推荐第1篇：中国邮政银行合作方案
合作协议书
甲方：东莞市潇湘影院投资有限公司 地址： 东莞市厚街镇南环路盛和广场三楼 联系人：
联系方式：82580918 82580111 乙方： 地址： 联系人： 联系方式：
为了共同推进甲、乙双方业务发展，更好地服务于甲方持卡人，建设双方长期而稳定的合作关系，本着互利互惠的原则，甲、乙双方经友好协商，将在
年 月 日至 年 月 日期间每周 的“邮政储蓄观影会员日， 元看电影”营销活动中达成以下合作协议：
一、定义
持卡人：泛指持有乙方所发行的中国银联、VISA、MasterCard等品牌信用卡的用户，及持有乙方所发行的借记卡的用户。
信用卡持卡人：特指持有乙方所发行的中国银联、VISA、MasterCard、JCB等品牌信用卡的用户。
二、合作期间
自 年 月 日至 年 月 日止。
三、合作内容
1、在合作期间，乙方Ｘ展架广告入驻甲方影院，进行新客户引进、卡片宣传及活动宣传。
2、在合作期间，甲方Ｘ展架广告入驻乙方在厚街镇所有网点，进行活动宣传。
3、在合作期间，乙方提供短信平台给甲方发信息给乙方持卡人。
4、在合作期间，乙方购买的影票的集团采购价格为：2D电影25元/张；3D电影30元/张。邮政储蓄持卡人 年 月 日至 年 月 日单笔刷卡消费满199元;累计刷卡消费满599元者，凭pos单可当月至邮政储蓄银行网点客户持POS单满额即可兑换，分别兑换“ 元观影券兑换1张”。单张POS单满额兑换后余额不累计。
5、“ 元观影券”为邮政储蓄持卡人专属优惠，活动期间，客户在影院持“ 元观影券”并且刷邮政储蓄任意卡以 元/张的优惠价格即可购买任意场次电影票（3D电影 元）。
6、在合作期间，乙方持卡人可选择以下任意一种方式进行消费，具体的方式如下: 方式1---邮政储蓄银行持卡人（包含借记卡）刷卡购票享受票面价格的6折优惠。 方式2---邮政储蓄银行信用卡持卡人“
元看电影”：
合作期间，乙方任意卡持卡人持“ 元观影券”并且刷邮政储蓄任意卡以 元/张的优惠价格即可购买任意场次电影票（3D电影 元）。自活动开始前10个工作日起，乙方将针对以上两种消费方式的POS机具使用方法及活动相关细则对甲方相关工作人员进行培训，甲方将无条件积极配合。
方式3--邮政储蓄银行持卡人（包含借记卡）在每周周二会员日刷卡购票享受票面价格的5折优惠。
四、付款条例
1、甲方将根据每月收取的邮政储蓄银行厚街镇分行提供的电影兑换券数量，按照 元/张的价格核算每月交易金额，并在次月3日前双方进行核对，乙方在确认无误后须于核对后两个工作日内结清上月交易款项。
2、乙方向甲方支付合同款项后，甲方应向乙方提供合法有效的发票。开户名称: 东莞市潇湘影院投资有限公司 开户行： 银行帐户：
五、合作双方的权利和义务
1、协议期间，乙方将作为邮政储蓄银行信用卡持卡人及借记卡持卡人的特惠商户。
2、甲方同意利用自身的宣传方式向乙方持卡人宣传、介绍甲方与乙方本次合作的服务项目和优惠措施。甲方同意在其营业场所内的显要位臵处悬挂并摆放由乙方制作的带有乙方注册商标形象的牌匾及相关文宣用品，并不得向乙方收取任何费用。
3、乙方同意利用自身的宣传方式向甲方持卡人宣传、介绍甲方与乙方本次合作的服务项目和优惠措施。乙方同意在其厚街镇网点营业场所内的显要位臵处悬挂并摆放由甲方制作的带有甲方注册商标形象的牌匾及相关文宣用品，并不得向甲方收取任何费用。
4、甲方不得因提供上述合作优惠和服务而向乙方持卡人加收任何附加费用或拒绝接受乙方持卡人刷卡付费，也不得将刷卡手续费转嫁给乙方持卡人。
5、乙方提供短信平台给甲方发信息给乙方持卡人。
6、甲、乙双方应相互监督本协议执行情况，以保障双方及乙方持卡人的权利，并定期沟通、友好协商解决乙方持卡人在甲方指定场所消费时遇到的相关问题。
7、甲、乙双方所提供和印制的任何与本合作内容有关的宣传资料应事先经对方确认、核准后方可对外发行（布）；宣传资料由提供相关素材的一方对该素材的知识产权、肖像权、姓名权等负责，确保该素材不存在侵权情形，否则应就侵权行为单方承担责任。
8、甲方负责为乙方持卡人在甲方指定场所购买的甲方商品和所享受的甲方服务提供符合国家及行业标准的质量保证及售后服务。
9、甲方保证向乙方持卡人提供上述的合作优惠与优质服务。若乙方持卡人提出在甲方指定场所未能享受上述优惠和服务，一经查实，甲方须在合理时间内无条件弥补给乙方持卡人以甲方所承诺的优惠和服务；若接到乙方持卡人的投诉，甲方应立即改善。
10、合作期间，乙方有权通过自身的宣传途径（包括但不限于对账单、网站等）发布甲乙双方合作的服务项目和优惠措施，甲方同意乙方在宣传材料中免费使用甲方的企业标识、图片、照片等宣传素材，除本协议约定事项外，乙方不得超出范围擅自使用。甲方应保证其提供给乙方的宣传素材不存在任何权利瑕疵，如使用甲方提供的宣传素材侵害第三人合法权利的，由甲方承担全部责任。
五、违约责任
任何一方违反本协议规定的义务，应当对守约方因违约行为所遭受到的损失（包括但不限于经济损失、商誉损失）承担赔偿责任。
六、附则
1、如有未尽事宜或对本协议有任何变更，可由甲、乙双方协商一致，签订补充协议予以明确。补充协议经双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖公章后生效，为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力。
2、在执行本协议过程中如有争议，合作双方应友好协商解决。如协商不成的，可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
3、本协议自甲、乙双方法定代表人或其授权代理人签字并加盖公章之日起生效。
4、本协议壹式肆份，甲、乙双方各执贰份，均具有同等法律效力。
甲方：东莞市潇湘影院投资有限公司（公章）
乙方：中国邮政储蓄银行 （公章） 法定代表人或其授权代理人：
法定代表人或其授权代理人： 日期：
日期：
推荐第2篇：中国邮政储蓄银行手机银行注意事项
中国邮政储蓄银行手机银行注意事项
1、在申请手机银行（WAP）前，请客户先确认客户的手机是否能够正常上网，如果不能正常上网，请咨询当地电信运营商或手机厂商，也可参见手机银行首页“手机WAP方式上网设置指引”进行解决。
2、客户使用中国邮政储蓄银行手机银行（WAP）时，需将手机上网模式设置为cmwap模式。
3、客户登录手机银行（WAP）时，不用再输入卡号，只需输入登录密码、验证码即可登录。
4、如果客户已是中国邮政储蓄银行网银“UK+短信”客户，如希望开通手机银行（WAP），并使用电子令牌作为认证方式，可通过柜面注册单独申请电子令牌，UK的使用不受影响。
手机银行风险提示：
1、因手机型号限制、电信运营商网络故障、手机上网设置引起的问题，均有可能会影响到客户正常登录和使用中国邮政储蓄银行手机银行（WAP版）。
2、因手机号码、登录密码、支付密码泄露等引起的问题，均有可能造成手机银行账户信息的丢失和资金损失。
手机银行名词解释：
1、WAP：（Wirele Application Protocol，无线应用协议）是无线终端设备上网的一种协议，是通过HTTP方式承载的一种通讯协议。
2、GPRS：是通用分组无线业务（General Packet Radio Service）的英文简称，简单来说，就是一种手机上网的接入方法。手机开通GPRS服务后，可以通过该手机进行网上活动，当然，这也包括在使用中国邮政储蓄银行手机银行（W
AP版）。
3、登录密码：是指客户用于登录手机银行（WAP版）时使用的密码。客户首次使用手机银行（WAP版）的登录密码是在注册时预留的密码。
4、交易密码：是客户通过手机银行(WAP版)办理对外转账汇款、缴费付款、支付等账务类交易时使用的密码。
5、令牌密码：令牌密码是内容动态变化且不可预知的动态密码，令牌密码字符信息的存储介质为电子令牌，申请了中国邮政储蓄银行电子令牌的客户在办理手机银行(WAP版)对外账务类交易时通过输入令牌密码进行身份确认。
推荐第3篇：中国邮政储蓄银行电话银行简介
中国邮政储蓄银行电话银行简介
功能概览
人工挂失：
能够为客户提供7×24小时的人工服务。
支持中国邮政储蓄银行本外币凭证临时挂失，包括绿卡、存折、存单、外币一本通存折。
业务咨询：
客户可通过中国邮政储蓄银行客服代表了解中国邮政储蓄银行的各项业务与产品信息，掌握中国邮政储蓄银行最新营销活动，对产品使用中的问题进行咨询。
查询本外币存贷款利率、外汇汇率、基金价格等金融信息。
查找中国邮政储蓄银行网点信息。
投诉建议：
投诉服务：受理客户对中国邮政储蓄银行各项产品、服务的投诉。
建议服务：客户可以对中国邮政储蓄银行金融产品和服务提出建议。 重点问题
使用中国邮政储蓄银行客户服务电话95580电话银行应先进行注册，设置电话银行登录密码。按照注册方式不同，电话银行分为柜台注册和自助注册两种。通过柜台注册，电话银行将根据客户的选择开通各项业务服务，如向指定账户转账、电话汇款、投资理财、缴费充值等；个人客户也可以使用电话进行自助注册，
自助注册的客户只能查询人民币账户信息，如查询账户余额、当日交易明细、历史交易明细等，无法办理其他业务。
个人客户开通流程
柜台注册：需由客户持本人有效身份证件和同身份证件开户的中国邮政储蓄银行个人活期结算账户，至中国邮政储蓄银行开户所在省市的任一营业网点填写《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》及签署《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，经网点审核无误后即可。
自助注册：客户首次拨打95580，输入银行账户的账号/卡号后，语音将提示输入开户身份证号码和取款密码，提示客户设置6位的登录密码后即完成了自助注册。
企业客户开通流程
企业客户需要提供：
1、工商执照（或其它证明文件）；
2、组织机构代码证书（正、副本均可）；
3、法定代表人或主要负责人身份证件；
4、授权他人办理的，需出具授权书及被授权人身份证；
5、其他要求的资料。
申请企业应向其开户行提交《企业电话银行签约申请表》，并在申请表上应加盖企业所开账户预留银行印鉴，经开户行审核无误后，签署《中国邮政储蓄银行企业电话银行业务客户服务协议》，领取登录密码信封后即可使用电话银行。
客户在柜台注册前已经设置了登录密码，那之后该以哪个为准：
如果个人客户在柜台持折/卡注册电话银行前，已自行通过电话银行设置了登录密码，则在柜台办理注册时设置的登录密码将覆盖原来设置的登录密码。
客户可以设置多少个转入账户，对转入账户有什么要求：
个人注册客户作为转出账户最多可以设置5个转入账户，通过电话银行进行转账交易。转账的转入方账户目前支持我行的个人活期结算账户、信用卡账户或公司账户。
客户在进行换卡交易后，原来的注册信息是否会受影响吗：
客户在进行换卡交易后，可继续使用新卡登录电话银行系统，不影响其原有注册信息内容。
客户通过中国邮政储蓄银行电话银行挂失，有效期是：
通过电话银行自助挂失和人工挂失方式实现的挂失交易均为临时挂失交易，有效期为5天，5天以后账户将自动解挂失。
客户如果忘记电话银行密码怎么办：
当天连续5次登录密码输入错误，密码将自动锁定，第二天会自动解锁；客户遗忘登录密码，可通过电话银行或营业网点重置登录密码。
注意
客户拨打中国邮政储蓄银行客户服务电话95580使用电话银行，无需支付漫游费和长途电话费，如客户在使用中有疑问，请咨询当地中国邮政储蓄银行柜台营业人员或拨打中国邮政储蓄银行95580客户服务电话进行人工电话咨询。
推荐第4篇：中国邮政储蓄银行电话银行汇款
中国邮政储蓄银行电话银行汇款
产品介绍
电话银行汇款业务是指中国邮政储蓄银行，通过电话自助交易方式为客户提供按址汇款和密码汇款等金融服务。
功能及特色
在邮政储蓄网点加办电话银行汇款服务，并预留收款人信息后，您就可通过电话银行办理按址汇款和密码汇款业务，无需再到网点，方便快捷，省时省心。 办理流程
1.持本人有效实名证件、活期存折或绿卡到邮政储蓄网点填写《个人电子银行服务申请单》，加办电话银行汇款服务。
2.每笔汇款最高限额5万元，每日累计汇款金额由客户在加办电话银行汇款业务时亲自设定，但不能高于5万元。如未设定，则默认为5万元。
以上内容仅作参考，相关业务以中国邮政储蓄银行当地分行具体规定为准。请在办理相关手续前详细咨询当地邮储银行或致电95580客服热线。
推荐第5篇：中国邮政银行招聘考试试题
中国邮政银行招聘考试试题：
1.计算机系统中采用补码运算的目的是为了（）
A.与手工运算方法保持一致B.提高运算速度
C.简化计算的设计D.提高运算的精度
2.长度相同但格式不同的两种浮点度，假设前者解码长，尾数短，后者解码短，尾数长，其他规定均相同，则他们可表示的数的范围和精度为（）
A.两者可表示的数的范围和精度相同B.前者可表示的数的范围大但精度低C.后者可表示的数的范围大但精度高D.前者可表示的数的范围大但精度高
3.数值X*的近似值X=01215*10-2
推荐第6篇：中国邮政速递工作总结
中国邮政速递工作总结
中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。
邮政通信具有公用性和服务性两大性质，经过收寄、分拣分发、运输和投递四个环节完成通信业务，交接验收、勾挑核对、平衡拉拢是邮政的三项基本制度，爱岗敬业、文明生产是每个邮政人员的基本职业道德的体现。
EMS营销服务的4条理念是： 一个结果：服务满意
