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酒店用品分析朝阳酒店用品哪家好

发布时间:2020-03-03 16:29:13 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

如果您是朝阳酒店用品的采购员,可以了解一下以下几家公司 以下是我做酒店采购三年多来,对酒店用品的一些采购心得,来和大家分享一下,希望对刚做这方面工作的同事有一些帮助。

首先苏南通斯得,经营酒店宾馆、家用纺织装饰用品,年销售收入近一个亿,形成宾馆、家纺、外贸三条业务主线格局,为很多知名酒店提供服务,但是价格一直是居高不下,很多客户都在寻找新的供应商。

其次博业酒店用品公司,是同行内成立时间比较久的一家公司,一直以传统的酒店用品占据了一定的市场,但是该公司酒店用品以传统的为主,缺乏创新。

还有北京比较有名的北京海迪尔酒店用品公司,这家公司成立时间不长,但是市场拓展的不错,不得不说是广告做的好啊,但是酒店用品真的很一般,很多客户对其提供的酒店用品很不满意。

刚开始做采购的时候,苏南通斯得、博业酒店用品和北京海迪尔都用过,但是发现所采购的酒店用品不能满足客户的需求,有些客户还为我们提供的产生质疑,投诉到了客户服务部,被老板叫去,差点丢了工作。接下来的采购工作我就不敢掉以轻心了,打电话咨询了同行,他说北京昌达兴华酒店用品有限公司还不错,他们一直在用这家

公司的酒店用品,我也不能全信,有了上次的经验教训,我要亲自查一下才放心,经过我的调查,这家公司果然还是不错的,现在一直在用。

北京昌达兴华酒店用品提供了一些有创新而且又很实用的,受到了客户的好评。和这家公司合作使我很放心,供货及时,不断的推出一些新产品,这是其它所不能比的,和这家公司合作了近两年,工作一直没出过什么差错,老板对我的表现还是很满意哦,呵呵。

希望对做酒店用品采购的朋友有所帮助,北京677昌988达77兴华酒店用品咨询。

酒店一般分为四个层次:

⑴服务员操作层

酒店要为客人提供高质量的服务,必须通过服务员的服务来体现。因此,服务员的素质、个人形象、礼仪、礼貌、语言交际能力、应变能力、服务技能和服务技巧等,是酒店提高服务质量的重要条件。总之,服务人员要根据岗位责任制的规定,明确自己的职责范围、服务程序、服务质量标准和应该具备的服务技能及理论知识,向主管(领班)负责。

⑵督导层

主管(领班)主要负责安排日常工作,监督本班组服务员的服务工作,随时检查其服务是否符合本酒店的服务质量标准。作为主管(领班)还要随时地协助本班服务员进行工作或是代班服务。特别是在服务高峰的时候,或是服务人员缺少的情况下,领班要亲自参加服务工作,因此领班必须具有较高的服务技能和服务技巧,是本班服务员的榜样,是服务现场的组织者和指挥者。否则他就不具备领导本班服务员的权威。主管对部门经理负责,领班对主管负责。

⑶部门经营管理层

部门经理主要负责本部门人员的工作分工、领导、指挥和监督。同时,还要负责制订本部门的工作计划,向上一级汇报本部门的工作,确定本部门的经营方针和服务标准,以求得最大的经济效益。作为一名部门经理不仅要有组织管理能力、经营能力、培训能力,熟悉掌握部门的服务标准、服务程序,同时还要具有实际工作经验并具有一定的服务技能。部门经理对总经理负责。

⑷总经理决策层

酒店的总经理主要负责制订企业的经营方针,确定和寻找酒店的客源市场和发展目标,酒店管理的原则:酒店是面向社会的服务行业,要完成对客服务工作,需要各个部门的密切合作,由各个岗位共同来完成。这就需要有统一的管理原则来维护酒店的运作。

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