推荐第1篇：国际业务工作总结总结
2010年国际业务工作总结
截至2010年12月份，国际业务各项业务指标都得了一定的成绩，至12月末，全州国际结算量达22156万美元，比去年同期增加2595万美元，完成省行计划的130%；结售汇量达17438万美元，比去年同期增加3074万美元，完成省行计划的147%；中间业务收入为265万元，完成省行计划的113%；实现外汇利润26.8万美元。我行国际结算量、结售汇量两项指标均在全省系统内均排名第一。
一、2010年全州国际业务经营情况
1、加大贸易项下结算力度，对公业务有一定的发展。
2010年，我行始终执行加大对公客户营销力度的方针。在大客户攻关中，始终采取州行与各支行一起营销的模式，充分调动了基层行办理国际业务的积极性，取得了一定的成绩。全州对公贸易结算量为15312万美元，其中进口结算3143万美元、出口结算12169万美元。但是自2009年延续的国际金融危机对我行的贸易型客户还是有较大的影响，我行整体贸易结算量与去年基本持平，没有较大幅度的提高。在出口业务方面，一方面由于受美元汇率的下跌、国外需求减少及政策性（农业口企业业务转到农发行运作）等因素的影响，我行出口业务相对集中的敦化市支行的国际业务一直处于下降趋势；另一方面因韩币的贬值幅度较大，而我州农副产品出口型企业绝大部分的贸易伙伴是韩国，出口收汇困难导致部分企业降低出口规模，从而影响了总体出口结算量的提升；在进口方面，我行依然依赖于延边天池工贸有限公司进口铁矿粉的业务，但受各种因素的影响，今年企业基本没有发生进口业务，比去年同期较少了1000多万美元的结算量。纵观全州国际业务发展趋势，在规模较大的支行中，珲春市支行发展势头依然向上，（至12月份为止，国际结算量达7535美元，同比增长39%），人民路支行发展平稳，而敦化市支行的国际业务一直处于下降趋势；在规模较小的支行当中，图们市支行的国际业务发展较快，（至12月份为止，国际结算量达1924万美元，同比增长104%），和龙、龙井支行发展平稳，而安图、汪清支行、州行营业室结算量下降幅度较大。
2010年初春天营销活动中，州行给各县市支行下达的营销一个新的外汇对公客户的任务，起到一定的促进作用。2010年全辖共营销新客户58户。其中结算账户28户、资本金账户8户，结算量达500多万美元。全州各县市支行对新客户的营销都采取了相应的措施，使各家行的业务都有了一定的发展。这些客户中有一些发展潜力的优良客户，将是今后我行贸易项下结算的有生力量，我们要努力为这些客户提供优质的服务，使这些客户安心在我行发生业务。
2、充分发挥地区优势，边贸业务发展态势良好。
我行累计发生边贸结算业务达3973万美元，多为与朝鲜、俄罗斯的边境贸易业务。我行的边贸业务发展态势依然良好，但由于朝鲜是国际制裁国家，特别是朝鲜实行新的货币改革制度，使我行的对朝边贸业务同比有一定的下降，但是对俄的边贸业务处于稳步上涨趋势。特别是今年4月26日省行与俄罗斯滨海社会商业银行签订合作协议，至今通过代理帐户办理了15笔25.6万美元的结算业务，这对推动珲春行的边贸结算业务起到了一个促进作用。珲春行的边贸结算业务始终是该行业务发展的一个亮点，边贸结算量占整体结算量的40%左右，边贸业务在我行结算体系中的重要作用在逐渐显露，不容忽视。
3、以新产品推广为依托，深度挖掘国际业务新的效益增长点。
今年以来，我们在新业务品种的推广上狠下功夫，不仅在开办品种上实现了零的突破，而且也树立了提高国际业务同业竞争力的信心。一是福费庭业务零的突破。今年9月份，我们积极指导汪清县支行向汪清县德行酿造有限公司推介、营销了一笔金额为3.6万美元的福费庭业务，实现了全州这一业务零的突破，也是全省开办这一业务的第二家。二是信用证项下进出口业务发生频繁。2010年开始，全州各支行基本都发生了信用证项下的进出口业务，打破了以往信用证业务主要集中在人民路、珲春、敦化三家大行的局面。从全年业务发生情况分析，后开办的几家规模小的支行也开始陆续地发生信用证项下议付、托收等业务，同时各家行的企业开始对贸易融资等相关的产品需求在不断增加，不仅丰富了我行外汇产品结构，同时也带来相关的中间业务收入。
4、加强业务培训与指导，防范业务经营风险。
为了进一步提高全州各支行从事外汇业务人员的素质，国际业务部门历时2个月的时间，分期、分批对全州各支行（每家派两名）业务人员到外汇业务发展较全面的延吉人民路支行进行现场培训与指导，同时对基层行提出的相关问题进行详细解答，以理论与实践相结合的方式，使基层行的业务人员对国家外汇管理局的相关政策及操作方法有了更深的理解，为今后规避外汇风险、保证外汇业务稳定、健康地向前发展打下了良好的基础。
二、存在的问题及不足之处
1、对公贸易结算量上升幅度小，大型的新客户营销乏力。
虽然我行对公贸易结算份额在同业中的占比一直处于上升趋势，但上升空间较小。主要原因一是我行的客户结构一直以中小型贸易客户为主，缺少结算量在500万美元以上的大客户；二是信贷门槛较高，制约了一部分贸易型客户落户于我行。
2、新增客户散小，存量客户流失。
目前我行的外汇客户结构多为出口型企业，且散、小、差，单位对公结算手续费收入相对于进口型企业及优质大客户相对较低，是影响我行外汇中间业务收入的重要因素。同时企业对贸易融资、流动资金贷款、减免保证金开证等业务的需求越来越强，但由于授信不足、授信不及时等原因导致企业无法在我行办理相关业务，挪户至他行，这在一定程度上制约了我行国际业务的进一步发展。
三、2011年国际业务工作思路
1、继续加大对贸易型客户的营销力度，不断推动对公业务的迅速发展。
主要利用现有的人力、物力资源通过与相关业务部门的衔接配合，用优惠的条件、优质的服务及优于他行的外汇产品积极营销延边地区前50强的进出口大户1—2户，为客户提供保函、提货担保、进出口押汇等低风险贸易融资业务，以形式多样的结算方式吸引更多的对公客户到我行开户。同时充分发挥全州各县、市支行国际业务网点多的优势，进行有目的的营销。州行继续与相关基层行做好对优质存量客户的维护与服务；人民路支行利用办理国际业务较全面的优势，进一步加大对进出口量较大的重点客户的攻关力度；珲春行要发挥自身地处中、朝、俄三国交界的地理优势，进一步做大、做强边贸结算业务，以充实我行的外汇结算服务功能；而其他规模较小的支行，要依然加大对中小型外汇客户的开发与维护。总之，在维护好老客户的基础上，按照我行营销对公客户锁定的公关目标，积极寻找信息资源，掌握客户发展动态，争取在条件具备时将客户营销到我行，使我行的国际结算量在今年基础上递增3%，达到2.3亿美元左右；对公结算量在系统内要达到“保二争一”、在同业达到“保三争二”的局面。
2、完善服务功能，提高市场竞争力度。
充分利用我行的各种外汇产品，结合各支行的特点，为企业量身制定相关的外汇产品，积极推广福费廷、海外代付、国际保理等新产品，以加快新产品推广的方式来努力扩大增收渠道，以此来提高与他行的竞争力度。
3、突出边境贸易结算业务，做大做强边贸业务。
按照上级行的要求，从自身优势出发，做大做强边贸国际结算业务，把此项业务做成我行国际业务的一个亮点。我们要充分利用与俄罗斯滨海社会商业银行的业务合作关系，人民路支行、珲春支行及图们支行要进一步加大对朝、对俄边贸企业的营销力度；同时利用我行即将开办的韩币业务及跨境人民币结算业务的契机，牢固抓住边贸客户，发挥地域优势，加快与朝鲜光鲜银行的跨境人民币合作步伐，进一步做大做强边贸业务。
国际业务
2010年12月31日
推荐第2篇：国际业务
国际业务知识竞答题
一、单选题：
1、境外机构境内外汇账户（NRA账户）的存款余额，纳入 （ B）。
A、资本金限额管理 B、银行短期外债余额指标管理 C、银行长期外债余额指标管理 D、账户限额管理
2、境外机构境内人民币账户的存款余额，（ B ）银行短期外债余额指标管理。 A、纳入 B、不纳入 C、定期存款纳入 D、活期存款纳入
3、国际结算业务中，（ A ）业务产生的手续费收入最高。 A、信用证 B、汇出汇款 C、汇入汇款 D、托收
4、目前我国对个人结汇和境外个人购汇实行年度总额管理，年度总额分别为每人每年等值（ Ｃ ）。
A、1万美元 B、3万美元 C、5万美元 D、7万美元
5、非居民个人现钞结汇业务在我行综合业务系统应使用（ Ａ ）交易码办理业务。 A、３９８ B、３９９ C、４９８ D、４９９ ６、亚运会期间非居民个人购汇应凭（
Ａ ）办理。
Ａ、身份证件 Ｂ、护照及有交易额的相关证明材料 Ｃ有交易额的相关证明材料
７、个人存入外币现钞当天累计不得超过等值（
Ｃ ）美元。 Ａ、１万
Ｂ、３０００ Ｃ、５０００ Ｄ、２万
８、个人提取外币现钞当天累计不得超过等值（
Ａ
）美元。 Ａ、１万
Ｂ、３０００ Ｃ、５０００ Ｄ、２万
９、个人现钞结汇当天累计不得超过等值（
Ｃ ）美元。 Ａ、１万
Ｂ、３０００ Ｃ、５０００ Ｄ、２万
１０、境内个人手持外币现钞汇出境外当日累计等值（ Ａ
）美元以下（含）的，凭本人有效身份证件在银行办理。
Ａ、１万
Ｂ、３０００ Ｃ、５０００ Ｄ、２万
１１、境内个人外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值（ Ｄ
）美元以下（含）的，凭本人有效身份证件在银行办理。
Ａ、１万
Ｂ、２万 Ｃ、３万 Ｄ、５万
１２、非居民个人原兑换未用完的人民币兑回外汇，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起（
Ｂ ）个月。
Ａ、１２
Ｂ、２４ Ｃ、６ Ｄ、３
１３、通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等小于等值（ Ｂ
）可以不纳入个人结售汇系统。
Ａ、１００港元
Ｂ、１００美元 Ｃ、５０港元 Ｄ、５０美元
１４、在办理外商投资企业资本金账户开户时，企业须向开户行出示（ D ）。 A、开户主体基本信息表 B、基本账户备案表 C、纸质外汇登记证 D、IC卡外汇登记证 １５、（ A ）实行限额管理。
A、外商投资企业外汇资本金账户 B、出口收汇待核查账户 C、外汇贷款专用账户 D、经常项目外汇账户 １６、（ B ）资金不得转存定期存款和通知存款。
A、外商投资企业外汇资本金账户 B、出口收汇待核查账户 C、NRA账户 D、经常项目结算账户
1 １７、以下（ B ）的说法不正确。 A、外汇账户不允许存入现金
B、不同类型的外汇账户资金均可以质押贷款 C、支行开办对公外汇存款业务须经总行批准
D、定期存款或通知存款到期后必须转回原资本金账户
１８、如企业需要向国外支付货款，其应向银行申请开立（ D ）。 A、外债账户 B、资本金账户 C、出口收汇待核查账户 D、经常项目结算账户
１９、11月15日，美国公民MARY到我行办理购汇，她在10月份已购汇10000美元，则本次购汇额度不得超过（ Ｄ ）。
A、10000美元 B、20000美元 C、30000美元 D、40000美元
２０、自（ Ｂ
）起，终止终止执行广州亚运会和亚残运会境外个人购汇总额管理政策，各银行应恢复按照《个人外汇管理办法》及其实施细则等现行相关外汇管理规定为境外个人办理购汇业务。
A、2010年12月31日 B、2011年1月1日 C、2010年11月1 日 D、2010年11月30日
二、多选题：
1、我行各支行办理外币储蓄业务的币种有（ ＡＢ ）。 A、美元 B、港元 C、欧元 D、日元 E、２、个人所购外汇，可以（
ＡＢＣ
）。
Ａ、汇出境外
Ｂ、存入本人外汇储蓄账户Ｃ、按照有关规定携带出境
Ｄ、转售给其他个人
３、个人年度总额内购汇结汇，可以委托（
ＡＢＣ ）代为办理。 Ａ、父母
Ｂ、配偶 Ｃ、子女 Ｄ、兄弟姐妹
４、直系亲属关系证明指能证明直系亲属关系的（ ＡＢＣＤＥ
）。
Ａ、户口簿
Ｂ、结婚证 Ｃ、公安部门出具的有效亲属关系证明 Ｄ、公证部门出具的有效亲属关系证明
Ｅ、街道办出具的有效亲属关系证明 ５、我行外汇业务经营范围包括（ A B C D E ）等。
A、外汇存款和贷款 B、国际结算 C、结售汇 D、同业拆借 E、担保 F、外汇买卖 ６、我行已开立（ A B C D F ）等币种的境外清算账户行。
A、欧元 B、英镑 C、日元 D、港币 E、澳门元 F、美元 ７、我行可办理现钞结售汇的币种有（ B D ）。
A、英镑 B、美元 C、欧元 D、港币 E、日元 F、澳门元 ８、当前我国外贸政策是稳定（ C ），扩大（ D ）。
A、内需 B、外需 C、出口 D、进口 E、进出口 F、境外投资 ９、国际结算业务手续费收入包括（A B C D E F ）等。
A、汇款手续费 B、进口开证手续费 C、进口代收手续费 D、开立保函手续费 E、信用证转让手续费 F、无兑换手续费
１０、经常项目是指实质资源的流动，包括（B D E ），以及在无同等回报的情况下，与其他国家或地区之间发生的提供或接受经济价值的经常转移。
A、投资捐赠 B、进出口货物 C、固定资产转移 D、输出输入的服务 E、对外应收以及应付的收益 F、专利版权买卖
１１、下列属于《中华人民共和国外汇管理条例》所称的外汇是（ABCD）。
A、外国货币 B、外币支付凭证 C、外币有价证券 D、特别提款权 １２、下列属于贸易融资业务包括( ABCE )。
2 A、打包贷款 B、出口押汇 C 授信开证 D 流动资金贷款 E 出口保理
１
3、个人分拆结售汇的行为有（ABC）。
A、境外同一个人或机构同日、隔日或连续多日将外汇汇给境内５个以上不同个人，收款人分别结汇；
B、５个以上不同个人同日、隔日或连续多日分别购汇后，将外汇汇给境外同一个人或机构；
C、５个以上不同个人同日、隔日或连续多日分别结汇后，将人民币资金存入或汇入同一个人或机构的人民币账户；
D、个人在5日内从同一外汇储蓄账户3次以上（含）提取接近等值１万美元外币现钞。 １
4、客户到我行办理现钞结汇，业务人员应按（A）报价，客户办理现钞购汇，业务人员应按（ B ）报价。
A、现钞买入价 B、现钞卖出价 C 中间价 D、现汇买入价 １５、我行开立对公外汇账户的币种包括（ ABCD ）。 A、港元 B、美元 C、欧元 D、澳大利亚元 １６、外汇账户类型主要包括（ BD ）。 A、基本账户 B、经常项目外汇账户 C、一般存款账户 D、资本项目外汇账户 １７、（ AC ）的开户须凭外汇局核准件办理。
A、外商投资企业外汇资本金账户 B、出口收汇待核查账户 C、外债账户 D、外汇贷款专用账户
１８、下列哪一类业务须通过外汇局直接投资外汇业务管理系统办理（ BD ）。 A、外债账户的开户 B、资本金账户的开户 C、外债账户的销户 D、资本金账户的销户
１９、客户首次在我行办理国际业务，须向我行提交以下资料（ ABCD ）。 A、工商营业执照副本 B、组织机构代码证书 C、法人身份证 D、单位基本情况表 E、对外贸易经营者备案表/外商投资企业批准证书
２０、银行办理个人结售汇业务的流程包括（
ABCDE ）。
A、登录个人结售汇系统查询个人结售汇情况
B、按规定审核个人提供的证明材料 C、在个人结售汇系统上逐笔录入结售汇业务信息 D、在本行业务系统上办理结售汇业务
Ｅ、打印结汇通知单或者购汇通知单
三、判断题：
1、我行国际结算业务优惠必须由国际业务部审批。（×）
2、个人结汇、售汇业务都实行年度限额管理。（×）
3、支行可在授权范围内审批同意给予客户国际结算业务手续费优惠，但结售汇优惠必须由国际业务部审批。（×）
4、具有对公外汇存款业务经营权的支行都可以根据客户需要为客户开立NRA账户。（×）
5、支行为客户开立出口收汇待核查账户必须经外汇局核准。（×）
6、拓展单位有责任对外汇收支业务进行基本面的真实性识别判断，必要时须向国际业务部提供书面真实性调查意见。（√）
7、信用证是银行有条件的付款承诺。（√）
8、我行国际结算业务实行“分散营销，集中处理”的经营模式。（√）
9、国际结算业务收益主要包含手续费收入和结售汇汇兑收益两部分。（√）
10、目前有三家一级支行可直接办理国际结算业务。（×）
推荐第3篇：银行国际业务个人工作总结
银行国际业务部个人工作总结
转眼间，我与xx分行已经携手走过第三个年头，也经历了第二个完整的会计年度。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。 2012年5月22日，我行正式成立国际业务部。2012年是不平常的一年，今年截至2012年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%，国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。
一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多，实现了自己的个人价值。今年主要的工作有：
1、坚守岗位，时刻牢记岗位职责，将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位赋予我的使命，通过每日的核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。
2、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。
“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心，在业务不断发展的过程中，高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。
为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》，结合我行业务实际情况，制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。
3、积极响应分行国际业务条线检查，配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查，对外汇新政策变化进行及时的传导，保障外汇经营合规性。
“外汇无小事”，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训。2012年7月27日我部通过国际业务外汇从
业准入人员考试，之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试，并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试，为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。
同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺利通过专项检查，未发现任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。
4、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析，并督促完成考核指标。
协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析，每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况，根据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做，积极建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。
5、认真对待外部数据报送，保证数据报送质量。
综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。2012年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流，营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”。
在认真完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在2012年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩，获外汇管理局高度肯定，全市仅有三家银行获此殊荣，这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。
6、勤于总结，工作中多思考，时常多想几个为什么。 在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时，也不断产生自己的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作，本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文，并抱着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿，并在十月刊上顺利发表。这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定。同时，积极参与八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济，助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛，撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文，并在评选中荣获一等奖，为分行及个人均增添了荣誉。
