2011—2012学年度第一学期
个人工作目标管理方案
姜怀伟
二〇一一年九月 个人工作目标管理方案
学校办公室是学校的窗口，做好办公室的一切工作，能够更好的协调各部门工作，增强各部门办事效率，大大提升学校的形象。
目前，办公室只有韩主任和我，所以，要制定切实可行的目标，深入研究目标，高效管理目标，时时落实目标，阶段清理目标，高标准达成目标，提高工作效率，提升工作水平，力争使办公室各项工作走上正规渠道。
（一）工作目标
1.文件收送：及时接收，准确领会，及时报批，及时传达；上报材料提前保质完成，及时上报，作好记录及时催报，工作满意度95%以上。
2.档案管理：有关办公室材料收交及时，分类入档，条理清晰，准确无误，工作满意度98％以上。
3.考勤督导：按时到岗，认真记录，细致统计、汇总，及时反馈，工作满意度100%。
4.宣传工作：紧跟学校发展步伐，协助办公室主任准确及时完成领导交办的各项工作，抓好宣传时机，工作及时到位，准确无误，教育信息宣传工作及时。
5.接待工作：根据领导安排统筹兼顾，主次分明，确保零失误，工作满意度98％以上。
6.公章管理：严走程序，问明缘由，认真记录，保障安全。
7.会议室管理：协助办公室主任准确记录，协调使用，开关及时，力避冲突，高效利用，工作满意度100%。
8.自身学习目标：努力学习、勤于钻研、积极上进、勇于创新，同事满意度100%。
（二）实现工作目标的措施
1.文件收送：及时接收，准确领会，及时报批，及时传达；上报材料提前保质完成，及时上报，作好记录及时催报，工作满意度95%以上。
（1）不分工作日、双休日、节假日在办公室值好班，及时接收上级下达的文件，及时下载打印，重要文件找校长报批，并及时送达相关领导或教职员工。
（2）接听电话尽量使用普通话，文明用语，礼貌待人。
2 （3）对上级下达的文件或任务，认真、准确领会，充分做好记录，定好目标和计划，属于办公室上报的材料及时、按质完成，并按时上报。属于学校其它部门上报的材料及时催报，确保按时完成。
2.档案管理：有关办公室材料收交及时，分类入档，条理清晰，准确无误，工作满意度98％以上。
（1）学校、各部门各种活动的材料、文件等，及时催缴，及时做好所在部门材料的收集、整理、归档工作。
（2）进一步规范档案、材料管理，提高准确、清晰度，方便查阅。 （3）强化服务意识，热情周到地接待查档人员，做到查找迅速，提供准确。 3.考勤督导：按时到岗，认真记录，细致统计、汇总，及时反馈，工作满意度100%。
（1）分工明确，每周
一、四和
二、
三、五办公室两个成员分别跟随领导考勤，早上7:
55、下午2:15及时提醒或跟随领导进行考勤。
（2）准确、详细记录领导巡查过程中的各种问题，细致、全面地汇总各种问题，及时将发现的问题反馈给所属部门主管，并负责督查落实。
（3) 对发现的问题及时查找原因并督促整改，树立问题追踪意识，做到一追到底，确保问题整改，杜绝问题再次发生。
（4）对各年级、各处室的考勤结果，进行认真统计汇总，确保准确无误，以备员工查阅，保证准确度100%。
（5）坚持每周一次内审制度，细致、全面地检查，及时发现问题，及时整改。
4.宣传工作：紧跟学校发展步伐，协助办公室主任准确及时完成领导交办的各项工作，抓好宣传时机，工作及时到位，准确无误，教育信息宣传工作及时。
（1）加强业务学习，不断提高自身的思想业务水平。
（2）协助办公室主任按要求及时完成文稿的起草和修订工作，认真校对，确保准确无误。
（3）提高服务意识，确保服务工作及时到位。 （4）重要文件及时分类整理归档。
（5）加强与各级媒体的联系，开拓思路，把握时机，挖掘亮点，展示学校
3 形象，确保2011年教育信息宣传工作及时到位。
（6）提高工作预见性，针对工作提早设计宣传方案，确保宣传效果。 5．接待工作：根据领导安排统筹兼顾，主次分明，确保零失误，工作满意度98％以上。
（1）加强接待方面的学习和培训，提高接待水平，做到程序规范，热情周到，文明礼貌。
（2）凡重大接待活动，协助领导提前制定好接待方案，做好充分准备，一丝不苟，细致认真，确保零失误。
6.公章管理：问明缘由，严走程序，认真记录，保障安全。 （1）对公章使用人员态度端正，语气缓和，服务周到热情。
（2）公章使用严格走程序，先问明使用缘由，并由使用者认真填写记录表，然后亲自盖章，用完后立即锁在保险柜内。
（3）认真保管好保险柜钥匙，确保公章安全，万无一失。
（4）对外来盖章人员，必须由学校相关工作人员带领，到办公室做好详细说明和记录，必要时要学校领导审批后，方可盖章。
（5）对学生需要盖章者，必须由所在班级班主任或年级主任带领，严格走程序，方可盖章。
7.会议室管理：协助办公室主任准确记录，协调使用，开关及时，力避冲突，高效利用，工作满意度100%。
（1）协助办公室主任协调好各年级各部门对小会议室和报告厅的使用时间，认真填写《小会议室使用记录表》和《报告厅使用记录表》，保证使用不冲突。
（2）按记录表登记的时间，提前十分钟开门，会议结束后，由部门主管电话通知办公室使用完毕，保证会议室及时上锁。
（3）定期及时协调各年级各班级对会议室进行彻底打扫，保证卫生清洁。 （4）对会议室使用人员态度端正，服务到位，确保满意度100%。 8.自身学习目标：努力学习、勤于钻研、积极上进、勇于创新，同事满意度100%。
（1）认真研读ISO9001质量体系文件和目标管理手册，将办公室各种工作程序熟记于心，并严格按照其中的要求和标准工作。
4 （2）以贯彻落实ISO9001工作文件为契机，提高工作标准，明确岗位职责,以增强责任心和主动性。
（3）与办公室成员多交流，把学校的文化理念内化成自己的行为准则。 （4）强化目标制定和过程控制，加强评价，做到“日事日毕，日清日高”，使用好工作日志，天天、周周、月月清底子。
（5）加强自身的学习，多向其他领导、优秀教师以及其他单位办公室人员借鉴优秀的经验、做法，尤其是多与昌乐二中办公室的领导、成员交流，不断提升自身的业务水平。
（6）多买、多借阅一些与办公室工作相近的书籍，多读书，多总结，从书中学习好的理念和做法。
（三）目标管理评价
1.使用好工作日志，天天、周周、月月定目标，并定期总结目标。 2.每周一小结。每周对自己工作目标实施情况进行小结。
3.每月一总结。每月进行一次总结，总结经验做法，为下月工作做准备。 4.半学期一清底子。期中考试后，针对半学期以来的目标管理情况，写出期中目标管理自评报告，进行期中目标管理评审。
5.一学期一总评。学期末，写出期末目标管理自评报告。
6.每次活动后及时请领导或同事对自己的工作进行点评，虚心接受意见和建议，并及时改正，提高自己的工作水平。
