有效的目标管理与执行力提升
2014年4月19日听了崔恒老师讲的“有效的目标管理与执行力提升”，课程的目的是提供思路、方法和工具。通过这次课，自己体会到目标的重要性，没有目标就会随波逐流或者疲于奔命，就会忙----盲---茫，最后成为“植物人”。目标管理最早由德鲁克提出，制定目标可以设定比能力稍高的目标，这样能够使人有成就感并且有激励作用，并且能够提高员工的水平，目标的评价可以应用工具‘平衡记分卡’，smart原则等工具。企业愿景:目标，想成为什么样的企业。使命：责任。当企业制定了总体目标后，要进行目标的分解，目标分解维度包括三个：时间，任务和人员。任务的分解可以应用WBS原则，可以用甘特图进行更细致和清晰的表达。工作目标分解后要监督执行，防止习惯性拖延和习惯性忙碌，要将精力集中在主动性工作上及与目标有关，产生成就感，提升自我价值的事情上，其他应对性的工作如与运营有关的，忙于应付，疲惫维持现状的事情。可以用四象限工具进行事情分类，重要紧急的立即处理，重要不急的要及时处理，不重要紧急的要授权处理，不重要不紧急的不用处理。同时可以用四项限工具分析自己的时间去哪了，是否用在了目标上，作为自省的工具。
计划管理要点：要管理好别人先管理好自己；搞清楚自己的角色和工作目标；分清主动性（目标）和应对性工作（琐碎）；积极主动的工作是重要的，应对性的工作通常是不重要的；设立有限次序，分清重要和紧急的工作；一切为了目标；紧急不重要的事情不能花大量的时间处理；紧急又重要的事情要优先处理并给足时间；紧急的事情
要先分类（如何处理？谁来处理？何时处理？）；下班之前检查当天的工作并且安排好第二天的工作；做好长期工作安排。
授权管理要点：
不能把新任务授权给新员工；教他们，为他们制定培训计划；这样他们才能了解他们需要承担的工作责任；授权不等于弃权；提供建议；关键点处把关；管理好自己的时间，管理好下属的时间；经理人才能做对组织发展更重要的战略决策；经理人必须放弃一些自己喜欢的工作，客服丧失控制的恐惧感（经理就是要承担部分下属的责任，并且分享下属的成绩）；经理没有必要亲自做一些小事，应该做一些和组织目标相关的大事；授权分清哪些任务可以授权；挑选合适的人手去学；估计每个人学习和适应需要多少时间。
两熊赛蜜
核心提示：黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的访问量。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量
黑熊和棕熊喜食蜂蜜，都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱，养着同样多的蜜蜂。有一天，它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。
黑熊想，蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套昂贵的测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。在它看来，蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。每过完一个季度，黑熊就公布每只蜜蜂的工作量；同时，黑熊还设立了奖项，奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛，它只是让它的蜜蜂比赛访问量。
棕熊与黑熊想得不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜，关键在于它们每天采回多少花蜜——花蜜越多，酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当告诉众蜜蜂：它在和黑熊比赛看谁产的蜜多。它花了不多的钱买了一套绩效管理系统，测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量，并把测量结果张榜公布。它也设立了一套奖励制度，重奖当月采花蜜最多的蜜蜂。如果一个月的蜜蜂总产量高于上个月，那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。
一年过去了，两只熊查看比赛结果，黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。
黑熊的评估体系很精确，但它评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。黑熊的蜜蜂为尽可能提高访问量，都不采太多的花蜜，因为采的花蜜越多，飞起来就越慢，每天的访问量就越少。另外，黑熊本来
是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争，由于奖励范围太小，为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。蜜蜂之间竞争的压力太大，一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息，比如某个地方有一片巨大的槐树林，它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。
而棕熊的蜜蜂则不一样，因为它不限于奖励一只蜜蜂，为了采集到更多的花蜜，蜜蜂相互合作，嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好，然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜，剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜，将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励，但其他蜜蜂也能捞到部分好处，因此蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。
激励是手段，激励员工之间竞争固然必要，但相比之下，激发起所有员工的团队精神尤显突出。
绩效评估是专注于活动，还是专注于最终成果，管理者须细细思量。
由于乐队指挥者的指挥才能不同，乐队也会作出不同的反响：或者演奏得杂乱无章，或者表现出激情与才华。
