推荐第1篇：医院神经外科工作计划
2017年医院神经外科工作计划
展望即将到来的2017年，我们充满了希望和期待，对我们医院及神经外科来说，是需要稳定、巩固、发展壮大关键的一年，机遇与困难并存，结合科室的实际情况，通过科室全体职工讨论，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力：
一、业务学习、三基三严学习培训、人才培养、教学培训方面每月至少有一次业务学习。人人掌握心肺复苏急救技术。在学习专业技术的同时以最新、急用、实用知识为主，结合传染病知识、法律法规知识的学习。每季度组织一次专科操作技能的训练与考核。住院医师在科室，以老带新，以床边教学、个人自学以及查房、业务学习的形式培养独立工作能力，提高专业知识水平。三基学习每季度一次。三基：基本理论、基本知识、基本技能。发扬三严工作作风。三严：严格要求、严谨态度、严肃作风。每年组织一次45岁以下、中级以下卫生专业技术人员三基技能操作训练及专业知识、法律法规、传染病知识考试。强化学习氛围、提高业务水平，科内人员的业务素质、服务意识需要进一步加强。学无止境，服务无边，关键是要用心，用真情，下功夫，作好脚下的每一件事，作好每一件事的每一个环节。鼓励每一位职工继续深造，如果医院和科室条件许可，有计划、有步骤地选派基本素质好业务骨干人员去上级医院进修、学习。积极参加医务科组织业务知识讲座。每季度对住院医师、进修及实习医师教学讲课一次。2017年派一名医生外出进修学习。
二、加强管理，构建和谐科室，进一步强化经营意识严格劳动纪律，针对科室存在劳动纪律松懈，特别是部分医生存在迟到、早退，要严格查处迟到，早退，制定处罚措施与绩效挂钩。组织全科医护人员认真学习医院的规章制度和医疗核心制度，加强职业道德的学习和教育，认真履行自己的岗位职责，严格执行各项医疗核心制度，努力提高医疗护理质量，切实改变服务态度。发扬团队精神，搞好医护、医患关系，做好协调工作，形成合力，推动科室发展。通过增加病人，以提高业务收入，尽可能降低运行成本，以提高经济效益，才能调动职工的
积极性。具体措施是要进一步降低用药成本比例，拓展服务范围，向服务要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。我科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切希望在医院领导和兄弟科室的关心、支持和指导下，更上一新台阶。加强与交警、公安和保险部门的合作，有关部门工作人员来我们科室调查、协调工作时，我们要热情接待，服务耐心，照顾周到。
三、医疗质量和医疗业务指标医疗质量和病人的健康息息相关。良好的医疗质量是医院和科室的品牌标志，提高医疗质量是医院及科室应竞争的根本措施。科室要认真执行各项规章制度和技术操作规范，继续实行专科专治，推动各专业的发展；对重大手术要坚持讨论，各专业医生要加强协作；科室要树立良好的业务学习氛围，鼓励大家学习和引进新技术，积极参加学术活动；加强广大职工医疗安全意识教育，树立医疗安全第一的思想，做到全年无重大医疗事故；要深刻认识医患沟通的重要意义，切实把医患沟通落到实处，有效防范和减少医疗纠纷。
四、显微手术是神经外科发展的方向，也体现了我院的神经外科业务水平，2017年开展显微镜下脑内血肿清除术，积极创造条件开展颅内肿瘤切除术。
五、医院合作的DSA已投入使用，我科准备2017年开展颅内血管造影技术。
六、社会宣传和交流面对激烈的医疗市场竞争，要通过各种渠道，加强对科室专科特色的宣传，通过请进来，加强对科室的业务指导，同时要加强与兄弟医院的交流，拓展病人的来源渠道，定期到城区及郊区乡镇学校进行健康体检，以加大对科室的宣传，增加科室病人。
七、进一步完善服务流程，新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名及联系电话告诉病人或其家属，以便交流联系。
八、加强人文关怀，确保医疗安全，提高病人满意度;要求医生护士少坐办公室，多深入病房，多向病人及家属询问意见和要求，将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部
提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识，把医疗护理安全意识贯彻始终，把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。
九、开拓创新，科技兴科形势在发展,医院在前进，脑外科也仅处于发展中，有许多领域、病种、技术需要我们去攻克、去掌握、去提高。我们深刻地体会到，我院脑外科的发展需要院领导和广大职工的帮助和支持，同时我们也清醒地认识到，我们依然存在以下问题；医教研环境条件需要进一步改善。微创神经外科新业务的开展，需要器械上的支持和扶持，人员有待进一步深造。我科也需要大范围的专业知识普及和宣传。
十、讲究奉献，提高效率，我科的特点是危重病人多，工作无节奏，特别是节假日期间经常加班、加点，我们科室人员经常要一个人干两个人的活，平时加班不计其数，但我们理解医院领导的困难，没向领导说过累，也没索要过报酬。为了科室的有利发展和提高工作人员的积极性，希望院领导从人员配备和分配制度上给予支持和鼓励。总之，我科还处于发展壮大阶段，离上级医院的水平还有很大差距。勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献。
推荐第2篇：上年度医院工作总结及下年工作计划
上年度医院工作总结及下年工作计划
在20XX年，我院在县委县政府、县卫生局的关心支持及正确领导下，紧紧围绕卫生系统工作中心，积极履行公立医院的社会职能，坚持贯彻落实省委、省政府提出的“资源人才两下沉、服务质量效率双提升”重要决策，积极开展党的群众路线教育实践活动，根据医院制定的五年规划，将以“二甲”医院建设为目标，围绕“二甲”标准，较好地完成了初阶段的工作任务，现将20XX年工作总结和XX年的工作思路汇报如下：
(一)注重班子团结，加强班子成员间沟通协调，
职能中层加强效能为主，以提高执行力。
(二)为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学发展，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位。进一步完善了绩效改革分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在奖金分配上尽量向临床一线医务人员倾斜，稳定医务人员队伍、提高工作积极性。
(三)为了使院科两级目标管理考核更科学，医院修订了各科室目标管理责任书，确保医院管理上组织领导到位、工作落实到位、监督检查到位、责任追究到位。
(一)总院专家派驻情况
托管一年来，总院长期派驻到我院的管理人员兼技术人员有3位，分别为院长、副院长、财务总监;长期派驻的技术人员有8位，分别为外科1位，神经外科1位，神经内科2位，呼吸内科1位，妇产科1位，麻醉科1位，放射科1位;短期派驻的医务人员共66位，分别每周定期来我院轮流坐诊，涉及到的专科有神经内科、神经外科、普外科、泌尿外科、心内科、呼吸内科、消化内科、内分泌科、骨科、妇产科、皮肤科、中医科、临床心理科、五官科。
(二)百姓享受优质资源
当地百姓非常欢迎上级专家的到来，在家门口就能享受到优质医疗资源，病人不仅来自本地区，还有许多周边的群众前来我院就诊。
(一)业务指标变化明显
1、门诊XX人次。20XX年1-10月门急诊人次达XX人，较去年同期增加XX人，增长率%。
2、床位使用率。20XX年1-10月出院人次XX人次，较去年同期增加人XX次，增长率XX%。20XX年1-10月实际占用床日XX床，较去年同期增加XX床日，增加比率XX%;床位使用率XX%，较去年同期上升XX%。
3、手术。20XX年1-10月手术人次XX人次，较前同期增加XX人次，其中大手术明显增加。
4、CT、DR、肺功能、血气分析仪、呼吸机、麻醉机、腹腔镜、体外碎石仪等一批新设备投入使用，使诊断技术水平与质量得到了明显提升。20XX年初新购置的奥林巴斯V-260胃肠镜投入使用，开展了胃、肠息肉内镜下高频电凝摘除术、胃肠扁平病灶粘膜下注射后摘除术、胃、肠粘膜巨大创面或出血的内镜下钛夹治疗术等新技术新项目。
5、设立体检中心。在急诊四楼布置改造后设立体检中心，并加强体检工作质量。已为2545位企业退休职工及当地村、镇干部进行了体检，获得好评。
6、业务收入增加与结构优化。随着门诊病人与出院病人的明显增加，医疗业务收入明显提升，部分缓解了医院持续发展所需投入及职工绩效增长的需要与医疗业务收入不足的矛盾。今年1-10月医疗业务收入万元，较去年同期增长%;药品比例%，较去年同期下降%。现正在对材料及非基本药物的使用的比例进行研究调整，使我院结构进一步优化。
7、成本得到有效控制。探索实行精细化管理，实行科室全成本核算，三公经费同比下降%。
(二)医疗安全形势好转
医疗安全和医疗质量是医院生命线。医院托管后面对严峻的医疗安全形势，分别召开院、科两级医疗安全分析讨论会，对发生的医疗纠纷案例进行深度剖析、讨论、总结经验教训，使职工安全医疗意识、服务意识、业务学习意识加强，医疗安全状况改善;托管前一年共发生医疗纠纷起，理赔元，托管后1年共发生医疗纠纷起，理赔元，医疗纠纷发生率下降%。使医疗纠纷高发情况得到扼制，安全医疗形势初步扭转，职工信心增强，在当地群众中口碑逐步好转。
(一)内部管理
1、加强院班子及中层管理团队建设。注重班子团结，加强班子成员间沟通协调，分工不分家，一年来我院班子团结协作，形成合力，目标一致，全力做好医院各项工作。职能中层加强效能为主，以提高执行力，临床科室，加强学科带头人为主，引进新技术新项目，扩大业务范围，以提升业务能力。为进一步加强医院干部队伍建设，推进我院科学规范管理，今年三月份医院合理调整了部分中层干部岗位，并合理分流按排人员至合适岗位。
2、改革绩效方案。改革绩效分配方案，提高了全院职工的平均绩效水平，并在分配上加大改革力度，绩效水平向临床一线医务人员明显倾斜，扭转了行政后勤奖励性绩效高于临床的弊端，提高了一线医务人员的工作积极性、初步稳定了医务人员队伍。
3、抓管理队伍及全院职工的培训与培养。重点对中层及班组长进行了培训，如院长数次在班子及中层干部会议上进行指导，还邀请北京大学医学人文研究院广东省佛山市第一人民医院谭家驹教授的讲授《科主任管理》等。除对院班子及中层进行培训外，还对全院职工进行了医患沟通、服务意识、忧患意识等方面的培训，如邀北京大学医学人文研究院、医学伦理与法律研究中心主任王岳教授讲授《从医学人文视角求解医疗纠纷与医患关系》，院长在全院职工大会上作了《挑战与机遇》的报告，剖析了我院存在的问题、困难与机遇，并提出了医院发展的梦想，引起全院职工的共鸣。使我院干部职工的综合素质明显提升，全院凝聚力有所增强。
4、严抓医疗与护理质量。医务部每周都会对住院和门诊病历进行仔细检查，发现问题及时通知科室，每月会归纳分类形成整改文件下发各有关科室，限期整改。每季组织医疗安全、医疗质量进行深度剖析会，总结经验教训，对本季度的病历质量做全面的检查分析，达不到要求的病历进行严厉的处罚。护理部加强了护理安全管理，强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，监督检查记录。
5、注重增收节支，探索精细化管理，节约成本，增加效益。除开展新项目新技术、引进设备外，新设体检中心，通过新技术应用培训、医药结构比例调整等多重措施发挥设备效益;通过网上采购、院内招标等多种形式节约总务采购成本，并进一步规范了一次性耗材使用与管理。全院各科进行了初步的全成本核算，探索精细化管理，节约成本。
(二)加强学科建设和人才培养
1、加强重点学科建设。大力加强学科建设，重点培育普通外科、消化内科、骨科、妇产科及肿瘤内科5个精品专科。今年上半年申报县级课题项，市科技局课题项，市卫生局课题项，到目前为止已立项的县级课题项，市科技局课题项，市卫生局课题项。
2、加强人才招引，构建学科团队。除常规招录急需的医技与护理人员外，重点也是最难招录的临床医生方面今年取得了一些突破，如赴安招录了名本科毕业生，加上本地招录的名，共有名临床医学专业本科毕业生签定了就业合同，为我院的发展及学科团队的构建提供了重要的人才储备。
3、建立骨干人才培养基金，确立导师制培养。分别在内科、外科、骨科、妇产科、重症医学、肿瘤科等专科确定重点培养学科带头人名，为之建立骨干人才培养基金，并按排杭州市第一人民医院专家作为导师进行一对一带教培养。
4、充分发挥专家作用。充分发挥各位来院杭州专家的作用，除按排专家门诊外，并按排规范的三级查房带教、病例讨论、业务讲座、手术示教等。参与制定科室发展规划，尤其是学科建设规划，人才培养等。
5、抓基础理论、业务知识学习培训。根据我院基础薄弱的状况，制定了全院业务讲座的内容，从基础开始并精选课程内容，并由专家授课组成授课教师队伍，先期对常规检验、CT、MRI、肺功能、BNP、常规检验的临床判断进行讲解，充分认识检查检验的意义，讲座内容将系统性地逐步深入。
(一)借助医联体建设东风，联合卫生院，形成合力。
(二)改善就医环境、改造不合理区域基础建设，改善病人就医环境。迁建病区一楼的发热门诊，将病区一楼装修改造为住院病房，拟设置肿瘤病房。完成消毒供应室、胃肠镜室、检验科、体检中心、国医馆等改造项目。新设支气管镜室、完成急诊楼装修及妇产科门诊搬迁。住院部、门诊楼装修正在审批中。
(三)医院托管后在专家指导下启用了西门子CT，该CT扫描速度快，图像质量高，可作全身扫描。在总院支持及专家指导下，新增了肺功能检查、纤维支气管镜检查，新购了进口DR、24小时动态血压、血气分析仪、呼吸机、超声碎石机、腹腔镜系统等。引进了较为高端的奥林巴斯(V260)胃肠镜系统，为胃肠系统疾病的诊断及胃病专科作为重点学科建设提供强有力的保障。
(一)强调并践行技术与服务并重，以重塑医院形象与口碑，逐步营造医院品牌。改善服务态度，统一医院服装、标识如胸牌、院徽、院训，以开展科研课题、学术沙龙、公平绩效等形式培育敬业精神、团队精神。
(二)利用网络、电视及各种平台宣传我院专家与发展战略。我院将以二甲医院建设为目标，以改善技术与服务为宗旨，医院领导带头，强力执行，形成风气，以逐渐形成医院的文化。
(三)继续发挥医院信息宣传队的作用，通过开办院报、科室墙报等“有形”医院文化产品，提升医院文化氛围。
(四)在今年8月新开设了医院微信平台，已发送了20余条动态信息，除了动态信息，微信平台还提供医院简介、专家门诊、孕妇学校、住院流程等信息，让职工随时关心医院的发展，让百姓了解专家信息，方便看病。
(一)在门诊大厅、二楼、三楼均设立服务台，每天安排志愿者指导患者自助挂号、维持秩序、导医、提供轮椅、陪检、咨询与医患沟通等。
(二)总值班人员每天在全院巡视，发现问题，及时解决，尽心为病人及临床一线工作人员提供服务。
(三)及时以各种方式公示专家坐诊信息，使患者就近享受杭州名医的诊治。组织专家义诊，总院派出专家先后进行了多次大型专家义诊活动，受到当地群众的热烈欢迎。
(四)认真做好患者满意度调查和出院患者随访活动，共随访出院病人约人次左右。
(五)医护人员在“
3、5”学雷锋日、“
3、8”妇女节、“
5、12”护士节上街为当地群众进行医疗护理咨询服务，共服务群众450余人次。
(六)增加停车位，加强停车管理，利用现有条件设法使进出医院车辆通道分离，以缓解医院行车及进出困难。
(七)租用社会车辆开通了职工接送车，方便职工上下班，并使职工有某种归属感。
(八)为弘扬中华民族传统文化，积极倡导敬老爱老之风，在“九九重阳”老人节，医护人员赴社区、敬老院进行义诊及医疗咨询活动。医院还举行了“离退休干部职工金秋茶话会”，体现了医院对离退休职工的重视和关心。
(一)认真抓好党建工作。规范党务公开，健全党支部规章制度。党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到进一步加强。今年转正党员名。
(二)积极开展党的群众路线教育实践活动，我院党支部成立了医院教育实践活动领导小组，并制定了医院开展党的路线教育实践活动实施方案。我院通过设立意见箱，召开以科室为单位的座谈会，广泛征求意见，共进行了六次座谈会。之后又开展了班子成员间、班子与中层干部之间及党员群众之间广泛谈心活动，共开展谈心活动42人次。通座谈会、意见箱、广泛谈心活动共收集群众各类建议、意见174条，
(三)组织全院党员学习党中央的八项规定、卫计委的九不准、省委六个严禁等;邀请党校老师在党员大会上举行“党的群众路线教育实践活动”专题讲座;学习中国共产党章程，学习《厉行节俭反对浪费重要论述摘编》，学习先进典型事迹向焦裕禄同志;全体党员观看党内教育片“感动中国20XX年度人物颁奖盛典”、“苏联亡国亡党二十年祭”。
(四)为隆重庆祝建党93周年，我院党支部开展了“党员奉献日”志愿服务活动以及“弘扬正气、提升医德医风”征文比赛。
(五)认真开展岗位廉政风险防控工作，根据各个岗位的实际情况确定风险系数，签订岗位廉洁承诺书。
(一)加大人才招录与奖励力度。结合我院建设二甲医院目标，人才的引进与培养、学科团队的构建尤为重要，针对人才引进的难题，下一步拟加大人才招引力度，争取政策支持给予适当的一次性人才补助。计划投入万元，招录8-10名本科毕业生、5名硕士毕业生，以构建学科团队。对在院工作的骨干医务人员给予奖励，以留住人才。
(二)进一步优化绩效方案。经过近一年新绩效方案的试运行，下一步将对绩效方案进行适当的调整并增加考核的力度，细化考核方案，加入医疗质量考核、业务指标考核、医疗安全考核、抗菌素使用考核、综合指标考核等，以进一步优化方案，并逐步提高职工待遇。
(三)内部结构优化调整，增加设施设备。切实做好“双费”控制，进一步降低药品比率，控制均次费用，控制材料比例增加。进一步探索精细化管理，节能降耗，降低成本，增加效益。按计划完成高档彩超等的招标采购。
(四)改善就医环境。(1)医院住院楼及门诊大楼建设于16年前，极其简陋陈旧，群众呼声强烈，计划对住院楼、门诊楼及院区进行适度装修改造，改善就医环境，增加停车位。(2)完善医院信息化建设，增加叫号系统、检验条码系统、PACS系统、办公系统、处方点评系统等。
(五)持续加强学科建设。学科建设任务艰巨，持之以恒，重点培养骨干，招引人才，构建学科团队，并力争科研课题取得突破。
(六)加强合作。与各乡镇卫生院加强合作形成医联体，做好分级诊疗、乡村医生规范化培训及各院区心电网络会诊等工作。扩大交流与合作，建立与总院间的信息网络建设，以加强信息沟通、方便会诊与学习。
(七)做好争创国家卫生城镇工作。积极响应分水镇政府工作，争创国家卫生城镇，做好组织计划、污水处理改造、院区环境改造、垃圾处理改造、健康教育宣传、控烟工作等。
推荐第3篇：工作总结及下年工作计划
2013年工作总结及下年工作计划
2013年不知不觉在指尖慢慢逝去,2014年迎面而来.回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中的失误，.即将过去的一年是我们全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个成员接受挑战,逐步成长的一年。我深深体会到了公司的生产积极氛围，目睹了公司在生产工艺一步步走向成熟，看到了公司各规章制度的不断完善，并日渐不乱，同时也看到了仓储管理体系的不断健全与完善。在领导的正确指引下、各部门及车间的积极协助配合下，仓库的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化的目标开展工作。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。2013年仓库管理年终总结报告如下：
由于仓库人员配置少，以至于给我带来了很大的挑战（由于车间人员紧凑，给销售备货、向生产发料经常是自己翻料，货料成捆成堆规格多、体积太重，空间有限，工作效率低，耽误时间太长，）有时不由自主会产生消极心理，但是在挑战面前我没有认输，也没有放弃，尽我最大的努力来做好仓库的管理。在这个过程中，我学习到了不少新的知识，同时也暴露出我工作中的一些不足之处：
1、所学到的：做仓库管理工作必须以事实为依据，以《规定》为准绳，要有严格的职业操守和良好的职业素质。做仓库管理工作中对出、入库货物必须遵守公司有关规章制度来实施
2、所做到的：熟知了仓库货物出、入库手续办理操作方法，并
熟练的掌握了电脑账物应用系统的步骤。.完全应用了金碟软件仓库管理模块，进行正常的入库、出库等手续的办理。
在库房工作不忙时，积极配合生产完成领导交给的其它工作。
3、这一年我们所存在的不足：由于在工作中沟通不及时，造成不不必要的麻烦（发货发与不发不能及时通知，成品报重量不能及时醒目记录，造成多次重复报重量情况，浪费时间影响工作效率。以后要加强与各部门的有效沟通，为仓库工作创造有利局面
回顾2013年的仓库管理工作，总的形势是好的，存在的问 题也是不可忽视的。展望新的一年，仓库管理工作还很重，特别是要确保年度工作规划顺利完成还要付出很大努力，所以务必要将戒骄戒躁的心态保持下去。
展望2014年我们的工作计划：
1、杜绝账实不符的现象发生，做到一进一出的管理理念。严把数据关，能够提供给公司真实准确的库存值报表，做好对废料可再利用资源的收集管理。
2、多与同事沟通，保持良好的沟通方式，吸取好的建议。悉心听取领导的点评，对自己不好的做法即时予以改正。
3、工作中不断吸取经验，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,做到尽职尽责起到库管的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部、销售部和生产部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材物料的浪费，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放
的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间。
4、努力提高仓管管理水平，力争库房每月工作零失误。
5、物料现场所有标识清晰，明确，备料一定要做到合理利用，减少浪费。对仓管所管物料库存账实不定期认真核对。
6、做好仓库的现场管理工作，保持环境整洁，所存放的物料井然有序。不断完善与维持。当天生产行成成品包装做到日清月结，为确保采购部、生产部及销售部能及时了解物料库存情况，及时传达库存信息。对每日产生数据及库存账务需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料，确保数据的准确性与及时性。
仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，公司明天的发展是靠我们不断的努力。为了公司发展得更加强大，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！2014年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力.恭祝宝鸡市中天鹏泰金属材料有限公司在新的一年里更上一层楼，取得更好的业绩，犹如它的名字一样一日中天，鹏程万里！！！
杜婷婷
2013-12-31
推荐第4篇：神经外科工作总结及工作计划
2012年神经外科工作总结及2013年工作计划
在过去的一年里，我科在院党委的正确领导下，在各职能部门及兄弟科室的大力帮助支持下，经过全科同志们的积极努力，使本科室的各项工作取得了一些成绩，但还存在许多不足，现汇报如下。
一、2012年工作总结
（一）医德医风方面
我科人员始终本着“一切为了病人、为了病人一切、为了一切病人”的服务宗旨，不断提高医护质量。科室内部医护之间团结友爱，互相尊重，形成一个有力的战斗集体。我们还趁早会的时间，组织大家查找科内各种问题，协调各种矛盾，不断增强集体的凝聚力和荣誉感。全年没有出现一例因服务态度问题而引起的纠纷。
（二）业务收入：2010.12.26————2012.11.16
原因分析：
1.病原不足。
2.医护人员业务水平不高：因我科技术水平目前只局限于颅脑外伤和高血压脑出血的诊断和手术治疗，对脑肿瘤、脑血管瘤缺乏诊治经验，导致部分病人外流，相应手术量和经济收入出现下降。
3.部分医生仍存在懒散心里，工作业务上不求进取，满足于现状，推一推动一动不推不动，工作上丢三落四，有的人员甚至出现业务水平下滑，整天忙于外交事物和打点生意挣钱发财，对病人关系太少，缺乏责任心事业心。导致病人对服务不满意。
4.“怕”字当头：这是制约我科业务水平发展的一个重要因素，部分医生
害怕医疗事故或医疗纠纷的发生，对危重病人的处理缩手缩脚，没有胆
量去面对病人及病人家属，把病情及预后说的如何如何严重，过分夸大
事实，导致病人外流到上级医院。
（三）新技术新业务的开展
今年我科按照2012年工作计划独立开展了CT下钛网三维成型修补颅骨缺
损手术，今年下半年已开展了3例效果良好，无一例并发症出现。还开展了高血
压脑出血的微创手术，现已开展十几例，收效良好，该术式大大降低了对病人的
创伤，缩短了手术时间，很大程度上降低了许多并发症的发生。
（四）病例书写有较大进步。自我院实行机打病例以来，原来书写潦草的病
例已不存在了，内容也较以前充实多了，但还存在诸多问题，如现病史书写不全，
三级医师查房记录不全，病程记录黏贴现象十分严重，诊断与鉴别诊断混乱不分、
不能按时完成病例等等。
（五）滥用抗菌药物现象基本得到遏制。以今年二甲医院复审达标验收为契
机，通过医院宣传和科室贯彻会议精神落实，抗菌药物的应用已基本规范，分级
使用制度得到了严格落实。滥用和越级使用抗菌药物的现象已不复存在。
（六）急危重病人的紧急抢救水平有所提高。我科全体医师全都掌握了新的
心肺复苏模式，呼吸机的临床应用，急诊急救流程深入心中，急救药物的应用更
是得心应手。
二、2013年度工作计划
（一）、进一步开展新技术新项目。在现有水平的基础上我科2013年准备开展
脑室腹腔内引流术，这样每年可留住病人4——6人。今年派到解放军总医院神
