了解的，它的销售旺季和淡季，还是以护肤品的理解来看待这些问题。问题就来了，护肤品在淡季的时候洁面乳和水、乳液类还都是有销售量的，只是总体销售量上比销售旺季是差不少，但毕竟还是有销售的。在我跟客户开发市场的过程中，加盟店觉得我们的品类真心不错，但是觉得这个时候不卖，天冷了，戴手套了，穿得厚厚的也没人贴纹身贴，所以现在不接招，年后绝对节。因此我在反思，我们的品牌淡旺季是怎样的？我们的主销渠道是怎样的？我们的最佳拓市时间是什么时候？我们拓市前的准备工作完备了吗？我们的目标客户群是怎样的客户群体？市场上各渠道对于我们产品的反应是怎样的？有什么不同？有和差别？客户对于我们品类的需求点在哪里？对于我们这种品类需求的动销政策是怎样的？需要我们怎么协助？.........
2、公司太着急了，这一个月不停的督促我们开发客户，但是收效甚微，有的同事还顶不住这种压力走了，究其原因我觉得我们前期的市场调研工作和准备工作没有准备好，只是一味的蛮力去开发市场，大家的压力太大了。我个人觉得年前不是我们最佳的招商期，年前应该是我们的市场调研期，通过表格和问卷来达成拟开发区域的调查，了解透各渠道客户对我们这个品类的认知程度和接受程度进行统计阶梯式的得出我们目标渠道的高低，分出我们市场开发的主渠道，客户认为我们产品的优劣势在哪里？有哪些是需要调整的？客户对于我们的价格认知如何？我们的预期销售目标是多少？针对此预估目标我们配套的库存准备体系和物流体系是否可以？零售商对于我们的认知和认可程度？对于我们的需求？我觉得我们把这些情况摸透的同时也布局了一张网，在招商节点开始的时候对点出击，我觉得快速和准确有效。
3、公司在于货品的供应时间上一拖再拖也是个问题。本来打算美博会后尽快给客户发货，好尽快的协助已经合作的客户快速的完成招商和布局工作，快速动销，打造样板市场，然后在带其他地方的客户去样板市场参观，可能会更快。
4、我觉得应强化总监的协调能力，以便于部门之间的配合，说实话我觉得公司的其他部门都牛的要命，比如设计部、财务部等。上次客户要咱们形象的设计图，很简单的图片，设计部弄好多天，总监调配不了。
5、觉得公司对于我们业务人员应该适当的宽松些，不要那么严格，我们从传统品类跨到一个比较陌生的新品类当中肯定有些学习和适应的过程，公司对于我们的市场开发和运营不要想象的一蹴而就，对于我们的品类在化妆品渠道的运营，大家都是在不停的摸索和总结中前进。
总之，我开发市场这一个月以来最大的感触就是无论是我们业务人员还是公司对于市场的开发前期准备的还是不够充分，太匆忙！太急于求成！太想向公司展现我们的努力！但事实就是事实，很残酷。我觉得当前需要修正方向，认真做好市场拜访和调查工作，为明年3月份的快速启动市场做好最基本的调查和布局工作。
请领导指示！
销售部：黄江伟
2014.140.30
推荐第2篇：市场工作总结
工作总结
11月份我们负责团风市场，主要做城区铺市工作，乡镇市场二批商的构建以及乡镇市场的铺市工作、城区生动化工作。
首先城区的铺市工作，我们走访城区103家店，酒店
44、副食59家。我们铺货酒店35家、副食52家。铺市率84.5%。其中包括大的二批两家（房产副食和金穗超市）。出库一品出库97件、三品80件、五品57件、一斤67件、半斤40件、二两半44件。
然后是10个乡镇市场团风镇、上巴河、方高萍、马曹庙、总路咀、贾庙、肚皮、但店、淋山河、回龙十个乡镇。方高萍走访18家，铺了13家。一品6件、三品6件、五品七件、
5、
2、1.总路咀铺了15家，走访22家。出库
27、30、
6、
7、
6、6。但店36家铺了31家，一品
23、
13、20、
11、
2、2。贾庙五家出库15.10.7.5.5.5淋山河18家，一品出库
27、
43、8
8、
3、
2、2.上巴河眼睛副食王老板给了7
6、20、130、20、
6、4回龙一三五各20件。肚皮和团风镇、马曹庙。其中团风镇给得胜副食老板做。马曹庙给陈老板。肚皮、贾庙规划给总路咀给赵志刚副食。
生动化城区使用灯笼921个。POP1324张价签一品153张三品125张 五品153张插卡使用127个KT板120个。
一品300三品500 五品1000135一斤300半斤200 二两半200出库281 222 335 118 63 62 库存19 278 665 182 137 138
推荐第3篇：市场工作总结
市场工作总结
2015年3月16日这天，是一个值得我们铭久隆商贸人记住的日子，铭久隆商贸在贵阳市油炸街白鸡宴举行了铭久隆商贸2015年春季三星订货会暨53度五星发布会。订货会取得圆满成功，它的成功，打响了铭久隆商贸即将称霸贵阳白酒市场的第一枪。它就像一声惊雷，让整个贵阳市白酒市场为之一震，让无数的竞争对手纷纷汗颜。非常的幸运，也很荣幸亲自经历了那美妙的一晚。在现在这么不景气，且充满竞争对手的大环境下，是什么让这个刚组建不到一年，还稚气为脱的年轻团队做出如此成绩？我不禁自问。想去想来，我想只有一个原因，那就是因为我们有一个非常优秀的管理层，当然也离不开各位同事的辛勤耕耘。这次订货会的成功，可谓意义非凡，首先它拉开了铭久隆商贸即将称霸贵阳白酒市场的序幕、其次它让管理层赢得整个团队的信赖，对公司产品的信心、再者鼓舞了兄弟们士气、更鼓足了兄弟们的钱包。不过，这仅仅是个开始，顶多算是个好的开始，这远远不够，罗马非一日建成，我们的宏图伟业仅仅也就算是完成了图纸的绘制，正真的战斗才刚刚开始。
订货会刚刚一结束，还来不及享受订货会成功的喜悦，公司的管理层没敢怠慢，马上制定战略战术争分夺秒抓紧市场的开发和产品的推广工作。于是，苦战60日，基建夯扎实，全面抢占贵阳市场的工作强势启动。兄弟们更是不敢怠慢，立即行动，争取保质保量的落实领导划分到我们每个人身上的任务。我自己的任务是：面位陈列40家、专柜陈列25家。秉着领导干一家算一家，不要数量要质量，对面位不偷工减料的指示，我首先制定了计划。以之前一直和我们签订陈列协议的店家及订货会来参加的客户为目标首选。有两个好处，第一：客情较到位，比较容易谈成。第二：大部分的客户店面路段好，店面形象好，酒柜也比较好调整。计划制定好就必须抓紧实行，整个过程还算顺利。没受到什么大的阻碍，唯一的阻碍就是，因为我们签订协议的时间比竞争对手家较晚，位置较好的柜子大多都已经签订协议。不过凭借较好的客情关系及利益的驱动下，多数都还是能将对手家的陈列干掉。不得不说，每次干掉竞争对手家陈列，看着我们那霸气侧漏的专柜陈列的时候，总是忍不住美美的拍上一张照片，心里是多么的有成就感。正当工作如火如荼的进行着的时候，又接到领导指示，要求在我的区域上额外签订20家鱼儿酒的专柜陈列。不得不说，接到这个指示的时候瞬间觉得压力山大，因为这意味着必须还得多占一个专柜，难度系数直接飙升到5星。好吧，“既然君要臣死，那臣不得不死”，就硬着头皮干吧！不逼自己一把，永远不知道自己有多优秀。
经过近半个月的打造，区域上的陈列开始初见成效，有了一定的规模，专柜陈列达到28家，其中鱼儿酒专柜10家，鱼儿酒宣传横幅挂了10家，KT板贴了近15家。当然这还远远不够，还需加快推进的进度。就在此时，一个“噩耗”传来。领导要视察我的工作，依稀记得那晚月黑风高，外面飘着毛毛细雨，刚准备就寝的我刚接到领导通知，那时已是晚上11：:30的样子。刚接到通知的那一刻，着实被吓了一跳，领导怎么会突然去检查我的市场呢，难道我的工作没有做好，所以才去视察我的工作吗？我不禁给自己打了一个大大的问号。可是在仔细想想，不对啊，我担心什么呢？说明领导重视我这边的市场啊，要不然怎么会把我的区域市场作为视察的首站呢？况且，不敢说自己的市场做的有多好，但是也绝对经得起检阅的啊，至少这点自信还是有的，所以心情开始变成了期待！
次日，在公司董事长张总，常务副总经理叶总，副总经理肖总的带领下，铭久隆商贸2015年领导市场检查工作正式开始。随行人员分别还有市场部经理杨雪海同志，龙文书同志，流通部经理罗孝威同志，终端经理孙阳同志。为了方便领导一行视察工作，我优化了一下视察路线，从会展城会展中心开始，世纪城终。整个视察的过程轻松而惬意。董事长张总首先对我的工作表示了肯定，但是对工作中的很多问题也进行了批评。比如,张贴KT板，爆炸贴不够稳固，易脱落，氛围营造不够，陈列产品排放不合理，选择专柜位置不够显眼等等。你比如,福满家超市.当时我和他家签订协议的时候要的是一个柜，这没错，关键是他家酒柜前摆放太多杂物，所以专柜下两层基本是被完完全全挡住。陈列面看似确实是16个面以上，实则陈列出来的就8个面，对此，张总一句话让我茅塞顿开，为什么不签成田字型专柜呢。是啊，为什么不签成田字型陈列呢？我也想问问自己。还有最大的一个问题就是，我签订的鱼儿酒专柜大多家就只有鱼儿酒这个单品，对此，领导也给了批示，以后签订鱼儿酒专柜必须还要有53度五星的专柜面。这确实是我工作中出现的问题，我虚心接受领导的批评教育，在以后的工作中一定努力加以改进。
总结：首先我要真诚的向各位领导说一声感谢，您们辛苦了！百忙之中还亲临市场对我们的工作进行视察指示，这让身在第一战线的兄弟们感到无比感动。唯有将工作干好，否则且不辜负您们的厚爱。这次视察活动，让我学到很多东西，而且很多是销售之外的东西，比如董事长张总的气场与大度，常务副总经理叶总的睿智，副总经理肖总的沉着与冷静。这些都是我一身要学习的东西。感谢各位领导对我的工作的肯定，更感谢您们指出了我工作中的问题，并给我提出了建设性的改进意见。以后的工作中我一定秉着公司新思路、心服务、辛自己、兴客户的精神努力干好工作。
最后，在一次向给位领导及同事真诚的说一声感谢！
铭久隆商贸有限公司
流通部经理：杜亮
推荐第4篇：市场工作总结
市场2011年工作总结
今年即将过去，我们根据公司下达的生产任务，通过大家的共同努力，在工作中取得了一定的成绩。为了及时总结经验，找出问题，以便今后更好的开展工作，现我把市场部的工作汇报如下。
一、怎样完成年度生产任务
年初是我们最繁忙，也是全年生产任务起关键决定性的时候，因为经营业主的合同是年初签订，也就是决定市场部一年能产生多少效益，而且如何起到増效，保证全年生产任务的完成。主要做了几项具体的工作。
1、去年公司为了整体发展，把原西头出租房屋拆除，用于扩大驾校场地，增加训练科目，但也使市场收入减少了近贰万元。为了确保公司收益，市场人员对当时的生产情况和门面租金作了分析，利用公司去年对临街门面进行了屋顶大修的机会，相应提高门面租金，把每个门面毎月新增收50元，一年所有门面的总和可增收3万元。在分析的时候我们也深知，这样会给自已当时签订门面合同和今后的收费工作带来很大的难度，但我们考虑的是企业效益，必须克服种种困难，达到增效,只有把所有门面租赁合同签订完，才能保证今年公司下达的生产任务。
2、今年下半年有大部经营业主说，我们公司门面将要拆除，都存在不同程度的担忧心理，主要反映在拆除期间和以后门面经
营以及相关费用问题，甚至有经营户提出了很多问题不交租金，对此事我们作了深入细致的调查统计，为了保证企业效益，为了费用收缴，我们将改变了工作态度，提高服务质量，尽量为经营户解决困难，为他们办实事，做好经营户的思想工作，在不违反原则的情况下给出合理解释，做到有理有力有节。通过我们的服出，得到了绝大部分经营户理解和支持，极大的减少了租金收缴压力。因此1—12月份收入达到812890元，超额完成了公司下达年度生产任务。
3、我们市场部的工作方法是，矛盾尽量不上交，自己能解决的，自己办。市场有70多个经营业主，都是经商，各有各的小利益，时刻都在想如何减少租金，如何把他自己门面，用单位上的资金为他服务，达到他们的目地。而我们是单位的员工，当然是为本企业作想，所以经常给业主们做工作，及要使业主们服气，又要使企业不受损失，更不能什么矛盾往上交，这也是我们看不到的工作。
二、市场部把安全工作做为工作中的重中之重，不但在思想上提高认识，更重要的是采取了一系列切实有效的措施。首先在年初就与每一个业主签订安全责任状，落实毎个门面的责任人，同时配备相应有效的消防器材，今年6月16日我们还举办了一期消防知识培训班，并现场演练，使业主们更加了解消防知识和灭火器使用方法。在平时工作中，重点针对公司的房屋、配电室、电线、消防器材进行反复细致的检查，不放过任何一个细小安全
隐患。作为市场部毎一个工作人员，更是对所管辖区内的房屋，用电设施、供电线路等涉及安全方面的事物了如指掌，心中有数。
三、今年我们除了市场正常的管理工作和收费外，还认真的完成公司交给的各项临时任务。特别是今年我市创建文明城市的工作中，按照公司要求，以市场部为主，搞好“门前三包” 和整个公司院内的搬家式大扫除。我们部门在人员少，事情多的情况下，毎天按排1一2人到各门面督促巡查卫生，另外还安排人员到驾校办公楼进行內外墙粉刷、场地划线、封墙、除去院内杂草、渣土等清洁工作。加班加点，奋战十多天圆满完成任务。
四、保卫班上半年由于个别同志,因工作不负责,出现了几起不该发生的事,因此公司决定由市场部来管理,那么市场一是首先改善工作环境,把门,窗及后院铁门维修好,二是提高个别同志的认识,使他感到工作的重要,三是我们经常晚上督促巡查,所以今年下半年晚班没有出现任何因工作失误的事情。
五、市场部工作比较繁锁，水电正常的供给是我们的工作之一，我们单位是一个老企业，线路、水管都老化。经常需要维修，有时工作量比较大，为了宿短时间，保证供给，市场部全体人员一齐上，抓紧时间抢修,尽量提前供给。晩上门面业主的水管或线路坏了，只要接到电话,都会毫不犹虑的前来维修，沒有加斑费，也沒有轮休，更沒有怨言，只有无私的奉献。
六、今后需要进一步加强的地方:
1、必须进一步加强管理，把各项制度落到实处。
2、安全方面、要加大力度，多巡查。
七、今后在公司的正确领导下，我们将以积极主动的工作态度，更进一步夯实基础管理工作，去完成公司交给的各项工作任务。
市场部
二0一一年十一月十八日
推荐第5篇：市场工作总结
市场工作总结
从2011年6月13日到行里报到距今已近三个月了。跨越到陌生行业，即便热情如我，依然难免茫然，默默告诉自己,这是机遇也是挑战。唯一可做的便是专注，观察、探索、学习，在付出中收获，在艰难中成长。面对领导每一次的赞扬认可，每一句建议和批评，还有同事们的帮助，我止不住的心怀感恩。尊敬领导、团结同事，虽然我用心融入了这个年轻的集体，但期望在工作上用最短的时间成熟和独当一面，却让我承受着无限的压力。我将这3个月的工作一一回顾，虽然难免挂一漏万，依然期望借总结的镜子看清来时路，让未来更顺畅而圆满。
一 .参加了组里的知识培训和行里的系统传授；向有经验的同事学习如何对客户进行考察；在完成调查报告的过程中了解了带有区域特点的客户群体，如咸水沽地区市场比较温和，双桥地区贷款意识不强，葛沽地区因为刚拆迁完，人们普遍不缺钱等;虽然这个领域对我来说稍显复杂，但是我在慢慢的接触中也有了一定的了解和熟悉。在业务方面我学习接受新鲜事物较快，对工作有热情，不足的地方则是在和客户交谈的过程中缺乏经验和技巧，缺乏持续对专业上的学习和研究，维护客户缺乏经验等。接下来我首先计划加紧时间多阅读有效的书籍和案例、积极结合市场特点实践，通过实例积累对系统流程的经验，随时关注周边资源、注意积累优质客户，以及有效的维护客户。在学习业务的同时，紧随领导的理念积极开阔营销思路。近期活
动效果显现开始逐步的走向正轨也给了我很大的鼓励，增加了我的热情和冲劲。其次随时注意补充新鲜思路，积极关注和银行相关的信息，针对本行的客户特色来制定更多的需求点，从而找寻业务突破口，在提高工作效率的同时不断的完善自己。
总体来说，这三个月是充满了付出和收获的。虽然目前我在各方面的专业能力不够完善，但是天道酬勤，工作总是能给予努力者最真诚的回馈。今天的我已经不再是两个月前的我。而在接下来的日子里，不管是意气飞扬时分，抑或是沮丧失意之刻，都要当做是跟自己比赛，能战胜自己，才能等到一个成熟、成功的我出现！！！！
推荐第6篇：市场工作总结
见习期工作总结
2007年10月,我来到xx分公司xx营业部，转瞬间，六个月已过，在这六个月的见习生活中，领导及同事们给了太多的关怀与帮助，正是他们的帮助，促使我很快的融入到这个集体中来.在六个月中,我被都分配在大客户中心见习工作,现将这半年的见习工作与学习总结如下: 在工作方面:
1、萨班斯、管理提升资料的整理
对管理提升基础资料的整理使我对整个大客户日常工作的流程有了一定的了解与熟悉.萨班斯资料的整理使得我对大客户业务办理如何规避投诉风险有了一个全面的认识.
