爱岗敬业获奖感言5篇
在万绿之中的彩云之南，有一片神奇美丽的热土--元江哈尼族彝族傣族自治县。她位于云南省中南部，因地处红河流域元江中上游而得名。夏季室外温度高达39摄氏度，终年无霜，年均降水量31.483亿立方米，具有热带亚热带风光和民族特色。而我就是一名来自元江收费站的收费员。元江火辣辣的气候造就我们这一帮年轻人火辣辣的工作热情。当我穿上这身收费员工作服的一刹那，深感骄傲和自豪，同时也感到肩上的责任重大。因此，从走上岗位的那一刻起我就下定决心，一定要做一名优秀的收费人员。在各级领导的关怀下，我站全体员工经过近五年的不懈努力，团结协作，从县级、市级直到获得共青团云南省委授予的省级\"青年文明号\"荣誉称号，这是我站全体员工的荣耀。
在五年的创建过程中我们有付出有收获，在响应公司提出的\"爱心一对一\"活动中，我们的足迹延伸到了元江洼垤乡中学、青龙厂镇鹏程中心小学。尽管大家工资不高，但在团支部搞活动时，没有谁犹豫过，都纷纷慷慨解囊。值得欣慰的是，我们资助的孩子现在学习成绩都名列前茅。那一张张充满对明天美好憧憬的脸，我相信我是一辈子也没法忘记。看到那么多的孩子因为贫困而上不好学，或者因为贫困而失去接受良好教育的机会，我的内心是矛盾的。我们的帮助只是杯水车薪，自己认为做的还微不足道，还要继续坚持下去，让爱心随着高速公路的延伸得以升华。在\"思想解放大讨论\"开展得如火如荼的今天，我站在这里呼吁一下，不要只顾自己往前跑，还是需要转身去看看后面需要帮助的人们，人情冷漠的太久了。5.12\"汶川\"大地震唤醒了13亿中国人民，使全国人民空前团结，对于需要帮助的人我们要毫不犹豫地献出自己的爱心。
收费工作说起来简单，做起来而且要做好确实不易。作为一线的收费员，每天面对来往的车辆和司乘人员，如果你的工作理念仅仅只是坐在岗亭内重复着同样的工作内容：收卡、刷卡、收费……做着一些机械化动作，那么这项工作定会让你感到枯燥乏味，日子久了甚至还会使你烦闷。特别是在夜班凌晨3点到5点的时候，是一个人最瞌睡的时候，可是我们班长很有办法，经常讲一些幽默笑话，把装进我们脑子里的瞌睡虫赶跑。为了争取到\"文明班组\"，我们刻苦学习和练习业务技能，比如：真假养路费、人民币的辨认、熟练的操作收费流程、车型的准确辨认等等。我们还创新了我们的文明服务用语，现在我们的文明用语是：\"师傅，您好！几星收费员为您服务。\"进入雨季时就增加一些安全提示，比如：\"师傅，下雨路滑，请注意安全！\"总之灵活多变。我们班组与班组之间经常在一起交流，不光是学习和业务技能上的。我们下班后能遇上的两个班经常一起打篮球、羽毛球、乒乓球等。
我们站上有许多可爱的人，最让我感动的是三班班长杨坤。记得那天是他上中班，9点半左右的时候，有一对夫妻正要上高速路。当班的杨坤见到后立即上前阻止，询问情况后得知他们是四川籍来元江安定乡打工的，钱包被盗要到昆明找熟人借钱回四川老家，他妻子还有5个月的身孕，一天没有吃东西从安定走了40多公里走到收费站，要求杨坤帮忙堵一辆货车让他们上昆明。了解情况后，杨坤回宿舍取了200元钱给了他们，当时男的就泪流满面地说：\"老天开眼，让我在收费站遇见好人了。\"我们的同情心有被骗过的时候，但是我们还是一次次帮助着真正需要的人。
对年轻者微笑一点，对年长者和蔼一点，对自大者让步一点，对困难者帮助一点，对反对者诚意一点，对询问者耐心一点，那一定能够化解一切不悦，经过自己的努力大家的努力最后能换来过往司乘人员一句\"你是我见过最美的收费员\"，我认为那是对我们收费工作的最高褒奖。
经验在探索中不断丰富，梦想在奋斗中不断实现，团结在凝聚中不断体现，高速公路事业，没有鲜花，没有掌声，飞尘相伴，严寒酷暑考验，在青春的轮回中将一股热血和赤诚，
满怀激情和希望全部抛洒给这条长路。
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创新的动力
常有所疑，是创新的开端。勇于破疑，是创新的动力。从前有一种病，只要有人患上，便无药可治。一位化学家不幸患上此病，他四处求医也没有治好。一天，他听说有一口井的水能治好这种病，化学家便悻然前往，从此井中取水喝了之后，病居然真的好了。化学家对井水进行研究发现，井水中含有一种化学物质-芒硝，对这种病有神奇功效。化学家因发现井水的秘密获得了成功，他的成功不仅仅是因为治好了病，更重要的是他“从有所疑，到破疑”，通过自己的深究去发现了治病的根本物质。
诚然，成功需要能力，但是“常有所疑、勇于破疑”则取决于我们的热情和勇气。一支铅笔不仅仅可以用来写字，必要时还能用来做尺子画线；还能作为礼品送人；能当商品出售获得利润；铅笔的芯磨成粉后可作润滑粉。故事传达给我们的是创新的启迪，只要我们有创新的热情和勇气，那么就已经临近成功的门槛。创新，是医院生存发展的必要条件。我们作为医院的一分子，医院的未来在我们肩上，我们只有不断创新，不断进步，才能给医院给自己创造更美好的未来。