经外科进修学习的刘亚松大夫明年7月份学成归来，到时我科将会出现一个大
的飞跃发展，会给我科带来新的活力，使我科业务活跃起来。
（二）继续实行“走出去请进来的办法”发展科室。原来我科人员紧张，今年院
里给增加了1名大夫，在新来的人员能够单独值班的前提下我们尽早派出业务
基础牢固的程勇同志去山东省立医院进修学习，给科室尽早带来新的技术。继续
请泰医附院、泰安市中心医院、省立医院、齐鲁医院的专家教授来我院指导业务
会诊讲课协助手术，帮助我科解决临床上的困难。这样既解决了病人治病的不方
便，也给科室带来了一定的经济收入。
（三）进一步加强思想教育、细化二次分配方案。让每一个同志都要有“院荣我
荣，院衰我耻”、“劳动创造财富”、“劳动者最光荣”的思想。彻底解决“闲、
散、懒、怕”的思想，目前还有少数同志抱有“不劳而食”的思想，看见病人就
想躲，发奖金时就嫌少，要想从根本上解决这些问题，首先是进行思想教育，更
重要的是进一步细化二次分配方案，彻底做到干就有收获，不干分文没有。让勤
快者干的舒心，让懒人为得不到奖金而心服口服。
（四）进一步强化医疗质量和医疗安全。十三项核心制度的落实是保证医疗质量
和医疗安全的前提。医疗质量和医疗安全是贯穿整个医疗过程永恒的主题，这一
概念要在每一位医务人员的脑海中牢固树立起来。按照PDCA管理模式逐步完
善临床行动。
（五）严格按照《山东省医疗护理文书书写规范》及《宁阳县第一人民医院病历
书写基本规范》来要求每一位大夫，坚决杜绝重复黏贴现象，严格执行三级医
师查房制度及各种讨论制度、手术安全制度。
（六）继续抓好‘三基三严’的学习考核工作，一切从基础入手，做到每月对科
室全体人员进行一次严格考核，对考试不合格的同志给予全科通报批评和一定的
经济上的处罚。将‘三基三严’考核结果作为年终评先树优的重要参考依据。
总之，我院神经外科还处于发展壮大期，离医院党委对神经外科的要求还有
很大差距，勤奋、正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的
榜样，也为我们提供了一个有利的发展环境，我们一定不辜负领导对我们的期望，
以巨大的热情和信心投入到工作中去，为我们医院的发展做出力所能及的贡献。神经外科
2012-11-16
推荐第5篇：党总支工作总结及下年工作计划
党总支工作总结及下年工作计划
201*年XX党总支在镇党委政府的正确领导下，在包点领导的关心支持下，牢固树立“争创一流、争先进位”的责任意识，咬住发展不放松，认准目标不停步，扑下身子抓落实、全力以赴抓提升，各项工作均取得了明显成效。
一、201*年度工作总结
1、计生工作有了新提升。充分利用“村民自治”的手段解决计生工作中老办法不管用、软办法不顶用、硬办法不敢用的难题，努力营造强大的舆论声势和高压工作态势，计生底数进一步澄清，各项指标有了明显提升。
2、阶段工作有了新进展。大力发扬“不怕磨破嘴、不怕跑断腿”钉子精神，不达目标不罢休，不见成效不收兵，高限完成了养老保险、合作医疗、治安保险、干部职工优惠购房筹资等各项工作任务，真正让广大群众共享经济社会发展成果。
3、防火工作取得新成效。按照党委、政府的安排部署，把三夏三秋防火工作当做政治任务来抓，采取机关干部包村、村干部包地块的方式，严防死守、立体监控，确保辖区各村没着一把火、没冒一处烟。
4、民生工程实现新突破。年初确定的总投资386.5万元的28件为民实事办理工作已经完成27件，完成投资382.6万元，总投资138万元的XX库区移民工程配套工程建设列入全市首批示范村行列，全面完成了辖区7个村的电子监控和丁庄村高低压线路改造任务，西杨庄、XX两个村分别创建枣庄、滕州市级生态文明村。涝洼地治理、地埋线铺设、背街小巷整治等一大批民心工程投入使用，进一步改善提升了广大群众的生产生活条件和幸福指数。
二、存在的问题及不足
一是学习不够，政治理论水平不高，经验不足，分析问题与解决问题的能力不够，把握全局的能力欠缺，工作思路不清晰工作的预见性、前瞻性、创新性不够，工作成效不够突出。
二是深入基层，调查研究不够，工作的针对性不强，基层工作、特别是农村具体事务处理经验缺乏，在具体工作中不能灵活应变，在解决群众关心的热点、难点问题上存在一定差距。
三、201*年的工作计划
一、以基层组织建设年活动为抓手，全面加强基层组织建设。按照一类班子创明星、二类班子争先进、三类班子促提升的工作要求，加强基层组织建设，切实增强农村党组织创造力、凝聚力和战斗力，真正把支部建设成为新农村建设的领头雁、党员群众的贴心人。以冲锋陷阵、舍我其谁的精神状态做好丁庄村两委班子整顿提升工作，在塑XX党总支各项工作领头雁新标杆。
二、以为民办实事为切入点，扎实开展创先争优活动。全力推进为民实事办理工作，竭尽全力惠民生、增民利、解民忧，在干事创业中建功立业，在为民服务中创先争优。以西杨庄村创建山东省烟草专卖系统生态文明专业示范村、XX生态模范村为抓手，全力做好为民办实事工作，让广大人民群众共享经济社会发展成果。
三、加强矛盾排查调处，全面加快和谐社会建设。从讲大局、讲稳定、促发展的高度，做好辖区各村矛盾隐患排查治理工作，努力做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，努力将各类矛盾隐患消灭在萌芽状态。全面开启XX党总支经济振兴、事业发展、社会和谐的新局面，确保决策部署在XX党总支不走样、不打折，让党委、政府放心，让基层群众满意。
推荐第6篇：农机站工作总结及下年工作计划
农机站工作总结及下年工作计划
今年以来，我镇农机站在镇党委、政府正确领导和市农机局业务支持下，深入贯彻中央、省、市关于“三农”工作的一系列文件精神，充分发挥职能作用，积极推广新型高效农机具，全力抓好三夏三秋农作物机械化生产，努力维护农机安全生产秩序，全镇综合农机化率达到95%，各项工作均取得明显成效。
一、201*年工作开展情况
一是精心组织抓好农机购置补贴工作。为切实做好**年农业机械购置补贴专项实施工作，鼓励和支持农民使用先进适用的农业机械，提高农业综合生产能力，促进农业增产、农民增收，农机站坚持超前工作，积极争取补贴指标，认真做好宣传引导工作，采取发放明白纸、入户面对面讲解等形式，使广大农户及时了解并享受到国家的农机补贴政策，极大调动了农民购机的积极性。今年以来，先后组织开展春季、秋季两次农业机械购置补贴实施工作，全镇新购置小麦、玉米联合收割机18台，玉米秸秆粉碎还田机15台，大马力拖拉机7台，配套耕整地机械18台套，免耕播种机3台，深松机*台，起垄机6台，青贮饲料机械2台套，累计享受国家补贴资金104万元，为我镇农业机械化生产奠定了良好基础。
二是积极开展农机新技术推广培训工作。为加快推进我镇农机化发展，按照市农机局的要求，东沙河镇农机站积极开展农机新技术推广培训工作，组织农机大户、新购机农户、村主要干部、涉农部门观看宣传光盘，组织农机合作社、农机大户参加市组织的农机培训班两批36人次，通过培训增加了农户对新型农机工具的认识，提高了购买新型机具的积极性。
三是加强农机维修管理推进社会化服务体系建设。为加快农机维修先进技术推广应用，推进农机节能减排，提高农业机械化发展的质量和效益，农机站根据我镇农机维修业发展的现状，联合工商部门，对我镇从事农业机械生产、维修、配件经营的单位和个人，开展了依法登记经营，强化农机维修质量监管，不断提升农机维修网点和从业人员的技术水平，规范农机修配市场秩序，大力倡导文明经营诚信服务，鼓励创建星级文明农机维修网点，全力打造农机维修优质服务品牌，推进农机维修市场管理上水平。鼓励农机大户、农机网点采取自愿联合组建农机专业合作社，201*年通过引导新发展农机专业合作社2家。
四是重点做好拖拉机和小麦联合收获机年审工作。积极配合市农机局监理站于*月15日，对我镇及龙泉街道辖区内70余辆拖拉机和30余台小麦收割机进行了年度检验审验，并提前做好了拖拉机的维修、保养、喷漆、检测工作，年审当天，免费发放了35张三夏农机跨区作业证，还为小麦收割机现场免费更换了29台小麦秸秆粉碎还田机，为三夏安全生产奠定了坚实基础。
五是唱响主角打赢三夏三秋机收整体战。坚持工作早运筹、思想早发动、机械早维修，全力打好三夏三秋机收整体战。发挥全镇38台小麦、玉米联合收割机，23台玉米秸秆粉碎还田机，3台免耕播种机等大型农机作用，积极内引外联收割、耕翻机械160余台，确保全镇小麦机收率达到100%、秸秆还田率100%，玉米机收率达到99%、秸秆还田率99%，有效避免了焚烧秸秆现象，确保了丰产丰收。
六是圆满完成了市玉米机收秸秆粉碎还田示范镇项目任务工作。积极争取协调市农机局成功申报了枣庄市玉米机收秸秆粉碎还田示范镇项目，通过广泛宣传发动，抓好骨干培训，召开现场会，调度协调机械作业等多种形式，今年全镇玉米机收秸秆还田3.27万亩，机收还田率达99%，代表滕州市圆满完成了两级市的项目验收工作。镇党委、政府拿出30多万元对完成玉米机收秸秆粉碎还田任务的单位、农户进行以奖代补，充分调动了办事处、村和广大农户的积极性。
七是统筹兼顾积极做好包村工作。按照“四个坚持”、“四个必须”的工作制度要求，到史村联系保村工作，通过深入农户调查走访，和老干部、党员座谈，理清了当前村存在的矛盾和热点问题，多次召开两委会和党员群众代表会，倾听群众呼声，化解群众矛盾，使所包村的各项工作走在全镇前列。
二、2014年工作计划
1、积极加大对上级业务部门的协调力度，多争取有关优惠政策，做好农机化示范区的实施工作，扩大玉米机械化收获、小麦免耕播种面积，提高农业机械化生产水平。
2、积极引导农机户新建专业合作社，完善合作社制度建设。
3、充分发挥职能作用，全力做好农机安全工作，积极组织机手跨区作业，为广大机手服务。
4、继续加大对农机补贴的宣传力度，最大限度增加农机保有量，努力提高农机化水平。
5、做好党委、政府交办的各项工作。
推荐第7篇：上年工作总结及下年工作计划
2011年上半年工作总结
——仁寿县洪发煤业有限责任公司
进入今年以来，洪发公司广大干部职工在当地政府机关、集团公司的正确领导下，认真贯彻落实以创建安全、和谐矿区，扎实做好稳定工作为基础，引领全公司职工更新观念，统一思想，锁定目标，强化管理，加大治理“矿区环境”建设力度等，各项工作均达到了预期的效果。现就半年来各项工作进行汇报，具体如下：
一、2011年上半年安全、生产情况：
1、生产原煤：XX吨，与2010年同期相比增加XX%，完成全年目标任务XX%；工程煤：XX吨；开拓进尺：xx米，躲硐及其他工程折算进尺：xx米，共计：xx米，与2010年同期相比降低xx%，完成全年目标计划的xx%。超额完成上半年生产任务。
2、安全：上报工伤x起（轻伤），其中采煤车间上报工伤x人，掘进上报工伤x人，其他部门上报工伤为x，与2010年同期相比降低xx%。
3、销售：xx万吨，与2010年同期相比增长xx%，其中原煤xx万吨，与2010年同期相比增长xx%，工程煤xx万吨，取得销售收入xx万元。
二、2010年上半年主要完成的工作：
1、完成春节技改项目，并达到预期效果。
2、完成各种证照、矿用设备年检工作，保证了正常生产秩序。
3、成立救护小组、城乡环境治理小组、防洪值班小组，加强公司安全保障系数，提高生活质量，保障财产安全。
4、积极响应，加强力量，保证重点工程进度。自开工以来基建工程项目就多，整改项目也多，为了确保施工进度和工程按期完工，公司干部职工任劳任怨，加班加点，不计个人得失，不分白天黑夜，按照各自的分工斗酷暑，顶风雨，盯现场，保证了施工进度。
5、加强火工产品管理，领取、运输、使用、清退必须按管理规章制度及《煤矿安全规程》的规定进行，严格实行“一炮三检”和“三人连锁”放炮制度。
6、加强文明创建工作，抓好民主管理工作，规范了各项文明生产制度，组织进行地面场所的卫生评比，促进了矿区洁净度的提高。1
7、开展暖人心的工会工作。一是多做暖人心的工作。春节、“三八”、“端午”节期间，发放礼品，团结民心。并迎合职工需求，完善后勤保障工作，切实解决职工生活问题；从基础工作入手，修缮、改造职工生活房屋，安装无线电视86户。同时，根据季节性特点，做好“雨季三防”、管道清淤、防暑、灭蚊鼠药物喷洒、供水、用电安全等专项检查，为各办公室空调安装等工作，为上半年各项工作的顺利开展奠定了基础。
8、加强文明创建工作，抓好民主管理工作，规范了各项文明生产制度，组织进行地面场所的卫生评比，促进了矿区洁净度的提高。
9、加强干部职工队伍建设，提高整体素质，狠抓稳定工作实现新进展。一是加强干部队伍建设，进一步规范了干部的管理行为。二是搞好职工队伍建设，针对出现的相关问题、矛盾，及时深入基层和班组，和职工进行面对面地交流沟通和对话，化解矛盾，稳定队伍。
10、完善制度建设，狠抓过程控制实现新发展。从科学管理的内涵看，制度建设是推动管理体系健康运行的尺码，是推动管理职能升华、达到最高境界的基础。为此，我公司完善和修订了公司各项管理制度，推动了公司稳定发展。从上半年的运行情况看，运作秩序规范，效果比较明显，履职职能到位。
11、完成安全培训工作，全员新训xx人，复训xx人，班组长xx人，区队长xx人。同时，分期做好特殊工种的技术培训，组织43名职工参加学习和取证。
12、严把职工入职关。加强对新进员工年龄、身体状况要求，达到员工年青化，拒绝接收可疑、疑似职业病患者xx来人次。公司积极组织，配齐了各工作岗位人员并与其签定了劳动合同，签定率达xx%以上。
13、妥善处理各种关系。与政府建立良好的政企关系，采取主动与合作的态度，取得政府的理解与支持。一方面可以主动的向政府汇报情况，让政府了解公司的发展情况；另一方面积极的消除和弱化公司与政府之间的摩擦与矛盾。与周边村、社建立良好的，创建和谐的工作环境。与周边企业建立了一种既竞争又合作的网络式企业生态关系，一部分信息资源共享，同时也在业务上进行竞争，如产品质量、服务态度等，避免了公司的损失，也维护了自身利益。
三、上半年目标任务完成情况及原因分析：
截止到6月20日，我矿采、掘超额完成计划目标任务，成本也相对控制在预定目标内。和同期相比，安全方面也取得了突破性进展。为此，认真分析总结上半年完成目标任务的因素，以促使下半年超额完成目标任务。
（一）安全方面：
在做到常规性安全工作的同时，做到“五个加强”。一是加强安全教育，一是开展全员培训，取得了较好的学习效果，开展好周
二、五及转班期间教育，通过黑板报、宣传栏、安全隐患排查等，强化安全教育和管理，促进了安全生产。二是加强安全投入，足额预算，及时补充，保证安全设施齐备、运行良好。三是加强安全检查，对容易发生事故的项目、地点进行重点检查、重点帮助、重点指导，严格执行和落实《操作规程》和安全技术措施。四是加强责任追究，与各车间、班组、个人签订安全责任，横向到边，纵向到底，加大追究处罚力度，对发生的每起工伤事故，做到“四不放过”，真正让大家从事故中吸取教训、增添措施，改进工作、保证安全。五是加强现场管理，强化领导带班制度，严格考核，确保安全。
（二）生产方面：
（1）采煤：由于xx采煤工作面都不同程度地出现地质环境变化，xxxx工作面淋水大，导致管理难度大，车间在立足源头的同时深化现场管理，并根据生产计划和地质变化等情况，严格执行跟班作业，发现问题及时采取措施，确保了原煤的产量和质量。
（2）掘进：由于碛头地质条件变化和影响，再加上人员组织困难，公司领导及车间加强碛头的临时支护、前探支护及永久支护的监管力度，严格控制巷道高宽、特殊地段，采取特殊支护、特殊管理。所有人员都必须做到随时敲帮问顶，及时处理片帮、危顶，保证了掘进进度和采掘正常接替。
（3）运输：针对运输线路远，提升量大，矿井运输线对所有安全装置必须灵敏可靠并坚持使用，运输机车要做到班班检查，使机车灵敏可靠，严禁超拖，做到少拖快跑。斜井提升要做到班班对钢绳检查及龙坡地滚、巷道检查，严防断绳、飞石事故发生，严格执行“行车不行人，行人不行车”，进一步完善人车提升管理制度。
（三）销售方面：调整战略思路巩固生产、销售成果，狠抓销售业绩实现新增长。年初，为了巩固销售成果，做大做强洪发公司，实现高效双赢战略目标，公司领导班子针对集团公司下达的经济指标，结合自身实际，锁定目标不放松，研究敲定年度奋斗目标，确立工作主题及指导思想，并逐级分解生产、销售指标，建立目标责任考核体系。同时，全面推行“精细管理，诚信服务，多元结构，高效双赢”发展战略，认真贯彻落实洪发公司管理职能，规范生产销售秩序，确立生产销售工作要点。这一系列的措施起到了积极作用，保证了上半年销售工作的开展。
四、存在问题：
在总结成绩的同时，我们也应清醒地看到公司发展中存在的突出问题和不足。一是部分干部职工的思想没有完全统一，缺乏团队精神，固步自封、墨守陈规的心态、思维和惯性时时作祟。突出表现在：一味地强调片面性，缺乏大局意识和长远眼光，造成少数职工不理解，人心浮躁、工作滞后。二是管理上仍有空档，对公司制订的各项制度和安排的工作执行力度不够，没有超前思维战略，时常有“被动挨打、被动管理、被动执行”现象。三是在业务技能提高上认识不够。对此，公司要求广大职工，尤其是领导干部务必要保持清醒的头脑，做到“先干工作，后讲报酬”，务必更加深刻地看到一些长期积累的深层次矛盾，高度重视存在的问题和不足，在今后的工作中采取针对性的措施，切实加以解决。
五、下半年的工作思路：
（一）紧紧围绕全年目标任务制定计划，抓安全、突产量，进一步落实安全目标责任制，全面完成全年各项目标任务，安全上减少轻微伤事故，杜绝重伤以上事故。
（二）突出抓好产品质量的提高，牢固树立以“质量为本”的市场理念，从生产源头抓起，层层把关、严抓细管，生产出市场需要的煤炭产品，在巩固现有市场和客户的基础上不断开拓新市场、新客户，为确保年度销售指标达到新水平。
（三）继续做好“雨季三防”，切实保障公司、职工的生命、财产安全，全力抓好管理水平和后勤强化工作，按照矿区标准化、规范化、科学化的要求，做好后勤保障工作，解决好工人民生问题，迎合职工生活需求，保
证职工无后顾之忧。
（四）重点抓好形象工程进度推进，为确保既定民心工程实现新突破添砖加瓦，保驾护航。下半年，工作重点是抓好形象工程的实施和进度，确保二级标化达标。为此，全公司干部职工要有大局观念，精诚团结，做好重点工程施工进展分析、进度反馈和协调解决等工作，及时查找阻碍施工进度的因素，并提出可行性解决方案，做好工程质量的监督和把关工作，切实把下来的好事办好，实事做实，坚决杜绝“豆腐渣”工程现象发生。
（五）加强员工思想政治工作，为确保和谐矿区建设实现新进展努力拼搏，扎实工作。加强班子队伍建设，发挥好管理干部的战斗堡垒作用。完善公司管理模式，认真落实矿、科级管理干部下井代班制度。加强文明创建工作，以点带面，促进职工文明素质程度的不断提高。要严格按照创建规划，有条不紊地开展文明创建工作，做到有安排布置、有检查落实、有考核兑现。特别是要严格按照规划步骤，认真抓好落实，确保验收通过。
（六）加强职工队伍建设，坚持不懈地抓好职工安全知识的学习，周
二、五职工安全教育，落实好日常学习、检查和考核工作。做好综合治理、安全稳定工作，确保生产期间不出现问题。加强对职工的法律法规教育，切实做好职工的思想稳定工作，及时收集职工思想信息，把问题和矛盾化解在基层，确保安全。
（七）强化民主管理和监督，发挥工会作用，做好困难职工的帮扶工作，及时送去温暖。要适时组织开展主题鲜明，形式多样的文体活动，通过活动的开展，来凝聚职工队伍，激发工作热情，丰富职工的文化生活。
（八）开展好“增收节支、降本增效、节能减排”活动，坚决克服“大手笔”和乱支乱花做法，尽量降低各种成本，使效益最大化；有计划性购买材料，避免产生资金积压；加强设备保养及维护，充分发挥设备的利用率，为正常的安全生产提供有力的保障。
2011年开年以来，我公司统一了认识，明确了分工，加强了责任，凝结了人心，调动了领导和员工的工作积极性和主观能动性，产量稳中有升，质量保持平稳，事故有效控制，经济效益明显，各项工作和成效都取得了较为明显的成效。而今年是集团公司五年规划的第一年，为了确保不脱离规划发展新方面，我公司拟定自己的五年规划，并在集团公司规划基
础上，按照公司实际情况制定工作职责和企业定员定岗要求，合理调整战略布局，进行管理职能定位、机构设置等准备工作。在今后的工作中，全公司管理干部职工扭成一股绳，心往一处想，劲往一处使，最大的发挥主观能动性，创造最大利润。
xx公司
二0一一年六月二十六日
推荐第8篇：纪委工作总结及下年工作计划
纪委工作总结及下年工作计划
今年以来，镇纪委在镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，按照“党委统一领导、党政齐抓共管、纪委组织协调、部门各负其责、群众支持参与”的原则，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，创新工作办法，狠抓措施落实，较好的完成了市纪委及镇党委、政府交给的任务，现将工作总结如下：
一、**年工作开展
一是党风廉政建设责任制有效落实。每月定期召开党风廉政建设联席部门会议，年初制定下发《**年全镇党风廉政建设和反腐败工作任务分工意见》，对全年工作作以安排部署，签定年度党风廉政建设目标责任书，形成层层分解、层层抓落实良好格局。制定出台《**镇基层党风廉政建设考核方案》，进一步规范村级干部乱作为、有法不依现象。
二是镇村干部作风建设有效推进。利用镇村大小会议，强化镇村干部作风建设。今年以来，召开镇村干部作风培训会议2次，广大党员干部就“庸、懒、散、奢、疏”思想作风方面存在的问题进行查摆、反思与整改，同时，组织广大党员干部观看警示教育片2次，开展农廉工作培训2次，较好推动党员干部作风建设。针对机关存在迟到早退、不遵守工作纪律、上班时间做与工作无关事情等方面，镇纪委办加强督促检查，严格落实奖惩与通报制度，编制督查通报26期，按照规定落实处罚60余人。
三是“123农廉工程”建设工作得到落实。一是推进镇村两级便民服务中心建设。按照市委市政府关于123农廉工程建设的要求，成立东沙河镇123农廉工程领导小组办公室。6月底，我镇便民服务中心正式运行，全面推行“一门受理、全程服务、限时办结”的工作模式。六个服务部门进驻窗口，对群众咨询办理事项进行解答与落实。二是深入开展示范村创建活动。按照“全面推开、分批创建、逐年深化”的思路，抓好示范村创建活动，目前，我镇已有5个村被市纪委授予“农村党风廉政建设示范村”的称号，其中万庄村、江楼村获得枣庄市党风廉政建设示范村居称号。今年新申请党村、张街、磨坑、向阳山、小宫山、马河口、姜桥、宋庄8个示范村正在积极创建中。三是强化党务政务村务公开。制定《2013年党务公开工作要点》，定期召开联席会议对党务工作进行调度。每月8日定期进行党务政务公开栏信息及村务信息更新，每月9日，镇纪委办联合党政办、民政科、经管站对党务政务村务公开情况进行督促检查，编制通报9期。四是抓好网上信息公开。利用党务公开网、滕州农廉网，进行镇村信息网上公开，方便了群众在网上了解镇村工作动态。今年以来，网络上传各类信息1860余条，滕州日报发表22篇先进典型。
四是村情档案动态监管进步加强。进一步明确村级两委负责人职责，随时注意村情动态变化，及时记入民情日记和风险村情台帐，做到摸排第一手资料并及时上报，按照“分级化解、属地负责、上下联动”的运作机制，落实对风险村情预警和化解。同时，制定机关干部《村情档案日记》，由包村干部每月两次到村中走访调研，收集第一手村情资料，切实维护镇村两级信访稳定工作。
五是基层站所政风行风建设成效明显。按照我镇《**年度全镇民主评议基层站所活动实施意见》，明确了33个基层站所政风行风评议任务，严格把好前期动员、自查自纠、镇街考核、现场评议各个环节，圆满完成市下达政风行风建设任务。各基层站所服务态度、办事效率明显好转。
六是案件查办力度不断增强。结合全市“无越级访乡镇（街道）”创建活动，坚持把落实信访作为惩处腐败的重要途径，严格执行领导接访和信访“零报告”制度，建立镇、办事处、村三级信访矛盾排查体系，公开投诉电话与监督邮箱，及时受理村级财务管理混乱、贪污受贿等群众反映强烈的热点、难点问题，共接待群众来信来访10人次并有效化解。积极配合市纪委、检察院、经侦大队对重点案件的取证查办，加大对办案专职人员培训，做到安全文明办案，今年以来，镇纪委自办案件6起，已全部审理完毕。联合上级机关办案3起，切实达到了惩处一个、警示一片的作用。
二、工作中存在问题与不足
1、工作宣传力度还待加强。
2、农村党风廉政建设工作还需要深入结合基层实际。
3、继续增强基层党员干部培训教育。
三、**年工作计划
1、继续抓好镇村干部作风建设。以党风廉政建设与反腐败工作为抓手，开展好岗位廉政教育、业务培训，严格执行机关工作规范及通报制度，抓好督促检查。
2、抓好村两委换届任期审计。做好**年村两委换届工作经济审计，制定切实可行的方案，确保换届工作顺利开展。
3、推进“123农廉工程”建设。以创建“无越级访乡镇”为目标，抓好村级党务村务公开、示范村创建、“三职三双”勤廉考核工作，增强村级班子干事创业的凝聚力。
4、开展好第二批党的群众路线教育活动的深入开展。结合我镇实际，抓好以“为民、务实、清廉”为主题的党的群众路线教育实践活动全面开展。
5、继续抓好案件查办。畅通信访渠道，对影响群众利益、群众反映强烈的突出问题一查到底，采取组织措施，对违反刑法的坚决移送司法机关处理。
6、强化工作的宣传。及时就各项活动开展情况进行梳理，通过网络、报纸、媒体等形式进行宣传，确保工作取得更好成效。
7、完成市纪委，镇党委、政府交办的其他事项。
**年**月
推荐第9篇：年终总结及下年工作计划
年终总结及下年工作计划
岁末年初，回首2013年，qq化工厂的安全环保工作又书写了精彩的一页。这一年，我 厂在总经理的带领下与各部门的管理层领导制定了一系列强化安全、提高质量、加强环保工作的相关制度。逐步建立了一整套行之有效的安全管理制度，应该说，2013年的安全环保工作在上级主管部门及全体职工共同努力下，正不断稳步推进，其中比较突出的有以下几点：
一、认真强化安全管理工作
1、我公司成立了由各级一把手组成的安委会，全面负责公司生产安全管理工作，研究制定安全技术措施，实施安全生产检查和监督；作为安全首问责任人，安全管理状况作为各级一把手业绩评价的重要内容；公司设有安全环保综管部门，六名专职人员从事安全管理工作，受总经理直接分管，保证了必要的安全投入与管理权力。
