4.2.2各级护理技术人员职责 4.2.2.1主任(副主任)护师职责
1、遵循医院护理部和所在病房的护理哲理，树立“以病人为中心”的理念，尊重病人权利，体现人性化护理，注意沟通技巧，保持良好的护患关系。
2、有高度的责任心和敬业精神，通晓护理专业有关知识，掌握国内外护理专业发展动态，努力成为本专业的学科带头人。
3、具备较高护理管理能力，应用现代管理理论培训各级护理管理人员。
4、具备良好的书面表达能力和组织协调能力，能熟练应用护理程序的方法工作。
5、负责全院护理质量控制，对医院护理工作提出建设性意见。
6、承担全院护理新业务、新技术、新知识的推广、应用任务，结合本专业实际有所创新。
7、每月进行全院护理业务查房，查房中有分析、讨论和指导。
8、负责参与对护士品质及实践工作能力的培养。
9、制定修改适合护理程序的护理病历，不断完善护理表格。
10、参加院内、外护理会诊、护理病例讨论及重大抢救工作。
11、指导护士进行科研、论文撰写。每年在省级以上杂志刊出学术论文一篇以上，并完成规定的继续教育学分。
12、总结护理改革经验，完善医院护理服务体系及服务项目。
13、不断学习进取，寻求自身在专业上的持续发展。
4.2.2.2主管护师职责
1、遵循医院护理部和所在病房的护理哲理，树立“以病人为中心”的理念，尊重病人权利，体现人性化护理，注意沟通技巧，保持良好的护患关系。
2、熟练掌握本专业相关知识，了解国内外护理专业发展动态；熟练掌握护理程序的工作方法，指导下级护士应用护理程序的方法工作。
3、担任专业组长，负责分管一组病人，对病人实施身心整体护理，实施健康教育，使健康教育覆盖率达100％，并及时评价效果。
4、参加科主任、主治医师的查房。负责危重、大手术、特殊病人的护理工作，并制定完整的护理计划。指导督促下级护士落实护理措施，及时评价护理效果。
5、指导检查护理文件书写，及时、准确、完整，体现病人的动态变化。
6、组织分管一组病人的护理查房，参加院内、科内护理会诊、护理病例讨论及重大抢救工作。
7、制定本专业开展的新业务、新技术护理常规和操作规程。
8、参与本专业的科研，指导下级护士撰写论文。每年有一篇以上的论文在省级以上的学术会议交流或刊物上发表，完成规定的继续教育学分。
9、积极学习现代护理管理理论，协助护士长进行病房管理。
10、负责对进修生、实习生的临床带教工作，完成教学计划。
11、不断学习进取，寻求自身在专业上的持续发展。
4.2.2.3护师职责
1、遵循医院护理部和所在病房的护理哲理，树立“以病人为中心”的理念，尊重病人权利，体现人性化护理，注意沟通技巧，保持良好的护患关系。
2、熟练掌握本专业的相关知识，了解国内外护理专业发展动态。熟练应用护理程序的方法，全面评估，制定护理计划，对病人实施身心全面护理。
3、熟练掌握基础护理、专科护理，负责危重、大手术、特殊病人护理工作。
4、为病人及家属提供健康教育，帮助病人应用所接受的知识和技能提高维持健康的自理能力。
5、落实分级护理及上级护士制定的护理措施，随时巡视病房，了解病人病情、心态变化，满足病人身心需要。
6、及时、准确、完整记录病人的病情变化，体现病人动态变化。
7、协助护士长管理，保持病房的“四化八字”。
8、参与业务学习、护理查房、护理会诊、疑难病例讨论及科室开展的新业务、新技术，制定护理常规和操作规程。
9、参与本专业的科研，注意收集临床资料，积极撰写论文，每年完成学术论文一篇以上，积极参加学术会交流或刊出，完成规定的继续教育学分。
10、接受上级护士业务指导，负责指导下级护士和进修护士、实习生的带教工作。
11、不断更新知识，每年进行自我评价一次，努力在专业上寻求自身的发展与成熟。