回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素质的尽快提高，积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。
下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解，本行业务产品的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。 xx分行是一个大家庭，我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关，实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值，行领导常教导我：“做事情要看大不看小，看远不看近，要勇于担当。”眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力，我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。篇二：支行国际业务部2013年工作总结 xx支行国际业务部2013年工作总结 2013年，在面对国际金融市场风云变幻、外贸进出口持续下滑的不利局面，在支行党委的正确领导和大力支持下，2013年我行国际业务取得了长足发展，较好地完成了各项工作任务，现将全年工作简要总结如下：
一、2013年主要工作完成情况
年末，累计办理国际结算xx万美元，同比多办理xx万美元，完成市行年度计划的124.06%,任务完成率居系统内第一名；累计全年实现结售汇xx亿美元，完成市行年度计划的x%,任务完成率居系统内第一名。国际结算量和结售汇指标均超额完成市行年度计划，是系统内唯一完成这两项指标的支行。全年实现国际结算手续费收入xx万元，实现结售汇手续费收入xx万元。实现外汇中间业务收入xx万元，同比下降20.78%，完成市行计划的37.80%。
二、2013年主要工作措施
（一）抓学习强素质，提高驾驭全局能力 国际业务部成立以来，我部始终把把加强学习作为提高工作能力的重要任务来抓，做到学以立德、学以培智、学以致用、学以修身。针对我部国际业务实际情况重点做好了以下几个方面：一是抓好政策学习。积极关注国内外经济形势、外贸和同业发展动态，认真领会支行党委提出的经营战略部署，着力在学习的深度和广度上下功夫，进一步增强了工作开展的针对性、预见性和主动性。二是抓好业务学习。针对国际业务知识更新频繁、变化快的特点，我部积极倡导做知
识型员工，经常进行集中学习和业务交流，多次参加上级行、外管局组织的各种业务培训，着力在解决外汇业务发展中遇到的难点和热点问题上下功夫，不断提高业务水平和驾驭、管理外汇业务的能力。
（二）扎实开展客户普查工作，全面掌握客户资源分布 借助下半年市行开展客户大普查契机，我部高度重视客户营销工作，进一步将客户普查作为完善客户基础壮大客户群体的一项基础性工作来抓，作为破解我行国际业务客户营销乏力、业务发展受限的一项突破性工作来抓。在客户普查中，我部把普查目标进一步锁定为2012年度进出口额100万美元以上的所有客户及2012年度办理跨境人民币业务的所有客户，共普查63户，其中新开户1户。通过普查我们对客户、对市场有了更深入、系统、细致的了解，尤其是对潜在客户的业务办理情况，同业产品的开办情况，有了更进一步的认识，从而明确了我行产品与政策方面的优劣势，为以后开展业务打下了坚实的基础。如在普查中，我们进一步了解到xx有xx这一产品需求，为此我们积极与企业沟通了解，并会同市行相关部门把材料逐级申报到上级行，目前，该项业务正在进一步运作中。
（三）加强与企业沟通联系，进一步密切银企关系 良好的银企关系对我行业务持续、健康发展至关重要，为此我部始终把与客户关系的维护作为一项基础性工作来抓。一是每天以邮件形式向企业发布从各种渠道取得的外汇牌价动态和外汇资讯，供企业参考，丰富对客户的信息和咨询服务，进一步密切银企关系。二是邀请重点客户参加我行
组织的业务培训。今年11月份，我部邀请xx丰共四名业务制单人员参加我行在青岛组织的《新isbp实施后焦点解读与应用》业务讲座，通过共同参加业务讲座，进一部加强了与企业业务人员的相互了解，为以后在工作中更好的开展合作打下了坚实的基础。
总的来说，2013年我部认真贯彻了支行党委的工作要求，加大了工作力度。但是仍然有许多问题存在，整体形势不容乐观，业务发展基础还比较薄弱，发展的道路任重道远。具体表现在以下几个方面：一是外汇存款增长基础不够牢固。外汇存款仅仅依靠xx丰等企业，存款规模有限；二是部分业务指标距市行计划差距较大，短板现象十分严重。如国际贸易融资在系统内仅有我行和xx、营业部三家支行尚未开展；跨境人民币结算业务在系统内仅有我行、xx、xx三家支行未开办；三是客户拓展工作开展不力。新客户拓展工作进展缓慢，优质客户资源不足，发展后劲乏力，客户拓展需进一步加强；四是外汇中间业务发展不平衡现象比较明显。外汇中间业务收入在系统内处于低水平，中间业务收入及收入结构需进一步提高和调整。
三、2014年主要工作思路和措施
在面对当前复杂多变、不利的外贸经济形势下，唯有加快发展、抢抓机遇，乘势而上才能立于市场不败之地。为此我部决心凝心聚力，转变作风，真抓实干。
（一）突出抓好外汇存款增长工作，力争市场份额
要坚决打好存款保卫战，夯实有效发展基础。存款是经营的基础，要下大力气抓好外汇存款的组织工作。一是要狠 抓重点客户，提升同业份额。重点做好xx丰外汇存款的维护、拓展工作，把大额外币分层计息活期存款这一工作作为突破口，积极准备相关资料，主动联系市行、省行相关人员，通过部门联动，上下联动，要尽最大努力去争取使该产品能得到总行的成功审批。二是狠抓业务产品，拉动存款稳定增长。要不断加大新产品的营销力度，通过营销产品带动外汇存款增长。
（二）积极调整业务结构，促进开展贸易融资等业务
目前我行中间业务收入水平低的重要原因之一就是外汇业务结构不合理。我行中间业务收入主要依托xc等大型企业，对其业务依存度较高，而两个企业均为出口外向型纺织企业，随着人民币升值的压力不断增大，出口交单数量较往年相比已大幅减少，中间业务收入仅仅依靠少量的国际结算手续费收入来维持。国际结算发展到今天，早已不是单纯的资金收付，在结算的同时提高贸易融资等业务是必由之路。
尽管目前我行面临全市外贸形势下滑的环境及因全市出现不良贷款，信贷部门加大对我行的监管力度等不利局面，我部仍要积极寻求调整业务结构的举措。下一步，一是只要有可能就要大力发展贸易融资业务，增加贸易融资手续费收入，这是增加我行外汇中间业务收入的有效途径之一；二是从新产品、新业务入手，积极营销新产品、新业务，努力拓宽外汇业务收入渠道，培育新的国际业务增长点；三是重点发展外汇交易类产品，增加结售汇及外汇买卖收入。在人民币升值的背景下，要密切关注汇率走势，在合适时机要力推远期结售汇业务。目前，我行远期结售汇业务相比建行
有优势，但近期与中行相比，我行在价格及询价流程上要逊于中行，下一步在可能的情况下，要积极寻求改进。
（三）加强市场拓展，全力做好客户营销工作
在当前外汇业务竞争激烈的大背景下，我部要积极转变国际业务的营销观念，树立起市场营销意识。市场营销，绝不能寄希望于“等、靠、要”的被动营销方式，要建立“主动寻找、主动发现、主动出击”的营销理念，要知难而上，采取“争、抢、找”的主动出击方式，提高营销能力和效果。在内部渠道方面，我部要和相关部门积极联手，在信息沟通和业务合作方面建立多边交流和营销机制，努力在同业市场上挖掘业务潜力。
借助客户普查契机，要进一步把客户分为维护提升类和重点突破类。对于维护提升类客户，如xx集团、xx医药化工、金城生物药业、xx创大等要在继续维护好的同时，努力提高市场份额；对于重点突破类客户，如xx生物科技股份有限公司要积极与信贷、公司部门协同合作、联合营销，以信贷资金介入为契机，为客户提供本外币一体化的全方位的金融服务，同时继续跟进对xx医用器材、山东xx制药等大客户的营销拓展。另外，在营销大客户的同时，积极关注中小型客户，下一步我部将加大营销力度，在风险可控的基础上，争取在中小型客户市场上取得进展。篇三：银行国际业务部年度工作总结
银行国际业务部年度工作总结
一、＃＃年工作内容
1、在核算部、营业部协助下圆满完成本外币系统整合。
2、抓紧对新员工进行业务培训。
3、加强内控风险管理，抓规范化经营和服务，补充漏洞。
4、搞好日常业务经营，配合上级和同级部门之间的工作。
二、业务经营情况及分析
1、截止＃＃年11月份，我行实现国际业务结算量48291万美元，同比增长71，完成年度计划的121；结算量超额121完成市行下达任务。从目前已完成的结算量客户构成来看，我行原有存量客户占比65，主要有为？？？？等老客户，几大大客户份额占据绝对地位。其中？？？？？单客户结算量就达到 1.2亿美元，实现结算过亿元大关。
同时应该看到超额完成全年结算计划的，还得益于今年拓展的？？？？？？？四个资本金新客户，这四个客户资本金结算合计1.7亿美元，占全部结算量35。可以说没有这四个客户1.7亿美元资本金汇入，我行的结算量并没有完成市行任务。
2、结售汇笔数2800笔，结售汇金额33229万美圆，同比增加88，完成全年计划152。结售汇收入271万元人民币。
结售汇金额同比大幅增加，其中结售汇金额完成全年计划152，增长状况良好。金额、收入同比增加除历年老客户带动外，四个资本金客户、？？？？？？？最大。
3、外汇中间业务收入：377万人民币，同比增长225万人民币，完成年度计划540万元的70。
外汇中间业务收入完成全年计划70，计划指标没有完成。主要是由于我行具有常年做进出口信用证关联业务，出口议付业务、外币理财业务的客户过少、老客户业务量委缩，又无新客户介入导致。
外汇中间业务收入的主要构成有开证手续费、进口承兑费、出口议付、外币理财收入构成。对中间业务收入贡献最大的当属信用证业务，其次为托收、电汇。细数我行常年有做进出口信用证业务的大客户只有英杰食品一家，而该客户的业务份额又出现萎缩。老客户业务萎缩，加之没有有信用证业务的新客户介入，导致我行中间业务收入水平下降。
4、外汇公存款：外汇对公存款截止六月末824万美元。外币资金无拆借，无上存，美元日均保持在200万左右，可以保证正常业务经营。但目前外债资金规模控制，海外代付信用证全面停开。这样我行原有开证企业势必要将原假远期信用证改为即期证办进口押汇或远期信用证。对我行的外币存款提出了考验。如果有新客户办理大额贸易融资或要求外币贷款，势必要拆借，成本则提高，因此进行外币存款的吸纳也是一个有备无患举措。
5、新产品营销：我行外汇新产品营销上半年完成全行额度计划的8.33，指标不理想。今年我行操作的？？？？？利率掉期业务，没有按照预期完成，否则新产品营销和中间业务收入水平都将大幅度提高。
6、业务经营小结：计划指标整体完成状况良好。其中结算量、结售汇指标完成理想，主要亮点是资本金大户的拓展和？？？？？结算过亿；中间业务收入完成不理想，原因是老客户业务量委缩，也无新结算大户介入，而大远利率掉期业务、超远期结售汇业务正在运营过程当中。
三、面对成绩和不足几点想法
1、由成绩想到的：我行国际业务在上半年几大任务指标完成状况良好。尤其反映在结算量、结售汇上。前文已经分析，成绩
的取得主要是因为我们拓展了四个资本金大户。四个客户资本金到位，这就是 1.7亿美元，再办理结汇，这又是110万元人民币结汇收入。这两项计划指标就完成了大半。通过这个案例，我们可以很清楚的看到大而好的优良客户能给我行带来的回报到底有多少。
由此我们想到客户拓展的重要性，客户拓展是我行业务经营能够持续走下去的生命线。我想在客户拓展上，尤其是有国际业务的客户拓展上要把握两点：
一是要综合营销。如果有了营销机会，不能把存款、结算、信贷等业务隔离开营销，要综合性、打包拓展。给客户提供的是一揽子金融产品。要以信贷资金介入为契机，进行综合营销。刚才提到的四个资本金客户，并不是我行单独为了拓展资本金而拓展资本金，而是去年我们拓展的土地储备项目综合收益的表现，是后续效应的体现。没有土地储备这个项目，也就没有今天的四笔资本金汇入。
二是要全员营销。国际业务的发展，国际部和上级部门，和同级的关联部门，有着千丝万缕的联系，不可分割。从我行现有客户资源来看，尤其是几个大户，基本上都是信贷业务带动着国际业务和其他业务开展。可以说，没有信贷资金的支撑，单做国际结算可能性较小，这就需要相关部门的大力支持。单靠国际部自身营销，这个能量太小了，如果全员都懂国际业务，都做国际业务，我想我们国际业务就好做了，国际部和其他部门也都好了。在面对开发区具有大量国际结算客户资源的市场里，市行给我行委派的计划任务逐年递增，因此只有全员都动起来，以行长领导层、客户部、国际部、基层分理处多层次营销主体共同营销，国际部发挥业务专长配合营销的模式，并通过绩效考核办法吸引和鼓励全员都来拓展国际业务，那样才会做的更好。
2、由不足想到的：今年经营的不足是中间业务收入状况完成不好。不好的原因是存量客户业务量委缩，又没有拓展到常年持续做结算的大客户。因此下半年乃至以后，我想更应该去注意、去拓展那些常年有业务做，细水长流，厚积薄发的客户。想象一下，如果我们有几个常年做业务的大户，我们的日子就好过了，我们的业务发展就平和了。否则这将是维护我行国际业务实现稳健经营的要面临的一个大问题。统计今年的结算数据，前十大客户累计结算4亿元，其中？？？？较去年实现增量1亿元，新进资本金1.7亿元，扣除这两想不稳定因素，明年要实现今年的水平，难度非常大。
四、＃＃年一季度工作打算
1、自身做好国际业务客户的营销工作。向存量老户推介我行外汇产品，增加我行中间业务收入水平。
2、加强员工业务的熟练程度，得心应手的做业务。保证日常工作按步就班，有条不紊，给客户提供优良的国际结算服务。
3、对员工加强思想教育，保证为客户提供优良结算服务。
4、加强与外管局、招商中心的联系，争取部分客户资源。篇四：银行国际业务本职工作体会
我在本职岗位的工作心得
虚度国际业务工作2年余，思及自己所经历的工作岗位，我不禁有些赧然，寸功未立，依旧粗浅。细细总结在本职岗位上的工作体会，大致归纳出以下几点：
一、事不在重，有心则成
日常操作中，我负责国际结算的汇款这一块。国际汇款，涉及对公和对私，涉及贸易和服务，同时，由于人手问题，没有单独的申报人员，也要兼带付汇申报。 其实平心而论，汇出汇款是国际业务中极为基础也极为简单的一块业务。它不像外币结售汇，受到时间的制约，也不似各类贷款，承担风险并在实际运用上需灵活变通。汇出汇款业务，虽说简单，实质是操作单一，但在日常处理时却十分繁琐，需要我具备耐心、细心和恒心。
首先，操作人员需要审核客户提供的汇款资料。无论是贸易项下或者是服务项下的汇出汇款，外汇管理局都有不同的要求，因而汇款人需要提供不同的资料。只有汇款资料提供完整了，我们银行才能予以支付。而汇出汇款的收集，常常是企业会计将一堆很多笔业务一起拿来，这给汇款资料的及时审核带来很大的困难。在实际操作中，需要我对汇款资料的审核十分熟练，对于当场需要汇出的款项或是笔数较少的业务，快速翻阅核对并及时跟企业会计反映问题。而像一次性
支付几十笔甚至两百多笔的客户，我会针对不同的客户使用不同的审核顺序，并将发现的问题仔细整理出来，与企业沟通，以免多次联系客户而造成客户不满情绪。
其次，操作人员要确定客户提供的收款人信息能够准确指向。收款人信息包括收款人名称、账号、地址、收款人银行以及银行代码。只有保证这些信息正确才能将汇款准确汇给收款人，当然前提是收款人信息与发票、合同所示资料一致。 同时最重要的，操作人员的每笔业务输入要保证正确。根据审核的资料填写汇款记录，必须保证正确无误，虽然在录入之后有复核岗和授权岗，但自己的工作不能依赖于人，惯性思维下，复核人员也会被误导。尤其是曾经汇出过的记录，在录入时更要注意收款人的收汇银行有否变更，这一点很容易被忽略。
当然，这些也仅仅是汇出汇款日常操作的一些粗略概括，所有的细枝末节，经过不同的业务日积月累，我也逐渐归纳总结出一套比较实用的经验资料，可以方便查阅。
汇出汇款业务做熟了，总结了经验，就是十分单一的工作，但我对待每一笔都要求自己兢兢业业，尽量做到周到服务客户，让客户满意。
二、学无止境，学何以致用
精深。对于信用证、托收业务，以及对于在此基础上的单证运用，我会在工作中通过与同事探讨或是在网上查阅资料，不断充实自己。
当然还有证书。我常常在矛盾，需要考那些个的fect、cdcs、citf证书么？这些证书虽然被炒得很热，但事实上有用么？学习是为了能更好地掌握工作要领，对于自己工作的领域了解透了，其实也是在提升自己。学习其实是个持续的工作，而不是为了应付考试而退化成一个临时性的任务，所学必须能所用。
三、老骥伏枥，精益求精 两年的时间说长不长，说短也不短，国际业务仍有太多的东西需要我去学。任何工作都一样，易学难精，我一直觉得，汇款也好，结售汇也好，单证也好，贸易融资产品也好，就算是自己做两年，也未必能将规范与实务融会贯通，更何况是这个长期在变动中的国际业务。学而不思则罔，思而不学则殆，只有让自己静下心来，在不断的实践中思考问题，汲取知识，提升修养，才能做一个有深度的丁字型人才。 工作中有得有失，才能积累经验，有学有思，才能不断进步。
推荐第4篇：国际业务室三季度工作总结
国际业务室三季度工作总结
一、构建良好国际关系氛围、积极开展国际包机业务 三季度，针对云南航空市场季节性强的特点，空港营销部寻求包机人、旅行社等合作伙伴积极发掘季节性市场需求。今年暑运期间，7月9日，引入印尼城市快线执飞昆明=巴厘岛航线、7月10日，引入天空吴哥航空执飞昆明=西哈努克航线、7月20日，东航执飞昆明=版纳=琅勃拉邦航线、8月4日，引入釜山航空执飞昆明=釜山航线、9月25日，祥鹏执飞昆明=徐州=大阪、昆明=徐州=名古屋航线。目前，空港营销部正积极协调山东航空执飞济南/青岛=昆明=德里航线相关事宜，力争11月份顺利首航。
在国际关系建立方面，7
月底接待韩国釜山航空公司总经理一行，就昆明釜山航线进行交流探讨；8月中旬接待澳洲捷星航空一行，就昆明至澳洲航线进行磋商，完成相关保障工作；与UBM公司进行持续对接，就世界航线会申办进行交流。
二、积极参加各类活动会议、推介云南航空市场 7月28日，空港营销部组织并参与第三届云南航空旅游市场推介会，全面保障推介会各项流程。同时，在会议过程中，与斯里兰卡航空、毛里求斯航空、泰国航空等国外航空公司进行了一对一会谈，了解目前航空公司需求及情况，对云南国际市场未来发展进行相关交流。
9月9日，空港营销部陪同集团领导、长水机场领导参加在北京举办的全球机场总裁论坛，论坛期间与芬兰航空、戴高乐机场、悉尼机场、温哥华机场等进行一对一会谈，针对澳洲航线、欧洲航线进行交流。
9月17日，空港营销部组织集团公司、昆明机场相关领导人员组团参加2015年第21届全球航线会，宣传昆明机场等省内口岸机场及云南航空旅游市场。会议期间与南非航空、捷星航空、越南航空、曼谷航空、芬兰航空、日本航空、亚航集团、成田机场等进行一对一会谈，对云南航空市场进行推介。与UBM公司就世界航线会议申请开展进一步交流，并向UBM集团表示加深合作的意愿。
9月26日，空港营销部、温哥华机场管理局、加拿大卑诗省旅游局、东航云南公司联手新媒体相聚昆明南屏步行街，共同举办了以“枫叶飞昆明·月满温哥华”为主题的昆明-温哥华航线推介活动。本次航空市场的联合营销推介活动，开启了云南航空营销的新模式，是一次成功的云南航空旅游产品推介活动，是一次云南机场集团“走出去”积极求变，创新营销的新举措。今后，云南机场集团将联合更多合作伙伴，整合多方资源，借势营销，借助消费者自身的传播力潜移默化地引导市场消费，以提高机场及相关产品的知名度、美誉度，共同促进云南航空市场繁荣发展。
三、认真筹备世界航线大会申办工作
根据云南省政府关于申办世界航线发展大会的要求及相关批复精神，充分利用“世航会”平台推进云南民航事业发展，助推辐射中心和民航强省建设，空港营销部已于6月26日向英国UBM（博闻）集团（简称“UBM集团”）提交“世航会”申办意向函。根据申办流程，UBM集团拟于11月2日赴昆进行现场考察，重点对会议保障的场馆、酒店、社交活动场所、城市观光线路等进行考察。
目前，空港营销部已将《世界航线发展大会申办工作方案（征求意见稿）》函至各单位征求意见及建议，大会申办方案也正在拟写当中，将于近期组织相关单位召开大会申办工作联席会，并正式启动各项准备工作。
四、认真研究，做好国际航空市场分析及航线规划 为了确保机场集团积极融入和服务国家“一带一路”战略，构建国际化广覆盖航空网，进一步加大国际航线开发力度，空港营销部认真做好国际航空市场分析及航线规划，根据民航强省战略目标，列出了“十三五”期间国际航线开发计划，拟写了昆明至澳洲、昆明至捷克、昆明至以色列航线开辟可行性的报告，力争在科学合理的基础上，有目标，分步骤的将计划开辟的国际航线逐一落地。
五、加强协议管理及学习
8月初，空港营销部派员赴上海虹桥机场市场部及首都机场航务部进行调研学习，针对航空性业务收费、地面服务代理协议、优惠奖励办法等进行交流探讨，向国内一流机场进行学习，同时也对自身业务进行思考。
同时，与新加坡虎航、韩国釜山航空、菲律宾航空、缅甸国际航空、金色缅甸航空等进行地面服务协议对接，其中与韩国釜山航空完成地面服务协议签署，与泰国航空、斯里兰卡航空等完成服务水平协议拟定及签署。与国内红土航空、青岛航空进行深入探讨磋商后签订地面服务代理协议；与东方航空公司签订泸沽湖机场补充协议。
六、积极做好外事出访相关准备工作
按照2015年机场集团因公出访计划，空港营销部积极做好前期相关准备工作，积极联系省外办、相关参团单位及出访国家，就邀请函、出访行程、会谈内容等进行了充分的沟通和协调，确保了因公出访任务的顺利开展。
