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电商运营的一天工作

发布时间:2020-03-02 18:53:09 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

基础管理:

数据分析:生意参谋、直通车数据等进行统计分析

交易管理:除了每天的异常订单(像我们这种单价低订单多的店铺,还是很重要的)、赤兔催单数据反馈给客服,提高催单率

纠纷管理:有时候会有一些问题,需要关注售后处理的进度,并及时调整

店铺检测:观察PV、UV的变化,分析原因,看看是否可以优化

评价管理监督:看看每日负面评价信息,总结原因,安排客服及时回复,避免对单品后期的销量有影响。

活动策划: 每天在官方活动报名入口,以及淘抢购、淘金币、天天特价的那个入口查看,有适合自己的活动就认真报名,做好成本预算和准备工作。

引流渠道开拓: 调整店铺内“猜你喜欢”、营销互动模块的内容

行业相关:

1.电商信息:逛论坛、站内信、淘宝头条、业内大记事,时刻关注淘宝变化

2.行业数据分析整理:分析全网热销单品top20和上升幅度最大top20,总结原因。

SEO自然流量优化:

1.宝贝标题:针对爆款、活动款,对比颈枕对手,对标题进行优化

2.宝贝详情页:对比竞争对手,和其他类目详情页,对消费者信赖感打造

3.宝贝上下架:合理安排上下架时间,通过生意经分析竞争对手上下架,学习

橱窗展示:新品上架及时推荐,避免减少了曝光

付费推广:

1.直通车细节调整: 1.早上、晚上各一次 2.每个宝贝开车前做好数据分析,选词 3.出价、考核位置 4.分析竞争对手 5.和美工沟通作图,搜集素材,并跟踪数据分析 6.测试主图

2.淘宝客: 1.淘宝客佣金调整和维护 2.优秀淘宝客计划设置 高佣金,刷链接排名 3.活动做完之后淘宝客的添加和洽谈 4.老计划的维护与优化 5.10000名淘宝客名单----添加、维护、洽谈 6.淘宝客联盟天天去发布公告

3..钻展 1.洗护行业钻展图片收集 2.钻展大小边和 审核要求严格阅读 3.不断测试哪个位置更适合我们类目、我们产品 4.钻展图片制作安排 5.钻展预售计划

免费SNS流量: 1.淘宝论坛发帖:一周2-3篇精华帖 2.社区营销:找水军、大V,去做事件营销,带来更多浏览量 3.老客户营销:通过旺信、短信等联系老客户参与抽奖,发送礼品

工作总结: 1.日常工作:对每日工作出现的纰漏、和进展比较出乎以外的地方分析总结 2.活动总结:对官方活动做出总结

其他: 1.行业交流:与同行交换思路,为下一步运营计划作出调整和准备 2.小二关系挖掘

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电商运营的一天工作
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