4.2.2.4护士职责
1、遵循医院护理部和所在病房的护理哲理，树立“以病人为中心”的理念，尊重病人权利，体现人性化护理，注意沟通技巧，保持良好的护患关系。
2、刻苦学习专业知识，熟练掌握基本理论、基本知识、基本技能，每月完成1篇读书笔记，每年接受专业技能考试2次、理论考试1次，不断寻求自身的专业发展，不断成熟。
3、在上级护士指导下分管一定床位的病人，应用护理程序的方法，共同完成病人的基础护理、常规诊疗计划、专科护理工作。
4、协助上级护士完成危重、大手术和特殊病人的护理工作。
5、在上级护士指导下对病人实施健康教育，及时评价效果。
6、及时、准确、完整的记录病人的情况，体现病人的动态变化。
7、主动向上级护士汇报病人的情况变化和工作完成情况，遇疑难问题随时向上级护士和护士长汇报，获得支持、指导。
8、遵守各项护理常规和操作规程，服从上级护士和护士长的工作安排。
9、落实分级护理、基础护理和生活护理，随时巡视病房，了解病人病情、心态变化，满足病人身心需要。
10、负责指导实习生、护工的工作。
4.2.3护理人员各岗位职责 4.2.3.1专业护士岗位职责
1、遵循医院护理部和所在病房的护理哲理，树立“以病人为中心”的理念，尊重病人权利，体现人性化护理，注意沟通技巧，保持良好的护患关系。
2、具备整体护理知识，熟悉专科护理业务，运用护理程序对病人实施整体护理，包括：熟练评估病人，制定护理计划，完成健康教育、心理护理，落实并修订病人的护理计划，书写护理记录。
3、协助、指导和检查辅助护士执行医嘱、实施护理措施及评价护理效果。
4、组织并参与分管危重病人的抢救工作，按危重病人护理常规进行护理，预防并发症的发生。
5、严格执行各项规章制度、操作规程，严防差错事故发生。
6、严格执行消毒隔离、无菌技术操作，预防医院感染。
7、负责分管一组病人的护理，告知病人的相关事项，落实分级护理，随时巡视病房，了解病人病情及心态的变化，满足其身心需要。
8、组织护理小组的护理查房、护理病例讨论，发现问题，及时解决，把好质量关。
9、指导实习生、进修生的临床带教，完成教学计划，并进行考核和评价。
10、协助护士长做好病室管理工作，病房保持“四化八字”要求。
11、积极参加继续教育学习，不断更新专业知识和技能，结合临床实践开展科研，总结经验，撰写论文一篇，完成继续教育学分25分/年。
4.2.3.2辅助护士岗位职责
1、遵循医院护理部和所在病房的护理哲理，树立“以病人为中心”的理念，尊重病人权利，体现人性化护理，注意沟通技巧，保持良好的护患关系。
2、在专业护士的指导下执行医嘱和护嘱，并落实分管病人的护理计划。
3、负责分管病人的护理，告知病人的相关事项，落实分级护理、基础护理和晨晚间护理，病人的卧位和各种导管符合要求。
4、掌握分管病人的“八知道”，随时巡视病房，了解病人病情及心态的变化，针对性地作好健康教育及心理护理，满足其身心需要。
5、严格执行各项规章制度、操作规程，严防差错事故发生。
6、严格执行消毒隔离、无菌技术操作，预防医院感染。
7、协助专业护士完成教学、科研任务和病房管理。
8、协助专业护士指导、检查护理员和护工的工作。
9、完成“三基三严”的培训，考试考核达标。
4.2.3.3病房护士长岗位职责
1、在护理部主任的领导及科主任的业务指导下进行工作，根据护理部的工作计划，制订本病区具体计划并组织实施，负责本病室的护理行政、业务、教学管理以及病房内外的联系工作。
2、合理排班，注重人力搭配，保证节假日的护理工作质量。安排工作体现以“以病人为中心”，做到日有安排，周有重点，月有计划。