下一步工作计划：
一、组织相关单位召开世航会申办工作联席会，正式启动相关准备工作；
二、准备英国UBM集团赴昆明考察事宜，到相关酒店、景点、会展场馆进行实地踩点考察，并拟写申办方案；
三、启动航空市场宣传片招标、文案构思、素材准备及拍摄工作；
四、持续跟进国际航线开辟情况，如昆明=长滩岛包机，昆明=曼德勒，丽江=新加坡定期航班，澳洲航线对接等。
推荐第5篇：国际贸易部个人业务工作总结
国际贸易部个人业务工作总结
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下：
主要负责
1.签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2.按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3.与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。并准备熏蒸证书。
4.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5.核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6.根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7.登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8 .将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高，占去了近80%的精力。期间
因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：
1.拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2.与车间及其他部门配合、协调不够好。打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3.车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
主要负责与韩国BEST SELECTION 公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
期间曾因业务经验少有过失误：在事情紧急、误解了韩国意思的情况下，与美国客户直接联系。结果给客户造成误解，给王总带来麻烦。
通过这项工作，使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高，并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识。但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远，在今后工作中，定会多多注意，加以改善。
将王总与客户的谈判结果及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门，并负责监督并随时向领导汇报工作进
度。按双方协商及客户要求，准备样品并负责发到美国或韩国。按不同要求，为客户提供图片、报价等，通过邮件反复确认。协助销售为 整理库存样品并报价；给准备从日本带回的新样品; 给 MORRIS 准备美国展会样品并报价等。
通过对此业务的接触，使我对公司的产品有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更顺手。
联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理；为领导办理迁证准备资料；与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用；服从领导日常安排的各项工作；协助行政部制定部门职责；联系复印机维修，电脑维护等等日常工作。
总体说来，对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了。
展望邻近的20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的订单，完善进出口部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
国际贸易部
xxx
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单选题
1 （ ）指国际收支中因资本输出和输入而产生的资产与负债的增减项目 A 经常项目 B 资本项目 C 单方面转移 D 进出口项目
答案: B 2
对借款人有下列情况的（）从严控制，本行不予发放打包贷款
A 资金实力雄厚，财务状况良好
B 落实担保措施
C 信用证开证行所在国政局不稳，经济状况异常，或外汇管制较严等
D 出口货物系借款人的主营业务，国际市场价格比较稳定
答案：C
3 外汇存款的货币种类目前主要为美元、（
）、日元和欧元
A 港币 B 加拿大元 C 澳元 D 新加坡元
答案：A
4 进口信用证的风险中，进口货物价格发生变化属于
A 客户风险 B 市场风险 C 汇率风险
D 单据和条款风险
答案：B 5 （
）是指银行收到信用证、进口代收项下单据或汇款项下客户提供的相关单据后，向进口商提供的用于支付该信用证、代收或汇款项下进口货款的短期资金融通。
A 提货担保
B 海外代付 C 进口押汇 D 打包贷款
答案：C 6 （
）指出口企业凭符合条件的正本信用证、出口合同/订单等，向我行申请用于出口货物备料、生产和装运等履约活动的短期贸易融资
A 打包贷款 B 出口押汇
C 提货担保 D 福费廷
答案：A
7 人民币汇率实行( )
A 浮动汇率制度
B 固定汇率制度
C 钉住汇率制度
D 以市场供求为基础的、有管理的浮动汇率制度
答案：D
8 出口跟单托收是指（
）在货物装运后，出具单据，委托本行通过进口地银行代其向进口商收取货款的一种国际贸易结算方式。
A 出口商 B 进口商 C 出口地银行 D 进口地银行
答案：A
9 银行收到开证行开出的信用证，在向受益人通知之前，银行有义务（）
A 审查开证申请人
B 审查开证行的资信
C 审核信用证的表面真实性 D 告知开证行信用证已收到，将按其指示通知受益人 答案：C
10 银行和企业(
)出租或者租用、出借或者借用以及超出规定的收支范围使用外汇账户，(
)利用外汇账户代其他机构和个人收付、保存外汇资金。
A 不得，不得 B 可以、可以 C 可以，不得 D 不得，可以
答案：A 11 信用证的第一付款人为（ ）
A 进口商
B 开证行
C议付行
D 转让行 答案：B 12 下列结算方式，对于受益人来说最有利于安全收汇的是（ ） A 货到付款
B D/A方式的跟单托收
C 信用证
D D/P方式的跟单托收 答案：C 13 《中华人民共和国外汇管理条例》规定，国家对（
）不予限制
A 经常性国际支付和转移 B 经常项目和资本项目支付和转移
C 进出口收付
D 境外投资项目的支付
答案：A
14 当日汇率美元结汇价为6.3545，美元售汇价为6.3790，我行给予客户的汇率优惠是结汇加50个点，则若该客户申请结汇，执行汇率应为（
）
A 6.3595 B 6.3835 C 6.355 D 6.374
答案：A
15 经常项目外汇收入，可以按照国家有关规定保留或者卖给（ ）
A 经营结汇、售汇业务的金融机构 B 外汇局 C 人民银行 D 个人
答案：A
16 银行为外商投资企业办理资本金结汇的累计金额不得超过该外商投资企业资本金的（
）。
A 验资金额 B 本次验资金额 C 累计验资金额 D 以上说法都不对 答案：C
17 外商投资企业向银行申请资本金结汇，事先应当经（
）办理资本金验资。
A 会计师事务所 B 外汇局 C 外经局 D 银行
答案：A
18 一国货币升值对其进出口收支产生何种影响 ：(
) A 出口增加，进口减少
B 出口减少，进口增加
C 出口增加，进口增加
D 出口减少，进口减少
答案：B
19 资本金结汇，若该笔结汇为一次性或分次结汇中的最后一笔，企业应于结汇后的（
）内向银行提交发票等相关资料
A 5个工作日 B 5个自然日 C 10个工作日 D 10个自然日
答案：A
20 企业资本金累计结汇额（含备用金）与该资本金账户已付汇（含境内划转）金额之和达到账户贷方累计发生额（ ）的，银行应对上述结汇所对应的发票等凭证进行真实性核查。
A 75%
B 80%
C 85%
D 95% 答案：D 21 以下哪种融资方式是出口商用于商品生产、采购、装运所需的短期人民币周转资金融通。A出口押汇 B提货担保 C打包放款
D外汇票据贴现 答案：C 22 根据开证行对所开出的信用证所负的责任来区分，信用证可分为（） A撤销信用证和不可撤销信用证。
B保兑与不保兑信用证
C可转让信用证、不可转让信用证和背对背信用证 D循环信用证、非循环信用证 答案：A 23 我行进口信用证开证保证金比例一般为（ ） A 10%
B 20%
C 25%
D 30% 答案：B 24 保证金缴存应遵循（）原则
A 先开证后授信
B 先授信后开证
C 无需授信
答案：B 25 电汇的简称为（ ）
A T/T
B D/P
C L/C
D D/A
答案：A 26 下列不属于我行国际业务的结算方式（
）
A 信用证
B 贷款
C 托收
D 汇款 答案：B 27 企业以备用金名义结汇的，每笔不得超过等值( )万美元，每月不得超过等值()万美元。 A.1 5
B.2 5
C.5 10
D.10 20 答案：C 28 信用证的简称为（ ）
A T/T
B D/P
C L/C
D D/A
答案：C 29 一国对外方面的无对等的无偿支付是：( ）
A 贸易收支 B 服务贸易收支 C 单方面转移 D 直接投资
答案：C
30 凡在境内银行任何一家网点首次办理涉外收付款业务的机构申报主体，应填写：（
） A 单位基本情况表 B 情况说明书 C 涉外收入申报单 D 境外付款申请书
答案：A 31 下列国际结算方式中不属于银行信用的有（
）：
A 信用证 B 汇款 C 跟单托收 D 保函 答案：B 32 信用证的付款保证方式有（ ）：
A 保证金、抵押担保、质押担保、保证担保 B 抵押担保、质押担保、保证担保 C 保证金、抵押担保、质押担保 D 保证金、质押担保、保证担保
答案：A
33 货物贸易外汇管理制度改革后，根据企业贸易外汇收支合规性，将企业分为A、B、C三类，B类企业贸易外汇收支由银行（
）
A 逐笔登记 B 审核后办理收付汇 C 实施电子数据核查 D 总额核查 答案：C 34 企业贸易外汇收入应当先进入（
），帐户内资金不得相互划转，帐户资金按活期存款计息。 A 结算账户 B 资本金帐户 C 待核查帐户 D 外债帐户 答案：C 35 代表货物所有权权凭证的单据是（
） A 邮包收据 B 航空运单 C 海运提单 D 承运货物收据
答案：C 36 进口押汇是一项（ ）资金融通。 A 短期 B 长期 C 中长期 D 以上都可以
答案：A
37 哪种付款方式对出口方更有保障？（ ）
A 信用证 B 托收 C 汇款 D 都不是
答案：A 38 “汇款方式”是基于（
）进行的国际结算。 A 国家信用 B 商业信用 C 银行信用 D 公司信用 答案：B 39 当日汇率美元结汇价为6.1545，美元售汇价为6.1790，我行给予客户的汇率优惠是结汇加50个点，则若该客户申请结汇，执行汇率应为（
） A 6.1595 B 6.1835 C 6.155 D 6.174
答案：A 40 企业出口收汇待核查账户的收入范围限于（
）。 A 进口付汇 B 出口收汇 C 他人借款 D 银行贷款
答案：B 多选题
1 经办行受理发票融资申请后, 应做好调查工作，撰写调查报告，着重调查以下内容： A 申请人当前资信状况
B 贸易背景、出口贸易合同及单据的真实性及有效性
C 出口的商品须符合申请人的业务范围、出口量与其经营规模相当、价格合理、货物适销D 申请人与进口商往来情况和历史记录
答案：ABCD
2 国际贸易融资业务的特点有那些？
A 风险低 B 期限短 C 自偿性高 D 具备真实的贸易背景
答案：ABCD 3 按照国际收支内容划分，国际结算分为：（
）。
A
经常项目结算 B 资本项目结算 C 贸易项目结算 D 服务项目结算 答案：AB 4 银行审核企业资本金结汇的合规性、真实性和一致性后，正确的做法是：（
）
A 在发票等相关原件上加盖银行业务章并批注
B 注明已办理资本金结汇金额和日期
C 留存批注后的发票等相关凭证复件件，原件验后返还企业
D 对企业结汇申请仅作审核后办理结汇
答案：ABC
5 资本金结汇企业需提供（
） A 支付命令函；
B 结汇人民币资金用途证明文件； C 最近一期验资报告
D 前一笔资本金结汇所得人民币资金按照支付命令函对外支付的相关凭证及使用情况明细清单。 答案：ABCD 6
经常项目是指国际收支中经常发生的交易项目，包括（
）等。 A 贸易收支
B 劳务收支
C 直接投资
D 各类贷款 答案：AB 7
资本项目是指国际收支中因资本输出和输入而产生的资产与负债的增减项目，包括（ ）。 A单方面转移
B各类贷款
C证券投资
D直接投资 答案：BCD 8 汇款结算方式在国际贸易中的运用主要有（
）
A预付货款
B进口付汇
C货到付款
D凭单付汇
答案：ACD 9 汇款的特点（
）
A风险小
B资金负担平衡
C手续简便
D费用少 答案：CD 10 托收当事人包括（
）
A委托方
B托收行
C代收行
D议付行 答案：ABC
11 托收种类主要有（
）
A跟单托收
B光票托收
C直接托收
D承兑交单 答案：ABC 12 信用证的特点（
）
A是一项独立文件
B仅以单据为处理对象 C开证行负第一性的付款责任
D付款交单风险较小 答案：ABC 13 外商投资企业以外汇资本金结汇所得人民币资金支付土地出让金的，办理结汇业务的银行应审核：（
）
A 国有建设用地出让合同
B 非税缴款通知单 C 缴款通知单以及结汇支付财政专户之间的一致性 答案：ABC 14 经常项目外汇账户开户需要哪些材料？ A 企业营业执照
B 组织机构代码证
C 对外贸易经营者备案登记表或外商投资企业批准证书 D 信用机构代码证 答案：ABCD 15 国际结算的当事人可以是（
）
A个人
B事业单位
C社会团体或政府
D企业单位 答案：ABCD 16 国际贸易中常用的三种结算方式是：（
）
A 电汇 B 托收
C 信用证 D 汇票
答案：ABC
17 信用证融资作用表现在:（ ）
A进口商申请开证时无须交纳全部货款 B 出口商收到信用证后可申请打包放款
C 进口商付款时可申请进口押汇 D 出口商履约并提交单据后可申请出口押汇
答案：ABCD
18 下面对信用证的叙述正确的是:（
）
A 开证行承担第一性的付款责任 B 信用证体现了开证行与申请人的契约关系
C 信用证是一项不依赖于贸易合同的独立文件 D 信用证处理的是单据而非货物 答案：ACD 19 客户出货后办理的贸易融资可以为:（
）
A 打包贷款
B 出口押汇 C 进口代付 D 出口T/T押汇
答案：BD
20 属于商业信用的国际贸易结算方式是：（
）
信用证
B 托收 C 保函 D 汇款
答案： BD 判断题
1 外汇局实行“贸易外汇收支企业名录”登记管理，统一向金融机构发布名录，金融机构不得为不在名录的企业办理贸易外汇收支业务。
答案：对
2 信用证如未明确规定是可撤销还是不可撤销，将被认为是不可撤销。
答案：对
3 出口押汇是指出口商发运货物后，银行凭出口商交来的单据保留追索权地向其提供短期资金融通。（ ） 答案：对
4 打包贷款需客户首先向国际业务部申请。（
） 答案：错
5 贸易融资调查报告需要落实第二还款来源。（
） 答案：对
6 开立外汇账户时，不需要海关收发货人报关注册登记证。（ ） 答案：错
7 外商投资企业资本金的结汇所得人民币资金可用于境内股权投资。（
） 答案：错
8 外商投资企业资本金可一次性结汇后留存于人民币账户上随取随用。（
） 答案：错
9 外商投资企业资本金结汇所得人民币资金可用于境内股权投资。（
） 答案：错
10 外商投资企业不得以以资本金结汇所得人民币资金发放委托贷款、偿还企业间借贷（含第三方垫款）以及偿还转贷予第三方的银行借款。（
） 答案：错
11 银行应审核企业资本金结汇所得人民币资金用途的合规性、真实性，认真履行发票核查手续，在发票等相关凭证原件上批注已办理资本金结汇金额和日期，加盖银行业务章，并留存批注后的发票等相关凭证复印件。（
） 答案：对
12 外商投资企业资本金账户及人民币账户开立在同一家银行的，结汇银行须在当日办理完毕结汇、人民币资金入账及对外支付划出手续。( ） 答案：对
13 资本金账户利息可凭银行出具的利息清单直接办理结汇。(
) 答案：对
14 因汇率差异等特殊原因导致实际流入金额超出尚可流入金额的，累计超出金额不得超过等值3万美元。（
） 答案：对
15 非房地产类外商投资企业的资本金结汇所得人民币资金可以支付购买非自用房地产的相关费用。（
） 答案：错
16 中华人民共和国境内禁止外币流通，并不得以外币计价结算。 答案：对
17 经常项目外汇收支应当具有真实、合法的交易基础。 答案：对
18 B类企业贸易外汇收支由银行实施电子数据核查，C类企业贸易外汇收支须经外汇局逐笔登记后办理。 答案：对
19 对C类企业贸易外汇收支业务以及外汇局认定的其他业务，由外汇局实行事前逐笔登记管理，金融机构凭外汇局出具的登记证明为企业办理相关手续。 答案：对
20 外管局通过“货物贸易外汇监测系统”向金融机构发布全国企业名录，金融机构不得为不在名录的企业办理贸易外汇收支业务。 答案：对
推荐第7篇：国际业务试题
国际业务试题
一、填空：
1、目前，我行开办的发汇业务种类主要有银邮汇款、代理西联汇款和邮政国际汇款。
2、发汇交易包括：现金发汇、账户发汇、售汇发汇，其中售汇发汇业务只能在经外管局批准经营结售汇业务的网点办理。
3、银邮汇款、邮政汇款客户办理业务时，需填写境外汇款申请书；西联汇款客户办理业务时，需填写境外汇款申请书及西联汇款申请书，办理售汇发汇交易的客户，需填写中国邮政个人购汇业务申请书。
4、审核客户填写的单据各项目是否齐全，填写是否详细、正确。寄达国家（地区）是否为通汇国（地区），所汇币种是否为双方规定的货币种类。
5、售汇发汇交易进行前，操作员须进入国家外汇管理局个人结售汇信息管理系统进行个人结售汇年度总额审核，并录入相关信息，打印出购汇通知书。若客户所购外汇累计金额超过年度等值5万美元的总额，应审核其提供的证明材料，否则不予办理。
6、发汇业务客户必须凭有效身份证件办理，发汇界面中发汇人姓名、国籍、性别、职业、地址、城市、省、电话、邮编、出生日期、出生国家、证件类型、证件号码、证件有效期、发证机构、国际收支交易编码为必输项，证件有效期输入证件到期日。
7、账户发汇，发汇账户必须是邮政储蓄外币活期一本通账户，凭存折和密码办理，发汇手续费可以从本币账户中扣收，收取本币现金或外币现金。目前只有西联汇款的账户发汇、现金发汇的手续费收取外币现金，其他汇款的手续费均以人民币计收。
8、售汇发汇，用账户进行交易的，发汇账户必须是邮政储蓄本币活期账户，且发汇手续费直接从本币账户中扣收。
9、发汇过程中出现的100美元以下的找零付款，可以通过零星调节交易（发汇交易联动），调节成人民币付款。
10、发汇信息录入，除汇往香港的内部汇款可录入中文外，汇往其他国家的汇款只能录入英文信息。
11、西联汇款发汇完成打印“邮局记录”，柜员要查看记录信息，若记录信息中提示“此汇款可疑，确认是否发汇成功”，则致电西联客服中心，确认发汇信息（联系电话：800-820-3323）。西联成功，柜员手工划掉提示信息，并加盖名章；西联未成功，作废发汇单，并做“西联发汇取消”处理。重新发汇。
12、银邮汇款发汇，必须提供收汇人姓名、所在国家收汇银行信息，包括银行所在城市、银行名称等和收汇人开户银行账号等信息。
13、我行接收台湾邮政汇入汇款的方式包括：外币账户汇款和非外币账户汇款。
14、为确保汇款及时入账，客户办理汇往台湾邮政的电子汇款业务时，应先确认收款人账户为台湾邮政新台币账户。
15、收汇结汇交易进行前，须进入国家外汇管理局个人结售汇信息管理系统进行个人结售汇年度总额审核，并录入相关信息，打印出结汇通知书。若客户结汇超过年度总额，应审核其提供的证明材料，否则不予办理。
16、同一客户单笔或者当日累计交易等值1万美元以上（含）的现金汇款，以及每天发生3次以上，或者营业日每天发生持续3天以上的汇款，各级机构应向中国反洗钱监测中心提交大额和可疑报告。
17、有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、户口簿、军人身份证件、武装警察身份证件；外国公民护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和外国人永久居留证等。有效身份证件按照《中国邮政储蓄业务制度》实名证件的有关规定执行。
18、客户办理结售汇业务时，港澳居民来往内地通行证录入前9位号码（含第1位字母），台湾居民来往大陆通行证（含91版、97版）录入前8位号码。
19、持中华人民共和国护照但已取得境外永久居留权的中国公民在“国别”项下选择中国，“护照号”栏输入护照号码，在信息录入页面“备注”中输入永久居留证号码。
20、对跨月度错误录入的个人结售汇信息（单笔等值100万美元以下的）、月度内需分多笔冲正的大金额错误数据，银行应在冲正操作后，及时向所属外汇局上报备案。
二、选择：
