推荐第1篇：电话邀约
常斌：您好，是XXX先生/女士吗？
准客户：我是，哪位？
常斌：您好，XXX先生/女士，因为事情比较重要，不知你现在是否有5分钟时间？有件事
情我想跟你谈一下，如果现在不方便我过后再给你打过来。
准客户：可以，你说吧。
常斌：XXX先生/女士，我姓常。今天打电话给你主要是因为我们现在有一个关于艺术品理
财的项目正在推向市场，想跟您约一个时间到我办公室见个面谈一下这个事情，同时也是想跟你聊聊天，多交一个朋友，所以想问问你，明天或者后天下午，哪个时
间比较方便见面？
准客户：在电话里讲就可以了！
常斌：XXX先生/女士，为了你好，我不能在电话里跟你详细说，因为电话里不可能把一
个完整的艺术理财讲清楚，如果你只得到了一些片面且零碎的信息，对你作出正确的判断是无益的。当然，我首先必须说明的是我们的项目是正当、合法的生意。今
天给你电话最主要的是我们约一个时间，请你到我办公室来一趟，其实就是来喝喝茶聊聊天，如果这个理财产品能给您带来满意的收益，对你也是一次机会，如果不感兴趣，也可以多交一个朋友，你看明天或者后天下午，哪个时间比较方便见面？
准客户：把资料寄给我看好了！
常斌：XXX先生/女士，如果没有人面对面现场给你解说，给你资料也是意义不大的，你
所得到的还是一些片面和零碎的信息。其实说真的，我们这个安全，且收益相对较高的艺术品理财产品在我看来是毫无疑问的，不过也不是每个人都适合，因为不是每个人都有这个缘分。这次跟你约个时间见面也是给我们互相了解的一次机会。如果你现在也有理财的需要，或者多交一个有意义的朋友，同时也实在不方便抽时间过来，那我开车过去你那一趟也是可以的。
注意：通电话的唯一目的是见面，项目的一切内容都不谈，最好连公司的名字也不能出现。
推荐第2篇：电话邀约
电话邀约
一、电话邀约的目的：
约访客户来现场洽谈
二、邀约前准备：
1、调整好自己状态，面带微笑。不要认为客户看不到你，人的
面部表情的变化会影响说话语气和说话语调。
2、根据对客户的了解情况，想好说辞，切入到客户感兴趣的方
面。
二、邀约流程：
1、自报家门（您好X大哥/大姐，我是佳和新城售楼部的XX，
您之前在我们这块登记过住房，您还记得吧？）
2、邀约话术（我们最近有一个内部认购活动《简单介绍活动内
容》，并且呢，我们的房子在这个月底也将封顶，所以呢，也特别邀请您来我们这块看一下房子。）
3、确定时间（这里如果客户给的时间不确定，我们就要给客户
确定时间）
4、收尾（祝福语比如，预祝您周末愉快；祝您工作顺利；祝
您生活愉快）
推荐第3篇：电话邀约说辞
电话邀约说辞
您好某某先生（女士）：我是正弘置业的客服人员（微笑讲话）.您现在方便接电话吗? 是这样，我公司在北区过黄河大桥北岸平原新区，新开发了一千亩低密度别墅， 您看您是否感兴趣？
现在在东风路与东明路往东50米有我们的展示中心，8月10日对外开放，期待您的莅临参观！
1.（位置：黄河北岸紧邻中州大道）
2、销售楼处位置：东风路与东明路往东50米有我们的外展厅，8月10日对外开放，销售热线：66059999 3.产品类型是：法式和英式两种风格的别墅产品，户型面积从225——500平米不等，地下赠送110-210平米的面积，地上赠送80-400平米的私家庭院
（注：整个通话过程中口齿清晰，语速适中。不知道的问题统一回答“抱歉！某某先生（女士）因为我是客服人员稍后，我会让公司的置业人员与您沟通）
推荐第4篇：会议邀约开场白
会议邀约开场白
1、先生/女士，您好，我是鑫众达公司的，是这样，我们在本周六会有一场关于股市，白银，期货方面的技术分享会，想邀请您过来参加。全程都是公益免费的，您看您能过来吧？
2、先生/女士，您好，我是鑫众达公司的，我们公司在本周六会联合中信银行举办一场公益性的理财讲座/理财研讨会，特别邀请您过来参加。
3、先生/女士，您好，我这里是北京鑫众达公司，我们在本周六将举办一场公益性的理财分享会，邀请您参加，这次会议我们邀请的是CCTV２财经频道特约评论员杜老师做主讲，机会非常难得，而且与会者可以免费领取到一份精美奖品。我帮您预定一个席位，您到时候过来了解一下好吗？
遇到的问题
１没时间，（包装老师吸引客户，压根儿别提下次）哦哦是这样先生，我们这次邀请的是国家一级分析师，东方财富特约评论员杜老师做主讲，他在我们金融方面有８年多的实战操盘经验，届时，他会站在庄家的角度给咋们与会者很多宝贵的经验，我们称他为老师，不是说他是万能的，是神，多么厉害能够完全把握市场行情，称他为老师，是一个尊重，毕竟您也知道，经验是您花钱也买不到的对吧？我给您发个我们会议时间地址的短信过去吧？
（包装会议）这次会议是５１第一次举办，而且５月是金融市场的时间分水岭，后期市场可能完全不同，您也知道，现在国内，四川地震啊什么的事件很多，新的国家领导人也是刚上任，５月国家领导人也会陆续公布一些施政方针，经济方案，您也知道，中国经济受政策影响非常大，到时候我们主将老师会总重对下半年的经济趋势做一个较全面的分析，给咋们与会者啊，也就是您一些非常客户的建议。您看，就周六下午，会议时间也不长，１个小时左右，您就当中午吃完饭，出来溜溜弯，以后天气热了，估计您想出来也不方便啦，对吧先生。我给您发个我们会议时间地址的短信过去吧？
２ 在外地，哦先生，您是出差呢还是去旅游啊，确实这个季节多出去游玩一下挺好的，您是在哪儿啊，那地儿挺好的，对了先生，您在外地的话，那您股票谁帮您操作啊？聊天，再用（没时间）的应对方法，（别提下次） 这样先生，我先给您发个短信过去，我姓X您贵姓，你这周要能回来您尽量赶过来好吧，我先帮您预定上一个席位。对了 ，您留个QQ号给我吧，这两天您在外面 我可以即时的给您发一些重要的经济指标和行情。
３我不做，我没钱是这样的先生，您是做实体生意的还是自己上班呢，您也知道，在中国，不管您干什么，都得关注政策，因为政策对经济的影响是非常大的。我们会上老师会以他独到的眼光解读现在领导人的政策走向。
没钱，看您说的，先生，人都有个经济紧张，周转不开的时候，您过来啊，先了解了解，对您来说也是个学习的机会，会上，老师结合国际国内的经济形式，对咋们股市，期货，贵金属市场做个全面分析，给咋们投资者一些专业的理财建议，等某个时候，您资金充裕了，咋们货币贬值，通货膨胀，物价上涨，您那是肯定自己都会找方法立场，现在你来看看，咋们先把知识储备在那儿，您看我给您先发个短信吧，地址就在，，，，
4、
推荐第5篇：电话邀约问题总结
1.我没时间。
2.你们有做成的样板房吗？
3.现在没钱装修。
4.我已经装修过了。
5.装修下来需要多少钱？
6.你们公司的设计水平怎么样？
7.你们的装修需要多长时间？
8.我暂时不装修。
9.你们装修公司收费（报价）太高装不起。
10.我考虑好了给你打电话。
11.我亲戚就是搞装修的。
12.你们怎么装？
13.你怎么知道我电话号码的？
14.我的房子钥匙还没有交呢。
15.我有时间了就过来。
16.我在外地。
推荐第6篇：电话邀约话术
发邮件内容模板：
主题：兰格拓展新课程邀请函（喜迎亚运感受广州文化之城市定向）
内容： 桂琴，你好！
感谢一直对兰格拓展公司关注和支持，3月14日本公司推出新活动————喜迎亚运感受广州文化之城市定向！通过这次活动——您可以对广州的历史、文化有更多的了解；用您的行动与热情来支持亚运会；结交更多的朋友！欢迎您来体验。活动名额有限，一家企业只限一个名额。如有意向请尽快回执。谢谢！
祝：工作顺利，生活顺心！
电话拜访话术：
• ×××您好，我是兰格拓展公司×××。本公司在3月14日推出新的活动―――喜 • 迎亚运感受广州文化之城市定向！广州是一座历史文化名城， 2010年亚运会是在广州
举办的，通过我们此次的活动，您可以对广州的历史、文化有更多的了解；并且可以用您的行动与热情来支持亚运会；结交更多的朋友！此次活动我们会赠送一件非常有纪念意义的t恤，中午会安排广州的特色小吃，一切活动费用完全免费，此次活动名额仅限30人，一家企业只限一个名额参加。现在报名已经快满了，如您有意向是否方便留下您的邮箱地址，我把邀请函发给您，如收到请尽快回执。感谢您的电话，祝您工作顺利！
备注：电话沟通请务必声音大点，自信点！首先让客户能知道你是哪家公司的，并且清楚你要组织的是什么活动。城市定向活动侧重客户为：老客户为主！等到第二期活动再考虑新客户！那么针对新客户请无论如何电话中沟通好。因为电话沟通是客户对兰格公司的第一印象和形象！所以请认真对待，不要随意的和客户说说！
野战公开课邀约话术（主要针对陌生客户和自己的客户未参加过野战的）：
您好，请问是××公司××先生/小姐吗？我是兰格拓展公司刘英姿，您公司组织过户外培训吗？那么今年通过我们公司各项目组的策划，和对市场不断的调研和考察。我们将原有单一的拓展培训现有了升级版------野战风暴拓展训练。（告知客户野战有分为两个方面：
1、可以疯狂刺激的玩、娱乐化的野战；
2、野战培训体现的是在动态、竞争的环境下如何整合团队去赢取竞争的胜利，现场感知度非常强，可以给您的团队或个人在体验野战培训中带来收获）；因我们兰格也是广州第一家做野战培训的，而不是纯娱乐化的野战。我们的装备器械都是国内一流的激光镭射装备，也就是是现役部队演习用那套装备（同您所看到的士兵突击），为了答谢我们新老客户对兰格拓展公司以往的支持，所以将在3月22日本公司举办一次野战体验培训，因名额有限，而且目前报名的也非常多。所以贵公司只能限制2个人来报名参加。我们只收取餐和车，保险，饮用水等成本费用100元。
以上都为模板，不要照读就搬，理解清楚话术意思和邀请客户的由头，灵活沟通！
野战公开课要求：销售每人邀约客户30人！
兰格天鹰野战3月22日体验课邀请函
感谢您对兰格拓展公司关注和支持，今年通过我们公司各项目组的策划，和对市场不断的调研和考察。我们将原有单一的拓展培训现有了升级版------野战风暴训练。将在3月22日星期天本公司举办一次野战体验培训，因名额有限，而且目前报名的也非常多。所以贵公司只能限制2个人来报名参加。我们只收取餐和车，保险，饮用水等成本费用100元。如有意向请按照附件中的信息将个人资料尽快回执，谢谢！
祝：工作顺利，生活顺心！
我是兰格拓展公司的黄翠芬，附件是兰格拓展为贵公司此次拓展训练的行程方案，先提供给您,供参考，请查阅！详细的细节,项目的选择都可以根据您的具体要求进行安排和调整.体验式培训的关键在于专业、安全、创意、效果，相信以兰格拓展十年的培训经验会给到你完美的培训支持！
有问题我们随时电话联系。我们非常希望有机会与您的合作,也会尽全力来完成,希望我们合作愉快!!
