保险公司早会经营
■浅谈早会经营
早会经营是一种时间的经营，一种计划的经营，一种活动的经营。我们常说：寿险的经营，就是早会的经营。那如何使我们的早会能被充分利用，发挥其主观能动性，来进一步促使业绩发展呢？这是作为一个早会经营者的重点问题。
一、时间有续经营
就时间有续性而言，早会每日一次相对独立，但我们早会在一定的时间段内应贯穿某一主题，在主题之下安排早会内容并不断检查自我，反馈信息、总结经验而进一步提高。
A.时间经营：根据不同的时间、不同的环境安排不同的主题，例如：在年前安排“缘故，客户大回访”，年后安排“收心，新年计划”，在6月以前贯穿“高峰会议宣导”，在
7、8月安排“送英雄”及“英雄座谈会”，10月份安排“服务月”，
11、12月安排“冲刺”，及“来年计划”；而在这单个的主题当中又必不可少穿插有“心态调整，技巧培训，业务提升”这条主线。每一个经营主题的单独设立并不难，但我们要注意到：每周的小主题能否串成1个月的小段落；3个月的小段落能否连成一个季度的篇章；4个季度的篇章能否组成一篇有文有形、浑然一体的文章，这就谈到有续经营。
B.有续经营：散开的每一日经营是多种多样的，但他们就像一个个美丽的词组，汇成全年这一篇很美的行文。例如：“心态，技巧、道德”是我们不断向业务员宣导的工作，但我们不可能天天就这一个话题谈论不休。我们将他们分散到每一季、每一月、以乃每天那些单独的主题中去，使这条主线能时时回响在业务员的耳边，而又不被其厌倦，这就是一种持续有效的经营。那么如何具体实施这种持续有效的经营，就谈到“早会计划经营”。
二、“早会配当表”计划经营
“凡事预则立，不预则废”，指出万事都应有计划性。这里向大家谈的是“早会配当表”计划经营，具体如下：
每月月末由早会经营提交出下月早会经营的经营主线，每周主题，每日专题，而在这其中又穿插有“业绩、心态、技巧”这些全年工作主线，有时专题讲述，有时在相关的主题报道中侧面宣导，这需要周密、系统的计划。例如：今年高峰宣导是上半年工作重点，从1月份“新年定计划”开始就提出相关话题；2月份的“收心”、“3月计划”、“97期许”等主题侧面宣导“高峰会议”，那么3月份主要专题就是“高峰会议”这条主线，而从本质上讲这些宣导又是以“业绩、心态”这条总纲为基础，而所有这些系统的早会经营都在“早会配当表”中体现。对于每月的“配当表”就要制定出每日早会经营的主题及人员，而这些具体经营者必须事先写出本月他所负责主题经营的书面报告，做到有备而战，并且这些书面材料积少成多就会形成丰富多彩的专题内容以及话术大全。那么如何做好当日早会经营就要谈到活动经营。
三、灵活多样的活动经营 具体的早会经营就像一次活动经营，具体的经营者利用各种模式来调动大家的情绪。早会经营的格式多种多样。例如：专题演讲、辩论、游戏、话术演练、抢答、每周一歌等等。每日早会经营者就像一个策划师，把某种方法应用到早会经营中去，但无论使用何种方法，重要一点是调动大家的参与性。在我们接受“成长培训”当中有一课是让我们制定班歌，在短短的5分钟之内我们7人就编排一首独特的并带有舞蹈动作的班歌，只要与会者参与进来会场就会活跃，收效也就更佳。
就具体模式而言：专题演讲适用于较强的主题以及经营理念。如：“寿险是终身可为事业”、“高峰会议”、“为了明天更美好”等。辩论适用于大家比较有争议的话题。游戏有利于活跃气氛，但要注意“形散神不散”。每周一歌适用于每周三来经营，调动大家情绪。话术演练要注重实战性，组织业务员自己提高，自己解答。概而言之，就是利用丰富多彩的活动让大家参与，切勿经营者个人侃侃而方，过多的理性认识只会使听众毫无兴趣。
