推荐第1篇：文明共建协议书
甲方： （以下简称“甲方”） 乙方： （以下简称“乙方”）
根据县文明委《关于深入开展文明共建活动推进乡村学校少年宫建设的通知》（华文明办[2013]4号）文件要求，经甲乙双方协商，决定开展文明共建活动，并签订文明共建协议如下：
第一条 共建目的及意义
深入贯彻党的十八大精神，进一步推动未成年思想道德建设，整合现有中小学校及社会教育资源，以为未成年办实事活动为载体，以推进乡村少年宫建设为主要内容，开展校企文明共建活动。通过结对共建，提升文明单位创建内涵，拓宽创建渠道，同时发挥学校的积极性和主动性，切实推进乡村学校少年宫建设，为广大未成年人提供更加优质的活动场所和教育资源，为华安县农村精神文明建设贡献力量。
第二条 共建原则
坚持“优势互补，资源共享，相互促进，共同提高”的原则，从甲乙双方实际出发，在共建互补上下功夫，突出文明创建这一中心，突出为未成年人办实事这一主题，突出乡村少年共建设这一内容，切实做到共建活动有实效。
文明共建协议书
第三条 共建资金投入
甲乙双方共同设立专项活动经费。
第四条 共建内容 1.构建共建组织机构，强化组织领导。由甲方文明创建工作分管领导、乙方主要领导联合成立共建领导小组，统筹部署，组织落实，做好企校文明共建工作。甲方把文明共建活动作为单位文明创建的一项重要工作，纳入年度工作计划中；乙方的学校的工作计划要与共建计划紧密结合，将文明共建活动纳入学校教育发展整体规划中。甲乙双方设有专人负责做好联络、布置、检查、总结等环节的工作，每学期至少召开一次共建工作会议，使企校双方真正做到联系密切、交流畅通、合作协调。 2.甲乙双方应本着积极配合、不等不靠、主动作为的工作作风，积极开展形式多样、内容新颖的文明共建活动。
（1）开展素质教育志愿服务活动。乙方充分利用现有的乡村学校少年宫等教育设施，与甲方共同组织开展经典诵读、美术绘画、书法、棋类、乒乓球、篮球等青少年素质教育活动。同时，鉴于乙方在体育、绘画、音乐等方面师资不足，甲方将组织单位志愿服务队中有相关特长的志愿者，或者通过与县文明办协调，邀请其他学校在体育、心理辅导、音乐、绘画等方面较有资质的教师志愿者，定期到乙方学校开课，丰富乙方的教学资源。每学期开课次数不少于4次，
每次开课时长不少于2个小时。
（2）开展专项主题活动。结合甲方工作职能，甲乙双方联合如青少年远离吸烟、烟草专卖法律法规宣传等方面的主题活动，同时，利用“六一”儿童节、元旦等传统节日，通过邀请其他单位参加等方式，甲乙双方共同举办文艺汇演等活动，每学期1-2次。
（3）针对乙方的实际困难，甲方通过员工自发捐赠、单位捐赠等方式尽可能为乙方少年宫增设部分体育用品、书籍等文体设施，丰富师生的文体生活。 （4）乙方在校园内开展的德育教育、法制教育、国防教育、环保教育等青少年思想道德教育时，邀请甲方共同策划、实施活动，实现青少年思想品德教育的活动共谋、成果共享。
（5）开展挂钩帮扶工作。对于乙方学校中生活较为困难（孤寡、单亲、低保户等）的学生，通过挂钩帮扶、节日慰问等方式，助其克服生活困难，安心完成学业。
第四条 甲乙双方要做好文明共建材料的归档工作。乙方要制定、完善学校青少年宫的各项规章制度，少年宫现有器材清单造册，统计好预采购器材清单，场地修缮氛围布置方案，少年宫年度经费投入情况等资料。甲方要做好为未成年办实事活动材料的搜集整理，做到丰富翔实，规范有序。
第五条 本协议一式贰份，双方各执壹份，自甲乙双方 签字、盖章之日起生效。
甲方： 乙方：
单位负责人： 单位负责人：
签订日期：
年 月 日篇2：精神文明共建协议书
精神文明共建协议书
甲方：上海师范大学康城实验学校
乙方：上海康城社区
根据市、区文明委的指示精神，为扎实开展精神文明建设，加强公民道德建设，进一步提高学生和居民的整体文明素质，学校与社区自愿结对，互帮互促，共创文明单位，为此，我们双方特拟定如下条款：
一、共建目标
通过开展文明共建活动，进一步融洽学校与社区之间的关系，做到精神文明建设上相互促进，物质文明建设上相互帮助，努力建设文明示范窗口，共同提高精神文明创建水平。
二、共建原则
坚持自愿平等、互相支持、共同进步的原则。
三、共建内容
按照共建要求，开展互学、互帮、互促活动，在共建互补上下功夫，在转变作风上下功夫，突出精神文明建设这个中心，提高公民道德水平，打造和谐康城。
1、环境共建。积极参与“清洁康城、美化家园”环境创新活动。有计划地组织师生志愿服务队和居民群众开展学校与社区的环境整治，加大环境建设投入，加强对学生和居民有关社区管理法规的宣传教育，努力增强学生和居民参与维护和治理环境的公共意识，携手共建优美、整洁的文明社区。
2、教育共建。充分发挥学校和社区的教育功能，利用双方的优质教育资源，积极开展“公民基本道德规范”、“社会公德、职业道德、家庭美德”、“讲道德、守规范、爱家园、争做文明康城人”等宣传教育活动；积极推进先进文化、文明礼仪进家入户；积极创建文明班组、文明岗、文明家庭、文明小区，在精神文明建设、凝聚力工程、党建工作等方面开展互学、互帮、互促活动，形成学校社区互动机制。
3、服务共建。学校和社区可充分利用双方的优质资源积极开展排忧解难、扶贫帮困、送温暖、社会实践、社会调查、环保、教育、信息技术等形式多样的公益性服务活动。双方互帮互助，资源共享，共同发展。
4、治安共建。充分发挥学校与社区治安网络的作用，加强对居民、学生的法制宣传教育，交通安全教育、自我防范意识教育，积极开展群防群治，扫除“黄、
赌、毒”丑恶现象，提高居民和学生的法律意识，积极建设“平安校园”、“平安社区”，努力创建一个良好的社会治安环境。
5、文体共建。充分发挥学校与社区文体骨干的作用，尽可能地利用校园、广场、庭院等地方，开展健康有益的群众性文艺体育活动，如运动会、文艺演出、纳凉晚会及各类普及性的单项文体活动，为学生和居民的精神文化娱乐活动创造必要的条件。做到雅俗共赏，寓教于乐，愉悦心情，增强体质，为社区精神文明建设提供帮助。
本协议一式二份，双方各持一份。协议书一经签字，即日生效，有效期三年。 单位：上海师范大学康城实验学校 单位：上海康城社区 （盖章） （盖章）
主要责任人(签字)__________ 主要责任人(签字)__________ 2007.9.2007.9.篇3：结对共建文明协议书
结 对 共 建 文 明
协
议
书
二○○九年三月
结对共建文明协议书
甲方：（文明单位） 乙方：（创 建 村）
为深入贯彻市委宣传部、市文明委关于结对共建的工作要求，充分发挥各级文明单位在物质文明、政治文明和精神文明建设中的示范和带动作用，通过城乡互动，结对共创，促进农村文明程度的提高和农村群众文明素质的提高，不断加强社会主义新农村建设，有效推进城乡协调发展，构建社会主义和谐社会，为全面进入小康社会奠定扎实的基础。经双方协商，特签订文明单位和行政村结对共建协议书：
一、共建目标
通过结对共建，使创建村达到有一个能基本满足村民求知需求的文化室及图书室；有一个能基本适应农村文化生活需要的文体活动广场；有一支具备良好素质、一定文体技能和组织能力的文体骨干队伍；有一套管理有序、活动经常、经费保障的组织制度。
二、共建任务
文明单位重点做好以下工作：
1、文明单位和行政村结对共建要紧紧围绕当地党委、政府阶段性和长期性的工作任务，在经济共建、教育共建、文化共建、队伍共建、文明共建和实事共建等六个方面上下功夫，推动城乡文明创建共同发展，逐步实现以城带乡、以乡促城，城乡一体化的和谐格局。
2、文明单位和行政村结对共建应遵循自愿原则和优势互补、互惠互利原则，充分发挥城乡双方在文明创建中包括文化、教育、人才、信息、阵地等各方面资源的优势，促进双方在结对共建的互动中共同协调发展。
3、文明单位和行政村结对共建要纳入文明单位、文明村的创建中，不断创新活动内容，扩大共建内涵，不断提高城乡文明程度。
4、开展教育活动。根据新的形势和新的任务，文明单位要定期帮助创建村开展宣传教育活动。要定期共同开展形式多样、健康向上的各类活动，丰富文化生活，陶冶思想情操。
5、兴建村落文化。帮助创建村搞好基层文化场所和宣传文化队伍建设，建设1个村级文化室、1个图书室、1个农村村级文化体育活动广场，要求达到村落文化建设有特色，帮助开展丰富多彩的群众性文体活动。
5、提高创建水平。从创建村的实际出发，结合文明单位创建工作的经验和体会，帮助创建村提高思想认识，制定创建规划，设计活动载体，整理台帐资料，切实提高创建水平和实际成效。
创建村重点做好以下工作：
1、邀请文明单位干部职工到村里体验生活，接受教育，力所能及地为文明单位提供各类服务。
2、选派村里的党员干部群众到文明单位交流经验、开展联谊活动，推动文明单位进一步提高精神文明创建活动的质量。
3、发挥农村在土地、环境、资源、劳动力等方面的优势，为文明单位的建设和发展提供实践平台。
三、共建时间
文明单位与创建村结对共建时间为2009年，从2009年3月开始到2011年3月止。
本协议一式三份，甲乙双方各一份，县文明办备案一份。
甲方：
签字：
乙方：
签字： 2009年3月篇4：共建文明协议书
江苏茂盛建设有限公司诺尔康人工耳蜗生产基地工地
与社区或相关单位共建文明协议书
为深入践行科学发展观，继续构建党政、社会、企业、工地“四位一体促民生”体系，推进城市建设又好又快发展，为共建共享生活品质之城、打造和谐社会贡献力量，根据上海市建设委员会、上海市精神文明建设委员会办公室相关文件精神，决定在 人工耳蜗生产基地工地 与 奉贤区金海社区 开展共建文明活动。经双方友好协商，现就共建活动的工作目标、具体内容等达成一致意见，特制定本协议书，共同遵照执行。
一、共建目标
整合双方资源，建立联动平台，加强沟通联系，形成共建局面，又好又快推进工程建设，实现工程质量安全生产文明施工既定目标。
以知民情、谋民利、办民事、解民忧、暖民心为主线，发挥各自优势，开展系列活动，营造和谐氛围，打造“清洁工地”，建设美好家园，共享品质生活。 以民工学校为平台，落实“关爱民工”各项措施，利用双方资源，提高办学质量和实效，打响民工学校品牌。
通过共建活动，实现双方相互理解、相互支持，结下一片深厚友谊，形成一股文明之风。
二、共建原则
坚持“四问四权”的原则。工程建设全面落实问情于民、问需于民、问计于民、问绩于民，让群众有知情权、参与权、选择权、监督权，建群 众满意的精品工程。
坚持“建楼（路、河）育人”的原则。落实建设工地民工学校制度化、规范化、标准化建设各项措施，使民工融入城市，共享品质生活。
坚持注重特色的原则。从实际出发，因地制宜，充分利用双方资源，努力发挥各自优势，创建具有特色的结对共建先进典型。
三、共建内容
工地在工程进行过程中主动与结对社区（村镇）沟通，及时通报、公示进展情况；聘请社区（村镇）监督员，认真听取其意见建议，及时解答市民疑问；针对存在的问题，及时组织协调和整改，化解矛盾；加强日常联系沟通，解民忧，办实事，增进双方理解和支持。
以文明工地与文明社区（村镇）共建为抓手，对安全生产隐患、施工扬尘噪声、现场围挡不齐、材料乱堆乱放、污水横流、垃圾乱倒、场地杂乱、“五小设施” 简陋不洁等影响社区（村镇）环境的问题，加强日常监督检查，组织力量开展整治活动，落实长效管理制度，在创建安全文明工地的同时，创造良好的社区（村镇）生活环境。
全面关爱民工，提倡社区文化娱乐设施有序对民工开放，组织民工走进社区、共享品质生活；社区（村镇）专家、学者走进工地民工学校，为民工工作生活和身心健康提供必要的指导和服务；开展文化进工地，组织电影放映、文艺演出、拔河、乒乓球、羽毛球比赛、棋类游戏等群众喜闻乐见的竞技活动，丰富民工业余文化生活，促进人际间的沟通交流。 开展结对双方班子共建活动。以创建党员先锋工程、效能监察工程、青年文明号和文明示范社区（村镇）活动为抓手，组织民工党员参加社区
党建活动，工地项目班子或民工学校负责人走访社区，听取社区工作意见和建议，充分发挥民工党团员的模范带头作用，开展服务社区（村镇）群众活动，为群众做一些力所能及的实事、好事。社区（村镇）班子负责人也要到工地对项目班子和民工学校建设提出意见和建议，组织党团员为工程建设服务。
四、本协议未尽事宜，由双方协商解决。
五、本协议一式二份，共建双方各执一份。
共建双方：
人工耳蜗生产基地工程（工地）项目部负责人 （签字盖章）
年 月 日
奉贤区金海 社区负责人 （签字盖章）
年 月 日篇5：--共建文明协议书
共建文明协议书
甲方：
乙方：
一、工程概况
上海绿新江湾城h1-0
3、h2-03地块是高级商务楼，该工程建筑面积64328.49㎡，建设单位上海恒申置业有限公司，施工单位上海绿地建设（集团）有限公司。
二、工程地点
本工程位于杨浦区，淞沪路、国安路。
三、施工工期
2014年7月~2016年6月
四、共建内容
甲乙双方经友好协商和沟通形成：认真执行“三个代表”重要思想和科学发展观，共同开展党建联建、文明社区，确保一方平安，共同构建和谐社会的共识。双方共同遵守上海市政府的有关规定，坚持以人为本，乙方认真贯彻施工不扰民的理念，努力实施文明施工，创建精神文明。双方决定联手开展共建联建文明的活动，以加强社区文明建设为抓手，以创建文明社区、文明工地为目标，共创共建精神文明的新风貌。具体措施如下：
1、项目部与居委党总支共同组织有关工程情况汇报、宣传
会议。
2、项目部在施工期间严格执行文明施工、安全管理，严防重大
安全事故，实施安全标准化管理，积极争创上海市文明工地；
3、项目部在施工期间加强现场管理，制定切实有效的措施降低
噪音、降低扬尘，减少扰民现象，努力对居民的影响降低到最小程度；
4、项目部在施工期间加强消防管理，落实各项防范措施，严防
火灾和治安事件的发生，确保一方平安，保证不发生影响社会稳定的恶性事件；
5、项目部在施工期间，加强工地卫生管理，积极参加社区各项
爱国卫生活动，遵守有关防疫规定，确保工地文明卫生，职工身体健康，争创卫生先进单位；
6、积极参加居委党总支组织的“献爱心”活动，开展帮困
送温暖的奉献精神；
7、项目部与居委党总支实施优势互补，积极为社区提供力
所能及的帮助，共同构建和谐社会，确保一方平安，确保社区稳定；