感谢你对兰格拓展的关注与支持！祝您工作开心、顺心！
广州市兰格拓展企业管理顾问有限公司
姓 名：黄翠芬（13710381841）
职 位：项目经理
电 话：020-89883607
Email:
MSN：
公司网址： http://,http://
地 址：广州市海珠区新港东路245号会展领域东塔705
推荐第7篇：电话邀约面试技巧
话术：
1、您好，请问是**先生/女士/小姐吗？
2、我是**公司人力资源部，我姓**，请问你现在说话方便吗？
3、您在上周**的时候通过**招聘网站给**公司发了一份求职简历，是应聘我们**职位的，您还记得吗？
4、您的简历我们已经仔细阅读过了，我们觉得从您发过来的简历上内容来看，和我们目前这个岗位的要 求还是很匹配的，想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通，同时您也可以对我们公司做一个进 一步的了解，我们公司的网址是**，您看明天上午 10 点可以吗？
5、我们公司的地址是在**，你可以乘坐**路公交车到达，面试时间为上午 10 点，请准时参加。如果有 其他的事情请提前打这个电话和我们沟通，如果我不在位子上的话，请告知我的同事也可以，我的同 事会及时将您的信息转达给我。
6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗？
7、最近天气比较冷，出门请注意保暖，我们明天上午 10 点见。 建议： 整个话术的基调是平等、尊重、强调信息的对等沟通。招聘方和求职者往往因为信息的不对等，导 致双方沟通的不顺畅，如果从预约面试开始就没有解决这个问题，那么会带来一系列的问题，最终导购 招聘的失效。
1、一般我们建议都用您字而不用你字，表示尊重。虽然电话中有时候听起来的区别不大，但是高素质的 求职者听起来的感受会有很大的区别，况且很多的求职者比我们的年龄要大，用您字并不降低你的身 份。不要以为只有招聘方在意细节，一个优秀的求职者同样在意我们在细节问题上的处理方式。
2、告知对方公司的全称，并告知你的姓或者职位。不要使用公司的简称，这样会让求职者认为你自己对 公司的认可程度不高。你不知道你打这个电话的时候，对方在做什么事情，对方是否方便接电话或者 接这样面试预约的电话，所以多问一句是否方便接听电话，表示对对方的尊重。
3、很多求职者会通过多种渠道发送简历，同时会应聘很多家公司，我们给求职者一个简单的提示，提示 一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位，表示我们的细心、认可、尊重和理解。毕竟不论谁找工作 不可能只投一家公司， 寻找工作的压力之下记不清楚自己曾经投递过的简历， 就我个人而言表示理解。
4、电话预约面试的人，都是通过我们简历筛选的，那我们不妨在预约的时候，大方的表示我们的认可和 尊重，让求职者感到我们的重视，而不是高高在上的。同时传递给求职者一个信息，面试是一个双方 沟通的过程，而不是招聘方单方面的考核，求职者有权利了解他有可能要服务的公司的真实情况。招 聘的失效很大比例是由于双方信
推荐第8篇：电话面试邀约技巧
HR如何减少应邀面试者的爽约
您是否在面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件？
据我们了解求职者面试时迟到、爽约的情况多有发生，具统计最惨的一次是11：2（约见11人只有2人面试）。与朋友聊天时甚至听到过25：2的郁闷经历，看来这不是一家公司遇到的偶尔出现的问题。
作为企业HR除了感慨“诚信危机”之外，大多情况下表现得很无奈，真的没有办法吗？其实我们先来分析爽约的几种可能性，方法自然显现：
原因1：求职者确实临时有事，但不知如何告知HR.
反思：作为HR你是否留下随时可以找得到你的电话？
方法：联系方式建议最好留下直拨电话，而不是分机。这两者的差别很大的呀！如果不介意也可向求职者提供你的手机号码。总之，有必要保证沟通的及时性
原因2：求职者同时接到几家公司的面试通知，比较之后做出取舍，你所在的公司是被淘汰的那一个
反思：被淘汰，有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他的发展通道吗？（不同公司给付的薪资差异大不是此项讨论之列）;
方法：HR可以在约见之前进行简单电话面试，向求职者介绍公司优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规、做事较严谨，花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告，广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。需要提醒的是，此环节不宜过长，五分八分钟就足够。（公司本身弱势明显，要在筛选候选人简历上下功夫，而不是与大公司一起拼实力）
原因3：求职者仍在职、求职意向并不强，抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法。反思：他或她，真是你目前需要的人吗？
方法：HR可在电话里简单了解求职者求职的意向，包括职位和期望薪资，从求职者的需求角度入手做功课。切记，经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显，HR就不必再约面试，招聘如同相亲，你情我愿是基础。不如把精力放在真诚应聘的候选人那里。
原因4：求职者要求先查看企业网站，是否应聘再做回复
反思：这说明求职者对于工作、工作环境比较在意，是好事。
方法：HR尽可能与求职者一起约定查看网站后回复的时间，避免无期限拖延，HR在约定时间后未得到反馈的要主动去电询问结果。
原因5：求职者并无大事，只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘
反思：怎么避免这种情况发生？这种人我们还考虑录用吗？
方法：热心的HR提醒其路途大概所用时长，另外不会将面试时间定得太早。
面试都迟到的求职者，如果没有特殊的说明，就可以判断并不是我们想录用的对象。不在讨论之列。
原因6：求职者事后发现面试地点太远，主动放弃反思：为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢？
方法：发布招聘信息时，HR理应注明公司位置，若求职者简历中未注明家庭住址的，在电话面试时要询问到，对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便？是否仍考虑应聘”，尊重求职者的选择。
除此之外，HR还可以在下面的几个细节处做好“约而不见”的防范工作：
一、听：电话约见时用耳朵判断对方的反应打通电话后HR做完自我介绍，不要急于告知面试的时间和地点，而要讲“我们收到您发来的简历，应聘XX岗位”，HR说到这里，一定要有停顿，并仔细聆听求职者的反应。（下载的简历不在此讨论）
反应一：“对不起我投了太多公司，你是哪一家麻烦您再讲一遍”
做法一：重复公司和岗位名称后，停顿，判断对方面试意向。参考反应二和三。
反应二：“好象~我没有给你们发简历吧？“
做法二：这类人一般是海量投寄简历，并不认真阅读任职资格，一般情况下，应聘者的盲目性偏大，但仍不排除个别能力与岗位匹配的人选存在。首先，向对方说明他发送简历的具体日期和时间（可从简历接收邮件上轻松找到），如对方明确表示是误投简历就到此为止不再约见；其次，向对方简要说明岗位的要求，了解对方有应聘的意向时再约见。
反应三：“哦，对，我是发过简历，您好”
做法三：很少一部分求职者会有针对性的、慎重地选择新公司新岗位，HR在电话中对求职提出的问题解释后就可约见了。
二、问：主动猎取信息，体现对求职者的尊重
问题一：如果简历上未注明住址，HR要问清（大概位置即可，不需具体到门牌号，避免求职者反感），如果离公司较远要问求职者“是否考虑前来应聘”
问题二：如果简历上未注明期望薪资，HR要问清。金额相差较多时要问求职者“是否可以接受”。这里强调一下，提及工资最好以“税前”为标准，因为大家对“税后”有不同的理解容易有歧义。
问题三：面试的时间，最少提前一天通知。具体的时间可由HR确定也可由求职者选择，问“您是否方便？”或“您何时方便？”。除非面试考官中有其他部门同事或者有职位较高的领导。
三、对于求职者提出的问题，只要不涉及公司和岗位机密尽量向其做出解释，体现HR耐心、周到、NICE的那一面。
四、确认：在前面三步结束后，请求职者来确认（而不是HR）。
通常情况下，HR介绍面试地点、乘车路线后会重复一遍，确保求职者准确记录。我在这里提醒一下，这个环节完全可以反过来做，HR说“请您重复一下位置我来帮你核对”，我
们可以根据记录情况马上做出判断：住址没有记好、或者根本无心记录的求职者，可以直接被PASS掉了。
以上几种方法，适合于中端、低端岗位的求职者。
招聘中的“约而不见”不是一个新鲜的话题，这种情况几乎每天都在不同的公司上演，与其在求职者身上找毛病、发牢骚，倒不如我们HR从自身出发找原因、想办法。
先花两分钟把投过来的简历看一下，如果符合基本的要求就打电话过去，可以针对应聘者简历上写的学习背景和工作内容谈一谈对方的情况，如果在对方描述后觉得这个应聘者不怎么样就可以直接淘汰了，如果觉得还好，就在电话中对他进行肯定，让他增加来面试的信心，要记得留下乘车方式和联系方式，还可以让他复述一遍，加深他的印象。
在招聘活动中，利用网络招聘，往往要通过打电话邀约，才能让应聘者知道公司情况，并前来面试，根据实际工作经验，我大致列出如下几种电话邀约话术：
1、针对主管级以下的人员，邀请面试时可以使用如下话术：
“××× 先生或小姐（如果是教育行业可以直接称谓老师）你好，我们是×××公司人力资源部的，在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，想约你×××时间到我们公司面试，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“
2、主管级以上职位：
“××× 经理或×××总（如果是教育行业可以直接称谓老师）”,你好，我们是×××公司人力资源部的，方便听电话吗？
如果是自动投递的，可以说：在×××人才网上收到你投递的简历，我们招聘的岗位是×××，方便和你聊聊吗？得到对方的认可后，就可以和对方聊些本岗位的情况（电话面试）； 如果聊的还可以的话，就说：想约你×××时间到我们公司我们再详细交流，这个时间方便吗？如果对方说不方便，就改个时间，如果对方说方便，那么，你方便记录我们公司的地址吗？我们公司的详细地址是：××ד（如果对方不方便记录，你可说” ×××先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢“，您有不明白的地方，可以直接给我电话的，我的手机号码随后发到你手机上。“
( M7 @! @! R, A9 H7 C\' q5 ?\' u3 O: Q( A+ s, k
; l( Z0 Q$ l.Z- @) G1 U
注意事项：
第一，你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。如果否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。
; `3 V/ y: Wd! I- d& G4 f5 f! C+ _
第二，如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。
（之前常有别的HR给我电话，直接问你考虑不考虑到我们公司上班。我就纳闷了，我又没有投简历给你们，这个是什么职位啊！）
这样如果候选人有sense的话都应该会耐心听你说完，他应该会告诉你答案。
第三，如果有兴趣谈，一般先给一个时间段让对方去选择。 6 s9 e.@.0 T3 ?2 z, ?- L( X\" n& _\" E( |) t; o) K2 b# |5 t, Q4 C1 E9 {& R\' Z- b; N6 {- L& P4 Q
告知对方面试的时间，地点，乘车线路，停车位置等。不过你约的对象是销售，应该没有路痴。
1 n\" |2 Y& s; v\' |% A5 x
有效招聘从电话预约开始 2 _& d0 b) o% H-
1.选择合适的时间电话，一般选在10:00-11:00，14:30-16:00打电话，可以避开在路上、吃饭的时间。虽会遇到开会的时候，可再约时间，详情可看后面。 - m4 H8 U9 D% L
2.电话接通，礼貌问候
! T! }1 P+ L7 j) J) z( `1 \\6 _! K% y4 : }\" o\' f
5 uC& Y0 V* N7 RHR：您好，请问是某某吗？
6 V6 r% ~5 p\" x$ Q* ol8
得到确认后，HR：请问现在通话方便吗？
5 w* e) O: f.]# V
; k; N, e\' {\' V如果方便可继续接下来的通话，如果不方便，可再约时间
3.自报家门，确认求职意向。为避免求职者海投，误投，这是很关键的一步 % i/ v.Z!
