商务英语专业实习总结
此次的暑期实习让我受益匪浅，收获颇多。学校安排实习的主要目的是培养我们将理论与实际结合，综合运用所学基础知识、基本理论，独立分析解决问题的能力。我们即将迎来大学的第三学年，在此之前的暑期实习是很重要的一个环节，能够为我们今后的工作实习打下一定的基础，也对以后寻找正式工作有一定的帮助。所以，我们要端正态度，认真对待这次的暑期实习。
在这短短一个月的实习时间里，无论是在工作方面，还是处理同事关系方面，我都有所成长，并有所收获。特别是在工作方面，我有以下感触较深的几点认识：
一，要提高自己的专业素质
在任何一个行业中，都要求该行业的从业人员具有较高的专业素质。尽管我只在外贸公司当了一个月的办公室文员，但我深刻地认识到从业人员的专业素质对一个岗位来说是多么重要。我所学的专业是商务英语，所以我们的专业技能就是要熟悉商务知识以及提高英语口语表达能力和书面表达能力，还比如学习一些针对外贸函电的询盘、发盘的英语表达能力。在外贸行业中，英语是基础，所以我们要在学习商务知识的同时学习英语，使自己全方面提升。此外，一个称职的工作者还要有较好的责任心。所谓工作责任心，就是对自己所做的工作负责，尽自己的能力做到对他人工作有帮助，最后达成统一的目标。如果上至高层领导，下至一线员工，人人都对各自岗位的工作有一颗强烈的工作责任心，就会更好的做好本职工作，从而使公司及个人都有所建树。
二，要系统地了解公司
所谓基础没打好，房子就造不成功。作为一个公司的员工，要想做好自己的工作，首先要了解公司的背景、产品、发展方向等，只有当你熟悉了公司产品的主要特点，才能更好地去推广公司产品。这需要在实习过程中慢慢地去学习和随时记录那些有用的信息，并不是在短时间之内就可以做到非常全面的，其中还有很重要的一点，就是要学会多请教他人，不懂就问，这样才能提高自己的专业知识和技能。
三，熟悉常用的办公软件
现在，很多办公室的工作都是运用电脑来完成的，所以对于日常我们会用到的一些软件如Word、Excel、PowerPoint等要运用自如，否则会大大降低工作效率，给工作带来不必要的麻烦。如果在操作这些软件时遇到困难，一定要有虚心求教的态度，及时请教同事，不懂装懂就意味着你将被淘汰出这个竞争激烈的环境。
四，要有恒心，能承受一定的压力 其实生活就是这样，哪怕压力再大，也要靠自己努力，带着微笑去面对。工作上的压力人人都有，有压力才有动力，只有当压力出现在你面前，你能用自己的方式去面对、去承受时，你才有独当一面的资格。一个人也只有在亲身经历过之后，才知道事情到底是怎么样子的，是真的有那么难，还是并非如此。所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，就一定要去尝试，努力去做好。在没有经验的时候，不要害怕失败，做好全面的准备工作就可以了。等到熟练后，成功就水到渠成了。
实习工作毕竟不比在家里，就算天气再热，也还是要去上班，月底公司盘点的时候时间比较紧，工作量加大，留给个人支配的时间就更少了。每天的工作都是重复的、单调的、繁琐的，时间久了很容易厌倦，但是出来工作就必须学会自我克制，不能像在学校一样散漫，随心所欲，就算工作简单也不能马虎，因为你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。由于经验少，我在工作方面还是有所欠缺，所以要学会取长补短，发挥自己细心的优势。一直以来，我们都是依靠父母的收入生活，有些人不懂得挣钱的不容易，花钱大手大脚，他们只有进入社会工作之后，才可能会意识到要好好地合理支配收入，培养理财能力，否则一不留神就会成为月光族，面临在工作之后还伸手向父母要钱的局面。
