推荐第1篇：餐饮服务管理工作总结
餐饮服务管理工作总结(一)
时光飞逝新的一年即将到来，意味着我接手职校食堂管理员这份工作也有一年的时间了。以下就是本年来的工作总结:
为了2015年的职工就餐任务完成的更完美，我总结了2014年工作上的成果与不足。
2014年工作成果：
(1)与总公司食堂交接后重新组建现职校食堂，克服了外调员工刚接手新工作时分工不明确，个人工作混乱，职工就餐满意度下降的难题。
(2)对于职工提出就餐服务方面的不足，就餐菜品问题，在食堂内部定时定期开会公布进行责任到人的细化。
(3)按照领导指示对所有职工进行食品安全法规法律和行业准则方面知识学习培训。
(4)紧抓食堂进货渠道，严格要求采购物品拥有相关部门的食品卫生许可证检验检疫合格证。
(5)职工所用餐具做到餐后消毒，加工间;菜案;炒菜间;面案间指定卫生到人，定时定期食堂大扫除所有职工参加。
(6)围绕“降成本，保质量”这个原则，在大家吃好吃满意的前提下，节约附带开销。领导所有食堂职工养成请柬节约的好习惯，开展节约用水节约用电竞赛。
(7)圆满完成了公司接待任务，其中包括：物业分公司职工代表会;建安分公司职工代表会;唱红歌颂党恩歌咏比赛;和谐杯厨艺大赛;大小员工培训班近()期次。
(8)调动所有食堂员工的工作激情，在任务重就餐培训班平凡无节假日期间完成接待任务并博得培训班人员认可。
(9)为入冬后食堂菜品多样多品种不单调重复，秋菜储备期间组织员工腌制各种咸菜并储备了：白萝卜大白菜土豆胡萝卜等。
(10)在食堂开展主人翁精神建设，使员工团结互助在完成个人工作的前提下还能够帮助同事。提高了工作效率，增进了相互理解相互辅助的工作氛围。
当然我个人管理不足的地方还很多如：
操作间外人进入的问题，我已在前后操作间门上张贴了“闲人免进”标志但依然难以禁止。
员工在长期无节假日工作，接待公司培训班任务期间积极性不高当时没有及时调节员工工作时差。
一年的工作在紧张忙碌的气氛中即将画上句号，我个人在管理方面的不足之处还需要在领导的指导下尽快改善。我也会积极学习相关餐饮业管理知识，使食堂每位员工都能运用个人擅长技能，让食堂员工认识到在岗爱岗更快更好提高服务水准提高菜品认可度的重要性。
餐饮服务管理工作总结(二)
回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作，通过学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与信任，现将半年来的工作情况做如下总结。
一、日常管理工作
认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点体会
经过近两年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习，提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。
四、存在的问题
半年来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在：
1，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。
2，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。
3，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心。
4，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。
5，自己的理论水平还不够。
6，心里经常存在惰性，不主动去学。
餐饮服务管理工作总结(三)
忙碌的一个学期过去了，做为后勤工作中的重中之重，食堂自然是不可或缺的。作为食堂自然是离不开饮食，食是每个人生活中不可缺少的一部分， 作为食堂管理人员更应多为职工及学生的饮食着想，为保证每位师生的身心健康而考虑，现对这段时间的食堂工作作以下总结：
一、持证上岗、消除安全隐患
作为一个集体食堂，严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂工作的正常运转。
二、强化软件管理
学期开学，食堂管理人员和工作人员一起学习《中华人民共和国食品卫生法》，提高每位工作人员的思想上认识。本学期，先后制定了十项规章制度并上墙，特别完善了食物中毒上报流程图和食物中毒防治预案，从制度上保障学校食堂的安全和规范。定时定期对食堂工作人员进行法律法规、工作规范的培训，做到以法律法规为准绳，办好学校的集体食堂。在此基础上又专设食品卫生监督员，仓库保管员及专职采购员，并严格控制各种主料，从而从根本上杜绝了食品安全隐患。
学校非常重视食堂内部管理，在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实，做全面，做到时时有规范,事事有规范。食品卫生工作中紧紧围绕以“三防”为重点(防中毒、防投毒、防病毒)，采购工作中严把“五关”即：严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货，不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与，全员监督，责任到人，检查到位，记载详实。确保进货质量，把一切不安全因素都堵在校园外。
加强培训、加强检查、培养炊事人员的良好卫生意识和习惯。同时，加强炊事人员的技术与技能的提高。认真做好各项台帐和相关材料，做到材料 、内容详实可靠;对照《食品卫生法》和《集体用餐条例》逐条逐项检查，拾遗补漏，力求工作做细做实和万无一失。
三、规范操作，落实到位
本学期学校制订并完善了各项管理制度，如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等，分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、餐具消毒提出明确要求，做到职责明确，管理制度齐全，环环相扣，层层把关，流程合理，操作规范。坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决拒收。对卫生严格制度化管理，分工清楚，责任明确。在对员工的日常管理中，我们制度加情感，用自己的行动去管理，用指导去管理，在不断的教导下，员工能从指派工作到自我指派工作的转变.
四、改善措施
我们在食堂的管理工作中深深地感到，目前食堂的硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应，为此，学校在今后应对餐厅的屋顶进行了维修，增加一些必要的硬件设备(如：冰柜、保鲜柜、留样柜、学生热水器等)改善师生的就餐环境。
餐饮服务管理工作总结(四)
时间过得真快，茫茫碌碌中已近年末，转眼间我接管食堂的时间又过了一年了。
回顾过去的每一天，我作为一名食堂管理员，深感到责任的重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心健康。所以，为了扬长避短，今后能把工作干得更好，现就一年来的工作情况总结如下：
第一、作为食堂自然是离不开饮食，食堂是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为食堂管理员更应多为的饮食着想，为保证每位学生的身心健康而考虑 。
第二、作为一个集体食堂， 食品卫生安全是关系到每一位学生身体健康的大事。首先，我们要求每位食堂工作人员上岗前,都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。食堂是学生用餐的地方，也是对疾病最为敏感的地方，为了使全体职工都能心情舒畅的放心用餐，作为食堂的工作人员，我有责任有义务搞好食堂的卫生工作。不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位www.daodoc.com www.daodoc.com www.daodoc.com www.daodoc.com www.daodoc.com www.daodoc.com、型的低价位菜品，如：石锅木耳白菜从3月开始销售以来，月销量屡居榜首。根据顾客消费需求不同我们也研制了一些低价位，高品质的菜品，引用了一些新的加工烹饪技法，特别是今年九月份园区为我提供了学习中国意境菜的机会，使我受益匪浅，并且很快运用到和园菜品制作中，给宾客以全新的视觉、嗅觉、触觉、味觉的四重享受，赢得宾客好评。和园餐厅收入逐月攀升，销售额从日均3千元到现在每天1-2万元，最多突破了3万元。人均消费从20元到提升到现在40元，并扭亏为盈。这背后是厨师们一碟碟、一盘盘、一碗碗的制作加工出来的，是厨师们在火热的灶台边用汗水和勤劳的双手创造出来的。
第二，加大培训、规范菜品主辅料配方，不断创新研发新菜，为逐步打造和园餐厅品牌奠定基础。
一年来的经营过程中，我们面临最大的困难是员工队伍不稳定，流动性较大。特别是5至11月份是餐厅最忙也是厨师流动最大的时候，这给厨房工作带来了很大压力和挑战。为稳定菜品质量，为宾客提供优质服务，我们采取了以下几种方式：
1.人员打通使用。我们将和园厨房、咖啡厅厨房、甚至员餐厨房的厨师打通使用，以及充分利用园区给予的加班政策，努力克服人员短缺等种种困难，顺利完成了一次又一次的接待任务。
2.加大培训力度。今年厨房共培训56次，使新入职员工能较快胜任岗位。在这方面，作为厨师长，我责无旁贷，身体力行，本着传帮带的原则，一方面利用饭口在实际工作中言传身带;另一方面利用餐余时间进行培训，将自己的手艺传授给大家，还将新学习来的中国意境菜做法向厨师进行培训，从而培养和稳定了部分有潜力的厨师。
3.规范菜品主辅料配方，使得不会因为部分厨师离职而影响餐厅菜品的质量和品味。
4.不断创新。先后推出顺应季节的冷菜18道、中西式热菜72道，丰富了客人的选择，形成了以“石锅木耳白菜”、“ 塔香三杯鸡”等为代表的低成本、低价位、口味独特、销量攀高的创新菜品，深受客人喜欢。
第三，坚持厨房与餐厅密切配合的团队互助精神，创和谐餐厅，共赢佳绩。
一个好的餐饮品牌需要餐厅和厨房的密切配合。一年来，我们餐厅厨房密切配合，融为一体。厨房研发的新菜品，我们首先在餐厅服务员当中进行讲解和培训，让他们了解菜品的特点、口味及营养知识，以便于餐厅经理、领班及服务员向客人推介;如遇客人有反馈意见时，我们及时调整，以达到客人满意，招揽回头客。特别是在大型餐饮接待服务中，我们餐厅、厨房密切配合，通力合作，相互补台，在人员短缺、设施设备条件有限的情况下，多次顺利完成接待任务。还有看似简单但又并非简单的洗碗工作，一道好菜没有干净卫生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效应一样我们缺一不可，在此我们向餐厅所有人员及其他兄弟部门表示感谢，有了你们的工作付出和支持，才有了校内外宾客对和园餐厅品牌的认可和赞扬。
餐饮服务管理工作总结(六)
2014年的日历已翻过，现在已迎来崭新的2015年，回顾过去一年的工作经历，餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营，这一切都源于餐饮部领导的支持和信任，新的一年到来之际，透视过去的一年，工作中的风风雨雨历历在目，用最直白的语言陈述一年中的工作经验。
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：
1、拓展管理思路，开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有
四、五年时间)，管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际，开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
餐饮服务管理工作总结(七)
半年来，***大酒店在集团总公司和我库的正确领导和大力支持下，艰苦奋斗，开拓创新，锐意进取，使酒店面貌发生了根本性的变化。酒店管理步入正轨，服务质量逐步提高，扭亏为盈成效显着，社会形象口碑较好，精神文明、物质文明并举，取得了较好的社会效益和经济效益。
一、半年来的主要工作
1、酒店装修简洁明快，经济、节俭、高效
根据酒店的实际情况和我库拨出的改造资金。我们确定了酒店装修风格为简洁、明快、实用。装修设计时大家集思广益拿方案，装饰队伍从投标中好中选优。材料供应由酒店考察认可，隐蔽工程派人在现场认真把关。施工队伍加班加点时，酒店员工靠上服务。用了二个月的时间，基本完成了酒店改造任务。客房区域：复新了家俱，更新了部分空调、电视，更换了地毯及部分床罩、窗帘，装修了门、窗，粉刷了墙壁等以上项目共投资约 14 万元。餐厅区域：复新了桌椅，装修了零点大厅及雅间，添置了柜机和壁挂分体空调，厨房添置了灶具、冰柜、餐具器皿、工作台等，共投资约19 万元。总台及酒店外部明亮广告形象工程投资约 6万元。酒店还实行了明亮工程改造，安装了虹霓灯轮廓线，巨幅广告灯牌，酒店面貌焕然一新。在库领导的直接领导下，我们做到了用较少的钱办较多的事，达到了预计的设计效果。
2、苦心经营创市场，扭亏为盈结硕果
从装修完成到现在，四个月过去了，酒店认真执行“内强素质，外树形象，狠抓管理，全员营销”十六字方针。扎扎实实，一步一个脚印走出了具有华瑞特色的酒店经营之路。营业收入逐日增加，递增幅度使人振奋。据统计：一月份：收入11万元，亏损 6 万元;二月份收入15万元，亏损1万元;三月份收入19万元，盈利1 万元;四月份收入26 万元;盈利9 万元，1—6月份，营业额102万元，这些数字，它凝聚了酒店全体员工的心血和汗水，它告别了以往经营亏损的局面，迎来了酒店的新生。
3、默默无闻做工作，敬业服从讲奉献
无论是正式员工，还是招聘的员工，大家心往一处想，劲往一处使。从酒店开业至今，酒店所有管理人员特别是中层以上管理人员没有节假日，没有星期天，没黑没白地泡在酒店，酒店领导每天工作时间达12个小时以上，部门经理每天工作10个小时以上。大家没有一句怨言，没要过一分钱的加班费，有的同志家里有了病人，托付家里其他人帮忙而不请假照常上班，有的同志一连几天不回家，生病也不休息，坚持上班，还有的同志由于长期加班加点，过度劳累，病倒在工作岗位上，这样的事例举不胜举，非常感人。如采购部副经理***同志，每天清晨5点多起床，晚上8点多回去，不论刮风下雨，多么寒冷，还是身体不适，总是默默无闻地干工作，大家称他为“老黄牛”。***家有70多岁老母一人，不能下楼，行动不便，她每天晚上10点下班，慈母天天盼儿归。刘秋菊孩子小，托付身体有病的婆婆看着，坚持上班。餐饮部主管***，既当老师培训员工又当服务员为客人服务，还要管理餐厅前台，常常是晚上10多钟才回去，累倒在工作岗位上，就连怀孕流产考虑到花会期间特别忙，一直坚持到5月初才做手术。
4、重视人才抓管理，建章立制成方圆
酒店管理是一门科学，有它一套内在的规律和规章。酒店运行一开始就决定高起点，上水平。我们先后聘请了曾在三星级酒店工作的餐饮前厅主管、厨师长和酒店副总到***大酒店担任相应地管理职务管理酒店，这些同志有长期的酒店管理经验和理论水平，在酒店总经理的带领下，严抓严管，使酒店很快走上正规化、专业化管理轨道，少走了一些弯路，无论是基层管理还是服务质量和产品开发都达到了一定水平。并得到顾客认可。10多名正式员工虚心向这些专业人员学习管理知识、管理技能和管理经验，在酒店管理方面进步很快，现已基本适应并胜任各自的工作岗位。几个月来，酒店在抓管理的同时，从抓纪律整顿入手，先后制定并下发了一系列酒店管理制度，如《关于抓好当前几项工作的通知》、《关于开展安全质量月活动的通知》、《关于酒店机构设置的暂行规定》、《物料采购、保管领用管理制度》、《餐饮销售制度》、《华瑞大酒店销售价格及折扣权限规定》、《各部门及经理岗位责任制》、《安全消防管理制度》、《总台、客房、餐饮、后厨、工程、保安的工作内容、工作程序》、《酒店质量检查奖惩条例》、《经理值班制度》、《工作例会制度》、《安全、卫生检查制度》等等。
总之，酒店通过订制度，立规矩，抓管理，重落实，管理人员通过学知识，学技能，重实践，已初步形成一套较完整的管理规章制度和工作思路，使我们的管理水平在不断提高，酒店服务质量在不断提升，得到了越来越多的客人认可和好评。
5、紧抓培训不放松，奖惩分明立竿见影