2、每年年初公司总经理均与部门负责人、各部门负责人与本部门员工签订《安全目标管理责任书》，确保责任落实到人，使员工认识到安全生产的重要性和必要性。
3、加大考核力度，采取与日常监管工作相结合的方法。同时检查，同时考核，加强安全生产管理工作，将认识转变为自觉融汇到日常工作中去。
二、建立一套适于企业安全管理的规章制度，并着力践行
没有规矩、不成方圆，制定制度的原则在于适用性与可执行性，公司在初建时期就率先出台了《岗位安全生产责任制》、《岗位安全操作规程》、《危险作业管理规定》、《三违考核管理办法》等一系列规章制度，以制度为抓手，一言一行、一举一动中诠释责任和义务，通过制度指导安全管理行为，避免了安全管理的失之以宽、失之以严，保证了安全管理的方向性。事半功倍的营造大家学习制度、应用制度、遵守制度的氛围。
三、安全工作上抓源头、重过程，以学习、培训提升安全技能
以增强员工安全意识、提高防范技能为基本点，将培养个人防范意识作为管理的根本与源头。
对新进员工进行三级安全教育，并建立档案档；在生产运营中深入基
层、深入现场、深入员工，各班组每班开展班前班后安全会，各班组每月组织开展安全活动，全员发言讨论安全相关问题，日常工作中发现“三违”现象从严、从快、从重处理，为安全生产奠定坚实的基础。
公司每月开展安全知识、技能培训，根据不同专业对生产系统进行安全培训，增加岗位人员安全知识，提升安全技能，并当场组织考试，了解员工安全知识与技能情况，计划性、针对性的进行安全培训与学习，同时奖优罚劣，促进安全知识与安全技能地提高。同时根据生产实际下发安全学习资料，制作宣传资料宣贯安全知识，采取多形式多渠道，营造安全和谐的生产环境。
每月车间也针对一线员工进行岗位工艺操作知识摸底考试及抽查考试，了解员工工艺知识和操作技能情况，计划性、针对性的进行岗位工艺要求的培训与学习，同时奖优罚劣，促进工艺地学与操作技能地提高，以减少人为操作失误而引起的安全事故。
四、通过PDCA循环，营造安全管理的高压态势：
公司重视以计划→检查→整改→考核→再持续改进的管理模式；每天由当班安全员巡视生产现场，对物的不安全状态、人的不安全行为和违章指挥等隐患进行查处整改。每月（周五）进行4次安全清洁生产检查，安全管理状况较差的部门，该部门与负责人均纳入月度考核，公司安委会将对部门负责人进行问责约谈；由于PDCA安全管理的循环，使每个部位均处于时间监控、时刻整改、时刻提升的氛围中，安全隐患无处遁形。
下一年的工作方向
为了进一步推进我公司的安全生产，巩固2013年安全工作成果，促进社会和谐稳定，确保我公司员工生命财产的绝对安全，结合我公司发展要求及生产计划特制定2014年安全生产工作计划，工作目标及措施保障计划如下：
一、目标任务 ：
结合2013年度生产物量的实际情况制定2014年度安全生产总目标：重伤事故、死亡事故为零，重大火灾爆炸事故为零，重大设备财产损失事故为零，职业病事故发生率为零，环境污染事故为零，工伤事故造成的损失工作日与2013年持平。
二、工作重点 ：
根据公司近年来工伤事故特点及行业施工特点，结合2014年度生产任务重点做好以下安全防护：防高空坠落、防物体打击、防起重伤害、防火防爆、防车辆伤害、防触电、防职业病、防冻、防滑等，重点做好重大危险源的防控及本质安全工作，继续开展好“三查三反一抓”活动 ，尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生 。
三、安全教育、培训及工伤保险等工作计划：
1、加强对新进场员工以及复工、换岗、转产职工和新设备、新工艺、新技术投产前的安全教育工作，做到在安全教育上做到不留死角，对安全教育模式进行持续改进，加强公司级安全教育过程中的情感交流、互动等环节，严格确保每一位上岗员工都能掌握基本的安全操作技术及职业素养；
2、针对2013年各车间、部门未能落实好员工的车间及班组级安全教育，安全管理部将加大对各车间、部门职工安全教育实施情况的监管力度，确保每一位员工都能够享受到三级安全教育这项福利；
3、持续优化员工进厂工伤保险办理及安全合格证办理手续，提升安全管理部办公室办公效率，为每一位进厂员工提供快速便捷的手续办理程序；
4、组织特殊作业人员进行岗前培训考核，确保员工持证上岗；
5、对于所有从事易燃易爆危险品作业的广大人员进行专门的消防培训及考核；
6、结合公司三体系的实际情况，计划对公司内所有从事职业危害的广大员工进行专门的预防职业危害的安全培训，每年度至少一次；
7、结合公司本年度各类应急预案的演练进行相应的关于各类应急预案演练的安全培训（含演练前及演练后），每年度至少一次、对于消防演练每年不低于二次；
8、启动公司安全管理人员专业知识速成计划，针对一线安全管理人员安全管理水平参差不齐、专业只是不达标等现象组织专门培训；
9、启动安全月综合治理、安全技能大比武、优秀安全工作者评比等活动，以此来提高企业全员安全意识和安全技能，查找隐患，加大整改力度，提高企业本质安全水平，并以此来激励全场职工参与安全、投身安全的积极性。
10、其他类的安全教育培训由人力资源部统一统计、组织、安排、协调，由
啊奇怪保综管部负责安全培训工作的具体实施；
11、具体培训计划目标分解及其他未尽事宜参照公司月度及周计划工作重点、计划具体实施。
四、安全管理体系、安全台账改进计划：
1、进一步完善安全生产的目标责任制管理，层层签订安全目标责任书，落实到每个岗位、每个人。并实行“谁主管，谁负责；谁使用，谁负责；谁的岗位，谁负责；谁违章，谁负责”的管理原则，层层落实，加强监督，严格考核。
2、针对现有安全管理规定已多年未修订的现象，2014年将全面编制新一版本的安全管理规定，以适应公司发展需要。
3、加强对施工车间、单位安全管理台帐的监管力度，对安全管理会议记录、隐患检查整改记录、劳保用品发放台帐等进行管控，依法搞好各下属单位的安全生产保障工作，严格按照“重心下移到班组，关口前移到岗位，责任落实到职工”的要求，把安全生产责任落实到与安全生产密切相关的个人，加强对从业人员的安全知识和技能的培训，保证安全生产各项制度和规程的严格执行。
4、建立健全公司应急预案，并按照应急预案安排相应演练，加强演练真实度及针对性，确保岗位细化到个人。
5、与各部门、车间协作，完成公司三级安全标准化审核和三体系审核工作。
五、现场安全管理：
1、管理水平：全面提高一线安全管理人员的管理水平及个人素养，注重说服教育，严禁暴力执法。
2、管理力度：加大对重点危险源的管控力度，加大对本场职工的监管力度，对暴力抗法、屡教不改等恶劣行为严惩不贷。
3、检查及违章处理：加大专项检查频率，做好月度、季度、年度、专项、节前等大检查安排，加大各生产、职能部门的参与度。
4、职业健康：认真贯彻《职业病防治法》，加强职业病防治工作，加大对施工单位劳保用品的质量、发放数量检查力度，对采购不合格劳保用品、发放数量不足、劳保用品使用不当等普遍现象进行严查。
5、环境保护：加大对危险化学品储藏、投油作业等监管力度，杜绝跑、冒、滴、漏等环境污染事件的发生。
6、“7S”及文明生产：把“7S”及文明生产作为2014年安全工作重点之一，对“7S”持续改进，创新方式方法、合理规划物料设备堆放、明确划分卫生区域，为我公司优质优产打下基础。
7、设备保护：出台关于设备保护的相关文件、严查恶意破坏；加大对设备的防冻、防风工作。
8、危险作业管控：对动火作业、起重吊装作业、登高作业等9大危险作业严格管控，加强协调、沟通，抓好跨区域作业、交叉作业、工作变动时段的安全管理。
9、应急处理：进一步提高企业的应急响应能力。组织有针对性的事故应急救援演练，提高各级组织和人员的应急处置及自救能力。
安全环保工作以检查整改、和谐发展为重点，与公司管理节奏相适，努力构建专业管理体系、推动标准化运行；通过广大员工的共同努力全面完成安全环保各项任务和目标，保证公司持续、稳定、健康地发展。
安全环保综管部2014年1月3日
推荐第10篇：街道年终工作总结及下年工作计划
街道年终工作总结及下年工作计划
2012年度，某某街道党工委、办事处在区委、区政府的正确领导下，在区级各部门的大力支持下，团结带领全街道广大党员干部群众，坚持以党的十八大和省第十二次党代会、市第十二次党代会以及区委二次党代会、区人代会精神为指导，认真贯彻落实科学发展观，以经济建设为中心，以重点项目建设为突破，以基础设施建设为重点，以优化产业结构为抓手，以保障和改善民生为根本，以生态环境建设为主线，以建设\"经济、生态、活力、和谐\"新某某为目标，基本完成了年度各项目标任务。现将1-10月份具体情况自查汇报如下：
一、各项工作有条不紊，基本完成目标任务
（一）经济建设稳步推进
2012年经济指标完成情况：工商税收任务目标为56.75万元，10月份实际完成46.6万元，占年计划的82.11%；固定资产投资目标为25077万元，实际完成21988万元，占年计划的87.7%；社会消费品零售总额目标为7440万元，实际完成6950万元，占年计划的93.4%；实际利用内资目标为4300万元，实际完3100.3万元，占年计划的72.1%；农业产值目标为5802万元，实际完成5280万元，占年计划的91%。
（二）东部建材基地再创辉煌
在全区工业发展的大好机遇下，某某街道广大党员、干部、群众顾大局、识大体、同努力、抓落实，街办主要领导和项目建设工作小组全体同志主动放弃休假，夜以继日的奋战在项目建设一线，努力推动各项工作有序、平稳进展，取得了显着的成效。目前，基地二级公路已建成通车；基地范围内的租地款发放、地面附着物清理、迁坟工作已全部完成；5家企业入驻并动工建设。
（三）耶柿移民搬迁有序开展
某某街道耶柿村全村共498户1804人，其中18户56人居住在相对安全地带，无需搬迁；已累计搬迁146户613人；目前，已为耶柿村65户282人落实了宅基地，正在搬迁；269户853人搬迁用地已经解决，即将实施搬迁。目前统一了按危险程度分批搬迁的工作思路，制定搬迁实施方案；已对269户搬迁户建档；确定了第一批63户搬迁名单；完成了搬迁新址某某村
5、6组的勘界、地质灾害危险性评估及新址81.8亩土地征地等工作；制定通过了新村建设规划方案。
（四）基础设施建设全面加强
1、农村道路建设扎实推进。今年在街村两级的共同努力下，在\"一事一议\"政策的大力支持下，目前全街道有7个村的14条路水泥硬化，\"南横线\"道路建设已全面施工，\"南横线引线\"道路工程已经立项划界，征地及附着物清理工作已近尾声，道路施工正在正常开展。
2、危房改造工作有条不紊。申报审核了94户群众的危房改造；争取扶持建设资金，对24户群众实施了灾后重建，目前已落实到位，困难群众的住房条件进一步改善。
（五）农业产业结构调整步伐加快
在产业结构调整上，我们以示范园建设为抓手，鼓励引导发展现代农业，培育优势产业壮大特色产业，发挥典型引路，示范带动作用。
1、浐水源现代农业示范园。积极发挥\"浐水源现代农业示范园\"的带动作用，投资270余万元，新建两座10连栋21760平方米智能日光温室，500平方米的观光长廊；新增鑫懋种养殖合作社、果优特农业合作社等设施葡萄产业园区，完成投资550余万元，种植设施葡萄、樱桃300余亩，新打机井2眼，硬化水泥道路4000平方米。
2、白鹿塬优质核桃示范园。我街道结合实际，根据塬坡地带的地理特征，在耶柿村、白庙村、侯一村、侯二村等4个村新植核桃树150亩，累计达到2000余亩，发挥了规模效应，加快推进了示范园的建设。
3、养殖业。完成了李家窑生态养猪厂的建设，年出栏达到1500头，全面壮大我街道传统的生猪养殖业。利用浐河的水资源优势，积极发展渔业养殖，目前，养殖面积已超过500亩。
（六）社会事业积极推进
1、新农村建设。2012年新农村建设重点村侯一村、侯二村、崔家街村均按照\"六新\"标准，累计完成投资254.5万元，累计硬化道路11300平方米、修建广场3860平方米、建排水渠1130米、安装路灯140盏、改厕300余户，各项建设指标基本达到上级要求。顺利完成了2013年朱村、长沟、古刘三个村的新农村建设的申报工作。
2、社会事业。搞好科技培训工作，按照区信息中心统一安排，对全街道十五个村和两个龙头企业信息员进行了培训，先后组织了技术培训和葡萄栽植培训，有效提高了我街道农户种植的科技化水平。与区相关部门积极联系，认真做好我街道科技知识推广等科级支农工作。街道公办中心幼儿园建设已全部完成，正在实施内部装修。
3、文化产业。按照**省乡镇综合文化站建设项目标准，我街道文化站选址工作已结束，目前正在积极组织开工建设。全街道15个村已建立9个农家书屋，均配备图书管理员一名。15个村全部建成农民健身广场，文化共享工程器材也已全部发放到位，均已投入使用。组织了4次大型文体活动，积极开展\"书香长安·全民悦读\"活动，定期开展农村电影放映工作。
4、计划生育工作。深入开展\"全员人口库集中整治\"活动，确保全员人口个案信息的完整率、准确率和及时率。全面落实了计生工作目标责任制。全街道已婚育龄妇女2490人，新出生82人，一孩64人，二孩18人，符合政策生育率100%，节育率94.5%，人口出生率5.6‰，死亡率4.78‰，计划生育率为100%，出生统计误差率为零。
（七）人民生活明显改善
农民人均纯收入年目标为10685元，1-10月份人均纯收入达到9100元，占年计划的85.17%；劳务输出目标为3500人，实际完成3312人，占年计划的95%；劳动力培训年目标为1100人，实际完成1368人，占年计划的124%；技能培训年目标为800人，实际完成960人，占年计划的120%；实用性技术培训年目标为300人，实际完成408人，占年计划的136%；城乡最低生活保障复审工作已基本完成，省市社会救助管理动态监控体系已开始试运行。全街有农村五保户28户，31人，低保户256户，877人，实现了应保尽保。
（八）环境保护全面加强
1、环境卫生。结合国卫复审，针对个别地段环境卫生整治难度大、强度高、易反复的情况，定期与沿路村庄进行集中大整治活动。以\"一次活动，一次成效\"为标准，采取各个击破的办法对15个村和\"三线一点\"（\"三线\"即魏鸣路、魏耶路、侯白路，一点即街办驻地）环境卫生进行逐村整治。至今共集中开展了7次环境卫生大整治，动用人力600余人次，清运土堆和垃圾1600余立方，清扫道路56公里，清理\"三堆\"125处，整理垃圾填埋点90多次，清理野广告、门店条幅等210多处。通过多次整治，辖区户外广告设置得到进一步的规范，村容村貌也同步提升，推进了我街道环境卫生质量的显着提高。在全街道15个村设立了专职保洁员56名，配齐了保洁工具，建立完善了《保洁员管理制度》，全街道环境卫生保洁长效机制已全面落实。三夏防火工作已圆满完成，达到了不着一把火，不冒处烟，秸秆禁烧率达到100%。
2、土地管理。认真履行政府作为土地管理的主体责任，联系国土管理部门，认真抓好土地管理工作。一是针对目前农村宅基地纠纷较多的具体情况，积极与村干部深入实地，协同土地所妥善解决了多起与群众密切相关的出路、水路等具体问题。二是按照区政府统一安排，对我街道涉及的7宗违法用地，与土地管理部门采取强硬措施，积极拆除违法建筑，恢复耕地，全面完成卫片执法任务，确保辖区无土地违法行为，确保22180亩基本农田保护任务全面完成。三是继续加强省市地质灾害点的监测和防范工作，启动耶柿村滑坡搬迁工程。
3、道路绿化工程。为更好的保护当地的生态环境，我们积极动员干部群众在塬畔、浐河沿岸及交通干道两旁开展植树造林活动。完成共计6000多米的街道村道路绿化工作，生态环境得到提升。
（九）社会管理创新稳步推进。
1、社会治安综合治理。已成功申报省级示范司法所，投入20000余元，对四位一体办公硬件设施进行完善，确定司法所长1名，四位一体工作人员5名，落实办公面积120平米，确保工作正常开展。成立调解委员会16个，落实工作人员49名，每个调委会配齐办公用房和办公用具，制度、挂牌均已上墙，目前作用发挥良好。大力宣传平安建设，提升\"两率一度\"，以入户宣传和发放问卷调查的方式，深入开展平安创建。成立了某某街道专职治安巡逻队，配齐了警用设备，在全街范围内进行治安巡逻。社会治安综合治理目标责任落实率达100%；平安创建活动宣传入户率达100%；平安村创建达95%。被区综治工作领导小组授予\"综治工作先进单位称号\"。
2、安全生产责任制。与各村签订了《安全生产责任书》，多次向辖区内企业和农村自建房户进行安全生产培训和知识宣传，共向企业下达安全生产方面的文件3份，下发安全生产整改通知书9份，到企业实地检查4次，组织企业负责人进行安全生产知识学习2次，大大提升了我街道安全生产工作。多次对辖区内灌装液化气站点和使用户进行检查，形成了每月两次的常规检查机制，责令液化气站点对所有过期液化气罐限期进行更换。
3、信访工作。牢固树立\"发展是第一要务，稳定是第一责任\"的思想，继续做好矛盾纠纷排查活动，落实领导带班接访制度，建立四位一体工作体制。截至目前，共调解各类矛盾纠纷54件，调解成功54件，接待群众信访20件次，调查处理了20件次，办理率为100%，落实上级交办信访案件3件次；不稳定因素排查率100%；处理信访事件领导及时到位率100%；信访交办案件按期办成率100%，结案合格率98%以上，息诉息访率达85%以上；有效地维护了全街道社会稳定。无进京非正常访，无赴省到市集体访，无一年以上信访积案。
4、食品安全。街道党工委、办事处高度重视食品安全，在经济发展办设立食品药品安全管理岗位，先后组织工作人员15次对辖区内的商店、饭馆、药店、小食品加工厂、幼儿园食堂等进行检查，发现问题，及时整改，从而保证了全街道食品、药品安全。切实做好以牲畜口蹄疫和高致病性禽流感为主的动物疾病防治工作。全面完成猪口蹄疫、高致病性猪蓝耳病免疫987例，黄牛口蹄疫免疫23例，羊口蹄疫292例，鸡禽流感、新城疫380例，免疫率达到100%。与15个村签订了动物防疫目标责任书，先后两次下发了专题文件，落实各项防疫措施，确保防疫工作顺利进行，从而保证了我街道肉、蛋、奶生产、食用安全。
5、校园安全。成立了校园周边安全领导小组，4次组织专人协同中心校，对辖区内5所学校、2个幼儿园周边商店、食品小摊点进行了突击检查，共查获不合格食品11箱，存在安全隐患玩具100多件。4次对辖区内的私人小作坊和食品加工企业进行检查，查获不合格食品13箱，下达停业整改通知书7份，建立长效机制，与相关负责人签订安全协议书11份，并对查获的不合格产品进行了集中销毁，有力打击了非法生产经营\"三无\"产品的违法行为，校园周边环境得到了有效整顿。
6、抓好\"四位一体\"建设。整合综治、司法、派出所、信访等资源，健全完善治保、调解组织及治安巡逻联防队等社会维稳组织，合理划分防控区域，逐步建立\"点线面相结合，人防物防技防相结合，专门机关和群众组织相结合\"的立体化社会治安防控体系。建立健全街道便民服务中心，并在各村建成便民服务站，形成每日坐班制度，方便群众办事。各村成立了人民调解委员会，组织机构健全，做到制度上墙。组建了维稳信息员、人民调解员和专职巡防队三支队伍，实现了全街道社会安定、和谐，人民安居乐业。
（十）班子和队伍建设扎实推进。
1、狠抓领导班子建设。深入贯彻落实科学发展观，深入推进学习型党组织建设，认真贯彻民主集中制原则，定期召开班子会议，研究部署各项工作。在工作机制上，坚持党工委负责制，班子成员分工明确又相互配合，形成了团结协作，齐抓共管的良好工作格局。
2、坚持依法行政。以工作规范年为载体，迅速组织编撰了《某某街道工作程序汇编》，规范服务流程，认真学习宣传《行政许可法》，贯彻执行党和国家的法律法规，强化执法监督，严格照章办事，维护社会和谐稳定。
3、基层组织建设不断加强。紧紧围绕\"基层组织建设年\"，以\"强组织、增活力、创先争优迎十八大\"为主题，着力解决基层党组织建设中的突出问题，按照全覆盖工作要求，建立全街道23个基层党组织台账。被市委、市政府授予\"创先争优先进基层党组织\"，成为全区唯一获奖基层党组织。今年共接收预备党员24名，转正15名，使党员结构不断优化。举办入党积极分子培训班，79名学员全部通过考核。开展庆祝建党91周年大会，认真搞好\"升级晋档、科学发展\"活动，我街道示范村蚕姑沟村顺利通过市级验收，同时实现了2个村党支部向一类晋级，2个村党支部向二类晋级。确保全街道各村远程教育站点的正常工作，切实为农村经济建设服好务。
4、党风廉政建设深入推进。街道党工委与各党支部及机关各站所签订了《2012年党风廉政建设目标责任书》，任务落实到人，加强党员干部作风建设，组织学习《农村基层干部廉洁履行职责若干规定（试行）》，利用农村远程教育终端站点，观看教育片《燃烧的石榴》、《信仰》，开展\"清风伴我行\"演讲比赛等活动，扎实推进党风廉政宣传教育。街道15个村全部成立了村民监督委员会，制定完善了相关制度，监委会人员积极参与村务工作，有效发挥了民主监督作用。
5、精神文明建设不断加强。继续深入开展\"推进乡风文明、建设和谐家园\"创建活动，促进社会和谐。在彭村创建精神文明一条街，宣传文明乡风。着力开展\"好婆婆\"、\"好媳妇\"、\"新农村建设示范户\"、\"五好家庭\"评选活动，创建文明和谐家庭，促进和谐乡村建设。我街道蚕姑沟村李俊杰一家被区委授予\"和谐家庭\"，彭村李开民被授予\"好孝子\"称号。
6、机关效能建设。扎实开展\"工作规范年\"活动，我们积极安排部署，制定活动方案，在学习动员阶段，开展了以\"工作规范大家谈\"为主题的专题演讲，编印《某某街道工作程序汇编》，开展专题调研，召开问题分析会，完善了制度体系，并开展整改提升。积极开展\"五月保密月\"活动，加强对保密工作人员的培训，多次对本单位涉密计算机系统进行清理清查。
（十一）扎实开展\"工作规范年\"活动
在\"工作规范年\"主题教育实践活动中，我们按照区委活动安排，牢牢把握\"规范工作制度，规范工作标准，规范工作行为，提升文明形象\"的总体要求，以\"三破三立一转变\"为载体，结合某某实际，创造性开展活动。一是迅速出台了《某某街道工作程序汇编》，并在机关院内醒目位置将涉及群众最切身利益的办事流程设立橱窗，确保机关干部和群众对机关办事的方法和要求了如指掌、清楚明白；同时承诺具体责任人和办结日期，透明、清晰所有工作，对全街道两级干部形成约束。二是街道党工委、办事处狠抓机关纪律建设，动真格、出重拳、下猛药、狠下功夫，针对机关干部漠视群众、办事效率不高、消极怠工、推诿扯皮等不良现象进行严厉整治，并在每月底公布全体机关干部出勤情况，彻底转变干部思想、工作作风。三是开展\"工作规范年，我该怎么办\"主题演讲比赛，让全体干部立足本职，围绕如何规范工作流程、提高工作标准、改变工作作风、提升个人形象等方面展开论述，进一步提升干部认识，加深了机关干部干好下一步工作的信心和决心。四是营造浓厚活动开展氛围，在机关醒目位置悬挂横幅，并设立\"工作规范年活动\"专栏，在区级媒体刊播报道16条，并邀请区外宣办组成的采访团，开展了\"某某工作规范年活动\"采风宣传报道，在全街上下形成了舆论鼓劲、干群互动的浓厚活动氛围。
（十二）扎实开展\"进村组、驻农户、听民声、办实事\"活动
街道党工委、办事处对此项工作高度重视，创新工作方法，建立健全长效工作机制，对48户帮扶户进行梳理分类，解决一个问题确定一个办法，确保帮扶活动常态化。在这次活动中，广大党员干部知民情听民声，改善党群、干群关系；解民忧办实事扎实做好民生工程；解民困送真情，改善困难群众的生活。活动开展至今，共慰问群众147户，发放慰问金38000元，发放春荒救济面粉550袋，为帮扶对象解决问题88个。为蚕姑沟、老凹庄、崔家街等村新修道路5条，总计2220平米，解决了当地村民出行难的问题；提供核桃栽植、核桃修建、残疾人种养殖等技术培训7次，技术短缺问题得到明显改善；提供帮扶资金38000元，有力解决困难群众生活难的问题；整修彭村、蚕姑沟等村水利设施1100米，解决村民吃水难的问题；化解社会矛盾23起，给某某人民群众创造一个平安、祥和、稳定的生活环境。
二、2013年度工作计划
（一）认真学习贯彻落实党的十八大精神。我们将高度重视，积极采取多种方式，认真抓好对十八大会议精神的宣传，引导广大群众增强走中国特色社会主义道路、发展中国特色社会主义事业的信心和决心。并在深入领会党的十八大精神实质的基础上，紧密结合工作实际，着力推动某某工作的发展。
（二）抓项目，促进工业发展。抓好东部建材基地配套设施建设，为企业创造一个良好的投资环境，力争再引进10户企业，建成投产形成新的经济增长点，大幅增加某某经济总量，彻底改变区域产业结构，使某某由一个传统农业之乡成为工业强街。工业化是基础，城市化是目标，通过东部建材基地建设，走出一条某某跨越发展的实践之路。
（三）抓搬迁，建设新型农村社区。着力抓好耶柿村滑坡搬迁，按照耶柿村新型农村社区规划，统一进行用水、用电、道路建设等配套基础设施建设，确保2013年底前完成第二批搬迁群众的安置搬迁工作，为2014年最后一批的安置搬迁工作打下坚实基础。
（四）抓基础，改善人居环境。着力抓好基础设施建设，争取完成2-3条两村路的道路硬化，确保2013年\"南横线\"引线贯成通车，形成双\"工\"字路网。扎实推进朱村、古刘、长沟3个村的新农村建设，积极完成村内道路硬化、健身广场、人饮工程、绿化亮化、改厕等项目，确保达到\"六新\"标准。
（五）抓产业，加快结构调整。积极发挥\"浐水源现代农业示范园\"的带动作用，扶持壮大老凹庄村的设施葡萄种植，力争总面积达到500亩，形成规模化发展。继续巩固长沟、老凹庄、耶柿等生猪养殖专业村，整合资源形成规模养殖，力争全街道年出栏2000头生猪；利用浐河的水资源优势，继续扩大渔业养殖规模，力争达到1000亩，同时带动垂钓、烧烤、休闲、观光等综合项目的发展。大力发展千亩优质核桃林，力争达到3000亩，形成布局区域化、生产规模化、经营集约化、管理科学化的优质核桃产业。
（六）抓民生，解决群众困难。继续完善社会保障体系，实现应保尽保，动态管理；完善城乡自然灾害救助制度，做好抗灾救灾准备工作；按照便民救急的原则，认真落实医疗救助制度；做好新一年的合疗筹资、居民养老保险缴费等工作；力争开展5次有针对性的涉及养猪技能、保姆技能、核桃种植技术以及葡萄栽培和水产养殖等方面的劳动力培训，进一步提高劳动力素质。加强教育工作，积极推动公办幼儿园的发展，做好第七次优秀教师、优秀学生的表彰工作。
