2010南海中旅兼职导游培训心得
虽然只有两天的培训时间，虽然这是一个免费的培训课程，虽然有很多很多的同学参加了这个培训课程；但是，我能够在这短短的两天内学到了很多很实用的东西，我能够学到很多并不廉价的知识和做人的道理，我能够认识到来自四个校区的以前并不熟悉的校友„„
两天培训下来，我不能说自己完全吸收了各位前辈们所传授的经验、教训和知识，但是，我还是能够略有领悟的。一开始听到前辈们所说的各种各样注意事项还是一些特殊情况、突发状况等等，还有一些异常细微的地方，都曾经让我有过打退堂鼓的念头。但是，我还是坚持下去了，因为我接受了这个挑战。同是服务业，导游需要面对各种各样的人，需要为各种各样的人去服务，还要秉承客人是上帝这一原则，真的极具挑战性。但是我不怕，我觉得这是一种锻炼，或许从表面上看来，导游很难做，很辛苦，但是，我觉得只要做下去了，肯定会有不一样的收获和体会，肯定获益良多。
在这里，衷心感谢南海中旅给予了我这样一个很好的机会去迎接挑战。
厦门鼓浪屿双飞三天游首日出发导游词
各位团友大家好，作为南海中旅旅行社一员，首先我代表我们南海中旅，感谢大家一直以来对我们的支持，参加我们今个春节推出的厦门鼓浪屿双飞三天游。我很高兴认识到大家，非常荣幸能够成为大家今次旅程的导游。
首先，容许我向大家做个自我介绍。我的名字叫陈书颖，我姓陈，是陈皮的陈，书是市委书记的书呢，看，多响亮！颖呢，就是新颖的颖。要记住我的全名，说容易不容易，说难也不会很难，不过呢，让大家叫我的全名，感觉太陌生了，只叫书颖嘛，又觉得不够亲切。所以呢，大家还是叫我的花名吧！刚刚不是说我名字中有一个“书”字吗？大家如果不嫌弃，就让我来当大家的“书记”吧~！哈哈~~！承蒙朋友的厚爱，给我起了一个这么霸气的名字，哈哈~！如果大家觉得叫我“书记”不太好的话，大家也可以叫我小K的！在我身边的这位，是我们劳苦功高的司机*师傅啦，他有多年的工作经验，大家可以一万个放心啦，他送我们到机场后就会离开，去到当地会有司机接我们了，到时候大家记得拿好自己的行李哦。在这次的旅途中，如果大家有什么需要可以找我哦，我非常乐意帮助各位的，我的手机号码是*****，请大家记住哦。还有，我们去到厦门时，会有地陪***与我们相伴啦，他会满腔热情地带着我们度过这次愉快的厦门之旅，我们将会努力让大家吃得放心，玩得开心啦！我们从佛山各个镇区相聚，大家有缘一起去旅游真的十分难得，所以我会珍惜我们的这次缘分，大家会不会呢?希望我们今次旅程能够顺利愉快，大家玩得尽兴。
现在我们从南海乘坐旅游巴去到广州的白云机场，大概需要的时间是40分钟。在这段时间内，书记会和大家了解一下接下来我们要去的厦门的一些概况，还有这次行程上有什么值得好玩的地方，厦门的一些民风民俗还有一些简单的机场注意事项。
谈起厦门，大家都应该很熟悉吧！林峯大家认识吗？TVB当红小生林峯的家乡就是厦门啦~！厦门又称为\"鹭岛\"，是我国东南沿海风景秀丽的海滨城市，享有\"国际花园城市\"的美誉。它濒临台湾海峡，离金门只有数千米，是我国著名的
侨乡，又是我国最早的四大经济特区之一，更是我国十大重点旅游城市之一；厦门云集了海、岛、山、岩、洞、寺、楼、亭、园、林等多种美景，吸引四面八方游客。所以啊，大家来厦门旅游真是明智的选择啊！
第一天，我们从广州乘坐飞机到达美丽的海上花园-厦门，然后先坐车到市区入住酒店，我们会事先帮大家分好房间，然后大家就把自己行李搬进各自的房间。等大家拿到房卡以后，我会去查房，如果房间内有物品缺少的就要跟我说啦！酒店的毛巾如果染色了要拿去换；要这么注意是因为有可能前一个客人打破一个杯子，服务员没检查清楚，到我地住入去后，就会当作室我们的客人打破的，所以我查房时发现问题就一定要告诉我。一切准备妥当以后，我们就去游览著名爱国华侨陈嘉庚先生倾资兴学创建的集美学村。“集美学村”是集美各类学校及各种文化机构的总称，它包括了很多家中小学院校，还有图书馆、体育馆、音乐厅、游泳池、医院、归来堂、龙舟池等设施。今天呢，我们就去参观归来堂和龙舟池。陈嘉庚先生生前有个志愿，想在故居前建一座“归来堂”以召唤海外亲人不忘故乡、热爱祖国，归来的时候有个聚会的地方；周恩来总理在陈嘉庚先生去世后知道这件事，觉得意义重大，于是实现了他的遗愿，作为永久纪念。代表了国内龙舟赛的最高水平的集美龙舟赛每年端午节都在龙舟池举行，云集了世界各地的健儿。