二个理念：（1）帮用户解决问题；（2）留下EMS的真诚 三个控制：（1）服务投诉率为零；（2）服务遗漏率小于10PPM；（3）服务不满意率小于5PPM 四个不漏：（1）一个不漏地记录用户反映的问题；（2）一个不漏地处理用户反映的问题；（3）一个不漏地复查处理结果；（4）一个不漏地处理结果反映到相关部门及门户；
通过学习和借鉴，我清晰的认识：
一、与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
二、处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
三、学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学
在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。经过在邮政速递的几年的拼搏与努力，不怕苦不怕累，按时完成领导交给自己的业务的同时，在岗位上有意识地自学，不断的学习增长自身的知识储备。
四、工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬„„经过几年的工作，我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
本人敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，来到一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还应有待提高；
在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习邮政速递物流专业知识和相关法律常识。加强速递物流发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；第三，注重配合本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
万昌爱
2013年11月22日
推荐第7篇：中国邮政储蓄银行工作总结
中国邮政储蓄银行壶关县支行2014年工作总结
暨2015年工作计划
中国邮政储蓄银行壶关县支行 2014 年工作总结暨2015年工作计划
今年以来，我行在市行、县委县政府和监管部门的正确领导下，在全行干部职工的共同拼搏下，认真贯彻落实全市邮储银行工作会议精神，结合我县当地实际情况，紧紧围绕加快转型、加速发展、安全合规、质效并重的总体工作部署，调整结构，激活机制，全力推
进各项工作稳健发展。现将2014年工作总结汇报如下：
◆ 主要发展指标完成情况
一、业务收入及利润指标完成情况
截至2014年12月底，我行当年累计实现业务收入972.97万元。其中：储蓄利差收入完成278.49万元；国内汇兑收入完成0.72万元；公司业务收入完成510.62万元，信贷业务收入完成99.15万元，代理业务收入18.89万元，其他收入65.1万余元。
二、主要业务发展指标完成情况
(一)信贷业务情况
发展情况：截止12月底，支行信贷各类贷款累计放款2040万元。其中：小额累计发放102笔，金额562.4万元；消费贷款累计发放49笔,金额471.8万元;个人商务贷款累计发放20笔,金融504万元；全年净增230万，净增全市排名第二；小企业1笔，金额500万。
（二）公司业务
截止12月底，公司时点余额为20576万元,日均余额为19824万元。
（三）储蓄业务
截止12月份，网点个人存款余额23603万元，本月余额1063万元，本年净增1320万元，完成年计划的66.02%，其中活期达到了7534万，比例为32%。截至目前，我行已代理收缴养老金4120万元，开立绿卡10083枚，在偏远山区布放“商易通”56部，另增设一台ATM存取款一体机，以便更好地为客户服务。
（四）理财业务
截止12月底，累计销售人民币理财5668万元，完成年计划108.4%。国债累计销售46万元，基金累计销售67万元，保险累计销售237.9万元。
◆主要工作开展情况
一、突出重点，努力抓好业务发展。
（一）全力压降不良、狠抓信贷发展
压降不良：我行目前最突出的问题是信贷资产质量问题，信贷风险问题影响到了目前信贷业务的发展、影响到了信贷人员的工作信心、影响到了信贷条线特别是管理人员的正常工作精力、影响到了支行整体的运营情况。为了加快信贷风险缓释进度，使支行早日恢复到正常的发展轨道中来。今年以来，我行狠抓不良贷款缓释工作，截止目前，缓释工作虽在小额“两率”上未能得到充分体现，但小额的不良资产规模得到了有效控制。
业务发展：总体来说，我行各项贷款发放整体呈上升趋势，但在市场处于淡季的情况下我行也积极发展信贷业务，一方面通过“数据库”建设来寻找以往的流失客户；另一方面通过对县域重点街道商户一对一宣传、电视频道飘字广告和一手房项目开发，以及利用社会人脉进行单位营销的方式来发展与储备客户。将在有限的区域内再通过各种方法进行广泛宣传，特别是农村，要深入了解各自然村的实际情况，如“养殖村”、“种植村”“打井村”等，根据每个村的特点给予配套的放款，可以使全县以及周边地区的广大民众进一步了解我们的业务品种和业务特色扩大客户群，另一方面我们将对原有的信贷老客户进行回访，让他们成为我们的业务宣传员，通过他们的社会影响力扩大我行的客户群，增强信贷业务发展后劲。
（二）积极克服困难，稳定储蓄余额
为了稳定储蓄余额，我行采取了多种措施，我行年初制定了一季度负债业务实施方案，一是通过上门拜访，动员全行员工营销代发工资单位和高端客户,稳固大客户对我行的忠诚度；二是领导带头，全行动员，积极营销储蓄业务；三是我行新农保业务对新农保客户进行深度营销，鼓励其在我行进行活期转定期；四是我行制定了9项业务柜员擂台赛，分别在支行、柜员之间形成PK氛围，有效增进了大家主动营销的积极性。同时，积极加强服务和营销工作。充分利用节假日有利时机，强化柜面服务，加强营业厅安保工作，为客户营造祥和、温馨的业务办理环境，吸引客户；抽调业务骨干，深入各企业单位和优质个人客户，宣传我行产品优势，争存揽储；我行明确以“惠民、便民”为服务宗旨，扩大代收代付群体，增加基础客户资源，进一步增强邮储抗风险能力，在提升邮政储蓄服务“三农”良好形象的同时，不断提高邮政储蓄的社会影响力和市场占有率的工作思路，积极与县政府、劳动和社会保障等有关部门进行沟通合作，我行“新农保”业务合计代发金额4200余万元。我行以自己的实力和多项便民措施赢得了市场，成为当地代发“新农保”的主要机构。也带动了储蓄存款的增长。
二、统筹兼顾，奋力抓好全面管理。
（一）风险防控，常抓不懈
为有效防控风险，我行坚持做到风险防控工作常抓不懈。一是风险管理责任到人，各岗位、各环节层层签订案件防控、安全生产治安综合治理责任书，不留死角；二是每月坚持召开邮银联席会议，及时解决风险管理中遇到的问题，将风险隐患消灭在萌芽状态；三是针对各条线、各部门检查发现的问题，做到负责人召开会议，分析成因，制定整改措施，并督促整改，对屡查屡犯问题加大处罚力度；四是加大对公司业务、信贷等业务的检查力度，严防操作风险、道德风险和信用风险的发生；五是适时加强内控和安全治理工作，进一步加强库存现金、重要空白凭证管理，全面加强安全保卫管理，确保业务经营和各项工作安全稳健运营。
（二）服务管理，持之以恒
一是制定了服务管理考核办法，使服务工作达到系统化、规范化；二是形成了全行齐抓共管的服务格局，增强服务意识和服务质量；三是对市行各阶段安排的服务具体工作，坚持落实到位；四是立足实际，特别是针对新农保、低保客户实行特色化服务；五是大力改善网点环境，通过在营业厅添置零残币兑换台、便民箱、雨伞、饮水机、老花镜、摆放绿色花卉等多项便民措施，服务水平进一步提高，特别是新建路支行在硬件基础差的情况下，从软件入手，着力提升服务水平，一举甩掉了多年来落后面貌，赢得了市行和客户的好评。
（三）围绕发展，重点管理
今年，我们坚持“内外兼修”的原则，一方面努力拓展业务，一方面更加注重精心打造一级支行经营管理平台，全面做好各项内部管理工作。一是按照“总量控制、均衡实施、适时调节、弹性管理”的原则对支行进行全面管理；二是进一步规范和完善我行绩效考核制度，围绕重点工作，动态调整分值，加重挂钩力度，细化到岗到人；三是分层完善“周例会制度”，加强执行力建设，进一步提高干部员工的工作效率和质量；
三、开展群众路线教育活动，领导高度重视，及时做好工作部署
自群众路线教育实践活动启动以来，我行严格按照上级党委要求的方法和步骤，相继完成了“学习教育、听取意见”，“查摆问题、开展批评”和“整改落实、建章立制”三个环节的工作，取得了显著成效。我行将以这次活动为契机，继续在干部队伍建设，干部工作作风建设，队伍稳定和执行能力的建设上，更加的严格要求，明确奋斗目标。
四、企业文化建设有声有色
一是以人为本，和谐发展，通过建设“职工之家”改善员工食宿条件、丰富员工文化生活，如：设立了专门的活动场所，添置了读书一角、各类健身器材、活动桌椅等。二是我行对员工进行了全面培训、举办练功比武技能大赛，提高了员工素质，增强了员工凝聚力和向心力。
总之，在2014年的工作中，在面对巨大压力和重重困难的情况下，我行全体员工积极发扬壶关“疙瘩”精神，体现了坚强的毅力、付出了超人的努力。在目前的工作中，我行还存在一些不如人意的地方，如：基础管理工作距上级和监管部门还有差距，各类基础管理资料有待完善，风险意识有待加强，管理理论有待创新。我行将在今后的工作中总结不足，及时改进，确保各项工作再上新台阶。
——2015年工作计划
◆ 2015年主要发展指标计划
一、业务收入指标计划
努力实现全年业务收入1280万元。
二、主要业务指标
公司业务日均余额突破2.3亿元，信贷业务净增2000万，储蓄余额净增3000万。
（一）业务发展措施
1、继续扭转目前信贷业务颓废态势，做大做强区域小额市场，实现信贷业务稳步发展。一是加强信贷队伍建设，通过思想动员、行为规范、物质激励等措施，并利用政策导向，逐步培养一种“拼、比、赶、超”全力发展业务的积极氛围；二是寻找重点专业市场，开发重点乡镇、重点村庄、重点行业；三是加快信用消费、一手房、小企业等贷款营销项目进度，拓宽业务品种。
2、加大公司业务整体化配置资源，以项目营销为抓手，有序推进公司业务规模化发展。一是加强公司业务人才配备，配备专职公司营销人员；二是细分目标市场，突出重点，在目前的“财政”项目定位基础上，继续跟进财政“非税”、城建局的城建保证金项目；三是加强业务培训和服务培训，为客户提供方便快捷的服务。
3、稳步推进储蓄业务、中间业务发展，保持负债业务稳步健康发展。一是制定储蓄下半年专项业务营销方案，逐一落实，继续走全员营销的道路，促进负债业务稳健发展；二是加强大客户、重点客户管理，培养客户忠诚度，推动理财业务发展；三是做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，以充分发挥其优势，提升我行竞争力。
（二）信贷风险缓释措施
1、坚持业务发展不动摇；
2、坚持专职清收不松懈。
三、狠抓网点安全生产、持续改善服务水平
（一）进一步完善落实服务水平标准，细化支行营业网点优质文明、服务规范，继续开展窗口服务明星评选活动，坚持每月召开服务质量分析会议，强化服务考核机制，重点对用户投诉反映的服务态度、推诿办理业务等严重影响邮行形象的问题要加大处罚力度，从严从重处理。
（二）引深窗口服务达标活动，逐步改善窗口服务的“硬件”攻能，通过改善窗口的“软、硬”件，使营业窗口的整体服务水平上台阶。
（三）明确服务管理责职，从行领导、综合办、业务部到各部门负责人，要层层抓服务，对发生用户投诉和新闻曝光等重大影响企业信誉的服务问题要追究连带责任，确保年内支行服务水平有明显提升。
四、坚持抓队伍建设提素质
（一）建立三支队伍。一是建立一支业务精通、敢于吃苦、品行端正，把信贷工作视为事业来做的信贷队伍；二是建立一支勇于攻关，敢于碰钉子，善于交际，具有锲而不舍精神的公司客户经理队伍；三是打造一支以行长、理财经理为主、全体员工参与的储蓄、理财队伍。
（二）抓好企业文化建设，发挥团队战斗力、增强企业凝聚力，充分发挥好党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，加强党员队伍建设，注重积级分子培养。同时丰富职工的文化娱乐生活，除参加市行组织的各项活动外，支行要组织开展多次文体活动，营造企业文化氛围。
二〇一五年一月三日
附件：
推荐第8篇：中国邮政营业员工作总结
中国邮政营业员工作总结
1995年10月4日，原邮电部邮政总局正式注册为法人资格，即“中国邮电邮政总局”，简称“中国邮政”。小编为大家搜集了两篇关于中国邮政营业员个人工作总结的材料，希望对大家有所帮助。 例
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等;并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从***x年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。 工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个www.人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处!” 篇2