（七）抓稳定，推动社会管理创新。大力宣传平安建设，提升两率一度，积极创建平安某某，确保社会治安综合治理目标责任落实率达100%；平安创建活动宣传入户率达100%；平安村创建达95%；牢固树立\"发展是第一要务，稳定是第一责任\"的思想，继续做好矛盾纠纷排查活动，落实领导带班接访制度，确保四位一体工作体制正常运行。确保2013年全街道无进京非正常访，无赴省到市集体访，无一年以上信访积案，力争连续四年创建\"三无\"街道。
（八）抓生态，强化环境保护。进一步建立完善保洁制度，全面落实环境卫生保洁长效机制；做好\"三夏\"、\"三秋\"禁烧工作，力争达到不着一把火，不冒处烟，秸秆禁烧率达到100%；积极动员干部群众在塬畔、浐河沿岸及交通干道两旁开展植树造林活动，力争完成道路绿化6000多米，进一步提升生态环境。抓好保洁员队伍建设，创建\"环境优美街道\"，加强土地管理，严厉查处非法买卖宅基地等土地违法违规行为，查处毁田挖沙行为。
（九）抓党建，提升执政能力。继续坚持完善党委中心组学习制度，建设学习型党组织，全面提升执政能力；进一步落实党建工作责任制，按照\"坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展\"的十六字方针，积极稳妥地做好党员发展工作，新发展预备党员30名，转正党员25名；继续加强四支队伍建设（农村书记、街村干部队伍、农村党员队伍、大学生村官队伍），打造一支\"守信念、讲奉献、有本领、重品行\"的农村支部书记队伍；积极推进以\"强化阵地建设、筑牢执政根基\"为主要内容的\"浐水源强基工程\"，进一步加强基层党建工作品牌化建设，健全完善\"党建工作指导员\"制度，扎实开展\"四议两公开\"、\"双述双评\"等组织工作，继续加大党员纯洁性教育，切实达到提高农村党员队伍素质、加强农村基层党组织建设、促进农村经济社会发展的良好效果。
（十）抓廉洁，促进党风廉政建设。
认真落实党风廉政建设责任制，与各支部签订《党风廉政建设目标责任书》，加强责任落实，强化制度建设，完善\"领导挂牌、群众点名接访\"，述职述廉，绩效考核等制度，建立教育、监督、预防为一体的反腐败体系。通过\"十八大\"学习专题、\"七一\"庆祝活动、学习先进等方式教育引导党员干部纯洁思想，筑牢防线，踏实工作。促进村民监督委员会、便民服务中心、各村便民服务站等正常运转，打造一支廉洁高效的街村干部队伍。
总之，我街道在区委、区政府的正确领导下，在相关部门的大力支持下，在广大党员干部群众的共同努力下，各项工作取得了一定的成绩。但我们也深知我们的工作与上级的要求、人民的期盼及兄弟街道相比还有一定的差距，我们决心在今后的工作中，牢记地域偏远不代表工作水准低，经济欠发达更不代表工作能力差，以更加饱满的工作热情，以为民负责的工作态度，以求真务实的工作作风，精诚团结，抢抓机遇，攻坚克难，强化措施，狠抓落实，为推动我街道经济社会又好又快发展，为长安国际化大都市新型城区建设作出应有的贡献！
第11篇：市规划局工作总结及下年工作计划
市规划局工作总结及下年工作计划
工作总结
*&年是我市推进转型发展的关键一年。一年来，在市委市政府的正确领导下，我们认真落实科学发展观，深入贯彻《城乡规划法》，较好地完成了各项任务，城市规划工作取得显著成绩。**年，我们主要开展了以下工作。
（一）全力推进市属重点工作
**年
，我们坚持以“优先办理、优化程序、优质服务”为指导思想，把市委市政府交办的任务作为中心工作来抓，努力简化管理程序，加强前期协调，完善报送制度，较好地完成了各项市属重点工作。
市属重点项目有序推进。去年我局承担的市属重点项目有市植物园、迎宾馆、中医院、职教城、篮球中心、网球中心、运河综合整治、城市规划展览馆、*山城市公园、虎门港客运码头搬迁、**卫生学校新校、市民文化艺术中心及工人文化宫、**火车站迁建工程和东莞市若干主干道路交通堵塞节点整治工程等20多项。为科学、高效地完成各项任务，我局不断完善“专人跟进、领导督办”的工作制度，确保各项工程有序推进。
三区规划设计顺利收官。经过近两年的努力，三区规划设计基本完成，其中中央商务区城市设计经过前期研究、国际竞赛和成果深化三个阶段，目前已通过专家评审，待市政府审批后，将交由市南城国际商务区规划建设工作领导小组办公室负责实施；中央商贸区和中央休闲区规划设计成果已通过市城建领导小组和市规委会审议，实施方案获市政府批准，目前城市彩贝、*湿地公园等市级重点项目正在开展规划设计，相关镇街也通过编制专项规划明确了重点项目，实施工作全面展开。
三旧改造工作深入开展。一是完善“三旧”改造制度。加强政策研究，积极参与市组织的《*市“三旧”改造实施细则》修订工作，编制完成《**市“三旧”改造规划管理政策中期评估报告》，提出了“坚持政府主导、先行争取指标、简化审批环节”等政策建议。二是加快单元规划审查。通过明晰责任、简化程序、突出重点等多项措施，大大提高了审批效率。
绿道建设工作扎实推进。建成260公里城市和社区绿道是**年市政府十件实事之一，为按时按质地完成建设任务，我局和绿道办组织编制了《**市绿道网总体规划》，提出了城市和社区绿道的规划选线和实施计划，并集中精力加强工作协调和进度督导，**年，已建成城市及社区绿道413公里，完成绿化*公里，建成驿站18个，提前、超额完成了十件实事的建设任务。
简政强镇工作顺利实施。按照市委市政府简政强镇的工作要求，一是在试点基础上，制定《*市城乡规划局在市属园区推开简政强镇事权改革实施方案》和《**市城乡规划局在中心镇开展简政强镇工作实施方案》，明确向园区和中心镇下放核发建设用地规划许可等六个方面的审批事项。二是着力构建镇区联网办公系统，加强放权工作的监督和管理，有序推进方案实施。三是完善跟班学习制度，做好简政放权的规划人才培训工作，4-12月，共18人参加第二期跟班学习培训，取得了明显成效。
对口援建工作稳步推进。按照市委市政府的要求，我局积极参与对口援建工作。一是积极承担援建新疆任务，选派一名业务骨干常驻新疆，并多次派员到农三师图木舒克市进行实地考察和工作对接，组织编制完成《*市域城镇体系规划》、《*市域总体规划修编》和《图木舒克市近期建设规划》等六个规划项目。二是参与援建西藏林芝工作，及时成立林芝县小康示范村规划项目组，在实地考察的基础上，编制完成了*村等八个小康示范村村庄整治规划，顺利完成了援建任务。
莞惠一体化进程加速。经多次沟通，我市与深圳、惠州两市规划部门就《*惠地区城镇群协调发展规划》、《*惠边界地区规划协调试点研究》的内容、深度、时间要求、费用安排和委托方式达成了一致意见。同时，我局牵头组织召开了四次*惠规划信息共享平台工作小组会议，编写的《深莞惠规划信息共享系统工作方案》得到了市财政局和电子商务办的认可。
此外，我局积极配合市有关部门开展宜居社区和名村创建活动，协助制定《东莞市宜居社区建设工作指引手册》、《*名村指标体系》等配套文件，加快具体项目的规划核实和技术审查，有关工作进展顺利。
（二）深入开展城市规划编制工作
着力加强规划研究工作。组织开展了《*市今后五年城建工作建言》、《**市提高城市化发展水平研究》、《*市中心区交通综合改善规划研究》、《*市轨道交通线网沿线土地利用整合研究》、《*东站交通枢纽规划研究修编》、《望洪枢纽站站点地区规划研究》、《城市彩贝项目前期研究》、《**湿地公园项目前期研究》、《松山湖第二通道可行性研究》、《基于3S技术的东莞市生态控制线智能动态监测与预警平台》等20余项规划研究工作，其中《基于遥感和GIS的东莞市生
第12篇：人力资源部年度工作总结及下年工作计划
集团人力资源部
2010年工作总结及2011年工作计划
一、工作小结
1、做好人员的招聘、管理工作。今年一年，我们共参加了省内 场综合类大型招聘会和 场高校专场招聘会，共登记、面试了 余名高校毕业生，录取大专以上学历学 余人，实际上岗 人；引进中等学历人才会计电算化专业 人，向一线生产经营单位推荐 余名普通岗位操作工和营业员。为满足中秋、国庆双节生产经营旺季对劳动力的大量需求，我们除到市劳动力市场组织现场招聘外，还到周边村庄、社区张贴、发放招聘简章，在册登记并推荐了 余名季节性临时用工，保证了生产旺季各单位的用工需求。此外，加强与职专、技校等院校合作，充分利用学生实习假期资源，组织招用 名学生，分配到各基层经营单位上岗实习，有效地降低了用工成本。
2、按照集团“打造学习型企业”的工作部署，继续做好培训工作。按照培训配当表要求，今年年初，我们制定了详细的培训方案，按照一般员工、中层管理人员和高层管理人员进行分类，针对不同对象，分别采取企业内训和委托专业机构培训等多种方式进行全员轮训。一是出台了全年培训方案，编制培训课程、提炼培训讲义，每周六分别安排 部门员工进行培训；二是通过委托培训机构对集团 多名中层以上管理人员进行专题培训；三是根据培训大纲安排，为各下属单位刻录培训光盘，并组织监督指导；四是对新入职的员工和因企业生产经营调整需转岗的 余名员工进行上岗和转岗前的培训；五是通过书面测试，加强考核，提高培训效果，如对参加专题培训的 多名中高层管理人员进行开卷测试，对 多名 员工进行了商务礼仪等知识的考核测试。
3、加强员工管理工作。继续加强对各单位用工情况的调查分析和不在岗人员的协调管理，协调、配合各基层单位做好员工的思想工作，及时了解员工异动情况。一是加强对高学历、专业对口、技能加工等高素质人才的引进和管理，今年共为 名员工办理了录用手续，其中办理学生分配手续 人，招工手续 人，接收安置退伍军人 人，调动 人；二是优化员工队伍，促进员工的合理流动，为 名员工办理了内部调动手续，将年龄较大和不能坚持在一线工作的部分员工调整到各单位后勤辅助岗位，严格控制临时用工人数；三是做好员工动态管理，建立离职谈话制度和谈话记录，加强与基层单位的联系与沟通，了解员工离职原因，挽留有价值的员工；四是通过个别谈话和座谈会等形式，做好高校学生的跟踪管理和培养工作；五是集团出资近万元组织各单位 余名优秀员工外出学习、参观培训。
4、做好社会保险的管理和各类统计报表工作。一是做好 年度社会保险缴费基数的调整、测算和申报工作，调整后，年增加社会保险 余万元，集团今年共缴纳各项社会保险金 万元；二是根据人员变动情况，及时做好社会保险金的增加、减少、统计和缴纳以及集团内部员工个人部分保险金的缴纳审核工作；三是配合人社局为 名企事业离退休员工调整了养老金待遇，做好事业单位离退休人员住房补贴和生活补贴待遇调整、领取及支付工作；四是及时为在职员工和退休人员发放医疗证、医疗卡，并做好工伤、女工生育保险等的申报工作。为 名职工报销生育保险医药费和产假工资 万余元，为 名符合条件的新录用及新婚女职工注册、办理了生育保险手册；为 名工伤职工进行了工伤申报，现已认定 人，其中伤残鉴定 人，共为 人报销工伤医疗费和伤残补助金 元；五是做好员工数据库的管理及各类劳动人事、工资报表的统计上报工作，以及员工档案、养老、医疗手册的建立、转接及个人帐户的管理；六是作为市 2
直 家失业动态监测企业之一，配合人事和社会劳动保障局，完成了全省失业动态重点监测工作。
5、继续做好劳动合同管理。今年，完成了 名新入职及合同到期员工劳动合同的续签统计及劳动合同书的填写、鉴定等系列工作（新签订 人，到期续签 人）；为 名职工办理了解除、终止劳动合同和失业等相关手续（辞职 人，终止合同 人，解除 人）。
6、完善企业内部管理体制建设，继续推行竞争上岗和民主测评、民主推荐工作。集团分别对 等 家单位、共 名由集团公布职务的主要管理人员进行民主测评，并同时推荐后备人才。
7、继续做好企业规章制度建设。一是对以往的十几项管理规定及管理办法进行汇总、整理；二是督导事业部和各基层单位做好本单位管理制度的建设；三是对集团各项管理办法和规定进行梳理，制定并下发了《保密制度》、《竞业限制规定》两项制度性文件。
8、做好离退休、遗属人员的管理。一是做好离退休人员的增加、减少、养老金的调整、异地人员医疗费的报销等各项管理工作；二是做好季度遗属生活费的调整、审核工作；三是为 名企业退休人员的遗属办理了社会统筹手续，并为 名员工办理了退休和病退手续（其中病退 人，退职 人）；四是为 名离退休人员、发放了仲秋节福利；五是做好一次性丧葬补助费和抚恤金的申报、领取等工作。
9、随着信息化建设的不断推进，做好ERP各项基础性数据的输入和审核工作，共对集团 名职工的基本情况进行统一输入。
10、认真做好其他日常工作和领导交办的工作。如集团工资发放、内部员工的流动及转移、审批等手续；做好在职职工直系亲属和离退休人员死亡等的走访慰问工作；配合各单位做好员工的日常管理工作等。
二、存在的不足及下一步工作计划
由于工作量大、涉及面广，各项工作开展不够灵活，许多工作还没有完全收尾，长效性还没有体现出来。总之，在过去的一年里，我们即取得了一定的成绩，也存在着许多不足之处。在即将到来的2011年，为顺应企业发展需要，我们将及时调整工作重点和工作状态，认真总结经验教训，在下一步更好的开展各项工作：
1、结合ERP系统的建设，完善并更新企业人员的基本信息。一是整理收回的员工信息情况登记表，对所填信息进一步核实、归整并编号；二是采取有效措施统一采集员工照片；三是进行信息录入，增加相关信息内容，建立新的员工信息库。
2、提高服务水平和管理水平，加强与各单位沟通、联系，深入基层，听取职工意见或建议，共同做好员工管理工作，减少劳动争议。
3、加强制度建设和用人机制改革。推进机关后勤机构调整，进一步明确各部室职责及各岗位任职条件；全面引入竞争机制，拓宽用人渠道，将测评考核、民主推荐和竞争上岗等工作逐步过渡到企业全员；进一步完善企业制度建设，帮助督促各生产经营单位、部门在抓好生产经营的同时，逐步完善各项管理办法和规章制度，促进集团各项管理工作趋于规范化、制度化、科学化。
4、科学管理员工档案及养老手册。一是要及时为新入职员工建立个人档案及保险手册；二是对在职员工档案材料进行归档、整理，并及时更换档案袋，使员工档案、手册的保管、存放更加系统、科学。
5、做好新入职大学生的跟踪管理，组织召开座谈会，征求他们对所在单位及本职岗位的合理化建议，了解学生心理动向和职业规划，以降低大学生流失率。
6、继续做好集团各单位人员情况变化的统计、上报工作。明年，我们 4
打算引进扫描仪器，将员工个人信息录入电脑，实行电脑智能化管理；二是对人员增减、内部调动、不在岗、退休等情况做好记录和汇总；三是及时按要求做好各类劳动人事、工资报表的统计上报工作。
7、做好党务工作。一是提前做好各支部发展党员计划和入党积极分子培养考察工作，注重吸收一批有知识、有技术、有能力的年轻优秀职工，做为党员重点培养对象；二是做好预备党员考察及转正工作，及时上报所需材料；三是根据企业发展规划做好基层支部的调整和支部委员的配备；四是按照上级党委要求和企业的经营发展，组织党员开展各项活动，提高党员素质，增强党组织的凝聚力。
8、继续做好各单位社会保险金的审核、增加、减少及缴纳工作；做好集团劳动合同到期员工的续签、终止工作；及时为离职员工办理档案、手册等手续的转移等；加强与德州学院联系，督促其做好联合办学各项工作。
9、结合企业的生产经营，开展评先树优活动，在员工中形成比学赶帮超的氛围；从思想上、生活上和工作上关心职工，及时掌握员工思想动态，采取各种方式方法增强员工的凝聚力，促进企业的健康、快速发展。
10、做好其他日常工作和集团分配临时性、突发性工作。
以上是我们人力资源部一年来的工作小结及下一年工作计划，在今后的工作中，我们还需进一步加强学习，开阔工作思路，改进工作方式方法，提升服务管理水平，为企业的发展作出更大贡献！
二〇一〇年十二月二十五日
第13篇：烟草专卖局工作总结及下年工作计划
烟草专卖局工作总结及下年工作计划
201*年，市烟草专卖局（分公司）在市局党组和市委、市政府的正确领导下，在各部门的大力配合支持下，围绕“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，认真贯彻落实“以培育品牌为重点，重基础、调结构、严管理、促规范、强素质”行业目标任务，坚定信心不动摇，坚持目标不松懈，更加注重品牌建设，更加注重市场规范，更加注重自身建设和基础管理。通过全体干部职工的共同努力，较好地完成了年初既定工作目标任务。现将201*年的主要工作总结如下：
一、强化市场监管，提高执法成效，积极维护区域卷烟经营秩序。
在专卖监督管理工作方面，按照“权责法定、属地管理”的原则，切实履行监管职责，做到守土有责、守土负责、守土尽责，牢固树立“全面市场、全面监管”的观念和专卖管理工作服从服务于中心任务的观念，始终保持打假破网高压态势，着力完善辖区市场动态监管模式，积极探索文明柔性执法工作，形成行政执法和行业自律相结合的双向管理模式，确保辖区市场规范、有序，发挥了专卖保驾护航的作用。
一是始终保持打假破网高压态势。认真贯彻“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”的工作方针，强化案件经营意识，细致摸排案件来源，突出重点对象和重点线索，积极运用联合执法机制，加强与公、检、法的联系协作，认真分析案情，研究案件侦查方式，随时保持案件发展情况的信息互通，锲而不舍地经营案件，舍得投入人力、物力和财力，加大对嫌疑人、嫌疑仓库和嫌疑车辆等目标的监控，及时掌握案件线索，选择抓捕时机，决不放过案件侦破的机遇。今年先后组织实施了“冬季会战”、“闪电行动”等3次大规模集中整治活动，出动稽查人员1652人次，全年共查获各类案件281起，查获违法卷烟16531条，总案值385万元，累计罚没款36万元。12月份，我局与工商、公安联合开展整治无证经营卷烟重点户的专项行动，共检查无证重点户40余家，立案查处11起，涉案总值16.7万余元。
二是继续完善“重心下移”内管机制。内管办紧紧围绕“注重自律、提高效率”两大课题，认真落实“全面覆盖，良性互动，注重实效”的内管工作模式，促使各流程、各环节在思想上更加重视，在行动上更加自觉，在标准上更加严格，在整改上更加主动，在工作上更加规范。上半年，在重新梳理和健全内管工作制度的基础上，内管办出台了《“三员”动态反馈工作制度（试行）》，强化基层服务站对辖区零售大户监管、许可证信息监管和配送监管职能。全年在客户服务系统“三员”信息反馈板块中国共产党发起“三员”信息302条，共处理预警695条，经过调查排除后无异常情况发生。内管办通过对辖区经营户卷烟销售情况进行监督检查，保证了“100% 入网销售、100% 落地销售、100% 入户销售”。
三是深入开展柔性执法试点工作。为了构建管理、服务、执法三位一体的行政执法模式，发挥烟草专卖“柔性执法”的感召作用，根据国务院《全面推进依法行政实施纲要》，按照权力与责任挂钩、权力与利益脱钩的要求，坚持切合实际、求真务实的原则，积极推行权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的工作体制，以未在当地烟草专卖批发企业进货案件查处和“天价烟”专项整治工作入手，在职责定位、工作流程、数据传递、完善配套制度等方面进行积极探索，切实促进全市专卖执法从管理服务型向服务管理型转变。
四是积极提高“三个依法”建设水平。以加强依法行政、公正执法为重点，以加强法律监督、法律服务为保障，不断强化依法行政、依法管理、依法生产经营这“三个依法”运作机制，建立和完善了行政执法责任制体系，严格执行省局案卷文书制作标准，实现了“合理行政、人本行政、科学行政”的目的，最大限度保证行政相对人的合法权益。连续四年获评为“市度优秀行政执法案卷”称号。聘请了第一批36位零售户为烟草行风监督员，邀请零售户监督、检查、指导我们的专卖执法工作。同时，加强日常宣传，通过宣传栏、座谈会及日常走访检查等形式，大力宣传烟草专卖法律法规及行业相关政策。通过开展各种形式的舆论宣传，有效提高了广大人民群众对烟草专卖相关法律法规的认识，增强了广大人民群众抵假防假的意识，营造了良好的打假打私社会舆论氛围。
二、狠抓零售终端，着力客户服务，努力提高卷烟营销工作水平。
我局（分公司）以基层服务站“三创三先”主题竞赛为契机，认真贯彻“与客户共创成功”理念，积极推进制度流程建设、零售终端建设、服务品牌建设，不断更新观念，创新方法，落实措施，细化管理，不断借鉴和吸收新经验、新做法，大力提升网络建设和运行水平，有力地推动了各项经济指标的全面实现。201*年实现销量5.1万箱，同比增长2.28%;税利3.8亿元，同比增长10.44%；销售收入12.8亿元，同比增长12.1%。国家局全国性重点骨干品牌销量同比增长17.81%，销量比重达到85.20%。
一是强化终端管理，推进卷烟品牌培育。按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求，积极推进以“标准店”为标杆的零售终端建设。目前共建成“标准店”185家，“四统一店”2180家，构建了相对合理的三层级零售终端梯度体系，建成了面向消费者最前沿的品牌培育阵地。至目前为止，已完成第二阶段零售功能终端改造任务1642户，全市高质量终端覆盖率已达到45.08%。我们依托高质量终端平台，积极与工、零沟通协调，建立了一整套品牌培育计划、分析、协同、跟踪反馈流程。**年，对苏烟（软金沙）、中南海（硬蓝色风尚）、黄金叶（软大金圆）等新品进行了重点培育，取得了明显效果。
二是强化客户管理，促进卷烟规范经营。高端客户是我们的核心客户，我们通过定期召开高组合客户会议，积极发挥好他们示范带头遵守法律法规及相关管理规定作用，使他们成为卷烟消费者放心的消费阵地，共同推进零售市场健康有序发展。今年来针对加强高价位卷烟销售的管理要求，我们以高端客户管理为切入点，对明码实价开展清理整顿，对全市近1000户订购到的明录客户，一户不漏地进行了普查，到目前为止未发现有超百元/包的卷烟标价及销售，客户卷烟经营进一步规范。
三是强化客户服务，构建客我和谐关系。今年以来我们围绕苏州市局基层服务站“三创三先”主题竞赛活动，以创建优秀基层服务站为目标，积极探索客户分类服务，制订客户服务标准，大力推行135工作法和精准营销，对高质量终端客户，扩大与客户的交流面，提升信息共享机制，起到规范经营的引领作用，针对守法程度高、经营能力强的客户，客服人员制定针对性的指导方案及品牌培育执行方案，进行有针对性的辅导，提升潜在经营能力；针对经营能力一般的客户，客服人员帮助该类客户找到经营中的亮点，发挥客户优势方面的经营状况；针对老弱病残困难群众客户，加强走访频率，做到服务上门，增加辅助服务。不断提高客户的满意度，着力提高营销队伍跟踪市场、分析市场、培育市场的能力，打造一支能适应市场发展需要、善于进行管理创新高素质营销队伍。
四是强化沟通协调，共享服务信息资源。充分利用客户服务管理系统与专卖、内管部门进行双向沟通，按照“三员”联动机制各负其责，加强工作责任性，与专卖管理部门联合建立责任追究机制，并与绩效考核挂钩，规范对货源供应、客户打分、组合调整及案件审理等行政执法环节的监督管理，实行事前、事中、事后全过程痕迹化监管。对于客户的投诉或咨询，各部门及时沟通协商，明确责任，定期汇总上报，落实考核，充分调动了部门间的沟通协助性。
三、注重基础管理，加强体系建设，不断提升企业综合发展能力。
基础管理是企业健康稳定发展的保障，根据市局“突出科学管理与规范管理，更加注重基础管理、效率管理”的指导思想，我局（分公司）把201*年作为“基础管理年”不断加强制度建设，全面提升企业管理水平。
一是统筹协调，全员参与，7S现场管理稳步推进。以提升基层管理和服务水平为目标，通过加强领导、全员参与、统筹协调等工作举措，着力将7S现场管理的要求融入各项基础工作，促进企业管理的规范化、制度化、科学化。以建立规范样板，改善业务流程为关键，让广大职工学有榜样，做有标杆，形象直观。以引导全员参与，务求工作实效为要求，从培养员工良好的工作习惯和工作作风、提高工作效率，进一步加强软实力建设。以跟踪考核反馈，形成长效机制为最终目标，将管理责任和区域具体划分到每个岗位、每个员工，做到考核常态化、管理长效化。
二是规范管理，持续改进，标准化体系建设务求实效。积极推进ISO9000质量管理体系的贯标自查工作，以贯标对标工作为抓手，强化基础管理，狠抓安全管理，严格对照省局下发的质量体系审核要点，制定详细的计划，责任明确到人，逐条对照，逐条改进。认真学习宣贯《烟草企业安全生产标准化规范》，制定考核标准，依照标准进行检查、评比、考核、奖惩，确实有效的保障安全工作落到实处。积极参与2次内审培训活动，及时整改问题，提高体系文件执行率。
三是以人为本，多措并举，员工队伍建设和谐奋进。以卷烟营销师、专卖管理员技能鉴定为契机，采用视频、面授、案例分析、以会代训等多种方式，定期组织培训、学习，及时总结和推广客户服务组、稽查中队的先进经验，不断提高一线员工的履职能力。按照党支部“创先争优”工作要求，开展争创共产党员先锋模范岗、“红五月”劳动竞赛、党员参观学习等专题活动。注重加强与员工沟通，经常性开展谈心谈话，把关心和关爱落实到实处，促进了企业内部的和谐稳定。
四、突出严格规范，贯彻“两项工作”，扎实推进内部监管有效开展。
以深入贯彻“两项工作”摆在加强内部管理监督的突出位置，全力推行网上办公，深入推进办事公开，全面加强民主管理，进一步完善制度，优化流程，强化制度程序的硬约束作用，在更高起点上推进张家港烟草整体规范水平提升，为实现“上水平、创一流，全面建设现代烟草”目标打牢基础。
一是监管职责明确化。今年以来，局（分公司）班子多次召开专题会议，认真贯彻落实有关办事公开、民主管理的方针和政策，通过“四坚持”严格规范干部职工行为：坚持民主生活会制度，坚持集体领导和个人分工负责相结合的工作制度，坚持重大问题集体研究，坚持少数服从多数的原则，认真落实“主要领导负总责，分管领导具体负责，管理监督部门为主、综合办日常协调、各部门齐抓共管”的工作机制。对内管重点环节、主要任务在时间上进行详细安排，确保内部监管工作的实效。
二是监管制度流程化。我们对现有的制度进行系统梳理。根据人员变动，及时调整了“两项工作”相关领导小组成员，增加了行政车辆调度管理，进一步明确了公务接待、工程投资、物资采购等管理程序规定。进一步加大办事公开民主管理工作，充分利用内部网站、政务网站、公示栏、座谈会、职代会等公开途径，保障了干部职工的知情权、参与权、表达权和监督权。
三是纪检监督长效化。积极发挥纪检监察再监督作用，配备了专职纪检员，并加大了专职纪检员的专业培训工作，有效监控重大事项决策权、人事管理权、财物支配权、工程项目建设权。在监督的环节和部位上，突出对掌握财权、物权和专卖执法权等管理部门和卷烟销售、大额投资、物资采购、招投标、工程项目等资金运作环节的监督。在今年车棚建设、大楼搬迁、旧楼资产处置、车辆购置、基层服务站装修等较大额资金运用中，全程介入，确保了项目运作全程公开透明，监管同步到位。