1、客户持外币现钞，做（B）交易；持邮政储蓄外币活期一本通账户/绿卡通，做（）交易；持人民币卡/折，做（A）交易。
A、售汇发汇 B、现金发汇 C、账户发汇
2、办理台湾邮政的电子汇款业务，台湾邮政兑付汇款时，对每笔汇入款收取（A），此项收费自2009年9月1日起执行。A、200元新台币 B、20元人民币 C、2美元
3、台湾邮政的电子汇款业务，账号栏填写格式为：（C）+14位账号，长度共17位。其中：（C）为台湾邮政在花旗银行的清算代码；14位账号为收款人在台湾邮政开立的新台币账户号码。
A、900 B、800 C、700
4、客户办理收汇业务，需填写中国邮政国际汇款收汇申请书；（B）个人及收汇金额大于（D）美元的（A）个人还需填写涉外收入申报单。
A、境内 B、境外 C、2000 D、3000
5、汇出汇款被境外未兑付退回时， （C）个月满后仍未兑付的汇款，系统自动做无着汇款处理。
A、6个月 B、1个月 C、3个月 D、10天
6、客户要求兑付无着汇款时，需在外汇业务系统中做“无着汇款撤消” 申请，经总行批准后，通知客户前来兑付，必须在撤销无着汇款的（A）进行兑付。 A、当天 B第二天 C、一周内
7、客户申请改汇，在（A），内部申请改汇，在（B）。
A、全国任一国际汇兑网点办理 B、原发汇网点办理
8、邮政实物汇款、欧洲划拨电子汇款不可（C），银邮汇款、系统内部汇款不可（A），邮联电子汇款不可（B）。
A、更改发汇金额 B、改汇 C、更改发汇金额和收汇国家
9、发汇交易发生错误时，汇款未出境使用（B），汇款已出境使用（A）；收汇交易发生错误时，当日使用（B），隔日使用（A）。 A、注销交易 B、取消交易
10、个人结汇和境内个人购汇年度总额管理---每人每年等值（D）美元
A、1万 B、3万 C、5千 D、5万
11、对于当日录入错误的个人结售汇系统数据，应使用（C）功能进行处理。其中身份证件号、资金属性/购汇种类录入错误或撤销交易时，应使用（A）功能，再重新录入正确信息；除上述情况外，应使用（B）功能直接修改错误项。
A、撤销 B、修改 C、撤销或修改
12、现金发汇、收汇的各类国际汇款，客户发汇和收汇的日累计最高限额均为等值（C）美元（含），超过日累计最高限额的不予办理。
A、5000 B、1000 C、10000
13、账户发汇、收汇的各类国际汇款，客户发汇的日累计最高限额为等值（B）美元（含），收汇无日累计最高限额。
A、10000 B、50000 C、5000
14、对入账汇款，网点应在汇款到账的（C）个交易日内通知客户前来网点进行国际收支申报，并做好通知客户的登记记录工作。
A、3 B、7 C、5
15、同一客户单笔或者当日累计交易等值（C）万美元以上（含）的现金汇款，以及每天发生（A）次以上，或者营业日每天发生持续（A）天以上的汇款，各级机构应向中国反洗钱监测中心提交大额和可疑报告。
A、3 B、5 C、1
16、收汇西联汇款，收汇人必须提供（ABCD），有预留测试问题的还要回答测试问题。A、汇款监控号码 B、发汇人姓名 C、汇款金额 D、发汇国家
17、收汇银邮汇款，发汇人未指定账户的，要提供（ABC）、收汇人地址等信息。收汇人指定账户的系统自动入账。
A、汇票号码 B、发汇金额 C、收发汇人姓名 D、收发汇人电话
18、银邮汇款中使用的收款银行代码有哪些？（ABD）
A、BIC码 B、CHIPS码 C、ABC码 D、ABA码
19、境内个人使用的身份证件有：（ABEG），境外个人使用的有：（CDFH）
A、身份证 B、临时身份证 C、外国护照 D、港澳居民来往内地通行证 E、带有身份证编码的户口簿 F、台湾居民来往大陆通行证 G、军人身份证、武警身份证 H、中国护照及境外永久居留证 20、国际汇款的取款通知方式包括：（ABC）
A、自行通知 B、电话通知 C、投单通知
三、判断：
1、银邮汇款接收方式只可选择账户。（T）
2、西联汇款、银邮汇款不允许他人代领。（T）
3、台湾邮政目前不仅接收邮储受理的入账汇款，即汇款汇入台湾邮政收款人指定的账户，同时也可接收指定地址的现金汇款。（F）
4、收汇、发汇信息查询，只能查询本机构及所属下级机构的信息，待兑信息可查询全国的汇票信息。（T）
5、有权机关执法人员在邮政外汇机构办理查询，对需要的资料可以抄录、复制或照相，也可借走原件。（F）
6、邮政外汇机构可受理电话、传真等查询方式的司法查询。（F）
7、现金发汇的汇款退回后，打印取款通知单通知客户取款；账户发汇/售汇发汇的汇款退汇直接退回原发汇账户，原发汇账户不存在或状态异常，打印取款通知单通知客户取款。（T）
8、涉及账户收、发汇交易发生取消，只能对原账户的末笔交易进行取消。（T）
9、做现金发汇的取消交易时，必须保证柜员尾箱有足够的现金。（T）
10、注销交易不做长短款处理，取消交易进行前，先做长短款处理。（F）
11、原交易做过零星调节的，在做取消、注销后，不必再作零星调节的取消和冲正处理。（F）
12、收汇币种调整仅适用于银邮汇款业务。（F）
13、收汇币种调整只能交易当日调整，每笔汇款只可做一次收汇币种调整。（T）
14、收汇转存或直接收汇入账的不可做收汇币种调整交易。售汇发汇的退汇收汇不可做收汇币种调整交易。（T）
15、银邮汇款的收款人可以是个人或者机构。（T）
16、汇款状态显示汇款“已出境、未兑付”，则该笔汇款没有兑付。（F）
17、转存人民币账户，客户结汇所使用身份证件必须与人民币账户开户身份证件一致，人民币账户户名必须与账号匹配。（T）
18、仅持有中国护照的也可以为其办理个人结售汇业务。（F）
19、国际收支申报范围：汇入汇款，不分境外个人和境内个人，客户均须逐笔申报；汇出汇款，境外个人须逐笔申报，境内个人等值3000美元以上（含）的须逐笔申报。（F） 20、对跨年度错误录入的个人结售汇信息，不得进行冲正操作。（T）
四、简答：
1、客户不知道收款银行的代码，如BIC码、CHIP码、ABA码等，是否可以办理银邮汇款？应提供什么信息才能办理？
答：不可以。汇款人要提供完整的收款银行名称，银行所在城市、国家，以及收款人姓名和账号，便可以汇款。收款银行所在城市、国家的信息必须提供，但可不提供街道门牌号码等银行详细地址。可通过德意志银行客服中心核对收款银行的代码。
2、客户不能确定所提供的汇款信息是否正确，但坚持要求汇款，应如何处理？
答：应告知客户可能出现的问题，做好宣传解释。应请汇款人同收款人联系，提供准确的收款信息，避免因信息不全或不准确造成汇款被退回。如汇款人执意汇款，应提示汇款人出现因客户原因退汇时，将不退还汇款手续费和有可能发生的境外银行退汇处理费用。
3、如忘记录入汇款附言，并且汇款已经发出，应如何处理？
答：如汇款人忘记填写汇款附言，请汇款人填写特殊业务申请单。网点使用改汇交易中的客户申请改汇交易，根据客户填写附言内容，在系统中对原交易进行附言补录。
如营业员忘记录入汇款附言，应使用改汇交易中内部申请改汇交易，对原交易进行附言补录。
4、柜员完成交易后，主机提示交易不成功，应如何处理？
答：应使用发汇信息查询交易，查询原交易是否成功。如未能查询到新的汇票号码，则无法确定交易状态，应立即联系总行技术支持中心进行状态确认。
5、“汇款注销720304”和“汇款取消720306” 两个交易有何异同？
答：不同点是：
取消交易只限差错发生当天使用，且汇款状态必须为“未兑付，未出境”。汇款注销交易使用无时间无状态限制。
取消交易可以修改账务性和非账务性差错，但注销交易只能修改账务性差错。 取消交易使用时，不需要进行长短款挂账处理；注销交易使用时，必须进行长短款挂账
相同点是：
取消交易和注销交易须由综合柜员授权，由普通柜员进行处理。
6、次日发现结汇信息错误时，需要在外汇局个人结售汇系统中做冲正。请简述具体操作方法。
答：需要做2笔“结售汇信息录入”。第一笔结汇信息录入中，结汇金额栏输入原金额的负值（如原结汇金额输入500，则此处输入“-500”），其他栏保持原来错误值不变，同时，在备注栏中写明冲正原因及原结汇交易业务参号;第一笔交易完成后，通过“结汇信息录入“重新录入一笔正确的结汇信息。
7、对隔日、跨月度录入错误的个人结售汇信息，应如何进行处理？
答：应使用“冲正”功能进行处理。身份证件号、姓名、资金属性/购汇种类、金额或币种等各项录入错误的，都应先“冲零”（金额项录入原金额的相反值，其他项与原值一样；其中，对于跨月度错误数据且交易币种为非美元的，冲正时金额项应录入原折美元金额的相反值，币种项录入美元），同时在备注栏写明冲正原因及原错误交易业务参号后，重新录入正确交易信息。不得对错误录入的交易金额进行差额冲正。
8、个人分拆结售汇行为主要具有什么特征？
答：
（一）境外同一个人或机构同日、隔日或连续多日将外汇汇给境内5个以上（含，下同）不同个人，收款人分别结汇。
（二）5个以上不同个人同日、隔日或连续多日分别购汇后，将外汇汇给境外同一个人或机构。
（三）5个以上不同个人同日、隔日或连续多日分别结汇后，将人民币资金存入或汇入同一个人或机构的人民币账户。
（四）个人在7日内从同一外汇储蓄账户5次以上（含）提取接近等值1万美元外币现钞；或者5个以上个人同一日内，共同在同一银行网点，每人办理接近等值5000美元现钞结汇。
（五）同一个人将其外汇储蓄账户内存款划转至5个以上直系亲属，直系亲属分别在年度总额内结汇；或者同一个人的5个以上直系亲属分别在年度总额内购汇后，将所购外汇划转至该个人外汇储蓄账户。
（六）其他通过多人次、多频次规避限额管理的个人分拆结售汇行为。
9、办理国际汇款业务的有效身份证件有哪些？
（一）居住在中国境内16周岁以上（含）中国公民的居民身份证或临时身份证。
（二）居住在中国境内16周岁以下中国公民应由监护人代理办理国际汇款业务，出具监护人的有效身份证件以及收款人或汇款人的居民身份证或户口簿。
（三）中国人民解放军军人、武装警察的身份证件。
（四）居住在境内或境外的中国籍华侨的中国护照。
（五）香港、澳门特别行政区居民的港澳居民往来内地通行证；台湾居民的台湾居民往来大陆通行证或其他有效旅行证件。
（六）外国公民的护照或外国人永久居留证；外国边民的护照或所在国制发的《边民出入境通行证》。
10、结售汇年度总额管理如何规定？
答：在我国，对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理。结汇/购汇的年度总额分别为每人每年等值5万美元。国家外汇管理局可根据国际收支状况，对年度总额进行调整。年度总额内的结汇/购汇，凭本人有效身份证件在银行办理；超过年度总额的，经常项目项下凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明等材料在银行办理. 理财
1、办理人民币理财产品认购业务需上交以下单证（ABCD）
A、产品说明书面 B、风险评估报告 C、理财产品协议书 D、身份证复印件
2、办理（AC）业务时，客户可免评估
A、基金 B、人民币理财 C、重复购买同一理财产品 D、分红型保险
3、通过网银购买基金最低（C ）折
A、8 B、6 C、4 D、3
5、机构客户可以在我行购买（ABDE）
A、基金 B、人民币理财 C、储蓄式国债 D、凭证式国债 E、保险
6、当理财产品的风险等级（C）于客户的风险等级时，理财产品认购协议书上的特别申明栏一项可不签字。
A、高 B、等 C、低
7、理财产品公告、发售通知、净值等可通过以下途径查询（ABC） A、OA发文 B、信管工作布置栏 C、总行网站公告
8、财富日日升可以做以下（ AB ）交易 A、理财产品认购 B、终止投资 C、提前赎回
办理TA帐户销户时，客户是在邮储开立TA账户的选择(A) ，客户不是在邮储开立TA账户的选择(B) ；
A、“TA销户” B、“取消账户登记”
人民币理财业务只能提供（B），由客户在前台填写“个人存款证明书”，提出申请，将理财交易卡、原产品协议书、原业务申请表和本人有效身份证件提交营业员 A．时段证明 B、时点证明
9、柜员可通过“账户登记簿查询”交易进行查询客户中间业务交易卡印刷号。
10、通过柜面办理基金定投业务，申购费率 8 折优惠
11、储蓄国债（电子式）财产证明分为 时点证明 和 时段证明
12、包销方式下的储债在发行日开始（提前兑取开始日）到发行结束日 是 （填是/否）办理提前兑取交易
13、投资者首次购买储蓄式国债，需开立 储蓄国债托管账户.
14、凭证式国债提前兑取必须全额兑取，客户提兑所得金额为：提前兑取本金＋应计利息－手续费
15、凭证式国债认购成功后需打印“理财类交易回执”和“凭证式国债收款凭证”，后者一律使用由中国人民银行监制、作为重要空白凭证（代码2222）管理
16、凭证式国债（老）客户在兑付期结束后办理兑付的一律不再加计利息，兑付时按有效持有时间（一年按360天，一个月按30天计算）计活期存款利息
推荐第8篇：国际业务英语
account number 帐目编号depositor 存户
pay-in slip 存款单
a deposit form 存款单
a banding machine 自动存取机to deposit 存款
deposit receipt 存款收据private deposits 私人存款certificate of deposit 存单deposit book, pabook 存折credit card 信用卡
principal 本金
overdraft, overdraw 透支to counter sign 双签to endorse 背书
endorser 背书人
to cash 兑现
to honor a cheque 兑付to dishonor a cheque 拒付to suspend payment 止付cheque,check 支票
cheque book 支票本order cheque 记名支票bearer cheque 不记名支票croed cheque 横线支票blank cheque 空白支票rubber cheque 空头支票cheque stub, counterfoil 票根cash cheque 现金支票traveler\'s cheque 旅行支票cheque for transfer 转帐支票outstanding cheque 未付支票canceled cheque 已付支票forged cheque 伪支票Bandar\'s note 庄票，银票banker 银行家
president 行长
Chase Bank 大通银行
National City Bank of New York 花旗银行
Hongkong Shanghai Banking Corporation 汇丰银行
Chartered Bank of India, Australia and China 麦加利银行
Banque de I\'IndoChine 东方汇理银行
central bank, national bank, banker\'s bank 中央银行
bank of iue, bank of circulation 发行币银行
commercial bank 商业银行，储蓄信贷银行
member bank, credit bank 储蓄信贷银行
discount bank 贴现银行
exchange bank 汇兑银行
requesting bank 委托开证银行
iuing bank, opening bank 开证银行
advising bank, notifying bank 通知银行
negotiation bank 议付银行
confirming bank 保兑银行
paying bank 付款银行
aociate banker of collection 代收银行
consigned banker of collection 委托银行
clearing bank 清算银行
local bank 本地银行
domestic bank 国内银行
overseas bank 国外银行
unincorporated bank 钱庄
branch bank 银行分行
trustee savings bank 信托储蓄银行
trust company 信托公司
financial trust 金融信托公司
unit trust 信托投资公司
trust institution 银行的信托部
credit department 银行的信用部
commercial credit company(discount company) 商业信贷公司（贴现公司）neighborhood savings bank, bank of deposit 街道储蓄所
credit union 合作银行
credit bureau 商业兴信所
self-service bank 无人银行
construction bank 建设银行
industrial and commercial bank 工商银行bank of communications 交通银行
mutual savings bank 互助储蓄银行
post office savings bank 邮局储蓄银行mortgage bank, building society 抵押银行industrial bank 实业银行
home loan bank 家宅贷款银行
reserve bank 准备银行
chartered bank 特许银行
corresponding bank 往来银行
merchant bank, accepting bank 承兑银行investment bank 投资银行
import and export bank (EXIMBANK) 进出口银行joint venture bank 合资银行
money shop, native bank 钱庄
credit cooperatives 信用社
clearing house 票据交换所
public accounting 公共会计
busine accounting 商业会计
cost accounting 成本会计
depreciation accounting 折旧会计
computerized accounting 电脑化会计
general ledger 总帐
subsidiary ledger 分户帐
cash book 现金出纳帐
cash account 现金帐
journal, day-book 日记帐，流水帐
bad debts 坏帐
investment 投资
surplus 结余
idle capital 游资
economic cycle 经济周期
economic boom 经济繁荣
economic receion 经济衰退
economic depreion 经济萧条
economic crisis 经济危机
economic recovery 经济复苏
inflation 通货膨胀
deflation 通货收缩
devaluation 货币贬值
revaluation 货币增值
international balance of payment 国际收支favourable balance 顺差
adverse balance 逆差
hard currency 硬通货
soft currency 软通货
international monetary system 国际货币制度the purchasing power of money 货币购买力money in circulation 货币流通量
note iue 纸币发行量
national budget 国家预算
national gro product 国民生产总值public bond 公债
stock, share 股票
debenture 债券
treasury bill 国库券
debt chain 债务链
direct exchange 直接（对角）套汇indirect exchange 间接（三角）套汇cro rate, arbitrage rate 套汇汇率
foreign currency (exchange) reserve 外汇储备foreign exchange fluctuation 外汇波动foreign exchange crisis 外汇危机
discount 贴现
discount rate, bank rate 贴现率
gold reserve 黄金储备
money (financial) market 金融市场stock exchange 股票交易所
broker 经纪人
commiion 佣金
bookkeeping 簿记
bookkeeper 簿记员
an application form 申请单bank statement 对帐单
letter of credit 信用证
strong room, vault 保险库
equitable tax system 等价税则specimen signature 签字式样
banking hours, busine hours 营业时间
推荐第9篇：国际业务学习心得
《国际业务研讨班》课程培训一周的心得和体会
我将在**学院参加由总行人力资源部和国际业务部组织的国际业务研讨班培训，度过难忘而美好的26天学习时间。
1月4日下午走进学院，我立刻被安静而优美的学习环境所吸引。这所耗时三年建成的**学院，占地20万平方米，建筑面积7.8万平方米，有多间独具特色的学习教室、研讨教室和会议厅，可同时接待学员900人左右。当天晚上全体学员集体投票方式选出本次研讨班的班长，并由班长提名的副班长、学习委员等其他4名班委会成员也通过学员们的集体同意。1月5号上午的开班仪式严肃认真，简单五个流程由人力资源部培训主管**主持。在全体同仁面对行旗唱行歌，全体学员进行宣誓后，总行人力资源总监**、国际业务部总经理**分别做了重要讲话。两位领导告诉全体学员要珍惜此次来之不易的研讨班培训机会，全身心投入到这款充实而美好的培训课程中，脚踏实地地学习国际业务基础知识和必备技能，为全行国际业务的发展贡献自己的力量，也为自己以后的职业生涯发展打下坚实的基础。
