南京江宁滨江敬老院工作总结
江宁滨江敬老院成立于2011年初，由原江宁、陆郎、铜井三家敬老院合并。是江宁街道和滨江开发区共同投资兴建的一所现代化多功能敬老院。全院占地面积57亩，一期建筑面积1.47万平方米，床位400张。在江宁街道党工委和区民政局的正确领导下，我院狠抓规范化管理服务，提高五保老人的幸福指数。经过两年的努力，敬老院的建设与发展已初见成效。全院现有五保老人192名，员工46名。五保老人和工作人员关系融洽，生活满意度提高。
一、设施（硬件改善）情况：
1、自江宁街道2012年3月启动安全社区创建以来，我院为每个五保老人房间安装了2个扶手，共计安装了200个扶手。防止老年人洗澡和上卫生间时摔倒，造成意外伤害。
2、自江宁街道2012年3月启动安全社区创建以来，我院为老人居住的3栋楼每层安装扶手。防止腿脚不便的老年人在走廊行走时意外摔倒，也可帮腿脚不便的老人进行康复训练。
3、自江宁街道2012年3月启动安全社区创建以来，我院为防止雨雪倒灌进走廊造成的湿滑以及可以预防老人的坠楼安全，特地把3栋楼中间的走廊进行封闭，共计550平方米。
二、安全管理情况：
1、对五保老人实行分级分类服务，加强特护区建设。 对五保老人实行分级分类服务，对患慢性病的五保老人进行康复训练，取得了很好的效果。我院根据现实情况，为进一步提高服务质量，在总结去年经验的基础上，对五保老人健康评估后实行了分级分类护理。加强特护区建设，抽调了8名能吃苦耐劳，工作经验丰富的护理员照顾着35位介助、介护老人（介助19位、介护16位）。工作人员每天为老人喂饭、喂水、喂药，替老人剪指甲等。炎热夏天，护理员给每个老人洗澡、洗衣。对于大小便失禁的老人，护理员们忍着刺鼻难闻的气味为他们处理污物，用热水为他们清洗干净身体，垫尿不湿。并做好病危老人的临终关怀，为病危老人抹身、喂饭、喂水、喂药、定时翻身，嘘寒问暖。在医生的指导下帮助他们解除病痛，尽量让每位老人走得安详。
2、加强五保老人的伙食管理与服务。
民以食为天，院领导特别重视敬老院的食堂工作，院长总负责，书记具体分管。食堂工作人员重视饮食卫生质量，严格进货渠道关，物品进库验收关，操作程序规范关，饮食卫生安全关，食品存放储存关。同时让五保老人代表参与，做好监督，责任到人，检查到位，记载详实。在食物储存上，严格做到生熟分开。在餐具消毒中，落实到人，每天进行检查与记载。为了谨防食物中毒，除加强自身的操作和检查外，还防止外人投毒，不允许食堂以外的人员进入食堂，杜绝意外的发生。由于制度落实，分工明确，检查到位，工作扎实，记载详实，上级部门在多次来院检查中均给予好评。食堂还经常开展安全大检查，主动排除水、电、气使用中存在的不安全因素。因此，从建院以来，食堂工作无任何安全事故发生。平时组织老人民管会成员和敬老院食堂负责人每周制定菜谱，尽量做到荤素搭配，营养均衡。在食堂伙食满意率测评中，五保老人对食堂的满意率达到98%。
3、2012年6月，我院制定了安全管理应急预案，由院长陈平任组长，书记孙旺桥、副院长程萍、陈建芳、朱佳芳为副组长的安全工作领导小组。针对院民私自外出未归或走失、院民急重病、火警、院民食物中毒、院民死亡、院民摔伤这六类紧急情况处理，做了详细规定。
三、宣传教育情况：
1、每年定期为养老院所有员工进行消防知识培训，使他们懂得如何使用灭火器，并且在火灾发生时怎样组织老人逃生。
2、所有护理人员均持证上岗。
四、环境改善情况：（指通过减少环境危险因素降低个体受伤害的可能性。）
1、院食堂为老年人每天就餐的地方，容易产生油污，造成老年人意外滑倒，因此院食堂每天安排人进行清洗。
五、提供安全产品情况：（指制造及提供对人们更安全的产品。）
1、为腿脚不便的老年在卫生间放置洗澡椅，防止老人在洗澡时意外摔倒。
2、为每个老人床头安装呼叫器。
六、安全检查情况：
1、每周院领导和院民主委员会成员都要到每个老人房间安全检查，看有没有违禁电器和安全隐患。