五、注重真创实创，丰富建设载体，广泛开展“三个文明”创建工作。
紧紧围绕企业改革发展的各项重点工作，认真贯彻行业思想政治工作会议精神，深入推进“创先争优”活动，以和谐烟草创建为统领，联动推进文明行业、廉洁文化示范点、道德讲堂、预防职务犯罪先进集体、基层先进党组织的“五创一建”活动，有力推进企业健康和谐发展。
一是提素质、树形象，三创三先争先锋。以基层服务站“三创三先”主题竞赛活动为推手，全面加强基层服务站建设。通过在四个基层服务站开展知名品牌培育“明星个人，明星团队”评比、试行客户经理积分制管理，创建示范稽查中队等工作，激发员工的工作积极性，把基层服务站建设成专卖管理的前沿阵地、营销服务的一线窗口。
二是鼓干劲、扬精神，同心文化激活力。我局（分公司）注重发挥文化引领作用，以江苏烟草成立30周年和献礼党的十八大为主题，在全体职工中开展“文化烟草读书月”、“回顾辉煌历程”读书竞赛、向马兰同志学习等“235”主题教育实践活动，有效地洗涤了员工的心灵，提高了员工素质，强化了队伍建设，企业向心力和凝聚力明显提升。
三是学廉政，讲奉献，廉政建设树新风。进一步加大党风廉政工作宣传教育的力度，先后制定完善了201*年度《党风廉政工作计划》和《党风廉政宣教计划》，出台了《张家港烟草员工廉洁自律守则》。积极开展“廉洁文化进基层”活动，对照“五个有五个一”标准，结合本单位工作实际，广泛开展职务犯罪预防教育活动，通过定期廉政邮件、预防专题讲座、岗位学廉演讲等一系列活动，为干部职工打好拒腐防变的“强心针”。与地方检察院联合开展“廉政检企共建”活动，共建和谐廉洁工作环境，共筑防腐拒变防线。上半年组织全体党员、管理人员共五十余人一同前往浙江萧山监狱接受警示教育。12月，邀请了市纪委专家给全体员工进行了预防职务犯罪宣讲。
回顾201*年，我局（分公司）工作虽然取得了一定成绩，但我们应当看到仍然有许多方面存在不足。面对新的形势和挑战，张家港市局（分公司）有信心、有决心在今后的工作中，不断加强作风建设，注重实践锻炼、自觉接受监督，以更加奋发有为的精神状态，更加扎实务实的工作作风，解放思想，创新工作，坚持长效管理，完善工作措施，努力建设一支制度健全、创新力强、能打硬仗、业绩突出的一流队伍，为实现张家港烟草持续稳定协调发展做出应有的贡献。
二、201*年工作打算
201*年是实施“十二五”规划承前启后最关键一年，也是全力推进我市烟草现代化建设的关键之年，做好这一年的工作至关重要。今年工作的总体要求是：坚持以科学发展观为统领，与时俱进弘扬张家港精神，贯彻落实苏州市局和张家港市委市政府的决策部署，严管理促规范，夯实基础创一流；转作风树形象，比学赶超提效能；抓重点求实效，统筹兼顾谋发展；重协同提效率，同心同向求突破；顾大局促和谐，凝心聚力上水平。重点抓好以下六个方面工作：
一、保持高压态势，从严治理市场秩序，努力提升专卖管理水平
加强市场管理，维护良好的市场秩序，是促进“卷烟上水平”、保持行业持续发展的必然要求。专管管理工作既要坚持生产经营的严格规范，又要保持卷烟打假的高压态势，加强综合治理，维护和净化卷烟市场。
一是以守土有责、守土尽责为己任，吹响打假破网攻坚号角。始终坚持“有假烟必有网络，有网络必有大要案”的打假破网理念和“追实刑、追主刑、追重刑”的办案工作理念。切实加强与地方政府和公、检、法部门的联系，做到依法行政、协调到位、流程通畅，做到案件移送率100%，不断提高办理追刑案件的能力。进一步密切与公安部门涉烟案件的追刑力度，做到部署周密，事实清楚，证据充分，做到追刑成功率100%。紧紧围绕年内再破获一起有影响的网络型案件的目标和市场净化率98%的目标，以高度的政治责任感、使命感和紧迫感，进一步解放思想，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，强化情报收集和分析，以更加奋发昂扬的精神状态打好打假破网攻坚战。
二是以日常监管、市场净化为根本，构建市场监管立体化网络。加强对重点区域、重点市场、重点商户的主要关键点进行监控，将其经营活动置于全面、连续、严密的监督之中，随时掌握不法烟贩的动态。加大对无证户清理、回收店取缔、外流烟打击的力度，监控好物流货运站、交通枢纽等重点区域，做好违规户、钉子户的转化工作，提高市场监管的针对性有效性。克服机关化、规律性的办公模式，建立多元化、错时制、动态性的执法检查监管机制，增强专卖执法的机动性、灵活性、多变性和突击性。构建以部门联动、三员动态、边界协作、社会监督、工作评价等5个机制为主要内容的烟草市场监管立体网络机制，打出一套市场监管“组合拳”。
三是以行政许可、行政处罚为主线，推进“三个依法”工作水平。全面落实行业法规体改工作会议精神，加强行政权力的规范、保障和制约，切实提高依法行政工作能力和水平。进一步完善烟草行政执法考核机制，认真做好行政执法监督评议考核工作，着力打造一只\"执法技能专业化、执法过程标准化\"的专卖执法队伍。在考核导向上从单纯的打假破网指标、市场净化率向客户服务满意度、行政窗口满意度、举报处理满意度等综合考核指标转变，并将考核结果作为评先评优、晋级升档的主要依据，不断提高专卖人员的积极性和主动性。
二、突出品牌培育，加强卷烟网络建设，切实提高营销服务能力
要积极贯彻落实“全省全面建设卷烟现代流通推进大会”精神，以“一流的服务、一流的手段、一流的管理、一流的素质”为发展目标，以“现代营销、电子商务、终端建设、现代物流”为重要抓手，以“四同”为核心，全面建设国际一流的现代卷烟营销网络。
一是以零售终端建设为抓手，进一步加强现代营销网络建设。在201*年工作基础上，实现标准店、高质量终端覆盖45%以上客户，打造核心客户群体。更加重视全面推进实体网络建设，加强零售终端建设的统一规划、科学实施和规范管理，实现从形式到内涵的全面提升。不断完善终端品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪功能，健全零售客户与工业企业在品牌文化、品质、营销等方面互动交流的通道。按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求，着力加强零售终端建设和长效运转管理，切实强化终端指导和服务，充分发挥功能终端作用。大力提高零售终端信息化水平，使终端真正成为全面掌握客户和消费信息的重要载体，培育品牌的前沿阵地。
二是以培育重点骨干品牌为根本，进一步强化营销服务内涵。始终把品牌培育作为第一要务，继续深化“按客户订单组织货源”工作。坚持扩大规模与提升价值的有机结合，做好“预测时限、预测对象、培育平台”三个延伸；以市场为导向，以满足客户需求为目标，紧紧抓住需求预测这个核心，利用信息化手段进一步完善需求预测流程、方法和途径，减少需求预测过程中的人为因素，提高需求预测的客观性和准确性，努力把握市场真实需求，不断完善以需求预测指导采购、以采购支持订单、以订单满足需求的工作机制。在提高零售客户价值、降低零售客户成本的基础上，充分调动零售客户向目标消费群体推介品牌的积极性。通过服务的“传导反应”和“延伸效应”，提高重点品牌的知名度和影响力。
三是以保障客户利益为出发点，进一步构建和谐客我关系。把满足客户需求作为卷烟经营的起点和终点，把保证客户合法利益作为客户服务的重中之重，把提高客户满意度作为服务客户的最终目标。继续加强客户关系管理，探索和建立零售客户利益保障机制，确保客户分类公平公正，货源投放精准高效，针对不同类型的零售户，建立个性化、差异化的服务机制，加强客我、客客的交流延伸，构建“平等互利、长期合作、共同发展“的新型客我关系。深入推进“135”工作法推广实施。依托客户经理移动工作平台，实现需求层、决策层、执行层、操作层之间实现循环运作，形成“需求驱动、策略引导、执行跟进、操作落实”的营销工作机制，提高营销人员自我服务、自觉工作、自主管理能力和营销工作水平。
三、完善监管机制，探索长效机制建设，持续抓好严格规范工作
（一）强化制度执行，深化整顿规范工作。以长效机制建设为基础，积极构建“规范权力运行、公开透明操作”的运作体系，努力实现内部监管的常态化、规范化和流程化。坚持全面覆盖机制建设，充分发挥财务、纪检在重大决策问题的事前、事中、事后监督力度，扎实抓好民主决策、干部任用、工程投资、物资采购、宣传促销等方面的制度执行工作，切实维护制度的权威性和严肃性。以全员规范执行为要求，健全完整的岗位职责体系，把内部监管的各项要求渗透到各个操作环节，延伸到所有部门和各个岗位，切实抓好一线员工的自律规范工作。继续开展“小金库”治理工作，强化源头治理，建立完善“小金库”防治的长效机制，不断将内部管理监督工作向纵深推进。
（二）统筹专卖内管，主动自控自律。建立健全内管工作制度，加强内管机构建设，明确工作职责；改进内管工作手段，完善内部监管信息系统；进一步落实《内部专卖管理监督工作规范》，完善预警筛选和调查核实工作流程，强化事前、事中监督，充分运用信息化手段，确保监管到位。建立内管工作责任制，层层明确和落实责任，严格责任追究。继续加大卷烟打假工作力度。坚持综合治理与重点打击相结合，突出治理卷烟非法流通、废弃烟草专卖品处理等不规范问题。
（三）推进“两项工作”，打造“阳光烟草”。积极开展“两项工作”相关制度的梳理、修订和完善工作，抓好健全制度、规范流程、透明操作、执行到位等四个环节，构建有效运行机制。细化工程投资、物资采购、宣传促销方面的职责权限和流程规范，努力做到每项工作都有明确的制度规范，每个制度都有规范的流程控制，每个环节都有严格的程序规定，每个岗位都有具体的职责要求，实现对“两项工作”的全程监管、实时监管和有效监管努力形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的运行机制。
（四）推进法治建设，规范企业发展。积极推进法治建设工作。按照国家局《关于加强烟草法治建设的实施意见》要求，围绕依法履行职责、完善监督制度、健全运作机制、努力提高实效的目标，重点做好规范性文件管理、公正文明执法、依法科学民主决策、依法监督管理等工作，严格规范专卖执法行为，深入开展 “六五”法制宣传教育，进一步提高全员法律素质和依法履行职责能力。
四、加强预算管理，深入贯标对标工作，全面提升基础管理水平
严格按照“有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递、严格的绩效管理”的要求，全面提高基础管理水平。坚持以贯标、对标为重点，全面推行精益管理，积极推进管理创新，深入开展基层创优活动，提升企业管理制度化、标准化、规范化水平。
（一）深化“总成本领先战略”，提升财务管理水平。加强费用控制，加强成本费用考核力度，推行预算执行月度和季度分析制度，对超支项目实行预警机制，加强预算执行的过程控制；加强日常资金监管。建立健全资金内部控制制度，进一步加强资金投入监管，确保投入资金有效使用；加强国有资产经营管理，坚持国有资产管理“规范”和“效率”并重的目标，提升国有资产管理水平。
（二）健全标准体系，推进综合管理贯标工作。健全完善以技术标准、服务标准为工作质量标准的7S管理标准体系，按照行业改革发展的新要求，不断修改、补充、完善相关体系文件，确保体系文件的实效性。明确工作原则，逐步培养和打造一支贯标专业队伍，将对标工作覆盖到每个科室（队组）和岗位、人员，做到个个岗位有指标，人人身上有压力。
（三）引导管理创新，增强企业发展后劲。积极鼓励和引导广大干部职工进行科技、营销、管理、文化等方面的创新。进一步发挥QC活动小组在企业中改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益的重要作用。通过加强QC小组建设，保障活动场地和经费，完善创新激励机制，激发创新活力。围绕有效提高服务质量、管理效率和经济效益，组织力量集中攻关，确保创新工作取得新突破。对我局（分公司）的薄弱环节不断进行有效的改善，为我局（分公司）的创优工作提供坚强的保障。
五、坚持以人为本，持续改进工作作风，不断提升员工队伍素质
“卷烟上水平”，队伍建设是关键。在工作中要把“经营人”的理念放在首位，经营好团队就等于经营好企业，把人的问题解决好了，就能有效激发员工干事创业的积极性。
（一）细化考核指标，促进工作作风不断转变。坚持公开、公平、公正的原则，考虑各部门、各岗位不同特点，注重考核的针对性和可操作性，推行全员绩效考核工作，不断改进、完善考评方法和手段，逐步建立起科学、合理的考核评价机制。把单位和个人的目标责任紧紧连在一起，形成人人肩上有目标、有责任，同心协力，共创实绩的良好局面。通过绩效考核激发队伍的工作积极性。不断转变工作作风，提高工作效能。
（二）拓宽培训渠道，促进工作能力不断提升。把教育培训同经营管理、文化建设、专业技能培训等工作有机结合起来，继续加大教育培训力度，完善培训计划，拓宽培训方式，建立教育培训质量检查、考核、评估等管理制度，巩固培训效果，跟进培训考核，营造良好的学习氛围，不断深化学习型企业建设，促进工作能力不断提升。
（三）完善用工机制，促进工作干劲不断提高。根据烟草事业发展的需要，进一步深化行业“四定”改革，拓宽员工晋身渠道，分批分期完成与烟草企业直签劳动合同工作，进一步完善公开选拔、竞争上岗、轮岗培训等制度，科学合理使用人才，促进人岗相适、人尽其才，形成有利于各类人才脱颖而出、充分施展才能的选人用人机制，营造尊重人才、尊重创造，鼓励人们干事业、支持人们干成事业的文化氛围，促进全体员工“比学赶超”的工作干劲不断提升。
五、注重文化宣贯，促进文化管理落地 不断提升文化软实力
“基业长青，文化制胜”。企业文化是一个企业的精神特质和文化底蕴的集中体现，更是一个企业开拓创新、不断进步的根基和灵魂。企业要求得长远发展，就必须寻求更科学、更完整的管理体系，建设具有自己特色的企业文化，实施文化管理。
一是拓宽文化落地的途径，牢固树立行业共同价值观
“两个至上”共同价值观是烟草企业文化建设的核心。要进一步加强企业文化阵地建设，利用电视、广播、报纸等媒体，积极构建多种宣传企业发展成就的平台，不断提高烟草行业的社会形象。要拓展“235”主题实践活动载体，积极宣贯苏州烟草“融和同心”企业文化，着力打造“敢于争先、创新执行、求真务实”张家港烟草人特色的子文化，要以企业文化建设带动和推进职工队伍的观念转变和企业的制度创新、机制创新、管理创新要将企业文化建设与解决企业实际问题结合起来，使企业文化建设真正内化于心、固化于制、外化于行，形神统一。
二是加强行为规范培训，不断提高员工文化自觉性
良好的职工行为规范是企业文化建设的基础和落脚点。作为职工的基本行为准则并得到有效执行，对企业文化建设来说非常重要。要注重行为文化建设与岗位技能提升相结合，加强行为规范的培训，探索建立行为规范评价考核体系，把企业的文化融入企业的各项规章制度中去，通过制度的形式来统领员工的思想，规范员工的行为，逐步转化为员工的自觉行为。
三是深化制度文化建设，不断提高员工文化自信力
制度建设是企业文化建设的重要基础。企业制度本身即体现着企业文化，企业要通过制度这一载体把所倡导的价值理念渗透到管理过程，在制度建设中，要充分尊重全体员工意见，制度的实施要持之以恒，注重落实；制度的实施要公开、公平，要与牢固树立和践行“两个至上”行业共同价值观相结合，细化岗位职责和工作规范；要与“人本”管理理念相结合，注重赋予员工更多的责任，增强员工的信心和成就感，激发热情，锻炼能力，营造“激励人干事业，支持人干成事业，帮助人干好事业”的良好氛围，不断提高员工的凝聚力和向心力。
第14篇：保安个人工作总结及下年工作计划_工作总结
保安个人工作总结及下年工作计划_工作总结
20xx年，酒店保安队伍本着一切服从、服务于酒店的利益，狠抓队伍的基本建设，抓好教育和内部管理，建立健全各项规章制度，注重思想作风和工作作风的培养，加强了治安、消防安全防范工作，圆满完成了年初制定的工作计划，确保了酒店内部的安全稳定。具体工作如下：
一、健全充实保安队伍，狠抓队伍的基本建设
1.建立、充实保安队伍。保安部早期的管理过程中，因编制不合理，直接导致员工工作情绪低下，人员流动率高。在此严重的形势下，保安部及时调整工作岗位编制，使员工工作积极性得到极大的提高，劳动强度在原有基础上有了很大的降低，人员流失率得到了很好的控制，逐步形成了岗位确定、职责分明、工作有序的良好局面，并且在人员严重缺编的情况下完成了酒店的安全保卫工作。
2.强化技能、体能训练。根据保安部所担负的任务及酒店的要求，对新招队员进行了严格的军事训练。今年以来共组织各类技能、体能训练、消防培训约60课时。保安队伍基本达到了警容严整、队列有形、举止端庄、礼貌待客。
二、建立健全了各项制度，严格按规章制度办事
1.以规章制度规范保安队伍建设，是我们建设和管理保安队伍的原则。保安部组建以来，以法律法规为依据，以酒店服务标准为准绳，先后建立健全了保安队伍管理标准、奖惩制度、培
训制度、班前会、班后会制度、部门例会制度、各类人员岗位职责、外来施工人员管理制度、车辆安全管理制度、各类消防安全管理制度等。
2.狠抓制度的落实。一是同各部门主要负责人签定《治安、消防安全责任书》;二是建立健全《消防档案》;三是明确分工、责任到人;四是重大活动随时总结讲评，以利于工作的提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患于未燃
酒店面积大、出入口多，再加上外包单位多，管理上的复杂性，直接导致酒店的安全管理工作任务很重。
1.抓好安全工作硬件建设。一是注重队员对酒店监控系统的熟悉掌握和使用;二是加强“技防”建议以弥补“人防”的不足，今年来在原有的基础上增加监控镜头3路，填补了多数监控盲区的空白，将原来不合理的监控镜头重新调整位置，将贵重物品室的监控位置调到到消防中心;三是定期检查酒店所有区域的治安、消防安全隐患，并及时要求整改;四是确保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2.组织消防演习，提高员工疏散逃生能力。今年是落实社会单位消防安全“四个能力”最重要的一年，保安部共组织各类消防演习、实战灭火等演练8次，使酒店全体员工和外包单位员工在扑救初起火灾、人员疏散逃生方面的能力有了明显的提高。在酒店全体员工的共同配合下，为酒店赢得了“社会单位消防安全4A级”证书、“合肥市消防安全工作先进单位”、“包河区
消防安全工作先进单位”等称号。
3.抓好重大活动的安全保卫工作和其他工作，今年以来酒店先后4次接待星评人员，保安部所有人员每次都是全体上岗，有的是带病坚持工作，不少队员都是连续工作16小时以上，但都无怨无悔，恪尽职守，圆满完成了安全保卫任务，树立了酒店保安的良好形象。4.多次组织队员为酒店各部门义务劳动，今年来公差勤务共计约80余人次，队员都是毫不犹豫的为了酒店整体利益，从不计较个人得失。
四、存在的问题及努力方面
一年来保安部的工作虽然取得了一些成绩，但存在的问题也不少。一是在管理上还有时紧时松的现象，有的工作缺乏连续性、系统性;二是与公安、消防、交警、城管等部门的沟通有待加强;三是有的部位的安全防范工作还有待改进和加强;四是培训工作没做到位，导致队员和领班执勤的灵活度欠佳。这些问题在2019年的工作中要加大力度，争取克服困难，为酒店再创辉煌。
20xx年度工作计划
20xx年即将过去，保安部在酒店各级领导的关怀下，在各部门大力配合下，圆满的完成了全年的各项安全保卫工作任务。2019年的工作主要从以下几个方面着手：
一、计划目标：
1.确保全年无重大火灾事故、刑事案件及交通意外事故发
生。2.治安案件的发生率控制在5起以下。3.轻微车辆刮擦事故控制在5起以下。4.确保各类安全事故及突发事件能得到及时有效的处理。5.确保各大型会议及重要接待任务的顺利完成，无重大投诉。6.部门员工能全面掌握治安、消防安全基本常识。酒店全体员工能熟练掌握消防报警、疏散逃生、初起火灾扑救的内容。
二、计划内容：
1.本着“谁主管、谁负责”的原则，同各部门负责人签定《治安、消防安全责任书》，明确责任，落实分工，使酒店安全工作形成“层层有人抓，处处有人管”的良好局面。2.进一步完善和落实各部门及各岗位的安全管理制度，
第15篇：知识产权局工作总结及下年工作计划（版）
2011年，我局在市委、市政府领导下，以支撑经济发展方式转变为主线，贯彻落实全市科技工作重大部署，深入推进国家创新型城市建设，成功召开全市科学技术大会，全面部署未来五年科技工作，城市自主创新能力进一步增强，荣获国家科技进步先进市，19个区（市）县均通过全国科技进步考核，获批国家生物医学材
料及医疗器械高新技术产业化基地、首批国家现代服务业创新发展试点城市；全市专利申请量、授权量继续保持中西部城市第一，发明专利和企业专利申请量大幅提升；获得国家科技计划立项255项，获得经费支持7.09亿元，获得XX省科技计划立项480项，支持经费支持1.74亿元。一是科技体制机制创新取得进展。代拟形成了我市《关于加快科技创新促进经济发展方式转变的意见》及实施方案，并以市委市政府名义印发实施，编制完成《XX市“十二五”科技发展规划》，出台XX市《创业投资风险补偿专项资金管理试行办法》、《创新创业种子资金管理办法（试行）》等，科技政策进一步完善。实施“产业发展技术支撑计划”等科技管理三大主题计划，科技计划进一步调整优化；启动组建XX技术转移集团公司，科技成果转化新机制加快形成。全市财政科技投入进一步加大，引导全社会R&D达到139.5亿元，同比增长20%。二是技术创新能力建设得到加强。获批大输液注射剂国家地方联合工程实验室、XX省中药资源系统研究与开发利用重点实验室，成立云计算高校联合实验室。14个项目获国际科技合作计划立项支持，新增大熊猫繁育研究基地、XX大学等2个国际科技合作基地。XX新能源、新材料、汽车等产业（技术）研究院建设进一步深化，引入国家“863”项目碲化镉薄膜太阳电池中试生产线、高速重载铁路关键消耗材料等重大科技产业化项目，新组建了XX太阳能光伏技术研发中心、XX低碳与能效评估中心和奥地利—XX国际焊接技术培训中心等；新增XX省创新型企业53家，486家企业通过高新技术企业复审；新组建XX汽车零部件等3个产业创新联盟、XX药品包装材料等7个工程技术研究中心；激励企业技术创新的政策进一步落实，2010年共减免税额11.27亿元，其中落实企业研发经费加计扣除5.9亿元。国家“十城千辆”、“十城万盏”科技试点工程顺利推进，建成新能源汽车及充电设施运行状态监测与信息管理平台，已在20辆新能源公交车上运行，完成安装LED灯具19694盏，超额完成任务近1倍，扶持开发LED照明室内产品20余款。三是科技创新服务体系不断健全。科技投融资服务进一步深化。新增科技金融服务平台合作机构30家，为22家企业实现知识产权质押融资4225万元，为113家企业提供科技保险金额155亿元，首次发布《2010XX市创业投资年度发展报告》。新认定建设光伏产品、汽车产业等6个重大产业技术平台，为1025家企业提供了142项服务项目，服务金额2057万元；深化技术交易中介服务体系建设，全年实现技术交易额 58.56亿元。科技公共平台功能进一步发挥，XX生产力中心获批国家技术转移示范机构。建成农村科技信息服务站点53个，示范推广现代农业新品种新技术29项，“一平台、多方式、全覆盖”的农业科技推广服务体系进一步健全。四是知识产权战略深入实施。企业知识产权综合能力得到提升。开展企业知识产权托管试点工作，新增市级知识产权试点示范企业94家；推动实施知识产权强县工程，新增青羊工业集中发展区等4个省级知识产权试点园区。知识产权保护得到强化。开展打击侵犯知识产权专项行动，组织综合执法39次，检查商品6万余件，登记和查证专利商品468件，处理专利侵权投诉48件。发布《2010年XX市知识产权发展与保护状况》白皮书，培训党政干部、企事业单位人员近6万人次。全年专利申请量 37467件，增长19.85%，其中发明专利申请量8645件，增长47.14%，企业申请19602件，增长69.05%；专利授权量21229件，拥有有效发明专利6772件，增长1960件。五是科技创新环境营造进一步深化。实施科普基地建设民生工程，共建成川大智胜等33个科普基地，持续扩大科普资源的开发与共享，科普服务网络进一步完善；XX（XX）两院院士咨询服务中心被选为中国工程院“十家典型的院士服务机构单位”和“十家典型的院士工作站服务机构”；举办“Bio Tianfu 2011生命科技产业国际高峰论坛”、第七届西部科学论坛、2011XX科
第16篇：市环保局工作总结及下年工作计划
2011年市环保局工作总结及下年工作计划：
2011年，我局在市委市政府的坚强领导下，在上级业务主管部门的倾心指导下，认真学习市委三届七次全委（扩大）会议精神，积极主动融入大局，服务大局，按照环保监管“一岗双责”的要求，进一步强化了污染防治和生态建设，进一步提升了环境质量，为构建和谐营造良好的生态环境，为我市经济
社会跨越式发展做出了积极贡献，圆满完成了市委、市政府赋予的各项目标任务。
一、加大力度，全力推进污染物减排工作
根据塔城地区环保局（塔地环字{2011}82号）《关于下发〈塔城地区2011年主要污染物排放总量控制计划〉的通知》精神，结合我市实际情况，制定了《市2011年主要污染物排放总量控制计划及在线监测安装计划》。
1、化学需氧量减排情况：2011年我市化学需氧量减排项目有市哈图布呼镇金牛奶牛专业合作社。截至目前，已减排化学需氧量537.01吨（完成）。
2、二氧化硫减排情况：新疆电力公司奎屯电业局热电厂已于9月30日关停，电厂已移交新疆电力公司奎屯电业局，减排二氧化硫1356.3吨（超额完成）。
三是氮氧化物减排情况：新疆电力公司奎屯电业局热电厂已于9月30日关停，减排氮氧化物559.58吨（超额完成）。
四是氨氮减排情况：氨氮减排项目有市哈图布呼镇金牛奶牛专业合作社，截至目前已减排氨氮0.539吨（完成）。
五是在线监测安装情况：积极督促国控重点污染源企业安装自动监控设备，啤酒、中粮屯河、天玉淀粉、城市污水处理厂、青松建化、中电投、天山红番茄等7家重点企业全部完成了在线监测设施安装工作。为企业污染减排提供了技术保障。
六是“十一五”国家未认量及国控、区控重点污染源排污单位减排情况
