推荐第1篇：支医工作总结
支医工作2010年三季度总结
青羊镇中心卫生院
洪娅荣
2010年7月我怀着一颗赤诚的心，报名了我区的“三支一扶”计划，到农村去，到基层去，到人民最需要我们的地方去，去为人民大众的健康服务！
经过卫生局的分配，我在青羊镇安政村下乡支医至今已满一个季度，回想起来，感慨万千，最终还是让自己静下心来，按照既定的模式总结一下自己这季度的工作。
去之前，在我院医教科指导下，认真学习关于卫生支医的意义，清楚自己所肩负的责任，积极参与基层卫生建设，在工作中做受援单位职工的表率，同时，在工作闲暇之余，继续学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平。
在工作上，我严以律己，较好的完成了自己的任务。有一次，一位30多岁的男性病人前来就诊，当天气温38度左右，他下地干农活回来后头晕眼花。来时见病人大汗淋漓面色苍白，经询问得知，该病人早上没吃早饭就出门，临近中午的时候突然觉得头晕，回家喝了杯糖水后有所缓解，后步行来卫生室，考虑中暑的可能，让其服下两支藿香正气液，几分钟后症状消失。又有一天，一位老年人进门就说胃痛，村医生就准备给她开些胃药吃。可是我看见她大汗淋漓，脸色暗红。仔细询问她病情，给她听诊。以我多年的治病经验，我怀疑她得的是心肌梗塞，连忙送往镇医院，医院遂给她吸氧，做了心电图，报告出来真的证明我的诊断！立即给老人家硝酸甘油及复方丹参滴注液，后老人家病情
五、六分钟就缓解。
作为一位医生要时刻留意病人的病情，要多方面考虑。不然病人有可能误诊。所以诊断要细心，防止造成病人的更大的痛苦，甚至是不可挽回的损失。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。作为我个人也得到了锻炼，在离开医院缺少高级设备支持的情况下，提高了看病能力和解决问题的能力。从中我也了解了基层卫生状况和当地人民群众缺医少药的现状，更牢固树立救死扶伤，全心全意为人民服务的思想。
我将继续正确面对工作，深入群众、勤勤恳恳、任劳任怨，切实在基层增长才干、磨练意志、丰富阅历。我清晰的记得中国外科之父裘法祖的一段话：“做人要知足，做事要知不足，做学问要不知足。”今后我将毫不动摇地继续履行“三支一扶”的誓言，为支持乡村医疗服务尽一份力！我能成为“三支一扶”的一员是光荣的，也有幸能被分在安政村卫生室工作。
2010-10-10
支医工作2010年四季度总结
青羊镇中心卫生院
洪娅荣
时间飞逝，我参加支医工作已半年有余。这个季度，在按照安排，每周三天的支医诊疗中，每周一，周三，周五是我在村卫生室的工作时间。
由于人员不足，只有我们三个人上班，而村子离医院又远，所以，我在工作日一定是全天候呆在那里上班，保证村民随时都能找到我们，解除病痛，减少他们的不便。卫生室的工作相对比较繁忙，有时半夜就有病人，而且特殊情况下还要出诊。他们大多是感冒，或外伤，以及一些慢性病，在村卫生室可进行基础治疗。农村基本就诊时间就是农闲时，也就是在吃饭和睡觉的时候。有时一顿饭吃六七遍也吃不完，一晚上基本就是好几个小觉组成。工作是累，可很充实，与同事的相处也非常和谐，不斤斤计较，不争夺名利，有事心平气和的商量，做到“不利于团结的话不说，不利于团结的事不做”。
在基层实实在在的生活一段时间，踏踏实实地做基层工作，我可以充分利用自己专业优势，积极帮助这里医生提高专业理论和临床技能。今年2月份来了一位70多岁的老太太，顽固性腹痛多年，症状在近一年多逐渐加重，每次发作时疼痛剧烈。老太有晕车史，不愿坐车到医院看病，且腹痛急性发作，儿子就把她送到了村卫生室。给予止痛、消炎等对症处理后，症状改善不明显。因为是阵发性疼痛，仔细问过病史及治疗经过，病人每次都以胃肠道疾病处理，但患者没有嗳气、返酸、恶心、呕吐、腹泻、便秘等病史，食欲也正常。疼痛性质为阵发性抽痛，我认为这不是消化系统疾病，是神经科疾患，以神经痛给予维生素B
1、B12肌注，卡马西平口服，症状很快就控制了。
我在工作中积极适应这里的风土人情，耐心听取病人的每一个不适诉说，取得他们的信任；且在工作之余“开通热线”，对慢性病和需随访的病人留下电话，通过电话与病人交流沟通，指导用药，不厌其烦。平时经常跟当地村医进行医术方面的探讨，对当地医生的一些不规范的诊治方式余操作手法给以纠正，让村医生能更好更快地改进他们的不足，受到当地医生的好评。
2011-1-15
支医工作2011年一季度总结
青羊镇中心卫生院
洪娅荣
这已是我作为支医志愿者的第三个季度结束了。这么几个月的工作，我不仅实实在在地发挥了自己的专长，也在工作的过程中看到了贫苦老百姓的辛酸苦辣。一些家庭贫困的农民，看不起病，有大病也没钱进大医院，只好在村卫生室做一些简单的基础治疗，做缓解病情之用。每次遇到这种情况，我都会尽自己最大的努力，以有限的设备，做最好的救治。只是医疗事业毕竟要依靠专业的治疗设备，没有必要的设备，就像缺失了一支有力的手臂，在工作开展上会吃力很多，甚至对于一些疾病，是有心无力。作为一位医务人员，我希望我治疗的每一位病人都能恢复健康，也会为这样的宗旨坚定不移的前行。
工作中我细致认真，对临床上存在的一些问题都给以针对性的措施。首先强调了卫生室的清洁打扫，消毒；针对医务人员个人职业防护意识较差的弱点，我建议他们接触病人体液时需带手套避免感染，输液后的空瓶及时回收，正确处理锐利器具，针筒、针尖等及时销毁，避免误伤。有些村医生医疗工作中法律意识不强。我建议他们切实落实好相关讨论，妥善保管门诊日志，避免遗失，加强对精神病人，慢性病人的随访工作等。
在专业学习方面，强调要以提高内在质量为根本，以示范、讨论等方式进行业务学习。平时针对具体病例进行分析，从基础的外伤清创缝合包扎做起，一一指导，对易产生医疗纠纷的环节进行分析，并有针对性的措施。在手术中，充分准备，互相配合，最终取得了良好的效果，既为病人解决了痛苦，也为他们免去了长途跋涉外地求医的麻烦。在积极完成自己本职工作的同时，还帮助部分患者解决心理疾患，受到大家的好评！
工作虽然忙碌，但是我每天最少都是抽1个小时学习医学知识，不断的提高常见病与多发病的诊疗方法，尤其对于小儿秋季腹泻，作为8个月到2岁小孩子的常见病，我多在1-2天内能治愈。在危重病来临时我也毫不畏惧，能迅速诊断，并熟练的开出口头急救医嘱，一次，一位患腮腺炎的女孩在镇医院简单治疗之后说他没什么大问题回家治疗时，我从简单的心脏听诊中确定了他并发了病毒性心肌炎，卫生室没有心肌酶谱检验设备，凭的就是一个普通的听诊器。我有的只是不断积累的知识，多年沉淀的治疗经验。于是其家人急忙送往大医院检查，检查结果证实了我的推断。治愈后，患者及其家属对我万分感谢。在他们的感谢声中，我深深的感到作为一位医务人员是多么的骄傲！
2011-4-18
支医工作2011年二季度总结
青羊镇中心卫生院
洪娅荣
晃眼间，支医工作开展已经一年，在我眼里，工作不是任务，而是个人特长的伸展，每治好一个病人，都是个人价值的增长。
在村卫生室，我与村医生协同工作，给患者治病，过程中，我们相互学习指导。我发现，即使是村医，也会有某些治病救人的特殊技能与手法。他们没有大医院各专科医生的专业理论知识，但是部分实践技能却是值得肯定的。大病他们不能治，缺少必要硬件设施，但是小病却也是可以解决的。基本能做到“小病不出村”，这已是不错的。
当然，在一些操作方法与理念上，村医也存在着缺陷，而这些正是我们支医志愿者该给予指导的地方。在治病过程中，通过手术指导基层医师发展观念，帮助村医改正错误的认识以及操作方法。例如，他们的外科换药方式有问题，给予指出，同时讲解为什么要这样做而不是那样做的道理。使他们在技能上得到进步，更好的为患者治疗，减轻患者痛苦，实现高效的治病目的。“授人以鱼，不如授人以渔。”耐心细致地教当地医生操作技巧，尽快提高他们的业务技能。记得一天上午来了一个病人，患者40多岁，男性，有烟酒嗜好，两年前因上腹部疼痛去医院检查，诊断为慢性浅表性胃炎，后戒烟酒，自觉症状一直没有再出现，于前一晚上吃了火锅回家后又出现上腹部疼痛，可以忍受，嗳气明显，以浅表性胃炎治疗，给予丽珠得乐饭前半小时服奥美拉唑，多潘立酮，阿莫西林饭后服，两天后症状基本消失。
为了满足患者的就医需求，有时候要放弃休息时间。我工作上一丝不苟、兢兢业业。和同事之间互相尊重，互相学习。对每位患者都耐心仔细地询问、认真检查，视病人为亲人，使每位患者都慕名而来，满意而归。赢得了当地病人的一致好评。
在工作了一年之后，我愿意继续为这项工作奉献自己的力量，以此实现我的人生价值。在以后的工作中，我会总结经验，汲取知识，努力提高自己的能力。以高度的责任意识和工作水平要求自己，努力把每件事做好。把“到基层去、到农村去、到人民最需要的地方去”作为自己的誓言，以使命和责任引领人生。发扬脚踏实地的作风，把艰苦的条件转化为奋斗的动力，努力实现人生的意义! 我知道，我参与支医，为百姓做了一些事情，但却又是那样的微不足道，因为我的后面有重庆市团市委、区卫生局以及青羊镇中心卫生院的领导和同事们的关心和帮助。我所做的每一件事情都代表着医务工作者的形象。
2011-7-20
推荐第2篇：支 部工作总结
2008年支部工作总结
xx党支部现有党员6人，6名党员中有所领导3人，在职人员2人，退休人员1人。党支部在局总支的正确领导下，全体党员深入学习“三个代表”重要思想和党的十七大报告精神，按照县直工委对党建工作的要求，为巩固先进性教育成果，加强党的建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为党组织建设提供了强有力的思想、组织保证。党支部建设取得明显成效，现将党建工作总结汇报如下：
一、抓机关效能建设，积极开展民主评议政风行风工作 为了全面落实xx县委、县政府“关于进一步优化发展环境和机关效能建设的决定”和省、市、县2008年民主评议政风行风工作实施方案的要求，所领导高度重视，专人负责，全所干职工积极参与，做到走出去，请进来，广纳群言，对提出的建议和意见，及时整改，努力提高服务质量和执法水平，政风行风工作取得良好效果，在社会树立了良好的机关形象，具体做了如下工作：
为了认真做好我们所机关效能建设和民主评议政风行风工作，我们所领导高度重视，一是召开了所务会，分别研究，并结合实际制定出《关于进一步优化发展经济环境和加强机关效能建设工作实施方案》和《2008年民主评议政风行风工作实施方案》，分别成立了领导小组和办公室，所长任组长，书记、
副所长任副组长，各股股长为成员，明确了各自的工作职责。二是召开了全所干职工大会进行了动员，并与各股签订了优化发展经济环境和加强机关效能建设责任书和2008年民主评议政风行风目标责任书，明确责任，对影响单位机关效能建设和政风行风评议的人和事，实行责任追究，做到措施到位。三是进一步推进政务公开。我们所在政务公开上，已实行了服务承诺制，一次性告知制、限时办结制、特事特办制和内部管理各项制度，今年投资2.7万元，安装了电子显示屏，将办事程序、法律法规、政务（事务）、服务指南及有关业务通知，每天在电子显示屏上滚动播放，从而增加了政务公开的透明度；四是抓运政服务大厅形象工作。投资1万元，对服务大厅工作人员订做统一服装，提升工作人员精神面貌，同时在服务大厅增设了饮水机、转椅和报刊等设施，供前来办事的业户使用；五是加强运政宣传力度。我们所开设了xx县公路运输管理所网站，将本所概况、政务、事务、法律法规，政风行风简报编成网页，对外进行宣传；悬挂政风行风有关宣传横幅8条，编制政风行风简报13期，向省、市部门投稿3篇，采用2篇；六是广泛征求意见，我们所为了改进工作作风，设立了意见箱，采取走出去，请进来的办法，召开民主评议政风行风座谈会，请人大代表、政协委员、行风评议员、企业代表、经营业户，向我们所提意见和建议，同时还深入企业、有关单位，各乡镇发征求意见函150份，收回150份，对行风办反馈的意见和07年反馈的意见建议，我们所专题进行研究，能整改的立即整改，不能整改的，说明原因和理由；七是认真做好政风行风群众满意
度调查单位、服务对象的确定工作，为了选定好157个调查对象，我们所领导上门与服务单位、服务对象面对面的交换意见，取得他们的支持，同时将测评对象划分到各基层股，实行跟踪服务。
2008年我所政风行风工作，在市处排名第三，在县15个执法单位排在上游 。
二、加强党的思想建设，不断提高党员政治素质
1、坚持党员集中学习制度常抓不懈。一是丰富学习形式，活跃学习气氛。党支部结合工作实际，实行周五集中半日学习制，党员干部坚持每天自学1小时，开展学习心得讨论，组织党员干部深入开展“解放思想、转变作风”主题教育、“党风廉政建设年”等活动，增强了学习效果。二是学习内容明确。制订了党员干部理论学习计划，深入学习党的十七大精神和“三个代表”重要思想。同时，结合工作实际，组织党员干部学习行业法律法规等方面的知识，大力弘扬理论联系实际的学风，深入开展专题讨论，真正做到学有所思、学有所获、学有所成，进一步推进了学习型组织建设。三是学习效果明显。先进性教育以来，党员干部撰写了《先进性教育活动心得》。 通过理论学习答题活动以及行之有效的学习方式，不但提高了党员干部学习的积极性，而且增强了学习的有效性，把学习教育真正落到了实处。
2、巩固先进性教育成果，永葆党的先进性。开展保持共产党员先进性教育活动，是党的建设的一项重大政治任务，同时，抓好制度建设是推进党建工作落实的“硬约束”。为巩固先进性
教育成果，我们着重抓好制度建设，落实并推动党的先进性建设。一是明确工作职责，完善工作体制，落实“一岗双责”制度，所领导在履行好本职工作职能的同时，充分发挥党支部书记第一责任人作用，做到党建工作与业务工作一起研究、一起检查、一起落实。党组织加强了对党员的教育、管理和监督，对促进业务工作任务的完成，起到了积极的组织保证作用；二是加强党员队伍建设，坚持从党员需求出发，从真诚服务入手，为党员素质提高、事业发展、主观能动性发挥创造条件，切实把党组织建设成为“党员之家”。三是加强党风廉政建设，建立民主管理和监督制度。对涉及行业发展的重大问题、涉及职工切身利益的热点问题，及时组织召开党员会议、所务会会进行讨论，提高决策的公开性和可操作性，充分发挥民主管理和监督的作用。
三、加强党的组织建设，提高党组织的凝聚力和战斗力
1、严格党组织生活，加强对党员的教育管理。认真抓好“三会一课”制度的落实，坚持每年一次的专题组织生活会制度，坚持民主评议党员制度，活跃党内的思想交流，督促党员领导干部带头参加组织生活。引导党员本着对党、对人民、对自己高度负责的态度，敢于和善于开展批评与自我批评，从虚心听取意见、真心实意整改中不断提高、完善自己。
2、组织开展“五个好”基层党组织和“五个好”党员创建活动。按照局机关党总支的要求，积极开展“五个好”（ 领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好）基
层党组织和“五个好”（ 政治素质好、工作业绩好、服务群众好、履行义务好、思想作风好）党员创建活动。切实加强领导，明确任务目标，认真落实责任。活动中注重培养典型，坚持以点带面，并加大宣传力度，营造良好的舆论氛围，推进争创活动的深入开展，切实把党组织建设成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者，始终保持党员队伍的先进性和纯洁性，全面提高党建工作水平。
四、加强党的作风建设，树立党员干部的良好形象一是组织党员干部认真学省、市纪委会议精神，深入开展以学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章为主要内容的廉洁自律教育，认真贯彻落实党风廉政建设责任制。二是组织党员干部观看反腐倡廉警示教育片，扩大党风廉政宣传教育的影响力，营造浓厚的政治氛围，筑牢思想道德防线。三是积极开展社会主义荣辱观教育。结合工作实际，按照“八荣八耻”和“两个务必”的要求，在党员干部中组织开展了社会主义荣辱观教育，人人撰写学习心得体会。四是在党员干部中全面开展“假如我是经营业户”换位思考大讨论活动，每个人结合自身岗位职责，以经营业户的角度去体验需求和难处，针对自身在工作中存在的问题，制定出具体的整改措施，开展批评与自我批评，切实把人民群众的利益当成自已的利益，以为人民服务为宗旨，改善服务态度，提高服务水平，在广大人民群众的心目中树立起依法办事、公开透明、廉洁勤政、热情服务的运管队伍新形象。通过这些学习讨论活动，不断提高党员干部的政治觉悟，从转变思想作风和工作作风做起，坚持说实话、办实事、求实效，恪尽职守，秉公办事，努力为党和人民的事业做出应有贡献。
党的先进性教育活动以来，在局总支的正确领导下，我所党支部积极探索新形势下党建工作的新规律、新特点，在加强党的建设、促进机关事业发展方面做了许多工作，取得了一定成绩，圆满完成了上级领导交办的各项工作任务。今后将继续努力，研究新情况，采取新措施，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，努力把我所党支部的党建工作提高到一个新的水平，再创工作佳绩。
二00九年元月八日
推荐第3篇：支医工作总结
在省市县乡领导的关心下，我来到了明溪县夏阳乡中心卫生院。初到夏阳，感觉上和自己的想像有些距离。夏阳是明溪县第二大的乡镇，人口一万六千，但是国外劳务和外出经营小吃的人员很多，现常住人口大约到八千。所以夏阳的街上感觉有些空荡荡的！还有卫生院坐落在一个很角落的地方，有两层的破旧的楼房，看上去年代有些久远。药房和诊疗室很小很破旧，器械很少，只有体温计、血压计、听诊器、x线机、血细胞分析仪和b超，看到这，我的心凉了一大截：难道这是我要呆两年的地方，怎么和我实习过的医院差别那么大啊？
