联通微信营业厅的服务内容
联通微信营业厅共有三种服务，分别是：机器人服务、自助服务和人工服务，今天我给大家介绍一下每种服务方式都包含哪些服务内容。
机器人服务：业务咨询；（注：未按00键进入人工服务前，文字交互都是由机器人自动回复的）
自助服务：查询当月话费、查询套餐余量、查询账户余额、查询历史账单、积分查询、营业厅网点查询和3G套餐查询；
人工服务：咨询、投诉、查询、建议、受理业务等服务，查询、受理业务范围、流程都等同于10010客服热线。（手机客户需要绑定后方可进行人工查询或业务受理、固话客户无法绑定微信营业厅，所以无法受理业务）
通过我的介绍，大家是不是更加了解联通的微信营业厅的服务内容了，以后我们在遇到联通问题时，可以更快更好的解决了吧！
《联通微信营业厅的服务内容.doc》
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