《高品质沟通》
在5月26日培训中，我学习了翟鸿燊教授的《高品质沟通》讲座.在沟通的认识上我升了一个层次，这次的培训不但带给我好多具有实际使用价值的管理知识。
在此我谈一下个人感受，我主要学习了沟通。沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于企业的每个人来说都是如此。所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。销售、就是一种沟通过程，主要工作是沟通而不是去传播什么理念，如果没有好的，没有人认同你的理念，再多工作也是枉然。沟通的目的是传递信息，交流思想，达成共识，统一行动。沟通方法得当与好就会让人心情舒畅，优质、高效地完成岗位职责和使命。沟通中要尊重自己，尊重对方。要会倾听和情绪控制。人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。
从上班第一天开始，我们就融入了公司这个大家庭，工作在这个大家庭里的一个小团队中。在培训中，我知道了一个人的力量总是非常有限的，成功只有30%靠自己，这只是一个基础，70%要靠别人，人脉就是钱脉.每一个领袖或老总都是通过组建一个团队来成就自己伟大的梦想！一个人只有加入自己理想的团队,为之奋斗,为之付出,才能茁壮成长，而对于管理者来说，用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。这些都是我们要牢记的。不管任何时候你看待别人的看法都会影响对方的行为。生活当中遇到任何事情我们都要抱着一颗随喜心。
以上都是我个人的看法。通过这次培训我真的受益匪浅。它让我对以后的生活有了新的认识和规划。
郭永申
《《高品质沟通》个人感受.doc》
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