不过我转念一想：我是来做什么的？我不是来支援的吗？我的目的地就是贫困地区的医院，所以我不能挑剔什么？我应该好好适应这环境，努力发挥自己的所长，圆满完成党和政府交给我的任务！医院领导和同事都很关心我，帮我安顿好住宿。我的支医生活开始了……
我首先把学习放在第一位，因为人活到老学到老，特别是医学，更要注重医学知识的更新及与实践的结合。在思想上坚持拥护党的路线、方针、政策，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“xxxx”的重要思想，牢固树立“xxxx”的作风，认真学习，与时俱进，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想。我深刻把它们印记我的脑海中，时刻提醒自己要努力救死扶伤！发挥自己的光和热。
我刚来到医院，和原来实习不一样，所用的检查很少，看病主要靠医生的经验比较多，这就要求医生要熟练掌握诊断学知识，尽可能多掌握临床经验。所以我决定开始先跟有经验的医生学习，同时加强自己的医学知识的熟习，特别是诊断学知识的熟习！
就这样，我在边学习边复习的过程中，努力地提高自己的医技水平，在医院医生的指导下，也开始看病了。我时刻提醒自己在我面前是个生命，生命无价，所以我都要很小心翼翼，防止出现没必要的纰漏。
慢慢地，我也开始值班了。值班虽苦，但是能解决病人的病痛，我感觉虽苦也甜。特别是我记得一个冬夜，十一点多，我被一阵纷乱吵醒。我听到有人大呼：“医生，救命啊。”
我心一惊，一个鲤鱼打挺，赶忙穿好衣服，直冲楼下。原来是个妇女和她丈夫吵架，一气之下把农药喝下。我迅速叫病人家属把病人抬到抢救室，此时病人的情况很不好，已经开始口出白沫了，刺鼻的农药味道几乎让我呕吐，但是我没顾得那么多，凑上去闻是什么味。很快地我闻出了是臭大蒜股味道，可以判定是有机磷农药中毒。我熟练用手电检查病人瞳孔和用听诊器检查病人的心率，判定病情的程度！我叫护士联系院长，并开出口头医嘱，肌注大量阿托品，迅速装好洗胃机。院长和副院长也赶来，在他们的指导和帮助下，我帮病人洗了胃。开了药，挂上瓶。院长和副院长看病人稳定了，就先回去休息了。他们交待我要时刻观察病人的情况！幸好病人洗胃之后病情平稳。天亮了，疲惫的我听着病人平稳的呼吸，我的微笑挂在脸上：我救活了一条生命，虽然很累，但是很有意义。
还有一次，一个老年人进门就说胃痛，叫我开些胃药给她吃。可是我看见她大汗淋漓，脸色暗红。我把她劝服到抢救室，并给她吸氧，仔细询问她病情，给她听诊。经过检查，我怀疑她得的是心肌梗塞，遂给她做了心电图，报告出来真的证明我的诊断！我立即给老人家硝酸甘油及复方丹参滴注液，后老人家病情
五、六分钟就缓解。经过这件事，我明白了：要时刻留意病人的病情，要多方面考虑。不然病人有可能误诊。所以诊断要细心，防止造成病人的更大的痛苦。
我在工作中认识了很多，也学习了很多，不断诊治中，不断地发现问题，在解决问题，可是也有我们医生不能解决的问题。一个病人，肾衰晚期，家里实在没有钱，没有钱去透析，更没有钱去做换肾手术。看着她浮肿黧黑的脸，我时常愧疚。我只能开中药的方子，叫她自己去买中药来服。可是几个月后，病人还是离开人世了。得知消息的那天，我整天没有说话！有些的病，现阶段的医学还不能治愈，不过我相信不久的将来一定能！
在支医的过程中，我努力发掘我所学的专业，开展了针灸推拿理疗，治愈了许多面瘫、腰肌劳损、脊椎骨质增生和肩周炎的病人。碰到没有钱的病人，我免费给他们做理疗。所以周围很多治愈的病人很感激我，有的时候还把自己种的菜送给我吃。其实，农民也很朴实的，你对他好，他也对你好！我深切感到这质朴的感情。
我还努力做好医院交给我的各项工作，利用我的电脑知识，我教不懂电脑的医生电脑，农村医疗合作的报销工作做好。在院长的带领下，在同事们的努力下，我们搬进了新建的医院大楼。大家更加努力了。
两年支医生活快结束了，回头想想，还真的有些不舍。这里质朴的人们，这里可爱的同事，点点滴滴在心头。我也顺利完成了党和政府交给我的任务，圆满完成了我的支医工作。在此我要谢谢所有帮助过我的人，是你们让我把工作完成得那么圆满。未来还在前方，我们还需努力！
XX年的9月，我作为 “三支一扶”的第一批志愿者来到了hsbnc卫生院，成为一名医生。转眼间，两年过去了。这两年里，区人民政府、“三支一扶”办公室和院领导对我关怀备至，时刻关注着我的工作、生活，让我从容地认真工作、学习和生活。
现将我一年的工作、生活情况总结汇报如下：
1、思想成熟。在这过去的两年里，我认真学习邓小平理论和“xxxx”重要思想，学习党的路线、方针、政策，坚持以科学发展观为指导，全面提高自身的思想觉悟和政治认识。认真学习医生职业道德，努力加强自身的医德修养，提高自己的医德水平。把所学理论转化为实践，服务于广大群众。把社会主义和谐理念积极运用到新农村的建设中去。
2、行为稳重。工作以后学习到了很多在学校根本不可能学到的东西，渐渐的发现现实与理论的差距是这样的大。在老医师的帮助下，开始慢慢学会了理性的看待问题，以前的肤浅被现在深刻所取代，马列主义就是要抓住本质、辩证的看问题，在稳重的同时谦虚使我战胜了骄傲的浅薄，勇敢战胜了黑夜的恐惧，细致战胜了遗漏的马虎，适应新的环境使我不断的进步。
3、工作情况。在这工作的这两年里，让我学到了在学校里所学不到的东西，不管是在工作中还是在生活中都能和同事们相处的融洽，互相学习，让自己的生活，学习变得更加的充实，有趣。积极参加院内的各种培训班，新业务讲座，不断充实新业务知识，以高标准，严要求适应医院环境。并虚心向经验丰富的医生请教，充实自己的临床知识和技能，对常见病能做出正确的临床工作。医学就是这样，活到老学到老，更要注重医学知识的更新及与实践的结合。就这样，我边学习边跟从老医生值班，慢慢地我也开始单独值班了，对病人能做出相应的处理。
工作两年来，我所做的离组织要求、群众期盼还有差距，但我进取向上的心没有改变，全心全意为民服务的宗旨始终没变。我将继续正确面对工作，深入群众、勤勤恳恳、任劳任怨，切实在基层增长才干、磨练意志、丰富阅历，为实现自我的人生观、价值关，促进个人成长添砖加瓦。
两年的支医工作即将结束，这两年有辛酸也有收获，有困难也有喜悦，但我为我的选择无怨无悔。无论今后，我将作何选择，我都将珍惜这一段宝贵的人生经历，我都无悔于当初的选择，因为我在这里学到的知识是在课本中无法学到的。支医的经历，不但丰富了我的人生阅历，最重要的是这将是我人生经历中一笔无价的财富。
总之，我能成为“三支一扶”的一员是光荣的，能被分到hsbnc乡卫生院工作是荣幸的。工作的过程就是学习的过程，今后不管我在那个岗位工作，我都将更加完善工作方法、端正工作态度，不断学习充实自己。今后我将毫不动摇地继续履行“三支一扶”的誓言，把自己的青春奉献给社会。
推荐第4篇：团支工作总结
建环141班团支部2014—2015年第一学期工作总结
一个学期的时光转眼已流逝，眨眼间我团支部已忙忙碌碌地工作了一学期。新的学期刚上是要为上个学期的工作总结阶。回首上一学期，我团支部经历林林总总的活动，在各方面得到了充分的锻炼、积累了宝贵的经验。同时，我团支部在系团总支和辅导员潘丹丹的正确领导下，在结合本部特点和特色的基础下，带领全班团员勤奋学习，勇于实践，不断进取，各方面工作都获得了较好的成绩.下面是对上学期我团支部工作的具体总结，以及对各项工作的反思、对未来的展望。
一、具体工作总结
（一） 思想建设方面
1． 加强团员的政治思想教育。我团支部积极提倡本班团员学习中国共产党的先进思想，提高自己的政治思想觉悟；鼓励同学们主动了解国家大事。做一名有社会责任感的、心系民生的大学生。
2． 提倡向党组织靠拢。上学期通过开展积极份子评选活动，团员们的入党积极性都很高。上学期中5名同学被评上了积极份子；同时，这5名名同学在上学期参加了党课培训；经过上学期至今的层层筛选、层层考察，5名同学已拿到结业证书。由此可见，在我团支部不断发展的同时，我班的积极分子队伍也在不断壮大。
3． 注重同学的心理健康教育。
（二） 学习方面
大学里，学习仍然是重中之重。加之本学期情况特殊，不仅工程力学与物理作为新的专业课列入平时的教学课程，英语重考也将在本学期第3周举行。为了让大家重视学习、认真学习，我支部与班委共同努力，做了一系列的学风建设工作。
1.潜移默化。由班级干部每周日晚上为同学们开班会，做思想工作，和专业课相关内容，这样不仅扩展了同学们的知识面，而且提高了同学们学习专业课的兴趣，引导同学们主动学习。
2.营造氛围。由班级干部带头，在班里营造良好的学习氛围；鼓动各寝室长和上学期获奖学金的同学，积极营造寝室的学习氛围；寝室之间互相监督，男女生之间互相比拼。有合作、有竞争，学习氛围十分浓厚。
3.交流沟通。我支部与班委积极组织，举办了与外语系的联谊活动，同学们都积极的与对方交流，了解外语系的专业情况。
2
（三） 活动方面
在紧张的学习工作之余，我支部还在班里举办了丰富多彩的活动。
1． 素质拓展训练。为了提高班级凝聚力，让同学们体会团结的重要意义，我团支部举办了一次素质拓展训练活动，活动中大家积极踊跃，活动效果非常显著。
2． 系内活动。11月份上旬，我系举办了以“新生杯篮球赛”为主题的友谊活动。在活动中，不管是男生还是女生，大家都踊跃地报名参加篮球赛，这个表现体现出同学们在新的氛围中积极向上的态度。比赛中，比赛场面热烈，同学们劲头十足，我们都感到了班级强大的凝聚力,通过此篮球活动，大家表示收获很多、感触很多。 班集荣誉感也更强了。同学们都对这次活动给予了非常高的评价。
二、工作反思
总体来说，上学期我团支部工作完成得十分顺利。虽然在工作中也遇到了不少难题，我们也都一一克服了。但是，同时，在工作中，我们也暴露了一些不足，需要我们在本学期的工作中进一步改进。
首先，团委分工不够明确。上学期团总支各部门都将任务分派给团支书，而团支部没有各部门对应的委员，导致团支书的工作量加大。当然，这也与团委内部的分工没有做好有关。这学期，我支部会进一步明确分工，分摊工作量，共同完成团总支分派的任务。
其次，备份工作不够到位。备份，即保留历史资料。本学期院里开展的活动较多，许多没能来得及备份，给以后的工作带来极大的不变。以后，应加以改进。
最后，我班在上学期的校运会上表现不够积极，这也有我团支部很大的责任。我们没能做好鼓动工作，没能调动大家的积极性。我们会吸取教训，争取在本学期的运动会上取得好成绩。
三、展望未来
这学期，我团支部将吸取上学期的经验教训，优势继续发扬，短处不断改进，尽早做好新学期的工作计划，我们会共同努力，争取我团支部在这学期有更出色的表现
推荐第5篇：电销工作总结
什么是总结?总结就是对过去的事情进行检查、分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，用于指导下一阶段工作的一种书面文。下面就是小编给大家带来的电销工作总结范文4篇，欢迎大家阅读参考!
电销工作总结范文2019(一)
回忆起我20xx年x月xx日进的公司一直到现在，已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备
每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位
看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。
确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理
对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。
领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性，那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少
今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。
而自己开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且下半年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
电销工作总结范文2019(二)
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。
为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到xx公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟xx公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。也希望相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20xx年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。望明年自己的业务量能够达到质的飞跃。
临近放年假之前我也要好好的思考一下来年的工作计划，如下：
第一：每周每天都写工作总结和工作计划。一周一小结，每月一大结。这样工作起来有目标，不会盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起来更加顺畅。同时看看工作上的失误和不懂，要及时向公司领导和同事请教，并且加以改进。多加以动脑思考问题。
第二：每天做好客户报表。并且分好a、b、c级客户，做好详细而又明了的客户跟进情况，以及下一步的跟进计划。同时每天早上来公司，第一先大概浏览一下昨天的客户报表，然后对于今天的客户电话拜访有针对性，有目的性的进行沟通。把a、b、c级客户做好一个很好的归纳和总结，并争取把a级意向客户变成真正的客户。把b级客户变成a级客户等以此类推的进行跟进和不断跟踪。
第三：每周给自己订一个目标：争取每天至少联系一个意向强烈客户，每个月至少合作成功6个客户。每天不断反思和不断总结。
第四：加强业务知识和专业知识。在跟客户沟通交流的时候，少说多听，准确掌握客户对防伪标签的需求和要求，提出合理化的建议。
第五：每周跟进重点客户，每天不断开拓新客户，每半个月维护好每一个老客户。列出报表里的重点客户和大客户，投入相应的时间把客户关系弄好。并且有什么苗头及时跟领导反映。
另外我计划在临近春节的时候，已经合作的客户或者年前联系意向好的客户纷纷打电话或者发短信给客户表示新年祝福和问候。
另外针对公司的一些建议：
第一：为了让员工更加了解到防伪标签这一行业，对防伪标签产品更深入了解，建议公司能够给予员工每个月定期进行培训。并且觉得工作中学习也是很重要的，建议公司开展一些工作技能的培训，为了让员工成长的更快，那么将会给公司带来更大的效益。
第二：建议公司网络电话能够保持稳定。做为电话销售员的我每天到9：30拨打通客户的电话。往往打到一半的时候就突然的断线了或者是客户那边说根本听不到我说话的声音，而且也有一些客户建议我不要用网络电话打，而且每次跟客户沟通完电话，客户都不知道我们公司的电话，每次用网络电话打过去的话电话号码显示都不一样，有时候会显示无法显示号码等等一些状况，我希望明年年初公司能够针对电话这一块能够有个好的调整和升级。
第三：建议员工在工作之余比如节假日，公司可以组织全体员工外出旅游、登山、打羽毛球等等来丰富员工的业余生活，同时也能够增强员工之间的凝聚力。增强了团队精神。
综上所述，以上是我的20xx年工作计划和建议，有什么不当的地方还得请领导指正。在新的年里，我会在更加努力的工作。争取每次给自己订的销售目标能够按时按质的完成。并且也相信公司会越走越好。在不久的将来，公司将会发展的更好、更快!
电销工作总结范文2019(三)
一年以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：
还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。
做电话销售也可能是所有销售里最难，有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被逼上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以?
作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是拒绝，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。
在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：一个人不追求进步的同时就是在原地踏步!
此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效!所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。
为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了!
2019年已成为过去，勇敢来挑战20xx年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人!绝对真理!