3、负责、检查本病区的护理工作，亲自参加并指导危重抢救病人、大手术病人及复杂技术操作，并做好传、帮、带。
4、督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，护士长要坚持每日五次巡视病房，检查危重病人的护理及各项制度的落实。
5、积极防范差错事故的发生，一旦发生应及时汇报并作出相应的处理。
6、随同科主任及主治医师查房，参加科内疑难病例会诊、死亡病例及大手术或新手术前的讨论，加强医护配合。
7、组织领导护理查房，护士业务学习以及护生的临床教学，不断提高护士业务水平及临床带教质量。
8、指导并定期评价病室护士工作情况，给予反馈并有记录，不断提高护理质量和护士自身素质。
9、制定并落实病室护理人员培养计划。
10、注重科研意识的培养，营造学术氛围，每年全病区的论文发表不少于2篇。
11、定期召开工休座谈会，征求意见，改进工作。
12、评价护理管理、教学、科研等方面的成绩和问题，做好护理月、年计划和工作总结。
4.2.3.4办公班护士岗位职责
1、热情接待病人，文明用语，礼貌待人；根据病人病情合理安排床位，填写诊断卡和床尾卡及时通知主管医师和主管护士。
2、负责查看夜间医嘱，参加晨会及书面交班，填写空床报告，在病室一览表上填写病人总数、新人、危重、手术、转科、出院、特殊治疗事项及当日值班医师、护士。
3、严格执行查对制度，正确执行医嘱，临时医嘱及时通知病人的主管护士。每日查对医嘱，每周大查对医嘱一次，有记录；根据护理级别、药物的阳性标志及时在诊断卡和床头卡上注明。
4、严格按收费标准指导记账员记账，负责掌握病人费用的动态情况，并及时与病人或家属、主管医师联系，负责对病人有关收费问题的解释工作。
5、按医嘱饮食种类和病人需要，与伙食团联系安排病人的饮食。
6、按需要安排护工推送病人检查及后勤工作。
7、负责办理出入院、转科、饮食、手术、死亡的通知工作。
8、负责正确绘制体温单，转抄长期医嘱执行单(分别为输液、注射、口服、其它)和记账。
9、负责运行病历的管理，防丢失；负责出院病人病历的质量检查及整理。
10、了解病房病人动态情况，书写病房动态交班报告。
11、协助护士长做好病房管理；负责办公室的电脑、电话的管理，做好清洁、保洁工作；负责各种纸张、表格的清理、补充。
4.2.3.5夜班护士岗位职责
1、遵循医院护理部和所在病房的护理哲理，树立“以病人为中心”的理念，尊重病人权利，体现人性化护理，注意沟通技巧，保持良好的护患关系。
2、做好交接班，按床旁、口头、书面的形式进行。交接内容：
(1)交清病人总数、出入院、转科、分娩、手术、病危、死亡人数及病室管理中应注意的问题。
(2)重点病人交接：抢救、危重、大手术病人护理完成情况；有无压疮、各种导管固定和引流通畅情况；危重病人护理记录；急诊、新入、特殊检查、治疗、输血及情绪异常的病人重点交接并记录。
(3)医嘱执行情况，各种检查标本采集及各种治疗处置完成情况，对尚未完成的工作，应向接班者交代清楚。
(4)急救器材、药品是否齐备完好，贵重、毒麻、限剧药品交接清楚并签名。
3、严格执行岗位职责、各项规章制度、操作规程，严防差错事故发生。
4、严格执行消毒隔离、无菌技术操作，预防医院感染。
5、掌握分管病人的“八知道”，随时巡视病房，及时发现病人病情及心态的变化，及时报告，及时处理，及时配合抢救。
6、严格执行危重、手术病人护理常规和治疗计划；对昏迷、躁动、老年、小儿病人注意安全防护，防止坠床。
7、各种护理技术操作正规熟练，落实分级护理、基础护理和晨晚间护理，病人的卧位和各种导管符合要求。输血、输液速度遵医嘱，无渗液、漏液、走空现象。
8、各种护理记录及时、准确、完整。如遇有医疗纠纷及时封存病历，及时报告院值班。
