公务员如何提升自身素养和形象
作为一名机关公务员，在物质文明水平日益提高，社会对人的精神文明水平提升的同时，更应以完善的个人形象、优秀的个人素养展现在大众面前，学习了王志平教授关于《如何提升自身素养》的课程，以下浅谈自身对于提升自身素养的认识。
一是要建立得宜的处事态度。作为一名干部每天在工作岗位上要处理许多不同的事，接触许多不同性格的人，有时还可能会接触一些普通百姓，更有可能会遇到一些应急的突发事件，如何合理正确快速的处理好这些人际关系以及事件，往往会影响他人对处理者的态度和看法，更甚者可能会直接影响政府在百姓心中的形象。如本次“7.23”事故中，铁道部新闻发言人的一句话可能是无心的却激起民众的极大反弹。由此，我深刻体会到了在处理问题时，合理的态度以及遣词用语的重要性。我认为在处理事务中，应以得以的谈吐、耐心的态度、自信的气质来面对他人，同时要时时关切事件的处理情况，以体现自己高度的责任心，这样才能使他人信服！
二是要提升多样的知识结构。素养不仅仅体现在一个人处事态度上，更重要的是要有丰富的知识结构。一个胸无点墨的人是无法取得他人的信任和尊敬的，而一个博学多才的人在处理事务上则会更为迎刃有余。所以，我认为合理的处事态度、方法定要有相应的知识作为支撑。古语有云：活到老，学到老。这句蕴含着古人丰富智慧的话，至今仍令人受益匪浅，当今的人如果不能与时俱进的学习先进文化知识，那么就是知识涵养的倒退，利用闲暇时间对自己的知识进行不断地补充，显得尤为重要。
三是要树立牢固的信用基础。子曰：“人无信，不知其可也。”信用关乎一个的道德品质，一个有信用的人将深受他人的肯定和欢迎，人们乐于与其合作，也愿意相信其所作出的承诺，这将使其在处理事务时更为事半功倍。而树立牢固的信用事由日常的点滴积累而来，如在日常生活中对于他人的承诺要尽力去做到，即便最后没有成功也应向对方说明原委。日常的生活的细微，都看在有心人的眼中，一个人的信用将由这些口口相传，逐渐树立，终将在人们心中树立诚实可信的形象。
最后，我想引用王教授的一句话最为结尾，“形象的优化，需要素养的支撑；素养的价值，需要形象的表现。”十分精辟且发人深省的话，在今后的工作、生活中，我也将时刻以这句话鞭策自己不断学习，提升自己的素养！