电销工作总结范文2019(四)
2019年即将悄然离去，2020年步入了我们的视野，回顾2019年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20xx年x月x日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一、沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二、针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三、客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四、开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者xx、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、xx问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
推荐第6篇：网销工作总结
篇1：网络营销工作总结 个人总结 公司领导：
进入公司已经有将近1年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，我在2010年度取得了很大的进步，也在工作过程中，初步达成了公司2010年年度网络营销工作目标。现将有关2010年度个人工作情况作如下总结：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司
我于2010年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉市场工作
作为市场专员，熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后，掌握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。 春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配，为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中，因为我对细节的不注重，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我未来的工作积极的梳理把握细节，也使自己对未来的工作方向更加明确。
3、参与网络营销
2010年，网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下，不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用，宣传当期“促销4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次，公司会员页面首次浏览破万次；8月与成都全搜索网站合作开展团购活动，共并车69台；10月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达1000余次，首次实现网上订单转化，交车3台；12月，公司正式集采11家车易通后台，公司12家经营单位同期开展网络营销工作，截止12月31日，市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条，报价推送3516次，新闻推送3145次，浏览量123741次，搜索445868次，400来电116次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。
在从事网络营销工作中，在领导的鼓励帮助下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣传上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。
二、存在的不足以及改进措施
2010年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源
在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化，造成宣传工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划、总结性
在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。
三、完成2011年目标计划的措施以及建议
为了网络营销工作的顺利开展，也为了网络营销的可持续性发展，我在这方面以及其它方面做以下建议。
1、网络营销专员
市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。
经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作，经常出现紧急改相关数据时不能及时到位，反应滞后，出现网上宣传、网上销售整套体系混乱，推进速度极其缓慢。
网络营销这一销售模式，是公司在2011年的重点投入之一，是公司开展的全新销售模式，更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在2011年能够在各经营单位指定专门的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速发展。 2、新闻、形象页面
网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性，但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式，容易在网上产生不良信息。
2011年，我们将继续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者“ ”的购车理念的宣传重点，在新闻上，除促销外，新闻依然由市场网络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。
在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传，呈现出网上立体“4s”，并对参与活动、享受服务的客户，将指导各经营单位网络营销专员，引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣传立体化，扩大相关客户群的影响力，继而促进销售，为公司创造更好的效益及良好的口碑。 3、电话营销
在经过1月的集采使用后，400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多，2011年网络营销实现销售量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时，对于400电话客户的周期回访，形成报表制，降低400来电客户流失率。
4、促进销量
现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象，我们在进行网络营销工作的实例阶段，未形成有效的奖惩手段，在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜，网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励，这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、来电量，2011年，我建议领导能够在前两个季度实行，网上购车有奖，网络营销专员网上卖车也有奖的网销政策，在刺激消费者的同时，提高网络营销专员的营销宣传积极性，为公司在网络上占据有利地形，打下坚实基础。
网络营销工作相当复杂，他综合了实体4s的所有内容，并不是单纯的宣传和销售如此简单。所以作为从事网络营销的的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，拥有强烈的危机感，以主人翁的精神投入到工作中去。
四、总结语篇2：网销部年终工作总结 网销部年终工作总结
成都皇爵装饰于二零一三年正式成立，本人也有幸成为皇爵装饰的一员。
二零一三年十月网销部正式成立，通过对以前的网销的经验开始了网销部门的搭建。从建网站开始。在大家的建议下建立公司的一个官网。
网销的本职工作：
另外最重要的一点也是最难得一点就是与设计师的沟通和配合形成签单或者收定金。 这一点包括我自己都要更加的历练和参与培训。
前期在网络的各大论坛渠道发布免费的信息和公司的基本情况，尽快使网站能够被百度搜录。在11月的时候网站终于被百度收录了。但是网站的权重并不高，这一点值得反思，可能前期网站上面的内容不够规范和简洁。目前公司网站进入正常运行的轨道。
人事招聘：
本来这些是该由前台或者行政完成，但是前期行政比较忙。自己也木有放在心上，从刚开始的两人到目前的三人，虽然涨幅不大但是考虑的公司的成本问题所以就暂停了招聘，由于装修销售比较枯燥尤其是网销，工资较低，所以如何留住人是最头疼的问题，管理者需要给新到的同事，更多的关心和帮助，帮助其理解装修这一点很重要.理解公司的服务。言谈举止必须做出榜样，这样才可以树立起本公司的价值观和人生观。最后才是真正的技能和谈判技巧。目前该工作已经完成。
业绩问题：
这是任何一家公司的重点问题，网销今年三个月的时间从一个人到现在的三个人。还无法完成公司给予的业绩目标，我分析了有一点原因第一：网销业绩不好 肯定我是最大责任，没有带领好大家 没有给大家做出榜样，个性比较急一点（已经慢慢改正了）没有和设计师沟通好，对待的客户的判断也不明确，上过几次当。得到过几次教训（主要是温江客户）必须要足够多的心眼，清楚的人士客户，不能被客户牵着走，要（引导式交流，培训式是的沟通）。这一点我做出了深刻的检讨。
第二：网销人员之间的配合问题，这一点还不够，没有让每个人的价值和作用大会最大化。这一点责任还是我，没有对他们进行足够多的培训和细致的分析。这一点已经再改正了。 第三：公司在网络上的内容不够多，曝光度不够高.排名不高. 第四：在设计师和客户之间没有协调好两方的意见。
第五;没有给大家更多明确的目标和培训更多有效的方法（这一点是已经慢慢改正了） 任何一个部门的人都不可能单独完成一项工作，尤其是销售这种需要量的工作，与公司各部门的同事都要和睦相处，将自己的才能和经验无限度的发挥，这样做有利于自己有利于公司的发展。这一点目前我们已经达成共识了。
观察其他公司的变化： 这一点也很重要是，每一家的公司都是独一无二的，有许多的技巧和网销技巧都是值得借鉴，列如套餐公司在怎么做网销 知名公司在怎么做网销 哪一家公司发展的最快 等等这些问题都是需要长期坚持做长期分析总结的。
总结和反思是做好网销的必须具备的素质和习惯。
希望二零一四年是我们网销的突飞猛进的一年，可以为公司的发展做出自己的贡献。 以上就是本人对网销二零一三年的工作总结 总结人：杨镇聪篇3：网销部个人工作总结报告 网销部8月份个人个工作总结报告
金秋送爽丹桂飘香，在秋风中我们圆满结束了八月以来的所有工作，再此，感谢关经理的指导和帮助，让我在新的一个月又有了知识和经验的积累；同时感谢我的同事们，在生活中的帮助和理解，感谢你们！接下来请允许我如实汇报一下八月个人的工作总结。 我自7月分进入北京今朝装饰西安直营分公司以来，在同事和领导的帮助下系统的而了解了今朝装饰。 2005年今朝装饰带着先进的整体生态家居理念落户西安，为西安的装行业带了一股新的血液。今朝装饰凭借独特的核心优势，不断发展壮大，从街面店到建材市场店，从租赁房产到利君v时代自购房产，从规模较小的整体生态展示中心到上万平米的精品大家居团购中心，无不佐证今朝在西部快速发展，从消费者最信赖的家装公司，重合同守信用企业，优质施工质量奖到十大影响力品牌企业，等从各级媒体、政府机构、行业协会到西安市人民政府颁发的奖项不胜枚举，无不证实今朝在西部的茁壮成长。
陕西今朝建筑设计工程有限公司以整体生态家居设计为理念，以个性化产业产品为支撑，以预警式标杆工程为保障，以全城服务为血液，以前瞻性的发展战略为引导，品牌效应日益提升，客户口碑逐步见好，发展基础日渐夯实，陕西今朝建筑设计工程有限公司将继续拥五大优势，做一流家装，为西部的装饰行业的规范发展做出必要的贡献。
虽然在炎热的季节中，装修迎来了淡季，但是大家并没有放慢脚步。一如既往我们在寻找新的突破点，想要将自己的事业做得更好更强。在每天的晨会中我们彼此分享经验和心得，增进彼此的经验知识。在互相的理解和配合中计划新的一天的工作，这样的交流结果使我们在每周每月的工作中有了新的规划，这是非常值得我们坚持去做的事情。
在周末，会去大店进行看工地活动。在总部会结识不同的前辈，与他们交流会得到一些新的启发，不仅了解了其他部门的实际情况同时还对公司一周的进展有了大致的了解。在看工地以及其他大型活动的举行中我们不仅要做好自己手中的工作同时还要思考关于客户来源的问题，如何采用最好的办法吸引客户成了我们最首要的任务。随着不断地磨合以及调整八月份我们又进入了一个新的模式，在新的小组的配合下我们有了新的起色，这是值得大家去庆祝的事。
生活中我们也许每天都在忙碌但是在闲暇时刻我们也会停下手中的活去聆听自己的心声。关于本月我个人认为在装修知识这一块儿有了很大的进步，经过经理的培训和讲解以及同事的指导，将装修知识了解了很多，这对以后开展工作起到了很大的帮助。接着就是对客服的接管，一开始我对这个任务很陌生，甚至接电话时出现漏洞，但是经过多听多接触以及大家的指导我进步了很多，我指导这离专业还差很远，但是我相信只要不断地坚持、尝试、总有一天我会变得更专业。关于采集信息和编辑文字，这位本就属于我的专业，我想我不是要将文字随意的组合起来，每一个文字都被赋予神奇的力量，如何玩转文字写出更好的塑材是我目前最大的挑战。本月的案例配图进展的非常顺利，经过一个月的磨练个人的配图速度已经有了很大的提高。
以上是关于我个人的进步，但是我人有很多不足，需要弥补。首先是对于工作的马虎，有时候写完稿子没有认真去检查没有核实以至于经常出现错误，对此我表示我在以后的的工作中会提高质量，保证文字的正确性；其次是关于对本职工作的突破，没有做到创新可言，在这一点我想我会给自己时间慢慢吸收所学知识加以整合创新；最后就是在性格上比较急躁，遇事不冷静，思考不成熟，我希望在新的一个月的时间中我能慢慢改掉这些不足，争取突破自己。
九月我们将迎来装修的旺季，我希望大家能同心协力，互相搀扶、帮助，争取在个人的岗位上有所突破，用所学知识在所在岗位充分发挥职能，在今朝装饰的带领下签下属于自己的订单，在今朝装饰汪晓不得带领下得到自己的第一笔奖励。成功总是留给又准备的人，做一个勤奋的、有上进心的人在生活中多学多做我们才会越来越靠近成功。希望在新的一个月大家携手共进共创今朝盛世繁华！！ 2014年8月31日 施星语
推荐第7篇：网销工作总结
网销部年终工作总结
成都皇爵装饰于二零一三年正式成立，本人也有幸成为皇爵装饰的一员。
二零一三年十月网销部正式成立，通过对以前的网销的经验开始了网销部门的搭建。从建网站开始。在大家的建议下建立公司的一个官网。
网销的本职工作：
另外最重要的一点也是最难得一点就是与设计师的沟通和配合形成签单或者收定金。 这一点包括我自己都要更加的历练和参与培训。
前期在网络的各大论坛渠道发布免费的信息和公司的基本情况，尽快使网站能够被百度搜录。在11月的时候网站终于被百度收录了。但是网站的权重并不高，这一点值得反思，可能前期网站上面的内容不够规范和简洁。目前公司网站进入正常运行的轨道。
人事招聘：
本来这些是该由前台或者行政完成，但是前期行政比较忙。自己也木有放在心上，从刚开始的两人到目前的三人，虽然涨幅不大但是考虑的公司的成本问题所以就暂停了招聘，由于装修销售比较枯燥尤其是网销，工资较低，所以如何留住人是最头疼的问题，管理者需要给新到的同事，更多的关心和帮助，帮助其理解装修这一点很重要.理解公司的服务。言谈举止必须做出榜样，这样才可以树立起本公司的价值观和人生观。最后才是真正的技能和谈判技巧。目前该工作已经完成。
业绩问题：
这是任何一家公司的重点问题，网销今年三个月的时间从一个人到现在的三个人。还无法完成公司给予的业绩目标，我分析了有一点原因
第一：网销业绩不好 肯定我是最大责任，没有带领好大家 没有给大家做出榜样，个性比较急一点（已经慢慢改正了）没有和设计师沟通好，对待的客户的判断也不明确，上过几次当。得到过几次教训（主要是温江客户）必须要足够多的心眼，清楚的人士客户，不能被客户牵着走，要（引导式交流，培训式是的沟通）。这一点我做出了深刻的检讨。
第二：网销人员之间的配合问题，这一点还不够，没有让每个人的价值和作用大会最大化。这一点责任还是我，没有对他们进行足够多的培训和细致的分析。这一点已经再改正了。
第三：公司在网络上的内容不够多，曝光度不够高.排名不高. 第四：在设计师和客户之间没有协调好两方的意见。
第五;没有给大家更多明确的目标和培训更多有效的方法（这一点是已经慢慢改正了） 任何一个部门的人都不可能单独完成一项工作，尤其是销售这种需要量的工作，与公司各部门的同事都要和睦相处，将自己的才能和经验无限度的发挥，这样做有利于自己有利于公司的发展。这一点目前我们已经达成共识了。
观察其他公司的变化： 这一点也很重要是，每一家的公司都是独一无二的，有许多的技巧和网销技巧都是值得借鉴，列如套餐公司在怎么做网销 知名公司在怎么做网销 哪一家公司发展的最快 等等这些问题都是需要长期坚持做长期分析总结的。
总结和反思是做好网销的必须具备的素质和习惯。 希望二零一四年是我们网销的突飞猛进的一年，可以为公司的发展做出自己的贡献。
以上就是本人对网销二零一三年的工作总结
总结人：杨镇聪篇2：网络营销工作总结
个人总结
公司领导：
进入公司已经有将近1年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，我在2010年度取得了很大的进步，也在工作过程中，初步达成了公司2010年年度网络营销工作目标。现将有关2010年度个人工作情况作如下总结：
一、年度工作情况：
1、熟悉了解公司 我于2010年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。
2、熟悉市场工作
作为市场专员，熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后，掌握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。 春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配，为市场活动提供保障。但我在5 月的费用报销工作中，因为我对细节的不注重，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我未来的工作积极的梳理把握细节，也使自己对未来的工作方向更加明确。
3、参与网络营销 2010年，网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下，不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用，宣传当期“促销4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次，公司会员页面首次浏览破万次；8月与成都全搜索网站合作开展团购活动，共并车69台；10月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达1000余次，首次实现网上订单转化，交车3台；12月，公司正式集采11家车易通后台，公司12家经营单位同期开展网络营销工作，截止12月31日，市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条，报价推送3516次，新闻推送3145次，浏览量123741次，搜索445868次，400来电116次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。
在从事网络营销工作中，在领导的鼓励帮助下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣传上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。
二、存在的不足以及改进措施 2010年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总
结起来存在的不足主要有以下几点：
1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源
在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化，造成宣传工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划、总结性
在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄 作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。
三、完成2011年目标计划的措施以及建议 为了网络营销工作的顺利开展，也为了网络营销的可持续性发展，我在这方面以及其它方面做以下建议。
1、网络营销专员
市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。
经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作，经常出现紧急改相关数据时不能及时到位，反应滞后，出现网上宣传、网上销售整套体系混乱，推进速度极其缓慢。
网络营销这一销售模式，是公司在2011年的重点投入之一，是公司开展的全新销售模式，更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在2011年能够在各经营单位指定专门的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速发展。 2、新闻、形象页面
网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性，但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式，容易在网上产生不良信息。 2011年，我们将继续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者“ ”的购车理念的宣传重点，在新闻上，除促销外，新闻依然由市场网络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。
在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传，呈现出网上立体“4s”，并对参与活动、享受服务的客户，将指导各经营单位网络营销专员，引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息
发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣传立体化，扩大相关客户群的影响力，继而促进销售，为公司创造更好的效益及良好的口碑。 3、电话营销
在经过1月的集采使用后，400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多，2011年网络营销实现销售量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时，对于400电话客户的周期回访，形成报表制，降低400来电客户流失率。
4、促进销量
现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象，我们在进行网络营销工作的实例阶段，未形成有效的奖惩手段，在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜，网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励，这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、来电量，2011年，我建议领导能够在前两个季度实行，网上购车有奖，网络营销专员网上卖车也有奖的网销政策，在刺激消费者的同时，提高网络营销专员的营销宣传积极性，为公司在网络上占据有利地形，打下坚实基础。
网络营销工作相当复杂，他综合了实体4s的所有内容，并不是单纯的宣传和销售如此简单。所以作为从事网络营销的的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，拥有强烈的危机感，以主人翁的精神投入到工作中去。
四、总结语篇3：网络部营销工作总结与计划
网
络营销工作总结与规划 九末十初，网络技术部已经成立5个月之余，在此期间，同事之间紧密配合与协作，取得了一定的成效与业绩。从公司的帝恩娜国际连锁机构第一家店开业至今，同事之间默契配合，对工作尽心尽力。关于网络推广与营销前期，进程虽然比较困难与缓慢，但在现有条件下都没有懈怠，都有所收获、有所业绩。
网络技术部目前主要负责四个方面： 1：帝恩娜国际连锁机构的收银系统； 2：官方网站的建设与完善； 3：网络推广与优化； 4：网络销售（淘宝商城的建设）。
关于以上四个方面的工作进程与结果，现汇报如下： 1：帝恩娜国际连锁机构的收银系统。此系统由我与马海波负责，从零接触，深知公司把此交给网络部的良苦用心与高度信任，两人从不敢怠慢，一点一滴学起，在实操过程中，遇到问题及时解决并请教，力争克服每一个问题，最终力保完全操控系统以保障连锁店的经营。此后，这一工作必须加强学习与进步，力争没有一丁点问题，给公司
一个交代，给自己一份收获。 4：网络销售。目前，根据公司各方面的证件与条件，暂时以个人名义建设了淘宝网站，这方面由逯青华负责，目前淘宝已经正式运营，不足之处日后需要专业的淘宝商城代理公司进行完善与修饰。此外，关于公司进驻天猫、京东、凡客等大型的商城平台，暂时困难比较大，但是网络部必定与公司及时保持协调，争取早日拿下进驻资格，
力争在网络销售方面全力打造，推广自己的帝恩娜品牌。
在以上工作总结中，自己深感网络部的进程有所缓慢与阻碍，不足之处还望领导见谅，网络部定会在以后加强学习，以促进公司网络推广、优化以及销售的步伐，相信在公司的领导与指导下，我们肩负起责任，一定不让领导与同事失望，为公司做出本部门的贡献与业绩。
有总结就有计划，自己身在其职，关于网络技术部的日后工作开展，自己综合各个方面的建议与指导，有了以下计划，望领导审核。
根据网络统计数据分析，中国的化妆品业在近几年得到了迅速发展，化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%。目前全国有化妆品生产企业近3000家，其中联合利华、宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万人，而其中，国内企业在整个化妆品市场来说，占的份额不到30％，所以在国内研发自主化妆品品牌的竞争压力是很大的。
接下来,还有一组数据：2000年化妆品市场的销售额为350亿元，2010年为1800亿元，到2020年，国内化妆品市场销售总额将达到2000亿元。全国内地现有年销售额一亿元以上的化妆品企业350多家，其中年销售额达5亿元以上的企业有上百家，所以化妆品的利润还是很可观的。
作为公司网络部的负责人,自己深知公司在线下销售的情况下,离
不开线上销售的辅助,甚至更应该以线上销售作为主力军带动线下销售的发展，马云曾经说过：“要么无商可务，要么电子商务。”可见，作为帝恩娜化妆品销售的现状与前景来说,必须发展好网站建设、网络优化推广、网络销售这三个大的方面，这样才能为公司的发展起到至关重要的作用，才能更好的宣传帝恩娜。
关于帝恩娜品牌体系化的网络营销包括了：网站建设、网站优化推广、网络销售三个重要环节。而网络营销又只是电子商务体系化、集成化建设中一个重要部分，因此整个项目，要根据每个网节具体情况一步一步去做，一步一步落实到实处去实施,同时也需要全公司各部门的紧密配合,相互协调,共同发展。从实际情况来看，整个网络营销策划及电子商务体系建设分为以下三个大方面进行。（如图所示，为三大运营分工）篇4：网销和电销部工作总结 第一季度工作总结及第二季度工作计划 网销部及电话营销部
第一季度工作总结：
网销部：
1、网上宣传的力度还不是很大，网销部现在存在的问题：
各大网站和新疆网站的宣传力度不大，也需要和新疆的
网络媒体的合作！1月份网销部签单为0，2月份网销部
签单15万，3月份网销部签单13万，目前有效定金是 3个！第一季度总业绩是29万。
2、在装修帮上传设计师的案例。
3、第一季度主要工作是收定金，落单。
电话营销组工作总结：电话营销组的组员现在慢慢开始进入工作状态，约的客户量不多，第一是组员刚开始打电话，对于客户的心里需求还不是很了解，第二是电话邀约的方式还是没找对方法！电话营销组在第一季度签单2万，目前累计的定金5个，目前累计的客户13个。
第二季度工作计划：
2、电话邀约客户要总结经验，得了解客户的需求，
这样客户的数量会有所增加！
3、第二季度的第一个月的业绩能突破15万，保 15冲20！本月收取定金保4个冲5个。
电话营销和网销组工作计划：
1、张瑞：争取多约客户，争取收定金和签单。
2、郭静：本月抓紧时间打电话约客户，对之前有意向的客户继续跟
进，积累客户，在工作中找出自己要更改的地方，加强专 业知识，争取在本月取得更好的成绩。
3、杨燕：本月计划收2个定金，签单保7万冲10万。
4、雷静：本月抓紧时间打电话约客户，对房子即将交钥匙或有意向
提前了解房子的业主要一直维护、跟进，争取本月做出业绩，超过计划目标。篇5：网络营销年度工作总结 2012年工作总结与计划 2012相对来说是不平凡的一年，没有发生像电影《2012》中的灾难，也没有遭遇被误解的玛雅预言，太阳仍照常升起，光明也尽在眼前。××××在大的经济环境下，在制造业的寒冬里，通过一系列的改革调整仍然在稳步向前，这作为一个中小企业来说是困难的，也是很最难得的，也是这一年，我来到××××，与她一起经历，共同成长。
在××××将近一年的时间，前半年是做业务，这半年在公司领导及同事的帮助下一点点学习行业知识，并出去见客户，也接了几个单子，过程不太顺利，这与对业务的不熟悉以及个人沟通能力方面有关，但通过这个过程锻炼了自己的意志力以及对于工作服行业更深的认识，对于服装知识的熟悉，更是学会了作为一个人，作为一名员工一定要学会承担，因为虽然公司是老板在经营，但如果每个人都把自己应当承担起来的真正担起，相信这样的公司是坚不可催的。 从9月份开始，转岗接手了公司的网络工作，网络是一个日新月异的工具，也已经融入了大多数人的生活，电子商务已经不是一个新鲜的词，每个企业都知道要用新的渠道去抓取客户，但如何做精，做细，如何去创新，是每个网络从业人员都要思考的问题，也是我个人要突破的一个瓶颈。
在这4个月的网络营销工作中，自己主要做的几方面工作是：
首先，公司企业网站：一方面是对网站关键字的优化；另一方面是新款产品图片的添加，通过添加新的图片，大大地提高了客户的访问时间，同时也促进了客户的成交，这是要以后的工作中要花精力去做得更好的地方；最后一方面是网站文章的添加，对于提高网站的收录有很大帮助，但原创性的文章数量要提高。 其次，百度推广与阿里巴巴两个收费平台的更新维护。
最后，客户信息量及其它办公室协助工作：客户信息量较去年同期没有大的提高，但相对大些的单子是比较多的，但一些种种的原因，成交率大概估算不到10%，这是明年工作中应该尽量避免的一个问题；其它是量体工作，自己单子的
处理，以及办公室一些琐碎工作。
总的来说，2012年的网络工作是在一个比较稳定的状态进行，突破性较少，这是在2013年的工作中要改变与突破的，因为现在公司的客户信息主要来源网络与老客户，所以把网络做好以获取更多的客户信息是至关重要的，当然在得到客户信息后，业务人员及时的联络跟进也非常重要，包括车间工期的跟紧等各方面，只要能够达到每人各尽其职，每个环节环环相扣，相信公司会在新的一年会有突飞猛进的业绩。
那么，对于公司2013年的网络营销工作，规划如下：
一、整体模式
·首先，打造一个营销型网站（现在的网站已符合营销型标准，需要去不断用原创内容来进行更新优化），以此为载体进行网络传播推广；
·目标客户通过百度搜索、新闻、行业站、b2b平台等途径获得公司相关信息后访问公司网站；
·网站以优秀的体验和深度价值的内容，初步给客户建立专业、信赖的品牌形象，打动目标客户并以在线或者电话的方式联系公司，并留下详细联系方式； ·业务人员线下对意向客户进行进一步的深入沟通洽谈，促使成交； ·辅助在b2b、阿里巴巴等平台的沟通洽谈。
二、网络传播推广策略
目标：让网络遍布公司产品信息，一有需求马上就能想到××××。主要网络推广传播策略如下：
1、百度
①百度竞价投放（关键词展现侧重于保安制服及连锁店工装等系列关键词，以及其它比较冷门，花费较低的词，并实时对推广结果分析更改，预算费用8000元。） ②seo优化自然排名（网站关键字标题，关键字更改）
③百度知道（每月做问答不少于10个）
④百度贴吧（每月贴子不少于30篇）
⑤百度文库（每月提交文章不少于8篇）
⑥百度图片（在百度空间里上传各个关键字图片，每月上传不少于30张）
3、行业网站
在各知名行业网站、社区论坛进行大批量的信息发布等。
4、b2b平台
在阿里巴巴、慧聪网等大小b2b平台做推广（阿里巴巴产品铺的产品及时更新，阿里论坛坛友互动，保持一个活跃度，为公司带来更多的展现量，同时能真正促成交易）。
5、其他辅助
通过其他如论坛、分类信息、批发类网站平台等做常规日常推广。
三、节日活动专题。
1、网站节日活动专题
2、邮件专题
用图文的形式排版好，发至新老客户以及各企业hr邮箱。（可每隔两月做一次专题）
3、节日短信编写 以上，就是明年网络营销工作的整体规划，在一步步去实施的同时，要坚持不间断，也要与时俱进，去开发一些新的网络营销方法并应用到实际当中，这样才能把网络工作做好，做强。
推荐第8篇：支行长半年工作总结
支行长半年工作总结
能认真做好各项领导交代的工作，没有出现过一笔特大差错，能按时完成报送各项会计报表和分析报告；及时了解客户情况，为领导决策此文来源于管理资源吧：www.daodoc.com提供依据；切实抓好本行业务管理的日常工作，按照审批制度，严格把关；atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务，确保atm能正常运作，不仅增加我行的中间业务收入，也疏散了不少客户在柜台前的滞留；在安全保卫工作方面，本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意，掉以轻心，不得有任何松懈思想和侥幸心理，严格按照规章制度办事，抓好各项安全工作，确保万无一失，支行长半年工作总结。...? ?