2、操作系统的熟悉
对经营分析系统、大客户系统、BOSS系统的全面熟悉及应用.
3、各项竞赛的参与
在部门主任的指导下,逐渐的参与大客户中心各项竞赛的落实、督导,其中参与的有四季度新业务竞赛、07年集团客户竞赛、07年个人大客户竞赛.通过接触各项竞赛的关注指标,逐渐的体会到竞赛指标对我们在实际的工作服务中所起到的促进作用.
4、两节促销的宣传工作
两节促销期间,协助制订了大客户中心宣传营销本地方
案.并负责了本部门关于两节促销相关业务的培训工作.期间协助客户经理走访了23家重要集团单位.在宣传的过程中锻炼了与人打交道的能力.
5、校园营销
在2月底负责出台了大客户中心关于3所中学的校园营销的本地化方案,并协助本部门客户经理开展了为期3天的校园营销.
6、行业应用
协助大客户中心行业产品经理开展相关工作,3台MAS的维护,移动总机与ADC的发展.行业五通的推广与宣传.08年手机邮箱与财信通的发展.
在学习方面：
1、业务知识
参加营业部举行的各项业务培训，在培训的过程中，认真的学习各项新业务知识、两节促销知识、现有的品牌及相关资费以及公司实施的相关政策方案等。通过对业务的学习，充分的掌握各专业知识，及时了解公司政策，提高自己的工作能力.
2、文化学习
在见习期间,我不断的提高自我的服务意识,学习公司的企业文化，用先进的理论知识武装自己的大脑。一个企业有了文化，有了精神才能长久不衰，一个人有了精
神，才能明确自己的方向，才能拥有无限的动力为着自己的目标而奋斗。也正是企业带给我的这种精神，让我对工作充满了热情。“创无限通信世界，做信息社会栋梁”已深深的烙进了我的大脑，并不断的激励着我。 下阶段工作计划:
（一）加强业务技能培训，全面规范服务流程。
1、每月组织一次培训学习，主要提升大客户系统操作、BOSS系统操作、业务流程、业务知识。
2、与资料组一起规范客户经理代办集团业务的流程，以及客户投诉处理流程。
3、改进晨会制度，晨会工作计划完成情况的总结及评估，增加每周末的小组工作总结及下周计划的安排。
4、严格规范客户经理工作日志以及服务记录，建立服务监督流程，并严格实施。
（二）加强内部管理，落实服务监督。
1、落实完善《集团客户联络员制度》以及《重要客户维系制度》，充分发挥集团联系人及重要客户的积极作用。
2、建立完善客户经理走访制度，落实到位。客户经理拜访的目标群为集团内中层以上集团领导,保障集团领导对日常服务满意度。
3、加强集团联谊活动的开展，及时挖掘集团需求通过行业信息化的开展与集团形成紧密的伙伴关系。
4、以基础服务为导向,提高VIP客户及集团重要客户服务满意。
六个月的见习生活，每一天都感受着集体的荣誉，让我学到了很多的专业知识，提高了自己各方面的能力。同时，见习生活也让我充分认识到了自己的不足，工作中还有许多的知识要去学习。只有不断的学习，才能提高自己，只有不断的奋斗，才能实现自我的价值。
在以后的工作中，我将珍惜领导给我的关怀，充分利用好公司给我们建立的这么好的一个发展平台，努力的提升自己，为公司作出应有的贡献。
最后，感谢敬爱的领导及同事们对我的关怀及对我工作的支持，谢谢！
xx营业部xx
xx年xx月xx日
推荐第7篇：市场工作总结
2010年市场工作总结及2011年工作计划
在事业部领导的关心支持以及各部门的协调配合下，2010年市场办按照实际工作要求，适时转换工作思路，不断改进工作方法，有序地推进各项工作。现将2010年市场及相关工作情况做简要总结和汇报。
一、内部管理工作
1、制作了《产值进度表》、《收入明细表》、《月度市场工作报表》三张报表，要求各分公司每月定期及时对各项目、片区、时段的产值进度情况进行跟踪分析，便于公司领导掌握事业部各项业务运营情况。通过改进市场报表，事业部能及时掌握各项业务生产动态，做到提前发现合同履行超预期进度或滞后的问题。并针对问题提前做好应对措施。
此外，各分公司负责人通过报表数据能及时发现、预见生产运行中的各种问题，并能及时采取相应措施解决或及时进行信息反馈。避免问题由于长期未暴露而导致积重难返。
2、制定了《油田技术事业部月度例会制度》，坚持每月定期召开市场、经营分析会，及时掌握市场运行、合同履行情况，根据市场变化及时调整后期工作部署。通过每月召开市场例会，事业部领导、分公司、市场办能及时互通信息，适时调整工作方向和应对措施，沟通协调市场运行中的各种问题。
3、建立了合同执行动态跟踪机制。定期对各分公司上报产值数据进行跟踪分析，提前发现合同履行超预期进度或滞后的问题。并针对问题提前做好应对措施。例如：下半年在跟踪各项合同执行情况时,发现多份合同（陆梁作业区特车、热洗服务，采油一厂特车服务、高压洗井、风城作业区水井洗井等）超约定服务工作量。事业部及时与业主单位进行了沟通，调增服务金额达395万元，使结算工作得以顺利进行。
二、具体市场工作业绩
今年工作中取得的最大成绩是拓展了风城作业区市场。主要体现在重新启用了注氮设备，加大了特车服务业务的范围，新开拓了注水井洗井业务。通过今年的工作努力，为事业部2011年相关业务项目的深化合作奠定了坚实基础。2010年事业部取得的市场业绩如下：
1、设备利用率得到了有效提高。主要体现在新开拓了风城注水井洗井业务、重新启用了注氮设备、沟通增加了特车服务工作量，新承揽了陆梁注水项目等。通过一系列工作努力，减少了设备闲置，为事业部完成全年产值目标奠定了坚实基础。
2、新项目覆盖范围进一步扩大。2010年，事业部管线物理除垢项目除在采油一厂得以延续以外，成功进入了重油公司市场，实施效果受到了业主单位的高度好评；此外，成功把水井洗井项目引入到采油一厂和风城作业区，取得了较好的开局，并逐步呈现良好的市场发展势头。明年事业部将更加充分发挥专业洗井车的技术优势，占据更大市场份额。
4、700型泵车市场已逐步铺开。目前主要在彩南油田作业区、采油二厂等单位从事挤液、小型压裂，配合井下措施作业，市场发展空间巨大。
三、工作中存在的不足
除压风车业务外，其他业务在外部市场的竞争力很低。主要存在两方面原因：一是自身装备及技术水平还不够高，竞争优势尚不明显。二是在外部市场的资质准入办理工作比较滞后，相关业务未得到市场许可。
四、2011年市场工作计划
2011年，事业部已明确“以高端特种设备技术服务、提高采收率技术服务为核心”的工作思路，立志在本区域树立行业领先地位。为此，市场工作也将围绕上述方面展开，在深入挖掘现有各项业务市场潜力的同时，工作重心向提高采收率和新业务项目方面倾斜，配合做好市场推广。为实现上述目标，2011年市场工作将从优化内部管理及市场开发两方面着手，重点将做以下工作：
1、使市场与生产更紧密地结合起来，更好地服务于生产。具体做以下几项工作：
（1）在市场办公室设置生产协调管理岗位。
（2）通过预算控制，规避合同风险。
（3）进一步完善市场考核激励机制。
2、组织做好“红18井区逐级深部调驱”项目的施工，积累在大型调驱项目生产管理方面的经验，同时提高市场维护能力，确保项目的顺利实施和市场开发工作的推进。
3、加大日常回访工作力度,从工作回访中主动发现业主单位潜在需求,从而提供更深入,更专业化的服务，拓宽服务的附加值和利润空间。
4、组建700型泵车项目组。在确保新疆油田市场的基础上，努力寻求外部市场工作量，充分发挥700型泵车车组的机动灵活性特点，强化远距离施工及管理能力，争取在外部市场开发上取得突破。同时，依托项目组在外部市场施工的契机，将事业部具备竞争力的其他项目一并进行推广。
2011年，事业部的市场工作必须寻求思路和工作方式的转变，以转变求发展，为事业部未来的可持续发展打下坚实基础。
推荐第8篇：市场服务中心工作总结
市场服务中心2005年度工作总结
今年以来在市商务局的正确领导和亲切关怀下，我们按照年度目标管理的基本要求，思路明晰，大胆工作，服务中心发生了根本性变化，如期和超额完成了各项工作任务。从年初进行内部管理机制改革，到整合资源，大力实施以“农改超”为重点的经营模式转型，以及积极稳健处理解决东塘交易大楼历史遗留问题，努力创建文明市场，开创了良性发展态势，经济效益明显增长。2005年前11个月完成市场收入500万元，预计全年实现收入突破1000万元。历时半年结合服务中心工作实际，扎扎实实开展保持共产党员先进性教育活动取得了突出的成绩，给服务中心注入了极大的活力，现在是班子团结，人心稳定，内部管理逐步走向规范，呈现出和谐发展的美好前景。现就以下几个方面简要总结汇报。。在先教活动中有三名预备党员转为正式党员，吸纳发展了三名新党员，有多名积极分子向党组织递交了入党申请书。在流动党员中新增一个党支部。机关党务工作、工会建设工作进一步加强。目前，服务中心全体职工，心态平和，精神焕发，作风严谨，各项工作政令畅通，管理有序。
三、整合资源，实施“农改超”经营转型。
今年初，服务中心遵照市政府“农改超”工作安排，下大决心将东风路、南门口等四个农贸市场整体租赁给华银旺和进行生鲜超市改造。服务中心的干部职工在很短的时间内，克服了许多难以想象的困难，妥善遣散安置了一千多名经营户，腾空12000多平方米的场地，为实现市政府的“农改超”工作目标冲锋陷阵，没有产生丝毫纰漏，打了一个漂亮仗。在征得上级领导的认可后，服务中心计划将其他市场在保值增值的前提下，向产业租赁方面转化。
四、积极稳妥解决历史遗留问题。
东塘交易大楼因消防改造工程形成一些历史遗留问题一直悬而未决。几年来有五百多个摊位长期关门停业，严重制约了交易大楼的繁荣发展。另有部分经营户以一些历史遗留问题得不到解决为由长期拖欠摊位费，遭到停止供电的处置后，不但拒不偿清欠费，还结伴上访寻求支持，危及社会稳定。我们对这些问题非常重视。从年初起对交易大楼领导班子进行了调整充实，在强化管理，完善服务的基础上加大招商力度，提高摊位租赁率，并采取优惠政策鼓励原始经营户扩大经营范围，兼并其他摊位，形成规模经营，从而提高摊位利用率。还通过亮化、美化购物环境，增加服务设施，提升市场品位，留住商户，吸引客户，促进市场繁荣。通过以上几个方面的努力，交易大楼闲置摊位利用率进一步开发，经营状况有所回升，即使是在对面大都市地下商业街投入营运后，经营效益也没有受到冲击，对于部份经营户上访的现象，我们组织专门工作班子深入交易大楼做好这部分经营户的说服教育工作，并加强沟通交流，积极寻找切入点，协商解决歧见矛盾，达成共总识，解决问题。对于不能达成共识的，双方商定通过法律途径最终解决，有效地制止了上访现象的继续漫延。
五、切实抓好文明城市创建工作的市场规范化管理。
市场是创建文明城市的窗口单位，文明市场是文明城市的标志之一。我们给予足够的重视。年初就制定了文明创建工作实施方案。有计划，有步骤地对各个市场加强规范化管理，并投入大量人力、物力、财力对各个市场进行亮化、美化，提升商业品位的改造，特别是对基础条件十分恶劣的左家垅农贸市场加大整治力度，有效地保证了服务中心参与迎检的8个市场的文明创建工作得以到了上级检查团的认可和好评，各个市场的计划生育和防火安全综合治理工作随着现在各个市场的文明创建长效机制正在全面落实。
推荐第9篇：南部市场工作总结
南部经营部2011年经营情况分析及2012年措施
一、2011年南部经营部经营数据统计
截止到12月南部经营部现有后付用户2330户；在2011年1月--2011年12月中后付当中收入为：53万；预付费语音收入中，截止到12月现有后预付费用户185户；全能通用户3户；在2011年1月--2011年12月预付费收入为：7.9万，
南部经营在2011年新装机方面：新装普通后付费固话：205台，集团固话：31台，合计新装：236台。宽带新装用户520；其收入为20.66万；宽带续费方面：在2011年中共计782台;其收入为25.8万； 二：南部经营部在2011年工作中遇到的情况进行一个分析：
应该说在2011年南部经营部语音业务的发展滞后于数据业务，其流失率也有所升高。鉴于此，可以从3个方面来进行一个分析：
1、用户流失量比较严重。在2011年南部城区很多地方改造，造成有的用户迁移时我公司无线路覆盖；
2、很多地方线路老化公司也无法满足经营部的需求，有些时用户线路超长就无法处理，这样也就导致一些用户离网；
3、在网络方面公司经常也出些问题，导致网络经常掉线等一些情况，因此引起用户饿感知度大打折扣，甚至离网。
各位领导我不是为了给自己工作照借口，其实这样的情况不只是南部经营部才有我想很多经营部都是这样的情况。
三、2012年控制语音下滑的措施和工作安排
1 在预付费余额不足的回访充值方面：每天提取余额低于10元的用户以确定充值目标，然后电话回访以确定充值方式（自己到营业厅
还是上门送卡），如果三次电话回访无果的，安排上门。
2 后付费高值用户：在每月出账后经营部会安排专人回访，保证其使用满意，对费用下降的高值用户，查明原因及对照处理，使其恢复正常。完成时间在每月25号之前。
3 公话用户：公话用户基本都属于高端客户，但是要保证其话机和计费器的完好。因计费器公司不再购买，所以需要进行优化配置，修复旧的或者通过对消费低的改FSK置换计费器。但是有时话机也不能够跟上，所以在有些时间也导致用户离网或者是不来及时充值，在这里我建议公司在明年能够在这些方面多多支持经营部。
在宣传营销方面：重点借助移动的各个代办厅宣传和受理铁通业务。从2012年1月起，南部经营部会在每一个节假日协同南部移动公司共同摆点宣传，这样可以更快的提高宣传效果。还有就是营业厅不定期的进行“双渗透“回访，并结合营业厅收费时发放宣传单，尤其是学生放寒暑假的高峰期。
5铁讯通业务方面：在2012年南部经营部会把铁讯通成为主要业务之一，但是我们的人员有限，所以我们会依托当地移动公司的各个渠道来进行发展。
6 在集团客户方面：集团客户对经营部的收入拉动是巨大，所以南部经营部会协调南部移动共同发展，把2012年的一些目标客户梳理出来与移动的客户经理一起去拜访。
通过以上的分析，在2012年南部经营部争取在市场的发展和集团客户的发展上有更大突破。
对南部的三个要求：
一、业绩上台阶
二、管理见水平
三、协同出特色
推荐第10篇：焦作市场工作总结
焦作市场工作总结
走访单位
焦作市场名酒城（倍源、定制酒运营商小酌仙等）
一期一会私人会所
焦作市工会领导
焦作市电视台科室主任
......
