药店制度
一、店长制度：每间药店安排1名店长
店长职责：
1、负责药店的计划采购、经营管理与一切日常事务管理并承担药店一切直接或间接地
工作责任和经济损失。
2、负责店员排班、店员休假安排。
3、负责协调店员之间的工作关系。
4、负责药品的质量监督工作，督查有效期药品并及时处理；同时负责门店商品质量投
诉处理。
5、保证上柜商品明码标价，限时对门店商品价格开展自查工作。
6、保证门店财务出入账相对平衡，对利润负责；负责门店公用品的使用管理。
7、负责门店商品单据、日报表的保管与核实。
8、负责门店商品折扣多少。
9、积极完成药店日常帐的管理。
10、积极并及时完成上级交代的工作。
二、营业员制度
1、日常上班必须穿工作服、佩戴胸卡；女营业员不得披头散发。
2、招呼客人要用礼貌用语，如客人进门说，“你好，请问需要什么”；客人离开说，“慢
走”等。
3、上班不得吃东西、打闹玩耍、打瞌睡和玩手机。
4、员工必须自觉维护工作环境卫生与各种物品的整齐摆放。
5、非指定设备操作者不得操作各种设备（如账本、电脑等）；指定设备操作者必须依据
操作规程操作。
6、准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压
7、服从上级指挥如有不同意见应婉转相告或以书面陈述一经上级主管决定应立即遵照
执行
8、尽忠职守保守业务上的秘密
9、爱护本公司财物不浪费不化公为私
10、遵守公司一切规章及工作守则
11、保持公司信誉不做任何有损公司信誉的事情
12、注意本身品德修养切戒不良嗜好
13、不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业
14、待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作
15、本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时应负赔偿责任
16、公司的物品不能野蛮对待挪为私用
17、及时清理整理账簿和文件对墨水瓶印章盒等盖子使用后及时关闭
18、工作台上不能摆放与工作无关的物品
