新疆大学 实习（实训）报告
实习（实训）名称：
学 院：
专 业、班 级：
指 导 教 师：
报 告 人：
学 号：
时 间：
实习报告
一、实习基本情况
实习是我们步入社会的开端和预热。对于我们是很有价值的一段锻炼时光。我于2015年6月15日至7月3日在乌鲁木齐幸福路城市花园社区实习， 期间主要内容有：整理社区居民资料，检查备份，分类标记，纳入档案盒；参与社区民族团结主题活动的筹划设计，做宣传展板，张贴海报，策划活动细节；充当社区“五点半课堂”的负责老师，指导那些家长还没下班，但是已经放学的小学生在社区完成作业；参与社区的为民服务活动，带上工具进入社区居民楼各个门口铲小广告，清理垃圾，张贴社区通知等；当“交通安全志愿者”，代表社区在公路路口举提示牌，提醒行人车辆注意出行安全，遵守交通规则。
在社区实习的开始，主任让我们先适应适应环境，并没有分配什么具体任务。我在自己找活干积极帮忙的过程中，主要帮助了一位大姐一起完成她整理资料的工作。这个工作虽然说不需要什么比较高的技术要求，但是确实繁琐耗时，考验耐心和细心。大沓的档案盒逐一来过，时间排序，内容检查，缺漏查印，分类标记„„我们忙活的头晕眼花，但是大姐告诉我这些我们至少得整理两天才能完成。以前做事缺乏耐心的我这次忍住了任性，在重复机械的工作中慢慢开始找到了状态，将自己融入了这个不再陌生的地方。
由于开始的表现比较认真，社区主任又决定让我跟着两个同龄的“90后”员工一起完成后一周要举办的“民族团结”主题活动。虽然我们三个刚着手时也毫无头绪，但同样的年龄与交往的热情，让我们很快就拉近了距离感，也有了更多创意的点子来交流。最终三个人各自分好了自己的任务，而我主要负责做好一个大的宣传展板。虽然没有经验，但是我也为了尽最大努力做好它，查阅了很多资料和模板。设计、印花、剪图、粘贴、想标题„„在他们偶尔的帮助下，三天后我们共同完成了这项工作。虽然自我感觉并不专业，我对成果不是很满意，但是有了社区主任的肯定和鼓励，以及后来顺利的领导检查过程，都让我多了一份工作的自信。
民族团结活动告一段落之后，我的任务都比较零散了。有和一起来实习的同学穿着工装带着礼带，跑到外面十字路口处举牌提示行人车辆注意交通安全；也有参与频繁的社区大扫除，拖地擦玻璃打扫卫生；也经常不顾灰头土脸的结果，拿着铲子到社区铲居民楼墙皮门口的小广告„„但是相对比较固定的一项，就是每天下午五点半给家长还没下班，没法回家的小学生辅导功课，也收获了很多和小朋友相处的经验。
二、实习中的成绩和不足
此次实习，我认为社区工作开展的民族团结活动有很多成绩，拉近了民族间的距离，增近了各民族的感情。而且社区内的展板，宣传海报让民族和谐的氛围更加的浓烈。同时我也真切感受到了社区虽然每天处理的都是居民的小事，但是每一件都是为居民带来方便，真正解决了居民需要的关键事。什么叫做最平凡的岗位最伟大，这不是空话大话，而是我真是感受到的感动。
这短暂的时间里，很感激我也有很多方面的提高。做事过程更有耐心，处理细节更加细心，对办公软件和办公机器的操作更加熟练，对自己的任务学会有条理的完成„„
不过，在社区的工作中我也发现了一些存在的问题，引起了我很多的思考。 首先是社区编制问题。在我工作的办公室，有一个大姐有一天突然提出辞职。在询问情况后，她向我们诉了很多苦。她现在还不在编制内，工资太低，但每天的工作却压得喘不过气。领导时常也不满意她的工作而批评她，而因为个人原因她以前也和别的同事吵过架，每天心情都不好，再加之有些居民来办事态度恶劣，更让她情绪难忍，最终决定辞职。但从她的话语中能听出，她最在意的还是工资的问题。其他的情况都可以适应，但是每天吃这么多苦，最终的结果却是拿着一千出点头的工资，还没有别人编制内的工作人员的几分之一，很多待遇也不一样。但现在的情况却是各个社区人员很多，正式的编制名额又很少，还要经过严格的考试，但是很多年龄稍大些的人学历不高，考试对他们来说难度大通过困难，因此只能一直被隔在编制的门槛之外。