1月5日的培训课程是由现任**从自身从事上海自贸区信贷业务的角度有重点地讲解了自贸区外汇政策及相关实务。**讲课形式生动活泼，诙谐幽默，结合书面板示由浅入深地讲解跨境人民币的热点业务。
1月6日的培训课程是由**讲授的《国际国内金融形势分析解读》，对国内和国际金融形势有自己独到的见地。
1月7日某银行总行国际业务专家小组成员**，以自己在银行外汇业务方面十几年的工作心得，通过向大家解读最新外汇政策的形式，分享了如何利用政策开展外汇业务，以及如何更好与监管部门进行沟通的从业经验。
1月9日-10日是国内久负盛名的国际业务培训专家**讲授的《国际结算及相关产品》，他是ICC DOCDEX专家，ICC CHINA信用证专家、翻译专家、国际商务单证专家委员会委员。**以鲜活生动的案例式教学，为全体学员详细地教授了国际结算的基础知识和一般性工作技巧。
推荐第10篇：国际业务自查报告
国际业务自查报告
为配合人民银行综合执法中相关国际业务部分的检查内容，同时也加强国际业务的管理工作，确保国际业务安全、稳定、持续运行，根据要求对我行2011年度及2012年度的外汇业务开展情况进行一次自查。整个自查工作情况汇报如下：
1、总体情况介绍
我分行自开展国际业务以来执行外汇管理规定情况整体较好，未发现超业务范围经营等重大违规情况。我行能够及时、准确、完整地报送外汇数据、信息和报表，内控制度和业务操作规程比较健全，能及时进行外汇政策反馈。在岗位设置上我行设有记账、复核、授权三个岗位，确保了每笔业务的准确性以及合规性。
1、业务合规方面：我行严格按照相关规定合理合规的办理业务。
2、数据质量方面：我行有专门外汇人员负责上报银行结售汇统计报表，且做到数据的准确性、及时性和完整性；办理结售汇业务时，外汇操作人员录入数据准确、完整，对于出现错误按规定及时、准确进行修改、撤销、冲正处理；
3、内控制度方面：我行积极参加外汇培训，宣传外汇相关规定，建立完善的内部制度，积极向外汇管理局反馈执行情况。
2、自查相关内容
我行于2013年4月28日对2011年1月1日-2012年12月31日发生的相关业务进行了自查。其中：
1、出口收汇业务：在2011年出口收汇4笔，总金额为：USD13833.12，全部为贸易项下的款项，我行已按规定出具出口收汇核销专用联4笔，客户已全部签收。2012年全年未发生该业务。
2、结售汇业务：2011年结汇业务4笔，总金额为USD13833.12元：售汇业务15笔，总金额为USD1344270.00：2012年未发生结汇业务，售汇业务4笔，总金额为USD1947557.63：结汇业务全部是贸易项下出口收汇结汇，无其他项下结汇业务。结售汇业务严格执行分级审批制度，业务操作严格按照外管及我行外汇操作规程和操作流程办理，手续齐全。
3、境外汇款业务：2011年境外汇款15笔，总金额为：USD1344270.00，2012年境外汇款3笔，总金额为：USD456324.00，所有业务均严格按照我行业务操作规范进行账务处理。
4、对外付款/承兑通知书业务：2011年对外付款3笔，总金额为USD154400.00，2012年对外付款1笔，金额为：USD1491233.63，并为其办理海外代付业务，以上都为信用证项下付款，款项根据我行要求申报，申报内容正确手续齐全。
3、落实整改情况
本次自查，总体情况较好，今后，我行要进一步加强外汇管理政策的梳理和培训，规范各项业务的操作和制度执行，以保证我行外汇业务健康、合规、有序的发展。
**银行**分行
2013-5-4
第11篇：国际业务工作思路
我国商业银行本外币一体
化经营分析
一、本外币业务一体化推进措施
本外币一体化经营是我行实现经营国际化的重要步骤为了适应这一形势积极参与国际金融服务市场竞争必须实施“银行再造”策略实现整体经营管理体制、机制的全面创新具体体现在以下几个方面
1、要实行面向市场的原则要按照市场发展趋势全面整合内部各种资源要素逐步具备并提高面向国内和国际两个市场、运用境内和境外两种资源、服务境内和境外两种客户、经营本币和外币两种业务的综合经营能力
2、要坚持严格控制风险针对外汇市场和国际市场的特殊性既要注意防范和控制经济金融全球化过程中的市场风险和政策风险也要注意防范一体化过程中的市场、客户、政策和技术风险确保各项业务的稳健发展
3、要坚持稳步推进按照专业发展、逐步整合和实现一体化的总体步骤根据实际所处的发展阶段采取不同措施有计划地分步推进一体化四要发挥科技支撑的原则依照未来电子化发展趋势以先进的计算机网络技术为基础再造银行的各项服务不断提升现代化服务手段
4、深化组织结构调整一是建立高效的内部组织结构主要包括建立高效的决策体系和科学、民主的决策程序；建立高效的管理与控制体系保证整个系统的有序运转提供令顾客满意的金融服务；建立高效的内部监督体系以保证银行经营的安全性二是提高银行处理信息的能力在信息技术突飞猛进的今天信息是一切竞争的前提在外部信息给定的情况下竞争的对象实际上是信息处理能力信息时代的到来首先意味着全球信息量的迅速膨胀计算机的应用使得人类搜集和处理信息的能力大大提高但是与此同时信息量的扩展比人类的信息处理能力的提高还要快因此银行必须建立属于自己的高效的信息中心同时在银行的组织架构上也要建立适合于信息传输的组织机构三是采取市场客户导向型组织银行作为服务性行业其竞争主要是对客户的竞争要建立自己的营销体系强化市场开发要通过争取客户提高市场竞争能力四是建立适应创新能力要求的组织体系商业银行最基本的国际业务包括外汇业务、国际贸易融资与结算、国际信贷、国际投资、国际租赁、同业资金拆借以及提供金融、财务咨询等目前我国银行的业务领域较窄实行本外币一体化经营以后需要大力拓展新的银行业务为此需要建立自己的金融创新业务部门全力以赴根据市场的变化创造出满足客户需要的各种金融产品
5、加快人才引进和培养人才是银行各项业务运作的核心
2 而本外币一体化经营将是融合银行各项业务甚至包括证券、保险、理财等相关业务的体系这就要求作业人员具有合理的知识结构既掌握金融知识、会计知识也精通外语、计算机技术并且要在吸收随时都在更新的信息基础上具有创新精神。
二、2018年我行面临的外经贸形势、市场形势及监管形势
1、外经贸形势
烟台市外经贸受国际市场影响，面临许多不确定因素，主要基于以下因素：一是外部环境不稳定、不确定因素增多。当前世界经济增速放缓，需求回升乏力，国际市场竞争加剧，各国纷纷实施显性或隐性的贸易保护政策和措施，影响国际市场的公平竞争。二是外贸发展下行压力仍然较大。金融危机以来，发达国家投资活动低迷，对能源资源、中间产品、机械设备的需求不振，使得投资品国际贸易增长显著放缓。发达国家消费者信心不足，耐用品消费增长有限；新兴经济体增速总体放缓，拖累居民收入增长，需求不振使得消费品国际贸易缺乏增长动能。三是外贸传统竞争优势继续弱化。外贸传统竞争优势正在减弱，新的竞争优势尚未形成，正处于“青黄不接”阶段，产业发展面临发达国家和其他发展中国家的“双头挤压”。四是加工贸易占比过高。我市加工贸易占出口比重接近60%，一直居高不下，尤其是进出口排在前
3 几位的大企业，如富士康、浪潮乐金等基本属于加工贸易企业，而这些企业最易受国际产业结构调整影响。五是国际关系影响。从去年下半年以来，韩国“萨德”问题持续发酵，日本近期宣布将取消对中国“特惠关税”待遇、中美关系发展等，这几个国家都是我市进出口主要市场，对全市进出口起着举足轻重的作用。
第12篇：商业银行国际业务
商业银行国际业务
国际间进行贸易和非贸易往来而发生的债权债务，要用货币收付，在一定的形式和条件下结清，这样就产生了国际结算业务。 国际结算方式是从简单的现金结算方式，发展到比较完善的银行信用证方式，货币的收付形成资金流动，而资金的流动又须通过各种结算工具的传送来实现。
一 汇款结算业务
汇款是付款人把应付款项交给自己的往来银行，请求银行代替自己通过邮寄的方法，把款项支付给收款人的一种结算方式。银行接到付款人的请求后，收下款项，然后以某种方式通知收款人所在地的代理行，请它向收款人支付相同金额的款项。最后，两个银行通过事先的办法，结清两者之间的债权债务。
汇款结算方式一般涉及四个当事人，即汇款人、收款人、汇出行和汇入行。国际汇款结算业务基本上分为三大类，即电汇、信汇和票汇。
二 托收结算业务
托收是债权人为向国外债务人收取款项而向其开发汇票，委托银行代收的一种结算方式。
一笔托收结算业务通常有四个当事人，即委托人、托收银行、代收银行和付款人。西方商业银行办理的国际托收结算业务为两大类，一类为光票托收，另一类为跟单托收。
三 信用证结算业务
信用证结算方式是指进出口双方签订买卖合同后，进口商主动请示进口地银行向出口商开立信用证，对自己的付款责任作出保证。当出口商按照信用证的条款履行了自己的责任后，进口商将货款通过银行交付给出口商。
一笔信用证结算业务所涉及的基本当事人有三个，即开证申请人、受益人和开证银行。
四 担保业务
在国际结算过程中，银行还经常以本身的信誉为进出口商提供担保，以促进结算过程的顺利进行。目前为进出口结算提供的担保主要有两种形式，即银行保证书和备用信用证。⒈银行保证书（Letter of Guarantee）
银行保证书又称保函，是银行应委托人的请求，向受益人开出的担保被保证人履行职责的一种文件。
⒉备用信用证（Stand-by Letter of Credit）
备用信用证是一种银行保证书性质的凭证。它是开证行对受益人开出的担保文件。保证开证申请人履行自己的职责，否则银行负责清偿所欠受益的款项。
编辑本段
国际信贷与投资
国际信贷与投资是商业银行国际业务中的资产业务。国际信贷与投资与国内资产业务有所不同。这种业务的对象绝大部分是国外借款者。
一 进出口融资
商业银行国际信贷活动的一个重要方面，是为国际贸易提供资金融通。这种资金融通的对象，包括本国和外国的进出口商人。
商业银行为进出口贸易提供资金融通的形式很多，主要有以下几种：
进口押汇，是指进出口双方签订买卖合同后，进口方请求进口地的某个银行（一般为自
己的往来银行），向出口方开立保证付款文件，大多为信用证。然后，开证行将此文件寄送给出口商，出口商见证后，将货物发运给进口商。银行为进口商开立信用保证文件的这一过程。
出口押汇，出口商根据买卖合同的规定向进口商发出货物后，取得了各种单据，同时，根据有关条款，向进口商开发汇票。
另外，提供资金融通的方式还有打包放款，票据承兑，出口贷款等。
二 国际放款
国际放款由于超越了国界，在放款的对象、放款的风险、放款的方式等方面，都与国内放款具有不同之处。
商业银行国际放款的类型，可以从不同的角度进行划分。
⑴根据放款对象的不同，可以划分为个人放款、企业放款、银行间放款以及对外国政府和中央银行的放款。
⑵根据放款期限的不同，可以划分为短期放款、中期放款和长期放款，这种期限的划分与国内放款形式大致相同。
⑶根据放款银行的不同，可以划分为单一银行放款和多银行放款。单一银行放款是指放款资金仅由一个银行提供。一般来说，单一银行放款一般数额较小，期限较短。多银行放款是指一笔放款由几家银行共同提供，这种放款主要有两种类型：第一，参与制放款。第二，辛迪加放款。
三 国际投资
根据证券投资对象的不同。商业银行国际投资可以分为外国债券投资和欧洲债券投资两种。
⑴外国债券投资。外国债券（Foreign Bond）是指由外国债务人在投资人所在国发行的，以投资国货币标价的借款凭证。外国债券的发行人包括外国公司、外国政府和国际组织。外国债券的购买人为债权国的工商企业、金融机构以及个人等，其中，商业银行是重要的投资者。
⑵欧洲债券投资。欧洲债券（Europe-Bond ）是指债务人在欧洲金融市场上发行的，以销售国以外的货币标价的借款凭证。
欧洲债券是目前国际债券的最主要形式。
欧洲债券有很多形式：
①普通债券（Straight Band）。 这是欧洲债券的基本形式，其特点是：债券的利息固定，有明确的到期日，由于所支付的利息不随金融市场上利率的变化而升降，因此，当市场利率波动剧烈时，就会影响其发行量。
②复合货币债券（Multiple-Currency Bond）。债务人发行债券时，以几种货币表示债券的面值。投资人购买债券时，以其中的一种货币付款。
③浮动利率债券（Floating Rate Bond）。浮动利率债券是指债券的票面利率随金融市场利率水平的变化而调整的债券。
④可转换为股票的债券（Convertible Euro-Bond）。 这种债券的特点是：债务人在发行债券时事行授权，投资者可以根据自己的愿望，将此种债券转换为发行公司的股票，成为该公司的股东。
编辑本段
外汇交易业务
商业银行的国际业务中，外汇交易业务也是很重要的一部分，它包括：外汇头寸、即期外汇买卖、远期外汇买卖、期权交易、套汇与套利、以及投机等。
第13篇：国际业务经验交流
国际业务经验交流
很高兴有这个机会对国际业务工作谈一些体会，算不上什么经验，只是谈一些体会，希望能和大家多交流，共同学习，促进国际业务的发展。
当渠道部经理通知我在这次交叉营销积分活动中我的国际业务积分排名靠前时，我很意外也很惊喜。有这个机会首先依赖于我的工作岗位在XX支行。这个集体给了我学习的机会。刚刚接触国际业务时可以说是一窍不通，但充满好奇，因为它让我们与国外的交流缩短了距离。通过同事热心的帮助与指导我慢慢的熟悉了业务的操作流程，万事开头难，通过不断对操作系统的研究与熟悉，逐渐掌握了国际业务的操作技巧。作为一名柜员，当我们接触每一位办理西联汇款的客户，所做的不是仅仅为他将这笔款项结汇兑出或售汇发出而完成简单的基本任务，我们日常接触的国际业务十分有限，如果没有设身处地地想过这种方式是不是适合客户，这样做只可能会留住客户的钱，但想要留住客户的心却很难，这样的客户不能算是真正的客户，更算不上是忠实客户、核心客户。在当今注重服务营销的市场背景下，先服务后营销，以服务为核心的营销占据主导，服务能力的高低直接影响营销人员的工作业绩。我们在为客户办理业务时，应多与客户交流，挖掘潜在的目标客户，让客户觉得在我行办理西联汇款业务方便快捷。时间就是金钱，在银行办理业务，客户最头疼的就是等待，我们应尽可能的为客户提供方便的渠道，熟练地业务技巧，为客户节省时间是最有利的方式，同时耐心的解答客户提出的问题，灵活的解决客户面对的困难，真正做到为客户所想，为客户所用，“诚心”是最打动人并且拉近人与人间距离的方法。我认为国际业务在现在的发展中，目标群体的发展优势很大，我们只有在小的方面努力才能有大的收获，不畏惧付出，通过一传一的力量带动业务的发展，让办理国际业务的群体感觉到到邮储银行办理西联汇款比在其他任何一家银行都强，提高客户对我行的依赖度与忠诚度。
本次的交叉营销竞赛活动已经过去，我取得的成绩，是与上级领导和同事们的关心与帮助分不开的，在此，对各位领导和各位同事对我的支持表示感谢！今后，我将倍加珍惜荣誉，不断总结经验，努力地改进工作，为我行国际业务的持续稳定发展而贡献力量！
第14篇：国际市场营销业务管理制度
国际市场营销业务管理制度
为增进客户利益及公司品牌在海外的信誉度，将国外市场业务工作的执行予以规范化、标准化，特制订本制度。
第一章销售区域划分
第一条公司CEO需具体明确地划分各外贸人员的海外市场服务区域。公司CEO须对有关人员强调执行区域界线及指定销售产品线的严肃性，外贸人员无权变更及调换服务区域；区域界线的解释、裁定、变更由公司CEO负责。
第二条外贸人员对辖区内的地理环境、人口、经济发展、消费水平、市场变化等要深入了解，掌握市场变化、竞争情形，并拟定应对策略。
第三条公司CEO、外贸主管及外贸人员须随时了解各类客户的销售性、安全性、收益性、发展性、合作性等情况。
第二章客户管理
第四条外贸人员应建立辖区内每位客户的资料卡，一律使用公司统一的客户资料卡格式（按ERP系统要求），并经公司外销部审核后成为有效客户存档，才可以进行业务往来（接单、下生产任务单）。
第五条未经公司外销部的同意，外贸人员不得随意增减客户。
第六条将客户分级
公司外销部须根据营业额、企业性质划分客户等级，分A/B/C/D四级； A级：年销售额500万美元以上（含）；
B级：年销售额300（含）至500万美元；
C级：年销售额100（含）至300万美元；
D级：年销售额100万美元以下；
第七条弹性划分客户的等级，并非一成不变；客户资料卡由公司外销部定期审核，必要时进行调整。
第八条对于A、B级客户的总经理、采购主管、财务主管的个性、爱好。家庭状况，外贸人员都要建档管理，要做到非常熟悉。
第九条与A、B级客户应经常保持密切的联系，了解客户需求、意见和建
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议，并对其进行拜访：
1.A级客户，公司CEO每年例行拜访；
技术副总每年例行拜访；
2.B级客户，公司CEO每年不定期拜访
技术、生产、质保部等领导每年（国内、外展览会）定点拜访；
3.公司各职能部门领导（财务、质保、生产、开发等部门）应每季度至少一次和公司外销部外贸人员沟通，了解海外市场概况及客户需求、意见和建议；
4.财务部门应建立起公司与客户之间的对账机制，每季度定期整理客户对账单与客户对账，杜绝因个别业务人员违法违纪行为损害公司和客户的经济利益。
5.公司外销部应每季度编辑“公司热点快讯”，于公司网站发布或邮寄给客户。让客户准确掌握公司最新的动态及产品信息。任何人不得假借公司名义散布不实信息，误导客户、损害公司形象。
第十条为树立公司良好形象，提高管理水平，由公司外销部接待科统筹做好所有海外客户来访的接待工作（包含欢迎指示牌的制作：客户姓名、公司名称）：
1.如需到机场迎接，公司外销部接待科应向总务部安排接机事宜。必须提前十分钟抵达机场或酒店将客人接来公司；
2.外销部接待科或责任外贸人员应将有关资料、档案、样品等置于洽谈室；
3.如客户需要饮料、食品等，外销部接待科应通知洽谈室管理人员准备。
第三章海外客户业务往来管理
第十一条外贸人员与客户的业务往来，通过电子邮件及传真方式进行联系。若为电子邮件，必须使用公司域名的邮件地址（），严格禁止以私人邮件地址为联系，由公司IT部门对全体外贸人员注册的邮件地址进行统一管理，并通过邮件服务器对收发的邮件集中管理；若为传真文件，必须建立客户往来传真档案夹，按客户别/日期顺序归档，相关档案需有专人管理。IT部门须获得公司授权，对进出邮件是否遵守公司规定进行不定期稽核，并提交异常报告给公司CEO。
第十二条外贸主管因工作需要所使用的手机号码卡（长期用于对外名片上
的号码）由公司定期统一缴费，相关使用人应善尽保管义务，号码卡的所有权归公司所有，当使用人离职时必须交回手机号码卡。
第十三条外贸人员与每月25日必须提交“月销售展望及总结工作报告”（详附表），由外贸主管审查后于每月27日前交公司总经理审核。
第十四条外贸人员对客户报价的请求（RFQ），必须严格按照公司外销部颁布的价格表（应做好文件控制）进行报价，不得随意更改。公司外销部在进行订单审查时若有发现不符合事项，除不予接受该订单外，将严肃追究相关人员责任。
第十五条客户签订合同（PI）及付款作业
1.公司外销部和海外客户签订合同（PI）时，须使用公司法务部制订的统一文本格式合同，不得擅自使用其他文本格式、或更改合同条款，否则一律无效。
2.海外客户签订PI后须于当天传回公司财务部备案。生产单则统一传真至公司技术服务经理处评审再转往生产部生产。
3.各区域总代理商的设立，应严格按照公司统一制订的总代理资格条件的要求呈公司CEO签字核准后才能生效，并使用规定的总代理协议文本进行签订。对于未经公司CEO批准而擅自设立总代理、使用其他版本合同、外贸人员私自增减合同条款等违纪行为，并因此造成公司经济及法律上重大损失的责任人将严肃追究其法律责任。
4.海外客户订单一律采用现款交易，L/C或T/T付款；特殊情形须经公司CEO核准，否则一律不予安排生产（必须严格执行订单审查程序）。公司指定的收款专户，见附件（由财务部制颁）。
5.每一笔外贸订单交易，应做到销售合同、客户单位名称、销售单证、销售发票、收款专户的一致性；于订单审查过程，财务部必须严格审查及监督，未经公司CEO批准不得经第三方走账。如果外贸人员违章操作从中牟取价差图利，贪污公司的公款，一旦发现将严肃追究法律责任。
6.货物出口报关单证作业由公司外销部统一制单，相关运输船务等统一由公司指定的代理机构办理。公司外销部须将上述配合作业的第三方予以统一建档管理，并对彼等的配合度定期实施季度考核。
7.严禁利用公司名义向客户销售其他公司产品、或销售其他公司所生产的仿
制本公司的产品来欺骗客户，一旦发现将严肃追究相关责任人的法律责任。
8.各区域在处理客户的售后服务需求时，须严格按照公司售后服务管理制度的规范执行，严格控制三包配件的免费赠送；所有免费配件的赠送必须依销售合同的规定申请，由质保部进行确认。如果发生重大质量事故，或配件金额超过CEO批准。
9.各区域责任外贸人员每个月30日应编制“客户订单收货确认月度报告”提交公司外销部及财务部进行审查，对于接收数量异常或货物损坏等情事，应将客户投诉报告及相关证明资料文件连同“客户收货异常月度报告”提交公司外销部及财务部进行审查及处理。
10.售后服务部门部每月30日提交“海外客户免费配件赠送明细月报”给公司外销部进行核对后，一联给财务，列入有关区域销售费用/销货成本。
第四章业务拜访及国内外展会参展管理
第十六条所有外贸人员参加国内外展会或客户拜访等业务活动，必须事先提交相关业务计划报请公司CEO批准，并由公司责任领导亲自带队参与。不得私自单独拜访，否则严肃处理并且所发生的费用不予财务报销。