时间飞逝，转眼我已经与我行共同走过了四个春秋。入行以来，我一直在一线柜面工作，在我行以“激人奋进，和谐亲近”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为窑店支行的业务骨干。四年来，在我行这个大家庭里，我已经从懵懂走向成熟。
一、勤学苦练，爱岗敬业
刚刚接触银行柜员这个工作，我被吓倒过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是四年。
当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都与加打凭条、键盘、点钞纸相伴。
二、团结协作，共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。作为一名老员工，不能只仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能。同时，银行工作是一个品牌，一个人的疏忽或过失将会影响到我行的整体形象，作为老员工有义务帮助新同事。
在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。银行也在不断开发新的业务和新的理财产品，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
三、存在的不足及今后努力方向。
回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现。针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
推荐第9篇：中国邮政储蓄银行电视银行开通须知
中国邮政储蓄银行电视银行开通须知
【开通方式】
1、电视自助注册开通
进入电视银行登录界面进行注册，注册成功后成为自助注册客户，客户可办理查询、小额缴费、本人信用卡还款、绿卡通定活互转交易。
2、营业网点注册开通
客户可以在任何一家中国邮政储蓄银行营业网点轻松开通电视银行服务，注册成功后，客户可办理查询、转账、缴费、信用卡还款、电视支付等电视银行为客户提供的各项功能。
3、个人网银注册开通
中国邮政储蓄银行个人网银客户可以登录网上银行后开通电视银行服务，并选择导入共享账户，注册成功后，即可登录电视银行享受中国邮政储蓄银行为客户提供的各项功能。
【开通条件】
1、证件要求：客户要有申领卡、折时使用的有效居民身份证，暂不支持护照、军官证等其他证件；
2、账户要求：客户需要注册中国邮政储蓄银行规定的账户类型，包括留密存折、借记卡、信用卡。
客户需要注意的是，留密存折是指本币结算账户；借记卡包括普通绿卡、本外币绿卡通主卡。
【开通流程】
1、自助注册
自助开通电视银行，客户可以办理查询等非账务类交易，绑定机顶盒后还能够办理小额缴费、绿卡通定活互转和信用卡本人还款。
• 进入电视银行主界面，选择“登录-注册”
• 阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，确认“同意” • 输入身份证号码、注册卡（账）号、账户密码、登录密码，确认
• 注册成功
2、网银注册
网银开通电视银行，客户可以办理查询等非账务类交易；UK客户同时可以办理所有账务类交易，电子令牌和手机短信客户同时可以办理除行内转账外的所有账务类交易。
• 进入个人网银主界面，选择“申请开办”
• 选择“开通电视银行”，点击“开通渠道”
• 阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，勾选“我接受此协议” • 选择签约账号，点击“确认”
• 设置电视银行登录密码，输入验证码，点击“确认”
• 注册成功
3、柜面注册
柜面开通电视银行，客户可以办理所有的非账务类和账务类交易。
• 持有效证件、指定卡（折）到营业网点填写服务申请表
• 阅读《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，签字确认
• 认真核对《电子银行服务机打记录》的相关内容，签字确认
• 注册成功
【温馨提示】
如果客户有任何疑问，请随时拨打中国邮政储蓄银行客服热线95580。
推荐第10篇：中国邮政储蓄银行手机银行全面开通
中国邮政储蓄银行手机银行全面开通
2012年3月1日，中国邮政储蓄银行面向客户正式推出手机银行业务。邮储的5亿多客户可免去网点排队等候之苦，在任何时间、任何地点，只要通过手机登录邮储网页即可办理转账、缴话费、付款等多种业务。结合之前推出的个人网银、电话银行，以及即将推出的电视银行，中国邮政储蓄银行已经全面建成方便、快捷、覆盖面广、纵横交错的邮政金融服务网络，形成多种渠道快速发展、共同为客户提供方便和快捷服务的良好局面。 便捷省时
7*24小时足不出户即可享受的金融服务。手机银行简单讲就是通过手机来办理银行业务。它是网上银行的延伸，更加突出了移动通信“随时随地、贴身、快捷、方便、时尚”的独特性，真正实现了“Whenever、Wherever（任何时间、任何地点）”银行业务的办理，有贴身“电子钱包”之称。
不论城镇、乡村，只要手机信号覆盖区域，您就可以通过手机银行享受中国邮政储蓄银行便捷、周到的金融服务。邮储银行客户可以随时通过手机浏览器访问邮储银行WAP网站，点击网站首页“手机银行（WAP）登录”链接，输入登录密码和验证码进入手机银行。方便快捷，省时省心。
安全放心
中国邮政储蓄银行系统建设采用了业界最先进的技术，在安全方面，邮储银行与移动运营商进行专线对接。客户登录时移动运营商会向手机银行系统传递客户的手机号码，这种手机号码透传的技术，使得客户的手机银行与SIM卡进行绑定，犯罪分子使用其他手机无法登录客户的手机银行，在客户申请开办手机银行时，邮储银行还会根据客户进行账务交易的需要，推荐客户使用相应安全级别的认证方式，以确保客户资金安全。这一安全技术刚一推出就已获得千万客户的青睐。
业务全面
使用中国邮政储蓄银行手机银行业务，客户可办理账户查询、转账、汇款、投资理财、缴费、手机充值、信用卡还款、手机支付和信贷查询等自助金融服务的电子银行业务。手机银行起点高，技术先进，后发优势明显，安全便捷，是您理想的选择。
第11篇：中国邮政银行合规回头看心得体会
中国邮政银行合规回头看心得体会
为进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标准，增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化，农行山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从七月份至九月份，在全行范围内开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动。
开展这次教育学习活动的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。
该行此次教育学习活动分为学习自查和巩固验收两个阶段进行，
学习自查阶段的活动内容包括：
一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以业务操作规范为主，做好学习记录和笔记，学习面达到100%。每名会计业务管理和操作人员至少撰写1篇以“从我做起，合规操作”为主题的学习心得。
二是对照制度进行自查整改。通过组织学习。)结合“内控管理规范年”和案件治理“回头看”检查、合规文化教育活动，深入排查会计业务风险点，查找合规操作方面存在的问题并落实整改。
三是组织召开制度研讨会。在八月底组织一次关于业务系统管理和会计制度方面的研讨会，包括：对现行的会计业务生产系统和管理系统的内部控制进行探讨和研究，提出完善系统风险控制的意见;对现行的会计业务规章制度进行认真梳理，查找分析现行制度中存在与业务发展不相适应或存在漏洞、不衔接、不一致的问题，研究解决办法，提出完善意见。
四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。抽调业务骨干，组成宣讲组，根据《中国农业银行防范案件工作指引》中有关会计操作的风险点，以实际案例，进行风险分析和警示。
巩固验收阶段活动内容包括：
一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容，组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。
二是检查验收。制定详细检查验收方案，组织各单位对“从我做起，合规操作”活动进行检查验收。
三是巩固学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范，建立岗位风险点提示制度，把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。
银行柜员合规回头看心得体会范文：
开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动心得不悔资料版权所有!
近期，省行开展了“从我做起，合规操作”专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次
教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
更多
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始 。 终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形****不同层次的客户和形形****事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们 的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行，正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是*某一人来执行的，而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，****各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。不悔资料版权所有!
近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
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第12篇：中国邮政银行面试模拟习题总结
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面对银行的大大小小招聘，除了有过人的工作能力，还要针对面试的内容做系统的复习。 银行面试的题型多种多样，黑龙江金融人为大家整理发布一些银行面试的结构化试题。 更多银行从业备考资料搜索微信公众平台：hljjrr。
1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？
答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。
(2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比.
(3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。
(4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广.
(5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。
2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？
答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。
3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理
答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任.
4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想
黑龙江金融人
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个办法解决销量上不去的问题?
答:踏踏实实的做好该做的市场推广,利用传统的推广渠道,比如超市促销,酒店返点,打广告等。一点一滴做到位了,销量自然就上来了. 5.你进了银行会怎么做?
答:了解银行的基本情况和银行业务,邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法,稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。
工作态度认真,服务态度要好,才能建立强大的客户群,虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的柜面业务.尊敬领导,团结同事.
