广东公务员面试热点：
1、不能等换医院
背景链接】
2012年5月21日，深圳市儿童医院在挂号处张贴一张手写告示，“不管你是发烧、拉肚子、咳嗽或者手足口病，都要等6—8小时，如果你能等待就挂号，不能等待请去其他医院！” 此事引起热议，该院的服务态度被质疑。该院负责人澄清，告示是工作人员擅自手写，已对其通报批评。
【标准表述】
[深度分析]
作为一家公立医院，理应更多地贴心为民服务，张贴“不能等换医院”的告示，显然有违公立医院的精神，遭遇公众的质疑与指责也在情理之中。某种意义上说，医院是人道机构，不管面对什么情况，医院都不得以任何形式拒绝收治病人。如此冷漠的话语，冰冷的态度，如何怀疑某些医卫工作者是不是具有起码的人性关怀。在此之前，一些“不付款不救治”行为已经多少削弱了医院道德力，而无论这张告示是不是可只算个人行为，医院公信的再度受损亦已无疑。不过，公众的愤怒情绪可以理解，但告示也称得上是一句大实话，至少透露出医院资源严重不足、人满为患看病难等问题，这些问题如果得不到解决，“不能等换医院”的现实就不可避免存在。之所以出现公立医院患者扎堆的现象，主要原因在于医疗资源分配的不均衡中 公版权，先进设备、优秀医生等相对聚集在公立医院，再加上现行的医疗保险制度，去公立医院可以报销费用，大部分私立医院则很难享有医保，多种因素之下，使得公立医院人满为患。
[困难]
据业内人士介绍，所以会造成这种局面，主要源自儿医“高成本、低收益”的特殊性。
一方面，从医学角度看，囿于儿童生理和心理的特殊性，相比其他面对成人的医疗，被称之为“哑医”的儿医，往往需要更为高超精湛的医术，也常常伴随更大的医疗风险。另一方面，从经济角度看，由于“儿科患儿用药量小”，“儿童患病来得快去得也快”，儿医的经济效益往往很差，“不像老年慢性病那么„赚钱‟”。
[对策措施]
要破解看病难的困局，必须彻底改革医疗制度。
首先,需要打破公立医院的相对垄断地位，让公立医院与私立医院享有同等的医疗资源，医疗资源分配均衡化，才能让患者就医时不过分依赖公立医院，作出理性的就医选择。其次,需要改善诊疗流程，加大人手配备，使更多患者能及时就医，避免意外事故的发生。此外,建立科学的病人分流制度，既引导病人朝本医院不同科室分流，必要将病人分流到其他医院，最大程度保障患者的就医权利。
2、
证托的思考
【背景材料】
随着城市交通的发展和私家车辆的增多，交管大厅办理通行证、处理电子警察以及交通违法等各种事务办理的居民越来越多，于是“证托”出现在了交管大厅的现场。当专门替人办理如“消分”等业务的“证托”进入了人们的视线，引起了越来越多群众的意见。而且“证托”的出现，也扰乱了交管大厅的正常工作秩序，尤其替居民消分的现象违反了相关法规，更容易滋长司机违规驾驶的行为。
【热点分析】
其实“证托”的出现不是偶然的，主要有以下几个原因：
首先，由于办理事务居民较多且集中，一般排队需数小时，时间成本较高，于是部分需求便利的群众为“证托”的出现提供了买房市场；其次，由于办理业务居民较多，工作人员无暇回答其较多问题，得到解答相对简短，疑问不能及时得到解答也使得群众在明白具体的办事流程与繁杂手续的情况下向“证托”伸出了求助之手，不明白的问题一律可以请他人“代办”；最后，机器设备维护欠缺，使得居民进行自助查询受阻。同时，证托只要交钱就给办事，所以催生了这种新角色的诞生和“证托”队伍的不断扩大。
【整改措施】
为了解决上述问题，避免“证托”队伍的扩大扰乱正常的工作秩序，交管部门的工作人员也应及时采取应对措施，解决上述问题。
