20XX年个人总结
20XX年我的工作大致上分为两个阶段，上半年以信息化建设为主，负责全局的网络、机器设备、各种工作软件以及办公电话的维护，另外每月例征期间还要在大厅负责税款征收；下半年根据组织安排，不再兼顾征收工作，转而向征管工作倾斜。下面就我今年的工作向领导和同志们做个汇报。
1.认真做好机房服务器、交换机等网络核心设备的日常维护工作。按照上级信息中心的工作规范，定期查看OA（办公自动化）服务器和DNS服务器的日常运行情况，做好数据备份，查毒杀毒，确保网络畅通，数据顺利传递。特别是办公自动化服务器的维护工作，因服务器空间有限，加之多数同志们除了收发公文之外，一般不注意定期删除邮箱中的多余信件，更有一些不涉及一线征收工作的同志的邮箱从来就没有打开过，文件积压过多，服务器空间压缩整理的频率较以往年度有所增加，基本上两个月要整理一次，每次要对全局所有人员及科室约50余个邮箱进行数据备份压缩，每个邮箱都需要七八个步骤，全部下来大约耗时一天多。但是经过自己认真细致的工作，全年没有发生过因机房核心设备故障影响我局网络运行的事故。
2.以今年夏季市局组织的全市机房安全大检查为契机，对机房网络机柜的布线做了优化调整，对后备电源等设备做了认真的除尘检修，按照省局下发的机房安全标准对我局以往的不足之处进行了完善，在检查中获得了信息中心的好评。
3.对同志们机器设备的检查维护尽心尽力。对于同志们遇到的故障，基本上做到了随叫随到，自己能力所及的，一般当场予以解决，特殊问题难以解决的，尽快联系有关专业部门或公司予以协助。全年解决硬件故障近百起。没有发生过因机器设备故障影响一线同志们的正常业务。因为维护得当，经过简单实用的升级后，绝大多数老旧机型仍然能够在税收一线之外得以继续应用。
4.对于日常应用的几大税收软件，包括TAIS征管系统、货运业发票代开软件、建安业发票代开软件、帐表财务软件以及税基系统等，在做到坚持学习，自己熟练掌握的基础上，能够帮助指导其他同志们运用，并在工作实践中和一线同志们一起群策群力，解决了不少疑难问题，对于自己不能解决
的一些诸如涉及数据更改类的问题，及时填写问题报告单转发上级信息中心请求协助解决，保证了全年数据的准确无误。截至昨天晚上八点，经市局信息中心验收上报省局财务处，我局今年的税收帐已经顺利结清。还有我局会同理工学院开发的专管员管理系统，除了对软件的设计提出自己的设想和架构外，对于每个修改后的版本，自己都进行了细致深入的测试、记录。经过不断改进、完善，这个系统目前已基本完成并在实际工作中发挥了其应有的作用。
5.下半年全市地税系统的一个中心工作是税基建设，经领导分工，我也参与了这一项工作。我积极配合科长，对于我局的税基数据的采集录机工作进行了严格的审核把关和监督。在10月底进行的全市税基大检查中，全程陪同检查组的工作，经过全局上下共同努力，最终取得了较好的结果。还有纳税评估工作，在领导们的指导下，与我局其他同志共同合作，把获得市局优秀案例的《XX菜馆纳税评估分析》制作成幻灯片在全市交流会上播放。
6.严格把关，节约经费。由于工作需要，涉及信息化建设的一些支出我也参与。在大项支出上，坚持向领导们汇报请示，经领导研究批准后，经政府采购程序购置设备。在日常小项支出上坚持货比三家，坚持物美价廉，适用为主的原则进行购买。在办公电话的业务上，及时申请拆除多余的电话，取消一些仅有内部通话功能电话的来电显示，在一点一滴上尽自己的绵薄之力为单位节约资金。
总之，在今年的工作中，我能够做到服从组织安排，严守工作纪律，端正工作态度并积极配合其他科室同志们的工作。在领导们的指导和同志们的帮助下，基本上完成了上级分配给自己的工作。然而，金无足赤，人无完人，我也仍然存在着许多不足，比如工作中和同志们的交流协作不够主动、学习劲头和积极性不够高、在为人处世上显得不够成熟等。这些都是我在今后的工作和生活中需要向大家学习并努力改进的地方。