酒店是铁打的营盘流水的兵，员工新成份多，他们大多对酒店工作标准要求知之甚少，即使在别处干过一段时间，不是知之皮毛，就是带来一些不良工作习惯。我们采取集中培训与岗上培训相结合，定时定点培训与班上班下培训相结合，老师教学生学生教学生的互帮互学制度。新员工把专业知识记在本上，挂在嘴上，落实在行动上，部门实行班前、班中、班后检查，酒店实行巡查、抽查制度。为鼓励大家多学、学好技术，我们还在四月份举办了***大酒店第一届操作技术比武大赛，并表彰了优秀选手。此项活动地开展，极大地调动了员工学技术、大练兵的积极性。酒店还对拾金不昧的***进行了通报表彰，同时，酒店也对违规违纪及时批评、处罚。如每周三酒店进行卫生、服务质量大检查，对查出的问题予以处罚，对保安、总台夜间工作失职，客人投诉问题，酒店通报批评并给予了严厉处罚。现在，全店上下形成人人有岗，岗岗有责，职责分明，奖罚明确的有序局面。
6、建立营销新机制，千方百计搞经营
随着酒店内部管理逐渐好转，扩大新客源稳定老客户已成为当务之急。酒店决定成立营销部，打破铁饭碗，多劳多得，按绩分配。精选了二名有这方面特长的正式员工，每月只发300元生活费，其余按营销业绩提成，从5月份开始正式运作。酒店只有30间客房。一个小会议室200个餐位，往往接一个培训班80-110人，承接婚宴常常在30桌-45桌之间，如信息工程学院培训班110人，宣传部培训班60人，土管局培训班80人，市银河公司婚宴40桌，酒店的现有规模严重影响了经营。酒店挖空心思借船出海，与近邻海关酒店联系，房间不够租海关房间，婚宴安排不下安排在海关。在酒店未增加一间房，一个宴会间的情况下，我们顺利接待了一个个培训班，一桌桌婚宴，取得了社会效益、经济效益双丰收。
二、下步工作打算及存在的困难和问题
根据酒店目前经营形势我们下步工作打算是：
1、抓住营销这个龙头，实行全员营销
实践使我们认识到，营销工作是否到位直接关系到酒店的兴衰，它在酒店经营中处在龙头的地位。在下步的工作中，一是抓好营销人员自身素质的锻炼和培养。二是压担子教方法学好营销学问。三是政策到位并及时兑现。四是发动全体员工跑营销，同时享受营销政策和待遇。做到专业人员与全体员工相结合，专业与业余相结合，发扬钉子精神，粘胶特性锲而不舍，拿出攻不下堡垒不罢休的劲头跑营销，客人不但要请进来，而且要留得住。
2、狠抓内部管理和业务培训,走上正规化、科学化轨道
一是制定完善操作程序、内容标准、考核办法。二是完善岗位责任制。三是重在落实。切实做到工作有布置，有标准，有奖惩措施，有检查，有反馈，一件件落到实处，狠抓管理不放松，对事不对人;四是抓好员工培训，提高操作技能。培训要有系统的培训计划，有阶段、有目标、有考核、一步步抓好落实。员工操作水平普遍较低，工作质量不高，虽然知道工作程序、要求，但服务不到位，体现到客人身上则有工作质量不到位，有似是而非的感觉。
3、实行表格化管理。
酒店管理是一门科学，是一种体系，有其内在规律。所以，大量工作体现在表格管理上。量化管理要逐步健全，只有这样，才能沿着正规化、科学化的管理模式前进，在此基础上，逐步形成有华瑞特色的管理模式。
4、进一步搞好节约挖潜，向节约要效益。
现在存在很多浪费现象，节约、节能降耗大有文章可做。一是找出节约项目。如客房一次性用品、餐厅低值易耗品、厨房下脚料和燃料节约等等。二是制订出考核指标。做到既简单明了，又切实可行，便于操作。三是抓好节电、节水、节油工作。节电：换装变压器，如有可能改造线路，降低电损。节水：防止长流水，防止电机大马拉小车。节油：增加储油罐，改买零售油价为买批发油价。四是搞好采购工作，做到公开、透明，采购物品原则是货比三家，好中选优，降低原材料购进成本。
5、争创市有青年文明号和全国二星旅游饭店
积极组织青年参加市、开发区的青年团活动，发动广大团员青年在本职岗位上发挥作用，争创2014年度市级青年文明号。争创二星级饭店，对照二星级旅游饭店标准，对号入座，逐项打分，缺项的尽量补上，不足的努力改进。特别在软件方面如管理人员素质、服务质量方面下功夫。
6、局、库领导需协调解决的困难
一是移装变压器，改造输电线路。现在酒店因电耗、电损每月多支出5000元。
二是水供应。自备井的电机耗电每月600度，酒店为水费多支付1000元。
三是车辆。酒店跑营销走访客户、到外地采购原料、接送酒店客人等没有车辆非常不方便,同时也不利于树立酒店形象。
推荐第2篇：管理服务班工作总结
导爆管雷管导爆索车间
管理服务班2011年工作总结
我们告别了2011年，迎来充满生机、充满希望的2012年。过去的一年，我们班组成员认认真真、积极主动，尽职尽责，很好的履行了各自的工作职责，齐心协力圆满完成了公司以及车间下达的各项工作任务，在各项工作中都有比较突出的表现。
一、努力提高班组成员综合素质，练就一支素质过硬的服务队伍
为加强班组建设，在日常工作中，班组成员认真学习领会贯彻公司的文件和会议精神，鼓励班组成员积极参加公司举办的各种学习培训和文艺活动。班组会上大家共同学习，积极发言，遇到的各种难题组织攻关、共同探讨，业务上互相学习，能够认真了解所用各种生产设备的性能、原理以及各种技术参数，认真做好设备易损件的报批、领取和管理工作，填好每台设备的维修记录、绝不允许一台设备带病生产；做好日常原材料的领取及各种报表填报工作。技术方面各班组成员取长补短，生活上互相帮助，营造了一种团结、和谐的班组氛围，不仅有助于建设学习型班组，而且提升了整个班组的凝聚力和战斗力，同时我们的业务水平、综合素质又得到了不断提高，练就一支素质过硬的服务队伍， 能够满足公司快速发展的需要。
二、认真做好设备维修和保养，保障安全生产
民爆产品是高危行业，对于安全来说来不得半点马虎，机器设备的可靠、平稳运行是安全生产的重要保障之一。这就要求我 1
们管理服务班要始终把安全放在第一位，时刻做到“安全第
一、警钟长鸣”，虽然我们部分人员不是直接从事火工品生产，但所从事生产用的每一台设备、报表数据都和我们有着千丝万缕的联系，每台生产设备的良好运转与否都直接影响到安全生产。作为一名员工要有强烈的安全意识和责任感，要用认真责任的心态来开展工作，并且圆满地完成工作。
在日常维修保养工作中我们施行一票否决制，所维修保养的设备班组成员达不成共识的不交付生产使用，操作人员认为有问题的不交付使用，直到修好为止，工作上态度认真诚恳，该和操作人员认真解释的要认真解释，该说明的注意事项要认真说明，设备无论何时出了问题，我们都做到随叫随到绝不拖延，维修时认真检查、负责绝不放过一个小毛病、绝不让一台设备带病工作，遇到一个人解决不了的问题，机修班全体成员共同会诊，合力修复。每年我们还都要利用节日放假期时间对车间在线设备进行维修保养。今年也不例外，我们在制定了详细的设备检修、维修、保养计划，在国庆节放假期间对车间所有机器设备进行了全面的检查和维护保养，为第四季度的安全生产奠定了良好的基础，受到了大家的一致好评。日常生产中我们还认真做好“班前、班中、班后”设备的巡检工作，特别是开工前检查，始终坚持每天清晨早上岗十几分钟，巡查一遍，发现问题及时改正，做到防患于未然，保障安全生产。设备是否能良好运行还要看操作工的熟练熟练程度，我们还经常组织设备一线操作人员学习设备的构造、原理、以及日常保养常识与注意事项，使设备的使用率和完好率大
幅度得到提高，保障了安全生产和车间年度生产任务的完成。
三、日常工作中认真做好节能降耗工作
在能源与生产成本不断上涨的今天， 生产企业要想在竞争激烈的市场中立于不败之地，除了要有良好的信誉和可靠的产品质量外，还要深挖内部潜力，要在节约成本、减低消耗方面下功夫，谁的成本低，谁就有更大的的市场份额，更好的经济效益。
我班组认真做好节能降耗的教育和宣传工作，培养各班组成员在日常工作中积极主动做好节能降耗工作，不浪费一颗螺丝、一滴油、一滴水、一度电，每台维修设备拆下来的器件认真做好登记，保存下来，以备在以后的维修过程中是否能够做到废物利用，能够利用的就不用新的，杜绝生产过程中的跑、冒、滴、漏现象，车间设备做好日常保养，降低维修次数，节约时间和资金，降低成本，做好设备性能的调整，节约原材料。例如：由于导爆管原材料更换，在最开始的拉制过程中，为减少原材料的浪费，我们认真调试好设备至稳定状态再投料生产，这样即节约了电能、降低了设备的磨损，又节约了原材料，认真做好车间线路、管路的检修工作，除保障安全生产外，又杜绝了浪费。
四、合理科学做好设备的现场维修、维护工作，注重维修现场的管理和工作环境的改善
在公司全面推行“7S”管理的前提下，车间高度重视，周密安排，积极施行，我机修班组也在日常维修中认真贯彻执行“7S”现场管理，对物品的整理、摆放、环境卫生都有一系列的严格要求，首先认真学习培训，使每位班组成员都认真领会“7S”的含义
和实施的意义。
在现场日常维修过程中，认真推行“7S”，除维修现场符合生产现场定置管理要求外，认真做到物品整齐、摆放到位，杜绝了以前维修过程中存在的满地零件、到处油污的情况，取而代之的是整齐的物品摆放、干净整洁的地面，不仅有利于生产现场管理，也解决了维修现场脏、乱、差面貌。
管理服务班工作场所也认真推行“7S”管理，办公桌物品统一摆放，卫生区域责任到每个人，工作环境有了很大改善，不仅创造了舒适的工作环境，同时也调动了班组成员的工作积极性。
五、创建学习型班组，打造知识型团队
班组年初积极响应车间的号召，开展自学与互学相结合的学习形式，每周写一篇学习心得，每周在班前会上进行一次心得体会演讲，全年坚持不懈，大家不断的提升认识，始终与车间保持一致。根据彭董事长的讲话精神，在工作中要有“清晰的工作思路，科学的管理手段，过人的执政胆识，全面的文化素养，优雅的精神面貌，完美的个人品德，精益求精的工作态度，雷厉风行的工作作风。”尽职尽责的做好本职工作。并且在今年质量月期间，举行了“我是一名机修工”演讲比赛，激发每名机修人员的服务热情、服务态度与服务质量。在后期收到了较好的效果，也得到了车间员工的一致好评。
六、积极响应公司车间倡导的“三创一建议”活动认真配合车间做好生产线技术改造的调试工作
公司开展的“三创一建议”活动意义深远，成效显著。对提高
产品质量，保证安全生产，起的了很大的促进作用。今年，我们机修服务班共配合车间完成各班组提出的小革新建议几十项。们车间技术人员与机修人员共同努力完成打试安全联锁装置、导爆索下药装置的改进、整理装袋计数与防护装置的应用等三大项设备改进，不仅降低生产成本，同时也提升了操作过程中的安全本质化程度，受到员工的好评和车间的奖励。在公司的大改革之年，管理服务班全体人员密切配合完成了公司交办的各项工作任务，为新生产线的正式投入使用做出了自己应有的贡献
回顾过去的2011年，管理服务班虽然取得了一些成绩，但在实际的工作过程中还存在各种各样的问题。制约存在问题的主要因素是业务不精，工作能力不强。在公司不断发展，不断引进新设备的发展大局之下，我们越来越感觉到学的知识远远不能达到要求，仍需要进一步加强学习，迎头赶上，同时我们要主动出击，不断努力学习，逐步提高工作质量和业务水平，才能满足工作生产需要，才能跟上公司发展的步伐。
在到来的2012年，我们管理服务班一定会不断学习，齐心协力、精诚合作，不遗余力地完成公司领导交代的各项任务。
管理服务班
20011年12月26日
推荐第3篇：特殊人群服务管理工作总结
2013年特殊人群服务管理工作总结
2013年开年以来，我院特殊人群服务管理工作坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为思想核心，以“三讲”、“三个代表”、“科学发展观”为指导，以服务和谐社会的构建为根本目的，对全院特殊人群进行长期、有效的服务管理，有效消除本院范围内因特殊人群存在的不稳定因素。现对本年度特殊人群服务管理工作总结如下：
一、成立以院党支部书记何文平同志、院长赵松同志为组长，王德志同志、朱国庆同志、闫志华同志、王玲同志、伍丰隆同志为核心成员的特殊人群服务管理工作领导小组，密切与团司法所、综治办、派出所等部门联动，与院安置帮教领导小组、社区矫正领导小组建立合作平台，做到信息共享，切实有效掌握特殊人群的动态信息。
二、将走访工作与和特殊人群的座谈工作常态化，熟悉特殊人群的基本信息，了解特殊人群在生活工作中遇到的具体困难，知悉特殊人群的思想动态。
三、坚持在特殊人群中的普法宣讲教育工作，讲解由益于特殊人群自主创业、勤劳致富的利好政策，体现社会对帮助特殊人群回归社会的关爱之情，对有
创业和就业欲望的特殊人员给予合理合法的必要帮助。
四、对特殊人群依法管理，对存在不安定倾向的人员联系派出所、司法所共同进行思想引导教育，经思想引导教育仍不思悔改的人员，依法采取必要措施，以保障辖区内的社会和谐发展的顺利进行。
在今后的工作中，我们将继续坚持依法管理、以德育人、以情暖心的工作路线，为保障我院乃至我团的和谐稳定发展而不懈努力。
十一团医院
2013年11月
推荐第4篇：18服务管理工作总结
2018服务管理工作总结3篇
区管委会：
根据管委会通知要求，现将厂口政务服务管理办公室XX年的工作总结和的工作计划报告如下：
一、XX年的主要工作
厂口政务服务管理办公室自XX年5月28日组建以来，主要抓好以下三个方面的工作：一是按照管委会要求做好厂口办公区的后勤保障工作，二是强化为民服务，做好为民服务工作，三是努力推进区委、政府和管委会交办的各项重点工作。
（一）确保了合并调整期间厂口办公区的工作开展和生活后勤保障有序进展
1、合理调整办公室和进驻厂口办公区工作人员的食宿。一是厂口政务服务管理办公室根据各局办的人员情况和设置科室合理调整办公室，将行政楼的二楼右侧的9间办公室作为社会事务局的办公区域，将行政楼的二楼右左侧的10间办公室作为农林水局的办公区域；行政楼的三楼作为政务服务管理办公室的办公区域；将行政楼一楼左侧的5间办公室和大院左侧的原厂口为民服务中心设置为西翥街道办事处厂口片区为民服务中心；其余保留原有布局。安排原沙朗办事处进驻厂口办公区工作人员宿舍22间，科学合理利用了现有办公和生活用房。二是本着精简节约和干部职工满意的原则，合理安排膳食。
2、强化办公设备和车辆管理。一是做好水电维护、办公设备管理使用；二是将厂口办公区的办公电话从原来的26部减少为10部；三是把管委会交由厂口办公区的四辆车做了合理分配，并制定了车辆管理使用规定，公务车辆使用
严格执行派车制度。
（二）强化为民服务，做好为民服务工作。
1、西翥街道为民服务中心（沙朗办公区）现有工作人员4名，均属临时聘用人员，由社会事业发展局管理。大厅面积约100㎡，电脑4台，已实现“一站式办公、一条龙服务、一次性（代）办结、一条鞭管理”的全天候、无障碍便捷服务。根据群众需求和区委关于创新社会管理体制深化为民服务体系建设的实施意见，为民服务中心突出为民服务，完善项目办结、代办服务功能，设置党建群团统战服务、民政事务、社会保障服务、经济服务、综治维稳5大类窗口，将与群众生产生活息息相关的农业综合、民政、司法、国土、规划、农医、劳保、综治、林业，残联等部门统一进入便民服务中心，切实履行“怎么方便怎么办”的服务承诺。
2、西翥街道为民服务中心（厂口办公区）将原厂口为民服务中心设为信
访接待室，作为厂口办公区域的西翥街道办事处为民服务中心综治维稳类服务窗口。另将办公楼内一楼左侧的5间办公室设置社会事务管理类、经济发展类、党建群团类、农林水和城乡规划建设管理为民服务窗口，作为厂口办公区域的西翥街道办事处为民服务中心。
截至9月30日，中心累计接件847件，办结844件，办结率%，满意率100%。
（三）抓好区委、政府和管委会交办的各项重点工作。
积极接洽企业，努力开展招商引资工作，与新民社区老白河李兴有养殖场、瓦恭社区秧草沟昆明市林山苗木种植有限公司苗木基地等企业进行了多次走访对接。目前，仍在与新民社区老白河李兴有养殖场接洽相关事宜，瓦恭社区秧草沟昆明市林山苗木种植有限公司苗木基地项目已转由经济发展和投资促进局对接。做好来厂口片区有投资意向企业的看地选点等服务工作。
二、取得的经验和存在的主要问题
为民服务中心存在的主要问题：一是制度不够完善。二是受场地限制，有的窗口工作人员不是单位具体业务科室人员，在中心无法办理业务；还有的窗口工作人员除中心的工作任务外，还承担着单位和科室的部份工作，工作时间存在“两头跑”的现象。三是窗口大量办理的是社会和城管方面的工作，其他部门的工作业务量极少，导致目前除社会事务局的中心工作人员到岗以外，其他各局办应派驻中心的工作人员一直没有到中心就位，严重制约了工作的运行。
其他方面存在的主要问题：
1、值班制度执行不力，经常发生值班人员脱岗现象。
2、由于食堂不提供热水，现已进入冬季，给值班人员带来不便。
三、及今后五年的工作计划
为民服务中心将按照中共五华区委和区政府关于创新社会管理体制深化为民服务体系建设的设施意见和昆明市乡镇（街道）为民服务中心“星级评定”管理实施意见的要求，坚决把优化服务
环境、提升服务质量、提高服务效能放在首要位置，打造“五星级”为民服务中心，努力为广大企业和人民群众营造优良的经济社会发展软环境。
1、强化集中办事机制。按照需要，调整充实进入中心的事项，完善中心的功能配置；落实窗口办事权责，理顺部门和窗口的关系。努力改进和加强社区为民服务站点建设。
2、加强协调监督管理。进一步畅通监督渠道，以岗位监督栏、挂牌上岗、设立意见箱、对外公开投诉电话等方式，接受社会和群众的监督。并对各窗口授权情况及工作人员的工作态度、服务质量进行监督检查，编发”督查通知书”、“督查通报”，督促窗口及窗口单位提高办事效率和服务质量。