其次是社区和物业的关系问题。之所以能关注到这个问题，是因为我在烈日炎炎的时刻跟着社区的同事们一起去居民楼铲小广告。主任告诉我们，以前这个任务不是他们负责管的，但是物业总是扯皮推诿，最终还是推到了社区的头上。没有办法，大家只好隔三差五放下工作，一起上阵铲广告„而居民们怎么看待这个问题呢？我听到的最直接的抱怨是这样的，大叔大妈们非常不理解，还对我说为什么要做这种表面工作，有着时间功夫为什么不把楼道坏了的灯赶快换掉。
当然，我自身也有做的不好的地方，在实践中带来了麻烦。第一是对电脑办公软件掌握能力还需提高。在帮助工作人员处理文件修改资料等工作时，我有偶尔不会操作的时刻。在他们给我指点之后，我学会了很多，以后也会更注意于此，提高自己的水平。也会多找机会操作打印机和复印机，学会简单办公技能。第二是在一些场合不够大方自信。工作时遇到领导检查工作，身边的同事们都能条理清晰落落大方的给领导汇报讲解，而我还是有些问题，说话声音太小，紧张还会忘记交谈内容。这个问题我很重视，作为学思想政治教育的学生，面对各种场合不怯场是基础，我一定会调整好心态进行更多锻炼。
三、对城市花园社区工作改进的建议
针对我发现的两个问题，我有一些自己比较简单还不太成熟的看法。关于社区现在的编制，我认为在政策上虽然要严格控制编制没有错，但是对于基层工作者，他们是切切实实的在为人民服务，应该多关注他们的待遇，适当的提高和优待很有必要。而对于社区与物业纠缠不清的关系问题，我发现物业把责任推给社区，社区认真做好了，听到的却是居民的不解和抱怨，我觉得首先要清楚的划分好和物业的管辖范畴，权责明晰，避免以后的扯皮。而社区和居民也应该多交流沟通，了解所需所想，才能彼此更加了解和理解。
四、我的实习感悟
第一，任何工作能够开展好并顺利的完成，良好的计划是前提。在社区工作的这段时间，我发现每个人每天都会有很多琐碎的任务，甚至之间并没有什么连续性。有时候一件事做一半，另一件事马上就要你去紧急处理。这个时候最重要的除了要有条理，大脑清晰，能准备个工作记录小本最好，把每天必要任务计划好排列好，完成的打钩，突发情况的写备注，这样不至于忙的手忙脚乱，记不得每天完成过什么，或者落掉什么工作忘记完成。
第二，不要眼高手低，好高骛远，踏实的做好最基本的工作，才有资格得到更好的选择。在社区里我也接触了各种各样工作者，最让我印象深刻的是对我们几个实习生负责的副主任。她今年三十多岁，也是本科出生，还自考了会计，综合条件非常优秀，到现在还是很有上进心。我好奇她为什么愿意在社区这样基层的地方工作，她说她曾因结婚做全职主妇，这两年才重新步入社会。但是她去面试找她理想中的工作时屡屡被拒，最终她终于明白，不管自身条件如何，基本的社会经验和工作经验很重要，踏踏实实地选择一份基础的工作，先去锻炼好自己，当在磨砺中确实有进步和收获，再争取往上攀登。一步登天是妄想的，努力付出在普通的工作中练就出自我，才有资格说我可以更好。
第三，一个人是完成不了出色的工作的，合作才能共赢，要懂得和他人的相处之道。社区的工作交叉重叠，每个人每天要和领导、同事、居民各种人群打交道。和领导交流得当，才能领悟好领导的旨意，更顺利的完成工作；和同事相处好，才能互帮互助，更有效率的投入工作；办好居民要询问处理的事，才能得到居民信任，才能让社区得到大家的喜爱和认可。
