XX分公司2010年女工工作总结
省公司工会：
XX分公司工会女工工作在省公司工会和分公司党委的正确领导下，紧紧围绕公司中心工作，紧扣“务实，关爱，创新”三大主题，认真贯彻落实深入学习实践科学发展观活动，围绕公司经营目标，组织开展了形式多样的业务竞赛活动，切实维护广大女员工的合法权益，充分调动了广大女员工的工作积极性和创造性。现将一年来的女工工作总结如下：
一、围绕经营目标，广泛开展内部竞赛活动
XX分公司现有员工818人，其中女员工511人，管理岗位女员工50人，三级经理以上6人。公司女员工绝大多数都在生产一线，承担着前台营业、集团客户、大客户代表、客服中心和营销等岗位的工作。2010年，为了充分发挥公司女员工的“半边天”作用，XX分公司女工委以开展内部业务竞赛活动为载体，结合公司开展的卓越班组创建工作和专项服务提升活动，始终坚持“以人为本”的经营理念，对前台服务人员采用多种激励机制，每月评比“服务明星”和“业务发展标兵”，形成了“追、赶、帮、比”良好的争先创优氛围，充分调动员工的积极性，更好地带动了公司业务和服
1务水平的提升。加强团队建设，在工作中践行“八荣八耻”，以优雅舒适的服务环境，合理完善的服务设施，规范端庄的服务仪容，真诚热情的服务态度，科学规范的服务流程为广大客户提供优质高效的服务。使全市女员工的综合能力逐步提升，工作积极性逐步提高，服务主动性得到有效改善。较好地完成了工作任务。截至目前，有3个营业班获得“市级巾帼文明岗”，华池县公司营业班分别获得国家级、省级“巾帼文明岗”称号。
二、注重素质培训，增强员工维权意识XX分公司在“创建学习型企业，争做知识型员工”活动中，高度重视。各单位制定了实施方案，创建了学习园地，加大了对员工的教育培训。按照培训计划，有针对性地安排员工政治理论及业务学习，加强女员工爱国主义教育及职业道德教育，培养女员工爱祖国、爱人民和爱岗敬业精神，利用业余时间组织学习党报、党刊，学习甘肃移动《员工行为守则》。加大对《妇女权益保障法》、《女职工保护条例》、《婚姻法》、《劳动法》等相关法律、法规的宣传学习，积极参加公司组织的演讲、征文活动，以各种形式向广大员工宣传维权意识，使广大女员工充分了解与自身利益密切相关的各项规章制度，更好的维护自身权益，同时进一步加强各级领导干部的法律意识，自觉维护女员工的合法权益。分公司工会与公司签订了《女员工特殊权益保护专项集体合同》。
2分公司女工委主任参加了省公司工会组织的培训。三八节期间组织员工联欢活动，举办大型完美形象公益性讲座；组织女员工聆听了《女性生理健康知识讲座》；为公司女员工组织疗休养活动；广大女员工积极参加各项创新活动，为企业进行建言献策；各县公司通过纪念“三八”节和“广场文化周”等活动的开展，活跃了广大女员工的业余文化生活，陶冶了女员工的情操，同时也增强了女工组织的凝聚力。
回顾一年来的工作，我们取得了一些成绩，但离上级组织的要求和广大女员工的期望还有一定差距。今后，将继续努力做好各项工作，不断地学习借鉴好的经验和作法，改正工作上的不足，使公司女工工作迈上一个新台阶。
2011年具体计划如下：
一、深入普及相关法律知识，以法维权。
继续加强对女员工《妇女权益保障法》、《女职工保护条例》、《婚姻法》、《劳动法》等相关法律、法规的宣传学习，加大公司有关规定的宣传学习。一是维护女职工在政治、经济、文化和家庭等方面权益，组织女职工参政议政，参与公司的民主管理和监督，研究女职工的实际问题，收集女职工的意见和建议，及时向公司反映，协助公司工会认真解决事关女职工的权益问题。二是保护女职工的特殊利益，就女职工四期中劳动保护、卫生、休假等拟定专项制度，建立女职工合法权益保障机制。三是在政治上关心、业务上培
3养、生活上照顾、地位上尊重女职工，引导全体女职工做好教育学习工作。使广大女员工充分了解与自身利益密切相关的各项规章制度，更好的维护自身的合法权益。
二、实施三项“工程”
一是实施“女职工建功立业工程”，参加各类竞赛和练兵活动，鼓励女职工争当“业务明星”、“模范员工”、“业务能手”等活动。
二是实施“女职工素质提升工程”。组织女职工参加培训，提高思想道德素质、科学文化素质和业务技能素质。
三是实施“女职工爱心帮扶工程”。开展“送健康理念、送健康知识、送健康服务”的女职工保健知识讲座活动，做好特困女职工的帮扶工作，努力为女职工办好事、办实事。
三、健全女工工作制度，提高工作影响力。
认真宣传落实新修改的《工会女职工委员会条例》，将其下发到每名基层女工手中，组织女工认真学习，为开展女员工工作提供理论依据。在工作中定期总结女工工作经验，促进各项工作的深入开展，提高女工工作的影响力。
二0一一年三月一日