兴趣推荐点
一种白酒操作新模式（无需周转仓库、无需销售门市）
会员制营销（发展会员简单关系网的塑造、会所制营销模式） 源头供货（杜绝假酒劣质酒的情况出现）
市场反馈
普通分酒器缺少小包装
出点价位稍微偏低点的产品
景区酒窖（会所）的建立
竞品反馈
洋河蓝色经典
地产酒沁河玉液（政府招待、土特产招待来宾居多）
茅五剑
市场分析
焦作市整体烟酒店（含全部）1100多家，核心类（A类）名烟名酒店150多家（含大点特产店），重点团购优势类核心店35家左右，走访发现普遍对杜康品牌印象有，但是主推酒祖杜康的商家少，说明市场缺乏消费拉动，也就是产品的动销情况不太乐观，交谈期间，对名仕封坛原浆酒有一定的兴趣，主要体现在模式新颖方面，处观望态度，代理意向不明显，有进一步沟通的意向。政务招待潜力巨大，是名仕封坛原浆酒的突破口，还有叫做市场的投资担保类公司偏多，说明了市场投资的巨大潜力，包含房产开发商的聚焦，都可以成为封坛酒的着重点，焦作市房产开发商名单另附。
市场总结
通过对市政单位的沟通和核心类名酒城的走访，焦作市场中高档白酒消费未形成规模优势，侧面反映了封坛酒的市场潜在消费力一旦爆发很有焦点意义，建议定点高档期刊的定投，扩大酒祖杜康名仕封坛原浆酒的知名度，深挖潜在消费群，真正做到影响型消费和引导型消费（以政带企）。
第11篇：市场开拓工作总结
市场开拓工作总结
光阴飞逝，牛年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。
一 抢市场，不惧困难。 锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里；不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影；哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。
二 抓管理，执行规定。抓好管理，是提高业务质量的重要保证，也是最大限度提高工作效率，降低业务风险的主要措施。业务管理工作永远离不开销售，也离不开公司为业务战略和管理目标而制定各种制度。为了有效提高管理效果，我区努力把业务的过程管理和公司的制度结合起来，通过管理来激发大家的工作热情，规范大家的业务行为。主要做到：1 抓业务员心态和思想的管理。区域的业务员来自不同的地方，也有不同的背景，基础和习惯，平时在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外围工作，战线长，困难多，每天难以集中，根据这些特点，我努力提高每周为数不多的会议质量，把公司的要求和文化与大家的想法和行为来进行对照，共同探讨和学习，营造一个宽松和谐的氛围，让大家有一个家的温馨感，从而使大家在和谐融洽中接受管理，在相互帮助中调整思想和心态，始终保持着一种旺盛的工作斗志。2 抓五单管理。为了降低业务风险，我区把五单管理作为一个重要的管理指标来抓，并按照公司的要求，努力改进在五单签订上存在的一些问题，提高管理质量和回笼率。上半年，我区合同回笼率81%，验收单回笼率76%，结算单回笼率83%。3 抓回款管理。上半年，我区回款率32%，没有完成预期目标。但在回款的要求和措施上我们没有放松，一直在努力提高合同执行力。4 抓市场资源管理。根据辽西的特点，我们把客户资源和市场信息进行疏理和整合，并有针对性地进行跟踪和回访，从而提高工作效率和客户对雅致的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我们按照公司的要求，严格执行请销假制度，报销制度，会议制度等，积极改进存在的问题，努力把日常管理工作统一到公司的要求上来。
三 勤学习，提升素质。学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。
四 存在的问题：1 市场的拓展深度和广度不够，依然存在着死角。2 业务回款效果不理想。3 业务知识和谈判技巧有待提高。
五 下半年工作思路
下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点：
1 继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去之可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到60%以上。总产值力争达到800万。
2 加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工作中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率95%，新款回款率90%。
3 强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%，验收单回笼率98%，结算单回笼率90%。报表，台账详细规范。
4 继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。
5 进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格控制费用，严肃工作纪律。
6 做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。
第12篇：市场助理工作总结
宇龙公司市场助理4月份阶段工作总结
一、4月份工作阶段总结
通过这段时间里公司领导的谆谆教诲、同事的热情帮助，加上自己的努力工作和努力学习，在“天道酬勤“的企业理念下，了解和熟悉了自已的工作职责，掌握了市场助理该职务的工作重点，现对这阶段的工作做以下几个方面的介绍。
（一）促销员管理方面。
1、进行了促销员入离职、异动手续办理。
2、促销员的在岗抽查。
3、促销员样机借用手续办理。
4、促销员薪资核算。
5、促销员周报的整理与汇总。
（二）、专区专柜管理方面。
1、专区专柜的盘点及数据更新。
2、终端陈列照片的收集及反馈。
（三）、市场物料管理方面。
1、市场物料进销存管理。
2、市场物料的申请工作。
3、贵重礼品的核销。
（四）、市场费用管理方面
1、小额市场费用核销跟进。
2、小额市场费用台帐管理。
上述工作虽然很琐碎，但是性质很重要，在今后的工作中，我仍然会以十二分的热情积极做好每项工作，同时努力提升工作效率，管理好每项资源，使得帐实相符、准确无误，及时做好各种数据的更新工作，要避免工作作风出现懒、物料管理出现乱、办公环境出现脏的现象。
第13篇：市场合同工作总结
2010年市场合同工作总结
2010年以来，在县局的正确领导下，在市局市场科、商广科的指导、支持下，我股深入贯彻“立足工商抓工商，跳出工商抓工商”的工作要求，大力实施“企业服务年”活动，尽职尽责抓执法，尽心尽力促服务，坚持“四个只有”理念，全力实施“四个带动”战略，力求商标、广告工作取得新突破，经过积极努力，取得了较为明显的成效，我股各项工作均取得了一定的成绩。现将全年工作情况总结如下：
一、业务工作情况
1、市场监管工作
今年以来组织系统开展各类市场专项整治8次，出动人员617人次，车辆96台次，检查各类市场、市场主体2532户，查处各类市场案件43起，案值55.5万元，罚没金额11.9万元。在取缔无证无照卷烟零售行动中，组织各工商所查处无证无照零售卷烟案件24 起，没收违法所得1032元，罚款5480元，取缔无证照商户31户，查扣卷烟735条，价值31600元。办理商品展销会登记2起。
2、合同管理工作
检查合同33份，帮助解决合同争议3起，办理动产抵押物登记9起，抵押物总值7263.468132万元，拍卖监督2次。
二、主要工作做法
1、抓监管执法，规范市场经营秩序。
一是搞好专项整治。今年以来我股先后组织全系统开展了烟花爆竹市场、旅游市场、农资市场、车用乙醇汽油市场、校园周边文化市场等专项整治，立足市场巡查，促进规范经营，确保县域经营健康、快速增长。今年元月份开展了车用乙醇汽油专项检查，共检查31家加油站，抽取17个样品，经检验有15家加油站销售的车用乙醇汽油不合格，我股依法进行了处罚，罚款7.5万元，促进了我县成品油市场健康发展。通过专项整治和专项行动使违法行为明显得以发现、查处，使工商监管职能得以体现，维护了广大消费者和农民的权益。
二是搞好监督管理。我股担负着商品展销会登记、品牌汽车销售备案、动产抵押物登记、拍卖监督、招投标监督等行政许可和监督管理职责，我股严格按照法定程序履行职责，做到了不枉不纵，较好地体现监管与执法的统一。首先是组织本股人员学好相关法律、法规，对各项规定熟记于心，碰到不懂的或疑难问题及时请示市局，做到一口清、心底明。在烟草市场“百日整治”行动中，我股在广泛宣传发动、深入摸底调查的基础上，与烟草部门密切配合，通过执法信息共享、执法优势互补，形成执法合力。各工商所围绕堵源头、整市场，充分发挥监管职能，与烟草部门紧密协作，联管联动，齐抓共管，突出抓好查市场与堵源头相结合，监控与打击相结合，对重点经营户的监控管理，取得了较好成效。
2、抓职能服务，壮大企业发展后劲。
一是开展送法到企业活动，增强与企业的沟通和交流。经常深入宛西制药、龙成集团、西保公司、通宇公司、西泵公司、西排公
司等企业，了解企业生产经营中遇到的困难，宣传合同方面的法规和知识，为企业排忧解难。完善合同管理制度，采用先进合同管理手段，促使企业合同管理水平实现质的飞跃。
二是提供优质高效的窗口服务。对于来办事的企业、商户，我股工作人员总是热情接待，不厌其烦。能当场办理的当场办结，不拖延、不推诿，因相关手续不完备而不能当场办理的，一次性告知办事人员应补齐的手续，并实行预约服务。因不符合要求不能办理的，做好耐心细致的解释工作。凡来我股办事人员都反映我股工作人员态度热情、办事效率高。在我股经常准备有一张纸，上面写明股内全体人员的手机号码，放假、休息以及下班时间，我们就把它贴在门上。凡是接到来办事的预约电话，只要是能迅速赶到的就一定迅速赶到。为此，股内的同志牺牲了多少节假日、星期天，但是获得了企业的赞誉和好评，展示了工商部门良好的工作作风和素质。
三是积极开展合同帮扶，扩大企业的信誉度。我股结合“联千企、结万户”活动，把开展信用强企，作为一项重要工作常抓不懈。今年帮助在合同帮扶中，我股通过“守合同重信用”企业评选活动，引导企业树立合同意识，提高合同签订率，增强信用观念，扩大信誉度。积极开展信用咨询服务和动产抵押物登记，帮助企业规避合同风险和融资。
回顾全年的工作，尽管取得了一些成绩，但也存在着管理方面工作薄弱，帮扶企业举措有待进一步完善，应付事务过多导致工作研究不够等问题，这些将在今后的工作中逐步加以解决。我股将进一步发扬成绩，总结缺点，充分发挥监管优势，落实“四个统一”
要求，使市场、合同、商标广告管理工作再上一个新台阶，为建设富强、秀美、和诣的新西峡作出新的更大的贡献！
西峡县工商局
二○一○年十一月二十三日
第14篇：市场专员工作总结
市场专员工作总结
本人自xx-xx入职XXX公司以，营销管理心市场部担任级市调专员职务，主责本公司市场研究方向工作。具体工作包括撰专业市场分析报告、竞品项目调研、市场动态监控、营销策略调整提供相关建议等。领同事指协助，基本保质保量按时完成各级领安排各项工作。
市场部市场研究方向工作主包括三部分：例行性工作、临时性工作及专题性工作。例行性工作主包括售项目定期销售分析报告（周报、月报）、四城市房地产销售市场月度宏观报告、北京市房地产市场月度宏观分析报告、市场动态监控等；临时性工作主包括竞品项目调研、竞品项目调研报告、竞品项目卖点分析等；专题性工作主包括撰专题性研究报告、课题性研究报告等。
市场部作营销管理心结构调整及专业分工细化新生部门，市场研究工作新制定主工作职责，主『范文全网f wd qw .com 』公司整体营销策略及售项目销售提供专业参考意见及决策支持。工作范围仅局限于项目调研及市调报告，经本人建议领认改进并丰富各种专业报告表现形式及结构，丰富容涵盖面并相应提升专业性及读性，增加深化报告种类。领及同事起重新搭建市场部工作架构，理顺工作流程，并不断报告模板进行改进提，使实现流程化、专业化，使市场部市场研究工作逐渐步入轨。
履行例行工作及临时工作期间，领及时提供最新市场及竞品项目动态决策参考容。如制定“首付分期”营销策略期间项目部共同率先实行首付分期美利山项目进行专项调研，全面详细解美利山“首付分期”具体操作手法基础领提供相关参考意见，最终促成“首付分期”策略应于售项目，拉动销售起明显提振作。
售项目竞品监控市场部重例行工作。根据售项目周边区域竞品项目长期市场跟踪及调研，市场部依据同区域、同期入市、产品类型相同或相近样本筛选原则，不断更新具有代表性竞争楼盘样本进行卖点客观分析照。目于通过各个项目优劣势比分析，学习及借鉴竞争手成功卖点及营销策略并所，并优劣势转载自百分网http://www.daodoc.com，请保留此标记卖点应于销售说辞及推广策略改进工作，售项目销售起实际促进作。不但完成本部门研究工作职责，营销管理心其部门及销售部工作起配合促进作。
完成本职工作同时，间暇期间配合其同事进行售项目维护工作，同样得定成绩。
虽然市场部市场研究工作已步入轨，但尚处于起步阶段，需改进及提升地方。本人工作还缺乏定」积极主动性，沟通略显不足，市场敏感度有待改进。报告深入度涵盖面有待提。今工作虚心学习，不断改进提，逐步推进市场研究工作，营销决策及项目销售工作做出自己应有贡献。
【扩展阅读篇】
工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工
作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——
(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了
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第15篇：上半年市场工作总结
2013年半年度市场工作小结和思路
上半年，围绕“新媒体、新营销”，我市旅游市场工作进一步转变观念，打破传统，勇于革新，大胆尝试。在形象宣传、旅游营销、节庆活动、区域合作等方面进行了有益探索。市委副书记、代市长张兵对我局上报的“我市四个结合利用新媒体助推旅游智慧营销”专报信息作了重要批示，充分肯定了我市新媒体营销工作取得的成绩，并就如何做好旅游市场营销工作提出了具体要求。
一、开展旅游目的地营销，提高台州旅游整体形象
突出“佛宗道源，山海台州”旅游目的地形象宣传，加大中央、省级媒体投入力度，巩固传统宣传渠道，全面提升台州旅游知名度。与腾讯网、驴妈妈网、中国旅游报、江南游报、浙江电视台、浙江广播电台、台州晚报、台州广电报等媒体开展战略合作，开设台州旅游专栏；在台州高速水洋互通设置三面大型户外广告牌；与中国移动公司合作，对进入台州境内的外地手机号码发送台州旅游欢迎广告。
二、整合全市旅游营销资源，赴福建开展台州旅游推介
活动由台州市人民政府主办，台州市旅游局、各县（市、区）人民政府、台州经济开发区管委会承办。市政府副市长赵跃进、市政协副主席郑荐平、市政府副秘书长葛昌选、市人大外事侨务工委主任王斌、市旅游局局长蔡伟、市旅游局副局长郑志军以及 1
福州、泉州当地政府、政协相关领导出席推介活动。各县（市、区）旅游局、全市各大旅游集团公司、旅行社、旅游景区等近百人参加，邀请福州、泉州两地两百多家当地旅行社、新闻媒体，是我市在福建规模最大的推介活动。推介会上，各地旅游部门与福建组团旅行社签订了客源互送协议，今后，双方将在旅游客源互送、产品设计方面加强合作，共推台州旅游。台州天台山佛道音乐表演团还为现场的嘉宾呈上了一台节目内容丰富的佛道音乐会，展现了台州丰富的地域文化。同时，通过捆绑营销的模式，在福州推出了17辆台州旅游公交车广告。
