2011年XXX年度总结
尊敬的公司领导、各位同仁：
大家好!
踏入公司已经有16个月的时间了，在过去的2011年，既充满了激情，也饱含着艰辛，甚至也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，面对着各种困境，在领导的指引下和同事的帮助下，克服了困难，取得了进步。
一、下面主要介绍2011年个人的一些主要业绩。
1.12011年主要销售业绩，主要签定如下销售合同。
1.03月03日，与XXX科技有限公司签定一台中兴1822E路由器；
2.06月29日，与XXXX科技有限公司签订一批衡阳中医院网络中兴交换机合同，合同金额为263000.00元；
3.07月25日，与XXXX管理委员会湖南监管局签定5台中兴3228A，5个多模光模块，合同金额为24000.00元；
4.07月28日，与XXXX智能工程有限公司签定一批中兴交换机，用于XXXX学，合同金额为168000.00元；
5.08月21日，与XXXXX公司签定一台中兴2850-52TC；
6.09月20日，与XXX络公司签定一台中兴1822E路由器；
7.10月25日，与XXXX限公司签定二台中兴2850-24T交换机；
8.12月16日，与XXXXX有限公司签定一台中兴5250-24TC交换机；
1.2 协助技术部做好4S店POS机代理软件的安装与售后服务工作；
1.3 参加中兴武汉中兴售前3天培训，掌握了中兴数通产品售前交换路由配置和相关方案制作。
二、个人认为2011年工作中的亮点，主要有以下3个方面。
2.1吃苦精神。做渠道工作一定要有吃苦精神，对于渠道销售人员来说需要定期地与地市集成商沟通交流，因此每周需要定期去地市出差。
2.2开拓精神。主要是在衡阳渠道开发工作上，通过自己的努力，在公司的大力支持下取得了一定成绩。在长沙市，通过与新弘福公司合作签定XXXXX号栋一批网络设备。
2.3协作配合精神。主要体现在各部门之间的协调配合。如协助XXX参加税专投标；协助技术部做4S店POS机安装服务；协助技术部XXX、XX参与XXXXX7台IBM服务器的安装上架；协助综合部XXXX把4台IBM服务器送到省局。
三、2011年度工作不足之处，主要表现在下面2个方面。
3.1.工作上缺乏严谨精神。如供给XXX公司的一批交换机中，虽然把2台的8905上每台多配的一块控制引擎卸掉（合同上实际是配置一块控制引擎），但是没有认真核对到货的15台3928E的实际配置（与宣传资料上有偏差），并没有固化4个SFP插槽，导致15台交换机到达现场，无法使用，给用户和公司带来了一定的工作量。
3.2 执行力度不够强。比如公司要求在给集成商授权时，一定时签署项目合作协议书，如XXXX二中就是因此而把项目丢掉了，中标公司从其它渠道进行了交换机采购。
3.3沟通能力有待加强。比如，XXXXX网络项目，在同时支持2家投标时，做交换机参数时，做得比较相似，同时又没有和新联领导进行深入沟通，导致产生误会。
对于上述3个不足的地方，在以后工作中，我会更加警惕自己，把工作做好！
四、2012年个人工作规划
首先非常感谢公司在2011年给予我渠道工作的积极支持与关心，同时结合公司领导的建议，在2012年工作中，做好衡阳渠道维护工作的同时，积极地去建立行业客户。行业客户主要从以下几个行业入手：
4.1.企业包装行业。对于这个行业，首先要跟着XXXX总学习这方面的业务知识、流程和谈判技巧；
4.2 XXXXX行业客户跟进与业务开发；
4.3 计XXXX负现技术相关领导关系的建立；
4.4 社XXXX客户的开发。
2012年是我个人从渠道客户转型到行业客户的一年，我相信通过自己的努力和公司各位同仁的支持下，一定能取得好成绩。
谢谢！
2012年1月 XXX日