第一，由于交管大厅办事的群众越来越多，排队的人数较多，可在服务大厅内设置排号机或者网上预约的形式，这样可以便于市民在座位上等候，避免出现加塞的情况或者造成大厅内秩序混乱的局面；第二，在大厅内可设一处咨询台，对于工作人员进行培训上岗，回答群众在具体程序等问题方面的不解。新手司机也可就不太了解的业务办理流程及时咨询，以此解答群众的疑问同时节省群众时间，同时避免造成更大的资源浪费，同时也让“证托”无可乘之机；第三，加强对于咨询服务机的维修和维护，保证其正常运转，对于一些问题群众能够通过自助的方式解决，也能够达到提高效率和避免浪费的效果；第四，对于证托进行监督和处罚，并且出台相应的配套规定予以规范，一旦发现不法行为及时处理并且加大处罚力度，从而抑制“证托”现象，保证交管大厅的秩序井然，避免更多的“证托”出现。
其实，现在不仅存在“证托儿”还有“考托儿”等不同“托儿”的存在，如果不加以制止，不仅会使部分群众上当受骗，是群众的财产甚至生命安全受到威胁，更会扰乱正常的工作秩序甚至造成交通安全的隐患。这都需要相关部门引起注意并坚持内外兼治，在群众的拥护下对各种“托儿”进行大规模清理，真正维护政府部门的良好形象和群众的合法权益。
3、
食品安全的思考
【面试热点】
2012年4月25日，央视记者探访了山东临沂市平邑县和蒙阴县一些蜜饯加工厂，厂内遍地都是晾晒的桃肉，一些老板表示，这里生产的桃肉大多没有生产许可证、卫生许可证。多数出厂的蜜饯都是经过腌制的，而腌制的地方就是路边水泥池，甚至路边一个大水泥池里泡着5万斤左右的桃肉。这些水泥池旁边垃圾遍地、肮脏不堪，掀开塑料薄膜，很多桃肉腐烂变质，在水泥池边，还有不少印着焦亚硫酸钠的白色编织袋，加工人员称，“腌制过程中必须用到焦亚硫酸钠，起到漂白和防腐作用”。
焦亚硫酸钠，是一种白色粉末状物质，有较好的防腐和抗氧化作用，按照国家标准，蜜饯生产可以限量加入焦亚硫酸钠作为漂白剂，规定最大使用量以二氧化硫残留量计，控制在0.05g/kg，但这些工厂却是按照地域来添加。当地一家兴隆果脯厂员工周其喜称，“广东那里需要焦亚硫酸钠大的，杭州喜欢焦亚硫酸钠小的。”
根据《食品添加剂使用卫生标准》规定，蜜饯中胭脂红的
最大使用量为0.05g/kg，超达生产的美国车厘子，胭脂红含量为0.17g/kg。蜜饯中苋菜红的最大使用量为0.05g/kg，亮蓝的最大使用量为0.0255g/kg，超达生产的黑加仑，苋菜红含量为0.145g/kg，亮蓝含量为0.0855g/kg。
【面试模拟题预测】
食品安全问题被频频曝光，引起了社会的高度关注，而食品安全问题却屡禁不止，对此你怎么看？
【参考解析】
一段时间以来，食品安全事件频频发生：瘦肉精、地沟油、膨大剂、染色馒头、避孕药黄鳝、硫磺腐竹、苏丹红、辣椒精、飘香剂、三聚氰胺、塑化剂……无奇不有，无孔不入。食品安全问题频频发生，究其原因，主要有以下几点：
一是暴利之下，生产厂商一昧谋取利润，不顾消费者死活。很多商家为了牟取暴利，在产品生产加工过程中偷工减料，掺假，滥用添加剂。
二是企业管理混乱。我国绝大多数食品生产企业规模小，基本上属于家庭作坊式，甚至，一些企业是无证生产，难以保证产品质量。
三是新技术不断带来新的食品质量安全问题。食品工业的新技术多数来自化工、生物等生产技术领域，以此生产出来的食品对人体到底有什么影响，需要很长的认识过程。