3、结合实际，健全完善为民服务体系（中心、工作队、站点、网络）制度建设；进一步完善规范工作制度、工作流程，简化服务程序，方便服务流程，强化服务功能，延伸服务触角，拓宽服
务领域，整合街道各项工作职能，为群众提供更多的公共服务和公益服务。
4、强化窗口队伍建设。严格实行窗口单位责任制，选派优秀的窗口人员，确保服务事项按要求办理。继续开展加强作风建设活动，提高中心整体素质；改革窗口人员管理机制和考核办法，调动中心人员工作积极性；坚持日常督查制度，提高群众满意度。
5、全力打造为民服务体系四级网络建设，实行网格化管理，亲民化服务，街道为一级网格、社区为二级网格、居民小组为三级网格、党员联系户为四级网格，打造一级对一级，一级抓一级，一级服务一级，中心服务全体，服务队串联四级的全覆盖网络体系。
6、推行“书记主任接待日”制度，实行街道党工委班子成员和各局办领导每两周一次的进驻街道为民服务中心坐班服务制度和联系社区领导每周一次的进社区服务制度。
劳动就业服务管理局上半年工作总结
2018服务管理工作总结（2） | 返回目录
xxx县劳动就业服务管理局XX年上半年工作总结县人事劳动和社会保障局：半年来，在县委、县政府的关心及县人事劳动和社会保障局的正确领导下，根据市劳动就业服务管理局下发的XX年工作要点，以十六大精神、三个代表重要思想为指针，结合“保持共产党员先进性教育”活动和“两评一创”活动，周密部署、统一安排，积极扎实的开展、落实就业和再就业各项工作目标任务，文秘部落努力把我县就业服务工作提高到一个新的水平，现将半年工作情况汇报如下：
一、目标任务完成情况
（一）完善就业服务功能，促进就业再就业工作稳步前进到目前为止，国企下岗失业人员再就业721人，占总任务数的%；城镇新增就业人员1924人，完成年度任务的51%；帮助困难人员再就业75人；富余劳动力劳务输出35625人（其中有组织输出3908人，劳动部门组织了3386人），完成年度任务的50%；免费培训下
岗失业人员400人，其中创业培训30名，完成全年任务的54%；免费职介982人，占年度任务的51%；城镇登记失业率控制在4%以内。积极开展工业园区技术岗位对接实施工作，根据省就业服务管理局的统一安排，我县于6月16日在文化宫门口召开了“安福县改善农民进城就业政策宣传活动暨工业园区企业专场招聘会“活动，活动取得很好的成效。
（二）继续做好失业保险扩面征缴工作，促进就业工作的发展积极开展以事业单位和非公有制经济组织参保为重点的扩面缴工作，至6月底，收缴失业保险金124万元，占全年收缴任务的57%，其中事业单位扩面征缴25个，扩面人数为1010人，为做好今年失业保险扩面征缴工作奠定了很好的基础；全县失业保险参保人数为14500人，享受失业保险金待遇人员累计6830人次，发放失业保险金万元、医疗补助金万元，从而有力地保障了下岗失业人员的基本生活，促进了社会的稳定；重新核对了缴费基数，根据
《江西省失业保险经办业务规程》，年初已要求各参保单位重新申报，并拷好软盘，把参保单位信息输入电脑实行微机化管理，及时对各参保单位失业人员变化情况进行核准、登记、造册，准确掌握各参保单位失业金的缴纳情况，更好地完善失业保险台账。
（三）继续以小额贷款为重点，进一步推动再就业政策的落实结合去年工作经验及我县实际情况，我县今年的小额贷款工作开展较早，在年初就发放万元,完成全年任务的35%，但由于客观原因，致使此项工作暂时没有实质性的进展；落实社保补贴享受人员xx人，社保补贴金xx万元。
（四）结合“保持共产党员先进性教育”和“两评一创”活动，加强理论学习，提高全体工作人员的业务素质继续做好就业再就业各项统计工作，做到统计数据“完整、准确、统
一、及时”；加强新闻媒体的联系，做好就业再就业宣传工作；以开展“保持共产党员先进性教育”和“两评一创”活动为契机，加强对全体工
作人员的业务培训和政策学习，提高了工作人员的开拓创新能力、依法行政的办事能力、化解矛盾的群众工作能力和清正廉洁的自律能力，大大提高了工作人员的整体素质，办事效率和为人民服务的意识得到进一步增强。
二、存在的困难及下一步工作打算虽然半年来我县劳动就业各项工作进展较顺利，但也存在一些困难和不足。
（一）失业保险费征缴难。中省属单位自从市局96年移征后，我局曾多次上门做宣传催缴工作，但一直未果，其欠缴“理由”有：
1、条条上面已交。
2、报账制单位，无此项开支。
3、效益欠佳，无能力承担。主要单位为：电信、邮政、移动、农行、建行、农发行、信用社、大光山煤矿。
（二）小额贷款工作受阻，由于财政担保基金迟迟不能到位，致使此项工作无法正常开展下去。
（三）由于企业改组改制破产等原因，失业保险参保人数呈下降趋势。
（四）农村劳动力整体素质偏低，制约了富余劳动力的转移。针对以上种种困难，我局
有信心在县委、县政府的正确领导下，在下半年的工作中，将重点加强失业保险金征缴工作宣传力度，严格落实政策规定，维护职工的合法权益；加强与财政部门的联系和沟通，争取财政对再就业工作资金的支持，确保就业和再就业工作的顺利进行；继续做好其它各项工作目标任务的开展，力排困境，开拓创新，全面推进我县就业再就业工作的开展。
劳动就业服务管理局上半年工作总结2018服务管理工作总结（3） | 返回目录
xxx县劳动就业服务管理局
XX年上半年工作总结
县人事劳动和社会保障局：
半年来，在县委、县政府的关心及县人事劳动和社会保障局的正确领导下，根据市劳动就业服务管理局下发的XX年工作要点，以十六大精神、三个代表重要思想为指针，结合“保持共产党员先进性教育”活动和“两评一创”活动，周密部署、统一安排，积极扎实的开展、
落实就业和再就业各项工作目标任务，努力把我县就业服务工作提高到一个新的水平，现将半年工作情况汇报如下：
一、目标任务完成情况
（一）完善就业服务功能，促进就业再就业工作稳步前进
到目前为止，国企下岗失业人员再就业721人，占总任务数的%；城镇新增就业人员1924人，完成年度任务的51%；帮助困难人员再就业75人；富余劳动力劳务输出35625人（其中有组织输出3908人，劳动部门组织了3386人），完成年度任务的50%；免费培训下岗失业人员400人，其中创业培训30名，完成全年任务的54%；免费职介982人，占年度任务的51%；城镇登记失业率控制在4%以内。积极开展工业园区技术岗位对接实施工作，根据省就业服务管理局的统一安排，我县于6月16日在文化宫门口召开了“安福县改善农民进城就业政策宣传活动暨工业园区企业专场招聘会“活动，活动取得很好的成效。
（二）继续做好失业保险扩面征缴工作，促进就业工作的发展
积极开展以事业单位和非公有制经济组织参保为重点的扩面缴工作，至6月底，收缴失业保险金124万元，占全年收缴任务的57%，其中事业单位扩面征缴25个，扩面人数为1010人，为做好今年失业保险扩面征缴工作奠定了很好的基础；全县失业保险参保人数为14500人，享受失业保险金待遇人员累计6830人次，发放失业保险金万元、医疗补助金万元，从而有力地保障了下岗失业人员的基本生活，促进了社会的稳定；重新核对了缴费基数，根据《江西省失业保险经办业务规程》，年初已要求各参保单位重新申报，并拷好软盘，把参保单位信息输入电脑实行微机化管理，及时对各参保单位失业人员变化情况进行核准、登记、造册，准确掌握各参保单位失业金的缴纳情况，更好地完善失业保险台账。
（三）继续以小额贷款为重点，进
一步推动再就业政策的落实
结合去年工作经验及我县实际情况，我县今年的小额贷款工作开展较早，在年初就发放万元,完成全年任务的35%，但由于客观原因，致使此项工作暂时没有实质性的进展；落实社保补贴享受人员xx人，社保补贴金xx万元。
（四）结合“保持共产党员先进性教育”和“两评一创”活动，加强理论学习，提高全体工作人员的业务素质
继续做好就业再就业各项统计工作，做到统计数据“完整、准确、统
一、及时”；加强新闻媒体的联系，做好就业再就业宣传工作；以开展”保持共产党员先进性教育”和“两评一创”活动为契机，加强对全体工作人员的业务培训和政策学习，提高了工作人员的开拓创新能力、依法行政的办事能力、化解矛盾的群众工作能力和清正廉洁的自律能力，大大提高了工作人员的整体素质，办事效率和为人民服务的意识得到进一步增强。
二、存在的困难及下一步工作打算
虽然半年来我县劳动就业各项工作进展较顺利，但也存在一些困难和不足。
（一）失业保险费征缴难。中省属单位自从市局96年移征后，我局曾多次上门做宣传催缴工作，但一直未果，其欠缴“理由”有：
1、条条上面已交。
2、报账制单位，无此项开支。
3、效益欠佳，无能力承担。主要单位为：电信、邮政、移动、农行、建行、农发行、信用社、大光山煤矿。
（二）小额贷款工作受阻，由于财政担保基金迟迟不能到位，致使此项工作无法正常开展下去。
（三）由于企业改组改制破产等原因，失业保险参保人数呈下降趋势。
（四）农村劳动力整体素质偏低，制约了富余劳动力的转移。
针对以上种种困难，我局有信心在县委、县政府的正确领导下，在下半年的工作中，将重点加强失业保险金征缴工作宣传力度，严格落实政策规定，维
护职工的合法权益；加强与财政部门的联系和沟通，争取财政对再就业工作资金的支持，确保就业和再就业工作的顺利进行；继续做好其它各项工作目标任务的开展，力排困境，开拓创新，全面推进我县就业再就业工作的开展。
推荐第5篇：特殊人群管理服务工作总结
仲兴乡特殊人群管理工作总结
2014年全年，全乡特殊人群管理服务工作以十八大及十八届四中全会的精神为指导，深入贯彻落实综治维稳任务，认真贯彻落实市、县政法工作会议精神，全面加强特殊人群管理服务，进一步提高工作水平，为维护全乡社会稳定做出贡献，现将有关工作情况总结如下。
一、健全工作网络
全乡社会管理综合治理工作会议召开以来，我们按照职责分工，调整和充实特殊人群组织管理工作机构，强化了对特殊人群管理工作组织领导，确定了办事人员，做到了工作有人抓，具体业务有人管，保证了特殊人群管理工作的良好运转。各成员单位有效整合了行政力量和社会力量,逐步建立了较为完善的工作网络体系。一是建立专门工作人员队伍。各成员单位分别成立特殊人群管理服务领导小组，由各单位的主要领导“挂帅”，指定一名副职领导主抓，并抽调得力人员共同参与此项工作。二是建立特殊人群管理服务队伍。为加强对特殊人群的管理服务工作，由司法所牵头，建立了以司法所工作人员、社区民警、社区矫正专职工作者和职业技能培训人员为主体的特殊人群管理服务队。三是组建了志愿者服务队，吸收了一批懂法律、教育、心理学知识的专业人员、社区工作人员和大学生村官加入到志愿者队伍中，充实了基层工作力量，为搞好特殊人群管理工作奠定了基础。
二、明确工作责任，落实管控措施
社会特殊人群管理服务、管控和救治工作是一项比较复杂的社会系统工程，涉及社会方方面面。今年三月，全县特殊人群管理工作启动之后，组织专人进行调查摸底，摸清了管控对象底数，落实了管控措施，为开展特殊人群管理工作打下了基础。
1、重视和强化刑释人员和社区矫正工作。此项工作主要由司法局负责。积极预防了重新犯罪。在落实社区矫正和安置帮教工作上，主要做到了 “五个及时”和四抓。一是及时登记造册，建立健全个人档案；二是及时进行家访，全面核实刑释解教人员本人及家庭实际情况；三是及时签订帮教责任书，严格落实各项帮教工作措施；四是及时进行法制宣传教育，积极预防重新犯罪；五是及时落实帮扶措施，帮助刑释人员重新就业、顺利融入社会。对社区服刑人员的管理我们做到了“四抓”：一是入矫抓规范，统一社区服刑人员的接收程序，做好档案管理工作。二是管理抓重点，对社区服刑人员的犯罪原因、危害程度、悔罪表现等情况，进行综合分析和风险评估，组织严管对象在重大节、假日前进行集中教育学习。三是考核抓质量。建立了社区服刑人员日常考核制度，
矫正对象的学习、教育、劳动情况和日常表现进行考核，考核结果填入《社区服刑人员考察表》，存入矫正对象矫正档案。四是解矫抓教育。对解除矫正的社区服刑人员及时转入帮教对象进行教育，增强他们的自律意识，巩固教育矫正的成果。
2、重视强化了邪教痴迷者、吸毒人员和具有肇事肇祸倾向的精神病人的管理。派出所对全乡常住人口信息及出租房屋进行摸排、登记。派出所特殊人群专项组的其他成员单位始终把“法轮功”等邪教痴迷者、吸毒人员、有肇事肇祸倾向的精神病人等高危人员的管控和救治工作作为社会管理的重中之重。始终坚持打防管控，多管齐下的管理措施，加大了对法轮功等邪教骨干、重点人员的监控措施，安排具体工作人员逐人落实的监控措施，加强了对法轮功等邪教痴迷者的法律法规宣传，加强了对法轮功等邪教的情报信息搜集工作，并将搜集到的各类情报信息，及时准确地向上级领导反映，全力维护社会和谐稳定。
3、重视和强化易感染艾滋病病毒危险行为人群的管理。一是协调有关部门定期召开艾滋病防治工作委员会相关成员的工作会议，对艾滋病防治工作进行协调并落实工作责任。制订了《传染病防治法》《艾滋病防治条例》及“四免一关怀”政策。二是加强对高危行为的干预工作。确定了重点控制的目标人群，有针对性地开展综合防治工作。三是对农民工开展预防艾滋病宣传教育的工作。四是在中学生及社区当中开展艾滋病预防知识的宣传普及工作。五是鼓励和支持有关组织和个人依照《艾滋病防治条例》规定，积极参与艾滋病防治工作。
三、联动齐抓共管，建立协调机制
做好特殊人群管理服务和管控救治工作，需要各成员单位的协调配合。工作开展以来，各成员单位、各相关部门之间制定和完善了工作衔接、信息报送、档案管理等一系列工作流程和制度。司法所建立健全了刑释人员和社区服刑人员的报到登记、建档立卡、走访谈话等衔接程序和工作制度。各相关成员单位分别结合工作职能，积极配合司法行政部门开展的特殊人群管理和服务工作，派出所协助司法所的工作人员定期核对两类人员的基础信息，有效预防社区服刑人员和刑释人员的脱管漏管，民政部门积极落实优惠政策和帮扶措施，将社区服刑人员和刑释人员中无家可归、无业可就、无亲可投的“三无人员”及暂时无就业收入的困难对象，纳入低保、社会救济等政策范围，人力资源和社会保障局对有劳动能力和求职愿望的特殊人群实行登记、免费开展职业指导和技术培训，为他们择业创造有利条件。这些措施都较好地打开了工作局面，取得了初步工作效果。 虽然我们在特殊人群管理工作中取得了一些成效，按照上级的工作要求，还够和专业社会工作人才缺乏等。这些问题我们将在今后的工作中，严格按照上级的安排和部署，围绕重点任务，发挥工作职能，有条不紊的向前推进，以保证当地特殊人群社会管理服务工作措施的落实，更好地服务平安建设。
日
仲兴司法所 2014年12月2
推荐第6篇：流动人口管理服务工作总结
流动人口管理服务工作总结
流动人口管理服务工作总结2007-12-07 12:38:36第1文秘网第1公文网流动人口管理服务工作总结流动人口管理服务工作总结(2)2005年，全国妇联以“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大精神，坚持“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针，积极参与流动人口管理工作，重点抓了女性外出务工人员的管理、教育和服务工作，充分发挥了妇联组织在促进城乡经济发展和社会稳定中的特殊作用。
一年来，我们主要抓了四方面的工作：
一、调查研究，提供决策建议，营造良好的政策环境
做好流动人口管理工作，是落实“三个代表”重要思想的必然要求，是实现社会全面发展的客面需要。全国妇联
站在实践“三个代表”重要思想和事关国家稳定发展的战略高度，充分认识到做好流动人口管理工作的重要性，做好流动人口中妇女儿童工作的紧迫性。
早在两年前，彭珮云、顾秀莲同志就对如何做好“打工妹”工作作出重要批示。今年年初书记处召开会议进行整体工作部署和研究，权益部下发了妇联参与社会治安综合治理工作要点，其中也提出了对做好流动人口工作的要求。两会期间，全国妇联召开了在京全国人大女常委、全国政协女委员座谈会，会议通报了全国妇联工作情况和当前妇女发展和妇女工作中存在的主要问题，向各位人大党委、政协委员提供了提案，议案的建议。这些建议的内容也涉及到流动人口较集中的地方——非公有制企业女职工的劳动保护问题，两会代表对此非常重视。2005年11月13日至23日，以全国政协副主席周铁农为团长，全国妇联副主席、书记处书记莫文秀等委员为副团长的全国政协委员视察团一行23
人，就城市流动人口中的妇女儿童权益保护问题深入有关省市进行考察，写出调查报告，就进一步提高全社会对流动妇女儿童权益保障工作的认识、建立更加符合实际的流动妇女儿童的管理与服务、因地制宜制定科学有效的政策措施、加强流动妇女劳动权益保障工作、做好流动妇女儿童卫生保健工作、教育工作、法律援助和法律服务工作等问题向中央提出了决策建议。一年来，各级妇联也开展了大量的调查研究，写出了许多很有份量的调查报告，如《北京市流动人口中的妇女生活及权益保障现状调查研究报告》、《北京市流动人口中的儿童生活及权益现状的调查研究报告》、《浙江省嘉兴市妇联对流动人口中妇女儿童情况的调查与思考》、《江苏省有组织转移农村妇女劳动力研究》、《湖南省农村妇女劳务输出状况调查与思考》、《武汉市充分发挥职能作用，维护妇女劳动权益》、《河南省郑州市妇联关于女性非正规就业情况的调查》、《安徽省流动人口