三、创新节庆营销模式，赴上海推广台州旅游月月旺活动
创新旅游节庆模式，利用新媒体速度快、影响大、亲和力强的传播优势，对台州旅游月月旺活动进行全新策划包装，通过上海驴妈妈网，全面拓展上海市场。6月24日-25日，围绕“六月台州杨梅红”的主题，赴上海开展台州旅游月月旺专题推介。在上海旅游集散中心举办了台州旅游上海推广联盟成立暨台州旅游月月旺产品说明会，60多家上海主要旅行社和20家上海主流媒体参加。会上，由上海骨干旅行社、新闻媒体、上海台州商会等各界人士组成的台州旅游上海推广联盟正式宣告成立。联盟旨在进一步推介台州旅游线路产品，招揽更多上海游客到台州旅游观光，提高台州旅游的知名度和美誉度。为鼓励支持联盟的发展，台州市财政局、台州市旅游局专门出台了《台州市外旅行社地接奖励办法》，对组团到台州的上海旅行社进行奖励。当日，台州
旅游广场咨询活动在上海中山公园龙之梦广场举行，来自台州各大景区的工作人员在广场上分发资料，现场接受咨询。为了推进上海市场的拓展力度，我们与上海景域集团、上海光启文化、德高巴士等有关媒体签订了合作协议，在上海投放30辆公交车体广告，利用报纸、网络等媒体开展台州旅游形象宣传。
四、组团参展旅游专业展会，积极拓展国内旅游市场
相继组团参加了浙江（湖南）旅游交易会、贵阳国内旅游交易会。浙江（湖南）旅游交易会台州共设立了旅游形象、旅游产品销售、旅游度假区、旅游工艺品四大展区，近一百家旅游企业参展。在为期三天的展会中，台州展区通过一系列丰富多彩的活动吸引了大量的游客参与，接待游客6万多人次，发放资料3万多份。在旅游工艺品展区，玻雕大师吴刚精彩绝伦的表演得到了浙江省旅游局局长赵金勇、湖南省旅游局局长杨光荣的高度评价；在旅游形象展区，腾讯公司安排的微博抢票活动吸引了大量观众现场互动，通过抢票活动，我市向长沙市民赠送了5000份，价值50多万的台州门票，天台山济公表演队的现场表演活动更是将展区人气推高到极致；在旅游产品销售展区，路桥的塑料花瓶、温岭的草帽等特色产品被抢购一空。台州展台被评为优秀展台奖。组团参加由国家旅游局和贵州省人民政府共同主办的“2013中国国内旅游交易会”，台州展区设立5个展位。展会期间，我市组织旅游企业积极接洽参展商，接受国内外旅行商、与会人员咨询1万余人次，发放光盘、画册、地图、折页等宣传资
料近10000册。参展的国内旅行商和买家对台州独特的自然山海景区产生了浓厚兴趣，并表示将积极组织游客到台州旅游。
五、提升台州旅游文化内涵，举办“走进美丽台州”诗书画影艺术名家大型采风活动
活动由台州市旅游局、台州市文联、台州市书画院联合举办，旨在通过艺术手段全面展示近年来台州旅游发展的成果。活动邀请了四十多位台州诗文、书画、摄影界的艺术名家深入到仙居神仙居、椒江大陈岛、黄岩西部、路桥十里长街、台州经济开发区、临海古城、温岭石塘古镇、玉环大鹿岛、天台山、三门蛇蟠岛等旅游区深度体验创作，从中筛选出一批有特色的诗书画影作品集结成册。
下半年工作思路
一是办好两大游节庆活动。加强与浙江省旅游局的沟通协调，指导仙居县做好浙江山水旅游节的筹备工作。认真做好中国（台州）东海文化旅游节的筹备工作，提高活动的实效性。指导有关县市区做好节庆活动的策划、组织工作。发挥节庆活动的集聚效应，提升台州旅游的对外知名度。
二是继续办好台州旅游月月旺活动。指导县（市、区）旅游局认真办好台州旅游月月旺相关配套活动，充分发挥台州旅游上海推广联盟的作用，借助驴妈妈等专业网络平台，加强在上海 市场的推广。
三是加强旅游形象宣传。继续加强与淘宝网、携程网、同程网、乐途网、驴妈妈、浙江旅游网等旅游专业网站的合作，利用网络渠道传播优势，策划台州主题活动；继续做好上海客源市场公交车体广告投放工作；完善旅游宣传资料，做好台州旅游宣传片、台州旅游光盘制作工作。
四是开展旅游促销活动。精心组织参加2013中国国际旅游交易会以及其他境内外旅游专业展会。借助宁杭甬高铁开通的机遇，赴浙北、江苏市场开展主题促销活动。
五是做好旅行商踩线活动。主动邀请江浙沪以及福建等目标市场的主要旅行社来台州踩线考察，提高旅行商对台州旅游线路产品的熟知度。
6月24日-25日，由台州市人民政府副秘书长葛昌选带队的台州旅游促销团赴上海促销，各县（市、区）旅游主管部门以及30多家主要旅游企业负责人参加。活动以“六月台州杨梅红”为主题，内容包括：台州旅游上海推广联盟成立暨台州旅游月月旺产品说明会、台州旅游广场咨询、台州上海旅行社交流等活动。活动旨在进一步加强台州与上海的合作交流，将台州丰富的乡村旅游产品，原生态的乡村旅游体验带给广大上海市民。
台州位于浙江沿海中部，是一座新兴的滨海旅游城市，辖椒江、黄岩、路桥三区，临海、温岭两市，玉环、天台、仙居、三门四县，地域面积9411平方公里，海域面积8万平方公里，总人口580万。台州北邻宁波，南连温州，交通发达，区位优势明显，拥有比较完善的海陆空立体交通体系。境内有甬台温铁路、浙东航空支线、沈海高速公路、上三高速公路、台金高速公路，台州的大麦屿港已开通直航台湾航线。
台州自然风光雄奇秀丽，历史文化渊源流长，唐朝诗人杜甫曾留下了“台州地阔海溟溟，云水长和岛屿青”的赞美诗句。全市目前拥有7个国家4A级旅游景区，3个国家重点风景名胜区，1个国家历史文化名城，3个全国重点文保单位，1个世界地质公园，1个国家地质公园，2个国家级森林公园，5个国家级工业、农业旅游示范点。丰富的资源构成了一幅“山、海、经、佛、城、硐”的美丽画卷。2012年，全市共接待国内外游客4492.92万人次，同比增长13%，实现旅游总收入412.17亿元，同比增长25.2%
台州东临大海，三面环山，兼得山海之利，物产丰饶，有“水果之乡”、“鱼
米之乡”美誉，乡村旅游资源得天独厚。黄岩蜜桔、仙居杨梅、涌泉蜜橘、玉环文旦、温岭西瓜等久负盛名，东海海鲜品种齐全，味美肉鲜，令游客馋涎欲滴。近年来，台州市各级党委政府高度重视乡村旅游发展，相继开发了椒江海鲜排挡、黄岩中国柑橘博览园、路桥金泉农庄、临海羊岩山茶文化园、温岭石塘渔港、玉环漩门湾观光农业园、天台后岸村、仙居百里杨梅观光走廊、三门蛇蟠岛等为代表的乡村旅游示范点。
依托丰富的资源优势，台州乡村旅游节庆活动异常火爆。长期以来，这些旅游节庆活动由各地自主举办，活动策划、规模、品牌、投入参差不齐，很难形成合力代表台州整体形象。从2011年开始，按照“一月一节，一节一品”的原则，我们将原有乡村旅游节庆进行大洗牌、大整合，精选一批知名度高、特色明显、群众参与多的活动，冠以“台州旅游月月旺”的称号，统一标准，统一组织，统一推广。相继举办了临海桃花节、温岭乡村旅游节、天台杜鹃节、仙居杨梅节、大陈海钓节、路桥西瓜节、三门青蟹节、黄岩柑橘节、玉环文旦节等活动，形成了以春游赏花、夏采瓜果、秋摘橘柚、冬置年货为内容的四季旅游线路。据统计，2011年-2012年两年时间内，台州旅游月月旺活动共组织21项节庆活动，吸引近696.1万游客参与。在台州月月旺活动的引领示范下，全市共举办各类乡村旅游节庆74个，吸引游客达到1000余万。今年，台州旅游月月旺产品的推广重心又转移到了上海，针对上海市民推出了以“在希望的田野上”为主题的线路产品。
作为本次上海促销活动的重头戏，6月25日，台州旅游上海推广联盟成立暨台州旅游月月旺产品说明会在上海旅游集散中心举行，60多家上海主要旅行社和20家上海主流媒体参加。会上，由上海骨干旅行社、新闻媒体、上海台州商会等各界人士组成的台州旅游上海推广联盟正式宣告成立。联盟旨在进一步推介台州旅游线路产品，招揽更多上海游客到台州旅游观光，提高台州旅游的知名度和美誉度。为鼓励支持联盟的发展，台州市财政局、台州市旅游局专门出台了《台州市外旅行社地接奖励办法》，对组团到台州的上海旅行社进行奖励。当日，台州旅游广场咨询活动在上海中山公园龙之梦广场举行，来自台州各大景区的工作人员在广场上分发资料，现场接受咨询。
第16篇：阶段性市场工作总结
阶段性市场工作总结(精选多篇)
今天总经理说道市场工作做的不够细心的问题，我突然感觉惭愧的。我所负责的市场面积很大，客户达到8000多家，我在走访市场的过程中仅仅是挑一些大户走访维护，小客户基本上没有拜访过。如果市场走得细致的话，那得走到何时才能走一遍呢？这种想法对么？不对！我错了！
作为特殊的快速消费品——烟草，在深圳这个开放度很高充斥着200多个品牌系列的产品的城市中，竞争尤为的激烈，渠道商对于各个中烟公司来说不存在什么差异，完全依靠各地商业公司进行产品的宣传铺货显得很不现实，因为人的经历是有限的，所以各个中烟公司都会在一个区域安排
市场助理，辅助进行产品的宣传与维护，市场信息的收集，促销方案的制定与执行。其实占领市场最终的阵地就是在零售户那里。做好零售户的工作才是占领市场提高销量的重点。
既然做好零售户工作是占领市场和提高销量的重点，面对市场面积大，零售户众多，商户类型多样，销量差异大，店面形象良莠不齐的现状，如何区全面开展零售户的工作呢？自从我在中烟公司上班以来，这个问题一直困扰着我。办事处的规定是每天拜访十五到二十家的客户进行产品的宣传与维护并简单的登记下客户资料，执行条盒兑换礼品的活动，每周都有一定的任务量。虽然公司的要求与任务我都能很轻松的完成，并且在办事处所有员工中名列前茅，但是我知道其实市场还有很大的潜力没有被开发出来。
市场的潜力没有被开发出来，我检讨下原因：
1、做事调理不够清楚，未对市场进行地理上的区域细分，每天走访
的都是界限比较模糊的区域，这样肯定会出现走访上的空白；
2、对市场比较熟悉，每天在走访市场的过程中，直奔熟悉的大店面，与老板关系也好，喝茶聊天的。其实这样的商户关系已经相处到位，产品已经完全上架，销量也稳定在某一区间了，增长的空间有限，只作简单的维护工作就可以，不必花费太多的时间在这里，时间应更多花费在未上架的新客户中；
3、对小户的忽视，小户在多数人的心中会被认为是只能销售中低档香烟，会认为店主对高档烟的关注度不高，实际情况并不是这样，正是因为商业公司客户经理与中烟工业市场助理的小觑心态下，新产品的信息于达小商户来说相对闭塞，但知道新品的部分店主表现出极大热情，更何况每个中烟公司都有高中低档的产品生产，低档的产品难道不要销售么？虾米虽小也是鱼啊！
4、针对零售户缺少对产品知识的宣传，缺乏对零售户销售技巧的指导，很多零售户在卖烟的过程中根本不晓得该
款烟的特点，而且均有这样理念：烟有什么介绍的，客户要什么就给他拿什么烟嘛。这个不完全对，其实现在的畅销烟中很大一部分都是经过介绍才被市场接受认可的。
5、不够重视产品的陈列，市场上陈列品发放的量太小，在可以的情况下，没有争取好的陈列位置。
6、在这样一个垄断性强的行业中，对自己的要求不够严格，存在惰性。
原因我现在想到的是以上六点，在今后的工作中针对以上六点一一修正，我相信市场的占有率和销量肯定会有一个较大幅度的增长。
今天总经理说道市场工作做的不够细心的问题，我突然感觉惭愧的。我所负责的市场面积很大，客户达到8000多家，我在走访市场的过程中仅仅是挑一些大户走访维护，小客户基本上没有拜访过。如果市场走得细致的话，那得走到何时才能走一遍呢？这种想法对么？不对！我错了！
作为特殊的快速消费品——烟草，在深圳这个开放度很高充斥
着200多个品牌系列的产品的城市中，竞争尤为的激烈，渠道商对于各个中烟公司来说不存在什么差异，完全依靠各地商业公司进行产品的宣传铺货显得很不现实，因为人的经历是有限的，所以各个中烟公司都会在一个区域安排市场助理，辅助进行产品的宣传与维护，市场信息的收集，促销方案的制定与执行。其实占领市场最终的阵地就是在零售户那里。做好零售户的工作才是占领市场提高销量的重点。
既然做好零售户工作是占领市场和提高销量的重点，面对市场面积大，零售户众多，商户类型多样，销量差异大，店面形象良莠不齐的现状，如何区全面开展零售户的工作呢？自从我在中烟公司上班以来，这个问题一直困扰着我。办事处的规定是每天拜访十五到二十家的客户进行产品的宣传与维护并简单的登记下客户资料，执行条盒兑换礼品的活动，每周都有一定的任务量。虽然公司的要求与任务我都能很轻松的完
成，并且在办事处所有员工中名列前茅，但是我知道其实市场还有很大的潜力没有被开发出来。
原因我现在想到的是以上六点，在今后的工作中针对以上六点一一修正，我相信市场的占有率和销量肯定会有一个较大幅度的增长。
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***市市场管理局
关于近期工作开展情况和下阶段工作打算
***市市场管理局近期在做好常规性的市场管理工作的同时，结合效能风暴行动重点从以下几方面开展工作。
一是全面抓好年度重点工作落实情况。今年确定的重点建设项目有******、***项目和***项目等*项，***大楼建设基本完工正在进行粉刷及扫尾工作，其余工程均完成主体，目前正在进行扫尾工程。在9月7日，省市发改委督察组对各个项目进行检查时对项目实施质量、进度和规范化给予较高的评
价。
二是抓好市场基础设施的维修改造工作，提高服务水平。为了将效能风暴行动落到工作实处，全面提升市场服务功能，从7月初开始，结合各个市场实际全面开展基础设施的维修改造工作，共维修清理市场排水渠道***米，修补硬化场地***处，***平方米，维修漏水房屋***间，***平方米，农村市场砂夹石垫方****方，全面提高市场基础设施建设，给经营者和群众营造良好的交易环境。
三是抓好项目的储备争取工作。根据近期市上项目工作安排，***市市场管理局经过全面筛选，最后确定了条件比较成熟适合近期上报争取的项目有*****项目、***项目、****项目和*****项目等4项，并形成了项目建议书，已上报发改委备案。 四是抓好机关作风干部职工队伍建设。结合效能风暴行动，1 1 1
通过规范干部职工上下班签到制
度，加强职工考勤，严肃工作纪律，加强职工学习，补充完善各项工作制度，设置意见箱，发放征求意见表广泛征求意见，编写效能风暴信息，职工个人撰写心得体会，领导带头以身作则查找问题，有针对性的制定整改方案，全面改变机关作风，提高工作效能，抓好队伍建设。
五是积极开展“联村联户、为民富民”行动。结合全省开展的“联村联户、为民富民”行动，以单位联系贫困村、职工联系贫困户为重点，全体职工努力为贫困村、贫困户办好事、办实事。***市市场管理局为****村村委做了*******。真正将“联村联户、为民富民”行动落到实处。
下一段，我们要在前段工作的基础上，认真的查找问题和不足，及时的抓好整改工作，重点从以下几方面开展工作。
一是抓好常规性的建设与管理工作，提高服务水平，营造良好的交易环
境。
二是抓好今年的重点建设项目。
三是抓好计划生育迎国检工作重点争取项目。。
四是深入开展效能风暴行动，将行动的各项要求落到实处，巩固行动取得的成果。
五是抓好项目工作。重点是向国家发改委上报****经济区建设项目的资金使用报告，在县上省、市相关部门的大力协助下，通过省上对应的处室积极开展储备项目的争取工作。
六是继续开展“联村联户、为民富民”行动，重点是为帮扶2 2 2
村经济发展提供平台，使其增强造血功能。
二〇一四年*月**日
3对象***33
文章标题：农贸市场整治工作情况阶段性总结
从实现创建国家文明城市的目标，改善老百姓的工作、生活环境，提高城
市管理水平，提升城市整体形象的角度出发，我局将农贸市场整治工作作为一项大事、实事、要事，从大局出发，切实将这次整治任务落实到位。
通过前阶段的努力，在整治工作上取得了一定的成绩。
一是通过宣传发动，使各层面对