1、新疆天玉生物科技有限公司，截至目前已削减cod1210.48吨（已完成）；预计2011年可削减cod1760吨。
2、市城市污水处理厂，截至目前已削减cod1885.73吨（已完成）；预计2011年可削减cod2300吨。
3、啤酒厂，截至目前已削减cod415.49吨（已完成）。预计2011年可削减cod500吨。
4、市天然番茄制品有限责任公司8-9月已削减cod60.62吨（已完成）。
5、中电投热电厂，截至目前已削减二氧化硫4847.6吨。预计2011年可削减二氧化硫6600吨。
二、加强项目规范管理，增强服务意识
在建设项目及审批上，坚持一手抓管理，一手抓服务。在项目审批中坚持把总量削减指标作为建设项目环评审批的前置条件，坚持“以新带老”，新增污染物排放量不准突破总量控制指标。在管理上我们从建设项目的申报、环境影响评价等级的确定、环境影响评价文本的预审或评审、审批，“三同时”管理和验收，建立了公开、公平、公正的环境管理审批程序。在服务上对于符合国家产业政策和城市总体规划、环境保护要求的项目，积极为企业排忧解难。今年，我局按照市委政府工作要求，着实改变了工作作风，加大了环评跑办力度，局领导多次前往地区、自治区环保厅协助企业办理环评审批手续。今年，我市凯隆源、华泰石化、钰峰绿碳化硅、四棵树河水电站、恒通赛木、盛维生物、华巨化工等重点项目在我局的帮助下，全部办理完毕环评审批手续，受到众企业的一致好评。截止日前，已对136个项目依法进行了环境影响评价，建设项目环评率100%，完成验收项目60个。
三、积极申报中央农村连片示范环境综合治理、污染物减排专项资金项目
按照自治区财政厅、环保厅有关要求，我局根据全市新农村建设示范村创建成果，采取实地勘察、反复比较，注重选择人口相对聚集、环境问题一样、具备综合整治条件村队，完成了6个农村环境连片整治项目的编报工作。
今年8月经自治区环保厅、财政厅初审，我市八十四户乡墩买里村、巴海村、兰干买里村连片示范项目入围，项目总投资440万元，其中中央专项资金290万元，地方配套150万元。现正编制完成项目初步设计和实施方案，待自治区批复。
2011年实施了市八十四户乡杨家庄村项目，总投资98万元，其中环保专项资金65万，自筹33万元。项目实施内容：购置垃圾桶、垃圾箱、修建安装污水主管道、支管道、购置垃圾收集车等。皇宫镇皇宫村项目总投资122万元，其中环保专项资金80万，自筹42万元。项目实施内容：建设氧化塘、建设下水管道、购置密封式垃圾箱、垃圾桶和购置微型密封式垃圾车。目前，皇宫镇皇宫村项目已完工，八十四户乡杨家庄村项目已基本完工，计划于今年年底进行初验。
项目的实施有效改善了村庄环境面貌，极大了发挥了中央环保资金“引领、整合、示
范”作用，具有一定的典型示范意义。除此之外，各乡镇也多方整合资金，利用项目示范作用，促进了乡镇景观优美，自然和谐，人居舒适，卫生清洁，使各乡镇环境综合整治工作进一步加快。
根据自治区财政厅、环保厅新财建（2011）623号文《新疆维吾尔自治区主要污染物减排专项资金项目申报指南》的有关要求，积极为企业申报污染物减排专项资
金项目。全年共申报污染物减排专项资金项目6个（
1、污水厂改造中控系统项目；
2、污水厂中水回用项目；
3、啤酒废水污染治理项目；
4、天山红番茄废水污染治理项目；
5、天然番茄废水污染治理项目；
6、中粮屯河番茄废水污染治理项目）。目前，污水厂改造中控系统项目已入围待批复，其他申报项目已上报自治区环保厅待批。
四、加强环境执法，保障环境安全
一是督促企业排污申报，全面足额征收排污费。为了落实《排污费征收使用管理条例》，加强排污费征收力度，在排污费征收工作中，我们严格按照《排污费征收使用管理条例》的要求，认真做好排污申报登记与核定工作，结合年初地区下达的排污费征收任务，根据监测数据和各企业的排污申报，今年4月完成了对各排污单位排污费的核算，并按排污收费要求向各排污单位分别下发了排污费核算通知书、排污费征收通知书及排污费催缴通知书。截至目前共征收排污费205万元，超额完成年初地区环保局下达的排污费征收任务。
二是高度重视群众投诉，全力做好信访工作。进一步完善和健全信访工作体制，完善环境信访受理方式、处理工作程序和信访处理反馈工作制度。畅通信访渠道，通过来电、来信、来访、网站留言等多种途径倾听群众呼声，接到投诉后及时快速的调动车辆和人员前往现场处理。同时，高度重视上级转办的各项环境投诉，重要信访由领导亲自参加信访处理。在群众反映的问题处理完毕后，及时告知，并听取群众的反馈意见，得到了群众的充分肯定。截至目前，环保投诉热线“12369”及政府网站信访投诉共76件﹙其中噪声45起、污水8起、废气23起﹚，处理76起，处理率100%，维护了群众的合法权益。
三是加大监督检查力度，确保完成全年环境监察任务。今年以来，我局依据有关法律、法规、规章赋予的职责和任务，依法对辖区内的污染防治设施、重点污染企业、减排项目、建设项目、排污申报情况、排污口规范整治等工作，进行了现场监督检查。对工业园区内企业定期进行环保检查，督促企业正常排污、达标排放，更好的服务于企业；集中整治了建设项目环境违法问题。对环评审批、环保“三同时”制度落实和环保验收过程中存在的问题进行了认真清查；开展了整顿和规范矿产企业管理专项工作，集中对全市7家煤矿、19家砖厂等企业进行现场检查，了解企业生产经营情况、污染物治理设施建设运行情况以及固体废物煤矸石的管理贮存情况，对检查中发现的问题提出了整改意见，并督促企业认真整改；开展了危险废物及医疗废物专项检查工作，对我市15家危险废物产生企业和4家医疗废物产生医院进行了摸底调查和检查工作；开展夜间施工工地、娱乐场所和夜市等场所的环境噪声污染专项检查，通过安装隔音材料、限制营业时间、下发限期整改通知书等手段对3家建筑工地、4家娱乐场所噪声扰民进行整改。中高考期间实行24小时值班，对所有建筑工地及娱乐场所进行夜检；将群众反映较强烈的“上宅下店”餐饮业油烟和噪声污染问题作为工作重点之一，群众反映较为强烈的15家小餐馆经营者均按要求完成了限期治理；、及时查处了新疆柳沟红番茄制品有限公司生产废水产生恶臭气味污染车排子镇、甘家湖牧场、甘家湖林场、石桥乡等4个乡镇大气环境、水环境环境违法案件，确保我市的环境安全。
截止目前，共出动现场执法1050余人次，制作现场检查记录263份，下发限期改正通知81份。同时，加大对环境影响评价制度和“三同时”制度的检查力度，全年对下半年以来开工的建设项目进行了全面检查，共检查建设项目50余家，对23家（其中：事业单位7家，剩余16家为企业）未办理环境影响评价审批手续的违法行为，依法下达了限期改正通知，要求在规定的时限内补办审批手续；对环评审批、环保“三同时”制度落实和环保验收过程中存在的问题进行了认真清查，对41个建设项目下发限期补办环评手续通知。
四是认真开展环保专项整治行动工作，严查环境违法行为。结合全国“整治违法排污企业保障群众健康”环保专项行动，按照塔城地区和市人民政府关于开展“整治违法排污企业保障群众健康”环保专项行动的安排部署，对环保专项行动开展以来的环境违法案件、重点行业进行了全面的摸底调查，集中力量查处了一批环境违法行为，解决了一些群众反映强烈的环境问题，取得了一定成效。共出动执法人员400余人（次），检查排污单位60余家，下发《环境违法行为限期改正通知书》50份。目前，企业和餐饮业经营者都已按照限期整改通知要求完成了整改。
五是高度重视人大议案、建议和政协提案办理工作，成立了办理工作领导小组，落实了分管领导和具体承办人，召开了议案提案办理工作座谈会，促成了办理工作的顺利进行，2件建议、2件提案全部按时办结。
五、环境监测能力显著提升，为环境管理提供科学依据
一是发挥监测职能，为环境管理、经济建设提供科学依据。做好市区空气质量、降尘、噪声监测工作，年发布市区空气环境质量日报353次，共获有效监测数据约3千个，环境质量监测工作做到了定点准确、操作规范、数据可靠、上报及时。完成全市33家企事业单位的烟尘监测，全年对4家国控（废水）重点污染源、4家非重点污染源进行了废水监测，共获取监测数据300个，完成了天玉淀粉厂、啤酒厂、污水处理厂每月的监督性监测，和国控企业废水的在线比对工作，基本满足了环境决策和管理的需要；做好委托服务性监测。建设项目现状监测9家、建设项目竣工验收监测3家，为委托单位提供了科学、准确的数据及优质、高效的服务。
二是做好各项基础工作,为提高监测能力、监测质量提供可靠保障。组织对《质量手册》、《程序文件》进行了编制，组织开展了2011年度管理体系评审会议，强化环境监测站三级审核制度，根据环境监测质量控制与质量保证的高标准开展工作，在分析过程中加强了质控样的控制。强化采样分析人员责任意识，进一步修定完善监测考核制度，加强技术资料、档案、仪器设备和试剂管理，保证了监测报告的准确性、公正性。全面加强标准化实验室建设，完成了新建环境监测实验室的规划建设和基础能力建设197.8万元的招标工作，使我市环境监测标准化建设跃上了一个新台阶。
三是加强监测队伍自身建设，全面提升人员素质。积极参加自治区、地区举办的各类业务培训班，培训人次达70人次，并派3名同志到地区站和自治区总站跟班学习，6位技术人员资格证考试中一次性通过率达到了100%。编制完成了《-市环境质量报告书》、环境质量季报等一系列综合分析报告，为环境管理和领导决策提供了科学依据。通过抓队伍建设在塔城地区环保局的第一届环境监测专业技术人员大比武活动中，我市代表队在全地区五县二市中取得了团体总分第一名的优异成绩，夺得团体一等奖，个人综合成绩一等奖、三等奖各一个以及两个单项第一名。今年，环保局28名干部职工至少参加过两次自治区、地区举办的业务培训，培训率达100%。
六、监测（监察）执法、业务用房建设项目基本情况。
根据国家环保部《关于加强基层环保监测执法业务用房项目监管工作的通知》以及新环财发[2011]37号《关于加强基层环保监测和执法业务用房建设项目管理工作的通知》精神，我局编制了《市环境监测（监察）执法业务用房申报书》，申请国家环境监测（监察）执法业务用房建设项目资金300万元，项目于12月底得到批准，300万元项目建设资金已足额到位。今年，我局为达到西北地区环保监测（监察）三级标准化建设要求，局领导多次前往自治区环保厅与厅领导沟通，又争取到业务用房建设资金140万元，争取到环境监察执法车辆资金41万元。
项目批准后，市政府高度重视，立即召集环保、财政、国土、建设等相关部门负责人召开会议，研究落实项目实施的具体方案和措施。为确保项目顺利实施，成立了市环境监测（监察）执法业务用房建设工作领导小组，由主管环保工作的副市长担任组长，我局负责具体实施工作。
根据实际情况，市政府结合城市建设总体规划，经市长办公会议研究，决定我局与发改委、水利局、林业局四个部门联合购买新城区一栋九层大楼，迅速落实了该项目。大楼位于市长征路南侧，建筑结构为框架结构，该大楼七楼西侧十二间办公室及八楼、九楼划为环境监测（监察）执法业务用房，建筑面积约3300平米，其中：七楼十二间办公室及八楼部分办公室为环境监察执法业务用房，八楼和九楼部分办公室为环境监测业务用房。通过统一招标，装修工作由新疆兴财公司承建，预计年底可搬入使用。
七、积极开展农村环保工作
为切实改善农村环境，净化环境卫生，美容村容村貌，提高群众的生活质量，促进社会主义新农村建设和经济社会统筹协调发展，根据地区环保局会议精神，我市20个乡场镇全部成立了乡镇环境保护工作站，现有乡镇环保工作人员56名，并制定了环境保护工作制度，使农村环境保护工作逐步走向了正规。
八、以创先争优为动力，切实加强环保队伍自身建设，全面树立环保队伍良好新形象
一是深入开展创建活动。把环保业务与党建、效能、政风行风评议、精神文明等创建活动结合起来，整体推进有效运作。积极开展党员“亮身份、践承诺，争创党员优质服务示范窗口和党员先锋岗”和“转变作风、治庸治懒、推动发展”活动，认真开展政风行风评议工作，争创“红旗党支部”，切实转变工作作风，进一步提升广大党员和干部群众爱岗敬业精神和服务发展的能力。
二是加强党纪政纪教育。加强党的纪律教育和党的作风建设，着力解决思想作风、学风、工作作风和生活作风方面存在的问题。积极组织《廉政准则》学习宣传活动，以党性党风党纪教育为重点，加强党员干部的理想信念教育，加大勤政廉政先进典型的宣传。深入开展以环保法律法规为重点的法律教育，不断增强环保队伍法制观念和法律意识，努力营造依法行政、廉勤办事的良好氛围。狠抓政风行风建设，做到“思想不松、干劲不减、程序不少、标准不降”。
三是以精神文明建设为抓手，切实加强机关文明建设和环境宣传教育
（一）加强社会环境宣传教育。加大宣传力度，提高全民环保意识。我们采取多形式、多途径的方法，广泛宣传《环境保护法》等法律法规，在提高各级领导和全社会的环保意识上狠下功夫。一是加强环境法制宣传。以纪念第40个“六·五”世界环境日为契机，围绕“共建生态文明，共享绿色未来”这一主题，开展了一系列形式多样的环保宣传活动。设立了6个宣传台，现场展出传刊板7块，发放了15000余份环保宣传单、知识手册3000本和5000多个环保纸杯，设立2个咨询点，共接受群众环保咨询100余人次。在学校举办环保知识讲座、环保绘画比赛，与移动、电信联系将全局手机、固定电话、设为环保宣传彩铃，6月5号给全市副科级以上干部、企业负责人发送环保宣传短信，在电视台滚动播放宣传标语、《中华人民共和国环境保护法》，举办一期“共建生态文明，共享绿色未来”这一主题文艺晚会。二是加强宣传报道。制订了宣传工作计划，积极报送环保工作信息172篇，被上级信息刊物采用68条。三是积极开展环境形势教育。在市委党校举办了1期环保法律知识讲座，培训党政干部暨企业骨干120余人。
（二）积极开展扶贫帮困活动。建立走访慰问长效机制，对贫困家庭情况进行深入细致的摸底调查，建立贫困家庭情况档案，对每户贫困家庭切实做到“八知”，多次为扶贫帮困对象送去面粉、大米、冬季取暖用煤，并为两名孤儿缴纳学费等学习期间各项费用9160元，并资助他们到18周岁。
（三）政务公开工作不断深化。加大了对政务公开工作的领导力度和监督考核力度。进一步落实了首问责任制、办事公开制、责任追究制和限时办结制，制订了政府信息主动公开、依申请公开等6项制度，增强了政务公开工作的可操作性和实效性。另：我局依法行政、群团、普法、保密、社会治安综合治理、计划生育等年度工作目标任务也顺利完成。
九、存在的问题
一是减排的压力仍然很大。尽管近年来我市的污染物排放量大幅下降，但受历史形成的产业和能源结构偏重等重要原因，能源消耗和污染排放总量仍然偏大。随着园区入驻企业的增多，能源消耗和污染排放也将随之增加，既要削减存量，又要控制增量，稍有放松就可能出现反弹。
二是环境监管的难度加大。近年来，随着各项减排工程的深入推进，大部分企业治污设施已完成。但仍有部分企业治污设施不正常运行，甚至违法排污，加大了我们监管的压力。
三是环保执法力量相对不足。我市企业点多面广，随着全社会环保意识的增强，环保工作越来越多，本不宽裕的环保执法力量更为捉襟见肘，制约着环保工作的更好更快发展。
四是农村环保工作开展缓慢。今年我市20个乡场镇全部成立了乡镇环境保护工作站，由于乡镇及我局办公经费都紧张，乡镇环境保护工作站至今都没有办公设备，无法正常开展工作。
五是规划环评编制工作滞后。我市各类园区开发及生态开发建设，只注重编制规划，未编制规划环评，使我市新建项目在报批中不能及时审批。
2012年工作要点
一、工作思路
坚持以人为本，坚持科学发展观，紧密围绕中心工作，按照市委和市政府的工作部署，围绕加快经济发展方式转变，以污染减排、生态环境保护和专项整治为突破口，切实把环境治理与保障改善民生更加有机地结合起来，以解决危害群众健康和影响可持续发展的突出环境问题为重点，大力推进经济发展方式转变。在实施“十二五”环保专项规划，严格环境准入，、污染治理、产业政策调整等方面，积极发挥环保部门的职能，通过丰富监管措施和执法手段加强环境监管执法，促进我市经济社会跨越式发展。
二、工作目标
完成“十二五”年度主要污染物减排目标，落实责任，精心组织，周密部署，加强监督检查，进一步加强饮用水源保护、畜禽养殖污染和城镇生活污水治理，深化工业企业污染整治，确保各项工作按时完成。
三、工作重点
1、.继续强化环评监管与服务，促进经济转型。按国家产能结构调整要求、环境承载能力严把环评审批关，对重大项目建立绿色通道，加强项目跟踪服务及环保“三同时”管理，促进项目尽快实施、加快建设。
2、继续加大环境监管力度，维护社会稳定。规范和完善环保行政执法制度体系，继续开展保护饮用水源、整治违法排污企业保障群众健康等各项环保专项执法行动，做好环境信访调处，着力解决危害群众健康的突出环境问题，完善环境应急体系建设，加强民用核与辐射技术使用单位的环境监管，严格落实责任，确保环境安全。
四、工作措施
1.落实环保目标责任制。对照上级下达的年度目标任务以及各项规划目标的年度计划任务，依职能分解，层层落实，形成社会经济发展的环保目标、党政“一把手”环保工作目标、市级部门共同目标、环保系统目标、局内部目标管理，加强目标完成情况的督查督办，完善环境保护“一岗双责”制度，切实落实环保目标责任制。
2、围绕调结构、促转变，大力推进污染减排。实行目标责任制管理，狠抓重点项目减排，确保化学需氧量、二氧化硫、氨氮、氮氧化物减排约束性指标全面完成。
3、抓好生态建设，实施农村环境连片整治，着力改善农村人居环境。认真组织实施农村环境连片整治示范项目，加强生态乡（镇）、生态村创建工作，持续改善农村环境质量。
4、加强重点行业重点区域污染防控和环境应急管理，保障环境安全。树立责任重于泰山的思想，以对国家财产和人民群众生命安全高度负责的态度，严格执法，完善制度，加强对饮用水源保护区、尾矿库、放射源、化工等重点行业污染防控和排查，把环境安全隐患消除在萌芽状态。加强应急管理，配齐配强应急处置队伍、装备，加强人员培训，确保环境污染事故应急处置及时、有效。
5、加强环境监管，维护人民群众环境权益。加强建设项目环保“三同时”和企业达标排放监管，严格执行《环境影响评价法》、行业排放标准、清洁生产标准，从根本上促进建设项目“三同时”落实和工业企业全面、稳定达标排放。加大对违法排污企业的查处力度，及时依法依规查处环境违法行为，切实维护人民群众环境权益。
6、强化环保队伍建设，促进环保工作的落实。在加强环境监察、环境监测、环境宣教三大能力建设的同时，加强队伍政治素质和业务水平提升，加强环保系统党风廉政、精神文明、机关效能、和政风行风建设，努力造就一支“思想好、作风正、懂业务、会管理”的环保队伍。
市环境保护局
二〇一一年十二月十五日
第17篇：市规划局工作总结及下年工作计划
市规划局工作总结及下年工作计划
*年是我市推进转型发展的关键一年。一年来，在市委市政府的正确领导下，我们认真落实科学发展观，深入贯彻《城乡规划法》，较好地完成了各项任务，城市规划工作取得显着成绩。**年，我们主要开展了以下工作。
（一）全力推进市属重点工作
**年，我们坚持以“优先办理、优化程序、优质服务”为指导思想，把市委市政府交办的任务作为中心工作来抓，努力简化管理程序，加强前期协调，完善报送制度，较好地完成了各项市属重点工作。
市属重点项目有序推进。去年我局承担的市属重点项目有市植物园、迎宾馆、中医院、职教城、篮球中心、网球中心、运河综合整治、城市规划展览馆、*山城市公园、虎门港客运码头搬迁、**卫生学校新校、市民文化艺术中心及工人文化宫、**火车站迁建工程和东莞市若干主干道路交通堵塞节点整治工程等20多项。为科学、高效地完成各项任务，我局不断完善“专人跟进、领导督办”的工作制度，确保各项工程有序推进。
三区规划设计顺利收官。经过近两年的努力，三区规划设计基本完成，其中中央商务区城市设计经过前期研究、国际竞赛和成果深化三个阶段，目前已通过专家评审，待市政府审批后，将交由市南城国际商务区规划建设工作领导小组办公室负责实施；中央商贸区和中央休闲区规划设计成果已通过市城建领导小组和市规委会审议，实施方案获市政府批准，目前城市彩贝、*湿地公园等市级重点项目正在开展规划设计，相关镇街也通过编制专项规划明确了重点项目，实施工作全面展开。
三旧改造工作深入开展。一是完善“三旧”改造制度。加强政策研究，积极参与市组织的《*市“三旧”改造实施细则》修订工作，编制完成《**市“三旧”改造规划管理政策中期评估报告》，提出了“坚持政府主导、先行争取指标、简化审批环节”等政策建议。二是加快单元规划审查。通过明晰责任、简化程序、突出重点等多项措施，大大提高了审批效率。
绿道建设工作扎实推进。建成260公里城市和社区绿道是**年市政府十件实事之一，为按时按质地完成建设任务，我局和绿道办组织编制了《**市绿道网总体规划》，提出了城市和社区绿道的规划选线和实施计划，并集中精力加强工作协调和进度督导，**年，已建成城市及社区绿道413公里，完成绿化*公里，建成驿站18个，提前、超额完成了十件实事的建设任务。
简政强镇工作顺利实施。按照市委市政府简政强镇的工作要求，一是在试点基础上，制定《*市城乡规划局在市属园区推开简政强镇事权改革实施方案》和《**市城乡规划局在中心镇开展简政强镇工作实施方案》，明确向园区和中心镇下放核发建设用地规划许可等六个方面的审批事项。二是着力构建镇区联网办公系统，加强放权工作的监督和管理，有序推进方案实施。三是完善跟班学习制度，做好简政放权的规划人才培训工作，4-12月，共18人参加第二期跟班学习培训，取得了明显成效。
对口援建工作稳步推进。按照市委市政府的要求，我局积极参与对口援建工作。一是积极承担援建新疆任务，选派一名业务骨干常驻新疆，并多次派员到农三师图木舒克市进行实地考察和工作对接，组织编制完成《*市域城镇体系规划》、《*市域总体规划修编》和《图木舒克市近期建设规划》等六个规划项目。二是参与援建西藏林芝工作，及时成立林芝县小康示范村规划项目组，在实地考察的基础上，编制完成了*村等八个小康示范村村庄整治规划，顺利完成了援建任务。
莞惠一体化进程加速。经多次沟通，我市与深圳、惠州两市规划部门就《*惠地区城镇群协调发展规划》、《*惠边界地区规划协调试点研究》的内容、深度、时间要求、费用安排和委托方式达成了一致意见。同时，我局牵头组织召开了四次*惠规划信息共享平台工作小组会议，编写的《深莞惠规划信息共享系统工作方案》得到了市财政局和电子商务办的认可。
此外，我局积极配合市有关部门开展宜居社区和名村创建活动，协助制定《东莞市宜居社区建设工作指引手册》、《*名村指标体系》等配套文件，加快具体项目的规划核实和技术审查，有关工作进展顺利。
（二）深入开展城市规划编制工作
着力加强规划研究工作。组织开展了《*市今后五年城建工作建言》、《**市提高城市化发展水平研究》、《*市中心区交通综合改善规划研究》、《*市轨道交通线网沿线土地利用整合研究》、《*东站交通枢纽规划研究修编》、《望洪枢纽站站点地区规划研究》、《城市彩贝项目前期研究》、《**湿地公园项目前期研究》、《松山湖第二通道可行性研究》、《基于3S技术的东莞市生态控制线智能动态监测与预警平台》等20余项规划研究工作，其中《基于遥感和GIS的东莞市生态资源核算研究》荣获“*年华夏建设科学技术三等奖”；《**市城市扩张与生态环境变化遥感动态监测研究》荣获“东莞市科学技术进步二等奖”、“**年地理信息科技进步三等奖”；《*市地下空间开发利用的现状、问题及对策分析》被列为**市*年社科立项课题；《**市轨道交通对城市空间演变的影响研究》被正式列入“住建部**年科学技术项目”。
不断完善城市规划体系。一是启动东莞市总体规划修编工作，目前已基本完成上版总规实施评估，并开展了网上征集意见活动；各镇总体规划修编全面展开，沙田、寮步、大朗、望牛墩四镇规划方案已通过我局技术审查和市规委会审议，其中寮步、沙田两镇总规成果已通过市政府审批。二是积极推进《**市中心城区近期建设规划》编制工作，进一步明确城市近期发展的方向、规模和布局，组织编制完成《东莞市绿道网总体规划》等专项规划。
积极开展城市设计工作。一是对“三区”、松山湖、轨道站点和镇街中心等重点地区，尝试通过国际招标，高标准开展城市设计，取得了较好成效。二是地块包装制度日趋成熟，已成为城市规划管理中的重要环节，在合理确定规划设计条件、提升土地价值和开发品质等方面取得了明显成效。
（三）全面提升城市规划管理水平
推进规划管理规范化。我局从2010年开始编制《**市城乡规划局管理手册》，目的就是通过建章立制，统一管理标准，明晰审批流程，提高规划管理的科学性和规范性。目前行政管理篇已编制完成，内容包括内务管理制度、外联管理制度、廉政制度和镇街规划管理制度等；业务管理篇正在加紧编制，内容包括“一书两证”业务、镇总体规划、控制性详细规划、生态控制线调整的管理程序和具体要求等。该手册将成为我市规划管理工作的重要守则。
推进规划管理精细化。一是完善规划手续预告知、公示现场管理和批后管理制度，明确管理规程，加强巡查督导，提高办事效率。二是加强村镇城建档案管理，开展“东莞市村镇城建档案管理合格单位”评定工作，塘厦镇规划所成为第一个获评单位。三是开展地下管线普查及截污管网竣工测量工作，市区地下管线普查二期工程顺利通过成果验收；截污管网竣工测量的外业探测全部完成，成果已提交水务局审核使用。
推进规划管理信息化。一是建立了规划资源目录体系，将研究报告、规划成果、业务资料整合起来，统一了规划资料来源，方便归档和查询使用。二是健全控规入库制度，全面梳理控规成果，实现了控规“一张图”管理，为规划审批提供依据。三是建立项目报建成果库，制定建设项目规划方案入库流程，将关键信息统一录入，为分类查询、统计分析等深入应用提供基础。四是健全重点工程信息管理系统，提高重点工程的管理水平。
（四）有效落实阳光政务工作
认真办理议案提案。去年我局共承办议案提案51份，其中三份为市重点提案。为提高办理质量，我局高度重视，按照“领导主抓、分工督办”的工作制度，通过认真解读、深入调研、多方论证和规范答复，在规定时限内圆满完成了办理工作，得到了提案人的认可。
全面推进行政公开。一是作为我市“行政三公开”六个试点部门之一，认真制定《*市城乡规划局开展“行政三公开”试点活动实施方案》。6月*日召开“**年市城乡规划局媒体公开局务办公会议”，10月9日举行“感受阳光规划”行政三公开主题开发日。二是对重大项目和民生工程，通过专家咨询、实地调研、培训讲座等多种形式与社会各界进行沟通，主动向媒体发布。三是完善建设项目规划公示制度，采用建设项目现场、固定公示栏和网站等多种途径进行公示，明确具体操作流程、公示文件格式和现场管理责任，并加强公示后信息采集与意见反馈工作。