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拉呱，也是一门学问
听了李克富教授的《如何与人沟通》后，感触颇多，原来“拉呱”也是很深奥的一门学问啊！
记得我们科曾经住过一位老年骨折患者，入院时体检血压高，医生对症给老人用药控制血压，但奇怪的是，老人的血压一直居高不下，进而不得不延迟手术时间，老人非常着急。护士长得知这一情况后就经常抽时间去与老人聊天，安慰老人要耐心配合医生治疗。闲谈中护士长意外了解到导致老人血压一直居高不下的罪魁祸首竟是其经常食用的豆腐乳。经过护士长的细心讲解，老人从此不再食用豆腐乳，血压很快就降至正常，进行了择期手术，解除了病痛。
在临床工作中，我们护士不要把“以病人为中心”只是挂在口头上，更要落实到行动中，要站在患者的立场，重视患者的感受，把患者的利益放在 就不信那个邪，为什么人家地方上的路桥收费站能够顺利地把钱收上来，而我们的黄河浮桥收费就这么难？我想，这里面肯定有学问。
从这以后，我一方面留意分析每次发生纠纷的原因，认真总结解决问题的经验教训；一方面坚持学习服务礼仪，内练耐心，外练诚信。我坚信，别人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去学，工作水平肯定会有一个大的提高；我坚信，绝大多数的人是通情达理的，无理取闹的人只是个别的，只要以心换心，耐心解释，热心服务，我们的收费工作一定能够搞好。
我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话：“一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无私奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”伟大，总是在平凡中震撼人心，他那种勇于进取的敬业精神，坚持不论干什么，干就是一流、争就争 待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的驾驶员，说多收了他们的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里还不停地连卷带骂，脏话连篇。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了他们，使其满意离去，走时还一再表示歉意。在处理这些事上，我虽然受了一些委屈，但看到客户的理解，我心里特别高兴，特别有成就感。
几年的收费经历，我最深切的体会有两点：一是美在语言。“您好、欢迎光临、谢谢、旅途愉快、一路平安、再见”，虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语，打动过许许多多过往的司乘人员。二是美在心灵。用一颗真诚的心和优质的服务奉献给每位司乘人员，做到换位思考，充分理解顾客，贴近顾客，树立从心灵上与顾客沟通的意识。
不可否认，我们收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，撕票，找钱。年复一年重复着同样的话语：“您好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有人要问，面对无理取闹的司机，一次两次还可以微笑对待，次数多了再爱岗敬业、再有奉献精神也笑不出来了。实际工作中，我们每一位收费员都严格遵守自己的岗位职责，在公司领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机，我们切实做到了来有迎声、问有答声、走有送声。
大家知道，浮桥行业是服务行业，尤其是收费岗位，更是反映浮桥管理水平的窗口。所以收费人员的业务水平、着装举止、精神面貌，
都直接影响到公司的形象和发展。为此，我在干好自己工作的同时，还带领公司全体售检票人员以“树黄河形象”，“立东城品牌”为标准，加强职业道德修养，增强文明服务意识和求稳、求细、求高、求精的意识。
扎根于单位，安心于单位，是我追求地理想，也是我工作中无形的动力。但是，由于我所在班次实行三班转的制度，有时还要上长白班，有时一个月下来，都不能休息一天，给处理家庭中的一些事情带来了一定影响。xx年我在青龙桥附近开了一个馒头房，生意非常好。我的孩子也刚刚出生。我的妻子要照顾孩子，还要照顾生意，忙的实在不行了。便劝我请假或着调整工作岗位回家帮帮她。而单位上正值收费高峰期，浮桥舟体的维修量相当大。我作为班长和业务骨干，怎能这个时候离开。到单位上跟经理说“经理我要请假，我要回家照顾生意”，话实在说不出来，事情也不能这样做。我毅然把馒头房盘给了别人。为此，我妻子给我闹了很长时间的别扭，有时回家都不给做饭吃。