的儿童调查》等，这些调查报告，全国妇联通过《妇联信息》上报中央或通过中国妇女网、《中国妇运杂志》、《中国妇女报》等媒体进行宣传，为各级领导开展工作、制定相关政策提供了依据。
二、加强宣传教育，开发妇女人力资源，提高外出务工妇女的综合素质
全国妇联和各级妇女组织注重对流动人口特别是女性外出务工人员的教育。中国妇女报社成立了“打工妹之家”，开展了多种形式的宣传活动和在京女性务工人员骨干培训活动。广东、浙江、福建、江苏等省个体私营经济发达，外来务工人员多，这些省的妇联组织把流动妇女素质教育、法制教育分别纳入全省实施的“妇女素质工程”和各个时期的妇女普法教育工作中，作为一项长期性、系统性的任务紧紧抓住不放。安徽、四川、重庆等是劳务输出的大省市，各级妇联在提高外出务工妇女素质方面也做了许多工作。如安徽省妇联和17个地市妇联推动当地建立了妇女劳动力市场并
重点给输出的家政服务人员讲法制课、生活技能课，进行上岗前的培训。四川省成都市妇联成立了全省首家“打工妹夜校”，夜校通过讲座、咨询、研讨、知识竞赛、观看电教片等形式，向社区外来女性普及与社会生活有关的法律、法规及政策，传播科技、文化、婚姻、家庭与计划生育等方面的知识，帮助她们提高文化素质和从业技能，更新思想观念与思维模式，拓宽交流渠道与就业途径，从而使外来从业女性不断提高自己、充实自己、完善自己，成为都市建设的一支主力军。
三、动之以情，因势利导，做好流动人口的服务工作
外来务工妇女远离家乡，在她们的工作和生活中会遇到种种困难，需要妇联组织关心她们，热忱地伸出援助之手。全国妇联加强了对非公有制经济中妇委会工作的领导，开通了妇女就业网络，为广大妇女，特别是流动人口中的妇女提供了大量信息和经验。各级妇联加大
了“职业介绍所”等中介机构工作的力度。江苏省连云港市妇联组织劳务输出实现“四个保证”。一是就业有保证。市妇联在深圳、苏南等地开辟了稳定的输出渠道，凡与巾帼服务中心签订劳务协议的，均能保证上岗就业；二是时间有保证。劳务人员与市妇联巾帼服务中心签订协议后5天内保证其全部上岗就业；三是就业质量有保证。按照输出人员的素质和输入地厂家的条件，市妇联与之签订相应的协议，并确保按劳务协议安置，保质保量；四是善后服务有保证。市妇联与有关部门通力合作，尽量免除输出劳动力的后顾之忧。辽宁省锦州市妇联对“家务服务中心”采取了
流动人口管理服务工作总结
推荐第7篇：特殊人群管理服务工作总结
特殊人群管理服务工作总结
2012年全年，全镇特殊人群管理服务工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以党的十八大胜利召开营造和谐稳定的社会环境为目标，认真贯彻落实市、县政法工作会议精神，按照“一二三四五”工作思路，全面加强特殊人群管理服务，更进一步提高工作水平，为维护全县社会稳定、为建设生态文化名县做出贡献，现将有关工作情况总结如下。
一、健全工作网络整合工作力量
全镇社会管理综合治理工作会议召开以来，我们按照职责分工，调整和充实特殊人群组织管理工作机构，强化了对特殊人群管理工作组织领导，确定了办事人员，做到了工作有人抓，具体业务有人管，保证了特殊人群管理工作的良好运转。各成员单位有效整合了行政力量和社会力量,逐步建立了较为完善的工作网络体系。一是建立专门工作人员队伍。各成员单位分别成立特殊人群管理服务领导小组，由各单位的主要领导“挂帅”，指定一名副职领导主抓，并抽调得力人员共同参与此项工作。二是建立基层管理服务队伍。为加强对特殊人群的管理服务工作，由司法所牵头，建立了以司法所工作人员、社区民警、社区矫正专职工作者和职业技能培训人员为主体的特殊人群管理服务队。三是组建了志愿者服务队，吸收了一批懂法律、教育、心理学知识的专业
人员、社区工作人员和大学生村官加入到志愿者队伍中，充实了基层工作力量，为搞好特殊人群管理工作奠定了基础。
二、明确工作责任，落实管控措施
社会特殊人群管理服务、管控和救治工作是一项比较复杂的社会系统工程，涉及社会方方面面。今年三月，全县特殊人群管理工作启动之后，组织专人进行调查摸底，摸清了管控对象底数，落实了管控措施，为开展特殊人群管理工作打下了基础。
1、重视和强化刑释解教人员和社区矫正工作。此项工作主要由司法局负责。积极预防了重新犯罪。在落实社区矫正和安置帮教工作上，主要做到了 “五个及时”和四抓。一是及时登记造册，建立健全个人档案；二是及时进行家访，全面核实刑释解教人员本人及家庭实际情况；三是及时签订帮教责任书，严格落实各项帮教工作措施；四是及时进行法制宣传教育，积极预防重新犯罪；五是及时落实帮扶措施，帮助刑释解教人员重新就业、顺利融入社会。对社区服刑人员的管理我们做到了“四抓”：一是入矫抓规范，统一社区服刑人员的接收程序，做好档案管理工作。二是管理抓重点，对社区服刑人员的犯罪原因、危害程度、悔罪表现等情况，进行综合分析和风险评估，组织严管对象在重大节、假日前进行集中教育学习。三是考核抓质量。建立了社区服刑人员日常考核制度，定期，每月一次对矫正对象的学习、教育、
劳动情况和日常表现进行考核，考核结果填入《社区服刑人员考察表》，存入矫正对象矫正档案。四是解矫抓教育。对解除矫正的社区服刑人员及时转入帮教对象进行教育，增强他们的自律意识，巩固教育矫正的成果。
2、重视强化了法轮功痴迷者、吸毒人员和具有肇事肇祸倾向的精神病人的管理。派出所对全镇常住人口信息及出租房屋进行摸排、登记。派出所特殊人群专项组的其他成员单位始终把“法轮功”等邪教痴迷者、吸毒人员、有肇事肇祸倾向的精神病人等高危人员的管控和救治工作作为社会管理的重中之重。始终坚持打防管控，多管齐下的管理措施，加大了对法轮功等邪教骨干、重点人员的监控措施，安排具体工作人员逐人落实的监控措施，加强了对法轮功等邪教痴迷者的法律法规宣传，加强了对法轮功等邪教的情报信息搜集工作，并将搜集到的各类情报信息，及时准确地向上级领导反映，全力维护社会和谐稳定。
3、重视和强化易感染艾滋病病毒危险行为人群的管理。一是协调有关部门定期召开艾滋病防治工作委员会相关成员的工作会议，对艾滋病防治工作进行协调并落实工作责任。制订了《传染病防治法》《艾滋病防治条例》及“四免一关怀”政策。二是加强对高危行为的干预工作。确定了重点控制的目标人群，有针对性地开展综合防治工作。三是对农民工开展预防艾滋病宣传教育的工作。四是在中学生及社
区当中开展艾滋病预防知识的宣传普及工作。五是鼓励和支持有关组织和个人依照《艾滋病防治条例》规定，积极参与艾滋病防治工作。
三、联动齐抓共管，建立协调机制
做好特殊人群管理服务和管控救治工作，需要各成员单位的协调配合。工作开展以来，各成员单位、各相关部门之间制定和完善了工作衔接、信息报送、档案管理等一系列工作流程和制度。司法所建立健全了刑释解教人员和社区服刑人员的报到登记、建档立卡、走访谈话等衔接程序和工作制度。各相关成员单位分别结合工作职能，积极配合司法行政部门开展的特殊人群管理和服务工作，派出所协助司法所的工作人员定期核对两类人员的基础信息，有效预防社区服刑人员和刑释解教人员的脱管漏管，民政部门积极落实优惠政策和帮扶措施，将社区服刑人员和刑释解教人员中无家可归、无业可就、无亲可投的“三无人员”及暂时无就业收入的困难对象，纳入低保、社会救济等政策范围，人力资源和社会保障局对有劳动能力和求职愿望的特殊人群实行登记、免费开展职业指导和技术培训，为他们择业创造有利条件。这些措施都较好地打开了工作局面，取得了初步工作效果。 虽然我们在特殊人群管理工作中取得了一些成效，按照县委、县政府的工作要求，还存在着一些困难和问题主要是工作经费不足，宣传力度不够和专业社会工作人才缺乏等。
这些问题我们将在今后的工作中，严格按照县综治委的安排和部署，围绕重点任务，发挥工作职能，有条不紊的向前推进，以保证全外埠特殊人群社会管理服务工作措施的落实，更好地服务平安建设。
大厂镇综治办
2012年12月5日
推荐第8篇：社会化管理服务工作总结
社会化管理服务工作总结
在过去的一年里，根据中共中央办公厅、国务院办公厅、劳动保障部《积极推进企业退休人员社会化管理服务工作意见》指示，落实省委办公厅《关于全面推进企业退休人员社会化管理服务工作的通知》文件的精神，在开发区管委会的领导下，在市社会保险局的指导下，开发区社会保障中心认真履行社会化管理工作职责，全面完成了开发区辖区内企业离退休人员社会化管理服务工作，使企业离退休人员社会化管理工作趋向规范化、科学化、程序化，通过深入基层开展系列活动，丰富了企业离退休人员“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”的内涵。现将二〇〇七年开发区社保中心开展的工作总结如下：
一、良好的工作作风增加了企业退管服务工作的公信力
今年以来，开发区社保中心配合人事劳动局完成了辖区内菱北办事处及老峰镇劳动保障事务所和各社居委劳动保障工作站平台的建设工作，积极开展各项工作，尤其是加强社居对企业离退休人员的管理服务工作，劳动保障平台服务功能进一步完善，领导作风进一步强加，并取得了明显成效。社保中心根据开发区特点，重点从开发区离退休人员社会化管理服务的角度，结合开发区工作实际情况，推进和开展企业退休人员社会化管理服务的多项服务工作，再以之作为重要载体，承担重要的具体性事务；同时进一步规范菱北办事处及老峰镇劳动保障事务所和各社区劳动保障工作站平台标准化和规范化建设，使社区劳动保障平台劳动保障工作做到有的放矢，企业退休人员社会化管理服务录入登记、检查评估等工作有条不紊地展开。二〇〇七年全年累计提供退休人员政策咨询771人次、特困帮扶服务72人次、健康医疗服务743人次、代办代理服务261人次、对老同志重病住院慰问3人，退休人员病故7人，各社区都及时派员进行上门吊唁、慰问并帮助料理后事。
市社保局统领全市企业离退休人员社会化管理服务工作，加强对开发区企业离退休人员社会化管理服务工作的支持和领导，使全市一盘棋格局进一步拓宽，目标进一步实现，得到越来越多的群众的理解与认同，在此基础上，减少因企业破产和关闭带来的矛盾和磨擦，从而增加了领导权威，增大领导全市企业离退休人员社会化管理服务工作的效能。
二、紧紧围绕企业离退休人员社会化管理服务工作目标
为落实对离退休人员社会化管理服务的精神，拓宽推进企业离退休人员社会化管理服务的建设，从二〇〇五年开始，开发区社会保障中心对退管服务工作就开展了具体和卓有成效的工作，积极把握《全面推进企业退休人员社会化管理服务工作》这一主题，紧紧围绕企业离退休人员社会化管理服务这一目标不放松，把企业离退休人员社会化管理服务工作当成社会保障工作的重点来抓，健全了机构，实现“机构、人员、经费、场地、制度、工作”六到位；其次是整合开发区现有资源，组建了开发区企业离退休人员活动中心和与市第四人民医院联手筹建了开发区社区医疗卫生机构，搭建舒巷、盛塘、乌岭等社区企业离退休人员活动中心平台，对于搞好企业离退休人员管理服务活动、促进企业离退休人员社会化管理服务建设工作具有重要开创和指导意义。
开发区社保中心积极拓宽推进企业离退休人员社会化管理服务建设的思路，开创安庆企业离退休人员社会化管理服务工作新渠道，保障企业离退休人员的基本生活，维护一方社会稳定。
三、扎实开展各项企业离退休人员社会化管理服务工作
企业离退休人员已经从过去吃饱饭、穿暖衣的简单需求，上升到“老有所养、老有所医”，现在又逐渐过渡到“老有所为、老有所乐”上来，这就对开发区退管服务工作提出了更多要求，根据新形势发展变化，开发区充分利用现有资源，积极开展各项社会化管理服务工作。
1、开发区社保中心制定全区社会化管理服务工作的各项工作职责、制度以及办事程序，并且上墙进行了公示，做到了办事程序公开化、透明化。要求各社居委对每一位离退休人员的基本情况进行了全面、准确的了解，并向每一位离退休人员发放了联系卡。离退休人员凭联系卡向所在社居委劳动保障专管员联系，做到“小事通电话，大事上门看”的良好沟通氛围。
2、积极协助市社保局做好离退休人员基本养老金资格认证、待遇调整等工作，全年未发生冒领养老金的现象。
3、今年初开发区社保中心广泛发动，与开发区菱北社区卫生服务中心第四人民医院联合开展 “开发区企业离退休人员免费健康体检”活动。经过开发区社保中心及各社居委劳动保障专管员认真细致地工作，开发区企业离退休人员免费身体健康体检工作全面完成，赢得了社会各界广泛好评，省、市新闻媒体作了多次宣传介绍： “送米送油不如送关怀，送钱送衣不如送健康”！
4、在开发区企业离退休人员免费身体健康体检工作全面完成之后，社保中心又与菱北社区卫生服务中心联合开展了三期健康知识讲座，给广大企业离退休人员讲授身体健康方面的预防知识。退休人员听到专家的讲课之后，将生活习惯对身体健康产生的危害进一步加深。
5、开展企业离退休人员社会化管理服务工作政策的宣传和咨询工作，利用广播、电视、板报、张贴等宣传方式对企业离退休人员社会化管理服务工作政策进行广泛、深入的宣传。配合市社保局化解各种社会化管理服务工作方面的矛盾、纠纷，全年未出现退管人员上访问题。
6、“九九”重阳节期间，利用老年人自己的节日，在社保局的领导下，开发区组织开展了系列活动。一是中秋节前，在社保中心领导和各社居委专管员带领下，专程上门看望了二十多位80岁的企业离退休老人，并为他们送去了节日慰问品，同时带给他们身体健康、生活幸福的美好祝愿，体现了市社保局和开发区管委会对老人们的关爱。二是举办了“首届开发区企业离退休人员象棋、扑克比赛”。三是召开开发区企业离退休人员茶话会，退休人员欢聚一堂，市社保局及开发区管委会领导为参赛选手和获奖人员颁发证书及奖品。四是在市社保局领导下，开发区社保中心与盛塘社居委联合举办了一场“庆祝十七大、欢度重阳节”的大型文艺汇演。市劳动保障局、市社保局、开发区管会委给予充分地肯定和支持。
7、按照市社保局要求及时报送各类统计报表，准时参加社保局召开的有关退休人员社会化管理工作的会议，完成社保局临时交办的其他事务。开发区今年把企业离退休人员社会化管理服务工作作为社保中心重点工作进行开展和部署，积极开展各项工作，产生意义深远地意义。通过免费身体健康检查、健康知识讲座、象棋扑克比赛、座谈会及文艺演出，看似一件件小事、但连贯起来看却是贯彻企业离退休人员社会化管理工作 向更加规范化、科学化、程序化发展的大事，让企业离退休人员“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”思路得到充分的发挥。
四、良好的氛围促使企业离退休人员社会化管理服务工作迈向更高地高度。
做好离退休人员工作，是实践“三个代表”重要思想的具体体现，要用创新思维和科学发展观研究退休人员管理工作中的新情况、新问题，积极探索新形势下离退休人员管理工作的思维方式、工作手段和途径。为此，在离退休人员的管理与服务中，在制度创新、形式创新和途径创新上下功夫，使工作开展有力度、有成效和有办法。
在市社保局领导下，明年开发区企业离退休人员社会化管理服务工作将呈现出丰富多彩的乐观局面，开发区社保中心有信心、有决心将开发区企业离退休人员社会化管理服务工作扎实开展和推进。
1、开发区社保中心将带领各社区更加重视和支持退管服务工作，各社区工作站领导和各专管员尽心尽力为老同志办实事、办好事，当前，我们计划自元月8日开始组织退管服务系列慰问活动。上半年拟建立开发区退管活动协会组织。
2、开发区社保中心积极引导各社区全部建立健康卡片登记簿、慰问帮扶及文体活动登记簿、申领丧葬补助金和遗属津贴登记簿等四本台帐及党组织活动情况登记表等十本表格，建立专项档案，提供和收集影像和文字材料，汇兑之后形成文件柜。建立健全各社区的退管服务工作办公条件，使大多数社区平台专门提供办公室成立退管活动中心，有条件的社区还安排固定专门的阅览室提供信息服务，配备公办电话和电脑，及时录入相关材料。
3、开发区社保中心积极创造条件让各社区为离退休人员发放了联系卡。离退休人员凭联系卡向所在社居委劳动保障专管员联系，做到“小事通电话，大事上门看”的良好沟通氛围。积极掌握离退休人员基本养老金的发放、待遇调整等核查工作，了解离退休人员的增加、减少等情况，并及时进行上报、登记。
4、对开发区内孤寡、重病、伤残、特困的离退休人员作为重点走访看望对象，在老同志生病或生活遇到了困难时，开发区领导将主动关心，带领专项工作人员亲自看望。帮助其解决生活中的困难，并建立了定期看望离退休人员的工作制度。
5、做好与开发区菱北社区卫生服务中心第四人民医院再次联合开展 “开发区企业离退休人员免费健康体检”等卫生医疗服务工作。完善退管人员健康档案，并做好后续跟踪服务工作；继续做好健康知识讲座，给广大企业离退休人员讲授身体健康方面的预防知识。
6、上报条件基础成熟的社区完成省、市标准化建设目标。开发区目标硬件及硬件条件基本成熟的有舒巷、盛塘、乌岭和晶海四个社居委。达标工作已于今年全面开展，各项工作全面细致安排妥善。积极创造条件为四个社区标准化建设铺平道路，让全市企业退管服务工作出现新局面、新亮点。