二、加强自身学习，提高业务水平：? ?随着扁平化的实施管理开始，我们员工身上的担子就很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向书本、向周围的领导、同事学习，工作总结《支行长半年工作总结》。 经过不断学习、不断积累营业部的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。? ?
三、存在的问题和今后努力方向：? ?半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少，对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，在工作中处理问题言行举止不善于表达，导致同事对我的误解。? ?在下半年里，本人决心认真提高业务、工作水平，为单位经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进我支行服务水平，积极为我支行创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。?
(www.daodoc.com)
推荐第9篇：临泉县支医工作总结
临泉县卫生局
2010-2011年“三支一扶”工作情况总结
市卫生局：
我县根据省、市关于开展“三支一扶”工作的统一部署，在县委、县政府的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，自“支医”帮扶工作全面启动以来，结合对口支援、农村卫生人员培训等项目工作,认真组织实施，加强了农村卫生人才队伍建设，提高了农村医疗服务水平，各项工作有序进行。现将2010-2011年支医工作汇报如下：
一、基本情况
我县2010年至2011年共接受省级“支医”人员3名，全部为高学历人员，且都具有中级以上职称；二级医院对口支援乡镇卫生院卫生专业技术人员16人次。
二、主要做法
（一）领导重视，牵头引线
按照“派出一支队伍，带好一个单位，培训一批人才，服务一方群众”的工作目标，县卫生主管部门高度重视，多次召开协调小组成员单位会议，学习上级文件精神，同时，深入调查了解，使 “支医”工作做到有章可循，有据可依，规范管理。做到“支医工作两落实”：支医专业技术人员的工作任务落实，优化工作生活环境落实。各受援医院加强宣传支医人员简历和专长，妥善安排支医人员的食宿、生活、环境等，促使支医专业技术人员充分发挥作用，以推动临泉县
整体医疗技术水平的提高 。同时根据支援项目，结合自身特点，和支援单位共同制定切实可行的支援计划。
（二）开展业务，推广技术
支医专业技术人员积极组织开展临床诊疗服务，提高了全县医疗服务能力。专家们深入各科室，参加医院病房的日常工作，包括科室早交班、查房、各种技术操作、手术、管理病员、会诊、危重病例的讨论等，每天均有专家坐诊。此外，支医人员还根据驻点医院现有条件，积极推广多项新技术、新项目的应用，收到了良好的社会效益。
（三）智力援助，加强培训
结合驻点单位实际情况，按教学医院的带教方式对当地卫生人员针对性地进行培训，定期开展全院大讲座，不定期进行科室小讲座，每周至少进行2次教学大查房，对危重病人及时组织全院大会诊，在科室每位专家带教1-2名医生，传授医疗专业技术、帮助解决疑难问题。通过“传、帮、带”，我县卫生技术人员整体素质得到提高，一大批新技术手段已经被我县卫生人员掌握应用，为我县建设一支撤不走的医疗队奠定了基础。
（四）强化督导，完善考核
为确保“支医”工作顺利开展，县卫生局定期对受援医院支医开展情况进行检查，针对检查中发现的问题，立即协调解决。基层生活条件相对较苦，要求各受援医院切实做好防暑降温工作，保证支医专家的基本生活条件。
三、下一步工作思路
（一）进一步加大对各支医受援单位的管理，积极配合支医专家开展工作，进行更多的义诊、业务培训等。
（二）引进和培养医疗卫生技术人才。利用对口支援的机会，采取传、帮、带和派出去进修，提高医务人员技术水平和服务能力，并作为长效机制。
（三）统筹安排2011—2012年度专业技术人员支医各项准备工作，加快新项目、新技术的推广和建设，更好的服务于广大患者。
二〇一一年十一月月二日
推荐第10篇：大学团支工作总结
大学团支工作总结
篇一：大学团支书的工作总结
团支书工作总结
2012年的大学第三个学期，我很荣幸地当选为XX班的团支书，带着忐忑和勤勉的心我走过了第三个学年，一个学期的团支书工作和学习，使我的大学生活充满了活力与激情，也伴我走向了一个新的人生高度。通过这一个学期地学习工作，让我更加了解大学生活，也使我获得了很多珍贵的东西，这些无论是工作经验教训的思考总结，还是思想上的提高都使我受益匪浅。
回首过去的学期，回首整个班级在这一个学期的成长，回首着这一个学期当团支书的每一个活动的点点滴滴，我还是有着许多的话要去说，有着太多的经验与教训要去思考和总结。 在这一个学期的工作中，一个学期的努力中，成长了许多，总的来说，这学期总的评价还是不错的，因为大体完成了自己在本学期制定的计划和任务，但也还是存在着一些不足和缺点。首先谈一下取得的一些成就。
首先，本学期。系里和团委下发工作来看，我都对每项工作进行认真的准备，并力求做到最好，并且事实也说明了这一点。因为我做事的宗旨是要做就做到最好，要不就对不起那些对我信任的同学。
在这一个学期的时间里，我积极认真地致力于本班团支部的建设工作，对上级精神积极下达，对下级建议及时上传，在各个班委的协调配合下，组织大家参加各种活动，协调班长搞好各项活动，同时，主动承担一些工作，使班级工作能够顺利圆满地完成。
当然任何事都不是那么容易的，在工作中我们也遇到一些或大或小的问题。大家都知道，只要担任一些职务，那开会是少不了的。经常是一个短信发过来，你就得赶过去开会。大大小小的会占据了我们的课余时间。其他事也只能靠后，有时候真的感觉怪累的，怪忙的，不过取得成绩后的那份喜悦是不可以用言语来形荣的，有时候也是很快乐，因为我知道我既然选择了这份责任，就应该把这份担子担起来。逃避和任性都不是解决问题的办法。唯一的办法就是扛起来!更好的努力工作，更好的做好任何事，让经验与成功充斥我的生命，为以后的工作打下基础。
在工作中我也深深的意识到，凡事谦和，虚心，自信，有积极的工作态度，在工作或生活中必能赢得别人的尊敬和拥戴。这些经验之谈，通过一学期时间与其它同学的倾心交往合作，我有很深的体会。也受益匪浅啊!我想只有做过才能感受到这种成就于心的成功的、所带来的喜悦。一切工作的关键是要有良好的沟通，与同学们沟通好，才能保证班级工作能够倾听大家意见，满足大家要求，保证工作的顺利进行;与班委同学沟通好，才能保证班级工作有一个良好的工作团队，提高办事效率，所以，鉴于以前的经验，我会继续保持并将工作做到更好， ，作为班干部就要以身作则，发挥班干部的带动作用。无论是在工作、学习、生活的各个方面都要遵守学校的规章制度，并严格要求自己。所以，我会努力搞好自己的学习，并带动周围同学，努力提高自己的专业水平，提高自己的综合素质，同时，在工作中继续保持足够的热情。
无论是在班级内还是宿舍内都要与同学们搞好关系，营造一个和谐融洽的气氛，才能够有一个愉悦的心情和较高的工作学习效率，在一个和谐融洽的氛围里，也才能更好的调动大家积极性。所以，在今后的工作中，我会更加努力的向着这个目标前进，与大家建设一个和谐美好的班级。 不过，很欣慰，我们的工作还是得到了肯定。成绩是得到了肯定的，但不足也应该受到重视，比如虽然班级中大多数的同学都得到了一定的发动，但仍然有一些同学还是选择保持沉默，或者他们本就没有融入班级体中。团支书工作本身就是在做同学们的思想上面的工作。如何让大家更好的生活和学习在班级的整体的氛围中，也是我以后的工作中需要特别注意的。其次，我和其他班级的团支书的交流与合作还是很少的，这就和各班班委间打的火热形成了鲜明的反差。合作是必要的，在合作中，我们才能够取长补短，才能在团 学工作中做的更好。但是在班活动中依旧还是存在着一些问题，比如活动搞的有些太仓促和急于求成，主观愿望很好，但没有估计到活动中存在的太多的困难，如此等等的问题。这些问题我在下学期的工作中将尽自己的最大能力去弥补这些不足，请大家相信我，并给我以鼓励。
总结这一个学期,各项活动的开展得到了大部分同学的支持,同学们通过活动也变的更加活跃,更加增进了彼此间的了解，增加了班级的凝聚力。一个学期的团支书工作和学习让我学到很多东西，锻炼了我各个方面的能力，同时又能够为班级，学院做一点力所能及的事情，让我感到高兴和自豪，我会在今后的学习和工作中继续努力奋发向上，班委是个整体，各项活动中团委与班委相互协调，积极合作。各项工作与活动的顺利开展，与每位班委的配合和同学的支持是分不开的。同学之间的团结，增强了集体意识。通过一个学期的团支书工作学习，伴我走近了我的大学生活，也伴我走向了一个新的高度。
我通过这一个学期的工作，自身的能力也得到了一定程度的提升。我希望，也有信心会在下一学期的学习工作中取得更大的进步。 篇二：大学团支书工作总结
团支书工作总结
何志敏
转眼间，已经到了大一学期的结束，而我作为社工五班的团支书也已经三个月了。在我任职的这三个月以来，走过了一段忙碌的日子，收获了许许多多。今天我就我的工作做一个学年的总结。
作为大一本班的团支书，虽然我没有什么经验，但我觉得我自己尽到了团支书的职责。这一段时间了，我所作的工作包括：
1、密切关注年级的动态，将接到的通知以最有效的方式通知本班同学。
2、借由工作的机会，经常下宿舍与同学们进行交流，及时了解同学们的最新
动态以及拉近与同学的距离。
3、核对本支部团员、党员的人数。并且收取大学的第一次团费。同时协助院
团委师兄师姐核定本支部团员的团籍资料，通知缺团籍的同学赶快补办或回高中开具遗失证明。
4、十月下旬准备以“活力华师，精彩亚运”为主题的团日活动，并于十月三
十一日成功开展此项活动。在十一月上旬，主要是整理这一次特色团日活动的资料并完成活动总结并上交到院团委，然后参加广东省以“活力在基层”为主题的团日活动方案竞赛。
5、组织本支部同学写入党申请书。并在往后的时间了收集支部同学的思想汇
报。
6、分发医保卡和核定人数。并到校医院了解没有拿到医保卡同学的缘由。
7、通知同学校数学竞赛的事情并做好报名工作。
以上工作取得了比较好的效果，主要有：
1、密切了与本支部同学的关系，利于各项工作的开展。
2、在团日活动中，不仅开阔了同学们的视野，是同学们在忙碌的日子里身心得
到了放松，拉近了同学之间的距离，增强了班级的凝聚力。
3、在校数学竞赛中鼓励同学们积极参与，很好的调动了同学们的积极性，为他
（她）们的兴趣爱好提供了一个展示自我的机会，发掘了同学们的潜能。
4、通过各项活动使同学们更好的适应了大学的生活，并对未来充满希望。但在工作中也发现了不少的问题：
1、在学院的一次“公职人员讲座”中，由于疏忽，忘记通知本班同学，是同学
少了一次学习的机会。
2、在到宿舍与同学交流中，由于部分同学的不合作增加了工作的难度。而那一
部分同学需要进一步融入班级活动，而我没有想到有效地解决方法。
3、在团日活动中，由于时间紧迫，导致参加的同学只有一半。
4、与班里党员沟通不够，以至党支部下达的通知有误。例如思想汇报该交给谁
的问题。
针对工作中的种种问题，我作出了一下反省：
1、针对忘记通知的情况，在以后的工作中一定要做好备忘，以避免一时忘记。
2、在与同学交流中遇到困难，可以在班级活动中多找那些不太想参加班级活动
的同学帮忙，让他们充分觉得他们也是班里不可或缺的一份子，带动他们的积极性。
3、针对活动中出现的问题，在以后举办班级活动中一定要综合考虑各类因素，
得出最有利于班级工作的方案。
4、在工作的时候既要注意民主，可是对于过于分散的意见要勇于做决策。避免
犹豫不决。
5、要与团委组织部的干事保持联系，以更新最新的团务工作。
6、与负责本班的党员密切联系，及时反映支部入党申请人遇到有关入党的问
题，以找出最好的解决方法。
7、与同学们要进一步的打成一片，让同学更信任我。
总的来说，当一名团支书是可以学到很多东西，锻炼很多能力的，同时又能为班级、学院作一点贡献，这是最让我感到自豪和骄傲的。这一学期的工作学习使我真正认识到一个大学生应具备的综合素质，我也希望自己在任职期间充分发挥了我的潜力同时提高我自身的综合素质，使同学们对我的工作满意。通过这一个学期的锻炼，无论是从学习上还是工作中我都得到了很大的锻炼，并且我也从中收获了丰富的经验和做人的道理，这而对我今后的成长是非常有帮助的。在工作中，我掌握了大量的工作经验和工作方法，但是感觉到自己还是有很多的不足之处，需要在今后的工作中加以改进，但是值得可定的是在这一个学期里我成长了。 相信在来年的工作了，我会把团支书一职做得更加出色，让社工五支部更好 篇三：大学团支部工作总结范文
大学团支部工作总结范文
一年的时光转瞬即逝，眨眼间我团支部已忙忙碌碌地工作了一学期，是要进入总结阶段了。回首这一学期，我团支部所经历的林林总总，不仅使团支书与团委得到了充分的锻炼、积累了经验，同时，我团支部在校团委和系团总支的领导下，在结合本部特点和特色的基础下，带领全部团员勤奋学习，勇于实践，不断进取，各方面工作都获得了较好的成绩。下面的大学团支部工作总结范文是由查字典范文大全为大家整理带来的一些相关材料，希望能对你有所帮助。
一、具体工作总结
(一) 思想建设方面
1.加强团员的政治思想教育。本学期，我团支部积极提倡本班团员学习中国共产党的先进思想，提高自己的政治思想觉悟;鼓励同学们主动了解国家大事。做一名有社会责任感的、心系民生的大学生。
2.提倡向党组织靠拢。本学期通过开展这种方式的教育和各项活
动，团员们的入党积极性显著提高。例如，本学期初，我团支部在班里成功举办了党员推优活动，有4名同学得到了进一步发展;同时，我班有10名同学在本学期参加了第39期党课培训;1名同学经过层层筛选、层层考察，正式加入了中国共产党，成为预备党员。由此可见，在我团支部不断发展的同时，我班的党员队伍也在不断壮大。
3.注重同学的心理健康教育。本学期，我支部多次举办有关心理
健康教育的活动;认真做了心理健康学习记录;详细地建立了本班的心理档案。同时，也鼓励大家积极参加院里、校里举行的心理健康方面的讲座。
(二) 学习方面
大学里，学习仍然是重中之重。加之本学期情况特殊，9门重要课程都需要同学们掌握。为了让大家重视学习、认真学习，我支部与班委共同努力，做了一系列的学风建设工作。
1.潜移默化。由班级干部每天定时为同学们发“财经信息”和“滴
水英语”。这样不仅扩展了同学们的知识面，而且提高了同学们学习专业课的兴趣，引导同学们主动学习。
2.营造氛围。由班级干部带头，在班里营造良好的学习氛围;鼓
动各寝室长和大一获奖学金的同学，积极营造寝室的学习氛围;寝室之间互相监督，男女生之间互相比拼。有合作、有竞争，学习氛围十分浓厚。
3.交流沟通。我支部与班委积极组织，举办了与学长学姐的联谊
活动，为同学们提供了主动向学长学姐取经，学习经验教训的机会。
(三) 活动方面
在紧张的学习工作之余，我支部还在班里举办了丰富多彩的活动。
1.素质拓展训练。为了提高班级凝聚力，让同学们体会团结的重要意义，我团支部在11月下旬举办了一次素质拓展训练活动，活动中大家积极踊跃，活动效果非常显著。
2.团日活动。12月份，我支部应团总支号召，举办了以“拓荒财大亦苦亦甜”为主题的团日活动。在活动中，大家争先恐后地表达自己对新环境、新生活的看法和感受，气氛活跃热烈。通过此活动，大家表示收获很多、感触很多。
3.圣诞联欢。12月下旬，我支部与班委共同举办了班级圣诞联欢会。晚会中，有精彩纷呈的节目，有紧张有趣的游戏，有充满诱惑的礼品，还有可爱幽默的圣诞老人??整个晚会上，大家都是怀着轻松愉悦的心情，尽情地笑、尽情地唱、尽情地享受班级的温暖。同学们都对这次晚会给予了非常高的评价。
二、工作反思
总体来说，本学期我团支部工作完成得十分顺利。虽然在工作中也遇到了不少难题，我们也都一一克服了。但是，同时，在工作中，我们也暴露了一些不足，需要我们在下学期的工作中进一步改进。
首先，团委分工不够明确。本学期团总支各部门都将任务分派给团支书，而团支部没有各部门对应的委员，导致团支书的工作量加大。当然，这也与团委内部的分工没有做好。下学期，我支部会进一步明确分工，分摊工作量，共同完成团总支分派的任务。
其次，备份工作不够到位。备份，即保留历史资料。本学期院里开展的活动较多，许多没能来得及备份，给以后的工作带来极大的不变。以后，应加以改进。
最后，我班在本学期的阳光体育节中表现较差，在各项比赛中都没能取得名次。这也有我团支部很大的责任。我们没能做好鼓动工作，没能调动大家的积极性。我们会吸取教训，争取在下学期的运动会上取得好成绩。
三、展望未来
下学期，我团支部将吸取本学期的经验教训，优势继续发扬，短处不断改进，尽早做好新学期的工作计划，我团委们会共同努力，争取我团支部在下学期有更出色的表现。
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第11篇：三支工作总结(支医)
支医工作总结
（**镇**村支医人员**）
为了全面配合**区委、区府的战略实施，紧紧围绕为**区委、区府目标建设提供坚强的人才保证和智力支持这一目标，按照区委、区府的统一部署，我受**镇政府推荐，于2009年7月成为了**区“以城带乡万名专业技术人才支农支教支医行动”中的一员，被**区人事局派遣到**镇**村支医。我怀着一颗赤诚的心，响应党中央和政府的号召：到农村去，到基层去，到人民最需要我们的地方去，去为了人民大众的健康服务！
光阴似箭，岁月如梭，1年支医的时间很快就要过去了，在这繁忙而充实的工作中，我尽自己的能力和职责，基本完成了支医任务。在这段时间当中，我学会了许多东西，得到了很大的锻炼，下面我将我的支医工作进行一下总结和感悟：
一、基本情况
（地方基本情况简介）
全村儿童入学率100%，文盲人口占1.3%，初中以上文化占75%以上。**村从古到今大部分以务农为主，50%人口在家务农，市外出打工的有30%，市内打工的有15%，镇内打工的有5%，人均纯年收入6000元左右。2008年**村投资30余万元购买面积为400平方米办公用房，内设有党员活动室、
会议室、支书、主任、会计室、计生服务室、民兵活动室、老年活动室、农民技术学校，各种规章制度健全。
