“人际交往的艺术”心得体会
在这个社会上，无论我们是年轻人、老人或是小孩，穷人或富人都面临着重要的人际关系问题。而大学是人际关系走向社会化的一个重要转折时期，如何处理好大学时期的人际关系对于几年大学生活和未来事业的成就更是至关重要。所以当初选课时毫不犹豫地选择了“人际交往的艺术”这门课。一个学期很快就过去了，正如自己最初期待的一般，在这门课上，收获良多，下面本人的一些心得体会。
想起第一节课老师给我们讲的事例——“高考状元捡垃圾”，身为一名经历过高考的大学生，从这个真实故事中更体会到了建立良好人际关系的重要性！身为昔日“状元郎”，为什么受到这么点挫折就会不堪一击呢？当今社会信息量大、节奏快、竞争激烈，多数学生都是独生子女，他们在长辈的百般呵护下长大，缺乏必要的磨练，易产生心理偏差。作为同龄人的自己，更明白自己必须学会如何在困难和挫折中成长，而不至于像这位“状元郎”由于未能进入理想大学就封闭自己，自轻自贱，一蹶不振。巴尔扎克说：“挫折和不幸，是天才的进身之阶；信徒的洗礼之水；能人的无价之宝；弱者的无底深渊。”面对苦难和挫折，要抬起头来，笑对它，相信“这一切都会过去，今后会好起来的”。希望是不幸者的第二灵魂。
由这个故事引出的感想与反思，让我注重自身人格塑造和能力的培养。一个品质好或具有某些特长的人更容易受到人们的喜爱。若想要增强人际吸引力，融洽地与他人相处，就应充分健全自己的品格，表现自己的特长，使自己的品格、能力、才华不断提高。要宽宏豁达，学会体察对方心理，做到以诚相待。我们的社会是一个多元化的社会，人们相互之间的关系越来越复杂。要与周围的人保持良好的人际关系，要具备宽宏豁达的心理品质，多为别人着想。掌握一定的社交技巧。交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂，它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解，缩短心理距离，建立良好的关系。
在课上另一个很重要的收获，了解到什么叫气质美。别林斯基曾说“气质美是人类遵循美的规律来塑造‘自我’，从而达到完善自我的一种风采”。独具特色的气质美，它不能被模仿，使人无法加以追加，不能强行规范，只能靠人们自觉地培养，需要潜移默化的熏陶和长期实践的磨练。气质美虽然根源于人的内在心灵，但总要通过人的言谈举止表现出来，它带给人的美感是不受服装打扮、年龄身份和容貌体态制约的，它无时无刻不在自然地显露出来。因此，想要提升气质美，就需要我们不断的充实文化知识，培养自我修养即自我实践、自我投资，敢于同自我作斗争，学会与人交往的分寸，注意外表和身体语言，丰富自己的内心世界不断的等来完善自我价值。
每个人每天不管是在生活中还是在工作中都要同各种人接触，在见面时行使正确而优雅的见面礼，会给对方留下良好的第一印象，同时也显示出你优雅的气质。社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质，交际能力等。例如，选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的服饰、化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力；注意细节，例如简单的握手，也要注意行握手礼时有先后次序之分，握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。社交在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要，通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。
卡耐基说过：一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。因此，人际交往和沟通是重要的；培养良好的人际关系不是一朝一夕就可以完成的,但人际交往的能力和沟通技巧需要自己努力锻炼，是可以培养的，只要我们找到人际关系不好的症结所在并对症下药,相信我们一定可以慢慢地改善现状，度过一个美好的大学并创造一个美好未来。最后，感谢老师本学期给我们带来了如此丰富的课堂知识！