整治工作的思想认识上有所提高。我局作为越城区商贸服务业的主管部门，是本次整治工作的牵头单位之一。整治工作开展以来全局上下高度重视，按照本部门的工作职责，根据整治工作需要，按照“大事实事线上事、要事难事块上事”的工作要求，对落实的任务全力以赴，确保整体工作的有序推进。各镇街也认识到了整治工作的重要性和紧迫性，领导带头，全面发动，积极配合，利用一切可以利用的手段，对整治工作进行宣传，为整治工作的全面铺开营造氛围。各农贸市场业主也根据《浙江省商品市场管理条例》这部规范市场设立、商品经营、物业管理等市场各种行为的
地方性法规，进一步明确了市场举办者作为第一责任人的法定义务和法律责任，并能结合创建全国文明城市的相关要求，自觉履行相关职责。
二是通过实地调查，初步摸清我区农贸市场现状，明确整治重点。按照区创建全国文明城市领导小组的要求，前阶段我局就我区9个农贸市场现状进行了专题调查，逐个走访市场，对市场的内、外环境卫生，内部经营秩序，硬件设施等情况进行了实地踏看，对下一步工作的开展做到心里有底。经过这次调查，整体情况不容乐观，我区9个农贸市场，从整体条件来看，大龙市场、快阁园市场、中兴路再就业市场、凤凰市场等情况不错，硬件设施较好，周边环境及交通情况良好，内部经营秩序不错。但由于产权和经营权分离、市场经营状况一般等其他历史原因，有的市场硬件设施陈旧，周边环境状况很差，交通堵塞情况也有所存在，比如东湖农贸市场、城东农贸市场，整治难度较大，基本需
要整体翻修。根据调查情况，我们明确了整治工作的重点，将在下一步整治中分别对待。
三是通过初步整治，有的市场成效显著，已基本靠近整治标准的要求。各镇街已着手对辖区内的农贸市场进行了第一轮整治。从明确责任主体，健全规章制度，全面落实“门前三包”责任制入手，对市场内外环境脏、乱、差现象进行了初步的治理，对违章搭建、占道经营、乱停乱放、乱吊乱挂、乱贴乱画等现象也进行了初步取缔。如：塘南农贸市场投入10多万，对墙面、顶棚等进行改造，并配备6名协管员进行场外秩序维护，2面清洁员进行场内流动清扫；昌安农贸市场着力加强软件管理，发动管理人员和经营业主对场内卫生进行彻底清扫，并加强日常内外秩序的维护；其他还有中兴路再就业市场、快阁园农贸市场等基础较好的市场也通过调整摊位集中管理、增加清扫员、加强巡查、规范上岗等方式进行了整治，效果明显。
在肯定成绩的同时，我们也应清醒的看到还是存在不少问题。
一是认识上还有差距，有的市场管理制度不健全、管理责任不落实。有的市场举办者和经营者对本次创建活动还尚欠重视，对创建的相关标准学习不够，导致经营管理上未达到创建要求。
二是有的市场内外环境卫生还是较差，异味严重，秩序较混乱。还有乱扔垃圾、污水满溢、乱停乱放等情况存在，导致该市场整体环境还比较脏乱。
三是有的市场经营秩序还需规范。公平交易、明码标价方面工作还做得不尽人意。
四是文明城市创建的投入与市场举办者本身的经济利益相矛盾。由于利益因素的驱使，有的市场举办者不愿过多投入，导致市场经营设施老化、破损，经营场地年久失修，市场整体外观不是很好，有损城市形象。
针对上述情况，我们需要进一步加大整治力度，加快工作节奏，使我区农
贸市场的状况达到整治标准，从而全面推进创建工作的有序进行。
首先，召开一次会议，继续明确相关职责，研究部署下步整治工作。近期，召开一次整治工作动员大会，邀请工商、城管、计卫、质监等部门和农贸市场业主参加，部署整治工作方案，落实相关责任，进一步传达《浙江省商品市场管理条例》精神，进一步强调业主的经营管理职责，向市场业主分发相关资料，利用市场的宣传窗、广播进行宣传，进一步营造创建氛围。并将“越城区农贸市场整治标准考核表”印发给各农贸市场，对照标准进行自查，进一步实施整改。
第二，配合工商部门开展“群众评市场”活动，联合有关部门进行抽查，督促市场举办者加强日常管理。配合工商部门根据市场亮照经营、商品质量、卫生保洁、服务质量等七方面的要求和相应的检查方法、奖惩措施开展评议活动。把创建文明城市中对农贸市场的整治与“群众评市场”活动相互结合，配合工商
部门开展一月一检查，并对照星级市场的要求，要求加大硬件改造力度，真正做到“硬件建设上档次，软件建设创一流”，全面提升我区农贸市场的规模和档次，适应业态发展的需要。同时，按照行政许可法的
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农贸市场整治工作情况阶段性总结
从实现创建国家文明城市的目标，改善老百姓的工作、生活环境，提高城市管理水平，提升城市整体形象的角度出发，我局将农贸市场整治工作作为一项大事、实事、要事，从大局出发，切实将这次整治任务落实到位。
通过前阶段的努力，在整治工作上取得了一定的成绩。
一是通过宣传发动，使各层面对整治工作的思想认识上有所提高。我局作为越城区商贸服务业的主管部门，是本次整治工作的牵头单位之一。整治工作开展以来全局上下高度重视，按照本部
门的工作职责，根据整治工作需要，按照“大事实事线上事、要事难事块上事”的工作要求，对落实的任务全力以赴，确保整体工作的有序推进。各镇街也认识到了整治工作的重要性和紧迫性，领导带头，全面发动，积极配合，利用一切可以利用的手段，对整治工作进行宣传，为整治工作的全面铺开营造氛围。各农贸市场业主也根据《浙江省商品市场管理条例》这部规范市场设立、商品经营、物业管理等市场各种行为的地方性法规，进一步明确了市场举办者作为第一责任人的法定义务和法律责任，并能结合创建全国文明城市的相关要求，自觉履行相关职责。
二是通过实地调查，初步摸清我区农贸市场现状，明确整治重点。按照区创建全国文明城市领导小组的要求，前阶段我局就我区9个农贸市场现状进行了专题调查，逐个走访市场，对市场的内、外环境卫生，内部经营秩序，硬件设施等情况进行了实地踏看，对下一步
工作的开展做到心里有底。经过这次调查，整体情况不容乐观，我区9个农贸市场，从整体条件来看，大龙市场、快阁园市场、中兴路再就业市场、凤凰市场等情况不错，硬件设施较好，周边环境及交通情况良好，内部经营秩序不错。但由于产权和经营权分离、市场经营状况一般等其他历史原因，有的市场硬件设施陈旧，周边环境状况很差，交通堵塞情况也有所存在，比如东湖农贸市场、城
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东农贸市场，整治难度较大，基本需要整体翻修。根据调查情况，我们明确了整治工作的重点，将在下一步整治中分别对待。
三是通过初步整治，有的市场成效显著，已基本靠近整治标准的要求。各镇街已着手对辖区内的农贸市场进行了第一轮整治。从明确责任主体，健全规章制度，全面落实“门前三包”责任制入手，对市场内外环境脏、乱、差现象进
行了初步的治理，对违章搭建、占道经营、乱停乱放、乱吊乱挂、乱贴乱画等现象也进行了初步取缔。如：塘南农贸市场投入10多万，对墙面、顶棚等进行改造，并配备6名协管员进行场外秩序维护，2面清洁员进行场内流动清扫；昌安农贸市场着力加强软件管理，发动管理人员和经营业主对场内卫生进行彻底清扫，并加强日常内外秩序的维护；其他还有中兴路再就业市场、快阁园农贸市场等基础较好的市场也通过调整摊位集中管理、增加清扫员、加强巡查、规范上岗等方式进行了整治，效果明显。
在肯定成绩的同时，我们也应清醒的看到还是存在不少问题。
一是认识上还有差距，有的市场管理制度不健全、管理责任不落实。有的市场举办者和经营者对本次创建活动还尚欠重视，对创建的相关标准学习不够，导致经营管理上未达到创建要求。
二是有的市场内外环境卫生还是较差，异味严重，秩序较混乱。还有乱
扔垃圾、污水满溢、乱停乱放等情况存在，导致该市场整体环境还比较脏乱。
三是有的市场经营秩序还需规范。公平交易、明码标价方面工作还做得不尽人意。 四是文明城市创建的投入与市场举办者本身的经济利益相矛盾。由于利益因素的驱使，有的市场举办者不愿过多投入，导致市场经营设施老化、破损，经营场地年久失修，市场整体外观不是很好，有损城市形象。
针对上述情况，我们需要进一步加大整治力度，加快工作节奏，使我区农贸市场的状况达到整治标准，从而全面推进创建工作的有序进行。
首先，召开一次会议，继续明确相关职责，研究部署下步整治工作。近期，召开一
次整治工作动员大会，邀请工商、城管、计卫、质监等部门和农贸市场业主参加，部署整治工作方案，落实相关责任，进一步传达《浙江省商品市场管理条例》精神，进一步强调业主的经营
管理职责，向市场业主分发相关资料，利用市场的宣传窗、广播进行宣传，进一步营造创建氛围。并将“越城区农贸市场整治标准考核表”印发给各农贸市场，对照标准进行自查，进一步实施整改。
第二，配合工商部门开展“群众评市场”活动，联合有关部门进行抽查，督促市场举办者加强日常管理。配合工商部门根据市场亮照经营、商品质量、卫生保洁、服务质量等七方面的要求和相应的检查方法、奖惩措施开展评议活动。把创建文明城市中对农贸市场的整治与“群众评市场”活动相互结合，配合工商部门开展一月一检查，并对照星级市场的要求，要求加大硬件改造力度，真正做到“硬件建设上档次，软件建设创一流”，全面提升我区农贸市场的规模和档次，适应业态发展的需要。同时，按照行政许可法的要求和规定，会同工商、城管、计卫、质监等部门对我区9家农贸市场整治工作进行抽查，督促市场举办者落实市场管理的第一责任，对发现
的问题对照行政处罚相关条例进行处理。并把督查情况与年终镇街岗位责任制考核、三产企业综合优胜评比相结合。
第三，协调督促镇街进一步深化工作，在确保前阶段工作成效的前提下，重点整治问题较突出的市场。根据整治工作动员大会的精神，依据“越城区农贸市场整治标准考核表”中的有关规定，发挥协调督促作用，通过镇街对辖区农贸市场进行第二轮的整治。对第一轮整治中成效显著的市场要求进一步加强日常管理，查漏补缺，在确保前阶段工作成效的前提下，更上一层楼。对问题比较突出，整治比较困难的市场，我局和镇街在第二轮整治中要相互协调，加强工作力度，攻坚克难，并借助镇街岗位责任制考核、三产企业综合优胜评比的“杠杆”，进一步督促激励，确保整个面上的整治工作在这个阶段有一个较大的推进。
第四，会同有关部门进行全面大检查，验收整治工作实效。在会同工商部
门，增加日常巡查，加大管理力度的同时，当第二轮整治工作结束后，再配合工商、城管、
计卫、质监等部门，对照相应的工作职责，对全区农贸市场整治工作进行普查，将检查情况进行通报。同时，督促加强长效管理，进一步落实管理职责，做到高标准整治，严要求管理，继续保持环境优美、交通顺畅、功能较完备、市容整洁、管理有序、市场繁荣。
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第17篇：培训市场工作总结
【工作总结】
敬业务实 开拓创新 强化管理 打造品牌
全面推进培训工作再上新台阶再创新辉煌 ————聚馨培训中心2013年度培训工作总结 2013年是培训中心充满挑战与机遇的重要一年，也是困难重重艰难寻求突破口的转折之年。一年来，在董事长的坚强领导和中心全体人员的共同努力下，较好的完成了全年的各项培训工作，并取得了一定的成绩，现将全年的工作总结如下：
一、围绕中心，扎实有效的开展培训工作 一年来，中心先后组织了2013年度农村劳动力培训工作、肃州区再就业技能培训招标与培训、甘肃省劳务品牌培训、黄泥堡乡少数民族农民工培训、肃州区扶贫办“两西移民”（农民技术员）培训、养老及健康服务培训、酒泉市台侨办侨眷培训、2014年农村劳动力培训及金塔syb创业合作培训；同时，初步尝试进行市场化运作，对总寨金庄度假村、酒泉花之林人文茶楼和酒泉瑞丰农业发展公司等企业进行企业内训，累计完成培训人员4300余人，培训范围涉及肃州区9个乡镇、6个社区和7个企业。其中，2013年农村劳动力培训815人，2014年农村劳动力培训480人，肃州区syb创业培训150人，金塔syb创业培训450人，黄泥堡农村劳动力培训120人，下岗职工再就业技能培训500人，甘肃省劳务品牌培训300人，肃州区扶贫办 农民技术培训500人，侨眷培训200人，对外培训300人。认真做好了2013年养老及健康服务项目700人培训的前期准备工作，并在酒泉卫校成功举办了一期养老及健康服务专题讲座，参加人数达到1200人。截止目前，养老及健康服务开班培训人数300人。 中心的各类培训工作本着注重培训质量，服务培训对象，提高教师水平的原则，从招标、招生、联系开班，安排教师到组织教学，都高度重视，精心组织，特别是syb创业培训，从酒店抽调邱立波配合培训工作，白天和晚上同时开班，金塔syb创业培训由朱涛1人独立承担培训，行政部配合做资料；手工制作项目今年有2名老师独立带班，缓解了教师紧张的局面，使中心人员得到了良好的锻炼。同时，劳务品牌暨保安员培训和酒店服务培训分别在瓜州、金塔和肃州3个县区进行，负责培训项目的老师认真负责，精心组织，使整个培训工作圆满顺利结束。
二、提高效益，注重培训质量积极开拓培训市场 2013年，培训中心累计培训总人数4300多人，在培训力(转载于:培训市场工作总结)量十分薄弱的情况下，圆满的完成了全年的培训任务，也取得了较好的效益。全年预计实现培训收入95万元，房屋出租和其它收入10万元，预计总收入105万元，全年总成本预计130万元，预计实现利润-25万元。
一年来，培训中心的师资力量发生了极大变化，在职人员自9月1日以后，由原来的12人压缩到目前的5人，大家齐心协力，克服困难，抱着对工作负责的态度，积极投入工作，1个人干几个人的活，有时加班加点，特别是下岗职工再就业培训和2014年农村劳动力培
训，基本上都在晚上和中午上课，很长一段时间没有回家吃饭，但大家毫无怨言，服从安排，密切配合，扎实工作，圆满的完成了全年的培训任务和其它工作。 在培训工作中，一方面注重培训质量，致力于打造聚馨培训知名品牌，另一方面确保培训获得经济效益和社会效益。在开始培训前，每一个培训项目中心都成立培训工作领导小组，对培训工作进行认真全面细致的安排，并对每个人的负责带的班级进行明确分工，授课老师认真做好培训课件和准备工作，保质保量的都每个班进行严格教学，受到广大学员的广泛好评。今年的再就业技能培训，由于进行培训工作认真扎实，培训质量高，为此，肃州区就业局最后又奖励给中心200人的培训指标，同时，为了降低培训成本，中心要求对手工制作项目所使用的原材料和工具节约并回收，还回收了部分学员的作品，中式烹饪今年我们采取自行采购的方式，每天烹饪所使用的菜品材料和调料均由授课老师采购，每天的标准在20元以内，极大的降低了培训成本，仅此一项，节约成本2000元，2014年农村劳动力全部的培训项目成本较上年降低了40%。 2013年，我们在开拓培训市场方面，进行了有益的探索和尝试，取得了一定的成效。经过全体人员的共同努力，先后对金庄度假村、瑞风农业公司、花之林等企业进行了短期培训，培训收入1万多元，同时，先后联系了小型餐饮服务企业近10家，计划进行培训，但是，由于后期培训任务紧张，未能实现，但为今后开展此类培训工作奠定了良好的基础。
截止目前，2013年度养老及健康服务开班6个，培训工作正在紧张有序进行。2013年度农村劳动力培训815人的验收工作已经结束，2014年度农村劳动力培训480人的培训工作全部完成。尚未完成的是2013年度劳务品牌培训项目尚未验收。
三、打造品牌，提高聚馨培训的知名度和良好形象 2013年，中心配合小天鹅完成了2012年度年会的策划、组织和准备，年会获得巨大成功。中心编排的舞蹈《丰收畅想曲》获得鼓励奖；培训中心还编辑印发《聚馨传媒》3期共2000份，6月份，在东方国际大酒店成功的举办了肃州区全民创业年暨创业项目推介会活动，参加活动的学员达150人，收到了良好的效果；4月份，培训中心参加了肃州区主办的syb教学评估活动，中心主任张剑锋获得第二名的好成绩；筹备成立印象传媒文化有限公司取得进展；《聚馨人》创刊号第一稿编辑完成，编印500册，收到读者广泛好评；同时，中心还接受了酒泉市、肃州区人社局对2011——2012年度有关培训项目的联合检查；接待了国家人社部《人力资源报》社记者和甘肃省委党校对民办非企业党建工作调研，酒泉市民政局主办的《酒泉社会组织》、《酒泉日报●飞天周刊》、肃州区电视台等媒体对中心培训工作进行了宣传报道。