在人际关系方面，我自认为自己性格是外向型的，喜欢结交朋友，有句话说的好：朋友多了路好走。原以为我和同事的相处不会出现什么矛盾，但在工作上，这并不可避免，面对同一件事，大家都认为不是自己的错，便极有可能发生争执，其实蛮无奈的。虽然在工作方面我跟同事之间有点不愉快，但我们在私下的时候还是关系亲密的好朋友。然而我还是与我的一个同事因工作发生了意料不到的不快，现在想来真是悔不当初。当时我也在气头上，控制不住自己的脾气，逞了一时口舌之快。虽然我也想过去跟她道歉请求原谅，但我死要面子，最终还是没有去，只是希望她在以后能原谅我，这是我工作中最遗憾的一件事了。我也应该多反省，以后不能那么冲动，凡事要冷静，千万别冲动，鲁莽行事。但愿以后再发生这种事时，这件事情能够对我起到警醒作用。人的真实情感往往在离开的时候最为突显，在我实习结束要走的时候，办公室的同事们都非常舍不得我，一直叮嘱我放假有空的时候来公司玩，去看看她们，我也十分不舍，毕竟相处的时间也不算很短，希望日后还有相聚的一天。
工作环境往往会影响一个人的工作态度。在一个其乐融融的环境里，大家心情好，工作自然也就开心。但在与形形色色的人打交道后，我才真真切切地感受到，想要很快与一个人交心真的不是一件容易的事。由于存在着竞争与利益关系，且又工作繁忙，很多时候同事并不会像同学一样对你嘘寒问暖，有些同事表面上与你笑脸相迎，背地里却勾心斗角，踩着别人的肩膀往上爬，第一次步入社会的我真的无法适应，也不想这么早就看清社会的现实。我想我能做的就是学会察言观色，多做实事，少讲闲话。
在刚进入公司工作时，公司里的谁都可以使唤我，也有很多人把杂事都让我去做自己心里很不舒服，气头上的时候就想换个地方实习得了。但静下心来想想，我现在的工作很容易上手，做熟练了后并不是很难，而且相比其他实习生来说，待遇已经算是不错的了，除非自己以后当老板，不然就算换了一个实习单位也还是在别人手底下工作，也还是可能会发生这样的情况。我现在刚开始工作，就应该踏踏实实的做好自己的工作，有机会的话，就要从各方面去锻炼自己，为将来做准备。我也才明白，学生的生活其实是很幸福的了。以后我迟早要真正步入社会，所以我现在很珍惜学习的机会，多学一点总是没有错的，这对以后的择业帮助很大。有时候受到同事们的思想影响，说一些初高中毕业生的职位待遇都比我们大学生要好的话，觉得读书的作用不是很大。但后来我想明白了。我们没必要这样跟别人比，在那些人身上，一定有我们所不及的地方，我现在应该好好学习，好好锻炼自己，不断磨练自己，通过自己的努力谋得一个心仪的工作。
在这一个月的实习过程中，我既有收获的喜悦，也含有一些遗憾。也许是因为实习期不长和我是商务英语专业学生的关系，我对办公室文员的工作认识仅仅停留在表面，只是看人做，听他人说如何做，并未能够亲身感受，具体处理一些工作，所以未能深入理会其精髓。在言谈措辞方面，我也有所欠缺，在与上司同事相处时因言语发生了一些摩擦，年轻气盛、做事冲动鲁莽，这需要长时间的锻炼，学会如何与他人交流，希望自己今后能在做事方面三思后行，在为人处世方面有所进步。
一个月在职时间虽然不久，但我学到的东西以及我的内心体会都是学校与父母不能给的，也是任何其他事物代替不了的。我深感自己的不足，即使是一些简单的事情，有时候还是会做不好，但我会继续坚持下去，在今后的工作学习中更加努力，虚心求教，取长补短。通过不断的努力、不断的尝试、不断的积累经验去发现自己的不足，在弥补不足的时候，实实在在地提高自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做的更好！