8、居委党总支在乙方施工期间，积极配合重点重大工程施 工，及时向居民做好宣传教育工作，及时掌握居民中不安定因素的动向和信息，做好结对共建，积极消除不稳定因素。如发生突发性或恶性事件，双方及时召开领导小组会议，及时沟通、协助解决，严防事态的扩大。
推荐第2篇：银行业文明规范服务
2015年度银行业文明规范服务 “明星大堂经理”评选推荐报告
市银监局《关于开展2014年度淮安市银行业文明规范服务“明星大堂经理”评选活动的通知》下发后，0月0日上午，我行组织召开专题工作会议，认真学习领会文件精神，研究部署贯彻落实情况，制定了《关于开展XX农商银行XX支行银行业文明规范服务“明星大堂经理”评选活动的通知》文件，及时下发各营业网点，为全行上下扎实有效开展“明星大堂经理”评选活动奠定了基础。
为保证评选活动的有序进行，支行成立“银行业文明规范服务‘明星大堂经理’评选活动”领导小组，支行行长任领导小组组长，行长室成员和各网点负责人为组员，具体工作由办公室统一组织安排实施。评选活动分动员、实施评比、小结三个阶段进行。
（一）动员阶段（0月0日—0月0日）。
1、组织开展学习动员活动。一是召开网点负责人会议，学习贯彻《关于开展2014年度淮安市银行业文明规范服务“明星大堂经理”评选活动的通知》精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行“明星大堂经理”评选活动领导小组。建立“一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定《XX农商银行XX支行银行业文明规范服务“明星大堂经理”评选活动实施方案》。四是召开全行员工动员大会，下发评选活动方案，明确活动目的，布置工作计划。
（二）实施阶段（0月0日—0月0日）
根据评选方案，支
行从以下四个方面开展此次银行业文明规范服务“明星大堂经理”评选工作。
1、制定措施，完善服务，组织开展查摆服务当中问题。每个网点都要组织员工对本单位服务当中的问题进行查找、梳理，制定整改措施。
2、组织开展学习和技能培训、比赛。（1）以《XX农商银行服务规范化标准及细则》和《XX农商银行营业网点标准化管理手册》为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从服务语言、服务态度、职业形象、服务纪律、服务技能、服务场所、服务设施等几个方面规范临柜人员的服务方法，促进各营业网点在服务上、管理上达到流程化、标准化，全面提升支行优质文明服务水平。（2）结合本次活动，从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能，选拔出优秀员工参加支行现场服务竞赛。（3）为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能，支行统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还各开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛，成绩优异的员工代表支行参加市银监局组织的“明星大堂经理”评选。
3、开展服务监督检查活动。对外公布监督电话，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经验交流会，对处理投诉等突发事件得当、客户满意率高的进行现场讲演，以提高全行人员的处理投诉和应对突发事件的能
力。
4、定期召开网点负责人和大堂经理服务经验交流会。交流服务管理经验；总结服务中好的想法和做法；查找服务存在的问题和不足，对共性问题，研究解决办法。
（三）总结评比阶段（0月0日—0月0日）。在此次活动中，我行评出服务优秀网点两个、服务标兵两人、明星大堂经理两名。活动领导小组决定由王小梅同志代表我行参加市银监局组织的“明星大堂经理”评选。
我支行通过组织这次银行业文明规范服务“明星大堂经理”评选活动，不仅增强了支行员工的服务意识，还引导支行员工树立了“服务塑造品牌、品牌提升价值”的理念，激励支行员工不断提升服务技能，并深刻认识到了文明规范服务的重要性，将文明规范服务作为一种意识来培养，养成良好的工作作风，在平时工作中将文明规范服务落实到实处，自觉做到文明服务、规范操作、踏踏实实地做好每一项工作，进一步促使我支行员工的整体服务意识和服务水平地显著提高。
推荐第3篇：银行业工作总结
银行业工作总结
经过30多年改革开放的洗礼，我国银行业已经取得了长足的进步，银行业工作总结。但正如***同志所指出“发展起来以后的问题不比发展时少”，我国银行业自身当前仍面临着诸多问题与考验。为了应对十分复杂的形势，我们需要按照“学马列要精、要管用”的基本精神，坚持“真学、真懂、真信、真用”的基本原则，活学活用马列主义及其在中国的最新发展成果，全面践行科学发展观，积极推进我国银行业深化改革和科学发展。
一、坚持马列主义一脉相承的精神，不断深化改革
一是要清醒认识到只有坚持以马列主义的世界观、方***为我们一切探索创新活动的红线和基本出发点，坚持理论联系实际，才可能不断探索和完善具有中国特色的银行业改革发展与科学有效监管之路。只有坚持普遍联系和永恒发展的观点，始终把握和运用好对立统
一、质量互变和否定之否定等马列主义基本规律，才可能处理好经济发展方式转变和金融发展方式转变这两个系统之间的协同推进问题。这方面，我们已经有了深刻的教训。在上个世纪80年代开始的经济改革过程中，我们金融改革明显滞后于经济改革，金融虽然为经济改革提供了巨大支持，但同时也积累了巨额的不良资产，曾经一度导致我国很多大型银行被国际分析师认为已经“技术破产”。因此，在这一轮推进经济发展方式转变的过程中，我国银行业要坚持商业可持续原则，积极为经济可持续健康发展提供有效支持，还要充分发挥银行业管理实际经济风险的基本功能，严控风险由实体经济向金融领域转嫁，防止地方借助金融通道向中央转嫁和积累风险，防止银行股东等对银行决策具有重大影响的相关利益人通过金融管道将风险转嫁给国家进而转移给全部纳税人，协助缓解民营资本游资化可能对实体经济造成的冲击。
二是要客观地看到，全部马克思主义都在随着实践、时代和科学的发展而不断发展和前进。僵化不变不是马克思主义，墨守成规也不可能成为真正的马克思主义。需要在全面深刻总结我国改革开放30多年成果的基础上，在吸取国际一切先进文明成果的基础上，不断探索实践和开拓创新。从银行业改革发展方面，要深层次检讨管理框架与标准的科学性与针对性不足、各类资源配置的匹配协调性与跟踪调整及时性不够、战略决策前瞻性和有效性不强、重大政策执行难以到位、重要信息提供难以及时等问题。在银行业监管层面，要进一步强调监管的独立性和权威性，增进对银行业金融机构科学监管的有效性；合理界定监管的职责界面，在促进银行业坚守风险底线、规范发展的同时，给予银行业市场足够的发展动力与创新活力；在监管协调配合方面，要坚持“走出门”工作，主动增进与有关部门之间的信息沟通与工作协调，充分发挥好现有协调机制的功效；同时，要通过延伸信息共享领域，拓宽信息共享范围等方式，增进相关部门间的理解，促进相互之间的协同。
二、坚持实事求是的精髓，加快科学发展进程
实事求是是马克思主义的精髓，我们坚持马列主义指导思想，其核心就是要坚定不移地坚持实事求是。具体落实到我国银行业科学发展这一问题上，就是要坚持马克思主义哲学思想，坚持马克思主义的世界观和方***，探索我国银行业发展的内在规律，并按照规律推进我国银行业可持续健康发展。我们此前通行的高储蓄、高投资、高出口的发展模式正面临前所未有的挑战，而服务于这一经济发展模式的银行业发展模式，包括资产以贷款批发业务为主、客户群体以大客户为主，盈利以高利差为主，负债以存款为主，也将面临前所未有的挑战。为此，我国银行业要高度重视未来发展战略的研究制定与及时动态调整（对于那些综合化经营的银行，还要坚持在并表基础上科学制定发展战略），高度重视、人力资源、资本资源、管理技术资源等方面的配套工作，并严格监督执行。要不断拓展金融创新型的厚度、深度和本土化程度，以服务实体经济发展方式转变为主线来推动银行业发展方式转变，为尽快培育符合发展方向的新的经济增长点提供尽可能的金融支持，为创新型国家建设提供全方位的金融支持，不断满足实体经济的金融支持需要，不断满足广大人民日益丰富的金融服务需求。在推进银行业创新与发展过程中，要有危机感、使命感和紧迫感，审慎处理急剧增加的国际竞争压力留给我国转变经济发展方式的时间、空间与我们实际工作进度和方向之间的关系。在支持经济创新过程中，要严防我国陷入“日本式的失去的十年的泥沼”。
三、坚持矛盾论思想，着力提高对外开放水平
一是要客观认识自己，抓住一切机遇发展好自己。我们要注意客观评价我们在国际社会中所处的位置，要认识到我国作为发展中大国，将不可避免地要承担一些国际责任。同时，我们要严肃避免承担超过我们实际承受能力的国际责任。前一段时间炒得沸沸扬扬的我国“被G2”，其实在一定意义上就是给我国强加超负荷责任的一种国际信号，工作总结《银行业工作总结》。这就要求我们在参与国际化方面，要善于敏锐捕捉激烈残酷的国际竞争领域稍纵即逝的发展机会，特别要在国际经济格局战略性调整过程中，努力做到以我为主、为我所用，把握好机遇，实现自我科学发展，并在客观上为世界经济从不平衡再度趋于平衡贡献我们自己的力量。
二是要高度重视对外开放的对等性，切实实现我们用市场空间换发展机会、用市场利益换核心技术的战略构思。我们必须坚持实事求是，不能接受“洋老师”普遍善意的错误假定，而应继续强化和深化“与狼共舞”的危机意识和风险意识，未雨绸缪、科学规划，逐步提升自身的国际竞争力与谈判力。这中间，必须时刻向国际领先金融机构学习，同时大力加强对大国金融霸权的防范与警惕。在对外开放过程中，要继续把握好银行业对外开放的速度、节奏与力度，并始终坚持有理有利有节的合作与斗争策略，以保证国际合作的持久性和共赢性。
三是要科学评判对外开放的机遇与风险，严防国际风险向国内转嫁。第一，要在参与国际化进程中，深刻分析我们所面临的国际国内矛盾，要注重金融开放与实体经济开放的匹配。比如要确保银行业对外开放的社会可承受度与风险可控制度，严密构筑跨境“防火墙”防止国际金融风险的传染与破坏，推进风险分担机制的国际安排等。东南亚金融危机和本轮国际性金融危机中，韩国等部分高度开放的新兴经济体首先受到严重冲击，这是我国作为发展中大国必须深刻铭记的教训。再比如，我国监管部门一直坚持的外资银行子行化方向，就在有效防范这次国际性金融危机向我国传递方面发挥了非常积极而且重要的作用。第二，要防止在国际化生产和交易链条中“被低端化锁定”。据有关媒体报道，已有很多外资银行对我国金融市场2/3以上的金融产品与技术申请了专利，一旦行使专利权，将对我金融发展带来严重负面影响。对此，至关重要的一点是，要重点支持那些可以长期提高我国竞争力、能够破解我国被锁定于“世界工厂”这一全球生产链价值低端的核心创新。同时，在金融领域，也不能仅仅局限于将国外创新产品介绍给国内客户的“二道贩子”角色，而要结合我国国情积极开展那些能够满足我国相关经济主体管理财富、管理风险、管理现金流等方面的需求。否则，我们将难以占据并坚守国际金融竞争领域的制高点。
四、坚持运用好解放思想这一法宝，不断丰富和发展我国银行业改革发展的理论和实践
一是要充分总结我国金融业改革开放的成就，提炼和升华那些经过实践检验具有真理性的经验，并以此作为进一步改革开放的指导。比如，银监会成立以来提出的“管法人、管风险、管内控、提高透明度”监管理念，监管工具探索创新所坚持的简单、实用、有效原则，创新监管所坚持的风险可控、成本可算、信息透明要求等，需要继续坚持运用并深入指导下一步工作。
二是要深刻反思我们可能存在的不足，并研究探索改进完善的具体措施，推进监管工作的深化和监管有效性的持续提高。比如，自银监会成立，我国银行业监管在专业化水平的提升方面，在监管有效性提高方面，已经取得了举世瞩目的成就，在国际国内获得了广泛的认可。比如，全球风险协会已将2009年度风险管理奖授予银监会和刘明康主席。但是，这并不意味着我们的实践就十分完美，绝没有可反思之处。比如，在银监会系统现场检查与非现场监管进行专业化分离之后，如何加强各级机构之间现场监管与非现场检查之间的横向支持，如何加强上下级机构之间的纵向及交错支持，就是一个需要加强的环节。
三是深入参与国际化进程。要进一步提高我国银行业监管有效性，不仅要总结和反思我们自己进行的伟大实践，同时也要借鉴境外一切有关银行业监管的优秀成果。我们不仅要学习国际先进监管与管理标杆，要熟悉和运用国际金融领域监管与改革的最新理论成果与最佳实践，还要努力找到与我国银行业发展实际的最佳契合点。比如，在这次国际性金融危机爆发之后，我们不仅要深刻认识到西方发达国家过度放松监管、片面依靠市场监督带来的严重教训，更要深刻认识到我国金融和监管与西方发达国家的金融和监管，无论在发展层次、管理的精细化程度、模型与技术手段的先进性等方面都存在相当差距。我们必须要利用这一难得的契机，加快借鉴国际先进经验和惨痛教训，努力提高金融实力。特别是在“走出去”过程中，既要关注可能面临的巨大风险，又要在科学决策的基础上坚决迈出步伐，进一步提高我们通过国内外金融市场跨时空配置资源的能力。同时，也要在已经取得显著成就的基础上，进一步加强国际交流与合作，参与国际规则制定与推行，努力扩大我国在国际金融领域的发言权，维护我国金融核心利益。
五、坚持马列主义的价值导向，努力增进人民通过金融所能够享有的福利水平