一年来，中心25人（次）先后参加了吸引力法则培训、北京宴培训、机制智慧培训、国学智慧与企业家修炼培训、企业家心智管理、健康智慧、员工升级智慧、兰州高端餐饮运营培训及西安煤炭深加工等培训，使中心人员开阔了眼界，增长了见识，提高了认识，统一了
思想，收获很大。5月份，中心组织人员先后到敦煌莫高窟、月牙泉、张掖和金塔鸳鸯池青山山庄、金塔胡杨林等地考察学习，增强了团队凝聚力，扩大了聚馨培训的知名度。
四、存在的问题和不足
回顾一年来的工作，虽然我们取得了一定的成绩，同时也存在着一些不足和问题，主要表现在：一是具有丰富培训经验和高水平的培训讲师比较缺乏，加强师资队伍建设成为当务之急；二是中心现有的培训师的综合素质亟待提高，教学方法和教学水平还有很大的差距；三是中心人员的市场化运作的意识亟待加强，个别人员的工作主动性和积极性不高；四是培训成本较大，个别培训项目特别是农村劳动力培训的收益很低。
五、2014年的工作计划与设想：
（一）指导思想
全面贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，坚持科学发展观和以人为本的思想，本着“传播正能量，实现聚馨梦”的宗旨，牢固树立“培训带动就业，提升培训质量，培育优质人才，诚信服务社会，铸造聚馨品牌，实现合作共赢”的服务理念，满足社会和企事业培训之需求，以负责的态度和严谨的作风建立与市场对接的培训机制与培训模式，加强团队建设，优化培训条件，积极开拓新的市场，圆满的完成2014年的各项培训任务。
（二）总体目标
在2013年的基础上，2014年的总体目标是：完成siyb创业培篇二：培训机构工作总结
训练中心20*****年工作总结 20*****年，训练中心在*****的直接领导和各科室的共同协助下，依照年初制定的目标任务，团结实干，积极进取，共培训各类人员2733人，其中中专学员165人（现在校学员133人，已入厂学员32人），短期培训179人，失业培训1352人，创业培训510人，转业转岗培训527人。经济收入592535元，完成全年任务的197.5%。具体工作如下：
一、建设发展平台，成立中等专业学校
长期以来，训练中心没有独立的中专办学资质，学历教育一直采取与其他学校联合办学的模式，自身无法独立发放中专学历证书，在学员安置工作及实际工作中易出现不稳定因素，成为训练中心进一步发展的一个主要“瓶颈”。上半年，在就业办领导的积极协调下，中心按照市教育局的要求进行积极筹备，在软件、硬件方面做了大量的工作，3月份顺利通过了市教育局的检查验收，随之举行了挂牌仪式，这样就将招生工作纳入了市教育局招生计划，为今后的招生及中心的进一步发展打造了一个良好的平台。
二、建立招生网络，积极招收新生
成立了中等专业学校，只是建立了一个良好的基础，关键是如何宣传和招生。在大中专院校不断扩招，各职业学校生源竞争十分激烈的今天，另加我们成立之初，知名度不高等不利因素，今年的招生工作就显得尤为困难。在韩主任的直接领导下，我们早计划、早行动，以中心全体干部职工为主力军，在全市内进行划片分工，包干负责，并积极协调相关部门，建立了一个多管齐下的招生网络：通过莱城区妇联，把各村的妇女主任作
为我们的招生员；通过教育局，把各中学的校长、初四级部主任、班主任作为我们的招生员；通过农村劳动力转移管理办公室，把各乡镇的劳务站及劳务输出公司作为我们的招生报名点，同时，就业办的全体干部职工也都在积极为我们献计献策和招收新生。招生工作持续3个多月，大家确实是风雨兼程，历尽了困难。由于各方面工作做得及时细致，方法灵活得当，致使今年的招生任务超额完成。
三、加大对再就业培训工作力度
（一）继续与失业科密切合作，根据莱芜市劳动力市场需求，开设了微机、烹饪、缝纫、电气焊等市场需求大的专业，。培训期间，理论和实践相结合，注重实际操作能力，使他们都能学到一技之长，提高了他们的再就业能力。
（二）与企业科密切配合，从失业职工中筛选出有能力、有知识、有创业意向的人员进行了两期创业培训。培训中，我们精心组织，确保培训质量：选聘了教学经验丰富，专业技术过硬的4位教师任课，开设了7门课程，做到学以致用。同时，邀请了工商、税务等部门的专家进行政策法规指导，力争使更多的学员成为创业成功的小老板。以此来带动更多的失业人员实现再就业。
四、积极做好短期培训工作
培训面点师13人；为*****培训学员16人；交通协管员100人；农村劳动力转移培训50人；为*****培训转业转岗职工527人。学员通过军训和短期培训后，现在已全部入厂和安置就业。收到了良好的经济效益和社会效益。
五、认真做好省再就业培训定点机构资质认定工作和省劳务培训基地评估工作
训练中心主要担负着我市下岗失业人员就业和再就业的培训工作，按照省委、省府“三年六十万”再就业培训计划的要求，中心按照劳社[2003]27号文件的有关规定，申请了再就业培训定点机构，同时，申报了省劳务培训基地，为训练中心今后的再就业培训和劳务输出培训创造了良好的条件。6月份，中心被评为“*****省再就业培训先进单位。”
六、努力抓好学校的各项管理工作
鉴于成人中等专业学校招收的第一批学员，为打牢今后招生基础，提高学校知名度，为此，我们做到了：
（一）狠抓教学质量关。首先选用学历高、教学经验丰富、实践过硬、素质较强的教师，并制定了严格的考核制度，做到奖罚分明，以此调动每一位教师的积极性。其次，积极改革教学方法，改变了教和学的主被动地位，努力使学员被动的学变成主动的学，学习效率大幅度提高。第三，做好就业安置工作。九月底，我们将32名中专学员全部安置到了*****制药厂就业，收到了良好的社会信誉。
（二）举办了师生书画赛、篮球友谊赛、元旦文艺汇演等丰富多彩的文体活动，使学员学到了知识，陶冶了情操，加深了友谊，增进了凝聚力。另外，鉴于今年中心院内新建楼房，建筑人员及外来人员明显增多、人员十分复杂的情况下，我们加强了安全保卫工作，为保卫人员制定了目标责任，并组织他们积极参加莱城区公安局组织的保卫人员培训班，强化了安全保卫意识，杜绝了不安全隐患的发生。
七、加大投入，加强了基础设施建设
投资50万元购置了教学用仪器设备，成立了电工电子实训实及多媒体教室，扩充了教学设备和场地；将伙房重新改造，作为烹饪操作的实习场地；购置了部分桌凳，将一楼东会议室改造成了教室，扩大了办公规模；对大门进行了改造，改变了过去不起眼的门面；重新改建了电气焊操作室及车棚；扩大了操场面积。通过整体改建，整个校容校貌焕然一新。
八、下一步工作打算
（一）加大短期培训力度。再新增几项热门专业，同时，加大宣传力度，力争把短期培训工作搞活搞大。
（二）对*****培训市场进行摸底调查，包括专业需求调查、就业愿望调查。然后进行整合社会资源，整合过程中掌握就近原则、方便原则、实用原则，成立培训连锁“超市”，力争垄断培训市场。
（三）进一步加大中专招生力度，扩大中专学校的规模，使其进一步走向良性发展的路子。
（四）积极争取与高等院校的合作，建立高校成人教育基地，走多面合作办学的产业模式。
二0*****年一月十日篇三：培训班工作总结
生活垃圾处理设施建设与运营管理培训班工作总结
（******************中心 2012年10月29日）
一、培训班概况 ***********中心举办的生活垃圾处理设施建设与运营管理培训班，于2012年10月24日至26日在成都天邑国际酒店举行。全国26个省（自治区、直辖市）环卫主管部门有关领导及工作人员与生活垃圾处理设施运营单位、建设单位198名同志参加了培训，其中包含3名免费参加培训的大别山区的同志。部*****处长出席开班式并作讲话，同时为听课学员介绍了我国生活垃圾处理法规政策及管理情况等内容。
本次培训采取授课、提问、考察等形式，注重教师与学员交流互动环节，强化学员对此次培训班举办目的的认识。培训班还安排学员考察了成都九江环保发电公司焚烧发电项目，九江环保发电公司有关领导及技术人员现场与学员交流生活垃圾处理设施建设、运营等方面经验做法，相信会对广大学员今后的工作有所帮助，有所启发。 本次培训得到了环卫领域的领导及著名专家的大力支持，其中有中国城市建设研究院、上海环境卫生工程设计院、常州生活废弃物处理中心长期从事环境卫生领域工作、具有丰富实践经验的领导与专家。各有关授课领导和专家认真负责备课，培训效果良好。
二、组织工作
我们在总结以往培训班组织工作经验的基础上，进一步制定了培训计划，安排有关工作，具体做法如下：
（一）会前筹备，各负其责
我中心指定专人协调培训班筹备与组织工作，认真走访行业专家、考察生活垃圾处理焚烧厂、填埋场，认真策划培训班。培训筹备期间，市容处领导对确定培训内容，邀请授课专家，发送培训通知等筹备工作给予了耐心指导与大力支持。
培训筹备工作前期，我中心明确划分人员任务分工，提出具体工作要求，确定工作时限。使名单汇总、住宿安排、就餐安排、考察陪同安排、领导专家协调、培训签到、车辆保障、车辆调度、酒店联络、票务服务等任务都落实到人，人人各负其责，相互衔接，相互帮助，各项工作井然有序。
（二）资料准备，准确无误
资料准备负责同志按任务时间向各位专家收集了课件，对专家，我们充分沟通，使专家感受到我们的尊重与真诚。我们还向市容处收集了生活垃圾处理相关政策文件作为培训资料，经专人跟踪落实，确保培训资料的详实无误。同时，我们还结合培训班实际情况印制了《培训指南》相关资料，以方便学员了解培训期间学习与生活安排及注意事项。会后，应有关学员要取课件要求，我们将专家课件上传至我中心网站供本班培训学员下载学习。
（三）会务服务，严抓落实
一是汇总收集报名学员名单和专家行程，专人分省跟踪落实报名情况，专人落实专家行程；二是选定符合可容纳计划培训人数的会场、用餐场所、用房数量的培训酒店，同时根据报名学员
名单的变化进行部分调整；三是落实专业团队在酒店负责参加培训代表和工作人员的报到，发放房卡、培训资料，并准确登记学员邮寄培训证书地址等；四是布臵会场，制作会场背景板，摆放桌签，专人负责会场的摄像和拍照，会场服务设臵开水区域，学员桌面摆放矿泉水等，做好培训班后勤保障工作；五是培训期间，指定专人对学员开销费用不分昼夜加班加点开具发票，保证学员离开培训班前拿到发票；六是派专人留守餐厅，直到最后一名学员用完餐，盯餐过程中我们及时与用餐酒店沟通，提出建议意见，保质保量提供用餐。
（四）考察活动，保证质量
学员考察前我们确定好考察行车路线与车辆；确认考察接待联络人、联系方式；提前印制好考察项目介绍文件，考察时发放给学员；每辆车上均安排了我中心人员跟车负责联络接待、协助考察工作，保证考察顺利完成。
（五）节俭办班、加强沟通
根据以往培训经验，考虑到参加培训学员会有临时不来参加培训的情况。我们一是向已报名人员发送短信，要求不参加的同志及时告诉我方；二是在培训班报到期间向已报名学员打电话确认出席情况。尽量减少酒店定房损失及培训考察用车预定损失。
（六）查缺补漏，注重总结
为了及时检查和落实工作情况，我们每天晚上在一起分析和小结一天的工作，进一步明确第二天的工作任务，进而保障了培训工作的顺利进行。
三、经验与教训
（一）会务经验 1.及早策划，明确要求，精心准备 培训班筹备工作小组对会务工作进行了全面的策划和准备，分工负责，统一了思想，协调了步调，所有成员都以竭诚提供服务为己任。 2.抓住重点，强化执行
会务组把行程安排及服务学员做为重要环节。会务组指派专人，主动联系领导和专家，克服困难（有的专家一时定不下自己的行程，会务组人员耐心予以关注），培训期间尽量满足学员合理要求，对培训班的顺利举办做出了自己的努力。 3.借助酒店优势，避免或减少学员不满
对于会议场所选定过程中，我们注重选择酒店会场、餐厅、客房较多的酒店。尽量安排所有学员入住一个酒店，并做好使用临近培训场所且价格优惠的酒店入住学员的预案，以避免或减少学员不满。同时在领导和专家房间内布臵鲜花、水果、小糕点等，方便领导专家夜宵，更希望能有一份好心情。
（二）吸取教训
本次培训班主要吸取的教训为对学员用房量估计不足。***********。该教训实属我方人员经验不足、考虑不周所致，希望大家以此为反面典型，以精益求精的态度，始终注重细节，在下一步工作或类似的会务工作中认真加以吸取。
本次培训班的举办为环卫领域有关领导及工作人员搭建了一个相互交流的平台。部分学员反映，通过与同仁的交流，开阔 了思路，借鉴到了经验，为今后回到自身岗位更好的从事工作，提供了有力的外部支撑。我们相信，经过这次培训班锻炼，我们日后的工作也会做得更好。篇四：2012年培训工作总结
2012年培训工作总结 2012年xxxx公司的培训工作在集团公司人力资源部正确指导下，在公司领导的大力支持下，在各单位共同配合下，按期完成了全年培训计划。本年度培训工作通过多种形式，在管理知识、质量体系文件、员工技能、学习型班组建设、保密、xx理论知识等多方面展开培训。全年共举办各类专业培训班x期，培训人员达xx人次；转岗考核x人次；新进厂人员培训x人；质量意识培训达到全员参加。现对全年培训工作总结如下：
一、加强员工质量意识培训，提高全员技术操作能力
1、学习质量体系文件。公司在全范围内宣贯质量保证大纲知识，结合《国家军用标准gjb9001b-2009》，对质量体系文件进行全面系统学习，以培养全员质量意识素养，不断提高公司管理水平。此次培训形式以自行组织讨论学习和授课讲解学习两种方式来确保宣贯培训效果。通过全员参与讨论和书面考核等方式，各单位对质量体系文件都有了比较透彻地理解，根据学习情况做了质量学习记录，并结合工作实际提出改进建议。
2、公司组织x人参加了xx中心组织的国军标内审员培训，深入学习了gjb9001b-2009，加深了对标准的理解，通过学以致用使得质量管理体系要求成为工作中日常准则，并发挥其持续有效性，促使产品质量不断提高，同时也为建立公司质量体系奠定理论基础。
二、开展技术工人及工程技术人员技能培训，提高员工技能
1、开展技术工人技能培训。公司为了能够顺利进行xx的建立、
运行、审核等过程，加强了技术工人专业技能培训，主要针对xx产品中关键工序，组织开展了一系列的培训。①针对工艺人员、检验技术人员的xx技术培训；②针对xx操作者首道工序技能及注意事项的培训；③针对ｘｘ操作人员的技能培训；④针对车工ca6140结构原理、车削工艺、公差及技术测量的培训。成功举办了ｘ期培训，共ｘ人参加。通过对各关键工序操作人员的培训，加速了公司xx生产线体系的建立，达到了预期目标。
2、开展工程技术人员培训。为培养一支高素质科技人才队伍，不断提高青年技术人员的专业能力，公司针对ｘｘ设计与工艺方面对青年骨干技术人员进行了送外培训，学习目前ｘｘ最新工艺及最新技术，有效的提高了研发、工艺人员的科研开发和生产制造能力。
三、加强学习型班组建设，促进精益生产
班组是企业的细胞，是企业基本单位和最小单位。公司已将参与学习单位由原来的ｘｘ个单位细分为ｘｘ个班组。全年共组织了ｘｘ次学习讨论活动，并以班组为单位对精益化生产试运行管理项目进行推行，在推行的过程中对每个班组员工的生产任务完成情况、产品质量、外观评比、6s现场规范化打分评比、设备维护方面指标进行量化考核，使得精益生产与学习型班组建设有效结合，从小事做起，从班组每一个员工做起，不断寻找生产过程中存留的问题，提出改进措施，不断改善并提高各要素的实际效能，充分发挥班组的基础作用。全年共申报通过了ｘｘ项生产改善项目，创造价值ｘｘ万余元，对ｘｘ人次进行了表彰奖励，使员工能动性得到了有效发挥，且做到了精