6.为什么要选择在中国
答:邮储做为长期扎根与农村的经济组织，有其独有的价值观，目前邮储进行深化改革阶段，具有挑战性，我想融入着个大家庭，接受她的考验，并且为她带来新意！
银行面试不可怕，只要掌握一定的技巧，多做复习和准备，正确的了解考情信息，做到准确备考，最终会在银行面试得到想要的结构。
黑龙江金融人
第13篇：中国邮政储蓄银行手机银行功能简介
中国邮政储蓄银行手机银行功能简介
一、我的账户
为客户提供余额查询、明细查询、账户管理、绿卡通账户管理、账户挂失等功能。
账户管理是为了方便客户的管理，提供客户将本人名下其他账户追加、撤销至手机银行的功能，同时可对追加账户进行别名设置、修改。
绿卡通账户管理提供客户将绿卡通主卡下的副卡进行停用/启用及设置副卡额度的功能。
二、转账汇款
为客户提供定活互转、行内转账、跨行汇款、手机号转账、手机号转账功能开关、默认账户设置、按址汇款、密码汇款、汇款查询、收款人名册等功能。 手机号转账是指中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户通过输入收款方手机号码，收款人姓名的方式，将本人手机银行签约账户资金转入对方手机银行（须是中国邮政储蓄银行手机银行非自助注册客户）的默认账户。
默认账户设置是指为方便用户操作，设置手机号转账的收款账户，同时是转账、汇款等账务类交易的首选账户。客户在柜面注册手机银行时使用的账户作为默认账户。
收款人名册是客户在开通转账汇款权限后，为方便客户多次向同一他人账户转账而建立的收款人记录，在进行转账时可以从客户的收款人名册中查找相应的收款人，而省去再次手工输入收款账号、收款人姓名、收款方开户行的步骤。手机银行(WAP版)中收款人分邮储银行收款人、跨行收款人和手机号汇款收款人三种，客户可以对其进行查询、修改、删除。
三、缴费业务
客户通过此功能可以缴纳分行特色缴费项目费用，并支持客户在非工作时间内进行缴费指令提交，缴费成功后可将该缴费项目存入快捷缴费信息中，客户还可通过缴费日志查询查询客户的缴费记录。
四、基金业务
客户可以查询邮储银行代销的基金产品的基本信息（包括：基金代码、名称、类型、净值等信息），并可以快速便捷的进行基金购买、定投、赎回、转换、撤单、修改分红方式、查询基金持有情况、查询交易明细等操作。
五、国债业务 客户可以查询中国邮政储蓄银行代销的所有期次凭证式国债和储蓄国债（电子式）产品，并可以实现查询国债持有情况、查询交易明细等操作。
六、理财业务 客户可以查询中国邮政储蓄银行销售的人民币理财产品，并可以实现理财追加投资、提前赎回、终止投资、交易撤单、查询人民币理财产品持有情况、查询交易明细等操作。
七、个人贷款业务
客户可通过此功能查询未结清贷款的合同信息、借据信息、还款计划表等信息。通过此功能，客户可了解尚未结清的贷款的余额、利息、积欠利息、利率和下次还款日等，客户还可通过此功能进行提前还款预约申请，帮助客户及时归还贷款，处理欠款。
八、客户服务
为客户提供凭证挂失、认证方式设置、交易限额设置、快捷菜单设置、修改
登录密码、修改交易密码、预留信息设置、日志查询等功能。
认证方式设置是指令牌客户通过此功能设置交易的认证方式，认证方式有“交易密码认证”及“交易密码+令牌密码认证”两种。
快捷菜单设置是为了方便客户的使用，提供将常用功能设置为个性化菜单的服务。
交易限额设置提供客户在银行规定的限额内根据自己的需要自行调节支付、转账、汇款、缴费的交易额度，调节后相关交易额度控制按照次额度执行。 预留信息设置提供客户对预留信息内容进行查询、修改的功能，手机银行设置的预留信息可以与个人网银预留信息不一致。
第14篇：中国邮政
一、中国邮政集团简介
1.1 中国邮政集团概况
中国邮政集团公司是依据《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业。中国邮政集团公司依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。 中国邮政集团公司现有31个省（区、市）邮政公司及中国邮政储蓄银行、中国邮政速递物流公司、中国集邮总公司、中国邮政航空公司、邮政科学研究规划院、中邮人寿保险股份有限公司等成员企业。 中国邮政集团公司是国内惟一同时以实物流、资金流、信息流网络覆盖全国的企业。公司经营的主要业务：国内和国际邮件寄递业务；集团刊、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政储蓄等银行类业务；邮政速递物流业务；电子商务业务等。按照企业发展战略，确定了邮务类、速递物流类、金融类三大业务协调发展的基本思路。 1995年10月4日，原邮电部邮政总局正式注册为法人资格，即“中国邮电邮政总局”，简称“中国邮政”。 2007年1月29日，中国邮政集团公司与国家邮政局挂牌成立，中国邮政政企分开。统称“中国邮政”。 同时，国家邮政局同国家民航总局改由交通运输部领导，国家邮政局成为副部级的邮政行业监管机构。中国邮政集团公司则暂由财政部代表国务院履行出资人义务，中国邮政集团作为全国各地经营性邮政局（所）的中央机构，也在国家工商总局注册800亿元人民币，成为国有独资的副部级重点中央企业。 至此，中国邮政政企分开的大幕拉开，但邮政改革的大潮并未停止。
1.2 中国邮政集团历史
1949年11月1日，中华人民共和国邮电部随掌控大陆领土的中华人民共和国而成立，同年12月邮电部召开全国邮政会议，将原中华民国邮政的产业变更为中国人民邮政所有；12月27日，中央邮政经济委员会第九次会议决定成立邮政总局。1994年3月1日，国务院批准邮电部机构改革方案，邮政总局由机关行政序列分离，成为专业核算的企业局。1995年10月4日，邮政总局在中华人民共和国工商行政管理局注册了企业法人营业执照，获得法人资格，企业名称为“中国邮电邮政总局”，简称“中国邮政”。 2005年7月20日，国务院常务会议通过中国邮政“政企分开、邮储分离、完善机制”的体制改革方案：组建新的国家邮政局，作为政府机构依法监管邮政市场，并协调邮政普遍服务与机要通信等特殊服务的实施；组建中国邮政集团公司，作为国有独资企业经营各类邮政业务；成立由中国邮政集团公司控股的中国邮政储蓄银行，实现金融业务规范化经营；完善邮政普遍服务机制、特殊服务机制、安全保障机制和价格形成机制。2006年8月28日国务院以国函〔2006〕79号批覆，原则同意《中国邮政集团公司组建方案》和《中国邮政集团公司章程》，并指示“中国邮政集团公司”在原邮政总局所属的经营性资产和部份企事业单位基础上，依照中华人民共和国全民所有制工业企业法组建，不设董事会，出资人职责暂由财政部代表国务院履行，实行总经理负责制，总经理为公司法定代表人。中国邮政集团注册资金800亿元人民币，但实有国有资本数额待公司正式成立后，财政部进行资产评估和审计验资后核定。
2006年11月27日，原国家邮政局在北京西城区宣武门西大街131号办公楼召开最后一届全体机关干部大会，宣布留任国家邮政局的具体人选；11月28日，重组后的国家邮政局举行全体干部大会。11月29日，中国邮政集团公司在中华人民共和国工商总局注册登记，注册号为1000001001822。同年12月31日，中国银监会批准中国邮政集团公司控股的中国邮政储蓄银行开业。2007年1月29日10时30分，国家邮政局和中国邮政集团公司在人民大会堂举行揭牌仪式。当天稍后，国家邮政局在北京西直门办公楼前，中国邮政集团公6 司在北京西便门办公楼前，分别举行挂牌仪式。3月20日（农历二月初二）10时，中国邮政储蓄银行在北京总部大楼举行成立暨挂牌仪式。
1.3 中国邮政集团中国分公司
山东省邮政局于1999年1月6日正式挂牌成立。山东省邮政局既是行政机构，又是公用企业，承担着全省邮政通信市场管理的职能，负责统一建设和经营全省邮政网，为社会提供普遍服务。省邮政局内设15个职能处室，下辖17个市邮政局、111个县市区邮政局和15个直属单位。全省共有在岗职工2.26万名，拥有固定资产40.1亿元，流动资产16.2亿元。近年来，全省各级邮政部门坚持以效益为中心，大力开拓市场，加快科技兴邮，经济效益有了显著提高，企业实现了基本扭亏，2001年全省邮政业务收入完成26.4亿元，三年来年均增长22.7％。邮政作为社会的基础设施，现在能够提供寄递、金融、集邮、物流等方面的服务，已成为信息传递、物品运递、资金融通的综合性平台。 山东邮政的通信能力不断增强，全省现有生产场地133.9万平方米，支局所3011处，邮路总长18.5万公里，邮政运输车辆3244部，实现了信函、包裹的自动分拣。邮政储蓄绿卡联网网点达到了2551个，实现了全国通存通取；服务水平不断提高，特快专递在各市城区间实现了次日递，省报当日见报率达到了80％以上，城镇楼房通邮率达到了95%以上；文明创建活动取得了明显成效，已建成省级文明单位12个，市级文明单位79个，国家级青年文明号3个。
1.4 中国邮政集团主营业务/品牌
中国邮政集团公司是国内惟一同时以实物流、资金流、信息流网络覆盖全国的企业。 公司经营的主要业务：国内和国际邮件寄递业务；报刊、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政储蓄等银行类业务；邮政速递物流业务；电子商务业务等。按照企业发展战略，确定了邮务类、速递物流类、金融类三大业务协调发展的基本思路。 主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等业务。中国邮政集团公司是国内惟一同时拥有实物流、资金流、信息流的企业。
1.5 中国邮政集团文化/价值观
国家定位 “邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的通信基础设施。” 服务宗旨 人民邮政为人民。 题词 毛泽东题词：人民邮电。 周恩来题词：传邮万里，国脉所系。江泽民题词：发展现代化邮政，满足社会需要。 胡锦涛要求：“邮政事业关系到千家万户，关系到人民群众的切身利益。我们要更好地发展邮政事业，为人民群众提供优质的邮政服务。” 中国邮政山东邮政公司2012校园招聘简介： 山东省邮政局于1999年1月6日正式挂牌成立。山东省邮政局既是行政机构，又是公用企业，承担着全省邮政通信市场管理的职能，负责统一建设和经营全省邮政网，为社会提供普遍服务。省邮政局内设15个职能处室，下辖17个市邮政局、111个县市区邮政局和15个直属单位。全省共有在岗职工2.26万名，拥有固定资产40.1亿元，流动资产16.2亿元。 山东邮政公司2011校园招聘回顾： 山东邮政公司2011校园招聘启动于2010年冬季，属于中国邮政集团2011联合校园招聘的一部分。全国部分高等院校中具有全日制大学本科或以上学历，且具有与学历相应学位的2011年统招统分应届毕业生（不含各类独立学院、成人高等学校、民办高校、自学考试以及其他非全国统招毕业生；不含往届毕业生、专升本、高职教育对口生、实践生、各类体育生等。）硕士研究生及以上学历优先招用。招聘要求具备良好的思想政治素质，遵纪守法，无违法违纪等不良记录;有志于邮政事业，适应邮政基层工作，具有良好的奉献精神;在校期间学习成绩优异，具有较高的综合素质及良好的团队协作精神，交流沟通能力和文字表达能力强;身体健康，五官端正，形象气质佳。担任过高校学院以上级别的学生会主要干部、多次获得校级以上奖学金的毕业生优先考虑。招聘重点为营销类和金融类专业，营销类包括市场营销、广告学、工商管理、市场开发与营销、营销与策划、国际经济与贸易、电子商务、国际商务、物流管理、经济学等相关专业毕业生;金融类包括金融学、金融工程、货币银行学、保险学、理财学、金融管理与实务、国际金融、投资与理财等相关专业毕业生。同时招聘部分中文、统计学、财务会计、人力资源、法律、广告设计等专业毕业生。 1.1 中国邮政集团概况
