综治民调工作实施方案
为全面落实市委、市政府的工作要求，切实推进我院综治民调工作顺利开展，确保我院综治民调落到实处，力争我院综治民调工作进入全市前列，根据我院实际情况特制订本方案。
一、组织领导
成立医院综治民调领导小组 组长： 副组长：
成员：各科室负责人
下设综治民调办公室，为主任，负责全院民调工作的组织安排、督促工作落实、工作情况反馈、部署整改。
二、工作措施
1、广泛开展宣传动员活动。一是开好班子成员专题研究会、全体干部职工动员会、以及全院综治民调工作培训会，将综治民调、平安创建的事项要求、抽查和答题方式等内容对参会人员进行培训讲解。及时传达贯彻落实市委、市政府关于综治民调工作会议精神，积极引导干部职工及家属客观公正评价。二是要强化责任意识，紧密围绕民调工作，因地制宜积极开展形式多样的宣传活动，大力宣传党的方针政策、重大决策部署、全市社会管理取得的新成效，通过加强正面宣传，形成强大舆论声势。三是设立综治民调、平安创建、安全生产等相关内容宣传栏，并定期更换。
2、落实走访工作。确定联系对象，即对象见面要到人、宣传引导要到人、征求意见要到人、解决困难要到事、感情
1 联络要到位、民调问卷回收要到位，切实增进群众感情，增强群众工作能力，解决群众困难问题，提升群众满意度。
3、切实做好维护稳定工作。一是组织开展院内矛盾纠纷大排查，对排查出来的矛盾纠纷问题，要按照相关要求，明确责任，限时解决；对确实不能解决的问题，切实做好控稳工作，确保不出现非正常上访和重大群体性事件发生。二是继续医院行风建设，树立本单位优质服务形象。
4、真情实意，全面开展民情“大走访”。
按照综治办文件要求，宣传走访“123”包联亲友，做到入户率100%，户走访登记率100%，群众满意率95%的工作要求，组织党员干部和医院行政工作人员分片包干，认真开展“进百家门，知百家情、解百家难、暖百家心”民情大走访活动。掌握社情民意，开展帮扶共建，宣传平安创建知识以及政法部门所做的主要工作和取得的成绩，引导广大群众客观公正回答民调访问，耐心听取群众对当地党委、政府以及政府部门的意见和建议，认真做好记录，并填写好回执单。
三、工作要求
1、做到包户连户。全体干部职工要认真做好包户联户工作，切实提升群众对综治民调工作的知晓率、参与率、支持率和满意率。
2、强化督查督办。院综治民调工作领导小组将定期或不定期对医院民调工作情况进行督查督办，对干部职工的联户对象以个别访问、座谈了解、问卷调查等方式进行明察暗访，并结合市综治民调工作专项督查组的督查情况，进行及时进行通报。对督查发现存在问题的包户责任人，将追究其相关责任。
3、严明工作纪律。全体干部职工必须在思想上高度重视、行动上充分落实综治民调工作。在民调期间全院干部职工手机必须保持24小时畅通，所有工作人员须服从安排，不得消积怠工，不得虚与应对。