马列主义具有鲜明的价值取向，是否坚持马列主义最显著的标志就是，是否全面深入坚持了服务广大人民的价值取向，是否坚持了以人为本的基本原则。银行作为存款人和贷款人同时集中的金融中介机构，连接着千家万户，直接涉及人民的金钱财富这一最为核心的利益之一，如果作用发挥好了，可以降低广大人民参与社会交易的成本，提升财富管理效能，提高稀缺的资金资源的利用效率。相反，如果使用得不好，就会导致人民财富的损失，甚至带来巨大灾难。从宏观层面看，金融作为现代经济的核心，一旦出现系统性问题，将对经济社会造成严重冲击。如，这次国际性金融危机已经给美国国民财富带来了至少1/4的损失，并造成了大量的失业；而欧洲主权债务危机还导致了多次大规模罢工。从中观层面看，金融作为资源跨时空配置的重要手段，可以在产业结构调整与升级、节能减排等多方面发挥积极作用。相反，如果不按照规律办事，比如给予那些并“不差钱”的机构过多的金融支持，可能会助长他们盲目投资甚至过度冒险投机。从微观层面看，金融作为社会财富的管理者，如果运用得当则可能促进人民财富保值增值，改进人民生活。尤努斯模式已经证明，科学的小额信贷模式，可以极大地改善穷人的生产生活，改善他们的社会福利状况。对我国银行业金融服务而言，要充分体现以人为本、服务最广大人民的价值取向，就需要重点抓好以下方面：充分发挥金融服务实体经济的作用，切实贯彻好发展这个第一要义，提高我国经济社会通过发展解决问题的潜力；着力提高金融创新水平，全面践行以客户为中心的经营管理理念，切实规范金融交易行为，大力提高对金融消费者的保护；认真履行社会责任，特别要加强对金融服务薄弱地区、环节、领域的支持力度，深度参与和推进社会信用体系建设和维护。
推荐第4篇：银行业工作总结
通过一系列的相关课程学习，使我深刻地认识到要如何引导启发企业借助信息化手段提高执行能力，以达到执行的规范与快速。像可以用erp来整合企业的职能，使企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度，降低信息处理的成本，大幅度提升竞争力，还可以用erp来提升决策管理的能力。其实在大多数的情况下，企业管理不是“好不好”的问题，而是“能不能”的考虑。在执行方面，是可以直接寻求erp的协助的，只要把数据整理清楚，把单据内容正确地录入，erp的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。若学习了足够正确的观念，erp还可将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理，因而强化了事前稽核的功能。
在学习中，同时我们遇到了一些难题，希望学校在今后的教学工作中能予以提高、改善。一是适当增加导师课堂的授课时间。可以说，国际高级工商管理的学（转载自第一范文网http://，请保留此标记。）员基本上是利用休息时间进行学习的。虽然，参加的学员具备了较高的文化素养，但是由于课程多、时间紧、任务重，无形给学员的知识消化带来了一定难度。二是创新学习的方式。由于参加高级工商管理的学员来自全省各地，统一到杭州参加一定时间的面授，无可非议，但是来自全省各地的学员是非脱产学员，身后还有大量的工作。如何解决工学矛盾，是摆在杭州以外的学员所面临的实际困难，我认为可以采用远程网络教育的方法来实施，这样既可以解决学员赴杭来去匆匆的“赶集”之难，又可提高学员的学习效果。三是选用教材应更符合实际。国际高级工商管理的课程，选用的是香港的教材。由于香港与大陆的文化差异，有些教材、作业题的词语在阅读上难以理解，无形给学员的学习带来一定的难度。我认为，应该把香港的教材与大陆的教材进行统一修编，更有利于学员的理解与消化。四是加强实践交流。学校可以通过开展研讨会、主题班会的形式，不定期的组织学员进行研讨交流，加强学员之间的友谊，提高学员学以致用的能力。
推荐第5篇：银行业 工作总结
银行业 工作总结
2010年上半年,在内蒙古银监局的指导和监督下,内蒙古银行业协会(以下简称协会)全体人员牢固树立为会员单位服务的思想,坚持以实现会员单位共同利益为宗旨,认真践行\"自律,维权,协调,服务\"四项职能,在加强行业自律维权,规范行业经营行为,推动行业文明规范服务等方面做了大量工作.新一届秘书处班子组建以后,提出了\"提高认识,借鉴吸收,完善制度,明确职责,规范操作,提高效率\"的总体工作思路.在加大内部管理,规范办事行为,提高执行力的同时,紧紧围绕\"四项职能\",开展了一系列活动,现将情况报告如下:
一,上半年主要工作
(一)认真组织第三届会员大会筹备工作,为新一届协会工作顺利开展奠定基础.为了做好换届工作,秘书处召开专题会议进行了研究部署:一是成立以会长为组长的筹备领导小组,下设办公室负责具体工作,为了进一步明确责任,确保会议顺利召开,又成立了会务组和材料组.二是多次召开专门会议和会长办公会议研究有关事宜.三是为确保文件质量,材料组的同志们加班加点对41份约五万字的会议材料进行了认真修改.四是会务组在人少事多的情况下,对整个会务进行了周密细致的安排,确保了第三届会员大会的圆满召开.
(二)加强行业维权,维护会员权益
1.开展金融世博服务活动,规范银行业服务标准.为了不断提高世博会期间我区银行业服务质量和水平,协会秘书处印发了《内蒙古银行业世博金融服务系列活动方案》,同时转发了中银协《中国银行业营业网点大堂经理服务规范》,《中国银行业零售业务服务规范》和《中国银行业客户服务中心服务规范》,进一步规范了银行业服务标准.
2.抵制不正当竞争,打击高息揽储行为.为加强行业自律,维护我区金融市场秩序,共同监督,抵制行业内不正当竞争行为,针对市场出现的高息违规揽储行为,协会下发了《关于严格禁止内蒙古地区银行机构违规揽储行为的通知》,并设立了举报电话,强化社会监督功能.
3.再投诉工作继续有序开展.继2009年协会印发《内蒙古银行业客户再投诉处理工作暂行办法》以来,2010年上半年秘书处共处理了6起针对我区银行金融机构一线员工服务态度问题的再投诉案件,秘书处对投诉人进行了电话回访,投诉人对处理结果均表示满意.秘书处还将继续主动与会员单位再投诉联络人紧密联系,做好协会再投诉工作.
4.开展维权调研,掌握会员需求.为切实了解会员单位的需求,便于有针对性地开展维权工作,协会秘书处制订了调研提纲及问卷,并组成调研小组就银行卡,中间业务,银团贷款,打击逃废债等业务开展了调研.调研结束后及时撰写了调研报告,针对会员单位的意见和建议,秘书处积极协调国开行内蒙古分行及中国银联内蒙古分公司等单位,听取他们的意见和建议,积极寻求解决问题的办法,此举受到了好评.
(三)做好筹建银团贷款专业委员会的前期工作.在吸收外省协会的经验和做法的基础上,秘书处起草了《内蒙古银行业银团贷款公约》,《内蒙古银行业协会银团贷款专业委员会工作办法》,《内蒙古银行业协会银团贷款专业委员会业务规则》,《内蒙古银行业协会银团贷款项目俱乐部合作公约》和《银团贷款业务数据统计报送制度》五项制度初稿,在广泛征求国开行内蒙古分行以及工行,农行,中行,建行,交行内蒙古分行意见的基础上,进一步征求内蒙古银监局意见,为下一步筹建银团贷款专业委员会做准备.
(四)精心组织,周密部署, 有序开展文明规范服务活动
1.积极组织和开展\"文明杯\"竞赛系列活动.为配合自治区\"文明委\"做好文明规范服务的检查,评比工作,由内蒙古银监局牵头,协会秘书处负责竞赛活动的具体组织和实施,起草并印发了《内蒙古银行业\"文明杯\"文明规范服务竞赛系列活动方案》.为了及时宣传\"文明杯\"竞赛系列活动的先进典型,秘书处编发了6期\"内蒙古银行业\'文明杯\'文明规范服务竞赛系列活动工作简报\".目前,竞赛活动已进入到全面实施阶段(此项工作将持续到2011年9月底).
2.对公约,行业标准贯彻落实情况开展检查.按照中国银行业协会《关于对公约,行业标准贯彻落实情况开展检查的通知》要求,协会秘书处及时转发了文件,并要求会员单位认真开展自查活动,目前此项活动正在有序进行.
(四)认真开展教育培训工作
1.精心选拔\"三办法一指引\"培训师.为了保证培训质量, 协会秘书处按照中银协的要求,经过认真筛选,精心选拔3名信贷人员推荐参加中银协举办的培训,均获得中银协颁发的\"中国银行业贷款新规培训师资格证书\",为下一步对会员单位开展培训工作打下了良好基础.
2.圆满完成中银协安排的从业人员持续教育试点工作.为探索银行业从业人员持续教育的经验,中银协在全国36家协会中,选择了内蒙古,辽宁和江苏三省区协会进行试点.协会接受任务后,成立了领导小组,深入会员单位进行逐一落实,最早完成了试点准备工作,受到了中银协的好评.
3.认真落实上半年银行业从业人员资格考试督考工作.为了保证考试顺利进行,协会秘书处积极与ATA公司内蒙古地区负责人协调,联系,精心组织五个督考小组,按照中银协有关要求,认真履行督考职责,按时向中银协报告考试情况,圆满完成了督考工作.
(五)以信息沟通为渠道,实现银行业信息共享
1.召开通联工作会议.为互通有无,相互交流,努力做好2010年通联工作,年初协会秘书处召开了2010年度通联工作会议,会上宣读了《内蒙古银行业协会2009年通联工作报告》,并对2009年内蒙古银行业协会通联工作先进单位和个人进行了表彰奖励,获奖单位和个人代表进行了经验介绍.
2.充分发挥协会刊物及网站的宣传作用,及时反映银行业\"热点\"问题.为配合银监会和中银协工作重点,加大对\"三个办法一个指引\"宣传力度,协会秘书处在《内蒙古银行业》第八期中增加了有关栏目,使会员单位员工及时了解和掌握\"三个办法一个指引\"在执行过程中好的经验,做法以及存在的问题.同时充分利用网站及时报道国家宏观调控政策,银监会,中银协及内蒙古银监局的相关文件,银行业的热点问题,会员单位的工作动态,新业务推荐信息等时效性强的信息.
(六)加强协会秘书处内部管理
1.整章建制,进一步完善秘书处的工作流程,规范办事行为,强化执行力.秘书处对原有的19项内部规章制度进行修改,补充和完善,进一步明确了各部门岗位职责以及工作流程,同时加大对工作人员管理的力度,严格规范办事行为,提高工作效率 .
2.严格执行财务管理制度,自觉接受内外审计部门的财务监督.组织召开二届二次监事会,完成了对协会秘书处2009年1至12月份的财务收支情况的审计.同时接受内蒙古民政厅社团管理局指派的北京兴原会计师事务所内蒙古分所对协会秘书处2009年度财务报表的审计.财务审计的结果表明协会秘书处2009年度实现的收入真实,合法;各项支出核算准确,财务会计报告数据真实可信,客观地反映了协会本期的财务状况和现金流量.同时,配合固定资产管-理-员及使用部门完成了固定资产核实工作.
(七)积极组织会员单位参加中银协组织的各项活动
1.组织参加\"寄语中国银行业协会\"征文活动.为庆祝中国银行业协会成立十周年,中银协面向广大从业人员开展\"寄语中国银行业协会\"征文.协会秘书处组织我区银行业金融机构积极响应活动号召,踊跃投稿,经过中银协评审组的审核,审定21篇稿件作为获奖作品,编入《寄语中国银行业协会——中国银行业协会成立十周年纪念专集》文集.我区有两篇作品分别获二等奖和三等奖.
2.组织上报\"2010年服务小企业及三农双十佳金融产品\".根据中国银行业协会《关于开展2010年服务小企业及三农双十佳金融产品评选活动的通知》要求,协会秘书处积极组织会员单
位根据文件内容,结合自身实际情况上报2010年服务小企业及三农双十佳金融产品.
(八)学习借鉴兄弟省市银行业协会好的经验和做法,切实履行好\"自律,维权,协调,服务\"四项职能.为使新一届秘书处工作人员尽快适应协会工作要求,保持协会工作的连续性,5月中旬,内蒙古银监局副局长,银行业协会常务副会长陈志韬带领协会秘书处有关人员赴山东省,广东省,辽宁省,深圳市,大连市银行业协会(公会)进行了考察学习(详见考察报告).这次考察学习使大家增长了知识,拓宽了工作思路,为今后的工作奠定了良好的基础.
二,存在的问题及体会
通过学习借鉴兄弟省市银行业协会好的经验和做法,我们深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基础工作比较薄弱;二是服务意识有待增强;三是人员整体素质远不能适应协会工作要求;四是工作积极性,主动性不够,办事效率有待提高.为了尽快扭转局面,把兄弟省市银行业协会好的经验和做法真正落到实处,秘书处多次召开会议研究改进措施.经过三个多月的努力和实践,大家深刻体会到要想做好协会工作必须做到以下几点:
(一)必须牢记协会宗旨,牢固树立为会员单位服务的思想
协会是各会员单位沟通信息的平台,其宗旨是促进会员单位实现共同利益.为此,协会应充分发挥自身协调与服务作用,努力为会员单位在业务发展中遇到的问题排忧解难,在优化服务上做足文章.协会作为社团组织,不是权力www.daodoc.com/fanwen/机构,许多事情需要通过协商,沟通,反复做工作才能成行,因此,牢固树立为会员单位服务的思想十分重要.
(二)必须坚持实事求是,公开,公平,公正的原则,围绕四项职能开展工作
成立协会的目的就在于解决各会员单位都有的,且一个单位不方便解决的困难和问题.这就决定了协会必须紧紧围绕四项职能开展工作,一定要站在一个公平,公正的立场上说话办事,要想会员单位之所想,急会员单位之所急,为会员单位办实事,才能得到会员单位的拥护,支持和认可,协会才能有立足之地,才能树立起自己的威信,才能有持续,稳定和健康发展的生命力.
(三)必须重视发挥好各专业委员会的作用,进一步建立健全协会与各专业委员会沟通,联系机制
因为专业委员会直接代表会员单位利益,反映会员单位的呼声和需求,只有他们主动参与到协会倡导和组织的活动中来,协会工作才有生命力.因此,调动起各专业委员会的积极性对于做好协会工作至关重要.
(四)必须加强与银监局的联系,主动接受其指导和监督
银监局是协会的业务主管部门,协会应与银监局经常保持联系与沟通,以解决工作中的困难和问题.做好协会的工作需要会员单位站在\"前台\",银行业协会搭建\"平台\",监管部门当好\"后台\",只有\"三台\"联动,才能演好协会工作这台\"好戏\".协会作为中间环节一定要发挥好监管者和被监管者之间的桥梁作用.
(五)必须强化协会秘书处组织建设,保持秘书处工作人员的稳定,建立一支高素质,精通业务的团队
秘书处作为协会日常办事机构,频繁更换人员尤其是领导人员不利于协会工作的开展.因此,建议协会秘书处工作人员保持相对稳定,并向职业化方向发展,这样有利于开展工作和保证各项工作的连续性.同时协会要本着\"引进人才,培育人才,留住人才\"的原则,建立和完善秘书处岗位职责,合理的薪酬制度,激励机制和目标考核机制,充分调动协会工作人员的积极性,以吸引和留住优秀人才.