益生产，最终到达减少浪费，降低生产成本，提高生产环节和效益的目标。
四、新进厂员工入厂教育 2012年度对新进厂ｘｘ名员工进行了入厂前安全教育、公司管理制度和质量管理培训。
1、安全教育。熟知公司安全生产的基本方针、规章制度、劳动纪律。了解从业人员的权利和义务，介绍工作中的安全知识，通过对新员工认真教育，以答题考核的方式使他们对公司安全生产形势有了初步认识，并获得了上岗前必需的基本安全技能和自我防护知识。
2、公司管理制度培训。通过培训，员工了解了公司历史和现状，以及公司组织机构设置；掌握了公司相关管理制度，在公司现有管理模式下，使得员工尽快适应工作环境，尽快融入到公司文化氛围中。
3、质量意识培训。通过讲解质量概念、质量对产品的重要性、不合格品产生的不良影响以及怎样预防不合品的产生并结合质量案例分析，不断强化员工质量意识，警示质量问题造成的危害，要求参训员工在工作中一定要做到细致到位。
五、其他方面培训
1、专项培训。组织开展了以下专项培训。①公司在没有成立为子公司时，一直沿用ｘｘ公司的保密体系。独立后的子公司必须取得自属保密资格证书。公司先后组织了ｘ次共有ｘ人次参加的保密知识专项培训，为建立公司保密体系奠定理论基础；②公司组织项目部相关人员针对ｘｘ产品设计、质量保证、项目申报等方面进行了“ｘｘ”能力体系化建设方案宣贯培训，通过此次培训，为公司今后项目的申 报、质量管理、科研管理、技改技措等方面奠定了理论基础。
2、拜师学艺。为了进一步推进研发人才培训工作，为实现公司发展目标，使得研发人员迅速成长起来，今年在研发部门先后结成ｘ对师徒。经过对青年员工定期跟踪，对他们的学习心得进行总结，分析不足之处加以改进，从而达到学以致用的目的。师徒结对活动不仅使年轻人能够尽快成长，担负重任，也使师傅的技能技艺得以传承，为公司人才建设起到支撑作用。
3、ｘｘ基础知识培训。为了增加一线员工对ｘｘ原理的了解，公司在今年ｘｘ月份采用脱产形式组织ｘ多名一线员工进行了ｘ期ｘ基础知识培训，培训内容涵盖焊接技术、无线电装接等课程。通过培训员工对ｘ的基础知识有了一定的了解，并充分将ｘ知识与实际操作相结合，进一步提高了员工操作能力，提高员工质量意识。
4、转岗考核。为合理使用组织内人力资源，使得公司人员结构得到优化，并能够达到工作与人力资源最佳匹配，提高工作绩效和工作满意度。公司对ｘ名员工进行转岗培训及考核，促使转岗人员迅速掌握新岗位的基本工作技能与方法，为上岗后顺利工作奠定基础。
5、班组长培训。为加强班组长培训工作，进一步提升班组长的整体素质，为生产提供后备管理人员，公司为每个班组长配备学习资料，通过对班组长岗位职责、生产管理及现场管理等知识的培训，使他们的理论水平和管理水平得到了有效的提升。 2012年在保证完成公司生产任务的情况下，培训工作按计划得以顺利开展。通过培训提高了员工的专业技能及综合素质，为公司生
产经营任务的完成提供了保障，但是还存在着一些不足之处：
1、由于公司刚刚独立，自主培训经验不足，且培训能力有限，对个别特殊专业技术工种培训不能有效开展。
2、需进一步加强员工技能培训，促使培训工作更有针对性，适时安排合适人员参加各类培训。 2013年公司将结合生产经营工作实际，加强送外培训、内聘专业老师进行专项和实战培训，继续完善并开展学习型班组建设活动。 2012年ｘ月ｘ日篇五：xxx公司2014年培训工作总结 xxxxxx2014年培训工作总结 回顾2014年培训工作，xxxxxx公司持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”。加入西南水泥集团以来，我公司一直贯彻落实集团的各项培训政策。推动公司向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作：
一、培训工作情况 2014年公司共举办各类培训314项，培训人员4030人次，培训内容包括新员工入职培训，企业文化培训，职业道德规范、管理制度培训，管理培训，安全知识培训，岗位技能培训以及集团下发的各类管理规程、规定等多个方面。培训形式有以会代培、专题研讨、理论授课、现场教学、技术交流、有奖知识竞赛等。参加培训人员覆盖中高层管理人员至一般员工，培训覆盖率100%。各部门培训计划的完成率均达到了年度培训计划的要求。
二、培训工作分析 (一)取得的成绩
1、2014年度的培训工作与2013年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、共组织了6次新员工入职培训，培训人次共计26人次，新员工培训覆盖率为100%。让新员工进一步的了解企业文化、公司的概况及发展，掌握公司的规章制度，更快地融入到企业。
4、共组织了87次安全培训，培训人次共计1424人次，培训覆
盖率100%。培训内容包括：交通运输安全、道路交通安全、安全生产标准化培训、安全基础知识、危险源辨识、职业病防治、事故学习讨论等多方面内容。培训形式有授课、讲座、电教、专题研讨、以会代培等。通过各级的安全知识教育，提高了员工的安全意识，进一步加强了各项安全生产，减少了安全事故的发生，2014年全年无重大安全事故发生。
5、共组织了168次岗位技能培训，培训人次共计2446人次，培训覆盖率100%。培训内容主要包括水泥工艺、水泥质量控制、检修技能、包装工艺流程、余热发电、市场营销、谈判技巧等技能培训。通过各级的业务技能培训，提高了各级员工的技能水平，为公司的生产经营提供了有力的保障。
6、共组织了31次集团下发的文件及规章制度的培训，培训人次共计851次，让员工及时地吗 了解集团公司会议精神及最新动态，及时地学习到新的管理规程及相关制度，让员工更快地认可并积极践行中国建材优秀的管理理念。
7、共组织参加了外部培训23次，培训人次共计134人，培训内容主要包括专业技能学习、化验室操作人员合格证、特种作业培训等。通过各级培训，提高了员工的技能水平，增加了员工的专业素质。
8、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。 (二)存在的问题和不足
1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
3、当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库。
4、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，需进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平。
5、在一年内外派培训人员较少，造成一部分员工能够得到相应的培训，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的成员企业，首要的培训宗旨是要使专业技术人员轮流进行外派培训学习，为企业发展和充电。对于培训层面的不均衡，2015年将大力的改善。
三、改进措施
1、作好培训基础工作，在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关人员的专业素质培训。
2、建立培训教案库和试题库，当前公司没有统一的建立培训教案库和试题库。
3、培训形式有待改进，大部分的参训人员认为当前的培训形式僵化且一次性讲述太多，学员难以一次性吸收与总结。培训形式缺乏创新，课堂互动、交流很少，只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，容易感觉枯燥，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果希望培训形式灵活，下一步培训尽量采 用课堂教学、网络教学、演练互动相结合。
4、建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队。培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业部门主管对部门认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导部门主管都为培训工作做出良好的表率。在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
第18篇：市场策划部工作总结
二零一三年度市场策划部工作总结
2013悄然已逝，2014即将降临，2013年是公司蓬勃发展、继往开来的一年。各个项目陆续展开并取得不俗的的业绩。同时在这一年也是我们市场策划部人员配臵基本到位、全面履行职责并有条不紊推进工作的一年。在这一年中，部门各位同事认真负责、全心全力，在公司领导正确决策指引下，在公司各个部门积极配合下，取得了较好的工作成绩。现在对此期间的工作简要总结汇报如下：市场策划部2013年度主要工作安排：
一、市场策划部完成的工作
1、策划工作
① 2013年策划部每周工作计划中，策划部工作计划为93项，按时完成9
3项，工作计划完成及时率为 100 %。
② 2013年年度共计产生营销推广费用元，比2012年度的万降低了 余
万元。
③ 主要完成宝丰项目
一、二期项目认筹开盘策略、执行，后期销售策略制定、宣传推广物料设计及展示；新密项目24#洋房、32#东单元、31#认筹开盘配合执行工作。
④ 完成新密房地产市场上半年年报并在公司汇报。
⑤ 完成宝丰项目营销推广周期内各项推广物料设计工作：
★ 其中户外设计 4版
★ 单页设计 7版
★ 报广8 版
★ 折页1版
★ 臵业计划书3版
★ 车体4版
★ 手举牌3版
★ 道旗2版
★ 海报1版
★ 挂历1版
⑥ 完成房地产市场月度、周度调研和专项调研工作，形成周度市场调研监控表36份，个案分析及调研报告4份：
★ 新密项目调研：金域蓝湾、金域华府、和园、未来城、荣域福湾、青屏苑、金茂华庭、世悦凯旋山、东城半岛、金鼎御园
★ 郑州项目考察：万科美景龙堂、万科城、恒大绿洲、升龙汇金广场、中牟绿城百合、中牟玫瑰园别墅小区。
★ 重庆项目考察：重庆天地〃雍江御庭、鹏汇〃星耀天地、棕榈泉国际花园、协信公馆、协信星光天地、协信星光时代。
★ 出台报告或总结：《东城半岛个案分析》、《万科美景龙堂个案分析》、《恒大绿洲个案分析》、《重庆考察分享》。
⑦ 营销活动
★ 2013年5月配合新密项目组织实施了“中强首届斗地主大赛”，通过传统的比赛流程和丰厚奖品营造出一个浓厚的活动氛围；
★ 2013年6月配合新密项目组织“中强冰爽季，好礼送不停”客户活动，在炎炎夏日精心准备各种时令水果供客户品尝，订房送空调等，活动期间来访量剧增，效果明显；
★ 2013年7月在宝丰项目实施组织“中强首届广场舞比赛”，此活动吸引了众多宝丰各区域广场舞爱好者，其中不乏一些购房意向客户，活动当天造就了售楼部周围居民区的万人空巷；
★ 2013年10月配合组织了新密项目“风水讲座活动”；2013年11月组织宝丰项目“风水讲座活动”。此活动通过聘请知名风水大师对中国传统风水的讲解、知名书画家现场赠字画等方式邀请了众多客户莅临现场，现场氛围异常火爆；
★ 2013年12月着手筹备新密业主联谊会活动，此活动将于2014年1月12日执行；
★ 除了以上大型活动之外，部门每月都策划的有周末暖场活动，如：电影周活动、彩陶DIY、中秋游园寻宝活动、幸运大转盘活动、冬至包饺子活动、民俗文化活动、跆拳道展示活动等，这些活动使售楼部周末氛围更是锦上
添花。
2.行政管理及流程管理
①市场策划部加强职业操守教育，员工严格遵守公司各项管理制度，无违纪违规行为。
②加强效果优先、细节把控和成本管控的原则，加强业务技能的学习培训，对每一份工作都要求做到保质保量，按时完成。
③加强对公司各个部门之间沟通协作能力，分工不分家是市场策划部处理对外关系的原则。
二、市场策划部年度工作亮点
1、首次开盘，创宝丰市场神话
宝丰一期高层开盘成功解筹216套，创宝丰市场新高；
2、中强商家联盟，成就新密商家共赢
截止2013年12月31日，中强商家联盟共成功签约会员 家商户或企业，明年将继续扩大联盟规模，实现新密整个商业市场“联盟化”。
3、岁末推广渗透乡镇，助新密项目销售创佳绩
自2013年11月开始由市场策划部负责执行乡镇推广工作，乡镇来访来电大幅度增长，其中11月份乡镇成交占总成交的一半。
三、经验教训及不足
在这一年中市场策划部虽然取得了一定的成绩，但是部门内出现的问题也逐渐暴露出来，比如粗心大意、细节考虑不周全、系统性错误都曾经或多或少影响到了工作质量，只有不断总结归纳、不断反思不足，才能做到警钟长鸣，从而更好地提升市场策划部的工作能力和水平。
1、工作执行中的细节疏漏
细节决定成败，这是对工作执行的金玉良言。市场策划部从不缺乏执行能力，但对细节把控、对事件发展的预期以及紧急事件的协调能力还有待提高。
事例一：宝丰项目一期开盘时销售员大多都是新人，逼定客户能力不强，前期对销售人员流程培训也不到位，协调现场工作人员分工不明确，导致选房内场滞留较多，影响了选房效率。
事例二：宝丰二期认筹前大型明星造势活动中，前期推广物料都已展示，但与活动公司洽谈中出现一系列问题导致活动未能执行，大大影响到了公司在当地的口碑，原因是没有组织过类似明星演绎大型活动，缺乏相关经验，导致未能与活动公司沟通好就上户外展示，部门以后会针对这方面加以培训学习。
事例三：宝丰项目风水讲座活动期间，餐品发放这个环节，因不了解当地居民整体素质，导致我们摆放出的餐品被客户哄抢，场面极其混乱，对于这种突发事件我们也没有预期备案，虽说在各个岗位工作人员全力协助下控制住了场面，有惊无险的度过难关，但这给我们策划部出了一道新的课题，对事态发展的预见性、发现和解决突发性事件的能力，这将是以后工作中市场策划部需要深入研究和提升的课题。
四、2014年工作打算或计划要点：
1、加强市场调研工作，特别是来电来访客户分析，正确把握目标客户群体的特征、喜好、开展有针对性的推广渠道、推广思路，和诉求点。
2、加强媒体效果评估工作，以此来指导我们2013年营销费用在各媒体渠道
投放比例，并随时指导调整我们的推广策略，做到营销费用效果最大化。
3、在推广节奏上，结合房市相关政策、本地消费习惯和我们相应节点进行节奏性推广，做到市场好或我们有重大节点时能强势推广，火爆销售。
4、在媒体渠道方面，争取发觉利用一些更直接针对目标客群的特殊媒体，一来可以节约营销费用，二来效果显著。
5、在媒体渠道方面，争取发觉利用一些更直接针对目标客群的特殊媒体，一来可以节约营销费用，二来效果显著。
6、在团队合作方面，加强与易致策划公司丰登广告公司之间的沟通，做到销售与策划结合，相互配合，积极引导一种健康快乐的团队氛围。
2013在宝丰项目二期开盘和新密项目年底清盘下已然过去，2014宝丰项目持续开发和新密项目四期五期是我们市场策划部新的课题，新拓展的商丘项目也固然是最佳艰巨的挑战！正如我们销售口号里所说“超越昨天、超越自我，直到成功”，也希望市场策划部能在新的一年里实在真正的自我超越。
市场策划部
2014年1月7日
第19篇：市场开拓工作总结
光阴飞逝，牛年转瞬过半。回顾半年来的工作，锦州区域紧紧围绕年初的目标，通过学习提高素质，落实管理促使规范。在工作中，大家克难攻坚，力拓市场，为雅致品牌在辽西扎根，开花，结果，作出了应有的努力。基本实现了时间过半，任务过半的要求。具体说来，我们从以下几个方面做出了努力。