强化规划监督工作。加大规划效能监察力度，促进机关作风建设，专人专责跟踪阳光热线、市长热线、群众咨询办理工作，不断完善《信访事项处理制度》，规范信访案件处理行为。住建部向我市派驻的城乡规划督察员，在强化规划监督和依法行政方面起到了积极作用。
工作计划
**年，我局将继续以科学发展观为指导，坚持以人为本，创新规划理念，着眼城乡统筹，着力提高城乡规划管理水平，着重推进城乡建设健康有序发展，紧紧围绕市政府的工作任务部署开展规划工作，确保我市经济社会双转型目标如期实现。
（一）以理念创新引领城市规划工作
坚持以城市转型发展理念作为指导思想。我市城市规划工作将书记在全省城市化工作会议上提出的“绿色、智慧、包容、人本”的城市转型发展理念为指导思想，坚持绿色发展理念，在确保生态底线的基础上实现“精明增长”；坚持智慧发展理念，提高城市规划信息化和智能化水平；坚持包容发展理念，为多元文化融入创造条件；坚持人本发展理念，将市民幸福感作为衡量城市规划建设的价值标准。
坚持以服务产业升级转型作为工作宗旨。市第*次党代会首次提出“实现高水平崛起，城市崛起是基础，产业崛起是重点”，为城市规划工作指明了方向，今后我们要以服务产业转型为宗旨，为产业升级提供载体，拓展空间，做好服务，为打造创新型经济强市提供支撑。
坚持以城市内涵和品质提升作为工作追求。一个好的城市应做到“形神兼备”，目前**城市格局基本形成，“形”已初具规模，但“神”仍比较欠缺。因此，今后的城市规划建设应从扩张规模转向提升品质，从搭建框架转向丰富内涵，从而实现城市功能的完善和人文精神的提升。
（二）以总规修编统筹规划编制工作
城市总体规划是指导城市发展的纲领性和法定性文件，是实施城市建设和管理的基本依据，也是城市规划参与城市综合型战略部署的工作平台。目前，我市正在积极筹备城市总体规划修编工作，各镇总规修编也在有序推进，将总规修编与全省城市化工作会议和市第十三次党代会的会议精神结合起来，统筹全市规划编制工作。
继续加大规划编制研究力度。继续推进《*市城市总体规划修编实施评估》、《**市中心城区近期建设规划》、《**中心区道路交通改善研究》、《白沙站点地区规划研究》、《*东站交通枢纽规划研究》，《东站交通枢纽规划研究》、《东纵商圈“城市彩贝”项目前期研究》、《**市龙湾湿地公园项目前期研究》、《*湖第二通道可行性研究》等专项规划及课题研究，及时组织安排成果汇报。加强指导，有序开展全市总体规划、控制性详细规划的编制工作。
切实加强热点问题的研究。要围绕全省城市化工作会议和市第*次党代会精神，结合总体规划修编工作，针对“城市如何为产业升级提供支撑、如何塑造富有特色的城市风格”等热点、难点和重点问题，开展专题研究，丰富总规成果，为市委市政府提供决策参考。
此外，还要在总体规划的统筹指导下，有序推进控规、城市设计和地块包装工作，规范管理程序，突出编制重点，提高成果水平。
（三）以搭建平台落实市属重点工作
**年是*的“产业建设年”，城市规划工作要按照市委市政府打造“三区四城”和“创新型经济”的统一部署，积极做优城市平台，围绕承接优质产业、吸引优秀人才、提高生活品质，进一步完善城市功能、优化空间布局、改善人居环境，为创新型经济和大项目引进保驾护航，为东莞高水平崛起开好局、起好步做出贡献。
加快完善城市功能。继续做好市属重点工程规划设计工作，加快建设城市规划展览馆、市民艺术中心、工人文化宫等功能设施，认真落实交通治堵方案，积极配合轨道交通建设以及宜居社区、名镇名村和历史文化名城创建工作，不断完善城市功能，提升城市吸引力、集聚力和辐射力，为产业升级转型提供更好的公共服务。
积极推进三区建设。促进高端商务、商贸和休闲资源的集聚，为现代服务业等创新型经济的发展提供平台。*年，“三区”工作的重心将由规划设计转入实施阶段，其中南城国际商务区由设在南城区的专门办公室负责；中央商圈和中央休闲区的实施工作由设在我局的专门办公室负责，要重点做好城市彩贝、龙湾湿地公园等市属重点项目规划设计，全面跟进镇街项目的申报、实施和督查工作。
全力推进绿道建设。完善我市绿道网，提升宜居发展水平，增强市民的归属感和幸福感，为产业建设提供良好的社会环境。绿道建设已被列为*年市政府十件实事之一，今年计划建成城市和社区绿道300公里，使全市绿道总里程达到900公里。市绿道办应加强统筹协调，完善工作制度，尽快出台《*市城市及社区绿道结算流程》等配套政策。
加强站点统筹开发。通过统筹规划，分类指导，加快轨道站点地区更新改造，打造城市亮点和建筑精品，促进高端产业集聚发展。一是加强轨道站点地区用地控制，根据省住建厅、发改委和国土厅联合发文要求，对于珠三角城际轨道站场半径800米范围内的土地，暂停出具规划设计条件，因重大工程项目确需开发的，由地级以上市政府向省政府专题申请；二是继续做好《**火车站一河两岸区域规划研究》、《虎门白沙站站点地区规划研究》、《**东站站站点地区规划研究》、《市轨道交通R2线沿线站点城市设计》等编制工作，不断提高规划水平。
大力优化园区平台。园区是承接创新型产业和龙头项目的主要载体，应充分发挥城市规划的控制和引导作用，力争使园区土地发挥最大效益。按照市委市政府的要求，进一步明确松山湖、虎门港、生态园和长安新区等园区的发展定位，加快镇街工业园区整合，严格筛选入园企业，严控过度发展房地产项目，确保优质项目落地和扩张。
切实抓好三旧改造。充分利用存量资源，挖掘土地潜力，为新型产业发展拓展空间。**年是实施“三旧”改造特殊政策的最后一年，要继续配合市“三旧”办，主动研究问题，加强产业结构调整和转型升级试点工作的引导和服务，继续深化“三旧”改造单元规划的审查工作。总结经验，加快对“三旧”改造单元规划和方案的审批，建立较为完善的“三旧”规划审查、管理框架。
（四）以提升效能强化规划管理工作
大力提高规划审批效率。继续推进规划管理规范化，加快编制《**市城乡规划局管理手册》，尽快修订《**市城市规划管理技术规定》，统一办事流程和技术要求。创新重点项目审批制度，建立市属重点项目快速反应机制，在前期工作中尽早提出后续规划审批的具体要求，并通过定期催办制度，督促相关镇街加快落实。
深入推进阳光规划工程。一是根据法律法规要求，认真做好规划公示、公众参与、规划听证等工作，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权。二是按照既定工作方案，深入推进“行政三公开”工作。三是加强法制建设和效能监察，积极配合住建部、省政府派驻的城乡规划督察员开展工作，不断提高依法行政水平。
全面加强机关建设工作。一是立足行业特点，提高服务意识，规范服务行为，加强职业道德教育，推进机关作风建设。二是完善信访制度，加强法制宣传，尤其是强化城市规划相关法律法规的培训工作。三是抓好党风廉政建设，积极开展效能监察，严格确保城市规划的严肃性和权威性。
第18篇：2020年农机站工作总结及下年工作计划
2020年农机站工作总结及下年工作计划
今年以来，我镇农机站在镇党委、政府正确领导和市农机局业务支持下，深入贯彻中央、省、市关于“三农”工作的一系列文件精神，充分发挥职能作用，积极推广新型高效农机具，全力抓好三夏三秋农作物机械化生产，努力维护农机安全生产秩序，全镇综合农机化率达到95%，各项工作均取得明显成效。
一、201*年工作开展情况
一是精心组织抓好农机购置补贴工作。为切实做好**年农业机械购置补贴专项实施工作，鼓励和支持农民使用先进适用的农业机械，提高农业综合生产能力，促进农业增产、农民增收，农机站坚持超前工作，积极争取补贴指标，认真做好宣传引导工作，采取发放明白纸、入户面对面讲解等形式，使广大农户及时了解并享受到国家的农机补贴政策，极大调动了农民购机的积极性。今年以来，先后组织开展春季、秋季两次农业机械购置补贴实施工作，全镇新购置小麦、玉米联合收割机18台，玉米秸秆粉碎还田机15台，大马力拖拉机7台，配套耕整地机械18台套，免耕播种机3台，深松机*台，起垄机6台，青贮饲料机械2台套，累计享受国家补贴资金104万元，为我镇农业机械化生产奠定了良好基础。
二是积极开展农机新技术推广培训工作。为加快推进我镇农机化发展，按照市农机局的要求，东沙河镇农机站积极开展农机新技术推广培训工作，组织农机大户、新购机农户、村主要干部、涉农部门观看宣传光盘，组织农机合作社、农机大户参加市组织的农机培训班两批36人次，通过培训增加了农户对新型农机工具的认识，提高了购买新型机具的积极性。
三是加强农机维修管理推进社会化服务体系建设。为加快农机维修先进技术推广应用，推进农机节能减排，提高农业机械化发展的质量和效益，农机站根据我镇农机维修业发展的现状，联合工商部门，对我镇从事农业机械生产、维修、配件经营的单位和个人，开展了依法登记经营，强化农机维修质量监管，不断提升农机维修网点和从业人员的技术水平，规范农机修配市场秩序，大力倡导文明经营诚信服务，鼓励创建星级文明农机维修网点，全力打造农机维修优质服务品牌，推进农机维修市场管理上水平。鼓励农机大户、农机网点采取自愿联合组建农机专业合作社，201*年通过引导新发展农机专业合作社2家。
四是重点做好拖拉机和小麦联合收获机年审工作。积极配合市农机局监理站于*月15日，对我镇及龙泉街道辖区内70余辆拖拉机和30余台小麦收割机进行了年度检验审验，并提前做好了拖拉机的维修、保养、喷漆、检测工作，年审当天，免费发放了35张三夏农机跨区作业证，还为小麦收割机现场免费更换了29台小麦秸秆粉碎还田机，为三夏安全生产奠定了坚实基础。
五是唱响主角打赢三夏三秋机收整体战。坚持工作早运筹、思想早发动、机械早维修，全力打好三夏三秋机收整体战。发挥全镇38台小麦、玉米联合收割机，23台玉米秸秆粉碎还田机，3台免耕播种机等大型农机作用，积极内引外联收割、耕翻机械160余台，确保全镇小麦机收率达到100%、秸秆还田率100%，玉米机收率达到99%、秸秆还田率99%，有效避免了焚烧秸秆现象，确保了丰产丰收。
六是圆满完成了市玉米机收秸秆粉碎还田示范镇项目任务工作。积极争取协调市农机局成功申报了枣庄市玉米机收秸秆粉碎还田示范镇项目，通过广泛宣传发动，抓好骨干培训，召开现场会，调度协调机械作业等多种形式，今年全镇玉米机收秸秆还田3.27万亩，机收还田率达99%，代表滕州市圆满完成了两级市的项目验收工作。镇党委、政府拿出30多万元对完成玉米机收秸秆粉碎还田任务的单位、（www.jcjmh.com）农户进行以奖代补，充分调动了办事处、村和广大农户的积极性。
七是统筹兼顾积极做好包村工作。按照“四个坚持”、“四个必须”的工作制度要求，到史村联系保村工作，通过深入农户调查走访，和老干部、党员座谈，理清了当前村存在的矛盾和热点问题，多次召开两委会和党员群众代表会，倾听群众呼声，化解群众矛盾，使所包村的各项工作走在全镇前列。
二、2019年工作计划
1、积极加大对上级业务部门的协调力度，多争取有关优惠政策，做好农机化示范区的实施工作，扩大玉米机械化收获、小麦免耕播种面积，提高农业机械化生产水平。
2、积极引导农机户新建专业合作社，完善合作社制度建设。
3、充分发挥职能作用，全力做好农机安全工作，积极组织机手跨区作业，为广大机手服务。
4、继续加大对农机补贴的宣传力度，最大限度增加农机保有量，努力提高农机化水平。
5、做好党委、政府交办的各项工作。农机站工作总结农机站艾滋病防治工作总结
第19篇：烟草局工作总结及下年工作计划
烟草局工作总结及下年工作计划
201*年，市烟草专卖局（分公司）在市局党组和市委、市政府的正确领导下，在各部门的大力配合支持下，围绕“卷烟上水平”的基本方针和战略任务，认真贯彻落实“以培育品牌为重点，重基础、调结构、严管理、促规范、强素质”行业目标任务，坚定信心不动摇，坚持目标不松懈，更加注重品牌建设，更加注重市场规范，更加注重自身建设和基础管理。通过全体干部职工的共同努力，较好地完成了年初既定工作目标任务。现将201*年的主要工作总结如下：
一、强化市场监管，提高执法成效，积极维护区域卷烟经营秩序。
在专卖监督管理工作方面，按照“权责法定、属地管理”的原则，切实履行监管职责，做到守土有责、守土负责、守土尽责，牢固树立“全面市场、全面监管”的观念和专卖管理工作服从服务于中心任务的观念，始终保持打假破网高压态势，着力完善辖区市场动态监管模式，积极探索文明柔性执法工作，形成行政执法和行业自律相结合的双向管理模式，确保辖区市场规范、有序，发挥了专卖保驾护航的作用。
一是始终保持打假破网高压态势。认真贯彻“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”的工作方针，强化案件经营意识，细致摸排案件来源，突出重点对象和重点线索，积极运用联合执法机制，加强与公、检、法的联系协作，认真分析案情，研究案件侦查方式，随时保持案件发展情况的信息互通，锲而不舍地经营案件，舍得投入人力、物力和财力，加大对嫌疑人、嫌疑仓库和嫌疑车辆等目标的监控，及时掌握案件线索，选择抓捕时机，决不放过案件侦破的机遇。今年先后组织实施了“冬季会战”、“闪电行动”等3次大规模集中整治活动，出动稽查人员1652人次，全年共查获各类案件281起，查获违法卷烟16531条，总案值385万元，累计罚没款36万元。12月份，我局与工商、公安联合开展整治无证经营卷烟重点户的专项行动，共检查无证重点户40余家，立案查处11起，涉案总值16.7万余元。
二是继续完善“重心下移”内管机制。内管办紧紧围绕“注重自律、提高效率”两大课题，认真落实“全面覆盖，良性互动，注重实效”的内管工作模式，促使各流程、各环节在思想上更加重视，在行动上更加自觉，在标准上更加严格，在整改上更加主动，在工作上更加规范。上半年，在重新梳理和健全内管工作制度的基础上，内管办出台了《“三员”动态反馈工作制度（试行）》，强化基层服务站对辖区零售大户监管、许可证信息监管和配送监管职能。全年在客户服务系统“三员”信息反馈板块中国共产党发起“三员”信息302条，共处理预警695条，经过调查排除后无异常情况发生。内管办通过对辖区经营户卷烟销售情况进行监督检查，保证了“100% 入网销售、100% 落地销售、100% 入户销售”。
三是深入开展柔性执法试点工作。为了构建管理、服务、执法三位一体的行政执法模式，发挥烟草专卖“柔性执法”的感召作用，根据国务院《全面推进依法行政实施纲要》，按照权力与责任挂钩、权力与利益脱钩的要求，坚持切合实际、求真务实的原则，积极推行权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的工作体制，以未在当地烟草专卖批发企业进货案件查处和“天价烟”专项整治工作入手，在职责定位、工作流程、数据传递、完善配套制度等方面进行积极探索，切实促进全市专卖执法从管理服务型向服务管理型转变。
四是积极提高“三个依法”建设水平。以加强依法行政、公正执法为重点，以加强法律监督、法律服务为保障，不断强化依法行政、依法管理、依法生产经营这“三个依法”运作机制，建立和完善了行政执法责任制体系，严格执行省局案卷文书制作标准，实现了“合理行政、人本行政、科学行政”的目的，最大限度保证行政相对人的合法权益。连续四年获评为“市度优秀行政执法案卷”称号。聘请了第一批36位零售户为烟草行风监督员，邀请零售户监督、检查、指导我们的专卖执法工作。同时，加强日常宣传，通过宣传栏、座谈会及日常走访检查等形式，大力宣传烟草专卖法律法规及行业相关政策。通过开展各种形式的舆论宣传，有效提高了广大人民群众对烟草专卖相关法律法规的认识，增强了广大人民群众抵假防假的意识，营造了良好的打假打私社会舆论氛围。
二、狠抓零售终端，着力客户服务，努力提高卷烟营销工作水平。
我局（分公司）以基层服务站“三创三先”主题竞赛为契机，认真贯彻“与客户共创成功”理念，积极推进制度流程建设、零售终端建设、服务品牌建设，不断更新观念，创新方法，落实措施，细化管理，不断借鉴和吸收新经验、新做法，大力提升网络建设和运行水平，有力地推动了各项经济指标的全面实现。201*年实现销量5.1万箱，同比增长2.28%；税利3.8亿元，同比增长10.44%；销售收入12.8亿元，同比增长12.1%。国家局全国性重点骨干品牌销量同比增长17.81%，销量比重达到85.20%。
一是强化终端管理，推进卷烟品牌培育。按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求，积极推进以“标准店”为标杆的零售终端建设。目前共建成“标准店”185家，“四统一店”2180家，构建了相对合理的三层级零售终端梯度体系，建成了面向消费者最前沿的品牌培育阵地。至目前为止，已完成第二阶段零售功能终端改造任务1642户，全市高质量终端覆盖率已达到45.08%。我们依托高质量终端平台，积极与工、零沟通协调，建立了一整套品牌培育计划、分析、协同、跟踪反馈流程。**年，对苏烟（软金沙）、中南海（硬蓝色风尚）、黄金叶（软大金圆）等新品进行了重点培育，取得了明显效果。
二是强化客户管理，促进卷烟规范经营。高端客户是我们的核心客户，我们通过定期召开高组合客户会议，积极发挥好他们示范带头遵守法律法规及相关管理规定作用，使他们成为卷烟消费者放心的消费阵地，共同推进零售市场健康有序发展。今年来针对加强高价位卷烟销售的管理要求，我们以高端客户管理为切入点，对明码实价开展清理整顿，对全市近1000户订购到的明录客户，一户不漏地进行了普查，到目前为止未发现有超百元/包的卷烟标价及销售，客户卷烟经营进一步规范。
三是强化客户服务，构建客我和谐关系。今年以来我们围绕苏州市局基层服务站“三创三先”主题竞赛活动，以创建优秀基层服务站为目标，积极探索客户分类服务，制订客户服务标准，大力推行135工作法和精准营销，对高质量终端客户，扩大与客户的交流面，提升信息共享机制，起到规范经营的引领作用，针对守法程度高、经营能力强的客户，客服人员制定针对性的指导方案及品牌培育执行方案，进行有针对性的辅导，提升潜在经营能力；针对经营能力一般的客户，客服人员帮助该类客户找到经营中的亮点，发挥客户优势方面的经营状况；针对老弱病残困难群众客户，加强走访频率，做到服务上门，增加辅助服务。不断提高客户的满意度，着力提高营销队伍跟踪市场、分析市场、培育市场的能力，打造一支能适应市场发展需要、善于进行管理创新高素质营销队伍。
四是强化沟通协调，共享服务信息资源。充分利用客户服务管理系统与专卖、内管部门进行双向沟通，按照“三员”联动机制各负其责，加强工作责任性，与专卖管理部门联合建立责任追究机制，并与绩效考核挂钩，规范对货源供应、客户打分、组合调整及案件审理等行政执法环节的监督管理，实行事前、事中、事后全过程痕迹化监管。对于客户的投诉或咨询，各部门及时沟通协商，明确责任，定期汇总上报，落实考核，充分调动了部门间的沟通协助性。
三、注重基础管理，加强体系建设，不断提升企业综合发展能力。
基础管理是企业健康稳定发展的保障，根据市局“突出科学管理与规范管理，更加注重基础管理、效率管理”的指导思想，我局（分公司）把201*年作为“基础管理年”不断加强制度建设，全面提升企业管理水平。
一是统筹协调，全员参与，7S现场管理稳步推进。以提升基层管理和服务水平为目标，通过加强领导、全员参与、统筹协调等工作举措，着力将7S现场管理的要求融入各项基础工作，促进企业管理的规范化、制度化、科学化。以建立规范样板，改善业务流程为关键，让广大职工学有榜样，做有标杆，形象直观。以引导全员参与，务求工作实效为要求，从培养员工良好的工作习惯和工作作风、提高工作效率，进一步加强软实力建设。以跟踪考核反馈，形成长效机制为最终目标，将管理责任和区域具体划分到每个岗位、每个员工，做到考核常态化、管理长效化。
二是规范管理，持续改进，标准化体系建设务求实效。积极推进ISO9000质量管理体系的贯标自查工作，以贯标对标工作为抓手，强化基础管理，狠抓安全管理，严格对照省局下发的质量体系审核要点，制定详细的计划，责任明确到人，逐条对照，逐条改进。认真学习宣贯《烟草企业安全生产标准化规范》，制定考核标准，依照标准进行检查、评比、考核、奖惩，确实有效的保障安全工作落到实处。积极参与2次内审培训活动，及时整改问题，提高体系文件执行率。
三是以人为本，多措并举，员工队伍建设和谐奋进。以卷烟营销师、专卖管理员技能鉴定为契机，采用视频、面授、案例分析、以会代训等多种方式，定期组织培训、学习，及时总结和推广客户服务组、稽查中队的先进经验，不断提高一线员工的履职能力。按照党支部“创先争优”工作要求，开展争创共产党员先锋模范岗、“红五月”劳动竞赛、党员参观学习等专题活动。注重加强与员工沟通，经常性开展谈心谈话，把关心和关爱落实到实处，促进了企业内部的和谐稳定。
四、突出严格规范，贯彻“两项工作”，扎实推进内部监管有效开展。
以深入贯彻“两项工作”摆在加强内部管理监督的突出位置，全力推行网上办公，深入推进办事公开，全面加强民主管理，进一步完善制度，优化流程，强化制度程序的硬约束作用，在更高起点上推进张家港烟草整体规范水平提升，为实现“上水平、创一流，全面建设现代烟草”目标打牢基础。
一是监管职责明确化。今年以来，局（分公司）班子多次召开专题会议，认真贯彻落实有关办事公开、民主管理的方针和政策，通过“四坚持”严格规范干部职工行为：坚持民主生活会制度，坚持集体领导和个人分工负责相结合的工作制度，坚持重大问题集体研究，坚持少数服从多数的原则，认真落实“主要领导负总责，分管领导具体负责，管理监督部门为主、综合办日常协调、各部门齐抓共管”的工作机制。对内管重点环节、主要任务在时间上进行详细安排，确保内部监管工作的实效。
二是监管制度流程化。我们对现有的制度进行系统梳理。根据人员变动，及时调整了“两项工作”相关领导小组成员，增加了行政车辆调度管理，进一步明确了公务接待、工程投资、物资采购等管理程序规定。进一步加大办事公开民主管理工作，充分利用内部网站、政务网站、公示栏、座谈会、职代会等公开途径，保障了干部职工的知情权、参与权、表达权和监督权。
三是纪检监督长效化。积极发挥纪检监察再监督作用，配备了专职纪检员，并加大了专职纪检员的专业培训工作，有效监控重大事项决策权、人事管理权、财物支配权、工程项目建设权。在监督的环节和部位上，突出对掌握财权、物权和专卖执法权等管理部门和卷烟销售、大额投资、物资采购、招投标、工程项目等资金运作环节的监督。在今年车棚建设、大楼搬迁、旧楼资产处置、车辆购置、基层服务站装修等较大额资金运用中，全程介入，确保了项目运作全程公开透明，监管同步到位。
五、注重真创实创，丰富建设载体，广泛开展“三个文明”创建工作。
紧紧围绕企业改革发展的各项重点工作，认真贯彻行业思想政治工作会议精神，深入推进“创先争优”活动，以和谐烟草创建为统领，联动推进文明行业、廉洁文化示范点、道德讲堂、预防职务犯罪先进集体、基层先进党组织的“五创一建”活动，有力推进企业健康和谐发展。
一是提素质、树形象，三创三先争先锋。以基层服务站“三创三先”主题竞赛活动为推手，全面加强基层服务站建设。通过在四个基层服务站开展知名品牌培育“明星个人，明星团队”评比、试行客户经理积分制管理，创建示范稽查中队等工作，激发员工的工作积极性，把基层服务站建设成专卖管理的前沿阵地、营销服务的一线窗口。
二是鼓干劲、扬精神，同心文化激活力。我局（分公司）注重发挥文化引领作用，以江苏烟草成立30周年和献礼党的十八大为主题，在全体职工中开展“文化烟草读书月”、“回顾辉煌历程”读书竞赛、向马兰同志学习等“235”主题教育实践活动，有效地洗涤了员工的心灵，提高了员工素质，强化了队伍建设，企业向心力和凝聚力明显提升。
三是学廉政，讲奉献，廉政建设树新风。进一步加大党风廉政工作宣传教育的力度，先后制定完善了201*年度《党风廉政工作计划》和《党风廉政宣教计划》，出台了《张家港烟草员工廉洁自律守则》。积极开展“廉洁文化进基层”活动，对照“五个有五个一”标准，结合本单位工作实际，广泛开展职务犯罪预防教育活动，通过定期廉政邮件、预防专题讲座、岗位学廉演讲等一系列活动，为干部职工打好拒腐防变的“强心针”。与地方检察院联合开展“廉政检企共建”活动，共建和谐廉洁工作环境，共筑防腐拒变防线。上半年组织全体党员、管理人员共五十余人一同前往浙江萧山监狱接受警示教育。12月，邀请了市纪委专家给全体员工进行了预防职务犯罪宣讲。
回顾201*年，我局（分公司）工作虽然取得了一定成绩，但我们应当看到仍然有许多方面存在不足。面对新的形势和挑战，张家港市局（分公司）有信心、有决心在今后的工作中，不断加强作风建设，注重实践锻炼、自觉接受监督，以更加奋发有为的精神状态，更加扎实务实的工作作风，解放思想，创新工作，坚持长效管理，完善工作措施，努力建设一支制度健全、创新力强、能打硬仗、业绩突出的一流队伍，为实现张家港烟草持续稳定协调发展做出应有的贡献。
二、201*年工作打算
201*年是实施“十二五”规划承前启后最关键一年，也是全力推进我市烟草现代化建设的关键之年，做好这一年的工作至关重要。今年工作的总体要求是：坚持以科学发展观为统领，与时俱进弘扬张家港精神，贯彻落实苏州市局和张家港市委市政府的决策部署，严管理促规范，夯实基础创一流；转作风树形象，比学赶超提效能；抓重点求实效，统筹兼顾谋发展；重协同提效率，同心同向求突破；顾大局促和谐，凝心聚力上水平。重点抓好以下六个方面工作：
一、保持高压态势，从严治理市场秩序，努力提升专卖管理水平
加强市场管理，维护良好的市场秩序，是促进“卷烟上水平”、保持行业持续发展的必然要求。专管管理工作既要坚持生产经营的严格规范，又要保持卷烟打假的高压态势，加强综合治理，维护和净化卷烟市场。
一是以守土有责、守土尽责为己任，吹响打假破网攻坚号角。始终坚持“有假烟必有网络，有网络必有大要案”的打假破网理念和“追实刑、追主刑、追重刑”的办案工作理念。切实加强与地方政府和公、检、法部门的联系，做到依法行政、协调到位、流程通畅，做到案件移送率100%，不断提高办理追刑案件的能力。进一步密切与公安部门涉烟案件的追刑力度，做到部署周密，事实清楚，证据充分，做到追刑成功率100%。紧紧围绕年内再破获一起有影响的网络型案件的目标和市场净化率98%的目标，以高度的政治责任感、使命感和紧迫感，进一步解放思想，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，强化情报收集和分析，以更加奋发昂扬的精神状态打好打假破网攻坚战。
