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电话营销开场白
在初次打电话给客户时，必须要在20秒内做公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1.我是谁/我代表那家公司？
2.我打电话给客户的目的是什么？ 3.我公司的服务对客户有什么好处？
重点技巧：
1、提及自己公司/机构的名称，专长。
2、告知对方为何打电话过来。
3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问客户相关问题，使客户参与。
能够吸引客户的常用开场白方式很多，这里介绍三种：
说辞1（没有做过）
A：您好，是李总吗？ B：是，你哪里？
A：李总您好,我是众事达信息技术的张学友，您现在讲话方便吗？ B：有什么事？ 你说
A：是这样的李总，今天给您打电话主要是想和您沟通下关于您公司网络营销和推广的事情，也就是说把你公司的信息发布到整个互联网的最新推广啊。 B：我现在没有时间？
A：李总，我知道您工作很忙，您的企业做这么成功，肯定很忙，不忙还真不行，不过您放心，我只用您一分钟就行，
B：你说。 A． 排名啊。 B． 我不懂，您打电话找陈先生吧，他负责
A．李总,看来您公司的分工很明确啊,做事效率一定很高,可是我和陈先生谈了,最后拍板还得是您啊.李总您说是吧？您看上午或下午哪个时间段比较方便？到时候我们一起谈. B：我这几天没时间，下周再说吧。
A：那您看下周一和周二哪天比较方便些？(二选一闭合式提问原则) B：周五再说吧。
A：那周五上午或下午哪个时间段拜访您较好？(二选一闭合式提问原则)
B：上午吧。
A：上午8：30左右可以吗？ B：你9:00左右过来吧。
A.那您公司的地址是在XX区18区XX工业区XX栋XX楼吗？（约好了客户,一定要确认客户公司的地址和乘车路线） A． A． B． 是的。
那我在金牛山这边坐什么车到您那里方便呢？在哪个站下离您公司最近。 你可以坐XX车到XX地方就可以啦。 我说的最新推广就是说把您公司的信息发布到整个互联网上，提升您公司在baidu,google的
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A． B． 行，那我星期五上午9点准时赶到您那里，你一定要在哦。 可以
说辞2（已经做过的）
A．您好，是李总吗？ B．是，你哪里？
A．李总您好,我是众事达信息技术的刘德华，您现在讲话方便吗？ B．有什么事？ 你说
A．是这样的李总，今天给您打电话主要是想和您沟通下关于您公司网络营销和推广的事情，也就是说把你公司的信息发布到整个互联网的最新推广啊 B．推广我们已经都做了，现在不需要。 A．您都做了哪些的推广呢，发费肯定不少吧？ B．我们做了百度，还有阿里巴巴 。
A．看来您们公司还是非常重视网络的，那效果应该不错吧。 B．还行。
A．李总，我今天和您谈的主要是把您公司所有的信息发布到整个互联网，不仅可以做到百度，还可以做到Google.Sina Yahoo.上，提升您公司的排名，而且点击不花钱。 B．你们那个多少钱啊
A．很实惠的（电话里面最好不要报价），您看电话里面说的也不是很清楚，我下午2点带资料过来让您了解下，如果您觉得好，您就可以做。 B．下午我没有时间，你发份传真过来吧。
A．我们的资料都是彩印的，发不了，我过来只耽误你15分钟的时间，如果您认为不适合，你也权当做个了解没有任何损失，再说也不是马上让您跟我合作对不对，您是2点在公司，还是3点呢？ B．3点吧
A．那好 请问您公司的地址是在XX区18区XX工业区XX栋XX楼吗？（约好了客户,一定要确认客户公司的地址和乘车路线） B．是的。
A．那我在金牛山这边坐什么车能到您那里方便呢？在哪个站下里您公司最近。 B，你可以坐XX车到XX地方就可以啦。
A，行，那我下午3点准时赶到您那里，不见不散。 B．可以
说辞3（诚信通会员）
阿里巴巴诚信通的旺铺是依托整个1688大市场存在的。
所以您有使用权，没有所有权。只要您没有续费，现在的人气，浏览量，客户询盘量，包括里面的所有数据，就全都不再属于您了，而这些资料对我们企业来说是无价的对不对！
阿里巴巴就像我们经常去的沃尔玛和东百，诚信通服务就是里面的专卖店，客户要买您的东西，必须得上沃尔玛或者东百。最终我们记住的是沃尔玛和东百，却不知道您。而您肯定更看重的是自己的品牌，对不对？
您现在只要点头给我个机会，花15分钟让我给您介绍一下我们的商业解决方案，把阿里巴巴大市场和我们为您量身定制的旗舰店一起做起来，效果肯定更好！
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电话营销的十条圣训
电话营销主要的目的是开发客户，相信自己是开发客户的专家，成功决定于我认识了多少人和多少人认识我。下面是电话营销的十条圣训：
1、每天安排一小时。销售，就像其它任何事情一样，需要纪律的约束。销售总可以被推迟，你总在等待一个环境更有利的日子。其实，销售的时机永远都不会有最合适的时候。
2、尽可能多打电话。在寻找客户之前，永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。这样，在电话中与之交流的，就会是市场中最有可能成为你客户的人。
3、电话要简短。销售电话的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务，而且你当然也不希望在电话中讨价还价。销售电话应持续大约三分钟，而且应该专注于介绍自己及产品，大概了解一下对方的需求，以便给你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的是别忘了与对方见面。
4、在打电话之前准备一个名单。如果不事先准备名单，你大部分时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停，总感觉工作很努力，却没有打几个电话。因此，在手头要随时准备可供一个月使用的人员名单。
5、专注工作。在销售的时间里不要接电话或接待客人。充分利用销售经验曲线。正象任何重复性的工作一样，在相邻的时间片段重复该项工作的次数越多，就会变得越优秀。推销也不例外，你的第二个电话会比第一个好，第三个比第二个好，依次类推。渐入佳境，你会发现你的销售技巧实际上随着时间的增加而不断改进。
6、如果发现销售时段不奏效，就该避开电话高峰时间进行销售。
7、变换致电时间：我们都有一种习惯性行为，你的客户也一样。很可能他们在每周一的10点种都要参加会议。你不能在这个时间接通他们，在该日其它时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
8、客户资料整理有条。使用电脑化系统。您所选择的客户管理系统应该通够很好地记录要跟进的客户，不管是三年后才跟进还是明天就要跟进。
9、开始之前先要预见结果。我们开始之前就要预见结果：我们要先设定目标，然后制订一个计划朝着这个目标努力。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会，因此你在电话中的措辞就应该围着这个目标而设计。
10、要停歇。毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售是在第五次电话之后成交的，然而大多数销售人员则在第一次电话之后就停下来了。