第十七条展在会会场取得的客户名片必须统一集中保管，不得由私人保管。展会结束后由带队领导于返回公司一周内提交“展会成果报告”呈报公司CEO，内容包含：
·接待客户总数、既有客户数、新客户数
·接收名片张数
·新客户按交易意愿：极高意愿、一般、意图不明分别统计数量
·展会订单统计报告：现场成交金额、三个月内有望成交金额
·客户意见及建议事项：产品、服务、销售渠道、政府法规及竞争情报 ·建议采取的后续市场营销行动计划（依各区域）
·参展费用科目明细报告
·展会效益总结：
人均差旅费用、（已成交）每万元美金平均参展费用、三个月内有望成交
每万元美金平均参展费用。（如可行，提供历届趋势统计图表）
·检讨及改进事项：
摊位设计及布置、客户接待、展品及产品信息资料、建议可行的节约方案 第十八条国外业务拜访活动结束后，应于返回公司一周内提交“出差报告”并呈报公司CEO，必要时辅以简报方式进行。
第五章 品牌使用及管理
第十九条 外贸人员均应积极促销公司产品并维护公司商标在市场上的声誉。原则上，不主动向客户推荐及使用其他商标。特殊情况需要使用其他商标需报公司CEO批准。
第二十条 经销商可将商标用于与产品销售相关的各项经营活动。但禁止经销商将商标作为其公司名称的组成部分或在本国注册我公司商标。一旦经销协议终止，经销商应在销售完所有存货后立刻停止使用我公司商标。
第二十一条任何组织及个人不得未经授权，使用或侵犯我公司专利、版权及商标。所有外贸人员应主动向公司总部提报侵权事实并积级协助公司产权部举证。公司职员利用职务之便，抢注我公司商标，一经发现将严肃追究相关责任人的法律责任。
第六章驻外办事处办公管理
第二十二条派驻外地各办事处服务的外贸人员薪资核定及奖金发放，统一依据公司制订的《营销人员薪资报酬管理制度》的相关规定办理。
第二十三条各驻外办事处不经公司CEO批准不得自行招聘人员。所有派驻办事处员工由公司总部人事部统一招聘，交纳三金，签订用工合同及竞业禁止合约。
第二十四条各驻外办事处行政及办公费用的报销及核准权限，须依照公司财务部门制订的“办事处办公费用报销管理规定”的要求办理。
·办事处出纳每周固定保持一定数额的零用金（视业务运作需要），统一在每
月20-25日间开票支领，并于此同时办理上个月的费用核销手续。 ·每周五汇总出纳明细周报及相关单证（含零用金缺补申请单），提交公司财
务部审核。
·办事处零用金支出核准权限设定：
单一用途支出金额1000元内，授权办事处主管签字后支用；
1000元以上的，须报公司财务副总或公司CEO核准。
第二十五条本制度自颁布之日起施行，由总经理办公室负责解释、及修订。术语解释: “***有限公司”在本文中简称为“公司”
“公司CEO”在本文件中系指公司法人代表**先生。“各驻外办事处”系指非公司本部以外的派出机构。
****有限公司
****年**月**日
附：《200*年月客户销售展望表》
《200*年月工作总结报告》
第15篇：国际业务工作年终总结
专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结，尤以总结推广成功经验为多见。下面是小编为大家整理的关于国际业务工作的年终总结，欢迎大家的阅读。
国际业务工作年终总结一
转眼间我与xx分行已经携手走过第二个年头，也经历了第二个完整的会计年度，国际业务工作总结。回首过去的一年里，我欣喜的看到自己与xx分行共同成长。
20xx年5月22日，我行正式成立国际业务部。20xx年是不平常的一年，今年截至20xx年11月底，收付汇量完成济南分行下达的全年计划的168%，国际业务中间业务收入完成计划的183%。两大核心指标均提前超额完成任务。
一个人的进步离不开整个集体的成长，在整个xx分行的平台上我也在辛勤的劳动中收获了很多，实现了自己的个人价值。今年主要的工作有：
1、坚守岗位，时刻牢记岗位职责，将精细合规的企业文化理念贯彻落实到每日的工作中。
本人在部门内担任进出口结算业务复核、综合统计分析岗位。我时刻牢记岗位赋予我的使命，通过每日的核查反馈，力争提高部门国际业务操作水平，控制单证业务的系统操作风险，深化对国际结算的理解。
2、贯彻落实上级行下发的国际业务管理制度、产品流程。
“和谐发展、共同成长、精细合规、良性循环”的企业文化已经深入我心，在业务不断发展的过程中，高度重视经营的安全性、合规性已经变得愈加重要。因此，在生产中一定做到有章可循，有章必循。我部在收到上级行下发的关于国际业务条线各项规章制度及产品操作流程后，积极学习领会文件精神，并依据我行实际，拟定实施细则，推动客户经理运用，并对条线内外汇政策执行情况进行监督指导。
为加强我行非贸易和个人外汇业务的管理，根据《中信银行济南分行非贸易及个人外汇业务管理流程》，结合我行业务实际情况，制定我行《中信银行xx分行非贸易及个人外汇业务实施细则》。规范了业务操作流程，发挥了国际业务条线与会计条线的协调配合作用，促进了我行非贸易和个人外汇业务依法合规经营。
3、积极响应分行国际业务条线检查，配合会计部门组织辖内外汇业务的培训和执行情况自查，对外汇新政策变化进行及时的传导，保障外汇经营合规性。
“外汇无小事”，当前经济环境复杂，国家外汇政策多变，为适应客观金融环境，积极组织我部员工及前台外汇从业人员参加总行外汇管理新政策培训，通过召集视频会议、下发资料学习的方式对分行外汇从业人员进行了多次培训，工作总结《国际业务工作总结》。20xx年7月27日我部通过国际业务外汇从业准入人员考试，之后积极组织营业部、西城支行、广饶支行筹备组的前台外汇柜员参加前台外汇从业人员准入考试，并以通过率92.3%的优秀成绩通过考试，为胜利支行、广饶支行申请外汇业务经营权限创造了必要条件。
同时，为应对11月份济南分行国际业务贸易融资专项检查，积极协调客户经理及风控部对公司授信档案进行自查自纠，对发现的合规问题进行补充完善。经过一个多月的努力，顺利通过专项检查，未发现任何实质性问题，有些小的瑕疵均已经完成整改。
4、根据国际业务经营情况对各经营机构进行统计分析，并督促完成考核指标。
协助公司部完成国际业务客户资源的确认及考核，落实支行和客户经理国际业务的绩效考核和综合评价工作。对各分支行进行国际业务经营情况统计分析，每周通报国际业务到期情况、客户贸易融资额度使用情况及外币账户开户情况，根据行领导的指示，落实业务资金备付、将授信额度透明化方便客户经理业务到期续做，积极建设结算渠道，为明年国际业务发展做好储备工作。
5、认真对待外部数据报送，保证数据报送质量。
综合岗位职责中负责国际业务各项报表、数据的汇总、分析和报送，国际业务统计分析是一项繁琐、细致的工作。针对不同的监管部门、考核口径，有不同的报送实现及要求。20xx年在面对各监管部门的各项报表中未出过差错，保证了数据报送质量。尤其是在结售汇统计、及国际收支申报中，该工作在外汇管理局对我行外汇经营考核中最高比重。我部积极主动与国家外汇管理局相关监管部门沟通交流，营造融洽和谐的工作氛围。确保每一笔申报数据的“及时、准确、完备”。
在认真完成每日的国际收支申报核查工作后，我部在20xx年前三季度国际收支申报非现场核查通报中实现“零差错”的成绩，获外汇管理局高度肯定，全市仅有三家银行获此殊荣，这样成绩的取得也与每日的付出息息相关。
6、勤于总结，工作中多思考，时常多想几个为什么。
在每日的繁忙工作工作中积累了工作经验的同时，也不断产生自己的心得体会。针对每日核查的国际收支统计申报工作，本人撰写了《国际收支申报中应注意的问题》一文，并抱着学习交流的目的给总行《中信月刊》投稿，并在十月刊上顺利发表。这是对自己工作的一种莫大的鼓励和肯定。同时，积极参与八月份xx市金融学会组织的“金融支持实体经济，助推黄蓝两大国家战略实施”征文比赛，撰写《金融发展支持实体经济的机制分析-以xx市为例》一文，并在评选中荣获一等奖，为分行及个人均增添了荣誉。
回首过去的一年，是艰难奋进的一年，是小有收获的一年。xx分行国际业务实现了较大跨越，但就我个人来说这还远远不是收获的时候。当务之急是尽快为业务的全面铺开摸清道路，个人实现业务素质的尽快提高，积极努力适应充满激情和挑战的国际业务岗位。
下一步我将努力充实自己在外汇政策法规的理解，本行业务产品的组合、代理行渠道的建设，在开展业务的同时履行好把握风险、确保业务合规的岗位职责。
xx分行是一个大家庭，我们每个人所取得的成绩与我们整个行的发展息息相关，实现了自己的工作价值才能实现自己的个人价值，行领导常教导我：“做事情要看大不看小，看远不看近，要勇于担当。”眼前的成绩是暂时的，不断的努力开拓进取才是无止境的。只要每个人都尽自己最大的努力，我们有理由相信xx分行会有更加美好灿烂的明天。
国际业务工作年终总结二
一、20xx年工作内容
1、在核算部、营业部协助下圆满完成本外币系统整合。
2、抓紧对新员工进行业务培训。
3、加强内控风险管理，抓规范化经营和服务，补充漏洞。
4、搞好日常业务经营，配合上级和同级部门之间的工作。
二、业务经营情况及分析
1、截止20xx年11月份，我行实现国际业务结算量48291万美元，同比增长71，完成年度计划的121;结算量超额121完成市行下达任务。从目前已完成的结算量客户构成来看，我行原有存量客户占比65，主要有为xxxx等老客户，几大大客户份额占据绝对地位。其中xxxx单客户结算量就达到1.2亿美元，实现结算过亿元大关。
同时应该看到超额完成全年结算计划的，还得益于今年拓展的?四个资本金新客户，这四个客户资本金结算合计1.7亿美元，占全部结算量35。可以说没有这四个客户1.7亿美元资本金汇入，我行的结算量并没有完成市行任务。
2、结售汇笔数2800笔，结售汇金额33229万美圆，同比增加88，完成全年计划152。结售汇收入271万元人民币。
结售汇金额同比大幅增加，其中结售汇金额完成全年计划152，增长状况良好。金额、收入同比增加除历年老客户带动外，四个资本金客户、xxx最大。
3、外汇中间业务收入：377万人民币，同比增长225万人民币，完成年度计划540万元的70。
外汇中间业务收入完成全年计划70，计划指标没有完成。主要是由于我行具有常年做进出口信用证关联业务，出口议付业务、外币理财业务的客户过少、老客户业务量委缩，又无新客户介入导致。
外汇中间业务收入的主要构成有开证手续费、进口承兑费、出口议付、外币理财收入构成。对中间业务收入贡献最大的当属信用证业务，其次为托收、电汇。细数我行常年有做进出口信用证业务的大客户只有英杰食品一家，而该客户的业务份额又出现萎缩。老客户业务萎缩，加之没有有信用证业务的新客户介入，导致我行中间业务收入水平下降。
4、外汇公存款：外汇对公存款截止六月末824万美元。外币资金无拆借，无上存，美元日均保持在20xx左右，可以保证正常业务经营。但目前外债资金规模控制，海外代付信用证全面停开。这样我行原有开证企业势必要将原假远期信用证改为即期证办进口押汇或远期信用证。对我行的外币存款提出了考验。如果有新客户办理大额贸易融资或要求外币贷款，势必要拆借，成本则提高，因此进行外币存款的吸纳也是一个有备无患举措。
5、新产品营销：我行外汇新产品营销上半年完成全行额度计划的8.33，指标不理想。今年我行操作的xxxx利率掉期业务，没有按照预期完成，否则新产品营销和中间业务收入水平都将大幅度提高。
6、业务经营小结：计划指标整体完成状况良好。其中结算量、结售汇指标完成理想，主要亮点是资本金大户的拓展和xxxx结算过亿;中间业务收入完成不理想，原因是老客户业务量委缩，也无新结算大户介入，而大远利率掉期业务、超远期结售汇业务正在运营过程当中。
三、面对成绩和不足几点想法
1、由成绩想到的：我行国际业务在上半年几大任务指标完成状况良好。尤其反映在结算量、结售汇上。前文已经分析，成绩的取得主要是因为我们拓展了四个资本金大户。四个客户资本金到位，这就是1.7亿美元，再办理结汇，这又是110万元人民币结汇收入。这两项计划指标就完成了大半。通过这个案例，我们可以很清楚的看到大而好的优良客户能给我行带来的回报到底有多少。
由此我们想到客户拓展的重要性，客户拓展是我行业务经营能够持续走下去的生命线。我想在客户拓展上，尤其是有国际业务的客户拓展上要把握两点：
一是要综合营销。如果有了营销机会，不能把存款、结算、信贷等业务隔离开营销，要综合性、打包拓展。给客户提供的是一揽子金融产品。要以信贷资金介入为契机，进行综合营销。刚才提到的四个资本金客户，并不是我行单独为了拓展资本金而拓展资本金，而是去年我们拓展的土地储备项目综合收益的表现，是后续效应的体现。没有土地储备这个项目，也就没有今天的四笔资本金汇入。
二是要全员营销。国际业务的发展，国际部和上级部门，和同级的关联部门，有着千丝万缕的联系，不可分割。从我行现有客户资源来看，尤其是几个大户，基本上都是信贷业务带动着国际业务和其他业务开展。可以说，没有信贷资金的支撑，单做国际结算可能性较小，这就需要相关部门的大力支持。单靠国际部自身营销，这个能量太小了，如果全员都懂国际业务，都做国际业务，我想我们国际业务就好做了，国际部和其他部门也都好了。在面对开发区具有大量国际结算客户资源的市场里，市行给我行委派的计划任务逐年递增，因此只有全员都动起来，以行长领导层、客户部、国际部、基层分理处多层次营销主体共同营销，国际部发挥业务专长配合营销的模式，并通过绩效考核办法吸引和鼓励全员都来拓展国际业务，那样才会做的更好。
2、由不足想到的：今年经营的不足是中间业务收入状况完成不好。不好的原因是存量客户业务量委缩，又没有拓展到常年持续做结算的大客户。因此下半年乃至以后，我想更应该去注意、去拓展那些常年有业务做，细水长流，厚积薄发的客户。想象一下，如果我们有几个常年做业务的大户，我们的日子就好过了，我们的业务发展就平和了。否则这将是维护我行国际业务实现稳健经营的要面临的一个大问题。统计今年的结算数据，前十大客户累计结算4亿元，其中，较去年实现增量1亿元，新进资本金1.7亿元，扣除这两想不稳定因素，明年要实现今年的水平，难度非常大。
四、20xx年一季度工作打算
1、自身做好国际业务客户的营销工作。向存量老户推介我行外汇产品，增加我行中间业务收入水平。
2、加强员工业务的熟练程度，得心应手的做业务。保证日常工作按步就班，有条不紊，给客户提供优良的国际结算服务。
3、对员工加强思想教育，保证为客户提供优良结算服务。
4、加强与外管局、招商中心的联系，争取部分客户资源。
第16篇：国际结算融资业务
国际结算融资业务
（一）、授信额度
授信额度包括我行信贷部门或统一授信评审机构为单一客户核定的开证额度、信托收据额度核出口押汇额度。
１、开证额度系指我行信贷部门或统一授信评审机构给客户核定的减免保证金开证的最高限额。除另有规定外，若客户使用我行开证额度对外开证，在信用证未执行完毕的情况下不得为其恢复额度。
２、信托收据额度是我行信贷部门或统一授信评审机构为客户（开证申请人）核定的一项短期进口融资便利。信托收据额度不能超过开证额度的７０％，如授信额度中未单列此项，信托收据额度包含在开证额度之内。
３、出口押汇额度是我行信贷部门或统一授信评审机构为客户核定的一项短期出口融资便利。用于信用证项下不符点押汇及托收项下押汇（凭信用证项下单证相符的单据办理的出口押汇不占用此额度）。如授信额度中未单列此项，出口押汇额度包含在开证额度之内。
（二）、进口开证授信额度
1、申请人资格
具有外贸业务经营资格，在银行有一定外贸结算业务，业务情况及收付汇情况良好、资信可靠、具备一定经济实力，能够提供银行接受的可靠担保、抵押、质押的客户，可以向银行申请并由银行核定进口开证授信额度。
2、进口开证授信额度的功能
请人取得进口开证授信额度后，在额度范围内，根据有关规定，可以要求银行免收或减收保证金循环开立信用证。
3、进口开证授信额度分类及特点
进口开证授信额度分为普通开证额度、背对背信用证额度和一次性开证额度。
１）、普通开证额度可循环使用，即用开证额度开立的信用证使用完毕、或在信用证注销、撤销、或在减额后，可相应自动恢复额度。同时，客户可在银行规定的期限内无限次在额度内委托银行开出信用证。
２）、背对背（对开）信用证开证额度专用于根据出口来证由银行开立信用证的额度。３）、一次性开证额度是对于未取得银行普通开证额度的客户、非银行信贷客户办理单笔开证业务，或对于已在银行取得普通开证额度的客户、银行信贷客户办理某一特殊或大额开证业务而设立的开证额度。一次性开证额度由银行核准后一次有效，不能循环使用。
（三）、信托收据
该产品是客户将自己货物的所有权转让给银行以获取银行提供短期融资的确认书，持有该收据意味着银行对该货物享有所有权，客户仅作为银行的受托人代其处理货物（包括加工、转卖、存仓、代购保险、销售等），从而从银行获取短期融资的一项业务。
1、信托收据适用范围
1）、在银行享有授信额度的客户所开出的信用证项下来单。
2）、卖方以付款交单托收方式的进口代收单据，但不适用于承竞交单进口代收单据。
3）、申办进口押汇。
2、信托收据的业务内容
信托收据须指明客户作为银行的受托人代银行保管有关货物，同时保证：
1）、以银行名义代办货物存仓或处理。
2）、在银行要求下立即退回有关文件。
3）、以银行名义进行货物加工并在加工后重新存仓。
4）、安排出售货物，并立即或在规定期限内用销售收入归还全部银行垫款。
（四）、进口押汇
1）、进口押汇的定义：是指信用证项下单到并经审核无误后，开证申请人因资金周转关系，无法及时对外付款赎单，以该信用证项下代表货权的单据为质押，并同时提供必要的抵押／质押或其他担保，由银行先行代为对外付款。
2）进口押汇的功能：进口信用证开证申请客户无力按时对外付款时，可由开证银行先行代其付款，使客户取得短期的资金融通。我行应客户要求在进口结算业务中给客户资金融通的业务活动，客户申请办理进口押汇，须向银行出具押汇申请书和信托收据，将货物的所有权转让给银行，银行凭此将货权凭证交予客户，并代客户付款。
3）、进口押汇业务特点
（1）、专款专用，仅用于履行押汇信用证项下的对外付款。
（2）、进口押汇是短期融资，期限一般不超过９０天，９０天以内的远期信用证，其押汇期限与远期期限相加一般不得超过９０天。
（3）、进口押汇利率按银行当期流动资金贷款利率计收。
（4）、押汇百分比、押汇期限等由银行按实际情况决定。
（5）、进口押汇须逐笔申请，逐笔使用。
（五）、出口押汇和贴现
该业务是指银行凭出口商提供的信用证项下完备的货运单据作抵押，在收到开证行支付的货款之前，向出口商融通资金的业务。贴现则是银行对于未到期的远期票据有追索权地买入，为客户提供短期融资业务。对客户来说如为即期收汇，可申请出口押汇；如为远期收汇，则在国外银行承兑可申请出口贴现。
1）、办理出口押汇业务的要求
（1）、出口押汇的申请人应为跟单信用证的受益人且资信良好，我行为客户提供出口押汇融资时，与客户签定出口押汇总押书，并要求客户逐笔提出申请，我行凭其提交的单证相符的单据办理出口押汇。出口押汇按规定利率计收外币利息。
（2）、出口押汇是银行对出口商保留追索权的融资，但银行如作为保兑行、付款行、或承兑行时不能行使追索权。
（3）、我行只办理跟单信用证项下银行承兑票据的贴现，申请人办理贴同业务应向我行提交贴现申请书，并承认我行对贴现垫款保留追索权。
（4）、贴现票据的期限不超过３６０天，贴现天数以银行贴现日起算至到期日的实际天数，贴现利率将按规定执行并计收外币贴现息，贴现息将从票款中扣除。
2）、出口押汇业务的作用
客户出口交单后，凭与信用证要求相符、收汇有保障的单据向银行申请短期融资，客户能在国外收汇到达之前提前从银行得到垫款，加速资金周转。
3）、出口押汇业务特点
（1）、押汇/贴现系短期垫款，押汇期限一般不超过１８０天，贴现不超过３６０天。
（2）、押汇/贴现系预扣利息后，将剩余款项给予客户，利息==融资金额×融资年利率×押汇天数/３６０计算。
（3）、押汇/贴现系银行保留追索权的垫款，不论保种原因，如无法从国外收汇，客户应及时另筹资金归还垫款。
4）、银行拒绝接受押汇申请
对有下列情况之一的，银行将拒绝接受押汇申请：
（1）、来证限制其他银行议付的。
（2）、远期信用证超过１８０天的。
（3）、运输单据为非物权凭证的。
（4）、未能提交全套物权凭证的。
（5）、带有软条款的信用证。
（6）、转让行不承担独立付款责任的转让信用证。
（7）、单证或单单间有实质性不符点。
（8）、索汇路线迂回曲折，影响安全及时收汇的。
（9）、开证行或付款行所在地是局势紧张动荡或发生战争的国家或地区的。
（10）、收汇地区外汇短缺，管制较严，或发生金融危机，收汇无把握的。
（11）、其他银行认为不宜提供押汇的情况。
5）、贴现条件
（1）、银行不办理跟单信用证项下银行承兑票据的贴现。
（2）、对于政治局势不稳定、外汇管制严、对外付汇困难的国家和地区的银行以及资信不好的银行所承兑的汇票不办理贴现。
（3）、对于无贸易背景、用于投资目的的远期承兑票据不予贴现。
（六）、提货担保
1、提货担保的定义：该产品是当正本货运单据未收到，而货物已到达时，客户可向银行申请开立提货担保保函，交给承运单位先予提货，待客户取得正本单据后，再以正本单据换回原提货担保保函。
2、提货担保特点：
（１）、提货担保可使公司客户及时提货，避免压仓，防止不必要的经济损失。
（２）、一旦办理了担保提货手续，无论后到的单据有否不符点，公司客户均不能提出拒付/拒绝承兑。
（３）、提货担保限于银行开立的信用证项下的商品进口，并需逐笔审核。
3、办理提货担保业务的手续：
（１）、客户须提供提货担保申请书及提货担保保函（样本）。
（２）、客户提供相关资料，如发票、提单副本等。
（３）、客户应提供担保措施或落实信用证备付款项。
（４）、审核通过后，银行将提货担保保函交客户提货。
（５）、客户拿到正本单据后，以单据正本换回银行提货担保保函返还银行。
（七）、买入票据
1、买入票据的定义：买入票据是指银行应收款人的要求，买入已承兑的票据，从票据面额中扣除一定的贴息并将余款付给收款人的一项融资业务。即银行在客户提出申请后，对有收汇保障的清算票据，在向国外收妥款项前以贴现方式作有追索权的买入，即先予以垫款的短期融资业务。