0 k! _; V& c5 O
HR：您好，我这边是某某公司，是在某某时候收到了您从某某招聘网站给我们投递的简历，请问您现在是在寻求某某方面的工作吗？
求职者如回答否，那礼貌道别。如回答是，可继续 \" }2 |8 ?5 d5 Q\' V
HR：请问您是处于在职状态还是离职状态？不知道您还记得我们的办公地点和具体的工作内容吗？我们单位是在某某地点，不知道离您家的距离怎么样？/我留意到您住在某某地，离我们这边要一个小时的车程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往会成为很多人求职的重要考虑因素。如在一开始说明上班地点，有些求职者会先放弃，往往会排除掉一部分人，这比电话通知面试未说明情况应聘者查过路线后不来赴约好。
4.如应聘者对路程无异议，时间方便的话可简单沟通公司情况和工作内容。
HR：您好，现在天气比较热，过来一趟又比较远，我想事先跟您沟通我们公司的情况和工作内容，需要三分钟的时间，您看可以吗？
, z( B\' \\# _8 S, [3 R: J\" e
如果应聘者OK，可沟通公司的主营业务，人员情况，工作内容，让应聘者对公司及工作有个大概影响，如果应聘者感兴趣的话，接下来就可以邀约面试了。
/ ?9 u- , Mw, e! B; T7 w.`: y+ m1 G9 s- R+ r
HR：不知道最近这2天是否有时间可以安排来公司面试一趟，您看是上午方便还是下午？我们面试的流是。。。。大概需要2个小时，您看约在这个时间好吗？ 0 Vl5 J\' d8 t7 Y, y
如果是公司急需的人员，又处于在职状态的话，一般这么沟通Y/ P* d: ]/ ML1
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7 ?9 [- G2 L% f5 SHR：您在职的话不知道工作日是否好安排时间？
* _( v0 ^1 P: K
9 ]- Y\" q6 h3 ]2 Q\" 如果候选人可以在工作日，那就在工作日约好时间，如果不能呢，那HR就得辛苦下了。
HR：您工作日不方便的话，您看晚上或者周末哪个时间方便？
9 j\" }\" C: \\! i2 ^
有些合适的人员因为可能不便于请假但又对OFFER很敢兴趣，这个时候，只能安排在晚上或周末的时间，HR只能牺牲下下了。（这个可能是属于个人情况，但效果还不错，但是会占用HR个人的情况，不建议广泛使用）
* w! l: B/ Y2 l% |& F\' I* w\" M5 n1 X5 w9 ~3 ?# _
% A* t* o9 ?( m( G\' 5.约定面试时间后，发邮件通知，并且发送短信。
邮件中一般会说明地址、路线，如果有些候选人住的地方我比较熟悉，会特别标明个性化的路线或者电话中强调。现在天气热，邮件中会温馨提示，天气炎热，注意防暑。
发送短信是跟一位同行学习的，这样不熟悉的路线的候选人拿出手机就可以看到路线，不用再拿笔记上，如果有突发情况（如找不到路，有事来不了）都可以联系到HR。这样很大程度上方便了应聘者，也会提高我们的邀约成功率。 9 @9 ]* @# K.b9 o
以上5点做下来比较繁琐，但是用起来确实效果还不错，在细节方面多下功夫。电话邀约是比较重要的，这是与候选人的第一次沟通，体现出礼貌、专业、细致会提高候选人的好感度。
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推荐第9篇：电话邀约话术
全友家居安徽工厂团1108购电话邀约话术
一、准备
1.情绪的准备（积极暗示）
2.形象的准备（对自己微笑，微笑可以通过声音来传递的） 3.声音的准备（清晰、标准、流利、动听）
4.工具的准备（电话资料、纸、笔、便签纸、应急解释）
正式邀约:打电话时，最好站立拨打，保持微笑，沟通时话速适当，不急不躁，语气平和。
二、话术
导：您好，xx（先生、女士）！我是XX全友家居的XX，耽误您1分钟时间告诉您一个全安徽省买全友最省钱的活动信息，您看咱们家里最近有没有购买家具的这个打算呢？ 回答一：没有。
导：那也没关系，如果您有亲人或朋友有这方面需要的也可以推荐过来，一定能为他省不少的钱。祝您生活愉快，再见！
回答二：有。
导：太好了，咱们全友家居在11.08日有一场盛大工厂团购活动，本次活动由全友总公司直接操控，全安徽省震撼启动，我们也将把所有顾客集中到XX全友家居专卖店进行选购。期间所有产品全年最低工厂价， 还可以免费抽1000元免单奖，最高还可以抵扣3000元，更有50寸液晶电视等你拿。（停顿一下） 客：在哪里呢？
导：蚌埠全友家居主会场，您可以在我们这里报名参加，到时候会统一带大家一起去蚌埠专卖店。
客：那我到时候去看看吧。
导：哦，先生/女士，除了咱们这些优惠外，有一份非常重要的贵宾门票需要亲自送到您的手上，您凭这份贵宾卡进场才可以享受我们的特批工厂价的优惠，预存50可以抵3000，可以为您省更多的钱，相信对您一定会有帮助的。 客：怎么抵？
导：3000抵一百，6000抵两百以此类推。 客:哦，这样子啊，我再想想吧。
导：先生/女士，是这样的咱们这次活动真的是力度非常大，价格真的很优惠，您买的越多，抵扣的就越多。对您来非常划算。 客：哦，好吧，那我办一张吧。
导：好的，那您看这个入场抵扣我什么时间给您送至什么地点比较方便呢？（如果你现在比较忙，你下午过来拿也行。。。） 客：········ 导：（记录下来）。好的，那我再次跟您确认一下，,您是需要办理入场券一张，姓名是xx，电话xx，xx时间送至xx地方。没有问题吧? 客：对的。
导：好的，我xx时间将会把您的入场券送过去，请您保持手机畅通。Xx时间见！祝您生活愉快！再见！
推荐第10篇：电话邀约话术
1、打招聘电话时，简单的礼貌用语：XX先生/小姐，您好！这里是赢天下集团人力资源部，您现在说话方便吗？
在XX网站有看到您最近更新的简历，您在寻找销售类的岗位。我们公司也正在招聘这类岗位，现在工作落实好了吗？您在住在哪个区？【用途：通过初步的筛选是否已找到工作、居住地址等基本信息，再进行以下步骤（节省招聘时间成本）】
2、应聘者问我们公司是做什么的？
回答：我们是建筑劳务行业，公司是04年成立，到现在已经有10年的时间了，是杭州最早成立的建筑劳务公司。现在在全国有14家分子公司。公司的主要业务有：劳务工程实作、工地服务为主，提供专业的安全培训、工伤及劳务纠纷的处理。
3、如果应聘者还是不了解公司的行业性质？
简单的举例：我们公司的客户对象是施工单位、建设单位、土建、园林、市政工程、装饰装修等等。像中建、中铁一局等都是跟我们合作的客户单位。
4、若问及薪资？
回答：销售类工作都是属于底薪+提成，转正后底薪在2500，具体也会看个人考核来定，我们属于低底薪，高提成性质，年底享有年终奖和分红。
5、公司的销售方式/销售渠道？
回答：我们公司不是电话销售，主要通过在网络上了解客户的需求、联系方式，再登门拜访，达成合同签订，后期提供劳务工程实作、工地服务，也就是为民工提供专业的安全培训、工伤及劳务纠纷的处理等业务。
6、公司是否单双休，作息时间，可如实告达。
7、至于再深究其他的，可以约其来公司详谈。请问您明天上午/下午方便过来面试一下吗？问及公司名称/地址/联系方式等。稍后会以短信的形式发送至您的手机上，请注意查收。
第11篇：电话邀约话术
电话邀约话术
一、确认对方身份：
您好，请问是XXX的妈妈吗？
二、介绍自己：
您好，XXX妈妈！我是新爱婴早教中心的的XX老师。请问您现在接电话方便吗？
三、说明来电目的：
之前您有参加我们在XX小区/商场的外展活动。当时您留了一份孩子的资料给我们，是想帮孩子了解一下我们的新爱婴早教对吧？
四、核实信息：
那我想先跟您核对一下孩子的一些基本信息。请问孩子是叫XXX吗？他是2014年12月出生的对吧？
五、介绍新爱婴：
请问妈妈之前有听说过新爱婴吗？哦，没关系，那我给您简单介绍一下吧！新爱婴是专门针对0～6岁孩子成长的关键能力培养建立的。我们通过丰富的课堂游戏，同时搭配我们专业的教材教具，分别去锻炼我们国内家长非常关注的核心能力，诸如宝宝的大动作、精细动作、语言表达、认知能力、人际交往等。
六、了解孩子的早教经历：