9、做好病房管理，保持病房“四化八字”。发现非医疗护理的不安全因素引起的意外要及时报告院值班，确保病人安全。
4.2.3.6总务护士（行政班）岗位职责
1、严格执行查对制度。
2、负责急救车、急救器材、药品的管理，做到“四定三无二及时一专”，保证急救器材、药品完好率100％。严格交接班。
3、负责病区氧气、治疗物品、一次性物品的清理、交换及补充，无过期物品。
4、负责各类药品的领取和保管，分类分柜储存口服药、静脉药、肌注药、外用药、剧毒药，标识清楚；定期清理药品批号，无过期药品；麻醉药上锁，每班交接。
5、严格执行消毒隔离制度、医院感染管理制度和无菌技术规程，定期做环境卫生学监测和消毒溶液浓度的测定及更换。
6、负责与供应室、洗涤中心交换物品，保证供应医疗用品。
7、负责治疗室、换药室及处置室的管理、清洁、消毒工作。
8、病房用后的物品按《医疗废物管理条例》处理。
9、协助护士长管理病房，负责病房物资的清领、保管和报损；协助办公室相关的工作。
4.2.3.7手术室护士长岗位职责
1、手术室护士长在护理部主任领导下进行工作。
2、负责手术室护理、教学、科研工作和手术安排，制订工作计划并组织实施。
3、根据手术室任务和护理人员的情况合理分工，严格按照手术类别科学安排，手术配合，满足临床需求。
4、督促检查各班、各项工作质量标准落实，做好质量分析、整改、评价，并体现在持续改进过程中。
5、督促检查各级护理人员认真执行手术室规则、各项规章制度、技术操作规程及查对制度，落实“十防”措施，严防差错事故，确保病人安全。
6、督促手术人员认真执行消毒隔离制度及无菌技术操作，定期作环境卫生学检测及器械、敷料包的消毒灭菌效果监测，加强一次性物品的管理，严防切口感染和医院感染，作好资料统计工作。
7、督促坚持特殊感染及传染病手术后的消毒隔离处理。
8、督促检查清洁卫生制度的落实和手术的废弃物的处理。
9、指导护理人员主动配合医师完成手术和抢救工作，与临床保持良好的沟通，做到术前访视、术后随访，满足病人需要。
10、制订护理人员的培训计划、业务学习，对新手术、新业务组织专题讲座，结合临床开展科研，总结经验，不断提高业务技术水平。
11、组织实习生、进修生的临床带教，完成教学计划，并进行考核和评价。
12、检查急救器材、药品的齐备完好；检查手术物品的准备情况；检查毒、麻、限、剧药器械的管理情况；负责手术室物资清领、保管、报销。
13、掌握手术室护理人员的思想、工作和学习情况，做好年度考核。
4.2.3.8手术室护士岗位职责
1、在护士长领导和上级护士、专业组长指导下进行工作。
2、担任器械护士或巡回护士，负责术前准备、术中配合和术后整理及手术标本的留取、保管和送检。
3、热情接待病人，进行基本资料评估，做好健康教育，术前访视，术后支持服务工作。
4、严格落实无菌技术操作和查对制度，预防事故、差错和医院感染发生，保证护理安全。
5、负责管理手术间，及时检查、清理、补充各种物品，并做好登记。
6、负责监督手术人员的无菌技术操作，认真管理手术间工作环境。
7、协助配合新业务、新技术的开展，不断总结护理经验，撰写护理论文，积极参与护理科研工作。
8、工作三年以上的专科护士，具有大专以上学历或护师以上职称的护士应承担进修、实习护士的带教任务，指导低年资护士工作。
9、积极参与科室管理，协助护士长工作。
10、准确、真实、客观、及时做好术中护理记录。
11、指导保洁员进行手术间清洁、整理工作。
4.2.3.9急诊科护士长岗位职责
1、在急诊科主任和护理部领导下，负责急诊科护理、教学、科研和管理工作，制订工作计划，并组织实施。
