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保险公司个人阶段工作总结

发布时间:2020-03-02 22:50:18 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

孙德军个人工作总结

2015年的工作,对于我来说是艰辛的,也是收获的,是生命改变的,也是心满意足的。有压力困难,有低谷煎熬,有拼搏奋战,有皆大欢喜,工作纠结辗转而又硕果累累,生活也是精彩纷呈而又收获匪浅,更多的是成长、收获、幸福、感恩、淡定。

在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展。今年各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,为公司的持续发展,做出了应有的贡献。通过全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

根据市公司下达给我们的任务,制定各个周、月、季度、年工作计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

工作中,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项工作和任务,并积极协助其他同事,做好公司各项工作。本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。

五、工作中的不足

回首过去,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与最优秀的员工比还存在一定的差距和不足。由于业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。

接下来的工作,保险市场的竞争将更加激烈,我一定更新观念,突破自我,逐渐加大工作力度,以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。在思想上提高认识,行动上用严格的制度规范,以不断发展建设为己任,锐意改革,不断创新,规范运作。

我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

保险公司个人工作总结

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