《管理创新课程》学习体会
创新训练专家、资深培训师、1977年恢复高考第一届本科大学
生（破格参加高考），中国人民大学企业管理研究生，胡飞雪副教授，
通过两天激情的演讲，给我们传授了创新思维和管理创新的方法。
什么是创新？经济学家约瑟夫·熊彼特于1912年首次提出了“创
新”的概念。创新是在生产过程中产生的一种创造性“毁灭”，同时
能够创造出新的价值。经济学家布林格说：创新就是把知识和能力成
功地转换为直接和间接的市场过程。胡飞雪教授用通俗的语言告诉我
们创新就是做自己或别人没做过的事。复制也是一种创新，通常而
言，创造是指以独特的方式综合各种思想或在各种思想之间建立起独
特的联系这样一种能力。能激发创造力的组织，可以不断地开发出做
事的新方式以及解决问题的新办法。企业如何创新？创新是一个企业
发展的灵魂，但是创新不能只是空中楼阁，更重要的是要有实实在在
的方法。胡飞雪老师集20年的学习应用体会总结出两个实用的创
新方法一个是发现问题，一个是提出设想。每天重复同样的事情却期
待不同的结果，就是在白日做梦。美国芝加哥大学R·W斯佩里博
士23年的研究成果并且因此获得诺贝尔奖的三个重要结论是：创造
力人人都有；创造力是潜力，需要开发才能释放；创造力潜力无穷。
什么是管理创新？管理创新是指组织形成一创造性思想并将其
转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。也即，富有创造力的组
织能够不断地将创造性思想转变为某种有用的结果。管理创新的根本
目的是什么？是提高员工的一种能力——随时随地全面满足顾客的能力！当管理者说到要将组织变革成更富有创造性的时候，他们通常指的就是要激发创新。管理创新一定要结合国情、地域情、企业情。管理创新不在于先进，而在于适用和正确。影响管理效果的五个方面包括：制度、手段、流程方法、管理者的职业素养和管理技能。胡飞雪老师在这里向我们推荐了一个管理创新的方法和一个好的管理方法。管理创新的方法是缺点列举法，其步骤是：先选定某事物，然后运用创新思维尽可能多的列出现有事物的各种缺点，再找出急需解决的１－２个缺点，围绕主要缺点，应用创新思维尽可能多的提出解决方案，最后从众多的方案中选出一个最佳解决方案实施。一个好的管理方法是头脑风暴法，其程序是：事先把会议主要要讨论的内容告诉大家，请大家准备，会议以５－１０人为最好，时间不超过１小时，主持人要保持会场气氛，保证人人献计献策，确定记录员，对设想的评价改天进行。
什么是创新思维？创新思维就是指发明或发现一种新方式用以处理某件事情或表达某种事物的思维过程。创新思维是一种相对概念，是相对于常规思维而言。创新思维的特点是：非逻辑性、非定势性、多向性。创新思维的一个有效的方法是求异思维。求异思维是突破正面思考习惯，侧面和反面去思考。胡飞雪老师向我们隆重推出求异思维公式：难道只能这样吗？还能做哪些改变？另一个创新思维的方式是联想思维。联想是指从一种事物到另一种事物的心理活动。联想的方式有四种：自由联想、强制联想、相关联想、仿生联想。
胡飞雪老师通过各种实例深入浅出地给我们讲授了管理创新的相关理论和实战技巧，使我受益匪浅。