苦尽甘来。我的汗水没有白流，我的工作态度和工作成绩得到了大家的认可和承认。今年**收入平均最高，受到公司领导的充分肯定，多次被评为“先进个人”和“文明收费员”。
创建和谐、文明班组，一个人的力量总是有限的，集体的力量才是无穷的。在班组管理中我注重处理班组成员间的关系，做好团结协作的工作，取长补短、互相促进、共同提高，培育良好的团队精神。我首先做到处理问题讲原则，讲大局。在与过往客户发生矛盾时，尽量维护班组成员的声誉，但也不是一味的迁就、纵容。有责任，敢于
承担，又危险能够冲锋在前。
今天是起点，明天是目标。“把方便留给客户、把辛苦留给自己，把满意留给客户、把委屈留给自己”的承诺，创造了我们东城浮桥公司的品牌，树立了我们公司的形象。我愿致力践行这一承诺，把我的理想追求到底。
最后，用雷锋同志的一句话，结束我的演讲“如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”我愿珍惜一分一秒的时间把一点一滴的小事做好。在自己的岗位上发挥最大的能力，做出最大的贡献
到了xx年3月26日浮桥试运行的那天，公司领导任命我为收费班的班长，还担负着巡桥的责任。我们边培训、边学习、边工作，公司要求我们多为客户着想，树立诚信服务的意识。说实话，我对于浮桥业务确实不懂，对服务礼仪也知之甚少。开业初期，我们每天都要和过往司机争吵不完，几十辆车堵在收费站上拒不交费，有些司机张口就骂，甚至还要打人。他们声称，几十年来坐渡船过河就没交过钱，过浮桥交钱丢人。面对艰苦的工作条件和天天没完没了地争吵，心里不知多少次想提出辞职。可是，每当我看到与大家辛辛苦苦共同开创了大半年的事业就要开花结果了，我心里老是舍不得离开。同时，我就不信那个邪，为什么人家地方上的路桥收费站能够顺利地把钱收上来，而我们的黄河浮桥收费就这么难？我想，这里面肯定有学问。
从这以后，我一方面留意分析每次发生纠纷的原因，认真总结解决问题的经验教训；一方面坚持学习服务礼仪，内练耐心，外练诚信。我坚信，别人能做到的、我也能做到，只要勤勤肯肯，用心去学，工作水平肯定会有一个大的提高；我坚信，绝大多数的人是通情达理的，无理取闹的人只是个别的，只要以心换心，耐心解释，热心服务，我们的收费工作一定能够搞好。
我记得产业工人的代表、劳动模范许振超同志的一句话：“一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的主人翁精神。爱岗敬业、顽强拼搏、艰苦奋斗、无私奉献，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。”伟大，总是在平凡中震撼人心，他那种勇于进取的敬业精神，坚持不论干什么，干就是一流、争就争 我虽然没有许振超同志三十年如一日，爱岗敬业、刻苦钻研技术，创造出世界一流工作效率的壮举。但我相信，许振超的成就也是从一点一滴的小事做起的。千里之行，始于足下。行行出状元。只要热爱自己的岗位，珍惜自己的今天，从我做起，从现在做起，就没有克服不了的困难，就没有干不好的事业！
就这样，我始终坚持微笑服务，从不带着情绪上岗，总是以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往顾客。只有微笑，才能容易与人沟通，才能打动司乘人员。几年下来，无论是数九寒天，还是盛夏酷暑，无论是心情好得时候，还是心情不好的时候，我都能够以笑脸和诚心对待过往的每一个顾客。记得有几次在收费中碰到极少数故意找茬的驾驶员，说多收了他们的通行费，中货按大货收，拒绝缴费，口里还不停地连卷带骂，脏话连篇。我始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准，最终用真诚打动了他们，使其满意离去，走时还一再表示歉意。在处理这些事上，我虽然受了一些委屈，但看到客户的理解，我心里特别高兴，特别有成就感。
几年的收费经历，我最深切的体会有两点：一是美在语言。“您好、欢迎光临、谢谢、旅途愉快、一路平安、再见”，虽只是简短的几句文明用语，但真正能体现我内在的素质和修养。就是这几句热情洋溢的话语，打动过许许多多过往的司乘人员。二是美在心灵。用一颗真诚的心和优质的服务奉献给每位司乘人员，做到换位思考，充分理解顾客，贴近顾客，树立从心灵上与顾客沟通的意识。
不可否认，我们收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同样的工作：收钱，撕票，找钱。年复一年重复着同样的话语：“您