2、买入票据业务的特点：
（1）、主要对银行汇票和本票办理，支票一般不办理贴现。
（2）、统一按票面金额的７.５‰一次性收取买入手续费（包括贴现息）。
（3）、与出口押汇一样，银行保留追索权。
3、办理买入票据业务的条件：
（1）、票据的出票行是买入行的代理行且资信良好，印鉴核验相符。
（2）、持票人资信可靠并在本行开有账户，买入票据款项应先入账户。
（3）、票据未经书转让并且票据表面不存在缺陷。
（4）、票据表面不存在缺陷。
（5）、对用于“投资”、“贷款”、“抵押”等资本项下的票据不予受理贴现。
（八）、打包放款
1、打包放款业务的定义
该业务是指出口商以收到的信用证正本作为还款凭据和抵押品向银行申请的一种装船前融资，主要用于对生产或收购商品开支及其他费用的资金融通。
2、打包放款业务的作用
叙办打包放款，可以使公司获得短期资金周转，办理出口备货、备料、加工等，使出口贸易得以顺利进行。
3、打包放款业务的特点
（1）、专款专用，即仅用于为执行信用证而进行的购货用途，贷款金额一般是信用证金额折人民币的６０％～８０％，期限一般不超过４个月；
（2）、信用证正本留存于贷款银行，以确保在贷款银行交单；
（3）、正常情况下以信用证项下收汇作为第一还款来源。
4、打包放款的办理手续
（1）、客户提出书面申请，并提供内外贸合同、贸易情况介绍等有关资料；
（2）、提供相应的担保：抵押、质押或第三者担保；
（3）、与银行签署《借款合同（打包放款）》；
（4）、批准后，为确保专款专用，银行有权审核客户的用款情况；
（5）、客户出口货物取得信用证项下有关单据后，应及时向银行交单议付，收汇后及时还贷。
第17篇：短信国际业务资费
1、中国联通GSM用户漫游到港澳台及境外移动网络与网内用户和网间用户互发短信：
发短信：漫游地运营商短信发送资费标准×115%＋(0.1元人民币)/条收短信：绝大部分运营商对漫游用户接收短信都不收费，但这只是通行的做法而不是必须遵循的准则，所以用户出行前最好先查阅所要出访目的地运营商的资料进行确认。
2、中国联通GSM用户在中国联通网内与港澳台及境外运营商的用户互发短信：
发短信：0.8元/条
收短信：免费
3、中国联通GSM用户漫游到港澳台及境外移动网络与当地移动用户及其他国家和地区用户互发短信：
发短信：漫游地运营商短信发送资费标准×115%＋(0.8元人民币)/条收短信：绝大部分运营商对漫游用户接收短信都不收费，但这只是通行的做法而不是必须遵循的准则，所以用户出行前最好先查阅所要出访目的地运营商的资料进行确认。
注意事项：
当用户租赁漫游地区(如日韩)手机实现GSM半自动漫游时，因租用手机不支持中文，用户将无法使用中文短信业务。
注：最新国际漫游短信资费详见《中国联通国际及台港澳漫游业务资费表》中国联通集团（2010）431号
第18篇：国际业务自查报告（版）
国际业务自查报告
国际业务>自查报告
为配合人民银行综合执法中相关国际业务部分的检查内容，同时也加强国际业务的管理工作，确保国际业务安全、稳定、持续运行，根据要求对我行2011年度及2012年度的外汇业务开展情况进行一次自查。整个自查工作情况汇报如下：
1、总体情况介绍
我分行自开展国际业务以来执行外汇管理规定情况整体较好，未发现超业务范围经营等重大违规情况。我行能够及时、准确、完整地报送外汇数据、信息和报表，内控制度和业务操作规程比较健全，能及时进行外汇政策反馈。在岗位设置上我行设有记账、复核、授权三个岗位，确保了每笔业务的准确性以及合规性。
1、业务合规方面：我行严格按照相关规定合理合规的办理业务。
2、数据质量方面：我行有专门外汇人员负责上报银行结售汇统计报表，且做到数据的准确性、及时性和完整性；办理结售汇业务时，外汇操作人员录入数据准确、完整，对于出现错误按规定及时、准确进行修改、撤销、冲正处理；
3、内控制度方面：我行积极参加外汇>培训，宣传外汇相关规定，建立完善的内部制度，积极向外汇管理局反馈执行情况。
2、自查相关内容
我行于2013年4月28日对2011年1月1日-2012年12月31日发生的相关业务进行了自查。其中：
1、出口收汇业务：在2011年出口收汇4笔，总金额为：USD13833.12，全部为贸易项下的款项，我行已按规定出具出口收汇核销专用联4笔，客户已全部签收。2012年全年未发生该业务。
2、结售汇业务：2011年结汇业务4笔，总金额为USD13833.12元：售汇业务15笔，总金额为USD1344270.00：2012年未发生结汇业务，售汇业务4笔，总金额为USD1947557.63：结汇业务全部是贸易项下出口收汇结汇，无其他项下结汇业务。结售汇业务严格执行分级审批制度，业务操作严格按照外管及我行外汇操作规程和操作流程办理，手续齐全。
3、境外汇款业务：2011年境外汇款15笔，总金额为：USD1344270.00，2012年境外汇款3笔，总金额为：USD456324.00，所有业务均严格按照我行业务操作规范进行账务处理。
4、对外付款/承兑通知书业务：2011年对外付款3笔，总金额为USD154400.00，2012年对外付款1笔，金额为：USD1491233.63，并为其办理海外代付业务，以上都为信用证项下付款，款项根据我行要求申报，申报内容正确手续齐全。
3、落实整改情况
本次自查，总体情况较好，今后，我行要进一步加强外汇管理政策的梳理和培训，规范各项业务的操作和制度执行，以保证我行外汇业务健康、合规、有序的发展。
**银行**分行
2013-5-4
《国际业务自查报告》
第19篇：国际结算业务总结
出口商业发票融资：
出口商业发票融资业务是指出口商采用赊销（O/A），承兑交单（D/A）等信用方式向进口商销售货物后，出口商将现在或将来的基于其与客户（进口商）订立的货物销售合同所产生的应收账款转让给我行，由银行提供有追索权短期融资的一种金融服务。
产品特点：
1.银行在货物出运后向出口商提供的融资
2.一般用于对采用汇出汇款方式结算的出口贸易提供融资 3.融资金额一般不超过发票金额的80% 4.商业发票上应注明该发票项下货款已经让渡给我行 5.我行对出口商保留追索权
提货担保：
提货担保是指货物先于信用证项下提单或其他物权凭证到达的情况下，为便于进口商办理提货，进口实现销售和避免货物滞港造成的费用和损失，银行根据开证申请人的申请向船公司出具书面担保。银行在担保书中承诺日后补交正本提单，换回有关担保书。
提货担保占用授信额度，一般仅限于信用证项下使用。（进口商办理提货担保，必须向银行提交提货担保申请书，船公司到货通知，致船公司的预先提货保证书，以及提单和发票等的复印件）
提货担保其实是开证行出具的一种保函，开证行作为担保人承担保函项下保证人所面临的一切风险。因此，银行出具提货担保后，要求申请人对于事后收到的信用证项下的单据，无论有无不符点，均不得拒付。必须提交全套海运提单 才会办理提货担保。
打包贷款：
打包贷款是指出口地银行为支持出口商按期履行合同，出运交货，向收到合格信用证的出口商提供的用于采购，生产和装运信用证项下货物的专项货款。打包贷款是一种装船前短期融资，使出口商在自由资金不足的情况下仍然可以办理采购，备料，加工，顺利开展贸易。
打包贷款的期限一般很短，出口行介入打包贷款后，很快将货物装船运出，在取得各种单据并向进口商开发汇票后，出口商前往贷款银行，请其提供出口抵押贷款，该银行收下汇票和单据后，将以前的打包贷款改为出口押汇，打包贷款结束。
在打包贷款中，如出口商不按规定履约职责，贷款银行有权处理抵押品，以收回贷出款项，打包贷款数额一般为出口货物总值的50%--70% ，一般不超过信用证总金额的80%。 打包贷款期限：贷款期限以信用证期限为基础，一般为自放款之日起至信用证有效期后一个月，最长不超过一年。利率：按相应期限的本币或外币流动资金贷款利率执行，按实际贷款天数计息。
出口押汇：
出口押汇是指出口商（受益人）在向银行提交信用证项下单据议付时，银行根据企业的申请，凭企业提交的全套单据相符的单据作为质押进行审核，审核无误后，参照票面金额将款项垫付给企业，然后向开证行寄单索汇，并向企业收取押汇利息和银行费用并保留追索权的一种短期出口融资业务。 （先垫付给出口商，然后再向开证行索汇）
特点：
1.押汇/贴现为短期垫款，押汇期限一般不超过180天，贴现不超过360天
2.押汇/贴现押汇不是预扣，贴现是预扣，预扣利息后，将剩余款项给予客户，利息按融资金额x融资年利率x押汇天数/360 计算
3.押汇/贴现是银行保留追索权的垫款，无论保种原因
对客户来说如为即期售汇，可申请出口押汇；如为远期收汇，则在国外银行承兑可申请出口贴现
进口押汇：
进口押汇是进出口双方签订买卖合同之后，进口商请求银行向出口商开立保证付款文件，大多为信用证。然后，开证行将此文件寄给出口商，出口商见证后，将货物发送给进口商。商业银行为进口商开立信用保证文件的过程。 如果客户是信用证业务中的开证申请人，银行在收到国外出口商寄来的客户所开信用证项下单据后，如单证相符，银行可向客户提供用于支付该笔信用证款项的短期资金融通，即进口押汇。此时客户无须支付信用证项下的款项，即可取的信用证项下的单据，不但节省了占用资金的成本，而且获得了融资便利。
基本流程：出口单据到达后，开证申请人提出办理进口押汇的要求，并填写《进口押汇申请书》。开证申请人想银行提供近期财务报表，进口合同，开证申请书等材料。开证申请人向银行出具信托收据，并在必要时提供保证金等担保措施。上述手续办妥后，银行向开证申请人发放进口押汇汇款。 信托收据：是开证申请人向银行出具的，用以证明银行对有关单据及单据项下货物享有所有权的确认书。信托收据也是银行和开证申请人间的信托合同，客户为银行的委托人代替银行处理信用证项下的货物。 出口托收押汇：
出口托收押汇是指采用托收结算方式的出口商在提交单据，委托银行向进口商收取货款的同时，要求托收行先预支部分或全部货款，待托收款项收妥后归还银行垫款的融资方式。 出口商在发货后，将全套单据提交本行，本行在审核单据后，在进口商未对单据付款前，先向出口商预付货款，再凭全部单据向进口商索汇，银行收取相应的押汇利息，并保留对出口商的追索权的融资行为。
一般是原币入账（即托收使用的货币），若收款人无外汇账户，可兑换（结汇）成人民币使用。
出口托收押汇和出口信用证押汇的区别：
出口托收押汇与出口信用证押汇的根本区别在于后者有开证行的付款保证，属于银行信用；而前者为商业信用，没有银行作为付款保证，出口方收款人能否收回款项，完全取决于国外付款人的信誉，与托收行，代收行等银行无关，收汇的风险较大。
进口代收押汇：
进口代收押汇是指代收行收到出口商通过托收行寄来的全套托收单据后，根据进口商提交的押汇申请，信托收据和押汇协议，先对外支付并放单，进口商凭单提货，用销售后的贷款归还代收行押汇本息。
进口代收属于商业信用，无论进口商是否付款，代收行都没有责任，但如果为进口商续作进口代收押汇，商业信用就转嫁给了代收行，从而加大了代收行的风险。
信托：
信托即受人之托，代人管理财物。是指委托人基于对受托人的信任，将其财产委托给受托人，由受托人按照委托人的意愿以自己的名义，为委托人的利益或其它特定目的进行管理或处分的行为。
福费廷：
福费廷，改善出口商现金流和财务报表的无追索权融资方式，包买商从出口商哪里无追索地购买已经承兑的，并通常由进口商所在地银行担保的远期汇票或本票的业务就叫做包买票据，音译为福费廷。 保函：
保函又称保证书，是指银行，保险公司，担保公司或个人应申请人的请求，向第三方开立的一种书面信用担保凭证。保证在申请人未能按双方协议履行起责任或义务时，有担保人代其履行一定金额，一定期限范围内的某种支付责任或经济赔偿责任。保函即为保证书。
保函产生的原因：当承运人到达目的港时，买方还没有收到卖家邮寄来的提单，而无法凭借提单向承运人提货，因此出具保函以证明收货人的身份。====有待考察其真实性
在凭保函交付货物的情况下，收货人保证在收到提单后立即向船公司交回全套正本提单，承担应由收货人支付的费用以及其他费用的责任，对因未提交提单而提取货物所产生的一切损失均承担责任，并标明对于保证内容由银行与收货人一起负连带责任。
委托人:是向银行或保险公司申请开立保函的人，委托人的权责：1.在担保人按照保函规定向受益人付款后，立即偿还担保人垫付的款项。2.负担保函项下的一切费用及利息。3.担保人如果认为需要时，应雨预支部分或全部押金。
担保人：是保函的开立人。担保人的权责：1.在接受委托人申请后，依委托人指示开立保函给委托人。2.保函一经开出就有责任按照保函承诺条件，合理审慎地提交的包括索赔书在内的所有单据，向受益人付款。3.在委托人不能立即偿还担保行已付之款情况下，有权处置押金，抵押品，担保品。如果处置后仍不足抵偿，则担保行有权向委托人追索不足部分。
受益人：是有权按保函的规定出具索款通知或连同其它单据，向担保人索取款项的人。受益人的权利是：按照保函规定，在保函效期内提交相符的索款声明，或连同有关单据，想担保人索款，并取得付款。
出口保理：
出口保理通常是指出口商以延期付款的方式出售商品，在货物装运后立即将发票，汇票，提单等有关单据卖断给保理商（银行），收进全部或一部分货款，从而取得资金融通的业务。
出口保理是指保理商对采用赊销等信用方式出口商品或提供服务的出口商在受让其应收账款的基础上，提供信用担保，货款催收，销售分类账管理以及贸易融资等金融服务。
保理又称保付代理，托收保付，是贸易中以托收，赊销方式结算贷款时，出口方为了规避收款风险而采用的一种请求第三方（保理商）承担风险的作法。保理业务是一项集贸易融资，商业资信调查，应收账款管理及信用风险承担于一体的综合性金融服务。
出口商将单据卖断给保理组织，这就是说如果海外进口商拒付货款或不按其付款等，保理组织不能向出口商行使追索权，全部风险由其承担。这是保理业务的最主要的特点和内容。 典型的保理业务是出口商在出卖单据后，立即受到现款，得到资金融通。如果出口商资金雄厚，有时也可以在票据到期后再向保理组织索要货款；有时保理组织也在票据到期日以前，先向出口商支付80%的出口货款，其余20%的货款待进口商付款后再予以支付。、
有追索权保理和无追索权保理 融资性保理和非融资性保理 买断型保理和非买断型保理
出口保理适用于赊销（O/A），承兑交单（D/A）等非信用证结算方式的出口贸易。
1.保理商（银行）审核出口商提出的《出口商业发票贴现申请书》
2.保理商对出口商在本行的授信进行调查，确保能够从授信额度中划出专项额度用于商业发票贴现。3.出口商提交《出口商业发票贴现申请书》以及商业发票，运输单据副本和其他相关单据。 4.保理商应逐笔办理贴现，将贴现款项给付出口商，在办理贴现时收取手续费，同时扣减出口商贴现额度，并做相应的会计处理。
5.收到债务人付款后，保理商应在扣收利息后将余额划入出口商账户，恢复出口商额度，做相应的会计处理。
6.如已贴现的应收账款到期后未能收回，保理商应自相关发票到期日起以恰当的方式向出口商催款。
汇兑业务：
汇兑业务是指承兑行将客户持交的一定款项汇至异地指定的收款人。承汇行在接受客户持交的款项后，通过汇票或支付委托书向异地承兑行发起命令，由承兑行向第三者支付一定数额的币种。
备用信用证：
备用信用证又称担保信用证，是指不以清偿商品交易的价款为目的，而以信贷融资，或担保债务偿还为目的开立的信用证。它是集担保，融资，支付及相关服务为一体的多功能金融产品。
备用信用证是一种特殊形式的信用证，是开证行对受益人承当一项义务的凭证。开证行保证在开证申请人未能履行其应履行的义务时，受益人只要凭备用信用证的规定向开证行开具汇票，并随附开证申请人未履行义务的声明或证明文件，即可得到开证行的偿付。
特点：
不可撤销性：除非在备用证中另有规定，或经对方当事人同意，开证人不得修改或撤销其在备用信用证下之义务。
独立性：备用证下开证人义务的履约具有独立性，不取决无其他 跟单性：开证人的义务要取决于单据的提示，以及对所要求单据的表面审查。 强制性：备用证在开立后即具有约束力
银行承兑汇票：
银行承兑汇票是商业汇票的一种。是由在承兑银行开立存款账号的存款人出票，向开户行申请并经银行审查同意承兑的，保证在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。
承兑：
承兑即承兑兑付，是付款人在汇票上签章表示承诺将来在汇票到期时承担付款义务的一种行为。只有远期汇票才能承兑。（本票，支票，和即期汇票都不会发生承兑） 承兑是指汇票付款人承诺在汇票到期日支付汇票金额的票据行为。 汇票付款人在票据上承诺负担支付票据金额的义务，并将该种意思表示记载在票据的一种票据行为。承兑是汇票特有的一种制度。在票据法上，汇票付款人并不因为发票人的付款委托成为当然的票务账务人，必须有承兑行为。付款人一经承兑，就叫承兑人，是汇票的主债务人。
承兑时一种附属的法律行为，目的在于使付款人到期负担票面金额的支付义务。因此，付款人在承兑后，必须一招票据上的记载内容，到期向持票人支付票据金额，即使发票人未向付款人供应资金，也不能成为向持票人抗辩的理由。 如果承兑人在到期日不作付款，持票人应向原发票人就票据金额直接请求支付。承兑需做提示，由承兑人依法定的方式记载有关内容。大多数国家的票据法要求既要注明“承兑”字样，又要付款人的签名。
开户行：
开户银行是在票据清算过程中付款人或收款人开有户头的银行。根据持票人向银行提交票据的方式不同，票据清算分为顺汇清算和委托收款清算两种。顺汇清算的资金清算方式中，付款人开户行银行直接将款项划入收款人开户行。委托收款清算的资金清算方式中，则由收款人委托其开户银行向收款行收取票据款项。
出口核销：
是指外汇监管当局对出口单位的出口货物实施跟踪监管直到货款收回进行核销的一种事后监督制度。
出口收汇核销制度，是国家加强出口收汇管理，确保国家外汇入，防止外汇流失的一项重要措施。有对外贸易经营权的中资企业或外商投资企业向将外出口货物，均应当在其注册地外汇管理局办理出口收汇核销手续。
进口付汇：
进口付汇，主要是配合国家的外汇管制政策，通过“电子底账+联网核查”的方式，防止不法企业伪造报关单位或利用报关单位重复付汇。用于外汇，银行，企业；主要数据有进口报关单，银行核销结案信息。
付汇是指经批准经营外汇业务的金融机构，根据有关售汇以及付汇的管理规定，审核用汇单位和个人提供的有效凭证和商业单据后，从其外汇账户中或将其购买的外汇向境外支付的行为。
出口收汇：
出口收汇时指企业在货物出口后的一定期限内向当地外汇管理部门办理收汇核销，正式该笔出口价款已经收回或按规定使用。
收汇一般是指出口企业在出口货物或者提供服务等而产生的应收货款，从境外汇入的外币到境内指定收汇银行的外币账户的过程。是因出口货物或提供劳务等产生的收入外汇款项，相当于收款。
收汇流程：
1.先查询到待核查账户的金额。
2.查询电子口岸上一般贸易额度是否足
3.准备好涉外收入申报单，出口收汇核销专用联信息申报表，出口收汇说明，电子口岸操作员卡。
4.先去领水单，填写好申报单，出口收汇说明，如果此时有核销单号就一起填写出口收汇核销专用联信息申报表。5.将水单，出口收汇说明，
跨境人民币结算：
所谓跨境贸易人民币结算，是指经国家允许指定的，有条件的企业在自愿的基础上以人民币进行跨境贸易的结算，商业银行在人民银行规定的政策范围内，可直接为企业提供跨境贸易人民币相关结算服务。
其业务种类包括进出口信用证，托收，汇款等多种结算方式。
跨境贸易人民币结算是指进出口企业除了从采用美元信用证转为采用人民币信用证之外并不会有明显的感觉，真正的变化在于境内外银行之间的后台结算部分。
比如，中国某出口企业在海外买方协商过程中，可以要求人民币结算，海外买家则在付款行开具人民币信用证，随后议付行通知卖家，之后才是发货，收汇，收付款等。 循环信用证：
循环信用证指信用证呗全部或部分使用后，其金额又恢复到原金额，可再次使用，直到达到规定的次数或规定的总金额为止。 进出口商之间订立的买卖合同，如果需要在较长时间内分期履行，采用循环信用证可节省手续费和开证押金。
按时间循环信用证 和 按金额循环信用证
出口托收：
出口商运货后，将出口项下的商业票据或金融票据交给委托银行，委托银行通过进口地银行向出口商收取货款。
典型案例：
出口商A出运货物后委托我行以承兑交单的方式向美国进口商B收取货款，并将出口单据及汇票交予我行。我行按照国家外管规定审查出口商业务资格，贸易背景灯，并审核出口托收申请书。审查无误后，我行我A选择B公司的账户行（美方）为代收行，并向（美方）银行寄出委托书和全套单据。B承兑汇票后，美方银行向我行发来SWIFT承兑电，经审核无误后，我行及时通知A。汇票到期后，美方银行借记B账户并将款项付至我行。我行确认款项无误后，根据国家外管真诚贷记A账户。
信用证：
信用证是指开证银行应申请人的要求并按其指示向第三方开立的载有一定金额的，在一定的期限内凭符合规定的单据付款的书面保证文件。是国际贸易中最主要最常用的支付方式。 信用证即银行开立的有条件的承诺付款的书面文件。
按照这种结算方式的一般规定，买方先将货款交存银行，由银行开立信用证，通知异地卖方开户银行转告卖方，卖方按合同和信用证规定的条款发货，银行代买方付款。
跟单信用证：是凭跟单汇票或仅凭单据付款的信用证。此处的单据是指代表货物所有权的单据（如海运提单等），或证明货物已经交运的单据（铁路运单，航空运单，邮包收据）。 光票信用证：是凭不随附货运单据的光票付款的信用证。银行凭光票信用证付款，也可要求受益人附交一些非货运单据，如发票，垫款清单等。
不可撤销信用证：指信用证一经开出，在有效期内，未经受益人及有关当事人的同意，开证行不能片面修改和撤销，只要受益人提供的单据符合信用证规定，开证行必须履行付款义务。