开发区充分认识到企业离退休人员社会化管理服务工作十分重要，在市社保局的领导下，做好离退休人员退管服务工作对开发区劳动保障工作的发展是十分重要。认真切实地做好此项工作成为开发区社保中心为老同志服好务的宗旨。在明年的工作中，开发区社保中心将充分地发挥基层社区平台作用，加大工作力度，更好地为企业离退休人员服好务，使开发区的企业离退休人员社会化服务管理工作上一个新的台阶。
安庆开发区社会保障中心
二〇〇七年十二月二十九日
更多资料：http://www.daodoc.com/
3月22日上午，郑州大学体育学院青年志愿者协会携手大学生艺术团来到长兴路街道办事处银河社区进行慰问演出，在雷锋月里，为这里的居民们送去丰富多彩的文艺节目，并献上了爱心的问候。这次活动由长兴路银河路居民委员会，共青团郑州大学体育学院委员会主办。
活动的成绩：
一、这次活动锻炼了青协中的很大一批人。达到了与兄弟社团的合作目的，也是青协与艺术团的第一次合作。
二、本次活动加强了青协内部的团结。当面对问题时，很多青协人员挺身而出，我真的很受感动。在此我对他们表示感谢，并对他们提出表扬。尤兵、李珍荣、翟福明、董一冰、高送广、殷瑞等等。由此可见，我们青协是很团结奋进的一个集体。
三、本次活动受到团委社区的好评。被郑州日报、大河报、郑州电视台、河南电视台、经济报采访。
活动的问题
一、与艺术团的合作很不成熟，就节目的安排，人员主持人的选定，出现了问题。没有及时确定。对艺术团太过于放心，以至于到活动（转载自第一范文网http://www.daodoc.com，请保留此标记。）的前一天还在为主持人、节目焦急的安排。
二、没有对工作做好充分的预测和把握。就演出服装经费的问题做的差强人意。艺术团答应自己解决，但到头来却反悔，使青协处于十分尴尬的境地。鉴于本次问题，以后一定要对钱上大的事做好充分的协调，不要到头来掏力不落好。
三、活动对成员额通知太晚。星期日举行活动，周五才通知大家，使大家不能做好时间安排。
四、青协人员的时间观念不强。集合总要迟到。
五、青协要有自己的文艺小组。本次活动太过于依赖艺术团，。我们有自己的文艺骨干，多才多艺的人很多，却不能有效的组织到一起。缺乏自己的品牌。
六、对于活动的参与人员缺乏记录和奖励。以后可以给与大家奖励，使大家感觉曾经做了些什么。
以后的方向
培养成员之间的凝聚力，使大家彼此熟悉。建立自己的文艺队，树立自己的品牌。加强与社区的联系，了解居民生活状况，以能更好地进行服务和锻炼，在此过程中拉得赞助并充实自己。
您可以访问第一范文网（www.daodoc.com）查看更多与本文《文艺演出进社区活动总结》相关的文章。
三月是一个春光明媚、生机勃勃的季节，三月更是一个讲文明、树新风，让雷锋精神吹遍校园每一个角落的季节。
提起雷锋，中国人可谓家喻户晓，妇孺皆知。这位普通的中国士兵，在其短暂的二十二载人生岁月中，以平凡朴实的言行，展现出一种令人震撼的道德品质和人格魅力。在寒假里，我们09届12班同学在团支部、班委的带领下，开展了丰富多彩的学雷锋活动，这些活动教育了同学，也让同学了解了社会。
推荐第9篇：离退休人员管理服务工作总结
有依有为夕阳红
——XX学院离退休人员管理服务工作情况汇报
按照学校关于加强离退休人员校、院两级管理工作意见，XX学院党政领导高度重视，以掌握并满足离退休老同志的需要和发挥余热为己任，认真做好离退休老同志的管理与服务工作。
一．院离退休人员现状
至2012年11月，XX学院共有离退休老同志7人，占在职人员总数（65人）的10.8%，其中男性4人，女性3人。离退休老同志中，有5人安臵在XX市区，另有2人分别于XX、XX安臵。（详细情况见表1）
表1：XX学院退休教师情况一览表
二.服务管理机构组织建设情况
XX学院党政班子高度重视离退休老同志的管理与服务工作，列入学院每年工作计划，并根据我院实际情况建立健全了离退休老同志的服务与管理机构。经校批准通过，成立了全校第一个二级工会，工会以党总支统战委员、副院长XXX为主席，党总支宣传委员、办公室主任XXX为副主席，有女工、青工、活动、经审等五位委员，新老结合，工会具体负责组织实施离退休老同志的管理与服务工作。党政班子经常过问，制定老同志管理服务工作措施，工会具体抓落实，确保离退休老同志的管理服务到位。
三.管理与服务工作落实情况
1.关注爱护制度化，确保老有所依。
一是定期走访慰问。每年重大节日，XX学院党政班子成员坚持对离退休老同志的走访和慰问。2012年春节，对居住在XX地区的4名离退休老同志进行了慰问，形式
1有走访慰问，递交慰问金、敬赠水果、鲜花等形式。在慰问走访中，深入了解老同志的需要，听取老同志的意见与建议。对居住在外地的离退休老同志，也予以打电话问候、寄送贺卡、慰问金的形式，向他们表达了院全体师生对离退休老教师的祝福。
二是掌握实情走访。院领导在日常工作中心系离退休老教师，X院长、X书记利用开会或出差机会登门拜访离退休老教师，工会经常与离退休老教师保持联系，给予经常性关心。当悉知XXX教师爱人在XX住院，立即派人前往慰问； XXX老师丈夫去世，院党政领导与相关同志忙上忙下，协助做好善后工作；院领导第一时间悉知安臵于XXX老家的老同志XXX的家属病故，在XX的老教师XXX的父亲病故，及时地以学院的名义发出唁电并委托在XX出差的教师，派专人去XX，送去了花圈参加悼念活动，表示哀悼，使身处异地老同志最需要单位组织及同事关怀时，感受到了师生亲人般的温暖慰问。
2.发挥余热常态化，确保老有所为。
几年来我们积极发挥离退休老同志的余热作用。几位老同志虽已退休，但继续服务XX学院的热情不减。结合老同志的意愿，参照我院教学实际，近几年XXX、XXX两位老同志受聘于我院兼职授课。此举一方面很大程度上缓解了我院师资与教学压力，另一方面也明显提高了我院的整体教学水平，对年轻教师的培养与提高起到了很大的作用，深受广大师生的欢迎。
在学院工作开展过程中，我院也非常重视老同志的指导作用。去年11月XX学院二级工会成立暨一届一次双代会召开之际，我院邀请已退休老同志XXX作为列席代表莅临会场进行指导，充分听取老同志的指导意见。
另外，XXX老同志退休之后念念不忘XX学院，积极开展我院校友的联络工作，并于今年促成了已经定居北京的我院老教师、中国水墨工笔花鸟画原创者、XXX画家学会秘书长XXX教授设立奖励基金，鼓励我院师生兴开展文艺创作。目前此项奖励基金的协议已经起草完毕，相关款项将于年前到位。
近两年退休教职工工作开展情况见表二。
表二：XX学院退休教师工作开展情况一览表（2011-2012）
四.老同志反映的意见
在离退休老同志管理与服务工作开展过程中，我院收集并汇总了部分老同志反映的意见。比较突出的是关于外聘教师课酬不能及时发放的问题。两位退休老同志返聘授课时就签署了外聘协议，其教学热情及教学效果倍受广大师生赞赏，但他们的课酬却迟迟没有到位。这个问题拖久了老同志怨言颇大，恳请学校能够体谅他们的意愿，尽早将课酬补发到位。
五.加强服务与管理工作思路
按我院师资结构来看，未来几年我院离退休老同志的数量将有较快的增长，预计将突破10人。离退休老同志数量的增加，使我们的工作量和工作难度随之加大。在我们学院的离退休老同志当中，年龄差距、身体和生活状况差异较大的特点逐渐凸显,加上老同志的生活需求和精神文化需求不断提高，给我们的服务和管理工作带来了新的挑战。
在新形势下，我们将继续做好老同志的沟通工作，致力于更及时、全面、准确地掌握实情并尽量满足离退休老同志的实际需要，使我们的工作更有针对性、更具实效性。同时，进一步发挥老同志的的人脉人际关系，做好校友会工作，筹建“关心下一代委员会”，在离退休老同志管理与服务工作中，不断探索离退休老同志管理与服务工作的特点和规律，切实关心老同志，充分发挥老同志余热，力争在学院党委行政和XX学院党政的正确领导下，使我院对离退休老同志的管理显特色，服务更周到，作用更凸现。
X X 学 院
2012年11月6日
推荐第10篇：流动人口服务管理工作总结
XX乡流动人口服务管理工作总结
从开展流动人口工作以来，我乡党委政府高度重视流动人口服务管理工作，认真贯彻落实市流管办下达的目标和要求，并结合辖区实际进行安排部署，严格按市流管办工作的要求积极开展流动人口常态管理工作。
一、加强组织建设、建立健全机制
1、领导高度重视，责任明确。
把流动人口常态管理工作做为重点，成立了以主管领导任组长的流动人口管理工作领导小组，分别配备了专、兼职流动人口管理人员，设立了流动人口办公室，明确了各单位在流动人口管理工作中的职责和任务，做到责任到人，职责明确。
2、制定济协乡流动人口服务管理方案和工作计划。
3、把流动人口推进工作经费纳入了乡镇预算，除市流管办下拨的经费外，截止今年11月我乡共投入近万余元进行流动人口工作的运行，进一步完善了流动人口各项规章制度，在经费上给予了充分的保障。使流动人口管理工作进一步走向正规化、规范化、信息化的管理轨道。
二、工作情况
截止2011年11月20日我乡共采集维护流入人口394人，房屋信息4043条，用工单位19个；流出人口784人，留守儿童20人，空巢老人21人。
三、宣传，工作实施情况
1、大力宣传流动人口常态化管理工作和凡是属于有出租房屋的房主和单位应该依法纳税，积极配合协管员做好流动人口管理工作。
2、制作横幅、展板在辖区各院落和居民集中的区域进行悬挂和流动宣传。发放流动人口宣传单。
3、各村（社区）根据文件要求认真组织落实实施。新老协管员认真落实＂三查三见面＂的要求，对辖区内的流动人口出租房屋按照各自负责的片区，进行逐一细致的排查，对房屋信息逐一登记出租房屋的地址、房主信息、生产经营类别、承租人信息按照市流管办的要求登记在册，由街道流管办进行统一的汇总，根据市流管办要求的时间内上报流动人口信息。随时与市流管办负责接收报表的工作人员进行沟通，按照市流管办的要求，对上报的信息及时更新。
四、加强工作效率，夯实数据采集基础
1、强化处所配合协作。
针对流动人口工作开展中出现的问题开展的流动人口会议由乡流管办、派出所分管领导、综治办工作人员和各采集小组长参加，汇报进度，对流动人口服务管理中遇到的问题和困难进行及时沟通，处所共同协商解决。
2、加强新老流动人口协管员的工作技能，提高工作效率。
3、针对工作难点，制定相应工作方式。在工作中针对协管员反映的在上门征收中多次上门无法找到房主或租住房人员的情况，经过研究，在房门缝隙或报箱处，放置宣传资料，一方面可以确定该房屋是否有人常住。另一方面，提醒房主或租住房人员在看到通知后主动与协管员联系，或者住户把电话写在通知上，方便工作人员及时上门，多次上门未能入户的情况得到了一定的改观。
4、对采集到的表格，济协乡流管办制定了严格的三级把关制度，所有表格先由各小组组长审核签字，再由管区民警审核签字，最后交到乡流管办审查。审核工作由两名经验丰富的工作人员负责，对采集的调查表进行严格审核，有问题的表格及时通知采集工作人员进行整改和完善，尽量减少调查表的错误。
五、加强对信息采集表格审核和倒查
加强对采集的调查表进行严格审核，有问题的表格及时通知采集工作人员进行整改和完善，尽量减少调查表的错误。按市流管办流动人口服务管理工作的要求，制定了倒查制度，对辖区的房屋采集信息进行分组倒查，随机抽查，对采集的信息进行倒查，及时对在采集中的错误信息进行更证，进一步督促采集工作人员提高工作责任心。
六、进一步完善流动人口服务管理长效工作机制
1、加强服务管理组织建设。对村（社区）流管站、采
集点的设置进行统一规范，统一工作职责、工作流程和工作保障。
2、推行流动人口服务管理工作巡查制度，落实专兼职协管员日常巡查责任、乡流管办对村（社区）流管站、采集点工作的巡查责任。以村（社区）为单位实行流动人口服务管理的网格化，落实牵头责任的人员，强化日常督促检查。
第11篇：流动人口服务管理工作总结
XX镇人民政府关于第五批
流动人口服务管理推进工作的总结 按照市政府流动人口服务管理工作办公室（X府流办
[2010]30号文件）的要求，XX镇开展第五批流动人口服务管理工作，历时三个月的宣传、摸底、信息采集和信息录入，按时保质保量完成了下达的各项目标任务。现就我镇第五批流动人口服务管理工作总结如下：
一、领导重视，精心组织
我镇党委政府及时召开党委会，认真研究部署了辖区流动人口服务管理推进工作，成立第五批流动人口服务管理领导工作小组。由镇长邓建同志担任组长，副镇长李前锦同志、宋吉敏同志担任副组长，成员有张志凯、杨宗彬、周杨。设置了流动人口服务管理工作办公室，办公室设在镇综治办，落实了工作人员和工作场所，
二、强化措施，确保实效
我镇第五批流动人口服务管理工作办公室成员，加大宣传力度，在营造宣传氛围，提高辖区群众知晓率上狠下功夫。期间我们印制了布幅标语 5条，并张贴了市公安局、市流管办发布的《通告》，对辖区居民、商业店铺、企业单位深入开展宣传动员。各村（社区）成立了第五批流动人口服务管理工作站，下设录入员、协管员、流管站工作人员等进行了集中业务知识培训。为信息采集员配备了工作包，统一制作了社区流管站牌、网络图、三级巡查制度、房屋公示图等。XX镇各村（社区），共设立信息
采集点10个，专职协管员30名，信息录入员10名，镇流管办7人（专职工作人员3人）。我镇全面开展了信息采集工作，同时采取了边采集、边审核、边录入的方法，加强了录入工作。
在信息采集、录入工作中，坚持每周召开流管站副站长、专职协管员、社区民警参加的工作例会，采取通报情况、分析问题、研究解决方法、安排工作的形式，促使流管工作的深入推进。努力提高信息采集质量和采集进度。截止2011年1月6日止，XX镇已采集房4360户，占摸底数78%，流动人口70人，占摸底数74%，已录入房屋686户，占采集数16%，流动人口9人，占采集数13% 已审核房屋6863户，占录入数100%，流动人口100人，占录人数100%。
三、下一步工作
1、已完成采集工作的村、社区进一步查漏补缺，确保辖区全覆盖，未完成采集工作的7个社区加快采集进度，确保辖区流动人口服务管理推进工作任务的完成。
2、加快信息录入、审核工作进度。由于网络、系统不稳定因素，加之停电问题，造成录入、审核进度缓慢原因，我们将采取加班的方式把时间夺回来，确保完成进度。
3、认真总结流动人口服务管理推进工作，积累经验，加强街道流管办、村（社区）流管站的建设，建立长效机制。
XX镇人民政府
二0一一年一月七日
第12篇：残联上半年服务管理工作总结
2009是充满机遇和挑战的一年，是全面贯彻落实中央7号文件精神，实施残疾人“十一五”规划，促进残疾人事业在新起点上加快发展的重要一年。2009年上半年，区残联在区委、区政府的领导下，在上级残联的指导下和相关职能部门的密切配合下，紧紧围绕年初制定的工作目标任务，认真履行残联“代表，服务，管理”职能，实现了时间过半，任务过半。现将上半那一世小说网 http://www.daodoc.com年工作完成情况和下半年工作计划汇报如下：
一、上半年工作完成情况：
2009年我区残疾人工作的总体思路和工作要求是：围绕一个主线、抓住二个重点、提升三个建设水平、做好四项工作、守住一条底线。着眼于解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问，题积极开展各项残疾人工作。自加压力，积极工作，在残疾人就业、康复、文体、稳定等方面取得了一定的成效。
（一）围绕深入贯彻落实《中共中央、国务院关于促进残疾人事业发展的意见》这条主线，进一步完善我区促进残疾人事业发展的配套政策。经过深入调研，结合我区实际，上半年制定出台了：《关于**区残疾人享受城乡最低生活保障的补充通知》（五民残联发〔2009〕1号）；《**区重度无业智力和精神残疾人入住托养机构托养扶助办法》（五残发〔2009〕11号）。
（二）完成好两个重点工作
1、抓好**区残疾人便民服务中心暨法律援助中心的建设，中心建设已经政府批准同意，在经过前期充分准备的基础上，现已完成装修施工图及工程概算，即将进入招投标程序，利用5个月的工期，建好集服务、援助、救助、信息化管理和用品用具供应五大功能为一体的**区残疾人便民服务援助中心。
2、**区残疾人托养中心已申报区政府立项。
（三）进一步提升了三个建设水平
1、组织建设工作：结合开展的深入学习实践科学发展观和“行政效能提升年”、“干部作风改进年”活动，进一步提升残疾人工作队伍建设的水平；继续抓好以残疾人工作“三化”建设为标准的区残联、街道（乡）残联和社区居（村）委会三级组织建设；社区（居）村委会残协专职委员的社会保险待遇得到落实。
2、加强思想政治理论学习，提升残联综合业务水平：
一是今年是全市开展“行政效能提升”和“干部作风改进”工作的一年。为更好的提升残联行政效能，切实改进干部职工工作作风，根据区委、政府统一安排，**区残联于3月份开展了“行政效能提升年”和“干部作风改进年”活动。残联通过开展一系列学习教育、建立健全制度、征求意见、围绕征求意见进行整改等活动来改进机关作风、提高接待队伍素质、提升接待水平和质量，提升行政效能。