四是社会监管制度以及法律不健全。因为体制和制度的原因，食品安全管理的权限分散于工商、农业、质监、卫生、商业、药监、城管、出入境检验检疫等多个部门，另外，在暴利的驱使与人情关系左右之下监管成了一个摆设。另一方面，在事故发生之后，罚几个钱警告一下，停业整顿，以罚代刑的法不责众的结果也是让不法厂商铤而走险的最直接因素。
所以，解决食品安全问题，需要多处着手、多措并举：
一是提升全民的消费安全意识，树立食品安全社会共治共享的科学理念。群众的食品安全，要动员群众、依靠人民群众，形成社会共治共享的氛围。如建立健全食品安全有奖举报制度；依托现有的药品监督网，建立街道、社区、乡镇食品安全协管员和信息员队伍，聘请社会公众人士参与食品安全监管。利用媒体宣传食品安全知识，营造人人关心、人人维护食品安全良好氛围，不让违法者有机可乘。
二是强化食品生产经营者的社会责任，提高企业的产品质量和管理水平。安全的食品不是监管出来的，而是生产出来的，必须要引导和督促企业主动承担社会责任和履行法定义务，提高生产经营者自律意识和质量管理水平。如组织食品生产企业落实安全责任的经验交流和现场观摩，实施企业法人代表定期履责报告制度、生产质量授权人制度等，促使企业在追求经济效益的同时更加注重产品质量。
三是提升监管水平，规范行业自律，提高食品行业从业人员整体素质。小作坊、小摊贩、小餐饮等具有数量多、分布散、秩序乱、卫生差等特点，其治理一直是监管的难点。特别在基层执法资源有限的情况下，监管难度尤其大。应采取划分特定区域、相对集中管理等办法，进行“区域限入”，当一家食品经营者严重违法违规时，监管部门有权限制该区域内所有经营者的市场准入，促使相互监督，相互制约。
四是利用媒体、网络等渠道，强化食品安全信息的收集和发布。食品是体验商品，但生产经营者、监管者、消费者之间还存在着信息不对称，因此，信息的收集和发布必须要以食品安全工作为重要抓手。如利用网络开设博客微博，食品安全监管部门与银行、税务、海关、公安等部门合作，共享企业食品安全质量信息，做到“来源可追溯、去向可查清、产品可召回、处罚有力度”。
五是构建食品安全社会共治的格局。要把“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理理念，融入到食品安全监管工作中去，让企业更负责，媒体更客观、专家更准确、政府更有力。要在全社会大力倡导食品安全共享共治的理念，使食品生产经营者意识到自己也是消费者。要强化媒体工作者的职业道德，以客观的态度、正确的理念、正面的视角报道食品安全事件。要发挥食品方面专家学者的导向作用，在食品研究开发中弘扬正确的价值取向，坚持经济效益和社会效益并重。要发挥地方各级政府的领导职能，依托现有的体制，形成勤协调、快补位的监管工作长效机制。
4、十元购买力 折射民生问题
【背景链接】
全国两会期间，人大代表林道藩在北京调研，用4张10块钱钞票分别买到：21个鸡蛋、5根黄瓜、3个苹果和5张地铁票。随后，“十元钱购买力”反映民生开始流行于各大网络论坛，网友们纷纷晒出自己所在城市，十元钱都能买到啥。随后，北京、上海、广州等地的市民突然发现，一向作为炒菜配料的大葱突然价格高涨，一些市民反映花10元钱仅能买到两根大葱。涨价后大葱的风头甚至盖过肉禽和鸡蛋，一度成为餐桌上的“主菜”。
【标准表述】
[深入分析]
10元钱能买到什么东西，不但真实记录了当前的物价水平，通过横向比较，还能够发现政府在公共交通等民生领域的投入。