中国邮政集团公司是依据《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业。中国邮政集团公司依法经营邮政专营业务，承担邮政普遍服务义务，受政府委托提供邮政特殊服务，对竞争性邮政业务实行商业化运营。 中国邮政集团公司现有31个省（区、市）邮政公司及中国邮政储蓄银行、中国邮政速递物流公司、中国集邮总公司、中国邮政航空公司、邮政科学研究规划院、中邮人寿保险股份有限公司等成员企业。 中国邮政集团公司是国内惟一同时以实物流、资金流、信息流网络覆盖全国的企业。公司经营的主要业务：国内和国际邮件寄递业务；集团刊、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政储蓄等银行类业务；邮政速递物流业务；电子商务业务等。按照企业发展战略，确定了邮务类、速递物流类、金融类三大业务协调发展的基本思路。 1995年10月4日，原邮电部邮政总局正式注册为法人资格，即“中国邮电邮政总局”，简称“中国邮政”。 2007年1月29日，中国邮政集团公司与国家邮政局挂牌成立，中国邮政政企分开。统称“中国邮政”。 同时，国家邮政局同国家民航总局改由交通运输部领导，国家邮政局成为副部级的邮政行业监管机构。中国邮政集团公司则暂由财政部代表国务院履行出资人义务，中国邮政集团作为全国各地经营性邮政局（所）的中央机构，也在国家工商总局注册800亿元人民币，成为国有独资的副部级重点中央企业。 至此，中国邮政政企分开的大幕拉开，但邮政改革的大潮并未停止。 1.2 中国邮政集团历史 1949年11月1日，中华人民共和国邮电部随掌控大陆领土的中华人民共和国而成立，同年12月邮电部召开全国邮政会议，将原中华民国邮政的产业变更为中国人民邮政所有；12月27日，中央邮政经济委员会第九次会议决定成立邮政总局。1994年3月1日，国务院批准邮电部机构改革方案，邮政总局由机关行政序列分离，成为专业核算的企业局。1995年10月4日，邮政总局在中华人民共和国工商行政管理局注册了企业法人营业执照，获得法人资格，企业名称为“中国邮电邮政总局”，简称“中国邮政”。 2005年7月20日，国务院常务会议通过中国邮政“政企分开、邮储分离、完善机制”的体制改革方案：组建新的国家邮政局，作为政府机构依法监管邮政市场，并协调邮政普遍服务与机要通信等特殊服务的实施；组建中国邮政集团公司，作为国有独资企业经营各类邮政业务；成立由中国邮政集团公司控股的中国邮政储蓄银行，实现金融业务规范化经营；完善邮政普遍服务机制、特殊服务机制、安全保障机制和价格形成机制。2006年8月28日国务院以国函„2006‟79号批覆，原则同意《中国邮政集团公司组建方案》和《中国邮政集团公司章程》，并指示“中国邮政集团公司”在原邮政总局所属的经营性资产和部份企事业单位基础上，依照中华人民共和国全民所有制工业企业法组建，不设董事会，出资人职责暂由财政部代表国务院履行，实行总经理负责制，总经理为公司法定代表人。中国邮政集团注册资金800亿元人民币，但实有国有资本数额待公司正式成立后，财政部进行资产评估和审计验资后核定。2006年11月27日，原国家邮政局在北京西城区宣武门西大街131号办公楼召开最后一届全体机关干部大会，宣布留任国家邮政局的具体人选；11月28日，重组后的国家邮政局举行全体干部大会。11月29日，中国邮政集团公司在中华人民共和国工商总局注册登记，注册号为1000001001822。同年12月31日，中国银监会批准中国邮政集团公司控股的中国邮政储蓄银行开业。2007年1月29日10时30分，国家邮政局和中国邮政集团公司在人民大会堂举行揭牌仪式。当天稍后，国家邮政局在北京西直门办公楼前，中国邮政集团公司在北京西便门办公楼前，分别举行挂牌仪式。3月20日（农历二月初二）10时，中国邮政储蓄银行在北京总部大楼举行成立暨挂牌仪式。
1.3 中国邮政集团中国分公司
山东省邮政局于1999年1月6日正式挂牌成立。山东省邮政局既是行政机构，又是公用企业，承担着全省邮政通信市场管理的职能，负责统一建设和经营全省邮政网，为社会提供普遍服务。省邮政局内设15个职能处室，下辖17个市邮政局、111个县市区邮政局和15个直属单位。全省共有在岗职工2.26万名，拥有固定资产40.1亿元，流动资产16.2亿元。近年来，全省各级邮政部门坚持以效益为中心，大力开拓市场，加快科技兴邮，经济效益有了显著提高，企业实现了基本扭亏，2001年全省邮政业务收入完成26.4亿元，三年来年均增长22.7％。邮政作为社会的基础设施，现在能够提供寄递、金融、集邮、物流等方面的服务，已成为信息传递、物品运递、资金融通的综合性平台。 山东邮政的通信能力不断增强，全省现有生产场地133.9万平方米，支局所3011处，邮路总长18.5万公里，邮政运输车辆3244部，实现了信函、包裹的自动分拣。邮政储蓄绿卡联网网点达到了2551个，实现了全国通存通取；服务水平不断提高，特快专递在各市城区间实现了次日递，省报当日见报率达到了80％以上，城镇楼房通邮率达到了95%以上；文明创建活动取得了明显成效，已建成省级文明单位12个，市级文明单位79个，国家级青年文明号3个。 1.4 中国邮政集团主营业务/品牌 中国邮政集团公司是国内惟一同时以实物流、资金流、信息流网络覆盖全国的企业。 公司经营的主要业务：国内和国际邮件寄递业务；报刊、图书等出版物发行业务；邮票发行业务；邮政储蓄等银行类业务；邮政速递物流业务；电子商务业务等。按照企业发展战略，确定了邮务类、速递物流类、金融类三大业务协调发展的基本思路。 主要经营国内和国际邮件寄递、报刊等出版物发行、邮政汇兑、邮政储蓄、邮政物流、邮票发行等业务。中国邮政集团公司是国内惟一同时拥有实物流、资金流、信息流的企业。 1.5 中国邮政集团文化/价值观
国家定位 “邮政业是国家重要的社会公用事业，邮政网络是国家重要的通信基础设施。” 服务宗旨 人民邮政为人民。 题词 毛泽东题词：人民邮电。 周恩来题词：传邮万里，国脉所系。江泽民题词：发展现代化邮政，满足社会需要。 胡锦涛要求：“邮政事业关系到千家万户，关系到人民群众的切身利益。我们要更好地发展邮政事业，为人民群众提供优质的邮政服务。”
二、中国邮政山东省邮政公司2012校园招聘项目介绍 2.1 山东省邮政公司2012校园招聘介绍 山东邮政公司2011校园招聘回顾： 山东邮政公司2011校园招聘启动于2010年冬季，属于中国邮政集团2011联合校园招聘的一部分。全国部分高等院校中具有全日制大学本科或以上学历，且具有与学历相应学位的2011年统招统分应届毕业生（不含各类独立学院、成人高等学校、民办高校、自学考试以及其他非全国统招毕业生；不含往届毕业生、专升本、高职教育对口生、实践生、各类体育生等。）硕士研究生及以上学历优先招用。招聘要求具备良好的思想政治素质，遵纪守法，无违法违纪等不良记录;有志于邮政事业，适应邮政基层工作，具有良好的奉献精神;在校期间学习成绩优异，具有较高的综合素质及良好的团队协作精神，交流沟通能力和文字表达能力强;身体健康，五官端正，形象气质佳。担任过高校学院以上级别的学生会主要干部、多次获得校级以上奖学金的毕业生优先考虑。招聘重点为营销类和金融类专业，营销类包括市场营销、广告学、工商管理、市场开发与营销、营销与策划、国际经济与贸易、电子商务、国际商务、物流管理、经济学等相关专业毕业生;金融类包括金融学、金融工程、货币银行学、保险学、理财学、金融管理与实务、国际金融、投资与理财等相关专业毕业生。同时招聘部分中文、统计学、财务会计、人力资源、法律、广告设计等专业毕业生。
三、中国邮政集团山东邮政公司职业发展&薪酬待遇 3.1 中国邮政集团职业发展
中国邮政非常重视教育培训工作，拥有各级职工培训中心212所，专兼职教师4295人。2007年以来，集团公司开展了多层次、多形式、大规模全员教育培训，累计培训员工149.9万人次，累计投入教育培训经费6.6亿元，使员工队伍整体素质稳步提高，推动了邮政企业的发展。同时，根据邮政点多面广的特点，为了使广大员工能够共享高水平的教育培训资源，持续提高业务技能和综合素质，建成了由1个一级中心、31个二级中心和2500多个远程学习点构成的远程教育培训网络，满足全国邮政系统各层次人才的专业素质提升与开发。 用人理念 中国邮政将秉承让“想干事的人有机会、能干事的人有舞台、干成事的人有激励”的用人理念，诚邀广大有理想、有追求的莘莘学子加入到我们的队伍。中国邮政集团公司将在新时期的发展机遇下，伴随着百年邮政传承的坚实脚步，以多元化的发展为广大学子提供更为广阔的个人成长与发展平台。
山东省邮政公司是中央大型国有邮政通信企业，肩负着为社会提供邮政通信普遍服务、为党和政府提供特殊通信服务以及为经济社会发展提供商业化服务等重要任务，具有“通政、通民、通商”的特性。作为邮政普遍服务义务的承担者，山东邮政始终关注民生，服务社会，致力于基础邮政服务设施的不断完善，全力构建山东现代化邮政综合服务平台。目前，省邮政公司下辖17个市邮政局、112个县（市、区）邮政局，拥有邮政局所2898处，其中包含2817个电子化局所；邮件处理中心10个，生产场地130多万平方米，邮路总长度37万公里；县以下规范化的邮政“三农”服务站近2万处，社区邮政便民服务站1.2万处，邮政服务网络、末端投递网络覆盖全省城乡，深入千家万户，营业网点、处理中心、干线邮路和投递段道的有机结合，形成了分布广泛、布局合理的物品收寄、处理、运输、投递网络，为我省经济社会发展提供了较为完善的邮政服务。
尊敬的领导：
您好！我是马敬，毕业于山东农业大学学的是文秘教育专业和工商管理专业，获得的是双学士学位 。
在学校期间，主修的专业方向是秘书学和汉语言文学，专业课有秘书学、秘书实务、公共关系、传播学、应用写作、档案与信息管理、速记等，工商管理专业课有统计学、会计学、货币银行学、财务管理学、市场营销、人力资源管理、现代企业管理等。根据所学的知识，我在寒暑假期间到企事业单位参加了各种实习，同时为了锻炼自己的人际交往能力，加强对工商管理专业的实践锻炼，我参加了学校组织的跳蚤市场自主创业活动，使自己的销售能力得到了锻炼和提高。另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如加入大学生通讯社和先行者协会，在其中加强了和同学们的团队协作能力。
我性格上热情随和，活泼开朗，为人诚恳，有较强的语言表达能力和实践操作能力。不管在日常生活还是学习工作中，我都能吃苦耐劳，做事踏实细心，工作条理性、责任心强，有较好的沟通协调能力，并具有很强的集体荣誉感和团队合作精神。能承受一定的工作压力，并不断努力提高自己，以适应新的工作需要。在这里应聘贵公司的营销类职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。希望有这样的机会，能和诸位成为同事。 我的情况大概就是这样，请问您有什么其他方面想要了解的么?