一 抢市场，不惧困难。 锦州区域是公司从经营战略上考虑后，新设立的业务区域。共有3名业务员。所辖业务范围包括锦州，葫芦岛，盘锦，阜新，朝阳，赤峰六个地级市，地域广，线路长。区域设立伊始，公司产品在区域的市场份额非常低，为了抢占市场，打压竞争对手，区域的兄弟们时刻保持清晰头脑，理顺工作思路，积极寻找市场的突破口。在开拓市场的过程中，大家切实发扬了雅致的“四千精神”，对区域建设项目进行了全面摸底，掌握第一手资料，不论走东西500公里，还是走南北300公里；不论是tg项目，还是重点项目，哪里有契机，哪里就有辽西雅致业务员的身影；哪里有竞争，哪里就有辽西雅致人必胜的壮言。同时，大家还利用各种途径和方法，广泛搜集客户信息，广交客户朋友，理性沟通，睿智谈单，灵活运用了“先交朋友，再谈业务。做一笔业务，交一个朋友”的谈单及客服理念，让客户从使用的效果上和心理上认可并接受我们的产品，为使雅致的红旗早日插遍辽西大地打下了坚实基础。一份辛劳，一份收获，截止目前，锦州区域完成产值380万元，市场占有率超过50%。
三 勤学习，提升素质。学习是业务工作永恒主题，只有通过对公司业务知识和公司文化的不断学习和理解，才可以提高我们开拓能力，跟踪能力，谈单能力及业务的把控能力。我们一是通过公司组织的培训加强了业务技能和业务知识的学习。二是加强了对公司的各项管理制度的学习。三是加强对金融危机下市场知识的学习。四是同事之间互相学习，共同提高。
五 下半年工作思路
下半年，我区将发扬上半年的工作长处，克服其不足，主要做好以下几点：
1 继续加大市场的开拓力度，不但提供市场占有率，做到有单签单，无单抢单。树立去之可战，战之必胜的信心。力争市场占有率提高到60%以上。总产值力争达到800万。
2 加大回款力度。下半年我区必须坚持两手抓，即一手抓签单，一手抓回款。在回款工作中，我们坚决按照合同执行，及时解决回款中遇到的各种问题，力争老款回款率95%，新款回款率90%。
3 强化业务管理指标的提升。力争实现合同回笼率95%，验收单回笼率98%，结算单回笼率90%。报表，台账详细规范。
4 继续加强学习。我们在不但自我学习，自我提高的同时，将不断虚心向他人学习。对新人的培养将有针对性的进行帮助，使其尽快成为一名独当一面的业务能手。
5 进一步加强日常管理工作，严格落实公司的各项管理制度，严格控制费用，严肃工作纪律。
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6 做好客户维护工作，让客户的朋友关系贯穿业务的始终。
第20篇：市场开发部工作总结
2009年市场开发部工作总结
2009年，市场开发部认真贯彻公司十二届二次职代会的工作方针，不断加大市场开发力度，拓宽和畅通市场开发渠道，以高水平的标书，契而不舍的开发力度，良好健康的公共关系，不断夯实市场开发基础。在加大市场开发投入的同时，规范市场开发投入费用的管理，尽量做到内方外圆，规避风险。全年，部门全体员工一起，坚持“责任、诚信、业绩、变革、服务、和谐”十二字方针的基本要求，努力学习、敢于创新、勇于挑战，部门的各项工作质量和效率有了大幅度的提高。经过部门全体人员一年来的拼搏努力，我们较好地完成了公司下达的2009年市场开发任务，取得了较好的成绩。下面就市场开发部全年工作总结如下：
一、2009年公司主要工作完成情况：
（一）、主要经济指标完成情况：
2009年，在以总经理为核心的公司班子的正确领导和大力支持下,公司的市场开发工作取得了骄人的成绩。截至11月底，国内外工程中标产值总计达16.13亿元，创公司历史最高水平。其中，国内送变电工程中标产值 9.474亿元；国际工程中标产值 4.65亿元；管道工程中标产值1.2亿元；风电项目0.21亿元；杆厂电杆产值0.596亿元。
（二）、工作的突出成绩
09年，开发部按照“立足本省和东北电网，紧紧抓住国网、南网特高压等工程，重点开发西北以及华中、云南、福建、四川、重庆等区域性电网” 的工作思路开展工作。我们共对国内送变电工程80余个项目进行了有效跟踪，其中重点跟踪和投标的工程项目有新疆电力公司乌鲁木齐北-吐鲁番-哈密输变电工程, 1000kV淮南－上海（皖电东送）输变电工程输电线路工程,青海西宁-日月山-乌兰-格尔木750千伏输变电工程等输变电工程，取得了可喜的成绩。截至11月底，我们共对65个项目进行投标，中标46项, 中标率为71%，中标工程总产值达 9.474亿，创历史最高水平。其中：
2009年3月2日，我公司在新疆电力公司组织的750kV乌鲁木齐北-吐鲁番-哈密输电线路工程投标过程中，以综合得分第一的佳绩喜中一标段，本标段工程自得价款7019.89万元。本次投标全国共计17家具有壹级资质的电力施工企业参加竞投，该工程是我公司首次进入新疆电力市场。
接下来我们还参加了国家电网公司组织的西宁-日月山-乌兰-格尔木750千伏输变电工程投标，我公司喜中第5标段。本工程建设单位为青海省电力公司。本标段线路长度2×56公里，工程自得价款8476.6万元。
2009年4月28日，我公司在国家电网公司组织的1000kV淮南－上海（皖电东送）输变电工程输电线路工程投标过程中，以综合评分分别第一名的佳绩喜中第12标段。该工程业主单位为国家电网公司。本标段线路长度27.775公里,工程自得价款8931万元，该工程是世界上第一条同塔双回百万伏特高压工程。
两个月间三项大工程的连续中标,大大提高了公司全体职工的士气，为2009年的市场开发工
作开了个好头。下半年，公司又瞄准了南方电网市场，并加大对广东、福建、海南的开发力度，取得了可喜的成绩。在南方电网公司， 500千伏施秉-贤令山抗冰加固工程我们一举中标两个标段；在广东省，经过两年的不懈努力，我们也终于有了回报，全年我们共拿到了
1.275亿元的施工任务；在福建，我们又连续拿到了3个工程，总产值达7032万元；海南的电力市场也在进一步扩大，今年共中标4项工程，产值4700万元。整个南方电网今年共中标2.32亿元人民币,创公司历史最高水平。
（三）、基础工作及部门建设：
1.加强学习,夯实基础,为更好地开展投标工作提供强有力的保障。市场开发部从满足投标需要和提高公司综合市场竞争力出发，把提高部门人员综合素质、创新能力，提高工作效率等当成是重要的任务来抓。针对2009年投标工程的特点，我们采取相应对策，有计划的组织投标人员进行相关知识的培训。还密切关注、收集有关特高压的新技术、新工艺以及工程报价等有关资料，研究、学习先进的施工方法，如“二牵八”架线施工技术,高原地区玻璃钢基础施工技术,等，并在实际投标工作中应用,获得了好评。同时对部门员工进行交叉培训，尽量做到一人多能，全方位的培养复合性人才。
2.加强信息跟踪，完善信息管理，降低投标风险。信息管理是市场开发部的一项非常重要职能，今年，在获取每个工程信息的同时，我们都对相关的工程概况，建设单位的基本情况，工程的投资到位情况及资金来源情况等做深入细致的调查，并进行认真地分析，然后将相关资料上报公司主管领导，从而确定是否投标及确定初步的报价思路，争取把风险降到最低。
3.加强制度管理，使工作更加标准化。我们根据公司市场开发工作的实际情况，在征求国际公司、管道公司等意见的基础上，制定了《工程投标管理程序》，并重新修《合同评审管理程序》，使市场开发工作更加系统化、标准化。
4.支持、指导分公司的投标工作。针对变电分公司、南方分公司、海南分公司、风电分公司的投标情况，及时给予指导，并帮助做好相关的投标及投标过程中的协调工作，更好地为分公司服好务，取得了非常好的成效。
二、存在的问题和困难
1.从明年全国电网基建建设的形势来看，受部分行业出现的产能过剩和重复建设的影响，很有可能要引起国家电网基建项目的调整。如果国网基建项目压缩，势必对我公司的发展造成较大的影响，为此我们要提前做好准备。
2.在工程投标及合同履行过程中，我们被要求提供投标保函、履约保函及预付款保函等等。而且这类保函总的额度越来越大。但由于省公司担保额度的不足以及银行对保函的诸多限制，至使我们很多保函无法正常办理，而不得已用现金来支付各种保证金，因而占用大量现金流。
3.在变电工程招标时，国网公司主要看以往的工程业绩，而我公司目前在变电站土建部分的业绩上还非常欠缺，这方面我们需要加大力度，尽量争取提前拿到特高压或换流站土建业绩，为省内1000kV变电站的施工作好准备。
4.风能作为一种清洁的可再生能源，党中央、国务院对其开发利用非常重视，有关部门出台了一系列的方针政策，并加大对风电工程的投入。目前，华北、西北、东北三个地区是我国陆上风能资源最丰富地区，江苏是海上风能资源最丰富地区之一。随着风电工程的迅猛发展，我公司应继续加大风电市场开发力度。但因风电行业的准入门槛较低，多数施工队伍属于挂靠性质的私营企业，因此他们的成本也较低，而且在招标方面也很不规范，这就造成我公司在参加竞标时困难重重。因此对于风电工程投标工作应该如何运做，还需公司认真研究，通盘考虑才行。
5.技经人员短缺。技经人员不但在市场开发编制标书时需要，在工程的管理过程中，对于合同的履行过程中，也起着致关重要的作用。目前公司无论是机关还是分公司，技经人员短缺的问题越来越突出。另外，市场开发人员年轻化，现场经验不足，有的离开现场时间较长，对施工现场的新工艺，新技术还不够了解，在非常规工程投标时对施工方案的编制存在困难，因此现场经验也急待丰富。
三、2010年重点工作
（一） 工作思路
1.继续本着“创新思维、超前运作，凝心聚力、唯旗是夺”的市场开发原则，树立大局意识、责任意识，努力做到外观业主、内观效益、上观形势、下观人气。通过能力建设、报价策略、关系营销和形象塑造四个方面的组合来实现全方位、全过程、全员参与的多层次立体开发大市场战略，不断夯实市场开发的基础。
2.发挥公司品牌和人力资源优势，建立畅通无阻的信息反馈渠道，立足本省市场，站稳“三北”（东北、华北、西北，含内蒙古）市场，继续抓住国家电网公司、南方电网公司特高压及配套工程，重点开发西北、华中、云南、福建等地区域性及省电网公司；在拓展国内市场的同时，坚定不移地开拓国际市场，不断增加项目中标和项目储备；适时调整各办事处、分公司的布局，适应市场开发的需要，明晰各办事处的职责，使办事处有事可办，办事高效，真正发挥市场前沿触角的作用，成为公司在重点市场区域内的窗口。
（二）重点工作安排
1、力争500千伏长春南智能变电站中标，使公司成为首批参加智能电网建设的单位。国家电网公司建设统一坚强智能电网工作已经起步，我们要未雨绸缪，早做准备，在技术、技经、施工工艺等方面展开有针对性的学习,为将来工程投标和施工做好准备。
2、做好电缆工程市场开发的准备工作，提前收集相关资料，争取尽早参与电缆工程的投标和施工。
3、立足本省和东北电网，力争工程和效益最大。我们本省和东北电网的工程项目一般情况下相对其他地区的利润水平要好，因此我们必须尽量争取省内和东北电网区域的工程利润最大化。09年省内的重点跟踪项目有500kV延吉—敦化送电线路工程及220kV输变电工程，东北电网公司重点跟踪项目有500kV平安—包家—东丰二回输变电工程，500千伏城南变（智能变电站），500千伏吉林东变，500千伏白城—乌兰，500千伏白城—阜新，500千伏丰满
—吉林东线路工程等，黑龙江省500kV庆鸡林送电线路工程等。目前进行可研的有1000千伏宝清—哈尔滨—吉林—铁岭输变电工程，±660千伏俄罗斯—辽宁直流工程，±800千伏俄罗斯—辽宁直流工程（中国境内）等工程。虽然东北三省电力工程投资到2013年将超过300亿元人民币，但相对来说吉林省投资较少。目前了解到的工程情况是东电09年底前将有500千伏乌兰浩特-白城等输变电工程招标，而蒙东地区下一步工程较多，220千伏甘旗卡～海鲁吐等输变电工程已经开始招标，这些将是我们的重点跟踪项目。
4、紧紧抓住国家电网公司、南方电网公司特高压及配套工程。
（1）特高压是我国电网发展的必然趋势。一直以来，对国家电网公司的工程招标一直是我公司开发的重中之重。下一步国家电网公司列入招标计划的工程有：1000千伏晋东南～南阳～荆门二回（同塔双回）、500千伏向家坝和锦屏电站配套送出工程、锡盟～上海、陕北～长沙、蒙西～潍坊、宝清～辽宁、晋东南～徐州等特高压交流工程等。
（3）中国南方电网有限责任公司：远期在“十一五”期间，西电东送项目黔电云电送往广东1000万千瓦，南方电网有限责任公司将有±660千伏糯扎渡—广东双回线路工程，±800千伏溪洛渡—广东特高压输电线路工程等即将招标。但我们对于南方电网有限责任公司的工程投标还没有任何优势，因此还需要进一步研究，加大跟踪力度。
此外，云南电网公司也是我们的重点跟着对象。下一步将有500kV镇雄-永丰送电线路工程、500kV威信-永丰送电线路工程等工程招标。我们还将争取在220千伏工程上取得突破。
5、西北地区：我们将继续发挥西北办事处的作用，密切跟踪西北地区的工程项目。新疆、青海、甘肃我们已经进入，后续的建设项目将很多，规划中有近万公里的750千伏工程将要建设，尤其是新疆地区下一步工程较多，我们将尽最大努力争取好的结果。
6、华东地区：根据华东电网有限公司项目建设安排，新建工程项目较多，但基本多是100km以内的项目，因此大都在本区域范围内进行公开招标。但今年在福建我们还是拿到了3个工程。明年，随着1000千伏连江—丽水输变电工程，1000千伏南京—无锡—上海输变电工程的大区域联网的实施，我们将继续努力，争取进一步扩大华东市场。
7、华中地区：我公司在华中电网公司已经中标5个工程，基本守住了华中电网的市场。下一步华中电网公开招标的项目有三板溪Ⅱ回、1000千伏荆门—长沙—武汉等输变电工程，这些将是我们的重点跟踪项目。
(三)针对问题采取的主要措施
1、加大工程信息的分析筛选工作力度。在努力扩大信息来源的同时,尽量降低投标风险。对于没有中标希望也没有意义的工程尽量不投标；但对于工程造价不高,但利润较高的工程也要高度重视。
2、配合公司培训中心做好对技经人员的培训工作。另外利用投标间歇时间，组织部门人员到现场学习。尤其对于特高压工程以及其他使用新工艺、新施工方法的工程项目，争取去现场学习。
3、加强与各分公司、项目部的联系，建立顺畅的沟通渠道。经常主动与各分公司和项目部保持联系，收集建设单位对我公司的反馈情况以及电力工程建设信息，充分发挥分公司与项目部的前沿作用，让这种信息渠道更好地为投标工作服务。
四、对公司2010年工作的建议
1、在保函办理方面要积极想办法。一方面同银行多沟通，争取理解和支持，另一方面争取在省公司获得更高的受信额度，从而使保函的办理能够尽量满足工程的需要，减少公司在这方面使用现金流。
2、内强素质，外塑形象；只有干好工程，才能占领市场。电网市场交易对象的特殊性、个体性、分部分项工程的相对独立性、交易活动的不可逆性等，决定了市场是强约束的组织市场，因此施工企业应将工程质量做为头等大事抓，确保工程质量的安全性。目前大多施工企业均以精品意识来保证产出质量优良的工程，以高质量赢得用户，从而塑造优秀的企业形象，确保在市场竞争中的领先地位。因此我公司应注重塑造良好的企业形象，并着重培养项目经理的市场开发意识，只有这样才能与业主 建立良好、长期合作关系，从而占有更大的市场份额。
3、强化各区域性分公司的职能。区域性分公司也具有市场开发职能，这就要求各分公司应该加强市场开发意识，提高开发能力，并加强相关开发人员（比如技经人员）的培养，使其将来能独立完成一些小型工程项目的投标。这样既便于更好地调配施工管理人员，又便于尤其大型工器具的调遣，从而减少不必要的浪费。
2010年，国内电建市场的的形势将会更加严峻，市场开发工作的压力将会越来越大。但我们有决心和信心，在公司班子的正确领导下，在公司主管领导的直接指挥下，勇敢地面对挑战，接受挑战。不断地加大市场开发力度，夯实市场开发基础，为公司的再创辉煌而努力奋斗！
市场开发部
二○○九年十二月