三,下一步工作
(一)进一步修改和完善《内蒙古银行业协会章程》,健全法人治理机构
1.建立和完善以《章程》为核心的内部管理制度.包括会长,常务副会长,秘书长,各专业委员会,协会秘书处各部门的工作职责;工作人员岗位责任制;协会的议事规则;各种自律公约及操作规则;劳资制度,财务管理制度,档案管理制度等.
2.健全组织体系.按照社团组织管理规定,银行业协会应建立健全会员代表大会,理事会,常务理事会,专业委员会和秘书处组织架构.
3.要认真执行换届选举制度,实行民-主管理,建立健全党的基层组织,充分发挥党组织的战斗堡垒作用.
(二)结合内蒙古银行业实际,大力推进法律维权与自律工作,有效维护会员单位合法权益
1.为进一步规范银行卡市场秩序,建立银行,银联,银监,协会联动机制.秘书处已完成《关于银行卡业务有关情况的调研报告》,并已和中国银联公司内蒙古分公司沟通达成一致意见,准备近期开展以下几项工作:第一,由协会牵头召开银行卡专业委员会会议,建立银行卡专业委员会联席会议制度.第二,与银联内蒙古分公司共同组织召集各会员单位举办一次银行卡用卡和风险知识进校园宣传活动.第三,与内蒙古银监局沟通协调将银行卡风险控制纳入现场检查范围.
2.进一步完善再投诉机制,引导,督促会员单位加强客户投诉的管理.建立《内蒙古银行业客户投诉复议处理规程》,《内蒙古银行业客户投诉信息报送制度》,《会员单位受理客户投诉统计报告制度》等.
(三)为进一步加大银团贷款工作力度,组建内蒙古银行业协会银团贷款专业委员会.目前组建银团贷款专业委员会的前期工作正在有序进行,协会秘书处拟适时召开理事会研究通过,报民政部门登记备案.
(四)建立内蒙古银行业信息宣传协作委员会.为加强我区银行业与媒体间的沟通与交流,发挥社会,媒体监督功能,正面引导舆-论,全面,客观,公正报道内蒙古银行业改革发展状况,树立内蒙古银行业良好形象和声誉,营造良好外部发展环境,协会将协调内蒙古自治区党委宣传部,自治区金融工作办公室,人民银行呼和浩特中心支行,自治区主要媒体,自治区消费者协会等单位及协会会员单位,建立\"内蒙古银行业信息宣传协作委员会\".目前协会正在起草《内蒙古银行业信息宣传协作委员会工作规则》征求意见稿.
(五)积极组织部署,有序开展各项文明规范服务系列活动
1.继续做好\"文明杯\"文明规范服务竞赛活动的后续工作.
2.建立银行业文明服务社会监督员制度.为建立内蒙古银行业文明服务长效机制,构筑文明服务综合评价体系,促进银行业营业网点服务质量和水平的不断提升,推动内蒙古银行业文明服务工作再上新台阶,协会根据《内蒙古自治区银行业文明服务公约》及其实施细则要求,起草了《内蒙古银行业文明服务社会监督员管理办法》及《2010年度内蒙古银行业文明服务社会监督员实施方案》的征求意见稿,已经下发各会员单位征求意见,经协会自律工作委员会通过后具体组织实施.
3.组织开展优秀大堂经理的评选活动.为推动各会员单位及其辖属网点加强营业网点大堂服务规范化管理,提高大堂经理服务水平,协会秘书处拟组织开展优秀大堂经理的评选活动.将于近期印发活动方案下发会员单位组织实施.
(六)与内蒙古银监局联合开展\"送金融知识下乡\"活动.根据中国银监会团委与中银协联合下发的《关于下发〈\"送金融知识下乡\"宣传服务站管理办法〉(试行)的通知》要求,协会秘书处起草了《\"送金融知识下乡\"宣传服务站管理办法实施细则》,准备近期与内蒙古银监局协商,共同推动此项工作的开展.
(七)在内蒙古银监局的指导下,积极开展\"三个办法一个指引\"的培训及知识竞赛活动
1.为落实中国银监会安排的\"三个办法一个指引\"活动年工作,协会秘书处制定了\"三个办法一个指引\"培训方案,按照有重点,分层次开展培训的思路,结合会员单位的实际情况,准备在7月上旬,选聘有实际经验的培训师重点对农信社,邮储银行和城市商业银行一线信贷人员,信贷主管及信贷主任,采取视频培训和集中授课方式,分期,分批进行培训.
2.为了进一步推动\"三个办法一个指引\"贷款新规在我区金融业和社会的广泛贯彻落实,督促银行业金融机构员工尽快树立贷款新理念,探索贷款新实践,全面实现贷款方式的转变,更好地发挥金融支持地方经济发展的作用,协会秘书处拟在7月下旬与内蒙古银监局共同举办\"三个办法一个指引\"知识竞赛活动,目前竞赛方案,规则,纪律和通知已起草完毕,待征求内蒙古银监局意见后下发.
(八)增进会员间友谊,开展丰富多彩的文体活动.为增进内蒙古银行业金融机构之间的交往与联系,活跃广大银行业职工文体生活,在内蒙古银监局积极倡导下,协会秘书处将于8月中旬,举办以\"友谊,和-谐,发展\"为主题的内蒙古银行业第一届\"银协杯\"乒乓球比赛.
(九)加强协会秘书处自身建设,完善内部管理
1.严格执行内部管理制度,规范办事行为,强化执行力.严格执行内部管理制度,规范办事行为,强化执行力.一要坚持秘书处例会制度,凡是重大事项都要集体研究.二要坚持各部门工作汇报制度,定期汇报各部门工作完成情况,安排部署下一阶段工作;要把各项工作落实到人并且按时完成.三要顾全大局,凡是涉及到大型活动,要求秘书处全体人员全力以赴共同完成,体现团队协作精神.
2.修改和完善原有的内部规章制度并汇编成册.目前内部规章制度的修改已基本完成,现继续收集整理协会成立以来有关制度及重要发文,陆续进行文件汇编的编辑,校对和印刷工作.
3.发挥网站作用,做好《内蒙古银行业》的编辑和出版工作.一是拓宽稿件来源渠道,主动与主管部门,会员单位联系,收集有实效性,有宣传价值的稿件并及时刊用;二是根据银行业热点,难点,焦点问题,增设专刊和刊物专栏,为会员单位搭建论坛平台;三是根据宣传工作的实际情况,对《内蒙古银行业协会通联工作评先及奖励办法》个别条款进行适当修改.
4.保持相对稳定的员工队伍.首先明确协会秘书处各部门的岗位职责,进一步理顺内部运行机制,建立协会秘书处内部考核机制.要调动每一位同志的积极性,以老带新,提高协会工作人员的业务能力和工作效率.目前,秘书处文字工作量大加之刊物编辑没有专人负责,急需向社会招聘1-2名有银行工作经验和一定写作水平的工作人员,培育和建立一支高效稳定的员工队伍,以适应银行业协会工作的需要.
5.加强学习,积极营造学习氛围,打造学习型团队.第一,定期组织秘书处工作人员学习国家宏观调控政策,会员单位新业务,银监会,中银协及内蒙古银监局的相关文件,提高工作人员的政策水平.第二,积极参加内蒙古银监局机关党委组织的各项活动,定期组织全体党员和入党积极分子进行党章和党的知识学习,充分发挥党支部的战斗堡垒作用.第三,深入调查研究,切实掌握会员单位的诉求,有针对性地为会员单位做好服务工作.
6.要加强与银监局的沟通与联系,自觉接受指导与监督.要定期向内蒙古银监局及业务主管部门汇报工作,特别是遇有重大决策或重要活动,要事先征得同意后方可实施.对于工作当中遇到的困难和问题,协会要积极主动请示内蒙古银监局和业务主管部门,寻求支持和帮助.
推荐第6篇：文明你我,共建平安
文明你我，共建平安
“校园安全 警钟长鸣”主题调查报告
校园安全是我们每一个在校学生都无法回避的话题。有时它看似可有可无，看似无足轻重，甚至有时我们都忽略了它的存在。也许是因为我们学校的校园安全工作比较到位，或许是因为我们长期处在这种安全的氛围中使我们忘却了它的重要性。“防微胜于杜渐”我们今天进行此次调研的目的不是找出什么校园安全问题的根源，也不仅仅是在为了参加活动而参加活动，更不是去以一种什么样的姿态来告诫同学们呢什么。我们想要通过我们的点滴努力来让越来越多的同学们不会在长期的安逸气氛中放松对自我安全的责任感，我们想要让更多的同学形成注重校园安全就是为自己负责的观念，我们想要让尽可能多的同学通过此次的调研活动明白自身的安全是对自己、亲人、朋友最大的欣慰。
诚然，我们懂得自己的绵薄之力起不到决定性的作用，我们今天的努力在明天就会被别人遗忘。但是，不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。同时，校园安全是关系到我们切身利益的事情，如果我们不作出努力又怎么能奢望别人来迈出这一小步。也许这真的是一件微不足道的小事，但是如果能够让同学们对自身安全的警惕性有一丝一毫的提升我们也会欣喜不已。在行动之初我们真的是太过于悲观，通过这次的调研我们高兴的看到有那么多的同学热情的填写了我们的调查问卷，这表明他们对于自身安全是如此的在意，同时我们也欣喜的看到在接受调查的人中认为“自身安全是对他人负责”的同学占有如此之高比例。通过此次的调研活动我们认为自己的目的已经达到，自己参加活动的初衷也已实现。
校园安全现状：
现在的校园已经不再是传统意义上的“净土“，它日益受到社会上各种不健康行为的侵蚀，已经是千疮百口。在校园之内尤其是在大学校园之内诈骗、盗窃、火灾等等安全事件时有发生，近几年就连校园暴力也已经将它罪恶的魔爪伸向了我们无辜的大学生。在我们学校，校领导高度重视校园安全工作，将同学们的安全放在第一位，是为他们工作的立足点与出发点。同时在我们校园内位同学们安全负责的有关部
门以及学生团体尽职尽责，每学期在开学的时候都会有学生团体举办”校园安全周“活动来加强宣传力度。各种安全主体的讲座、征文、图片展等活动也在不停地向同学们述说着校园安全的重要性。但是这并不代表火灾、盗窃、抢劫等等恶魔不会光顾我们可爱的校园。正是在这样的背景下我们惊醒了此次”校园安全，警钟长鸣“主题调研活动。
总论：
我们举行此次调研活动旨在通过我们的点滴努力来让越来越多的同学们不会在长期的安逸气氛中放松对自我安全的责任感，让更多的同学形成注重校园安全就是为自己负责的观念，让尽可能多的同学通过此次的调研活动明白自身的安全是对自己、亲人、朋友最大的欣慰。我们并不奢望自己的一次小小的活动能够让同学们将自己的安全意识提高到一个多么高的层次，我们的活动如果从最低的层次来解读只是打算位同学们提醒一下，如果从另一个角度来解读我们只是打算为校园安全贡献自己的一份力量。
分论：
各种主题的校园安全讲座或许是我们学校的不同学生团体举办最多的一种活动。但是讲座的效果可能很少有人去在意，因为这是最难进行量化的一项指标。可无论我们举办什么活动“效果”这两字都是我们无法去回避的话题，无论是在策划活动之初还在总结活动的时候都是如此。通过此次的调查问卷我们发现同学们对于火灾、盗窃这一类的讲座有着更深刻的印象，所以在这一类的讲座结束后它们的效果也就相应的要好许多，而且同学们把讲座中学习到的东西应用于是生活中，以及告诉亲朋好友的概率也会相应的打出许多。而对于其他类型的讲座（例如校园暴力、吸毒）的效果则不尽如人意，究其原因大概有以下几种：①它们与我们生活的关系不是十分密切、②同学们大多是抱着不在乎的想去听讲座、③讲座的内容因为与实际生活相差较远因此很容易被遗忘。同时，无论是哪一种讲座都不是完全的没有效果，它们大多在结束后的一到两周呢效果最理想。因此我们认为关于讲座类的活动尤其是火灾、盗窃类的讲座每学期都应该举办，但举办的次数应该相应的少一些，同时应密切注意学校的活动动态避免在短时间内重复的举办相似的讲座。
在我们学校有着数量众多的校园安全类的学生团体，据笔者所知有大学生自律委员会、生活卫生部、自律部、安全保卫部、大学生科技协会等等。但是在着诸多的校园安全类学生团体中又有哪一个或者是哪几个是同学们比较熟悉的。通过调研的结果看同学们最为熟悉的此类学生团体就是大学生自律委员会，其次是自律部。我们根据调查问卷的整理结果分析后发现出现以上结果的原因大致有以下几个：①团体的名称、②团体的职能范围、③团体的活动情况、④团体开展活动的效果。总结以上原因我们就不难发现一个学生团其知名度以及其受欢迎的程度与其职能范围以及其举办活动的受欢迎情况息息相关。许多的学生团体其活动同样开展的有声有色但是他们更多的受到职能范围的限制从而使它们的知名度受到影响。所以，总结以上方面，笔者认为一所校园安全类的学生团体要想在广大同学中拥有良好的口碑就要开拓工作思路，需找校园安全工作的新思路，从而使更多的同学能够了解自己。同时注重活动的实效性、利用活动的背景效果可以让我们的活动收到事半功倍的效果。
校园安全类活动中亦不乏征文、图片展、ppt制作大赛等活动，同学们在参加这类活动时抄袭、一稿多投，甚至照搬别人作品的事情数见不鲜。因此，这就给我们尤其是我们的校园安全类学生团体提出了一个问题，那就是这类活动还要不要继续办下去，如果打算继续办此类活动那么又怎么应对此类现象。从本次的调研结果中我们发现赞成继续举办此类活动的同学占了大多数。当然了，同学们参加此类活动容易得奖是他们作出上述选择的重要原因。同时，也有不少同学给出了自己解决此类现象的方法，如：将此类活动规范化请老师进行指导，将抄袭的同学的名单发给他们的学工办，在征稿之前先选区网络上的优秀作品进行集中展示让别人行抄袭也没有机会等等。看到同学们高超的智慧笔者也受到了启发。但是我们也许可以换一个角度来思考，同学参加活动的过程就是我们的校园类学生团体对大家进行宣传教育的一个过程，更多的人来参加活动就会有更多的人受到一次教育，即使有的同学采取了不明智的举动他们也会在其过程中受到一定程度的教育，因此从另一个角度来讲我们教育、宣传的目的也就达到了。综上所述，笔者认为征文、图片展、ppt制作大赛等类型的安全宣传活动还是应该继续举办下去，至于其中的一些不和谐的音符我们大可以不去理会它们，或者说我们可以稍微采取一些适当的方式来预防它们。
长期以来在同学们当中存在在着这样的一个误区，有为数不少的同学认为自身安全只是他们自己的事。因此在此次的调查问卷当中我们特别加入了这一项内容，调查“自身安全是否有别人有关”。通过调查我们发现有许多的同学留意到了“我们的安全就是亲人、老师、同学最大的欣慰”这一选项。其实我们设置之意向调查的目的并不是是仅仅的去发现问题，我们更希望同学们通过此次活动发现这一选项，从而让尽可能多的同学来体会到自己的重要性，因而进一步提升对自身的责任感。因此，从另一个角度来说我们设置这一问题的目的已经达到，而同学们的答案是什么却已经显得不再那么重要。