第15篇：中国邮政
中国邮政速递物流简介
中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流）是经
国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
中国邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子
公司，并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止2010年底，公司注册资本80亿元人民币，资产规模超过210
亿元，员工近10万人，业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。
中国邮政速递物流主要经营国内速递、国际速递、合同物流、快
货等业务，国内、国际速递服务涵盖卓越、标准和经济不同时限水平和代收货款等增值服务，合同物流涵盖仓储、运输等供应链全过程。拥有享誉全球的“EMS”特快专递品牌和国内知名的“CNPL”物流品牌。
中国邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，
为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。
发展历程
1.1980年7月15日，开办国际邮政特快专递业务，开创了我国快递业。
2.1984年4月，开办国内特快专递业务。
3.1985年10月，中国速递服务公司成立，成为我国第一家专业快递企业。
4.1987年5月，开启与国际非邮政快递公司合作，诞生“中速快件”业务。
5.1994年1月18日，在全国首家实现邮件网上跟踪查询，从此迈入信息化时代。
6.1995年11月26日，中国邮政航空公司成立，是国内第一家全货运航空公司。
7.1997年，开办邮政代收货款业务。
8.1999年，发起设立万国邮联EMS（全球特快专递）合作机构，并担任理事至今。
9.2000年，开办直递业务，进入物流领域。
10.2001年8月1日，开办国内快递包裹业务，提供陆运快递服务。
11.2002年，与国际EMS市场最大的五个国家（地区）邮政发起创立卡哈拉合作组织，统一国际EMS服务标准。
12.2003年1月18日，成立中邮物流有限责任公司，成为国内最早从事合同物流的企业之一，兼营快货和国际货代业务。
13.2003年，开通物流集散网，开办中邮快货业务和冷链物流业务。
14.2004年，物流开始提供VMI仓储增值服务。
15.2004年8月19日，邮政航空公司开办全夜航，成为国内唯一一家夜航公司，推出
一、二线城市次晨达、次日递业务。
16.2005年起，“飞人”刘翔成为EMS形象大使。
17.2005年7月25日，与卡哈拉合作组织成员共同推出中国、美国、澳大利亚、日本、韩国、香港间国际时限承诺服务。
18.2006年5月26日，规模排名亚洲最大、世界第三的南京邮政速递物流航空集散中心正式落户南京。
19.2006年8月3日和12月19日，邮政航空公司开通北京—韩国首尔、上海-日本大阪国际航线，实现韩国、日本主要城市次日递。
20.2007年，合同物流服务延伸至港澳等亚太地区。
21.2007年1月10日和8月28日，正式开办国内电子商务速递业务和经济快递业务。
22.2008年，进入供应链金融服务领域，开始提供Milrun巡回取货服务。
23.2008年12月19日，全国速递、物流完成整合，成立中国邮政速递物流公司。
24.2009年，开始提供保税仓储服务。
25.2009年2月26日，推出100个重点城市间的国内时限承诺服务。7月8日，国际承诺服务进军欧洲，推广至英国、西班牙。
26.2010年6月10日，中国邮政速递物流公司完成股份制改造，成立“中国邮政速递物流股份有限公司”。
27.2010年12月31日，中国邮政速递物流收入突破200亿元大关。
第16篇：中国邮政储蓄银行手机银行理财类问题
中国邮政储蓄银行手机银行理财类问题
1、中国邮政储蓄银行手机银行理财产品交易时间有什么限制
人民币理财产品交易时间为：8：30-17：00，请在交易时间段内进行交易，特殊理财产品的交易时间会略有不同，日日升产品交易时间为每个工作日8：30-15：00。
2、什么是理财账号变更
若客户在中国邮政储蓄银行柜台撤办理财类业务，或者在中国邮政储蓄银行柜台变更理财类业务结算账户，客户可以通过该功能将基金系统中变更后的账户状态同步到手机银行中，以保障客户完成投资理财交易。
3、在中国邮政储蓄银行手机银行如何进行理财账号变更
所有中国邮政储蓄银行手机银行客户都可变更理财账号。
具体操作步骤如下：
1登录中国邮政储蓄银行手机银行，点击“投资理财－理财账号变更”链接。2页面回显原储蓄折号/卡号、新储蓄折号/卡号，点击【变更】按钮。3系统回显成功信息。点击【返回】按钮，返回理财账号变更首页。
需要注意的是：
1）变更后的结算账户需为中国邮政储蓄银行手机银行签约账户，才可以办理投资理财交易。
2）变更后的资金账户若为中国邮政储蓄银行手机银行非签约账户，点击【变更】按钮后，不能做投资理财交易，提示客户“该账户未签约手机银行，请至柜台签约”。3）变更后的资金账户若为变更后的资金账户若为非手机银行账户，点击【变更】按钮后，不能做投资理财交易，请持有效证件至中国邮政储蓄银行柜台加办理财类业务，并签约中国邮政储蓄银行手机银行”。
第17篇：中国邮政储蓄银行电视银行相关问题详解
中国邮政储蓄银行电视银行相关问题详解
1、什么样的电视机能使用中国邮政储蓄银行电视银行
客户的小区有线电视双向数字化网络改造完毕，使用的机顶盒为双向数字机顶盒，不论标清还是高清，都可以使用中国邮政储蓄银行的电视银行。
2、如何可以注册中国邮政储蓄银行电视银行
客户可持中国邮政储蓄银行活期结算账户（卡、折、卡折合一户），通过电视、柜面、网上银行等渠道均可注册成为中国邮政储蓄银行电视银行客户。
3、如何登录中国邮政储蓄银行电视银行
两种方式可以登录中国邮政储蓄银行电视银行，客户可在登录界面选择已绑定在该机顶盒的用户姓名，或者直接输入已注册电视银行的身份证号码，然后输入登录密码，即可登录中国邮政储蓄银行电视银行。
4、完成注册后，进入中国邮政储蓄银行电视银行界面是否可以直接进行交易
在电视上自助注册的中国邮政储蓄银行客户完成注册后，系统会自动绑定电视机顶盒，即可办理小额缴费、绿卡通定活互转；中国邮政储蓄银行网上银行或柜面注册的客户完成注册后，进入中国邮政储蓄银行电视银行主界面，点击“设置-机顶盒绑定”进行手动绑定，绑定成功后即可办理相应的账务类交易。
5、中国邮政储蓄银行电视银行的安全认证工具有哪些
中国邮政储蓄银行电视银行使用的认证工具为：手机短信和电子令牌。网银注册电视银行时，如果原个人网银客户使用UK或手机短信，开通电视银行后统一使用手机短信；如果原个人网银客户使用电子令牌，开通电视银行后既可以选择共享电子令牌，也可以选择手机短信。
6、客户使用不同安全认证工具，是否有不同交易限额
使用手机短信的客户可以办理单笔和日累计金额1万元以内的转账、缴费和电视支付业务，使用电子令牌的客户可办理单笔和日累计金额10万元以内的转账、缴费和电视支付业务。
7、签约账户与非签约账户有什么区别
签约账户是指客户在中国邮政储蓄银行柜面或个人网银与银行签订电子银行相关服务条款的银行账户。签约账户可使用电视银行提供全部功能。
非签约账户是指客户通过中国邮政储蓄银行电视银行自助注册或电子渠道追加的银行账户。非签约账户未在柜面与银行签订电子银行相关服务条款，在电视银行可办理查询等非动账交易。绑定机顶盒客户同时还可办理小额缴费、本人绿卡通定活互转。
8、什么是小额缴费
小额缴费是中国邮政储蓄银行电视银行推出的一种特殊缴费模式。客户
在使用电视银行缴费业务时，无需输入交易密码，即可在规定的缴费额度、缴费次数限定范围内进行缴费。
9、使用电视银行能进行跨行转账么
目前，中国邮政储蓄银行电视银行转账类交易包括行内转账、定活互转，行内转账的收款方可为同城或异地的行内个人客户，暂不支持跨行转账。
10、客户可以使用电视支付进行电视购物么
中国邮政储蓄银行电视银行支持个人活期结算账户、信用卡账户进行电视支付。
11、中国邮政储蓄银行电视银行是否支持信用卡还款
支持信用卡还款。电视银行有信用卡专栏，包含信用卡余额查询、账单查询、信用卡还款、自动还款设置等。
12、什么是机顶盒绑定
这是中国邮政储蓄银行电视银行的安全措施之一，将客户的身份证号与机顶盒编号和IC卡（智能卡）进行唯一绑定，客户只能在绑定的机顶盒上进行动账交易。
一个客户只能与一个机顶盒建立绑定关系；一个机顶盒可以绑定最多5个客户。
13、客户想解除机顶盒绑定，应该怎么办
中国邮政储蓄银行柜面注册客户可拨打中国邮政储蓄银行的客户服务电话转人工服务由座席员协助客户解除绑定关系，也可持身份证和签约账户到中国邮政储蓄银行网点办理机顶盒解绑定。如果客户是自助注册客户，请客户持身份证和相关账户到中国邮政储蓄银行网点注销电视银行。
14、如果客户家的机顶盒或者IC卡更换了，还能使用电视银行么
客户仍可输入身份证号和登录密码后使用中国邮政储蓄银行电视银行，由于原绑定机顶盒的信息与当前登录的机顶盒不一致，客户无法进行转账、支付等动账交易。客户可拨打中国邮政储蓄银行客户服务电话转人工服务或到中国邮政储蓄银行网点解除原机顶盒绑定关系后，重新登录中国邮政储蓄银行电视银行建立新的机顶盒绑定关系，即可进行转账、支付等动账交易。
15、客户想注销电视银行，怎么办
请客户持身份证和相关账户到中国邮政储蓄银行网点办理注销。
16、客户在进行换卡交易后，原来的注册信息会受影响吗
客户在进行换卡交易后，可继续使用电视银行服务功能，不影响其原有注册信息内容。
17、中国邮政储蓄银行电视银行注册方式有几种，自助注册与柜面注册有哪些区别
使用中国邮政储蓄银行电视银行应先进行注册，设置电视银行登录密码。按照注册方式不同，电话银行分为柜面注册（含网银渠道注册）和自助注册两种。通过柜面注册的客户，可使用中国邮政储蓄银行电视银行的各项服务功能，如查询账户信息、行内转账、绿卡通定活互转、缴费、支付；客户也可以直接登录电视银行进行自助注册，自助注册的客户可以小额缴费、绿卡通卡定活互转、查询账户信息等。
19、如何申请开通中国邮政储蓄银行电视银行
中国邮政储蓄银行柜面注册：客户需持本人有效身份证和同身份证开通的个人活期结算账户，至中国邮政储蓄银行任一营业网点填写《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务申请表》及签署《中国邮政储蓄银行个人电子银行服务协议》，经网点审核无误后即可直接登录电视银行，使用电视银行的各项服务功能。
自助注册：未在中国邮政储蓄银行柜面开通电视银行的客户，首次登录电视银行时，需进行自助注册。进入注册界面后，输入银行账户的账号/卡号及账户密码，设置6位数的登录密码后即完成了自助注册。
20、电视银行的客户类型有哪些
中国邮政储蓄银行电视银行按开通方式分为：自助注册客户、柜面注册客户。按照使用认证工具分为：短信客户、电子令牌客户。
21、客户可以绑定多少个机顶盒，一个机顶盒可要绑定多少客户
一个身份证号只能绑定一个机顶盒，一个机顶盒上最多可绑定5个客户。如果您在非绑定的机顶盒上使用电视银行，只能进行查询余额、账户明细等非动账交易。
22、开通中国邮政储蓄银行电视银行之后可以办理哪些业务
通过中国邮政储蓄银行电视银行可以办理转账、汇款、缴费和支付等业务。如果在网上银行是短信验证客户或者电子令牌+短信客户，通过网银做电视银行渠道开通后，该账户在电视银行中的转账和汇款交易默认关闭。如需开通，需要到柜面办理；UK+短信客户通过此功能开通电视银行后，可以办理转账和汇款业务。
23、中国邮政储蓄银行网上银行的认证方式同样可以应用到中国邮政储蓄
银行电视银行吗
如果中国邮政储蓄银行网上银行是短信验证客户或UK+短信客户，则电视银行的认证方式都为短信客户。如网银为电子令牌+短信客户，则电视银行的用户类型也为电子令牌+短信客户。
24、通过中国邮政储蓄银行网上银行导入的账户可以通过电视银行办理什么业务
导入的账户认证方式与中国邮政储蓄银行电视银行的其他签约账户的功能相同。
25、如何将已导入中国邮政储蓄银行电视银行的签约账户撤销
需要到中国邮政储蓄银行柜面办理账户渠道撤销。
第18篇：中国邮政银行三亚分行揭牌仪式方案
中国邮政储蓄银行三亚分行揭牌仪式方案
活动概况
1、时间：2010年11月20日08:30-09:00（暂定）
考虑到不影响储户的正常业务办理，我们建议活动在正常上班时间前结束
2、地点：解放路三亚邮政办公大楼前
3、参与人员：三亚市邮政局领导及员工、三亚市邮政银行领导、三亚市邮政各分网点领导、三亚市各乡镇邮政局领导等
4、邀请媒体：三亚电视台、三亚广播电台、海南特区报、国际旅游岛商报、三亚晨报、南国都市报、南岛晚报、人民网三亚视窗、南海网、三亚人民政府网等
5、主办单位：中国邮政银行三亚分行
6、承办单位：海南宇华国际会展商务有限公司
活动主题
进步，与你同步！
