一、简要列举本人本年度的主要工作职责。
1、负责政府机关保卫督导工作。
2、负责机关事务后勤保障工作。
3、负责群众信访处置工作。
4、落实领导交办的其他工作。
二、列举本人在本年度履行职责的主要成绩。
2011年是大运年。非常之年，非常之举，本人按照区委区政府及机关事务局工作部署，一方面全身心地做好政府机关事务后勤保障服务工作，一方面全力服务于大运会，通过积极努力，上级及领导交办的各项任务均圆满完成；在工作中，坚持干中学、学中干，政治思想和业务能力均得到进一步提高，并顺利通过园林绿化专业技术高级称职考评。一年来主要工作成绩有：
一、认真抓好大院保卫督导。在日常工作中加强政府机关大院督促检查，对门卫、大楼内巡查、停车场（位）等重要部位进行严格监管，及时通报发现不安全行为及安全隐患，真正做到安全保卫万无一失，保障政府机关良好工作秩序，在工作中未发现一起安全生产事件。
二、认真做好群众信访接待。牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，同时，配合信访局努力做好上访人员的思想工作，在集体上访事件中，积极协调，确保政府机关的办公秩序，一年来共处理群众信访事件50多起。
三、认真做好机关后勤保障。组织安排本人到机关事务后勤保障服务中心工作后，继续发挥吃苦耐劳工作精神，认真落实上级交办的各项工作任务，为区委区政府各项会议召开及日常机关正常运作做好保障，特别是水、电等方面的管理，协调相关技术人员加强检查，防患于未然，并按时与管理部门做好衔接。
四、认真参与大运志愿服务。大运会召开前后，积极参与大运志愿服务，引导激发市民的热情，让市民感受大运，享受大运，参与大运，活动开展以来，本人共参与大运志愿服务400多小时。
五、认真做好大运服务保障。大运会期间被组织安排到大运举办赛场的宝安体育场馆开展大运会运动员后勤服务保障工作，在赛事举办期间，积极协调有关部门落实运动员及工作人员饮食保障工作，圆满地完成了各项任务。
三、本人在本年度履行职责中的不足和今后的努力方向。
一年来，本人认真履行工作职责，在领导和同事的关心支持下，顺利完成了各项工作任务，但业务知识还有待提高，政治理论还有待加强，在今后工作中，本人一如继往加强学习，不断提升自身综合素质，全力以赴做好本职工作，服务于机关事业。