二、坚定信念，投身到广阔的山区农村中去
我曾经是一个基层医院的工作者，也曾参加过两次农村巡回医疗的志愿者活动，深深感受到贫困农村的艰苦，有一股想为他们改变现状的冲动。在看到区委、区府出台的以城带乡万名专业技术人才支农支教支医行动的文件时，我立刻就报了名。因为我坚信到广阔的农村一样能得到锻炼、能闯出一片天地，更加重要的是能为**镇的建设和农民的致富尽到自己的一点绵绵薄之力。
三、领导、同事关心，工作逐渐适应
刚到**村时，便知在2008年**村在中央投资社会事业国债建设项目上新建了一个卫生室，里面有体温计、血压计、听诊器、药柜等很少的医疗器械，看到这，我的心不仅怔了一下：难道村上的卫生室就只有点医疗器械？如果遇到急腹诊该怎么办？单位领导看出了我的顾虑，也十分重视我们参加“三支”的同志，专门召开了班子成员会议讨论我们的生活和工作安排。在刚开始工作的那段时间，我对**村的情况还不熟悉，同事们下乡工作时会经常“关照”我一起去，让我在短短的时间内就熟悉了该村的情况和各个社的分布，在开展工作时就顺利多了。
四、在工作中充实，在充实中提高
当逐渐地适应了当地的工作生活环境后，我的工作由“磨合期”进入到了“成熟期”。我的日常工作主要是负责
为村上的育龄群众讲解卫生常识、生殖健康知识，为已婚育龄妇女做各种生殖健康手术等，在这期间我也参加了许多项重要的工作和大型的活动，比如在今年元旦、春节期间，结合本村实际，开展了不同规模、各具特色的宣传服务活动，我们利用下村、橱窗、宣传画、闭路电视等向群众广泛宣传避孕节育知识，使广大群众普遍掌握避孕节育知识，期间发放避孕药具600多盒，宣传资料及计生年画1000余份；节后我们又组织镇计生宣传车对**村的各个社进行人口和计划生育法律法规、奖励扶助、特别扶助、独生子女父母一次性奖励等优惠政策和出生缺陷干预的巡回宣传。在这些活动中，让我懂得了要做好农村医学工作至少要具备以下几点：
一是要多请教、多学习。作为以农民为服务对象的单位，生殖健康服务站是最经常与农民打交道的部门。农民群众文化程度不高，文字理解性差，与他们打交道是应注意讲解要有耐心，还要注意语言的通俗化。有一次我随村干部到某个社去走访，为他们讲解一个政策性的问题，我说了半天，但还是没有让他们听明白，最后村上的老同志过来帮忙，结果他用了几个简单的例子就让农民满意得直点头了。我这时才明白，原来我的解释太专业化了，没有做到言简意赅，而老同志常年与农民相处，自然了解农民的特点和群体心理。这次之后，我只要有空都会去村上，向他们取经，他们也很乐意向我介绍各种乡风民俗和教我讲当地的客家话，这使得我的收获不少。
二是办事要灵活。在生殖健康服务站工作要经常组织下
村走访、生殖健康培训等活动，但农民群体意识薄弱，组织观念不强，若要他们配合工作，首先要学会灵活、动脑子，才能调动农民的积极性，我们针对农民参与活动积极性不够的情况，向每个来培训的农民发放纪念品，这个办法果然凑效，每到要培训的时候许多农民主动上前报名。
三是态度要热情。在许多人眼中，政府部门都是“门难进、脸难看、事难办”地方，但不予群众方便就是不予自己方便，“金杯银杯不如百姓的口碑”，所以，每当有群众要上门办事时，我都会换个角度把自己当成是一个求助者，就会尽心尽力为群众解决问题。有时候一个微笑、一句“你好”和一杯热茶都是与群众沟通的桥梁。
四是工作要细心。农村基层的工作繁多复杂，稍不留心很容易出错，每年的奖扶、特扶和独生女高考加分统计的时候，资料全部归纳整理，工作量非常大，有时候一个报表的一个数字出错整个报表都要重来，重做了几次后，我掌握了容易出错的地方，加了几天班后终于提前完成这项“巨大工程”，并记录了工作的要点和统计的技巧，在后来的统计报表中我都得心应手，较出色地完成了任务。
五、继续努力，争取在服务期间做出优秀成绩
在这近1年的服务期间，我协助了单位的各项工作顺利完成，得到了领导和同事的认可，自己也在工作当中得到了锻炼，专业水平得到了巩固和提高，真正使自己从一个“同学”变成一个“同志”；在这期间，我的思想比以前更加成熟了，眼界思维也开阔了，想问题办事情也更加客观理性，
对这个山清水秀、民风淳朴的美丽的地方产生了浓厚的感情。2009年8月3日—5日的特大暴雨期间，该村共发生2处滑坡，涉及2—3户，为避免因暴雨给村民生命财产造成损失，村党支部带领干部群众日夜驻守监测，要求滑坡户搬出并撤离到安全地带，并组织村民进行生产自救。10月至11月参与指导村里150座化粪池改建，发现问题及时整改，经镇党委政府领导检查验收基本合格。
通过这次支医工作，使我深感任务艰巨，责任重大，一定要在支医工作中勤勤恳恳，兢兢业业，加倍努力，奋发图强，为改变**村落后的医疗条件，早日建成社会主义新农村而努力奋斗。
年月日
第12篇：支医工作总结1
支医工作总结
万州区人民医院
陈永康
二Ｏ一一年七月五日
支医工作总结
根据上级部署和医院安排，我到地宝土家族乡卫生院作为期两年的支医工作。
该乡地处万州最边远山区，距主城区200余里，紧邻云阳和湖北的利川；其地势均为深山峡谷，面积辽阔，人口稀少，全乡四个自然村1100余户，7000余人，常年在家人口不到二分之一。卫生资源匮乏，在前年的当时，卫生院无办公用房，仅租借二间不到50平方的小屋办公，无基本医疗设施设备，共有4名医务人员，且多为临时聘用，在编职工仅一名，且多无执业资格，仅一人有助理医师资格。每个村仅有的一个村卫生室也是名不符实，因而这里的群众看病难的问题就尤为突出。通过这次支医的实际感受，深感基层卫生院确实需要支援和帮扶，深感上级部门提出的解决群众看病难这一实际问题的重要性，也深感上级部门的部署的正确和必要。
到受援单位后，由于该单位无法人代表，更无各项规章制度，人员各自为政，上班下班随心所欲，自己作为一名共产党员和年龄最大的支医人员，源于原单位的规范管理，带头按时出勤和上下班，起到了表率作用。地宝乡政府宋乡长是这样说：他上班比卫生院自己的职工还准时。职工们也逐步改变了以前自由散漫的习惯。
努力开展业务工作，充分利用自己所学知识及多年的临
床工作经验，认真为老百姓服务，很快得到了老百姓的信任，不仅留住了老病人，同时带来了更多新病人，因此业务范围很快扩展到云阳所属同样边远的耀灵，青水，蔈草等乡镇。发挥自己的中医骨伤特长，开展新的诊疗项目，使原来未开展的骨科诊疗的工作也很快开展起来，通过手法复位解除了数十名病员的痛苦。业务工作的很好开展，也使原单位病人门诊人次，住院人次和业务收入显著提高，由原来月均收入三至五千元提高到现在五万元左右，且逐月上升，尤其是医院增派力量组团帮扶以来，效果更为显著。其它医院的人都说，像你们医院这样支医在万州恐怕只有你们这－家。这不仅是对我们医院定点帮扶力度的肯定和赞许，也是对我们支医人员积极认真工作的奖励。
支医工作的帮扶，是对当地卫生院业务提高的一个方面，更重要的是通过这种方式对基层卫生人员业务水平提高的帮助，这对医院的长远发展会起到由输血到造血的作用。因而自己在做好业务工作的同时，注重加强对基层医务人员的技术培训和业务指导，分别采用业务技术讲座、会诊、查房、病例讨论及病历书写等方面进行指导。其中业务讲座多次，内容根据实用，分别针对地势偏远，遇有突发意外不能急时抢救的心肺复苏技术，针对农村使用农药易致中毒的有机磷农药中毒急救技术，高寒地区易出现烧烫伤的湿润烧伤膏的临床应用和使用方法，此外根据当地群众对中医中药信
任的基础，利用我所学的中医专业知识为他们介绍常用方剂及常见病、多发病、慢性病的中医辨证治疗；指导和帮助病历正规书写；通过这些形式，对医务人员的业务提高起到了较好作用，使医院的医疗技术医疗质量及社会效益均得到了明显提高。
在此期间，积极参加受援单位创优争先活动，力争做到服务好，质量好，医德好，尽量让群众满意。受到群众尊重信任和好评，不少病员来院就医都点名要找万州区人民医院的医生。
注重对群众健康知识的宣传，由于地势偏远，文化水平相对偏低，群众的健康知识和对疾病的认识亦相对较差，除在应诊时针对病情进行健康知识宣传外，还利用赶场天发放健康知识和传染病防治知识宣传传单2000余份，还为当地小学作健康知识和传染病防治知识讲座三次，受到了学校领导和政府的好评。
支医工作取得的成绩，要感谢医院领导的重视和对我们支医人员的关心，沒有领导的重视，有很多亊单靠个人力量是不可能做到的。在此除对支医工作向领导汇报外，也高兴地告诉单位，在支医期间未出现任何医疗差错和纠纷，未做任何有损单位形象的行为和亊，未给单位丢脸。
二年的支医工作，一晃即过，我仅做了一些微不足道的工作，要做的工作还很多，还需要我们去努力，把支医工作
做好，真正为基层卫生院的发展和建设出一份力，为老百姓的健康献上一颗真挚的心。
陈永康
二Ｏ一一年七月五日
第13篇：支医个人工作总结
个人工作总结
邢家卫生院“三支一扶”志愿者 孙虹燕
时光飞逝，转眼间到邢家卫生院已经一年零六月了。一直以来，在各级领导的关心支持下，特别是院长和书记的呵护培养下，我逐渐地适应了本院的工作和生活环境，热情饱满地投入到工作中。我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、做事、怎样为人处世，所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。
现将我工作、生活情况总结汇报如下：
1、思想成熟。在这过去的时间里，我认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策，坚持以科学发展观为指导，全面提高自身的思想觉悟和政治认识。认真学习医生职业道德，努力加强自身的医德修养，提高自己的医德水平。把所学理论转化为实践，服务于广大群众。把社会主义和谐理念积极运用到新农村的建设中去。
2、行为稳重。工作这一段时间后，学习到了更多的东西，渐渐的发现现实与理论的差距是这样如此之大。在老医师的帮助下，开始慢慢学会了理性的看待问题，以前的肤浅被现在深刻所取代，马列主义就是要抓住本质、辩证的看问题，在稳重的同时谦虚使我战胜了骄傲的浅薄，勇敢战胜了黑夜的恐惧，细致战胜了遗漏的马虎，适应新的环境使我不断的进步。
3、工作情况。在这工作的一年多时间里，让我学到了在学校里所学不到的东西，不管是在工作中还是在生活中都能和同事们相处的融洽，互相学习，让自己的生活，学习变得更加的充实，有趣。积极参加院内的各种培训班，新业务讲座，不断充实新业务知识，以高标准，严要求适应医院环境。并虚心向经验丰富的医生请教，充实自己的临床知识和技能，对常见病能做出正确的临床工作。医学就是这样，活到老学到老，更要注重医学知识的更新及与实践的结合。就这样，我边学习边跟从老医生值班，慢慢地我也开始单独值班了，对病人能做出相应的处理。
工作一年多来，我所做的离组织要求、群众期盼还有差距，但我进取向上的心没有改变，全心全意为人民服务的宗旨始终没变。我将继续正确面对工作，深入群众、勤勤恳恳、任劳任怨，切实在基层增长才干、磨练意志、丰富阅历，为实现自我的人生观、价值关，促进个人成长添砖加瓦。总之，一年多来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
2011
年3月18日
第14篇：支护厂党总支工作总结
2012年支护厂党总支工作总结
2012年以来，支护厂党总支在矿党委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表“重要思想和科学发展观为行动指南，紧贴工作实际情况，开展党建工作。以开展创先争优活动为抓手，不断提升干部、党员队伍理论水平，提高党员服务意识、转变干部工作作风，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，有力推动了全年各项工作的发展。
一、加强思想建设，提高党员干部的政治理论水平
1、强化理论学习，坚定政治方向。坚持把学习作为提高干部职工素质的重要手段，班子成员带头学习，采取集中学、个人自学、组织讨论等形式，认真组织学习全国“两会”十八大会议报告，集团公司和矿党委庆祝建党91周年纪念大会精神，并有针对性地对党员干部学习情况进行了检查，使党员干部职工正确地领会精神实质。
2、加强业务知识学习力度，提高业务能力。将业务知识的培训学习与实践操作相结合，不断提高工作管理水平，增强了党员干部的学习意识。
3、贯彻落实学习长效机制，确保学习效果。坚持中心组和每月不少于两次的学习制度，做到时间、人员、内容、效果“四落实“。一年来中心组学习23次，召开党员大会2次，上党课4次，坚持“三会一课“制度，制定每个季度的政治学习和业务学习计划，并对学习出勤情况进行检查，营造了团结务实、积极进取的良好氛围，为各项工作的有序开展提供了坚强有力的思想保证。
二、加强班子建设，充分发挥党总支集体领导作用
始终坚持民主集中制原则，凡是涉及重大工作部署、重大事项上，都按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定“的方针，由会议和班子办公会议集体研究决定。班子成员通过相互交流各自分管工作开展情况，使党总支全面了解全厂各方面工作的情况，有利于班子成员的工作沟通和配合协调。注重把规范化管理与人性化管理有机结合起来，做到工作讲大局、遇事不推诿，自觉维护了班子的集体威信，提高了班子执政能力和领导水平，强化了班子的整体工作合力。结合创先争优活动，积极开展班子成员之间、班子成员与分管车间负责人之间的大谈心，切实从细微处关心体贴干部职工工作生活，了解掌握干部职工的思想动态，及时排解干部职工思想上的困惑和解决生活中遇到的困难，不断激发干部职工的工作热情和集体荣誉感，使干部职工思想上能轻装上阵，生活开心、工作愉快。
三、加强组织建设，增强党组织的凝聚力、战斗力
1、建立和落实党建工作目标责任制。建立了目标考核机制，坚持总支书记亲自抓，支部书记具体抓，不定期地对各支部组织开展活动情况进行检查。
2、以完善的规章制度促进组织建设。党的制度建设，是党的建设根本，是党的事业向前发展的重要保障。厂党总支坚持“三会一课“制度，进一步完善了党务公开制，增强党支部工作透明度。切实保障了党员的知情权、参与权、监督权，制订和完善了组织制度、领导制度、工作制度和生活制度等各项机关管理制度，各支部严格按照制度管事管人，使支部党建工作更加规范、更加透明。
3、营造良好的安全生产人文环境和工作环境，及时完成矿交办的各项工作任务
1）、生产任务计划完成情况
加工生产螺纹锚杆567000根。
加工生产U型卡子157423万付。
生产树脂锚固剂1427880支。
加工生产新型U型钢棚11649架。
检修综采大柱574根次。
检修单体支柱5881根次。
修复旧U型钢棚3285根。
完成产值7500.69万元。
实现盈余93万元
2）、质量标准化达标建设
为了营造良好的安全生产人文环境和工作环境，及时按照辽矿集团和矿要求，大力开展提升质量标准化达标会战和手指口述工作，提升6S管理的认识，加强质量标准化教育。在提升质量标准化工作方面，厂党总支按照6S管理的要求，一抓设备管理，落到人头。根据现场实际条件对全厂设备、岗位技术规程、设备标识以及产品标识进行了认真整理、分类。对暂时不用的设备做了明显标识，达到了一目了然。二抓安全文明生产管理。实行区域负责制，物料摆放标准，岗位环境整洁，做到开工前布置，收工后验收，使职工在较短的时间里掌握了安全文明生产规范，达到了安全文明生产。三抓区域负责确保安全生产。干部深入生产车间开展安全联保、质量联保、生产联保、质量达标联保、职工思想稳定联保推动了各项工作开展，实现了6S管理工作稳固发展，全年杜绝各类生产事故、人身事故，实现安全生产。
四、抓好党风廉政建设责任制，取得反腐倡廉新成效
建立了以总支书记为组长的党风廉政建设领导小组，认真组织学习《中国共产党纪律处分条例》，落实中央的“八项规定“，充分认识反腐倡廉，加强党风廉政建设的重要性。廉政建设做到有组织、有活动、有成效。各支部在抓好分管工作的基础上，对党风廉政建设都能认真负起责任，按照一岗双责的要求大胆管理、弘扬正气。同时，厂党总支始终把党风廉政建设与各项业务工作结合起来，要求全体干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观，要求党员干部自重、自省、自警、自励，将理论学习作为改善工作作风，树立良好形象的基础工作来抓，自觉加强党性锻炼，努力改造世界观。严格落实学习制度，创新学习形式，主要利用党员座谈会和全体职工大会，采取集中学习与个人自学相结合、理论辅导和研讨座谈相结合等多种形式，开展廉政纪律学习教育。通过加强政治理论业务知识和党章的学习，激励和引导党员学习新知识、掌握新技能，追求高素质，在党员中形成“人人学习、时时学习“的浓厚氛围，不断提高党员的思想政治素质。
五、突出中心，抓住重点，推进创先争优活动
通过创先争优活动，进一步完善了工作责任体系，提高了工作效率，强化了工作措施。
深化“创先争优“活动，增强党建工作生机和活力。把开展“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员“活动作为基层组织建设的重要载体。在具体工作中做到了“五个结合“，一是把“创先争优“活动与学习廉政准则结合起来，使“创先争优“活动能落到实处。二是把“创先争优“活动与“深化作风建设提高执行力活动“结合起来，使“创先争优“活动与日常各项工作紧密结合，取得了实实在在的效果。三是把“创先争优“活动与党员干部教育结合起来。建立健全的党组织考核评价和激励机制，加强党员学习管理。四是把“创先争优“活动与厂党总支实际结合起来。厂党总支坚持党员示范岗，党员带头作用，以点带面，带动职工积极开展“创先争优“活动。五是把“创先争优“活动与党员联系群众结合起来。深入宣传党的方针政策，有效解决群众生活、生产等困难。
通过一年的努力，我们支护厂党建各项工作取得了一定的成绩，但离组织和职工群众的要求还有很大的差距，党员学习的广度和深度不够，理论联系实际等方面有差距，在开展党建活动中适应性和有效性有待进一步探索，这些不足和问题还需在今后的工作中进一步加以完善
第15篇：陈艳支工作总结
2013——2014年支教工作总结