2、督促护理人员做到急诊服务及时、安全、便捷、有效，保证急救绿色生命通道通畅。
3、督促护理人员认真履行职责，检查各班工作质量、各项规章制度和技术操作规程的执行情况，每月进行质量评价，严防差错事故发生。
4、合理排班，组织领导护理人员做好院前急救以及急诊病人的接诊、抢救、处理，做好留观、离科等护理工作。
5、突发公共卫生事件及大型抢救要做好院前急救、院内抢救及监护的组织指挥。
6、经常了解留观病人的病情，组织做好病情观察及护理工作，落实各班工作质量标准。
7、组织护理查房，对复杂的护理技术亲自进行或指导护士操作，提高抢救技能。
8、定期检查救护车、抢救室的急救器材、药品齐备完好，督促护理人员正确使用急救器材，提高应急能力。
9、督促护理人员严格执行消毒隔离制度，发现问题，迅速处理，防止院内感染。
10、计划请领药品、器材、被服、用具及卫生用品，定期检查使用保管情况。
11、指导护理人员的业务学习、技术训练，并进行考核。
12、指导实习生、进修生、轮转护士的临床教学实习，督促护理人员落实教学计划。
13、指导护理科研和技术革新。
4.2.3.10急诊科护士岗位职责
1、在急诊科护士长领导下进行工作。
2、负责接“急诊”电话并作好登记，及时通知出诊人员按规定时间出诊。
3、热情接待病员，做好急诊病员的预检分诊工作，按病情决定就诊顺序。
4、急症病员来诊，应立即通知值班医师，在医师未到以前，遇特殊危急病员，应采取力所能及的急救措施，随即向医师报告。
5、准备各项急救所需用品、器材、敷料，在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作并作好记录。
6、经常巡视观察室病员，了解病员病情、心理状态和饮食情况，及时完成治疗及护理工作，严密观察与记录留观病员的病情变化，发现异常及时报告。
7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，做好查对和交接班工作，努力学习业务技术，不断提高分诊业务能力和抢救工作质量，严防差错事故。
8、护送危重病员及手术病员到病房或手术室。
9、做好院前急救与出诊工作。
4.2.3.11出诊护士岗位职责
1、参加晨间交班。
2、接出诊用物，保证出诊药品和物品用后补充。完好率达100%，严格交接班。
3、完成出诊任务，认真作好出诊记录，负责结清出诊有关手续，并班班查对。
4、24小时在岗。协助本科晨、晚间整理。
5、出诊机动班人员必须24小时开机，保持通讯畅通，负责及时参加出诊。
6、负责出诊接回的“三无病人”的院前处置，认真做好各种记录。
7、昏迷病人的物品，应由出诊医生、护士、保卫科的工作人员一起当面清点，并作好记录及保管。
8、夜间协助预诊护士工作。
4.2.3.12实习护士职责
1、在护士长的指导下进行护理实习工作。
2、严格遵守实习守则和医院各项规章制度有组织性、纪律性。
3、虚心好学，胆大心细，严格遵守操作，锻炼独立操作的能力，在老师的指导下认真做好负责病人的三级护理，医嘱处理及填写各种护理记录，逐步掌握各种护理书写的要求。
4、经常巡视病人，对急症危重病人随时观察，发现问题及时向医师报告。
5、随时携带实习手册，及时登记实习项目。
6、严格要求自己，尊敬老师，团结同学，关心病人，服从安排。
4.2.3.13护工岗位职责
1、在护土长领导和护士指导下进行工作，负责病区的清洁消毒、病人生活护理及外送领取工作。
2、认真履行岗位责任制，对病人热心、耐心、关心。保持病房、走廊、水池、门窗玻璃等的整洁。
3、协助做好危重病人的生活护理，协助洗手、洗头、洗脚、修剪指(趾)甲、打饭、喂饭、送开水，及时送取大小便器。