——中国邮政银行三亚分行揭牌仪式
从邮政储蓄发展到与国际同步的现代化商业银行，这是一种进步！在自身进步的同时，扶植更多的客户共同成长。
主题将银行积极向上的理念与消费者的目标融合一起，使得三亚邮政银行更具人性化，更容易使市场产生共鸣。
亮点设置
1、舞台背景：以展翅的和平鸽为整体造型，寓意着三亚邮政银行正以崭新的姿态向更高的目标迈进，同时与活动主题一脉相承。
2、醒狮点睛：在锣鼓欢腾中，通过点睛、采青等为揭牌活动营造祥和、喜庆氛围，寓意着银行在和谐社会中，业务源源不断。
3、放飞和平鸽：在领导为揭牌仪式剪裁时，锣鼓煊天、气球高飞、礼炮冲天以及和平鸽放飞，象征着三亚邮政银行行将在国际旅游岛的大背景下飞得更高，银
行正式揭牌，同时也给三亚营造一道靓丽的风景线。
会场布置
以横幅、海报、鲜花、绶带、气球、空飘、拱门、礼仪、音乐、礼花、红地毯等烘托热烈、隆重、喜庆气氛
活动流程
08:00前
音响调试/焰火检查/皇家礼炮、彩烟炮、纸花炮操控人员到位/签到本、签到笔、花环准备/礼品、饮用水准备/各环节负责人员到位
08:00-08:20 媒体代表签到
08:20-08:30 领导、嘉宾签到，礼仪小姐为起佩戴胸花
08:30-08:35 音响播放迎宾曲，主持人登台，并邀请领导、嘉宾入席，礼仪小姐引领其就坐。
08:35-08:40 舞狮、领导为金狮点睛
08:40-08:45 三亚市邮政局领导
08:45-08:50 三亚邮政储蓄银行领导讲话
08:50-08:55 剪裁仪式开始，场内播放大气、喜庆的音乐
08:55-09:00 揭牌仪式，在激情洋溢的音乐背景中点燃礼炮、放飞和平鸽及气球
现场效果图
整体预算
整体费用5万元人民币，具体另案。
谢谢观赏
热烈祝贺中国邮政储蓄银行三亚分行隆重揭牌
第19篇：中国邮政储蓄银行手机银行客户端版本介绍
中国邮政储蓄银行手机银行客户端版本介绍
一、iPhone客户端
产品简介
系统支持IOS4/5操作系统，iPhone用户可通过app store免费下载安装及使用；全面支持三大电信运营商网络及WIFI上网。
首次使用客户端，需要进行短信激活和手机号绑定机制：用户在初次安装或重新安装客户端后，首次登录客户端时，需要获取激活码进行激活后方可使用；同时在激活成功后系统会自动将输入的手机号与该机绑定。
单点登录控制：用户同一时间只能登录一个客户端应用程序（包括WAP版手机银行），当同一用户在其他手机上登录手机银行时，后者会把前者踢掉；即最后一次登录的置为有效，其他的系统会自动置为无效，中断操作。
用户权限控制：中国邮政储蓄银行手机银行客户分为三类：自助注册客户、普通客户、令牌客户。三类客户因选用不同的认证方式，从而具备不同的安全等级。客户安全等级的高低对应使用功能的多少和交易限额的大小。
限额控制：手机银行对转账、支付等账户类交易进行单笔及累计限额的控制。 密码管理：登录手机银行时需输入客户预留的手机银行登录专用密码，如连续输入错误次数超过警戒值，系统将自动锁定登录。
敏感信息显示控制：对于账号、手机号等重要客户信息，系统会对中间位数进行隐藏显示。
超时控制：为避免客户因遗忘退出系统造成损失，对于超过规定时间无任何操作的情况，系统将强行退出，重新登录后方可使用。 客户端缓存控制：在用户操作过程中，客户端程序不会缓存密码等客户敏感信息；客户每次退出手机银行之后，手机内存中关于卡号等关键信息将会被自动清除，避免因手机丢失而影响客户的资金安全。 功能介绍
1、金融服务:加入了“邮储大智慧”功能，实现大盘行情及个股行情实时查询，同时提供了实时更新的人民币汇率、本外币利率、国债、基金净值、理财产品、保险产品等信息，以及存款利息、基金收益、国债收益、本外币兑换等计算器，方便客户计算收益，给客户的理财投资提供支持。
2、手机充值：提供中国移动、联通、电信手机在线充值。
3、商旅服务：提供机票查询、机票预订。
4、生活服务：提供电影票、游戏点卡购买及订单查询等功能。
5、短信服务：提供账户余额、账户明细、持有基金、持有国债。全面金融服务
账户查询：客户可以查询账户余额、账户明细。
账户管理：客户可以办理账户追加、账户撤销、账户挂失、绿卡通停用/启用副卡、绿卡通副卡额度设置等交易。
转账汇款：客户可以办理签约账户转账、手机号转账、行内转账、跨行汇款、人民币和外币定活互转、按址汇款、密码汇款、收款人名册、汇兑业务状态查询等交易。
基金业务：客户可以办理基金产品查询、我的基金查询、基金购买、基金定投、基金赎回、基金转换、交易撤单、基金分红方式变更、基金交易明细。
国债业务：客户可以办理国债产品查询、我的国债查询、国债交易明细查询。 理财业务：客户可以办理理财产品查询、我的理财产品查询、理财产品购买、提前赎回/终止投资、交易撤单、交易明细查询。
个人贷款：客户可以办理提前还款申请、已有贷款查询、贷款额度查询、申请进度查询、提前还款查询。
手机充值：客户可为中国移动、联通、电信手机在线充值。 便民缴费：客户可以办理缴费、缴费明细查询等交易。
业务推荐：客户可以办理签约账户转账、游戏点卡、电影票购买等交易。 手机支付：客户可以办理待支付订单、支付交易明细查询等交易。 商旅服务：客户可以办理机票预订、订单查询等交易。
生活服务：客户可以办理电影票、游戏点卡购买，订单查询等交易。 快捷菜单：客户可以定制本人专属菜单，方便快捷完成交易。
客户服务：客户可以办理交密码修改、安全设置，手机号转账功能开关、快捷菜单设置等交易。
安装说明
1.在iphone中选择App Store，弹出iTunes账号和密码； 2.输入正确的密码，进入到App Store主界面； 3.选择下方的搜索图标，进入到搜索界面；
4.在搜索界面中输入“邮储”，列出所有关键字有中国邮政储蓄银行的应用程序；
5.选择中国邮政储蓄银行，进入到中国邮政储蓄银行手机银行的基本信息，显示图标，软件名称，技术支持公司，FREE的箭头；6.选择软件后面的小箭头，进入到中国邮政储蓄银行手机银行的详细信息界面，文字描述该软件的功能特点，下方显示了该软件在iphone&ipad手机运行截图，以及对应的版本号，大小，评级等；
7.选择FREE按钮，按钮变为INSTALL（安装）；
8.选择该INSTALL按钮，跳转到主界面，显示下载安装进度条，当下载安装完毕后，显示“中国邮政储蓄银行”图标。
二、Andriod客户端 产品简介
系统支持Android 1.6以上版本及Ophone操作系统；为客户带来全新的移动金融服务体验。
安全介绍
首次使用客户端，需要进行短信激活和手机号绑定机制：用户在初次安装或重新安装客户端后，首次登录客户端时，需要获取激活码进行激活后方可使用；同时在激活成功后系统会自动将输入的手机号与该机绑定。
单点登录控制：用户同一时间只能登录一个客户端应用程序（包括WAP版手机银行），当同一用户在其他手机上登录手机银行时，后者会把前者踢掉；即最后一次登录的置为有效，其他的系统会自动置为无效，中断操作。
用户权限控制：中国邮政储蓄银行手机银行客户分为三类：自助注册客户、普通客户、令牌客户。三类客户因选用不同的认证方式，从而具备不同的安全等级。客户安全等级的高低对应使用功能的多少和交易限额的大小。
限额控制：手机银行对转账、支付等账户类交易进行单笔及累计限额的控制。 密码管理：登录手机银行时需输入客户预留的手机银行登录专用密码，如连续输入错误次数超过警戒值，系统将自动锁定登录。
敏感信息显示控制：对于账号、手机号等重要客户信息，系统会对中间位数进行隐藏显示。
超时控制：为避免客户因遗忘退出系统造成损失，对于超过规定时间无任何操作的情况，系统将强行退出，重新登录后方可使用。
客户端缓存控制：在用户操作过程中，客户端程序不会缓存密码等客户敏感信息；客户每次退出手机银行之后，手机内存中关于卡号等关键信息将会被自动清除，避免因手机丢失而影响客户的资金安全。
功能介绍
金融服务:加入了“邮储大智慧”功能，实现大盘行情及个股行情实时查询，同时提供了实时更新的人民币汇率、本外币利率、国债、基金净值、理财产品、保险产品等信息，以及存款利息、基金收益、国债收益、本外币兑换等计算器，方便客户计算收益。
手机充值：提供中国移动、联通、电信手机在线充值。 商旅服务：提供机票查询、机票预订。
生活服务：提供电影票、游戏点卡购买及订单查询等功能。 短信服务：提供账户余额、账户明细、持有基金、持有国债。 金融服务
账户查询：客户可以查询账户余额、账户明细。
账户管理：客户可以办理账户追加、账户撤销、账户挂失、绿卡通停用/启用副卡、绿卡通副卡额度设置等交易。 转账汇款：客户可以办理签约账户转账、手机号转账、行内转账、跨行汇款、人民币和外币定活互转、按址汇款、密码汇款、收款人名册、汇兑业务状态查询等交易。
基金业务：客户可以办理基金产品查询、我的基金查询、基金购买、基金定投、基金赎回、基金转换、交易撤单、基金分红方式变更、基金交易明细。
国债业务：客户可以办理国债产品查询、我的国债查询、国债交易明细查询。 理财业务：客户可以办理理财产品查询、我的理财产品查询、理财产品购买、提前赎回/终止投资、交易撤单、交易明细查询。
个人贷款：客户可以办理提前还款申请、已有贷款查询、贷款额度查询、申请进度查询、提前还款查询。
手机充值：客户可为中国移动、联通、电信手机在线充值。 便民缴费：客户可以办理缴费、缴费明细查询等交易。
业务推荐：客户可以办理签约账户转账、游戏点卡、电影票购买等交易。 手机支付：客户可以办理待支付订单、支付交易明细查询等交易。 商旅服务：客户可以办理机票预订、订单查询等交易。
生活服务：客户可以办理电影票、游戏点卡购买，订单查询等交易。 快捷菜单：客户可以定制本人专属菜单，方便快捷完成交易。
客户服务：客户可以办理交密码修改、安全设置，手机号转账功能开关、快捷菜单设置等交易。
安装说明
1.打开手机浏览器，输入中国邮政储蓄银行手机银行的下载地址：http://mobile.psbc.com 进入下载界面：
2.Android操作系统手机不支持自动下载，点击手工下载，进入“按手机品牌及型号下载”与“按手机操作系统下载”选择界面（android平台的手机推荐使用“按手机操作系统下载”）：
3.点击按手机操作系统下载，进入手机操作系统选择界面：
4.点击Android手机，进入android版本选择界面：
5.Android1.5及以上的手机，选择“Android通用包”；Ophone1.5及以上的手机，选择“Ophone1.5”；其它手机选择相应的下载链接。比如：HTC-S510e（通过设置－关于手机－软件信息，可以查看Android版本：2.3.3），点击“Android通用包”，提示“正在下载”，从上向下滑屏，即可看到邮储手机银行正在下载（见图中的“psbc-24.apk”）：
6.下载完成后，点击“psbc-24.apk”，点击“安装”，进入应用程序已安装提示界面，点击“打开”，即可进入中国邮政储蓄银行手机银行首页；点击“完成”，安装成功。运行程序时，可通过点击手机桌面或应用程序中的“邮储银行”图标。
7.在步骤2，Android用户也可以选择“按手机品牌及型号下载”。
8.选择品牌及相应的机型，即可成功下载安装。如果找不到对应的品牌或型号，请选择按操作系统下载。
三、Java客户端
产品简介 系统支持多种手机操作系统平台，可运行于Linux、MTK、JAVA以及Symbian s40、Symbian s60等手机操作系统。
首次使用客户端，需要进行短信激活和手机号绑定机制：用户在初次安装或重新安装客户端后，首次登录客户端时，需要获取激活码进行激活后方可使用；同时在激活成功后系统会自动将输入的手机号与该机绑定。
单点登录控制：用户同一时间只能登录一个客户端应用程序（包括WAP版手机银行），当同一用户在其他手机上登录手机银行时，后者会把前者踢掉；即最后一次登录的置为有效，其他的系统会自动置为无效，中断操作。
用户权限控制：中国邮政储蓄银行手机银行客户分为三类：自助注册客户、普通客户、令牌客户。三类客户因选用不同的认证方式，从而具备不同的安全等级。客户安全等级的高低对应使用功能的多少和交易限额的大小。
限额控制：手机银行对转账、支付等账户类交易进行单笔及累计限额的控制。 密码管理：登录手机银行时需输入客户预留的手机银行登录专用密码，如连续输入错误次数超过警戒值，系统将自动锁定登录。
敏感信息显示控制：对于账号、手机号等重要客户信息，系统会对中间位数进行隐藏显示。
超时控制：为避免客户因遗忘退出系统造成损失，对于超过规定时间无任何操作的情况，系统将强行退出，重新登录后方可使用。
客户端缓存控制：在用户操作过程中，客户端程序不会缓存密码等客户敏感信息；客户每次退出手机银行之后，手机内存中关于卡号等关键信息将会被自动清除，避免因手机丢失而影响客户的资金安全。
功能介绍
1、金融服务:提供了实时更新的人民币汇率、本外币利率、国债、基金净值、理财产品、保险产品等信息，以及存款利息、基金收益、国债收益、本外币兑换等计算器，方便客户计算收益。
2、手机充值：提供中国移动、联通、电信手机在线充值。
3、商旅服务：提供机票查询、机票预订。
4、生活服务：提供电影票、游戏点卡购买及订单查询等功能。
