赴XX市XX联社参观学习心得
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3月11日至12日，XX组织了本行相关部门、各支行行长，各分理处主任在XXX行长的带队领导下对XX市XX信用联社进行了为期X天的参观学习，这次参观学习主要采取了召开座谈会面对面交流和现场观摩交流两种方式进行。
参观学习期间听取了其领导对辖内基本情况的介绍、先进管理理念和改革发展的工作思路。实地参观3个营业网点，听取了各网点负责人介绍他们管理经验和具体的做法。通过这次考察学习自己感受颇深，是转变观念之旅、开拓视野之旅、寻找差距之旅和提高水平之旅。通过学习使我树立了不进则退，慢进也是退的危机感和紧迫感，只有加快发展，才能在激烈的竞争中立于不败之地。 通过学习我觉得他们有以下几点值的我们去借鉴和思考。
一是感动。人常说感动是心灵的洗澡，在彻底冲洗后然后清醒。我习惯了现有的生活方式多年不在有感动心灵的事迹和举动。但从踏入XX联社XX信用社的大桥头开始到第二天送我们离开使我深切的体会到了无处“感动”二字。
二是敬业。他们每个员工都能以严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨。他们XXX个人的网点XXX万元存款，如果没有敬业精神这个支柱的支撑能做到吗？
三是规范。无规矩不成方圆，没规范就没有秩序。为使全社经营管理再上新台阶，XX联社积极推进岗位精细化管理。层层签订任务
书。制定各项业务的年度发展计划和经营目标按照“双线”下达的要
求，将计划分解下达到各营业网点的同时，根据员工所处岗位不同进行分解，下达给每一位员工，制作任务书，层层签订，作为员工绩效考核和年度考评的主要依据。明确了各个岗位的工作目标、流程以及
办理时限和质量要求等，并对每个岗位的工作考核都做了明确规定。通过到XX的参观与学习，我们深深感到工作上的差距和不足。作以对比主要体现在以下几方面：
一是贯彻落实工作思路和经营理念的措施不到位。特别是在具体
的落实措施上力度不够，管理层、经营层、营销层的配合协作不到位，整体联动的合力不足。
二是服务不深不细不到位。特别是对VIP客户的差别化服务没有
得到充分体现，员工的服务能力还有待提高。
三是网点的规范化管理不到位。
四是员工的敬业精神不到位。部分员工只顾眼前利益，缺乏大局
意识，埋头苦干的奉献精神不够。
面对现实，寻找差距，采取措施，奋起直追。我们将从以下几方面努力：一是开拓创新，转变观念，加快业务的发展步伐。二是狠抓教育，关爱员工，努力提升员工的敬业精神。三是健全制度，完善机制，切实提高全员的工作积极性。
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