“衣见倾心”洗衣店策划方案
一、基本概述
在现今物质生活及其丰富的今天，有人生存聚居的地方就需要有服务提供，随着人们日益增长的物质文化需求，良好的服务成为商场竞争中的关键要素。
在现今服务业中，不合理的中小型服务供应商，影响了服务业的整体形象，在我校东面的光明里市场问题便尤为突出，没有专业的洗衣服务店面，鉴于市场流动人口较多，大多数为学生，较为需要价格合理，服务周到的洗衣服务。
所以今拟定开一家名为“衣见倾心”洗衣店，本着以人为本，服务大众的理念。
二、环境分析
1、地理环境：位于光明路，交通较为发达，被51号小区、河北能源学院、唐山第54中学环绕，地势较好，适合洗衣店的开展。
2、经济环境：光明里市场以饮食业普遍兴旺，餐厅饭馆众多，其次还有中小型超市（瑞沙、华润）
3、竞争环境：尽管市场内商铺众多，但大多数为小型餐厅，而“衣见倾心”洗衣店则位于唐山市54中学对面，主要面对小区居民，在校大学生，提供干洗及其他洗衣服务。
三、市场分析
1、我店首先进行了市场调研，得到了问卷调查哦300份
（1） 学生消费者：在被调查学生中，男女生在清洗衣物等习惯 上存在着明显差异，女生80%坚持每天清洗衣物，而男生只有40%，基本没有女生会把衣物放置三天以上清洗，而男生有13%会把衣物放置较长时间再进行清洗。
据了解，学校都不允许学生在宿舍自置洗衣机，即便又公共洗衣机，80%的学生会认为不干净，40%的女生和50%男生认为只要价格合理，服务到位，还是愿意花钱购买洗衣服务的，节省时间和精力，尤其若是冬天学生购买洗衣服务的欲望则会增加
（2） 小区居民：调查中小区居民对洗衣服务要求干洗集中的范 围很大，由于大部分小区居民拥有质地较为特殊的衣物，大概每两周需要一次干洗服务。
四、店址分析
由于新店刚刚开始，只有5万元活动资金，洗衣顾客主要集中于各个学校和小区居民，因此，首先地址应该以人流量较为大的地段为首要，同时考虑与各校距离适当，选择在唐山市54中学对面，异种零售店聚集，顾客范围广，利于店面的宣传，店租在每月3000元左右，7平方米左右。
五、店内设计
1、为了突出我店，以人为本，服务大众的理念，因此外观以绿
调为主，选择较为突出，容易引起消费者的注意，门面采用玻璃全透明格调，营造明净舒适氛围，留给顾客我们洗衣店干净、卫生的形象
2、店内没有：（1）接待台，处理日常业务，做好收发衣物和质
检衣物的主要场所（2）晾挂清洗后的衣物架（3）放置清洗前的衣物架；约消耗资金10000元左右。
六、内部分析
1、企业名称释义：“衣见倾心”音似“一见倾心”，突出本店洗
衣服的宗旨，让消费者在送取衣物的过程中，通过本店较为周到的服务，心情舒畅。
2、宗旨：以人为本、服务大众，以卫生、专业、高效、便利的
服务赢得最广泛的顾客
3、设备：购买一套科技含量较高的自动化程度较高的专业设备
包含（1）洗衣机（2）烘干机（3）烫台（4）去渍剂（5）皮衣增长剂等约耗资金20000元左右
4、人员配备：店长一名、技术操作员两名
店长：主要负责在店内接洽顾客，争取订单，为顾客做好记录，接受顾客建议，对各种资料做好统计整理和保管
操作员：主要负责清洗衣物的全程工作，并且还能为顾客提供送货服务
5、促销手段：利用节假日开店前一星期，在各大校园进行全方
位的宣传，突出专业、卫生、高效、便利，派发印有价格表的宣传单，以赠送服务优惠卷为奖励
七、综合评定
随着近来高校广招人数极具上升，当羽绒服等衣物需要洗涤，而
传统的干洗店，不能提供专业和快速的水洗，和烘干服务时，如果身边有“衣见倾心”的洗衣店，烦恼得到解决。不仅提供水洗，也提供干洗服务，打造消费者信得过的品牌形象。
洗衣店作为实体，持久性较强，没有库存积压等纠纷，现金交易，运营成本低，管理模式简单，因此前景较为可观