可撤销信用证：开证行不必征得受益人或有关当事人同意有权随时撤销的信用证，应在信用证上注明“可撤销”字样。在受益人依信用证条款规定已得到议付，承兑或延期付款保证时，开信用证不能被撤销或修改。
保兑信用证：指开证行开出的信用证，由另一银行保证对符合信用证条款规定的单据履行付款义务。对信用证加以保兑的银行，称为保兑行。
不保兑信用证：开证行开出的信用证没有经另一家银行保兑。
即期信用证：指开证行或付款行收到符合信用证条款的跟单汇票或装运单据后，立即履行付款义务的信用证。
远期信用证：开证行或付款行收到信用证的单据时，在规定期限内履行付款义务的信用证。 假远期信用证：信用证规定受益人开立远期汇票，有付款行负责贴现，并规定一切利息和费用由开证人承担。这种信用证对受益人来讲，实际上仍属于即期收汇，在信用证中有“假远期”条款。（远期汇票，即期付款）
可转让信用证：指信用证的受益人（第一受益人）可以要求授权付款，承担延期付款责任，承兑或议付的银行，或当信用证是自由议付时，可以要求信用证中特别授权的转让银行，将信用证全部或部分转让给一个或数个受益人（第二受益人）使用的信用证。信用证注明“可转让”，且只能转让一次。
不可转让信用证：指受益人不能将信用证的权利转让给他人的信用证。
循环信用证：指信用证被全部或部分使用后，其金额又恢复到原金额，可再次使用，直至到达规定的次数或规定的总金额为止。通常用在分批交货情况下使用。
自动式循环：每期用完一定金额，不需等待开证行的通知，即可自动恢复到原金额。 非自动循环：每期用完一定金额，必须等待开证行通知到达，信用证才能恢复到原金额使用。 半自动循环：即每次用完一定金额后若干天内，开证行未提出停止循环使用的通知，自第N天起即可自动恢复至原金额。
对开信用证：指两张信用证申请人互以对方为受益人开立的信用证。两张信用证的金额相等或大体相等，可同时互开，也可先后开立。它用于易货贸易或来料加工和补偿贸易业务。
背对背信用证：又称转开信用证，指受益人要求原证的通知行或其他银行以原证为基础，开立一张内容相似的新信用证，对背信用证的开证行只能根据不可撤销的信用证开立。对背信用证的开立通常是中间商转售他人货物，或两国不能直接办理进出口贸易时，通过第三者以此种办法来沟通贸易。原信用证金额应高于对背信用证的金额，对背信用证的装运期应早于原信用证的规定。
预支信用证/打包信用证：指开证行授权通知行向受益人预付信用证金额的全部或一部分，由开证行保证偿还并担负利息，即开证行付款在前，受益人交单在后，与远期信用证相反。预支信用证凭出口商的光票付款，也有要求受益人附一份负责补交信用证规定单据的说明书，当货运单据交到后，付款后再付给剩余货款时，将扣除预付货款的利息。
备用信用证：又称商业票据信用证，担保信用证。指开证行根据开证申请人的请求对受益人开立的承诺承担某项义务的凭证。即开证行保证在开证申请人未能履行其义务时，受益人只要凭备用信用证的规定并提交开证人违约证明，即可取的开证行的偿付。是一种银行信用。
运作流程：
1.开证申请人根据合同填写开证申请书并交纳押金或提供其他保证，申请开证。2.开证行根据申请书内容，向受益人开出信用证并寄交出口人所在地通知行。 3.通知行核对印鉴无误后，将信用证交受益人。
4.受益人审核信用证内容与合同规定相符后，按信用证规定装运货物，备妥单据并开出汇票，在信用证有效期内，送议付行议付。议付：
在托收结算方式下，出口商所在地银行买入托收项下跟单汇票的行为。办理议付的银行成为议付行。如开证行拒付汇票，议付行对出票人可行使追索权。在议付时，议付行要求出口商出具质押书。若汇票遭到拒付时，银行除向出票人追索外，还有权处理抵押品。（即银行根据信用证付钱）
信用证业务中的议付，本来信用证付给你钱的是开证行，或者保兑行，但是你在出口地一般会找一个银行交单，这个银行审核单据一致后，如果该银行认可，可以把信用证金额给你，然后拿着你的单子去付款行索汇。如果付款行正常付款，一切ok，如果拒付，交单行可以向你追索。这种有追索权的信用证项下资金融通就是出口押汇。也就是我们书本意义上的议付。
但是实际业务中，至少在中国，议付的概念大部分是指向出口地银行交单据，出口地银行会帮你审单，帮你寄单据，并不给你提供资金融通。在这里银行就好像是一个代理的角色，如果拒付了，他会通知你，开证行拒付，你去做客户工作。如果付款了，他会告诉你，钱回来了，我给你入账了。这项业务中，银行是几乎没有风险的，我们目前把这个也叫做议付，实际上是代理交单而已。
议付是根据开证行的授权买入或贴现受益人开立和提交的符合信用证规定的汇票及单据的行为。
议付：审单结束，对信用证进行议付的话，应在信用证的背面对议付的日期和金额等进行批注，国外也成这种批注为背书，以防止有人再造单据向其他银行议付。
出口代付：
指我行应出口客户申请，对出口客户向我行提交的复核出口押汇业务要求的出口单据，由我行委托代理行（即出口代付银行，简称代付行）代我行对出口客户提供的短期融资业务。出口代付到期后，由开证行/进口商直接向代付行付款，我行收取代付差价收入。
信用证交单：
信用证交单是指出口商，在规定时间内向银行提交信用证规定的全套单据，这些单据经银行设和，根据信用证条款不同付汇方式，由银行办理结汇。
注意事项：
1. 单据的种类和分数与信用证的规定相符 2. 单据内容正确，包括所用文字与信用证一致
3. 交单时间必须在信用证规定的交单期和有效期之内
4. 交单要及时，也不能超过运输单据签发日期后21天，即不能超过信用证有效期 交单方式：
一种是两次交单或称预审交单，在运输单据签发前，先将其他已备妥的单据交银行预审，发现问题及时更正，待货物装运后收到运输单据，可以当天议付并对外寄单。
另一种是一次交单，即全套单据收齐后一次性送交银行，此时货已发运。银行审单后若发现不符点需要退单修改，耗费十日，容易造成逾期而影响收汇安全。因而出口企业宜与银行密切配合，采用两次交单方式，加速收汇。
交单期：
交单期：即运输单据出单日期后必须向信用证指定的银行提交单据要求付款，承兑或议付的特定期限。（信用证中如有规定，必须在规定的期限内交单；如没有规定，则最迟于运输的那句日期21天内交单；但两种情况下单据还不得迟于信用证的到单日提交）
汇入汇款：
（一）产品描述：汇入汇款，是指国外银行接受其客户委托，将款项汇入国内解付银行，指示其将款项解付给指定的国内收款人的业务。按汇入款项性质，汇入汇款分为贸易项下及非贸易项下汇入汇款。汇款分为电汇、票汇、信汇三种，电汇是目前使用最多、最普遍的汇款方式。
（二）产品用途：满足客户外汇资金的收入需要。
（三）客户定位：有收汇需要的客户。
（四）产品优势和特点：汇款速度快、效率高，款项到帐及时准确。
（五）关联产品或子产品：结汇。
（六）产品期限：即期。
（七）产品价格：0.05%，最低￥50，最高￥500，本行客户可免收。
（八）产品办理流程： (1)正常出口收汇办理流程：
①客户提供材料：ⅰ.出口收汇待核查账户资金结汇/划转申请书。ⅱ.出口收汇说明。ⅲ.涉外收入申报单。ⅳ.若客户未进行网上交单的，需提供电子口岸客户端IC卡。
②广西北部湾银行国际业务工作人员收到报文后通知客户，询问该笔汇入汇款的具体情况，并要求客户提供核销单号码。
③在国结系统做登记解付交易，款项进入客户的出口收汇待核查账户。
④客户提供出口收汇待核查账户资金结汇/划转申请书、出口收汇说明和涉外收入申报单。 ⑤若客户已进行网上交单，可直接进入电子口岸查询客户额度并核注，打印电子口岸核注情况留底。若客户未进行网上交单，则客户需提供电子口岸客户端IC卡，经办员再进入电子口岸查询客户额度并核注，打印电子口岸核注情况留底。
⑥在国结系统做手工结汇/原币划转交易，根据客户指令进行结汇入人民币账户或原币划转入经常项目账户。 2.预收货款流程： ①收到报文后通知客户，询问该笔汇入汇款的具体情况。
②在国结系统做登记解付交易，款项进入客户的出口收汇待核查账户。
③客户提供出口收汇待核查账户资金结汇/划转申请书、出口收汇说明和涉外收入申报单。 ④进入电子口岸“预收货款”处对该笔预收货款进行核注，并打印核注情况留底。
⑤在国结系统做手工结汇/原币划转交易，根据客户指令进行结汇入人民币账户或原币划转入经常项目账户。
⑥在企业实际出口并补充核销信息后，为企业出具出口核销专用联。 3.延期收款流程：
①收到报文后通知客户，询问该笔汇入汇款的具体情况，并要求客户提供核销单号码。 ②在贸易信贷系统中查询客户的延期收款额度，并打印查询情况留底。
③在确认贸易信贷系统中的信息与该笔收汇完全一致后，在国结系统做登记解付交易，款项进入客户的出口收汇待核查账户。 ④在贸易信贷系统中注销客户额度。
⑤客户提供出口收汇待核查账户资金结汇/划转申请书、出口收汇说明和涉外收入申报单。 ⑥若客户已进行网上交单，可直接进入电子口岸查询客户额度并核注，打印电子口岸核注情况留底。若客户未进行网上交单，则客户需提供电子口岸客户端IC卡，经办员再进入电子口岸查询客户额度并核注，打印电子口岸核注情况留底。
⑦在国结系统做手工结汇/原币划转交易，根据客户指令进行结汇入人民币账户或原币划转入经常项目账户。 4.非贸易收汇流程：
①客户提供材料：ⅰ收汇说明。ⅱ结汇申请书（如需）。ⅲ协议、发票等证明交易真实性的材料。 ②收到报文后通知客户，询问该笔汇入汇款的具体情况。
③若客户当日能提供收汇说明，在国结系统中做登记解付交易；若客户当日未能提供收汇说明，则在国结系统登记解付交易中做挂账处理，待客户提供收汇说明后再做后续解付交易。
（九）产品风险揭示：
1.我国是外汇管制国家，监管部门对外汇汇入有严格的政策规定并不断进行更新，经办人员办理时需根据外汇管理局有关政策法规审核材料，合规办理，防止操作和政策风险。2.客户收到的汇款为外币，若不及时结汇，外汇汇率时波动而容易引发外汇汇率风险，因及时提醒客户规避该风险。
信用证开立业务流程： 信用证开立：
1. 信用证副本制作：
本交易是国际业务单证人员为客户在开立信用证之前进行信用证副本制作，并打印副本供客户确认，生成MT700报文，但不发送。
2. 信用证开立登记：
本交易时经营单位客户经理扫描客户开证申请书，同时扫描系统生成信用证号，并录入客户，信用证金额等基本信息，扫描提交完成后，在分行国际业务生成一笔开立信用证交易。
3. 信用证开立: 本交易按客户申请开立一完整有效的信用证，并生成MT700/MT701等报文。
4. 信用证修改：
本交易在信用证发出后，接到开证申请人有关信用证金额，装效期，信用证条款等内容的修改时，录入生成MT707等报文。
5. 信用证修改确认：
本交易可由MT799报文发起。
本交易时再信用证修改发出后，受益人明确确认时，做修改确认处理。
6. 信用证撤销：
本交易可由MT799报文发起
本交易在信用证发出后，受益人接受申请人提出撤销信用证申请时（或申请人接受受益人提出撤销信用证申请时），作信用证撤销处理。撤销时，恢复客户额度，销表外。
7. 循环信用证（激活）：
本交易在非自动循环即期信用证（或半自动循环即期信用证）需循环时，作信用证手工循环处理。循环时恢复信用证余额。
8. 信用证注销：
本交易在信用证过效期3个月后，作信用证注销处理。注销时，恢复客户额度，销表外。 9. 信用证注销恢复：
本交易在信用证注销后，需恢复时，作信用证注销恢复处理。恢复时不需审批，不占客户额度，不记表外，后续交易使用时不占客户额度，不记表外，视为信用证项下托收处理。
进口到单：
1. 不符点登记：
本交易可由MT750报文发起。
本交易是收到交单行电提不符点通知时，作不符点登记处理。
2. 授权付款/承兑/议付
本交易是开证行收到交单行的电提不符点报文（即做了不符点登记交易）后，接受不符点时，作授权对方付款/承兑/议付处理，并生成MT752报文。
3. 信用证到单：
本交易是我行收到议付行寄来的信用证项下单据时，进行审单，做信用证到单处理。 审核单据，确认是否一次寄单或有二次寄单的情况，如有不符点在系统中寄来不符点并通知申请人。审单时，可根据信用证号查询是否有未关联的不符点登记信息。
4. 信用证二次到单：
本交易是我行接到议付行二次寄来的信用证项下单据时，作信用证二次到单处理。
5. 提单背书/授权提货：
本交易时海运提单做成我行抬头，背书给进口商；或空运单据以我行作为提货人，授权给进口商时，做提单背书/授权提货处理。
6. 拒付：
本交易是审单发现不符点，进口商不接受时，作拒付处理。本交易处理全套单据。 7. 改单：
本交易是受益人提出寄来单据进行修改时，作改单处理，包括，单据替换，单据补给，金额修改等。增减额时更新信用证余额，到单金额。
8. 无偿放单：
本交易由MT799报文发起。
本交易是在得到受益人发起可以无偿放单的指示报文时，做无偿放单处理。无偿放单时，恢复客户额度。销表外。
9. 退单：
本交易可由MT799报文发起 （拒付后续的退单业务）
本交易是审核到单后，发现有严重不符点与客户确认后需对单据退回交单（拒付退单）或得到受益人发出的退单指示报文时，作退单处理。
10.承兑：
本交易是远期信用证到单后五个工作日内作承兑处理。
11.承兑展期：
本交易可由MT799报文发起
本交易是双方确认延长承兑到期日时，作承兑展期处理。
12.信用证付汇：
本交易是即期信用证到单后五个工作日内作付汇处理，或远期信用证承兑到期时，作信用证付汇处理。
出口信用证通知：
1. 信用证预通知：
本交易可由MT705报文发起。
本交易是收到开证行信用证预通知时，作信用证预通知处理。 2. 信用证通知：
本交易可由MT700（MT701）报文发起。
本交易是收到开证行信用证通知或简电正是时，作信用证预通知处理。
3. 他行信用证通知：
本交易是他行信用证通知在我行议付时，作他行信用证通知处理。
4. 信用证修改通知：
本交易可由MT707报文发起。
本交易在接到开证行有关信用证金额，装效期，信用证条款等内容修改时，作修改通知处理。
5. 信用证修改拒绝：
本交易是受益人拒绝申请人提出的信用证修改时，作信用证修改拒绝处理。 本交易可对某次修改进行拒绝处理。
6. 信用证撤销通知：
本交易可由MT799报文发起。
本交易在受益人接受申请人提出撤销信用证申请时（或申请人接受受益人提出撤销信用证申请时），作信用证撤销通知处理。
7. 信用证注销：
本交易在信用证效期后，作信用证注销处理
8. 信用证注销恢复：
本交易在信用证注销后，需恢复时，作信用证注销恢复处理。 出口信用证议付
1. 审单议付
本交易是在客户将信用证项下单据提交我行时，作审单议付处理。 电提时，不更新信用证余额，不生成寄单面函
在开证行授权付款/承兑/议付后，在议付出单交易中作后续正常寄单处理：更新信用证余额，生成寄单面函；
不选择电提时，正常寄单处理：更新信用证余额，生成寄单面函。
2. 议付出单：
本交易可通过MT752报文发起。
本交易是开证行授权付款/承兑/议付，作议付出单处理，更新信用证余额，生成寄单面函。
3. 电文登记：
本交易可由MT799报文发起。
本交易是收到对方承兑电文，承兑展期电文，拒付电文或其他相关电文时，作电文登记处理。
4. 改单：
本交易是受益人提出改单时，作改单处理。
5. 退单/无偿放单
本交易是收到收单行退回单据或受益人提出无偿放单时，作退单/无偿放单处理。退单时更新出口信用证余额。
6. 议付收汇：
本交易是收到收汇头寸电文时，作议付收汇处理。
有出口信用证项下融资，如打包贷款，押汇，贴现时，需归还融资。 有我行保兑时，为银行收入，不能解付客户帐。 有出口代付时，入暂挂户，发起还出口代付流程。 有转让时，对转让第二受益人的款项进行暂挂处理，在进口信用证到单付汇交易中作后续付汇处理。
7. 后续解付：
本交易是收汇有长款，经确认后，作后续解付处理。收汇款项或者解付，或者退汇，不能仅对长款进行部分退汇处理。
有出口信用证项下融资，如打包贷款，押汇，贴现时，需归还融资。 有我行保兑时，为银行收入，不能解付客户帐。 有出口代付时，入暂挂户，发起还出口代付流程。 有转让时，对转让第二受益人的款项进行暂挂处理，在进口信用证到单付汇交易中作后续付汇处理。
出口信用证加保：
1. 保兑
本交易对于已经在信用证通知时选择加保的信用证，作保兑处理。
2. 保兑修改
本交易是在收到信用证修改通知后，对加保信用证作保兑修改处理。对信用证增额部分加保时，需扣减开证行在我行的额度，记表外，减额时，恢复开证行在我行的额度，销表外。
3. 保兑撤销：
本交易是在信用证通知撤销后，对已加保信用证作保兑撤销处理。撤销时，恢复开证行在我行的额度，销表外。
4. 保兑付汇：
本交易对加保信用证项下的单据无不符点寄单时，作保兑付汇处理，解付入客户帐。
5. 保兑注销：
本交易在信用证过效期后，作保兑注销处理。注销时，恢复开证行在我行的额度，销表外。 出口托收代收： 出口托收：
1. 托收寄单
本交易是托收人委托并提交单据时，作托收寄单处理。
2. 电文登记：
本交易可由MT499报文发起。 本交易是收到对方承兑，承兑展期电文，拒付电文或其他相关电文时，作电文登记处理。
3. 改单：
本交易是受益人提出改单（修改托收指示，换单）时，作改单处理。增加额时，更新托收金额。
4. 退单/无偿放单
本交易是收到收单行退回单据或受益人提出无偿放单时，作退单/无偿放单处理。
5. 托收收汇：
本交易是收到收汇头寸电文时，作议付收汇处理。 有出口托收项下押汇/贴现时，需归还押汇/贴现 有出口代付时，入暂挂户，发起还出口代付流程
6. 后续解付：
本交易是收汇有长款经确认后，作后续解付处理。收汇款项或者解付，或者退汇，不能仅对长款进行部分退汇处理。
有出口托收项下押汇/贴现时，需归还押汇/贴现
有出口代付时，入暂挂户，发起还出口代付流程 7. 托收注销：
本交易是不再后续处理时，作托收注销处理。
进口代收：
1. 代收到单：
本交易是我行接到托收行寄来的跟单托收单据时，进行审单，作代收到单处理。
2. 代收二次到单
本交易是我行接到托收行二次寄来的跟单托收项下单据时，作代收二次到单处理。
3. 拒付：
本交易是向托收行通知：付款人拒绝付汇或承兑时，作拒付处理。
4. 改单：
本交易可由MT430报文发起。
本交易是受益人提出对寄来单据进行修改时，作改单处理，包括：单据替换，单据补寄（金额修改）等。增减额时更新到单金额。
5. 无偿放单：
本交易可由MT499报文发起。
本交易是在得到受益人发出可以无偿放单的指示报文时，作无偿放单处理。
6. 退单：
本交易可由MT499报文发起
本交易是客户拒付退单或者得到受益人发出退单的指示报文时，作托单处理。
7. 承兑：
本交易是付款人办妥承兑手续时，作承兑处理。 8. 承兑展期：
本交易可由MT499报文发起
本交易是双方确认延长承兑到期日，作承兑展期处理。
9. 代收付汇：
本交易是客户支付足额款项并指示我行对外付汇时，作代收付汇处理。
10. 代收注销：
本交易是不再后续处理时，作代收注销处理。
保函/备用信用证 保函开立
1. 保函副本制作：
本交易是国际业务人员为客户在开立保函之前进行保函副本制作，并打印副本供客户确认，生成MT760（保函面函），不发送
2. 保函开立登记：
本交易是经营单位客户经理扫描客户保函开立申请书，同时扫描系统生成保函号，并录入客户，保函金额等基本信息，扫描提交完成后，在分行国际部生成一笔保函开立交易。
3. 保函开立：
本交易是按客户申请考虑一完成宝航，并生成MT760 MT799等报文或保函开立面函
4. 生效日/失效日确认
该交易对在保函开立时暂无法确认生效日或失效日的进行生效日/失效日确认 5. 担保责任增减
本交易在保函条款约定或其他原因导致担保责任增减时，作担保责任增减处理。该交易不修改保函金额，增加时不增加保函金额（开立保函时按最大金额审批即可），减除时减少保函余额。
6. 保函修改：
本交易在保函开出后，接到开立申请人有关保函金额，装效期，保函条款等内容的修改时，录入生成MT767等报文。
7. 保函修改确认：
本交易由MT799报文发起
本交易在保函修改发出后，受益人明确确认时，作修改确认处理。 本交易可选择对某次修改进行确认。
8. 保函撤销：
本交易可由MT799报文发起
本交易在保函开出后，受益人接受申请人提出撤销保函申请时（或申请人接受受益人提出撤销保函申请时），作保函撤销处理。撤销时，恢复客户（反担保时，恢复代理行额度，销表外）
9. 保函注销：
本交易在保函过效期后，作注销处理。注销时，恢复客户额度（反担保时恢复代理行额度）销表外。
10. 保函注销恢复：
本交易在保函注销后，需恢复时，作注销恢复处理。恢复时不需要审批，不占额度，不记表外。 保函索赔
1. 保函索赔：
本交易是收到受益人的索赔要求后，作保函索赔处理。
2. 电文登记：
本交易可由MT799报文发起。
本交易是收到对方拒付电文或其他相关电文时，作电文登记处理。
3. 改单：
本交易是受益人提出改单时，作改单处理。增减额时更新保函通知余额，索赔金额。
4. 退单：
本交易是收到收单行退回单据时，作退单处理。更新保函通知余额。
5. 索赔收汇：
本交易是收到收汇头寸电文时，作索赔收汇处理。
备用信用证有我行保兑时，为银行收入，不能解付客户帐
反担保保函收汇时，入暂挂户，后续在保函索赔付汇交易中处理。
6. 后续解付：
本交易是收汇有长款经过确认后，作后续解付处理。收汇款项或者解付，或者退汇，不能仅对长款进行部分退汇处理。
第20篇：国际业务工作思路[材料]
国际业务2012工作思路
1：做好现有存量客户的柜面服务及“业务系统”指导服务工作。 2：做好系统存量未发生业务客户的持续跟踪工作。例如：“新疆新路标光伏材料有限公司”。
3：做好潜力客户的跟踪及配合备案登记等工作。例如：“新疆奎山宝塔石化有限公司”。
4：通过外汇业务账户管理系统，积极收集新开户单位信息，加强新客户的营销工作，尤其是进口型企业。
5：与公司业务部配合，争取在现有结售汇业务客户的基础上，嫁接新的产品以提高中间业务收入。
6：持续做好柜面从业人员的学习培训及考核激励工作。