请问妈妈之前有给孩子接触过早教吗？ *类似签约过程中的“了解早教经历”，可以简单的跟家长互动一下。如果家长说没有参加过早教，也务必在电话里面告诉家长“哦，的确现在也有很多家长对早教还不是很了解，正好这次也是一个很好的机会，了解自己孩子成长的同时也可以去了解一下早期教育”
七、了解孩子情况：
为了让我们XXX参加我们周末的公开课，这边有一些关于孩子的情况我想大致的了解一下：我们宝宝现在18个月了，请问他现在的语言表达发展得怎么样了呀？妈妈平时在家是通过什么方式引导他的语言发展呢？哦，好的。那现在跟同龄的孩子接触的机会多吗？是大家一起玩的呢？还是自己玩自己的呢？ 注意：
1.比较建议跟家长聊语言和人际交往。原因是这两方面能力是现在较多孩子相对欠缺的能力，同时语言能力相对比较能被量化，生活中接触的机会也比较多；人际交往是社会环境决定的可能偏少的机会。
2.在聊的时候一定要结合亲子量表来进行。
3.如果家长反馈孩子这两方面能力都不理想，则反馈家长“哦，那这样的话周末的活动妈妈您就一定要来参加了。届时我们老师也会给您一些宝贵的建议，关键是不能错过孩子现在这个宝贵的能力成长敏感期。”
4.如果家长反馈孩子能力都非常好，则反馈家长：“哦，那看来妈妈平时还是非常重视孩子教育的！那相信他周末的活动一定能够表现得非常好！”
八、确认周末活动时间：
XXX妈妈，根据孩子的情况，我们帮她安排的公开课时间是在周六的早上10点。那天爸爸也能一起过来的吧？这样的亲子活动最好是爸爸妈妈一起过来比较好一些。（如果出现家长无法满足我们的时间，勿马上调换时间：妈妈，这次活动机会真的很难的，您能否克服一下呢？如果实在是无法满足，再给家长调换时间，并告诉家长这个时间是我们跟主管申请或其他特殊手段才帮家长申请到的，一定要给家长珍惜的意识）
九、提醒提早到达：
另外，也请妈妈提早15分钟，也就是9点45到我们中心。因为活动开始之前，我们的老师会跟您的孩子具体的再了解一些情况，同时也可以让孩子适应一下环境，这样有利于他之后的活动参与。
十、地址及交通方式确认：
之前我们外展活动时，妈妈有没有了解过我们园区的地址呢？哦，我们园区是在XXXX，稍后我会把地址和时间发送到您手机上的。请问您到时候是开车过来？还是地铁？我们这里X号线X站地铁下来不远就是我们园区了。 十
一、开业特惠告知：
最后还想告诉妈妈，我们现在正值新园开业期间。对于周末公开课当场报名的家长，我们还会有折扣的减免！所以爸爸妈妈和孩子如果周末了解完对课程还满意的话，当场报名还是比较划算的。（这一步对于部分家长对此方式反感的园区慎用） 十
二、结尾及下次通话时间预告：
请问妈妈还有没有别的什么问题？那如果没有的话，我会在周五晚上给您打一个提醒电话提醒一下您的。我们周六见！
第12篇：房地产电话邀约说辞
电话说辞
x先生，您好，我是xx项目的置业顾问小杨，很久没有跟您联系了，前几天您来过，说带您（太太、先生、孩子等家人）也来看看，您看您今天或明天有没有时间，我也把户型介绍给您的家人，让他们也了解下。
你们是哪个楼盘
X先生，我们就是xx市首席空中别墅，全复式楼的小区，那天您在广场外展点给我留过联系方式的。 价格出来没，没出来有什么好看的
像您这样有眼光有实力的客户，买房不光看价格，更注重的是产品的品质和性价比。我们是XX市唯一一个全复式楼的小区，买房的如果连产品都不了解也不放心的，产品您不喜欢再便宜也没用的。您看今天还是明天有时间？ 没时间有空会来
看您平时也是比较忙的，上次匆匆忙忙的也没把户型给您介绍清楚，您看今天下午有没有时间，您可以带家人到售楼部再来看看 。
今天没时间：您周末休息吗？如果休息的话我周五再和您联系下，我们再约个时间。
如果客户表现的有不耐烦了，说；“那打扰您了，随时欢迎您和家人光临中央公馆”
我听说很贵，买不起；
哈哈，您听谁说的，我们价格还没出来呢！我们xx公馆在xx市是不可多得的，买100㎡就可以用到170㎡，而且可以做到4个房间，稀缺的复式楼买到就赚到。而且我们这是一期，是最划算的，具体价格出来我会第一时间给您电话。上次我介绍也不全面，您看今天还是明天你带家人来看看。 我现在很忙，急于要挂电话；
不好意思，打扰您了，您看我下午四点（时间自选）再和您联系，可以吗？
第13篇：电话邀约客户技巧
电话邀约客户技巧
关于电话约访
⑴、打电话邀访客户的目的
一是了解客户现在对我项目的印象和购买心理及想法并对客户进行有效沟通和问题解答 二是尽量邀约客户到现场感受现场气氛并加深对我项目了解。
三是销售员可以在现场对其客户进行有效交流把握客户状态。
⑵、打电话前的准备
1.确定目的准备好沟通思路。
2.你想表达什么你要告知客户什么信息你要达到什么预期效果。
3.预备好客户会回答什么问题尤其是拒绝的回答。
⑶、电话要求
1.要有礼貌微笑可以让客户感受到你的诚意。
2.语调要委婉说话要清晰强调要明确想要答案要准确面对借口要侧答。
3.要有亲和力像朋友一样的与其交谈增加亲切感不能太职业的叙述你表达的内容。⑷、注意事项
1.不要随意开玩笑
2.不要太过谦虚和恭维
3.不要语言不清楚
4.不要直面质问
5.不要在客户已说现在忙的情况继续打扰客户挂电话前一定要表示歉意“不好意思打扰您了”。
6.在客户表示有时间来时要表示对他的欢迎.
7.不要给客户不好的印象后续还有认筹等活动
⑸、邀约步骤
1.自我介绍明确身份要有礼貌“x先生/女士您好我是XX项目的XX,您现在方便接电话吧是这样的 上次给您介绍的XX项目您看了吗？感觉怎么样？后期解决客户的问题。
2.道明来意时间+地点+什么事情。
3.询问客户是否有时间过来并对项目进行较为深入的介绍告知要点项目介绍解
析+商业投资分析+经验分享+到访客户均有礼品送+抽奖
4.再次询问客户能来与否。5.有礼貌挂断电话
第14篇：电话邀约话术
电话邀约话术
电话邀约：
现代社会，人才多，机会多，对于企业来说，人才是长期发展的动力，在发现人才之后，如何通过电话进行一次成功的邀约，让人愿意来公司面试呢？首选我们需要对公司了解，对招聘的职位深入了解，对候选人的基本资料进行分析和总结，发现他们的真实需求，了解候选人需要关注多方面的信息，他想从事的岗位、行业的兴趣等。这是电话邀约成功的关键，因此本文总结了一些电话邀约需要注意的地方，并分类举例。但是候选人在电话另一端的情况是不可预测的，因此没有固定的话术，需要根据情况灵活运用
注意事项
1.避免单向联系：很多候选人都有提过这个单向联系，只有HR知道候选人的联系方式，候选人却不知道如何跟HR联系。这就是大多存在的单向联系。在平台或者什么地方投递了简历之后，HR用邮箱或者无显示的座机分机打电话通知面试。可是有些候选人等查了公司网站之后，又感觉不是太合适自己，于是直接自行取消了面试，并没有通知HR。又或者是真的有事情需要修改面试时间，可是却不知道如何与HR联系。
解决办法：电话结束后用自己的手机短信通知面试，这样给候选人提供了与公司沟通的直接渠道。也可以直接在电话邀约的时候会多询问一句，“方便加一下你的微信吗”，直接加候选人微信，在微信中多加了解和沟通，在面试之前联络一下情感。
2.聊得太少，电话邀约时间不易过短，有些HR电话邀约中只是讲了一下公司的基本情况，其他东西都没有仔细聊一下，就直接通知面试。这样子的面试邀约其实是失败的，因为没有得到你所需的资料，也不确定候选人是否合适，更不知道候选人是否真的会过来面试。
解决办法：电话邀约的时候，多聊几句。比如：简单介绍公司业务，询问对方是否住的比较远等。如此可以对到场率进行有效判断，也让候选人觉得自己更受重视。
3.薪资说不好：很多HR在说薪资这方面，都说得不太好，要么就是报太低要么就是说得范围太大。让候选人对薪资没半点底子，完全摸不着头脑。这样的公司只会让候选人觉得，面试了也是白面试，薪资乱七八糟的。
解决方案：在电话邀约中，薪资范围缩小，福利待遇，按照公司现状进行简单介绍。在 虚虚实实中，在福利方面就得体现得真实可靠些。以赢得求职者适度好感。参考话术
“我们岗位采用结构工资制，薪酬由基本工资、全勤奖、绩效工资等组成，充分体现多劳多得，充分体现对人才能力与工作绩效的尊重与认可。具体的薪资待遇，需要通过用面试后才能确认。不过我们会综合考虑过工作经历和你的薪资期望，我相信如果能力符合岗位需求，薪资这方面我们会做妥善安排的。”
4.话术太杂乱：电话邀约面试话术的特点与面试话术的特点是完全不一样的。因为时间和隔着电话沟通的原因，所以很多信息点在询问的时候要一针见血，更直接一些。
请问你心仪的薪资范围大概是多少呢?”
