安保工作人员岗位细则
一、安保人员工作指导思想：提高企业的自防、自卫和自治能力，维护正常的生产、生活和工作秩序，确保公司治安稳定。
二、保安队员的工作守则。
保安队面向群众，责任重大，是企业治安保卫制度和国家法律、法规的执行者，每一成员都要有认真的工作态度和良好的思想作风。保安队员的工作守则是：
1、服从领导，听从指挥。
2、保持警惕，明辩是非。
3、惩恶扬善，见义勇为。
4、不怕牺牲，勇敢顽强。
5、遵纪守法，文明执勤。
6、团结互助，顾全大局。
三、仪表着装
1、按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。
2、风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。
3、上岗前、下岗后须到指定点更衣；不得将制服及佩戴物带离公司；服装清洗不得影响正常上岗着装。
4、保安人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。
四、上岗姿态
1、在岗时须精神饱满，精力集中。
2、站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。
3、两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐行进；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态统一步伐行进。
4、在岗期间不得吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。
五、文明礼貌执勤
1、对待来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。
2、礼貌待人，遇外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，把“先生、女士、您好、请问、
对不起、打扰了、感谢合作”等礼貌用语体现在实际工作中。在查验证件和使用电话时必须文明用语。
常用文明用语包括：
A.同志，请出示证件。
B.司机同志，请接受检查。
C.谢谢合作，请进。
D.同志，请你佩戴好证件。
E.对不起，没有证件不能通行。请你办理有关手续。F.使用电话必须“您好”开头，“再见”结束。
3、遇有公司领导、保卫干部乘车或步行通过哨位时，需敬礼致意。
4、执勤程序及要求：
①公司工作人员上、下班时间，值班保安必须“立正”姿势站立，工作人员通过门卫时，按不同情况分别作出如下处理：
A.上、下班人员按要求正确佩戴出入证件，仍保持“立正”姿势，予以放行。
B.发现不正确佩戴出入证件者，打出禁止通行的手势，要求其纠正，待其纠正完毕后方能放行，放行时打出准予通行的手势。
C.发现没有佩戴出入证件者，打出禁止通行的手势，要求其出示证件，对方若能出示证件，责令其正确佩戴，待其纠正完毕后方能放行 ，放行时打出准予通行的手势。对方若不能出示证件，要求其办理登记手续，并告知对方到安保部办理出入证件，待其登记完毕且检查无误后，打出准予通行的手势予以放行。
D.发现闯哨者，强行将其截住，并迅速报告安保部进行处理。
②非上、下班验证时间，实行坐勤制，但在验证时仍需“立正”站立。在验证过程中，按不同情况分别作出如下处理：
A.发现无证件的外来人员，打出禁止通行的手势，问清来者进入公司的理由(需要电话询问有关部门或人员进行核实)，要求对方办理登记手续，待其登记完毕且经检查无误后，打出准予通行的手势予以放行。
B.发现外来人员闯哨者，强行将其截住，经劝阻不听者及时报告安保部来人处理。
③车辆验证程序和要求同于人员验证程序和要求，但遇有车辆通过门卫时，坐勤必须立即改为站勤。
5、禁止任何粗俗言谈、污言秽语。
6、回答来宾提问时应清楚扼要，并使用普通话。
六、门卫岗
1、对出入公司的人员必要时进行查询，言语文明，并做好登记和引导工作，来访客人须出示有效身份证明，填写来访人员登记表，说明来访事由，被访人姓名、住址、电话等。
2、劝阻无关人员及未经批准的商贩进入公司。
3、根据公司机动车辆管理规定，管理公司交通秩序，无关车辆不得进入公司。
4、负责登记电视监控情况。
5、负责公司内邮件的收发登记管理。
6、门卫岗须保持整洁美观，无关人员不得进入门卫岗。
七、巡逻岗
1、巡逻执勤人员根据每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻执勤。
2、巡逻岗执勤主要内容包括：公司内陌生人员查询，劝阻已进入公司的无关闲杂人员，车辆停放情况；楼宇外观、道路、路灯及有关配套设施完好情况，及时发现不安全隐患，制止不法行为及违反公司综合管理制度的现象等。
3、认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。
4、巡逻情况及时记录。
八、辞退行为界定：
①玩忽职守，导致偷盗案件发生；
②旷工；
③有“黄、赌、毒”行为；
④严重损坏企业形象；
⑤遇有紧急情况，拒不服从保卫部门指挥；
⑥月考核累计罚分次数超过3次且累计超过18分；⑦年考核累计罚分次数超过15次且累计分超过100分；⑧受地方公安机关治安处罚或刑事拘留；
⑨在制止违法犯罪行为时而临阵脱逃的；
⑩其它应予以辞退的行为。
