办公室主任在誓师大会上的发言
尊敬的各位领导、同志们：大家好！
在过去的一年里，在公司领导的正确领导和关怀下，办公室人员扎实工作，齐心协力、奋力拼搏，各项工作取得了一定的成绩；2012年将是不平凡一年，希望与困难同在，机遇与挑战并存，新的市场形势将考验我们团队的智慧和战斗力。新一年的工作目标已经敲定，我们感到压力的同时更有着必胜的信念。为了在新的一年里，进一步提高执行力，建立、完善各部门工作流程，打造企业核心竞争力，全面拉动和提升企业品牌的知名度、覆盖率，更好的全面完成工作任务，为了表示我们的决心和干劲，我代表集团公司办公室向各位领导和同志们作如下表态，请监督。
一、提高标准，严格要求，尽善尽美做好本职工作 二0一二年，集团公司确立为“改革、创新、服务、效益”年，全公司的所有工作都要围绕这一中心来开展。办公室是整个集团的喉舌，是一线部门的大后方，必须全力做好后勤服务工作。我们的服务对象除部分外来客人外，多数是一线业务经营部门和其他管理部门，如何让我们的服务对象感动，从而激起一线部门的冲天干劲，是办公室工作的重点课题。为此，我们要做好以下几点：一是做好区域内卫生管理工作，安排好值班表，高标准，严要求；二是做好文秘档案的整理、印章、证照的管理和服务工作，为一线服好务，把好关；三是做好公司会议的组织、文件的起草和传达，认真，细致，不出现差错；四是落实员工教育培训方案，按计划高质量完成培训任务。
二、广开思路，积极探索，尽职尽责当好领导参谋 鉴于市场竞争激烈的实际情况，正确理解领导意图，围绕公司的战略中心，积极出谋划策，在为一线部门提供合理化建议，帮助一线增收节支，扩大业务宣传等方面尽到自己的责任和义务。
一是改变办公室工作作风，办公室是公司的对外窗口，我们将积极响应公司的号召，推行礼貌用语和微笑服务，注重仪容仪表，努力协调好部门之间的工作，提供耐心周到的服务；不推诿不扯皮，发现问题及时沟通，提供合理化建议，并积极协助部门解决实际问题。二是积极与一线沟通，了解一线经营部门的实际情况，为经营管理水平的提高贡献自己的力量；我们将深入一线，掌握一手资料，在降低能源消耗，减少成本支出，安全管理等方面不断修改完善现有的规定，为业务部门经营保驾护航。
三、进一步完善人力资源管理体系
2012年公司将推行人事改革和全员考核机制，实行绩效考核工资、部门之间相互考核机制和定岗、定编、定责制度，我们将深入基层，认真调研此项改革的实施情况，争取建立一个企业内部自我管理和部门之间相互制约的有效体制；其次，严格监督各部门对于《定岗、定编、定责》方案的实行，达到有效控制人员总量、优化人员配置的目的，从而有效的挖掘员工的工作潜力，降低企业人工成本。
四、加强学习，提高业务能力，严格遵守企业规章制度，注重工作细节
2012年度，我们将继续围绕政策研究、法律事务方面，不断提高专业知识技能，以高标准、严要求，细致的服务，更好
地开展全年各项工作任务，为公司的发展提出建设性的法律建议；继续认真学习《企业管理制度》，认真履行各自的工作职责，遵守工作秩序和纪律，提高个人综合素质，打造高素质员工队伍，为公司的稳健发展贡献自己的力量。
五、严格落实安全制度，确保安全无事故
安全是各项工作的基本前提，我们将更加重视安全工作，强化安全教育，将人员、财务、车辆、物资以及网络安全责任到人，层层落实责任，切实做到人人都是安全员，把安全隐患消灭在萌芽状态，确保各项工作安全顺利进行。
服务无止境，管理无最好。在今后的工作中，我们将始终秉承“细节决定成败，态度成就完美”的理念，在公司的正确领导和大力支持下，我们有决心和信心，带领办公室全体员工，端正服务态度，把后勤工作做好、做精。各位领导，同志们，二0一二年的目标责任书已经签订，战鼓已擂起，号角已吹响！我们办公室全体成员，将时刻牢记核心理念，全心全意为前勤服好务，为领导当好参谋助手，勇当马前卒，为企业的发展贡献自己的力量！请领导和同志们监督！
办公室
二0一二年一月一日