“你现在住在哪个位置呢？”
“你能大概说一下之前的工作内容吗？”
“你是否考虑这种类型的工作呢？”
“你还会考虑别的类型工作吗？”
“你明天什么时候有时间过来面试呢？”等等。
除了问题之外，还要给出直观的信息：
“咱们公司对你的简历信息很感兴趣”
“我们这边试用期的薪资范围大概是多少”
“公司福利大概有什么”
5.电话邀约不可以变成一味的拨打电话，这样效率低还工作劳累，在每次或者每天的电话之后做这一段时间的分析和总结，仔细思考自己在哪些方面做得还不够好，反思之后及时调整，就能做的更好。
针对客服
分析：客服岗位，大部分从事客服的人为女性，可能大部分更在乎公司交通是否方便、是否具备五险一金、公司氛围等。因此，沟通时声色亲和。沟通有耐心，结束沟通时礼貌用语。您好，请问是XXX先生/女士吗？我是成都蜀道香公司的人事。（语速适中、亲切的）
收到了您在XX网站投递我们XX职位简历，想跟您先做个简单的电话沟通？得到对方认可后，就可以和对方就岗位的基本情况进行沟通，参考话术 a.请问XX您目前是在职状态还是离职状态？ b.请简单聊聊您最近两份工作的具体情况 c.您对蜀道香了解吗？介绍蜀道香：
公司介绍：成都蜀道香食品有限公司成立于2008年，是一家专注于休闲食品研发、生产、销售为一体的电商全渠道品牌运营服务商。主营麻辣休闲食品。如天椒麻辣牛肉、麻辣猪肉脯、水晶牛蹄筋，麻辣鸭舌，麻辣小鱼仔，碳烤牛肉，麻辣豆腐干等。目前覆盖的线上渠道有天猫旗舰店、天猫超市、京东平台、阿里巴巴平台、其他综合平台等。线上渠道营业额在一个亿左右。
d.请问您居住在大概那个区域？地铁是否方便？我们的办公区域是在
e.根据刚才的沟通，xx先生/女士（或直接称呼名字后俩字以表示亲切），我们对您的简历比较感兴趣，诚邀您于xxx时间来公司面试。“过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收。您有不明白的地方，可以直接给我电话的”
核心岗位(例如运营）、主管及以上职位
针对中层岗位，公司对其专业能力，品质、稳定性等要求更高，需要全方位进行考察，其次应聘者本身大部分具有一定的工作经验，且比较成熟，在电话沟通的时候应专业、简洁、礼貌。提前有针对性的设置好电话面试的问题，避免被应聘者给牵着鼻子走。邀约是一个博弈的过程。在通话的过程中我们需要引导对方说出自己的需求和兴趣点，然后根据他们的信息做对应的回答，避免过早的亮出底牌，这样只会让对方轻视你，将底牌留到最后，让对方先抛出自己的底牌，这样可以提高邀约的成功率。也会为之后的协商提供便利。 电话也不仅仅是一个邀约的过程，也是在筛选候选人是否合适。针对这种需要一定专业能力的岗位，可简单做个电话面试，并做好面试记录。这样可以节约候选人和领导的时间，候选人到公司面试的时候可以谈的更深入。
举例运营：
开场白：您好，请问是XXX先生/女士吗？我是成都蜀道香公司的人事。（语速适中、亲切的），现在讲电话方便吗？收到了您在xx网站投递的简历，想跟您做个电话沟通。
a．那咱们还是按照正常的面试流程来走哈，请先做个简单的自我介绍？（考察自我介绍内容和递交简历内容是否相冲突考察被面试者基本的逻辑思维能力、语言表达能力，总结提炼概括能力）
b．上份工作离职的原因（判断候选人的稳定性，了解应聘者的求职动机、愿望）
c．你认为要具备一个合格的运营需要具备什么样的素质？自己相比其他人而言具备什么样的优势？
d．做过哪些店铺？店铺发展怎么样？ e．策划过哪些活动？活动效果怎么样？
f．我们的客服，设计，新媒体，CRM都是独立的部分，和运营部是平级；在其他公司这些可能是归运营管，怎么看到我们公司各协同部门的组织架构？（考察候选人的思维全面性，灵活性，突破性及其后期的适应性，一般公司的组织架构都是店长配助理/推广的形式，而我们天猫店没有店长，对于做惯了店长的人，可能会存在不适应性或者落差感）
g.直通车投产比，钻展投产比，店铺转化率，客单价是多少？如何去提高？（考察数字敏感度）
第15篇：电话邀约 方法要点
你造吗？电话邀约其实是如此简单„„
在日常的销售工作中，我们除了展厅接待之外最多的工作莫过于电话邀约了。而电话邀约与展厅接待本质的区别在于，无法面对面的交流，而且无法直接获悉客户“来与不来“的结果，更无法确定客户是否会购买，一切都看似如此的不可控。
所以，电话邀约成为了我们现在最头痛的问题之一。那怎样才能提升邀约的成功率，增加我们的来电后到店量呢？希望下面的邀约法则能带给大家帮助！
第一、电话邀约的首要目的是“见面”。
只通过电话交谈就能成交的几率相当于买彩票。所以别着急，更不要奢望在电话中成交。如果过于激进，反而可能使客户反感，局面失控。而在当面沟通的时候，我们有充分的表达方法（如肢体动作、表情、工具等）与表达时间，出现沟通失控时还可以利用面对面交流的优势保持沟通的延续性，做好进一步补救措施。而电话中的沟通失控，往往会以客户挂断电话中断交流为结果，无法继续建立沟通途径。所以，切忌在电话中和客户辩论，要以“见面”为目的和客户进行友善、亲切的交流。因为赢了辩论，我们将会输掉客户。而电话中信息透露过多，也会使客户失去“见面”的好奇心。
第
二、电话交流时的状态很重要。
我们平时与朋友、亲人电话交流过程中，都能多多少少了解到对方的状态（如：心情爽朗、闷闷不乐、毫不在乎等）。所以与客户进行电话交流时，对方也能大致知道我们的状态，而这种状态能直接影响我们与客户之间交流的效果。可以尝试在电话前放一面镜子，看看自己的面部表情是否自然，做在座椅的三分之一处，千万别依靠在靠背上。对着镜子中的自己保持微笑，试着听一听自己电话中的声音是否出现良性方向的改变，变得更加有亲切感。试着保持这种状态和客户交流。看看这小小的改变，客户是否愿意和我们交流得更久，说得更多。
第
三、记录和客户交流的情况，邀约前再次回顾、分析。做到知己知彼。
现在买车的客户越来越多，作为销售顾问，难免会记不清和某个客户以前具体是怎么沟通的，沟通过哪些内容。所以不要贸贸然地拨打电话，这样会在交流中处于被动状态。建议分析上次和客户沟通的具体情况，才能有效地做好前期准备。
第四、明确电话邀约目的。
我们每一次电话邀约的内容，以及客户不同阶段的需求、关注重点都不同。所以要明白这次电话的目的到底是什么？是为了和客户保持联系、判定或提升客户的意向级别、邀约试乘试驾或参与活动，还是有目的性地吸引客户来店谈判„„有了这些明确的目的，才能避免每次和客户交流过程中，陷入尴尬的辩论、谈判的境地。
第五、罗列重点，不打无准备之仗。
在与客户交流过程中，可能会面临冷场、没有谈话主题、礼貌性地反复问候等等这些属于“耗时间”的情况，所以我们可以在明确电话邀约目的的同时，预先写下我们要与客户进行交谈的重点以及顺序，这样就会有效防止沟通无目的、谈话无内容、交流无结果的状态发生。
第六、有效引导、详细倾听。
有时客户突如其来的问题会把我们问得哑口无言，这些问题的确出乎我们意料之外。那如何应对这一现象呢？我们可以把客户会发问的问题做一个预估，并在预估的问题中整理出一个参考回答，记录在纸上，成为电话交流时的“提示板”。当然往往计划赶不上变化，如果遇到实在难以解决的突发问题，切忌当场不懂装懂地回答或蒙混过关，适当地记录下来将会得到客户额外的信任，可以等待下次交流过程中再予以解决，这也是下次电话交流的理由之一。当然，一定要详细倾听客户的真实想法。避免小题大做或大题小做。
第
七、记录！
我们一次成功的邀约如果缺少记录，那就和没有邀约是一样的。在邀约中，我们可以边记录边交流，把所有客户关心的重点都记录下来，好在下次邀约或来店时做好准备，也可以让客户感觉到他被尊重。同时，这也是下次交流的依据和信息来源。
第八、战败？
如果我们在电话邀约过程中发现客户放弃买车或者已经购买了其他车型怎么办？战败吗？其实我们还可以寻找客户的附加价值，比如转介绍。如果我们在初期的服务、交流非常好，得到客户的认可，那么客户多少会有一点亏欠心理，好好利用这个心理，并且和客户保持长期的友善交流，让客户成为我们真正的朋友。为朋友介绍，理所应当嘛！
第
九、真的有时间吗？
在邀约中，很多客户都会说“有时间我就来了”。当这句话出现时，我们本次邀约也就基本宣告失败了，因为这是客户逃避或者不感兴趣的信号，当然也可能是客户不愿意给予承诺的一种拖延战术。所以不要给客户过多的选择余地，我们的目的就是“见面”。举个例子：我们可以问“您看是这周有时间还是下周呢？”如果答案是下周，那我们就可以接着问“那您是下周六下午有时间还是下周日下午有时间？”总之我们要用选择性地提问，来引导客户做出决定，“您是来呢？还是来呢？还是来呢？”
第
十、坚持不懈！
跟据权威数据分析，每次成功的销售基本都会发生在第四次到第十一次跟踪之间，所以持续的跟进是必须的，屡战屡败不可怕，可怕的是不战而败。我们要有屡败屡战的精神，更要有“下一次就成功了“的信心，所以每次结束通话前最好预留下次再邀约的理由，以便于我们有理可约。同时也是礼貌性地告诉客户”你不买，我就继续‘跟踪’你！“的决心，坚持不懈终将获得回报。
当然，练习是最好的武器，希望通过日常工作的反复练习，我们能将这十大技巧融会贯通，期待不久的将来，我们人人都是邀约高手！ ========================================
第16篇：电话邀约规范范本
电话邀约规范范本：
***先生（女士）
您好，我是欧旺意品装饰的***,欧旺意品装饰是苏州装饰协会零投诉企业，首先我有一个好消息要告诉您，，我们从六月份开始推出了家装夜市的活动，每天晚上6-8点钟在我公司店面举行各种特色家装活动，在我们的活动中您将体验到：
1、百幅家居风尚作品展，还有设计专家对装修风格的解析，
2、工程专家将为您讲解2012最新低碳环保材料，
3、另外还有橱柜、空调和其它主材的选择及安装方面的专业讲座
4、你还可以直接去参观我们的2012十大五星工程样板间！
我们的活动对您全面了解家装肯定是有很大帮助的，活动中还安排有各种抽奖及优惠促销活动，我们此次推出了“五大特惠”活动：（选择性介绍）***先生（女士），近日您有时间来的吧。
好的，可以去！
那我跟您强调下时间，每个工作日的全天，包括周六周日。地点是干将东路83号，您到了会有专门接待人员指引您入场。
另外，***先生（女士），如果您能把户型图提前发给我的话，我们设计师周四之前就能把详细方案给您做好，这样能为您节省很多时间。您能用邮箱把户型图发给我吗？我的邮箱地址是XXXX.（没有户型图）那您家是什么户型啊？多少个平方？我可以先问下设计师有没有具体户型。
谢谢您能接听我电话，我们期待您的光临，祝您生活愉快，再见！
不行，没时间！
这是我公司近期举办的大型特惠样板房征集活动，优惠力度也是非常惊人，即使您现在不装修，过来了解一下情况，对您以后的装修也会有很大帮助的。
实在不行，没时间的。您是近期没有时间吗？我们的优惠活动会持续到8月底，那我过几天再联系您，我们可以再约时间谈，可以吗？打扰您了，谢谢，祝您生活愉快，再见！
第17篇：电话营销开场白
电话营销开场白:具有吸引力电话营销开场白的两要
点
一个具有吸引力的电话营销开场白，对电话营销的成功具有重要作用，那么，如何制定一个具有吸引力的电话营销开场白?本文就介绍了，制定具有吸引力电话营销开场白的两要点，以供参考。
要制作具有吸引力的电话营销开场白，关键要做好开场白前的准备和抓住开场白中的关键因素。
电话营销开场白前的准备
一个有吸引力电话营销开场白前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果，与电话营销开场白前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。 一个有吸引力电话营销开场白前的准备工作包括以下几方面：
1、电话营销开场白明确给客户打电话的目的： 一定要清楚自己打电话给客户的目的。你的目的是想成功的销售产品还是想与客户建立一种长久的合作关系?一定要明确。这样才有利于实现打电话的目的。
2、电话营销开场白明确打电话的目标： 目标是什么呢?目标是电话结束以后的效果。目的和目标是有关联的，一定要清楚打电话的目的和目标，这是两个重要的方面。
3、电话营销开场白为了达到目标所必须提问的问题： 为了达到目标，需要得到哪些信息、提问哪些问题，这些在打电话之前必须要明确。漂亮的电话营销开场白开始时就是为了获得更多的信息和了解客户的需求，如果不提出问题，显然是无法得到客户的信息和需求的。所以漂亮的电话营销开场白中提问的技巧非常重要，应把需要提问的问题在打电话前就写在纸上。
4、电话营销开场白设想客户可能会提到的问题并做好准备
你打电话过去时，客户也会向你提问一些问题。如果客户向你提问的问题你不是很清楚，你要花时间找一些资料，客户很可能怕耽误他的时间而把电话给挂掉，这也不利于信任关系的建立。所以你要明确客户可能提问一些什么问题，而且应该事先就知道怎么去回答。