二是区残联做为第二批深入学习实践科学发展观的单位之一，在区委学习实践活动领导小组的正确领导下，在第一指导检查组的具体指导下，区残联全体人员的积极参与学习实践活动，目前，已学习实践活动第一阶段学习任务，转入分析检查阶段。区残联将活动与实际工作相结合，紧扣发展主题，突出残疾人工作特色。在学习、调研、征求意见、制定整改措施、组织评议等工作上，不空谈理论，都将残疾人工作与科学发展紧密结合，较好的完成了各项任务，取得了预期的效果，得到区科学发展观领导小组的肯定，并在区科学发展观专栏发布信息5条。
3、提升残联制度建设：在上半年，残联进一步完善了规章制度，进一步明确了各科（站）室的工作职能和岗位职责，将在下半年编印《**区残联工作规范》。
（四）开展好各项残疾人工作
1、康复工作：一是为白内障复术患者实施复明术50例；二是精神病防治康复工作有序开展，精神病患者监护率、显好率、社会参与率达标，患者无明显肇事肇祸发生。三是开展残疾人辅助器具需求调查，并根据各街道（乡）残疾人康复用品用具需求情况，免费发放件（具）辅助器具51具，14名低视力残疾人获得市残联下发的助视器。为验配了助听器的听力残疾人陈智平等申报补助助听器费11168元；四是各街道（乡）残联，组织辖区社区居村委会残疾人协会，为有康复服务需求的残疾人提供的医疗、社会、就业、教育康复服务80%；五是区残联、卫生、民政等有关部门为残疾人开展社会（低保）、教育、就业、医疗康复救助，1-6月救助达6000余人次，金额150余万元；六是为农村1200余名农村残疾人办理参保“新农合”医疗保险；七是为贫困精神者给予住院治疗康复经费补助15338元；为进行康复训练治疗的脑瘫儿童杨静琨给予康复治疗经费补助2,000元；八是开展好第十次 “全国爱耳日”宣传活动；九是12名假肢装配需求者符合并获免费假肢装配；十是举办智残儿童家长培训2期，共178人次；十是开展残疾人托养工作，积极协调辖区的吉平敬老院、昆钢精神病分院为**区的14名托养需求者提供托养服务。
2、教育工作：在2009年度的扶残助学“春雨行动”中，截止到6月4日，资助
离魂记 黄巾力士 未来军医 步步生莲 一剑惊仙 重生之官道 http://www.daodoc.com
华山、护国等7个办事处2个(乡)符合条件的残疾学生及贫困残人子女共280人，其中：残疾学生118人、贫困残疾人子女162人，按照每人每年300元的统一标准进行资助，共资助金额84,000元；做好关于开展“通向明天---交通银行残疾青少年助学计划”相关资料上报工作，为我区在读高校残疾学生刘春蓉、张希君等两名同学各争取到每人2000元那一世小说网 http://www.daodoc.com的助学金。
3、第二代《中华人民共和国残疾人证》核换工作：截止6月4日，我区已办理第二代《残疾人证》4502本，帮助4050名残疾人查询了鉴定档案；通过三人评定小组办理《残疾人证》97本；为户口转出我区的，持有我区换发过的第二代《残疾人证》的2位残疾人办理了相关的转出手续。为了更好的保护第二代《残疾人证》，**区残联还专门订做了《残疾人证》塑料外壳，免费发放给我区的残疾人。
4、帮扶工作：完成元旦春节的走访慰问活动，共慰问贫困残疾人433户，慰问经费支出101900元；帮助我区残疾人解决急事、难事，2009年1月至6月期间，帮助我区残疾人杨运萍、卢文礼等6人办理住院费补助和生活困难补助，以改善他们的生活情况，发放补助金额合计为3500元；上半年为我区盲人、下肢残疾人办理爱心公交卡出具证明59 人次；为残疾人减免房租等费用出具证明16人；上半年共组织5名下肢残疾人到**市法医院进行鉴定，并为鉴定、审查合格的3人，均为其办理了使用机动轮椅车的相关证照。
5、就业工作：一是2009年4月1日全市启动2009年度残疾人就业保障金核定征收工作。截止5月31日，共发放《单位基本情况表》及宣传资料600多份，累计核定单位432家，核定金额91.9万元；二是上半年对26家单位30名残疾职工福利待遇落实情况进行检查；三是为20名残疾人做了求职登记，为8家用工单位做了招聘登记和信息发布，并向用工单位推荐了20名残疾人应聘，其中6人被单位录用；四是输送18名残疾人参加了盲人电脑培训；五是向残疾人职业介绍综合信息管理系统、残疾人失业登记管理系统发布信息48条。
6、开展好第十九次“助残日”系列活动
一是残联代表区委、区政府为残疾人送温暖，帮助残疾人解决生产、生活中的困难。助残日共走访慰问困难残疾人家庭、残疾学生174户，发放慰问金38280元；二是助残日期间，开展专题座谈会共8次，设立“全国助残日”宣传点3个，悬挂布标33条，黑版报专题宣传块22块，发放宣传资料19800份，张贴小标语300余条。扩大了助残日的影响，广泛宣传了扶残助残的法律、法规和残疾人相关的政策；三是2009年5月14日上午，第十九次“全国助残日”—法律援助月活动启动仪式在海源寺公园举行。这次活动由**区残疾人联合会、**区司法局、黑林铺街道办事处及黑林铺司法所共同举办。**区“法律援助月”活动即日起将在**区9家街道办事处、沙朗乡、厂口乡有序开展。四是组织各专门协会开展形式多样的活动。
7、积极开展好“三下乡”活动。**区残联实施政策、温暖送上门，康复送上门，好事做进门的“三下乡活动”集中活动，积极发挥“代表、服务、管理”的职能作用，切实把对残疾人的帮扶落到实处。走访慰问沙朗乡、厂口乡贫困残疾人45户，送去油45桶、米45袋及慰问金4500元，同时启动了残联“三下乡”活动，对农村残疾人给予困难救助。区残联于1月15日至16日开展集中活动，发放有关残疾人康复、就业等政策的宣传资料830份，现场解答农村残疾人咨询15人(次)。
（五）切实做好信访工作，守住残疾人群体稳定这条底线
1、信访工作：上半年共接待来信来访人员8件，均做到件件有落实、事事有回音。受理残疾人法律援助共13起，电话咨询10件(次)，根据情况全部转介到我们委托的律师事务所和司法中心进行法律途径的解决。
2、完成好人大、政协提案回复工作。今年残联共有政协提案2件、人大建议1件，均做到认真研究，做好面商，及时回复，提案人和建议人均表示满意。
二、下半年的工作计划
按照年初工作计划和工作目标，要完成好以下工作：
1、继续开展好深入学习实践科学发展观活动，
2、进一步提升残联制度建设，健全残联规章制度，进一步加强残联信息化建设。
3、进一步完善促进残疾人事业发展的配套政策。在省、市残联出台贯彻中央7号文件实施意见的基础上，结全我区实际出台“**区贯彻《中共中央、国务院关于促进残疾人事业发展的意见》的实施细则”。
4、贯彻落实按比例安排残疾人劳动就业相关政策，努力安置残疾人就业，积极加大残疾人职业技能培训力度，收缴残疾人就业保障金力争800万元。
5、继续实施“春雨助学”行动，对新入学的义务教育阶段的残疾学生及贫困残疾人子女给予资助；对符合条件的贫困残疾人给予扶贫资助，对考入高中及高中以上的大中专残疾学生及贫困残疾人子女给予一次性资助。
6、提升“三化”建设水平，组织开展对社区残疾工作的“三化建设”检查评比，形成“比、学、赶、帮、超”的社区残疾人工作态势。
7、继续抓好残疾人信访接待工作，切实解决好残疾人生活、生产、就医等困难，积极为残疾人排忧解难，为构建社会主义和谐社会作贡献。
8、继续做好第二代《中华人民共和国残疾人证》的核换工作，到年底要完成全区执证残疾人95%以上实现换领新证。
9、在庆祝建国六十周年之际，组织一次**区残疾人文艺汇演；举办好我区第八届残疾人运动会。
虽然上半年残疾人工作取得了较好的成绩，但是下半年的工作任务更多、更艰巨，我们将在区委、区政府的领导下全面贯彻科学发展观，立足**实际，大力弘扬**精神，在开拓创新中前进，在真抓实干中发展，在经受考验中提高，拼博2009的雄心不变，抢抓机遇的信心不减，跨越发展的决心不移，克服一切困难，圆满完成今年的工作任务。
离魂记 黄巾力士 未来军医 步步生莲 一剑惊仙 重生之官道 http://www.daodoc.com
第13篇：农村商业银行服务管理工作总结
继承传统服务思想
发扬团队服务精神 树立新型服务理念
争创一流服务品牌
--------农村商业银行XXX支行服务管理工作总结
农村商业银行XXX支行，前身为XXX农村信用合作社，成立于XXX年，2002年按照县委政府撤乡并镇计划的实施，更名XXXXX信用合作社，2006年按照全县农村信用社实行一级法人要求，又更名为XXXXX信用社，2011年经银监会批准成立农村商业银行XXX支行，下辖3个二级支行，共有在岗职工37人，年龄最大的45岁，最小的22岁，平均年龄29岁，大专以上学历35人，占到职工总数的94%。是一个综合素质高、充满青春活力，团结上进的年轻集体。曾被省联社授予“先进基层党组织”、“文明规范服务50佳示范单位”、“文明规范服务示范单位”；省联社XXX办事处授予“先进集体”，“文明规范服务50佳示范单位”；XXX文明办授予“市级文明和谐单位”、“市级服务窗口”；XXX县委政府授予“文明和谐单位”；XXXX农商行多次授予“先进集体”等殊荣。
近年来，我支行积极响应省联社XXXX办事处开展的“文明规范服务示范单位评选”活动要求，认真贯彻落实活动方案部署，不断加强诚信自律建设，努力塑造文明规范服务形象，踊跃参与，积极申报，并结合自身实际开展了自查自纠活动，以全力达到文明规范服务标准，更好地展现对外形象，先后两次获得省联社“文明规范服务示范单位”称号。该支行全体员工对社容社貌工作及网点达标工作高度重视，连续3年开展社容社貌检查评比活动，对网点进行彻底清理，重点整治营业场所、厨房、宿舍卫生，消除卫生死角，形成了网点日值日、周清扫、月检查制度，完善了服务标识和橱窗标识，购置了资料架和宣传牌，便民设施配备齐全，设置了一米线、填单台、排号设备，VIP客户室，营业期间2名大堂经理帮助和引导客户，保安人员行为规范、按时在岗，网点环境更是干净整洁、标识醒目、分区合理，分别设有现金窗口10个、非现金窗口6个（包括二级支行），自助设备2台，人员配备做到了合理有序，其中：综合柜员24人；理财人员1人，且持有理财规划师证书；客户经理6人，均做到持证上岗。可以说，该支行不仅在硬件建设上做到了外观标识和网点内环境的统一，而且在软件建设上也对外展示出良好的形象。这些措施的全面实施，大力助推了各项业务的长足发展,赢得了广大客户的信赖和认可，为各项经营指标任务的顺利完成打下了良好的基础。截至2014年末，各项存款余额XXXX万元，较年初增加XXXX万元，完成总行下达任务XXXX万元的XXX%；各项贷款XXXXX万元，较年初净投放XXXX万元；各项收入XXXX万元；表内无不良贷款，近三年内没有受到上级对贷款业务的相关处罚。
取得上述成绩，得益于我支行五项措施的稳步实施：
一、加强队伍建设，强化组织领导，提高服务水平。 我支行全体员工，团结奋斗，开拓创新，促进了自身业务的发展，为当地人民提供了优质高效的金融服务。在思想上，我们
2 从严要求自己，提高拒腐防变的能力。积极开展各项竞赛活动，并以此精神为指导，融汇到实际工作中去，规范自身的思想行为，树立正确的人生观、世界观和价值观。在工作上，我们坚持集体议事制度，充分发扬民主和团结协作精神，每月定期召开全体职工会议，加强内部沟通和团结，既提高了办事的透明度，又保证了经营决策的科学性和正确性。
把文明规范服务纳入年度工作的总体规划，与各项业务工作同部署、同检查、同落实、同总结、同评比、同考核、同奖罚，并做到了“四个不动摇”，即在金融改革时期，抓文明规范服务的方向不动摇；在业务经营任务繁重时，抓文明规范服务的力度不动摇；在人事调整变动时，抓文明规范服务的目标不动摇；在取得成绩或遇到困难时，抓文明规范服务的决心不动摇。从而使文明规范服务有组织、有计划、有检查、有落实、有总结，确保了文明规范服务的有效开展。
二、健全规章制度，找准市场定位，实行科学管理。先后细化和完善了目标管理、财务会计、信贷管理、业务操作、计算机管理、内部控制、安全保卫、文明规范服务等一系列内部管理制度及岗位责任制。坚持“有章必循、违章必究、处罚必严”的管理原则，增强风险防范意识，做好“三防一保”工作，逐级落实责任制，防患于未然。
三、改善服务硬件，完善服务功能，优化文明服务。对所辖网点进行了装潢装修，配上了各种方便群众的设施，
3 在营业大厅内安装空调、饮水机、精美日历、电子钟及利率一览表，摆放舒适的台凳，张贴业务宣传资料。形成了适应客户多元化金融服务需求营业格局，既改善了网点营业环境，又使客户得到更为人性化的温馨服务体验，成为我支行向社会各界展示大社风范的一道靓丽的风景。
服务窗口的电子综合化为客户提供了更快捷、更准确的服务，也对营业人员的素质和技能提出了更高的要求。我支行始终坚持“一手抓业务培训，一手抓职业道德教育”，一方面定期进行业务培训，定期考核，全面提高员工的综合技能素质；另一方面，通过学习先进事迹，分析典型案例，对员工进行职业道德教育，大树勤奋向上、遵纪守法、尽忠职守的正气，狠刹不求上进、只求索取、不讲奉献的歪风，保持员工队伍的纯洁性。
四、提倡全员营销，深挖资金来源，促进业务发展。近年来，我支行积极提倡全员营销，并制定了具体的目标，在班子成员的带动和感召下，全体员工也各自发挥了高度的积极性和自主性，采取多种措施，留住客户、挖掘客户。正是靠着全体员工的团结努力、积极进取、多方捕捉市场信息、全力以赴抓存款的这股干劲，近两年来，实现了年均存款增长近亿元、利息收入突破XXXX万元的辉煌业绩。各项经营成果走在全县前列。
五、服务城乡居民，力扶民营企业，支持地方建设。
我支行始终坚持服务“三农”、服务地方经济的办社宗旨，充分发挥联系农民金融纽带和农村金融主力军的作用。不断加大
4 支农信贷投放力度，近两年累计发放支农贷款XXXX亿元，有力地促进了农民增收，农业增产和地方经济的发展。一是全面推广农户小额信用贷款。把推广农户小额信用贷款作为切实解决农民贷款难的重要举措。二是支持农村产业结构的调整。特别是对规模农业、特色产业和农副产业的支持，为农业产业结构调整做出了积极贡献，扶持了一大批民营企业，有的还成了中小企业的佼佼者和财政纳税大户。近两年，累计投放贷款XX亿元，这些资金的投入为地方企业、个体经济注入了强劲的动力和活力，有力地拉动县域经济的快速发展。
六、重视教育学习，关心员工生活，丰富企业文化。先后开展了多项学教活动，积极开展各种知识竞赛、劳动竞赛，全社上下形成了“学先进、比先进、争当先进”的工作热潮。同时，加大业务培训力度，近两年来，组织各类专业培训10多次。同时，鼓励职工个人自学与岗位成才相结合。为员工营造了良好的学习氛围，掀起一个接一个的学习热潮。全社至今仍有10多人正在参加各类成人学习。通过学习培训，广大员工的业务素质得到明显增强。
总之，服务是永恒的，是永无止境的，正所谓“服务是产品的延深，服务是品牌的保障”。在今后的工作中，我支行要以规范服务为起点，继承传统服务思想，树立新型服务理念. XXXXXXXXXXXXX 5
第14篇：新居民服务管理工作总结
王店镇凤珍村新居民服务管理工作总结
2010年，在镇政府的领导下，在镇有关部门协作配合下，我村新居民事务站紧紧围绕年初制定工作思路，坚持统一领导、协调配合，，优化服务、健全网络，完善制度、落实措施，完善新居民事务站职能，加快优化对新居民的服务与管理，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：
一、2010年新居民服务管理工作进展情况
（一）服务理念不断提升。一是领导重视。镇政府领导高度重视新居民服务管理，将此项工作列入重要议事日程，多次召开会议进行研究。
二、是注重整合。加强与相关部门协作配合，突出居住证发放工作重点，明确了协管员队伍管理、信息系统建设、督查考核、新居民就业等工作职责，工作效能不断提升。
（二）组织架构逐步完善。加强领导班子建设，站长由书记魏云龙担任，副站长由村长王金祥担任，组员冶保主任殳月祥、妇女主任张玉和担任，下有十六个联络员由村民小组长担任。
（三）制度建设有效推进。相继出台了《王店镇新居民服务管理职能部门工作职责》、《关于加强王店镇新居民专职协管员队伍建设的意见》、等一系列文件，为开展工作提供机制保障。
（四）发证工作全面展开。根据镇重要指示精神，我村配合派出所加大居住证发放力度，对一些符合发证条件的新居民，开通“绿色通道”，实行上门进行登记和发证，有效提高了发证工作的效能。在加快发证工作的同时，积极配合派出所强化治安管理工作，对工作中发现的无正当职业、经常变换暂住地址、逃避登记、有违法犯罪前科等高危群体信息，提供给派出所予以打击。
（五）服务管理更加优化。
一、是为新居民维权。在村新居民事务站设立法制宣传和法律援助工作站为新居民维权；
二、是丰富新居民精神生活。组织丰富多彩文艺演出、观看免费电影、体育活动等，丰富新居民业余生活。我们还开展法制教育等活动，提高新居民法律意识。
王店镇凤珍村
2010年12月15日
第15篇：供电所规范化管理服务工作总结
近年来，**供电所为巩固“两改一同价”工作成果，认真贯彻上级部署，全面加强和规范供电所管理，实行“闭环控制、偏差管理”，提高其服务质量和水平，为建立良好的供用电管理秩序做了大量工作，开创了供电所经营管理的新局面，为创一流县级供电企业打下良好的基础。