结论：
通过这次的调研我们高兴的看到有那么多的同学热情的填写了我们的调查问卷，这表明他们对于自身安全是如此的在意，同时我们也欣喜的看到在接受调查的人中认为“自身安全是对他人负责”的同学占有如此之高比例。通过此次的调研活动我们认为自己的目的已经达到，自己参加活动的初衷也已实现。我们十分清楚我们今天的努力在不长的一段时间就会不复存在，所以我们希望有更多的学生团体、更多的同学情深参与到校园安全这一与我们的切身利益息息相关的活动中来，从而真正的做到“校园安全、警钟长鸣”。
推荐第7篇：城乡文明共建发言稿
沙湾县城乡文明共建先进单位发言稿
—沙湾县人民医院沈 涛
尊敬的各位领导、同志们：
大家好！
沙湾县人民医院创建于1950年，经过几代人半个多世纪的艰苦奋斗，医院已发展建设成为一所集医疗、急救、康复、预防和保健于一体的县级综合性二级甲等医院，承担着我县城、乡和驻地兵团近50万人民群众的医疗服务任务。
近年来，我院城乡文明共建工作在县委、政府的正确领导下，在，在卫生局党委的关心和指导下，院领导班子高度重视，把城乡文明共建工作纳入医院中心工作议事日程，通过全院各族干部职工的共同努力，我院城乡文民共建工作持续深入开展并取得了显著的成效。
一、高度重视、精心安排、扎实推进
成立了由院党总支书记任组长，院长任副组长，副院长为成员的“沙湾县人民医院城乡文明共建领导小组”，并结合自身工作实际，制定了《沙湾县人民医院关于开展城乡文明共建的实施方案》。召开专题会议会，对我院城乡文明共建工作进行了详细的安排和部署。力求从形式到内容一步一个脚印把我院城乡文明共建活动开展的有声有色。
二、精心组织，开展活动、深化效果
我院将城乡文明建设工作的最终效果体现在提高医疗服务水平和为人民群众得实惠上。我院与东湾卡子湾村签订共建帮扶协议，2010年6月，医院领导班子成员前往距离县城47公里的东湾镇卡子湾村进行一对一扶贫帮困活动，医院为村修路打混泥土地坪帮扶水泥10吨，为维修村委会帮扶资金5000元，同时还为卡子湾村民进行了免费体检，受到了村民们的广泛赞誉。2012年，我院以深入“医疗卫生三下乡”活动为契机，由院领导带领临床各科专家每月前往公路沿线乡镇开展义诊工作，积极为广大
农牧民开展咨询、义诊、上门送医送药活动。为进一步深化活动效果，切实做到让老百姓得到实惠，我院积极开展了“节日期间领导带头带班”、“岗位奉献月”以及“进社区献爱心、进乡村送温暖”等活动。组建党员志愿者义诊服务队，在社区、乡镇、敬老院开展义务服务19次，诊疗服务群众1500余人次，发放宣传资料16000余份。
总结前一段的工作，主要有三个特点：一是坚持把“城乡互联、结对共建”活动作为建立我院学习实践活动长效机制的重要任务来抓，推动了我县农村经济社会科学发展。二是坚持把“城乡互联、结对共建”活动作为加强我院基层组织建设的重要举措来抓，夯实了我院党建工作基础。三是坚持把“城乡互联、结对共建”活动作为加强党性锻炼的重要机遇来抓，通过开展丰富多彩的共建实践活动和开展“医疗卫生三下乡”活动，在深入乡镇、深入群众的过程中，接受教育、锤炼作风、磨炼意志、提高素养，进一步增强了我院广大干部职工宗旨观念、提高了实践能力，强化了责任意识，力所能及地为我县广大农牧民办了一件件好事、一件件实事。
在今后的工作中，我们要切实把深化“城乡互联、结对共建”活动，作为贯彻落实科学发展观的一项政治任务来认真落实，作为加强我院党的建设工作的一项基础工程来不断深化，作为推进医院跨越式发展的一个重要载体来扎实推进，确保活动取得实效。
谢谢大家！
推荐第8篇：社区文明共建工作方案
一、进一步完善社区创城各项硬件和软件工作。特别是进一步巩固和加强未成年人思想道德建设工作，与共建单位台江小学积极协调，资源共享，共同按照《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》做好未成年人思想道德建设工作。
二、进一步与各共建单位协商筹措明年共建经费，能够确保社区建设各项工作顺利进行。
三、进一步加大社区环境卫生工作整治力度，落实长效管理机制，和共建单位一起做好“门前三包，门内达标”工作，创城期间按照市、区文明办要求，做好“三关爱”及“学雷锋志愿服务进社区”活动。加大生态文明宣传力度，每月一次配合社区做好环境卫生整治工作，为社区居民营造一个整洁文明宜居的生活环境。
四、为创全国文明城市，按照《全国城市文明程度指数测评体系》要求，需要共建单位做好以下重点工作：一是要在窗口单位和公共场所开展“学雷锋，树新风”活动，在企业开展“岗位学雷锋，争做好员工”活动，要求把开展活动的信息，图片和小结及时报送给社区。二是要在社区和共建单位开展“爱国歌曲大家唱”活动，制订活动计划，最好一同开展，或者有单位开展的一起资源共享，要求是把开展活动的信息，图片和小结及时报送给社区。三是要对道德领域突出问题专项教育治理。通过共建活动开展道德教育、道德评议、选树典型、加强管理等工作环节，推进活动深入开展。四是组织志愿服务工作，由共建理事长单位福维纺织有限公司牵头经常性在辖区开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动，每月一次为社区居民提供便民利民系列活动。五是要开展“我们的节日”主题活动，组织社区居民参加传统的民俗节日，继承和发扬中华民族优秀的传统民俗节日文化。六是要开展关爱他人志愿服务，敬老志愿服务、爱幼志愿服务、关爱帮扶农民工志愿服务，助残志愿服务等，为社区弱势群体和生活困难的道德模范和身边好人进行物质帮扶。六是要深入开展社区信息化平台建设，利用社区信息网络平台为社区共建单位和居民服务，架起社区和单位及居民之间的沟通桥梁，充分利用社区网络平台宣传政策、传播文明。
台江社区居委会
XX年1月16日
推荐第9篇：共建生态文明征文
共建生态文明 共享绿色家园
蓝蓝的天空，清澈的河水，清新的空气，绿绿的大山。这些是我们每个人所向往的。可是如今随着社会的发展，一切都改变了，天空变得灰突突的；河水没有往日清澈；空气经常受到污染；大山也变得混黄一体。很多地方的生态环境都受到了严重的破坏。我们的家园也正遭受着环境污染的袭击。如果再不制止我们美丽的家园将会可想而知。所以我们现在就要意识到环境保护的重要性，采取措施，来保护我们 的家园。
以前，我总以为生态文明离我很遥远，所以乱仍垃圾，浪费资源这种事我是经常干，虽然别人多次告诫我，要保护生态环境，可我却总是满不在乎。认为乱扔一样垃圾没什么关系。可是我们中国13亿人口如果每个人都扔一张纸那整个中国就将成为一个大垃圾堆。
记得有一次，那是在一个炎热的下午我买了一根冰棍走在街上，想要边走边吃，我把装冰棍袋撕开把冰棍拿出来，接着我把袋随手扔在了干净的大街上，这时我刚要吃，走过来一个小男孩，捡起了我刚才扔的袋子放到了垃圾箱里。然后就蹦蹦跳跳的走了。这时我不由得脸红起来，心想：人家才是一个七八岁的小孩，就这么知道环保，可我呢？都一个快要升中学的大孩子了。还不如人家这位小孩懂得环保，真是自愧不如啊。自那以后，我再也不做对生态环境不好的事情了，每当看到有人破坏环境、有不文明的行为时，我总会主动上前制止。
但是要想保护环境还要靠我们大家。我们应该从小事做起，少用一次性筷子、多植树、节约用水，节约用电，少排放一些污水，不随地丢垃圾等等。
我们只有一个地球，地球的资源是有限的。俗话说：“地力之生物有大限，人力之成物有大数。所以我们要保护环境，珍惜资源，维护生态平衡。尽管现在的环境污染很严重，但是生活在地球上的我们不能灰心，只要大家齐心协力来保护环境，我们生存的环境就会美好起来，天会更蓝，水会更清，空气会更清新，我们的家园会更加绿色。
推荐第10篇：共建寝室文明12
共建寝室文明
时值冬季来临之际，为丰富寝室内涵，繁荣寝室生活，丰富校园活动，弘扬时代文明新风。我们举办“共建寝室文明”活动。学生寝室是学生生活，学习和工作重要的场所；学校是孕育新思想、新知识、新科技的重要园地，是社会创造力的源泉。寝室的文明与学生的身心发展息息相关。因此，我们要从各方面争创文明寝室，共建和谐校园。
文明寝室首先是清洁整齐的。优美的寝室环境需要我们共同维护，物品整齐，地面清洁，房间干净，空气清新，这些都是我们应该做的，我们只有在一个充满干净的氛围里，我们才能有更好的学习、休息，我们才能有更好的心情去拼搏，奋斗。寝室应该做到让人进来有种焕然一新的感觉，无论谁都应该注意自己的卫生。我们真正应该追求的是蓬勃向上、温馨融洽、脚踏实地的寝室风气。我们也正需要这积极健康清新的寝室空气，温暖快乐的气氛，充满着整洁的寝室。 其次，开展丰富多彩的文化系列活动，以活动促和谐、文明。为了进一步丰富宿舍文化生活，我们应该致力营造积极向上、清新高雅、健康文明的宿舍文化氛围，以展现学生的青春风采和精神风貌，发掘学生潜力，发挥个性特长，培养兴趣，陶冶情操，提高审美情趣，提高自身素质，开展了丰富多彩的德育实践活动，使学生在宿舍中也能得到真善美的熏陶。如器乐比赛、围棋赛、宿舍文化节、宿舍生活专题演讲等等，既丰富了学生的课余生活，更是引导学生拥有了一种高雅文明生活方式。
另外，人人参与创建文明。宿舍是我们的家，如何让这个家成为大家喜欢、自己住着舒坦的家，成为一个文明宿舍呢？首先每个宿舍成员要有创建文明宿舍的意识，有强烈的集体荣誉感，认识到创建好文明宿舍的意义所在。其次舍长和宿员可协商制定适合的条例，如早上起床后自行整理个人内务，宿舍不许随地吐痰、扔垃圾，卫生间用过后自行搞干净，衣服鞋子不乱放，熄灯定在大家公认的时间等等。除此之外，最重要的是宿舍成员间要团结友爱，有正义感、集体荣誉感，这样的宿舍才会团结、和谐、文明。看起来要做的事情很多，但细想每一件事都是举手之劳。其实只要我们有创建文明宿舍的意识，并且体现在具体行动中，宿舍就会变得文明起来
还有一个很重要的是遵守学校用电规章制度 。学校规定在宿舍不能用吹风机、热的快等电器，但有的同学对学校的规章制度置若罔闻，为了省事方便，用起了热得快等电器。这样一来用电安全没有保障，二来用的人多了会造成整栋楼停电，甚至发生火灾。我认为建设文明宿舍应该遵守学校的规章制度，不能图方便而忽视用电安全，大家离开父母来校生活，安全是最重要的。
我们宿舍应该以“文明、高雅、温馨”为中心，以净化、美化、绿化和文化为主要内容，以突出个性和特色为重点，争取创建环境优美、舒适、安静，文化氛围浓郁的文明宿舍。要发挥集体、个人的积极性。创建文明卫生寝室，构建和谐校园，人人有责，人人受益。让大家积极行动起来，为创建文明卫生校园贡献出自己的一份力量，用你我的热情和真诚，塑造崭新的校园形象。
第11篇：文明共建 你我同行
文明共建
你我同行
文明是一个人的灵魂，你的一举一动都会随着这个灵魂而碾转而改变，文明也是一个民族的根，民族的兴衰都在这根的牵引下逐渐成长。
创建文明城市，需要我们共同讲求社会公德。遵循“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”的公民基本道德规范和社会公德、职业道德、家庭美德具体规范，积极向英模人物和先进典型学习，崇尚先进、争当先进。做到自我教育，自我完善，自我提高，在社会上做一名好公民，在单位里做一名好员工，在学校做一名好学生，在家庭中做一名好成员。
文明其实离我们并不远，它就在我们的身边，比如：在公共汽车上给老弱幼病残孕让个坐，不乱扔垃圾，不讲脏话，不做破坏公共财务的事，遇到朋友打个招呼，帮助有困难的人等等，只要我们平时处处做好自己的事情，尽量多做好事，不给别人增加烦恼，那么在我们身边的不文明的行为就会慢慢消失。
人人都是城市的文明形象代言人，一言一行都展示着城市所绽放的文明之花，每个人迈出一小步，社会文明就会迈出一大步。让我们行动起来，从现在做起，从点滴做起，讲文明、改陋习，构建美好家园，创建文明城市！
第12篇：1.银行业文明优质服务演讲稿
“我为中行添光彩”演讲稿
(鞠躬)尊敬的各位领导，各位评委，各位同事：
大家晚上好，我是来自…..。很高兴有机会上台分享我的演讲。我今天演讲的题目是-->。
不知道大家有没有看过一部奥斯卡电影,叫做国王的演讲。当国王还是公爵的时候，患有严重的口吃，这令他接连在大型仪式上出丑。后来他临危受命当上了国王，花了很多时间和精力练习演讲。终于发表了著名的圣诞讲话，鼓舞了当时二战中的英国军民。这样一种排除万难，力争上游的精神，一直影响着我直到现在。
我不是国王，以前的我讲话含糊不清，语速飞快得八匹马都拉不回来。正因为最不擅长，才更要争取这样的机会锻炼自己。为什么说我每天都在演讲？？听众又是谁呢？其实客户就是我的观众。我不仅要讲我的业务，还要演我的服务。柜台里的我，柜台外的客户，虽然隔着三层玻璃，但是我的技能是否熟悉，动作是否娴熟；我的微笑是否真诚，态度是否诚恳，我的观众自然了然于心。
文明优质服务，离不开过硬的业务知识和技能水平。
记得初来营业部，手忙脚乱的，上柜台如上战场，鸡飞蛋打，速度龟爬，自己都不好意思了。在往后的工作中，痛定思痛，发奋图强。师傅拜了很多，经验学了不少。只要肯多用点脑子，多花点心思，慢慢也就进入状态了。现在的我，虽然还没有出师，但已有条不紊，技能也考到了级别。不过仍旧还要继续学习，才能与时俱进。