5、电话营销开场白设想电话中可能出现的事情并做好准备： 100个电话中通常可能只有80个电话是打通的，80个电话中又往往可能只有50个电话能找到相关的人，每次打电话都可能有不同的情况出现，作为漂亮的电话营销开场白人员一定要清楚在漂亮的电话营销开场白中随时可能出现什么情况，对于不同的情况准备相应的应对措施。
6、电话营销开场白所需资料的准备： 如果给客户的某些回应需要查阅资料，你不可能有太多的时间。你要注意，千万不能让客户在电话那边等的时间太长，所以资料一定要放
在手边，以便需要查阅时立刻就能取出，而且手边所准备的各种资料自然是尽可能地越全面越好。
把客户可能经常问到的问题做成一个工作帮助表，客户问到这些问题时，你可以随时都能快速地查阅回答。还有一个所需资料就是相关人员的联系电话表，尤其是同事的联系电话很重要，如果客户问的问题你不是很清楚，你可以请同事中的技术人员帮忙给客户解答，形成三方通话。
7、电话营销开场白态度上也要做好准备： 态度一定要积极。漂亮的电话营销开场白人员每天打的电话量相当大，而且每天遭受的拒绝也往往非常多，所以很容易造成精神上的疲倦，在这种疲倦的影响下，可能在打电话时，态度上就会情不自禁地不是很积极、热情。： 有的漂亮的电话营销开场白代表，每次碰到重要客户要打电话时就会身不由己地特别紧张，担心客户已经选择了其它的公司，不再跟自己合作了。然而实际情况往往并不是他想像的那样，结果反而是自己的紧张可能造成负面影响。所以态度是否积极是非常重要的。： 态度准备上还有一点很重要，就是一定要努力地培养自己养成与客户通电话时常常恰到好处地适时发出友善的微笑声。
电话营销开场白中的关键因素
准备工作已经做好之后，接下来要做的就是打电话给你的客户。打电话给客户有一个细节问题：怎样才能通过前台?很多企业都会有前台、秘书等，只有先通过他们才能联系到目标客户。假如你的目标客户定位准确，你的准备工作做的很充分，这不应是你的障碍。
如果找到了相关的负责人，你就需要有一个开场白，开场白中有五个因素是很关键的：
1、电话营销开场白自我介绍
自我介绍非常重要。例如，当电话接通后你说：“您好，我是销售培训机构的某某某。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍，这是开场白当中的第一个因素：自我介绍。
2、电话营销开场白相关的人或物的说明
如果有相关的人或物，要对相关的人或物做一个简明扼要的说明，这等于建立一座与客户沟通的桥梁。如果开门见山地直接进入话题，显得很唐突，也不利于建立起融洽的关系。所以最好有一个相关人或物的说明。
3、电话营销开场白介绍打电话的目的
接下来要介绍打电话的目的。介绍打电话的目的时有一点很重要，就是突出对客户的好处。在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。
4、确认对方时间的可行性
你可能要花5～10分钟的时间来跟客户进行交流，这时你要很有礼貌地询问对方现在打电话是否方便。当然这句话未必对每个人都适用，你也不必对每个人都讲。如果你觉得这个
电话可能要占用客户较多的时间，同时你觉得对方可能是一个时间观念非常强的人，在这种情况下你应很有礼貌而又热情地征询对方的意见。
5、转向探询需求： 假如你是为了建立关系和挖掘他的需求，一定要用提问问题来作为打电话的结束，找到对方感兴趣的话题，客户就会乐于谈他自己的想法，开场白就会非常容易而顺利地进行下去。同时还应注意，打电话给客户时一定要对客户的各个方面有一个较为完整的了解。
第18篇：电话销售开场白
作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
电话销售开场白一：直截了当开场法
销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
顾客朱：没关系，是什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
电话销售开场白二：同类借故开场法
销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
顾客朱：可以，什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小时后来电话的……）
电话销售开场白三：他人引荐开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧…… 电话销售开场白四：自报家门开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧！
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法？
电话销售开场白五：故意找茬开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？
顾客朱：还好，你是？！
销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？
顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗？
顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品……… 开场白六：故作熟悉开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？
顾客朱：还好，您是？
营销员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？
顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？
营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗？
顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
开场白七：从众心理开场法
营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？…… 顾客朱：是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。
开场白八：巧借东风开场法
营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您！
顾客朱：这没什么！
营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的！
顾客朱：那说来听听！
开场白九：制造忧虑开场法
营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
营销员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱：是的……
——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。
营销员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。
电话营销的开场白
我们前面讲电话营销的特征的时候提到，要在短时间内吸引客户，就是对开场白的要求。
开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。
我们举一些错误的实例：
示例1，首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，***公司已经成立5年多了，和*********合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司？”
错误点：
1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。
（客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重）
示例2：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们是专业提供*****的******，请问你现在在用那家公司的产品？”
错误点：
1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。
示例3：
销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您收到没有？
错误点：
1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。
错误点：
1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。
（客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没
有这么严重）
示例2：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们是专业提供*****的******，请问你
现在在用那家公司的产品？”
错误点：
1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。
示例3： 销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您
收到没有？
错误点：
1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。
（资料、产品要说明白）
示例4：
销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们的提供专业的****和服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下？
错误点：
1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。
2、不要问客户是否有空，直接要时间。
（这里我给大家讲一个非常贴切的例子，我们大家经常会和朋友们在一起的时候，让谁谁今天请客。
我们大多数时候会说，你要请客呀，这时候对方会反问，我为什么请客？会争论一番不一定会成功；
改变一下，你说“你今天就请客呀！”（今天要重点语调）对方就可能会说，为什么要今天？^_^，上当了，现在你们只需要和他说，那明天也行，ok，小有成就。
在改一下，“^_^，你今天收入这么多，羡慕呀，我们是去吃沸腾鱼还是烤鸭？呵呵，对方可能会说”“那
就烤鸭吧，还便宜点，呵呵。）
直接绕过最初的问题，一般人会就你的话进行反映，没有了接口，也就没有了借口。
好了，我们对开场白进行一下总结：在初次打电话给客户时，必须要在20秒内做公司及自
我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1.我是谁/我代表那家公司？
2.我打电话给客户的目的是什么？
3.我公司的服务对客户有什么好处？
好，我们举一个比较正确的示例：
：“喂，陈先生吗？我是******市场部/***********的陈明，我们有非常庞大的***产品，有***和***（产品形式），今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***）（同行业）朋友的所认可，能够为他们提供目前最高效的***服务，而且我们还给他们带来很多***（利益），为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？”
重点技巧：
1、提及自己公司/机构的名称，专长。
2、告知对方为何打电话过来。
3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问客户相关问题，使客户参与。
能够吸引客户的常用开场白方式很多，这里介绍几种：
1、相同背景法。
“王先生，我是***公司的张名，我打电话给你的原因是许多象您一样的大先生成为了我们的会员，我们为他们节省了大量的****购买费，而且提供的产品和服务还是最好的，能够满足广大先生****的需求。我
能请问您现在是否在用一些****产品/服务？
2、缘故推荐法。
“王先生，您好，我是***公司的张名，您的好友孙骊先生是我们的高级会员，他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合先生工作的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的***产品？”