第二天，我们就去游览有\"钢琴之岛\"之称的鼓浪屿，途观上千座风格各异、历史悠久的万国建筑。岛上气候宜人，四季如春，无车马喧嚣，有鸟语花香，还有“海上花园”的美誉呢，鼓浪屿还经国家旅游局正式批准为国家5A级旅游景区呢！我们参观鼓浪屿著名的菽庄花园，花园建造分藏海园、补山园两部分。藏海园、补山园、十二洞天、四十四桥等各景错落有序，园在海上、海在园中，极具江南建筑的精巧雅致；参观完这别有洞天的花园后，我们就去中国唯一的、世界一流的古典钢琴博物馆，伴着鼓浪屿的海浪声，30台古钢琴静静地站在充满典雅气氛的陈列室中，让带着惊奇眼光的我们，禁不住发出阵阵赞叹啊。参观完这优雅的钢琴博物馆后，就轮到景好、砂好、水质好、气候好的理想的天然海滨浴场-港仔后海滨浴场，哪里的各种服务设施齐全，并且舍友游艇以及摩托艇等水上娱乐项目。大家还可以自费乘游船近距离观颇具军事意义的台湾金门列岛和厦门两岸风光。咱们广东人就最爱吃了，对食物很讲究，鼓浪屿的特产还是挺不错呢，有闽南传统产品之一的鼓浪屿馅饼，还有鼓浪屿绿豆糕、黄金香肉松和肉干等，大家也可以买给自己品尝一下，又或者买一些带回去给自己的亲朋好友呢。
到了最后一天，我们在吃完早餐以后，就去游览有\"千年古刹\"之称的南普陀寺，南普陀寺始建于唐代，是闽南佛教胜地之一。还有，大家有口福咯！南普陀的素饼荣获过《中国名点》金鼎奖，是厦门著名特产；还有，南普陀寺的素斋独具特色，以其清纯素雅的独特风味驰名中外，吸引了很多的信众和游客，成为南普陀寺的一宝。接着，我们就去游览闻名全国的重点大学-厦门大学的外景，厦门大学也是由著名爱国 华侨领袖陈嘉庚先生创建的，是中国近代教育史上第一所华侨创办的大学，也是中国唯一地处经济特区的国家“211工程”和“985工程”重点建设的研究型高水平大学。让我们近距离地感受一下这被誉为“南方之强”的、高水平大学的厦门大学吧！然后，我们就去步行有\"东方夏威夷\"之称的黄金海岸环岛路还有椰风寨、会展中心外景，还能欣赏到闽南茶艺的表演呢。最后下午我们就坐飞机回广州，结束我们这次厦门鼓浪屿双飞三天游啦！
大家是不是觉得我们这次的旅程非常精彩呢，不用着急。去到厦门我们会尽
量安排到让大家满意，但是，毕竟我们远离广东，有一些地方需要大家注意的，只有做好这几点，我们的旅程就会更加的美好啦！
我们行程上的景点分布不同的区域，这样我们就会根据当地的情况，会适当地调整一下景点的游览顺序，当然我们肯定不会删减大家行程上的景点。在游览的时候，有些景点是不走回头路的，所以大家一定要跟紧我们团队，不要到时候就走散啦！还有，厦门是国家卫生城市，每个市民包括游客都有责任保持市容整洁。市政府为此专门颁布了有关规定，乱丢垃圾、破坏市容整洁的，将依据情节轻重受到处罚。市政府颁布规定，在公共场所禁止吸烟，违者将可能受到处罚。凡是规定禁烟的场所，均有张贴“禁止吸烟”的标志。我相信在座各位都是素质较高的游客，大家是能够严格遵守的。食在广东是全国闻名，广东人对食好讲究，但系外省饮食习惯不同，我们的旅游餐主要保证大家能够吃得饱，大家回到家里再吃一顿好的，我们会先帮大家分好桌子， 10个人一张桌，八菜一汤，白饭任装，希望大家吃了都健康。
好了，我们很快就要到达广州白云国际机场啦，现在就跟大家讲一下去到机场的相关注意事项。等一下到达机场的16号门后，大家记得那好自己的行李，跟我一齐进入16号门。进入机场后大家不要这么着急就解散，我们会在指定位置集中，右手边是洗手间，大家去洗手间后就要回来集中不要走散，其他朋友可以先整理需要托运的行李。而我会利用10分钟左右噶时间去帮大家办理登记手续，回来后我会把登机牌还给大家，大家拿到登机牌后要先检查登机牌上的姓名是否和你身份证上的一致，有错误要及时跟我讲，另外由于上机座位是按照大家的姓名首字拼音排列的，可能有朋友噶座位会混乱了，过完安检后有时间我会收起登机牌帮大家调换的。机场对物件有一定的限制，根据国家民航局的规定，凡是液体都需要托运，例如大家用到的洗面奶和护肤品，洗头水和沐浴露，风油精等；还有尖利的物品都要托运，男士的刀片式剃须刀，水果刀等。特别注意的是，锂电池是不可以托运的，是需要随身携带到飞机上。机场不可以托运也不可以带上飞机的是打火机和火柴，大家一定要把它们给丢掉。大家记得把贵重物品如手机、相机、现金等要随身携带上飞机，保管好自己的贵重物品。如果有的朋友不知道自己的物品是否能够过安检，建议大家放在行李箱上一起托运。托运完行李后，我会带大家到安检处，在安检前派发身份证给大家，大家到时候凭著身份证和登记卡过安检，我会第一个过去，先过去的朋友先不要急着去登机口，我们要集所有人以后才一起到登机口，登机口附近有水喝、有洗手间，大家不要走得太远，要注意好航班号和登机的时间，一定要提前15分钟到达登机口。
好了，我们到达16号门啦，大家拿好行李跟我下车啦，如果刚刚大家还是有不明白的地方，跟着我就行啦！