一、精心组织开展供电所规范化管理以公司创一流和同业对标活动为契机，**供电所领导精心组织开展供电所规范化管理工作，成立了供电所规范化管理领导小组，及时制定《供电所规范化管理实施方案》，结合签订“廉政、安全生产、经营”三大责任状，把规范化管理的各项工作任务层层分解并落实到人，做到工作有组织、有计划、有落实。同时，通过大力宣传，广泛动员，努力营造活动开展的良好环境。
二、强化安全意识，确保安全生产
1、规范供电所安全规章制度，强化安全生产责任。供电所根据公司《安全生产管理办法》、《安全生产奖惩规定》《安全奖金考评制度》、《安全培训制度》、等一系列安全管理制度，与各班(组)长及职工签订了安全生产责任状，建立了横向到边、纵向到底的安全生产责任制。健全了安全生产保证体系、三级安全网络，实行一级对一级，层层抓落实的安全管理机制，每个月初定期对上个月安全情况与当月绩效实行考核兑现。
2、安全管理“关口前移，重心下沉”。强化事前防范和过程控制，编制反事故措施计划和安全技术劳动保护措施计划。供电所配齐配全了各类安全工器具，建立了安全器具管理制度，设立器具室实行专人定置管理。健全了各类配电线路资料台帐，做到供电网络资料与现场相符。坚持安全生产例会制度，定期召开安全分析会和事故追忆会，重点抓班前班后会和“两票三制”的执行情况，突出抓好预防和总结工作。加强安全学习培训，定期举办安全知识讲座和业务技能培训，提高员工安全素质；全员签订安全生产“零违章、零违纪”承诺书，提高供电所全体员工的安全意识。
三、创新营业管理，降损增效为提高供电所管理水平，降损增效，供电所改变过去综合线损单一指标考核办法，实行高压、低压、综合线损三项考核做法，强化供电所线损考核与分析制度。一方面加强用电管理，开展经常性用电检查。实时跟踪掌握大宗用户、专变用户用电情况，对电量波动大用户实行动态分析考核，通过比较、分析，查找问题根源，堵塞电量“跑、漏、滴”。加大违章用电查处力度，开展经常性夜巡活动，打击窃电歪风，上半年通过开展反窃电工作，我们也取得一定成果。截止20xx年6月30止，共开箱检查149台，查到窃电户9户，补回电量4.1万千瓦时，补回电费和违约金3.72万元，查处违章用电17户，补回电量3.1千KWH，补回金额1.83千元，共计挽回经济损失3.903万元，维护了国家利益。另一方面加强抄、核、收管理工作，合理安排抄表时段，统一抄表时间，杜绝估抄、漏抄、错抄、重抄现象，提高抄表准确度。并按月对关口计量、配变、台区、馈线分时段抄表计算实际线损，分片管理，强化考核，20xx年上半年实现综合线损由去年的4.2下降至4.08。建立和完善了各种用电管理制度和岗位职责，健全了详细客户基本资料、设备台帐、供用电合同档案。同时，业扩、电量电费结算、收费、计量等工作与公司营销信息管理系统对接，实行了自动化管理。
四、狠抓队伍建设，提高业务技能
1、加强职工培训，努力提高职工队伍素质。**供电所针对大部分农村电工技术素质差，安全意识不强的特点，除集中进行登杆、架线、装表等技术培训外、还将新老电工搭配结成互帮对子，在日常工作中单兵教练，使之能尽快熟悉业务，胜任本职工作。
2、以人为本，为建立和造就一支高素质的员工队伍，针对企业人员素质参差不齐的现状，**供电所主要从三个方面加大工作力度。首先制定从供电所所长到普通职工的多层次、多专业、多样化的培训计划。目前，在培训职工时，为实现生产与培训两不误，供电所采取了循环岗位培训方式，取得良好效果，目前在安全知识、技能方面的培训已取得了良好成效，不但节约了培训成本，而且使学习内容与岗位工作紧密结合，极大地提高了员工的专业理论和业务素质。二是引入竞争机制，建立末位淘汰制。三是重视用户对供电职工的举报、教育、整改，实现对职工队伍的正规化、动态化管理。
五、完善营业场所，提供便捷服务**供电所在原有的办公设施上进行重建了供电营业场所，装饰了标准化供电营业厅，添置4台电脑，全面实行营销自动管理；统一标准制作了营业窗口设立监督台，服务人员像片挂牌上墙，公布了业扩流程、收费标准、服务承诺、用电监督等内容；设置了便民台、意见簿；公开了电力抢修和监督举报电话。
第16篇：中医药健康管理服务工作总结
XX镇2015年中医药健康管理服务
工作总结
中医药健康教育工作是卫生服务的一项重要工作内容，为全面落实国家对基本公共卫生服务项目的有关要求，为进一步促进项目完成规范化，我院领导高度重视，认真组织实施，将工作落实到位。以下是我镇2015年工作总结：
一、组强措施情况
2015年5月，我院制定了项目工作实施方案，成立了领导小组及技术指导小组，组织全镇乡村医生召开了基本公共卫生服务中医药健康管理服务规范培训会，对“0-36个月儿童中医药健康管理服务”项目、“65岁老年人中医药健康管理服务”项目、中医保健等相关内容进行培训。培训人数17人。
二、工作任务完成情况
全镇管理老年人2637人，其中接受中医药服务管理老年人2088人，占比79.2%；0-36个月儿童数1582，其中接受中医药服务儿童1224人次，共848人，占比53.6%。已预期达到30%的任务指标，全年开展中医药管理专项培训1次、中医健康教育讲座2次、公众健康咨询活动1次、健康宣传专栏2期、播放中医健康影音资料1种，发放中医健康宣传折页2种，累计发放中医药宣传资料800余份。
三、存在问题
1、专业人才紧缺，师资培训不到位，大部份医务人员专业性不强，问诊经验欠缺，评价结果无法反应老年人身体状况，群众不易接受。
2、工作压力大，基本公共卫生工作启动以来，卫生院公共卫生服务人员及乡村医生工作极端繁忙，而绩效工资未得到提高，缺乏工作积极性和主动性，影响项目工作顺利开展。
3、工作刚启动，加上广大人民文化水平不高，群众对药健康服务的意义认识不够，不配合工作开展。
四、下步工作打算
在以后工作中要加强业务人员培训，不断提高业务技术水平，同时要加大工作宣传力度，提高群众意识，使其能主动积极接受我们提供的服务；取当地政府经费投入和人才队伍建设，才能让我县全民得到更好更优质的服务。
xx镇卫生院
2015年12月23日
第17篇：学院学生管理与服务工作总结
求真务实 全面覆盖 积极开拓学生工作新思路 ----###学院2012年学生管理与服务工作总结
2012年，在校党委及有关部门的关心指导下，在院党委的直接领导下，##学院学生工作以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，紧紧围绕学校的中心工作和育人目标，倡导“以生为本，服务为基”的学生工作理念，坚持服务大局与服务学生的有机结合，进一步加强和改进大学生思想政治教育工作，认真做好评奖评优、助学贷款、勤工助学等学生事务性工作，努力在服务中渗透育人功能，在贴心服务中赢得学生，积极营造良好的育人氛围，以与时俱进的精神为动力，不断创新学生工作的载体和途径。一年来，##学院分团委积极团结带领各级学生工作队伍，求真务实，开拓创新，顺利完成全年各项任务，促进了学院学生教育管理工作持续健康发展。
一、学生管理与服务工作的主要做法
1、在组织建设上，学院分团委根据体育装备工程专业特点，成立公寓团支部和体育兴趣小组，形成严格合理的考核制度。
第一，在组织建设上，成立学生会、学生社团联合会以及学生公寓团支部，并以学生宿舍为单位建立学习小组，每个小组设组长一名，由各宿舍舍长担任。
第二，根据学生的兴趣爱好成立了羽毛球兴趣小组等八个体育兴趣小组，积极开展各类兴趣活动，增强学生组织的内在活力。第三，在学生管理上，建立严格的考核制度，积极开展各类丰富多彩的竞赛活动，有效地加强了各学生组织的创新性，同时通过各学生组织之间相互监督，增强了管理力度，加强了学生间的团结协作能力。
2、在工作重点上，根据不同兴趣小组的发展要求，从树立正确理想和培养体育情操两方面入手，形成正确严格的引导体制
第一，各学习小组由学生会统一领导，定期对组员进行思想方面的教育，围绕“理想信念、党情国情”等多个方面积极开展思想教育工作，实现学生组织的多层覆盖，确保学生树立正确的思想价值观念。 第二，充分发挥专业优势成立体育兴趣小组，开展一些适应青年需要的体育文化活动，积极培养广大青年团员的体育情操，满足大家对课余生活多样化的需求，加深团员对体育装备知识的了解，增强其未来工作适应能力。
第三，积极营造健康向上的公寓文化氛围，通过开展乒乓球、羽毛球比赛等灵活多样的体育文化活动，寓教于乐，促进新老团员之间交流，互助合作，打造出一个温馨的宿舍氛围。
3、在日常管理上，发挥各级学生组织特色，形成完善的学生干部选举体系，建成特色鲜明并且行之有效的工作开展体制
第一，在工作中实行目标管理，建立考核机制，通过各学生组织之间相互监督加强监管力度，逐步形成一个多层次的学生组织管理与服务体系。
第二，加强干部队伍建设，定期实行民主推选，进一步加强干部队伍工作的透明化与规范化，真正做到公平公正，让每一个学生都享受到自己的权利。
第三，在实际工作中将管理细化，针对不同体育兴趣小组特色，制定合理的标准加强量化管理，责任到人，一级抓一级，层层落实分团委对学生管理与服务的工作目标。
第四，在开展工作的过程中集思广益，聆听广大青年学生的心声，根据不同体育兴趣小组的合理要求，积极开展学生喜欢的体育文化活动，在突出学院特色的同时切实增强活动的实效性。
二、学生管理与服务工作的成绩效果
通过全体师生的不懈努力，##学院学生管理与服务工作卓有成效。通过对学生实施有针对性的思想教育引导，青年团员、学生的校园归属感和责任感不断增强，广大青年学生的思想政治素质、文化素养和专业技能素质不断提升。 1.学生安全和纪律教育工作取得了良好效果，普通本专科学生重大违纪率（留校察看及以上）低于10 %，且未发生重大安全责任事故。 2.通过大力加强学生的思想政治教育工作，积极开展形势与政策课和劳动实践课教育教学工作，使得课程安排规范、合理，无不良反应。 3.学生基层组织建设进一步强化，学生基层组织工作活力不断提高，积极参与学校基层组织建设工作评比表彰活动。
4.营造积极、健康、和谐的学风、考风和校风，本科学生考研（含公务员及选调生）参考率（以应届毕业生人数为基数）达到40%以上，并保证有一定的上线率。
5.努力提高学生的科研水平和创新能力，积极鼓励、组织学生参加省级以上专业技能比赛或文体艺术比赛、科技学术比赛、创新创业竞赛等，校级以上（含校级）活动参与率达到 95 %。 6.学工队伍建设不断加强，不断探索新形势下的学生教育和管理模式，努力建立长效的运行机制，学生对本学院学生工作及学工人员投诉（不含恶意投诉）未超过10 %。
7.在校生历年学费（含住宿费）缴清比例：自然年度达到 100 %，学年度达到 100 %。 8.本科生就业率达到100 %，签约率达到 80 %。
9.学生心理健康教育工作进一步加强，队伍逐渐健全、制度不断完善，对心理有问题的学生采取有效干预措施，积极促进了学生身心健康发展。
10.把学生宿舍的卫生、安全和秩序作为基础工作来抓，积极开展了一系列学生宿舍文化建设和文明宿舍创建活动。
三、学生管理与服务的工作经验
在工作过程中，学院分团委始终坚持学校党委和团委的领导，积极团结培养广大青年，努力教育引导青年大学生，扎实推进大学生思想政治教育。努力打造适应新时期教育形势需要的学生管理与服务模式，与时俱进，在保持清醒认识的同时，不断开拓思维，寻求、探索新形势下的大学生思想政治教育形式。
1、打破传统求突破，放眼未来促发展。学院分团委根据不同利益群体、不同层次要求开展分类服务，弥补了传统学生管理工作机制的不足，适应了高等教育改革变化的需要。社体部分团委通过充分利用各级学生组织以及学生公寓团支部、团小组的组织优势，将团的组织体系建立在大学生素质教育的最前沿，扩大了团组织的覆盖面，从整体上服务于高校育人工作，切实增强了学生组织的凝聚力、感召力和生命力，取得了新形势下的新突破。
2、不断开拓思路，树立特色品牌。学院分团委始终将青年的发展放在第一位，积极的去探索谋发展。我们找准切入点，注重实效，将体育装备工程的理论知识运用到实处，培养社会需要的人才，在思想上追求积极上进，将共青团的思想落实到实处。培养出的青年不单单是一个合格的工程师，是一个时刻心系祖国、社会有责任心的青年。
3、完善管理体制，加强队伍建设。学院学生管理与服务工作已经形成了较为完善的考核和管理制度，并建立了长期有效的工作机制，将管理细化，责任到人，学生管理工作也得到了更好的开展。通过民主推选制度，进一步加强了干部队伍建设，通过不同体育兴趣小组间的相互监督加强监管力度，选举出有能力，有责任心的干部，带动队伍建设。
4、办新颖活动，促青年发展。学院分团委积极围绕青年喜欢的方式开展了一系列活动。在满足同学们的求知欲的同时极大的丰富了大学生的课余生活，有效促进了大学生的思想道德建设，为学生的健康发展营造了积极向上的文化氛围，使每个在校生都充分感受到了社体部这个大家庭的温暖。 5.加强协同配合，培养团体意识。学院学生管理与服务工作队伍通过不断探索适应青年发展的方式开展体育文化活动，积极培养广大青年学生的体育情操，加强其团队协同合作的能力，培养其团体意识，为其适应以后的工作环境打下基础。
6、加强制度建设，规范团建工作。学院学生工作在团的制度建设方面，坚持党建带团建，抓好制度安排、制度落实和制度创新等环节。不断增强团员团干部执行制度的自觉性和坚定性，与时俱进和求真务实的态度，开拓进取、扎实工作。带动团员学习团员规章制度，让制度深入人心。
四、学生管理与服务工作中存在的不足及建议
回顾2012年工作，虽取得了明显成效，但在队伍建设、创新工作、理论研究等方面还存在不足，还需多下工夫，努力工作。虽然学院事务繁多，仍需加强学生的教育引导及统筹规划，进一步提高工作效率。
针对实际工作中存在的以上问题，提出相关建议如下： 1.对于人数较少的学院，在参与学生工作评比时是否可以遵循另一种评比制度，以尽量减少或避免学生人数对学生工作开展情况的影响。
2.进一步制定和完善工作开展的各项制度，尤其抓好学生的培养和教育，建立工作开展的长效机制。
3.学院分团委加强对各级学生组织工作的指导，努力建设好学生会、学生社团联合等学生组织。
五、未来发展思路
在今后的工作中，###学院将继续在学校党委、校团委和学院党总支的正确领导下，坚持正确的政治方向，不断更新思维，积极探索新形势下团员教育的新模式，进一步增强团组织的凝聚力和生命力。
第一，找准工作切入点，坚持教育青年与服务青年的有机统一。在进一步加强和改进大学生的思想道德建设的同时，把解决大学生的思想问题与帮助大学生解决现实困难进行有机结合，进一步健全动员考核评估机制，营造积极良好的思想氛围，努力促进大学生全面发展。
第二，不断探索新形势下的学生工作模式，寻求长效的工作机制。为适应新形势的需要，学生管理与服务队伍必须首先加强自身建设，主动从思想导向和组织建设上引导青年学生适应高等教育改革的新变化。同时，学生工作队伍应充分调动广大青年团员的积极性，探寻青年喜欢的教育形式，保持学生组织的活力和凝聚力，积极探索长期有效的工作机制。
第三．在开展工作的同时应充分考虑学生的多样性，学生工作要坚持全面覆盖，争取照顾到每个学生。做到有的放矢、因材施教。针对不同群体开展特色工作，从真正意义上实现学生工作的全方位覆盖。
第18篇：后勤管理服务十一月工作总结
后勤管理服务十一月工作总结
一、按上级要求，完成了2012年教育统计汇总上报工作。
我们认真贯彻统计法，实事求是，坚持原则，依法开展教育统计工作。积极参加省教育厅、市教体局召开的有关统计工作会议，认真贯彻落实省教育厅、市教体局的要求和任务。为做好今年的教育统计工作，我们指定专人负责统计工作。加强对基层学校教育统计工作的指导、监督和检查，定期查看工作开展情况，组织统计人员进行学习培训。
2012年我乡共有初中1所，24个教学班；1149名在校生；教职工94名，其中专任教师80名；校舍总面积14728㎡，占地面积33350㎡。定点小学7所，81个教学班，小学教学点8所，2691名在校生；教职工192名，其中专任教师178名；校舍总面积24654㎡，占地面积73015㎡。公办幼儿园1所，28个教学班在园幼儿780人；民办幼儿园5所，31个教学班在园幼儿912人。校舍总面积3653㎡，占地面积11823㎡。
由于措施得力，我们顺利地完成了2012年教育统计的各项任务，为我乡教育管理工作提供准确的数据和科学依据。
二、完成上2012年的部门预算人员经费和公用经费的测算工作 根据登封市财政局《关于编制2012年市本级部门预算的通知》和市教育局有关2012年部门预算的具体要求，我们对我乡2012年的人员经费和公用经费等项目进行认真细致的测算，具体情况如下：
（一）学校及人员基本情况：
我乡现有学校18所，其中成建制初中1所，定点小学7所，小学教学点8所，幼儿园1所。在校学生：初中1149人，小学的2522人，学前教育在园儿童739人。在编教师261人，离退休人员125人，享受遗属补助人员24人，在职工人29人。
（二）收入预算：
2012年经费预算情况，全年经费预算为16843584元，分别为：
1.人员经费（总计14595984元，其中初中5672865元，小学