4、按要求协助做好危重病人床单位的物品更换，保持整洁及空气新鲜，病室内物品放置规范，无杂物及垃圾堆放。
5、负责危重及生活不能自理病人特殊检查时的接送及特殊检验标本、单据的送取工作。
6、及时清除病区及病房内的垃圾，保持病室内床头柜、床旁椅及窗台的清洁卫生。
7、负责病人离院后终末床单位及用具的整理、消毒。协助护土及时按要求质量铺好备用床。
8、保持清扫用具的洁净、干爽及分类放置，保持垃圾容器的定期清理消毒。
9、工作中讲究卫生，如为病人打水、喂饭前及时洗手，同时做好自我防护，下班前认真洗手、更衣。
4.2.3.14护理部质量控制小组职责
护理质量是护理业务技术管理的核心，是衡量医院管理水平的重要标志。为了提高全院护理质量，防止护理缺陷，为病人提供优质服务。
1、质控小组由业务院长、护理部主任及科室护士长组成。 组
长：业务副院长 副组长：护理部主任 成
员：院感科主任、病区、急诊科、手术室、供应室护士长
2、质控小组职责：负责护理质量全面督导、检查。
(1)定期召开护理质控小组会议，按照PDCA的程序(计划、执行、检查、处理)循环进行。
(2)督促各级护理人员严格按照各项护理操作规程执行，坚持以预防为主，全过程各个环节始终处于受控制状态。
(3)对护理质控标准采取每月全面检查一次，平时随机抽查检查相结合的方法，在检查中了解执行情况，护理活动中存在的问题。进行讨论及质量分析，定出下一步的改进措施，巩固成绩，总结经验教训。
(4)加强医院感染重点科室的管理
①实行一人一针一管，执行率达到100％，对一次性医用材料管理严格按中华人民共利国令第380号《医疗废物管理条例》进行。
②对手术室、供应室、监护室的监测，空气、物表、工作人员的手、使用中的消毒剂，区疾病控制中心监测一次；手术室、供应室空气监测每月一次；各科室治疗室空气监测每季度一次。
(5)各科室之间本着合作协调及互助的精神，为实现护理质量的提高共同努力。
4.2.3.15科室护理质控小组职责
1、科室护理质控小组要负责全科护理人员的护理质量教育及护理安全教育。
2、根据护理部统一制定的各项工作制度、岗位职责、质量考核标准、工作程序等，定期对科室护理质量进行监控。
3、科室护理质控小组负责每月对所在科室的危重病人护理、护理文件书写、急救物品、病房管理、健康宣教、消毒隔离、护理制度和岗位职责落实执行等情况进行检查，及时发现和指正环节质量中存在的问题，认真分析、总结，将修改意见或建议及时反馈到所在科室护士长。
4、每月定期对各级护理人员进行理论、操作考核。
5、每月召开护理质控小组会议，分析所在科室护理质量中存在的问题，提出修订计划，以不断提高科室护理质量和水平。
6、定期对科室发生的护理差错进行讨论、分析和鉴定，提出整改意见与防范措施。
4.2.3.16供应室护士岗位职责
1、在护理部主任领导下，负责组织医疗器材的清洗、消毒灭菌、保管、供应和管理工作。制订工作计划并组织实施。
2、严格执行卫生部《医院供应室中心管理规范》、《医院感染管理办法》和《医院消毒技术规范》。
3、认真执行各项规章制度、查对制度、技术操作规程及各级各班工作质量标准，严防差错事故。
4、定期检查高压蒸汽等灭菌效果监测和环境卫生学的监测，并有记录可查。
5、做好下收下送工作，深入临床科室了解供应的器材、敷料的使用情况，征求意见，改进工作，保持良好的关系。
6、检查急救包齐备完好；检查供应的物资；负责供应室物资清领、保管、报销。
7、加强业务培训、业务学习，对新业务新知识组织专题讲座，结合供应室实际开展科研，总结经验，不断提高业务技术水平。
8、组织实习生、进修生的临床带教，完成教学计划，并进行考核和评价。