“10元钱购买力”是可供借鉴的民生指标。10元购买力随着林道藩代表的实地调研，给我们呈现出了一个直观而又新鲜的实物指标。应该说，这样的调研是有意义的，它能够提供民生生活的一线指标，比单纯表现在纸上的数字波动更为公众理解和接受。
“10元钱购买力”受关注反映出物价上涨问题仍是当下最重要的民生问题。虽然因为地区差异导致的物价水平差异，答案不一而足，但10元钱的购买力和过去相比，现在能买到的东西越来越少了，钱越来越不值钱了。这一方面说明现在物价水平越来越高，另一方面说明我们的收入上涨没有赶得上物价上涨的步伐，没有跑得过CPI，结果就是我们的生活质量相对下降，我们的幸福感也随之进一步降低。
物价问题不仅关系到国计民生，更关系到国家的稳定和社会的和谐。但是现在的市场物价却仍然像发酵的面团一样日益的增长和膨胀，尽管国家三令五申，千方百计地强调稳定，但却总是收效甚微。这是因为：
一是运输成本不断提高，燃油价格的只涨不落，或涨大落小。燃油价高直接导致运输业价格居高不下，而运输业为了生存不仅运价一直在高端徘徊，车辆改装、超载等现象更是司空见惯。等到产品变成商品最终流到消费者手中时，各种涨价因素也都汇集到这里，一同伸向消费者的腰包。
二是土地盲目开发导致农田锐减，导致物价上涨。机构重叠，官满为患，导致社会负担越来越重，这无疑也是物价上涨的重要因素。环境恶化，资源减少，导致许多农副产品产量减少，质量下降，更是物价上涨的重要原因。
[措施]
“10元钱购买力”折射人民幸福指数，希望政府践行“民富则国更富”。“10元钱购买力”为何引起热议，因为它符合了新闻学中的“接近性”，这是一个关乎每个人切身利益的事情，因而会引发众人的关注。“10元钱购买力”最直观地反映了物价的变化，反映了人民生活的变化，反映了人民生活幸福指数的变化。因此，国家应该在“十二五”的关键一年将提升“10元钱购买力”作为民生工作的重点，努力将藏富于民奉为工作宗旨。以前我们恪守“国富则民富”，而现今我们到了“民富则国更富”的阶段。
“10元钱购买力”代表民生期盼，政府应该增加民生投入。10元钱购买力的背后是一种深深的民生期盼，而且越是社会底层，越是收入微薄的人，这10元钱所反映出的问题，对他们的生活影响也就越大。而要解决好这个问题，政府至少需要在两方面作出努力。首先对于社会低收入群体，需要政府做好基本保障工作。其次是提高居民收入和控制物价涨幅两手都要抓，两手都要硬。在2012年，政府在提出稳定提高居民收入目标的同时，应该采取切实措施控制物价涨幅，实现年初制定的物价涨幅控制目标。否则，失去控制的CPI，不但偷走了我们那点增长的收入，而且还会偷走我们的幸福感。
5、问题胶囊
【背景材料】
4月27日，国家药监局公布药用明胶和胶囊抽验结果。按照企业全覆盖、品种全覆盖、产品批次随机抽样的原则，对18家药用明胶生产企业抽验了166批明胶，检出1批产品铬超标;对117家药用胶囊生产企业抽验了941批药用胶囊，检出15家企业74批胶囊铬超标，不合格率为7 .9%。
【热点分析】
“问题胶囊”并非此前媒体曝光的9家企业胶囊存在铬超标现象，目前已查出15家药用明胶生产企业胶囊铬超标就是明证，而且，可以肯定的是，随着相关部门抽验的进一步深入，还会有更多企业和更多批次胶囊存在铬超标问题。对这些企业来说是坏事，但对无数消费者来说，无疑是免遭这些毒胶囊毒害的幸事。
显然，“问题胶囊”早已是一种严重和普遍的“现象”而不是偶然为之，但如此严重的问题，竟然不是监管部门主动查出，而是媒体记者的功劳。实际上，早在2004年央视就曾报道称，一位商贩表示，阜城的胶全是工业胶，但是90%的全生产吃的了。但面对如此严重的问题，阜城县只是展开了为期三个月的集中治理整顿便就此结束，国家相关部门更是没有进行深入追究和全国性的查处。如此被动监管行为，如今终于结出了苦果。