文明优质服务，就是做让客户满意的服务。客户千万种，和善的有，急躁的也有。记得我曾遇到个客户，严肃又不好沟通，刚上岗时技能不熟悉被抱怨过好几次，现在却成为了朋友。这样柳暗花明又一村的变化，不仅是因为我时刻反思自己争取进步，更因为始终不变的真诚的笑容。遇到问题时，与其他吹胡子、你瞪眼睛，不如我们用一个善意的微笑融化坚冰。 西藏六世*喇嘛仓央嘉措说过：“都在那里，不增不减。”当我们积极乐观面对时，时间会过得快一些，心情会更美丽一些，客户也因此体验了中行的优质服务。我想，这就是双赢。 文明优质服务既是规范化服务，也是人性化服务。工作中，一些业务比较特殊只能本人办理。去年夏天我还是..支行的一名实习生，跛脚老大爷为了帮他肌肉萎缩坐在轮椅上的女儿领取外币来回奔波数次，…支行的陈行长特向上级报告此事，青阳行的同事顶着40度的高温特地上门服务，给我留下了很深的触动。而不久前营业部孝顺媳妇为瘫痪十几年在床的婆婆取外币，我们营业部的柯主任和同事了解情况后更是来回一下午专事专办。婆婆一家人高度评价了中行的服务，将其他行的大额款项转移到我行，成为了我行的忠实客户。既合规又满足客户需求，是我们不断在追求的目标。我们或为人父母，或为人子女，客户的舐shi犊情深和慈乌反哺，我们看在眼里，感动在心里。我们可能多花几分钟，客户就能少费几小时，我们也许只是举手之劳，客户却可以少费周折。赠人玫瑰，手有余香。何况是全心全意为客户服务，何况是尽心尽力把本职工作做得更好。我想这不仅是文明优质服务的鲜明体现，也是一种人性化的企业文化。
还记得流程导入时大家团结一心共同学习，在领导们的谆谆教导同事的耐心陪伴下，我们因此焕然一新，以更好的面貌在本职岗位上绽放光彩，我们一直都在不断追求卓越，争创一流的前进道路上。入行一年来，我为在营业部这个温暖和谐的团队而感恩在心，我为能有春风般的同事、伯乐般的领导而倍感珍惜。
心理学上说，一个人给对方的第一印象可能保持七年之久。所以请把最美的笑容，最真诚的服务留给每一个柜台前的观众吧！
现在我每天在做的，就是把最美的自己留在观众的回忆里。希望有一天，我在柜台演讲的时候，面前的观众能因为我的精彩演说，在心里为我大声鼓掌。谢谢大家！(鞠躬)
第13篇：中国银行业文明服务试题
中国银行业文明服务试题
一、文明服务基本原则是什么？
第八条 依法合规原则。自觉遵守国家的法律、法规及相关政策规定，在遵纪守法的基础上开展各项文明服务活动。
第九条 诚实信用原则。在提供服务时，应诚实、守信地对待客户，尤其在涉及收费及可选择性服务项目时，应履行如实告知义务。应确保所有的业务宣传资料均真实可信，不得含有虚假误导成分。
第十条 公平公正原则。对待客户应做到公平、公正，保证客户的正当权益不受损害。
第十一条 安全交易原则。应采取合理必要的措施，保障客户在营业场所内的交易安全。
第十二条 客户至上原则。应主动、热情、友好、礼貌地对待客户，满足客户提出的合理服务要求，以积极的态度、扎实的作风和文明的形象，向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。
第十三条 创造价值原则。以客户为中心，通过办理各项业务，帮助客户创造和提升价值，针对不同客户提供个性化服务，实现优质高效的服务价值。
二、什么是职业道德
（一） 忠于职守、爱岗敬业。
（二） 精诚合作、密切配合。
（三） 诚信亲和、尊重客户。
（四） 求真务实、不断创新。
三、服务要求
（一） 真诚服务。热情接待客户，语言文明，耐心解答客户疑
问，塑造以诚待人、以情动人的服务形象。
（二） 文明服务。坚持微笑服务，提倡使用普通话，做到“来有
迎声，问有答声，走有送声”。
（三） 规范服务。严格按照相关业务规章及操作流程，准确、
快速办理业务。
（四） 优先服务。当解决客户服务需求与处理行内事务发生冲
突时，应先解决客户服务需求，然后处理行内事务。
（五） 品牌服务。努力提高业务技能和综合素质，树立品牌服
务意识。
（六） 安全服务。保证客户信息及资金安全，维护客户合法权
益。
四、服务语言
（一）服务语言要以普通话为主；如遇使用方言客户，要以普通话首问，可根据客户回答情况调整用语。
（二）语言要规范、准确、简洁，语句清晰，音量适中。
（三）要善于倾听，言谈得体。
（四）要坚持使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
（五）避免使用专业术语，便于客户理解.五、文明礼貌十字用语，
即\"请、你好、谢谢、对不起、再见\"。
第14篇：中国银行业文明服务公约
中国银行业文明服务公约
编辑:zlwyh | 2009-09-29 17:00:33| 作者:cba | 来源:中国银行业协会| 浏
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第一条 为进一步规范银行业从业人员的服务行为，全面提升银行业服务质量和水平，树立银行业良好的社会形象，促进银行业金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会，经中国银行业协会会员单位共同协商，制定本公约。
第二条 自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，提倡公平公正、诚实守信的服务理念，以积极的态度、扎实的作风和文明的形象，向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。无论客户大小、业务多少，都要一视同仁，保证客户的正当权益不受损害。
第三条 建立科学、规范、合理的服务机制，采用方便、快捷的工作流程，积极发展让广大客户满意的新产品、新技术和新设备，构建高效、便民的多功能服务体系。
第四条 大力开展职业道德和服务意识教育，加强精神文明建设，将\"严格、规范、谨慎、诚信、创新\"的十字行风融入各项服务中，努力提高员工的从业素质，弘扬忠于职守、恪守信用、公正廉洁、文明热情、谦虚礼让、耐心周到、注重效率、保守秘密的职业精神。
第五条 严把服务工作质量关，要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。杜绝违规操作，发现内部违法违规行为必须及时向上级领导或有关部门报告。
第六条 要求员工保持文明规范的行为举止，使用礼貌亲切的工作用语。员工在工作时，要保持仪容仪表端庄、文明、自然，着装整洁、得体、朴素、大方，使用文明用语，提倡说普通话，做到来有迎声，问有答声，走有送声。特殊岗位根据业务需要掌握特殊服务用语，努力实现语言无障碍服务。使用服务用语时，根据区域习俗和客户特点灵活掌握。
第七条 保证营业网点适当、合理地安排营业窗口和工作人员，提高工作效率，缩短客户等候时间，切实解决客户排长队的问题。
第八条 保证营业网点环境整洁、明亮、美观、大方。营业网点内要提供完善、周到的便民设施，如设置安全警示、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌，提供客户书写用具等，并通过增加网上银行等自助设备保证营业网点有多种服务渠道。
第九条 公布服务监督电话号码，设立意见簿。对客户的服务需求和疑问咨询要及时办理、解释。对客户的批评要认真对待，虚心接受合理的意见和建议，并及时答复处理，妥善化解各种矛盾。
第十条 按规定对ATM、CDM、金融自助服务通等自助设备配备专管人员，保证设备的正常运行，对客户使用时出现的问题要积极解决。做好金融自助服务项目的宣传辅导工作，根据需要提供相关咨询服务。
第十一条 加强反假钞工作，并做好有关宣传。协助客户提高识别假钞的能力，柜台外必须配备有效的验钞设备，方便客户验钞。处理假钞时要遵守有关规定，耐心、细致地做好解释工作，争取客户的理解和支持，维护银行业声誉。
第十二条 定期对上岗人员进行业务培训和考核，督促员工加强学习，钻研业务，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务能力和操作技术。要严格执行上岗资格认定制度，不合格者必须下岗培训。
第十三条 建立层层检查的工作机制，加强对分支机构文明服务执行情况的监督检查，并将其纳入内部考核机制，确保各项服务工作质量目标的实现。
第十四条 为保证本公约的有效实施，中国银行业协会可制订相应的实施细则，组织会员对公约的执行情况进行监督、检查、评估和督促。
第十五条 本公约经中国银行业协会第五次会员大会审议通过并签约后实施。
第15篇：银行业文明服务规范(新版)
银行业文明服务规范
一、规范服务环境。服务环境应做到分区合理，设施齐全，美观舒适，干净整洁，标识清晰，业务宣传到位，公告、提示准确，服务承诺和收费标准公开、明确。
二、规范服务礼仪。服务岗位人员应按照规范礼仪标准为客户提供服务，仪容、仪表得体大方，服务语言热情、亲切、灵活，使用恰当；迎、送客户态度和蔼，让客户满意。
三、规范服务行为。服务岗位人员应认真践行职业操守，按照岗位规范要求办理业务，做到准确、安全、快捷。
四、规范服务技能。服务岗位人员应熟悉各项服务规程，全面掌握业务操作技能，熟练操作有关机具设备；努力学业务、连技能，提高服务综合素质。
五、规范业务操作。服务岗位人员应自觉维护各项服务管理制度严肃性，严格按照操作规程办理业务，全面控制操作风险。
六、规范档案管理。及时收集、整理服务管理制度、规范标准、考核办法、培训宣传、竞赛评优、奖励和处罚记录等文字、数据、影像资料，分类归档，规范管理，有效利用。
七、倡导经营机构设立绿色服务通道，为特殊客户群体提供必要的便民服务场所和安全保障设施；特殊岗位根据业务需要应掌握特殊服务技能，逐步实现无障碍服务。
八、经营机构应建立客户服务应急处理机制，健全完善应急处理预案。出现服务突发事件迅速启动紧急处理程序，快速妥善处理，就是恢复正常营业秩序，维护良好社会形象。
九、经营机构应做好反假币的宣传工作，培养客户识别假币的能力。柜台外必须配置有效的验钞设备，方便客户验钞；处理假钞时要遵守有关规定，耐心、细致地做好解释工作。
十、根据市场和客户需求，创新服务内容、服务形式和服务手段，为客户提供全方位服务；拓宽服务渠道和空间，提高服务层次；创新管理方式，逐步延伸和扩大服务管理范围；在防范操作风险前提下，科学、合理进行业务操作系统升级和服务流程再造，简化业务办理程序，不断提高服务效率。
十一、积极参与文明规范服务竞赛活动，树立先进典型，培育行业服务品牌，以点带面推动银行业服务工作开展。
十二、依据法律法规和行规行约，制定、完善各项服务管理制度和质量标准体系，规范服务行为和工作流程，强化自律约束，提升整体服务水平。
第16篇：共建工作总结
2011年爱国村城乡共建工作总结
近年来爱国村两委班子在上级党委、政府的正确领导下，在共建单位的大力支助下,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，学习践行科学发展观，在村支委会和全村党员、村民的共同努力下，较好地完成了上级赋予的各项任务，村级组织不断加强，村容村貌有所改观,人民安居乐业，社会秩序良好。现将爱国村与共建单位工作情况总结如下：
一、基本情况
爱国行政村是由原石碑岭、爱国两个村合并而成。地处下马塘镇政府所在地。区域面积8万亩，森林面积4万亩，全村辖七个村民组，现有耕地1638亩，人口2300人，。设一个党支部，7个党小组，现有党员66人，村两委干部5人，。经济发展主要以工业为主导产业，以农业为辅。先后与区国土局、聚鑫达企业、兴盛企业结成共建单位，全面建设爱国新农村而努力。自开展共建以来，我村按照创先争优“五个好”标准，抓基层组织建设，先后取得先进村党支部、市文明村、先进村、等多项荣誉。村两委班子基本形成了“心齐、气盛、风正、劲足”的良好局面。
二、村委会工作情况及取得的成效
为推动城乡协调发展，共建文明村,我村根据村情实际，践行科学发展观，采取了“三抓两服务”做法，统筹全村协调发展。
1.抓班子建设，提升基层党组织的战斗堡垒作用
俗话说：村看村，户看户，村民看党员，党员看干部，干部看支部，
村党支委为提升领导班子在群众中的威信，不断在加强村两委班子形象、能力、素质建设上下功夫。
一是加强自身勤政廉政建设。认真贯彻民主集中制原则，重大问题、重大决策严格按照程序实施，并认真落实党风廉政建设责任制，建立了班子成员廉洁自律，以身作则的述职述廉制度。
2.重视发展群团组织，扩大党的工作覆盖面。通过组建共青团、民兵、妇联、老年协会等群团组织，完善各类规章制度，形成了齐抓共管的合力，使党支部的领导核心作用得到充分发挥。2008年至今，我村加强与上级政府及公安局，职业技术学校、法院、检察院、司法所等部门的联系，参加理论知识讲座、农技培训、致富能手培训、法律知识培训、计算机知识培训、综治培训、信访工作培训等各类大型培训多次,通过培训村委会干部及村党员的综合素质不断提高。
3.注重党员发展的质量和结构。村党支部针对党员队伍年龄老化的实际问题，着重培养那些有文化、致富能力强、政治思想过硬、年纪轻的有志青年到党组织中来。2011年吸收4位同志为预备党员，确定了5位同志为入党积极分子，还有12位同志向支部递交了入党申请书，充分体现了中国共产党在群众心中的地位，体现了党的号召力、凝聚力和战斗力。
4.抓理论武装，建立一支先锋模范作用强的党员队伍
用先进理论武装农村党员，是新时期加强和改进党的建设的战略措施。我村紧紧围绕“创新实干，争先创优”为主题，充分发挥远程教育站点、村农家书屋“两大阵地”作用,加强农村理论武装工作，并
于今年七一前组织党员到北京参观学习，让农村党员干部学习掌握理论，以统一思想、凝聚人心、指导实践、推动工作，为加快新农村建设提供思想保证、精神动力和智力支持。
5.促进和谐村委会机构建立
今年3月根据上级指示组织爱国村新一届村主任补选工作，选举紧紧围绕建设一支“政治坚定、素质优良”的村主任为目标，充分发扬民主，严格规范程序，确保工作有条不紊进行。换届后，新一届村委会班子成员在结构、素质及群众认可度上群众给予好评，切实优化了班子结构，增强了整体合力。新班子建立以来村委会各项工作有条不紊的开展，积极配合园区动迁工作及沈丹客运专线征占工作，截止目前配合园区工作共动迁