一个成功的早会经营必须有“经”——即有计划的主题来提纲挈领：有“纬”——众多的人员参与进来，形式多样。这样才会形成一张网，将业务员的心网进来，使早会经营收到更好的成效。
■早会经营五式
第一式：室外进行的早会
根据不同的目的，选择适合的室外场所，如公园、新村、广场等，某些进行早会的地点需要事先做好联络及确认。约好时间、地点，定下早会主题，如在公园里进行工作计划制定会；在新村社区举行目标市场开拓会；在广场街道招集陌生拜访现场会；在酒楼边吃早茶边开个特别沟通座谈会；在分公司进行认识泰康各内勤部门参观会。在开完早会后即进行工作。偶尔在室外进行的早会，会让业务同仁有新鲜感，并创造集体活动如主顾开拓及陌生拜访的机会。室外进行的早会可以是整个部门的，也可以是某个主管带领的小组。
第二式：击鼓传花式早会
锣、鼓或铃铛任选一个，红花一朵，写好问题的竞答纸条若干(内容包括客户拒绝问题、新商品知识、投保实务细则等)，小奖品几份。主持人(部经理)上台，背对着大家打鼓，规定好顺序在所有业务员中间传递红花，鼓声停时，持花者即上台抽取竞答纸一张，念出问题，然后回答，答案正确或能令众人满意者获奖品一份,否则认罚表演节目或背诵公司训导。击鼓传花，是传统的有奖竞答方式，它能活跃气氛，调动全场参与,并可结合不同需要对业务员的业务基本功进行考核。
第三式：头脑风暴式早会
将遇到的一些较棘手的问题，如为什么出勤率差？为什么拜访率低？为什么不愿意记工作日志？作为每次头脑风暴的题目。当然也可以研讨诸如售后服务的方法、目标市场的开拓等。主持人在白板（白报纸）上画一个大圆圈，将要讨论的主题写在里面，然后动员全体成员发表自己的看法和意见，越多越独特越好，每一个想法先不做评论全都写在白板上，最后做总结归纳，得出有益的结论。头脑风暴实在是值得经常使用的一种分析与解决问题的良策，它可以群策群力，在收集众人意见的基础上改善我们的工作。
第四式：PTT的早会
PTT是专门训练如何做有效的语言表达的一门经典课程。而学过PTT的人，都会对里面的一分钟、三分钟和五分钟即兴演讲留下深刻的印象，很多学员最害怕的就是这种临场发挥性讲话，但事实证明，它确实是训练语言表达及自我控制的有效手段。若把它用来训练业务员的语言表达能力及逻辑思维能力，同样是非常合适的。操作的方法是在每张卡片上写一个演讲题目，越怪异越无法理解越好，如“潘多拉的盒子”、“再作冯妇”或“智慧理财”等。请平时较沉默寡言或不善言辞的业务员上台做三分钟或五分钟的演讲。如果是跟保险无关的题目，要求绕到保险上来；如果是某个险种名，则要求做商品说明。主持人注意掌控时间。
第五式：发泄式早会
人吃五谷杂粮，总有喜怒哀乐各种情绪，尤其是做寿险推销的业务员，遭遇到的甜酸苦辣更多。从心理学的角度来讲，每隔一段时间，或有特殊需要的时候，不妨让业务同仁有个释放情绪的空间，倾吐一些心声，发泄一点怨气，寻求几许心理慰藉，然后放下包袱，轻装上阵，这是极有必要的。
组织这样的早会，主持者要善于做好引导，最后将大家的情绪调整到积极的方面来。先是由主持人慰劳部门同仁最近一段时间的辛勤工作，然后让大家畅所欲言，讲述自己在展业中的各种艰辛，倒苦水（经理可以准备一些小礼品发委屈奖），并让大家针对营业部门的工作提些不同看法和建议，最后主持人鼓舞士气，点燃热忱，边敲击桌子，边齐声共呼“我一定会努力，我一定会用功，我一定一定一定一定一定会成功！”