3、孤儿客户法。
王先生，您好，我是***公司的张名，您在半年给我们拨打过咨询电话询价，我们也提供给您一些试用帐号，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了，希望您再给我们提出意见和建议。
4、针对老客户的开场话术。
王先生，我是***公司的张名，最近可好？
老客户：最近太忙呀。
王先生，嗯，那您要好好保重身体，您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力，我们最近刚推出的***服务套餐，您成为我们会员后，今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询，可以给您最快时间内完成，或者每次将您******的资料提供给我们，我们的***顾问将需要的资料整理好发送给您，这样可以缓解您的工作压力了吧，而且我今天先给您免费提供一次，让您好好轻松一下，如何？
回答者： 帅的人人爱 - 秀才 三级 9-4 19:26 作为一名优秀的电话销售员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1、我是谁，我代表哪家公司？
2、我打电话给客户的目的是什么？
3、我公司的产品对客户有什么用途？
电话销售开场白一：直截了当开场法
销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做
一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
顾客朱：没关系，是什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。 销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你
叫我1小时后来电话的……）
电话销售开场白二：同类借故开场法
销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
顾客朱：可以，什么事情？
——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话！
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你
叫我1小时后来电话的……）
电话销售开场白三：他人引荐开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱：王华？我怎么没有听他讲起呢？
销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就
心急的主动打来电话了。
顾客朱：没关系的。
销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电话销售开场白四：自报家门开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不
会一下子就挂电话吧！
顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了！
（顾客也可能回答：你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段）
销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。
顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。
销售员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品
有什么看法？
电话销售开场白五：故意找茬开场法
销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗？
顾客朱：还好，你是？！
销售员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议？
顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。
销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品
牌的美容产品吗？
顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………
开场白六：故作熟悉开场法
营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好？
顾客朱：还好，您是？
营销员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣？
顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品？
营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否为您介绍一下我们
的产品，来提供一些服务吗？
顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。
开场白七：从众心理开场法
营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果（如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品？……
顾客朱：是吗？我目前使用的是XX品牌的美容产品。
开场白八：巧借东风开场法
营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们
公司一直以来的支持，谢谢您！
顾客朱：这没什么！
营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/
先生一定很感兴趣的！
顾客朱：那说来听听！
开场白九：制造忧虑开场法
营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗？
顾客朱：是的，什么事？
营销员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。
顾客朱：是的……
——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。
营销员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品？）
有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话营销员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。
电话营销的开场白
我们前面讲电话营销的特征的时候提到，要在短时间内吸引客户，就是对开场白的要求。
开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。
我们举一些错误的实例：
示例1，首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，***公司已经成立5年多了，和*********合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司？”
错误点：
1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。
（客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没
有这么严重）
示例2：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们是专业提供*****的******，请问你
现在在用那家公司的产品？”
错误点：
1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。
示例3：
销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您
收到没有？
错误点：
1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。
2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。
（资料、产品要说明白）
示例4：
销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们的提供专业的****和服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下？
错误点：
1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。
2、不要问客户是否有空，直接要时间。
（这里我给大家讲一个非常贴切的例子，我们大家经常会和朋友们在一起的时候，让谁谁今天请客。
我们大多数时候会说，你要请客呀，这时候对方会反问，我为什么请客？会争论一番不一定会成功；
改变一下，你说“你今天就请客呀！”（今天要重点语调）对方就可能会说，为什么要今天？^_^，上当了，现在你们只需要和他说，那明天也行，ok，小有成就。
在改一下，“^_^，你今天收入这么多，羡慕呀，我们是去吃沸腾鱼还是烤鸭？呵呵，对方可能会说”“那
就烤鸭吧，还便宜点，呵呵。）
直接绕过最初的问题，一般人会就你的话进行反映，没有了接口，也就没有了借口。
好了，我们对开场白进行一下总结：在初次打电话给客户时，必须要在20秒内做公司及自
我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作，而愿意和你谈话，销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：
1.我是谁/我代表那家公司？
2.我打电话给客户的目的是什么？
3.我公司的服务对客户有什么好处？
好，我们举一个比较正确的示例：
：“喂，陈先生吗？我是******市场部/***********的陈明，我们有非常庞大的***产品，有***和***（产品形式），今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***）（同行业）朋友的所认可，能够为他们提供目前最高效的***服务，而且我们还给他们带来很多***（利益），为了能进一步了解我们是否也能替您服务，我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务？”
重点技巧：
1、提及自己公司/机构的名称，专长。
2、告知对方为何打电话过来。
3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问客户相关问题，使客户参与。
能够吸引客户的常用开场白方式很多，这里介绍几种：
1、相同背景法。
“王先生，我是***公司的张名，我打电话给你的原因是许多象您一样的大先生成为了我们的会员，我们为他们节省了大量的****购买费，而且提供的产品和服务还是最好的，能够满足广大先生****的需求。我
能请问您现在是否在用一些****产品/服务？
2、缘故推荐法。
“王先生，您好，我是***公司的张名，您的好友孙骊先生是我们的高级会员，他介绍我打电话给您。他认为我们的产品比较符合先生工作的需求，也想请您了解一下，请问您目前是否在用其他的***产品？”
3、孤儿客户法。
王先生，您好，我是***公司的张名，您在半年给我们拨打过咨询电话询价，我们也提供给您一些试用帐号，很久没有和您联系了，也没有多征求您的意见，这是我们的疏忽，我想打电话给您，询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议？……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看，一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了，希望您再给我们提出意见和建议。
4、针对老客户的开场话术。