8134624元，学前教育413856元,其他普通教育374639元）核算情况如下：
（1）2011年11月份工资261人，月工资711151.3元-每人补资
200元，261人，共52200元=658951.3元
其中：初中107人，月工资计260129.8元；小学141人，月工资
计365252.7元；学前教育8人，月工资计18289.1元。其他普通教育5人，月工资15279.7元。
（2）增资因素：2012年12月调整义务教育绩效工资月增资57150
元。其中：初中23810元，小学30410元，学前教育1720元，其他普通教育1210元。
（3）取暖费261人：总计7830元，其中：初中3210元，小学4230
元，学前教育240元，其他普通教育150元。
十二个月人员工资总额8601045元，其中：初中3410488元，小
学4752182元，学前教育240349元，其他普通教育198026元。
29个工人，月工资75676元，12个月工资（含取暖费）为90811
2（4）社会保障交费：总计2673644元，其中：初中1056672元；小学1480659元；学前教育75465元，其他普通教育60848元。所含项目（1）医疗保险591231元；（2）工人失业保险18162元；（3）养老保险2064251元。（核算方法为：医疗保险（工资基数+2010年调资人均年3600元+2011年调资人均年1200元）×6%；养老保险为工资基数×24%；失业保险为工人年工资×2%）
（5）对个人和家庭补助:总计1251581元。
享受遗属补助24人，计69120元，其中小学69120元。住房公积金核算方法为（工资基数+2010年调资人均年3600元+2011年调资人均年1200元）×12%=1182461元。初中470891元;小学651477元,学前教育33450元，其他普通教育26643元。
（6）绩效工资2069714元：
上半年局分配数864034元×2+263*1200=2043668元
另加：赵德民3741×2+1200=8682元，薛广坦3741×2+1200=8682元，李松芳3741×2+1200=8682元，共计2043668元。其中：学前教育64592元；小学教育1181186元；初中教育734814元；其他普通教育89122元。
（二）公用经费（总计2247600元）
财政预算安排2247600元：初中1149人，每人730元，计838770元；小学2522人，每人530元，计1336660元;学前教育739人,每人计30元,计22170元；其他普通教育5人，每人10000元，计50000
三、支出预算：2012年全年预算总支出为16843584元
1．
（一）人员经费按对应项目总计支出14595984元，其中：学前教育328167元，小学教育7284424元，初中教育 4986782元，其他普通教育支出337148元，事业单位离退休 2064251元，死亡抚恤69120元，事业单位医疗591231元，住房公积金1182461元。
2．商品和服务支出为2247600元，其中初中838770元，小学1336660元，学前教育22170元,其他普通教育50000元。
支出项目明细为：办公费965096元，印刷费231380元，水费29480元，电费151340元，邮电费61100元，取暖费122930元，交通费5000元，差旅费75500元，维修费201034元，会议费35610元，培训费115510元，招待费40670元，劳务费212950元。
三、完成了全乡378名教师的医保信息校对和系统照片更新；按市医保中心系统的要求，我们克服各种不利因素，主要是退休老教不便联系的困难，中心校人员包校到人逐一落实，并指定专人负责，按时完成了照片更新工作。
四、进行贫困寄宿生的调查、评审；
按照市有关贫困寄宿生补助生活费的有关要求，深入开展对全乡各寄宿制学校的贫困寄宿生模底排查，由学校成立领导组、评审组，学生写出审请后，学校组织专人调查，审查各类有效证件，截至目前，已经将上级分配指标初中314人，小学345人落实到人，并逐一造册。
五、完成了全乡257名在职教师的基础绩效工资的调整和122名
退休教师生活费提高整工作；
六、对全乡各学校在用D级危房进行了排查、鉴定工作
七、进行了在职教师养老保险缴费基数的调整
八、明确固定资产的管理范围，按照财务部门的管理规范进行管理，建好由财政部门统一监制的固定资产总分类账，并做到账实相符。学校办公用品购置后及时登记，入帐，并建立损失赔偿制度。对学校的固定资产及时核查，按规定进行上报、审批。科学地管理学校的资产，利用暑假期间为教室安装了防盗网和防盗门，确保固定资产的安全。
九、指导各校后勤管理人员按部就班、合理运用资金，努力改善办学条件。
1、优化、美化校园，学校派专人管理，进行树木的剪修、草地绿化，栽花种花，优化师生工作、生活环境，美化校园。
2、投入了大量的财力、物力对老化的电线电路进行改造。为确保冬季取暖的正常运行，提前购置了火炉、烟管、取暖用煤等取暖设施。
3、积极做好勤工俭学工作，强化临时工管理，对水、电、绿化、清洁等具体工作勤检查。开源节流、勤俭持家，确保实现少花钱、多办事、办好事。
第19篇：县党员管理服务工作总结
中共##市委组织部：
为认真贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神和中央、省、市委组织部的具体安排部署，深入学习实践科学发展观，以改革创新的精神进一步做好新形势下的流动党员管理服务工作，根据#组电明[20**]100号内部明传要求，我县把流动党员管理服务工作纳入重要日程，狠抓落实。现将有关情况总结如下：
一、加强组织领导
县委成立了由分管领导任组长的工作领导小组，明确了工作责任，形成了由组织部门牵头，宣传、人事、公安、司法、工商、民政、税务、劳动和社会保障等部门密切配合、齐抓共管的工作格局。实际工作中，把流动党员管理服务工作纳入党建工作责任制，实行目标责任制管理，做到了工作有布置，管理严要求，领导常督促，年终有考核。结合工作实际，出台了《##县流动党员制度》，对流动党员管理服务工作作出了明确规定。
二、强化宣传学习
将中组部组电明字[20**]70号和省委组织部云组电明[20**]1**号文件转发给各党委，各党委转发到各党总支（支部），层层传达学习贯彻。以《致全县流动党员一封信》的形式，向广大流动党员通报家乡发展情况，公布咨询服务电话。
xiexiebang.com范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)
三、深入调查摸底
按照“党员流动不流失”的要求，各级党组织采取“四进四查两问”（进企业、进市场、进门店、进住户，查底册、查户籍、查低保、查社保，问单位同事、问左邻右舍）的方式，对流动党员进行“地毯式”的排查、登记，分级建立流动党员信息库和登记卡册，充分掌握每一名流动党员情况，把每一名流动党员都纳入管理。各党支部实行跟踪报告制度，每月收集一次、每季度上报一次流动党员信息，及时更新和维护信息库；利用公安部门的户籍管理平台对流动党员开展党员身份确认和信息采集。截至目前，全县共有流动党员573人，其中流出526人、流入47人；有返乡流出党员44人，其中下岗失业的26人、回乡创业的4人、返乡过年的1人、其他13人。
四、注重管理和服务
（一）抓好动态管理。全县各级党组织按照县委的统一要求，对全县流动党员进行登记造册，每月按流动党员基本情况、流出（入）时间、流出（入）地点、所从事的工作、联系方式分类建立了管理台帐。及时登记新流出、流入党员和注销返回流动党员，从而做到了“四清楚”，即人数清楚、结构清楚、分布清楚、思想状况清楚。坚持流动党员月报告制，以党委为单位，每月向县委组织部上报《流入（出）党员管理服务工作有关情况统计表》、《流动党员组织关系接收情况统计表》、《全国流动党员咨询服务专用电话受话情况统计表》等。与此同时，对流入党员做好记录，通知其按期参加组织活动，使流动党员无论身在何处，都处在党组织的教育、管理和监督之下
（三）创新教育管理载体。依托##党建网站开设了“流动党员之家”栏目，为广大流动党员提供了政策咨询、信息服务、情况反馈、互动交流的渠道。开通了“短信党课”平台，为流动党员编发教育信息53期，时常提醒外出流动党员“离乡不离党，外出不忘家”。
（四）抓好活动证发放。结合调查摸底，及时为外出务工流动党员发放《流动党员活动证》，做到知去向、能联系、可沟通。截止目前，全县共发放《流动党员活动证》71本。
（五）抓好内外协调。强化公安、民政、劳动、司法、教育、卫生、计生、工青妇等单位和部门的职能作用，提供户籍、就业、就医、培训、维权、扶贫、子女入学等方面的帮助和服务。以各类就业技能培训活动为载体，加强对流动党员的业务技能培训，不断提高其业务水平和创业能力，目前共对1**名流动党员进行了培训。协调县劳动和社会保障部门多形式、多途径为流动党员优先提供就业岗位，确保流动党员流得出去、找得事做。
（六）强化关爱帮扶。各级党组织注重与流动党员双向沟通，及时掌握他们的生产生活情况，了解他们“想什么、干什么、要什么”，并协调有关部门帮助解决好实际困难和问题。结合元旦、春节慰问工作，组织发动全县各级党组织和广大党员干部开展访贫送温暖活动，全年共走访慰问流动党员107人次。及时关注流动党员家庭留守人员的困难和问题，为其办实事、办好事141件。
五、建立健全机制
（一）建立健全流动党员行前教育制度。每年利用节假日外出党员返乡高峰期，由所在党支部与外出党员谈一次话，开展一次党课教育、过一次组织生活，听一次外出打算想法，对支部工作提一个建议等活动，有针对性的对流出党员开展行前教育。
（二）建立健全定期思想汇报制度。以党支部为单位，定期听取流动党员的思想、工作、学习、生活和纪律情况汇报，要求流出党员持《流动党员活动证》主动联系流入地党组织参加组织生活，每季度末以信函、电话或返乡等方式向党支部汇报一次思想、学习、工作和生活表现情况。
共2页,当前第1页12
（三）建立健全民主评议流动党员制度。各党支部每年在向流入地党支部了解流动党员情况的基础上，综合分析，对流动党员进行民主评议，党委每年对各党组织流动党员的管理工作进行检查考核，对成绩明显的党组织和对综合民主评议优秀的流动党员给予表彰奖励。
（四）建立流动党员返乡创业制度。每年底组织召开一次有返乡流出党员参加的党组织生活会，鼓励他们向其他党员介绍外出经历和致富经验，为家乡建设和群众增收出一个“金点子”，做一件实事。对返乡流动党员有创业欲望、具备创业条件的，相关部门将提供一定数额的小额担保贷款，并帮助解决技术问题，免费办理创业有关手续。
六、加大典型引教
通过报刊、杂志、网络等新闻媒体，抓好流动党员管理服务工作典型经验和流动党员先进事迹的宣传报道，以典型引教广大流动党员在工作、生活中比学赶超，争先进、比贡献，促进先锋模范作用发挥。全年共在市级刊物宣传报道管理服务典型经验一次和流动党员先进事迹一件
共2页,当前第2页12
第20篇：县党员管理服务工作总结
中共##市委组织部：
为认真贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神和中央、省、市委组织部的具体安排部署，深入学习实践科学发展观，以改革创新的精神进一步做好新形势下的流动党员管理服务工作，根据#组电明[20**]100号内部明传要求，我县把流动党员管理服务工作纳入重要日程，狠抓落实。现将有关情况总结如下：
一、加强组织领导
县委成立了由分管领导任组长的工作领导小组，明确了工作责任，形成了由组织部门牵头，宣传、人事、公安、司法、工商、民政、税务、劳动和社会保障等部门密切配合、齐抓共管的工作格局。实际工作中，把流动党员管理服务工作纳入党建工作责任制，实行目标责任制管理，做到了工作有布置，管理严要求，领导常督促，年终有考核。结合工作实际，出台了《##县流动党员制度》，对流动党员管理服务工作作出了明确规定。
二、强化宣传学习
将中组部组电明字[20**]70号和省委组织部云组电明[20**]1**号文件转发给各党委，各党委转发到各党总支（支部），层层传达学习贯彻。以《致全县流动党员一封信》的形式，向广大流动党员通报家乡发展情况，公布咨询服务电话。
三、深入调查摸底
按照“党员流动不流失”的要求，各级党组织采取“四进四查两问”（进企业、进市场、进门店、进住户，查底册、查户籍、查低保、查社保，问单位同事、问左邻右舍）的方式，对流动党员进行“地毯式”的排查、登记，分级建立流动党员信息库和登记卡册，充分掌握每一名流动党员情况，把每一名流动党员都纳入管理。各党支部实行跟踪报告制度，每月收集一次、每季度上报一次流动党员信息，及时更新和维护信息库；利用公安部门的户籍管理平台对流动党员开展党员身份确认和信息采集。截至目前，全县共有流动党员573人，其中流出526人、流入47人；有返乡流出党员44人，其中下岗失业的26人、回乡创业的4人、返乡过年的1人、其他13人。
四、注重管理和服务
（一）抓好动态管理。全县各级党组织按照县委的统一要求，对全县流动党员进行登记造册，每月按流动党员基本情况、流出（入）时间、流出（入）地点、所从事的工作、联系方式分类建立了管理台帐。及时登记新流出、流入党员和注销返回流动党员，从而做到了“四清楚”，即人数清楚、结构清楚、分布清楚、思想状况清楚。坚持流动党员月报告制，以党委为单位，每月向县委组织部上报《流入（出）党员管理服务工作有关情况统计表》、《流动党员组织关系接收情况统计表》、《全国流动党员咨询服务专用电话受话情况统计表》等。与此同时，对流入党员做好记录，通知其按期参加组织活动，使流动党员无论身在何处，都处在党组织的教育、管理和监督之下
（二）建立完善服务中心、站、室。按照“有利于党员合理流动，有利于加强对党员的教育管理，有利于发挥党员先锋模范作用”的要求，在县委组织部建立了1个服务中心，在12个乡（镇）党委建立了“流动党员服务站”，在154个村（社区）建立了“流动党员服务室”，各服务中心、站、室有固定场所，悬挂标识，明确专门工作人员，配备相关设备，设立咨询服务电话，为流动党员参加党的生活、发挥党员作用、开辟就业渠道等提供服务。
（三）创新教育管理载体。依托##党建网站开设了“流动党员之家”栏目，为广大流动党员提供了政策咨询、信息服务、情况反馈、互动交流的渠道。开通了“短信党课”平台，为流动党员编发教育信息53期，时常提醒外出流动党员“离乡不离党，外出不忘家”。
（四）抓好活动证发放。结合调查摸底，及时为外出务工流动党员发放《流动党员活动证》，做到知去向、能联系、可沟通。截止目前，全县共发放《流动党员活动证》71本。
（五）抓好内外协调。强化公安、民政、劳动、司法、教育、卫生、计生、工青妇等单位和部门的职能作用，提供户籍、就业、就医、培训、维权、扶贫、子女入学等方面的帮助和服务。以各类就业技能培训活动为载体，加强对流动党员的业务技能培训，不断提高其业务水平和创业能力，目前共对1**名流动党员进行了培训。协调县劳动和社会保障部门多形式、多途径为流动党员优先提供就业岗位，确保流动党员流得出去、找得事做。
（六）强化关爱帮扶。各级党组织注重与流动党员双向沟通，及时掌握他们的生产生活情况，了解他们“想什么、干什么、要什么”，并协调有关部门帮助解决好实际困难和问题。结合元旦、春节慰问工作，组织发动全县各级党组织和广大党员干部开展访贫送温暖活动，全年共走访慰问流动党员107人次。及时关注流动党员家庭留守人员的困难和问题，为其办实事、办好事141件。
五、建立健全机制
（一）建立健全流动党员行前教育制度。每年利用节假日外出党员返乡高峰期，由所在党支部与外出党员谈一次话，开展一次党课教育、过一次组织生活，听一次外出打算想法，对支部工作提一个建议等活动，有针对性的对流出党员开展行前教育。
（二）建立健全定期思想汇报制度。以党支部为单位，定期听取流动党员的思想、工作、学习、生活和纪律情况汇报，要求流出党员持《流动党员活动证》主动联系流入地党组织参加组织生活，每季度末以信函、电话或返乡等方式向党支部汇报一次思想、学习、工作和生活表现情况。
（三）建立健全民主评议流动党员制度。各党支部每年在向流入地党支部了解流动党员情况的基础上，综合分析，对流动党员进行民主评议，党委每年对各党组织流动党员的管理工作进行检查考核，对成绩明显的党组织和对综合民主评议优秀的流动党员给予表彰奖励。
（四）建立流动党员返乡创业制度。每年底组织召开一次有返乡流出党员参加的党组织生活会，鼓励他们向其他党员介绍外出经历和致富经验，为家乡建设和群众增收出一个“金点子”，做一件实事。对返乡流动党员有创业欲望、具备创业条件的，相关部门将提供一定数额的小额担保贷款，并帮助解决技术问题，免费办理创业有关手续。
六、加大典型引教
通过报刊、杂志、网络等新闻媒体，抓好流动党员管理服务工作典型经验和流动党员先进事迹的宣传报道，以典型引教广大流动党员在工作、生活中比学赶超，争先进、比贡献，促进先锋模范作用发挥。全年共在市级刊物宣传报道管理服务典型经验一次和流动党员先进事迹一件