二是以日常监管、市场净化为根本，构建市场监管立体化网络。加强对重点区域、重点市场、重点商户的主要关键点进行监控，将其经营活动置于全面、连续、严密的监督之中，随时掌握不法烟贩的动态。加大对无证户清理、回收店取缔、外流烟打击的力度，监控好物流货运站、交通枢纽等重点区域，做好违规户、钉子户的转化工作，提高市场监管的针对性有效性。克服机关化、规律性的办公模式，建立多元化、错时制、动态性的执法检查监管机制，增强专卖执法的机动性、灵活性、多变性和突击性。构建以部门联动、三员动态、边界协作、社会监督、工作评价等5个机制为主要内容的烟草市场监管立体网络机制，打出一套市场监管“组合拳”。
三是以行政许可、行政处罚为主线，推进“三个依法”工作水平。全面落实行业法规体改工作会议精神，加强行政权力的规范、保障和制约，切实提高依法行政工作能力和水平。进一步完善烟草行政执法考核机制，认真做好行政执法监督评议考核工作，着力打造一只"执法技能专业化、执法过程标准化"的专卖执法队伍。在考核导向上从单纯的打假破网指标、市场净化率向客户服务满意度、行政窗口满意度、举报处理满意度等综合考核指标转变，并将考核结果作为评先评优、晋级升档的主要依据，不断提高专卖人员的积极性和主动性。
二、突出品牌培育，加强卷烟网络建设，切实提高营销服务能力
要积极贯彻落实“全省全面建设卷烟现代流通推进大会”精神，以“一流的服务、一流的手段、一流的管理、一流的素质”为发展目标，以“现代营销、电子商务、终端建设、现代物流”为重要抓手，以“四同”为核心，全面建设国际一流的现代卷烟营销网络。
一是以零售终端建设为抓手，进一步加强现代营销网络建设。在201*年工作基础上，实现标准店、高质量终端覆盖45%以上客户，打造核心客户群体。更加重视全面推进实体网络建设，加强零售终端建设的统一规划、科学实施和规范管理，实现从形式到内涵的全面提升。不断完善终端品牌培育、宣传促销、信息采集、消费跟踪功能，健全零售客户与工业企业在品牌文化、品质、营销等方面互动交流的通道。按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求，着力加强零售终端建设和长效运转管理，切实强化终端指导和服务，充分发挥功能终端作用。大力提高零售终端信息化水平，使终端真正成为全面掌握客户和消费信息的重要载体，培育品牌的前沿阵地。
二是以培育重点骨干品牌为根本，进一步强化营销服务内涵。始终把品牌培育作为第一要务，继续深化“按客户订单组织货源”工作。坚持扩大规模与提升价值的有机结合，做好“预测时限、预测对象、培育平台”三个延伸；以市场为导向，以满足客户需求为目标，紧紧抓住需求预测这个核心，利用信息化手段进一步完善需求预测流程、方法和途径，减少需求预测过程中的人为因素，提高需求预测的客观性和准确性，努力把握市场真实需求，不断完善以需求预测指导采购、以采购支持订单、以订单满足需求的工作机制。在提高零售客户价值、降低零售客户成本的基础上，充分调动零售客户向目标消费群体推介品牌的积极性。通过服务的“传导反应”和“延伸效应”，提高重点品牌的知名度和影响力。
三是以保障客户利益为出发点，进一步构建和谐客我关系。把满足客户需求作为卷烟经营的起点和终点，把保证客户合法利益作为客户服务的重中之重，把提高客户满意度作为服务客户的最终目标。继续加强客户关系管理，探索和建立零售客户利益保障机制，确保客户分类公平公正，货源投放精准高效，针对不同类型的零售户，建立个性化、差异化的服务机制，加强客我、客客的交流延伸，构建“平等互利、长期合作、共同发展“的新型客我关系。深入推进“135”工作法推广实施。依托客户经理移动工作平台，实现需求层、决策层、执行层、操作层之间实现循环运作，形成“需求驱动、策略引导、执行跟进、操作落实”的营销工作机制，提高营销人员自我服务、自觉工作、自主管理能力和营销工作水平。
三、完善监管机制，探索长效机制建设，持续抓好严格规范工作
（一）强化制度执行，深化整顿规范工作。以长效机制建设为基础，积极构建“规范权力运行、公开透明操作”的运作体系，努力实现内部监管的常态化、规范化和流程化。坚持全面覆盖机制建设，充分发挥财务、纪检在重大决策问题的事前、事中、事后监督力度，扎实抓好民主决策、干部任用、工程投资、物资采购、宣传促销等方面的制度执行工作，切实维护制度的权威性和严肃性。以全员规范执行为要求，健全完整的岗位职责体系，把内部监管的各项要求渗透到各个操作环节，延伸到所有部门和各个岗位，切实抓好一线员工的自律规范工作。继续开展“小金库”治理工作，强化源头治理，建立完善“小金库”防治的长效机制，不断将内部管理监督工作向纵深推进。
（二）统筹专卖内管，主动自控自律。建立健全内管工作制度，加强内管机构建设，明确工作职责；改进内管工作手段，完善内部监管信息系统；进一步落实《内部专卖管理监督工作规范》，完善预警筛选和调查核实工作流程，强化事前、事中监督，充分运用信息化手段，确保监管到位。建立内管工作责任制，层层明确和落实责任，严格责任追究。继续加大卷烟打假工作力度。坚持综合治理与重点打击相结合，突出治理卷烟非法流通、废弃烟草专卖品处理等不规范问题。
（三）推进“两项工作”，打造“阳光烟草”。积极开展“两项工作”相关制度的梳理、修订和完善工作，抓好健全制度、规范流程、透明操作、执行到位等四个环节，构建有效运行机制。细化工程投资、物资采购、宣传促销方面的职责权限和流程规范，努力做到每项工作都有明确的制度规范，每个制度都有规范的流程控制，每个环节都有严格的程序规定，每个岗位都有具体的职责要求，实现对“两项工作”的全程监管、实时监管和有效监管努力形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的运行机制。
（四）推进法治建设，规范企业发展。积极推进法治建设工作。按照国家局《关于加强烟草法治建设的实施意见》要求，围绕依法履行职责、完善监督制度、健全运作机制、努力提高实效的目标，重点做好规范性文件管理、公正文明执法、依法科学民主决策、依法监督管理等工作，严格规范专卖执法行为，深入开展 “六五”法制宣传教育，进一步提高全员法律素质和依法履行职责能力。
四、加强预算管理，深入贯标对标工作，全面提升基础管理水平
严格按照“有效的规章制度、清晰的岗位职责、健全的标准体系、顺畅的信息传递、严格的绩效管理”的要求，全面提高基础管理水平。坚持以贯标、对标为重点，全面推行精益管理，积极推进管理创新，深入开展基层创优活动，提升企业管理制度化、标准化、规范化水平。
（一）深化“总成本领先战略”，提升财务管理水平。加强费用控制，加强成本费用考核力度，推行预算执行月度和季度分析制度，对超支项目实行预警机制，加强预算执行的过程控制；加强日常资金监管。建立健全资金内部控制制度，进一步加强资金投入监管，确保投入资金有效使用；加强国有资产经营管理，坚持国有资产管理“规范”和“效率”并重的目标，提升国有资产管理水平。
（二）健全标准体系，推进综合管理贯标工作。健全完善以技术标准、服务标准为工作质量标准的7S管理标准体系，按照行业改革发展的新要求，不断修改、补充、完善相关体系文件，确保体系文件的实效性。明确工作原则，逐步培养和打造一支贯标专业队伍，将对标工作覆盖到每个科室（队组）和岗位、人员，做到个个岗位有指标，人人身上有压力。
（三）引导管理创新，增强企业发展后劲。积极鼓励和引导广大干部职工进行科技、营销、管理、文化等方面的创新。进一步发挥QC活动小组在企业中改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益的重要作用。通过加强QC小组建设，保障活动场地和经费，完善创新激励机制，激发创新活力。围绕有效提高服务质量、管理效率和经济效益，组织力量集中攻关，确保创新工作取得新突破。对我局（分公司）的薄弱环节不断进行有效的改善，为我局（分公司）的创优工作提供坚强的保障。
五、坚持以人为本，持续改进工作作风，不断提升员工队伍素质
“卷烟上水平”，队伍建设是关键。在工作中要把“经营人”的理念放在首位，经营好团队就等于经营好企业，把人的问题解决好了，就能有效激发员工干事创业的积极性。
（一）细化考核指标，促进工作作风不断转变。坚持公开、公平、公正的原则，考虑各部门、各岗位不同特点，注重考核的针对性和可操作性，推行全员绩效考核工作，不断改进、完善考评方法和手段，逐步建立起科学、合理的考核评价机制。把单位和个人的目标责任紧紧连在一起，形成人人肩上有目标、有责任，同心协力，共创实绩的良好局面。通过绩效考核激发队伍的工作积极性。不断转变工作作风，提高工作效能。
（二）拓宽培训渠道，促进工作能力不断提升。把教育培训同经营管理、文化建设、专业技能培训等工作有机结合起来，继续加大教育培训力度，完善培训计划，拓宽培训方式，建立教育培训质量检查、考核、评估等管理制度，巩固培训效果，跟进培训考核，营造良好的学习氛围，不断深化学习型企业建设，促进工作能力不断提升。
（三）完善用工机制，促进工作干劲不断提高。根据烟草事业发展的需要，进一步深化行业“四定”改革，拓宽员工晋身渠道，分批分期完成与烟草企业直签劳动合同工作，进一步完善公开选拔、竞争上岗、轮岗培训等制度，科学合理使用人才，促进人岗相适、人尽其才，形成有利于各类人才脱颖而出、充分施展才能的选人用人机制，营造尊重人才、尊重创造，鼓励人们干事业、支持人们干成事业的文化氛围，促进全体员工“比学赶超”的工作干劲不断提升。
五、注重文化宣贯，促进文化管理落地 不断提升文化软实力
“基业长青，文化制胜”。企业文化是一个企业的精神特质和文化底蕴的集中体现，更是一个企业开拓创新、不断进步的根基和灵魂。企业要求得长远发展，就必须寻求更科学、更完整的管理体系，建设具有自己特色的企业文化，实施文化管理。
一是拓宽文化落地的途径，牢固树立行业共同价值观
“两个至上”共同价值观是烟草企业文化建设的核心。要进一步加强企业文化阵地建设，利用电视、广播、报纸等媒体，积极构建多种宣传企业发展成就的平台，不断提高烟草行业的社会形象。要拓展“235”主题实践活动载体，积极宣贯苏州烟草“融和同心”企业文化，着力打造“敢于争先、创新执行、求真务实”张家港烟草人特色的子文化，要以企业文化建设带动和推进职工队伍的观念转变和企业的制度创新、机制创新、管理创新要将企业文化建设与解决企业实际问题结合起来，使企业文化建设真正内化于心、固化于制、外化于行，形神统一。
二是加强行为规范培训，不断提高员工文化自觉性
良好的职工行为规范是企业文化建设的基础和落脚点。（www.jcjmh.com）作为职工的基本行为准则并得到有效执行，对企业文化建设来说非常重要。要注重行为文化建设与岗位技能提升相结合，加强行为规范的培训，探索建立行为规范评价考核体系，把企业的文化融入企业的各项规章制度中去，通过制度的形式来统领员工的思想，规范员工的行为，逐步转化为员工的自觉行为。
三是深化制度文化建设，不断提高员工文化自信力
制度建设是企业文化建设的重要基础。企业制度本身即体现着企业文化，企业要通过制度这一载体把所倡导的价值理念渗透到管理过程，在制度建设中，要充分尊重全体员工意见，制度的实施要持之以恒，注重落实；制度的实施要公开、公平，要与牢固树立和践行“两个至上”行业共同价值观相结合，细化岗位职责和工作规范；要与“人本”管理理念相结合，注重赋予员工更多的责任，增强员工的信心和成就感，激发热情，锻炼能力，营造“激励人干事业，支持人干成事业，帮助人干好事业”的良好氛围，不断提高员工的凝聚力和向心力。镇武装部年度工作总结及下年工作计划街道年终工作总结及下年工作计划管桩公司工作总结及下年工作计划
第20篇：某市规划局工作总结及下年工作计划
xx市规划局工作总结及下年工作计划
*年是我市推进转型发展的关键一年。一年来，在市委市政府的正确领导下，我们认真落实科学发展观，深入贯彻《城乡规划法》，较好地完成了各项任务，城市规划工作取得显着成绩。**年，我们主要开展了以下工作。
（一）全力推进市属重点工作
**年，我们坚持以“优先办理、优化程序、优质服务”为指导思想，把市委市政府交办的任务作为中心工作来抓，努力简化管理程序，加强前期协调，完善报送制度，较好地完成了各项市属重点工作。
市属重点项目有序推进。去年我局承担的市属重点项目有市植物园、迎宾馆、中医院、职教城、篮球中心、网球中心、运河综合整治、城市规划展览馆、*山城市公园、虎门港客运码头搬迁、**卫生学校新校、市民文化艺术中心及工人文化宫、**火车站迁建工程和东莞市若干主干道路交通堵塞节点整治工程等20多项。为科学、高效地完成各项任务，我局不断完善“专人跟进、领导督办”的工作制度，确保各项工程有序推进。
三区规划设计顺利收官。经过近两年的努力，三区规划设计基本完成，其中中央商务区城市设计经过前期研究、国际竞赛和成果深化三个阶段，目前已通过专家评审，待市政府审批后，将交由市南城国际商务区规划建设工作领导小组办公室负责实施；中央商贸区和中央休闲区规划设计成果已通过市城建领导小组和市规委会审议，实施方案获市政府批准，目前城市彩贝、*湿地公园等市级重点项目正在开展规划设计，相关镇街也通过编制专项规划明确了重点项目，实施工作全面展开。
三旧改造工作深入开展。一是完善“三旧”改造制度。加强政策研究，积极参与市组织的《*市“三旧”改造实施细则》修订工作，编制完成《**市“三旧”改造规划管理政策中期评估报告》，提出了“坚持政府主导、先行争取指标、简化审批环节”等政策建议。二是加快单元规划审查。通过明晰责任、简化程序、突出重点等多项措施，大大提高了审批效率。
绿道建设工作扎实推进。建成260公里城市和社区绿道是**年市政府十件实事之一，为按时按质地完成建设任务，我局和绿道办组织编制了《**市绿道网总体规划》，提出了城市和社区绿道的规划选线和实施计划，并集中精力加强工作协调和进度督导，**年，已建成城市及社区绿道413公里，完成绿化*公里，建成驿站18个，提前、超额完成了十件实事的建设任务。
简政强镇工作顺利实施。按照市委市政府简政强镇的工作要求，一是在试点基础上，制定《*市城乡规划局在市属园区推开简政强镇事权改革实施方案》和《**市城乡规划局在中心镇开展简政强镇工作实施方案》，明确向园区和中心镇下放核发建设用地规划许可等六个方面的审批事项。二是着力构建镇区联网办公系统，加强放权工作的监督和管理，有序推进方案实施。三是完善跟班学习制度，做好简政放权的规划人才培训工作，4-12月，共18人参加第二期跟班学习培训，取得了明显成效。
对口援建工作稳步推进。按照市委市政府的要求，我局积极参与对口援建工作。一是积极承担援建新疆任务，选派一名业务骨干常驻新疆，并多次派员到农三师图木舒克市进行实地考察和工作对接，组织编制完成《*市域城镇体系规划》、《*市域总体规划修编》和《图木舒克市近期建设规划》等六个规划项目。二是参与援建西藏林芝工作，及时成立林芝县小康示范村规划项目组，在实地考察的基础上，编制完成了*村等八个小康示范村村庄整治规划，顺利完成了援建任务。
莞惠一体化进程加速。经多次沟通，我市与深圳、惠州两市规划部门就《*惠地区城镇群协调发展规划》、《*惠边界地区规划协调试点研究》的内容、深度、时间要求、费用安排和委托方式达成了一致意见。同时，我局牵头组织召开了四次*惠规划信息共享平台工作小组会议，编写的《深莞惠规划信息共享系统工作方案》得到了市财政局和电子商务办的认可。
此外，我局积极配合市有关部门开展宜居社区和名村创建活动，协助制定《东莞市宜居社区建设工作指引手册》、《*名村指标体系》等配套文件，加快具体项目的规划核实和技术审查，有关工作进展顺利。
（二）深入开展城市规划编制工作
着力加强规划研究工作。组织开展了《*市今后五年城建工作建言》、《**市提高城市化发展水平研究》、《*市中心区交通综合改善规划研究》、《*市轨道交通线网沿线土地利用整合研究》、《*东站交通枢纽规划研究修编》、《望洪枢纽站站点地区规划研究》、《城市彩贝项目前期研究》、《**湿地公园项目前期研究》、《松山湖第二通道可行性研究》、《基于3S技术的东莞市生态控制线智能动态监测与预警平台》等20余项规划研究工作，其中《基于遥感和GIS的东莞市生态资源核算研究》荣获“*年华夏建设科学技术三等奖”；《**市城市扩张与生态环境变化遥感动态监测研究》荣获“东莞市科学技术进步二等奖”、“**年地理信息科技进步三等奖”；（www.jcjmh.com）《*市地下空间开发利用的现状、问题及对策分析》被列为**市*年社科立项课题；《**市轨道交通对城市空间演变的影响研究》被正式列入“住建部**年科学技术项目”。
不断完善城市规划体系。一是启动东莞市总体规划修编工作，目前已基本完成上版总规实施评估，并开展了网上征集意见活动；各镇总体规划修编全面展开，沙田、寮步、大朗、望牛墩四镇规划方案已通过我局技术审查和市规委会审议，其中寮步、沙田两镇总规成果已通过市政府审批。二是积极推进《**市中心城区近期建设规划》编制工作，进一步明确城市近期发展的方向、规模和布局，组织编制完成《东莞市绿道网总体规划》等专项规划。
积极开展城市设计工作。一是对“三区”、松山湖、轨道站点和镇街中心等重点地区，尝试通过国际招标，高标准开展城市设计，取得了较好成效。二是地块包装制度日趋成熟，已成为城市规划管理中的重要环节，在合理确定规划设计条件、提升土地价值和开发品质等方面取得了明显成效。
（三）全面提升城市规划管理水平
推进规划管理规范化。我局从2010年开始编制《**市城乡规划局管理手册》，目的就是通过建章立制，统一管理标准，明晰审批流程，提高规划管理的科学性和规范性。目前行政管理篇已编制完成，内容包括内务管理制度、外联管理制度、廉政制度和镇街规划管理制度等；业务管理篇正在加紧编制，内容包括“一书两证”业务、镇总体规划、控制性详细规划、生态控制线调整的管理程序和具体要求等。该手册将成为我市规划管理工作的重要守则。
推进规划管理精细化。一是完善规划手续预告知、公示现场管理和批后管理制度，明确管理规程，加强巡查督导，提高办事效率。二是加强村镇城建档案管理，开展“东莞市村镇城建档案管理合格单位”评定工作，塘厦镇规划所成为第一个获评单位。三是开展地下管线普查及截污管网竣工测量工作，市区地下管线普查二期工程顺利通过成果验收；截污管网竣工测量的外业探测全部完成，成果已提交水务局审核使用。
推进规划管理信息化。一是建立了规划资源目录体系，将研究报告、规划成果、业务资料整合起来，统一了规划资料来源，方便归档和查询使用。二是健全控规入库制度，全面梳理控规成果，实现了控规“一张图”管理，为规划审批提供依据。三是建立项目报建成果库，制定建设项目规划方案入库流程，将关键信息统一录入，为分类查询、统计分析等深入应用提供基础。四是健全重点工程信息管理系统，提高重点工程的管理水平。
（四）有效落实阳光政务工作
认真办理议案提案。去年我局共承办议案提案51份，其中三份为市重点提案。为提高办理质量，我局高度重视，按照“领导主抓、分工督办”的工作制度，通过认真解读、深入调研、多方论证和规范答复，在规定时限内圆满完成了办理工作，得到了提案人的认可。
全面推进行政公开。一是作为我市“行政三公开”六个试点部门之一，认真制定《*市城乡规划局开展“行政三公开”试点活动实施方案》。6月*日召开“**年市城乡规划局媒体公开局务办公会议”，10月9日举行“感受阳光规划”行政三公开主题开发日。二是对重大项目和民生工程，通过专家咨询、实地调研、培训讲座等多种形式与社会各界进行沟通，主动向媒体发布。三是完善建设项目规划公示制度，采用建设项目现场、固定公示栏和网站等多种途径进行公示，明确具体操作流程、公示文件格式和现场管理责任，并加强公示后信息采集与意见反馈工作。
强化规划监督工作。加大规划效能监察力度，促进机关作风建设，专人专责跟踪阳光热线、市长热线、群众咨询办理工作，不断完善《信访事项处理制度》，规范信访案件处理行为。住建部向我市派驻的城乡规划督察员，在强化规划监督和依法行政方面起到了积极作用。
工作计划
**年，我局将继续以科学发展观为指导，坚持以人为本，创新规划理念，着眼城乡统筹，着力提高城乡规划管理水平，着重推进城乡建设健康有序发展，紧紧围绕市政府的工作任务部署开展规划工作，确保我市经济社会双转型目标如期实现。
（一）以理念创新引领城市规划工作
坚持以城市转型发展理念作为指导思想。我市城市规划工作将书记在全省城市化工作会议上提出的“绿色、智慧、包容、人本”的城市转型发展理念为指导思想，坚持绿色发展理念，在确保生态底线的基础上实现“精明增长”；坚持智慧发展理念，提高城市规划信息化和智能化水平；坚持包容发展理念，为多元文化融入创造条件；坚持人本发展理念，将市民幸福感作为衡量城市规划建设的价值标准。
坚持以服务产业升级转型作为工作宗旨。市第*次党代会首次提出“实现高水平崛起，城市崛起是基础，产业崛起是重点”，为城市规划工作指明了方向，今后我们要以服务产业转型为宗旨，为产业升级提供载体，拓展空间，做好服务，为打造创新型经济强市提供支撑。
坚持以城市内涵和品质提升作为工作追求。一个好的城市应做到“形神兼备”，目前**城市格局基本形成，“形”已初具规模，但“神”仍比较欠缺。因此，今后的城市规划建设应从扩张规模转向提升品质，从搭建框架转向丰富内涵，从而实现城市功能的完善和人文精神的提升。
（二）以总规修编统筹规划编制工作
城市总体规划是指导城市发展的纲领性和法定性文件，是实施城市建设和管理的基本依据，也是城市规划参与城市综合型战略部署的工作平台。目前，我市正在积极筹备城市总体规划修编工作，各镇总规修编也在有序推进，将总规修编与全省城市化工作会议和市第十三次党代会的会议精神结合起来，统筹全市规划编制工作。
继续加大规划编制研究力度。继续推进《*市城市总体规划修编实施评估》、《**市中心城区近期建设规划》、《**中心区道路交通改善研究》、《白沙站点地区规划研究》、《*东站交通枢纽规划研究》，《东站交通枢纽规划研究》、《东纵商圈“城市彩贝”项目前期研究》、《**市龙湾湿地公园项目前期研究》、《*湖第二通道可行性研究》等专项规划及课题研究，及时组织安排成果汇报。加强指导，有序开展全市总体规划、控制性详细规划的编制工作。
切实加强热点问题的研究。要围绕全省城市化工作会议和市第*次党代会精神，结合总体规划修编工作，针对“城市如何为产业升级提供支撑、如何塑造富有特色的城市风格”等热点、难点和重点问题，开展专题研究，丰富总规成果，为市委市政府提供决策参考。
此外，还要在总体规划的统筹指导下，有序推进控规、城市设计和地块包装工作，规范管理程序，突出编制重点，提高成果水平。
（三）以搭建平台落实市属重点工作
**年是*的“产业建设年”，城市规划工作要按照市委市政府打造“三区四城”和“创新型经济”的统一部署，积极做优城市平台，围绕承接优质产业、吸引优秀人才、提高生活品质，进一步完善城市功能、优化空间布局、改善人居环境，为创新型经济和大项目引进保驾护航，为东莞高水平崛起开好局、起好步做出贡献。
加快完善城市功能。继续做好市属重点工程规划设计工作，加快建设城市规划展览馆、市民艺术中心、工人文化宫等功能设施，认真落实交通治堵方案，积极配合轨道交通建设以及宜居社区、名镇名村和历史文化名城创建工作，不断完善城市功能，提升城市吸引力、集聚力和辐射力，为产业升级转型提供更好的公共服务。
积极推进三区建设。促进高端商务、商贸和休闲资源的集聚，为现代服务业等创新型经济的发展提供平台。*年，“三区”工作的重心将由规划设计转入实施阶段，其中南城国际商务区由设在南城区的专门办公室负责；中央商圈和中央休闲区的实施工作由设在我局的专门办公室负责，要重点做好城市彩贝、龙湾湿地公园等市属重点项目规划设计，全面跟进镇街项目的申报、实施和督查工作。
全力推进绿道建设。完善我市绿道网，提升宜居发展水平，增强市民的归属感和幸福感，为产业建设提供良好的社会环境。绿道建设已被列为*年市政府十件实事之一，今年计划建成城市和社区绿道300公里，使全市绿道总里程达到900公里。市绿道办应加强统筹协调，完善工作制度，尽快出台《*市城市及社区绿道结算流程》等配套政策。
加强站点统筹开发。通过统筹规划，分类指导，加快轨道站点地区更新改造，打造城市亮点和建筑精品，促进高端产业集聚发展。一是加强轨道站点地区用地控制，根据省住建厅、发改委和国土厅联合发文要求，对于珠三角城际轨道站场半径800米范围内的土地，暂停出具规划设计条件，因重大工程项目确需开发的，由地级以上市政府向省政府专题申请；二是继续做好《**火车站一河两岸区域规划研究》、《虎门白沙站站点地区规划研究》、《**东站站站点地区规划研究》、《市轨道交通R2线沿线站点城市设计》等编制工作，不断提高规划水平。
大力优化园区平台。园区是承接创新型产业和龙头项目的主要载体，应充分发挥城市规划的控制和引导作用，力争使园区土地发挥最大效益。按照市委市政府的要求，进一步明确松山湖、虎门港、生态园和长安新区等园区的发展定位，加快镇街工业园区整合，严格筛选入园企业，严控过度发展房地产项目，确保优质项目落地和扩张。
切实抓好三旧改造。充分利用存量资源，挖掘土地潜力，为新型产业发展拓展空间。**年是实施“三旧”改造特殊政策的最后一年，要继续配合市“三旧”办，主动研究问题，加强产业结构调整和转型升级试点工作的引导和服务，继续深化“三旧”改造单元规划的审查工作。总结经验，加快对“三旧”改造单元规划和方案的审批，建立较为完善的“三旧”规划审查、管理框架。
（四）以提升效能强化规划管理工作
大力提高规划审批效率。继续推进规划管理规范化，加快编制《**市城乡规划局管理手册》，尽快修订《**市城市规划管理技术规定》，统一办事流程和技术要求。创新重点项目审批制度，建立市属重点项目快速反应机制，在前期工作中尽早提出后续规划审批的具体要求，并通过定期催办制度，督促相关镇街加快落实。
深入推进阳光规划工程。一是根据法律法规要求，认真做好规划公示、公众参与、规划听证等工作，充分保障人民群众的知情权、参与权和监督权。二是按照既定工作方案，深入推进“行政三公开”工作。三是加强法制建设和效能监察，积极配合住建部、省政府派驻的城乡规划督察员开展工作，不断提高依法行政水平。
全面加强机关建设工作。一是立足行业特点，提高服务意识，规范服务行为，加强职业道德教育，推进机关作风建设。二是完善信访制度，加强法制宣传，尤其是强化城市规划相关法律法规的培训工作。三是抓好党风廉政建设，积极开展效能监察，严格确保城市规划的严肃性和权威性。经发办工作总结及下年工作计划纪委工作总结及下年工作计划街道年终工作总结及下年工作计划