一学年的支教生活就要结束了，回顾这一学年来自己的工作和表现，能够赢得学生的喜爱，受到同事的好评，得到学校的肯定，对于我来说真是莫大的安慰。有辛苦地付出，就有幸福地收获，我感受着支教赋予我生命的精彩。一年的支教时间，我工作着，收获着，付出着，感动着，可以说随时随地每时每刻都面临一种挑战，尽管有种种困难，但我依然风雨无阻，坚持着支教工作的那份执着，用行动战胜自我，从容的面对困难，战胜困难。这一年的历程，将在我的工作生涯中写下不平凡的一页。这一学年我无论在思想上还是业务上都有了进步，现从下面几方面对我的支教工作作一下总结：
一、调整心态，积极面对
毕竟是离开自己熟悉的工作单位，来到一个自己比较陌生的地方，所以我知道首先要做的是调整心态，积极面对。由于城镇的学校和农村的学校总归有所不同之处，我总觉得在今后的一年时间里，要做好艰苦奋斗的准备。陌生的工作环境，需要一定的时间去熟悉，不同的工作方式，需要我去适应，农村的学生，更需要我去了解。总之，一切的一切，都是崭新的开始，仿佛我又回到了刚毕业时候，又找到了一名新教师的感觉。不管环境如何改变，学生如何变化，作为一名教师，永不改变的是教好书，育好人。只要抓住教书育人这一工作重心，我想不论在哪里，我都是一名合格的教师。
二、思想方面：
做为一名支教老师，首先，我坚持走教育方针的基本路线，根据
教育大纲进行教学，认真做好学习笔记，及时总结反省，努力提高自己的思想觉悟，不断地完善自我。其次，端正自己的服务态度，教书育人，为人师表。经常利用课余时间跟同事和学生进行交流，使自己成为同事们的知己，学生们 破了原有的生活规律，要具备吃苦耐劳的精神。因此，当我加入“支教”队伍之前，自己已经做好了充分的准备，不管遇到多大困难，一定要坚持下来，尽自己最大的努力干好自己的本职工作。我严格要求自己，服从领导的各项安排。平时，我能主动的与其他的科任的老师沟通交流，传播新的教育教学理念的同时也虚心向他们学习。在工作中坚持做到事事讲奉献，服从安排，以大局为重，以学校利益为重，不计较个人得失，理性地处理好个人利益与集体利益的关系，尽心尽责的工作。
三、精心备课，认真上课 支教对于教师来说是一次历练，无论是校舍，办公条件还是学生与我们学校比起来都是有差别的，但是作为教师教书育人的任务是不变的。尤其是面对着这样一群有着强烈求知欲的孩子们，这样一群在课堂上坐得端端正正、听得认认真真的孩子们，我不敢有丝毫的懈怠，我精心的备好每一节课，精心的选择素材、制作课件、锤炼语言，认认真真的组织教学，生怕因自己的疏忽犯下什么过错，愧对这些孩子们。我从孩子们一次比一次流畅的发言中，从孩子们一次比一次大胆的举手中，从孩子们一次比一次明亮的眼神中感受到了孩子们对我的认可、欢迎和喜爱。而这些在我们现在城镇的中学已经很难再次感受到。乡镇中学
的学生底子薄弱，学习自主性较差，对此我在教学过程中不断调整教学方法，尽量从学生的实际出发，使之适合学生的实际水平。，
支教一年里，我主要担任九年级化学、体育、美术等课的教学工作，在学生身上，我倾注了全部的爱。认真批改作业，对于后进生的问题我给予更多的支持和尊重。
我还去听取其他老师的课学习他们的教学方法，通过对比，及时弥补自身不足，进一步完善自身教学策略。我常常在备课时，边参考教学用书，边考虑农村学校的教学资源和学生的实际水平，从学生的角度去备课。课堂上改变传统的“填鸭式”的教学模式，采用师生互动，以学生为主体启发引导的教学方式。课堂上，气氛逐渐活跃起来，连那些经常不善言语的学生都开始积极回答问题了；那些调皮捣蛋的也认真听课了„„学生的改变让我钻研地劲头更足了。作中，我坚决不允许自己搞特殊，从来不迟到、不早退，绝对服从学校的统一管理，严格遵守学校的各项规章制度。积极参加学校组织的各项活动，在学校文艺汇演中，我所排练的节目获得全校第二名的好成绩，加强了班级的凝聚力，在德育教育方面受到同事的一致好评。
一年的支教工作是短暂的，是忙碌的，也是充实的。重温自己的支教生活，尽管看起来显得有些平淡，但是它让我受益匪浅，更使我对支教产生了种依依不舍的感情，能成为一名支教教师，是我无悔的选择，支教生活所焕发的光芒将照亮我今后的人生道路。。
第16篇：煤销集团工作总结
煤销集团工作总结
煤销集团工作总结
煤销集团工作总结：
一、1-10月份主要经济指标完成情况及简要分析——营业收入70.2亿元，同比增加19.8亿元，增幅39%，占集团总营业收入比重由去年同期的5.3%上升到今年的5.6%，较去年增长了0.3个百分点，完成年计划75亿元的93%，预计全年完成81.3亿元；——利润总额6797万元，同比增加3487万元，增幅105%，占集团利润总额的比重由去年同期的0.8%上升到今年的1.6%，较去年增长了0.8个百分点，完成年计划1亿元的68%，预计全年完成8200万元。——资产总额89.6亿元，同比增加15.8亿元，增幅21%，占集团总资产额的比重由去年同期的8.2%上升到今年的8.4%，较去年增长了0.2个百分点；自多元局成立一年来，集团多元产业总体呈现出快速发展态势，整体经济运行质量明显好转，具体表现有以下四个特征：
一是企业发展步伐加快，经济规模同比增长明显。从集团多元产业整体经营状况来看，经济规模不断扩大，营业收入增幅快速加大。随着装备产业、房地产业、新能源产业建设项目的确立，以及晋银公司资源及生产规模的扩张，多元产业投资不断加大，多元产业经营规模和发展速度明显加快。 二是经营效益整体向好，盈利能力不断提升。通过进一步加强企业管理，集团多元产业实现利润总额同比大幅提升，从上半年的59%提高到了目前的105%，集团直属企业亏损面不断收窄，由上半年的－22％降到了目前的－8.8％；通过大力开展资源、资产整合，有效推进了金属板块和贸易板块企业效益的进一步提升，企业盈利能力明显增强。
三是管理体系正在形成，基础管理得到加强。根据集团企业转型跨越发展对多元产业发展的要求，多元产业管理体系从上至下正在形成，人员队伍正在充实，管理制度、体制机制正在建立和完善，整体运行状况基本正常，企业经营管理得到加强，企业经营效益进一步好转。
四是企业发展不够平衡，企业经营管理有待加强。由于体制机制不同以及行业差异，集团多元企业发展不够平衡。从管理体制层面看，集团直属企业经营管理和经济效益明显好于市公司多元产业；从行业来看，新型产业和资源型产业明显好于服务行业；从同行业企业经营来看，企业发展不够平衡，必须进一步加强企业精细化管理，切实消灭亏损企业。
二、重点项目推进情况清洁）能源板块：
1、新（清洁）能源板块：
1.1lng加注站，完成了公司“四气”行业准入手续审批工作；通过了第一批20座加气站的申报材料；一期65座lng加气站的选址，列入省发改委的全省规划。
1.2lng液化工厂项目，确定了项目的开口和4亿方每年的供气量；将拟建的项目用地纳入政府规划用地；目前可研报告正在评审阶段。装备制造业：
2、装备制造业：由集团装备产业有限公司具体实施 2.1山西美佳矿业装备有限公司掘进机项目厂房主体工程已经完成，正在进行调试安装。
2.2中航美运兰田装备制造有限公司特种车辆制造项目中航美运兰田装备制造有限公司先后完成律师尽职调查、资产评估审计及盘点、公司的工商注册。9月1日起公司控股管理，已派出3名干部加入项目建设团队。本项目在省经信委备案已完成。目前主要工作：土地征用手续的办理。
3、有色贵金属冶炼业:有色贵金属冶炼业: 3.1支家地银矿探矿工程，投资1000万元，等待新增矿石储量报告。
3.2刁泉银矿探矿工程，投资1000万元。等待新增矿石储量报告。
3.3银制品加工项目，总投资15000万元，截止底总投资全部到位。10月底已进行部分试生产。
4、房地产业：至三季度各公司在建地产项目共计有3个，分别为晋城公司“兰煜花园”、“兰煜龙湾”项目，万景源公司“万景苑小区项目”等。各公司上报集团的项目合计计划中的土地约3100余亩，其中有866亩已办理完相关手续，剩余土地在做前期审批工作。
5、港口贸易公司整合项目
下半年，港口贸易公司按照《集团公司多元产业港口贸易板块整合重组方案》的要求，短时间内完成工商注册，拿到《煤炭经营资格证》；制定各项规章制度和业务流程，建立组织机构，平稳安排原服务公司人员；整合4企业业务顺利衔接；为明年快速发展打下坚实的基础。
总之，多元产业重点项目进展全面实现了年初确立的目标。lng项目开创省内先河，意义重大；装备业实现了与世界五百强的高端对接；贵金属产业得到了省市政府的鼓励支持，启动了资源整合跨越发展的步伐；房地产业蓬勃兴起，前景看好；贸易板块整合初见成效，发展潜力巨大。在集团公司的发展过程中，多元产业散、乱、小，长期疏于管理，专业管理方面存在问题较多，突出表现为： 1.多元产业
中旧有的行业分散，地域呈零星分布，集约化、专业化程度很低，企业产品多数为低端产品。
2.地方公司普遍缺乏从事多元产业的领军人才和专业技术人才，严重制约着多元产业健康发展。
3.项目立项阶段管理缺失，基层单位上项目存在严重的“拍脑袋”现象。许多单位上马的多元投资项目未报集团审批，项目建议书过于简单，不能用于决策参考。相当一部分项目缺乏科学的调查研究，可行性研究活动流于形式。花钱买来的可研报告不能用于项目决策，更不能指导项目的实施。 4.项目实施阶段缺乏科学化的管理。集团招标管理与专业化的项目管理缺乏有机的结合，从事项目建设的主体缺位现象严重，业主现场管理力量薄弱。产业投资的质量成本得不到有效控制。这些问题今后必须改进。只有这样，多元产业作为三大支柱产业之一，才能实现健康、高效、可持续发展。 多元局20xx年工作要点安排
一、经营指标计划
根据本年度多元各企业主要经济指标预计完成情况，并结合20xx年各企业经营计划安排和建议，以及年度集团多元产业确立的新的经济增长点，本着项目建设和经营管理齐抓，资源整合和企业整合并进的原则，综合考虑下述三个方面因素后进行测定：
一是20xx年多元产业多数项目处于工程实施阶段，个别项目计划能够实现投产达效，另一方面晋银矿业、港口贸易公司等通过资源整合后规模扩大业务拓展,产值将得到进一步提升;二是本着董事长提出消灭亏损的原则,在多元产业经营管理方面，明年重点针对系统内多元亏损企业,特别是市级子公司所属的多元亏损企业，从改善经营环境和提高运行质量上入手，要求各自进一步优化业务流程，明确战略定位，加强内部管理,细化责任分工，对发展前景看淡，经营思路不清，没有市场支撑的企业，进行优化重组实行内部整合，重新规划，使资源得以有效利用，达到缩小亏损面和消灭亏损目标； 三是多元产业明年仍处于项目投入的高峰时期，随着各项费用的产生，势必冲减多元产业总体经营利润，故在经营利润计划方面建议明年保持适度增长或持平。综上所述，计划建议20xx年度集团多元产业总体实现：营业收入93.5亿元，同比增长15%，力争100亿元；利润总额9020万元，同比增长10%，力争1亿元。
二、20xx年重点项目计划
20xx集团多元产业涉及十一个行业列入十二五规划的项目，总投入488亿元。20xx年计划重点项目在四个行业优先发展：（由集团大元新能源有限公司具体实施）
1、新（清洁）能源板块：与集团物流总公司合作在忻州共建环保煤炭物流示范通道；建设王家岭煤业lng加气站。二十个lng加气站的建设前期工作。
2、装备制造业：（装备制造业：（由集团装备产业有限公司具体实施。）：（山西美佳矿业装备有限公司掘进机项目： 2.1山西美佳矿业装备有限公司掘进机项目：20xx年一期工程竣工投产。计划研制新型全液压坑道钻机。中航美运兰田装备制造有限公司特种车辆制造项目；
2.2中航美运兰田装备制造有限公司特种车辆制造项目成建设前期所有工作，开工建设一期工程（年产1万辆自卸车和半挂车生产能力的新厂区）。
3、房地产业（由集团房地产公司和各市公司组织督查实施）房地产业明年抓好三件大事，一是迅速完成集团房地产业经营管理组织体系建设；二是力争储备三千亩优质土地；三是推进6个重点工程。完成上述三项任务年度需要资金近60亿元。6个重点项目是：集团大同生产调度指挥中心项目： 3.1集团大同生产调度指挥中心项目：项目用地30亩，建筑面积11.6万平米，总投资5亿元。预计20xx年全面开工，当年完成主体工程的30%。20xx年预计完成投资2亿元。朔州清河湾房地产项目：
3.2朔州清河湾房地产项目：占地295亩，建设70万平米的商业中心和高档住宅小区。总投资28亿元。20xx计划完成20%的工程。
3.3阳泉吉祥苑棚户区改造项目：占地31.9亩，建筑面积9.3万平方米，876套住房，投资2.5亿万元。20xx年完成70%的工程量。
3.4晋城兰煜龙湾项目：占地109亩，建筑面积29万平米，晋城兰煜龙湾项目：总投资18亿元。20xx年完成20%主体工程。 3.5万景园住宅小区项目：年内实现竣工，达到交付使用条件。
3.6收购泽美公司股权和资产项目：计划用1.25亿元控股泽美公司51%的股权，进而再用1.21亿元收购其余49%股权。所需资金2.87亿元。其他项目：（由长治公司具体实施，自筹资金4.16亿元。）
4、其他项目
文化创意传媒产业园————影视交流中心建设项目 4.1文化创意传媒产业园——影视交流中心建设项目占地1184亩，整个园区拟建涵盖影视拍摄、文化会展、现代传媒、动漫游戏、信息服务等多门类文化创意产业。一期工程已经开始动工，1500平米的展示馆已基本建成，20xx年预计投资0.96亿元。
4.2沁园春矿泉水项目占地300亩，拟新建年产能为30万吨生产线(7瓶/时/条)二条，分两期实施。预计投资3.2亿元进行一期项目开工建设，当年实现投产经营。
三、20xx年度重点工作计划
1、大同晋银有限公司将实现20xx年产白银300吨、产值30亿、利润1亿元的工作目标，重点工作如下：1.1以拓宽矿藏资源渠道，满足现有产能为出发点，对收购内蒙兴安冶炼有限公司股权事宜进行调研；联合金地公司拟收购冶金三勘探矿权，解决冶炼厂资源；1.2对支家地和刁泉铜矿深部探矿，增加公司矿藏储量；拟收购灵丘县刘庄寺沟铁矿远景储量铁矿300万吨，钼矿100吨，锌矿7000吨，金2吨。1.3扩建白银冶炼能力，增加处理设备和设施，提高白银产量200吨，实现产值15亿元；购置英国水平连铸机、德国雕刻机等国内外先进设备，改进银制品加工工艺流程设备，实现自主转化白银20吨，提高附加值5000万。1.4调研纳米级超细银粉项目，投产达产后年转化白银200吨，提高附加值15亿元左右。利用制粒堆浸技术，提取尾矿金属试验项目；利用堆浸尾矿做加气砌块试验；1.5购置用地37亩，每亩50万元左右，拟建设大同银制品加工展示营销中心，以及收购晋银大酒店60%股权等工作。
2、集团房地产公司重点工作是推进组织体系的建设；跟进集团生产调度中心项目，计划购置60亩土地，建设集团总部生产调度指挥中心，20xx年完成土地购置和设计规划等前期工作，力争年内开工建设。
3、万景源公司拟对340亩（每亩280万元）的龙城大街地产进行土地储备，投资10亿元，做购地和设计规划等前期工作。
4、贸易类公司：港口贸易公司、晋通公司、晋昌源公司，在提高风险管控水平前提下，加大资金投入，做实煤炭贸易，依靠省内承租发煤站，依托港口公铁两路运力，结合储备煤场、煤炭超市的建设，做好煤焦中转经销，增加发运能力，创出集团品牌优势，规模经营，迅速扩张。
四、20xx年度重点资金安排及预计使用情况
20xx年按照集团多元战略发展方向，本着“扶优扶强，重点项目重点保”的原则，合理确定资金使用方向，资金计划主要用于装备产业、煤炭贸易、有色金属、lng新能源、房地产五个板块。20xx多元预计资金使用总额106.27亿元，其中：已列入集团重点项目所需资金54.835亿元，列入多元局重点工作（尚未办完立项手续的项目）所需资金51.435亿元。以上资金需集团投入的注册资金9.138亿元，集团担保项目贷款61.482亿元，集团委贷或担保流动资金贷款35.65亿元。
1、装备制造业板块
预计资金需求总额8.05亿元，其中需投入资本金1.15亿元，需担保贷款6.9亿元。
(1)中航美运兰田公司需集团担保项目贷款2亿元； (2)美佳公司正常生产，争取达产达效，需集团担保项目贷款2亿元；需流动资金贷款0.4亿元。(3)美华公司需增加注册资本金0.4亿元，需集团担保项目贷款1亿元； (4)美新公司需集团担保项目贷款1亿元；
(5)向明机械公司收购资金0.75亿元，需集团担保项目贷款1亿元；
2、新能源板块 大元新能源公司注册资本金还需投入1530万元，加注站lng建设项目贷款4820万元。
3、贸易板块
（1）港口贸易公司需流动资金贷款8亿元，并购贷款0.3亿元；
（2）晋通公司需流动资金贷款4亿元；
（3）晋昌源公司需增加注册资本金0.485亿元，需流动资金贷款11.45亿元；
4、有色贵金属板块
重点项目收购内蒙兴安银铅冶炼厂项49%股权，预计收购资金投入3亿元，企业正常运转需要流动资金贷款10亿元。其他重点工作需资金4亿元。
5、房地产板块
（1）集团房地产公司与各地市注册房地产子公司需注册资本金1.5亿元；储备土地3000亩需资金45亿元，需集团委贷23亿元，需地市公司解决22亿元；并购迎泽宾馆泽美公司需集团投资2.4亿元。
（2）万景源房地产公司土地储备需集团委贷5亿元。
6、信息工程山西煤销信息工程公司（原汛潮公司）增加注册资金需0.45亿元。需集团担保贷款1.8亿元。 多元局20xx年拟出台重要管理制度
1、《多元产业项目管理汇报制度》
2、《集团多元产业项目立项内部管理办法》
3、《多元产业资金监督管理办法》
4、《多元产业资产管理办法》
5、《多元企业经济运行例会制度》
第17篇：煤销集团工作总结
煤销集团工作总结：
一、1-10月份主要经济指标完成情况及简要分析——营业收入70.2亿元，同比增加19.8亿元，增幅39%，占集团总营业收入比重由去年同期的5.3%上升到今年的5.6%，较去年增长了0.3个百分点，完成年计划75亿元的93%，预计全年完成81.3亿元；——利润总额6797万元，同比增加3487万
元，增幅105%，占集团利润总额的比重由去年同期的0.8%上升到今年的1.6%，较去年增长了0.8个百分点，完成年计划1亿元的68%，预计全年完成8200万元。——资产总额89.6亿元，同比增加15.8亿元，增幅21%，占集团总资产额的比重由去年同期的8.2%上升到今年的8.4%，较去年增长了0.2个百分点；自多元局成立一年来，集团多元产业总体呈现出快速发展态势，整体经济运行质量明显好转，具体表现有以下四个特征：
一是企业发展步伐加快，经济规模同比增长明显。从集团多元产业整体经营状况来看，经济规模不断扩大，营业收入增幅快速加大。随着装备产业、房地产业、新能源产业建设项目的确立，以及晋银公司资源及生产规模的扩张，多元产业投资不断加大，多元产业经营规模和发展速度明显加快。
