云溪区2018年“品质消费 美好生活”
3·15主题活动致辞
各位领导、同志们、广大消费者朋友们：
今天，我们举办“品质消费 美好生活”3〃15主题活动，热烈庆祝第36个国际消费者权益日。借此机会，我谨代表云溪工商分局、云溪消费者委员会向广大消费者朋友们致以节日的祝福！
今年，中国消协确定的消费维权年主题是“品质消费 美好生活”，倡导全社会维护消费者合法权益，为消费者美好生活护航。
今天，云溪区3〃15庆祝活动由区人民政府牵头，区工商分局、区消委协办，中国移动云溪分公司承办，主会场有工商分局、人社局、质监局、食药局、安监局、农业局、司法局、卫计局、经信局、林业局，移动公司、电信公司、联通公司、华润燃气公司等部门和单位设立服务台，现场受理消费者投诉咨询，宣传相关法律法规，讲授识假辨假常识，努力为消费者“品质消费 美好生活”全程服务，提供有力保障。
新时代新作为，2018年，消费者权益保护工作将坚持以人民为中心，忠实履行职责使命，为经济发展助力，为消费者美好生活护航。
一是着力提高经营者诚信度。将提高供给体系质量作为主攻方向，检查督促经营者履行商品质量义务和保护消费者权益责任，实行消费环节经营者首问和先行赔付制度，监督落实网购七日无理由退货制度。发挥行业自律，进一步强化信用约束和信用惩戒。
二是着力提高消费环境安全度。以服务供给制结构性改革为主线，针对重点地区、重要领域、重要商品和人民群众反映突出的问题，开展线上线下商品质量抽检，提高抽检效能。从商品抽检、市场检查、相关部门通报、消费者投诉举报、媒体曝光等发现案件线索，推进“诉转案”，发布典型案例。
三是着力提高消费者满意度。加强12315中心建设，进一步拓展全国12315互联网平台功能，发挥其畅通消费者诉求渠道，扩大12315“五进”和“一会两站”基层维权站点覆盖面，建立常态化12315数据分析发布机制。
四是着力营造消费维权良好氛围，进一步做好《消费者权益保护法》和《湖南省消费者权益保护条例》及相关法规的宣传、培训。加强日常宣传和教育引导，开展12315公益广告宣传，广泛动员社会各界关心重视和支持参与消费维权工作。
同志们、广大市民朋友们，保护消费者合法权益是全社会的共同责任。让我们携起手共进，坚定信心，开拓奋进，为保障消费者合法权益，加快云溪经济社会发展，作出新的更大贡献。
谢谢大家！