三、四组房屋60多户，动迁人口300人。配合高速铁路征占土地面积50亩，征占房屋14所，全力为园区建设、沈丹客运专线建设做应有贡献。
6.抓建章立制，形成工作运行规范、村务公开制度
为有效的推动村各项工作的顺利开展，村总支委员会建立健全党员议事会，村民代表议事，村民理财小组，“一事一议”等各项规章制度。坚持各种议事组织参与村重大事务的决策,使村各项工作公开、透明，随时接受群众的监督，切实实现了“监督由后到前，决策由少到多，财务由暗到明”的转变，融洽了党群、干群关系。
7.扎实开展文明创建活动，丰富百姓生活
组织村民开展各项丰富百姓生活精神文明活动，利用现有条件为百姓购置音响设备及秧歌乐器，以村委会大院为娱乐场地为老百姓娱乐场
所，组织百姓健身娱乐，现在村内成立两个秧歌队，一个老年人舞蹈队，于节日期间进行比赛演出，另外村委会积极开展“文明家庭”“五好家庭”评比活动。通过一系列的娱乐文化生活，提高了百姓的精神面貌，为构建和谐幸福爱国村提供了有力保障。
8.全面保障经济发展，实行下年经济翻翻
我村紧紧围绕年初制定的目标，牢固确立以工业为主、农业为辅发展思路，努力破解发展难题，全力营造发展环境，克服了种种不利因素，全村经济继续保持稳步健康持续发展。今年全村生产总值其中工业生产总值500万，农业生产总值100万，人均收入5000元。与上年相比经济翻一翻，计划下年各项经济指标再翻翻。
三、服务经济发展，推进新农村建设步伐
围绕建设社会主义新农村的目标要求，坚持以“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”二十字方针作为工作出发点，村党总支把每年为群众办实事、好事纳入到村年度工作计划中去。2011年，在上级部门支持和共建企业的合作下，我村完成了修建水泥路道路2.2公里，柏油路3.2公里；共投资80万元；修建防洪堤坝1700延长米，为七组四道沟300米、五组八道沟700米、二组江石汀防护提700米，总计3400米；对四组企业前道路绿化0.5公里，株距2米，共植树260余株；防汛前对六组、七组河道及二组涵洞全面清淤，总计1500余米，清理土石3000多立方米。新埋设管涵2个，板涵一个；另外组织机械对引细工程遗弃渣场清理，工程3号洞口和4号洞口共清理废渣2万立方米；目前，石碑岭大桥在建，桥长42米，投
资80余万，预计2011年12月全面完成；共建企业于今年防汛期间积极响应村委会防汛工作，为港红抢险提供机械保障，以备应急之需。今年我村各项中心工作均走在了全镇的前列。进一步推动新农村建设步伐。
四、服务广大群众，城乡共建推动幸福爱国村建设
我村和区国土局结成共建单位，与聚鑫达企业、兴盛企业城乡基层组织结对共建。制定了结对共建三年规划和年度计划，成立了结对共建组织，开展了“一对一”结对帮扶、“手拉手”活动，共建企业每年都支持我村建设聚鑫达企业出资3万元、兴盛企业出资2万元，共投入资金5万元外，村党支部专门与共建企业签订帮扶村民就业协议，既增加了农民经济收入，又解决了村民就业。目前，聚鑫达和兴盛两家企业已安置我村400余名人员就业，进一步提高村民生活水平，大大促进和谐幸福爱国村建设。
以上是我村城乡共建开展情况，我们将尽心尽力尽责地做好爱国村的各项工作，为建设和谐、幸福的犁桥村而作出应有的贡献，造福子孙后代。
爱国村委员会
第17篇：共建工作总结
平湖小学党支部
开展结对共建活动完成规定目标情况及工作总结平湖小学党支部在平湖乡党委、中心学校党总支的正确领导下，深入开展结对共建工作，积极探索资源共享、联手共建的新路子。我们紧抓机遇，拓宽思路，创新机制，克服困难，使学校党建取得新的突破，形成在乡党委领导下，以中心学校党总支为核心、以白树垸村党组织为基础、学校全体党员为主体、村党组织共同参与、团结广大群众共同奋斗的党建工作新格局，构建了学校党建和村党建的互动平台，提升了学校党建的整体水平。
一、主要做法
（一）加强领导 统一认识
为加强和改进学校党建工作，确保学校党建工作目标任务落到实处，进一步增强学校党组织的创造力、凝聚力、战斗力，形成学校党建工作的整体合力，带动学校其他工作的顺利开展。党支部始终把统一思想认识作为首要环节来抓。促成学校与白果树垸村党支部达成结对共建协议。在联席会议上，党支部统一部署我校开展结对共建的各项工作，提出坚持“三个原则”， “四个结合”，开展形式多样的结对共建活动。
（二）健全制度 创新机制
一是认真制定规划，完善工作网络。学校党支部与学校党组织开展结对共建活动，通过“一对一”“多对一”的共建，实现挂钩单位党组织和学校党组织双向互动、资源共享、优势互补，共同推动学校建设。共建双方签订结对共建的协议书，围绕“制定一份活动计划，开展一次党日活动，为学校支部解决一个难题，为学校建设献一计策，为居民办一件实事，帮助一户特困家庭”的活动要求，拟定了共建规划，落实了多项共建内容，并建立健全一系列工作、管理机制， 进一步完善共建共驻制度、联席会议制度、挂点联系制度以及活动记录制度等四个制度，按照“组织生活同过、党员教育管理齐抓、基础设施共用、文体活动联谊”的要求开展共建活动，使不同领域的党建工作在相互渗透和促进中不断提升整体水平。二是建立健全党建联席（分）会，加强统筹和协调工作。我校通过建立健全学校党建联席（分）会制度，将驻村组织纳入学校党建的总体布局，统筹安排、协调参与，构建区域性大党建工作新格局。学校建立党的基层
组织建设工作联席会议制度，定期召开会议，讨论研究、协调解决学校基层党组织建设工作中的重要问题。
（三）优势互补 共驻共建
“结对共建”工作的作用是双方面的。村委会干部贴近基层，群众工作经验丰富，工作踏实、深入、勤勉。开展“结对共建”工作使两者优势互补，双向获益。村委会干部学到了过去学不到的一些知识，解决了过去长期解决不了的一些问题，达到了过去没有达到的水平；学校干部通过共建活动，了解了社情、民情，树立了群众观念，转变了工作作风，从村委会的“陌生人”变成学校居民的“贴心人”。今年，以保持共产党员先进性教育活动为契机，挂点共建单位党组织负责人主动将第一批先进性教育活动经验带到学校，并亲自为学校党员上党课，与学校党员共同学习“三个代表”重要思想，指导学校党组织、学校党员认真抓好分析评议和整改提高。挂点共建单位党组织积极指导学校支部开展工作；挂点共建单位党组织利用节假日，走访学校困难党员、困难学生、组织参观纪念馆、开展“党员义务奉献”等主题活动，定期开展对学生、青少年思想有针对性的辅导培训、举办健康知识讲座、开展了科普教育、健康生活教育等；挂点共建单位党组织帮助学校党组织完善了党建制度，规范了工作台帐，促进了党建工作的规范化、制度化。如今，挂点共建单位党组织情系学校，把结对的事当作自己的事，关心学校、服务学校已蔚然成风。
（四）督促检查 抓好落实
为了抓好结对共建工作的落实，党支部提出，共建村党组织在工作中要保证人员，保证时间，保证质量。要处理好日常工作与共建工作之间的关系，要有工作计划，保证工作日。为加强对“结对共建”活动的指导，通过经常深入学校党组织听取“结对共建”活动情况反映，召开“结对共建”活动情况交流会，由学校党组织定期填写《结对共建情况反馈表》等办法，检查了解结对双方开展共建活动的情况，及时总结推广好做法、好经验，协调、沟通“结对共建”活动中出现的一些问题，督促、指导一些党组织开展好活动。
二、完成规定目标情况及工作总结
（一）“结对共建”活动的开展，密切了党群、干群关系。密切党同人民群众的联系，“结对共建”工作是一个有效载体。县、市、乡机关支
部把“结对共建”工作视为加强机关干部自身建设的途径和贯彻党的路线方针政策落实和反馈的终端。村党组织经常深入到学校党支部，不但在学校党组织建设、党员教育与管理、发展学校事业上给予大力支持，有力地促进了学校党组织自身建设和学校两个文明建设水平的提高，而且，其“班子”成员及党员同志还经常深入学校开展调查研究，了解社情民意，主动帮困解难，学做基层工作，从而促进了机关本职工作的改进和机关干部自身素质的提高。在“结对共建”中，机关广大党员干部积极投入提供业务咨询、捐助困难群众等各种为民办实事、做好事的行动，在群众中树立了党和政府干部的良好形象。通过结对共建活动的开展，更加激发了学校广大党员参与学校工作，为学校建设与管理做贡献的热情。
（二）“结对共建”活动的开展，促进了学校党支部和学校党员队伍建设。共建促党建，支部是关键。学校党支部是党在学校最基层的组织，是搞好学校党建工作的基础。通过“结对共建”工作，加强了学校党支部的硬件建设和软件建设。共建单位还想办法帮助建立党员活动室、电教室，添置有关硬件设备，支持学校党建，学校党支部进一步建立或健全了“三会一课”、组织生活会、党员谈心、党风廉政监督等制度，并做到制度上墙，活动存档，使人一目了然。学校党组织还加强学校党员队伍建设，加强了非公经济组织党建和下岗、流动和退休党员的管理。
（三）“结对共建”活动的开展，创新了新时期学校建设的工作机制。随着城市现代化管理重心下移，学校党支部和村委会承担的任务日趋繁重，而我学校干部中存在的年龄较大、文化程度较低、工作思路较窄等问题与现代化学校建设和管理的要求不相适应。“结对共建”工作则为学校建设注入了新的活力，增添了新的力量，促进了学校的改革、发展和稳定。通过“结对共建”工作，村委会开展工作的责任心和意识明显增强，注意采用为居民服务、创造良好生活环境等方法，以服务促管理，打开工作局面。
（四）“结对共建”活动的开展，提升了学校党的组织生活质量。随着学校党员数量的不断增长，如何进一步抓好党员的教育与管理，开展行之有效的党组织活动，是学校党组织的一大难题，为此，共建单位党组织经常与学校党组织共同商讨落实党的组织生活制度，并积极提供必要的帮助。为了解决过去学校党组织生活比较单一的状况，挂点共建单位党组织
主动为学校党组织出点子、想办法，经常派党员同志参与并指导学校党组织活动。并充分利用自身的优势，派专人来到学校上党课，给学校内的党员和群众开展形势教育及社会主义市场经济知识的辅导等，积极开展党员教育工作。通过结对共建工作的开展，丰富了学校党组织生活的内容，提高了学校党组织生活质量，增添了学校党建工作的生机和活力。
（五）“结对共建”活动的开展，促进了和谐学校建设。学校是提高市民素质和城市文明程度的基地。“结对共建”工作极大地推进了文明垸落的创建工作，增强了群众对自己居住学校的认同感和责任心，如今“学校是个家，建设靠大家”等口号已逐步深入人心。学校建设逐步规范化，学校服务队伍逐步网络化，学校服务水平逐步专业化，学校管理逐步信息化。在共建活动中，共建双方将共建融入文明学校创建活动中。挂点共建单位党组织充分尊重群众的意愿，在条件许可的范围内，努力多办实事、多做好事，绝不搞形式主义。挂点共建单位党组织还与学校党组织开展了“四个一” 互动活动，即召开一次座谈会，相互交流工作经验，共同探讨学校发展思路；开展一次联欢活动，相互交流文化，增进友谊；进行一次献爱心活动，慰问老党员、困难户；办好一件实事，结对双方利用各自优势，力所能及地帮助对方解决一些实际问题，实现共同提高。共建活动的开展，学校党员增强了自己的责任感和使命感，主动参与各项学校服务。
三、下步工作设想
实践证明,“结对共建”形式活、目标明、易操作,得到了共建双方的积极响应和普遍欢迎,取得了较好的成效。下一步我们将在“实”字和“深”字上做文章，把“结对共建”活动继续做新、做深，做出成效，做出特色。一是创新机制，构建共驻共建学校组织体系。按照学校党建工作格局，进一步完善共驻共建、挂点共建长效工作机制，发挥联席会议作用。
二是抓好载体建设，为共建活动提供有效载体。继续抓好学校服务硬件和软环境建设，动员辖区单位支持，将全村学校服务场所配置再提高。抓好学校工作志愿者队伍建设，扩大队伍，培育骨干，特别是发挥党员骨干作用。以创建文明学校为切入点，策划特色项目，创新活动内容。三是创新活动方式，扩大共驻共建的覆盖面。 充分发挥学校党建工作共驻共建的作用，不断增强共建合力，创新活动方式，整合学校资源，推进学校建设。
四是建立激励约束机制，确保携手共建活动取得实效。开展共建活动考评创先活动，推动共建活动蓬勃发展。建立挂钩、驻村共建单位党组织与学校党组织的双向激励约束机制，推进学校结对共建工作深入开展。使结对学校达到 “领导班子好、党员干部队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”“五个好”的目标要求，努力建成一个管理有序、服务完善、环境优美、文化活跃、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化学校
第18篇：银行业机房工作总结
工作总结
不知不觉，2012上半年马上就要结束了，抓不住的是时间，我只能在有 限的工作时间里努力做更多的事情。2012上半年对我来说是个挑战，工作中的困难重重，但越是困难，我就越是想挑战，我相信只有不断挑战自己的极限才能让自己在更大程度上有一个新的提升!这是我工作以来面临压力最大的半年也是我最有成就感的半年，为了把以后的工作做得更好，特将2012上半年工作情况总结如下：
一、分行机房网络的筹建
对于我2012上半年是个忙碌的半年从网络线路的申请，机房网线布置和设备的安装。每一项都参与其中在工作中不断的学习完善自己，尤其是交换机的模块，如果安装存在问题，会造成交换机工作不稳定，数据传输会时断时续，这将严重影响网络的整体性能。做到打好基础才能迎合丹行在大连地区做大做强的理念。
二、网络方面做到全面维护
在网络通讯方面，一旦发现通讯故障，我在积极与总行和各网络运营商取得联系的同时，运用自己的相关知识对故障进行分析，找出问题的所在，在排除非我行设备故障原因的同时，在第一时间通知有关各方，力求在最短的时间内恢复网络通讯。保障分行相关业务的顺利开展。