二是经营效益整体向好，盈利能力不断提升。通过进一步加强企业管理，集团多元产业实现利润总额同比大幅提升，从上半年的59%提高到了目前的105%，集团直属企业亏损面不断收窄，由上半年的－22％降到了目前的－8.8％；通过大力开展资源、资产整合，有效推进了金属板块和贸易板块企业效益的进一步提升，企业盈利能力明显增强。
三是管理体系正在形成，基础管理得到加强。根据集团企业转型跨越发展对多元产业发展的要求，多元产业管理体系从上至下正在形成，人员队伍正在充实，管理制度、体制机制正在建立和完善，整体运行状况基本正常，企业经营管理得到加强，企业经营效益进一步好转。
四是企业发展不够平衡，企业经营管理有待加强。由于体制机制不同以及行业差异，集团多元企业发展不够平衡。从管理体制层面看，集团直属企业经营管理和经济效益明显好于市公司多元产业；从行业来看，新型产业和资源型产业明显好于服务行业；从同行业企业经营来看，企业发展不够平衡，必须进一步加强企业精细化管理，切实消灭亏损企业。
二、重点项目推进情况清洁）能源板块：
1、新（清洁）能源板块：
1.1lng加注站，完成了公司“四气”行业准入手续审批工作；通过了第一批20座加气站的申报材料；一期65座lng加气站的选址，列入省发改委的全省规划。
1.2lng液化工厂项目，确定了项目的开口和4亿方每年的供气量；将拟建的项目用地纳入政府规划用地；目前可研报告正在评审阶段。装备制造业：
2、装备制造业：由集团装备产业有限公司具体实施
2.1山西美佳矿业装备有限公司掘进机项目厂房主体工程已经完成，正在进行调试安装。
2.2中航美运兰田装备制造有限公司特种车辆制造项目中航美运兰田装备制造有限公司先后完成律师尽职调查、资产评估审计及盘点、公司的工商注册。9月1日起公司控股管理，已派出3名干部加入项目建设团队。本项目在省经信委备案已完成。目前主要工作：土地征用手续的办理。
3、有色贵金属冶炼业:有色贵金属冶炼业:
3.1支家地银矿探矿工程，投资1000万元，等待新增矿石储量报告。
3.2刁泉银矿探矿工程，投资1000万元。等待新增矿石储量报告。
3.3银制品加工项目，总投资15000万元，截止底总投资全部到位。10月底已进行部分试生产。
4、房地产业：至三季度各公司在建地产项目共计有3个，分别为晋城公司“兰煜花园”、“兰煜龙湾”项目，万景源公司“万景苑小区项目”等。各公司上报集团的项目合计计划中的土地约3100余亩，其中有866亩已办理完相关手续，剩余土地在做前期审批工作。
5、港口贸易公司整合项目
下半年，港口贸易公司按照《集团公司多元产业港口贸易板块整合重组方案》的要求，短时间内完成工商注册，拿到《煤炭经营资格证》；制定各项规章制度和业务流程，建立组织机构，平稳安排原服务公司人员；整合4企业业务顺利衔接；为明年快速发展打下坚实的基础。
总之，多元产业重点项目进展全面实现了年初确立的目标。lng项目开创省内先河，意义重大；装备业实现了与世界五百强的高端对接；贵金属产业得到了省市政府的鼓励支持，启动了资源整合跨越发展的步伐；房地产业蓬勃兴起，前景看好；贸易板块整合初见成效，发展潜力巨大。在集团公司的发展过程中，多元产业散、乱、小，长期疏于管理，专业管理方面存在问题较多，突出表现为：
1.多元产业
中旧有的行业分散，地域呈零星分布，集约化、专业化程度很低，企业产品多数为低端产品。
2.地方公司普遍缺乏从事多元产业的领军人才和专业技术人才，严重制约着多元产业健康发展。
3.项目立项阶段管理缺失，基层单位上项目存在严重的“拍脑袋”现象。许多单位上马的多元投资项目未报集团审批，项目建议书过于简单，不能用于决
策参考。相当一部分项目缺乏科学的调查研究，可行性研究活动流于形式。花钱买来的可研报告不能用于项目决策，更不能指导项目的实施。
4.项目实施阶段缺乏科学化的管理。集团招标管理与专业化的项目管理缺乏有机的结合，从事项目建设的主体缺位现象严重，业主现场管理力量薄弱。产业投资的质量成本得不到有效控制。这些问题今后必须改进。只有这样，多元产业作为三大支柱产业之一，才能实现健康、高效、可持续发展。
多元局2012年工作要点安排
一、经营指标计划
根据本年度多元各企业主要经济指标预计完成情况，并结合2012年各企业经营计划安排和建议，以及年度集团多元产业确立的新的经济增长点，本着项目建设和经营管理齐抓，资源整合和企业整合并进的原则，综合考虑下述三个方面因素后进行测定：
一是2012年多元产业多数项目处于工程实施阶段，个别项目计划能够实现投产达效，另一方面晋银矿业、港口贸易公司等通过资源整合后规模扩大业务拓展,产值将得到进一步提升;
二是本着董事长提出消灭亏损的原则,在多元产业经营管理方面，明年重点针对系统内多元亏损企业,特别是市级子公司所属的多元亏损企业，从改善经营环境和提高运行质量上入手，要求各自进一步优化业务流程，明确战略定位，加强内部管理,细化责任分工，对发展前景看淡，经营思路不清，没有市场支撑的企业，进行优化重组实行内部整合，重新规划，使资源得以有效利用，达到缩小亏损面和消灭亏损目标；
三是多元产业明年仍处于项目投入的高峰时期，随着各项费用的产生，势必冲减多元产业总体经营利润，故在经营利润计划方面建议明年保持适度增长或持平。综上所述，计划建议2012年度集团多元产业总体实现：营业收入93.5亿元，同比增长15%，力争100亿元；利润总额9020万元，同比增长10%，力争1亿元。
二、2012年重点项目计划
2012集团多元产业涉及十一个行业列入十二五规划的项目，总投入488亿元。2012年计划重点项目在四个行业优先发展：（由集团大元新能源有限公司具体实施）
1、新（清洁）能源板块：与集团物流总公司合作在忻州共建环保煤炭物流示范通道；建设王家岭煤业lng加气站。二十个lng加气站的建设前期工作。
2、装备制造业：（装备制造业：（由集团装备产业有限公司具体实施。）：（山西美佳矿业装备有限公司掘进机项目：
2.1山西美佳矿业装备有限公司掘进机项目：2012年一期工程竣工投产。计划研制新型全液压坑道钻机。中航美运兰田装备制造有限公司特种车辆制造项目；
2.2中航美运兰田装备制造有限公司特种车辆制造项目成建设前期所有工作，开工建设一期工程（年产1万辆自卸车和半挂车生产能力的新厂区）。
3、房地产业（由集团房地产公司和各市公司组织督查实施）房地产业明年抓好三件大事，一是迅速完成集团房地产业经营管理组织体系建设；二是力争储备三千亩优质土地；三是推进6个重点工程。完成上述三项任务年度需要资金近60亿元。6个重点项目是：集团大同生产调度指挥中心项目：
3.1集团大同生产调度指挥中心项目：项目用地30亩，建筑面积11.6万平米，总投资5亿元。预计2012年全面开工，当年完成主体工程的30%。2012年预计完成投资2亿元。朔州清河湾房地产项目：
3.2朔州清河湾房地产项目：占地295亩，建设70万平米的商业中心和高档住宅小区。总投资28亿元。2012计划完成20%的工程。
3.3阳泉吉祥苑棚户区改造项目：占地31.9亩，建筑面积9.3万平方米，876套住房，投资2.5亿万元。2012年完成70%的工程量。
3.4晋城兰煜龙湾项目：占地109亩，建筑面积29万平米，晋城兰煜龙湾项目：总投资18亿元。2012年完成20%主体工程。
3.5万景园住宅小区项目：年内实现竣工，达到交付使用条件。
3.6收购泽美公司股权和资产项目：计划用1.25亿元控股泽美公司51%的股权，进而再用1.21亿元收购其余49%股权。所需资金2.87亿元。其他项目：（由长治公司具体实施，自筹资金4.16亿元。）
4、其他项目
文化创意传媒产业园————影视交流中心建设项目
4.1文化创意传媒产业园——影视交流中心建设项目占地1184亩，整个园区拟建涵盖影视拍摄、文化会展、现代传媒、动漫游戏、信息服务等多门类文化创意产业。一期工程已经开始动工，1500平米的展示馆已基本建成，2012年预计投资0.96亿元。
4.2沁园春矿泉水项目占地300亩，拟新建年产能为30万吨生产线(7瓶/时/条)二条，分两期实施。预计投资3.2亿元进行一期项目开工建设，当年实现投产经营。
三、2012年度重点工作计划
1、大同晋银有限公司将实现2012年产白银300吨、产值30亿、利润1亿元的工作目标，重点工作如下：1.1以拓宽矿藏资源渠道，满足现有产能为出发点，对收购内蒙兴安冶炼有限公司股权事宜进行调研；联合金地公司拟收购冶金三勘探矿权，解决冶炼厂资源；1.2对支家地和刁泉铜矿深部探矿，增加公司矿藏储量；拟收购灵丘县刘庄寺沟铁矿远景储量铁矿300万吨，钼矿100吨，锌矿7000吨，金2吨。1.3扩建白银冶炼能力，增加处理设备和设施，提高白银产量200吨，实现产值15亿元；购置英国水平连铸机、德国雕刻机等国内外先进设备，改进银制品加工工艺流程设备，实现自主转化白银20吨，提高附加值5000万。1.4调研纳米级超细银粉项目，投产达产后年转化白银200吨，提高附加值15亿元左右。利用制粒堆浸技术，提取尾矿金属试验项目；利用堆浸尾矿做加气砌块试验；1.5购置用地37亩，每亩50万元左右，拟建设大同银制品加工展示营销中心，以及收购晋银大酒店60%股权等工作。
2、集团房地产公司重点工作是推进组织体系的建设；跟进集团生产调度中心项目，计划购置60亩土地，建设集团总部生产调度指挥中心，2012年完成土地购置和设计规划等前期工作，力争年内开工建设。
3、万景源公司拟对340亩（每亩280万元）的龙城大街地产进行土地储备，投资10亿元，做购地和设计规划等前期工作。
4、贸易类公司：港口贸易公司、晋通公司、晋昌源公司，在提高风险管控水平前提下，加大资金投入，做实煤炭贸易，依靠省内承租发煤站，依托港口公铁两路运力，结合储备煤场、煤炭超市的建设，做好煤焦中转经销，增加发运能力，创出集团品牌优势，规模经营，迅速扩张。
四、2012年度重点资金安排及预计使用情况
2012年按照集团多元战略发展方向，本着“扶优扶强，重点项目重点保”的原则，合理确定资金使用方向，资金计划主要用于装备产业、煤炭贸易、有色金属、lng新能源、房地产五个板块。2012多元预计资金使用总额106.27亿元，其中：已列入集团重点项目所需资金54.835亿元，列入多元局重点工作（尚未办完立项手续的项目）所需资金51.435亿元。以上资金需集团投入的注册资金9.138亿元，集团担保项目贷款61.482亿元，集团委贷或担保流动资金贷款35.65亿元。
1、装备制造业板块
预计资金需求总额8.05亿元，其中需投入资本金1.15亿元，需担保贷款6.9亿元。
(1)中航美运兰田公司需集团担保项目贷款2亿元；
(2)美佳公司正常生产，争取达产达效，需集团担保项目贷款2亿元；需流动资金贷款0.4亿元。(3)美华公司需增加注册资本金0.4亿元，需集团担保项目贷款1亿元；
(4)美新公司需集团担保项目贷款1亿元；
(5)向明机械公司收购资金0.75亿元，需集团担保项目贷款1亿元；
2、新能源板块
大元新能源公司注册资本金还需投入1530万元，加注站lng建设项目贷款4820万元。
3、贸易板块
（1）港口贸易公司需流动资金贷款8亿元，并购贷款0.3亿元；
（2）晋通公司需流动资金贷款4亿元；
（3）晋昌源公司需增加注册资本金0.485亿元，需流动资金贷款11.45亿元；
4、有色贵金属板块
重点项目收购内蒙兴安银铅冶炼厂项49%股权，预计收购资金投入3亿元，企业正常运转需要流动资金贷款10亿元。其他重点工作需资金4亿元。
5、房地产板块
（1）集团房地产公司与各地市注册房地产子公司需注册资本金1.5亿元；储备土地3000亩需资金45亿元，需集团委贷23亿元，需地市公司解决22亿元；并购迎泽宾馆泽美公司需集团投资2.4亿元。
（2）万景源房地产公司土地储备需集团委贷5亿元。
6、信息工程山西煤销信息工程公司（原汛潮公司）增加注册资金需0.45亿元。需集团担保贷款1.8亿元。
多元局2012年拟出台重要管理制度
1、《多元产业项目管理汇报制度》
2、《集团多元产业项目立项内部管理办法》
3、《多元产业资金监督管理办法》
4、《多元产业资产管理办法》
5、《多元企业经济运行例会制度》
第18篇：市销年度工作总结
大学生市场营销学会2012—2013学年度 年度工作总结
随着这一年的即将结束，我们社团的活动也将告一段落。一直以来，大学生市场营销学会以“营销自我，经营天下”为宗旨，以团结广大营销爱好者为目标，注重团队合作，工作认真努力，开展了丰富多彩的社团活动。一个学年以来，我们市场营销学会全体成员都以自己的热情积极投入到社团的各项活动中来，为社团的发展壮大贡献着自己的力量，并且取得了巨大的进步。这一年社团的工作重心主要放在社团骨干成员的培养和各项活动的展开上，现将工作总结如下：
一、内部事宜
1、培养协会的骨干方面
社团干事经过上半年的历练，已经了解了学会的相关情况和发展，干事的做事和交流能力也有了提高。此前我们也观察了学会干事，了解了他们的优点和不足之处，并结合学会所能提供的平台，首先我们针对做事态度好，不怕吃苦的干事，在活动中让他们去筹划，我们理事监督和提出改善意见；还有每次例会让一些干事上台发表自己的想法和对下学年的构想等去培养他们。也通过一些方式去克服他们的缺点，如策划书细节的完善，对挫折的处理态度，部门之间的协作途径等。
2、社团内部管理方面
对待内部管理，我们协会理事也想着通过各种途径去提高学会内部管理，本学期改变以往例会的传统模式 ，干事会议加入新的内容，
语言营销、肢体营销渗透其中。开会期间，各部门最少有一名干事发言，报告本部门工作中新发现的不足。
3、社团内部交流方面
除了每周定期开例会之外，课余时间还会通过电话，短信，qq等方式和理事及干事交流学习和生活上的问题，把我们好的学习方法和大一会员交流，告诉他们如何在大学利用好自己的时间，处理好学习和社团活动之间的关系。
二、主要活动
1、迎新晚会
本活动有利于促进学会在新生中的认识和了解，也表达了学会对他们的关心与欢迎，他们来到一个新的环境中，感受到了家的温暖，不会感觉到陌生与无助，，也让大一的学弟学妹能够切身感受到本社团的影响力。
2、新老生交流会
交流会的举办有利于新老生之间的交流，促进彼此之间的了解，有利于增强彼此之间的友谊，上一届的理事把他们在大学学习和生活的经验和大一新生交流，对于大一新生的疑问，我们大二理事都给了很好的解答。通过这次交流，大一干事都有信心把社团建设的更好。
3、营销论文征集大赛
营销论文征集大赛一经宣传，便受到会员的积极参与，发挥他们的才能和创新的思维，把他们在生活中营销自我的经历写下来，在营销自我中获得真知，这次论文征集大赛让他们学会了真正思考和感悟
生活，感悟青春，感悟营销，让他们在大学生活中得到了锻炼。
4、“我的中国梦”营销自我才艺大赛
作为我市场营销学会的常规活动之一，在5月4日举行，这次活动激发出了广大营销爱好者的热情，为同学们提供了营销自我的舞台，激发了同学们敢于展现自我的激情，为市场营销学会营造良好的学习氛围起到了积极的推动作用。也让大家更加了解如何去营销自我，去寻求多方面营销，让大家在活动的快乐中学到不少的东西，相信这次活动大家会收获颇多的。
5、营销九周年图片展
回顾过去，问心无愧。展望未来，信心百倍。营销九周年图片展，让广大营销会员能够更好的了解营销的含义，也让我们体会到市场营销学会走过的风雨历程，也给广大营销爱好者提供了广泛交流的平台。同时我也相信我们的社团会在社团各位成员的共同努力下会越办越好。
三、经验总结
1、强化管理、搞好自身建设作为提高工作水平，完善服务职能，开创新局面的突破口。
2、加强社团内部建设，明确分工，合理安排，激发成员的积极性，使社团工作更具效率。
3、注重干事能力的锻炼，培养他们做事的能力和克服困难的决心。
4、工作认真负责，注重团队合作，努力履行好本社团的工作要
求。
5、注重部门之间的交流，扬长避短，发挥每个人的优点。在今后的工作中，营销人将发扬优良传统，在院的八百工程指导下，遵守学院的政策，遵守社会道德风尚。贯彻学院应用型人才培养的理念，坚持理论联系实际的原则，团结和组织学生，开展活动，为他们真正走向社会打下坚实的基础。同时我也相信我们的社团会在社团各位成员的共同努力下会越来越强大！
大学生市场营销学会
第19篇：电销月工作总结
电销月工作总结(精选多篇)
工作总结与计划
总结
转眼间上班已经快一个月了。在这将近一个月的时间里，我经历了初入公司的茫然无措，到新员工培训阶段，然后到个人与工作的磨合阶段。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的公司新员工的成长过程。这个阶段既有收获又有不足，现在我把自己的这个阶段的工作总结如下。
在培训过程中，我了解了公司的企业文化，知道的公司的核心价值观和公司的服务理念，了解了员工的晋升空间，并开始接触知识产权行业的专业知识，并在随后的工作中一直在学习。学习了
电话销售的技巧和电话资料的查找，并在随后的工作中一直在实践，并在不断的调整自己的心态，通过克服一个又一个的困难，使自己快速成长。
我在工作的磨合过程中觉得，其实就是一个适应工作和工作环境、节奏和工作方式的一个过程。还是一个在挫折中不断调整自己的一个过程。在这个过程中我经历了从第一个电话不知道怎么开口的忐忑不安到后来的极为熟悉的开口称呼，从一开始的固定模式到后来的不断调整自己的策略的过程。从一开始的打电话的盲目到后来的通过资料可以大致确定自己的谈话策略的过程。从对业务的不熟悉到工作过程中不断的了解工作内容和专业知识的过程。。。。。。。
但是在工作的过程中我还是有很多的不足。对专业知识的欠缺，对谈话技巧和策略的掌握还不到位，还有对资料的查找还没有找的很好的方式，因此在这将近一个月的时间里还没有出现可以签单的意向客户，即使出现过也因为
自己的不足而没有把握好。因此我觉的还是有很多东西需要学习。
公司的早会和工作过程中的培训给了我很多心灵上的成长，在我看来有时候心灵上的成长更重要，这会使一个人思考问题的方式更成熟和有利于自己的发展。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身素质与能力，公司陪伴我走过人生很重要的一个成长阶段，使我懂得了很多。不断完善的公司制度，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和工作能力，为公司做出应有的贡献 。
计划
在新的一个月里，我对自己的工作安排如下：
