XXX社区开展
“走千户、访千人”活动工作总结
按照全国城市街道社区创先争优活动领导小组《关于在城市街道社区工作者中开展“走千户”“访千家”活动是通知》的指示精神，为扎实推动XXX社区创先争优活动向纵深发展，创科学发展之先，争社区和谐之优，根据上级有关文件精神要求，XXX社区在文安县城区办的领导和指导下，根据自身实际情况，切实做好“走千户、访千人”工作。具体工作总结如下：
一、高度重视，精心组织，确保走访活动顺利进行。社区成立了“走访活动”领导小组，党支部书记任“走千户、访千人”走访活动的工作领导小组组长，其他成员各有分工。
二、制定了“走千户、访千人”活动工作实施方案。按照上级有关指示精神，结合我辖区的实际，详细制定了走访活动实施方案，并且按照实施方案进行走访活动。
三、社区工作人员实行分片区开展“走千户、访千人”活动。社区共分为六个片区，每片区设组长一名。
四、活动开展：
1、宣传工作： 2011年9月。社区通过会议、下院落到街巷、院落摆点等形式宣传“走千户、访千人” 的意义，
通过宣传活动的开展充分调动了社区工作人员及党员、居民骨干积级参与“走千户、访千人”活动的积极性和主动性。
2、组织实施阶段： 2011年9月至11月，社区认真贯彻上级政策文件精神，深入开展“走千户、访千人”活动。在活动中采取了形式多样的“走千户、访千人”活动。
（1）、窗口接访：充分发挥和利用XXX社区服务站及
社区服务平台设施等直接面向群众的优势，在依法依规办事服务的同时，开展了针对性的访谈活动，征询社区居民对办事服务情况的满意度，征求和了解了居民对社区建设工作的意见和建议，提高了走访活动的效率。
（2）、入户走访：社区工作人员实行分组分片区开展
入户走访活动，在走访活动中，做到了掌握走访对象的基本情况，困难诉求和意见建议，对发现的问题，及时进行解决问题，并做好走访记录。
（3）、工作随访：在活动中社区采用党员学习、民主
议事、座谈会、院落会、教育培训、文体娱乐活动等形式开展工作随访。使“走千户、访千人”活动形式和方式多样化，灵活化。
（4）、定期巡访：制定了定期巡访和回访制度，为社
区困难群体和特殊人群建立专门民情档案，实行跟踪回访和巡访，为在今后工作中社区各项管理服务资源重点针对此次活动中了解和掌握的困难群众和特殊人群倾斜。
3、回顾总结阶段： 2011年11月，国泰东道社区对活动开展情况进行系统总结，针对居民提出的民情民意形成了《民情报告》。
五、“走访活动”中突出重点。重点做好失业人员、残疾人、空巢老人，社区矫正人员、帮教安置对象、服刑人员家属，社会闲散人员、低保家庭、低保边缘家庭等困难和特殊群体的走访、回访和随访工作；在走访中把“分片走访”和“共同走访”结合起来，把重点走访和一般走访结合起来，把定期走访和工作随访结合起来；在“走访活动”中做到发现问题、研究问题、解决问题。对在社区能力范围内不能解决的问题以书面形成《民情报告》及时向上级相关部门反映问题。
六、此次活动以民生为重，深入群众。做到了掌握第一手民情，做到了知民需、解民忧、办实事，扎实推进“为民服务创先争优”活动深入开展；做到了关注民生，积极回应社区群众反映强烈合法诉求和合理需求的治安保卫、环境保洁、卫生保健、餐饮购物等居民最关心最现实的问题；切实兑现承诺，将走访活动与党员公开承诺结合起来，向走访对象报告履行承诺的进度和结果，接受社区群众对公开承诺的监督和评议，社区群众对社区公开承诺较为满意。
七、推动发展。此次走访活动针对XXX社区发展问题汇集了民意，集中了民智，进一步加强了居民自治，为下一步
开辟社区居民参与社区管理服务的新渠道，为推动社区发展和构建社区和谐 打下了一定的基础。
2011年11月20日