5、短信服务：提供账户余额、账户明细、持有基金、持有国债。全面金融服务
账户查询：客户可以查询账户余额、账户明细。
账户管理：客户可以办理账户追加、账户撤销、账户挂失、绿卡通停用/启用副卡、绿卡通副卡额度设置等交易。
转账汇款：客户可以办理签约账户转账、手机号转账、行内转账、跨行汇款、人民币和外币定活互转、按址汇款、密码汇款、收款人名册、汇兑业务状态查询等交易。
基金业务：客户可以办理基金产品查询、我的基金查询、基金购买、基金定投、基金赎回、基金转换、交易撤单、基金分红方式变更、基金交易明细。
国债业务：客户可以办理国债产品查询、我的国债查询、国债交易明细查询。 理财业务：客户可以办理理财产品查询、我的理财产品查询、理财产品购买、提前赎回/终止投资、交易撤单、交易明细查询。
个人贷款：客户可以办理提前还款申请、已有贷款查询、贷款额度查询、申请进度查询、提前还款查询。
手机充值：客户可为中国移动、联通、电信手机在线充值。 便民缴费：客户可以办理缴费、缴费明细查询等交易。
业务推荐：客户可以办理签约账户转账、游戏点卡、电影票购买等交易。 手机支付：客户可以办理待支付订单、支付交易明细查询等交易。 商旅服务：客户可以办理机票预订、订单查询等交易。
生活服务：客户可以办理电影票、游戏点卡购买，订单查询等交易。 快捷菜单：客户可以定制本人专属菜单，方便快捷完成交易。
客户服务：客户可以办理交密码修改、安全设置，手机号转账功能开关、快捷菜单设置等交易。
安装说明
1、打开手机浏览器，输入中国邮政储蓄银行手机银行的下载地址：http://mobile.psbc.com进入下载界面：
2、点击手工下载，进入“按手机品牌及型号下载”与“按手机操作系统下载”选择界面
3、选择“按手机品牌及型号下载”，进入如下界面：
4、用户根据自己的手机选择相应的手机品牌，如诺基亚：
5、点击相应机型的链接，如：Nokia6220c，出现提示框显示“下载并安装“邮储银行””，有两个按钮“是”与“否”。选择“否”，直接关闭提示框，取消下载；选择“是”，可查看软件详情。
（1）、选择【否】
（2）、选择【是】
6、选择“继续”或“储存”或“保存”，连接下载应用程序，显示一个下载的进度条，动态显示下载进度
7、点击“安装”按钮，进入安装界面，安装完成后提示：完成安装
8、Nokia6220c手机成功安装“邮储银行”后，选择【开始】按钮，直接进入程序；点击“关闭”后，可通过点击手机的“应用程序”－“我的助理”，即可看到“邮储银行”图标，点击该图标，进入邮储手机银行应用程序加载界面。
9、在步骤1，JAVA用户可以选择“自动下载”，如果匹配正确，就直接进入下载界面；如果自动未找到相应的机型，则进入“按手机品牌及型号下载”与“按手机操作系统下载”选择界面。
10、在步骤2，JAVA用户可以选择“按手机操作系统下载”，进入操作系统选择界面：
11、点击“Java通用包（Symbian）”，即可下载安装。
四、Windows Mobile客户端
产品简介
专为微软手机操作系统开发，为Windows Mobile操作系统手机用户。 安全介绍
首次使用客户端，需要进行短信激活和手机号绑定机制：用户在初次安装或重新安装客户端后，首次登录客户端时，需要获取激活码进行激活后方可使用；同时在激活成功后系统会自动将输入的手机号与该机绑定。
单点登录控制：用户同一时间只能登录一个客户端应用程序（包括WAP版手机银行），当同一用户在其他手机上登录手机银行时，后者会把前者踢掉；即最后一次登录的置为有效，其他的系统会自动置为无效，中断操作。 用户权限控制：中国邮政储蓄银行手机银行客户分为三类：自助注册客户、普通客户、令牌客户。三类客户因选用不同的认证方式，从而具备不同的安全等级。客户安全等级的高低对应使用功能的多少和交易限额的大小。
限额控制：手机银行对转账、支付等账户类交易进行单笔及累计限额的控制。 密码管理：登录手机银行时需输入客户预留的手机银行登录专用密码，如连续输入错误次数超过警戒值，系统将自动锁定登录。
敏感信息显示控制：对于账号、手机号等重要客户信息，系统会对中间位数进行隐藏显示。
超时控制：为避免客户因遗忘退出系统造成损失，对于超过规定时间无任何操作的情况，系统将强行退出，重新登录后方可使用。
客户端缓存控制：在用户操作过程中，客户端程序不会缓存密码等客户敏感信息；客户每次退出手机银行之后，手机内存中关于卡号等关键信息将会被自动清除，避免因手机丢失而影响客户的资金安全。
功能介绍
1、金融服务:提供了实时更新的人民币汇率、本外币利率、国债、基金净值、理财产品、保险产品等信息，以及存款利息、基金收益、国债收益、本外币兑换等计算器。
2、手机充值：提供中国移动、联通、电信手机在线充值。
3、商旅服务：提供机票查询、机票预订。
4、生活服务：提供电影票、游戏点卡购买及订单查询等功能。
5、短信服务：提供账户余额、账户明细、持有基金、持有国债。全面金融服务 账户查询：客户可以查询账户余额、账户明细。
账户管理：客户可以办理账户追加、账户撤销、账户挂失、绿卡通停用/启用副卡、绿卡通副卡额度设置等交易。
转账汇款：客户可以办理签约账户转账、手机号转账、行内转账、跨行汇款、人民币和外币定活互转、按址汇款、密码汇款、收款人名册、汇兑业务状态查询等交易。
基金业务：客户可以办理基金产品查询、我的基金查询、基金购买、基金定投、基金赎回、基金转换、交易撤单、基金分红方式变更、基金交易明细。
国债业务：客户可以办理国债产品查询、我的国债查询、国债交易明细查询。 理财业务：客户可以办理理财产品查询、我的理财产品查询、理财产品购买、提前赎回/终止投资、交易撤单、交易明细查询。
个人贷款：客户可以办理提前还款申请、已有贷款查询、贷款额度查询、申请进度查询、提前还款查询。
手机充值：客户可为中国移动、联通、电信手机在线充值。 便民缴费：客户可以办理缴费、缴费明细查询等交易。
业务推荐：客户可以办理签约账户转账、游戏点卡、电影票购买等交易。 手机支付：客户可以办理待支付订单、支付交易明细查询等交易。 商旅服务：客户可以办理机票预订、订单查询等交易。
生活服务：客户可以办理电影票、游戏点卡购买，订单查询等交易。 快捷菜单：客户可以定制本人专属菜单，方便快捷完成交易。
客户服务：客户可以办理交密码修改、安全设置，手机号转账功能开关、快捷菜单设置等交易。 安装说明
1、打开手机浏览器，输入中国邮政储蓄银行手机银行的下载地址：http://mobile.psbc.com进入下载界面：
2、点击手工下载，进入“按手机品牌及型号下载”与“按手机操作系统下载”选择界面
3、选择“按手机品牌及型号下载”，进入如下界面：
4、用户选择相应品牌，如三星：
5、点击相应机型的链接，如：Samsung-I908，进入到是否下载提示界面
6、选择“是”，如果曾经下载过邮储手机银行的程序，会弹出提示：“此文件已存在。是否要替换它？”，如果曾经没有下载过邮储手机银行银行，则直接显示一个下载的进度条，动态显示下载进度
7、下载完成后，自动进行安装，安装过程中，提示：请选择安装“RYTONG psbc”的位置，选择安装位置后，点击“安装”，安装成功后，进入如下界面：
8、Winmobile平台邮储手机银行成功安装，欲运行邮储手机银行程序，打开应用程序主界面，点击“邮储银行”图标即可
9、在步骤2，Winmobile用户可以选择“按手机操作系统下载”，进入操作系统选择界面
10、点击“Windows Mobile手机”，进入版本选择界面：
11、Windows Mobile手机的操作系统是5.0以上的，点击“5.0以上版本”链接，其他版本的请选择“其他版本”链接。
12、Wimdows Mobile用户也可以选择“自动下载”，如果匹配正确，就直接进入下载界面；如果自动找不到相应的机型，则进入“按手机品牌及型号下载”与“按手机操作系统下载”选择界面。
五、Symbian客户端
产品简介
邮储银行针对symbian操作系统量身设计的手机银行服务。 功能介绍
手机银行symbian版本为客户提供全面完整的手机银行功能，包括：
1、金融服务:提供了实时更新的人民币汇率、本外币利率、国债、基金净值、理财产品、保险产品等信息，以及存款利息、基金收益、国债收益、本外币兑换等计算器。
2、手机充值：提供中国移动、联通、电信手机在线充值。
3、商旅服务：提供机票查询、机票预订。
4、生活服务：提供电影票、游戏点卡购买及订单查询等功能。
5、短信服务：提供账户余额、账户明细、持有基金、持有国债。全面金融服务
账户查询：客户可以查询账户余额、账户明细。
账户管理：客户可以办理账户追加、账户撤销、账户挂失、绿卡通停用/启用副卡、绿卡通副卡额度设置等交易。
转账汇款：客户可以办理签约账户转账、手机号转账、行内转账、跨行汇款、人民币和外币定活互转、按址汇款、密码汇款、收款人名册、汇兑业务状态查询等交易。
基金业务：客户可以办理基金产品查询、我的基金查询、基金购买、基金定投、基金赎回、基金转换、交易撤单、基金分红方式变更、基金交易明细。
国债业务：客户可以办理国债产品查询、我的国债查询、国债交易明细查询。 理财业务：客户可以办理理财产品查询、我的理财产品查询、理财产品购买、提前赎回/终止投资、交易撤单、交易明细查询。
个人贷款：客户可以办理提前还款申请、已有贷款查询、贷款额度查询、申请进度查询、提前还款查询。
手机充值：客户可为中国移动、联通、电信手机在线充值。 便民缴费：客户可以办理缴费、缴费明细查询等交易。
业务推荐：客户可以办理签约账户转账、游戏点卡、电影票购买等交易。 手机支付：客户可以办理待支付订单、支付交易明细查询等交易。 商旅服务：客户可以办理机票预订、订单查询等交易。
生活服务：客户可以办理电影票、游戏点卡购买，订单查询等交易。 快捷菜单：客户可以定制本人专属菜单，方便快捷完成交易。 客户服务：客户可以办理交密码修改、安全设置，手机号转账功能开关、快捷菜单设置等交易。
适用机型
Symbian S60V3及以上智能操作系统的智能手机。
第20篇：某年中国邮政银行合规回头看心得体会
XX年中国邮政银行合规回头看心得体会
范文
为进一步提高全行会计管理及操作人员合规意识，建立良好的道德诚信标准，增强内部会计控制及风险防范能力，创建农业银行良好的合规文化，农行山东泰安分行按照农总行、省行的统一部署，结合本行实际情况，从七月份至九月份，在全行范围内开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动。
开展这次教育学习活动的目的，就是要帮助员工树立正确的价值观，找准工作立足点，增强合规管理、合规经营意识;切实提高员工业务素质和执行制度的自觉性，增强识别风险和控制会计风险的能力，切实规范操作行为，有效遏制违规违纪问题和案件的发生;树立农业银行改革发展的信心，增强维护农业银行利益的责任心和使命感，建立良好的合规文化。
一是学习相关制度。组织员工采取集中学习和自学相结合的方式，对相关文件、制度、规章进行学习，学习内容以业务操作规范为主，做好学习记录和笔记，学习面达到100%。每名会计业务管理和操作人员至少撰写1篇以“从我做起，合规操作”为主题的学习心得。
二是对照制度进行自查整改。通过组织学习。)结合“内控管理规范年”和案件治理“回头看”检查、合规文化教育活动，深入排查会计业务风险点，查找合规操作方面存在的问题并落实整改。
三是组织召开制度研讨会。在八月底组织一次关于业务系统管理和会计制度方面的研讨会，包括：对现行的会计业务生产系统和管理系统的内部控制进行探讨和研究，提出完善系统风险控制的意见;对现行的会计业务规章制度进行认真梳理，查找分析现行制度中存在与业务发展不相适应或存在漏洞、不衔接、不一致的问题，研究解决办法，提出完善意见。
四是开展会计操作风险案例巡回宣讲工作。抽调业务骨干，组成宣讲组，根据《中国农业银行防范案件工作指引》中有关会计操作的风险点，以实际案例，进行风险分析和警示。
一是组织集中考试。围绕本次活动的学习内容，组织全行会计管理人员和操作人员进行集中考试。
二是检查验收。制定详细检查验收方案，组织各单位对“从我做起，合规操作”活动进行检查验收。
三是巩固学习成果。修订和完善会计结算专业的相关业务操作规范，建立岗位风险点提示制度，把合规管理、合规经营、合规操作的理念深入到每一个员工。
开展“从我做起，合规操作”专题教育学习活动心得不悔资料版权所有!
近期，省行开展了“从我做起，合规操作”专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次
教育学习活动的一个理性的认识。
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向;如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。
讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。
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