1 尽快熟悉商标书中的商标分类和学习推类的技巧。
2 熟练不同业务情况下的报价把
握和内容。
3 通过上个月的这段打电话积累的意向客户，争取月初出一单。4 积累技巧和意向客户，争取完成目标。
5 转换思路多找一些不同行业的电话打，从而积累自己对市场需求的把握，为积累意向客户和自己以后下手的方向做准备。
以上是我对三月份工作的总结和对四月份工作的计划，如有疏漏，还请指教。
惠宝林
2014-4-5
第一季度工作总结及第二季度工作计划 网销部及电话营销部
第一季度工作总结：
网销部：
1、网上宣传的力度还不是很大，网销部现在存在的问题：
各大网站和新疆网站的宣传力度不大，也需要和新疆的
网络媒体的合作！1月份网销部签单为0，2月份网销部
签单15万，3月份网销部签单13万，目前有效定金是
3个！第一季度总业绩是29万。
2、在装修帮上传设计师的案例。
3、第一季度主要工作是收定金，落单。
电话营销组工作总结：电话营销组的组员现在慢慢开始进入工作状态，约的客户量不多，第一是组员刚开始打电话，对于客户的心里需求还不是很了解，第二是电话邀约的方式还是没找对方法！电话营销组在第一季度签单2万，目前累计的定金5个，目前累计的客户13个。
第二季度工作计划：
网销部工作计划：
1、加大网上的宣传力度。
2、电话邀约客户要总结经验，得了解客户的需求，
这样客户的数量会有所增加！
3、第二季度的第一个月的业绩能突破15万，保
15冲20！本月收取定金保4个冲5个。
电话营销和网销组工作计划：
1、张瑞：争取多约客户，争取收定金和签单。
2、郭静：本月抓紧时间打电话约客户，对之前有意向的客户继续跟
进，积累客户，在工作中找出自己要更改的地方，加强专 业知识，争取在本月取得更好的成绩。
3、杨燕：本月计划收2个定金，签单保7万冲10万。
4、雷静：本月抓紧时间打电话约客户，对房子即将交钥匙或有意向
提前了解房子的业主要一直维护、跟进，争取本月做出业绩，超过计划目标。
年度总结报告
一、2014年工作总结
很高兴在今年8月份加入了这个年轻有活力的团队，与公司一同成长。作为一名初次接触金融行业的电销人
员，我从最初千篇一律、生硬的向客户推销产品，渐渐地到能够与客户分析时事，讨论利弊或是对在售产品作出专业解答，我可以很骄傲的说，我真的是与公司在一起进步。
在公司提供的良好工作环境下，我在不断学习行业资讯的同时，也在一步步积累自己的工作技巧和经验教训。通过各部门同事及领导的悉心教诲和指导，我渐渐能够熟练完成电销的日常工作，并对自己的工作通过各项记录和表格进行有效的反思和归纳总结，这些成长对于我来说都意义非凡。同时很感谢公司为我们提供各种专业培训，更时常在周例会上传授经验，分析热点和形势，这些都是弥足珍贵并值得我们反复思量的。
但是自己在之前的工作中，并没有很好地消化及运用，还是有很多不足，缺少客户的积累，以至于没有做出成绩，特此作出深刻反思及改善计划：一；对于老客户和潜在客户，要经常保持联系，
在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，便于稳定与客户的关系。
二；在拥有有限的客户资源的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合，真正做到活学活用。
四；对所有客户的工作态度都要一样认真负责，但不能太低声下气，要给客户留下好的印象，为公司树立更好的形象。
五；客户遇到问题，一定要尽全力帮助他们解决，自己力所不及的要积极寻求同事们的帮助。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
二、2014年工作规划
回望过去，展望未来，在新的一年里我对自己做出了如下规划，并将在自身的努力和同事们的监督下，严格要求自己：
1：每周要增加5个以上的新客户，还要有10到20个潜在客户。
2：一周一回望小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正，避免下次再犯。
3：抓住每次与客户交流的机会，要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作，才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，明确在某些问题上和客户要保持一致。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：自信是非常重要的。要经常适时调整心态，拥有健康、乐观、积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
7：和公司同事要有良好的沟通，加强团队意识、集体荣誉感，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
以上就是我在2014年的工作计划，对于工作中难免会遇到的各种各样
的困难，我会积极向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。与此同时，我也会牢记着紧盯工作重点，明确工作目标，做出业绩，证明自己，为公司的蓬勃发展添砖加瓦！
电销部门工作流程
第一周：了解公司各个部门业务，熟悉公司环境
第二周：对本部门产品有个初步了解，考试成绩须在95分以上
第三周：深入了解部门产品，部门文化，快速融入部门发展中
第四周: 着手部门客户资源，进行客户资源分析与整合
第五周：对销售中遇到的棘手问题进行汇总，并组织部门人员进行讨论，给出最终解决方案 第六周：对销售人员进行销售技巧提升培训
第七周：找出每个销售人员侧重行业，进行行业划分销售
第八周：销售业绩必须达到2
第九周：对老客户进行维护
第十周：新客户开发问题汇总，讨论并给出最终解决方案
工作计划
通过在马可波罗这段时间的工作,发现自己各方面欠缺的东西很多,包括适应能力抗压能力语言表达能力应变能力都比较差,这些自身问题我必须在最短的时间内克服掉,将这些负面的影
响转化为工作中的动力源泉.
问题对策:
端正心态,把每天的工作当做生活中的一种乐趣,一种收获.坚持每天鼓励自己别放弃,别让自卑影响心情.
虚心请教同事,多提问,多学习,多记录,改变自己最大的缺点.坚定所定的目标,与内心作斗争.不完成目标誓不罢休.
严格要求自己的行为,用心去做工作中的每一件事.争取做最好的自己.
每天要反复告诉自己,我一定是最棒的,我一定能行,别人能做到的事情,我辛红平照样可以做到,只是在于时间的问
题.日工作详细如下:
一日之计在于晨,每天早起,学习经典话术.
早晨8:20之前务必到公司,做一天的工作准备.
9:00----11:00开发新客户,至少1小时以上的通话时长,意向客户!
11:00---12:00跟踪老客户,争取提高客户信任程度!
中午放松自己,保持下午工作中精力充沛.
14:00----18:00跟进订单,开发新客户,至少3小时以上通话时长。
保持每日通话时长在4小时以上，意向客户不可少于5个以下。 与客户沟通中遇到的棘手问题，在这个时间里跟同事或主管请教，当天问题，当天解决，绝不留在明天。
第20篇：保险电销工作总结
篇一：保险电销工作总结范文
来中国人寿有一段日子了，有了一点微不足道的小成绩，发来不是为了博得众人同行的赞赏亦或是同情的目光，只为分享下经验，促进下业绩的提升。
首先，我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去，让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善，就得有打持久战的决心和毅力！如果没有这种决心和毅力，遇到人家的拒绝就想打退堂鼓，那就干脆放弃保险，换个更适合自己的工作算了！一开始，做保险被拒绝那是常事，慢慢都习惯了，到现在我已经是无坚不摧了，哈哈，其实挫折多了，经验也就有了，方法也就有了，拒绝也就少了。另外也可以换位思考，我们有时候去逛街、买衣服，我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买，那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗？我们几乎每天都在拒绝别人，别人照样过得好好的，别人拒绝我们又有什么大不了的呢？不要害怕拒绝，每天都要保持相当数量的客户拜访量，慢慢总是会有成绩出现的。
在这里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感觉不对了，就该转换思维，换换其他方法了。比如，经过多年奋斗，曾经那些拒绝我、不甩的我的客户，现在大多数都和我成为了十分要好的朋友了。我也得力于他们的帮忙，荣升为公司的小主管了。管人可比挖掘客户难多了，同样是学问一门啊。一开始是混乱不堪的，不是客户资料遗失找不到了，就是客户资源被离职业务员带走了。整的我的焦头烂额啊！现在不都说什么信息时代？我便想找找看看是否有电话销售系统管理之类的软件，可以帮帮忙么？没想到还真被我在网上挖到了。正如我当初的做业务一样，我的团队的业绩也在此发生了转机。
其次，我觉得做保险是一种筛选工作，或者说我们做的是一种沙里淘金的工作，我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象，大量地排除那些沙子，尽可能快的找到我们的金粒！一个人要有财力，还要有参保的愿望，才有可能成为我们真正的客户。试想，如果一个家庭一年的毛收入只有2.5万元，而且还有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢？除非他是疯了！所以，我们在拜访客户时，对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户，就不要多花费时间和精力了！这就要求我们非常善于观察和分析，争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险；或者说，对方有财力买什么样的保险，这类保险对他有没有意义。如果有，就继续跟进，如果没有就赶紧放弃，换个目标，这就是筛选工作。我的团队现在已不像从前我那样做这样繁琐的工作了。我们会通过各种途径购买大量质优的客户资料，批量导入电话销售系统，销售人员只需要耳麦一戴，保持良好情绪，与客户沟通就好。现在的销售量及销售额是之前的好几番。这样我觉得有必要同大家分享的原因，好东西，咱也不掖着藏着。为了，我们伟大的保险事业做点贡献也是应该的。嘿嘿！见笑了，各位！
再次，当然个人的职业素养也十分重要的。尽管现在电话销售系统，方便了我们的工作，提高了效率。但是勤奋依旧是我们要保持的姿态。想当年，我从早到晚，跑着跑那，风吹雨晒，一天跑十几家客户，被人拒绝n次的，也依旧精神饱满。去过的片区，去了又去。以至于很多人都认识了我这个卖保险的小子了。唉~岁月催人老，当年的小子现在也就是人到中年了，责任重重了。
电话销售尽管改变了以往我们保险行业的销售模式。事实上不能单纯的说改变了，应该说是优化了。但是我们当年的热情和勤奋的态度依旧不能降低，尽管现在人们的保险意识有所提高。客户光拜访 一次是很不足够了，还需要我们一而再，再而三的去跟进，去推敲他的需求。当然，方法对于我们来说也是十分重要的，上面也已经强调过了。不能整天整天的追着客户买保险，这样会遭人投诉的。要将我们的销售概念模糊化，不有人就提出来么做销售，就得像跟客户在谈恋爱一样，慢慢地把对方的需求挖掘出来。比如，时常关心关心客户，让他能想起你，想起你是个卖保险的。当他有需求的时候，就会第一时间找到你就足够了。另外，先进的工作方式和工作工具也是很有必要的。
篇二：
二○xx年初，我加入到了国寿**支公司，从事我不曾熟悉的人寿保险工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习邓小平理论和三个代表重要思想等，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购买六合彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。
篇三：
一年来在县委、县政府的领导下，在市医疗保障部门的正确指导与帮助下，在局领导班子的高度重视与大力支持下，全所同志紧紧围绕我局年初制定的继续实施八四四工程和具体工作目标的要求，以学、转、促活动为契机，以服务于广大的参保患者为宗旨，团结协作共同努力，我县的医疗保险工作健康平稳的运行，现就一年来的工作总结如下：
一、转变工作作风、树立服务观念
医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者，为广大的参保人员服务，不应成为一句空洞的口号，在具体工作中需要有一支敬业、奉献、廉洁、高效、乐于为参保患者服务，热爱医疗保险事业的工作人员，因此，根据县委要求，按照我局开展学、转、促活动的实施方案精神，全所同志积极参加每次局里安排的集体学习活动，通过学习，结合医疗保险工作的实际，在思想观念，工作作风，工作方法上力争实现三个转变，树立三个观念，即转变思想观念，树立大局观念，识大体、顾大局，紧跟时代步伐。医疗保险工作的目的就是要切实让广大的参保患者有病及时得到治疗，发生的医疗费用按照政策规定及时的得到报销，通过工作人员的辛勤工作，让广大参保人员满意，促进我县社会稳定;转变工作作风，树立服务观念。医疗保险工作的宗旨是：服务于广大的参保患者，因此，我们以为参保患者服务为中心，把如何为参保患者提供优质服务贯穿于工作的始终，工作中坚持公平、公正、公开的原则，客观公正，耐心细致，经常加班加点是很平常的事了，有时为了工作加班到深夜两、三点钟;转变工作方法，树立责任观念，医疗保险改革是一项全新的工作，没有成功的经验可直接借鉴，而且直接关系到广大参保患者的切身利益，因此，我们在认真学习政策理论的同时，努力学习业务知识以便能熟练掌握医疗保险工作的有关政策，提高业务水平，以对事业对参保人员负责的精神，本着既救人治病又让参保患者的利益最大化，同时，又不浪费医疗保险基金，节省医疗费用开支，努力使医疗保险基金的风险损失降为零。
二、突出经营意识，认真做好医疗保险基金的收缴和管理工作
在基金收缴工作中，我们坚持应收尽收，减少流失的原则。征缴工作确定工资基数是关键，征缴医疗保险费是难点。因此，我们首先把参保单位上报的参保人员基本情况，特别是月工资基数进行认真核对，要求参保单位把本人签字的工资表报上来，经我们审核确定后，参保单位再按政策规定比例缴纳医疗保险费，有的单位为了少缴纳费用，借口找出各种理由不如实上报工资基数，但我们很耐心，他们跟我们磨，我们不厌其烦地讲政策，讲原则，我们认为，既然领导和同志们信任我们，让我们从事医疗保险工作，我们就应尽职尽责，克服各种困难，如果造成基金损失是我们的责任。由于参保单位特别是非县财政拨款的企事业单位，经济实力参差不齐，有的单位缴纳一个月或一个季度以后，迟迟不再续缴，针对这种情况，我们一是不怕丢面子，不怕磨破嘴，积极追缴直到单位缴纳了费用为止;二是不定期召开催缴医疗保险费会议，要求欠费单位主要负责人和会计参加，组织他们一起学习《社会保险费征缴暂行条例》并以事实说明医疗保险改革给单位和参保职工带来的诸多益处，通过我们耐心细致的工作，经济效益较差的单位也能克服困难，想办法缴纳了应缴的医疗保险费。到年底，参保单位158个，占应参保单位的92%，参保职工7066人，占应参保人数的90.6%，其中在职5833人，退休1233人，超额完成覆盖人数7000人的目标。共收缴基本医疗保险金421万元，其中单位缴费316.33万元，个人缴费104.67万元，共收缴大病统筹基金77.95万元，其中单位缴纳57.97万元，个人缴纳25.98万元。
三、稳步扩面，解决困难企业的医疗保障问题
让广大职工都能参加医疗保险，使他们能够病有所医，享受医疗保险待遇，是医疗保险工作十分重要的任务，是最为实在有效的为广大职工办实事，办好事。为此，自去年以来，我们狠抓扩面工作，参保单位从年初的130家扩展到158家，参保人员由5027人扩大到7066人，覆盖单位和人数均达到应覆盖的90%以上。在工作中我们本着处理好医疗保险扩面工作中当前利益与长远利益，局部利益与全局利益，职工利益与企业利益的关系，首先把经济利益好有能力缴费的单位收进来，这样可以增加基金规模，提高医疗保险基金抵御风险的能力。其次，在扩面工作中，为了解决有些经济效益差的企业，难以解决单位职工医疗费用的困难，主动深入到企业，倾听企业及职工有什么苦处，有什么想法，有什么疑问，对他们提出的问题详细解答，欢迎他们参加医疗保险。如县社系统共有职工504人，其中在职人员297人，退休人员207人，退休人员与在职职工的比例为1：1.44，并且职工工资基数很低，一半以上人员工资在我县平均工资的60%以下，并且县社企业经济形势逐年走下坡路，在职参保人员逐年减少，而退休人员逐年增加，面对这种情况，为解决县社系统在职、退休人员的基本医疗需求，保持我县的社会稳定，满足这些企业和职工的要求，将县社系统全部职工吸收进来，使县社企业难以解决职工医疗费用，造成领导工作压力大，职工有意见的老大难问题得以妥善的解决，受到了县社企业领导职工的普遍欢迎和赞誉，这充分体现了城镇职工基本医疗保险社会统筹互助共济的优越性。
四、规范管理程序，加强两定点管理，严格监督审查，确保基金收支平衡
医疗保险工作成功与否，一看是否能保障参保患者的基本医疗需求;二看是否能确保基本医疗保险基金收支平衡。因此，我们紧紧围绕管理抓预防，为了加强对定点医疗机构和定点药店的管理，我们制定出台了定点医疗机构和定点药店管理暂行办法，并与他们签定了协议，明确责任，严格执行。在工作中严把两个关口，第一关是把住参保患者住院审核巡查关，实行证、卡、人三核对，医疗部门在认真负责的为参保患者治疗的基础上积极协调医疗保险所审核参保患者住院病历登记、各种检查、治疗及医药费用开支等情况，医疗保险所对每个申请住院的参保患者到医院进行核实，核实参保患者的疾病是否属于基本医疗保险规定的范畴，有没有挂名住院，杜绝冒名顶替，张冠李戴，开人情方，堵塞漏洞，随时掌握参保患者住院动态，不定期到医院进行巡查，及时掌握住院患者和医疗提供单位的医疗服务情况，抓住行使管理监督的主动权，发现问题及时解决。据统计年申请住院的参保患者386人，