三、落实内控制度强化日常操作管理
为了实现总行五库精神，实现对大连分行更为规范更为现实各项计算机网络安全管理和防范制度，完善业务的操作规程；加强网络要害岗位管理，建立和不断补充完善要害岗位人员管理制度;加强内控制度的落实，做到专机专用、专人专管、各负其责。 不断的完善大连分行科技制度。
在接下来的时间里，我将在继续发扬上半年好的方面的同时，努力学习，借鉴一些的好的经验和办法，使我行在科技这一方面有一个长足的发展，为我行业务的全面发展提供越来越好的技术支持和保障。
第19篇：银行业新员工工作总结
工 作 总 结
回顾匆忙过去的2011年，对于我来说是充满收获的一年。一年来，我主要在办理各种对公、对私业务能力有了新的提升，对我从事的银行工作也有了更深的体会。一年来我的工作可以总结为一个锻炼提升、两个深刻体会和三个由衷感谢。
2011年9月，我因工作需要由==支行调至--支行从事柜员工作。到了新的工作环境，首先让我感到的是业务量剧增，每天办业务的客户比在--支行多了很多，开始的时候让我有点措手不及。但作为一个新员工，只有在短时间内迅速地提高自己的业务办理能力才是重中之重。业务量增多对我来说是一次非常好的锻炼机会，只有通过反复地、不厌其烦地办理琐碎的、频繁的日常业务，才能让自己成为业务能手。
我的体会之一就是做一个合格的银行柜员，首先必须做到的是要干净利落。通过在--支行工作的几个月时间里，我深刻领悟到干净利落不仅体现在穿工作服要干净整齐，而且办业务、接待客户也要整齐有序。在柜员的岗位上，每天经我手的钱都有几十万之多，如果哪笔业务出错了，那么等一天工作结束后或者和其他同事交接班的时候就会给自己和同事带来很多不必要的麻烦，浪费大家和客户的时间，甚至影响到我行在客户中的形象。每次办完一笔业务，最重要的就是要让客户签名确认，有时候太忙了，就很容易忽略这一步骤，事后再找客户签名很容易引起客户的反感。为此，我经常提醒自己“办业务、签名”，还有就是每天坚持检查票据，下班后把一天办的业务票据折叠整理成册，从头至尾检查，发现错误，及时弥补，不能因自己的疏忽大意给单位带来不好的影响。
另一个体会是银行人员要严格时间观念，不能有“等一会再去”的思想。到银行工作后，我的上班时间让我认识到每天上班最早的是在银行工作的。一开始不理解。为什么我们不能和其他单位一样八点上班呢，通过一年来的工作实践，我慢慢转变了这一想法。银行是老百姓存钱的地方，金融与百姓的生活密切相关，老百姓是我们的客户，不能让客户来了，我们还没有做好准备工作。所以我们起点早，贪点黑又算得了什么，能为客户提供更好更优质的服务才我最大的追求。
能有上面的收获和体会，首先我要谢谢我们----银行这个汇集了各路精英的大团体，谢谢她的先进管理机制，让我们所有的员工都朝气蓬勃、辛勤耕耘、多做贡献，让我学了很多，懂得了很多；第二，我要感谢---支行这个优秀的集体，尤其是在--行长的带领下，我们始终坚持客户至上的理念，每个人都团结一致，为了集体的利益，舍小家顾大家，能在这样的集体里工作我很荣幸；第三，我要谢谢我身边那些优秀可爱的同事，我们朝夕相处，同甘共苦，相濡以沫，共同进步，度过了春夏秋冬，是同事们让我有学习的目标榜样，有前进的方向和动力。
新的一年已经到来，我要在已取得的成绩基础上，倍加珍惜和热爱我的工作岗位，关心关爱我的同事，为了我们光荣的集体明日的辉煌贡献自己的微薄之力。
第20篇：银行业半年工作总结
银行业半年工作总结
2009年寿阳县银行业案件防控工作实施方案
为了认真贯彻落实2009年银监会、省银监局和晋中银监分局案件专项治理工作(电视电话)会议”精神, 进一步引深寿阳县银行业金融机构案件防控工作，建立案件专项治理工作的长效机制，确保案件专项治理工作取得明显成效，继续保持“零发案率”的良好势头，促进银行业金融机构资金运营的安全和业务的稳健运行，特制定本实施方案，银行业半年工作总结。
一、案件防控工作的指导思想
案件防控是一项长期而艰巨的任务，必须保持清醒的头脑，进一步提高对案件防控工作重要性的认识，增强危机意识、忧患意识、把案件防控放在监管工作和银行业各项工作重中之重的位置，要坚持突出重点、标本兼治、重在治本、预防为主，各司其职、双线问责的原则，切实改变重经营轻管理、重业务发展轻案件防控、重经济处罚轻行政处罚、重处理办事人员轻处理领导人员，以及重事后处理轻事前预防等现象，确保案件防控工作全面、扎实、有效地开展，促进寿阳辖区银行业金融机构依法、合规经营和健康发展。
二、案件防控工作的总体目标
通过加强对领导干部和员工的政治思想教育和内控建设，建立健全内部各项工作体制、经营管理制度、业务流程，加强对重点领域、重点环节、重点业务和和重点人员的监督管理，形成治理结构合理、内控严密，经营合规，操作规范，依法履职，监督有力的业务运营体系，确保案件防控工作和商业贿赂治理有效开展，杜绝各类案件的发生，继续保持辖区银行业金融机构“零发案率”的良好势头，使辖区银行业实现“三无”即，无各类案件、高级管理人员和要害岗位人员无违法违纪行为、无“黄、赌、毒、黑”等不良行为。
三、案件防控工作的组织领导与职责分工
案件防控工作是一项系统工程，必须切实加强组织领导。根据职责分工，晋中银监分局寿阳监管办事处负责寿阳辖区银行业金融机构案件专项治理工作的组织实施，对本辖区案件防控工作负总责。各行（社）均要成立案件防控领导小组，组长由各行行长、联社理事长担任，成员由会计、信贷、业务拓展、科技等业务职能部门和基层信用社主任参加，领导小组负责对本行（社）案件防控工作的开展，负责制定并上报案件防控工作措施、风险应急处置预案和案件防控工作情况。建立反映迅速、协调运作、有序高效的案件防控工作机制。各行社每月要对案件专项治理工作进行自查；每季要对案件专项治理工作进行总结，每半年要对案件专项治理工作进行总结评价，研究部署下阶段工作，并向领导组报告对本行、社案件排查情况和有关责任人员的处理情况。
晋中银监分局寿阳监管办事处负责对寿阳辖区银行业案件专项治理工作的指导、监督和检查；及时对各行、社案件防控情况及整改情况进行跟踪检查，并提出整改措施和监管意见。准确上报分局有关案件专项治理情况，初步提出对案件处置意见并上报分局党委；对辖区银行业金融机构高级管理人员和要害岗位的重点人员的日常行为进行全面监控和动态排查。根据排查情况对有不良行为的人员，提出有关处理意见或建议。
寿阳辖区各银行业金融机构负责对本行、社银行业案件专项治理工作组织实施，高级管理人员和要害岗位的重点人员的日常行为进行管理，对有不良行为的人员，提出有关处理意见并报晋中银监分局寿阳监管办事处；对发生的案件情况进行初步处置，根据案件情况提出对案件有关责任人员的初步处置意见并上报晋中银监分局寿阳监管办事处。
四、案件防控工作的主要措施与责任追究
为了使案件防控工作取得实效，现阶段，主要采取“五双”管理，即：
一是“双向包点”，就是寿阳监管办事处的监管人员和各行、社的负责人均要分别对所属机构网点进行分片包点，将每个机构网点落实到每个领导人头上,对内控管理薄弱，案件隐患较大的，“一把手”要亲自包，并定期不定期对所包的机构网点案件防控工作进行实地检查，对其存在的问题监督整改。各行、社负责人包点名单要在7个工作日内上报寿阳监管办事处备案。
二是 “双重管控”就是既要管好业务，更要管好人。二者要同时管好，人的因素至关重要。案件防控,关键在人,切实把好选人、用人和监督关,就等于牵住了案件防控的牛鼻子。各行、社要根据银监会防范操作风险13条规定和干部交流、岗位轮换、亲属回避和强制休假“四项制度”。“四项制度”要求，加强改进和完善内部控制，按照“权责分明、平衡制约、规章有效、运作有序”的原则，规范业务流程，加大对其决策系统和权力运用中的制约和检查监督，真正做到有章可循、照章办事，把风险隐患降到最低程度；各行、社每月要对所属分支机构重要空白凭证、库存现金、计算机授权管理情况进行一次现场检查；每季组织对内控制度执行情况进行一次全面排查，发现可能存在的风险点和隐患漏洞，及时加以纠正，半年工作总结《银行业半年工作总结》。同时，要根据排查结果和存在的风险点，监督有关机构抓好整改，并及时将每次检查查情况报寿阳监管办事处备案。
各行、社要加强对从业人员的教育、管理与监督，严格把好”三关”即进人关、用人关和监督关。切实从源头上防范和控制操作风险和道德风险，特别是要切实加强对高管人员可能发生的权力失控、决策失误和行为失范实施动态监管。密切关注从业人员的异常行为动态，要严格对要害岗位人员的岗前审查，对发现有违规违纪，以及涉黄、赌、毒、黑等不良行为的，一律不得任用，防止“带病上岗”，已经任用的，要立即调离。晋中银监分局寿阳监管办事处每年要组织一次或两次对辖区银行业高级管理人员和重点人员的不良行为全面排查。根据排查情况对有不良行为的人员，提出有关处理意见或建议。
三是“双向排查”，就是内部自查自纠与外部现场检查相结合。根据省局提示的“十二项重大安全隐患”，组织开展了对重点资产负债业务如大额存取款业务、票据贴现业务要建立动态监测台帐，并及时开展银企对账；要求基层信用社主任按旬对重要空白凭证、库存现金、计算机授权管理等内控制度执行情况进行一次现场检查，严密防范操作风险。定期或不定期组织对本单位案件专项治理工作进行全面的检查，采取有效的整改的措施。尤其是对重点领域、重点环节、重点业务和和重点人员要下大功夫，检查监督要经常化、制度化，及时发现其存在的问题和风险隐患，及时予以整改；寿阳监管办事处将及时向分局和省局报告排查情况。要经常性地组织力量对内控执行情况和前期现场检查情况进行后续检查，建立整改评价机制，提出监管意见对整改措施不到位或整改不力的，要严肃处理。并内控管理情况列入高管人员业绩考核范围并与任职资格审查相结合。不定期开展对高级管理人员、重点人员商业贿赂行为动态排查工作，
从2009年4月开始，按照山西省银监局和晋中银监分局的统一部署，在辖区集中开展“案件风险排查”活动，农信社和农业银行确定为今年案件防控的重点。因此，农信社、农行系统排查面要达到100%，排查的范围、内容和时间要求按照省市银监局的统一部署开展。此项工作至6月底结束。要将排查情况和对违规违纪人员的处理情况上报办事处。同时，要对高级管理人员及重点人员不良行为情况进行排查，排查结束后，认真填报《高级管理人员及重点人员不良行为排查情况表》，及时全面地了解和掌握银行业金融机构高级管理人员日常行为规范、思想作风。
四是“双向监督”。就是要内部审计监督与社会监督相结合，各行、社要高度重视内部审计监督机制建设，尽快充实稽查审计人员，提高内部审计的持续性、有效性。稽查审计部门每季要对所属网点的重要空白凭证、库存现金、管理情况进行一次现场检查；每季度要对计算机授权管理、内部授权等内控制度执行情况进行一次排查，发现可能存在的风险点和隐患漏洞，及时加以纠正。各行、社要根据业务工作的具体情况，合理安排岗位轮换和强制休假。对高级管理人员和从事信贷、会计、出纳、计算机操作等重要岗位人员实行定期轮岗轮调。要明确具体的操作程序和规定，并确保纳入人事管理，防止因一个人长期主管或从事一项业务可能带来的风险隐患。各行、社基层营业网点岗位轮换和强制休假面每年要达到20%以上。寿阳监管办事处将出台《寿阳县银行业案件防控举报奖励办法》，下半年，办事处将组织力量对各行、社岗位轮换和强制休假情况进行现场检查，对岗位轮换和强制休假不力的，要严肃处理。同时，要加强与地方纪检、监察，以及公安、法院等有关部门的沟通与协调，在银行业金融机构、政府有关部门和社会各界聘请一批责任心强，敢于反映情况和揭露问题的《案件防控监督员》，首批监督员初步确定为20名左右，主要职责全方位收集、掌握有关案件防控和风险防范，以及从业人员的行为动态情况，搭建起全方位监督平台，形成信息共享机制，构建预防案件的群防群控监督网络，认真做好案件防控和风险隐患的排查工作。
五是“双线问责”，就是建立案件防控和防范风险责任追究制度，严格执行“一把手”负责制和“一票否决制”，实行谁监管，谁负责，谁管理，谁负责、“一把手”负总责，亲自抓案件防控和案件查处，做到“事有人管、责任有人担”真正把案件防控和防范风险工作落到实处。办事处和各行、社分别制定和完善《突发事件应急预案》和〈案件防控工作规划〉，与所属分支机构和网点负责人层层签订《案件防控工作目标责任书》，分解落实责任制。2009年度案件防控工作目标责任书签订仪式于3月24日在寿阳监管办事处举行。各行、社要每季向办事处汇报案件专项治理工作情况；对案件专项治理工作不力而导致发生案件的，要实行“双线”问责，即：既要做到及时处置，及时化解，又要分别追究高管人员和监管人员及有关责任人的责任，做到事实清楚，定性准确，处理及时。各行、社凡对案件防控工作落实不到位，对存在问题隐瞒不报的，将追究有关人员责任。对不如实上报或隐瞒不报的或不及时进行处理的，将严肃处理，并追究理事长、主任、行长和有关分管领导的责任。在处理标准上，实行经济处罚与处理人员并举。要坚持严格按照有关法规追究，确保依法办事，依法行政，根据不同情况实施监督。做到既要对事，又要对人，教育与惩戒相结合，以增强高管人员和监管人员的责任感。 在处理方式上，对案件专项治理工作不力，发生重大案件的，或处置不力的将分别予以问责，并建议给予主要领导者和直接责任人下列相应的处理：主要包括：一是纪律处分，如给予警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除；二是组织处理：包括辞职、停职、、限期调离、解聘专业技术职务、辞退；三是经济处罚：包括罚款、扣发考核性工资；
四、其它处理：包括批评教育、限期改正、责今书面检查、通报批评等。纪律处分、组织处理、经济处罚、以及其他处理可以并处。
晋中银监分局寿阳监管办事处
二00九年三月三十日