随着世界各国老龄化加剧，人口的持续增长和医药、化妆品、食品饮料对明胶用量的扩大，2012年全球明胶市场总消费量将达创纪录的35.9万吨。目前国内有100多家明胶生产企业，获得国家生产许可证的食用明胶企业有40多家，药用明胶生产企业有20多家，我国成为世界主要明胶出口国。然而，如此之最的明胶生产量，竟然有如此大的监管问题：身为国内最大的明胶生产企业的青海明胶厂，始终面临低价劣质明胶的冲击，是劣币驱逐良币的“生动案例”。
面试
题目一：对于黑面包车接送农村学生上学你有何感想？
【答案要点】 黑面包车接送农村学生的现象，在一些交通条件比较落后的农村普遍存在。这些小型车辆有的是非法运营，没有在交通部门办理登记注册，有的甚至没有获得驾驶证或者车牌，加上一些司机缺乏应有的职业道德，所以在接送学生的过程中，超载超员现象和伤害性问题时有发生，存在着严重的安全隐患。
产生黑面包车接送农村学生的现象的原因是多方面的，主要有以下几个方面：
第一，由于农村基础设施建设相对薄弱，某些乡镇学校住宿条件有限，公交系统还没有覆盖到各村，黑面包车应运而生，成为农村学生上学的代步工具。
第二，交通主管部门对车辆管理不够严格和规范，对黑车运营的打击力度不够，这是黑车运营屡禁不止的主要原因。
第三，黑车运营存在着巨大的利益空间，强烈的利益驱动是一些黑车车主铤而走险的又一个不可忽视的因素。 第四，一些学生家长缺乏应有的法律知识，安全意识淡薄，放任黑面包车的存在。
要解决黑车对农村学生带来的不良影响，保障农村学生上学的安全，当前的迫切问题就是加大财政投入，加快新农村建设的步伐，同时也可以采取由政府牵头、交通部门提供车辆和管理、镇政府监管、家长买单的方式，保障农村学生上学安全。交通主管部门要加大对黑车运营的打击惩处力度，逐步建立政府、交通、家长、学生和社会齐抓共管的监督机制，堵住黑车运营滋生的源头，让黑车运营成为过街老鼠，建立安全有序的农村学生交通管理机制。
题目二：进行职业规划要看三个方面：兴趣、实际、意义，你怎么看？
【答案要点】
兴趣、实际和意义三要素在职业规划中占有重要地位。兴趣、意义和实际是追求职业目标的不可或缺的部分，其中，兴趣是动力，意义是目的，实际是可行性。一个职业目标与生活目标相一致的人是幸福的，职业规划实质上是追求最佳职业生涯的过程。
兴趣指兴致,对事物喜好或关切的情绪。它表现为人们对某件事物、某项活动的选择性倾向和积极的情绪反应。兴趣以需要为基础，在人的实践活动中具有重要的意义。兴趣可以使人集中注意，产生愉快紧张的心理状态。这对人的认识和活动会产生积极的影响，有利于提高工作的质量和效果。
实际指的是职业规划要实事求是，符合自身情况，符合社会发展需要，符合时代潮流，有一定的可行性。职业规划一定要贴近自己的实际情况，这样才能够有长远发展。
意义指的是目的，我们进行职业规划时，总是从自身的需要出发来衡量职业的意义，作出决断。正因为有了意义，才有了目标，才有了追求。 我在综合衡量兴趣、实际和意义之后，我决定报考公务员。因为我对公务员充满了兴趣，从小就受到父母的耳濡目染，养成了对公务员的憧憬；公务员能够更大意义上为人民群众做点事情，使命光荣，意义重大；结合当前的就业形势，公务员职业也是一条很好的选择。所以我选择了报考公务员这条道路。