先生，我是***公司的张名，最近可好？
老客户：最近太忙呀。
王先生，嗯，那您要好好保重身体，您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力，我们最近刚推出的***服务套餐，您成为我们会员后，今后有什么要查询的资料可以委托我们全权查询，可以给您最
快时间内完成，或者每次
第19篇：电话销售开场白
导语：销售是不错的实习历练，实习日记怎么写，下面是小编整理提供的电话销售实习日记范文，欢迎阅读与参考。
电话销售实习日记
（一）
从今天开始，我正式开始了我的实习期。第一天主要是了解公司的产品以及工作内容，并学习其他同事的工作方法。
进公司后我需要慢慢的适应工作后的生活，也可以说是要在挫折中学会生活，确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了，在这里只有弥漫着\"利益\"的气氛。要想继续下去，只有不断的充实自己，完善自己，让自己尽快适应这里的一切，做一名优秀的实习生。
现在的我要学的还有很多很多，加油吧！既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好！表现好！为今后步入社会做出最坚实的铺垫！再苦，再累，再委屈也要坚持。让实习单位认同自己，看重自己，我想只要摆正心态，一切问题都会迎刃而解的！
电话销售实习日记
（二）
今天是进公司的第二天了，我正在慢慢适应公司的环境，努力调整心态，第二天还是如同第一天，了解公司产品，不过刚好有同事外出，于是我跟经理申请，与一名 已工作接近半年的同事一起外出拜访了他的客户，这次拜访是我第一次去见客户，心里很激动也很兴奋，在一个会议厅，客户接待了我们，同事把公司资料给了客户 并与客户做了一个简单的介绍，并了解了一下客户的需求与公司在产品方面做的进度，最后，把资料公司留给客户后我们就离开了，这次经历让我也学到了一些与客 户见面的方法，以及与客户交流的方式。在回去的途中我用笔记本做了总结。
感到今天因兴奋而忘记的疲倦。我也第一次真正体会到了实习的内在含义。，并学到了更多与人沟通的技巧和方法。
电话销售实习日记
（三）
来公司慢慢熟悉了工作方法后，我也正是步入了工作当中，开始了我第一天的电话销售，电访100个客户，当然第一天很兴奋也很认真，电访数超出了100，不过有意向的客户很少，才两个。
第一次做电话销售的工作，我的心里有了很多变化，既有兴奋也有失落，电话中客户的一句有需要，我们要做网站，居然就能让我紧张半天，就如同一对刚恋爱的情 侣看到对方一样，需要许久才能平静，在平静的过程中，我思考着整个电话过程中我哪些地方说的不好，以后遇到了应该怎么说，还有漏掉了哪些信息没说没问，以 后要记得问清楚，等想清楚之后再继续接下来的工作。
第20篇：电话营销开场白
电话营销开场白与解决客户反对意见、产品好处
一、开头话术
你好，我是和馨文化传播有限公司的x经理，我们公司主要是做空中广告推广的，现在针对提高汽车销量制作一套推广方案，需要和你们市场部经理对接麻烦把他的联系方式给我一下，谢谢。
二、反对意见与解决方法
1、价格太高
答：我们的价格是很实在的，我们有正规的资质，一个大团队在服务您，保证活动的顺利完成度和效果。
2、热气球的安全性
答：我们的飞行员都是经过严格培训的，飞行员持有飞行证，我们公司具有十五年的活动经验。热气球是国际航协认定最安全的航空器。我们也是系留飞，相比起其他高空活动产品都要安全很多。
3、活动的效果怎么样？
答：我可以发一些我们之前做的一些活动的现场照片，你可以看看活动效果，另外在活动前期你那边要做好各方面的宣传，让大家都知道你那边要做热气球活动。
4、担心乙方的诚信问题
答：如果一切都谈妥了，我们可以持公司三证和公章当面签合同，或者你可以来我们公司签合同。
5、付款方式是怎么样的呢？
答：如果是需要我们垫资的活动，则两个月内付清所有费用。如果是非垫资的活动，3-5-2。签合同之后付30%定金，人员和设备到了之后付50%款，活动最后一天付完所有尾款。
6、活动出事故由谁来负责
答：我们会在合同上说明负责内容，高空事故由我们来负责，如果是地面事故则是甲方负责。
7、你们是哪的公司的？
答：我们是做全国市场的，总公司在上海，目前是在广西的分公司，不过在很多地方我们都有仓库。
8、如果因为天气原因，谁负责？
答：如果天气不好，我们会帮您顺延两天，如果第三天天气还是不允许飞行则推迟一周，顺延产生的费用由甲方负责
9、审批由谁来负责？
答：空中的审批由我们来负责，我们会去军区和航空管制处审批，因为你们对当地的情况比较熟悉，所以地面的审批由你们负责。
10、热气球为什么每天的飞行时间这么少？
答：一般正常情况下，喷火器连续工作是三个小时一天，如强制使用对喷火器磨损很大，不利于活动的顺利进行，会有安全隐患。要飞久也可以我们带两套设备去轮换，但是加一个小时需要XX元。
11、热气球可以为活动现场提供哪些支持：
硕大的球体可以为客户提供近200平方米的广告面积。 球体可以在活动之前升空以渲染凝聚现场的气氛。
在活动开始时可以根据贵方的需要，配合现场从空中施放礼花。 4在活动的现场可以由摄影师乘坐热气球生空以进行空中拍摄。
5、贵方有胆识、有冒险精神的业主可以乘坐热气球升空，体验腾飞的感觉。
三、做热气球活动的好处
1、热气球的出现，除造成现场轰动效果外，其独特性必成为媒体捕捉的焦点，传播媒体不遗余力的二次传播，更使其产生非常大的后续效果。它的球体外形可以设计制作成人们想象到的各种形状，这就为企业进行自身产品品牌宣传创意提供了巨大的空间。
2、热气球球体直径18米，高度21米，体积2180立方米，球体可利用的广告面积多达500平方米。这为您的创意设计提供无限的想象空间和足够的施展空间。 热气球一旦点火升空，便可乘风低空飞行于高楼大厦、绿树蓝天之间，成为城市上空一道亮丽惊艳的风景线，其骄人的广告效果自然不言而喻。
3、在世界排名前500名的企业中，有近400多家拥有代表自己企业形象的热气球队。热气球色彩艳丽、形体庞大（高达23米，最大直径近17米）。升空后热气球缓缓飞行，球体上巨大的广告图案、文字可以吸引很多观众的视线，极具视觉冲击力。
4、热气球的出现，除造成现场轰动效果外，其独特性必成为媒体捕捉的焦点，传播媒体不遗余力的二次传播，更使其产生非常大的后续效果。它的球体外形可以设计制作成人们想象到的各种形状，这就为企业进行自身产品品牌宣传创意提供了巨大的空间。
5、现场的热气球系留不仅给观众带来新奇和机会，更成为媒体记者们摄象机、闪光灯聚焦的亮点。它以其独有的优势和特点，可以多高度、多渠道实现您的策划创意、奇思妙想、广告拍摄、空中观光、探险飞行等。
四、做飞艇活动的好处
1、飞艇是户外广告媒体中的“天之骄子”，它遨游空中、追逐人群，是绚烂多彩的城市中，一道流动的空中风景线。飞艇广告传递的品牌信息简练而直接，点明主题，强化记忆。夜晚飞艇通体发光，一年四季令万千目光聚焦、追随，无比震撼、铭记于心 。
2、空中广告：唯一追逐人群的户外媒体，新奇独特、瞬间引领公众目光 ； 媒体互动与增值：品牌借助其他媒体跟踪报道极大增值，并辐射全国 ； 市场推广：抢占、提升市场份额、完美配合客户产品的促销机会 ；
企业旗舰：彰显企业实力，强化、巩固品牌的领导地位 航空摄影、体育赛事转播 ；
新奇独特
飞艇是风行全球的媒体新军，引领万众目光，广告效果无与争锋，是企业品牌实力的标志。它追逐着城市的观光人群，使企业的广告达到极致。
超越群伦
广袤空中独领风骚，巧妙避开单调重复的地面传统媒体。 互动增值
在泛媒体时代，创意的飞艇广告引发APP微信和微博互动增值再传播。
3、飞艇不同于燃气气球，艇仓内装有推进与控制飞行的动力装置。用于城市空中的多项预警指挥活动，如交通、火警、水警、应对突发事件、救援等。其特点是起降方便，机动性强。可长时间执行空中监察和监视任务，进行指挥调度，还可用于海岸巡逻任务、空中航拍、电视转播、遥感探测活动、空中广告等
4、飞艇是种新型可移动媒体。当它出现城市上空，对观众产生强大冲击力，造成轰动效应。它可以追逐人群低空巡飞，广告效果倍增。可配合政府和企业的重大活动进行飞行宣传，有其他媒体无以比拟的优势，创造祥和喜庆的氛围，它是现代化城市的一道靓丽的风景线
5、空中飞艇广告具有宣传性好，吸引度高，刺激力强，受众面广，渲染气氛，视觉鲜明的特点，尤为重要的是在毫无视觉干扰的一望无际的天空中，它的突出性极度地增强了人们的好奇心与注意力，正是由于此种独特的广告传播方式产生的明显的广告视觉效果，高强度的广告效果更体现了较其他广告形式的低成本价格，因此，擅于掌握商机的企业可将此种广告方式作为重要选择。
6、空中飞艇广告适合于多种场合，如奠基仪式、工程竣工、纪念日活动、大型庆典活动、大型文娱活动、彩票抽奖、各种比赛表演、各种展览会展销会，季节性产品的促销以及企业或产品的主题宣传等，尤其可为大型企业做长期形象推广的加强记忆型广告。
7、飞艇广告的广告价值是其它传统媒体无法比拟的，首先飞艇飞行的高度是一般广告所达不到的，其次飞艇发动机的轰鸣声将吸引广大市民的眼球，飞艇广告的到达率极高，我们就算一个地级城市的市区人口为 500万，其中有10%的人看到了广告，那么他的直接广告到达人数为50万人，加上回去后每个人与3个人闲聊中再次传播您的广告，那么一次飞行的广告传播人数至少为150万人，这与其它电视、报纸等传统媒体相比有着绝对的优势.飞艇的广告飞行使其活动开幕式及广告宣传都起到前所未有的广告宣传效果。
8、会飞的广告，使其广告性价比更高。飞艇广告凝聚世界的目光，吸引众人的眼球！飞艇广告能够以最直观的方式向客户传达信息，影响着消费者购买的可能性。消费者喜欢的程度就会越高，尝试购买的比例越高。飞艇广告还有美化市容的作用，广告与市容浑然一体的效果，往往使消费者非常自然地接受了广告。同时也有助于营销策略的推行 。
9、飞艇广告移动性能好，时效性强。它既能在赛场，广场，赛车场上空定点飞行，也可根据客户要求在海滨，乡村，公路及城市上空移动飞行，也能随时随地的出现在比赛、晚会、礼仪庆典、盛大游行等场合。这些优势是其他户外媒体所不能同时具备的。
10、空中广告具有视觉鲜明、吸引度高、刺激力强、受众面广 的特点，宣传性好，在毫无视觉干扰的的天空中，它通过人们的好奇心增强了注意力，正是由于此种独特的广告传播方式，产生的明显的广告视觉效果。
11、空中广告成本低，见效快。它将商业广告从地面发展到空中，由静态变为动态，由无声变有声。遥控飞艇抗风能力强，飞行平稳，机动灵活，可俯冲爬升，施放彩色烟雾，空中摄影摄像等。在大众早已厌倦了常规媒体每日狂轰烂炸后，遥控广告飞艇必能使您的广告真正成为万众瞩目的焦点。
12、飞艇广告具有新颖、刺激、轰动的广告效应！飞艇庞大的身躯＋超低空超低速＋空中悬停＋人群头顶上空盘旋＋拉烟＋散发传单＋抛洒小礼品，使它能产生前所未有的强大视角冲击力，成为城市的一道靓丽风景线，有着其它广告媒体不可比拟的巨大优势！
13、由于飞行速度较慢，且无动力自然下降（指发动机熄火）速度为每秒0.5米左右，即使失控也会缓慢着地，加上完善的保护功能因此被公认为最安全的飞行器！
操作方便简单：采用无线遥控飞行又使得它任意起降和悬停，飞行的方便性、灵活性、趣味性和实用性达到了前所未有的程度。
14、要利用好飞艇广告产品的优势特性，扩大其价值运用及品质性能的提升，促进其价值性能的
五、做直升机的好处
优势一：帮助客户全方位、立体化地考察项目
对于大多数购房客户来说，到项目售楼部看房，人们对楼盘的了解更多局限于置业顾问的描述中，从区位图上看项目所在位置、交通状况、周边配套资源，从沙盘上看小区整体规划。一些细心的客户，还会亲自到项目周围了解真实情况。然而，无论是置业顾问的讲解，或者客户自身进行的调查，都难以做到对项目全方位、立体化的了解。 直升机看房模式，突破了传统看房模式存在的局限性，它将客户从售楼部解放出来，走到户外、冲向云霄，在高空俯视一切，项目所在区域的发展现状、交通位置、周边配套、小区规划等，一览无余尽收眼底。这种看房模式，既真实生动地呈现了项目工作人员描绘的美好蓝图，让客户充分体验项目的竞争优势，同时也避免了接待人员试图隐瞒的某些不利因素，从而做出客观、理性的购房选择。
优势二：高大尚的外衣，以购房者为本的情怀
自2014年开始，C电商“直升机360°全景看房”活动全面布局郑州十八地市，宣传项目品牌效应的同时，为项目带来大批量人气。目前，已成功举办“直升机360°全景看房”活动多达数十场，直升机事件的营销落地给项目平均带来40余组的成交。
开启的“直升机360°全景看房”模式，促成了开发商和购房者的双赢局面。从开发商的角度来看，组织直升机看房活动，好处显而易见，自然不必多说。站在购房者角度分析，无需增加任何看房成本，却能够乘坐直升机考察项目全貌，同时在高空欣赏美景，熟悉的环境亦带来不同的感受和体验，更是过了一把飞行瘾！