好，请交费！”“请走好”。面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业，无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识。也许有人要问，面对无理取闹的司机，一次两次还可以微笑对待，次数多了再爱岗敬业、再有奉献精神也笑不出来了。实际工作中，我们每一位收费员都严格遵守自己的岗位职责，在公司领导的带领下，以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作。面对过往司机，我们切实做到了来有迎声、问有答声、走有送声。
大家知道，浮桥行业是服务行业，尤其是收费岗位，更是反映浮桥管理水平的窗口。所以收费人员的业务水平、着装举止、精神面貌，都直接影响到公司的形象和发展。为此，我在干好自己工作的同时，还带领公司全体售检票人员以“树黄河形象”，“立东城品牌”为标准，加强职业道德修养，增强文明服务意识和求稳、求细、求高、求精的意识。
今天是起点，明天是目标。“把方便留给客户、把辛苦留给自己，把满意留给客户、把委屈留给自己”的承诺，创造了我们东城浮桥公司的品牌，树立了我们公司的形象。我愿致力践行这一承诺，把我的理想追求到底。
最后，用雷锋同志的一句话，结束我的演讲 “如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”我愿珍惜一分一秒的时间把一点一滴的小事做好。在自己的岗位上发挥最大的能力，做出最大的贡献。
自古以来，在为人处事中，“谨而信”(谨慎和诚信)、“敬事而信”是最基本的。《春秋谷梁传》中记载：“人之所以为人者，言也。人而不能言，何以为人？言之所以为言者，信也。言而不信，何以为言？”这句话的意思是，人说话要讲信用，否则就不能称之为人。孟轲把社会中人和人之间的基本道德规范，概括为五个原则，“信”就是其中之一。即“朋友有信”。先秦以后的思想家们，都把“诚”和“信”作为立身处世的基本道德要求。宋明理学家们，对“诚”赋予了更重要的地位。
中国共产党成立后，在民主革命与社会主义革命和建设中，进一步加深和丰富了对“诚信”的认识，把“诚信”提高到党的建设的高度。毛泽东同志提出“实事求是”之后，在《为建设一个伟大的社会 1 主义国家而奋斗》一文中还提出，我国人民要努力工作，要“老老实实，勤勤恳恳，互勉互励，力戒任何的虚夸和骄傲”。
胡锦涛总书记讲的“八荣八耻”中说到：“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻 。”诚实守信是社会主义新时期的需要，人人都应以诚实守信为荣。
从上述这些言论可以看到，从中国古代直至现代社会当中，“诚信”都占有极其重要的地位。
那么我们如何把诚实守信运用到我们的现实工作生活当中呢？在工作单位里，面对不同的人，我们扮演了不同的角色，对领导我是一名员工，对同级，我是并肩作战的兄弟。虽然角色不同，但是待人的真诚之心不会改变。对领导，我们要讲诚实，忠诚，认真完成自己
的本职工作，及领导交代的其他工作，对待并肩作战的兄弟，也要做到以诚相待，言而有信，为创造和谐温馨的工作环境，积极向上的工作团队贡献自己的力量。此是对内。
作为一名收费员，我还有自己的本职工作。收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单操作，不像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。但是我认为，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个单位的窗口，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员代表着医院的形象，更要时刻维护医院的形象。一个好的收费员会在最短的时间内让 2 得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。我时刻以此自勉自律。
作为收费员还有一个更重要的职责，那就是服务，作为医院的收费员工，这一点尤为重要。因为，来到医院的每个人都是因为自己或亲友身体不适，已经忧心忡忡，作为收费员的我，虽然不能为他们立即解除病痛的折磨，但是，当他们排了很长时间的队，来到我的面前时，我能做的，只是让他们看到一张微笑、友善的脸，我仅希望能以我的热情周到，细心，以及耐心，给他们忧虑烦恼的心一丝抚慰。此是对外。
这就是我个人对于“诚实守信”、“爱岗敬业”的一点浅见拙实，还请诸位领导和同事多多批评指正。感谢大家的耐心聆听。谢谢大家！
